술어

대출 부채에 대해 법원에 항소하십시오. 대출 채권 추심: 채무자가 법원 결정에 이의를 제기하고 법정에서 승리할 수 있는 방법. 법원이 대출 부채를 징수하기로 결정한 경우해야 할 일

재판이 있었고, 심판최종 형태에서 패소 당사자는 전체 또는 특정 부분에서 내려진 결정의 공정성에 동의하지 않는 경우 특정 시간 내에 법원의 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 대부분의 경우 소송에서 패소하는 당사자는 차용인입니다. 좀 더 자세히 살펴보자면, 대출에 대한 법원 결정에 이의를 제기하는 방법,가장 중요한 것은 법적 관점에서 올바르게 수행하는 방법입니다.

차익거래 관행차용인이 종종 조건을 위반한다는 것을 보여줍니다 대출 계약서지불 지연을 허용하거나 계약 조건을 위반하거나 대출금 지불을 완전히 중단하여 사실상 이행을 거부합니다. 신용 의무, 그들은 계약에 서명할 때 동의했습니다. 이러한 상황은 대부분 악의적인 의도가 아니라 실직, 가족 상황 또는 기타 이유로 인해 당사자가 알 수 없는 차용인의 재정 상황 악화로 인해 발생합니다. 미리. 그럼에도 불구하고 대출 계약에 따른 의무가 존재하고 폐지 근거가 없으므로 위반자는 법정에서 책임을집니다.

자료에서 논의된 문제:

따라서 채권자 은행이 법원에 출두하는 주된 이유는 차용인의 재정 상황을 급격히 악화시키는 예상치 못한 상황의 발생으로 인해 차용인의 파산이 발생하기 때문입니다. 을 고려하여 총국가의 재정 상황을 고려할 때 법원에서 심리되는 주요 사건 범주는 연체된 대출금 징수에 대한 청구를 고려하는 것입니다.

객관적으로 법원은 채권자에게 유리한 결정을 가장 자주 내리므로 법원의 결정에 동의하지 않는 차용인은 종종 다음 결정에 대해 항소해야 합니다.

인도판사의 인도 결정 법원 명령. 불만 사항이 접수되면 법원 명령이 취소됩니다.
은행으로부터 받은 청구에 대한 1심 법원의 결정. 대부분의 경우 법원 결정에 대한 항소는 차용인이 벌금, 벌금을 줄임으로써 징수 금액을 줄이려는 노력으로 제기되며, 항소를 통해 주요 부채 금액을 줄일 수는 없지만 추가 지불액 감소를 희망할 수 있습니다. ;
1심 법원의 기본 결정, 즉 채무자의 참여 없이 내려진 결정입니다. 결석 판결은 법원 명령과 동일한 방식으로 취소됩니다. 기한이 만료된 경우 해당 결정에 대해 항소할 수 있습니다.

법원 결정에 항소하는 방법-기본 조항

에 대해 말하다 대출에 대한 법원 결정에 이의를 제기하는 방법법원 결정에 항소하는 절차는 분쟁 유형에 따라 달라지지 않는다는 점을 이해해야 합니다. 차용인은 상황에 따라 항소 또는 파기소송을 제기할 수 있습니다. 법원과 관련하여 고소장을 접수한 상위기관은 항소심(2차)과 파기심(3차)이다.

불만 사항 접수의 특징을 고려해 봅시다:

법원이 결정을 내리는 순간부터 아직 법적 효력이 발생하지는 않지만 패소 당사자는 항소를 제기할 수 있는 기간이 1개월 주어집니다. 법원 결정이 이미 법적 효력을 발생했거나 법원 명령에 대해 고소가 제기된 경우, 제기된 고소를 파기 고소라고 합니다. 제출 기한은 법원 결정이 법적 효력을 발생하는 날로부터 6개월을 넘지 않아야 합니다. 또한, 항소심의 도움으로 항소 당국이 내린 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
패소 당사자가 항소를 제기하여 법원 결정에 항소하는 경우, 이 소송은 법원 결정이 법적 효력을 발생하는 기간을 일시 중지합니다.
Cassation 항소는 6개월 이내에 제기될 수 있습니다. 항소 제기 기간은 한 달 이내이지만 예외가 있습니다.

