Kredyty 

Słownik terminów specjalnych kierownika sprzedaży. Slangowe przemówienie ulicznych sprzedawców rynku Wołogdy. Nie decyduję w tej sprawie, nie mam uprawnień

Język angielski jest tak mocno włączony w każdą dziedzinę, że czasami bez wahania zwyczajowo zastępujemy rosyjskie słowa obcymi odpowiednikami. Tak więc wyróżniał się cały obszar w języku angielskim, który określa slang współczesnego biznesmena.

Osoba, która nie jest zorientowana w język angielski, czasami trudno jest zrozumieć, co twój kolega ma na myśli, mówiąc „korzyść” lub „spotkanie sameri”. Szef prosi o „przekazanie” listu, ścisłe przestrzeganie „terminu” i „czasu” oraz „wyeliminowanie” określonej pozycji z umowy.

O czym oni rozmawiają?

Wielu zapyta, czy naprawdę trudno jest znaleźć kompetentny odpowiednik w języku rosyjskim? Jest to możliwe, ale tylko to może zająć dużo czasu, a Twoi koledzy doskonale rozumieją, o co w tym chodzi.

Na przykład weźmy następujący dialog.
- Proszę o e-mail, samari z ostatniego spotkania.
- Dobra, więc muszę tylko wyeliminować jeden punkt i dodać więcej korzyści.
— Ok, tylko nie zapominaj, że to pilna umowa, więc czekam na Twoją opinię!

Tak, dla wielu taki dialog może wydawać się śmieszny i śmieszny, ale niestety coraz częściej można go usłyszeć w nowoczesnym biurze, zwłaszcza w międzynarodowych firmach.

Uaktualnienie słownictwa biznesowego

Chcesz pozostać w temacie? Następnie musisz pilnie "uaktualnić" (uaktualnić) swój słownik!

Zaakceptuj - (nie możemy tego zaakceptować) - zaakceptuj.
Zatwierdź (na przykład mówi „Trzeba epruve”) - zgadzam się.
Agenda - (jaka agenda?) - agenda.
Korzyści (jakie są ich korzyści) - korzyść, korzyść.
Eliminuj - (lepiej wyeliminować ten akapit) przekreśl, usuń.
Doświadczenie - (Doświadczenie jest dla nas wszystkim) - doświadczenie.
Informacja zwrotna - (daj mi informację zwrotną) - informacja zwrotna.
Hand out - (weź materiały informacyjne do prezentacji) - materiały informacyjne.
Punkt - (o co mu chodzi?) - główny argument.
Promocja - (Ten produkt wymaga dobrej promocji) - promocja lub promocja produktu.
Zysk - (niezbyt opłacalny) - korzyść, zysk.
Umiejętności - (jakie umiejętności posiada kandydat) - umiejętności, podstawowe umiejętności.
Podsumowanie (podaj sameri z ostatniego spotkania) - podsumowanie, treść.
Czas - (nie pasujemy do rozrządu) - ramy czasowe.

Aby ułatwić zapamiętywanie nowych słów i nauczenie się ich szybkiego używania, przećwicz zastępowanie znanych słów roboczych nowymi! Twoi koledzy będą zachwyceni!

Taniec sprzedawcy, czyli Niestandardowy podręcznik sprzedaży systemowej Samsonova Elena

2.3. DEFINICJA „SPRZEDAŻY”

Zanim o tym porozmawiasz proces sprzedaży Ponadto konieczne jest zdefiniowanie jeszcze kilku pojęć. Na przykład wprowadź definicję pojęcia „sprzedaż”.

Co to jest „wyprzedaż”? O Co ogólnie mówimy, co robimy, kiedy sprzedajemy?

Często na szkoleniach, zadając pytanie: „Czym jest wyprzedaż?”, słyszę odpowiedzi: „Sprzedaż to:

– wymiana towarów na pieniądze;

– Zmiana właściciela;

– zaspokojenie prośby klienta;

– nawiązanie relacji zaufania z klientem i zaspokojenie jego potrzeb z korzyścią dla sprzedawcy;

– zapoznanie klienta z zaletami produktu;

– itp.".

