Plastik kartalar 

Yuridik shaxslar uchun Loko bank ishonch telefoni. Onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash va fikr-mulohaza

“Loko-Bank” 1994 yilda kompaniya sifatida tashkil etilgan cheklangan javobgarlik bir guruh ishbilarmonlar tomonidan o‘z sanoat va tijorat korxonalariga xizmat ko‘rsatish, shuningdek, VIP mijozlarga – ushbu kompaniyalarning egalari va top-menejerlariga xizmat ko‘rsatish. 2003 yilda yangi strategik yo'nalish Bank faoliyati keyinchalik moliya institutining asosiy maqsadli segmentiga aylangan kichik va o'rta biznesni kreditlashdan iborat. 2005 yilda Loko-Bank yopiq bankka aylantirildi AKSIADORLIK jamiyati, va 2007 yildan boshlab chakana mahsulot liniyasini ishlab chiqa boshladi. 2012-yildan buyon bank kichik va o‘rta biznesni qo‘llab-quvvatlash sohasida SME Bank bilan yaqindan hamkorlik qilib kelmoqda. 2004 yil oktyabr oyidan beri omonatlarni sug'urtalash tizimida.

2006 yil bahorida Xalqaro moliya korporatsiyasi Loko-Bankning 15% ulushini sotib oldi va shu yilning yozida Skandinaviya investitsiya fondi East Capital* yana 11% ulushini sotib oldi. Bank ta'sischilari - Vladimir va Viktor Davydiki, Stanislav Boguslavskiy, Aleksandr Zayonts va Andrey Kulikovlar o'zlarining kredit muassasasi uchun investorlarni topish va jalb qilish bo'yicha katta tayyorgarlik ishlarini olib borishdi.

2016 yilning birinchi yarmida Xalqaro moliya korporatsiyasi (IFC korporatsiyasi) aktsiyadorlar safidan chiqdi. IFRS moliyaviy hisobotida Loko-Bank aktsiyadorning chiqishi sababini "tugatish" deb tushuntirdi. investitsion tsikl o'rtacha 7-10 yil.

Ayni paytda bankning asosiy benefitsiarlari - direktorlar kengashi raisi Stanislav Boguslavskiy va uning qizi Yana Boguslavskaya (jami ustav kapitalidagi ulushlarning 38,31 foizi), direktorlar kengashi a'zolari Mixail Rabinovich (13,30 foiz). va Vladimir Davydik (jami o'g'li Ilya Davydikning ulushi bilan - 9,99%), Nina Obuxova (9,88%). Sifatida portfel investori Sharqiy Kapital investitsion fondi (9,999%) faoliyat yuritmoqda. Yana 9,99 foiz aksiyalar bank balansida. Boshqa aktsiyadorlarning ulushi 5% dan oshmaydi.

Bankning bosh ofisi Moskva shahrida joylashgan, savdo tarmog'i Rossiya Federatsiyasining 22 mintaqasida 50 dan ortiq filiallarni o'z ichiga oladi. O'rtacha aholi 2018 yilning to‘qqiz oyida xodimlar soni 1859 kishini tashkil etdi (bir yil avval – 1607 kishi). Shaxsiy bankomat tarmog'ida 50 dan ortiq qurilmalar mavjud.

Bank mijozlari 270 mingdan ortiq kishini tashkil etadi. shaxslar va 30 000 dan ortiq korxonalar keng ko'lamli xizmatlarni taklif etadi. Yirik korporativ qarz oluvchilarga kredit berish, kichik va o'rta biznes, shaxslar. Standart kredit va depozit operatsiyalaridan tashqari va hisob-kitob va kassa xizmatlari bank affillangan shaxs orqali lizing operatsiyalarini amalga oshirishni e'lon qiladi lizing kompaniyasi"Concept Leasing" MChJ, seifing, mermerter va Internet ekvayring, ish haqi loyihalari, savdoni moliyalashtirish, valyuta operatsiyalari, Visa va MasterCard bank kartalarini chiqarish va ularga xizmat ko'rsatish, Internet-banking, Pul o'tkazmalari(Western Union, Contact) va boshqa xizmatlar.

