บริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันภาคบังคับ บริษัทประกันไม่จ่าย. หากต้องการรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณเพียงแค่ปฏิบัติตามตัวเลือกที่แนะนำ
บริษัท ประกันภัยไม่จ่ายหรือชำระเงินล่าช้า? ไม่มีเวลาหรือปรารถนาที่จะใช้เวลาค้นหาความจริงใช่ไหม? หากคำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคุณ โปรดติดต่อ “ศูนย์ช่วยเหลืออุบัติเหตุทางถนน” ทนายความของเราจะเข้าใจสถานการณ์และช่วยให้คุณได้รับค่าชดเชยจากบริษัทประกันภัย
เรียก! บริการของเราจ่ายด้วยการประกัน!
เราทำงานโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า!
เหตุใดบริษัทประกันภัยจึงไม่ชำระค่าประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ?
- สาเหตุยอดนิยมสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินในวันนี้มีดังต่อไปนี้:
- เอกสารไม่เพียงพอ
- มีข้อผิดพลาดในการกรอกเอกสาร
- จงใจเพิกเฉยต่อคำร้องขอของเหยื่อ
ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ผู้ที่สมัครขอรับการชำระเงินภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับมักพบปัญหานี้เป็นครั้งแรก บริษัทประกันภัยอาจต้องการชุดเอกสารที่น่าประทับใจ - มากถึง 15 รายการ หากจัดเตรียมเอกสารไม่ครบถ้วนบริษัทประกันภัยอาจปฏิเสธการจ่ายเงินได้
แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยและไม่มีนัยสำคัญในเอกสารก็สามารถทำให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินได้ ปัญหานี้ไม่เพียงแต่ต้องเผชิญโดยมือสมัครเล่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ขับขี่ที่มีประสบการณ์ซึ่งได้ติดต่อกับบริษัทประกันภัยแล้วด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า ควรติดต่อทนายความด้านรถยนต์ที่มีประสบการณ์ซึ่งจะช่วยกรอกแบบฟอร์ม แบบฟอร์ม และเอกสารทั้งหมด
ในกรณีนี้ทุกอย่างเรียบง่ายและชัดเจน การจงใจเพิกเฉยต่อคำขอบ่งชี้ว่าบริษัทประกันภัยไม่ต้องการแบ่งเงินและแสวงหาผลประโยชน์ของตนเอง ในสถานการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องเตรียมการเรียกร้อง และหากไม่พอใจก็เตรียมการขึ้นศาล
จะทำอย่างไรหากบริษัทประกันภัยปฏิเสธการจ่ายเงินภายใต้ MTPL?
ทางเลือกที่ยากคือไปรวบรวมเอกสารเอง เตรียมเคลม คำแถลงการเรียกร้องไปที่ศาล ฯลฯ สิ่งนี้เป็นไปได้ แต่คุณต้องมีความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับกฎระเบียบ ประสบการณ์ และเวลาว่าง
ทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถกำหนดความถูกต้องตามกฎหมายของการปฏิเสธได้ นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการสรุปผลซึ่งจะเป็นหลักฐานที่ชัดเจนในศาล
ปัญหาในการได้รับค่าชดเชยภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ หากบริษัทไม่ชำระเงินเนื่องจากไม่รับรู้ เหตุการณ์ของผู้ประกันตน- ปัญหาได้รับการแก้ไขผ่านทางศาล เมื่อบริษัทประกันภัยลืมลูกค้าเนื่องจากการเพิกถอนใบอนุญาตหรือขาดการเงิน คุณต้องเขียนจดหมายถึง Union of Auto Insurers
เหตุผลที่บริษัทประกันภัยไม่ชำระค่าประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับอาจแตกต่างกัน ในบางกรณี ผู้สมัครถูกปฏิเสธการชำระเงิน ในบางกรณี ผู้สมัครบ่นว่าได้รับค่าจ้างน้อยไป ในบางกรณี ผู้สมัครบ่นว่าขาดการดำเนินการ คำตอบ หรือคำอธิบายต่อคำขอ ลองดูสามสถานการณ์ที่มักพบในทางปฏิบัติ:
- ไม่จ่ายค่าชดเชยเนื่องจากเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยไม่ได้รับการยอมรับ
- ใบอนุญาตของบริษัทประกันภัยถูกเพิกถอนหรือล้มละลาย
- บริษัทจ่ายเงินแล้วแต่จำนวนไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
โปรดทราบทันทีว่าเหตุผลที่สามเป็นผู้นำในการเรียกร้องสินไหมต่อบริษัทประกันภัย ดังนั้น เราจะมาดูวิธีการเรียกคืนค่าชดเชยที่จ่ายน้อยไปอย่างมีประสิทธิภาพให้ละเอียดยิ่งขึ้น
อุบัติเหตุทางถนนประเภทใดบ้างที่ไม่ได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ?
