จะทำอย่างไรหากการชำระเงินล่าช้าเมื่อชำระเงินผ่านเครื่องเทอร์มินัล? การชำระหนี้งวดสุดท้ายถือเป็นการบอกลาเงินกู้ที่ถูกต้อง หากชำระหนี้ไม่ผ่าน
พวกเขาพอใจกับเงินกู้เหมือนแขกสองครั้ง - ครั้งแรกที่ใบสมัครได้รับการอนุมัติและโอกาสที่จะได้รับ กองทุนที่ยืมมาและครั้งที่สองตามที่คุณอาจเดาได้ เมื่อคุณชำระเงินครั้งสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เป็นหนี้ใครอีกต่อไป ผู้กู้ส่วนใหญ่ได้รับการติดต่ออย่างจริงจัง พวกเขาศึกษาข้อเสนอบนอินเทอร์เน็ต ขอคำแนะนำจากเพื่อนหรือคนรู้จัก ขอความช่วยเหลือจากนายหน้าสินเชื่อ อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับธนาคารบนอินเทอร์เน็ต เยี่ยมชมสำนักงานของสถาบันสินเชื่อเพื่อทำความคุ้นเคยกับข้อเสนอเฉพาะเป็นการส่วนตัว และโดยทั่วไปกับสถานการณ์ ซึ่งอยู่ในธนาคาร
ตามกฎแล้วหลังจากคิดมากแล้ว การตัดสินใจก็เกิดขึ้นซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ได้แย่ที่สุดเช่นกัน โดยทั่วไปเช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ที่เราเลือกมาเป็นเวลานานคุณก็จะยังทำผิดพลาดอยู่ การประกันภัยเพียงอย่างเดียวสามารถได้รับความช่วยเหลือจากคนกลาง - นายหน้าเครดิตที่จะเลือกสินเชื่อที่เหมาะกับคุณทุกเรื่องอย่างแน่นอน จากนั้นก็เกิดความสงบขึ้น เนื่องจากสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ยืมในขั้นตอนนี้คือเพียงชำระคืนเงินกู้และไม่คิดเกี่ยวกับสิ่งใดเป็นพิเศษ ใช้ชีวิตของคุณโดยไม่ลืมภาระผูกพันของคุณ หลังจากนี้ถึงเวลาที่ผู้กู้เริ่มตั้งตารอเกือบตั้งแต่วันแรก - คุณสามารถมีความสุขได้ที่นี่ แต่คุณยังต้องระมัดระวังและระมัดระวังพร้อมกับมีจิตใจที่เยือกเย็น
ท้ายที่สุดแล้ว ความจริงที่ว่าคุณได้จ่ายเงินกู้ไปแล้วจริงนั้นไม่ควรให้กำลังใจเป็นพิเศษ เพราะนี่ไม่ใช่ความโชคดีหรือความบังเอิญของสถานการณ์ มันต้องเกิดขึ้นและมันก็เป็นเรื่องปกติ และถ้าไม่เกิดขึ้น ปัญหาก็จะเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถมีความสุขกับการไม่มีปัญหา แต่สักวินาทีหนึ่ง ชีวิตในรัสเซียไม่ได้รุนแรงจนการไม่มีปัญหาคือเหตุผลของความสุข ดังนั้น คุณมาที่ธนาคารด้วยอารมณ์ที่ค่อนข้างสูงเล็กน้อย แต่ค่อนข้างสบายๆ เพื่อที่จะชำระคืนเงินกู้ คุณชำระเงินครั้งล่าสุดและกำลังจะกลับบ้านเพื่อบอกภรรยาและลูกๆ ของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเริ่มวางแผนการซื้อใหม่และสินเชื่อใหม่ แต่เดี๋ยวก่อน แผนของคุณอาจไม่เป็นจริง และภรรยาและลูก ๆ ของคุณจะไม่มีความสุข แต่ในทางกลับกัน จะเริ่มเสียใจหากคุณชำระหนี้ไม่ถูกต้อง