2018 yilning yanvar-noyabr oylarida bankning sof aktivlari hajmi 5,1 foizga kamayib, 2018 yil 1 dekabr holatiga 82,5 milliard rublni tashkil qildi. Per belgilangan muddat passivlarda jalb qilingan banklararo kreditlar bo'yicha qarzning qariyb 60 foizini to'lash, shuningdek, korxona va tashkilotlar mablag'lari hajmining qisqarishi (-16,7 foiz) kuzatildi. Ushbu majburiyat moddalarining kamayishi qisman o'sish bilan qoplandi tenglik(+7,1%) va jismoniy shaxslarning depozitlari (+2,4%). Aktivlar tarkibida barcha asosiy moddalar bo‘yicha, ayniqsa, korporativ kredit portfeli va qimmatli qog‘ozlar portfelida salbiy tendentsiya kuzatilmoqda. Shu bilan birga, bank chakana savdoni sezilarli darajada oshirdi kredit portfeli(uchdan biridan ko'proq).

Bank majburiyatlari tarkibida xususiy mijozlar depozitlari ustunlik qiladi – 2018 yil 1 dekabr holatiga ko‘ra 58,1% (mablag‘lar asosan bir yildan ortiq muddatga jalb qilingan); mablag'lar korporativ mijozlar shakl 13,8% va 64% joriy hisob balansi bilan ifodalanadi; majburiyatlarning yana 3,8 foizini qarzga olingan banklararo kreditlar (Rossiya banklaridan qisqa muddatlarga) egallaydi. Majburiyatlarning qolgan qismi asosan o'z kapitali hisobidan shakllanadi. O'z kapitalining etarliligi hisobot sanasida 15,7 foizni tashkil etdi, bu belgilangan me'yoriy minimumdan deyarli ikki baravar ko'p. Bankning korporativ mijozlar bazasi barqaror dinamikani namoyish etadi, 2018 yilda mijozlar hisobvaraqlari bo'yicha aylanma 56-76 milliard rublni tashkil etdi.

Sof aktivlarning asosiy qismi kredit portfeliga to'g'ri keladi (66,7%). Yana 21,1% va 7,7% mos ravishda qimmatli qog'ozlarga va yuqori likvidli aktivlarga investitsiyalardir. Boshqa aktivlar, asosiy vositalar va berilgan banklararo kreditlar birgalikda kredit tashkiloti sof aktivlarining 2,8 foizini tashkil qiladi.

Bankning kredit portfeli 84% ni chakana kreditlar, asosan uzoq muddatli kreditlar tashkil etadi. 2018 yil boshida chakana kreditlarning ulushi 69,3% ni tashkil etdi, ammo o'rganish davrida chakana savdo portfeli uchdan biridan ko'proqqa o'sdi. 2018 yil boshidan buyon muddati o‘tgan qarzdorlik darajasi 7,0 foizdan 5,1 foizga kamaydi. Portfel bo‘yicha rezervlash darajasi ham biroz pasaygan, biroq 2018 yil boshidagi holatga ko‘ra, u kredit portfelining 8 foizidan oshib, muddati o‘tgan kreditlar ulushini to‘liq qoplagan. Kredit portfeli mol-mulk garovi bilan to‘liq ta’minlangan – 117,2 foizga, 2018 yil boshida bu ko‘rsatkich 179,1 foizni tashkil etgan bo‘lsa-da. 2018 yil 30 sentyabrdagi UFRS bayonotlariga ko'ra, bank an'anaviy ravishda butun korporativ kredit portfelini kichik va o'rta biznesga beriladigan kreditlar sifatida tasniflaydi. Sanoat tuzilishi KO'K portfeli yaxshi diversifikatsiyalangan va ko'chmas mulk, qurilish, axborot xizmatlari, savdo, restoran biznesi, oziq-ovqat mahsulotlari ishlab chiqarish va boshqa ko'plab segmentlarni o'z ichiga oladi.

