구실 

벨로루시 인민은행은 고객에게 광범위한 금융 서비스를 제공합니다. BNB 은행의 인터넷 뱅킹: 있는 것도 있고 없는 것도 있습니다... - mogu BNB 은행 법인용 인터넷 뱅킹

55점 만점에 32점 가능합니다.
소비자 체험 프로젝트는 인터넷을 조사해 보기로 했습니다. 왜 안 돼? 결국 인터넷 뱅킹 시스템을 사용하여 온라인 거래를 수행할 수 있습니다. 모두 매우 현대적이지만 편안합니까? 우리는 먼저 BNB Bank에서 프로그램을 테스트했습니다...

인터넷뱅킹 서비스를 이용하시면 다양한 계좌거래를 빠르고 편리하게 처리하실 수 있습니다. 물론, 컴퓨터와 인터넷에 접속할 수 있다면 말이죠. 태블릿, 노트북 또는 남은 "할아버지의" 데스크톱 컴퓨터가 없다면 이는 매우 슬픈 일입니다. 하지만 그렇다면 당신은 이 글을 읽지 않을 가능성이 높습니다 :)

인터넷 접속이 가능한 전자 기기가 있는 경우 은행 프론트 오피스를 방문하여 결제하세요. 휴대전화또는 유틸리티는 감당할 수 없는 사치입니다. 당신은 시간을 낭비하게 될 것입니다.

결국 휴대폰이 통신 속도를 높인 만큼 인터넷뱅킹으로 결제 속도도 빨라졌네요 :)

하지만 인터넷뱅킹은 인터넷뱅킹과 다르다고 합니다. 일부 은행의 애플리케이션에서는 모든 것이 간단하고 명확하지만 다른 은행의 애플리케이션에서는 고등 기술 교육을 받은 사람이라도 이해하기 어렵습니다.

따라서 Infobank.by는 "소비자 경험" 프로젝트의 일환으로 여러 은행에서 이 서비스를 테스트하기로 결정했습니다.

따라서 네트워크에 연결된 컴퓨터가 있습니다. 도 있습니다 지불 카드… BNB-은행. 오늘 우리는 이 특정 금융 및 신용 기관의 인터넷 뱅킹을 테스트해 보겠습니다.

약간의 역사. 카드가 준비되었고 BNB 은행 전문가가 인터넷 뱅킹을 연결할 것인지 물었을 때 대답은 '예'였습니다. 전체적으로 연결과정은 간단했습니다. 우리는 사용할 로그인을 직접 선택했으며 결과적으로 비밀번호는 SMS 메시지와 함께 제공됩니다.

한 가지 경고. 금요일 저녁이라 월요일 오전에 비밀번호가 도착했어요 :)

로그인과 비밀번호를 가지고 BNB-Bank 웹사이트로 이동했습니다. 바로 내 눈길을 사로잡은 것은 탭이었다. "인터넷뱅킹과 모바일뱅킹". 또한 개인 및 개인을 위한 온라인 뱅킹을 선택할 수 있습니다. 법인. 선택하다 "개인고객을 위한 인터넷뱅킹". 작성할 양식이 나타납니다.

로그인과 비밀번호를 입력하세요. 이름과 성, 카드 번호, 잔액 및 기타 세부 정보가 포함된 페이지가 표시됩니다.

BNB Bank의 인터넷 뱅킹 인터페이스는 다음과 같습니다.

SMS 메시지를 통해 우리에게 전송된 비밀번호는 일관되지 않은 문자 집합처럼 보였습니다. 기억하기 편리한 것으로 변경하려면 탭으로 이동해야합니다 "서비스"왼쪽 메뉴에서 새 비밀번호는 4~30자여야 합니다. 다른 특별한 요구 사항은 없습니다.


비밀번호를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

이제 다양한 탭과 버튼을 모두 탐색할 시간입니다. 위로 홈페이지인기 있는 서비스 아이콘이 있습니다. 휴대폰, 유선전화, 인터넷, 물, 전기 요금을 빠르게 결제할 수 있으며 기타 결제도 가능합니다. 이것은 편리합니다. 한 달에 한 번 끝없는 목록에서 찾을 필요가 없습니다.

ERIP를 사용하면 거의 모든 비용을 지불할 수 있습니다


다른 온라인 뱅킹 서비스와 마찬가지로 목록도 매우 인상적입니다. 그러나 아시다시피 가장 중요한 것은 크기가 아니라 단순성과 접근성입니다. 우리는 이 목록에서 가장 인기 있는 결제를 찾으려고 노력했습니다. 물론 인기 서비스 목록처럼 한 번의 클릭만으로는 충분하지 않습니다.


우리가 찾던 서비스


인터넷 비용을 지불하는 데에만 어려움이 발생했습니다. 기억해야 했어요 - ByFly 비용을 지불하려면 탭으로 이동해야 합니다 "벨텔레콤". 하지만 공급자를 탭에 배치하는 것이 더 논리적일 수 있습니다. "인터넷, 텔레비전"…

해당 카드를 사용하면 수수료 없이 다른 BNB-Bank 카드로 이체할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 섹션으로 이동하세요. "모든 결제".


다른 카드로 이체합니다. 1 단계


다른 카드로 이체합니다. 2 단계

다음 창에서 이체하려는 금액을 입력하세요.