법원 결정이 단순화 된 방식으로 내려지면 조건은 100,000 루블을 초과하지 않는 소액 청구 비용이며, 주장 진술계약에 따른 기존 부채를 확인하는 문서를 기반으로 합니다. 이 경우 법원 결정은 15일 이내에 발효되므로 15일 이내에 항소를 제기해야 합니다.
청문회에 채무자가 참석하지 않은 채 결근으로 청구가 고려되는 경우, 채무자가 결정 사본을 받은 후 일주일 이내에 법원 결정이 취소될 수 있습니다. 또한 이 경우 항소 제기 기한은 결정 취소 기간이 끝난 날부터 1개월이다. 법원 결정에 대한 번복을 거부하는 결정이 내려지면 항소 기간은 이 결정이 내려진 날부터 계산됩니다.

법원 결정에 대한 항소를 적절하게 준비하고 제출하는 방법

항소심은 항소되는 결정을 내린 당국보다 한 단계 높은 첫 번째 사건입니다.

즉, 치안법원의 경우 항소권은 다음과 같습니다. 지방 법원, 지방 법원의 경우 항소 법원은 러시아 연방 구성 기관의 법원입니다.

불만 사항은 자유 형식으로 서면으로 제출해야 합니다. 항소 내용에는 다음 측면이 포함되어야 합니다.

소장이 접수된 법원의 이름
불만 사항을 보낸 사람에 관한 정보
항소 중인 법원 결정에 관한 정보
신청인이 이 문제에 대해 제시하는 요구 사항은 기본 법원에서 명시된 것보다 더 광범위할 수 있습니다.
신청인이 법원의 결정에 동의하지 않고 항소하는 이유
신청인이 법원 결정에 항소하고 자신의 주장을 충족할 것을 주장하는 근거가 되는 상황의 존재를 확인하는 문서, 증인 진술 및 기타 증거. 이 경우, 이의가 제기된 결정을 내린 법원에 이전에 제출된 증거만 제출할 수 있습니다.
신청서에 첨부된 서류에 대한 링크입니다.

서류와 함께 불만 사항을 프로세스 참가자 수와 동일한 수의 사본으로 제출해야 하는 것이 중요합니다.

Cassation 항소를 올바르게 제출하는 방법

법원 결정이 이미 법적 효력을 발생했거나 항소 기관이 귀하의 고소를 기각한 경우, 귀하는 파기 기관에 고소장을 제출하여 법원이나 항소 기관의 결정에 대해 항소할 권리가 있습니다.

Cassation으로 접수된 불만 사항은 약간의 추가 사항을 제외하면 항소 내용과 정확히 동일합니다. 특히 다음 사항을 지정해야 합니다.

본인뿐만 아니라 프로세스에 참여하는 모든 참가자에 대한 정보
귀하의 사건을 이미 고려한 모든 법원에 대한 정보
귀하가 동의하지 않는 법원 결정을 내릴 때 귀하의 관점에서 저질러진 모든 법률 위반을 표시해야 합니다. 이 정보는 증거로 뒷받침되어야 합니다.

완성된 소장은 파기원(Court of Cassation)에 제출되어야 합니다. 소장에는 이전에 내려진 법원 결정, 즉 1심 법원과 항소심 판결의 사본이 첨부되어야 합니다. 신청인은 항소 중인 법원 결정의 효력을 정지해 달라는 요청을 소장에 포함시킬 수 있습니다.

파기의 특징은 항소와 달리 사건과 법원 결정을 모두 검토한다는 것입니다. 따라서 파쇄 항소는 파기 법원에서 재심을 시작합니다.

따라서 본 사건은 재심이 진행되는 만큼 소송을 제기한 측에 유리한 결과가 나올 가능성이 높습니다.

그러나 사건 처리 절차를 시작하려면 귀하의 불만 사항이 정당한 것으로 인정되어야 하며, 이는 모든 경우에 발생하는 것은 아닙니다. 그렇지 않으면 파기법원의 절차가 차단됩니다.

따라서 귀하는 법의 관점에서 흠 잡을 데없는 불만 사항을 작성해야하며, 여기서는 1심 법원이 내린 결정의 불의와 불합리함이 아니라 위반 사항에 중점을 둘 것입니다. 1심과 2심 법원이 저지른 구체적인 법적 규범. Cassation 항소가 작성되는 방식에 따라 사건의 검토 승인 여부가 결정되므로 해당 초안 작성을 적절한 전문성을 갖춘 전문 변호사에게 맡기는 것이 좋습니다.

최근에 이 질문소비자, 모기지 및 자동차 대출을 결정한 모든 건강한 사람을 걱정합니다.

하지만 강제 징수 과정이 채무 관리 담당자가 우리에게 설명하는 것만큼 무서운가요? 법은 종종 적절한 지불인의 편에 서기도 합니다. 법적 분쟁에 관한 조치는 아래와 같습니다.

대출채권추심은 어떻게 진행되나요?