2018 yil boshidan buyon qimmatli qog'ozlar portfeli sezilarli qisqarishni ko'rsatdi (-27,8%) va hisobot sanasida obligatsiyalar bilan to'liq ifodalangan. REPO operatsiyalari bo'yicha garovga qo'yilgan qimmatli qog'ozlarning ulushi, yilda oxirgi oylar kamaydi va hisobot sanasiga 13,8% ni tashkil etdi. Qolganlari asosan OFZlar, Rossiya korporativ emitentlarining obligatsiyalari va yevrobondlar bilan ifodalanadi. Portfelning oylik aylanmalarining ancha yuqoriligiga va REPO operatsiyalarida qimmatli qog'ozlardan faol foydalanishga e'tibor qaratish lozim, bu esa portfelga kiritilgan qimmatli qog'ozlarning yuqori sifati va bankning bozordagi spekulyativ strategiyasidan bilvosita dalolat beradi. Biroq, REPO operatsiyalari bo'yicha aylanmalar, shuningdek, bo'yicha qoldiqlar hisobot sanalari, so'nggi oylarda pasaymoqda.

Bankning yuqori likvidli aktivlarga investitsiyalari 2018 yil boshidan buyon 14 foizga kamaydi va asosan banklar, Markaziy bank va xorijiy kontragentlardagi vakillik hisobvaraqlaridagi qoldiqlar hisobidan shakllantirildi.

Bank an'anaviy ravishda banklararo kredit bozorida faol bo'lib, aksariyat hollarda sof qarz oluvchi sifatida ishlaydi va tijorat banklaridan turli davrlarga (REPO operatsiyalari bo'yicha) likvidlikni jalb qiladi. E'tibor bering, 2015 yil oxiridan beri kredit tashkiloti regulyatordan mablag 'to'plashni butunlay to'xtatdi, garchi ilgari bank ushbu aniq vositani afzal ko'rgan.

Ustida Forex bozori bank mo''tadil faollikni, aylanmani namoyish etadi konvertatsiya operatsiyalari oyiga 10-70 milliard rubl darajasida.

2018 yil yanvar-noyabr oylari natijalariga ko'ra bank qabul qildi sof foyda 1,04 milliard rubl miqdorida - o'tgan yilning shu davriga nisbatan bir yarim baravar kam.

Direktorlar kengashi: Stanislav Boguslavskiy (rais), Viktor Davydik, Vladimir Davydik, Xanna-Leena Loykkanen, Mixail Rabinovich.

Boshqaruv organi: Viktor Davydik (rais), Pavel Voznesenskiy, Tatyana Gerasimenko, Irina Grigoryeva, Andrey Lyushin, Elena Portnyagina, Natalya Shibanova.

* East Capital - 1997 yilda tashkil etilgan, investitsiyalar bo'yicha ixtisoslashgan kompaniya moliya sektori Sharqiy Yevropa va Xitoy, eng yirik xorijiy investorlardan biri fond bozori RF. Boshqaruvdagi aktivlar hajmi fond bozorida erkin sotiladigan aktsiyalarda ham, ro'yxatga olinmagan xususiy kompaniyalar kapitalida ham 2,8 milliard yevroni tashkil etadi. Kompaniya shtab-kvartirasi Stokgolmda joylashgan va Gonkong, Moskva, Oslo, Lyuksemburg, Tallin va Dubayda mintaqaviy vakolatxonalariga ega. Xodimlar soni - 180 kishi, mijozlar - 450 ming (shu jumladan, 25 ming to'g'ridan-to'g'ri mijozlar). East Capital fondining asosiy egalari besh nafar shaxs: Kestutis Sasnauskas, Lars Hakansson, Karin Xirn, Albin Rosengren va Xans Greypengeisser.