다른 카드로 이체합니다. 3단계

~에 마지막 스테이지세션 비밀번호를 입력해야 합니다. 이렇게 하려면 오른쪽 상단에 있는 버튼을 클릭하세요. 비밀번호는 SMS를 통해 휴대폰으로 전송됩니다.


다른 카드로 이체합니다. 4단계

번역이 완료되었습니다. 특히 번역 속도가 빠르다는 점에 주목하고 싶습니다. 전체 과정은 1분도 채 걸리지 않았습니다. 몇 초 안에 돈이 도착했습니다.


"Receipt No..."를 클릭하면 영수증의 전자 버전이 표시됩니다.

BNB-Bank 예금 거래는 안타깝게도 은행 지점을 통한 개인적인 연락을 통해서만 이루어집니다. 온라인 뱅킹을 사용하여 예금을 개설하거나 충전할 수 없습니다. 다만, 대출을 신청하거나 기존 대출금을 상환하는 것은 가능합니다.

대출을 기억하자 개인 BNB Bank에서는 아직 서비스가 정지되어 있으므로 신청이 완료되려면 조금 기다려야 합니다.

대출금의 일부 또는 전부를 상환하려면 "모든 지불" 섹션을 참조해야 합니다.

그리고 결과적으로 상환하려면 대출 계약 번호를 알아야합니다.

주요 기능을 살펴보았습니다. 이제 추가 기능을 살펴보겠습니다.
BNB Bank 인터넷 뱅킹에서는 환율, 은행 사무실 및 ATM 위치를 알아보고 대출 및 예금 계산기에 액세스할 수 있습니다. 실시간으로 SMS뱅킹, SMS알림 등록이 가능합니다.

안타깝게도 카드 거래 한도를 설정하거나 조정할 수 없습니다. 이는 은행 사무실에 문의해야만 가능합니다.

또한 온라인 뱅킹을 사용하여 카드를 차단할 수도 없습니다. 이를 위해서는 + 375 17 299 25 26번으로 은행 처리 센터에 전화해야 합니다.

하지만 +375 17 299 25 25 번호로 전화하면 카드 잠금이 해제됩니다. 하지만 여기에서 주목해 보겠습니다. 유료 서비스. 비용은 미화 5달러입니다.

요약:

연결

  1. 오프라인 연결 - 1포인트
  2. 연결은 다음을 통해 이루어집니다. 특정 시간- 1점
  3. 연결 시간이 며칠이었음 - 0점

편의

  1. 간단한 인증 메커니즘, 로그인과 비밀번호만 있으면 됩니다 - 1포인트
  2. 편리한 탐색 - 3개 지점
  3. 자주 사용하는 기능에 대한 빠른 액세스 버튼이 있습니다 - 3개 지점
  4. 세션 비밀번호는 SMS를 통해 전송됩니다 - 2포인트
  5. ERIP로 작업하기 쉽습니다. 결제 중 하나에 문제가 발생했습니다. - 1포인트

결제

  1. 자동결제 생성 가능 - 1포인트
  2. 결제 내역이 있는 경우 - 1포인트
  3. 무료결제 기능이 있습니다 - 1포인트

번역

  1. 카드로 이체 - 1포인트
  2. 평범한 송금- 0점
  3. 송금하려면 카드번호와 유효기간만 있으면 됩니다. - 3포인트
  4. 즉시 전송이 이루어집니다 - 2포인트

매장

  1. 보증금을 개설할 수 없습니다 - 0점
  2. 기존 보증금을 보충할 가능성이 없습니다 - 0점
  3. 보증금을 카드로 이체할 수 없습니다. - 0점
  4. 입금명세서를 받을 가능성이 없습니다. - 0점

대출

  1. 온라인 대출 신청서를 제출할 수 있습니다 - 1포인트
  2. 온라인 대출은 불가능하며, 신청 완료 후에도 지점에 문의하셔야 합니다. - 0점
  3. 대출금을 상환할 수 있습니다 - 1포인트

추가 기능

  1. 필요한 기간 동안 진술을 할 수 있습니다 - 2점
  2. 은행의 피드백. 낮 동안 메시지에 응답하지 않았습니다 - 0점
  3. 한도를 관리할 방법이 없습니다 - 0
  4. 영수증은 '결제 내역' 섹션에 저장됩니다. 언제든지 인쇄할 수 있습니다 - 2점
  5. SMS 알림 및 SMS 뱅킹을 활성화할 수 있습니다 - 1포인트
  6. 온라인으로 카드를 주문할 수 없습니다 - 0점
  7. 환율, 지점 및 ATM 주소 등에 대한 정보가 있습니다. - 2점

안전

  1. 비밀번호 요구 사항: 4~30자, 특수 문자나 대문자 필요 없음 - 1포인트
  2. 편리한 비밀번호 변경 메커니즘 - 1포인트
  3. 온라인에서 카드를 차단할 수 있는 방법이 없습니다 - 0점


결과: 55점 만점에 32점 가능

인터넷뱅킹 평가기준
연결 연결 용이성 (가용성)
1. 온라인, 오프라인
2. 즉시 또는 잠시 후
3. 접속시간(분)
사용하는 데 얼마나 걸릴 수 있나요? 		1. 2/1
2. 2/1
3. 최대 20분 - 3
최대 40분 - 2
최대 1시간 - 1
1시간 이상 - 0 		최대 7
편의 1. 인증 메커니즘
(로그인과 비밀번호만으로 로그인할 수 있습니다. 아니면 다른 것이 필요합니까?)
2. 편리한 탐색, 작업 완료를 위한 전환 횟수:
- 모바일 결제
- 공과금 + 전기료 지불
- 인터넷 요금 지불(ByFly)
3. 자주 사용하는 기능에 대한 빠른 접근 가능
4. 세션 비밀번호(카드, SMS)
5. ERIP 작업의 용이성 		1. 1/0

