추심 기관의 국가 등록부에 있는 회사. 러시아 연방 집행관 서비스는 법적 징수 조직의 등록부를 발표했습니다. Fbsp: 수집가 수를 줄이는 것에 대해 이야기하기에는 너무 이릅니다.
연방 서비스 집행관(FSSP)는 채권 추심 등록부를 급히 보충합니다. 2017년 1월부터 등록된 회사만 재판 전 채권 추심에 참여할 수 있습니다. 에 의해 FSSP 데이터, 45개의 수집 회사가 수집가 등록부에 신청서를 제출했으며, 그 중 대부분(26개)이 부서의 승인을 받았습니다. 회사는 수집 권리를 확인하는 인증서를 받았습니다-채무자 및 방문에 대한 전화.
FSSP 대표는 지난 금요일 등록부에 16개의 수금 기관이 보충되었고(삽입된 그림 참조), 12월 말에 또 다른 10개의 신청서가 부서에서 승인되었으며 나머지는 고려 중이라고 FSSP 대표가 말했습니다. 연방에 따르면 세금 서비스, 러시아에는 부채 반환과 관련된 조직이 553,000 개 있으므로 지금까지 전문 수집가가 많지 않습니다.
NAPCA의 대표는 등기부 등록 신청 건수와 전국 전문 추심 기관 협회(National Association of Professional Collection Agencies, 43명으로 구성)의 회원 수와 거의 일치한다고 말했다. 신청할 시간이 없었던 사람들도 FSSP에 등록할 수 있습니다. FSSP의 한 대표는 "징수 대행사로부터 문서가 접수되면 작업 모드에서 등록부가 업데이트될 것"이라며 이 서비스가 법에서 할당한 20일보다 더 빨리 문서를 확인할 수 있다고 언급했습니다.
지금까지 수집가는 거절을받지 못했습니다. 문서 간에 불일치가 있는 경우 FSSP는 수정을 위해 문서를 반환하고 추가를 요청한다고 교육부는 말했습니다. 두 징수 대행사의 대표는 회사에 벌금과 부채가 있는 경우 FSSP가 등록을 연기한다고 밝혔습니다. 집행 절차. FSSP가 등록을 연기하고 2016년까지 보고를 요청하여 그 중 하나를 회상하는 경우가 있었습니다. “우리는 번호에 대해 조언을 받았습니다 필요한 서류, 누락된 사항이 있으면 신속하게 알렸습니다.”라고 Creditexpress Finance 수석 부사장 Viktor Semenduev는 회상합니다.
징수 허가가 모든 사람에게 배포되면 채무자를 보호하기 위해 법이 채택 되었기 때문에 Filbert 에이전시의 총책임자 인 Andrei Ivanov는 두려워합니다 (지난주 등록부에 입력되었습니다). 그는 FSSP가 예를 들어 범죄 기록과 같이 채무자와 접촉하는 회사의 모든 직원을 관리하는지 의심합니다. FSSP 대표는 시민의 요청에 따라 서비스가 감사를 수행하고 범죄 기록 사실을 밝히면 회사가 제외 될 경우 회사 자체가 직원들 사이에 범죄 기록이 없음을 부서에 알리는 것에 반대했습니다. 등록부에서 최대 90일 동안 작업 정지 또는 벌금이 부과됩니다.
그러나 응용 프로그램이 거의 없으며 이것은 부채를 징수하는 데 사용했던 많은 회사가 법의 요구 사항을 견딜 수 없어 문을 닫을 것이라는 사실 때문이라고 NAPCA의 첫 번째 부사장 인 Alexander Morozov는 지적합니다. 그의 예측에 따르면 최대 80명의 시장 참여자가 등록할 수 있습니다. 들어가려면 크기가 순자산회사는 최소 천만 루블이어야 합니다. 수금 사업은 비용이 많이 들고 있습니다. 모든 기관은 자동 다이얼링, 지불 모니터링, 분석 및 통신 회계 시스템에 더 많은 비용을 지출해야 소규모 회사가 시장을 떠날 수 있다고 Semenduev는 동의합니다. 아마도 인구의 부채 징수는 대규모 징수 회사의 특권으로 남을 것이라고 Morozov는 결론지었습니다.
