은행 

신탁은행 핫라인. 국민은행 "신뢰. 신탁은행 지원 서비스의 기능

은행은 1995년 모스크바 은행 "Matep"의 자회사 중 하나로 "Menatep St. Petersburg"라는 이름으로 상트페테르부르크에 설립되었습니다. 처음에 Menatep SPb는 북서부 지역에서 운영되는 단일 사무실 은행으로 만들어졌습니다. 그러나 1998년 8월의 위기로 Menatep이 사업을 중단하면서 주요 업무를 Menatep SPb and Trust로 이관 투자 은행(DIB). 자산을 분배하는 동안 Menatep SPb는 지점 네트워크은행의 카드 사업과 DIB가 대부분의 재정 흐름유코스. 동시에 Menatep SPb Bank는 Gazprom 경영진의 지원을 받아 은행 소유주 구성에 상당한 변화를 가져오고 새로운 비즈니스 라인 개발에 박차를 가했습니다.

2000년에는 CJSC 형태로 운영되던 은행이 OJSC로 전환되었습니다. 2015년 8월에 법적 형식이 PJSC로 변경되었습니다.

2004년 여름, 두 은행의 이사회 의장인 Ilya Yurov가 이끄는 IB Trust(구 DIB)의 경영진은 Trust 및 Menatep SPb의 지분 통제와 관련된 소유권을 매입하는 거래를 완료했습니다. 이전 소유자의 은행. 그 결과 "Menatep SPb" 주식의 99.3% 소유권이 MFO "Menatep"에서 투자 은행 "Trust"의 경영진으로 이전되었습니다. 2005년 3월 은행명을 오픈형으로 변경 주식회사"National Bank "Trust"(NB "Trust")는 2006년 11월 St. Petersburg에서 모스크바로 "이전"했으며 2년 후 IB "Trust"에 합류하기 위해 오랫동안 발표된 거래를 완료했습니다.

2014년 12월 말까지 신용기관의 최대주주는 CJSC였습니다. 관리 회사"신뢰"(주식의 93.77 %)는 복잡한 소유권 계획에 따라 은행 Ilya Yurov, Sergey Belyaev 및 Nikolai Fetisov의 이사회 구성원이었습니다. 직접 Ilya Yurov는 NB Trust 주식의 거의 4.5%를 소유했습니다. 은행 경영진은 특히 Rosneft Oil Company가 언급된 제3자 투자자 유치에 관심이 있었다는 점에 유의해야 합니다.

2013년 12월 신용기관 이사회는 승인된 자본은행의 등록된 비서류 보통주를 추가로 발행 및 배치함으로써 추가 발행 전체를 배치하는 경우 신용 기관의 승인 자본은 25% 증가해야 합니다.

2014년 12월 22일 러시아 은행은 순자산 기준으로 당시 28위였던 NB 트러스트를 개편하기로 결정했습니다. Otkritie Financial Corporation Bank가 요양원으로 지정되었습니다. 중앙 은행은 678 억 루블의 자본 부족 금액에 대한 예금 보험 기관의 평가를 기반으로 투자자의 참여로 신탁 은행을 소독하기로 결정했습니다. 전체 위생 절차는 1,270억 루블로 추산되었으며, 그 중 990억은 규제 기관이 DIA에서 대출 형태로 제공했습니다. 재정 지원"신뢰", 그리고 요양원 은행에서 280억의 추가 대출을 받아 공정 가치은행의 자산과 부채. 이미 2015년 12월에 Kommersant는 Otkritie가 DIA를 추가 자금재활 과정에서 이전에 음성 "구멍"의 양이 증가했기 때문에 "신뢰"의 재활에. 언론 보도에 따르면 이전에 받은 1,270억 루블 외에 약 470억 루블이 더 필요하며 재정 회복 계획에 따르면 FC Otkritie는 2020년 말까지 Trust의 가입을 완료할 예정이었습니다. 그러나 2017년 8월 29일 러시아 은행은 증가를 목표로 한 조치를 시행하기로 결정했습니다. 재정적 안정 FC Otkritie Bank와 같은 해 12월에 공식적으로 신용 기관 지분의 99.9% 이상을 소유하게 되었습니다.

