Глава I. Проектирование в технических и социальных системах. Проектирование как вид инженерной деятельности Планирование и конструирование как универсальная деятельность
Проектирование — очень разнообразная и неоднозначная сфера деятельности, влекущая множество вопросов для специалистов разных областей. В данной статье мы рассмотрим проектирование, как вид деятельности, с учетом авторских прав.
Чтобы не возвращаться к написанному ранее, отметим, что проектирование, как вид деятельности, затрагивает многих участников процесса. Прочитать, проанализировать и даже изучить некоторые наши рекомендации, задевающие проектирование со всех сторон, в том числе с точки зрения правого аспекта, можно в «Энциклопедии строительства». Кроме того, на сайте есть специальная рубрика «Проектирование», где собраны все информационные материалы, начиная от обычаев делового оборота в области проектирования, заканчивая взаимоотношениями между сторонами договора подряда, с учётом действующего законодательства РФ.
Проектирование как вид деятельности имеет очень важное значение для строителей, так как от качества проекта зависит эффективность работы будущего объекта строительства. Строительство может быть капитальным, когда происходит создание, реконструкция или расширение действующих производственных, промышленных, офисных, спортивных, торговых, коммерческих и других зданий и сооружений. А может быть — некапитальным, с меньшими денежными вложениями, не предусматривающее различные виды общестроительных работ. Как правило, проектирование, как вид деятельности, включает в себя целый комплекс мероприятий, а также пакет технической и экономической документации. Поэтому проектированию того или иного объекта капитального или некапитального строительства предшествует технико-экономическое обоснование (ТЭО) и расчеты.
Расчеты — это не только сметы, но еще схемы, чертежи, графические изображения, на которых отображен будущий объект строительства, в соответствии с технико-экономическим обоснованием. Кроме того, проектирование, как вид деятельности нуждается в документальном обосновании, то есть пока не будут собраны все документы, подтверждающие целесообразность и эффективность намеченного строительства, проект не будет утвержден.
В связи с чем сразу же рассмотрим, проектирование, как вид деятельности, с правовой точки зрения. В процессе проектирования важны три составляющие:
- подрядные отношения, возникающие между заказчиком и проектировщиком, результатом которых будет являться материальный объект (или материальный носитель) - то есть полностью разработанная проектная документация;
- авторские отношения между заказчиком и автором чертежей, в результате чего появляется интеллектуальный объект, охраняемый авторским правом (рисунок, чертеж, модель и т.д.);
- права собственности к заказчику проектной документации переходят в определенное время и в определенном объеме прав. Например, если не передать исключительные права на документацию, то заказчик не будет являться законным владельцем проекта, и не сможет совершить с ним никаких действий.
Проектирование как вид деятельности нуждается в грамотных услугах по ведению авторского надзора. Обратившись в нашу компанию, вы получите точные расчётные, экономические, технические, эксплуатационные показатели по строительству капитальных и некапитальных объектов. Сразу заметим, что самым трудным участком проектирования считается проектирование промышленного предприятия. В таком проекте, помимо всего вышеуказанного необходимо установить номенклатуру выпускаемой продукции, рассчитать производственную мощность промышленного предприятия, обследовать участок строительства, определить технологию производства, провести расчеты сырьевой, топливной и энергетической базы, проанализировать техническую оснащенность проектируемого предприятия, с учетом экономических показателей, условиями и сроками эксплуатации сооружаемого промышленного объекта.
О том, как происходит проектирование промышленных предприятий вы можете узнать на этом сайте или у наших специалистов по телефону 209-09-40! Звоните! Мы найдем оптимальные проектные решения для каждой вашей задумки!
Возникновение и развитие организационного проектирования
Организационное проектирование возникло как отдельное направление научной организации труда руководителей и специалистов, представляющее собой системное проектирование разделения и кооперации умственного труда, организации рабочих мест, условий труда, нормирования труда и других направлений его организации в середине XX века.
Изменение характера умственного труда, связанное с развитием информационных технологий, появление новых трудовых функций, специальностей, профессий, возникновение международных стандартов качества, экологии, менеджмента вызвало необходимость поиска новых методов системного проектирования умственного труда.