수집가에게 하지 말아야 할 것
법은 채무자와의 의사 소통을 일주일에 한 번 이상 개인 회의로 제한하고 일주일에 두 번 이상 전화하지 않습니다 (주말 20.00에서 9.00까지, 평일 22.00에서 8.00까지 의사 소통 금지). 물리적 힘, 사용 위협, 건강에 해를 끼치는 것, 재산 피해, 심리적 압력, 오도하는 것은 허용되지 않습니다. 미성년자 및 장애인과의 교류를 금지합니다. 채권자 또는 그를 대리하는 자는 본인의 신분을 밝혀야 하며, 가입자의 전화번호 및 이메일 주소를 숨기는 장치의 사용을 금합니다. 연체 채무 발생 4개월 후 차용인은 수집가와 직접 소통을 완전히 중단하고 변호사를 통해 계속 교류할 권리가 있습니다.
- 2018년에 허가된 징수 대행사 목록
- 코멘트
- FSSP는 법적 수집가 목록을 게시했습니다.
수집가 등록부, 2018년 기존 수집가의 통합 주 등록부 © 2015 - IA "Zaym.com" 2018년 12월 27일자 매스 미디어 EL 번호 FS 77 - 68179 인증서. 제공된 정보를 검토한 후 전문가가 연락을 드릴 것입니다. 당신은 당신의 응용 프로그램의 상태를 추적할 수 있습니다 개인 계정 zaim.com에서 액세스는 등록 시 지정한 이메일로 전송됩니다.
주 등록부에 등록된 징수 대행사
그러나 법정에 가기 전에 법 위반 증거를 비축하는 것이 좋습니다. 수집가가 전화하는 경우 해야 할 일 채권자와 소통할 기분이 아니라면 단순히 전화를 받지 않을 수 있습니다. 이에 대한 형사적 또는 행정적 책임은 없습니다.
전화가 차단되었고 통신이 가능하다는 내용을 은행에 쓸 수도 있습니다. 이메일. 또 다른 방법은 콜렉터 번호를 블랙리스트에 올리거나 전화번호를 변경하는 것입니다. 사실, 후자의 경우 다른 사람을 위해 새 SIM 카드를 발급해야 합니다.
수집가는 특정 범주의 사람에게 전화를 걸 수 없습니다.
- 임산부 및 1.5세 미만의 아이가 있는 여성;
- 의료기관에서 치료를 받고 있는 사람
- 첫 번째 그룹의 장애인.
채권자와 이야기하는 것을 꺼리지 않는다면 공격적이지 않고 정중하게 말하십시오.
등록부에 포함된 추심 기관 목록
주목
새로운 법에 따른 수집가의 권리는 제한됩니다. 공식적으로 회사는 러시아 시민으로부터 부채를 징수하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 사용된 방법이 기존 법률과 모순되어서는 안 됩니다. 즉, 모든 위협과 재산 피해는 금지됩니다 (이는 수집가가 종종 비 지불자에게 영향을 미치는 방법으로 사용하는 공격적인 비문에도 적용됩니다).
대행사는 대출 계약에 유치를 허용하는 해당 조항이 없으면 지불이 체납된 은행 고객에게 신청할 수 없습니다. 제3자. 게다가, 금융 기관채무자에게 채무가 추심업체로 이전되었음을 통지할 의무가 있습니다. 불이행자와 의사 소통을 할 때 회사 직원은 자신의 개인 데이터를 제공하고 그가 대표하는 조직의 이름을 지정해야 합니다.
2018년 1월 1일부터 수집가에 관한 법률 No. 230
수집가는 하루에 한 번, 일주일에 두 번, 한 달에 8번 이상 불이행자와 만날 권리가 있습니다. 수집가는 새로운 법에 따라 언제 누구에게 전화할 수 있습니까? 수집가가 소송을 제기합니까 많은 사람들이 수집가가 돈을 돌려받지 못할 경우 소송을 제기할 수 있는지에 대해 우려하고 있습니다.
중요한
종종 이 주장은 채무자에게 영향을 미치는 방법으로 사용됩니다. 실제로 회사는 상급 기관에 지원할 수 있지만 대출 미납으로 인해 징역형에 처하지는 않습니다. 법원이 내릴 수 있는 유일한 결정은 불이행자에게 대출 금액을 상환하도록 하는 것입니다(예: 월별 공제를 통해).
