Home Credit Bank ทำอะไรกับลูกหนี้ Home Credit Bank ให้อภัยหนี้หรือไม่? ฉันควรทำอย่างไรเพื่อชำระหนี้ให้เร็วที่สุด? พวกเขาขายหนี้ให้ใครที่ Home Credit Bank หากไม่มีการชำระเงิน?

การชำระคืนก่อนกำหนดการกู้ยืมจาก Home Credit Bank หรือการรีไฟแนนซ์ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่ทราบจำนวนหนี้ที่แน่นอน พิจารณาตัวเลือกต่างๆ ว่าผู้กู้สามารถค้นหาหนี้เงินกู้จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนและดอกเบี้ยค้างรับที่ Home Credit Bank ได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ได้อย่างไร

มีสามวิธีในการระบุหนี้ของคุณกับ Home Credit Bank ทางโทรศัพท์:

• ศูนย์ติดต่อ หมายเลขโทรฟรี 8 800 700 80 06 เปิดตลอด 24 ชั่วโมง คุณสนทนากับเครื่องตอบรับอัตโนมัติสักครู่ จากนั้นสายจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ก่อนโทรไปเตรียมหนังสือเดินทางและจดเลขที่สัญญากู้ยืมไว้ สิ่งนี้จำเป็นสำหรับการระบุลูกค้าโดยพนักงานธนาคาร หากคุณมีบัตรเครดิตธนาคาร Home Credit คุณสามารถค้นหาหนี้ได้โดยการโทรไปยังหมายเลขและรหัส ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นนามสกุลเดิมของมารดาคุณ
• ธนาคารทางโทรศัพท์. ในการค้นหาจำนวนหนี้ ยอดคงเหลือในบัญชี สถานะสัญญา และจำนวนการชำระเงินรายเดือนขั้นต่ำอย่างอิสระ คุณต้อง:

1. โทร 8 800 700 800 6;
2. เลือกหมายเลข "0" โดยใช้เมนูเสียง
3. กรอกสัญญาหรือหมายเลขบัตรเครดิต
4. ป้อนรหัสผ่าน TPIN ลับที่สร้างขึ้นเมื่อคุณติดต่อศูนย์ติดต่อ

• การแจ้งเตือนทาง SMS การส่งข้อความ SMS เกี่ยวกับการรับส่งข้อมูลไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นประจำ เงินโดย บัญชีเครดิตหรือตามแผนที่ ค่าบริการคือ 50 รูเบิลต่อเดือน

• สำนักงานสินเชื่อ. บริการออนไลน์สำหรับติดตามการชำระสินเชื่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่อแยกต่างหาก เพียงกรอกวันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ยืมบนเว็บไซต์ของธนาคารก็เพียงพอแล้ว
• บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ฟรีที่สาขาใดก็ได้หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นอกจากจะรับชมแล้ว การดำเนินงานสินเชื่อ,ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการและสินค้าผ่านระบบ Internet Banking ได้แบบเปิด เงินฝาก, ดำเนินการโอนเงินส่วนตัว ฯลฯ
• ธนาคารบนมือถือ ในการติดตั้งคุณจะต้องดาวน์โหลดฟรี แอพมือถือ. ช่วยให้ลูกค้า Home Credit Bank ค้นหาและควบคุมการชำระเงินโดยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

จะทราบได้อย่างไรว่ามีหนี้สินเชื่อในสาขาธนาคารสินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือไม่

วิธีที่พิสูจน์แล้วและเชื่อถือได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระหนี้จาก Home Credit Bank เต็มจำนวนแล้วคือการไปเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว ผู้เชี่ยวชาญธนาคารไม่เพียงแต่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสินเชื่อปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมและโปรโมชั่นใหม่ๆ อีกด้วย เขาจะออกใบแจ้งยอดธนาคารสำหรับบัญชีหรือบัตรด้วย

การสะสมหนี้เต็มไปด้วยผลเสียต่อผู้กู้ เจ้าหนี้ถูกบังคับให้ดำเนินการ - เพื่อให้แผนกของตนทำงานร่วมกับลูกหนี้หรือขายหนี้ เป้าหมายคือการบังคับให้ผู้กู้ชำระคืนเงินกู้และช่วย "บรรเทา" ประวัติเครดิตของสถาบันการเงิน ด้านล่างนี้เราจะดูว่าใครที่พวกเขาขายหนี้ให้ที่ Home Credit Bank และสิ่งที่ลูกหนี้ควรทำในสถานการณ์เช่นนี้

หนี้สินเชื่อบ้านจะส่งผลอย่างไร?

