ตู้เอทีเอ็มของธนาคารและการออกแบบ ตู้ ATM ของ Sberbank และธนาคารอื่น ๆ ถูกแฮ็กอย่างไร และจะทำอย่างไรถ้าไฟดับ?

บางทีสิ่งประดิษฐ์ยอดนิยมอย่างหนึ่งที่เราใช้ทุกวันและพบเห็นบนท้องถนนเกือบทุกแห่งอาจเป็นตู้เอทีเอ็ม

ตู้เอทีเอ็มถูกประดิษฐ์ขึ้นในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20 และได้รับการยอมรับจากธนาคารต่างๆ ทันที

ทุกคนที่ถอนเงินจากตู้ ATM เคยถามตัวเองว่า “โครงสร้างของ ATM คืออะไร ตรงกลางของตู้ ATM คืออะไร” ในบทความนี้ เราจะพาคุณดำดิ่งสู่โลกของตู้ ATM และแสดงให้คุณเห็นว่าตู้ ATM ทำงานอย่างไร

ATM- นี่เป็นกลไกที่ซับซ้อนที่ดำเนินการทางกลและการคำนวณหลายอย่าง ณ เวลาที่ออกเงิน ตู้เอทีเอ็มทำจากวัสดุที่ทนทานซึ่งป้องกันการแฮ็กและอิทธิพลอื่นๆ ตู้เอทีเอ็มเชื่อมต่อกับเครือข่ายซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกส่งไปยังศูนย์ประมวลผลของธนาคาร

แต่โครงสร้างของตู้เอทีเอ็มคืออะไร?

ตู้เอทีเอ็มประกอบด้วย 3 ส่วน:

ฝั่งไคลเอ็นต์ของตู้เอทีเอ็ม

ส่วนวิศวกรรมเอทีเอ็ม

ส่วนลูกค้าของตู้เอทีเอ็ม

ส่วนลูกค้าของตู้เอทีเอ็มคือส่วนหน้าของตู้เอทีเอ็ม ซึ่งเป็นส่วนที่ทุกคนรอบข้างสามารถเข้าถึงได้และมองเห็นได้ ประกอบด้วยหน้าจอ คีย์บอร์ด ช่องใส่รับ บัตรธนาคาร(Card Reader), เครื่องพิมพ์, ช่องสำหรับออกและรับสินค้า เงิน.

แป้นพิมพ์ ATM ประกอบด้วยส่วนดิจิทัลสำหรับป้อนรหัส PIN และจำนวนเงิน รวมถึงปุ่มการทำงานที่คุณสามารถยืนยันการดำเนินการ (ENTER) ยกเลิกการดำเนินการ (ยกเลิก) และแก้ไขข้อมูลที่คุณป้อน (การปรับเปลี่ยน)

ต้องใช้หน้าจอ ATM เพื่อแสดงการกระทำและตัวเลือกของคุณ บนหน้าจอ คุณจะมีตัวเลือกการดำเนินการต่างๆ ที่คุณเลือกโดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ทางซ้ายและขวาของหน้าจอ มีตู้เอทีเอ็มที่มีหน้าจอสัมผัสซึ่งดำเนินการได้โดยการกดปุ่มที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอโดยตรง

ช่องสำหรับรับบัตรธนาคาร (CardReader)

เครื่องอ่านบัตรเป็นอุปกรณ์กลไกที่รับและส่งคืนการ์ดเมื่อเสร็จสิ้น และยังอ่านข้อมูลจากชิปหรือแถบแม่เหล็กอีกด้วย

ช่องสำหรับออกและรับเงินสด

หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมหลายชุด ตู้เอทีเอ็มจะจ่ายเงินผ่านช่องจ่ายเงินสด แต่ก็มีตู้เอทีเอ็มที่มีช่องจ่ายและรับเงินสดด้วย ตู้เอทีเอ็มที่มีฟังก์ชั่นรับเงินสดช่วยให้ธนาคารอำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนเงินสด

เครื่องพิมพ์

เมื่อสิ้นสุดการดำเนินการทั้งหมด เครื่องพิมพ์ ATM จะพิมพ์ผลการดำเนินงานของคุณ ได้แก่ จำนวนเงินที่คุณได้รับและยอดคงเหลือในบัญชีของคุณหลังจากถอนเงิน

ตู้เซฟ ATM คือส่วนที่หุ้มเกราะด้านล่างของตู้ ATM ที่ได้รับการปกป้องด้วยระบบล็อคแบบรหัส ตรงกลางตู้นิรภัยมีตลับเงินสด 5 ใบ ตลับเงินสี่ตลับบรรจุเงิน และแต่ละตลับบรรจุธนบัตรราคาเดียวกัน ตลับที่ห้าซึ่งเล็กที่สุดว่างเปล่า