Bankning ishonchliligi

"LOKO-Bank" YoAJ o'z faoliyatini boshladi moliyaviy faoliyat 1994 yilda bir guruh ishbilarmonlar tomonidan tashkil etilgan bo'lib, uning asosiy maqsadi tijorat, sanoat korxonalariga xizmat ko'rsatish va badavlat mijozlarga xususiy bank xizmatlarini ko'rsatish edi. Ammo oradan o'n yil o'tib, Loko-Bank faoliyatining strategik yo'nalishi o'rta va kichik biznesni kreditlashga o'zgartirildi. Va faqat 2005-2007 yillarda "Loko-bank" yopiq aktsiyadorlik jamiyatiga aylantirildi va chakana mahsulot liniyasini rivojlantira boshladi.

Bugungi kunda Loko-bank universal rus tilidir tijorat banki xorijiy kapital ishtirokida rivojlanmoqda. Mana bir necha yildirki, bank eng yaxshi 100 talik ro'yxatidan joy oldi moliya institutlari Rossiya. Har yili rentabellik, aktivlarning o'sishi, qayta moliyalash va kapitallashuv tavakkalchiligi barqaror ravishda yaxshilanib bormoqda, bu bankning faol ish olib borayotganidan dalolat beradi. Rossiya bozori. Filial tarmog'i Loko-banka butun Rossiya bo'ylab tarqaldi: bank 20 dan ortiq shaharlarda 5 ta filial va 50 ta qo'shimcha ofislarga ega.

Bankning asosiy yo'nalishi kreditlashdir yuridik shaxslar(ayniqsa, o'rta va kichik biznes vakillari) va xususiy mijozlar. Bank o'z faoliyatida ular bilan ishlashga ham alohida e'tibor qaratmoqda qimmatli qog'ozlar va korporativ hisoblarga xizmat ko'rsatish.

Moskvadagi Loko-bank barcha turdagi mijozlarga keng ro'yxatni taklif etadi moliyaviy xizmatlar, ularning eng mashhuri, albatta, kreditlashdir. Bankning alohida dasturlari boylarga xizmat ko'rsatish uchun mo'ljallangan, VIP mijozlar. Klassik kredit va depozit operatsiyalari va kassa hisob-kitob xizmatlaridan tashqari, Moskvadagi Loko-Bank tashqi faoliyatni moliyalashtirish, ijara haqini e'lon qiladi. bank hujayralari, OFLC orqali lizing operatsiyalarini amalga oshiradi, rasmiylashtiradi bank kartalari ichida Viza tizimlari va MastarCard (muomalada 26 mingdan ortiq kartalar), bank o'tkazmalari, masofaviy texnik xizmat ko'rsatish va boshqalar. 5 mingga yaqin yuridik va 10 mingga yaqin jismoniy shaxslar bank mijoziga aylangan. Korporativ mijozlarning katta qismini o'rta va kichik biznes vakillari tashkil etadi.

“Loko-Bank” doimo mijozlar bilan aloqada. Bankni qo'llab-quvvatlash xizmati bepul va kechayu kunduz ishlaydi.

Loko-Bank qo'llab-quvvatlash xizmatining yagona bepul raqami:

8800 250 50 50

Rossiyada mobil va shahar telefonlaridan bepul qo'ng'iroqlar. .

Loko-Bankga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin?

Qo'llab-quvvatlash bo'yicha maslahatchiga nima qo'ng'iroq qilish kerak Loko-bank» - 8800 250 50 50 raqamiga qo'ng'iroq qiling va kerakli menyu bandini tanlang (tez ulanish uchun telefoningizdagi 9 tugmachasini bosing). Ohangli terishni qo'llab-quvvatlamaydigan statsionar telefonlardan qo'ng'iroq qilganda, liniyada qoling va bank xodimining javobini kuting.