เมื่อมีหนี้ก้อนใหญ่สะสมและไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้เอง ธนาคารจึงถูกบังคับให้ขายหนี้ให้กับบริษัททวงหนี้ ก่อนหน้านี้ การบริการภายในของผู้ให้กู้จะดำเนินการโดยเสนอแก่ลูกค้า ตัวแปรที่แตกต่างกันการชำระคืน หากลูกค้าประสบปัญหาทางการเงิน ผู้ให้กู้ก็พร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าได้ครึ่งทาง จากผลการอภิปรายปัญหา อาจเป็นไปได้ที่จะแก้ไขกำหนดการ จัดให้มีวันหยุดพักผ่อน (จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย) และปรับโครงสร้างใหม่

สาเหตุทั่วไปของการเป็นหนี้กับ Home Credit Bank:

1. รายได้ลดลง (ตกงาน)
2. การเสื่อมสภาพ สภาพทางการเงินเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
3. ปัญหาสุขภาพบังคับให้คุณต้องไปโรงพยาบาล สูญเสียความสามารถในการทำงาน
4. การคลอดบุตรเป็นต้น

หากคุณมีหนี้สินเชื่อบ้านคุณจะไม่สามารถซ่อนตัวได้ สถาบันการธนาคาร. ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญคือต้องมาที่สาขาและพูดคุยโดยตรงกับตัวแทนของผู้ให้กู้เกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว คุณต้องมีเอกสารยืนยันการเสื่อมสภาพของสถานการณ์ปัจจุบันติดตัวไปด้วย

แม้ว่าธนาคารจะไม่ให้สัมปทาน แต่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้กู้นำไปใช้บ่งบอกถึงความซื่อสัตย์ของเขา นี่เป็นข้อดีอย่างมากหากเรื่องนี้ต้องได้รับการพิจารณาคดี

พวกเขาขายหนี้ให้ใครที่ Home Credit Bank หากไม่มีการชำระเงิน?

หากมาตรการบังคับใช้ภายในไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดหวัง หนี้จะถูกโอนไปยังผู้เรียกเก็บเงิน ตามกฎแล้วสิ่งนี้ใช้กับผู้กู้ที่สิ้นหวังซึ่งเพิกเฉยต่อภาระผูกพันต่อธนาคารเป็นเวลา 1-2 ปีขึ้นไป ลูกค้าดังกล่าวไม่ได้ติดต่อเพื่อรอจนครบกำหนดเวลา ระยะเวลาจำกัด(สามปี)

การขายภาระผูกพันทางการเงินนำไปสู่ความจริงที่ว่าหนี้ของ Home Credit Bank เพิ่มขึ้นมากยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้ทวงถามหนี้เรียกเก็บเงินเพิ่มจากจำนวนหนี้ของตนเองเพื่อใช้เป็นค่าใช้จ่ายภายใน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการสื่อสารกับบริษัทเรียกเก็บเงินและไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เป็นจำนวนมากไปธนาคารเลยดีกว่า สถาบันสินเชื่อสนใจที่จะคืนเงิน ดังนั้นหากไม่มีทางเลือกก็จะช่วยเหลือคุณไปได้ครึ่งทาง

จะทำอย่างไรถ้ามีการโอนหนี้ให้กับ Home Credit ให้กับนักสะสม

เนื่องจากการบังคับใช้กฎหมายใหม่ในปี 2560 ทางเลือกสำหรับนักสะสมจึงมีจำกัด แต่สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันพวกเขาจากการใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดและสร้างแรงกดดันทางจิตใจต่อลูกหนี้ การสนทนาส่วนตัว โทร ส่งข้อความ SMS เป็นเพียงเครื่องมือบางส่วนที่ใช้ในการทวงหนี้

หากโฮมเครดิตขายหนี้ให้กับนักสะสม สิ่งสำคัญคือผู้กู้จะต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

1. ผู้ให้กู้มีหน้าที่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความตั้งใจของตน ในกรณีที่ไม่มีเอกสารประกอบ สิ่งสำคัญคือต้องมาที่สถาบันการเงินเป็นการส่วนตัวและยืนยันการดำเนินการของบริษัท
2. ผู้สะสมจะต้องแสดงข้อตกลงกับ สถาบันการเงินยืนยันการโอนสิทธิเรียกร้องหนี้ เอกสารจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับเลขที่ข้อตกลง ชื่อเต็ม และจำนวนเงินที่ล่าช้า
3. ตัวแทนของบริษัทเรียกเก็บเงินไม่สามารถถูกคุกคามหรือกระทำการโดยใช้วิธีการที่ผิดกฎหมายได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องไปแจ้งความกับตำรวจทันที ขอแนะนำให้ตุนหลักฐานที่บ่งชี้ว่ามีการละเมิดทันที

การโอนเงินเข้าบัญชีของนักสะสมสามารถทำได้หลังจากมาตรการข้างต้นเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น

ถ้าไม่ชำระหนี้ธนาคารจะเกิดอะไรขึ้น?