ทำไมคุณถึงต้องการตลับเปล่า? ตลับเปล่าทำหน้าที่เป็นที่เก็บบิลที่ถูกลืมและถูกปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น ฉันสังเกตเห็นช่วงเวลาที่ตู้ ATM แจกเงินให้ผู้หญิงคนหนึ่ง แต่เธอไม่ได้เอาเงินออกจากช่องจ่ายเงินเป็นเวลานาน จึงคุยโทรศัพท์อย่างไพเราะ ในทางกลับกัน ตู้ ATM รอ 15 วินาทีแล้วหยิบเงินไป คืนเงิน - นี่คือฟังก์ชั่นการป้องกันของ ATM จากสถานการณ์เกี่ยวกับเงินที่ถูกลืม เงินที่ตู้ ATM เอาไปไปจบลงที่ตลับเปล่าใบนี้

ส่วนวิศวกรรมเอทีเอ็ม

ส่วนทางวิศวกรรมของตู้เอทีเอ็มคือสมองของตู้เอทีเอ็ม นี่คือส่วนบน - ด้านหลังของ ATM ซึ่งมีคอมพิวเตอร์ตั้งอยู่ซึ่งมีการบันทึกระบบปฏิบัติการพิเศษไว้ พนักงานธนาคารดำเนินการจัดตั้งและจัดการการทำงานของตู้เอทีเอ็มผ่านทางแผนกวิศวกรรม

โดยสรุปของบทความนี้ ผมอยากจะบอกว่าตอนนี้ตู้ ATM 99.9% รับบัตรแล้ว วีซ่าและ MasterCard และยังสามารถรับได้ บัตรที่มีแถบแม่เหล็กและสมาร์ทการ์ดพร้อมชิป.

อุปกรณ์ดังกล่าวเชื่อมต่อกับศูนย์คอมพิวเตอร์ (ศูนย์ดังกล่าวเรียกว่าการประมวลผล) ซึ่งให้การจัดการเครือข่ายตู้เอทีเอ็มทั้งหมดของธนาคารใดธนาคารหนึ่ง

โครงสร้างของตู้เอทีเอ็มและเครือข่ายธนาคารเป็นอย่างไร และมีการออกเงินอย่างไร ในขณะที่คุณใส่บัตรเข้าไปในตู้ ATM ป้อนรหัส PIN และเลือกการดำเนินการที่เหมาะสมสำหรับการออกเงิน คำขอจะถูกส่งไปยังการประมวลผล ศูนย์คอมพิวเตอร์จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังธนาคารที่ออกบัตร การประมวลผลจะให้การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของจำนวนเงินที่สั่งซื้อจากบัญชีของคุณไปยังของคุณ และหลังจากนั้นก็มีการส่งคำสั่งจากศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อออกเงินทุน

ตอนนี้เรามาดูโครงสร้างภายในของตู้เอทีเอ็มกันดีกว่า โครงสร้างอุปกรณ์มีสองส่วนหลัก: ผู้ใช้ (ด้านบน) และส่วนปลอดภัย (ด้านล่าง) เพื่อความปลอดภัย ตู้เอทีเอ็มได้รับการออกแบบในลักษณะที่ส่วนที่ปลอดภัยตั้งอยู่ในสถานที่ที่ผู้บุกรุกเข้าถึงได้ยาก ในเรื่องนี้อุปกรณ์ได้รับการออกแบบโดยแยกตู้นิรภัยออกจากส่วนผู้ใช้ ดังนั้น แผงด้านหน้าของอุปกรณ์จึงสามารถตั้งไว้บนถนนหรือภายในอาคารได้ และตู้เซฟจะอยู่ในอาคารด้านหลังผนังเสมอ อุปกรณ์เหล่านี้เรียกว่าอุปกรณ์ระหว่างผนัง อุปกรณ์ ATM ดังกล่าว (ภาพด้านล่างจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงการออกแบบดังกล่าว) ไม่เพียงเพิ่มความปลอดภัย แต่ยังทำให้สะดวกในการรวบรวมอีกด้วย

