Home Credit Bank가 채무자와 하는 일 Home Credit Bank는 부채를 용서합니까? 가능한 한 빨리 빚을 갚으려면 어떻게 해야 합니까? 지불이 없으면 Home Credit Bank에서 누구에게 부채를 판매합니까?

조기상환정확한 부채 금액을 알지 못하면 Home Credit Bank에서 대출을 받거나 재융자를 할 수 없습니다. 차용인이 대출 부채, 월별 지불 금액 및 Home Credit Bank에서 발생한 이자를 빠르고 안정적으로 찾을 수 있는 방법에 대한 옵션을 고려해 보겠습니다.

Home Credit Bank에 전화로 귀하의 부채가 얼마인지 확인하는 방법에는 세 가지가 있습니다.

연락 센터. 무료 전화번호 8 800 700 80 06은 하루 24시간 운영됩니다. 몇 분 동안 자동 응답기와 채팅을 하면 통화가 콜센터 교환원에게 전달됩니다. 전화하기 전에 여권을 준비하고 대출 계약 번호를 적어 두세요. 이는 은행 직원이 고객을 식별하는 데 필요합니다. Home Credit 은행 신용카드가 있는 경우 해당 카드 번호와 코드 워드(주로 어머니의 결혼 전 성)로 전화하여 부채를 확인할 수 있습니다.
텔레뱅킹. 부채 금액, 계정 잔액, 계약 상태 및 최소 월 지불액을 독립적으로 확인하려면 다음을 수행해야 합니다.

8 800 700 800 6으로 전화하세요.
음성 메뉴를 사용하여 숫자 "0"을 선택하십시오.
계약서 또는 신용카드 번호를 입력하세요.
연락 센터에 문의할 때 생성한 비밀 비밀번호 TPIN을 입력하세요.

SMS로 알려드립니다. 귀하의 휴대폰으로 트래픽에 대한 정기적인 SMS 메시지 전송 돈에 의해 신용 계좌아니면 지도로. 서비스 비용은 한 달에 50 루블입니다.

신용 사무실. 별도의 접속 없이 대출금 지급을 추적할 수 있는 온라인 서비스입니다. 은행 홈페이지에 차용인의 생년월일과 휴대폰 번호를 입력하면 충분합니다.
인터넷 뱅킹. 모든 지점에서 무료로 서비스를 활성화하거나 고객지원팀에 문의하실 수 있습니다. 관람 외에도 신용 운영, 고객은 인터넷뱅킹을 통해 서비스 및 상품 대금을 결제할 수 있습니다. 매장, 개인 전송 등을 수행합니다.
모바일 뱅킹. 설치하려면 무료로 다운로드해야 합니다. 모바일 앱. 이를 통해 Home Credit Bank 고객은 스마트폰이나 태블릿을 사용하여 결제를 확인하고 제어할 수 있습니다.

Home Credit Bank 지점의 대출 부채가 있는지 여부에 대한 정보를 얻는 방법

Home Credit Bank의 부채를 완전히 상환했는지 확인하는 입증되고 신뢰할 수 있는 방법은 직접 방문하는 것입니다. 은행 전문가는 현재 대출에 대해 조언할 뿐만 아니라 새로운 프로그램과 프로모션에 대해서도 알려줄 것입니다. 그는 또한 계좌나 카드에 대한 은행 명세서를 발행할 것입니다.

부채 축적은 차용인에게 부정적인 결과를 초래합니다. 채권자는 채무자와 협력하거나 부채를 매각하기 위해 자체 부서를 참여시키는 조치를 취해야 합니다. 목표는 차용인이 대출금을 상환하도록 강제하여 금융 기관의 신용 기록을 "경감"시키는 것입니다. 아래에서는 Home Credit Bank에서 누구에게 부채를 판매하는지, 이러한 상황에서 채무자는 어떻게 해야 하는지 살펴보겠습니다.

Home Credit에 대한 부채의 결과는 무엇입니까?