2018년 3월 15일 신탁은행에 FKBS 운용사 본인 임시 관리가 이미 6개월 동안 도입되었습니다. 2018년 3월 20일 중앙 은행은 신탁의 승인 자본을 1 루블로 줄이기로 결정했습니다. 동시에, Trust를 기반으로 Binbank, Otkritie, Growth Bank, AVB Bank 및 Promsvyazbank의 비핵심 자산이 인도될 불량 부채 은행이 생성되어야 한다고 이전에 반복적으로 보고되었습니다. 중앙 은행 Vasily Pozdyshev 부위원장은 기자들과의 회의에서 "나쁜" 부채 은행이 트러스트의 라이센스를 기반으로 생성될 것이라는 정보를 확인했으며 이후에 은행이 양도할 수 있음을 분명히 했습니다. 은행 면허그리고 사모펀드의 지위에서 새로운 기능을 수행할 것입니다.

2018년 5월, 중앙 은행은 같은 해 7월 2일에 완료된 Rost Bank JSC와 NB Trust의 합병 절차 시작을 발표했습니다.

2018년 7월 NB트러스트 임시주주총회에서 FC Otkritie의 부실자산을 분리하여 비핵심자산의 은행으로 이전하기 위해 설립된 Otkritie Special Bank JSC와의 합병에 대한 합의가 승인되었습니다. 트러스트의 기초.

2018년 11월 15일, 러시아 은행은 Bank Otkritie Spetsial JSC를 등록했으며, 이 은행으로 FC Otkritie의 부실 및 비핵심 자산이 RUB 4,380억에 이체되었습니다. 자산 중에는 Otkritie Holding, Alexander Mamut의 회사 그룹, Utair 및 Transaero 항공사, SU-155 개발자를 포함하여 약 200명의 고객에 대한 청구가 있습니다.

같은 날 2018년 11월 15일에 은행은 NB Trust와 공식적으로 합병되었으며 Otkritie FC의 중앙 은행 예금 잔액도 1070억 루블에 이체되었습니다.

2019년 3월 7일, 이전에 Promsvyazbank 그룹의 일부였던 Togliatti AvtoVAZbank의 NB Trust 가입 절차가 완료되었습니다. AvtoVAZbank와 함께 장부가 3,400억 루블에 달하는 부실 자산이 Trust로 이전되었습니다.

AvtoVAZbank의 가입으로 NB Trust Bank를 기반으로 한 비핵심 자산의 형성이 완료되었습니다. 할 예정이다 신용 기관 5년 동안 계속 운영됩니다. 이 기간 동안 모든 자산은 시장 가격으로 판매되어야 합니다.

지점 네트워크:
본사(모스크바);
2개 지점(모스크바, 리마솔, 키프로스).

소유자:
러시아 중앙 은행 - 98.04%;
PJSC "은행"FC Otkritie "- 1.31%;
소액주주 - 0.65%.

감독 위원회: Ksenia Yudaeva (회장), Mikhail Zadornov, Ilya Bakhturin, Alexei Moiseev, Mikhail Irzhevsky, Alexei Simanovsky, Elena Titova.

관리 기관: Alexander Sokolov(회장), Mikhail Khabarov, Artem Kirillov, Sergey Suchkov, Philip Lerman.

은행 "Trust"에는 여러 개의 다중 채널 전화인 핫라인이 있습니다. 특수 채널은 물리적 및 법인. 유선전화와 휴대전화에서 무료로 전화를 받을 수 있는 전화가 있습니다.

핫라인에 연락할 때는 고객 식별 절차를 준비하십시오. 운영자는 여권 데이터, 번호를 요청할 권리가 있습니다. 은행 카드또는 계약.

핫라인 전화번호

전화로 Trust Bank 핫라인에 전화할 수 있습니다. 8 800 775 75 75 . 이것은 개인용 전화로 러시아 연방의 어느 지역에서나 휴대 전화 및 유선 전화에서 완전히 무료입니다.

법인은 무료 전화로 조언을 받을 수 있습니다. 8 800 200 11 99 , 숫자 +7 495 969-26-16 모스크바에서 또는 지역에서 +7 800 775-75-75.

8 495 587-90-44 – 다중 채널 번호 개인모스크바 또는 해외에 있습니다. 연결 요금은 해당 통신 사업자와의 계약 조건에 따라 부과됩니다.

8 800 200-11-44 - 러시아 도시에서 전화를 거는 시민의 호소를 위한 전화. 이 서비스를 사용할 때는 인사말을 들은 후 전화를 톤 다이얼링 모드로 전환해야 합니다. 그런 다음 키보드에서 해당 번호를 눌러 원하는 메뉴를 선택할 수 있습니다.

8 800 200-11-99 - 법인을 위한 유사한 서비스.