2. 1 전환 - 3
전환 2개 - 2
전환 3개 - 1
30세 이상

4. SMS - 2
카드 - 0
5. 2/1/ 0

최대 11
기능성 지불 1. 자동결제 생성 가능
2. 결제내역 확인 가능 여부
3. 무료 결제 기능의 가용성 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		최대 3개
번역 1. 카드에
2. 일반
3. 번역에 필요한 데이터의 양
4. 번역속도(시간) 		1. 1/0
2. 1/0
3. 카드번호와 유효기간이 충분하다 - 3
카드번호 + 유효기간 + 성명 - 2
계좌번호 등 - 1
4. 1시간 이내 - 2
낮에는 - 1
다음날 - 0 		최대 7
매장 1. 예금 개설 가능성
2. 기존 보증금의 보충
3. 카드로의 전환 가능성 (전체, 부분)
4. 입금명세서 		1. 1/0
2. 1/0
3. 전체+부분 - 2
전체/부분 - 1
번역 가능성 없음 - 0
4. 1/0 		최대 5개
대출 1. 온라인 신청
2. 온라인 영수증
3. 대출금 상환 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		최대 3개
추가 기능 1. 추출
2. 피드백은행과의 대화(응답 시간 및 응답 여부)
3. 한도 설정 및 조정
4. 입금확인(수표)
(저장되어 언제든지 인쇄 가능)
5. SMS 알림 활성화/비활성화
6. 온라인 카드주문
7. 정보 구성요소(강좌, 지점, ATM) 		1. 임의 기간 - 2
특정 기간 동안 - 1
아니요 - 0
2.최대 2시간 - 3
최대 5시간 - 2
최대 8시간 - 1
더 - 0
3. 3/0
4. 2/0
5. 1/0
6. 1/0
7. 2/1/0 		최대 14
안전 1. 비밀번호 요구 사항
2. 비밀번호 변경 및 복구 용이
3. 온라인 카드 차단 		1. 1/0
2. 1/0
3. 3/0 		최대 5개
최대 포인트 55

인터넷 뱅킹- 관리 도구 세트 은행 계좌인터넷을 통해서. 이상적으로 인터넷 뱅킹은 "씬 클라이언트(thin client)"(사용자 측에 추가 소프트웨어가 설치되지 않고 일반 인터넷 브라우저에서 거래 페이지가 처리됨)와 "thick client(특수 소프트웨어 설치 필요)"를 통해 수행될 수 있습니다. 정보, 명령 은행으로의 전송 및 전송된 모든 콘텐츠의 암호화를 표시하는 사용자 컴퓨터에서). 대부분의 경우 개인 고객은 설치가 필요하지 않습니다. 추가 프로그램따라서 클라이언트는 특정 운영 체제에 얽매이지 않으며 PC 호환 컴퓨터, MAC 또는 모든 종류의 휴대용 장치(전화기, 커뮤니케이터, 태블릿)를 사용할 수 있습니다. 업무는 표준 인터넷 브라우저(Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox 등)를 사용하여 접속할 수 있는 은행 웹사이트를 통해 수행됩니다. 고객(법인)의 경우 은행은 전통적으로 "thick client"를 제공합니다. 이는 조직의 컴퓨터에 설치된 인터넷을 통해 거래를 수행하기 위한 특수 소프트웨어(클라이언트-은행)를 제공합니다.

원격으로 전송된 거래의 확인은 전자 디지털 서명, 일회용 비밀번호(가변 코드 테이블 또는 카드 또는 비밀번호 생성기, SMS를 통해 수신된 메시지)를 사용하여(은행 기능 및 사용자 기본 설정에 따라) 수행됩니다. ), 특수 결제 비밀번호 또는 일부 은행 용어로는 “PIN2”입니다.

관세 은행 업무(타행계좌간 이체, 환전, 서비스 대금지급 등) 인터넷뱅킹은 보통 일반뱅킹보다 저렴합니다. 은행 지점. 이는 고객이 본질적으로 운영자 역할을 하고, 웹사이트가 그에게 은행 업무 역할을 하기 때문입니다.

Alfa-Bank에서는 인터넷을 통해 다른 은행 계좌로 자금을 이체하는 작업에 대해 금액의 0.3%(최소 20루블, 최대 150루블)를 부과하는 반면, 일반 지점에서는 관세가 1.4%입니다. (최소 169 루블, 최대 1,690). 종종 인터넷 뱅킹의 일반적인 거래에는 고정되고 상징적인 금액이 청구됩니다. 따라서 "Avangard"와 모스크바 은행은 다른 계좌로 돈을 이체합니다. 신용 기관 10 루블을 인출하고 Bank24.ru – 15 루블을 인출합니다.

일반적으로 은행은 인터넷뱅킹 서비스를 개시할 때 가장 낮은 금리를 설정합니다. 이러한 이유로 고객은 관심 있는 은행에 대해 가장 낮은 수수료를 추구하기 위해 온라인 은행을 자주 변경합니다. 이 순간은행업무.

