สายด่วนธนาคาร Loko สำหรับนิติบุคคล การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์และข้อเสนอแนะ

Loko-Bank ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 โดยเป็นบริษัทที่ ความรับผิด จำกัดโดยกลุ่มนักธุรกิจเพื่อให้บริการแก่องค์กรอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ตลอดจนเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าวีไอพี - เจ้าของและผู้จัดการระดับสูงของบริษัทเหล่านี้ ในปี พ.ศ. 2546 ใหม่ ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของธนาคาร - การปล่อยสินเชื่อให้กับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นส่วนเป้าหมายหลักของสถาบันการเงิน ในปี 2548 Loko-Bank ถูกเปลี่ยนเป็นปิด การร่วมทุนและตั้งแต่ปี 2550 เป็นต้นมาก็เริ่มพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ขายปลีก ตั้งแต่ปี 2555 ธนาคารได้ให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ SME Bank ในด้านการสนับสนุนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในระบบประกันเงินฝากตั้งแต่เดือนตุลาคม 2547

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2549 International Financial Corporation เข้าซื้อหุ้น 15% ใน Loko-Bank และในฤดูร้อนของปีเดียวกัน East Capital* กองทุนเพื่อการลงทุนของสแกนดิเนเวียได้เข้าซื้อหุ้นอีก 11% ผู้ก่อตั้งธนาคาร - Vladimir และ Victor Davydiki, Stanislav Boguslavsky, Alexander Zayonts และ Andrey Kulikov - ได้ดำเนินการเตรียมการที่สำคัญเพื่อค้นหาและดึงดูดนักลงทุนสำหรับสถาบันสินเชื่อของพวกเขา

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2559 International Finance Corporation (IFC Corporation) ได้ถอนตัวจากผู้ถือหุ้น ในงบการเงิน IFRS Loko-Bank อธิบายว่าสาเหตุของการออกจากผู้ถือหุ้นคือ "เสร็จสิ้น วงจรการลงทุนเฉลี่ย 7-10 ปี

ในขณะนี้ผู้รับผลประโยชน์หลักของธนาคารคือประธานคณะกรรมการบริหาร Stanislav Boguslavsky และลูกสาวของเขา Yana Boguslavskaya (รวม 38.31% ของหุ้นในทุนจดทะเบียน) สมาชิกคณะกรรมการ Mikhail Rabinovich (13.30%) และ Vladimir Davydik (รวมส่วนแบ่งของลูกชาย Ilya Davydik - 9.99%), Nina Obukhova (9.88%) เนื่องจาก นักลงทุนพอร์ตกองทุนเพื่อการลงทุน East Capital (9.999%) กำลังดำเนินการอยู่ อีก 9.99% ของหุ้นอยู่ในงบดุลของธนาคาร หุ้นของผู้ถือหุ้นรายอื่นไม่เกิน 5%

สำนักงานใหญ่ของธนาคารตั้งอยู่ในกรุงมอสโก เครือข่ายการขายมีสาขามากกว่า 50 สาขาใน 22 ภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย ประชากรเฉลี่ยพนักงานสำหรับเก้าเดือนของปี 2018 มีจำนวน 1,859 คน (หนึ่งปีก่อนหน้า - 1,607 คน) เครือข่าย ATM ของตัวเองมีอุปกรณ์มากกว่า 50 เครื่อง

ลูกค้าของธนาคารมีมากกว่า 270 พันคน บุคคลและองค์กรกว่า 30,000 แห่งที่ธนาคารให้บริการที่หลากหลาย ให้กู้ยืมแก่ผู้กู้องค์กรขนาดใหญ่ ขนาดเล็กและ ธุรกิจขนาดกลาง, บุคคล. นอกจากการดำเนินงานด้านสินเชื่อและเงินฝากมาตรฐานแล้ว การชำระบัญชีและบริการเงินสดธนาคารประกาศการดำเนินการเช่าซื้อผ่านบริษัทในเครือ บริษัทลีสซิ่ง LLC "Concept Leasing", seifing, การค้าและการจัดหาอินเทอร์เน็ต โครงการเงินเดือน, การเงินการค้า, การดำเนินงานสกุลเงิน, การออกและบำรุงรักษาบัตรธนาคาร Visa และ MasterCard, บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต, โอนเงิน(เวสเทิร์น ยูเนี่ยน คอนแทค) และบริการอื่นๆ