นอกจากนี้ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ยังมีเครื่องจ่าย - นี่คืออุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อจ่ายเงิน คุณควรทราบว่าตู้เอทีเอ็มมีตู้จ่ายสองตู้ ตู้ที่สองเรียกว่าหน้าต่างสำหรับจ่ายธนบัตร เงินถูกโหลดลงในอุปกรณ์ในเทปพิเศษซึ่งมีปริมาณตั้งแต่สองถึงสามพันใบ โดยปกติแล้ว คาสเซ็ตต์จะถูกเติมให้เต็มเพื่อจะได้ไม่ต้องซ่อมบำรุงอุปกรณ์บ่อยๆ เครื่องจ่ายได้รับการกำหนดค่าให้เติมธนบัตรได้ตั้งแต่สองถึงห้าสกุลเงิน พวกเขายังอนุญาตให้คุณเปลี่ยนขนาดเซลล์ (ความกว้างและความยาว) เมื่อออกใบเรียกเก็บเงินจากคาสเซ็ตจะตกอยู่ในตัวป้อนพิเศษซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับแต่ละเซลล์ หลังจากนั้นจะผ่านอุปกรณ์พิเศษที่เรียกว่า Double Detect ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบธนบัตรที่ได้รับโดยใช้เซ็นเซอร์ว่ามีขนาดและความหนาถูกต้องหรือไม่ มีการบิดเบี้ยวหรือไม่ หากทุกอย่างเป็นไปตามปกติ ใบเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เรียกว่าสแตกเกอร์ และหากไม่เป็นไปตามนั้น ใบเรียกเก็บเงินก็จะถูกทิ้งลงในเทปเปลี่ยนเส้นทาง หลุดรุ่ย ขาด ติดกัน ขอบโค้งงอ เงินหรือธนบัตรมักจะไปอยู่ตรงนั้นเนื่องจากความล้มเหลวบางประการ เช่น

เมื่อรถเรียงตามจำนวนเงินที่ลูกค้าร้องขอ มันจะถูกป้อนเข้าไปในเครื่องจ่ายเงิน

ที่ด้านบนของตู้เอทีเอ็มจะมีไส้อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องปกติสำหรับการอ่าน บัตรเครดิต, นิตยสาร และเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

อุปกรณ์ไม่แตกต่างจากอุปกรณ์ของอุปกรณ์มาตรฐานซึ่งมีคำอธิบายอยู่ในบทความของเรา

คนร้ายขโมยตู้เอทีเอ็มใช้เงินสดจัดการกับเจ้าหน้าที่ตำรวจบนถนนวงแหวนมอสโกอย่างไร้ความปราณี เรื่องราวอาชญากรรมเริ่มต้นขึ้นในเวลากลางคืนในสำนักงานบริการตนเองของธนาคารทุนแห่งหนึ่งที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ผู้บุกรุกสองคนมาพร้อมกับกระเป๋าเดินทางอยู่ในมือ หนึ่งในนั้นเดินเข้ามาใกล้อาคารผู้โดยสาร แทนที่จะใช้บัตรพลาสติก เขาดันท่อยาวเข้าไปในเครื่องซึ่งนำไปสู่ถังแก๊ส และคู่หูของเขาก็เปิดวาล์ว โพรเพนเติมเครื่องจ่ายเงินสดภายใน 30 วินาที ประกายไฟหนึ่งอันก็เพียงพอสำหรับการระเบิด

คลื่นกระแทกทำให้กระจกในออฟฟิศกระเด็น กระแทกเฟอร์นิเจอร์ และปูนปลาสเตอร์ร่วงหล่นจากเพดาน หลังจากนั้นพวกโจรก็รีบเข้าไปเอาเงินจากตู้เอทีเอ็มที่ถูกจับได้ อาชญากรรมที่โด่งดังในสัปดาห์นี้ไม่ใช่แค่อาชญากรรมเดียวเท่านั้น ธนาคารหลายแห่งสูญเสียเครื่องกดเงินสด ในบางสถานที่อุปกรณ์ก็ระเบิดเช่นกัน บางแห่งก็ถูกลากออกไป เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายยอมรับว่านี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจอาชญากรรมรูปแบบใหม่แล้ว

อเล็กเซย์ อัลยาเซฟ, กรรมการบริหารสมาคมผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ตู้นิรภัยและวิศวกรรมอื่นๆ และระบบรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค: “นี่ไม่ใช่แค่ธุรกิจของอันธพาลเท่านั้น แต่ยังได้รับการดำเนินการอย่างเป็นระบบ ผู้คนทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ตู้เซฟ ATM เป็นอุปกรณ์ไฮเทคที่ได้รับการปกป้อง นักเลงหัวไม้ธรรมดาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีระบบล็อคแบบพิเศษ ระบบสลักตายตัว และวิธีการทำงานของมัน ตามกฎแล้ว คนเหล่านี้คือผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและรู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว มีตู้ ATM ใดบ้างที่มีตู้นิรภัย และจะใช้เวลานานแค่ไหนในการรื้อหรือเปิดมัน”

ธนาคารแห่งหนึ่งอาจบอกว่าโชคดี คนร้ายไม่มีเวลาเอาเงินออกมา เห็นได้ชัดว่าได้ยินเสียงระเบิดจากหน่วยลาดตระเวนที่ผ่านไปมา .