Понимание организационного проектирования расширилось. В настоящее время по единым методологическим схемам формируются методики комплексной оценки качества управленческого труда, проектирования автоматизированных рабочих мест, автоматизированных систем управления, рационального разделения и кооперации труда.
Системное исследование организации процессов управления в России, Белоруссии, способствовало формированию таких новых направлений организационного проектирования как регламентация управленческого труда и проектирование стандартов системы менеджмента для организаций.
Развитие организационного проектирования в США и Европейском Союзе привело к возникновению организационного реинжиниринга, формированию методологии структурного анализа и проектирования (SADT) и системы методологий IDEF.
Развитие организационного проектирования в настоящее время идет в направлении создания методологии и методических инструментов комплексного проектирования систем совершенствования труда управленческого персонала. Организационное проектирование в современном понимании представляет собой комплекс методических инструментов, которые позволяют упорядочить, привести в систему процессы управления.
Проектирование как процесс, в зависимости от объекта проектирования, может быть представлено как:
· стратегическое;
· организационное;
· инвестиционное;
· конструкторское;
· технологическое.
Все перечисленные виды проектирования имеют место в организации управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий и их объединений. Проектирование любого объекта связано с созданием, преобразованием и представлением в принятой форме образа этого объекта, чаще его составных частей, т. е. функционально взаимодействующих между собой структурных элементов целого. Этот образ может создаваться в воображении творческого человека или генерироваться по некоторым алгоритмам в процессе взаимодействия человека и ПЭВМ. Для стратегического проектирования создаваемый образ может быть представлен в форме комплекса стратегий, для маркетингового проектирования – в форме маркетинговой программы продвижения товаров, изучения рынков и т.п., для организационного проектирования – в форме особой организации рассматриваемого объекта, организационных решений, повышающих эффективность управления и, соответственно, хозяйственной деятельности.
Как правило, проектирование начинается при наличии задания на проектирование, отражающего потребности общества, правительственных органов страны или администрации предприятий. Результатом же проектирования является комплекс управленческих решений, выраженный в виде полного комплекта документации, содержащей достаточные сведения для организации того или иного вида деятельности или создания объекта. Преобразование исходной информации в проектные решения порождает промежуточные описания – проектные решения, являющиеся предметом дальнейшего рассмотрения с целью окончания проектирования.
С точки зрения принятия решений проектирование представляет собой процесс разработки управленческих, проектно- конструкторских, социальных, экономических решений, направленных на получение желаемого эффекта.
С информационной точки зрения проектирование есть процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о состоянии знаний в рассматриваемой области, об опыте проектирования объектов аналогичного назначения в выходную информацию в виде проектно-технологической, экономической, организационной документации, позволяющей материальную реализацию проекта.
С организационной точки зрения к процессу проектирования могут быть применены различные подходы. Прежде всего – блочно – иерархический. Согласно этому подходу проектируемая система расчленяется на иерархические уровни. На высшем уровне используется наименее детализированное представление, отражающее только общие черты и особенности проектируемой системы. На следующих уровнях степень подробности рассмотрения возрастает. При этом система рассматривается отдельными блоками. Любая система представляет собой совокупность объектов, взаимодействие которых вызывает появление новых, интегративных свойств.
Каждая система имеет собственное внутреннее строение (структуру, функции, факторы, обеспечивающие целостность организации). Например, система организации управленческого труда включает в себя: сам живой труд (расходование рабочей силы), предметы труда, средства труда, выступающие мерилом развития рабочей силы, а также показателем общественных отношений. Функции такой системы составляют проявление внутреннего содержания системы в ее отношениях с внешней средой. Выявить структуру объекта – значит упомянуть его части и способы, с помощью которых он вступает во взаимоотношения. Окончательная же оценка качества полученных решений, как правило, производится по функциональным моделям.
Организационное проектирование отличается от других видов проектирования не только формой результата и областью исследования, но также необходимостью учета характера и взаимных связей большого числа факторов, влияющих на построение изучаемого объекта, и определяющих его экономическую эффективность.
Отличие организационного проектирования состоит также в необходимость обязательного проведения структурной и параметрической оптимизации рассматриваемых объектов (с использованием структурных и функциональных моделей).