Wszystko wydaje się być w porządku. Ale…

Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, jak ważne są definicje w naszym życiu? W końcu wszystko zależy od definicji. Na przykład, jeśli nie wiesz na pewno, jak twój partner definiuje pojęcia „uczciwości” i „przyzwoitości”, twój małżonek – pojęcie „wierności”, twoi przyjaciele – pojęcie „wzajemnej pomocy”, to nieporozumienia są po prostu nieunikniony.

Definicje stanowią przedmiot uwagi osoby i jej zachowania w odniesieniu do określonego obiektu lub zjawiska.

Przeanalizujmy, jakie skupienie uwagi tworzy każdą z powyższych definicji.

Tabela analizy definicji pojęcia „Sprzedaż”

1. Sprzedaż to… Wymiana towaru na pieniądze.

Analiza:

1. Definicja nie zawiera elementu psychologicznego. „Nie” uczestnicy wymiany. Oznacza to, że uczestnicy procesu nie będą w centrum uwagi sprzedawcy.

2. Definicja nie oznacza aktywnego działania sprzedawcy. (Dotyczy tylko usługi zakupu, gdy klient sam zdecyduje się coś kupić.).

3. Przy takim zdefiniowaniu sprzedawca może wpływać na sytuację albo poprzez zmianę produktu (koncentruje się na bieżącym i nie sprzedaje tego, co jest dostępne), albo pracując z ceną (często dając rabat). W definicji nie ma więcej punktów wpływu.

2. Sprzedaż to… Zmiana właściciela.

Analiza:

1. W definicji nie ma ani jednego elementu, na którym sprzedawca mógłby się skupić lub na którym mógłby mieć wpływ.

2. Ta definicja ma zastosowanie przy sprzedaży drogich przedmiotów (nieruchomości, pojazdów, firm itp.), ponieważ wykonanie dokumentów dotyczących prawa własności jest częścią procesu tej sprzedaży.

3. Sprzedaż to… Zaspokojenie prośby klienta.

Analiza:

1. W definicji klient i jego „potrzeby” „pojawiły się”, ale towary i pieniądze „znikają”.

Uwaga: koncentrowanie się tylko na kliencie jest niebezpieczne, ponieważ sprzedawca w pogoni za klientem może naruszyć jego interesy i nie uzyskać pożądanego rezultatu dla siebie lub firmy („Klient ma zawsze rację”. „Nie możesz stracić klient” i tak dalej).

4. Sprzedaż to… Zapoznaj klienta z zaletami produktu.

Analiza:

1. Dobrze, że:

- podobnie jak w poprzedniej definicji, na czele stawia się klienta;

- były "zalety towaru".

2. Niebezpieczeństwo kryje się w czasowniku „znajomy”. Zapoznanie często wiąże się z prezentacją w formie monologu, pochwalnej ody do produktu, bez uwzględnienia prośby klienta i bez otrzymania informacji zwrotnej.

5. Sprzedaż to... Nawiązanie z klientem relacji opartej na zaufaniu i zaspokojenie jego potrzeb z korzyścią dla sprzedawcy.

Analiza:

1. Definicja ma prawie kompletny zestaw elementów: - zadowolenie klienta;

- korzyść sprzedającego;

– interakcja między klientem a sprzedawcą na zasadzie zaufania.

2. Definicja zakłada swobodę pracy z towarami.

Oznacza to, że sprzedawca skupia się nie na produkcie, ale na doborze towaru do potrzeb.

3. W definicji prześledzimy pewien wariant procesu.

4. Minus definicji można uznać za termin „relacja zaufania”. Skupienie się wyłącznie na nawiązaniu „relacji zaufania” zawęża zakres technik i technik, za pomocą których możesz sprzedawać (ciężka sprzedaż, praca z trudnymi i agresywnymi klientami, praca z zastrzeżeniami itp.).