ดูเหมือนว่างานนี้จะไม่ยากที่สุดใครก็ตามที่มีหัวบนไหล่อย่างน้อยก็น่าจะสามารถรับมือกับมันได้ ในความเป็นจริงทุกอย่างไม่ได้ผลดีเสมอไป ผู้กู้บางรายมั่นใจในความซื่อสัตย์สุจริตของธนาคารและในความสามารถทางคณิตศาสตร์ของตน ชำระคืนเงินกู้ราวกับ “ประมาณ” โดยเน้นเพียง การคำนวณของตัวเอง. นี่เป็นข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงมาก แต่ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้กู้เชื่อว่าพวกเขาเข้าใจเงินกู้ของตนได้ดีกว่าธนาคาร พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาถือว่าเป็นการชำระครั้งสุดท้าย แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาเป็นหนี้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น แม้แต่สองสามสิบรูเบิลด้วยซ้ำ ธนาคารจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับหนี้เล็กน้อยดังกล่าว แต่ไม่ใช่ในทันที หลังจากรอมาหลายเดือนหรือหลายปี เมื่อต้องเสียค่าปรับและค่าปรับทั้งหมดแล้ว หนี้ก็เพิ่มขึ้นหลายสิบหรือหลายร้อยเท่า พวกเขาจะโทรหาคุณ หรือตามระยะเวลาที่ล่าช้า พวกเขาจะกลับบ้านเพื่อเรียกร้องให้คุณ ส่งคืนไม่ใช่ 20 รูเบิลที่เลวทราม แต่หลายพัน
เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น ธนาคารจะหลอกลวงลูกค้าในเวลากลางวันแสกๆ ได้อย่างไร ในความเป็นจริงไม่มีใครหลอกลวงใคร ผู้กู้ยืมส่วนใหญ่ แม้แต่ผู้ที่มีระเบียบวินัยมากที่สุด ก็ยังยอมให้มีความล่าช้าแม้จะเล็กน้อย แม้จะเป็นเวลา 1-2 วัน แต่ก็ยังเป็นเช่นนั้น เนื่องจากความล่าช้า พวกเขาจึงถูกประเมินค่าปรับเล็กน้อย ซึ่งโดยทั่วไปไม่มีนัยสำคัญและดังนั้นจึงไม่มีใครใส่ใจพวกเขามากนัก อย่างไรก็ตามระบบที่ใช้คำนวณในสถาบันสินเชื่อจะคำนึงถึงทุกสิ่ง แต่คุณไม่ได้ทำ นั่นคือสถานการณ์ที่ผู้กู้จะเชื่อว่าเขาได้ชำระหนี้แล้วและธนาคารจะมั่นใจในสิ่งที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นไปได้ทีเดียว
เห็นได้ชัดว่าในสถานการณ์เช่นนี้ธนาคารจะสนใจการชำระหนี้ที่รวดเร็วน้อยกว่าตัวลูกหนี้เองมาก ท้ายที่สุดแล้วสำหรับ องค์กรสินเชื่อ- แม้ว่าจะเป็นเพียงเล็กน้อย แต่มีรายได้และสำหรับผู้ยืมแม้ว่าจะไม่มีนัยสำคัญ แต่เป็นการสูญเสียที่น่ารังเกียจมาก คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้หากคุณใช้เวลาเพียงเล็กน้อยและปิดหนี้อย่างถูกต้อง ประการแรก คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าสำหรับสินเชื่อที่มีการชำระเงินครั้งล่าสุดจะมีจำนวนเงินแตกต่างจากการชำระเงินที่เทียบเท่าครั้งก่อน ดังนั้น เมื่อคุณ “นิสัยไม่ติด” ต้องการใช้เงินเท่ากับการจ่ายครั้งสุดท้าย พนักงานธนาคารซึ่งถูกละเลยสิ่งเหล่านี้อาจไม่เข้าใจว่าเขาคือคนที่จ่ายเงินครั้งสุดท้าย. ดังนั้นสำหรับคุณในฐานะผู้สนใจเป็นพิเศษ เรื่องนี้จำเป็นต้องได้รับการชี้แจง ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องชี้แจงไม่เพียงแต่ข้อเท็จจริงที่คุณต้องการชำระเงินครั้งสุดท้ายเท่านั้น แต่ยังต้องชี้แจงด้วยว่าการชำระเงินนี้ควรเป็นอย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง โปรดขอเอกสารที่เหมาะสมจากธนาคาร - ใบรับรองการชำระคืนเงินกู้ หากคุณมีมันอยู่ในมือของคุณ เอกสารนี้จะไม่สามารถเรียกร้องใด ๆ กับคุณได้ แต่หากเกิดปัญหาขึ้นคุณจะสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณได้
อย่างไรก็ตาม เอกสารนี้จะปกป้องคุณจากการเรียกร้องของธนาคาร แต่ประวัติเครดิตของคุณซึ่งไม่ได้ดูแลโดยธนาคาร แต่โดยสถาบันเฉพาะทางก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน ยิ่งไปกว่านั้น สถานการณ์ยังเป็นไปได้ที่คุณจะไม่ทราบเกี่ยวกับหนี้ของคุณโดยพิจารณาว่าเป็นการชำระคืน แต่ในตัวคุณ ประวัติเครดิตบันทึกหนี้ที่ค้างชำระจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหลายปี ท้ายที่สุดแล้ว จนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข คุณจะไม่มีทางรับได้
การชำระคืนเงินกู้ล้มเหลว! จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้และใครจะตำหนิ? และที่สำคัญเหตุการณ์ครั้งนี้ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ? เราจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเพิ่มเติม
สาเหตุหลักที่ทำให้การชำระคืนเงินกู้ไม่ผ่าน
- รายละเอียดการโอนไม่ถูกต้อง
. นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เงินไม่เข้าบัญชี
หากเกิดข้อผิดพลาดในหมายเลขบัญชีส่วนบุคคลหรือในข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เงินจะไม่ถูกโอนเข้าบัญชี แต่จะยังคงอยู่ในงบดุลขององค์กรที่ทำการโอน
แม้ว่าคุณจะชำระเงินกู้ที่ธนาคารเดียวกันกับที่คุณซื้อ แต่คุณทำรายละเอียดการโอนเงินผิดพลาด เงินจะไม่เข้าบัญชีที่ถูกต้อง
- ชน ระบบคอมพิวเตอร์ . บางครั้งก็เกิดขึ้นว่าจ่ายเงินกู้ตรงเวลากรอกรายละเอียดถูกต้อง แต่การชำระเงินไม่เข้าบัญชี ในกรณีนี้คุณควรคิดถึงปัญหาระบบคอมพิวเตอร์
- ข้อผิดพลาดของพนักงานในองค์กร . น่าเสียดายที่เราทุกคนเป็นมนุษย์ และเราไม่สามารถลดความจริงที่ว่าพนักงานที่ยอมรับการชำระเงินของคุณอาจทำผิดพลาดระหว่างการโอน
- การชำระเงินยังมาไม่ถึง . ในกฎหมาย สหพันธรัฐรัสเซียองค์กรใด ๆ มีสิทธิทำการโอนภายในห้าวันทำการ การชำระเงินของคุณอาจยังไม่เข้าบัญชีของคุณ
การชำระสินเชื่อล้มเหลวเมื่อชำระเงินผ่านธนาคารหรือองค์กร
หากคุณมีใบเสร็จรับเงินอยู่ในมือ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือศึกษาอย่างละเอียด รายละเอียดทั้งหมดถูกต้องหรือไม่? เราวิ่งไปยังสถานที่ที่พวกเขาจ่ายเงิน