บริษัทประกันภัยมีสิทธิ์ปฏิเสธการชำระค่าใช้จ่ายหลังเกิดอุบัติเหตุ หากกรณีดังกล่าวไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เอาประกันภัย (มาตรา 6 เลขที่ 40-FZ, 25/04/2545) เงื่อนไขหลักสำหรับการเกิดความเสี่ยงภายใต้การประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับคือความเสียหายที่เกิดจากผู้ขับขี่ ตามกฎหมาย ความรับผิดของบุคคลไม่ใช่ยานพาหนะได้รับการประกัน (เพื่อจุดประสงค์นี้ - CASCO) ดังนั้นหากรถของคุณมีรอยขีดข่วนในลานจอดรถหรือมีป้ายโฆษณาหล่นทับ พวกเขาจะปฏิเสธที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้กับคุณ เช่นเดียวกับเหตุการณ์ต่อไปนี้:
- มีการออกกรมธรรม์สำหรับรถยนต์คันหนึ่งและผู้รับผิดชอบในอุบัติเหตุกำลังขับรถอีกคัน
- ความเสียหายเกิดจากสินค้า ไม่ใช่ยานพาหนะ (ความรับผิดชอบของผู้ขนส่ง)
- ความเสียหายเกิดขึ้นระหว่างการแข่งขัน การฝึกขับรถในสนามแข่ง
- ความเสียหายที่เกิดจากการปนเปื้อน สิ่งแวดล้อม;
- ได้รับความเสียหายระหว่างการบรรทุกหรือขนถ่ายที่จุดยึด
หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของคณะกรรมการสอบสวน คุณสามารถโต้แย้งผ่านศาลเท่านั้น
จะขอเงินคืนได้อย่างไรหากบริษัทประกันภัยเลิกกิจการ
หากคุณติดต่อบริษัทประกันภัยตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ และไม่พบ ณ สถานที่ ไม่มีใครรับสาย - คุณต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน โอเพ่นซอร์ส. เป็นไปได้ว่าบริษัทกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาคดีล้มละลายหรือใบอนุญาตถูกเพิกถอน
ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องติดต่อ RSA เพื่อขอค่าชดเชยภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ - สหภาพรัสเซียบริษัท ประกันภัยรถยนต์ (http://www.autoins.ru/) เป็นองค์กรวิชาชีพที่ขึ้นทะเบียนสะสมไว้ กองทุนสำรองและดำเนินการ การจ่ายเงินชดเชยเมื่อสมาชิกไม่สามารถปฏิบัติตามพันธกรณีของตนได้
การจ่ายเงินชดเชยในกรณีต่อไปนี้ (มาตรา 18 กฎหมายหมายเลข 40-FZ, 25/04/2545):
- หากความเสียหายเกิดขึ้นกับทรัพย์สิน (รถยนต์) เท่านั้น ค่าชดเชยจะครบกำหนดเมื่อมีการเพิกถอนใบอนุญาตและการล้มละลายของผู้ประกันตน
- เมื่อผู้คนต้องทนทุกข์ทรมาน (สุขภาพหรือชีวิตของพวกเขา) - สองเหตุผลแรกจะถูกเพิ่มเข้าไปใน: ผู้ขับขี่ที่มีความผิดไม่มีกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ และความเสียหายเกิดจากเจ้าของรถที่ไม่ปรากฏชื่อ
ระยะเวลาหมุนเวียนจำกัดอยู่ที่ 3 ปี หากการตัดสินใจเป็นบวก ค่าชดเชยจะจ่ายภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด: 500,000 รูเบิล
วิธีขอเงินค่าซ่อมรถที่จ่ายน้อยไป
ในกรณีส่วนใหญ่ เจ้าของรถต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าจำนวนเงินที่โอนเข้าบัญชีของพวกเขาคือครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินที่ผู้ประเมินราคาอิสระหรือสถานีบริการประเมินการซ่อมแซม ตั้งแต่ปี 2555 ศาลจะพิจารณาข้อพิพาททั้งหมดกับบริษัทประกันภัยตามกฎหมายสิทธิผู้บริโภค เงินที่ไม่ชำระตรงเวลาถือเป็นการละเมิดสัญญาและสำหรับความล่าช้าในแต่ละวันจะมีค่าปรับปรับ 50% ของจำนวนเงินที่ชำระน้อยเกินไปและค่าปรับ นอกจากนี้โจทก์ไม่ชำระค่าธรรมเนียมของรัฐและบริษัทประกันภัยเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายทางกฎหมายทั้งหมด
คุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง: ตั้งแต่การเขียนคำร้องไปจนถึงการยื่นคำร้อง หมายบังคับคดี ปลัดอำเภอ. แต่การใช้บริการของมืออาชีพนั้นง่ายกว่าและให้ผลกำไรมากกว่ามาก โครงการนี้เรียบง่ายและผ่านการพิสูจน์แล้ว ลองอธิบายด้วยตัวอย่าง
09/11/2558 - เกิดอุบัติเหตุ
15/09/2558 - เหยื่อส่งใบสมัครความมุ่งมั่นและใบรับรองจากตำรวจจราจรไปยัง Rosgosstrakh
21/09/205 - 40,400 รูเบิลถูกโอนเข้าบัญชีของผู้สมัคร
22/09/2559 - เหยื่อได้ทำข้อตกลงในนามของ สำนักงานกฎหมาย.