인터넷을 통한 계좌 관리(낮은 수수료로 인해)가 가장 저렴한 것으로 간주되지만 보안 전문가의 요구 사항을 모두 따르면 고객은 인터넷 뱅킹 웹 사이트에 연결하는 데만 사용되는 별도의 컴퓨터가 필요합니다. 이로 인해 온라인 거래는 일반적으로 생각되는 것만큼 수익성이 떨어지게 됩니다. 또한 인터넷 뱅킹 서비스 자체에 대해 은행에서 (드물게) 수수료를 부과할 수도 있습니다. 구독료; 특히 VTB 24에서는 연간 300루블입니다.

고객이 수많은 보안 권장 사항(일반적으로 인터넷 뱅킹 서비스에 연결하기로 동의할 때 사용자에게 발행되는 특별 메모에 은행이 나열하는 내용)을 모두 준수하지 않아 인터넷을 통해 관리되는 은행 계좌에서 사기 사건이 발생합니다. 드문 일이 아닙니다.

올해 첫 번째 인터넷뱅킹 서비스 테스트를 실시합니다. 그리고 우리는 응용 프로그램의 작동을 확인합니다 BNB-은행. 서비스를 활성화하려면 여권을 가지고 은행 지점을 방문해야 합니다. 요청하시면 전문가가 귀하를 인터넷 뱅킹에 연결해 드립니다.

선택한 알림 유형에 따라 전화번호 또는 이메일 주소로 SMS 메시지를 받은 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 우리는 20분 안에 메시지를 받았습니다.

그것을 받은 후, 우리는 시스템에 로그인하여 무엇과 방법을 알아내기 시작합니다.

메인페이지는 이렇습니다..

  • 명세서 접수
  • 내 서류가방
  • 결제
  • 은행과의 서신
  • 은행 정보
  • 서비스
  • 기술적 지원
  • 온라인 대출 신청


첫 번째 메뉴 항목부터 시작해 보겠습니다. "명세서 접수."시스템은 명세서에 대해 2가지 옵션을 제공합니다. "기간에 대한 진술"그리고 "카드거래"(지난 7일 동안의 10건의 거래가 표시됩니다.)


생성된 보고서는 다음 위치에 배치됩니다. "우편", 여기서 볼 수 있습니다.

다음 포인트 "내 서류가방"세 개의 하위 단락으로 구성됩니다.

  • 카드
  • SMS뱅킹 등록
  • 등록 SMS 알림


안에 "설정"카드명을 변경할 수 있습니다.


  • "블록카드"
  • 주문하다 "계좌 명세서"
  • “충전/카드에서 금액 이체”.

갑자기 카드 등록 시 SMS 알림이나 SMS 뱅킹 활성화를 잊어버린 경우 인터넷 뱅킹을 통해 연결할 수 있습니다.


"등록 SMS-은행 업무 및SMS 알림'이 시스템에서 가능합니다.


포인트로 넘어가자 "결제"— 또한 여러 하위 섹션이 포함되어 있습니다. 그들을 살펴보자.

"모든 지불."이 하위 조항은 다음을 포함합니다:

  • "에리프"
  • "선택된 결제"
  • "카드간 이동"
  • "은행 서비스"


"원버튼 결제"— 이 섹션에서는 여러 서비스에 대해 한 번에 빠르게 결제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음에서 서비스 비용을 지불하도록 선택해야 합니다. "선택된 결제"그리고 "마지막 결제"…


...결제 금액을 입력하고 결제하세요...


"임의의 지불."


'서명된 결제 설정 중' — 일명 자동결제. 이 섹션에서는 서명된 결제의 자동 결제 일정을 설정하고 모든 결제에 편리한 이름을 지정할 수 있습니다.



절 "은행과의 서신."

이 섹션에서는 은행에 무엇이든 질문할 수 있고, 금융 기관에서 보낸 뉴스와 편지를 볼 수 있습니다(질문에 대한 답변과 계좌 명세서 주문 포함).

절 "은행 정보".

인터넷 뱅킹 시스템에서 여는 모든 하위 항목은 은행 웹사이트에서 열립니다.

시점 "서비스"다음을 수행할 수 있습니다.

  • 개인정보 보기 . 로그인 날짜가 포함된 ERIP 납부자 번호와 IP 주소는 다음과 같습니다.
  • 결제 거래 통계 보기


  • 온라인 뱅킹 접근 차단
  • 개인 데이터 변경
  • 로그인 비밀번호 변경
  • 세션 비밀번호 전달 옵션 변경
  • 로그인 변경

메뉴의 마지막 항목은 " 온라인신용 지원서".


우리는 인터넷 뱅킹 서비스를 테스트할 때 고려할 작업 목록(있는 경우)을 작성했습니다.

  • 자동결제 생성
  • 결제 내역 확인 가능
  • 무료결제
  • 원버튼 결제
  • 카드에서 카드로 이체
  • 예금 개설
  • 신용 지원서
  • 은행에 문의

자동결제 생성


인터넷 뱅킹 시스템에서 자동 결제를 생성할 수 있습니다. 이 항목은 “서명된 결제를 설정하는 중입니다.”다음에서 결제를 추가할 수 있습니다. "마지막 결제".


지불 일정을 추가하고 구성합니다.


결제가 완료될 때마다 결제 상태에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다.

결제 내역 확인 가능


지불 내역은 필요한 지불 날짜와 주별, 월별 또는 연간별로 필터링할 수 있습니다. 차트에 비용이 백분율로 표시되는 통계도 있습니다.