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจับโจรปล้นตู้เอทีเอ็มได้อย่างรวดเร็ว ผู้โจมตีดำเนินการด้วยความเร็วดุจสายฟ้า ในกรณีนี้ ทุกอย่างพร้อมกับการเตรียมการใช้เวลามากกว่าสองนาทีเล็กน้อย ตามมาตรฐานสมัยใหม่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่านี่ยาวเกินไปจึงสรุปได้ว่าผู้ถูกคุมขังเป็นสามเณร ตามกฎแล้ว "แมลงการ์ด" ที่มีประสบการณ์จะนอนลงใน 60 วินาทีและเมื่อถึงเวลาการรักษาความปลอดภัยมาถึง พวกเขาก็มีเวลาที่จะหายตัวไปในความมืด แผน "สกัดกั้น" มักจะไม่ได้ผล คนร้ายจัดการเปลี่ยนรถได้ กล้องวงจรปิดยังมีประโยชน์น้อยเช่นกัน เนื่องจากโจรมักจะซ่อนใบหน้าไว้ใต้หน้ากาก

แน่นอนว่าแทบไม่มีใครบอกว่าธนาคารเกือบขาดทุนไปเท่าไหร่ เห็นได้ชัดว่าคนร้ายไม่ได้เลือกตู้เอทีเอ็มนี้โดยบังเอิญ พวกเขาอาจดูและรู้ว่าเมื่อนักสะสมเติมเงินสดในเครื่อง ถ้าตู้เซฟถูกยัดจนเต็มความจุก็เท่ากับ 20 ล้าน อย่างไรก็ตาม เงินจำนวนดังกล่าวไม่ค่อยมีการฝาก โดยเฉลี่ยแล้วตู้ ATM หนึ่งเครื่องจะเต็มหนึ่งในสาม ทุกอย่างขึ้นอยู่กับตำแหน่งของอุปกรณ์และความถี่ในการใช้งาน

ตู้ ATM รุ่นอาจแตกต่างกัน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าตู้เซฟซึ่งเป็นที่เก็บเงินสดทั้งหมดนั้นเกือบจะเหมือนกันทุกที่และน่าเสียดายที่ไม่น่าเชื่อถือที่สุด ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ ธนาคารก็ประหยัดในเรื่องการป้องกัน จากประเภทการต่อต้านการลักขโมยทั้ง 12 ประเภท ตามกฎแล้วห้องนิรภัยเงินสดจะมีศูนย์ที่ง่ายที่สุด

อเล็กเซย์ อัลยาเซฟ: “ศูนย์หรือชั้นหนึ่งมักจะหมายถึงกล่องเหล็กที่มีความหนาประมาณ 10 มิลลิเมตร ตู้เซฟซึ่งสอดคล้องกับตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่ที่ใช้ในรัสเซีย มีระบบคานขวางที่เรียบง่ายและตัวเครื่องค่อนข้างบาง ใช้ชะแลงหรือเครื่องบด คุณสามารถเปิดมันได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที”

การโจมตีตู้เอทีเอ็มครั้งแรกเมื่อหลายปีก่อนดำเนินการโดยใช้ค้อนขนาดใหญ่และเลื่อยไฟฟ้า แต่แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้เงินก่อนที่ทีมจะมาถึง เห็นได้ชัดว่าผู้เชี่ยวชาญจากโลกอาชญากรตระหนักว่าการขโมยอุปกรณ์ทั้งหมดนั้นปลอดภัยกว่ามาก จากนั้นจึงแยกชิ้นส่วนทีละชิ้นในบรรยากาศที่สงบและผ่อนคลาย คุณสามารถโยนเชือกเหนือตู้ ATM ฉีกออกจากตำแหน่งแล้วโหลดเข้าเครื่องภายในหนึ่งนาทีครึ่ง

ไม่มีรถบรรทุกเหรอ? คุณสามารถนำตู้ ATM ออกใส่รถเข็นได้เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในเมืองหลวง ห้างสรรพสินค้าสัปดาห์ที่ผ่านมา. ภาพจากกล้องวงจรปิดแสดงให้เห็นว่าผู้สมรู้ร่วมคิดเจ็ดคนสวมถุงมือและหน้ากากต่อหน้าผู้มาเยี่ยมโหลดอุปกรณ์ในเวลาไม่กี่วินาทีซึ่งเมื่อปรากฏออกมาในภายหลังมีแปดล้านรูเบิลและหายไป เห็นได้ชัดว่าผู้คุมไม่กล้าต่อสู้กับอาชญากร

