은행 지점 개발을 위한 사업 계획. 은행 검토. 적합한 건물과 필요한 장비에 대해

이 기사본점과 추가 지점 간의 상호 작용의 다양한 측면을 다루고 있습니다. 추가사무실 사업계획, 한도, 경영보고 등에 관한 사항을 다룹니다. 광범위한 추가 사무소 네트워크를 보유한 은행의 경우 다음을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 올바른 알고리즘관리, 판매 역학 분석 은행 상품그들 안에.

추가 사무실 사업 계획

추가 사무실에 대한 사업 계획은 명시 적으로 제공되지 않습니다. 규제 문서그러나 러시아 은행은 다양한 은행에서 꽤 자주 편집됩니다. 최소한 그들은 고려됩니다 예산 비용추가 사무실 개설 및 개설을 위한 은행, 사업 계획 - 이러한 비용에 대한 보다 자세한 버전입니다.

다음은 일반적인 추가 사무실에 대한 소규모 사업 계획의 샘플 텍스트입니다.

"추가 사무실이 다음 위치에 열릴 예정입니다: __________________.

추가 사무실은 다음과 같은 은행 업무를 수행합니다.

개인에게 대출 및 법인;

개인 및 법인을 위한 정산 및 현금 서비스

개인 및 법인의 예금 거래

환전거래

결제 통화 관리

증권과의 거래.

추가 사무실의 직원 일정은 "____"20___ 승인되었으며 직원 수는 ____ 명입니다.

추가 사무실의 부서별 인력 구조(표 1 참조).

1 번 테이블

Dopofis는 부록 1에 따라 은행 이사회가 설정한 한도 내에서 은행 업무를 수행할 권리가 있습니다.

증임된 직책은 부록 2에 따라 이사회의 결정에 따라 다음과 같은 주요 성과 지표를 설정합니다.

한정

운영의 자금 비용, 수익성 및 긴급성에 관계없이 운영의 위험도와 수익성 사이에 이해 상충이 발생하는 경우 우선 순위 작업은 운영의 위험을 줄이는 것입니다. 내부 문서의 틀 내에서 은행 담당 부서의 공동 조치.

제한을 두지 않고 추가 사무실의 기본 업무를 수행하는 것은 허용되지 않습니다. 위험 한도는 루블로 설정되어 있으며 외화. 해당 분기에는 기본 은행 거래 한도가 설정됩니다. 한도는 언제든지 개정될 수 있습니다.

추가 사무실의 한도 변경에 대한 결정을 내리는 기관은 자산 및 부채 관리위원회 또는 이와 유사한 기관입니다. 한도는 취소될 때까지 유효합니다.

경영 보고

유지 관리회계추가 사무실의 관련 구조 부서에는 경영 보고 준비가 필수입니다.

관리회계의 목적은 경영의 효율성을 보장하는 것입니다. 관리회계는 은행 관리 기관이 은행 내에서 계획과 통제를 보장하는 수단입니다. 보고 양식, 마감일 및 경영 보고 수신자와 관련하여 경영 회계 시스템이 변경될 수 있습니다.

사용된 개념:

관리회계- 은행 내에서 경영진에게 활동 계획, 관리 및 모니터링에 사용되는 정보를 제공하는 독립적인 회계 시스템

정보 사용자- 은행 주주총회, 은행 이사회, 은행 이사회 의장, 은행 이사회

경영 보고 양식- 출력 양식(전자 또는 온라인) 종이에) 이를 통해 정보 이용자는 은행 지점의 재무 및 경제 상황과 은행 전체의 위험 수준에 대한 객관적인 데이터를 얻을 수 있습니다.

관리회계의 목적:

과거 및 미래의 금융 거래 데이터 수집, 처리 및 분석

확립된 지표의 이행을 모니터링합니다. 보고 기간이 끝나면 실제 지표와 기존 지표의 편차가 식별되고 발생 이유가 결정됩니다.

은행 경영진에게 사실 데이터 및 분석 정보를 정기적으로 제공하기 위해 필요한 유형의 경영 보고를 구성합니다.

경영보고는 일별, 주별, 월별, 분기별, 반기별, 연간 보고로 구분됩니다(표 2 참조).

표 2

경영 보고

관리 기관 - 정보 수신자	관리정보의 명칭	정보개발 및 전달을 담당하는 부서	정보 제출 빈도
주주총회	추가 사무실 관리자의 활동 보고	추가 사무실 관리자	연간
	은행 감사 보고서 총회주주	은행 감사인	연간
	내부통제 업무에 관한 주주총회 보고	내부 통제 서비스	연간
이사회	은행의 발전 전략 이행을 위한 계획 이행 진행 상황을 보고합니다.	추가 사무실 관리자	적어도 1년에 한 번
	분기별 증설실 핵심성과지표(지표 동태분석)	추가 사무실 위험 평가 부서	계간지
	추가 사무실 위험 보고서	추가 사무실 위험 평가 부서	계간지
은행 이사회 의장	자산 및 부채(OVP 포함)	신용 부서	일일
	의무적인 경제 기준	추가 사무실의 수석 회계사	일일
	유동성 정보	추가 사무실의 신용 부서	월간 간행물
		추가 사무실의 수석 회계사	계간지
	FSFM의 메시지 수에 따른 역학 강제적 통제그리고 비정상적인 작업(의심스러운 거래)	범죄 수익 합법화 방지 부서, 추가 사무실	계간지
	위험 보고서	추가 사무실 위험 평가 부서	월별 및 분기별
은행 이사회	추가 사무실 운영에 대한 보고	추가 사무실의 수석 회계사	주간
	대출 포트폴리오 현황 증명서	추가 사무실의 신용 부서	월간 간행물
	수행된 작업에 대한 부서 보고서(자유 형식)	기타 사무 부서장	적어도 1년에 한 번
	신규 고객의 개설 계좌에 대한 보고	추가사무실 고객유치부	계간지
	분석 금융 활동은행 (표 "재무상태 지표 분석")	추가 사무실 위험 평가 부서	계간지

관리 회계 시스템의 문서 흐름은 수직으로 구성됩니다.

담당 부서는 기본 데이터를 처리합니다.

담당 부서는 경영 보고 및 정보의 출력 형식을 준비합니다.

경영 보고 양식은 부록 3에 설정된 빈도로 은행 관리 기관에 제출됩니다.

상호 작용 순서

대출을 발행할 때

대출 신청을 받으면 추가 사무소의 신용 부서는 대출 발행 가능성에 대한 초기 평가를 수행하고 필요 서류신용 사건에 대해 추가 사무실의 보안 부서에서 긍정적인 결론이 있는 경우 소규모 신용 위원회의 고려를 위해 대출 발행 문제를 제출합니다.

소액신용위원회는 은행의 한도 내에서 대출발행 여부를 결정한다. 은행의 한도를 초과하면 소규모 신용위원회는 후속 승인을 위해 대출 서류를 신용위원회에 전달합니다. 이 경우 신용위원회의 승인 없이 대출을 발행하는 것은 허용되지 않습니다.

은행 보증을 발행할 때

발행신청접수시 별도 사무소 신용부서 은행 보증보증 발행 가능성에 대한 초기 평가를 하고, 서류 작성에 필요한 서류를 수집하고, 추가 보안 부서에서 긍정적인 결론이 나올 경우 고려를 위해 소규모 신용 위원회에 보증 발행 문제를 제출합니다. 사무실.