을 위한 개인은행이나 조직과의 계약에 따른 의무를 위반한 는 이벤트 개발에 대한 대략적인 계획을 기다리고 있습니다.

은행 직원의 체계적인 전화 통화.
일정보다 빨리 부채 상환을 요구하는 전자 형식의 편지.
소송의 기초는 정확하게 대출 계약서.
집행관의 개인 재산 압수 및 목록.
급여에서 공제됩니다. 법적으로 공식 급여('순 급여')에서 최대 50%까지 강제로 공제될 수 있습니다.

대출 미납으로 소환장을 받은 경우 해야 할 일과 해야 할 일

"당황하지 말고 최선을 다하라"고 말하는 것은 단순히 사람을 비웃는 것을 의미합니다... 우선, 당신은 필요합니다 정확한 재판 날짜와 시간을 알아보세요.

어떤 경우에도 소환장을 받으면 은행에 연락하여 부채 전액을 지불하고 모호하고 때로는 완전히 적절하지 않은 벌금을 지불해서는 안됩니다.

아쉽게도 소송은 피할 수 없지만 부채,이자 또는 벌금의 일부에 이의를 제기하는 것이 가장 중요합니다. 사실 신용 기관은 개인으로부터 전체 목록을 수집합니다.

샘플 목록은 다음과 같습니다.

원금 또는 잔액입니다.
사용에 필요한 일정 금액, 이를 이자라고 합니다.
원금 부채와 연체 부채 모두에 대해 연체에 대한 부풀려진 이자의 형태로 벌금이 부과됩니다.
전체 부채에 대해 벌금 또는 벌금이 부과됩니다.

사전에 결과가 분명하더라도 회의를 건너뛸 수 없습니다. 물론 법원은 은행의 요구를 대부분 인정하지만 반드시 참여해야 한다.

은행 대출 소송에서 승리하는 방법

판사가 신용 기관에 대한 모든 채무를 취소할 가능성은 0입니다. 그렇다면 법원에서 승리한다는 것은 무엇을 의미합니까? 부당한 벌금과 부풀려진 이자율을 폐지하자는 것입니다. 주요 부채는 어떻게든 갚아야 할 것입니다.

실제로 채무자는 계약이 재판에 도달하기 전에 새로운 금액, 이자 및 벌금이 "무거워"집니다. 동일한 금액을 대출에 추가하여 이전에 불분명한 벌금과 부풀려진 이자로 분해할 가능성이 매우 높습니다. 이것이 그들이 요약한 것입니다: 이기거나 지거나.

어떤 상황에서도 침묵을 유지해서는 안 됩니다. 귀하나 귀하의 조직을 제외한 모든 사람에게 더 쉽기 때문입니다.

조언! 자신의 능력에 자신이 없다면 신용 전문 변호사에게 문의해야 합니다. 전문가가 매일 유사한 사례를 이론과 실무로 검토합니다. 변호사가 상황을 냉철하게 평가할 것입니다.

법원 심리에서 결과를 얻으려면 다음을 수행해야 합니다.

지연의 객관적인 이유를 확인하는 서류를 미리 준비하십시오. 사람들은 매 순간 일자리를 잃고, 계절에 따라 군대에 가며, 예기치 않게 치료를 위해 보내집니다. 법적 문서로 뒷받침할 수 있는 모든 것이 중요합니다. 예를 들어 회계 부서에서 축소에 대한 발췌문입니다. 공식 급여그 과정에서 유용할 것입니다.
. 괜찮고 좋은 고객에게는 항상 대체 접근법. 약속된 월별 지불액이 없으면 처음부터 부채 구조 조정을 제안합니다. 가장 중요한 것은 그 사람이 상황을 악화시키지 않으려고 노력했지만 거부되었다는 확인이 서류에 있다는 것입니다. 이 문서재판에도 도움이 될 것입니다.
. 외부 도움에 관한 것입니다 신용 기관. 책임감 있고 갈등이 없는 차용인은 항상 쉬운 길을 택하여 다른 은행에 도움을 요청합니다. 하지만 법원이 재융자나 구조조정의 모습을 정리한다면 긍정적인 효과는 없을 것입니다. 판사는 매일 유사한 방법을 다루며 물론 채무자의 추가 행동을 즉시 결정합니다.

채무의 원래 원인을 처리해야만 소송에서 승리하거나 최소한 부당한 이익을 일부 없앨 수 있습니다. 은행 앞에서 "당신을 실망시키는" 것은 법정에서의 논쟁이며, 가장 중요한 것은 제출뿐 아니라 올바른 문서의 존재와 악의적인 의도의 부재입니다.