หากปัญหาในการโอนเงินเกิดจากข้อผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงานหรือโปรแกรมล้มเหลว องค์กรมีหน้าที่ต้องดำเนินการภายในระยะเวลาอันสั้นและต้องเสียค่าปรับ ถ้ามี ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเขียนคำร้องจ่าหน้าถึงองค์กร
หากสาเหตุเกิดจากการระบุรายละเอียดไม่ถูกต้ององค์กรจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้
แม้ว่าพนักงานบริษัทจะป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง แต่คุณตรวจสอบแล้วไม่พบข้อผิดพลาดและลงนามในใบเสร็จรับเงินก็เป็นความผิดของคุณแล้ว
เคล็ดลับ: ตรวจสอบรายละเอียดของคุณอย่างรอบคอบ การโอนเงินก่อนที่คุณจะลงนาม
การชำระสินเชื่อล้มเหลวเมื่อชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงิน
เทอร์มินัล เป็นอุปกรณ์สำหรับรับชำระเงินที่ทำงานในโหมดบริการตนเอง
เมื่อซื้อเงินกู้จากธนาคาร ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระ วันที่ และวิธีการชำระเงิน หนึ่งในนั้นคือการชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงิน
หากเครื่องชำระเงินเป็นของธนาคารที่ออกเงินกู้ การชำระเงินจะรวดเร็วและง่ายกว่ามาก แต่วิธีการชำระเงินนี้ก็มีข้อผิดพลาดเช่นกัน ควรจำไว้ว่าเทอร์มินัลเป็นเครื่องจักรที่สามารถล้มเหลวได้
หากสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อเครื่องไม่ได้ออกเช็ค ไม่ชำระเงิน หรือถูกตัดการเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิง สิ่งแรกที่ต้องทำคือสงบสติอารมณ์
เงินจากตู้เอทีเอ็มจะไม่ไปไหนและเมื่อนักสะสมขนถ่ายครั้งต่อไปก็จะพบมันอย่างแน่นอน
ของคุณ การดำเนินการในกรณีที่เทอร์มินัลขัดข้อง
:
- โทรออก สายด่วนและฝากข้อเรียกร้องว่าชำระเงินไม่ผ่าน คุณยังสามารถติดต่อสาขาของธนาคารได้ด้วยตนเองและฝากใบสมัครไว้ที่นั่นเพื่อขนถ่ายตู้ ATM
- แจ้งหมายเลขตู้ ATM (ปกติจะเขียนไว้ที่มุมซ้ายบน) จำนวนเงินที่ชำระ ชื่อนามสกุลของผู้รับ วันที่ และเวลาที่ชำระเงิน
- หลังจากยกเลิกการโหลดตู้ ATM เงินจะเข้าบัญชีของผู้รับทันที
สำคัญ!หากวันที่ตัดหนี้เงินกู้อยู่ก่อนวันที่ยกเลิกการโหลด ATM คุณจะต้องชำระเงินกู้อีกครั้ง คุณจะไม่ต้องชำระเงินสำหรับเดือนถัดไปอีกต่อไป
หากเครื่องชำระเงินเป็นของบุคคลที่สาม เช่น อิเล็กเน็ต
หรือ กีวี่
จากนั้นในสถานการณ์นี้คุณควรดำเนินการดังนี้:
- หากคุณมีใบเสร็จรับเงิน แต่ชำระเงินไม่ผ่านคุณต้องโทรติดต่อสายด่วนขององค์กรที่เป็นเจ้าของเครื่องทันที โดยทั่วไปหมายเลขโทรศัพท์จะอยู่ที่ด้านหน้าเครื่อง
- หลังจากให้ข้อมูลทั้งหมดแล้ว พนักงานจะต้องนับเงินในเทอร์มินัลและคืนเงินจำนวนที่ชำระให้กับคุณ
สำคัญ!หากคุณไม่มีการเช็คอินและไม่มีความล้มเหลวในระบบเทอร์มินัล การพิสูจน์ว่าคุณพูดถูกจะยากขึ้นมาก ดังนั้นใน บังคับเก็บใบเสร็จของคุณไว้!