인증을 받지 않았거나 은행과 공식 계약을 체결하지 않은 회사는 최고 기관에 지원할 수 없습니다. 법원에 항소가 발생한 경우 채무자는 수집가가 아닌 은행에 책임이 있습니다.
집행관 서비스 등록부에 26 개의 수집 기관이 입력되었습니다.
따라서 (채권 수집가가 종종 부과하려고하는) 하늘 높은이자를 상환하는 것에 대해 이야기 할 수 없습니다. 그들은 다음에 따라 벌금 지불을 지정할 수 있습니다 대출 계약서. 공소시효가 지난 경우에는 소송을 제기할 수 없습니다. 대출 문서(3 년).
새 법에 따른 채무자의 권리 추심업자는 대출이 연체된 후 4개월 이내에만 전화나 편지를 보낼 수 있다는 점을 기억하십시오. 이 기간이 지나면 귀하는 징수 기관 직원과의 의사 소통을 거부할 권리가 있습니다. 이렇게 하려면 서면 신청서를 작성하여 빚진 은행에 보내야 합니다.
문서에는 채권추심자와 의사소통할 권한이 있는 변호사의 데이터가 포함되어야 합니다. 회사 직원이 정해진 규칙을 위반하는 경우(밤에 나타나지 않거나 위협하거나 전화하지 않음) 그에 대해 불만을 제기할 수 있습니다.
유감스럽게도 Ezaem은 현재 Zaim.com에서 온라인 지원을 받지 않습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다! 유사한 조건에서 다른 조직에 신청서를 보낼 수 있습니다. 2018년에 허가된 추심 기관 목록 FSSP는 면허가 있는 추심 기관 목록을 게시했습니다. 150개 기관이 주 등록부에 포함되었습니다. 2018년 1월 1일부터 개인추심 기관의 주 등록부에 포함된 추심 기관만 할 수 있습니다.
불평 불법 행위시민들은 2018년 1월 1일부터 수금 기관의 활동을 모니터링하는 기능을 부여받은 법 집행 기관 및 FSSP에 연락할 수 있습니다. 코멘트
- 질문이 있으신가요? 변호사가 대답할 준비가 되어 있습니다. 그것은 무료입니다.
- FSSP는 법적 징수자 목록을 게시했습니다. 이 목록에는 26명의 징수자가 포함되어 있습니다.
사건이 법정으로 가는 경우 가혹한 언어가 귀하에게 불리하게 사용될 수 있습니다. 2018년 수집가가 위협하는 경우 해야 할 일 귀하의 생명, 건강 또는 재산이 위협받는 경우 연락을 위한 증거를 수집해야 합니다. 법원. 전화나 개인적인 대화로 위협을 받으면 음성 녹음기를 사용하십시오.
이후 기록은 받은 위협에 대한 진술과 함께 경찰에 제공됩니다. 그들이 SMS로 당신을 위협하려 한다면, 휴대폰 메모리에 메시지를 저장하세요. 앞으로는 법정에서도 증거로 쓰일 예정이다. 소송을 시작할 계획이 없다면 위협을 무시할 수 있습니다. 수집가에 대한 금지 목록. 추심자가 다른 사람의 대출을 요청할 경우 불만을 제기하는 곳 대부분의 불편은 다른 사람의 대출에 대한 전화로 인해 발생합니다.
정보에 따르면 세계 은행, 러시아인의 약 60 %가 대출 및 차입금 상환에 어려움을 겪고 있습니다. 채권자의 경우 조치 옵션 중 하나는 연체 부채에 대한 청구를 수집가에게 할당하는 것입니다. 외부에서 전체 제어 정부 기관수금 대행사 등록부에 포함 된 회사가 적용됩니다.
징수 대행사 등록부에 포함 된 사람
주 등록부에 연방 서비스집행관 (FSSP)에는 연체 부채의 반환이 주요 활동인 조직이 포함되었습니다. 2019년 2월 12일 공식적으로 FSSP 레지스터 315개의 수금 회사가 포함되었습니다. 그들 모두는 허가를 받았으며 신용 및 대출에 대한 부채를 징수할 수 있습니다.
Kommersant 신문은 법무부가 FSSP와 함께 포함에 관한 법률 초안을 개발했다고 보도했습니다. 신용 기관수집가 등록부에. 이에 따라 채권 추심 시장은 2020년에 이미 1.5배 증가할 수 있다. 용어 재판 전 합의부채는 30일입니다.