หากละเลยภาระผูกพันและจำนวนหนี้เพิ่มขึ้นเป็นขนาดใหญ่ (รวมถึงบทลงโทษและค่าปรับ) คดีจะจบลงที่ศาล นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่แย่ที่สุดสำหรับผู้ยืม ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขหนี้ได้ และหากสถานการณ์สำเร็จ ให้ตัดค่าปรับและค่าปรับบางส่วนออก ส่วน “ตัว” ของเงินกู้และดอกเบี้ยคุณยังต้องจ่ายอยู่ เพื่อให้บรรลุการให้อภัย จำนวนเงินสูงสุดสิ่งสำคัญคือต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในสาขากฎหมาย

เรายังคงแยกแยะและกลัวจดหมายลูกโซ่ที่นักสะสมและธนาคารส่งมาให้เรา และคราวนี้ เราต้องสะเทือนใจจากการแจ้งให้ทราบถึงการเริ่มต้นการบังคับเรียกเก็บเงิน ซึ่งส่งโดย Home Credit Bank หรือที่รู้จักในชื่อ HKF หรือที่รู้จักในชื่อ Khomyak แล้วคุณพร้อมที่จะกลัวหรือยัง? ไป.

ฉันต้องการชี้ให้เห็นทันทีว่าจดหมายฉบับนี้ไม่สุภาพและเพียงระบุชื่อเต็มของผู้ยืมและ "ไม่สวัสดีไม่มีอึ" และเริ่มพูดถึงการละเมิดภาระผูกพันอย่างร้ายแรงในการโอนเงินตรงเวลา HKF-Bank กล่าวว่าได้เตรียมเอกสารสำหรับศาลเพื่อบังคับเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ตายเถอะ ฉันกลัวแล้ว แล้วคุณล่ะ? นอกจากนี้นายธนาคารยังบอกว่าจำนวนเงินดังกล่าวถือเป็นจำนวนเงินที่สิ้นสุดและจำเป็นต้องมี ชำระคืนเต็มจำนวนเงินกู้.

ถ้าอย่างนั้นพวกเขาก็ย้ายไปยังความจริงที่ว่าเมื่อเอกสารขึ้นศาลผู้ยืมจะจ่ายไม่เพียง แต่หนี้ สัญญาเงินกู้แต่ยัง ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย - ค่าธรรมเนียมของรัฐ. และนอกจากนี้จะมีการบวกค่าธรรมเนียมการบังคับใช้ 7% เข้ากับจำนวนเงินที่จ่ายให้กับปลัดอำเภอ ใช่นี่เป็นความจริง แต่ลองพิจารณาว่ามันแพงแค่ไหน

• จำนวนเงินที่ธนาคารต้องการคือ 8774.73 รูเบิล โชคลาภ!
• หน้าที่ของรัฐ - 400 รูเบิล รวมเมื่อรวมกับหน้าที่ของรัฐแล้วจำนวนหนี้เงินกู้คือ 9174.73 รูเบิล
• ค่าธรรมเนียมการบังคับใช้ 7% - 642.23 รูเบิล รวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน - 9816.96 รูเบิล ความแตกต่างคือ 1,042.23 รูเบิล

คุณจะจ่ายเงินเพิ่มอีกมากถึงหนึ่งพันรูเบิลหลังการพิจารณาคดีเมื่อคดีจบลงด้วยปลัดอำเภอ! นอกจากนี้ ปลัดอำเภอแน่นอนว่าคุณสามารถจ่ายเงินโดยสมัครใจได้หากคุณใช้เครื่องมือทางกฎหมายทั้งหมดที่มีอยู่ใน School of Revitalization และรักษาทรัพย์สินและแหล่งรายได้ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณจ่ายเงินให้ปลัดอำเภอเดือนละ 500 รูเบิลหรืออาจจะถึง 300 ด้วยซ้ำ ให้ 300 เลยเหรอ? คุณจะใช้เวลา 33 เดือนในการชำระหนี้ของคุณ และสำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องจ่าย 1,042.23 รูเบิล นี่คือ 11.8% ของจำนวนหนี้ 33 เดือน ซึ่งเท่ากับ 4.29% ต่อปี ไม่เลว? ในความคิดของฉัน มันซื่อสัตย์มากและไม่น่ากลัวถ้าคุณดู