- เมื่อชำระเงินกู้โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดบัญชีและชื่อเต็มของผู้รับเขียนถูกต้อง
- ชำระคืนเงินกู้ล่วงหน้าหากคุณชำระเงินผ่าน องค์กรบุคคลที่สาม- อย่างน้อย 5 วันทำการ
- ในวันหักบัญชีตามกำหนดเวลาให้โทรสายด่วนของธนาคารและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินผ่านแล้ว
- ลงทะเบียนใน บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของธนาคารซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ บัญชีส่วนตัวแบบเรียลไทม์
- เช็คและใบเสร็จรับเงินจะต้องเก็บไว้นานถึงห้าปีแม้ว่าเงินกู้ของคุณจะปิดไปแล้ว - อย่าทิ้งมันไป
- หากการชำระเงินไม่สำเร็จเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของผู้ดำเนินการ โปรดติดต่อองค์กรที่โอนเงิน
โดยปกติแล้ว ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะพบปะกับลูกค้าครึ่งทางและพยายามแก้ไขสถานการณ์ในเวลาอันสั้น เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรกำลังจัดการกับปัญหาของคุณ ให้เขียนคำร้องหรือข้อความที่จ่าหน้าถึงผู้อำนวยการ และอย่าลืมขอสำเนาให้กับคุณพร้อมประทับตราใบเสร็จรับเงิน
- หากการชำระเงินของคุณยังไม่ผ่าน ให้ลองฝากเงินเข้าบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลงโทษที่อาจเกิดขึ้นเมื่อการดำเนินการดำเนินคดีต่อเนื่องเกี่ยวกับการไม่ได้รับเงิน
- หลังจากชำระหนี้ทั้งหมดตามกำหนดเวลาแล้ว ให้ขอใบรับรองจากธนาคารที่คุณกู้ยืมเงินระบุว่าได้ชำระหนี้ครบถ้วนแล้ว การดำเนินการนี้จะปกป้องคุณจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับประวัติเครดิตของคุณ
บทสรุป: ในบทความนี้ เราได้พิจารณาตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาหลายประการในสถานการณ์ที่ไม่สามารถชำระคืนเงินกู้ได้ และยังระบุสาเหตุหลักว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นได้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์และน่าสนใจ
คุณเคยมีประสบการณ์ชีวิตในสถานการณ์เช่นนี้หรือไม่? คุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง
ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากการชำระคืนเงินกู้ของคุณล้มเหลว
ฉันมักจะจ่ายเงินกู้ผ่านเครื่องเทอร์มินัล ไม่มีปัญหาใดๆ แต่ครั้งนี้การชำระเงินล่าช้าไปหลายวัน เป็นผลให้พวกเขาเริ่มโทรหาฉันจากธนาคารและเรียกร้องให้ชำระหนี้ พวกเขายังเรียกเก็บค่าปรับด้วย สิ่งที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้?
สะดวกในการชำระสินเชื่อผ่านเครื่องเทอร์มินัล: คุณไม่จำเป็นต้องไปที่สาขาธนาคารแห่งเดียวในเมือง และบ่อยครั้งที่คุณสามารถชำระสินเชื่อโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าเจ้าของเทอร์มินัลคือคนกลาง ดังนั้นเส้นทางเงินของคุณไปยังธนาคารจึงยาวขึ้น ซึ่งหมายความว่ามีความเสี่ยงในการชำระเงินล่าช้าอยู่เสมอ ข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระบบการชำระเงิน ไม่ใช่เรื่องแปลก
สิ่งที่ต้องจำเมื่อชำระเงินกู้ยืมผ่านเครื่อง:
- พยายามชำระเงินกู้ยืมครั้งต่อไปล่วงหน้า. ตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินบนเว็บไซต์ของเครือข่ายเทอร์มินัลหรือในบล็อกข้อมูลของเทอร์มินัลและคำนึงถึงเงื่อนไขเหล่านี้เสมอ ถ้า ระบบการชำระเงินสัญญาว่าจะชำระเงินภายใน 2 วันทำการ คุณไม่ควรเสี่ยงชำระเงินในวันสุดท้าย
- ค้นหาหลายวิธีในการชำระคืนเงินกู้ของคุณเพื่อที่คุณจะได้มีทางเลือกอยู่เสมอ บ่อยมากด้วย สัญญาเงินกู้ธนาคารจะออกบันทึกการชำระคืนเงินกู้ซึ่งมีรายการ วิธีทางที่แตกต่างการชำระเงิน คุณสามารถดูวิธีการชำระสินเชื่อได้จากเว็บไซต์ของธนาคาร ตามกฎหมายแล้ว ธนาคารจะต้องจัดเตรียมวิธีการชำระเงินฟรีให้คุณอย่างน้อย 1 วิธี ในเวลาเดียวกันธนาคารไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากคุณสำหรับการรับชำระเงินผ่านโต๊ะเงินสดหรือเครื่องรับชำระเงินของตนเองสำหรับสินเชื่อของตนเอง
- มีรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็นทั้งหมดกับคุณและ ตรวจสอบรายละเอียดในใบเสร็จรับเงินให้ถูกต้องทุกครั้ง. หากคุณให้รายละเอียดไม่ถูกต้อง การชำระเงินอาจไปผิดที่ ซึ่งอาจนำไปสู่การละเมิดกำหนดการชำระเงินและค่าปรับ
- ให้นำใบเสร็จรับเงินเก็บไว้เสมอ
ผู้บริโภคควรรับผิดชอบต่อการชำระเงินล่าช้าผ่านเครื่องปลายทางหรือไม่?