Pięć różnych definicji - pięć różnych punktów uwagi.

Nie udaję, że właśnie teraz na tej stronie przedstawię Wam najdoskonalsza definicja sprzedaży. Każda z powyższych definicji ma swoje plusy i minusy i zmusza sprzedawcę do zwracania uwagi albo bardziej na klienta, albo bardziej na siebie, albo bardziej na sam proces lub produkt. Każda z tych definicji działa w wąskim kontekście.

Do tych definicji chcę jednak dodać jeszcze jedną rzecz:

SPRZEDAŻ to wieloetapowy proces, w którym:

- istnieje produkt i pieniądze (lub inny ekwiwalent wartości produktu);

- udział sprzedawcy i klienta;

- każdy z uczestników ma swoje cele;

– kontekst procesu determinuje strukturę procesu (etapy i technologia pracy sprzedawcy).

Jeśli polegasz na ta definicja, następnie Celem sprzedawcy powinno być:

1) Produkt(jego właściwości, specyfikacje, zalety, wady itp., które warto znać);

2) Klient(jego świadome i nieświadome potrzeby, rodzaj, cele itp., które są ważne do zbadania z wyprzedzeniem lub w procesie komunikacji);

3)on sam(cele własne, stan, kompetencje itp.);

4) kontekst gdzie odbywa się komunikacja i jak z niej korzystać;

5) zestaw sztuczek, narzędzia, techniki pracy z klientem (obsługa, wpływanie na decyzję, praca z zastrzeżeniami itp.).

I na podstawie tych wszystkich informacji Sprzedawca musi być w stanie:

6) wybierz „zestaw czynności sekwencyjnych” (zorganizuj proces) tak, że prowadzi go do wybranego celu, wyniku.

Ten tekst ma charakter wprowadzający. Z książki Marketing. A teraz pytania! autor Mann Igor Borisowicz

Z książki Sprzedaż w HoReCa autor Górelkina Elena

ROZDZIAŁ 3 HoReCa: sprzedaż B2C i sprzedaż B2B. Znajdowanie relacji Aby stworzyć tę książkę, przeprowadzono wywiady z szefami kuchni, kierownikami ds. zakupów, dyrektorami firm dostawców. Większość z nich wskazuje, że między klientem a dostawcą w HoReCa często leży

Z książki Technika sprzedaży autor Potapow Dmitrij

Dodatkowa sprzedaż Dodatkowa sprzedaż odbywa się na korzystnym tle psychologicznym, gdy kupujący dokonał już dużego zakupu. Jest bardziej skłonny wydać dodatkową kwotę niż kupujący, który tego nie robi

Z książki Podwojenie sprzedaży w sklepie internetowym autor Parabellum Andriej Aleksiejewicz

Z książki Plan marketingowy. Usługi marketingowe autor Mielnikow Ilja

Definicja miejsca (wybór rynku, definicja segmentu) Plan marketingowy obejmuje segmentację rynku, a także badanie nowego produktu w odniesieniu do każdego segmentu lub rynku, co pozwala określić krąg konsumentów, których należy przede wszystkim

Z książki 111 sposobów na zwiększenie sprzedaży bez zwiększania kosztów autor Safin Ainur

Cross-selling Bardzo skuteczną metodą na zwiększenie kwoty przeciętnego czeku jest cross-selling („cross-selling”), który polega na oferowaniu kupującemu produktów i usług, które logicznie uzupełniają te już wybrane przez klienta. Na przykład przy zakupie laptopa

Z książki Jak otworzyć sklep detaliczny autor Guzelevich Natalia Juriewna

Sprzedaż bez czeku Jest to jeden z najpopularniejszych sposobów kradzieży sprzedawców, obejmuje przypadki:? gdy czek jest wystawiany na mniejszą kwotę; kiedy czek przebije tylko jedną sztukę, a skup dotyczy kilku sztuk towaru o tej samej nazwie ;? kiedy w szachu