큰 빚이 쌓여 스스로 회수가 불가능해지면 은행은 강제로 채권을 추심업체에 매각한다. 이에 앞서 대출 기관의 내부 서비스가 운영되어 고객에게 제공됩니다. 다양한 변형반환. 고객이 재정적 어려움을 겪는 경우 대출 기관은 이를 중간에 수용할 준비가 되어 있습니다. 문제 논의 결과에 따라 일정 수정, 휴가 제공(이자만 지급), 구조조정 등이 가능할 수도 있다.

Home Credit Bank에 대한 부채의 일반적인 이유:

소득 감소(실직).
악화 재정 상태불가항력적인 상황으로 인해.
병원에 가야만 하는 건강상의 문제, 일할 수 있는 능력의 상실.
아이의 탄생 등.

Home Credit에 빚이 있는 경우 숨을 수 없습니다. 은행 기관. 오히려 지점에 오셔서 대출기관 담당자와 직접 상황을 상담하시는 것이 중요합니다. 현재 상황의 악화를 확인하는 서류가 필요합니다.

은행이 양보하지 않더라도 차용인이 신청했다는 사실은 그의 성실성을 나타냅니다. 문제가 재판에 올 경우 이는 큰 장점입니다.

지불이 없으면 Home Credit Bank에서 누구에게 부채를 판매합니까?

내부 조치로 예상한 결과가 나오지 않으면 부채는 추심자에게 이전됩니다. 원칙적으로 이는 1~2년 이상 은행에 대한 의무를 무시하는 희망 없는 차용자에게 적용됩니다. 그러한 고객은 마감일이 지나기를 기다리기 위해 연락을 취하지 않습니다. 제한 기간(삼 년).

재정적 의무의 매각으로 인해 Home Credit Bank에 대한 부채가 더욱 증가합니다. 이는 추심업자들이 내부 비용을 충당하기 위해 부채 금액을 자체적으로 증가시키기 때문입니다.

수금업체와의 의사소통의 어려움을 방지하고 추가 비용을 지불하지 않기 위해 많은 양, 바로 은행에가는 것이 좋습니다. 신용 기관은 자금 반환에 관심이 있으므로 옵션이 없으면 중간에 수용할 것입니다.

Home Credit에 대한 채권 추심이 추심자에게 이전되는 경우 어떻게 해야 합니까?

2017년 새로운 법의 출현으로 수집가의 가능성이 제한되었습니다. 그러나 이것이 그들이 가능한 모든 방법을 사용하고 채무자에게 심리적으로 압력을 가하는 것을 막지는 못합니다. 개인적인 대화, 전화, SMS 메시지 전송은 부채를 징수하는 데 사용되는 도구 중 일부일 뿐입니다.

Home Credit이 채권을 추심자에게 매각한 경우, 차용인은 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다.

대출기관은 고객에게 자신의 의도를 알릴 의무가 있습니다. 증빙서류가 없는 경우에는 직접 금융기관을 방문하여 회사의 조치를 확인하는 것이 중요합니다.
수집가는 다음과 같은 계약서를 제출해야 합니다. 금융 기관, 채무 청구권의 양도를 확인합니다. 문서에는 계약 번호, 성명 및 지연 금액에 대한 정보가 포함되어 있어야 합니다.
추심업체의 대표자는 불법적인 방법으로 위협을 받거나 행위를 할 수 없습니다. 그러한 상황에서는 진술서를 가지고 즉시 경찰에 가는 것이 중요합니다. 위반이 있음을 나타내는 증거를 즉시 비축하는 것이 좋습니다.

위의 조치가 완료된 후에만 추심자 계좌로 자금을 이체할 수 있습니다.

은행에 대한 빚을 갚지 않으면 어떻게 되나요?