ในเดือนมกราคม-พฤศจิกายน 2561 ปริมาณสินทรัพย์สุทธิของธนาคารลดลง 5.1% เป็นจำนวน 82.5 พันล้านรูเบิล ณ วันที่ 1 ธันวาคม 2561 ด้านหลัง ช่วงเวลาที่กำหนดในหนี้สินมีการชำระหนี้เกือบ 60% ของหนี้เงินกู้ระหว่างธนาคารที่ดึงดูดรวมทั้งปริมาณเงินทุนขององค์กรและองค์กรที่ลดลง (-16.7%) การลดลงของรายการหนี้สินเหล่านี้ถูกชดเชยบางส่วนด้วยการเพิ่มขึ้น ทุน(+7.1%) และเงินฝากของบุคคล (+2.4%) ในส่วนของโครงสร้างสินทรัพย์มีแนวโน้มเชิงลบในทุกรายการที่สำคัญ โดยเฉพาะในกลุ่มสินเชื่อองค์กรและพอร์ตหลักทรัพย์ ในขณะเดียวกัน ธนาคารก็เพิ่มยอดค้าปลีกอย่างมาก พอร์ตสินเชื่อ(มากกว่าหนึ่งในสาม).

โครงสร้างหนี้สินของธนาคารถูกครอบงำโดยเงินฝากของลูกค้าเอกชน - 58.1% ณ วันที่ 1 ธันวาคม 2018 (เงินทุนส่วนใหญ่ดึงดูดให้มีอายุมากกว่าหนึ่งปี) สิ่งอำนวยความสะดวก ลูกค้าองค์กรแบบฟอร์ม 13.8% และ 64% แสดงด้วยยอดคงเหลือในบัญชีปัจจุบัน หนี้สินอีก 3.8% ถูกครอบครองโดยเงินกู้ยืมระหว่างธนาคารที่ยืมมา (สำหรับช่วงเวลาสั้น ๆ จากธนาคารรัสเซีย) ส่วนที่เหลือของหนี้สินส่วนใหญ่เกิดจากส่วนของผู้ถือหุ้น ความเพียงพอของเงินกองทุนอยู่ที่ 15.7% ณ วันที่รายงาน เกือบสองเท่าของขั้นต่ำตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ ฐานลูกค้าองค์กรของธนาคารแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่มั่นคง มูลค่าการซื้อขายในบัญชีลูกค้าในปี 2561 อยู่ในช่วง 56-76 พันล้านรูเบิล

สินทรัพย์สุทธิส่วนใหญ่อยู่ในพอร์ตสินเชื่อ (66.7%) อีก 21.1% และ 7.7% เป็นเงินลงทุนในหลักทรัพย์และสินทรัพย์สภาพคล่องสูงตามลำดับ สินทรัพย์อื่น สินทรัพย์ถาวร และเงินกู้ระหว่างธนาคารที่ออกให้ร่วมกันเป็นส่วนแบ่ง 2.8% ของสินทรัพย์สุทธิของสถาบันสินเชื่อ