대출 계약에 따라 법원 결정에 이의를 제기하는 방법

다음과 같은 경우 법원 결정에 대해 항소할 수 있습니다.

등록 장소에서는 프로세스가 진행되지 않았습니다.
정확한 재판 날짜에 대한 공지는 없었습니다.
법원 판결 결과는 귀하의 출석 없이 결정되었으나, 정당한 사유(치료, 출장, 입원 등)로 법원에 갈 시간이 없었습니다.
불법적인 은행 요구.
판사나 사법 위원회의 오류.

이 목록은 법학의 관점에서 볼 때 매우 좁기 때문에 개별적으로 확인되고 정당화되어야 합니다.

두 번째 법원 심리 또는 첫 번째 행위에 대한 항소는 개인의 변덕이 아니라 시민의 법적 권리입니다. 법원 결정에 이의를 제기하는 데 드는 비용은 다음과 같습니다.

불만 사항(항소 또는 처리) – 100루블.
감독 불만 – 200 문지름.
중재 법원의 결정 취소 신청 - 1500 문지름.

도전하려면 다음 사항에 집중해야 합니다.

부채 최종 계산의 정확성;
지불이나 자금 발행 과정에서 수수료가 부과되었는지 여부
은행의 관점에서 본 귀하의 자산 가치;
청구서와 함께 제시된 벌금;

가장 일반적인 소송은 처벌로 인한 것입니다. 또한 신용 기관 대표가 10 건 중 9 건에서 불법적으로 부풀려진이자 금액을 선언했기 때문에 은행은 기꺼이 금액을 여러 번 줄였습니다.

2010년부터 대출자 사용 금지 복리대출의 경우 직간접적인 의미에서의 사용은 제외됩니다.

또한 늦게까지 모기지 지불은행은 법정에서 요구할 권리가 없습니다 조기상환지급인이 감액을 받은 경우 임금또는 해고.

어떻게 해야 할까요?

채무자가 통지를 받지 못함

법에 따르면 소환장 송달 확인 없이는 결정을 내릴 수 없습니다. 피고인이 소환장을 통지하지 않는 경우가 있습니다. 수취인은 오랫동안 등록 장소에 부재하는 경우가 많습니다. 이 경우 은행에 대한 법원 결정은 유효하지 않습니다.

그 남자는 재판에 출석하지 않았고 그 사람 없이 심리가 진행되었습니다.

연습 중 이 상황서신이라고. 소환장이 수락된 경우에만 재판이 진행됩니다. 그리고 피고인은 실제로 통보를 받았지만 참석할 의사가 없습니다. 물론 이러한 태도는 이해할 수 있지만 신용 기관의 정직성에 대해 작은 부분이라도 의심이 든다면 피고인의 부재자 선택은 잊혀진 결론입니다.

피고인이 모르는 사이에 갑자기 부재자 심리가 열리면 상황이 달라집니다. 결과에 대해 법원에 항소할 필요가 있습니다. 그리고 매우 빠르게 행동해야 합니다. 영업일 기준 9일 이내. 원칙적으로 첫 번째 법원은 은행 대표와 채무자가 추가 조치를 논의하는 두 당사자의 공식 회의입니다.

할당된 시간에 법원에 갈 물리적 기회가 없습니다.

모두가 사람이기 때문에 사전에 정중하게 일정 변경을 요청하실 수 있습니다. 그러나 그것은 필요하다 존경스러운 이유, 예를 들어 질병, 사랑하는 사람의 사망, 피고인의 일시적인 무능력 등.

변호사 살 돈이 없어요

하지만 시간은 있어 무료 상담, 인터넷에서 코드와 기사를 공부합니다. 법원의 대리인 또는 보조자, 즉 그들의 출석은 지연과 관련하여 필수 절차가 아닙니다. 소비자 대출. 누구에게도 유익하지 않기 때문에 단순한 문제에 대해서는 전문적인 지원이 필요하지 않습니다.

한편, 2015년 초부터 개정된 법률은 다음과 같습니다. 연방법, 몫은 어디에 있습니까?

이 조치를 "개인파산"이라고 합니다. 이 기간은 부채가 50만 루블 이상, 지연 기간이 3년 이상인 기준에 따라 결정됩니다. 스스로 파산선고를 할 수도 있고, 법원에 의해 공식적으로 파산선고를 받을 수도 있습니다.

이 단계에서 개인과 법인은 전문 변호사나 변호사를 고용할 수 있습니다. 각각의 부채 상황은 개별적이기 때문에 "수익성이 있는" 파산이 가능합니다.

일정 금액 (10,000 루블부터)의 변호사는 필수 패키지채무자를 괜찮은 차용인으로 제시하는 서류.