อาชญากรจำนวนมากพร้อมที่จะพกเงินไปง่ายๆ แม้จะอยู่ในคดีเฮฟวี่เมทัลก็ตาม และแม้ว่าอุปกรณ์จะมีน้ำหนัก 200-300 กิโลกรัมก็ตาม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับเครื่องชำระเงิน มันเบากว่าตู้เอทีเอ็มมากใคร ๆ ก็สามารถเคลื่อนย้ายได้และที่สำคัญที่สุดคือตลับที่มีเงินอยู่ด้านหลังประตูโลหะหนามิลลิเมตร ข้างในมีเงินไม่มากเท่าในตู้ ATM แต่ก็ยังเพิ่มเป็นล้านได้ อุปกรณ์นี้ถูกขโมยไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจากทางเข้าอาคารที่พักอาศัย เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกกดปุ่มตกใจ แต่เมื่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายมาถึง ละมั่งและผู้ต้องสงสัยก็หายตัวไป รายละเอียดความปลอดภัยส่วนตัวค้นพบรถบนถนนวงแหวนมอสโก ระหว่างการจับกุมคนร้ายขัดขืนผู้ก่อเหตุคนหนึ่ง

โดยปกติแล้วอาชญากรจะพยายามทำทุกอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ตามที่ทนายความระบุตรรกะของผู้โจมตีที่ชอบขโมยมากกว่าการปล้นนักสะสมนั้นชัดเจน: พวกเขาสามารถรับเงินได้เท่ากันและในกรณีที่ล้มเหลวพวกเขาจะต้องนั่งน้อยกว่ามาก

ธนาคารพยายามลดความสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด มีการติดตั้งเซ็นเซอร์ GPS ซึ่งสามารถติดตามตำแหน่งของตู้เอทีเอ็มที่ถูกขโมยได้ แต่อาชญากรที่มีประสบการณ์มักจะซ่อนอุปกรณ์ที่ถูกขโมยไว้ในห้องใต้ดินหรือ โรงจอดรถเหล็กโดยที่สัญญาณไม่ผ่าน

เราคุ้นเคยกับการใช้ตู้เอทีเอ็ม ปัจจุบันในรัสเซีย ประชาชนจำนวนมากใช้บริการธนาคารและถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็มทุกวัน ไม่มีอะไรง่ายไปกว่าการใส่การ์ดลงในอุปกรณ์ ป้อนรหัส PIN ลับของคุณ เข้าถึงบัญชีธนาคารของคุณ และถอนเงินสดตามจำนวนที่ต้องการ ในเวลาเดียวกันคุณไม่จำเป็นต้องไปที่แคชเชียร์และยืนต่อแถวเพื่อรับเงินของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าตู้ ATM ทำงานอย่างไร อุปกรณ์เป็นกล่องขนาดกลาง ด้านหน้ามีช่องตรวจสอบข้อมูล บล็อกที่มีปุ่มควบคุมตู้ ATM ช่องจ่ายเงิน และเครื่องอ่านบัตร

ตู้ ATM ทำงานจากภายในอย่างไร?

ในตู้เอทีเอ็มสมัยใหม่หลายๆ เครื่อง ช่องเสียบการ์ดจะมีรูปทรงโค้งเล็กน้อย การ์ดไม่ได้เลื่อนเข้าไปในรูอย่างราบรื่น แต่ถูก "ดึงเข้า" โดยตู้ ATM ด้วยการกระตุก นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ฉ้อโกงติดตั้งอุปกรณ์ scrimming ลงในอุปกรณ์ โดยการ “อ่าน” แถบแม่เหล็กหรือชิปภายในตู้ ATM จะสามารถระบุได้ ภายในตู้ ATM มีโมดูลการสื่อสารพิเศษที่อ่านคำสั่งของลูกค้าและสื่อสารกับระบบประมวลผลของธนาคารผ่านโมเด็มหรือสายเคเบิล

ตู้ ATM ทำงานอย่างไร?