소신용위원회는 은행의 한도 내에서 결정을 내릴 수 있는 가능성에 따라 보증 발행 또는 거부에 대한 결정을 내립니다. 은행의 한도를 초과하면 소규모 신용위원회는 보증 발행에 관한 서류를 신용위원회에 보내 후속 승인을 얻습니다. 이 경우 신용위원회의 승인 없이 보증을 발행하는 것은 허용되지 않습니다.

위반 징후가 있는 경우 확립된 질서보안 부서는 은행 관리 기관의 후속 고려 및 조치를 위해 모은행의 보안 서비스에 즉시 보고해야 합니다. 추가 사무소의 내부 통제 부서는 은행 관리 기관의 후속 고려 및 조치를 위해 확립된 절차 위반을 모은행의 내부 통제 서비스에 즉시 보고할 의무가 있습니다.

추가 사무소는 은행 관리 기관의 첫 번째 요청 시 요청 동기 없이 발행된 모든 채무에 대한 정보를 제공할 의무가 있습니다.

내부통제

추가 사무소의 내부 통제 부서는 모은행의 내부 통제 업무의 일부이며 구조적으로 내부 통제 서비스 책임자에게만 종속되어 있으며 추가 사무소장의 결정 및 명령으로부터 완전히 독립되어 있습니다.

6개월마다 내부 통제 부서는 후속 승인을 위해 검사 계획 이행 보고서와 수행된 검사 보고서를 내부 통제 서비스에 제출합니다(부록 3, 4 참조).

내부통제기관은 확립된 운영절차를 위반한 사실이 적발된 경우, 내부통제기관의 추가사무소 점검계획을 내부통제부서에 통보하지 않습니다.

내부통제서비스는 은행이사회장의 지시에 따라 추가 사무실을 점검한다.

내부 통제 부서의 추가 사무실 검사 양식

금전 등록기 및 귀중품 보관 시설에 대한 불시 감사 실시

영업점 귀중품보관시설(안전실) 및 현금데스크 운영에 대한 감사를 무상으로 실시하고 있습니다. 예고부서 직원.

감사는 도난과 현금 및 귀중품 부족을 은폐할 가능성을 배제하는 순서로 동일한 날짜에 모든 귀중품을 검증하여 수행됩니다.

영업점 감사 및 주제점검 실시

검사 보고서는 구조 부서장과 구두로 합의되며 검사 대상 은행 부서장에게 검토를 위해 제출됩니다.

이 근무일 동안 지정된 관리자는 해당 사항을 숙지하고 승인한 후 "법령을 읽었습니다"라는 표시 아래에 서명을 해야 합니다.

부록 1

추가 사무운영 제한


한 명의 차용인에 대한 대출 발행 - 법인
차용인의 총 대출 포트폴리오 - 법인
내부자(개인 및 법인)별 이슈
내부자에 대한 총 대출금
관계인 1인(개인 및 법인)에게 발행
특수관계자그룹에 대한 대출총액
법인의 총 유치 예금
단일 발행인 ORTSB의 주식 매입
증권시장이 아닌 한 발행인의 주식을 매입하는 행위
총 주식 포트폴리오
단일 발행인의 어음 매입
총 청구서 포트폴리오
총 자체 청구서 발행
하나의 은행에 은행 간 대출 발행
총 은행간 대출
한 명의 차용인에 대한 대출 발행 - 개인
총 대출 포트폴리오 개인
통화 포지션 공개

부록 2

추가 사무실의 지표 성과 지표


법인에 대한 총 대출금 보고 날짜(백만 루블)
보고일 현재 개인에 대한 총 대출금(백만 루블)
보고일 현재 발행된 총 환어음(백만 루블)
보고일 현재 구매 어음의 총 포트폴리오(백만 루블)
보고일 현재 취득한 주식의 총 포트폴리오(백만 루블)
보고일 현재 법인의 총 유치 예금(백만 루블)
보고일 현재 개인으로부터 유치된 총 예금(백만 루블)
총 외환 거래량(백만 루블)
보고일 현재 개인 계좌의 총 매출액(백만 루블)
보고 날짜 기준 법인 계정의 총 매출액(백만 루블)

부록 3

승인 동의

OJSC "은행"

("__" 20__에서 분)

OJSC "은행"

_________________/___________/

20__의 OJSC "은행"추가 사무실 내부 통제 부서의 검사 수행 계획 실행에 대해보고합니다.

검증대상 사업명 및 거래명	검증기간	점검기간	실제로 검증된(행위, 증명서)

부록 4

승인 동의

이사회의 결정에 따라 OJSC "은행"이사회 의장

OJSC "은행"

이사회 의장 "____" ______________ 20___

OJSC "은행"

_________________/___________/

"____" ______________ 20___

20__년 OJSC "은행" 추가 사무실 내부 통제 부서의 검사 계획.

웹사이트에 게시됨 2007년 8월 17일

이 기사는 은행 소매 사업 개발 문제, 소매 판매 운영 관리 문제, 은행 본사와 지점 간의 상호 작용 문제를 다루고 있습니다. 특정한 지침은행 본점 지점에 대한 보고 시스템 구성, 은행 네트워크의 제품 및 대상에 대한 판매 계획 구현을 계획하고 모니터링하는 시스템에 관한 기사의 저자입니다.

러시아 은행에 따르면 개인 대출 증가율은 계속해서 높은 역동성을 보여주고 있습니다. 2007년 4월부터 6월까지 월별 증가율은 4% 이상으로 기업 대출 포트폴리오의 증가율을 능가합니다. 일반적으로 총 연체 부채를 고려하여 인구에 대한 대출 규모 대출 포트폴리오 2007년 6월 초에는 22.5%에 달해 2조 4,343억 루블에 이르렀습니다.

소매 사업을 개발할 때 오늘날 많은 은행은 구축 작업에 직면하고 있습니다. 효과적인 시스템소매 제품 판촉 관리. 은행은 소매 상품 판매를 위해 은행 본사와 지점 간의 상호 작용 시스템이 구축되지 않고 직원이 소매 개발에 대한 충분한 경험이 없으며 지점 경영진이 개발에 수동적 입장을 취하는 상황에 직면하는 경우가 많습니다. 소매업은 지점 내 소매 블록 직원의 기능이 분리되지 않기 때문에 지점 직원과 소매업을 위한 추가 사무실의 사용은 30~50%에 불과합니다.

본사의 소매판매 운영관리 시스템에는 우선 승인된 보고 시스템과 은행 네트워크의 상품 및 시설에 대한 판매 계획 이행을 계획하고 모니터링하는 시스템이 포함됩니다. 현지 시장을 모니터링하는 것도 필요합니다. 중앙 사무소와 은행 지점 간의 효과적인 상호 작용을 구축하면 시장 변화와 경쟁사의 행동에 신속하게 대응할 수 있는 능력으로 구성된 경쟁 우위를 얻을 수 있습니다.