1. เอาล่ะ เรามากลัวกันต่อไป พวกเขาบอกว่าเคลื่อนย้ายได้และ อสังหาริมทรัพย์จะถูกจับกุมหลังการพิจารณาคดี การปิดกั้นบัญชี แน่นอนว่าพวกเขาพูดถูก แต่ผู้ที่อยู่ที่ School of Revitalization รู้วิธีรักษาความปลอดภัยทั้งทรัพย์สินและเงินในบัญชีของตนอยู่แล้ว
2. แล้วขู่จะแบนบัตรเครดิตทั้งหมด โอ้พระเจ้า! นี่คือสิ่งใหม่ มันเป็นเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง - ไม่มีใครแตะต้องบัตรเครดิตของคุณที่ธนาคารอื่น สามารถยึดได้เฉพาะบัตรเดบิตเท่านั้นและเรารู้วิธีจัดการกับเรื่องนี้
3. ถ้าอย่างนั้นคลาสสิก - อาชญากรกลัว - ศิลปะ มาตรา 159.1, 165,177 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย - เกี่ยวกับสาเหตุที่สิ่งนี้ใช้ไม่ได้และจะทำอย่างไรถ้าธนาคารติดต่อกับตำรวจ - มีคำแนะนำหลายประการใน School of Revival มานานแล้วที่ลิงก์
4. ในตอนท้ายพวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถขายหนี้เงินกู้ของคุณให้กับบุคคลที่สามซึ่งพวกเขาไม่ควรรับรอง แต่เราได้พูดคุยกันไปแล้วก่อนหน้านี้ว่าทำไมเรื่องนี้ถึงตลกและคุณไม่ควรกลัวภัยคุกคามที่ธนาคารจะขายหนี้ของคุณให้กับนักสะสม - หากคุณลืมให้ดูที่ลิงก์
5. ท้ายที่สุดแล้วการไม่มีลายเซ็นก็ไม่สำคัญด้วยซ้ำ แต่ Home Credit Bank เพียงบอกว่าคุณต้องโทรหา Marina Viktorovna อย่างเร่งด่วนและชำระหนี้เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายทั้งหมดนี้

ฉันหวังว่าคุณจะไม่กลัวอีกต่อไป และคุณเข้าใจว่าคุณต้องรักษาทรัพย์สินและแหล่งที่มาของรายได้ของคุณ และรอการพิจารณาคดีอย่างใจเย็น ซึ่งพวกเขาข่มขู่คุณอย่างขยันขันแข็ง และคุณสามารถจ่ายเงินให้ปลัดอำเภอโดยสมัครใจได้มากที่สุด ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ - หากเป็นเช่นนั้น โปรดกดไลค์และแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่กลัวการฟ้องร้องกับธนาคารและหนี้เงินกู้ของพวกเขาเช่นกัน และเขียนความคิดเห็นว่าคุณได้ทดลองใช้กับ Home Credit Bank หรือไม่ และคุณรู้สึกอย่างไรหลังจากนั้น

เมื่อเราออกเงินกู้เราคาดหวังว่าเราจะชำระคืนตรงเวลาและเต็มจำนวน อย่างไรก็ตามตามที่พวกเขาพูดคน ๆ หนึ่งจะถือว่าเท่านั้น ไม่มีใครได้รับการประกันต่อการสูญเสียหรือการลดลงของรายได้หรือการเจ็บป่วยกะทันหัน และเงินกู้ซึ่งจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ถูกมองว่าเป็นความรอดจากปัญหาหรือการก้าวไปสู่ระดับใหม่ก็กลายเป็นภาระที่ทนไม่ได้ หนี้จาก Home Credit Bank ยังหมายถึงค่าปรับที่สูงซึ่งทำให้การชำระคืนเงินกู้ได้รับงานที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

คุณไม่ควรปล่อยให้เรื่องนี้ดำเนินไปไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ธนาคารไม่น่าจะมาหยุดยั้งเรื่องนี้ได้ แต่คุณยังคงต้องจ่าย คำถามคือจะลดต้นทุนและเจรจากับธนาคารตามเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้กู้ได้อย่างไร