ที่ด้านล่างของตู้เอทีเอ็มจะมีตู้เซฟซึ่งมีหลายตลับสำหรับเก็บธนบัตร สามารถใส่ธนบัตรที่มีสกุลเงินต่างกันประมาณ 2-3,000 ฉบับลงในคาสเซ็ตได้ในเวลาเดียวกัน แต่ละตลับจะมีธนบัตรราคาเดียวกัน ตามกฎแล้วตู้ ATM จะเต็มไปด้วยตั๋วเงิน 100, 500, 1,000 และ 5,000 รูเบิล เมื่อตู้เอทีเอ็มได้รับคำขอจ่ายเงินสด ระบบจะคำนวณใหม่โดยอัตโนมัติว่าต้องส่งบิลจำนวนเท่าไรและจำนวนเงินใดบ้างในช่องจ่าย วันนี้เป็นเรื่องยากมากที่จะหาตู้เอทีเอ็มที่โหลดธนบัตร 50 รูเบิล - คาสเซ็ตหมดเร็วเกินไป หากตู้ ATM หมดไม่เท่ากัน ตู้ ATM จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าว่าสามารถถอนเงินสดออกมาเป็นจำนวนทวีคูณของจำนวนที่แน่นอนได้

คำแนะนำจาก Sravni.ru: เป็นที่น่าสังเกตว่าตู้เอทีเอ็มทุกแห่งมีกล้องที่เปิดโดยอัตโนมัติ กล้องภายในของ ATM มีความละเอียดสูงพอที่จะรับวิดีโอคุณภาพสูงได้ โดยทั่วไปแล้วตู้เอทีเอ็มจะบันทึกภาพใบหน้าและลำตัวส่วนบนของผู้ที่เข้ามาใกล้ กล้องไม่สามารถชี้ไปที่แป้นพิมพ์ของอุปกรณ์ได้

การใช้บัตรชำระเงินอย่างแพร่หลายนำไปสู่การเกิดขึ้นและการพัฒนาเครือข่ายอุปกรณ์สำหรับการให้บริการ อุปกรณ์หลักในการให้บริการบัตรชำระเงินคือตู้เอทีเอ็ม ขณะนี้พบตู้เอทีเอ็มได้เกือบทุกที่ทั้งบนถนนในร้านค้าศูนย์รวมความบันเทิง

ATM หรือ ATM (เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ) - อุปกรณ์สำหรับจ่ายเงินสดผ่าน บัตรพลาสติกและดำเนินการอื่นๆ อีกหลายประการ การทำงานร่วมกับเขานั้นสร้างขึ้นในโหมดโต้ตอบ: เขาตั้งคำถาม และคุณเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่เสนอโดยกดปุ่มตัวเลือก ลูกค้าเลือกภาษาของบทสนทนา (เมนู) อย่างอิสระ โดยปกติแล้ว เมนู ATM จะมีให้บริการในภาษาของประเทศที่ตู้ ATM ตั้งอยู่ พร้อมด้วยภาษาต่างประเทศอีก 1-2 ภาษา ซึ่งมักจะเป็นภาษาอังกฤษ

ATM- เป็นอุปกรณ์เครื่องกลอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกแบบมาเพื่อการออกและรับเงิน โดยมีการเชื่อมต่อกับศูนย์ประมวลผลของธนาคารอย่างต่อเนื่องและดำเนินการทั้งหมด การดำเนินงานทางการเงินด้วยบัญชีบัตรของลูกค้าออนไลน์

ขึ้นอยู่กับเวลาในการเข้าถึงตู้ ATM โดยปกติจะแบ่งออกเป็น:

ตู้เอทีเอ็มที่เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง - ตามกฎแล้วจะตั้งอยู่ในพื้นที่สาธารณะขนาดใหญ่ ธุรกิจ แหล่งช้อปปิ้งและความบันเทิง ศูนย์กลางการคมนาคมขนส่ง (สถานีรถไฟ สนามบิน ฯลฯ )

ตู้เอทีเอ็มที่จำกัดการเข้าถึง - ตามกฎแล้วกำหนดการเข้าถึงจะถูกจำกัดโดยตารางการดำเนินงานของจุดที่ตู้ ATM นี้ตั้งอยู่ เช่น ตารางการดำเนินงานของศูนย์ธุรกิจ

ตู้เอทีเอ็มประกอบด้วยสองส่วนหลัก: ส่วนบน ส่วนผู้ใช้ และส่วนล่างปลอดภัย ตามวัตถุประสงค์ ตู้เอทีเอ็มจะแบ่งออกเป็นสำนักงาน ถนน และผ่านกำแพง ตู้เอทีเอ็มของสำนักงานได้รับการติดตั้งในอาคาร ตู้เอทีเอ็มริมถนนมีไว้สำหรับใช้บนถนน และตู้เอทีเอ็มแบบติดผนังสามารถติดตั้งผ่านฉากกั้นทั้งภายในและภายนอกอาคาร ในกรณีของโมเดลแบบเจาะทะลุผนัง ลูกค้าจะเห็นตู้ ATM ทั้งหมดตรงหน้า หรือมีเพียงแผงด้านหน้าเท่านั้นที่มองเห็นได้ ความแตกต่างนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย: หากตู้เอทีเอ็มถูกวางทั้งหมดบนถนน ผู้โจมตีจะเข้าถึงตู้เซฟได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ การเปลี่ยนเงินยังก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงอีกด้วย