은행의 경우 운영 관리 시스템 구축의 목표는 우선 핵심 분야의 매출 증대입니다. 소매 대출- 비목표 요구, 자동차 대출, 신용 카드, 타겟 프로그램소매 대출. 마찬가지로 중요한 임무는 소매 제품 판매 담당자의 충성도를 높이고, 시너지 효과로 인한 인원 수를 최적화하고, 파트너와 협력할 때 비용을 절감하고 수익성을 높이고, 교차 판매 및 제휴 판매를 통해 비즈니스 규모를 늘리는 것입니다.

위의 목표를 달성하기 위해 필요한 조건은 소매 영업 부서와 지점의 균형 잡힌 조직 구조와 직원에 대한 접근 가능한 (공정한) 인센티브 및 처벌 체계입니다.

이러한 목표를 달성하려면 판매 채널의 맥락에서 책임 영역을 분배하는 것이 주요 원칙인 시스템을 구축해야 합니다. 기업 채널(파트너 기업, “급여” 기업, 파트너 클럽) 및 오픈 마켓(직접 판매, 원격 판매 지점 등)

소매 판매 개발을 위한 실제 활동 목록에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1) 본사 소매 부문 최적화 및 은행 지점 소매 인프라 구축(직원 배급 포함)

2) 판매를 위한 동인 제품을 식별하고 이를 직접 판매 제품과 제휴 판매 제품으로 구분합니다.

3) 소매 대출에 대한 의사결정 절차의 변경;

4) 지점 내 소매 대출에 대한 자체 대출 한도 설정 절차

5) 소매 대출에 대한 연체 및 문제 부채에 대한 효과적인 작업(판매에 영향을 미침)

은행이 제공하는 상품을 구성할 때 상품 라인의 구조를 결정하는 것이 필요합니다. 여기에는 비목표 요구에 대한 대출, 자동차 대출, 신용 카드, 모기지 대출, 목표 프로그램과 같은 소매 대출 상품이 포함될 수 있습니다. 소비자 대출(관광, 교육, 의학). 기업 채널을 통해 판매할 상품(예: "Corporate" 및 "Corporate+" 대출 상품)을 포함할 수 있습니다.

상품 제공에는 예금 및 커미션 소득 상품(이전, 급여 프로젝트, 개인에서 법인으로의 지급)이 포함될 수 있습니다.

상품의 성격과 특성에 따라 각 은행은 적절한 유통 채널을 독립적으로 결정합니다. 소매 상품이 직접 판매 채널을 통해 유통되는 경우 은행은 모든 위치에서 서비스 품질에 집중해야 합니다. 직접 판매를 통해 예금, 비대상 대출, 특별 은행 프로모션의 일부인 자동차 대출, 신용 카드, 모기지 대출, 개인에서 법인으로의 지불과 같은 소매 상품을 홍보할 수 있습니다.

가맹점 판매상품은 사전판매 프로그램 제휴사를 통해 제휴점이나 은행 영업점을 통해 판매하는 경우 일반 자동차대출(프로그램 제휴사인 자동차 판매점을 통한 판매), 프로그램에 따른 대출 상품을 말합니다. 기업 고객, 비대상대출(은행고객이 아닌 기업고객 또는 제휴클럽을 통한 선판매), 특급카드 및 신용한도가 있는 카드, 급여사업(기업채널을 통한 선판매), 대상 소비자 대출 프로그램(파트너를 통한 사전 판매 또는 관광, 교육, 의학 프로그램의 파트너 사무실을 통한 판매).

소매 상품의 효과적인 판촉은 은행 본점과 지점 모두의 적절한 조직 및 관리 구조를 통해 지원되어야 합니다. 은행은 표준 구조로부터의 편차가 의존하지 않는 기준을 독립적으로 결정해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 인적 요소, 그러나 소매업의 특정 지표를 달성함으로써 직원 수준의 표준화.

지점 세분화의 관리 및 상호 작용 다이어그램은 그림 1에 나와 있습니다. 1.

지점 구조에서 소매 블록의 일반적인 구조를 예로 들어 보겠습니다.

소매 사업 개발 담당 부관리자로서 다음과 같이 보고합니다.
소매판매부서의 책임자.

소매영업부의 구조는 은행이 제공하는 상품의 구조와 일반적인 경우자동차대출 프로그램 홍보과장, 비대상대출 홍보과장, 대상프로그램 홍보과장 등 3명으로 구성된다.

소매판매관리의 기능과 업무

소매영업부서의 주요 업무는 은행의 지방지점 및 추가 사무소에서의 판매 설정, 네트워크 시설에 대한 통합 사업 계획 수립 참여, 소매 사업 측면의 사업 계획 이행 모니터링, 판매 계획 개발 등입니다. 네트워크 시설의 경우 제품 개발을 위한 비즈니스 요구 사항 형성 및 네트워크 개체별 판매 조직 기술 개선, 성과 지표 모니터링 및 개선에 대한 본사 부서와의 상호 작용(GO). 관리 기능에는 지역 지점 및 추가 사무실의 판매 조직, 조직 피드백판매 시점 관리, 소매 사업 맥락에서 네트워크 시설별 사업 계획 및 판매 계획 이행 모니터링, 제품 라인 개발을 위한 본사 하위 부문의 작업 시작, 소매 거래 처리 절차 자동화(표 1).

표 2와 3은 소매 제품 판매에 대한 지점별 보고 지표의 대략적인 목록을 제공합니다.

소매은행 상품을 효과적으로 판매하려면 표준화된 접근 방식을 도입해야 합니다. 이 경우 표준화의 대상은 은행상품과 판매기술이다. 제품 판매에 대한 통합 표준은 내부 및 외부 여권 생성과 모든 제품 판매에 대한 통합 표준 전자 카탈로그로 구성됩니다. 판매 표준화에는 생성이 포함됩니다. 통일된 구조네트워크 전반에 걸쳐 판매를 수행하고(복제), 각 유형의 원격 판매 지점에 대한 통일된 형식을 정의하고 판매 직원을 위한 명확한 기능을 생성합니다.

표준화된 접근 방식은 영업 관리까지 확장됩니다. 중앙 집중식 영업 관리에는 통합된 영업 전략 및 전술 개발, 표준 복제가 포함되어야 합니다. 조직 구조네트워크, 계획, 보고, 모니터링.

준비 단계에서는 제품 표준화, 판매 진단, 문제점 파악이 필요합니다. 고객과의 상호 작용 측면에서 소매 제품 판매 프로세스의 최적화와 제품 여권 및 판매 시나리오를 포함하는 파일럿 표준 개발에 심각한 주의를 기울여야 합니다.

표준화의 다음 목표는 판매이다. 표준화에는 판매 및 고객 서비스 표준의 개발 및 구현이 포함됩니다. 여기에는 의사소통 표준(고객 서비스), 작업장 표준, POS 표준 및 모습그리고 직원 행동.

소매상품 홍보를 위한 본점과 은행지점 간 상호작용

시장상황을 고려해 지점 내 신제품 출시 가능성에도 주목할 필요가 있다. 이 경우 기본 조건은 대출 상품의 필수 매개변수 목록(이자율, 기간, 수수료, 차용인 및 보증인 요구 사항, 최소 및 최대 금액프로그램에 따른 대출, 제품에 대한 최소 유효 수익성 수준), 제품 및 판매 위원회의 승인을 받았습니다.

구현 조건에는 대출 상품의 개별 변수 매개변수 목록(이자율, 커미션)이 포함되며, 이는 승인된 상품의 유효 수익성 내에서 소매업 이사회 부회장이 수정할 수 있습니다(지점 관리자가 독립적으로 통지하여 상향 조정). 본사 소매영업부서입니다.)