의무를 무시하고 빚의 규모가 커지면(과태료, 벌금 포함) 소송은 법원으로 넘어간다. 이것은 차용인에게 최악의 선택이 아닙니다. 이를 통해 부채를 해결할 수 있으며, 상황이 성공적일 경우 벌금과 과태료 중 일부를 탕감할 수 있습니다. 대출금과 이자의 "본체"에 대해서는 여전히 지불해야 합니다. 용서를 얻으려면 최대 금액, 법률 분야 전문가의 지원을 요청하는 것이 중요합니다.

우리는 수집가와 은행이 우리에게 보내는 연쇄 신용장을 계속해서 분류하고 두려워합니다. 그리고 이번에는 홈크레딧뱅크(HKF), 호미악(Khomyak)에서 보내는 강제징수 개시 통지문에 몸서리쳐보자. 자, 두려워할 준비가 되셨나요? 가다.

나는 그 편지가 무례하고 단순히 차용인의 이름과 "안녕하세요, 젠장"이라고 말하고 적시에 돈을 이체해야 할 의무를 심각하게 위반했다고 말하기 시작한다는 점을 즉시 지적하고 싶습니다. HKF은행은 이미 법원에 강제 징수를 위한 서류를 준비했다고 밝혔습니다. 젠장, 난 벌써 겁이 났는데 당신은요? 게다가 은행가들은 그 금액이 최종적이고 필수라고 말합니다. 전액 상환대출.

글쎄, 그들은 문서가 법정에 갈 때 차용인이 빚뿐만 아니라 지불 할 것이라는 사실로 갑자기 이동합니다. 대출 계약서, 그러나 또한 법적 비용 - 주정부 수수료. 또한 집행관에게 지급되는 금액에 7%의 집행 수수료가 추가됩니다. 예, 이것이 솔직한 진실입니다. 하지만 그것이 얼마나 비싼지 생각해 봅시다.

은행에서 요구하는 금액은 8774.73 루블입니다. 운!
주정부 관세 - 400 루블. 주정부 의무와 함께 총 대출 부채 금액은 9174.73 루블입니다.
집행 수수료 7% - 642.23 루블. 총합 - 9816.96 루블. 차이는 1042.23 루블입니다.

재판이 끝난 후 집행관에게 사건이 끝나면 천 루블을 더 지불하게됩니다! 게다가 집행관물론, 재활성화 학교에서 제공되는 모든 법적 도구를 사용하고 재산과 수입원을 확보한다면 자발적으로 비용을 지불할 수 있습니다. 예를 들어, 집행관에게 한 달에 500 루블을 지불하거나 심지어 300 루블을 지불합니다. 300을 줍니까? 빚을 갚는 데 33개월이 걸립니다. 그리고 이를 위해 1042.23 루블을 지불하게됩니다. 이는 33개월간 부채금액의 11.8%, 연 4.29%를 의미한다. 나쁘지 않다? 내 생각엔, 자세히 들여다보면 매우 충성스럽고 무섭지 않은 것 같다.

글쎄, 계속해서 두려워하자. 이동이 가능하고 부동산재판 후 체포될 예정이다. 계정 차단. 물론 그들의 말이 맞습니다. 그러나 재활성화 학교에 다니는 사람들은 이미 자신의 계좌에 재산과 돈을 모두 확보하는 방법을 알고 있습니다.
그런 다음 모든 신용카드를 금지하겠다고 위협합니다. 오 맙소사! 이것은 새로운 것입니다. 그것은 완전히 말도 안되는 소리입니다. 아무도 다른 은행에서 귀하의 신용 카드를 건드리지 않을 것입니다. 직불카드만 압류될 수 있으며 우리는 이 문제를 처리하는 방법을 알고 있습니다.
그렇다면 고전-범죄 공포-예술. 러시아 연방 형법 159.1, 165,177 - 이것이 적용되지 않는 이유와 은행이 경찰에 연락하는 경우 어떻게 해야 하는지에 대해 - 링크의 부흥 학교에서 오랫동안 몇 가지 지침을 사용할 수 있었습니다.
글쎄, 결국 그들은 귀하의 대출 부채를 그들이 보증하지 않는 제 3 자에게 팔 수 있다고 말합니다. 그러나 우리는 이것이 왜 재미있는지 이전에 이미 논의했으며 은행이 채권추심자에게 부채를 팔 것이라는 위협을 두려워해서는 안 됩니다. 잊어버린 경우 링크를 살펴보십시오.
글쎄, 결국 서명이 없다는 것은 중요하지 않지만 Home Credit Bank는이 모든 끔찍한 일을 피할 수 있도록 긴급하게 Marina Viktorovna에 전화하여 빚을 갚아야한다고 말합니다.