По мере совершенствования компьютерной техники и информационно – программного обеспечения все большее число проектных процедур переводится в автоматический (пакетный) режим. При автоматизации проектирования значительные трудности возникают на этапе формализации задач организации управления инвестициями, технологическими и трудовыми процессами. Во многих случаях удается получить математические модели, которые допускают использование приближенных алгоритмов решения задач. Математическое моделирование – это процесс создания модели и оперирование ею с целью получения сведений о реальном объекте. Математическая модель – это совокупность математических объектов (чисел, символов, множеств) и связей меду ними, отражающих важнейшие для проектировщика свойства объекта. Модель создается ради познавательных, практических целей, отвлекаясь от множества характеристик изучаемой системы, создает некую идеальную, доступную изучению конструкцию системы. Моделирование переходных процессов, статистических режимов, частных характеристик может быть сведено к решению систем дифференциальных уравнений.
Раздел 2. Методология организационного проектирования
Создание новых предметов и новых объектов обусловлены по-требностями человека. Проектирование как вид деятельности используют во всех сферах жизни: строительстве, бизнесе, из-готовлении одежды, предметов интерьера и т.п. Следовательно, каждый технологический процесс предусматривает создание про-екта. Спроектированные изделия могут иметь разные формы, должны удовлетворять фантазии и потребности людей, которые пользуются ними. Такие изделия должны соответствовать своему назначению, современным стандартам и требованиям.
На предприятиях для создания красивых, полезных и качест-венных изделий в разработке проекта принимает участие боль-шое количество специалистов - дизайнеры, конструкторы, тех-нологи, врачи, экономисты и др.
Рис. 126. Творческая работа дизайнеров и конструкторов
Проектирование изделия состоит из таких этапов:
- Определение назначения будущего изделия.
- Определение требований к будущему изделию.
- Анализ возможных вариантов моделей изделия.
- Разработка эскиза будущего изделия.
- Выполнение расчетов, уточнение формы и конструкции из-делия.
- Создание рабочей документации.
Проектирование (с лат. projectus - заранее придуманный замысел) - процесс создания проекта будущего объекта и способов его изготовления.
Конспект урока
Педагогика и дидактика
Цель: обобщить и систематизировать знания учащихся об основах проектирования в сфере производств; формировать практические умения и навыки обоснования основных признаков проектной деятельности и анализов проектов по различным признакам. Мотивация учебной деятельности...
Т Е Х Н О Л О Г И И
10 класс
Раздел 1 Проектирование как составная часть современного производства и жизнедеятельности человека
Тема № 1 Общие основы проектирования в производственной деятельности человека. Виды проектов.
Цель: обобщить и систематизировать знания учащихся об основах проектирования в сфере производств; формировать практические умения и навыки обоснования основных признаков проектной деятельности и анализов проектов по различным признакам. Развивать логическое мышление, внимание, представление, уважение к людям, которые выполняют наиболее распространенные трудовые процессы, интерес к профессиям региона.
Тип урока комбинированный
Структура урока
- Оргмомент -2мин.
- Актуализация опорных знаний и умений учащихся - 10 мин.
- Мотивация учебной деятельности 2 мин.
- Изучение нового материала 23 мин
- Закрепление новых знаний 6 мин
- Итоги урока 2 мин
- Домашнее задание 2мин.
ХОД УРОКА
- Орг.момент- приветствие, список учащихся, распределение мест
Задачи курса «Технологии»
Освоить способы поиска информации, применяемые при разных видах технологической деятельности человека;
Освоить умения практически использовать новые информационно-коммуникативные технологии, в том числе интернет технологии;
Ознакомиться с составляющими алгоритма дизайна;
Научиться проводить экономические и маркетинговые исследования;
Ознакомиться с ролью менеджмента в производственной деятельности и с этапами процесса принятия решения;
Реализовать полученные знания на практике при создании собственного дизайн-проекта, используя также и знания, полученные на уроках трудового обучения в 5-9 классах.
2. АКТУАЛИЗАЦИЯ ОПОРНЫХ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ УЧАЩИХСЯ
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ПРОЕКТЫ В 5-9 КЛАССАХ (работы по трудовому обучению), оценить эти результаты этих проектов, допущенные ошибки. Можно ли сейчас найти другие варианты их выполнения с учетом приобретенного опыта. Из каких технологических этапов состоял проект?