무료결제


시스템 내 이 지불~라고 불리는 "임의지급", 메뉴 섹션에 있습니다. "지불".

결제 목록 만들기


시스템에서 결제 목록을 추가하여 생성할 수 있습니다. "선택된 지불".


원버튼 결제


BNB-Bank의 인터넷 은행에서 "원버튼 결제"할 수 있다.

카드에서 카드로 이체


BNB 은행 카드 간에만 이체가 가능합니다. 이체를 위해서는 수취인의 카드정보를 알아야 하며, 이체금액과 세션비밀번호를 입력해야 합니다.


은행으로부터의 피드백


이메일을 작성하거나 은행 기술 지원팀에 전화하는 등 두 가지 통신 채널을 통해 은행에 연락할 수 있습니다. 전화는 27초 안에 받았고, 이메일은 1분 안에 받았습니다.



일반적인 인상


BNB 은행의 인터넷 은행 시스템을 사용하면 많은 거래와 지불을 할 수 있습니다. 자동 결제가 가능하고 각 고객에게 편리한 세션 비밀번호 수신 옵션을 선택할 수 있다는 사실이 마음에 들었습니다.

단점은 시스템 연결 절차(은행 지점에서만 가능)와 3-D Secure 서비스가 부족하다는 점입니다.

요약:


연결:

  1. 은행 지점을 통해 연결이 발생합니다 - 1점
  2. 회원가입과 동시에 바로 연결됩니다. - 2점
  3. 비밀번호가 포함된 SMS 수신 후 서비스 이용 가능(20분) - 3포인트


편의:

  1. 로그인하려면 로그인과 비밀번호가 필요합니다 - 2포인트
  2. 모바일, 인터넷 제공업체 및 유틸리티 서비스 비용을 지불하려면 3번의 전환이 필요합니다 - 1포인트
  3. 자주 사용하는 기능에 빠르게 접근 가능 - 2점
  4. 세션 비밀번호는 SMS를 통해 전송됩니다 - 2포인트
  5. 한도를 관리할 수 없음 - 0점
  6. 잔액은 메인 페이지에서 확인할 수 있습니다 - 2포인트
  7. 시스템에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다 - 3점


지불:

  1. 자동결제를 생성할 수 있습니다 - 2포인트
  2. 결제 내역, 필터 및 통계가 있습니다 - 2점
  3. "맞춤 결제" 기능이 있습니다 - 3포인트
  4. "즐겨찾는 결제"를 생성하고 나중에 이름을 바꿀 수 있습니다. - 불가능 - 1포인트
  5. 실시간 결제 - 5포인트
  6. 원버튼 결제 기능이 있습니다 - 1포인트


번역:

  1. 카드간 이체 가능 - 1포인트
  2. 송금시 필수정보 - 카드번호, 유효기간 - 3포인트
  3. 전송 속도 - 1시간 이내 - 2점


매장:

  1. 인터넷뱅킹으로 예금을 개설할 수 없습니다. - 0점
  2. 인터넷 은행에서 예금을 보충할 수 없습니다 - 0점
  3. 인터넷뱅킹에서는 예금 이자를 카드로 이체할 수 없습니다. - 0점


크레딧:

  1. 온라인 대출 신청서를 제출할 수 있습니다 - 1포인트
  2. 대출을 받으려면 은행 지점에 연락하여 서류를 작성하고 서명해야 합니다. - 0점
  3. 인터넷뱅킹으로 대출금 상환 가능 - 1포인트


추가 기능:

  1. 온라인 카드 재발급 신청이 없습니다. - 0점
  2. 온라인으로 카드를 차단할 수 있습니다 - 2점
  3. SMS 알림을 연결할 수 있습니다 - 3개 지점
  4. 영수증이 저장되고 인쇄 가능 - 2점
  5. 카드 작업시 은행 지점 위치 표시 - 1점
  6. 온라인으로 카드를 주문할 수 없습니다 - 0점
  7. 3-D Secure를 연결하거나 연결 해제할 수 없음 - 0점
  8. 환율 및 ATM에 대한 정보가 있습니다 - 2점


피드백:

  1. 은행과의 통신을 위해 2개의 통신 채널이 표시됩니다 - 2점
  2. 일반적인 질문이 포함된 요청에 대한 응답 대기 시간 - 27초 - 5점
  3. 기술적인 질문이 포함된 이메일을 기다리는 시간 - 1분 - 5점


오류:
오류가 없었습니다 - 5점

개인적인 의견:
전반적인 사용자 경험 - 4.5점


BNB Bank의 인터넷 뱅킹 시스템을 테스트한 결과 100점 만점에 71.5점이었습니다.