더 이상 두려워하지 말고 재산과 수입원을 확보하고 그들이 부지런히 당신을 겁주고 집행관에게 가능한 한 많은 금액을 자발적으로 지불 할 수있는 재판을 침착하게 기다려야한다는 것을 이해하시기 바랍니다. 정보가 귀하에게 도움이 되었기를 바랍니다. 그렇다면 좋아요를 누르고 친구들과 공유하여 그들도 은행과의 소송 및 대출 부채를 두려워하지 않도록 하세요. 그리고 Home Credit Bank에서 재판을 받았는지 여부와 그 이후의 느낌을 댓글로 적어주세요.

우리는 대출을 할 때 제때에 전액을 상환할 것으로 기대합니다. 그러나 사람은 그들이 말하는 것처럼 가정합니다. 소득 손실이나 감소, 갑작스런 질병에 대비한 사람은 아무도 없으며, 최근까지 문제로부터의 구원이나 새로운 수준에 도달하는 것으로 인식되었던 대출은 견딜 수 없는 부담이 됩니다. Home Credit Bank의 부채는 높은 벌금을 의미하므로 받은 대출금을 상환하는 것이 거의 불가능한 작업이 됩니다.

어떤 경우에도 문제가 진행되도록 놔두어서는 안 됩니다. 은행이 문제에 제동을 걸 가능성은 낮지만 여전히 비용을 지불해야 합니다. 문제는 비용을 최소화하고 차용인을 위한 최적의 조건으로 은행과 협상하는 방법입니다.

미리 경고합니다

재정적 어려움을 겪고 있음을 미리 은행에 알리는 것이 좋습니다. 직장을 해고할 계획이라면 은행에 신청서를 작성하세요. 은행은 차용인이 재정적 어려움을 겪고 있는지 예측할 수 없으며 이러한 어려움이 언제 끝날지 예측할 수도 없습니다. 그런데 직원 감축으로 인해 해고된 경우에는 실직보험이 도움이 될 수 있습니다. 은행들이 일괄적으로 부과하고 있는데, 대출금과 보험료를 한꺼번에 없앨 수 있는 기회를 활용해 보는 것은 어떨까.

은행은 각 채무자와 협력합니다. 개별적으로. 그는 "부채 청산"에 대한 일반적인 계획이 없기 때문에 갈등 상황에서 차용인이 어떻게 행동하는지에 따라 많은 것이 달라집니다. 우선 진정시키는 것이 그의 힘입니다 신용 기관. 따라서 발생한 어려움에 대해 서면으로 은행에 알리는 것이 가장 좋습니다. 여기에는 두 가지 옵션이 있습니다.

구직 기간 또는 질병 후 재활 기간 동안 원금 상환 연기(소위 신용 공휴일) - 은행이 신청에 대해 긍정적인 결정을 내리면 일부 대출에 대한 이자만 지불하면 됩니다. 시간. 이 전략의 단점은 원금이 감소하지 않고 휴일이 끝날 때까지 처음과 동일한 수하물을 가지고 온다는 것입니다. 부채와 이자는 변하지 않습니다.
부채 구조 조정, 즉 지불 일정 또는 월별 할부 금액의 수정-원칙적으로 Home Credit은 부채 상환 기간을 늘려서 감소시킵니다. 월별 결제. 이 경우 대출에 대한 초과 지불이 여러 번 증가할 수 있음이 분명합니다.