3. МОТИВАЦИЯ
Сегодня мы познакомимся с проектной технологией как составной частью производственной деятельности человека, видами проектов. С помощью полученных знаний и умений (суть производственного проекта и выполнение анализа проектов по видам)вы можете почувствовать себя взрослым и опытным работником в сфере производства
(Записать в тетрадь понятие)
Метод ПРОЕКТОВ (от латин брошенный вперед) - понимают работу по решению той или иной практически или теоретически значимой проблемы, оформленную в виде конечного продукта. Внешний(материальный) результат работы над проектом можно видеть, осязать, применять на практике, использовать в повседневной жизни. Но гораздо важнее внутренний (нематериальный результат) опыт профессиональной деятельности, приобретенные навыки, знания, умения.
- Мозговой штурм
- Какую деятельность можно назвать проектной и каковы ее признаки?
Подвести итоги
ПРОЕКТНАЯ деятельность это особый вид интеллектуальной деятельности, отличительными особенностями которого является самостоятельный поиск учащимися необходимой информации, ее творческое преобразование в материализованный продукт (изделие,сценарий,плакат,мультимедийную презентацию и т.п.)
ПРОЕКТ это одновременно особый вид познавательной деятельности и ее результат, которые характеризуются следующими признаками:
- Наличие социально значимой проблемы
- Планирование действий по ее разрешению
- Поиск информации,ее обработка и осмысление
- Оформление продукта- результата этой деятельности
- Презентация продукта
Структуру проектоной деятельности можно представить в виде пирамиды
Структура проектной деятельности
Этапы проектирования
Этапы проектирования
|
Э тап |
Выполнение работы |
|
Обоснование проекта |
|
|
Поисковый |
|
|
Технологический |
|
|
заключительный |
КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОЕКТОВ
|
КЛАССИФИКАЦИОННЫЕ ПРИЗНАКИ ПРОЕКТА |
ВИД ПРОЕКТА |
|
1.По характеру изменений |
Оперативные |
|
Стратегические |
|
|
Малые |
|
Средние |
|
|
Большие |
|
|
Краткосрочные |
|
Среднесрочные |
|
|
Долгосрочные |
|
|
Промышленные |
|
Строительные |
|
|
Транспортные |
|
|
Образовательные |
|
|
В сфере обслуживания |
|
|
Комплексные |
|
|
экономические |
|
Организационные |
|
|
Технические |
|
|
Социальные |
|
|
Смешанные |
|
|
Производственные |
|
Технологические |
|
|
Финансовые |
|
|
Исследования и развития |
|
|
Маркетинговые |
|
|
По управлению персоналом |
|
|
Комбинированные |
|
|
Международные |
|
Национальные |
|
|
Территориальные |
|
|
местные |
|
|
Простые |
|
Сложные |
|
|
Очень сложные(комплексные) |
|
|
Однофункциональные |
|
Многофункциональные |
|
|
стандартные |
|
С особенными требованиями |
Учитывая особенности мышления, предпочтение того или иного вида деятельности
приведем классификацию проектов, которые вы можете выполнить самостоятельно или под руководством учителя
|
Вид проекта |
Вид деятельности |
|
Практико-ориентированный |
Проект, который нацелен на решение задач, отражающий интересы участников проекта или заказчика (разработка моделей современной молодежной одежды, составление меню тематического банкета, разработка и изготовление мебели и т.д.) |
|
Исследовательский |
|
|
Информационный |
|
|
Ролевой |
|
|
творческий |
Приступая к розработке проекта неоходимо
- выбрать форму продукта проектной деятельности:
- определить вид презентации проекта с учетом формы продукта, творческих возможностей участников проекта, наличия технических средств:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- по ходу проектирования необходимо формировать партфолио проекта папку, в которой собираются все рабочие материалы(черновики, планы, продукт, отчет рецензия, презентационные материалы и т.п.)