การเตือนล่วงหน้าคือการเตรียมพร้อมล่วงหน้า

ควรแจ้งธนาคารล่วงหน้าว่าคุณกำลังประสบปัญหาทางการเงินจะดีกว่า หากคุณวางแผนที่จะเลิกจ้างงาน ให้เขียนใบสมัครไปที่ธนาคาร ธนาคารไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้กู้กำลังประสบปัญหาทางการเงิน และไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสิ้นสุดลงเมื่อใด อย่างไรก็ตาม หากคุณถูกไล่ออกเนื่องจากการลดจำนวนพนักงาน การประกันการตกงานอาจเป็นประโยชน์ ธนาคารต่างๆ กำลังบังคับใช้มันเป็นจำนวนมาก ทำไมไม่ลองใช้ประโยชน์จากโอกาสในการกำจัดการชำระคืนเงินกู้และประกันในคราวเดียว

ธนาคารทำงานร่วมกับลูกหนี้แต่ละราย เป็นรายบุคคล. เขาไม่มีแผนทั่วไปในการ "ปลดหนี้" ดังนั้นส่วนใหญ่จึงขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ยืมในสถานการณ์ความขัดแย้ง ก่อนอื่นเลยมันอยู่ในอำนาจของเขาที่จะสงบสติอารมณ์ สถาบันสินเชื่อ. ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น มีสองตัวเลือกที่นี่

• การเลื่อนการชำระหนี้เงินต้น (เรียกว่าวันหยุดเครดิต) ในช่วงหางานหรือการฟื้นฟูหลังเจ็บป่วย - หากธนาคารตัดสินใจในเชิงบวกเกี่ยวกับการสมัครคุณจะต้องจ่ายเฉพาะดอกเบี้ยเงินกู้สำหรับบางส่วน เวลา. ข้อเสียของกลยุทธ์นี้คือหนี้เงินต้นไม่ลดลงและเมื่อสิ้นสุดวันหยุดคุณจะได้รับสัมภาระแบบเดียวกับตอนเริ่มต้น - หนี้และดอกเบี้ยจะไม่เปลี่ยนแปลง
• การปรับโครงสร้างหนี้กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการแก้ไขกำหนดการชำระเงินหรือจำนวนงวดรายเดือน - ตามกฎแล้วสินเชื่อบ้านจะเพิ่มระยะเวลาการชำระหนี้และด้วยเหตุนี้จึงลดลง การชำระเงินรายเดือน. เป็นที่ชัดเจนว่าการชำระหนี้มากเกินไปในกรณีนี้สามารถเพิ่มขึ้นได้หลายครั้ง

มาตรการเหล่านี้เป็นมาตรการชั่วคราวและจะช่วยได้เป็นเวลาหลายเดือน และต่อเมื่อลูกหนี้มีความสามารถในการชำระคืนเงินกู้เท่านั้น จากนั้นปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขอย่างรุนแรง

วิธีปลดหนี้ด้วยสินเชื่อบ้าน

โดยทั่วไป คุณจะไม่สามารถชำระคืนเงินกู้ได้หากระยะเวลาการเรียกร้องสิ้นสุดลงเท่านั้น คำนวณจากวันที่ชำระเงินครั้งล่าสุดและมีค่าเท่ากับสามปี ในกรณีอื่น ๆ คุณจะต้องจ่ายเงิน และนี่คือคำถามเชิงตรรกะ - จะหาเงินได้ที่ไหนเพื่อชำระคืนเงินกู้จาก Home Credit Bank

ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการรีไฟแนนซ์เงินกู้กับธนาคารอื่น ไม่มีความลับใดที่ Home Credit จะเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนมาก อัตราดอกเบี้ยสูงโดย สินเชื่อผู้บริโภคและบัตรเครดิตของพวกเขาถือได้ว่าเป็นแบบอย่างสำหรับจำนวนค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ ดังนั้นการรีไฟแนนซ์แม้จะอยู่ที่ 20-25% ต่อปีก็มักจะกลายเป็นทางออกที่ทำกำไรได้มากกว่าการปรับโครงสร้างใหม่

หากคุณไม่มีโอกาสหรือต้องการติดต่อธนาคาร คุณควรใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ ที่สุด วิธีง่ายๆ– ยืมเพื่อนหรือขายทรัพย์สิน, หางานพาร์ทไทม์. สิ่งสำคัญคือคุณไม่ควรกู้ยืมเงินใหม่เพื่อชำระหนี้เก่า นี่คือเส้นทางตรงสู่ กับดักหนี้ซึ่งไม่มีทางออกไปได้ ใช่ คุณสามารถขอสินเชื่อรายย่อยได้ โดยมีประวัติเครดิตที่ไม่สมบูรณ์ แต่คุณจะจ่ายคืนในภายหลังได้อย่างไร หากธนาคารเมื่อทำงานร่วมกับลูกหนี้ถูกบังคับให้อยู่ภายใต้กรอบทางกฎหมาย "ผู้ตีกลับ" จาก MFO แทบจะไม่ใช้วิธีการชำระหนี้ที่ค้างชำระที่มีอารยธรรมโดยเฉพาะ

เอาเป็นว่าเจอเงินแล้วไงต่อ?