ที่ด้านล่างของตู้ ATM จะมีเครื่องจ่าย - อุปกรณ์สำหรับจ่ายเงิน (โปรดทราบว่าตัวจ่ายเรียกอีกอย่างว่าช่องจ่าย) เงินถูกโหลดเข้าเครื่องจ่ายในคาสเซ็ตพิเศษ ความจุของคาสเซ็ตมีตั้งแต่สองถึงสามพันธนบัตร ตามกฎแล้ว เทปคาสเซ็ตจะเต็มไปด้วยสกุลเงิน เพื่อจะได้ไม่ต้องเข้ารับบริการตู้ ATM บ่อยเกินไป เครื่องจ่ายสามารถมีโครงร่างแบบสอง, สาม, สี่และห้าตลับได้ ประเภทของเงินที่จะเติมเทปนั้นขึ้นอยู่กับธนาคาร เนื่องจากสามารถกำหนดค่าสำหรับธนบัตรประเภทใดก็ได้โดยการตั้งค่าความยาวและความกว้างของธนบัตร ฉันอยากจะเน้นย้ำว่าธนบัตรที่มีสกุลเงินเดียวเท่านั้นที่สามารถบรรจุลงในตลับเดียวได้

หลังจากใส่เงินลงในตลับแล้ว ตลับจะถูกล็อคด้วยกุญแจพิเศษ ปิดผนึกและมอบให้กับนักสะสมที่ไปที่ไซต์ ถอดตลับเก่าออกแล้วใส่ตลับใหม่ ตามกฎแล้ว การรวบรวมจะใช้เวลาตั้งแต่ 15 นาทีถึงครึ่งชั่วโมง: ATM ทดสอบอุปกรณ์ทั้งหมด ตรวจสอบว่ามีเงินอยู่ในเทปหรือไม่ และมีการเชื่อมต่อกับการประมวลผลหรือไม่ หลังจากนี้ข้อความต้อนรับจะปรากฏบนหน้าจอเท่านั้น

เมื่อใส่ตลับลงในเครื่องจ่าย ตลับจะเข้าสู่ตำแหน่งทำงาน โดยมีฝาปิดอยู่ และวางเงินไว้กับเครื่องป้อน ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อ "ถอด" ธนบัตร แต่ละคาสเซ็ตมีตัวป้อนของตัวเอง หากธนบัตรมาจากตลับต่ำสุด ธนบัตรจะผ่านตัวป้อนที่มีอยู่ทั้งหมด ในกรณีที่ธนบัตรใบหนึ่งไปติดอีกใบหนึ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ เครื่องป้อนจะส่งคืนธนบัตรใบนั้นกลับเข้าที่

จากนั้นธนบัตรจะผ่านเครื่อง Double Detect ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบธนบัตรที่เข้ามาว่ามีขนาดเหมาะสม มีความหนาถูกต้อง หรือบิดเบี้ยวหรือไม่ ทำได้โดยใช้เซ็นเซอร์พิเศษ หลังจากนั้น ธนบัตรจะเข้าสู่ตัวเปลี่ยนทิศทาง ซึ่งหากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ จะส่งไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (ตัวเรียง) และหากมีสิ่งผิดปกติ ให้ทิ้งลงในคาสเซ็ตคัดแยก หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คาสเซ็ตเปลี่ยนทิศทาง

ตลับโปรเจ็กเตอร์ได้รับการออกแบบเป็นพิเศษสำหรับการทิ้งเงิน ธนบัตรที่ได้รับที่นั่นถูกปฏิเสธโดยผู้จ่ายด้วยเหตุผลใดก็ตาม เหล่านี้ขาดรุ่ยติดธนบัตรหรือธนบัตรที่มีขอบโค้งงอ ในระหว่างการออกเงิน ไฟฟ้าอาจดับหรือเกิดความผิดปกติบางอย่าง - ในกรณีนี้ จำนวนเงินที่รวบรวมได้จะถูกทิ้งลงในคาสเซ็ตปฏิเสธด้วย ในที่สุด ลูกค้าอาจลืมเงินในหน้าต่างการออกเงินหรือไม่รับตรงเวลา - ตู้ ATM บางรุ่นจะคืนเงินโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในตู้เอทีเอ็มสมัยใหม่ เพื่อความสะดวก ตลับคัดแยกประกอบด้วยสองส่วน: เงิน "ดี" จะถูกฝากไว้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง และเงินที่ชำรุดจะถูกฝากไว้ในอีกส่วนหนึ่ง หากเครื่องจ่ายปฏิเสธบิลมากเกินไป แสดงว่าเกิดปัญหา