대리인이 법정에 갑니다.

공증된 위임장이 있어야만 대표자를 회의에 보낼 수 있습니다. 게다가 피고인이 자신의 능력에 대해 의심이 든다면 민사사건에는 변호사가 없기 때문에 변호사에게 돈을 쓰는 것이 낫다. 제 48조 및 49조. 러시아 연방 민사소송법.

요약

법원이 귀하 편이고 벌금이 제외되면 주요 부채를 취소할 수 없습니다. 모든 사람은 약속한 대로 대가를 치러야 할 것입니다. 또한 법정에서는 신용 기관에 계약 조건을 재검토하도록 강요하는 것이 불가능합니다.

은행이 소송에서 이기면 어떻게 될까요?

아래 동영상에서 변호사 Sergei Panasyuk은 은행이 법정에서 승소할 경우 어떻게 해야 하는지 알려줍니다.

법적 규제 은행업러시아에서는 헌법, "은행 및 은행 활동에 관한 법률"및 "에 관한 법률"에 의해 수행됩니다. 중앙 은행 러시아 연방" 및 기타 규제 법적 행위.

법을 위반할 경우 금융 및 신용 기관은 다음과 같은 처벌을 받을 수 있습니다. 다양한 방식책임 - 징계에서 형사까지. 예를 들어, 법 제 15.26조에 따르면 행정 위반신용기관이 중앙은행이 정한 기준을 위반할 경우 경고나 벌금이 부과됩니다.

은행과 그 대표자가 행동 또는 무활동으로 시민의 물질적 권리나 규제된 절차를 위반하는 경우, 이 시민은 법정에서 보호를 구할 권리가 있습니다. 하지만 먼저 일반적으로 청구 절차를 거쳐야 합니다.

간단히 말해서, 즉시 법정에 출두해서는 안 됩니다. 먼저 은행에 불만사항을 접수해 보세요. 대부분의 경우 이는 문제를 해결하기에 충분합니다. 불만사항 접수 방법과 장소를 알려드리겠습니다.

민원을 올바르게 완료하기

이 경우 문서의 통일된 형식이 없습니다. 청구서는 임의로 제시될 수 있습니다. 세부 사항을 오른쪽이 아닌 왼쪽에 배치하거나 "불만 사항"이라는 단어 대신 "신청서"라고 쓰면 오류가 아닙니다. 하지만 안내를 받는 것이 더 좋습니다. 일반적인 요구 사항서면 진술에.

모자. 오른쪽 상단에 해당 정보가 누구에게서 왔는지 표시해야 합니다(주소 및 정보를 포함한 개인 데이터). 연락처) 및 불만 사항이 전달되는 사람. 필요한 공무원의 이름을 모르는 경우 간단히 "Head"라고 적으십시오.<наименование финансово-кредитной организации>».
표제. 줄 중앙에 “불만”이라는 단어를 큰 글자로 쓰십시오.
사건의 사실. 은행의 어떤 조치 또는 무활동으로 인해 어떤 권리가 침해되었다고 생각하는지 기술하십시오. 이유를 대라. 사건이 언제, 언제, 어떤 상황에서 발생했는지 또는 범죄 사실을 언제 발견했는지 설명하십시오. 일어난 일에 대해 책임을 져야 할 사람이 있나요? 그렇다면 그 사람의 성과 이름을 알려주십시오.
응용. 서면 증거로 분노를 뒷받침하십시오. 불만 사항에 대출 계약서 사본, 특정 서비스에 대한 지불 영수증, 계좌 명세서 등을 첨부하십시오.
요구사항. 귀하의 불만 사항과 관련하여 귀하가 기대하는 구체적인 결정을 공식화하십시오. "결과를 제거해 주시기 바랍니다...", "법적 평가를 내리십시오...", "가해자를 처벌하십시오..." 등.
날짜 및 서명. 불만 사항이 접수된 시기를 명시하고 이를 승인하는 것을 잊지 마십시오.

불만을 제기할 때 욕하거나 욕해서는 안 됩니다. 추가 별명과 세부 사항은 이해를 복잡하게 하므로 절차가 지연됩니다.

규칙을 따르십시오. 감정이 적을수록 사실이 많아집니다.

어느 정도 규모가 큰 신용 기관에는 청구 처리 부서가 있으며, 일반적으로 공공 장소에서 더러운 린넨을 세탁하지 않고 문제를 해결하려고 노력합니다.

연구에 따르면 불만을 제기하고 이를 들어주는 고객은 단골 고객이자 충성도 높은 고객이 됩니다. 은행은 자신의 평판을 소중히 여기며 불만족한 고객이 그냥 무시되면 친구에게 이에 대해 알리고 그들도 이를 알릴 것임을 알고 있습니다.