은행은 가입자가 국내에 있는 동안 8 800 ...으로 시작하는 전화 번호와 관련하여 휴대 전화 및 유선 전화에서 무료로 전화합니다. 다음 교환원은 이러한 통화에 대해 요금을 부과하지 않습니다.

  • 직선;
  • 메가폰;
  • 텔레 2;
  • Rostelecom 및 여러 지역 통신 사업자.

TRAST ONLINE 서비스를 위한 Trust Bank 핫라인:

  • 8 495 745-36-26 - 모스크바에서 무료 전화;
  • 8 800 200-22-05 - 다른 러시아 도시에서 거는 전화.

기타 고객의 중요한 전화번호

고객이 신탁 사무소 중 한 곳에 직접 연락해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 조직의 웹 사이트에서 필요한 부서 및 연락처를 찾을 수 있습니다.

인터넷 뱅킹 업무에 대해 질문이 있는 개인은 다음으로 전화해야 합니다.

  • 8 800 200-22-05 - 러시아 내 문의용;
  • +7 495 745-36-26 - 모스크바;
  • +7 495 647-98-77 - 수도 및 해외에서.

7 495 647-90-21 - 모스크바에 위치한 Trust Bank 본사 연락처 Spartakovskaya, 5, 건물 1.

7 495 647-90-21 - 조직의 언론 서비스와 통신하기 위한 전화 번호.

신탁은행 지원 서비스

전화기는 다중 채널이므로 비상 시 교환원의 응답을 기다릴 필요가 없으며 다른 은행에서와 같이 메뉴 항목을 선택할 필요가 없습니다. 전문가와 즉시 연결됩니다.

무료 전화번호 핫라인이 은행의 카드를 사용하는 경우 Bank Trust가 항상 가까이에 있어야 합니다. 에 숫자 8800을 기록하십시오. 휴대전화다음과 같은 질문이 있는 경우 지원팀에 문의할 수 있습니다.

  • 신탁은행 카드 분실 시 긴급 차단
  • 카드, 대출, 예금에 대한 최신 거래에 대한 정보 얻기
  • 은행의 상품 및 현재 제안에 대한 조언
  • 인터넷 뱅킹 연결, SMS 알림 등

위의 사항과 은행 상품을 다룰 때 가질 수 있는 기타 질문에 대해 Trust Bank 핫라인에 전화할 수 있습니다. 지원 서비스는 항상 자격을 갖춘 지원을 제공합니다.

1995년에 설립된 TRUST National Bank는 오늘날 러시아에서 가장 큰 소매 금융 및 신용 기관 중 하나입니다. 은행의 상품과 서비스는 모든 현대 국제 표준을 준수합니다. 금융 시장. 고객의 전체 서비스를 위해 24시간 지원하는 특별 정보 및 기술 부서도 만들어졌습니다. 도움이 필요하다그리고 상담.

TRUST Bank 지원 서비스의 기능

고객 센터에 연락하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 은행의 모든 ​​상품과 서비스에 대한 필요한 정보를 얻으십시오.
  • 카드 또는 계정의 현재 잔액을 확인하십시오.
  • 대출 또는 예금 조건을 지정합니다.
  • 추가 뱅킹 서비스 활성화 또는 비활성화
  • 고객의 개인 데이터 변경 사항을 보고합니다.
  • 분실 또는 도난의 경우 카드를 차단하십시오.
  • 인터넷 뱅킹의 셀프 서비스 문제에 대해 상담합니다.
  • 귀하의 계정 또는 카드에서 자금 이동에 대한 정보를 명확히 하십시오.
  • 고객 서비스 품질 문제에 대한 불만 또는 이의 제기
  • 지점, ATM 및 터미널의 작업 일정과 주소를 알아보십시오.

TRUST Bank 지원 서비스에 연락하는 방법

컨택 센터에서 정보를 얻는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 핫라인 번호로 전화를 겁니다.
  • 은행 경영진의 이메일 주소로 항소를 보냅니다.
  • 서면 항소를 작성하여 본사의 우편 주소로 보내십시오.

TRUST Bank의 위치 및 우편 주소: 105066, 러시아 연방, 모스크바, 성. Spartakovskaya, 집 5, 건물 1.

다음 번호로 은행 직원에게 전화를 걸 수 있습니다.

  1. TRUST Bank 개인용 24시간 무료 지원 핫라인 번호 8-800-200-11-44
  2. 법인의 24시간 지원을 위한 무료 핫라인 번호: 모바일 및 유선 전화의 경우 8-800-200-11-99.
  3. 해외 또는 유선 전화의 경우 국제 형식 번호 +7-495-587-90-44입니다.