본사와 은행 지점 간의 상호 작용을 위한 주요 도구 중 하나는 바로 자기 대출 한도(LSL)로 간주됩니다. 각 영업점의 대출상품별 자기대출한도 규모는 해당 영업점이 소속된 자기대출그룹의 수준에 따라 다음과 같은 요소를 고려하여 결정됩니다.

대출 포트폴리오의 규모, 구조 및 품질;
대출 포트폴리오의 연체 부채 증가 수준;
지점 업무의 경험과 질;
분석 신용 작업문제를 고려하기 전 3개월 동안 지점을 운영합니다.
고객 직원, 신용, 담보 부서 및 지점의 위험 관리 부서의 전문 교육 수준에 대한 신뢰 수준.

지점에는 다음과 같은 경우 개인에 대한 대출에 대해 독립적으로 결정을 내릴 권리가 없습니다.

60일 이상 1% 이상 연체된 경우
지점의 운영기간은 3개월 미만입니다.

모든 신용상품모든 지점은 채점 방법을 사용하여 네 그룹으로 나뉩니다. 포인트는 다음과 같이 할당됩니다.

고려 중인 신용 상품 유형에 대한 계획의 이행률이 75%를 초과하는 경우 지점에 1점이 부여됩니다.
개인 자금 유치 계획의 이행률이 60%를 초과하면 1점을 얻습니다.
지점의 분기별 연체 증가율이 10%를 넘지 않으면 1점이 부여됩니다.

은행지점 LSC 설립 및 배포 절차다음과 같이.

포인트에 따라 그룹으로 나누기:

그룹 I - 높은 수준의 신용 업무 - 3점;

그룹 II - 평균 수준신용 업무의 질 - 2점

그룹 III - 안정적인 신용 업무 품질 수준 - 1점

그룹 IV - 신용 업무의 질이 불안정한 수준 - 0점.

"비대상 제한 소비자 대출» - x,000루블;
"대상 소비자 대출 한도"- 0.5x,000 루블;
"자동차 대출 한도"- 2x,000 루블;
"당좌 대월 한도 은행 카드» - 0.3x,000 루블;
"한도 모기지 대출» - 각 지점에 대해 개별적으로 결정됩니다.

지점 신용위원회의 최대 LSC는 다음과 같습니다. 신용 한도그룹 I 지점 신용위원회의 결정:

75% - 그룹 II의 경우;
50% - 그룹 III의 경우;
0% - 그룹 IV의 경우.

지점장의 의사결정을 위한 최대 신용한도(그룹 I, II에 한함)는 지점 신용위원회 최대 신용한도의 60%입니다.

따라서 효과적인 판매 시스템을 구축하는 것은 대중 소비자를 대면하고 은행이 아닌 고객에게 편리한 판매 지점을 구성해야 할 필요성에 기반합니다. 경쟁이 치열한 환경에서 고객을 위해 은행 직원( 신용 컨설턴트) 소비자의 구매처에서. POS(Point of Sale)의 가용성은 고객을 유치하고 개인에게 기술 서비스를 제공할 뿐만 아니라 금융 분야에서 고객의 모든 요구를 충족시키는 친절한 컨설팅 파트너인 소매 은행의 이미지를 만드는 것을 포함하는 고품질 서비스와 결합되어야 합니다. 재원.

V.V. 카르다쇼프
Rus-Bank, 이사회 부회장

MS 워드 분량: 55페이지

사업 계획

사업계획 다운로드

리뷰 (6)

우리는 수익성이 높고 수익성이 높은 은행을 위한 사업 계획을 제공합니다. 금융 분야에서 창업을 하고 싶다면, 은행 부문, 그렇다면 훼손되지 않은 평판, 상당히 큰 투자 및 제 3 자 자본 유치가 필요하다는 것을 이해해야합니다. 은행 운영을 통해 은행가는 고객 거래에 대한 배당금을 받을 수 있지만 이를 위해서는 단순히 사업을 확장하는 것만으로는 충분하지 않으며 은행이 평판이 좋은 기관으로 명성을 얻는 것이 중요합니다.

제시된 예를 통해 우리는 이 금융 기관의 설립과 관련된 모든 위험을 평가할 수 있습니다. 은행은 구조가 복잡하기 때문에 우수한 인력을 유치하는 문제가 매우 중요합니다. 학과를 발전시키려면 사무실을 추가로 신설하는 데 드는 비용도 꽤 크지만, 미래의 성공을 위해서는 이러한 외부 환경이 꼭 필요합니다.

조직과 발전을 위해 기성 사업 계획을 연구한 후 상업 은행, 당신은 당신의 방향을 결정할 수 있습니다 금융 기관, 결제, 신용, 소매, 은행 간 구조를 선택하십시오. 다양한 유형의 운영을 수행할 수 있는 보편적인 방향도 유망하며, 지점 개설을 고려할 수도 있어 은행이 인구 사이에서 더 잘 인식될 수 있습니다. 올바르게 작성된 계산은 실수와 위험을 방지하는 데 도움이 되며 즉시 사용할 수 있는 지침도 받게 됩니다.

러시아의 은행 서비스 부문은 안정적인 발전을 특징으로 하며 금융 및 신용 기관 서비스에 대한 수요 측면에서 상대적으로 유리한 예측을 통해 자금을 창출하는 데 투자하려는 기업가를 허용합니다. 자신의 은행. 단점은 이 부문이 정부 규제에 크게 의존한다는 점입니다.

전문가 분석에 따르면 러시아에는 은행 개설 시 집중할 수 있는 5가지 기능 그룹(신용, 소매, 시장, 은행 청산, 은행뿐만 아니라 은행 간 관계를 목적으로합니다. 비즈니스 활동 계수는 일반적으로 여러 요인에 따라 달라지며 이러한 그룹의 구성원 자격은 주요 지표가 아닙니다.

경험에 따르면 보편적 은행을 만들기 위해 자신의 은행을 개설하려는 기업가에게 가장 수익성이 높습니다. 금융 기관. 일반적인 은행계좌 개설부터 고객에게 최대의 서비스를 제공할 수 있다면 모기지 대출매우 유리한 조건으로 진행되므로 성공 가능성이 높아집니다. 하지만 그러기 위해서는 막대한 노력을 기울이고 사업 개발에 막대한 금액을 투자해야 합니다.

다른 사람의 자본으로 돈 버는 것 - 이 분야에서 사업을 시작하는 것이 얼마나 어려운지 모른다면 이 기회는 매우 매력적으로 보일 수 있습니다. 그리고 더 이상 이 시장 부문에서 엄청난 수입에 대해 이야기할 필요가 없습니다. 은행의 수익성이 200~300% 수준에 이를 정도로 놀라운 때는 90년대였습니다. 오늘날 금융 및 신용 기관의 수익성은 평균 15-20%를 초과하지 않습니다. 원하는 경우 이 수치를 확실히 늘릴 수 있지만 이를 위해서는 조직화를 허용하는 지식이 필요합니다. 유능한 관리, 현대 기술의 도입.