따라서 갈등 상황이 발생하면 가장 먼저 해야 할 일은 은행에 직접 연락하는 것입니다.

신용 기관의 서면 불만 사항 처리 시간은 일반적으로 은행 영업일 기준 7~10일입니다.

이 기간 동안 은행은 내부 조사를 실시하고 문제에 대한 해결책을 개발한 후 구두(전화) 또는 서면으로 귀하에게 제안합니다.

실습에서 알 수 있듯이 가장 빠른 응답은 인터넷 리소스 및 핫라인 번호를 통해 접수된 불만 사항에 대한 것입니다. 일반적으로 당일 처리됩니다.

은행	전화기	온라인접수
스베르방크	8-800-555-55-50; +7-495-500-55-50; 900(러시아에서는 MTS, Megafon, Beeline 및 Tele2 가입자에게 사용 가능)	sberbank.ru
VTB 24	+7-495-777-24-24(모스크바); 8-800-100-24-24(지역용)	-
Rosselkhozbank	8-800-200-02-90; +7-495-787-7-787; +7-495-777-11-00	rshb.ru
알파뱅크	+7-495-78-888-78(모스크바 및 모스크바 지역) 8-800-2000-000(지역용).	alfabank.ru
틴코프 은행	8-800-333-777-3	Tinkoff.ru

은행이 귀하의 불만 사항을 만족시키지 못하거나 귀하가 결정에 만족하지 못하는 경우 주제별 웹사이트나 포럼에 부정적인 리뷰를 작성하거나 감독 당국에 문의할 수 있습니다.

Banki.ru 및 기타 인기 평가

다시 한번 말씀드리지만, 은행은 자신의 평판을 소중히 여기며 공개 절차를 좋아하지 않습니다.

많은 것에서 금융 및 신용 기관있다 특수 직원, 리뷰를 모니터링하고 다음 사항을 담당합니다. 피드백. 해당 직원이 인터넷에서 자신이 대표하는 은행에 대한 불만 사항을 보게 되면 최대한 빨리 대응하려고 노력할 것입니다. 귀하의 메시지가 전달됩니다 책임자아니면 행동 알고리즘을 알려줄 것입니다.

이름은 그 자체로 나타납니다. 사이트에서 서비스 수준 및 서비스 품질에 따른 러시아 은행의 등급, 가장 높은 등급을 찾을 수 있습니다. 수익성 있는 예금그리고 가장 낮은 금리의 대출 등급.

"사람 평가" 섹션이나 포럼의 "충돌 상황" 주제에서 특정 은행에 대한 불만 사항을 남길 수 있습니다. 220개 이상의 러시아 은행 담당자가 고객 리뷰에 답변합니다.

서면 항소의 경우와 마찬가지로 문제는 간단하고 감정적이지 않게 요점을 명확하게 제시해야 합니다. 관리자는 모욕적이거나 외설적인 언어가 포함된 메시지를 허용하지 않습니다.

인기 등급 "Banki.ru"에서는 은행 직원, 자금 인출 오류, ATM의 잘못된 작동 및 개인적으로 우려되는 기타 문제에 대해 불만을 제기할 수 있습니다. 법적으로 분노할 필요는 없지만 귀하의 의견으로는 불공정한 행동입니다(“자의성: 내 여동생이 대출금을 갚을 것이 없고 은행이 재산을 압수했습니다!”).

러시아 은행 및 금융 옴부즈맨 협회

러시아 은행 협회는 비국가입니다 비영리단체, 1991년에 설립되었습니다. 350개 신용기관을 포함해 522개 회원으로 구성돼 있다. 협회에는 모든 사람이 포함됩니다. 가장 큰 은행러시아, 19개 외국 은행 대표 사무소, 승인 자본에 외국인이 참여하는 65개 은행 및 "빅 4" 감사 회사.

협회는 입법부, 행정부 및 법 집행 기관에서 신용 기관의 이익을 보호할 뿐만 아니라 은행 업무를 개선하기 위해 노력합니다. 이를 위해 협회 공식 웹사이트에는 누구나 은행에 대해 불만을 제기할 수 있는 섹션이 있습니다.

불만 사항은 러시아 은행 협회 웹사이트에 공개적으로 게시됩니다.

은행 담당자는 불만사항에 대해 의견을 제시할 수 있습니다.

2010년에 채택되어 2011년 1월 1일부터 발효되었습니다. 연방법“조정인의 참여로 분쟁을 해결하기 위한 대안적 절차에 대하여(조정절차).” 동시에 러시아 은행 협회의 주도로 2010년에 금융 옴부즈맨 기관이 설립되었습니다. 이는 은행과 고객 간의 대화를 구축하기 위한 다음 단계였습니다.