แน่นอนคุณไม่ควร กฎหมายอยู่ข้างคุณที่นี่ กิจกรรมของตัวแทนการชำระเงินในการรับการชำระเงินจากสาธารณะได้รับการควบคุมโดยกฎหมายพิเศษของรัฐบาลกลางหมายเลข 103-FZ “เกี่ยวกับกิจกรรมการรับการชำระเงินจากบุคคลที่ดำเนินการโดยตัวแทนการชำระเงิน” มาตรา 3 ของกฎหมายนี้ระบุว่า:
3. ภาระผูกพันทางการเงิน รายบุคคลก่อนที่ซัพพลายเออร์จะถือว่าครบตามจำนวนเงินที่จ่ายให้กับตัวแทนชำระเงิน เงินยกเว้นค่าตอบแทนนับตั้งแต่เวลาที่โอนไปยังตัวแทนชำระเงิน
มีกฎที่คล้ายกันในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค มาตรา 37 ของกฎหมายกำหนด: หากคุณจ่ายค่าทำงานหรือบริการ ผู้รับเหมากำหนดไว้ตัวแทนการชำระเงินหรือธนาคาร ภาระผูกพันของคุณในการชำระค่างานหรือบริการจะถือว่าสมบูรณ์ตั้งแต่วินาทีที่คุณฝากเงินในจำนวนที่เหมาะสมให้กับตัวแทนชำระเงิน ให้ความสนใจกับคำพูด “ผู้แสดงกำหนดไว้”: นี่เป็นการบอกเป็นนัยว่าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทใดๆ ควรชำระเงินกู้โดยใช้วิธีที่ธนาคารแจ้งให้คุณทราบในบันทึกการชำระคืนเงินกู้จะดีกว่า
ฉันควรทำอย่างไรหากชำระเงินผ่านเครื่องเทอร์มินัลแล้วการชำระเงินไม่ผ่านหรือล่าช้า?
ตัวเลือกที่ 1: คุณชำระเงินกู้ยืมผ่านเครื่องเทอร์มินัลของธนาคาร
ยื่นเรื่องเคลมกับธนาคารของคุณ ในการร้องเรียนของคุณ ให้อธิบายสถานการณ์โดยย่อ แนบสำเนาใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงินผ่านเครื่องเทอร์มินัล หากธนาคารเรียกเก็บเงินค่าปรับจากคุณเนื่องจากความล่าช้า ให้ขอจำนวนเงินค่าปรับคืนให้กับคุณ
ตัวเลือกที่ 2: คุณชำระเงินกู้ยืมผ่านธนาคารบุคคลที่สามหรือเครื่องชำระเงิน
ลองติดต่อเจ้าของเครื่องโดยใช้หมายเลขสายด่วนที่ระบุไว้ในใบเสร็จหรือบนเว็บไซต์ ด้วยผู้ให้บริการรับชำระเงินรายใหญ่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินผ่านทางเว็บไซต์ได้
ตัวอย่างเช่น, . หากคุณไม่พบการชำระเงินของคุณ แสดงว่ายังไม่ได้รับเครดิตและผ่านไปหนึ่งวันนับตั้งแต่การชำระเงิน QIWI เสนอให้กรอกแบบฟอร์มพิเศษเพื่อให้บริการสนับสนุนสามารถช่วยเหลือคุณได้