은행법에 따르면 은행 설립에 돈을 투자하려는 사업가는 여러 개의 라이센스를 취득해야 합니다. 은행업무, 별도로 - 귀금속 거래 수행 및 연방 시장위원회의 예탁 활동 수행 귀중한 서류. 또한 이 활동에 참여할 권리를 부여하는 몇 가지 중요한 문서가 더 필요합니다. 이 경우에만 고객이 합법적으로다음을 포함하여 은행에서 저축 계좌를 개설할 수 있습니다. 은행 계좌비밀번호로 은행 카드를 엽니다.

은행에서 제공할 서비스 목록을 작성할 때 인터넷을 통한 개인용 은행 계좌 개설과 수수료 없는 은행 계좌 개설을 포함하십시오. 이는 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다. 결제 단말기 작업을 위한 은행 제도 최근에성공을 누리고 있다는 점도 주목하는 것이 좋습니다. 이러한 중요한 문제에서 기성 계산을 통해 은행을 개설하기 위한 사업 계획의 유능한 예에 집중된 숙련된 전문가의 추천은 절대적으로 유용할 것입니다. 이를 사용하면 귀하의 비즈니스가 자신있게 성장할 것입니다.

지난 15~20년 은행 시스템러시아는 매우 적극적으로 발전해 왔습니다. 오늘날 이 시장 부문에서 무료 틈새시장을 찾는 것은 가능한 활동 영역이 거의 완전히 개발되었기 때문에 엄청나게 어렵습니다. 어떤 거주자 합의돈을 입금하거나 대출을 받을 수 있을 뿐만 아니라 금융 및 신용 부문의 기타 서비스를 이용할 수 있는 은행을 쉽게 찾을 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 모든 사업가는 물론 이 문제의 해결책에 유능하게 접근할 수 있다면 이 틈새 시장에서 자신의 자리를 차지할 기회를 갖습니다. 하지만 이를 위해서는 준비 단계에서 많은 돈과 시간이 필요합니다. 자신의 은행을 시작하는 데 투자하기 전에 은행의 경쟁 환경을 철저히 분석해야 합니다. 다른 은행 소유주가 제공하는 서비스 유형과 품질을 연구해야 잠재 고객에게 새로운 것을 제공할 수 있는지 이해할 수 있습니다.

표준 서비스 패키지를 사용하기로 결정한 경우 경쟁사보다 눈에 띄지 않으므로 다른 옵션을 고려해 볼 가치가 있습니다. 치열한 경쟁 속에서만 고객 유치가 가능 유리한 조건, 또는 해당 지역의 다른 은행에서는 제공되지 않는 서비스.

라이센스 취득을 포함하여 필요한 서류를 완료하고 은행 창설에 돈을 투자하기로 결정한 사업가의 숙련 된 직원을 찾는 데 최소 1 년이 걸립니다. 자본 투자 규모에 관해서는 최소 2 억 루블이 없으면 그러한 사업을 수행해서는 안됩니다. 이 모든 문제를 성공적으로 극복했다고 가정해 보겠습니다. 다음은 무엇입니까?

그리고 사람들이 힘들게 번 돈을 은행에 가져오고 싶어하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 다음과 같은 형태의 상당한 보증과 매력적인 조건이 필요합니다. 관심 증가예금으로. 하지만 키가 큰 사람이라도 은행이자은행을 신뢰할 수 있고 안정적인 금융 기관으로 자리매김하지 못하면 예금이 고객을 유치하지 못할 수 있습니다. 또한 은행주가 어떤 개발을 진행할 것인지에 따라 올바른 전략을 선택하는 것이 중요합니다.

은행 서비스를 이용하려는 사람들의 관심은 무엇입니까? 은행 계좌를 개설할 수 있는 조건과 이러한 서비스 가격, 모기지 대출 기회 및 다음과 같은 서비스 은행 카드그리고 은행 추천. 잠재 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하고 이러한 서비스를 다음과 함께 제공할 수 있다면 높은 레벨서비스를 제공하면 성공할 수 있습니다.

지점 네트워크 개설을 포함하여 이 사업의 복잡성을 자세히 설명하는 상업 은행 개발을 위한 유능한 샘플 사업 계획을 통해 경쟁사와의 싸움에서 기회를 높일 수 있습니다.

이 섹션의 틀 내에서 은행 사무실을 개인 고객에게 "개방"시키는 방법이 설명될 것입니다. 문제를 체계적으로 조명하기 위해 개인 고객 시장에서 은행 지점을 홍보하는 절차를 세 가지 주요 구성 요소로 제시하겠습니다.

1) 사무실 시각화;

2) 프로모션 은행 사무실;

3) 제품군 홍보

사무실 시각화

은행 사무실을 시각화하는 것, 즉 일반 은행 사무실과 구별하고 고객에게 친근한 이미지를 만드는 데 있어서 사무실이 기업 고객 서비스를 목표로 하던 당시에는 고려되지 않았던 모든 요소가 중요할 수 있습니다. 예를 들어 은행 사무실에서는 특히 20세기 90년대에 문을 연 경우 벨 버튼을 누르고 고객이 보안 서비스와 대화한 후에만 열리는 견고한 장갑 문이 사용되는 경우가 많습니다. 은행 자체의 창문은 외부 막대로 덮여 있으며 유일한 광고 수단은 은행 이름과 영업 시간이 적힌 단단하지만 작은 금판뿐입니다. 이러한 문은 잠재 고객이이 문 뒤에서 자신을 기다리고 있는지 여부를 알지 못하는 잠재 고객을 즉시 놀라게하고 문이 잠겨 있기 때문에 은행이 일반 고객과 협력하지 않는다는 생각을 불러 일으 킵니다.

물론, 새로운 소매점은 교통량이 가장 많은 지역, 가장 흔히 건물의 첫 번째 줄, 매장을 두는 것이 바람직한 건물에 문을 열고 있습니다. 집에서 직장까지, 직장에서 집까지 매일 이동하는 편리한 위치를 통해 잠재 고객이 편리한 시간에 해당 은행 사무실에 연락할 수 있습니다. 첫 번째 주택 라인은 은행 매장에 대한 최고의 가시성을 제공하고 자동차 소유자를 보다 부유한 고객 범주로 유치할 수 있는 기회를 제공합니다. 지점 네트워크를 개발하는 것은 누구나 할 수 없는 자본 집약적인 프로젝트입니다. 러시아 은행, 특히 충분히 고려하면 장기간완전한 기능을 갖춘 소매 지점에 대한 투자 회수. 동시에, 위기 상황은행의 경우, 광범위한 지점 네트워크는 유입이 없을 때 기능을 지원하기 위해 지출해야 하기 때문에 은행을 바닥으로 끌어당기는 "밸러스트" 역할을 합니다. 돈클라이언트로부터. 그러나 소매 네트워크가 없으면 은행이 소매 사업을 개발하기 어려울 것입니다. 단, 일부 지점을 추가하는 것이 생성 및 추가 유지 관리 측면에서 더 경제적일 수 있습니다. 현금 데스크 운영운영 및 컨설팅 데스크 쇼핑 센터. 현재 일부 은행에 따르면 모스크바에서는 이전에 설명한 매개 변수에 따라 합리적인 가격으로 은행 사무실에 적합한 건물을 찾는 것이 매우 어렵습니다. 더 높은 가격을 지불할 수 있는 가맹점에 비해 은행 지점의 수익성이 낮기 때문에 가격 요인이 중요한 역할을 합니다. 임차료그들이 관심을 갖고 있는 건물에 대해. 또한 금전 등록기, 보관소 및 보관소를 구성하는 데 드는 비용 일반 수리은행 건물은 상점이나 미용실보다 넓은 경우가 많습니다. 이러한 요인에도 불구하고 모스크바의 상업은행 지점 수는 매년 증가하고 있습니다.