이러한 조치는 일시적이며 몇 달 동안 도움이 될 것이며, 그 이후에는 채무자가 대출금을 지불할 능력이 있는 경우에만 가능합니다. 그렇다면 문제는 근본적으로 해결되어야 할 것입니다.

Home Credit으로 빚 청산하는 방법

일반적으로 대출금 청구 기간이 만료된 경우에만 대출금을 지불할 수 없습니다. 마지막 지급일로부터 계산되며 3년이 됩니다. 다른 모든 경우에는 비용을 지불해야 합니다. 그리고 여기에서 Home Credit Bank에서 대출금을 상환하기 위해 돈을 어디서 얻을 수 있는지에 대한 논리적 질문이 발생합니다.

가장 좋은 방법은 다른 은행에서 대출금을 재융자하는 것입니다. Home Credit이 매우 매우 높은 비용을 청구한다는 것은 비밀이 아닙니다. 높은 이자율에 의해 소비자 대출, 신용 카드는 숨겨진 수수료 수에 대한 역할 모델로 간주될 수 있습니다. 따라서 연간 20~25%의 재융자가 구조조정보다 훨씬 더 수익성이 높은 솔루션인 경우가 많습니다.

은행에 연락할 기회가 없거나 은행에 연락할 의사가 없다면 이용 가능한 자원을 활용해야 합니다. 제일 간단한 방법– 친구에게 빌리거나 재산을 팔고, 아르바이트를 찾으세요. 가장 중요한 것은 오래된 대출을 갚기 위해 새로운 대출을 받아서는 안된다는 것입니다. 바로가는 길입니다 부채 함정, 탈출구가 없습니다. 예, 예를 들어 신용 기록이 불완전한 경우 소액 대출을 받을 수 있지만 나중에 어떻게 갚을 수 있습니까? 은행이 채무자와 협력할 때 법적 틀을 유지해야 하는 경우 MFO의 "보안 담당자"는 연체 부채를 상환하기 위해 문명화된 방법만을 사용하는 경우가 거의 없습니다.

돈이 발견되었다고 가정해 보겠습니다. 다음은 무엇입니까?

그런 다음 은행에 가서 부채 금액을 정합니다. 특정 날짜의 부채 금액에 대한 서면 확인을 받는 것이 좋습니다. 필요한 금액을 입금하고 영수증과 부채 없음 증명서를받습니다. 소멸시효 만료일까지 3년간 보관해야 합니다. 이미 추심업자에게 채무가 있는 경우 처리해야 하지만, 채권이 특정 추심업자에게 매각되었는지 은행에 확인하는 것이 좋습니다.

채무자는 무엇을 준비해야 합니까?