ตามข้อตกลงทนายความตกลงที่จะ:
- เขียนคำร้อง - 3,000 รูเบิล;
- ให้คำปรึกษา - 1,000 รูเบิล
- เขียนคำแถลงข้อเรียกร้องต่อศาล - 3,000 รูเบิล
- มีส่วนร่วมใน การพิจารณาคดีของศาล- 3,000 ถู.;
- ดำเนินการประเมินอิสระ - 7,000 รูเบิล:
- ดำเนินการตรวจสอบมูลค่าทรัพย์สินทางเทคนิค (การสูญเสียมูลค่าทางการตลาด) - 4,000 รูเบิล
ลูกค้าจะต้องชำระเงินจากเงินที่โอนโดยบริษัทประกันภัย ผลที่ตามมา:
11/02/2558 - เงิน 30,000 รูเบิลเข้าบัญชีซึ่งเจ้าของรถโอน 11,000 รูเบิลเพื่อรับบริการตรวจสอบ 19,000 รูเบิล - ชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการซ่อมแซม ดังนั้นจำนวนเงิน การประเมินที่เป็นอิสระออกมามากขึ้น 32% จากนั้นทนายความก็ทำงานเพื่อตนเองแล้ว ลูกค้าได้รับค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย (10,000 รูเบิล) ในวันที่ 16 มีนาคม 2558 เท่านั้นและเขาได้มอบเงินที่หามาได้โดยสุจริตให้กับทนายความ
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคทุกคนจะต้องทำงานตามกฎเดียวกัน ได้รับการอนุมัติจากธนาคารกลาง(ข้อบังคับของธนาคารแห่งรัสเซียลงวันที่ 19 กันยายน 2557 N 431-P “ ตามกฎของการประกันภัยภาคบังคับสำหรับความรับผิดทางแพ่งของเจ้าของยานพาหนะ” (พร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม) อย่างไรก็ตามช่างอิสระที่สนใจพบจุดอ่อนของผู้ประกันตน
เมื่อซื้อรถยนต์และเพื่อการใช้งานต่อไปเรา บังคับขอแนะนำให้ทำประกันเพื่อรับค่าชดเชยบางส่วนในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ทันทีที่เหตุการณ์ของผู้เอาประกันภัยเกิดขึ้น บริษัทประกันภัยไม่ได้พยายาม "ยินดี" ที่จะจ่ายเงินชดเชยตามกำหนดให้แก่ผู้เสียหายเสมอไป ทำไมบริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันรถยนต์ภาคบังคับ? บังคับยังไง. องค์กรประกันภัยปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของคุณในทันที? คุณสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามนี้และคำถามอื่นๆ ได้ในบทความนี้
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความไม่เต็มใจของบริษัทประกันภัยที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันโดยตรงในการจ่ายค่าชดเชยที่ครบกำหนดทั้ง CASCO และ OSAGO คุณควรใช้มาตรการพิเศษเพื่อช่วยปกป้องผลประโยชน์ของคุณและ งบประมาณครอบครัว. บ่อยที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้ ตัวแทนประกันภัยพวกเขาพยายามลดการชำระเงินที่มาจากลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด หรือไม่ออกเลย สำหรับผู้ให้บริการประกันภัยส่วนใหญ่และลูกค้าของพวกเขา นี่เป็นเรื่องราวที่คุ้นเคย
เคล็ดลับ #1! หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน คุณไม่ควรเรียกร้องจากตัวแทนประกันภัยอย่างไม่มีจุดหมาย การชำระเงินที่ครบกำหนดและขอความช่วยเหลือจากสำนักงานกฎหมาย
ความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความสามารถมักจะบังคับให้บริษัทที่ประมาทเลินเล่อปฏิบัติตามภาระผูกพันในทันที มีสำนักงานกฎหมายหลายแห่งเปิดในประเทศของเราที่ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นที่ต้องการของประชากรในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าติดต่อสำนักงานนี้เป็นครั้งแรก จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้ว่ามีเพียงผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่สามารถบังคับให้บริษัทจ่ายค่าชดเชยที่จำเป็นแก่พลเมืองของตนได้
ติดต่อ องค์กรทางกฎหมายจะช่วยคุณระบุความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินการของบริษัทประกันภัย และค้นหาเหตุที่คุณสามารถ "ปักหมุดไว้กับผนัง"
หลังจากที่ทนายความชี้ให้ลูกค้าเห็นว่ามี "กลไก" บางอย่างที่สามารถใช้เพื่อบังคับบริษัทประกันภัยให้ชำระหนี้ของตนได้ ผู้เสียหายจะเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์สำหรับการดำเนินการต่อไป ในหลายกรณี ลูกค้าจะโอนเรื่องทั้งหมดไปให้ผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานกฎหมายเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้น พฤติกรรมนี้ของลูกค้าจะสังเกตได้หากบริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ
ควรปฏิบัติตนอย่างไรในกรณีที่ไม่ชำระค่าประกัน CASCO?
เมื่อพนักงานของบริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้าของตน ตามนโยบายของ CASCO คุณต้องขอการปฏิเสธอย่างสมเหตุสมผลเป็นลายลักษณ์อักษรถึง บนกระดาษ. บทความดังกล่าวจะเป็นข้อโต้แย้งที่สำคัญสำหรับการดำเนินคดีทางกฎหมายสาเหตุที่บริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายเงินตามกำหนดอาจรวมถึง:
- การตรวจสอบที่ไม่สมเหตุสมผล
- ขาดเอกสารสำคัญ
- ข้อสงสัยของตัวแทนประกันภัยเกี่ยวกับรายละเอียดของเหตุการณ์ประกันภัย
- การปฏิเสธโดยไม่มีคำอธิบาย
สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดการดำเนินคดีทางกฎหมายที่จำเป็น เมื่อตัวแทนประกันภัยต้องการใบรับรองเพิ่มเติมหรือเอกสารอื่นๆ จากลูกค้า อาจเกิดความล่าช้าในการขึ้นศาลของลูกค้า
แต่ก็ควรคำนึงถึงความจริงที่ว่ามีช่วงเวลาหนึ่งด้วย ระยะเวลาจำกัด. ตามช่วงเวลานี้ การเรียกร้องและกรณีการละเมิดการชำระเงินของ CASCO ทั้งหมดจะต้องได้รับการพิจารณาภายในสองปีแรก ทันทีที่เหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเกิดขึ้น จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่าหากหลังจากหกเดือนนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยไม่ได้รับการชำระเงินจากบริษัทประกันภัย เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ควรรอพวกเขา แต่คุณควรไป ไปที่ องค์กรนี้. เป็นไปได้ที่จะบังคับพนักงานที่ประมาทเลินเล่อให้ชำระเงินที่จำเป็นผ่านกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น
และหากบริษัทประกันภัยไม่ชำระค่าประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับต้องทำอย่างไร? ในกรณีที่ผู้ประกันตนปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยที่จำเป็นให้กับลูกค้าภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับก็จำเป็นต้องรับคำปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรจากเขาบนกระดาษเพื่ออธิบายเหตุผล