จากนั้นเราไปที่ธนาคารเพื่อแก้ไขจำนวนหนี้ ขอแนะนำให้ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับจำนวนหนี้ ณ วันที่ระบุ เราฝากเงินตามจำนวนที่ต้องการ รับใบเสร็จรับเงิน และใบรับรองการไม่มีหนี้ ต้องเก็บไว้เป็นเวลา 3 ปีจนกว่าอายุความจะสิ้นสุดลง หากหนี้อยู่กับนักสะสมอยู่แล้ว คุณจะต้องจัดการกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบกับธนาคารว่าหนี้นั้นถูกขายให้กับหน่วยงานติดตามหนี้นั้นไม่ใช่ความคิดที่ดี

เจ้าหนี้ควรเตรียมอะไรบ้าง?

ธนาคารใช้แผนการชำระหนี้ที่เป็นมาตรฐาน ประกอบด้วย:

1. การคำนวณค่าปรับ ค่าปรับจะถูกประเมินทุกๆ สองสามวัน ยิ่งมีหนี้ต่อเนื่องนานเท่าไรค่าปรับก็จะยิ่งสูง จำนวนค่าปรับขึ้นอยู่กับประเภทของสินเชื่อ ( บัตรเครดิตหรือสินเชื่ออุปโภคบริโภค) และกำหนดตามเงื่อนไขของสัญญา ในกรณีนี้ธนาคารสามารถรองรับผู้กู้ได้ครึ่งทางโดยลดค่าปรับหรือยกเลิกทั้งหมด
2. การแจ้งเตือน การโทรและ SMS จะไหลเข้ามาเหมือนมาจากความอุดมสมบูรณ์ หากแม้ไม่มีหนี้ ธนาคารจะส่งการแจ้งเตือนอย่างสม่ำเสมอ ถ้าคุณมีหนี้ ก็เตรียมรับการโจมตีระยะยาว การโทรจะถูกส่งไปยังทุกสิ่ง รู้จักกับธนาคารตัวเลขรวมถึงการทำงานและ บุคคลที่ติดต่อ. นอกจากนี้พนักงานมักไม่โทรหาลูกหนี้โดยตรง แต่ชอบสื่อสารกับญาติและเพื่อนของผู้ยืม โดยหลักการแล้วการคำนวณมีความชัดเจน - หากลูกหนี้ยอมรับการคุกคามและความกดดันอย่างใจเย็นสถานการณ์นี้จะไม่ทำให้ญาติของเขาพอใจมากนักและพวกเขาก็เริ่มช่วยเหลือธนาคารโดยไม่รู้ตัวและในบางกรณีที่หายากให้จ่ายเงินกู้ด้วยตนเองเพื่อ
3. การโทรอัตโนมัติเป็นคุณลักษณะบังคับสำหรับการติดตามหนี้ โทรออกเป็นระยะๆ วันละหลายครั้ง ผู้แจ้งอัตโนมัติแจ้งอย่างสุภาพเกี่ยวกับการมีอยู่ของหนี้และขู่ว่าจะลงโทษทุกประเภทอย่างถูกต้อง การโทรจะดำเนินการในช่วงเวลาที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย (ตั้งแต่ 8 ถึง 23-00 น.) แต่ไม่เสมอไป “เกมแห่งประสาท” อาจคงอยู่ได้นานกว่าหนึ่งสัปดาห์ และไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายพิเศษใด ๆ จากธนาคาร
4. โครงการ "ตำรวจเลวและดี" รูปแบบมาตรฐานในการทำงานกับลูกหนี้ซึ่งทุกคนรู้และยังคงใช้ได้ผลอยู่ ประการแรก คนที่ “โกรธ” โทรหาลูกหนี้ ดุเขา และจงใจกระตุ้นอารมณ์เชิงลบมากมาย ถึงคราวของ “ตำรวจที่ดี” ที่เข้าใจทุกอย่าง ตั้งใจฟัง สัญญาว่าจะจัดการ และลงโทษ “คนชั่ว” สำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเขา เป็นผลให้ลูกหนี้พร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อพิสูจน์ความไว้วางใจที่มีต่อเขา
5. ดึงดูดนักสะสม. ไม่สามารถคืนได้ด้วยตัวเอง และนี่คือระดับการสื่อสารที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยทั่วไปแล้วนักสะสมไม่มีสิทธิ์มากกว่าธนาคาร พวกเขาไม่สามารถแม้แต่เข้าไปในอพาร์ตเมนต์ของลูกหนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเขา เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับรายการทรัพย์สินซึ่งมักจะทำให้เรากลัว อีกประการหนึ่งคือนักสะสมมักจะใช้วิธีการที่อยู่ภายใต้บทความของการทำลายล้าง (การโพสต์ประกาศ การแจ้งเพื่อนบ้าน ล็อคที่สร้างความเสียหายและประตูทางเข้า) ดังนั้นคุณจะต้องอดทนอย่างยิ่งเพื่อที่จะสื่อสารกับพวกเขา