무료 핫라인 번호로 전화를 걸면 음성 안내의 자동 메뉴가 제공됩니다. 모바일 장치의 키보드를 사용하여 필요한 정보를 직접 찾을 수 있습니다. 또한 이 메뉴에는 고객의 인기 질문에 대한 답변이 포함되어 있으며 답변을 찾지 못한 경우 몇 분 동안 교환원과 연결될 때까지 기다리십시오.

TRUST Bank 지원 서비스에 온라인으로 문의하는 방법

위 번호로 전화를 걸 수 없는 경우 은행 웹사이트의 편리한 양식을 통해 언제든지 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다.

  1. 이동 홈페이지 TRUST Bank의 공식 리소스에서 "연락처" 섹션을 엽니다.
  2. 페이지에 표시되는 양식에서 피드백관련 유효한 데이터로 모든 필수 필드를 채우십시오.
  3. 전체 이름, 이메일 주소 및 연락처 전화번호를 포함해야 합니다.
  4. 드롭다운 목록에서 메시지에 가장 적합한 주제를 선택합니다.
  5. 텍스트 상자에 문제를 가능한 한 자세히 설명하십시오.
  6. 사진의 이미지에서 고유 코드를 지정하고 응용 프로그램을 보냅니다.

이러한 방식으로 전송된 모든 신청서는 은행의 지원 직원이 즉시 처리합니다. 귀하의 요청에 대한 응답을 받으려면 신청서 텍스트에 의사 소통의 우선 순위를 표시하십시오. 종종 낮에는 연락 센터의 전문가가 필요한 정보를 신청하는 모든 사람들에게 제공하거나 발생한 문제의 세부 사항을 명확히하기 위해 고객에게 연락합니다.

소셜 네트워크에서 지원 직원과 온라인으로 채팅할 수도 있습니다.

1995년에 설립된 Trust Bank는 자산 측면에서 러시아의 주요 소매 은행 중 하나가 되었습니다. 예를 들어, 2015년 자산 가치는 2538억 2100만 루블로 추정되었으며 이익은 45억 루블에 달했습니다. 같은 2015 년에 조직 개편 절차를 거친 후 은행은 잘 알려진 민간 소유 Otkritie에 진입했습니다. 오늘 Otkritie는 TOP-35에 있습니다. 가장 큰 회사러시아 연방 및 금융 산업의 상위 5개 지도자. Otkritie는 이 업계에서 가장 큰 민간 기업입니다.

은행 핫라인

"신탁은행"의 연락처는 공개 도메인이며 고객은 언제든지 이 연락처로 문의할 수 있습니다. 금융 기관. 대부분의 경우 은행 사무실에 직접 갈 필요가 없습니다. 전화만 하면 됩니다. 특별 핫라인 번호가 있습니다.

  • 법인의 경우 - 8 800 200 11 99;
  • 개인용 - 8 800 200 11 44.

러시아 전역에서 이 번호로 전화를 걸면 무료. Trust Bank의 연락 센터는 확실히 자격을 갖춘 지원을 제공할 것입니다. 그들은 귀하의 질문에 답변하거나 발생한 문제를 해결할 것입니다. 특히, 전화를 통해 무료 전화핫라인 "신탁 은행"에서 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 카드를 분실한 경우 즉시 카드를 차단하십시오.
  • 예금, 계좌, 대출에 대한 최신 거래에 대한 정보를 수신합니다.
  • 인터넷 뱅킹, SMS 알림 등을 연결합니다.

핫라인은 다중 채널이므로 가능한 한 빨리 교환원과 연결됩니다. 모든 고객은 항상 사용할 수 있도록 모바일 연락처 목록에 Trust Bank의 전화 번호를 기록해야 합니다.

기타 연락처 및 피드백 방법

은행 지점 "신뢰"는 여전히 러시아 연방의 많은 도시에 존재합니다. 그리고 각 지점마다 고유한 전화번호가 있습니다. 예를 들어 수도 거주자는 무료로 8 495 587 90 44로 전화하여 모스크바, Spartakovskaya 거리, 집 5, 건물 1에 위치한 본사에 직접 연락할 수 있습니다.

블라디보스토크 신탁 은행 지점에 가려면 8 423 249 18 65, 사마라 - 8 846 273 90 20 등으로 전화해야 합니다. 전화 및 주소에 관한 정보를 명확히 하십시오. 지역 사무소, 당신은 사이트에서 할 수 있습니다