FSSP는 수집가 명부를 관리할 뿐만 아니라 여기에 포함된 수집 조직의 활동을 감독할 책임이 있습니다.
수금대행법
2016년 7월 3일자 법률 No. 230-FZ에 따르면 FSSP의 허가를 받고 주 등록부에 포함된 공식 수금 기관만이 연체 부채 반환 작업을 할 수 있습니다.
수집가와의 문명화 된 의사 소통조차도 지불 할 것이없는 채무자에게 우울증을 유발할 수 있습니다. 그리고 비명, 모욕 및 위협은 어떻습니까? 그들은 불법이며 법적 처벌이 필요합니다.
법은 지연 징수를 위해 허용된 조치를 포함하여 채무자와 채권자의 접촉을 규제합니다. 수집가는 다음을 금지합니다.
- 빈번한 전화 및 회의;
- 부채에 대한 정보 공개:
- 그의 동의 없이 차용인의 친척 또는 고용주와의 의사 소통;
- 부적절한 커뮤니케이션 스타일.
수집가가 법을 위반하면 에이전시는 피해를 입고 면허를 잃을 수 있습니다.
러시아 수집가의 허용 가능한 조치
징수 대행사는 은행, 소액 금융 기관, 유틸리티 또는 보험 회사에 대한 부채를 포함하여 모든 유형의 부채를 처리할 권리가 있습니다.
채무자는 연방법 230호를 잘 공부하고 수집가와 의사소통할 때 그가 법에 따라 행동하고 있는지 또는 그의 요구 사항이 허용된 것 이상인지 즉시 평가해야 합니다. 시민이 두 번째 옵션에 직면하면 즉시 조치를 취해야합니다. 불만 사항을 작성하고 (경찰, Roskomnadzor, FSSN, 검찰청에) 소송을 제기하십시오.
"Parliamentskaya Gazeta"(러시아 연방 의회의 공식 간행물)에 따르면 Dmitry Savelyev 국가 두마 안보 및 반부패 위원회 제1부회장은 수집 활동에 대한 완전한 금지의 필요성에 대해 말했습니다. 그의 견해에 따르면, 이 채권 추심 기관은 스스로를 불신하고 완전히 지쳤습니다.
에 따라 법적 행위수집 활동에 대해 수집가는 다음과 같은 권리와 의무를 갖습니다.
- 개인 회의, 전화 통화, 메시지 및 채무자에 대한 우편물. 다른 통신 방법은 당사자의 서면 동의에 의해서만 사용할 수 있습니다.
- 제3자와의 상호 작용은 차용인의 동의 및 서면 허가가 있어야만 가능합니다.
- 기관 직원은 자신을 소개하고 작업 장소와 그가 대변하는 채권자의 이름을 지정해야 합니다. 수집가는 자신의 연락처 정보를 숨길 수 없습니다.
- 채무자와의 의사소통은 본질적으로 정보 제공을 위한 것이어야 합니다. 추심자는 경고(예: 이자 발생 또는 재산 압류 가능성)를 발부할 수 있지만 무력을 사용하거나 위협할 권리는 없습니다.
수집가의 목적은 부채의 반환으로 문제를 해결하는 것입니다. 그는 부채 상태를 설명하고 차용인이 상환 옵션을 찾도록 도와야하며 채무자를 위협하지 않고 미성년 자녀를 추적하고 위협해야합니다.
컬렉터가 올바르게 작동하는 방법:
가장 중요한 것은 라이센스입니다
수집 서비스의 법적 조치에 대한 보장은 라이센스가 있다는 것입니다. 그러한 회사의 활동은 법으로 규제되며 보고는 1년에 두 번 FSSP에 의해 확인됩니다. 채무자의 권리 침해에 대해 최대 등록부에서 제외를 포함하여 다양한 제재가 적용될 수 있습니다. 그런 다음 위반 기관은 법에 따라 채무자와 의사 소통 할 기회를 잃게됩니다.
수금 대행사가 허가를 받았는지 확인하는 방법
FSSP 웹사이트에는 라이센스가 있는 추심 기관의 등록부가 포함되어 있습니다. 목록은 정기적으로 업데이트됩니다. 등록부에 포함되지 않았지만 채무자와 접촉하는 국은 2 백만 루블의 벌금을 지불하고 폐쇄 될 수도 있습니다.