เมื่อจำนวนเงินที่ร้องขอถูกรวบรวมไว้ในรถเรียง เงินจะถูกส่งไปยังเครื่องจ่ายเงินเอง

ควรสังเกตว่าเซ็นเซอร์จะติดตามธนบัตรตลอดเส้นทางตั้งแต่ออกจากตลับไปจนถึงออกจากเครื่องจ่าย สมมติว่าตัวป้อนตรวจพบว่าธนบัตรออกมาจากกลักกระดาษ หากไม่ชนรถเรียงตามเวลา ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึก สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าเป็นไปไม่ได้โดยพื้นฐานแล้วที่คุณจะได้รับเงินผิดจำนวน

ตอนนี้เรามาดูที่ส่วนบนสุดของตู้ ATM ซึ่งเป็นที่ตั้งของระบบเติมเงินอิเล็กทรอนิกส์ แน่นอนว่าองค์ประกอบหลักที่นี่คือคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ ATM สมัยใหม่ใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุด เช่น Windows XP นอกจากคอมพิวเตอร์แล้ว ส่วนบนยังมีอุปกรณ์รับและอ่านบัตรเครดิต (เครื่องอ่านบัตร) เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและบันทึกประจำวัน เครื่องพิมพ์เครื่องแรกได้รับการออกแบบมาเพื่อออกใบเสร็จรับเงินให้กับคุณ และเทปของเครื่องที่สองจะบันทึกทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับตู้ ATM

ตำนาน: 1 - บัตรพลาสติก 2 - ปุ่มตอบคำถาม 3 - แป้นพิมพ์สำหรับกรอกรหัส PIN และจำนวน 4 - หน้าจอ ATM 5 - การถอนเงินสด 6 - เช็ค

เจ้าของตู้เอทีเอ็มจะต้องเก็บข้อมูลนี้ไว้เป็นเวลาสองปี หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรมที่ดำเนินการ ลูกค้าสามารถขอสมุดรายวันตามระยะเวลาที่กำหนดได้ตลอดเวลา ATM รุ่นล่าสุดมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์กราฟิก ซึ่งบางรุ่นยังช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ข้อมูลบนกระดาษ A4 ได้ ทำให้สามารถใช้ ATM อย่างกว้างขวางสำหรับแคมเปญการตลาด

นอกจากนี้ในส่วนบนยังมีโมดูลความปลอดภัยซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่เข้ารหัสข้อมูลเนื่องจากการโอนรหัส PIN ของการ์ดไปยังศูนย์ประมวลผลจะดำเนินการในรูปแบบที่เข้ารหัสเท่านั้น สุดท้ายนี้ ฉันจะพูดถึงอุปกรณ์อื่นๆ ที่ผู้ใช้มองเห็นได้โดยตรงแล้ว: จอภาพ แป้นพิมพ์ ลำโพง และไฟแสดงสถานะ

เมื่อตู้ ATM ไม่ได้ใช้งาน จอภาพมักจะแสดงโฆษณา ตู้เอทีเอ็มสมัยใหม่มีจอภาพสีเรียบพร้อมการเคลือบป้องกันแสงสะท้อนซึ่งไม่เพียงทำให้การทำงานเป็นที่น่าพอใจ แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาแบบดิสเพลย์อีกด้วย หน้าจอมอนิเตอร์สามารถไวต่อการสัมผัสได้ - ในกรณีนี้ มีการติดตั้งแป้นพิมพ์ใช้งานได้ตามคำขอของลูกค้า

นอกจากตู้เอทีเอ็มที่ออกแบบมาสำหรับการจ่ายเงินสดแล้ว ยังมีเทอร์มินัลธนาคารแบบบริการตนเองที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบซึ่งไม่เพียงแต่ให้คุณถอนเงินออกจากบัญชีของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการฝากเงิน โอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง และดำเนินการอื่น ๆ อีกด้วย

กองทุนจะได้รับเครดิตโดยใช้โมดูลพิเศษ - ผู้ฝาก คุณป้อนข้อมูลที่จำเป็น ผู้ฝากจะให้ซองพิเศษแก่คุณเพื่อใส่เงิน จากนั้นจึงโยนซองนั้นไปที่หน้าต่างอุปกรณ์ รุ่นล่าสุดหลายรุ่นอนุญาตให้คุณรับเงินโดยไม่ต้องใช้ซอง ตรวจสอบความถูกต้องโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ผู้ฝากยังสามารถดำเนินการตรวจสอบได้ (smart Depositors) น่าเสียดายที่อาคารผู้โดยสารดังกล่าวยังหาได้ยากในรัสเซีย