금융 옴부즈맨은 공정하고 편견이 없으며 동시에 은행과의 협상을 도울 수 있는 영향력 있는 사람입니다.

은행을 처벌하거나 고객에게 무엇을 해야 할지 지시하지 않습니다. 그는 첫 번째와 두 번째 사이의 중재자 역할을 하며 타협에 도달하도록 돕습니다. 예를 들어, 금융 옴부즈맨은 은행과 고객을 위한 대출 구조 조정을 위해 상호 이익이 되는 조건을 제공할 수 있습니다.

공개 중재자에게 연락하세요. 금융 시장할 수 있다 .

로스팟레브나조르

은행은 고객에게 서비스를 제공하므로 긴급 상황이 발생할 때 논란의 여지가 있는 상황귀하의 권리를 보호하려면 다음 연락처로 문의하세요. 연방 서비스소비자 권리 보호 및 인간 복지 분야의 감독에 관한 것입니다.

Rospotrebnadzor에 불만을 제기할 수 있는 사항:

소비자 권리를 침해하는 조항을 계약에 포함합니다(“소비자 권리 보호에 관한 법률” 제16조). 예를 들어 관할권 제한, 계약을 일방적으로 변경할 수 있는 권리 등이 있습니다.
서비스에 대한 정보가 불충분하거나 신뢰할 수 없습니다(“소비자 권리 보호에 관한 법률” 제10조 및 제12조).

연방 독점 금지 서비스

연방 독점 금지 서비스(FAS)는 경쟁 및 광고 분야의 법률 준수를 모니터링하는 집행 기관입니다.

FAS에 대한 불만 사항의 일반적인 주제: 은행은 고객을 오도하여(예: 낮은 이자율로 예금 제공) 계약 조건을 변경하여 다른 신용 기관보다 경쟁 우위를 얻었습니다.

불공정 경쟁에는 처벌이 따른다 행정 벌금공무원의 경우 12,000 ~ 20,000 루블 법인- 100,000 ~ 500,000 루블 (행정법 제 14.33 조).

또한 은행에서 발송되는 SMS 스팸에 대해 FAS에 불만을 제기할 수도 있습니다.

“시민의 항소를 고려하는 절차”에 관한 법률에 따라 연방 독점금지국은 30일 이내에 불만 사항을 검토하고 검사를 실시하며 위반 사항이 확인되면 이를 제거하라는 명령을 내려야 합니다.

이 페이지에는 이메일이 있습니다. [이메일 보호됨], 여러 파일을 첨부해야 하는 경우 요청을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 은행의 온라인 광고 스크린샷이 있습니다.

러시아 중앙은행

러시아 은행은 은행 규제 및 감독 기관입니다. 그는 신용 기관이 러시아 연방 은행법, 중앙 은행 규정 및 중앙 은행이 정한 표준(“러시아 은행에 관한 법률” 제56조)을 준수하는지 모니터링합니다.

예를 들어, 은행이 귀하에게 불필요한 서비스를 부과하거나, 고객에 대한 정보를 제3자에게 잘못 전송했거나, 벌금이나 위약금을 잘못 부과한 경우 중앙 은행에 불만을 제기할 수 있습니다. 그러나 대부분 그들은 은행의 일방적 대출 금리 인상에 대해 중앙 은행에 편지를 보냅니다.

시민들의 요청을 받기 위해 러시아 은행 웹사이트에 특별 온라인 접수 공간이 있습니다.

귀하의 항소가 러시아 은행의 권한에 속하는 경우 다른 서면 항소와 함께 확실히 고려될 것입니다.

중앙은행은 모든 요청에 응답하지만 이러한 응답은 공식적인 응답인 경우가 많습니다. 러시아 은행은 감독 기관이지만 징벌적인 구조는 아니므로 일반적으로 특정 신용 기관의 운영 활동을 방해할 수 없으며 고객이 법정에서 자신의 권리를 방어하도록 지시합니다.

청구가 실패했거나 결정이 만족스럽지 않은 경우 다음 팁을 따르십시오. 또한 연락할 수 있는 기회도 잊지 마세요 법 집행 기관그리고 검찰청. 특히 수집 기관의 불법 행위에 관해서는 더욱 그렇습니다.

은행에 대해 불만을 제기한 적이 있다면 댓글을 작성하세요. 어땠는지, 어떤 결과를 얻었는지 알려주세요.