เมื่อ บริษัท ประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันภาคบังคับขั้นตอนควรเป็นดังนี้: มีการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรและบนพื้นฐานของคำแถลงการเรียกร้องจะเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ศาล. ในกรณีนี้ คุณสามารถไปที่ศาลได้หากไม่ได้รับการชำระเงินที่ถึงกำหนดภายในเดือนแรกนับจากวันที่ลูกค้าได้รับเอกสารที่จำเป็น
แม้ว่าบริษัทประกันภัยจะปฏิเสธที่จะจ่ายค่าประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับโดยอ้างถึงความไม่ถูกต้องเล็กน้อยในเอกสาร ทนายความที่มีประสบการณ์ก็สามารถบังคับให้บริษัทปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อพลเมืองได้ บางครั้งพนักงานบริษัทประกันภัยสามารถจัดทำแถลงการณ์มาตรฐานในกรณีที่ไม่ชำระค่าชดเชยที่ครบกำหนดอย่างไม่ยุติธรรม ในสถานการณ์เช่นนี้ ทนายความที่มีประสบการณ์จะโอนคดีนี้ไปยังหน่วยงานตุลาการทันทีเพื่อดำเนินการต่อไป ซึ่งจะทำให้บริษัทประกันภัยต้องรับผิดตามกำหนด
มักจะมีกรณีที่เกี่ยวข้องกับการไม่ชำระค่าชดเชยที่ครบกำหนดให้กับลูกค้าสำหรับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเนื่องจากมีอยู่ พื้นฐานทางกฎหมาย. กรณีดังกล่าวเป็นช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถระบุตัวผู้กระทำผิดที่แท้จริงของอุบัติเหตุได้ ตัวอย่างเช่น กระบวนการพิจารณาคดีอาจปิดตัวลงเนื่องจากคำให้การของพยานกับผู้ขับขี่มีความแตกต่างกันอย่างมาก กรณีดังกล่าวจำเป็นต้องอุทธรณ์ต่อศาลทันทีเพื่อดำเนินการต่อไป
เคล็ดลับ #2! เมื่อทำประกันรถยนต์ที่มีการประกันภัยความรับผิดต่อรถยนต์ภาคบังคับแนะนำให้มอบให้แก่พนักงานบริษัทประกันภัยเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม การกระทำดังกล่าวจะช่วยปกป้องคุณจากข้อสงสัยที่ไม่จำเป็นในส่วนของบริษัทประกันภัยในกรณีที่จำเป็นต้องจ่ายค่าชดเชยหรือดำเนินคดีทางกฎหมาย
คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาความจริงของสถานการณ์ของคุณหากคุณไม่ได้รับค่าชดเชยจากบริษัทประกันภัย ให้คำปรึกษาฟรีทนายความในองค์กรที่เกี่ยวข้อง การกระทำดังกล่าวจะช่วยประหยัดเวลา สุขภาพของคุณ และยังช่วยได้อีกด้วย เงินสด.
บริษัทประกันภัยประเมินจำนวนเงินที่ชำระต่ำเกินไป ฉันควรดำเนินการอะไรบ้าง?
ในหลายกรณี บริษัทประกันภัยที่ประมาทเลินเล่อพยายามทุกวิถีทางที่จะลดการจ่ายเงินให้กับลูกค้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย หากบริษัทประกันภัยไม่ชำระค่าประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับอย่างเหมาะสม ควรดำเนินการดังนี้ อันดับแรก คุณต้องจัดการกับสถานการณ์ที่เป็นอยู่ก่อน สถานการณ์ที่ผู้ประกันตนตัดการชำระเงินที่ครบกำหนดเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับผลการตรวจสอบทางเทคนิค บริษัทประกันภัยมีสิทธิกำหนดสถานที่ที่จะนำรถเข้ารับการตรวจสอบทางเทคนิคได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อลดค่าชดเชยที่จำเป็น คุณสามารถอ้างอิงการคำนวณที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทประกันภัย ซึ่งประกอบด้วย:
- ค่าอะไหล่
- การประเมินผลงานที่ทำ
- เปอร์เซ็นต์การสึกหรอของชิ้นส่วนรถยนต์ที่ถูกเปลี่ยน
- สภาพทั่วไปของรถและอื่นๆ
แน่นอนว่าพนักงานบริษัทประกันภัยจะดำเนินการคำนวณดังกล่าวเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง
ทนายความหลายคนแนะนำให้ทำ งานปรับปรุงในรถของคุณหลังเกิดอุบัติเหตุก็ต่อเมื่อบริษัทประกันภัยชำระค่าสินไหมทดแทนที่จำเป็นเท่านั้น หากคุณได้รับค่าตอบแทนที่คาดหวังจำนวนน้อยกว่ามาก ก็คุ้มค่าที่จะให้ทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระมาประเมินงาน ในการดำเนินการตรวจสอบคุณควรเชิญผู้ริเริ่มอุบัติเหตุบนท้องถนนกับบริษัทประกันภัยของเขา
คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการพิจารณาคดีเกี่ยวกับการระบุค่าชดเชยที่น้อยไปจากบริษัทประกันภัย คำแถลงดังกล่าวจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการพิจารณาคดี เนื่องจากคุณสามารถใช้เป็นเหตุผลในการส่งเอกสารเพื่อดำเนินคดีต่อไปได้
การยื่นคำร้องต่อศาลทำให้เหยื่อมีสิทธิได้รับ นอกเหนือจากการชำระเงินที่ครบกำหนดสำหรับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยแล้ว การชดเชยความเสียหายทางวัตถุในรูปแบบของจำนวนเงินเพิ่มเติม หากคุณชนะคดีนี้ บริษัทประกันภัยจะต้องชำระเงินค่าประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับให้กับคุณในจำนวนที่เพิ่มขึ้น ข้อดีของสิ่งนี้คือพวกเขาทั้งหมดจ่ายเงิน ค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตลอดจนการชำระเงินสำหรับการสอบที่ทำ
เมื่อคุณได้รับการชำระเงินจำนวนเล็กน้อยภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ คุณจะได้รับสิทธิ์อย่างเต็มที่ในการเรียกเก็บดอกเบี้ยที่จำเป็นจากบริษัทประกันภัยที่ไร้หลักจริยธรรม บทบัญญัตินี้ประดิษฐานอยู่ในวรรค 1 ของมาตรา 395 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
เจ้าของรถควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าสถานการณ์ดังกล่าวมักจะจบลงด้วยการที่ลูกค้าต้องไปขึ้นศาลด้วยตัวเอง ตัวแทนพิเศษได้รับมอบหมายให้ปกป้องผลประโยชน์ของคุณในการประชุมดังกล่าว เป็นการยากมากที่จะ “นำบริษัทประกันไปล้างน้ำ” ด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทนายความที่มีประสบการณ์ ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือมอบความไว้วางใจให้กับทนายความที่มีประสบการณ์ซึ่งรู้รายละเอียดทางกฎหมายทั้งหมด และจะชนะการชำระเงินที่คุณมีสิทธิ์ได้อย่างง่ายดาย
เอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นฟ้องบริษัทประกันภัย
หากต้องการยื่นคำร้องสำหรับการไม่ชำระค่าชดเชยจากบริษัทประกันภัยในศาล คุณจะต้องรวบรวมเอกสารดังต่อไปนี้
- สำเนาเอกสารทั้งหมดที่ยืนยันการมีอยู่ของเหตุการณ์ผู้เอาประกันภัย ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง ระเบียบการ ใบรับรอง เอกสารจากตำรวจจราจร หรือหนังสือแจ้งที่ทั้งสองฝ่ายกรอกเกี่ยวกับอุบัติเหตุ
- สำเนากระดาษยืนยันการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ส่งไปยังผู้ประกันตน
- แบบฟอร์มการรายงานที่ยืนยันการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเกี่ยวกับต้นทุนความเสียหายที่เกิดกับยานพาหนะเนื่องจากอุบัติเหตุ
- แบบฟอร์มคำร้องขอเรียกร้อง.