А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать |
|||
| 57749. | Загальна характеристика молюсків. Клас Черевоногі молюски | 59 KB | |
| Мета: почати формувати знання учнів про тип Молюски; дати загальну характеристику представникам; розкрити особливості зовнішньої і внутрішньої будови тіла молюсків на прикладі Черевоногих... | |||
| 57750. | Якими є моральні норми українського народу? | 54 KB | |
| Основні поняття: моральні норми Батьківщина патріот рідна мова працелюбність. Найважливіші моральні цінності українського народу. Найважливіші моральні цінності українського народу. | |||
| 57751. | Як виникають і зберігаються моральні цінності суспільства | 66 KB | |
| Очікувані результати: Після уроку учні зможуть: Витлумачувати поняття «загальнолюдські цінності»; Пояснювати як виникла мораль; Характеризувати поняття «любов», «милосердя», «добро», «правда» тощо як загальнолюдські цінності... | |||
| 57752. | Неспокій хвиль морських. Симфонічні акварелі. Марина | 43.5 KB | |
| Мета: закріпити знання про програмну музику, формувати уявлення про симфонічну картину та ескіз як про жанри симфонічної музики, знайомити з творчим портретом К. Дебюссі та І. Айвазовського; підвести дітей до висновку, що кожен митець використовує свої засоби виразності для власного відтворення морської стихії... | |||
| 57753. | Мозок. Векторна графіка, багатошарові зображення, керуванням розміщенням об’єктів за шарами | 1.62 MB | |
| Яку функцію виконує головний мозок в організмі ссавців Які відділи має головний мозок ссавців До якої частини нервової системи належить головний мозок Що таке біла речовина Що таке сіра речовина Таким чином головний мозок - важлива частина людського організму. | |||
| 57754. | Выпаривательная установка | 2.09 MB | |
| Приведено обоснование технологической схемы производства электролитических щелоков, предложена новизна к конструкции выпарного аппарата. Приведены теоретические основы процесса выпаривания, выполнены технологические расчеты производства... | |||
| 57755. | Види мутацій. Мутагени | 304 KB | |
| Мета: освітня: розширити знання учнів про мутації та їх види ознайомити з основними мутагенними факторами та їх впливом на живі організми. Актуалізація опорних знань і мотивація навчальної діяльності учнів... | |||
| 57756. | Населення світу. Природний і механічний рух населення | 368.5 KB | |
| Мета: сформувати у учнів систему знань про чисельність, розміщення та склад населення планети; уявлення про відтворення населення, його типах, демографічних процесах в сучасному світі... | |||
| 57757. | Населення України | 89.5 KB | |
| Актуалізація опорних знань та вмінь учнів План на мультимедійній дошці Кількість населення. Природний рух населення. Статевовікова структура населення. | |||
«Глава 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА 2.2. Разработка продукта и выбор...»
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА
И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека
2.2. Разработка продукта и выбор технологического процесса в производственной сфере
2.3. Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания
2.4. Управление качеством производства и обслуживания
2.5. Ускоренная разработка продукта
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека Понятие «проектирование», как и понятие «проект», не имеет однозначного толкования. Достаточно четко прослеживаются два подхода к определению понятия «проектирование»: инженерный подход и бизнесподход. Инженерный подход связывает проектирование с процессом создания новых объектов и технологических процессов. Бизнес-подход рассматривает процесс проектирования более широко и включает в себя инженерный подход как составную часть .
Существует более 30 определений понятия «проектирование». Дадим краткую характеристику лишь некоторых из них.
Проектирование - это:
Отыскание компонентов какой-либо физической структуры (Александер);
Целенаправленная деятельность по решению задач (Арчер);
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека
Принятие решений в случае неопределенности с тяжелыми последствиями в случае ошибки (Азимов);
Моделирование предполагаемых действий до их осуществления, повторяемое до тех пор, пока не появится полная уверенность в конечном результате (Буккер);
Определяющий фактор для тех частей изделия, которые вступают в контакт с людьми (Фарр);
Произведение изделия в соответствии с обстановкой при максимальном учете всех требований (Грегори);
Осуществление очень сложного акта интуиции (Джонс);
Оптимальное удовлетворение суммы истинных потребностей при определенном комплексе условий (Мэтчетт);
Выявление и разрешение конфликтов в многомерных ситуациях (Мэтчетт);
Вдохновенный прыжок от фактов настоящего к возможностям будущего (Пейдж);
Творческая деятельность, которая вызывает к жизни нечто новое и полезное, чего ранее не существовало (Ризуик);
Процесс создания модели оптимального качества для несуществующего изделия или явления (Коновалов).