수금 대행사 등급
정보 포털은 회사에 대한 업무 경험, 신뢰성 및 리뷰를 기반으로 수집 회사에 대한 자체 등급을 제공합니다. 예를 들어 Aif.ru 포털의 등급 리더는 NJSC PKB 및 LLC M.B.A. Finance입니다.
"흑인"수집가는 누구입니까
국가 등록부에 포함되지 않은(또는 제외된) 국 및 회사는 활동을 계속할 수 있습니다. 그들의 서비스는 낮은 관세에 매력을 느끼는 소액 금융 기관과 민간 대출 기관에서 사용합니다.
연방법 230호 5조 1항 2항은 면허를 받은 기관만이 채무를 회수하기 위해 채무자와 상호작용할 수 있다고 명시하고 있습니다. 이것은 "흑인" 수집가가 차용인과 직접 통신할 권리가 없음을 의미합니다.
2018년에 FSSP는 수집가의 행동에 대해 22,000건의 불만을 접수했습니다. 동시에 대부분은 등록부에 포함되지 않은 "흑인"수집가의 활동과 관련이 있습니다. 진술의 주된 이유는 무례, 집착 및 생명과 건강에 대한 위협입니다.
Izvestia 신문에 따르면 러시아 연방 소비자 연합 회장 인 Petr Shelishch는 면허 수집가를위한 독특한 표지판을 도입하는 상황에서 벗어날 방법을 찾고 있습니다.
의 도움으로 불법 "수집가"와 싸워야 합니다. 법 집행. 신청서는 다음 기관에 제출할 수 있습니다.
- Roskomnadzor. 항소는 개인 정보가 공개되거나 전화 통신 제한을 초과하는 경우와 관련이 있습니다.
- 경찰은 재산 피해, 채무자 또는 그의 친척의 생명과 건강에 대한 위협의 경우 신청을 수락합니다. 우리는 신청서를 수락하고 조사 조치가 문서가 아닌 실제로 수행되어야 한다고 주장해야 합니다.
- Rospotrebnadzor는 소비자 권리를 침해합니다. 예를 들어, 개인 데이터 공개, 채권자의 청구를 추심 대행사에 잘못 할당하는 것입니다.
에 따르면 정보기관 TASS는 2019년 10월 모스크바 지역에서 수집가들이 세입자 중 한 사람의 정문을 용접하여 채무자의 아파트를 이웃과 혼동했습니다. 징수 회사로부터 면허를 취소해 달라는 요청이 검찰과 FSSP에 전달되었습니다.
수집 회사가 심리적 압력으로 벌금을 부과받은 방법:
채무자는 대화 녹음, 비디오 자료, 증인 증언, 보낸 SMS 및 전자 메시지와 같은 위반 증거를 제공해야 합니다.
징수 대행사는 누구입니까?
권리를 침해하는 경우 채무자는 청구인에 대해 불만을 제기 할 수 있습니다. 기관의 활동을 통제하는 주요 권한은 FSSP입니다. 불만 사항은 신청자와 조직의 공식 웹 사이트에서 개인적으로 접수됩니다. 심사기간은 최대 3개월입니다. 차용인은 기관 측의 위법 행위에 대한 증거를 제공해야 합니다. 이 경우 수금 기관은 FSSP를 확인해야 합니다.
채권자의 잘못으로 범죄가 발생한 경우 러시아 중앙 은행에 불만을 제기 할 수 있습니다. 이는 개인 데이터 및 은행 비밀 공개의 경우에 해당됩니다.
NAPCA는 지원서도 받습니다. 범죄 증거 외에도 원고와 피고의 개인 데이터를 표시해야 합니다. 불만 사항은 일주일 이내에 고려됩니다.
수집가는 채무자의 전화번호에 액세스하기를 원합니다.
이상적으로, 수집가는 대출 기관과 차용인이 연체 부채 문제를 해결하도록 도와야 합니다. 사실, 모든 수집가가 법에 따라 운영되는 것은 아닙니다. 채무자는 채무자의 대리인이 국가 등록부에 포함되어 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 위반 사항이 있는 경우 해당 기관에 불만을 제기해야 합니다. 이것이 도움이 되지 않으면 대통령 행정부에 불만을 제기하고 러시아 연방 법률을 준수하는 범위 내에서 비활성 기관에 대한 검사를 수행하도록 요구해야 합니다.