Barcha qo'ng'iroqlar yagona raqam Loko Bank so‘rov xizmati qo‘ng‘iroq qiluvchi tomon uchun bepul. Shartlar abonent Rossiyaning istalgan mintaqasida bo'lganida, istalgan uyali aloqa operatorlari (MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 va Beeline) va shahar telefonlaridan qo'ng'iroq qilganda amal qiladi.

Chet eldan qo'ng'iroqlarni qo'llab-quvvatlash raqami:

+7 495 739-55-55

Moskva va Moskva viloyatida, shuningdek, chet elda bo'lganingizda +7 495 739-55-55 xalqaro Moskva raqamiga qo'ng'iroq qiling. Ushbu raqamga qo'ng'iroqlar mobil yoki shahar operatoringiz tariflari bo'yicha olinadi. Roumingda Rossiyaga qo'ng'iroqlar uchun tariflarni chet elga chiqishdan oldin belgilang.

Yuridik shaxslar - kichik, o'rta va yirik biznes uchun LokoBank yagona telefon raqami 8800 250 50 50 mavjud.

Kredit yoki debet kartangiz yo'qolgan yoki o'g'irlangan yoki bankomat karta va pulni bermasa, darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling va "Karta blokirovkasi" menyusini tanlang.

"Loko-Bank" Internet xizmati

"LOKO Online" Internet-banking - barcha odatiy pul o'tkazmalari Bank operatsiyalari ofisga tashrif buyurmasdan onlayn. Moliyangizni istalgan joydan boshqaring.

Mijozlar - yuridik shaxslar uchun alohida Internet-bank mavjud: business.lockobank. Shaxsiy kabinetga kirishda qiyinchiliklar yuzaga kelsa, darhol 8800 250 50 50 raqamiga qo'ng'iroq qilib, texnik yordamga xabar bering.

Onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash va fikr-mulohaza

Telefon orqali mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatidan tashqari, Loko-Bank xizmat ko‘rsatish sifati bo‘yicha so‘rovlar hamda bank xizmatlari va yangiliklar bo‘yicha so‘rovlarni quyidagi elektron pochta manzillariga qabul qiladi:

  • | Barcha bank mijozlari va barcha savollar uchun
  • Ushbu elektron pochta manzili spam-botlardan himoyalangan. Ko'rish uchun sizda JavaScript yoqilgan bo'lishi kerak.| Matbuot va OAV vakillari uchun

Shuningdek, siz www.lockobank.ru veb-saytining istalgan sahifasidagi “Fikr-mulohaza qoldirish” bo‘limi orqali bank ishi haqida o‘z fikr-mulohazalaringizni qoldirishingiz, shikoyat yoki taklif bildirishingiz yoki Loko-Bankning eng ommabop hamjamiyatlariga qo‘shilishingiz mumkin. ijtimoiy tarmoqlarda Rossiya. Rasmiy guruh bilan aloqada

1994-yilda tashkil etilgan “LokoBank” oʻz mijozlariga turli xil xizmatlar koʻrsatuvchi universal tijorat moliya-kredit tashkiloti hisoblanadi to'liq assortimenti zamonaviy mahsulotlar va xizmatlar. Bugungi kunda kompaniya Rossiyaning 100 ta eng yaxshi banklari qatoriga kiradi va u erda 72-o'rinni egallaydi. Mijozlarga xizmat ko‘rsatish mamlakatimizning 21 ta hududidagi 50 ta filialda, shuningdek, axborot-texnik qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali amalga oshiriladi.