Из приведенных определений видно, что Александер, Фарр и Грегори исповедуют инженерный подход при определении процесса проектирования. Все остальные авторы придают термину «проектирование»
более широкую смысловую нагрузку.
Различают методы коллективного и индивидуального поиска проектных решений, некоторые из них могу быть реализованы с применением информационных технологий. Наиболее распространенным методом коллективного творчества является метод мозговой атаки.
Отбирается группа для генерации идей;
Вводится правило, запрещающее критиковатьлюбую идею, какой бы абсурдной она ни казалась;
Ставится задача получения максимального количества идей;
Участники должны пытаться комбинировать или усовершенствовать идеи, полученные другими;
Идеи фиксируются и оцениваются.
60 Глава 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА При проведении сеанса мозговой атаки наблюдается цепная реакция идей, приводящая к интеллектуальному взрыву: за 15–30 минут генерируется 50–150 идей, в то время как при индивидуальной работе - только 10–20 идей.
Метод мозговой атаки универсален. Он может применяться при решении технических проблем, при решении бизнес-проблем, при планировании военных операций, расследовании преступлений и т. д.
1. Эффективное число участников 5–12 человек. При числе участников менее пяти не всегда выполняются ключевые функции инновационного менеджмента. При числе участников более 12 практически теряется управляемость процесса. Оптимальное число членов команды семь человек.
2. Создаются две подгруппы: ядро («профессионалы») и временные члены («чайники»). «Чайники» могут стать генераторами нестандартных идей, а «профессионалы» не пропустят неверное решение.
3. При реализации метода «прямой» мозговой атаки, когда происходит поиск решения, не допускается участие скептиков и критиканов.
Наоборот, при реализации метода «обратной» мозговой атаки (при оценке проекта) весьма желательна конструктивная критика.
4. Обязательно участие специалистов из смежных отраслей деятельности.
5. Желательно участие женщин. Практика показывает, что в присутствии женщин у мужчин возрастает результативность интеллектуальной деятельности.
6. Желательно участие «людей со стороны» («свежая кровь»).
7. Приветствуется непринужденная обстановка: фантазии, шутки, смех.
8. Полная продолжительность сеанса не более 1,5–2 часов. Связано это с утомляемостью человеческого мозга.
9. Проблему желательно ставить за 2–3 дня до проведения сеанса, чтобы включилось «подкорковое мышление».
10. Из психологических соображений нельзя проводить заседание в кабинете директора.
11. Результативность атаки повышается, если заранее будет объявлено о награде (гонораре).
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека В основе фундаментального метода Мэтчетта лежит системный подход. Цель метода - научиться понимать и контролировать свой образ мыслей и соотносить его со всеми аспектами проектной ситуации.
В частной школе Мэтчетта (Великобритания) проходят подготовку специалисты ведущих компаний мира самого различного спектра профессиональной деятельности. Как правило, после прохождения курса обучения результативность специалистов резко возрастает.
Технология обучения является закрытой по двум причинам:
а) коммерческая тайна;
б) в процессе обучения используются психологические методы воздействия, что небезопасно для здоровья человека при их неправильном применении.
Специалистов обучают освоению следующих режимов мышления:
Мышление стратегическими схемами;
Мышление в параллельных плоскостях;
Мышление «образами»;
Мышление в основных элементах.
Цель метода исследование потребителей.- собрать информацию, известную только потребителям данного класса изделий или систем. Различают три разновидности применения метода: интервью потребителей, анкетный опрос, исследование поведения потребителей.
При проведении устного опроса (интервью потребителей) принципиально важно:
Получить разрешение на проведение интервью у опрашиваемого, его непосредственного начальника и руководителя предприятия;
Побудить человека ответить на поставленные вами вопросы;
Организовать течение беседы в нужном направлении;
Из полученной информации сделать соответствующие выводы.
При проведении анкетного (письменного) опроса необходимо иметь в виду, что точность полученной информации находится в квадратичной зависимости от количества респондентов.
Определить объекты и категорию опрашиваемых лиц;
Составить и распространить пробную анкету (~ 10 экземпляров);
62 Глава 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
По результатам ответов на пробную анкету составить и распространить массовым тиражом основную анкету;
Провести статистическую обработку информации.