온라인뱅킹 평가기준
연결 연결 용이성 (가용성) 1. 2/1 최대 7
1. 온라인, 오프라인
2. 즉시 또는 잠시 후 2. 2/1
3. 서비스 이용 가능 기간 3. 최대 20분 - 3
최대 40분 - 2
최대 1시간 - 1
1시간 이상 - 0
편의 1. 인증 메커니즘 1. 2/1 최대 16
(로그인과 비밀번호만으로 로그인할 수 있습니다. 아니면 다른 것이 필요합니까?)
2. 편리한 탐색, 작업 완료를 위한 전환 횟수: 2. 1 전환 - 3
- 모바일 결제 전환 2개 - 2
- 공과금 + 전기료 지불 전환 3개 - 1
- 인터넷 결제 30세 이상
3. 자주 사용하는 기능에 대한 빠른 접근 가능 3. 2/0
4. 세션 비밀번호(카드, SMS) 4. SMS - 2
카드 - 0
5. 한계를 관리하는 능력 5. 예/아니오 2/1
6. 메인 페이지의 잔액 6. 예/아니오 2/1
7. 비밀번호 변경 및 복구 용이성 7. 온라인 - 3점, 은행(ATM) 방문 - 0점
기능성 지불 1. 자동결제 생성 가능 1. 제한 없는 모든 결제 - 2 최대 15
제한 사항이 있습니다 - 1
해당 기능 없음 - 0
2. 결제내역 확인 가능 여부 2. 이력 검색 + 기간 설정 + 시각화 - 2
3. 무료 결제 기능의 가용성 3. 3/0
4. 결제 목록을 생성하고 이름을 바꾸는 기능(템플릿) 4. 결제 목록 생성 기능(1), 이름 변경 기능(1)
5. 실시간 결제 처리 5. 더하기 5, 지연이 있으면 0
6. 원버튼 결제 6. 1/0
번역 1. 은행 카드로 1. 2/0 최대 9
2. 번역에 필요한 데이터 2. 카드번호 - 5, 카드번호 및 유효기간 - 3, 기타 - 0
3. 번역속도(시간) 3. 1시간 이내 - 2
낮에는 - 1
다음날 - 0
매장 1. 예금 개설 가능성 1. 1/0 최대 3개
2. 기존 보증금의 보충 2. 1/0
3. 카드로의 전환 가능성 3. 1/0
대출 1. 온라인 지원 1. 1/0 최대 7
2. 온라인 영수증 2. 5/0
3. 대출금 상환 3. 1/0
추가 기능 1.온라인 - 카드 재발급 신청 1. 2/0 최대 18
2. 온라인 카드 차단 2. 2/0
3. SMS 알림 활성화/비활성화 기능 3. 3/0
4. 결제확인서(수표) (보존 + 인쇄/우편발송 가능) 4. 수표 사용 가능 (1), 우체국으로 보낼 수 있음 (2)
5. 지도 작업 5. 가장 가까운 지점(ATM/POV) 검색 + 자세한 정보 + 경로 구축 기능 - 3
6. 온라인 카드주문 6. 1/0
7.3-D Secure 기술과의 연계 7. 3/0
8. 안내데스크(강좌, 지점, ATM) 8. 2/0
피드백 1. 은행과의 커뮤니케이션(채널) 1. 각 채널당 1점(최대 5점) 최대 15
2. 은행과의 통신(응답 시간): 일반적인 질문 2. 5분 이내 -5점
최대 30분 - 3점
초과 - 0점
3. 은행과의 의사소통(응답시간) : 기술적인 문제 3. 5분까지 -5점 30분까지 - 3점 초과 - 0점
실수의 수 1. 오류 수 1. 오류 0개 - 5개, 오류 1개 - 3개, 오류 1개 이상 - 0개 최대 5개
개인적인 의견 1. 전체적인 인상 1. 최대 5개 최대 5개
최대 포인트 최대 100

우리는 계속해서 시스템을 테스트하고 있습니다. 원격 유지 관리. 저번에는 BNB-Bank 카드를 발급했고, 오늘은 인터넷 뱅킹을 테스트해보겠습니다. 시스템이 무엇을 자랑할 수 있는지, 어떤 놀라움이 있는지 알아봅시다.

데이터 등록 및 복구

카드를 신청하면서 뜻밖의 소식 두 가지를 알게 되었음을 알려드립니다. 첫째, 집에 컴퓨터에 앉아있는 동안에는 시스템을 직접 연결할 수 없습니다. 그래서 은행 사무실에 등록했습니다. 내가 해야 할 일은 로그인을 하고 내 휴대폰 번호를 표시하는 것뿐이었습니다.

인터넷뱅킹을 처음 이용하려면 소위 말하는 기본비밀번호가 필요합니다. 카드를 받았을 때 SMS로 나에게 전송되었습니다.

그리고 두 번째 "뉴스"가 나를 기다리고있었습니다. 은행에서 보낸 비밀번호는 도착한 날 24:00까지만 유효합니다.

일반적으로 가장 중요한 것은 순간을 놓치지 않는 것입니다 :)

처음 로그인하는 것은 어렵지 않습니다. 메시지에 있는 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.

버튼을 누르세요 "안으로",비밀번호 변경 섹션이 화면에 열립니다. 오른쪽 상단에 링크가 있습니다 "참조". 비밀번호가 충족해야 하는 조건을 주의 깊게 읽어보세요!

일반적으로 그게 전부입니다. 시스템을 사용할 준비가 되었습니다 :)

이제 하나만 남았어 주요 질문, 로그인 및 비밀번호를 분실했거나 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?

데이터 복구는 어렵지 않습니다. 로그인 정보는 고객센터에 전화하시면 확인하실 수 있으며, 비밀번호는 SMS로 발송됩니다.

기능의

BNB Bank 인터넷 은행에 들어가자마자 바로 알아차린 것은 “인기 서비스 결제”, 이는 화면 중앙에 있습니다.

좋습니다. 아무것도 검색할 필요가 없습니다 :)

회수 과정이 진행되는 방식이 정말 마음에 들었습니다. 특히 불필요한 전환 없이 잔액을 확인하고 결제 금액을 저장할 수 있다는 점입니다.