- สำเนาต้นฉบับใบเสร็จรับเงินและเช็คยืนยันค่าใช้จ่ายที่ชำระ
แน่นอนว่าหากหลังจากเกิดอุบัติเหตุผู้ขับขี่ได้ซ่อมรถด้วยตัวเองด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองในช่วงเดือนแรกโดยหวังว่าจะได้รับเงินที่ครบกำหนดจากบริษัทประกันภัยในภายหลังก็มีโอกาสสูงที่เขาจะไม่ได้รับเงินเหล่านั้น การบูรณะยานพาหนะโดยอิสระดังกล่าวทำให้เจ้าของรถไม่สามารถประเมินความเสียหายที่เกิดขึ้นกับยานพาหนะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระในกรณีที่ผู้ประกันตนไม่ชำระเงินจำนวนที่ครบกำหนดชำระให้กับลูกค้าภายในเดือนแรก
บริษัท ประกันภัยอาจไม่ชำระเงินหากไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบรถยนต์ที่เสียหายโดยองค์กรผู้เชี่ยวชาญอิสระได้เนื่องจากรถยนต์ได้รับการซ่อมแซมและอยู่ในสภาพสมบูรณ์แล้ว ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคำนวณความเสียหายที่ลูกค้าได้รับในกรณีนี้
กรณีนี้เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมใบสั่งงานจากศูนย์บริการซึ่งมีการให้บริการซ่อมรถยนต์เท่านั้น เราต้องคำนึงว่าเอกสารที่ได้รับจากองค์กรดังกล่าวไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาโดยบริษัทประกันในการชำระเงิน MTPL เสมอไป
สาเหตุของการไม่ยอมรับเอกสารโดยองค์กรประกันภัยคือการดำเนินการของคู่มือระเบียบวิธีที่กำหนดต้นทุนที่แท้จริงของชั่วโมงมาตรฐานสำหรับยานยนต์ ในกรณีนี้จะนำมาพิจารณาด้วย การสึกหรอตามปกติเครื่องจักรที่มีสภาวะทางเทคนิคทั่วไปในขณะที่นำเสนอเพื่อตรวจสอบ ทนายความและทนายความที่มีประสบการณ์แนะนำว่าหากคุณประสบอุบัติเหตุ อย่าซ่อมรถยนต์ด้วยตนเอง แต่ให้รอรับเงินที่ครบกำหนดจากบริษัทประกันภัย
เมื่อเจ้าของรถโดยคำนึงถึงเวลาของตนเอง ดำเนินการซ่อมรถโดยไม่ได้รับเงินจากบริษัทประกันภัย ก่อนที่จะเริ่มงานบูรณะ เขาควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญอิสระและทำการตรวจสอบกับผู้เชี่ยวชาญด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง หลังจากนี้เจ้าของรถควรรอรับผลการตรวจในรูปแบบรายงานแล้วจึงส่งรถเข้าซ่อมเท่านั้น
จะทำอย่างไรหากบริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายค่าประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ?
เพื่อทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามหากบริษัทประกันภัยไม่ต้องการจ่ายค่าชดเชยที่จำเป็นในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย คุณควรชมวิดีโอนี้
น่าเสียดายที่ในยุคของเรามักมีสถานการณ์ต่างๆ ประเภทต่อไปนี้: ลูกค้าชำระค่าประกันตามรายการเหตุการณ์ที่เอาประกันสูงสุด โดยหวังว่าจะปกป้องตัวเองได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงมันแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: ลูกค้าได้รับบาดเจ็บหรือทรัพย์สินเสียหายหันไปหา บริษัท ประกันภัยเพื่อขอให้จ่ายค่าความเสียหายที่เกิดจากใครบางคน แต่ บริษัท ประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้? ฉันควรลาออกและไม่ใช้บริการของบริษัทประกันภัยหรือขอรับเงินในศาลอีกต่อไปหรือไม่?