พอร์ตสินเชื่อของธนาคารอยู่ที่ 84% คิดเป็นสินเชื่อรายย่อยซึ่งส่วนใหญ่เป็นระยะยาว ในช่วงต้นปี 2018 ส่วนแบ่งของสินเชื่อรายย่อยอยู่ที่ 69.3% อย่างไรก็ตาม ในระหว่างระยะเวลาการศึกษา พอร์ตการค้าปลีกเติบโตขึ้นมากกว่าหนึ่งในสาม ระดับหนี้ที่ค้างชำระตั้งแต่ต้นปี 2561 ลดลงจาก 7.0% เป็น 5.1% ระดับการกันสำรองสำหรับพอร์ตก็ลดลงเล็กน้อยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ณ ต้นปี 2561 นั้นเกิน 8% ของพอร์ตสินเชื่อ ซึ่งครอบคลุมส่วนแบ่งของสินเชื่อที่ค้างชำระอย่างเต็มที่ พอร์ตสินเชื่อมีการค้ำประกันอย่างเต็มที่โดยการจำนำทรัพย์สิน - โดย 117.2% แม้ว่าในช่วงต้นปี 2018 ตัวเลขจะอยู่ที่ 179.1% ตามคำแถลงของ IFRS ณ วันที่ 30 กันยายน 2018 ธนาคารได้จัดกลุ่มสินเชื่อองค์กรทั้งหมดเป็นสินเชื่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง โครงสร้างอุตสาหกรรมพอร์ตโฟลิโอ SME มีความหลากหลายและรวมถึงกลุ่มต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การก่อสร้าง บริการข้อมูล การค้า ธุรกิจร้านอาหาร การผลิตอาหาร และอื่นๆ อีกมากมาย

ตั้งแต่ต้นปี 2561 พอร์ตหลักทรัพย์ลดลงอย่างเห็นได้ชัด (-27.8%) และแสดงโดยพันธบัตรโดยสมบูรณ์ ณ วันที่รายงาน ส่วนแบ่งของหลักทรัพย์จำนำตามธุรกรรม REPO ใน เดือนที่ผ่านมาลดลงและ ณ วันที่รายงานมีจำนวน 13.8% ส่วนที่เหลือส่วนใหญ่แสดงโดย OFZs พันธบัตรของผู้ออกหุ้นในรัสเซียและ Eurobonds ควรให้ความสนใจกับมูลค่าการซื้อขายระหว่างเดือนที่ค่อนข้างสูงของพอร์ตโฟลิโอและการใช้หลักทรัพย์ในการทำธุรกรรม REPO ซึ่งบ่งชี้ทางอ้อมถึงคุณภาพของหลักทรัพย์ที่รวมอยู่ในพอร์ตโฟลิโอและกลยุทธ์การเก็งกำไรของธนาคารในตลาด อย่างไรก็ตาม การหมุนเวียนของธุรกรรม REPO เช่นเดียวกับยอดดุลใน วันที่รายงานลดลงในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา

การลงทุนของธนาคารในสินทรัพย์ที่มีสภาพคล่องสูงลดลง 14% ตั้งแต่ต้นปี 2561 และส่วนใหญ่เกิดจากยอดคงเหลือในบัญชีตัวแทนกับธนาคาร ธนาคารกลาง และคู่สัญญาต่างประเทศ

ตามธรรมเนียมธนาคารจะดำเนินกิจการในตลาดระหว่างธนาคาร โดยส่วนใหญ่จะทำหน้าที่เป็นผู้กู้สุทธิและดึงดูดสภาพคล่องจากธนาคารพาณิชย์ในช่วงเวลาต่างๆ (ภายใต้ธุรกรรม REPO) โปรดทราบว่าตั้งแต่ปลายปี 2558 องค์กรสินเชื่อหยุดระดมทุนจากหน่วยงานกำกับดูแลโดยสมบูรณ์ แม้ว่าก่อนหน้านี้ธนาคารจะชอบเครื่องมือนี้เป็นพิเศษ

บน ตลาดฟอเร็กซ์ธนาคารแสดงกิจกรรมระดับปานกลางเปิดการหมุนเวียน การดำเนินการแปลงอยู่ที่ระดับ 10-70 พันล้านรูเบิลต่อเดือน

ตามผลประกอบการมกราคม-พฤศจิกายน 2561 ธนาคารได้รับ กำไรสุทธิในจำนวน 1.04 พันล้านรูเบิล - น้อยกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วหนึ่งเท่าครึ่ง

คณะกรรมการบริษัท: Stanislav Boguslavsky (ประธาน), Viktor Davydik, Vladimir Davydik, Hanna-Leena Loikkanen, Mikhail Rabinovich