การติดตามหนี้ที่ค้างชำระผ่านศาล

หากคุณมีหนี้ที่ค้างชำระ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหยุดปัญหาและป้องกันไม่ให้มันเติบโต บางครั้งลูกหนี้สามารถบรรลุข้อตกลงกับธนาคารได้ แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับขั้นตอนการคำนวณค่าปรับและดอกเบี้ย บางครั้งคุณต้องไปศาลเพื่อแก้ไขสถานการณ์ แต่การดำเนินคดีเป็นทางเลือกที่รุนแรงที่สุดสำหรับธนาคาร และไม่ใช่ทางเลือกที่เลวร้ายที่สุดสำหรับผู้กู้

ในทางปฏิบัติ Home Credit ไม่ค่อยไปขึ้นศาล - ธนาคารจะได้ผลกำไรจากลูกหนี้ด้วยการเรียกเก็บค่าปรับและค่าปรับจำนวนมหาศาลมากกว่าการเสียเวลาและเงินในการดำเนินคดี นอกจากนี้ คำตัดสินของศาลมักจะปกป้องผลประโยชน์ของผู้ยืมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: จำนวนหนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และดอกเบี้ยและค่าปรับที่ค้างอยู่ทั้งหมดจะถูกยกเลิก ธนาคารอาจเลื่อนการเรียกเก็บตามคำตัดสินของศาลออกไปเป็นเวลา 1 ปี แต่ถ้าธนาคารไม่พอใจอัตราการชำระหนี้ปลัดอำเภอก็เข้ามามีบทบาท

ที่ การรวบรวมตุลาการหนี้ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อหาฉ้อโกง: ภายใต้บทความนี้ ลูกหนี้จะถูกลงโทษทางอาญา เพื่อหลีกเลี่ยงการติดคุก คุณต้องพิสูจน์ว่าไม่มีเจตนา และเป็นไปได้หากคุณจ่ายเงินกู้อย่างน้อยก็เป็นครั้งแรก

บริการติดตามหนี้สินเชื่อบ้านเป็นหน่วยโครงสร้างของสถาบันที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้กู้ที่หลบเลี่ยงการชำระเงิน

บทวิจารณ์และคุณลักษณะโครงสร้างบริการติดตามสินเชื่อบ้าน

บริการทวงถามหนี้สินเชื่อบ้าน ซึ่งบทวิจารณ์ส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ ดำเนินการตามรูปแบบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เจ้าหน้าที่ของโครงสร้างประกอบด้วยประมาณ 600 คนซึ่งมีกิจกรรมหลักที่มุ่งเป้าไปที่การโต้ตอบทางโทรศัพท์กับลูกหนี้

การไล่ระดับของพนักงาน

ตามที่ฝ่ายบริหารระบุว่า พนักงานได้รับการฝึกอบรมพิเศษและมีการให้คะแนนในหลายระดับ:

• ผู้เริ่มต้น: ทำงานร่วมกับลูกหนี้ระดับ "แรก" โดยมีระยะเวลาค้างชำระน้อยที่สุด
• ผู้เชี่ยวชาญ: มีอิทธิพลต่อลูกหนี้ที่หลีกเลี่ยงการชำระเงินเป็นเวลาหลายเดือน
• ผู้เชี่ยวชาญ: อยู่ในประเภท "ยาก" พวกเขาเข้าสู่การเจรจาเมื่อผู้ยืมหยุดรับโทรศัพท์ หยาบคาย หรือปฏิเสธที่จะชำระหนี้อย่างเปิดเผย