은행에 이미 가장 좋은 장소에 있지 않은 지점이 있거나 집의 첫 번째 줄에 있지 않거나 장갑 문으로 닫혀 있거나 상점 창문이나 큰 간판이 없는 지점이 있는 경우 어떻게 해야 합니까? 주변 주택의 주민들과 출근을 서두르는 행인들은 그들 옆에 최대 범위의 서비스를 제공할 준비가 된 멋진 은행이 있다고 상상조차 하지 않습니다. 이 질문에 대한 답은 하나뿐입니다. 사무실 시각화를 시작해 보겠습니다! 동시에 제품 라인과 광고 전략을 개발하고 있지만 시각화가 먼저 준비되어야 합니다. 잠재 고객은 은행을 방문해야 합니다. "저희는 여러분을 위해 열려 있습니다!" 사무실 하나라도 시각화하는 프로젝트는 자동화하고 싶은 다소 복잡한 절차입니다. 프로젝트 활동에서 조직은 프로젝트 관리를 간소화할 수 있는 Microsoft Project 제품을 자주 사용합니다. 예를 들어 상상해보자 짧은 프로젝트은행 사무실 중 하나의 시각화를 기반으로 합니다.

작업 이름	지속	시작	종결
은행 사무실 개설	118일	01.12.06 금	2007년 5월 15일 화요일
사무실 시각화	82일	01.12.06 금	03.07.월 26일
*내부 시각화*	82일	01.12.06 금	03.07.월 26일
물리치료실의 조직 명	82일	01.12.06 금	03.07.월 26일
오페라와 홀을 위한 프로젝트 생성
프로젝트 승인
디자인 프로젝트 생성
설계사업 승인
견적 생성
견적 승인
건설 공사
리모델링이 완료되었습니다
임시직 조직
가구 디자인 개발 및 견적 작성
견적 승인
가구 제조
가구가 설치됨
개인을 위한 수술실 장식	61일	2006년 12월 15일 금요일	2007년 3월 9일 금요일
POS 제품 제조사 검색
로고를 활용한 간판 레이아웃 개발
견적 승인
안내소 레이아웃 개발
견적 승인
스탠드 제작 및 설치
브로셔 레이아웃 개발
견적 승인
요금 납부
소책자 제작 및 설치
*외부 시각화*	66일	06.12.06 수	2007년 3월 7일 수요일
입구 그룹 장식	63일	06.12.06 수	월 03/05/07
레이아웃 개발 및 견적
견적 승인
현관문 교체
문이 설치됨
레이아웃 개발 및 견적
견적 승인
롤러 셔터 설치
롤러 셔터가 설치됨
리모델링이 완료되었습니다
입구 위의 표지판	59일	06.12.06 수	02.07.월 26일
레이아웃 만들기
레이아웃 승인


사인등록
생산

	59일	2006년 12월 15일 금요일	2007년 3월 7일 수요일
레이아웃 만들기
레이아웃 승인
공급업체에 의한 레이아웃 개발(예상)
견적 및 최종 레이아웃 승인
디자인 등록
생산

은행 사무실 프로모션

사무실의 시각화가 완료될 때쯤에는 사무실이 있다는 사실 자체가 특정 수의 고객을 유치할 수 있으므로 홍보를 위한 프로젝트를 준비하는 것이 좋습니다. 그러나 이것만으로는 충분하지 않습니다. 대부분의 경우 은행 서비스고객과의 장기적이고 "신뢰할 수 있는" 상호 작용이 필요합니다. 따라서 고객은 자신 근처에 어떤 종류의 은행이 "시각화"되어 있는지, 해당 은행이 제공하는 서비스는 무엇인지, 잠재 고객에게 적합한지 여부를 알아야 합니다. 이번 지방은행오피스 시장에서의 은행오피스 홍보사업은 이러한 질문에 답하기 위한 것이다.

작업 이름	지속	시작	종결
마케팅 커뮤니케이션을 통한 사무실 홍보	118일	01.12.06 금	2007년 5월 15일 화요일
*기업신문*	49일	2007년 3월 8일 목요일	2007년 5월 15일 화요일
창조	35일	2007년 3월 8일 목요일	07.04.25 수
신문자료 집필, 인터뷰
자료 편집 및 교정


유통물량 전달
유통물량이 은행으로 전달되었습니다.
신문을 우편함에 배부	14 일	2007년 4월 26일 목요일	2007년 5월 15일 화요일
계약의 체결
요금 납부
확산
신문 배포
*소책자*	91일	01.12.06 금	2007년 4월 6일 금요일
조작	19일	01.12.06 금	06.12.27 수
일반 콘텐츠 책자 개발
일반내용 책자 레이아웃 승인의 건
소책자 주문
소책자 인쇄
순환이 준비되었습니다
브로셔를 우편함에 배포	72일	2006년 12월 28일 목요일	2007년 4월 6일 금요일
계약의 체결
요금 납부
확산
소책자가 배포됩니다.
	16일	01.12.06 금	2006년 12월 22일 금요일
배포 장소 결정
배급 아티스트 선정
확산
소책자 배포
제품 프로모션	44일	12.06.월 25일	07.02.22목
*주력제품*	44일	12.06.월 25일	07.02.22목
	13일	12.06.월 25일	2007년 1월 10일 수요일
모듈의 텍스트 및 형식 준비
모듈 레이아웃 승인

계약의 체결
요금 납부
모듈 출력
*확산 뉴스 레터상자로*	28일	2007년 1월 11일 목요일	19.02.07 월
편지와 봉투 주문하기
편지 순환 인쇄
유통업체 선정
계약의 체결
요금 납부
확산
편지가 배포되었습니다.
*거리에서 소책자 배포*	3 일	07.02.20 화	07.02.22목
확산
소책자 배포