은행은 표준 부채 상환 방식을 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

벌금 계산. 벌금은 며칠마다 부과됩니다. 지속적인 부채 기간이 길수록 벌금이 높아집니다. 벌금 금액은 대출 유형에 따라 다릅니다 ( 신용 카드또는 소비자 대출) 계약 조건에 따라 결정됩니다. 이 경우 은행은 벌금을 줄이거나 완전히 취소하여 차용인을 중간에 수용할 수 있습니다.
경고. 통화와 SMS가 풍요의 뿔처럼 쏟아져 나올 것입니다. 부채가 없더라도 은행이 부러워할 정도로 정기적으로 알림을 보내면 부채가 있으면 긴 포위 공격에 대비하십시오. 모든 사람에게 전화가 전송됩니다. 은행에 알려진업무용을 포함한 숫자 연락 담당자. 또한 직원은 채무자에게 직접 전화하지 않고 차용인의 친척 및 친구와 의사 소통하는 것을 선호하는 경우가 많습니다. 원칙적으로 계산은 명확합니다. 채무자가 위협과 압력을 침착하게 받아들이면이 상황은 친척에게 많은 즐거움을주지 않으며 무의식적으로 은행을 돕기 시작하고 드문 경우에는 스스로 대출금을 지불합니다.
자동다이얼은 채권 추심을 위한 필수 속성입니다. 전화는 하루에도 여러 번씩 일정한 간격으로 이루어집니다. 자동신고자는 채무가 있음을 정중하게 알리고 각종 처벌로 정확하게 위협합니다. 통화는 법적으로 허용된 시간(8시부터 23시까지) 동안 이루어지지만 항상 그런 것은 아닙니다. "신경의 게임"은 일주일 이상 지속될 수 있으며 은행에서 특별한 비용을 요구하지 않습니다.
계획 "나쁜 경찰과 좋은 경찰." 모두가 알고 있고 이상하게도 여전히 작동하는 채무자와 협력하기 위한 표준 계획입니다. 첫째, “화난” 사람은 채무자에게 전화를 걸어 그를 꾸짖고 고의적으로 많은 부정적인 감정을 불러일으킵니다. 그런 다음 모든 것을 이해하고, 주의 깊게 듣고, 정리하겠다고 약속하고, 부적절한 행동에 대해 '악한 자'를 처벌하는 '좋은 경찰'의 차례입니다. 결과적으로, 채무자는 자신에 대한 신뢰를 정당화하기 위해 무엇이든 할 준비가 되어 있습니다.
수집가를 유치합니다. , 스스로 반품할 수 없습니다. 그리고 이것은 완전히 다른 수준의 의사 소통입니다. 일반적으로 수집가는 은행보다 더 많은 권리를 갖지 않습니다. 채무자의 허락 없이는 채무자의 아파트에 들어갈 수도 없습니다. 종종 우리를 겁주는 재산 목록에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 또 다른 점은 수집가가 훌리건주의 조항에 해당하는 방법(공지 게시, 이웃에게 알리기, 자물쇠 및 출입문 손상)을 사용하여 행동하는 경우가 많기 때문에 수집가와 의사소통하려면 극도의 인내심을 가져야 한다는 것입니다.

법원을 통한 연체채무 추심

연체된 빚이 있다면 가장 중요한 것은 문제를 막고 커지는 것을 막는 것입니다. 때로는 채무자가 은행과 합의에 도달하는 경우도 있지만, 특히 벌금과 이자를 계산하는 절차와 관련하여 서면으로 합의를 공식화하는 것이 매우 중요합니다. 때로는 상황을 해결하기 위해 법원에 가야 하는 경우도 있습니다. 그러나 소송은 은행에게는 가장 극단적인 선택이지만, 차용자에게는 최악의 선택은 아닙니다.

실제로 Home Credit은 법원에 가는 경우가 거의 없습니다. 소송에 시간과 돈을 낭비하는 것보다 은행이 막대한 벌금과 벌금을 부과하여 채무자로부터 이익을 얻는 것이 훨씬 더 수익성이 높습니다. 또한 법원 결정은 일반적으로 차용인의 이익을 최대한 보호합니다. 부채 금액이 고정되고 발생한 모든 이자와 벌금이 취소됩니다. 은행은 법원의 결정에 따라 1년간 징수를 연기할 수 있습니다. 그러나 은행이 부채 상환 속도에 만족하지 않으면 집행관이 개입합니다.

~에 사법 징수채무가 있는 경우 사기 혐의를 피하는 것이 중요합니다. 이 조항에 따라 채무자는 형사 처벌을 받습니다. 감옥에 가지 않으려면 고의가 없음을 입증해야 하며, 이는 최소한 처음으로 대출금을 갚는 경우 가능합니다.

홈 크레딧 채권 추심 서비스는 지불을 회피하는 차용인과 상호 작용하는 기관의 구조적 단위입니다.

홈 크레딧 추심 서비스 구조에 대한 검토 및 특징

리뷰가 대부분 부정적인 홈 크레딧 채권 추심 서비스는 명확하게 정의된 패턴에 따라 운영됩니다. 구조의 직원은 약 600명으로 구성되어 있으며 주요 활동은 채무자와의 전화 상호 작용을 목표로 합니다.

직원의 등급화

경영진에 따르면 직원은 특별 교육을 받고 여러 수준으로 등급이 매겨집니다.