ประการแรก ควรทำความเข้าใจสาเหตุของการปฏิเสธ (สาเหตุที่ทำให้บริษัทประกันภัยไม่จ่ายเงินให้กับลูกค้า) เหตุทั้งหมดจะต้องสอดคล้องกัน ประมวลกฎหมายแพ่ง. คุณยังสามารถค้นหากรณี "ไม่ประกันภัย" ได้ที่นั่น
เหตุผลต่อไปนี้ถือเป็นเหตุผลหลัก:
- ผู้กระทำผิดไม่มีกรมธรรม์ประกันภัย
- กุญแจถูกลืมไว้ในรถที่ถูกขโมย
- บริษัทประกันภัยไม่ได้รับเงินจากตัวแทนประกันภัย
- อายุความสูงสุดที่เป็นไปได้สิ้นสุดลงแล้ว
- เอกสารที่ยื่นต่อบริษัทประกันภัยมีข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบ
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรชื่นชมยินดี: คุณต้องจำไว้เสมอว่าบริษัทประกันภัยมีความคิดสร้างสรรค์ในการเลือกเหตุผลในการปฏิเสธ (ซึ่งไม่สามารถรวมอยู่ในรายการเดียว)
จะทำอย่างไรหากบริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสำหรับงานที่เอาประกันภัย
เมื่อมีเหตุเอาประกันภัยเกิดขึ้น เจ้าของรถจะไปที่บริษัทประกันภัยพร้อมข้อความระบุคำขอคืนเงินเพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ลูกค้าไม่ได้รับเงินเหล่านี้เสมอไป: บริษัท ประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับบ่อยครั้ง
สำคัญ! การทำให้การปฏิเสธเป็นทางการก็มีความสำคัญเช่นกัน: เป็นทางการในการเขียนโดยใช้ ธนาคารอย่างเป็นทางการบริษัท. นอกจากนี้จะต้องมีข้อโต้แย้งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ
หากลูกค้าสงสัยความถูกต้องตามกฎหมายของการตัดสินใจของบริษัท เขาจะต้องตรวจสอบข้อโต้แย้งและเงื่อนไขของคดีอย่างละเอียดอีกครั้ง (ในทางปฏิบัติ มักจะมีกรณีของความแตกต่างระหว่างกฎภายในของบริษัทและบรรทัดฐานทางกฎหมาย) หากเงื่อนไขกลายเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ลูกค้าจะชนะคดีอย่างแน่นอน
บ่อยครั้งที่บริษัทปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดในเอกสาร ความไม่ถูกต้องนี้แก้ไขได้ง่ายที่สุด: คุณเพียงแค่ต้องไปที่บริษัทประกันภัยและแก้ไขทุกข้อผิดพลาดในเอกสาร หรือนำเอกสารที่หายไปมาด้วย
หากบริษัทรับรู้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีการประกันภัย ลูกค้าก็มีสิทธิ์แก้ไขคดีในศาล หรือติดต่อ RSA และธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย
หากผู้ประกันตนไม่ตอบสนองภายใน 20 วัน (จำเป็นต้องระบุช่วงเวลานี้ในสัญญา) เจ้าของรถจะต้องดำเนินการตรวจสอบอิสระโดยอิสระเพื่อบ่งชี้ว่ามีความเสียหาย ยานพาหนะ(ใบแจ้งหนี้สำหรับการตรวจสอบจะรวมอยู่ในเอกสารเมื่อยื่นต่อศาลด้วย) หากมีความจำเป็นคุณต้องไปที่สถาบันการแพทย์ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะประเมินอันตรายที่เกิดขึ้นต่อชีวิตหรือสุขภาพ
- ระบุข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ไว้อย่างชัดเจน
- จำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น
- คำแนะนำในการติดต่อ RSA, ธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย และศาล ในกรณีที่ไม่มีการตอบกลับภายใน 7-10 วัน
คุ้มไหมที่จะไปขึ้นศาล? หากคุณยังคงไม่ได้รับการตอบกลับที่ยอมรับได้จากบริษัท อย่าลังเลที่จะยื่นฟ้องร้อง โดยลูกค้าจะเป็นโจทก์และบริษัทจะเป็นจำเลย
โจทก์จะต้องเขียนคำให้การเรียกร้องซึ่งข้าพเจ้าจะแนบไปด้วย
- สำเนาเอกสารแต่ละฉบับที่มอบให้กับบริษัท
- บทสรุปของผู้เชี่ยวชาญอิสระที่บ่งชี้ว่ามีความเสียหายทางศีลธรรมและทางวัตถุ
- สำเนาการเคลมที่แสดงต่อบริษัทประกันภัยและคำตอบของบริษัท
หากศาลตัดสินว่าโจทก์ถูกต้อง ผู้ประกันตนจะต้องจ่ายเงินให้เขาไม่เพียงแต่ค่าชดเชยเต็มจำนวนภายใต้ OSAGO เท่านั้น แต่ยังต้องจ่ายค่าปรับ 50% ด้วย ซึ่งจะต้องบวกค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการพิจารณาคดีด้วย
วิธีหลีกเลี่ยงการปฏิเสธของบริษัทประกันภัย
เพื่อลดโอกาสที่จะถูกปฏิเสธการชำระเงิน คุณต้องปฏิบัติตามรายการดำเนินการต่อไปนี้
- บริษัทจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย ทางที่ดีควรให้ข้อมูลทั้งหมดแก่บริษัทประกันของคุณทันที ซึ่งไม่เพียงช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงกำหนดเวลาที่พลาดไป แต่ยังช่วยให้บริษัทเข้าใจเหตุการณ์ดังกล่าวได้อย่างอิสระอีกด้วย
สิ่งที่ต้องจำ! ข้อกำหนดทั้งหมดระบุไว้ในสัญญา (โดยปกติจะมีระยะเวลาตั้งแต่ 30 ถึง 90 วัน) หลังจากช่วงเวลานี้ ผู้ประกันตนจะต้องส่งหนังสือแจ้งการตัดสินใจของตน
- การรวบรวมเอกสาร ตามกฎหมาย จำเป็นต้องพิสูจน์พฤติการณ์ทั้งหมดของคดีโดยยื่นเอกสาร มอบเอกสารด้วยตนเองทุกครั้ง โดยประทับตราบนสำเนาที่เหลือเพื่อระบุการยอมรับเอกสาร - สิ่งนี้จะไม่อนุญาตให้บริษัทประกัน "สูญเสีย" เอกสารของคุณ หากสถานการณ์ไม่อนุญาตให้คุณโอนเอกสารด้วยมือ ให้ส่งโดยใช้ที่ทำการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง (โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินและใบเสร็จรับเงินของการจัดส่งไว้)