이미 언급한 바와 같이 개인 고객이 은행을 선택하는 과정에서 중요한 동기는 사무실 위치의 편의성(거주지, 직장 근처, 직장에서 집으로 가는 길 등)입니다. 기타 고객 동기: 관세 및 요율, 서비스의 기술적 효율성, 다양한 서비스 및 제품 바구니 등 특히 이러한 매개변수가 모든 뱅크에서 매우 유사하다는 점을 고려하면 부차적입니다. 이와 관련하여, 각 은행 지점 근처에는 지역 은행 시장. 현지 시장은 다양한 빈도로 은행 사무실을 방문하거나 동시에 은행 사무실 근처에 있는 개인의 수가 특징입니다. 아래에 사무실 근처도보 거리 내에 있는 은행 사무실에 인접한 지역을 말하며, 각 사무실에 대해 주변 지역은 개별적으로 결정됩니다. 은행 서비스는 지정된 지역 외부에 있는 고객도 사용할 수 있으므로 사무실 주변은 현지 시장의 명확한 경계가 아닙니다. 따라서 은행 상품 광고 프로그램을 시작하기 전에 사무실 근처에 거주하거나 일하는 사람들에게 은행을 "소개"하는 것이 좋습니다. 가장 쉬운 방법은 은행 자료를 사무실 주변 집 주민들의 우편함으로 보내 은행에 대해 알리는 것입니다. 그러나 광고 브로셔를 단순히 배포해서는 안 됩니다. 유사한 자료의 일반적인 흐름에서 손실될 수 있기 때문입니다. 다른 광고 정보의 흐름과 구별하기 위한 옵션은 광고 자료의 독창성, 소책자와 다른 것의 차이(비정상적인 모양, 색상)일 수 있습니다. 예산 친화적이지만 그다지 효과적인 조치는 단순히 광고 브로셔를 봉투에 포장하는 것입니다. 잠재 고객은 편지를 더 "존중"하며, 경험상 그러한 자료가 아파트에 들어가는 경우가 더 많습니다. 소책자에는 다음이 포함될 수 있습니다. 일반 정보은행, 창립연도, 주요 서비스 목록 및 특징, 영업시간 등을 안내합니다. 정보를 긍정적인 방식으로 제시하는 것이 중요합니다. 소책자 디자인에는 엄격하고 단색을 사용해서는 안 되지만 동시에 우울한 색상을 사용하면 보다 긍정적이고 밝은 색상을 제공하는 것이 좋습니다. 또한 노년층을 대상으로 하는 매우 효과적인 방법은 은행의 역사를 일련의 승리와 지속적인 발전으로 묘사하는 기업 신문을 발행하는 것입니다. 은행 관리자 (소유자), 약력 등에 대해 이야기해야합니다. 은행의 예금보험제도 참여에 특별한 관심을 기울여야 하며, 그러한 참여가 일종의 은행의 품질을 보여주는 지표라는 점을 설명해야 합니다. 또한 법률에서 발췌한 내용을 제공하여 잠재적 투자자가 다음과 같은 결론을 내릴 수 있도록 해야 합니다. 개인 은행상태보다 신뢰성이 떨어집니다.

현재 예금자는 신뢰성이 아닌 예금 조건에 집중할 수 있습니다. 신용 기관. 평균 개인 고객예금보험 제도, 예금 보상 조건, 보장된 예금 금액에 대한 정보가 부족한 경우가 많습니다. 이 신문에서 은행은 잠재적 예금자들과 설명 작업을 수행할 기회를 가졌습니다. 또한, 각 지구에는 지방 당국과 관련된 무료 지역 신문이 있으며, 지방 당국의 수장과 인터뷰한 은행에 대한 광범위한 기사는 독자의 눈에 은행을 "당신의 지역"으로 연관시킵니다. 또는) "국가 보증을 받는 은행." 물론 이 수준의 신문은 주로 사람들이 읽는다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 퇴직 연령, 그러나 이제는 다른 세대 (부모와 성인 자녀)의 사람들이 같은 아파트에 사는 경우가 많기 때문에 온 가족이 은행에 대해 알게 될 가능성이 여러 번 증가합니다. 같은 측면에서 광고 시간이 그리 비싸지 않은 지역 케이블 TV를 이용할 수 있습니다. 독창적인 해결책은 은행 관리자가 해당 지역 주민들의 질문에 답변하거나 은행 사무실 보고서 및 직원과 인터뷰하는 짧은 일련의 프로그램을 수행하는 것입니다. 이러한 접근 방식은 지역 주민들에게 개방적이고 긴밀한 구조로 은행의 이미지를 다시 형성합니다. 은행 사무실 내부에 있는 자신을 발견한 시청자는 텔레비전 사진을 통해 이미 익숙해졌기 때문에 더 편안함을 느낄 것입니다. 은행 사무실을 홍보하는 데 큰 도움이 되는 것은 지방 행정부와의 접촉입니다. 지방 행정부의 지도자들은 일반적으로 은행과 기꺼이 접촉할 의향이 있습니다.

집에서 사무실로 끊임없이 이동하기 때문에 사무실 근처에서 일하는 사람들에게 은행에 대한 정보를 전달하는 것이 더 어렵습니다. 직장에서는 업무 과정을 방해하지 않고 알리는 것이 더 어렵습니다. 그러나 옵션 중 하나로 매우 간단한 방법을 제안할 수 있습니다. 지하철 출구 근처, 기업 입구, 주차된 자동차의 앞 유리 와이퍼 아래에 소책자를 배포하는 것입니다. 물론, 그러한 광고에 대한 수익은 상대적으로 적지만, 이와 관련된 비용도 적습니다. 여기서는 잠재 고객의 관심도 고려해야하므로 소책자는 지하철 통로에서 매일 배포되는 일반 광고 전단지보다 독특하고 눈에 띄어야합니다. 의심할 바 없이 다양한 제안(은행 제안뿐만 아니라)에 대한 선택의 폭이 넓기 때문에 제안 디자인의 독창성과 매력은 고객이 신용 기관을 선택하는 중요한 동기 중 하나가 됩니다.

제품군 프로모션

이전 섹션에서 설명한 사무실 자체를 홍보하는 방법은 대체로 은행을 대중에게 소개하는 방법이지만 일부 고객의 반응을 얻을 수 있습니다. 주요 고객 흐름은 특정 고객 부문을 겨냥한 제품 제안으로 구성되어야 합니다.

고객 제안을 공식화하는 방법에는 여러 가지가 있으며 이론적으로는 은행 근처에 있는 잠재 고객을 분석하고 분류하는 것이 더 정확합니다. 우리는 은행 서비스를 홍보하기 위해 다음 네 가지 옵션을 고려할 것을 제안합니다.

1) BTL 기술을 활용한 은행 서비스 홍보. BTL 기술(“Below the Line”)은 소비자에게 간접적 또는 직접적인 영향을 미치도록 설계된 마케팅 커뮤니케이션 유형을 의미합니다. 사람은 "살아있는 모범"을 통해 제품을 구매하거나 특정 서비스를 사용하도록 설득되어 제품의 품질에 대해 의심의 여지가 없으며 후자는 입어보고 만져보고 심지어 시도해 볼 수도 있습니다.

가능한 프로모션에는 은행 사무실 근처에 위치한 쇼핑몰 및 상점에 영업 컨설턴트를 고용하고 현장에서 직불 카드 및 신용 카드를 제공 및 판매(문서 수집)하는 것이 포함됩니다.
주변 거리의 영업 컨설턴트를 활용하여 은행 사무실에서 전화 비용을 지불하고(이체, 통화 교환, 예금 개설) 이에 대한 기념품이나 더 귀중한 선물을 받을 것을 제안합니다.
은행 인근 영업사원을 방문하여 직원을 초대하여 은행 서비스를 체험해보고 이에 대한 선물을 받습니다. 또한 잠재 고객의 직장에서 카드를 발급합니다.

동시에 BTL 기술은 특정 서비스를 판매할 수 있는 기회를 제공하는 것이 아니라 은행 지점을 서비스 제공 장소로 홍보하는 것을 목표로 합니다. 뱅킹 서비스는 프로모션 과정에서 '만져보고' '시도해 볼 수 있는' 상품 형태로 제공하기 어렵기 때문이다. 은행 지점을 "시험해 볼" 기회가 더 많을 것입니다.