내 카드는 메인 페이지에서 조금 아래쪽에 편리하게 위치해 있습니다.

화면 오른쪽에서는 몇 가지 기본 작업을 선택할 수 있습니다.
  • 잔액 보기
  • 해당 기간에 대한 명세서 수령
  • 카드 보충
  • 번역

하지만 카드 번호를 클릭하면 전체 기능이 열립니다.

여기서 이미 거래를 확인하고, 결제 우선순위를 설정하거나, 카드 차단 등을 할 수 있습니다.

아마도 이 섹션에서 가장 놀라운 것은 대차대조표를 보는 것이었습니다. 서비스 결제 과정에서 빠르게 열람하실 수 있는 경우, 일반 열람 시간이 더 길어질 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 통화를 선택하는 것입니다. 벨로루시 루블 카드가 하나 있는데도 불구하고...

그런 다음 버튼을 누르세요. "계속하다"그러면 화면에 금액이 표시됩니다. 작업이 너무 많습니다 :(

이제 메뉴의 가장 흥미로운 섹션을 살펴보겠습니다. "내 서류가방"카드 거래뿐만 아니라 SMS 뱅킹과 SMS 알림을 연결하는 서비스도 포함됩니다. 여기서는 복잡하거나 이상한 점을 찾지 못했습니다. 시스템은 꽤 명확합니다.

다음 섹션에서 - "결제"— 서명 결제 설정이 가장 마음에 들었습니다.

자동납부 일정을 설정할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 그녀는 또한 당신에게 다음 사항에 대해 "알려줄" 것입니다. 이메일또는 귀하의 계정에 부채가 있는지에 대한 SMS를 통해. 확실히 매우 편리합니다.

장 "은행과의 대응"나는 또한 그것을 좋아했다. 그런데 계정 명세서를 생성하면 이 섹션에 메시지로 도착하게 됩니다. 특이한 :)

시스템에서 온라인 채팅을 찾지 못했지만 다양한 주제에 대해 전문가에게 질문할 수 있습니다.


장 "은행 정보"또한 매우 유용한 것으로 나타났습니다.

예를 들어 예금 및 대출 계산기를 사용할 수 있습니다. 아니면 가까운 은행을 찾아보세요 :)

"서비스"온라인 뱅킹에서는 좀처럼 볼 수 없는 로그인 변경 기능은 물론, '접근차단', '결제거래통계' 등의 기능을 자랑합니다.

통계에는 카테고리별 지불 다이어그램이 표시됩니다. 여기에는 "숨겨진" 실제 PF 관리자가 있습니다. :)

테스터의 개인적인 의견

전체 테스트 기간 동안 인터넷 은행은 제대로 작동했습니다. 어떠한 결함도 관찰되지 않았습니다 :) 기능도 만족스럽습니다. 온라인 계산기와 환율 변환기가 가장 기분 좋은 인상을 남겼습니다.

전체적으로 시스템이 마음에 들었습니다. 단점 중에는 아마도 온라인 연결 부족과 페이지 대조가 있을 수 있습니다. 일부 서비스는 텍스트 색상으로 인해 눈에 띄지 않을 수 있습니다 :(

테스트 결과 : 125점 만점에 48점 가능


온라인뱅킹 평가기준 BNB-은행
연결 온라인 연결 용이성(가용성)(등록 후 즉시) 5/0 최대 12 0
인증 메커니즘(로그인 또는 비밀번호로 로그인하기에 충분하거나 다른 것이 필요함) 2/1 2
로그인 및 비밀번호 분실 시 데이터 복구(은행 방문 없이) 5/0 5
편의 첫 페이지에 잔액 정보가 있나요? 5/0 최대 47 0
첫 페이지에 간편결제 표시가 가능한가요? 3/0 0
자주 사용하는 기능에 대한 빠른 액세스 가능 2/0 2
세션 비밀번호(SMS/카드) 2 / 0 2
3D Secure 연결/연결 해제 예/아니오 5/0 0
SMS 알림 연결/연결 해제 예/아니오 5/0 5
한계를 관리하는 능력 예/아니오 5/0 0
카드 관세 및 수수료에 대한 정보가 있습니까? 예/아니오 5/0 0
"일별" 모드의 카드 거래 목록 5/0 5
PIN 코드 변경 기능 10/0 0
기능성 지불 자동 결제 생성 가능성 1/0 최대 42 1
지불 목록을 생성하는 기능 3/0 0
무료 결제 기능 제공 5/0 5
결제 이름 변경 기능(템플릿) 2/0 0
영수증 있어? 1/0 1
수표를 인쇄/보내실 수 있습니다 1/0 1
수표로 상환할 수 있습니다. 2/0 0
번역 귀하의 은행 카드로 (ERIP 없이) 2/0 2
벨로루시 내 모든 은행 카드(ERIP 제외) 5/0 0
지도에 외국 은행 3/0 0
개인 재무관리 서비스 예 아니오 5/0 5
매장 예 아니오 5/0 0
대출 온라인 신청 1/0 1
온라인 영수증 5/0 0
대출 상환 1/0 1
추가 기능 카드 재발급 온라인 신청 2/0 12시부터 0
온라인 - 출시 신청 추가 카드 2/0 0
ATM 및 지점 검색 (예/아니요) 5/0 5
은행 환율 3/0 3
추가 기회마다 2점 추가 엑스
피드백 은행 전화번호가 있나요(예/아니요) 2/0 최대 12 2
온라인 이용 가능 - 실시간 지원, 채팅(예/아니요) 10/0 0
개인적인 의견 일반적인 인상 포인트 없음
최대 포인트 125 48

벨로루시 인민 은행의 인터넷 뱅킹귀하는 하루 중 언제든지 개인 계정을 관리하고 관리할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 간단하고, 빠르고, 편리하게 금융 운영, 유지하면서 높은 레벨보안. 모든 최신 브라우저에서 지원됩니다. iOS, Android 및 Windows Phone 플랫폼에서 실행되는 장치를 위한 편리한 모바일 버전이 만들어졌습니다.