- โทรหา บริษัท ประกัน บ่อยขึ้น หากคุณสงสัยในประสิทธิภาพของ บริษัท ประกัน โปรดโทรหาพวกเขาเพื่อติดตามความคืบหน้าของคดี อย่าเพิ่งถาม ปัญหาทั่วไปแต่ขอคำอธิบายที่ละเอียดและชัดเจน
- อย่ากลัวที่จะพบปะกับผู้จัดการ เพราะเจ้านายจะบังคับพนักงานที่ไม่ประมาทให้เริ่มทำงานทันที สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับตำแหน่งงานในบริษัท เหนือผู้อำนวยการสาขาแต่ละคนมีเจ้าหน้าที่ระดับสูงจำนวนหนึ่งที่สามารถไล่ใครก็ตามที่มีตำแหน่งต่ำกว่าได้อย่างง่ายดายเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น ภาพลักษณ์ของบริษัทที่หายไป;
การไม่ปฏิบัติตามผลประโยชน์ขององค์กร - ส่งข้อร้องเรียน ในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์ของคุณเพียงเล็กน้อย ให้เขียนข้อร้องเรียน (การยื่นข้อร้องเรียนจะต้องจัดทำเป็นเอกสารตามกฎทั้งหมด) เพื่อให้บริษัทประกันภัยตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร
- เขียนถึงหน่วยงานอื่น ๆ หากคุณคิดว่า บริษัท ประกันภัยปฏิบัติตามภาระหน้าที่ได้ไม่ดีอย่าลังเลที่จะส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่: สำนักงานอัยการ
บริการคุ้มครองผู้บริโภค
คณะกรรมการกำกับดูแลตลาด บริการทางการเงิน;
สหภาพแรงงานระหว่างภูมิภาคที่ปกป้องสิทธิของผู้ถือกรมธรรม์
บริการของรัฐบาลกลางการกำกับดูแลการประกันภัย หากคุณสามารถอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันกับบริการใด ๆ ข้างต้นได้ พวกเขาจะมาที่บริษัทประกันภัยพร้อมกับการตรวจสอบ ดังนั้นผู้ประกันตนจึงไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น แต่ยังต้องนำเสนอเอกสารจำนวนมากด้วย - แสดงความคิดเห็น อย่าอายและโพสต์คำถามจากซีรีส์ “บริษัทประกันภัยไม่จ่ายเงินให้ทำอะไร” ในบล็อกแห่งหนึ่งในเมืองของคุณ หากโชคดีคุณจะพบคนหลายคนที่มีปัญหาคล้ายกันและให้สัมภาษณ์ร่วมกับช่องทีวีท้องถิ่นหรือหนังสือพิมพ์ยอดนิยมฉบับใดฉบับหนึ่ง: โดยปกติแล้ว บริษัท ประกันจะไม่ชอบการปรากฏตัวของข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับ บริษัท ของตนเองโดยเลือกที่จะเห็นด้วย แทบทุกเงื่อนไขของลูกค้า
- อย่ากลัวการดำเนินคดี
สิ่งที่ต้องจำ! เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่ในศาลประสบความสำเร็จสูงสุด คุณจะต้องรวบรวมเอกสารจำนวนมาก เช่น ใบรับรอง เอกสาร หนังสือรับรอง จดหมาย และอื่นๆ ทุกคำในการพิจารณาคดีต้องมีหลักฐานสนับสนุน
นอกจาก, ทางออกที่ดีที่สุดจะใช้ความช่วยเหลือจากทนายความมืออาชีพที่เชี่ยวชาญคดีดังกล่าว (อย่าลืมแนบใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมทางกฎหมายมากับใบสมัครด้วย)
บริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่า CASCO: ความช่วยเหลือจากทนายความด้านรถยนต์โดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า
ดังที่คุณทราบ แต่ละปัญหาต้องใช้แนวทางเฉพาะบุคคล ปัญหาที่เรียกว่า “บริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่า CASCO” ก็ไม่มีข้อยกเว้น จะทำอย่างไร? ใช้บริการของทนายความ
โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะให้บริการอย่างครอบคลุม สารละลาย, โดยใช้เอกสารหลายประเภทสำหรับสิ่งนี้:
- การเรียกร้องต่อผู้ประกันตน;
- คำแถลงข้อเรียกร้องต่อศาล
- การร้องเรียนต่อ FFS;
- การร้องเรียนต่อ RSS;
- เอกสารอื่น ๆ
นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะช่วยคุณสร้างแนวทางการกล่าวหาและพฤติกรรมที่ถูกต้องที่สุดตลอดการทดลองทั้งหมด
บ่อยครั้งที่เจ้าของรถยนต์ชาวรัสเซียต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ซ้ำซากและไม่พึงประสงค์: รถและบางครั้งเจ้าของรถได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุและเมื่อติดต่อ บริษัท ประกันภัย พวกเขาไม่สามารถรับการชำระเงินใด ๆ เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย ในเวลาเดียวกัน บริษัท ประกันภัยอาจส่งเจ้าของรถปฏิเสธที่จะชำระเงินหรือไม่สื่อสารเลย ขอแนะนำให้พิจารณาอย่างละเอียด ตัวเลือกที่เป็นไปได้ออกจากสถานการณ์ปัจจุบัน
บริษัทประกันภัยส่งคำปฏิเสธการชำระเงินตาม MTPL
หลังจากเกิดเหตุผู้เอาประกันภัย เจ้าของรถคนใดจะเขียนคำชี้แจงไปยังผู้ให้บริการ บริษัท ประกันภัยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้รับเงินค่าสินไหมทดแทนภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับสำหรับความเสียหายที่ได้รับ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่การรับประกันเลยว่าเขาจะได้รับตามจำนวนที่ต้องการทันที: ผู้ประกันตนอาจปฏิเสธที่จะจ่ายเงินและในกรณีนี้:
- การปฏิเสธจะต้องจัดเตรียมให้กับลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรบนหัวจดหมายอย่างเป็นทางการของบริษัท
- บทความนี้ควรแสดงรายการข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจดังกล่าว