Исследование поведения потребителей проводят в случае проектирования, производства и продажи сложных объектов и систем, реакция на использование которых труднопрогнозируема. Например, автомобилестроительные компании создают опытные образцы новых моделей автомобилей и тестируют их на потенциальных покупателях.
По результатам тестирования вносятся соответствующие коррективы в конструкцию серийных моделей автомобилей.
Метод поиска границ - это скорее экспериментальный, чем логический метод. Цель метода - найти пределы, в которых лежат приемлемые решения. Поиском границ целесообразно заниматься фирме, которая рассчитывает занять ключевые позиции на рынке и на 1–2 года обойти конкурентов, либо фирме с независимым финансированием.
При реализации метода используется следующая последовательность действий:
Определить полное описание основных требований, предъявляемых к объекту или системе:
Максимально точно определить интервал значений, в котором заключена неопределенность;
Создать действующую модель, позволяющую регулировать основные параметры в интервале неопределенности;
Провести эксплуатационные испытания объекта или системы.
Например: определение верхнего и нижнего размеров классной доски;
определение толщины ножек стула, изготавливаемого из полимерного материала. В перечисленных примерах в неявной форме присутствует такой параметр, как комфорт, рассчитать который практически невозможно.
Цель кумулятивной стратегии Пейджа - аккумуляция ресурсов в одном направлении; исключение необходимости разрабатывать плохие проекты.
Вероятность достижения поставленных целей проекта во многом зависит от количества вариантов предлагаемых проектных решений. Если предложен только один вариант решения, то статистика показывает, что вероятность благоприятного исхода - 60%; два варианта решения - 80%;
три варианта решения - 90% и т. д. Однако следует помнить о том, что чем больше вариантов, тем больше расходов будет нести заказчик проекта. Отсюда следует вывод о том, что в определенный момент времени необходимо сделать экспертную оценку преимуществ и недостатков
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека предлагаемых вариантов, выбрать к дальнейшей проработке один из них, направив на его реализацию все имеющиеся в наличии ресурсы.
Последовательность действий при применении кумулятивной стратегии Пейджа:
Определяются существенные цели проекта;
Устанавливаются критерии, позволяющие однозначно судить о приемлемости проектного решения;
Проводятся испытания с отбраковкой проектных вариантов;
Все силы сосредоточиваются на выбранном проектном решении.
Следует отметить, что кумулятивная стратегия Пейджа в основных позициях хорошо согласуется с системной технологией вмешательства.
Кумулятивная стратегия Пейджа удачно реализована при создании единого европейского самолета (компания Airbus). После Второй мировой войны ни одна страна Европы была не в состоянии составить конкуренцию США (Boeing). Путем объединения ресурсов нескольких стран удалось создать компанию, разрабатывающую и производящую самолеты мирового уровня.
Сущностью функционально-стоимостного анализа.является проведение анализа для оценки функций объекта или системы и снижения всех излишних затрат.
Метод реализуется в такой последовательности:
Определяются функции элементов изделия или системы;
Оценивается стоимость выполнения каждой функции;
Выявляются «недостающие», «лишние» функции и функции с чрезмерными затратами на реализацию;
Включаются элементы с нужными функциями, исключаются элементы с ненужными функциями и выбираются наиболее рациональные решения элементов с чрезмерными затратами;
Внедряются результаты функционально-стоимостного анализа (ФСА).
При проектировании новых изделий и технологий;
При модернизации освоенных в производстве изделий;
При реконструкции фирм;
При снижении затрат основного и вспомогательного производства, сырья, топлива, материалов и энергии;
Для экономии людских ресурсов.
64 Глава 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА Метод ФСА активно применялся в нашей стране в масштабах Министерства электротехнической промышленности с 1977 г. При проведении ФСА следует помнить, что основные элементы (функции), составляющие 5% от общего числа элементов, имеют долю в общей стоимости системы, равную 75%. Именно на эту группу элементов и необходимо в первую очередь обратить внимание.
Погрешность итоговой калькуляции при проведении ФСА должна быть на порядок меньше объема снижения себестоимости.