หน่วยงานปกครอง: Victor Davydik (ประธาน), Pavel Voznesensky, Tatyana Gerasimenko, Irina Grigoryeva, Andrey Lyushin, Elena Portnyagina, Natalia Shibanova

* East Capital - ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการลงทุนใน ภาคการเงิน ของยุโรปตะวันออกและจีนซึ่งเป็นหนึ่งในนักลงทุนต่างชาติรายใหญ่ที่สุดใน ตลาดหลักทรัพย์อาร์เอฟ ปริมาณสินทรัพย์ภายใต้การบริหารอยู่ที่ 2.8 พันล้านยูโร ทั้งในหุ้นที่ซื้อขายอย่างเสรีในตลาดหุ้นและในเมืองหลวงของบริษัทเอกชนที่ไม่จดทะเบียน บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในสตอกโฮล์ม และมีสำนักงานภูมิภาคในฮ่องกง มอสโก ออสโล ลักเซมเบิร์ก ทาลลินน์ และดูไบ จำนวนพนักงาน - 180 คน ลูกค้า - 450,000 คน (รวมลูกค้าโดยตรง 25,000 คน) เจ้าของหลักของกองทุน East Capital คือบุคคลห้าราย: Kestutis Sasnauskas, Lars Hakansson, Karin Hearn, Albin Rosengren และ Hans Greipengeisser

ความน่าเชื่อถือของธนาคาร

CJSC "LOKO-Bank" เริ่มต้นขึ้น กิจกรรมทางการเงินย้อนกลับไปในปี 1994 ก่อตั้งโดยกลุ่มนักธุรกิจ โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการค้า ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม และให้บริการ "ธนาคารเอกชน" ลูกค้ารวยๆ. แต่สิบปีต่อมา ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของ Loco-Bank ได้เปลี่ยนเป็น - การให้กู้ยืมแก่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก และเฉพาะในปี 2548-2550 Loko-bank ถูกเปลี่ยนเป็น บริษัท ร่วมทุนแบบปิดและเริ่มพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ขายปลีก

วันนี้ Loko-bank เป็นภาษารัสเซียสากล ธนาคารพาณิชย์พัฒนาด้วยการมีส่วนร่วมของเงินทุนต่างประเทศ เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ธนาคารได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับท็อป100 สถาบันการเงินรัสเซีย. ทุกปี ความสามารถในการทำกำไร การเติบโตของสินทรัพย์ การรีไฟแนนซ์ และความเสี่ยงด้านเงินทุนมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นการทำงานอย่างแข็งขันของธนาคารใน ตลาดรัสเซีย. เครือข่ายสาขา Loko-banka ได้แพร่กระจายไปทั่วรัสเซีย: ธนาคารมีตัวแทนอยู่ในเมืองต่างๆ มากกว่า 20 เมือง โดยมีสาขา 5 แห่ง และสำนักงานอีก 50 แห่ง

ทิศทางหลักของธนาคารคือการให้กู้ยืม นิติบุคคล(โดยเฉพาะตัวแทนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) และลูกค้าเอกชน ธนาคารยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษในกิจกรรมการทำงานกับ หลักทรัพย์และให้บริการบัญชีของบริษัท

Loko-bank ในมอสโกเสนอรายชื่อลูกค้าทุกประเภท บริการทางการเงินซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุดคือการปล่อยสินเชื่อ ธนาคารได้พัฒนาโปรแกรมแยกต่างหากเพื่อให้บริการลูกค้าวีไอพีที่ร่ำรวย นอกเหนือจากการดำเนินการสินเชื่อและการฝากเงินแบบคลาสสิกและบริการชำระเงินสดแล้ว Loko-Bank ในมอสโกยังประกาศการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมภายนอก ค่าเช่า เซลล์ธนาคาร, ดำเนินการเช่าซื้อผ่าน OFLC, วาดขึ้น บัตรธนาคารใน ระบบวีซ่าและ MastarCard (หมุนเวียนมากกว่า 26,000 ใบ) โอนเงินผ่านธนาคาร, การบำรุงรักษาระยะไกลและอีกมากมาย นิติบุคคลประมาณ 5,000 รายและบุคคลประมาณ 10,000 รายได้กลายเป็นลูกค้าของธนาคารแล้ว ลูกค้าองค์กรส่วนใหญ่เป็นตัวแทนของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก

Loko-Bank ติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ บริการสนับสนุนของธนาคารทำงานฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

บริการสนับสนุน Loko-Bank ฟรีหมายเลขเดียว:

8800 250 50 50

โทรฟรีจากมือถือและโทรศัพท์บ้านในรัสเซีย .

วิธีการโทร Loko-Bank ฟรี?

สิ่งที่เรียกว่าที่ปรึกษาสนับสนุน Loco-Bank» - โทร 8800 250 50 50 และเลือกรายการเมนูที่ต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว ให้กดปุ่ม 9 บนโทรศัพท์ของคุณ) เมื่อโทรจากโทรศัพท์พื้นฐานที่ไม่รองรับการโทรด้วยเสียง ให้อยู่ในสายและรอการตอบกลับจากพนักงานธนาคาร

โทรทั้งหมดไปที่ เลขตัวเดียวบริการสอบถามข้อมูลของ Loko Bank ฟรีสำหรับฝ่ายที่โทร เงื่อนไขจะมีผลเมื่อผู้ใช้บริการอยู่ในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซีย เมื่อโทรจากผู้ให้บริการมือถือ (MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 และ Beeline) และโทรศัพท์ในเมือง

หมายเลขสนับสนุนการโทรจากต่างประเทศ:

+7 495 739-55-55

โทรไปที่หมายเลขมอสโกระหว่างประเทศ +7 495 739-55-55 เมื่อคุณอยู่ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกรวมถึงจากต่างประเทศ การโทรไปที่หมายเลขนี้คิดตามอัตราของผู้ให้บริการมือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานของคุณ ระบุอัตราค่าโทรไปรัสเซียขณะโรมมิ่งก่อนออกเดินทางต่างประเทศ

สำหรับนิติบุคคล - ธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ LokoBank มีหมายเลขโทรศัพท์เดียว 8800 250 50 50

หากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือหากตู้เอทีเอ็มไม่ให้บัตรและเงิน ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทันทีและเลือกรายการเมนู "การบล็อกการ์ด"

บริการอินเทอร์เน็ต "Loco-Bank"

บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต "LOKO Online" - โอนทั้งหมดตามปกติ การดำเนินงานของธนาคารออนไลน์โดยไม่ต้องไปที่สำนักงาน จัดการการเงินของคุณได้จากทุกที่

สำหรับลูกค้า - นิติบุคคล มีธนาคารทางอินเทอร์เน็ตแยกต่างหาก: business.lockobank ในกรณีที่มีปัญหาในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัว ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีโดยโทร 8800 250 50 50

การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์และข้อเสนอแนะ

นอกจากบริการสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์แล้ว Loko-Bank ยังรับคำขอคุณภาพการบริการและคำขอบริการธนาคารและข่าวสารไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้:

• | สำหรับลูกค้าธนาคารทุกท่านและทุกข้อสงสัย
• ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู| สำหรับสื่อมวลชนและผู้แทนสื่อมวลชน

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของธนาคาร ร้องเรียนหรือเสนอแนะผ่านส่วน "แสดงความคิดเห็น" ในหน้าใดก็ได้ของเว็บไซต์ www.lockobank.ru หรือเข้าร่วมชุมชนอย่างเป็นทางการของ "Loko-Bank" ใน ที่นิยมมากที่สุด สังคมออนไลน์รัสเซีย. กลุ่มอย่างเป็นทางการติดต่อกับ