현재 금융소송은 민사소송의 가장 일반적인 범주 중 하나입니다. 현재 기사를 읽은 후 대출 부채 징수 결정에 이의를 제기하는 절차와 근거는 물론 청구를 취소할 수 있는 기간에 대해 배우게 됩니다.

어디로 연락하나요?

관련 사례 법적 처벌대출채무는 민사소송법에 의해 규제됩니다. 이에 따르면 법적 행위, 은행은 치안 판사 또는 지방 법원에 청구서를 보낼 권리가 있습니다. 항소에 이의를 제기하기 위해 시민은 항소 기관에 항소를 보냅니다.

절차

채무자는 법원에 가서 결정에 이의를 제기합니다.

회복량에 대해서. 차용인은 감소를 요구합니다.
판사의 판결에 대해. 채무자는 취소를 요구할 권리가 있습니다 법원 명령;
결근 명령에 대해. 차용인이 그 자리에 없었을 경우 법원 심리그리고 그의 참여없이 평결이 선고되었습니다.
대출채권추심 판결에 대한 항소절차는 다른 법원사건과 유사합니다. 고소장은 제한 기간이 만료되기 전에 작성되어 사법 기관에 제출됩니다.

상황에 따라 채무자는 불만 사항 중 하나를 공식화하여 해당 기관에 보낼 권리가 있습니다.

항소 - 명령이 법적 효력을 발생하기 전에 전송됩니다. 항소를 제출할 수 있는 기간은 1개월입니다.
Cassation - 법원 결정이 발효된 경우 제공됩니다. 기간은 6개월입니다.

단순화된 절차에 따라 고려되는 명령은 채택일로부터 15일 후에 발효됩니다.

불만 사항을 제기하는 근거

법원이 대출금 회수 결정을 검토할 수 있는 근거는 다음과 같습니다.

채무자에게 사건 고려 사항이 통보되지 않았습니다.
재판은 채무자의 등록 장소에서 진행되지 않았습니다.
법원은 차용인의 무죄를 입증하는 사건 자료를 잘못 조사했습니다. 이는 시민에게 불리한 판결을 내리는 데 도움이 되었습니다.
차용인이 없을 때 명령이 발행되었습니다.
은행은 청구서를 제출할 때 법을 따르지 않았습니다.

대출 부채 징수 결정에 이의를 제기하는 항소는 자유 형식으로 작성되지만 특정 요구 사항을 충족해야 합니다.

불만 사항에는 다음이 포함됩니다.

사법 기관의 이름
신청자의 개인정보 및 연락처 정보
이의가 있는 주문에 관한 정보
불만을 제기하는 근거
문서 목록 - 시민의 말과 사본을 확인합니다.
신청자의 서명.

대출 부채 징수 결정에 이의를 제기하는 항소는 여러 사본의 전체 문서 패키지와 함께 법원에 제출됩니다. 사본 수는 프로세스 당사자 수와 동일합니다. 문서는 수락한 기관으로 전송됩니다.

얼마나 오래?

러시아 법률 조항에 따르면 차용인은 대출에 대한 법원 판결에 이의를 제기할 수 있습니다. 이에 이의를 제기하려면 법원에 불만 사항을 보내야 합니다.

상급 기관에 대한 대출 부채를 징수하기로 한 법원 결정에 이의를 제기하기 위한 항소 제출 마감일 주문일로부터 한달 입니다.

법원의 판결이 이미 발효된 경우

대출에 대한 채무 추심이 이미 발효된 경우에는 Cassation 형식으로 이의를 제기해야 합니다. 항소가 원하는 결과를 얻지 못한 경우에는 파기 항소도 제출해야 합니다.

이 항소에는 없습니다. 통일된 형태법으로 채택됨.

항소에 명시된 데이터 외에도 항소에는 다음이 포함되어야 합니다.

프로세스의 모든 당사자에 대한 개인 및 연락처 정보
이전에 해당 사건을 고려한 모든 법원에 대한 정보
신청인의 권리가 침해되었음을 나타내는 서류. 그 결과 대출금 회수에 대한 잘못된 결정이 내려졌습니다.

Cassation 및 이전의 모든 사본에 대한 항소 내린 결정파기법원에 제출했습니다. 현재 시민은 일정 기간 동안 대출에 대한 법원 결정을 종료하기 위해 청원서를 제출할 권리가 있습니다.

차용인이 대출금 회수에 대한 법원 결정에 이의를 제기하려면 먼저 변호사와 상담해야 합니다. 결국 은행 대표자를 고소해야 할 것입니다. 상담을 원하시면 변호사에게 연락하실 수 있습니다. 이렇게 하려면 요청을 남겨야 합니다.