가능성:

  • 자금 잔액, 당좌 대월, 수행된 거래에 관한 데이터에 대한 접근;
  • 정보 획득(개설, 충전, 카드 예치금 이체 또는 명세서 수신이 불가능함)
  • 비현금 지불(공과금, 전화, 인터콤, 인터넷, 텔레비전 등)
  • 결제 카드 관리;
  • 돈을 다른 계좌로 이체하는 것.

인터넷 뱅킹을 BNB Bank에 연결하는 방법

소유자가 서비스를 이용할 수 있습니다. 은행 카드 BNB 은행이 발행한 당좌(결제) 계좌 및 예금.

BNB 은행 뱅킹에 연결하려면 해당 사무실 중 한 곳으로 오셔서 여권(또는 기타 신분증)을 제시하셔야 합니다.

처음 3개월 동안 연결 및 사용은 무료입니다. 지정된 기간 이후에는 매월 1달러를 환율로 납부하셔야 뱅킹이 가능합니다. 국립은행벨로루시 공화국. 프리미엄 패키지에 가입한 고객은 결제가 면제됩니다. 비자 카드 Infinite(Ultima VISA Infinite 제품 내). 관세 및 조건은 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 은행에서 확인하거나 (+375 17) 309-7-309로 전화하는 것이 좋습니다.

로그인

imbanking.by 웹사이트 페이지에서(또는 은행 웹사이트 메인 페이지의 뱅킹 배너를 클릭하여) 이 작업을 수행할 수 있습니다.

사용자 이름과 비밀번호를 입력해야 합니다. (이메일이나 휴대폰으로 전송됩니다.) 처음 로그인에 성공하면 비밀번호를 변경해야 합니다. 추가 보안 보장을 제공하려면 세션 비밀번호를 입력해야 하며, 페이지 상단의 특수 버튼을 클릭하면 이메일이나 SMS로도 전송됩니다.

비밀번호를 6회 이상 틀리면 로그인이 차단되며, 다시 회원가입을 하셔야 합니다.

최대 10분 동안 별도의 조치 없이 BNB Bank 인터넷 뱅킹 시스템을 이용할 수 있습니다. 그러면 자동으로 로그아웃됩니다.

BNB 은행 뱅킹에서 인터넷을 통해 결제하는 방법

"결제 및 이체" 섹션으로 이동한 후 원하는 서비스를 선택하고 세부 정보를 입력한 후 "계속" 버튼을 눌러 각 단계를 확인하세요. 마지막 단계에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 지불 카드(여러 개가 있는 경우)

거래를 진행하려면 세션 비밀번호를 입력하고 "결제" 버튼을 클릭해야 합니다.

진행된 거래는 "결제 내역" 섹션에 표시됩니다.

에 있는 세부정보를 사용하여 결제하세요. 개인 계정"은행 서비스"메뉴에서 할 수 있습니다 (이 경우 수취인의 UNP, 은행 코드 및 계좌 번호를 알아야하며 후자의 목적을 나타냅니다).

BNB 개인인터넷뱅킹을 위한 편리한 설정

"서명된 결제"를 사용하면 사용자가 정기적으로 수행하는 거래에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 거래 시 이 편리한 옵션을 이용하려면 ""서명된 결제"" 옆의 확인란을 선택해야 합니다.

결제에 관한 중요한 메모를 하고 싶을 때 '맞춤 결제 이름'을 입력합니다.

"모드"에서는 선택한 서비스에 대한 부채 알림을 받거나(알림이 이메일 또는 모바일 메시지로 전송됨) 자동 지불을 설정할 수 있습니다("일정 지불" 항목).

공과금 지불 방법

필요한 메뉴 항목을 찾아야합니다. 인기 서비스(전기 요금 지불, 수도 서비스, 이동통신등)이 메인 페이지 상단에 표시됩니다. 나머지는 "계산" 시스템 분기(ERIP)에서 찾아야 합니다.

'원버튼 결제' 서비스로 결제가 대폭 간편해졌습니다. 유용. 은행에 줄을 설 필요도 없고, 개인 은행 계좌에서 지속적으로 서비스를 선택할 필요도 없습니다.

온라인 뱅킹에 강력한 비밀번호를 설정하는 방법

비밀번호는 최소한 라틴 문자로 구성되어야 합니다(8자 이상이면 더 좋습니다). 좋은 비밀번호에는 대소문자 혼합(즉, 소문자와 대문자)과 숫자가 모두 포함됩니다. 사용할 수 없습니다 간단한 단어“비밀번호” 또는 타인이 알고 있는 개인정보(예: 전화번호, 생년월일, 자녀 이름) 등. 컴퓨터가 집에 있고 한 사람이 사용하는 경우에도 브라우저가 비밀번호와 로그인 데이터를 저장하도록 허용할 필요가 없습니다. 최소한 90일에 한 번씩 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.

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