Loko-Bank qo'llab-quvvatlash xizmati: mijozlarga qanday yordam berishi mumkin

Siz har qanday bankning maslahatchilariga murojaat qilishingiz mumkin qulay usul ushbu operatsiyalarni bajarish uchun:

  • Yo'qolgan kartani blokirovka qilish;
  • Tizimdagi foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirish;
  • Foydalanish bo'yicha maslahat onlayn xizmatlar;
  • Qo'shimcha xizmatlarni o'chirish yoki faollashtirish;
  • Kredit olish yoki omonat ochish uchun ariza berish;
  • Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati va bank mahsulotlari bilan bog'liq boshqa masalalar bo'yicha fikr bildirish;
  • Ofislar va bankomatlarning joylashuvi haqida ma'lumot olish;
  • Kreditning joriy qoldig'i, shuningdek uni to'lash sanasi va miqdori to'g'risida ma'lumot olish;
  • Hammasi haqida batafsil ma'lumot olish bank mahsulotlari va xizmatlar;
  • Oxirgi operatsiyalar haqida ma'lumot olish;
  • Kartalar, hisobvaraqlar va depozitlar qoldig'ini aniqlashtirish.

LokoBank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish mumkin

Bir nechta bor muqobil kanallar bank axborot markazi xodimlari bilan aloqa:

  1. Mashhur ijtimoiy tarmoqlarda bankning rasmiy jamoalari;
  1. arizalarni yozma ravishda yuborish uchun pochta rekvizitlari;

LokoBank bosh ofisining manzili: 125167, Moskva, Leningrad prospekti, 39-bino, 80-uy

  1. kechayu kunduz ishlaydigan ishonch telefoni raqamlari;
  2. Qayta qo'ng'iroq shakli va saytda xabarlar yuborish;
  3. Mijozlar tomonidan bepul shaklda so'rovlarni qabul qilish uchun elektron pochta.

Loko-Bankga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Qo'llab-quvvatlash markazi xodimlari bilan bog'lanish uchun siz quyidagi kontaktlardan foydalanishingiz mumkin:

  • Bepul bank ishonch telefon raqami 8-800-250-50-50 shahar telefonlaridan kechayu kunduz qo'ng'iroqlar uchun yoki mobil telefonlar mamlakatlar;
  • Xalqaro format raqami +7-495-739-55-55 ish soatlari davomida Rossiyadagi shahar telefonlaridan yoki chet eldan aloqa operatoringiz tariflari bo'yicha qo'ng'iroqlar uchun.

LokoBank qo'llab-quvvatlash xizmati bilan onlayn ulanish

Yuqoridagi barcha raqamlarga qo'ng'iroq qila olmasangiz, qayta qo'ng'iroq qilish uchun buyurtma shaklidan foydalaning:

  1. LokoBank veb-saytini oching va yuqori paneldagi qayta qo'ng'iroq qilish havolasiga o'ting (yuqoridagi skrinshotga qarang).
  2. Ishonchli ma'lumotlar bilan barcha maydonlarni to'ldiring - mutaxassisning to'liq ismini, telefon raqamini va qo'ng'iroq qilishning ustuvor vaqtini ko'rsating.
  3. Rasmdagi kodni kiriting.
  4. Arizangizni yuboring va ish soatlarida qo'ng'iroqni kuting.

Shuningdek, fikr-mulohaza shakli orqali xabar qoldirishingiz mumkin:

  1. Bank veb-saytida sharh yozish uchun havolaga o'ting (skrinshotga qarang).
  2. Matn maydonida muammoingizni iloji boricha batafsil tasvirlab bering.
  3. To'liq ismingizni, kompaniyangizni, lavozimingizni, telefon raqamingizni va kiriting elektron pochta.
  4. Rasmdagi kodni kiriting.
  5. Ariza yuboring.

Shu tarzda yuborilgan barcha so‘rovlar zudlik bilan LokoBankning qo‘llab-quvvatlash mutaxassislariga ko‘rib chiqish uchun yuboriladi. Muammoingiz hal qilingandan so'ng, vakolatli maslahatchi ko'rib chiqishda ko'rsatilgan kontaktlar orqali siz bilan bog'lanadi. Ko'pincha bunday so'rovlarga javoblar yuborilganidan keyin 1-2 kun ichida olinadi.