2) 자금을 활용한 은행 서비스 홍보 옥외 광고사무실 근처에서.

은행 사무실 근처에 광고 구조물 배치, 약. 고속도로, 보행자의 길에서.
지하철의 출구와 에스컬레이터에 광고 배너를 배치합니다.

3) 잠재 고객에게 타겟 커뮤니케이션 수단을 사용하여 은행 서비스를 홍보합니다.

은행 서비스를 제공하는 은행의 잠재 고객에게 개인화된 편지를 배포합니다. 하나의 편지에는 하나의 서비스가 포함됩니다.
사서함을 통한 비개인화 제안 배포(봉투에 봉인됨)

지역 신문에 은행 상품 광고.
케이블 TV에 은행 상품 광고.
무료 광고를 위해 신문에 광고합니다.
지하철에서 내릴 때 홍보용 엽서를 나눠줍니다.

위의 프로모션 방법은 개별적으로 또는 조합하여 사용할 수 있습니다.

은행은 소매 상품 판매를 위해 은행 본사와 지점 간의 상호 작용 시스템이 구축되지 않고 직원이 소매 개발에 대한 충분한 경험이 없으며 지점 경영진이 개발에 수동적 입장을 취하는 상황에 직면하는 경우가 많습니다. 소매업은 지점 내 소매 블록 직원의 기능이 분리되지 않기 때문에 지점 직원과 소매업을 위한 추가 사무실의 사용은 30~50%에 불과합니다. 본사의 소매판매 운영관리 시스템에는 우선 승인된 보고 시스템과 은행 네트워크의 상품 및 시설에 대한 판매 계획 이행을 계획하고 모니터링하는 시스템이 포함됩니다. 현지 시장을 모니터링하는 것도 필요합니다.

은행 사업 계획 : 계산을 통한 개설 및 개발 계획

그녀의 책임은 다음과 같습니다:

필요한 모든 규범 및 표준을 준수하는지 직원의 작업을 확인합니다.
서류 요청;
다른 부서의 직원을 유치합니다.

은행 사업 계획의 예 매년 마케팅 전문가는 다양한 사업 분야를 연구하고 이익, 비용 등을 평가합니다.

디.

그래서 조금 열어보려고 신용 기관, 최소 1억 루블의 투자가 필요합니다.

주목

이 기사에서는 은행에 대한 샘플 사업 계획을 제공하는 것이 여러 문서의 패키지이기 때문에 매우 어렵습니다.

그러나 주요 비용을 설명하는 것은 가능합니다. 대부분의 투자는 확실히 사무실 임대, 수리, 직원 모집, 필요한 서류 작성, 모든 면허 및 허가 획득에 사용될 것입니다.

주제: 은행 발전을 위한 사업 계획. 계산 방법 및 방법

사업 계획은 다음과 같은 문서 유형입니다.

관리 도구이며 특정 기간 동안의 현재 작업을 결정할 수 있게 해줍니다.
은행의 전략과 전술을 형성합니다.
자기 조직화의 수단으로 사용됩니다.
파트너에게 은행의 실제 재무, 조직 및 시장 상황을 소개하는 역할을 합니다.
은행의 잠재적 능력을 파악하고 식별할 수 있습니다. 약한 면개발, 상황 개선을 위한 조치 개요.

준비가 된 사업 계획은행은 공식 문서가 되어서는 안 되며, 러시아와 전 세계 금융 시장의 경쟁이 심화됨에 따라 은행 설립은 시대적 요구 사항입니다.
은행의 사업 계획은 일반적인 규칙에 따라 개발되지만 몇 가지 특징도 있습니다.

은행사업계획

현재 관행에 따르면 대규모 신용 기관은 동시에 여러 영역을 처리하고 있으며 이를 매우 잘 수행하고 있습니다.

디. 새로운 신용 기관은 다른 기관과 달라야 하며 한 가지에 특화되어 있어야 합니다.
따라서 중소 은행은 예를 들어 대출을 발행하는 등의 방향을 선택합니다. 낮은 비율, 이 제안을 시장에 홍보하세요. 기업 고객, 법인, 중소기업 등에 대한 서비스에 집중할 수 있습니다.
d. 가장 중요한 것은 작업의 질입니다. 고객이 수많은 다른 조직 중에서 선택하고 고객이 귀하의 서비스를 받으려면 최고 수준에서 작업해야 하기 때문입니다.
은행의 사업 계획은 신중하게 고려되어야 하며 개발 영역을 우선순위에 따라 포함해야 합니다.
이는 추가 활동을 크게 촉진할 것입니다.

은행 소매업 발전을 위한 운영 모델

결국 통찰력 부족으로 인해 추가 비용, 투자 회수 기간 증가 등
d. 초보 사업가가 가장 먼저 생각해야 할 것은 제품 및 서비스 시장입니다. 결국 조직에는 신용 기관의 서비스를 이용할 가능성이 있는 대상 고객이 있어야 합니다. 위의 모든 내용을 요약하면 신용 기관 개설 프로젝트를 구현하는 것은 매우 힘들고 복잡한 작업이지만 구현이 가능하다는 점을 알 수 있습니다.

은행 사업 계획을 작성하는 데 책임감 있는 접근 방식을 취하고, 가능한 한 많은 위험을 계산하고, 필요한 금액의 자금을 유치하면 귀하의 노력에 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

은행 발전을 위한 사업 계획입니다. 계산 방법 및 방법

은행 지점의 사업 계획에는 제공되는 서비스에 관해 명확하게 정의된 지침이 있어야 합니다.

가장 인기 있고 우선순위가 높은 재정 지원 유형을 강조할 가치가 있습니다.

외환 및 주식 시장에서 수행되는 중개 업무;
예금 작업;
릴리스 및 유지 관리 플라스틱 카드(유리한 조건 외에도 흥미로운 디자인을 만드는 것에 대해 생각해야 합니다)
대출 및 신용 발행;
은행 계좌 개설 및 유지;
현금 서비스 제공.

이제 모든 사람이 온라인 서비스로 전환하고 있음에도 불구하고 지점에서는 모든 문제를 개인적으로 해결하는 것을 선호하는 사람들이 여전히 많습니다.

따라서 은행 사업 계획을 세울 때에도 이 사실을 고려해야 합니다.

면허 취득 자신의 신용 기관을 개설하려면 적절한 허가를 받고 면허를 취득해야 합니다.

상업은행 창설. 은행 개설을 위한 사업 계획의 예

다른 은행 소유주가 제공하는 서비스 유형과 품질을 연구해야 잠재 고객에게 새로운 것을 제공할 수 있는지 이해할 수 있습니다. 표준 서비스 패키지를 사용하기로 결정한 경우 경쟁사보다 눈에 띄지 않으므로 다른 옵션을 고려해 볼 가치가 있습니다. 귀하 지역의 다른 은행에서는 이용할 수 없는 매우 유리한 조건이나 서비스만으로도 치열한 경쟁 환경에서 고객을 유치할 수 있습니다. 은행 비밀라이센스 취득을 포함하여 필요한 서류를 완료하고 은행 창설에 돈을 투자하기로 결정한 사업가의 숙련 된 직원을 찾는 데 최소 1 년이 걸립니다. 자본 투자 규모에 관해서는 최소 2 억 루블이 없으면 그러한 사업을 수행해서는 안됩니다.