초보자: 연체 기간을 최소화하면서 "1차" 수준의 채무자와 협력합니다.
전문가: 몇 달 동안 지불을 회피해 온 채무자에게 영향을 미칩니다.
전문가: "하드" 범주에 속합니다. 차용인이 전화 응답을 중단하거나 무례하거나 공개적으로 부채 상환을 거부하면 협상에 들어갑니다.

인사 이직률

직원들이 지적했듯이 홈 크레딧 수집 서비스는 경력 성장을 위한 최고의 장소가 아닙니다. 이는 "기술" 내에서 발생합니다. 그라데이션 정도에 따라. 마지막 단계에 도달한 시민은 대부분 전망이 보이지 않고 종종 종료됩니다. 신입 직원은 업무의 어려운 성격(도덕적 측면에서)을 인식하고 전체 주택 신용 추심 서비스 부서가 하루에 약 190,000건의 계약을 처리해야 하기 때문에 종종 직업 변경을 고려하기도 합니다. 현재 서비스 매출은 약 20-30%입니다.

Home Credit Bank의 채권 추심 서비스는 지연된 첫 달부터 즉시 작업을 시작합니다. 점차적으로 고객의 기술을 이전함으로써 채무자의 의도를 이해하게 됩니다. 오랫동안 결과가 없으면 청구는 사법 당국으로 이관됩니다.

홈크레딧 추심서비스 운영절차

어떤 경우와 마찬가지로 신용 기관, 홈 크레딧 채권 추심 서비스의 업무 과정은 규제되고 여러 단계로 나뉩니다.

채무자와의 상호 작용 계획

최대 30일까지 연체 가능합니다. 차용인이 지불을 놓치고 벌금이 부과된다는 알림이 나타납니다. 그들은 벌금을 피하기 위해 빚을 갚으라고 조언합니다. 일반적으로 그 이유는 고객이 잊어버렸거나 긴급 상황에 처했거나 적시에 받지 못했기 때문입니다. 임금. 따라서 수금 서비스 직원은 지불할 준비가 된 날짜를 지정하고 이를 데이터베이스에 입력합니다.
몇 주가 지나도 결제가 이루어지지 않으면 2급 직원이 다시 연락을 드립니다. 이는 벌금 부과 및 적절한 메모 작성에 대한 알림으로 표현됩니다. 신용 기록, 이는 차용인이 어떤 기관에서든 대출을 받을 가능성을 줄입니다. 주택 신용 추심 서비스 전화번호도 다음과 같이 작동합니다. 피드백. 차용인은 언제든지 전화를 걸어 문제 해결을 위한 개인 회의를 주선할 수 있습니다.
응답이 없을 경우 고객의 "사례"는 후속 부서로 이관되며, 해당 부서의 직원은 "강성" 채무불이행자를 처리하기 위해 더 많은 경험을 갖고 적절한 교육을 받습니다. 종종 이 단계에서 그들은 차용인이 부도덕한 사람 중 하나가 되었기 때문에 예정보다 빨리 전체 금액을 상환하겠다고 제안합니다. 동시에 새로운 일정에 동의하면 전체 금액에 대해 20% 할인을 제공합니다.
고객이 대화를 기피하는 경우 고객 신청서(직장, 친인척)에 명시된 번호로 전화가 옵니다.

주요 상호작용 도구

보시다시피, Home Credit Bank 추심 서비스 전화 번호는 차용인과의 주요 의사 소통 수단입니다. 직원은 자신의 전화번호를 사용할 수 없는 경우 고객을 찾을 목적으로만 거주지로 이동할 수 있습니다.

홈 크레딧 수집 서비스는 활동의 특성으로 인해 좋지 않은 평가를 받는 것이 분명합니다. 그러나 직원 개개인에 대한 불만도 있어 부적절한 의사소통을 막을 수 있습니다. 구조 관리는 이러한 문제의 해결을 주장하고 위반을 방지하려고 노력합니다.