LokoBank ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 เป็นองค์กรการเงินและสินเชื่อเชิงพาณิชย์สากลที่ให้บริการลูกค้าด้วย ครบวงจรของสินค้าและบริการที่ทันสมัย วันนี้ บริษัท รวมอยู่ใน 100 อันดับแรกของธนาคารในรัสเซียและครองอันดับ 72 ที่นั่น บริการลูกค้าดำเนินการใน 50 สาขาใน 21 ภูมิภาคของประเทศตลอดจนผ่านบริการข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิค

บริการสนับสนุน Loko-Bank: จะช่วยลูกค้าได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อที่ปรึกษาสนับสนุนธนาคารได้ทุกเมื่อ ทางสะดวกเพื่อดำเนินการเหล่านี้:

• การปิดกั้นบัตรที่สูญหาย
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในระบบ
• คำแนะนำการใช้งาน บริการออนไลน์;
• ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบริการเพิ่มเติม
• สมัครสินเชื่อหรือเปิดเงินฝาก
• ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการลูกค้าและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การธนาคาร
• การรับข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งสำนักงานและตู้เอทีเอ็ม
• การรับข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือปัจจุบันของเงินกู้ตลอดจนวันที่และจำนวนเงินที่ชำระคืน
• รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ธนาคารและบริการ
• การรับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมล่าสุด
• ชี้แจงยอดคงเหลือของบัตร บัญชี และเงินฝาก

วิธีติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ LokoBank

มีหลายอย่าง ช่องทางอื่นการสื่อสารกับพนักงานของศูนย์ข้อมูลของธนาคาร:

1. ชุมชนทางการของธนาคารในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม

1. รายละเอียดทางไปรษณีย์สำหรับส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร

ที่อยู่สำนักงานใหญ่ของ LokoBank: 125167, มอสโก, โอกาสเลนินกราดสกี้, อาคาร 39, อาคาร 80

1. หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง;
2. แบบฟอร์มการติดต่อกลับและการส่งข้อความบนเว็บไซต์
3. อีเมลเพื่อรับคำขอจากลูกค้าในรูปแบบฟรี

วิธีโทรหา Loko-Bank

หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์สนับสนุน คุณสามารถใช้รายชื่อติดต่อต่อไปนี้:

• เบอร์สายด่วนธนาคารฟรี 8-800-250-50-50 สำหรับการโทรตลอด 24 ชั่วโมงจากโทรศัพท์บ้านหรือ โทรศัพท์มือถือประเทศ;
• หมายเลขรูปแบบสากล +7-495-739-55-55 สำหรับการโทรในเวลาทำการจากโทรศัพท์บ้านในรัสเซียหรือจากต่างประเทศในอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ

การเชื่อมต่อออนไลน์กับบริการสนับสนุน LokoBank

หากคุณไม่สามารถโทรออกไปยังหมายเลขข้างต้นทั้งหมด ให้ใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อโทรกลับ:

1. เปิดเว็บไซต์ LokoBank และไปที่ลิงก์โทรกลับที่แผงด้านบน (ดูภาพหน้าจอด้านบน)
2. กรอกข้อมูลที่เชื่อถือได้ลงในฟิลด์ทั้งหมด - ระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาลำดับความสำคัญของการโทรของผู้เชี่ยวชาญ
3. ใส่รหัสจากภาพ
4. ส่งใบสมัครของคุณและรอการติดต่อในเวลาทำการ

คุณยังสามารถฝากข้อความผ่านแบบฟอร์มคำติชม:

1. ตามลิงค์เพื่อเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของธนาคาร (ดูภาพหน้าจอ)
2. ในช่องข้อความ ให้อธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดที่สุด
3. ใส่ชื่อนามสกุล บริษัท ตำแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณ
4. ใส่รหัสจากภาพ
5. ส่งใบสมัคร.

คำขอทั้งหมดที่ส่งด้วยวิธีนี้จะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของ LokoBank ทันที หลังจากที่ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว ที่ปรึกษาที่ได้รับอนุญาตจะติดต่อคุณตามผู้ติดต่อที่ระบุในการตรวจสอบ บ่อยครั้งการตอบกลับคำขอดังกล่าวจะได้รับภายใน 1-2 วันหลังจากส่ง