Характерные ошибки при проведении ФСА: слабое привлечение специалистов других служб; отвлечение на одну из первых идей; получение избытка или недостатка информации.
Метод эвристических приемов.нашел широкое применение при проектировании технических объектов. Эвристический прием содержит краткое предписание или указание, «как преобразовать имеющийся прототип» или «в каком направлении нужно искать». Основные эвристические приемы (табл. 2.1) систематизированы в группы.
Таблица 2.1 Группы и число эвристических приемов
– – –
Метод морфологического анализа и синтеза проектных решений разработан швейцарским астрономом Ф. Цвики в 30-х гг. прошлого столетия.
Метод основан на комбинаторике и заключается в следующем:
Выбирается группа основных признаков рассматриваемого объекта или системы;
Для каждого признака выбирается множество альтернативных вариантов;
Комбинируя варианты, получают множество решений.
Примеры использования метода: проектирование нового вида бизнеса, проектирование индивидуального строительства и др.
2.1. Проектирование как вид творческой деятельности человека Эффективность применения метода повышается при использовании компьютерных технологий.
Различают пять методов исследования структуры проблемы: матрица взаимодействий, сеть взаимодействий и трансформация системы, проектирование нововведений путем смещения границ, проектирование новых функций.
Матрица взаимодействий обеспечивает систематический поиск взаимосвязей элементов в рамках данной проблемы. Примером матрицы взаимодействий может быть описание основных функций, выполняемых подразделениями или отдельными сотрудниками предприятия, анализ матрицы взаимодействий позволяет выявить скрытые резервы.
Сеть взаимодействий - это матрица взаимодействий, изображенная в виде графа, блок-схемы, поточной схемы. Примером сети взаимодействий может быть схема организационной структуры управления предприятием. Для описания бизнес-процессов и построения сетей взаимодействия созданы специальные алгоритмы и языки программирования, например ARIS.
Трансформация системы - это определение новых типов компонентов системы, которые способны ликвидировать ее недостатки. Примером может быть внедрение системы автоматизированного управления предприятием.
Проектирование нововведений путем смещения границ можно рассмотреть на примере создания судна на подводных крыльях: крылья, традиционно используемые для полета, применили для перемещения в воде.
Наибольшую сложность представляет проектирование новых функций. Цель применения метода - создание радикально новой конструкции или системы, способной привести к новым моделям поведения и спроса.
Примерами могут быть: создание персонального компьютера, сотового телефона, частные полеты в космос и др.
При реализации метода переключения стратегии используется такая последовательность действий:
1. Приступить к работе по стратегии, которая соответствует поставленной задаче.
2. Действуя в соответствии со стратегией, записывать спонтанные мысли.
66 Глава 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
3. Проанализировать каждую спонтанную мысль на предмет ее приемлемости в проекте.
4. Сопоставить направления, в которых идут плановая стратегия и спонтанные мысли.
5. Оценить, нельзя ли их взаимно увязать с целью усиления.
Метод переключения стратегии был успешно применен при создании принципиально нового устройства для чтения слепых, основанного на преобразовании изображения в звук с использованием сканера и компьютера.
Системотехнический подход.к проектированию позволяет добиться внутренней совместимости между элементами системы и внешней совместимости между системой и окружающей средой.
При реализации системотехнического подхода применяется иерархия задач проектирования, например:
Уровень общественных групп (в частности, проектирование городского хозяйства в целом);
Уровень производственных систем (в частности, проектирование предприятия);
Уровень подсистем (в частности, проектирование дорог);
Уровень объектов (в частности, проектирование конкретного здания).
Системотехнический подход необходимо применять также при проектировании систем «человек - машина». В этом случае принципиально важными вопросами являются: определение функций, которые возлагаются на людей и на машины; определение необходимых методов обучения, вспомогательных устройств, конструкций средств коммуникаций между человеком и машиной; обеспечение совместимости между человеком, машиной и средой.
Связь процесса проектирования с другими видами человеческой деятельности представлена графически на рис. 2.1.
Из рисунка следует, что проектирование является сложным видом деятельности и находится на перекрестке различных путей: от достижений науки через технические дисциплины (слева направо); от возможностей производства через достижения технологии (справа налево); от политики через социологию, психологию и экономику (сверху вниз); от искусства через техническую эстетику и архитектуру