หากผู้ถือกรมธรรม์ไม่แน่ใจถึงความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำของผู้ประกันตน เขาจะต้องตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดอีกครั้ง: บ่อยครั้งที่กฎภายในสำหรับการชำระเงินของบริษัทประกันภัยแตกต่างจากบรรทัดฐานที่กฎหมายกำหนด ในกรณีนี้ความจริงจะอยู่ฝั่งไคลเอ็นต์
นอกจากนี้ เหตุผลหลักในการปฏิเสธที่จะให้ค่าชดเชยภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับสามารถระบุได้ดังต่อไปนี้:
- รายการเอกสารที่เจ้าของรถที่ได้รับบาดเจ็บส่งมาไม่ครบถ้วน (ใน ปริทัศน์รายการมีประมาณ 15 รายการ);
- ข้อมูลไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการกรอกเอกสาร
- ปฏิเสธที่จะรับรู้เหตุการณ์ดังกล่าวว่าเป็นเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย
ในสองสถานการณ์แรก เจ้าของรถจะต้องไปที่บริษัทประกันภัยและส่งเอกสารที่จำเป็นหรือแก้ไขข้อผิดพลาดในเอกสารเท่านั้น ในกรณีหลังนี้ สถานการณ์สามารถแก้ไขได้ผ่านทางศาล RSA หรือธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น
บริษัทประกันภัยเพิกเฉยต่อคำขอจากลูกค้าให้ชำระเงิน OSAGO
หากหลังจากผ่านไป 20 วัน ลูกค้ายังคงได้รับการตอบกลับจากบริษัทประกัน เขาจะต้องดำเนินการขั้นเด็ดขาดมากขึ้น
ดำเนินการประเมินความเสียหายที่ได้รับโดยอิสระ
เจ้าของรถจะต้องติดต่อบริษัทที่เชี่ยวชาญและสั่งให้ทำการตรวจสอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง จากผลลัพธ์ที่ได้ รายงานของผู้เชี่ยวชาญจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งกลายเป็นหลักฐานเชิงเอกสารที่ชัดเจน ในกรณีที่จำเป็น, สถาบันการแพทย์มีการประเมินอันตรายที่เกิดขึ้นต่อชีวิตและสุขภาพของบุคคลด้วย
ยื่นคำร้องต่อผู้ประกันตน
หนังสือเรียกร้องเกี่ยวข้องกับการแถลงข้อเท็จจริงทั้งหมดของเหตุการณ์ การกำหนดจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้นในรูปของเงิน ตลอดจนข้อบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ในการอุทธรณ์ต่อ RSA ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย หรือ ศาลหากไม่ได้รับการตอบสนองเชิงบวกภายในเวลาที่กำหนด (ปกติคือ 7-10 วัน) เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การยื่นคำร้อง
การร้องเรียนต่อ RSA และธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
เนื่องจากการดำเนินคดีอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ในตอนแรกควรขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานเฉพาะทางที่ควบคุมตลาดประกันภัยในรัสเซียจะดีกว่า ได้แก่:
- สหภาพประกันภัยรถยนต์แห่งรัสเซีย (RUA) ซึ่งพิจารณาข้อร้องเรียนจากผู้ถือกรมธรรม์ MTPL และช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและบรรลุการชำระค่าชดเชยตามที่พวกเขาสมควร
- แผนกตลาดประกันภัยของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียยังรับข้อร้องเรียนจากประชาชนและช่วยเหลือพวกเขาในการแก้ไขข้อพิพาทกับบริษัทประกันภัยและชำระเงินทางกฎหมาย
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการสมัครต่อหน่วยงานเหล่านี้เขียนขึ้นในรูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยมีข้อบ่งชี้ที่จำเป็นในการติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้สมัคร ในกรณีนี้ เป็นไปได้มากว่าโครงสร้างเหล่านี้จะทำให้คุณต้องจัดเตรียมสำเนาเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาด้วย
อุทธรณ์ไปยังหน่วยงานตุลาการ
หากผู้ถือกรมธรรม์ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากบริษัทที่ให้บริการเขา หรือจดหมายตอบกลับไม่เป็นที่พอใจ ผู้ถือกรมธรรม์จะต้องใช้วิธีสุดท้าย - ไปที่ศาล
เจ้าของรถจะทำหน้าที่เป็นโจทก์ในการพิจารณาคดี ดังนั้นเขาจึงเขียนคำแถลงการเรียกร้องและแนบท้ายข้อความดังกล่าว:
- สำเนาเอกสารทั้งหมดที่ยื่นต่อบริษัทเมื่อเกิดเหตุผู้เอาประกันภัย
- บทสรุปของผู้เชี่ยวชาญอิสระเกี่ยวกับความเสียหายต่อทรัพย์สินชีวิตและสุขภาพของบุคคล
- สำเนาคำร้องที่ส่งไปยังบริษัทประกันภัยและการตอบกลับ
หากคำตัดสินของศาลเป็นฝ่ายชนะโจทก์ บริษัท ประกันภัยจะต้องจ่ายเงินให้กับลูกค้าไม่เพียง แต่จำนวนเงินค่าชดเชยภายใต้ OSAGO () แต่ยังต้องจ่ายค่าปรับ 50% ของการชำระเงินรวมทั้งค่าชดเชยด้วย ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการทดลองใช้
ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะได้รับการชำระเงินทางกฎหมายจากบริษัทประกันภัยภายใต้การประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ หากความต้องการของเจ้าของรถนั้นถูกกฎหมายและสมเหตุสมผล ในการดำเนินการนี้ คุณควรค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธในขั้นต้น และพยายามทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างอิสระโดยให้ผู้เชี่ยวชาญอิสระ หน่วยงานเฉพาะทาง และหน่วยงานตุลาการในกรณีฉุกเฉินเข้ามามีส่วนร่วม