การหมุนเวียนของพนักงาน

ตามที่พนักงานระบุไว้ บริการเรียกเก็บเงินสินเชื่อบ้านไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตทางอาชีพ มันเกิดขึ้นภายใน "ทักษะ" เช่น ตามระดับการไล่ระดับ เมื่อมาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว ประชาชนส่วนใหญ่มองไม่เห็นโอกาสและมักจะลาออก พนักงานใหม่สังเกตลักษณะงานที่ยากลำบาก (ในแง่ศีลธรรม) และมักจะคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนงานเนื่องจากแผนกบริการติดตามหนี้บ้านทั้งหมดจำเป็นต้องดำเนินการประมาณ 190,000 สัญญาต่อวัน มูลค่าการให้บริการในวันนี้อยู่ที่ประมาณ 20-30%

บริการทวงถามหนี้ของ Home Credit Bank เริ่มทำงานทันทีตั้งแต่เดือนแรกที่ล่าช้า ด้วยการค่อยๆ ถ่ายทอดทักษะของลูกค้า จะทำให้เข้าใจถึงความตั้งใจของลูกหนี้ได้ หากไม่มีผลเป็นเวลานานการเรียกร้องจะถูกโอนไปยังหน่วยงานตุลาการ

ขั้นตอนการดำเนินงานบริการทวงถามหนี้สินเชื่อบ้าน

เช่นเดียวกับในเรื่องใดๆ สถาบันสินเชื่อขั้นตอนการทำงานของบริการติดตามหนี้สินเชื่อบ้านมีการควบคุมและแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

โครงการปฏิสัมพันธ์กับลูกหนี้

1. ชำระล่าช้าได้ถึง 30 วัน การแจ้งเตือนเกิดขึ้นว่าผู้ยืมพลาดการชำระเงินและถูกเรียกเก็บเงินค่าปรับ พวกเขาแนะนำให้คุณชำระหนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ โดยปกติแล้ว สาเหตุคือ ลูกค้าลืม ตกอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน หรือไม่ได้รับทันเวลา ค่าจ้าง. ดังนั้นพนักงานบริการเรียกเก็บเงินจะระบุวันที่พร้อมชำระเงินและบันทึกลงในฐานข้อมูล
2. หากไม่มีการชำระเงินหลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ พนักงานระดับสองจะติดต่อคุณอีกครั้ง สิ่งนี้แสดงไว้เป็นการเตือนใจเกี่ยวกับการปรับค่าปรับรวมถึงการจดบันทึกที่เหมาะสมด้วย ประวัติเครดิตซึ่งจะช่วยลดโอกาสของผู้กู้ในการขอสินเชื่อจากสถาบันใด ๆ ในภายหลัง หมายเลขโทรศัพท์บริการเรียกเก็บเงินสินเชื่อที่อยู่อาศัยก็ใช้งานได้เช่นกัน ข้อเสนอแนะ. ผู้กู้สามารถโทรและจัดการประชุมส่วนตัวเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตลอดเวลา
3. หากไม่มีการตอบสนอง “กรณี” ของลูกค้าจะถูกโอนไปยังแผนกต่อๆ ไป ซึ่งพนักงานมีประสบการณ์มากกว่าและผ่านการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับผู้ผิดนัดที่ “ฮาร์ดคอร์” บ่อยครั้งในขั้นตอนนี้พวกเขาเสนอให้ชำระหนี้ทั้งหมดก่อนกำหนด เนื่องจากผู้ยืมได้กลายเป็นหนึ่งในบุคคลที่ไร้ยางอาย ในขณะเดียวกันก็เสนอส่วนลด 20% สำหรับยอดทั้งหมดเมื่อตกลงกำหนดการใหม่
4. มีการโทรไปยังหมายเลขที่ระบุในใบสมัครของลูกค้า (สำหรับที่ทำงาน, ญาติ) หากลูกค้าหลีกเลี่ยงการพูดคุย

เครื่องมือโต้ตอบหลัก

อย่างที่คุณเห็นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบริการเรียกเก็บเงินของ Home Credit Bank เป็นวิธีหลักในการสื่อสารกับผู้ยืม พนักงานอาจเดินทางไปยังสถานที่อยู่อาศัยเพื่อวัตถุประสงค์ในการหาลูกค้าเท่านั้น หากไม่มีหมายเลขของเขา

เห็นได้ชัดว่าบริการเรียกเก็บเงินสินเชื่อที่อยู่อาศัยได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ประจบประแจงเนื่องจากกิจกรรมเฉพาะของตน แต่ยังมีการร้องเรียนต่อพนักงานแต่ละคนซึ่งทำให้สามารถหยุดการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมได้ ฝ่ายบริหารของโครงสร้างยืนยันในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวและพยายามป้องกันการละเมิด