Z MBA w kieszeni: praktyczny przewodnik po rozwijaniu umiejętności zarządzania kluczami przez Pearsona Barry

Z książki Pomóż im się rozwijać lub patrz, jak odchodzą. Rozwój pracowników w praktyce autor Giulioni Julia

Z książki Taniec sprzedawcy, czyli Niestandardowy podręcznik o sprzedaży systemowej autor Samsonowa Elena

2.2. DEFINICJA POJĘCIA „PROCES” Czy myślałeś o tym, że w każdej chwili naszego życia jesteśmy w jakimś procesie? Podczas pracy lub odpoczynku, podczas gotowania lub zaspokajania głodu, podczas czytania lub tworzenia nowego pomysłu, podczas zabawy lub

Z książki Sprzedaj! Sekrety sprzedaży na każdą okazję autor Pintosewicz Icchak

Zła sprzedaż Dlaczego tak wielu ludzi tak źle się czuje w związku ze sprzedażą? Ponieważ są złe sprzedaże, które pozostawiają zły posmak. Zapamiętaj ten odcinek. Złe wspomnienia. Czego więc kategorycznie unikać podczas sprzedaży? robię swoje, a ty

Z książki Jak sprzedawać produkty trudnego wyboru autor Repiev Aleksander Pawłowicz

Z książki Polowanie na kupującego. Samouczek kierownika sprzedaży autor Derevicki Aleksander A.

Sprzedaż Warto przejść do budowania filozofii i systemu sprzedaży tylko wtedy, gdy wiele rzeczy jest związanych z

Z książki Cała prawda o IKEA. Co kryje się za sukcesem megamarki autor Stenebu Johan

Sprzedaż przez telefon Jak zwykle przejdźmy przez kolejne etapy naszego planu: 1. Zastanów się, co powiedzieć.2. Stwórz dobry nastrój.3. Podaj pełne nadziei zakończenie.4. Skoncentruj podstawowe informacje.5. Nie wchodź w szczegóły.6. Wymień główne

Czytasz książki, artykuły. Weź udział w dyskusjach.

I zawsze natkniesz się na marketingowe slogany, których znaczenie jest dla Ciebie tajemnicą.

Cóż, jest taka horda ludzi, którzy uwielbiają popisywać się słowami, że maksymalnie 30% czytelników może zrozumieć.

Sami czasami spotykaliśmy się z takimi słowami, które szczerze wprowadzały nas w osłupienie. I czuć się głupio...

Ale… To bardziej pytanie dla tych, którzy z nich korzystają i dlaczego, skoro rozumie, że „mądre słowo” będzie niezrozumiałe dla większości. W końcu takim popisem nie można zapracować na wdzięczność i sympatię publiczności.

Mimo to ze swojej strony postanowiliśmy przygotować zestaw zawile artystycznych słów marketingowych i przedstawić im proste, ludowe wyjaśnienia, pozbawione stylu encyklopedii.

Będą to słowa, które często można znaleźć w różnych źródłach - zarówno w języku angielskim, jak i rosyjskim.

Przy okazji, jeśli zauważysz, że na liście brakuje jakiegoś nowomodnego słowa, napisz o tym w komentarzach i podaj jego transkrypcję.

Poznaj więc 50 nowomodnych słów i wyrażeń marketingowych:

Mamy nadzieję, że ten wybór przyniósł trochę jasności, otworzył nam na coś oczy i przyda się w pracy i komunikacji.

Każda firma i menedżer sprzedaży jest zainteresowana zwiększaniem zysków, zwłaszcza gdy w wielu obszarach działalności występuje sezonowa porażka lub jesteś w obliczu kryzysu.

Można to zrobić na wiele sposobów, na przykład:

Rozwijaj umiejętności menedżera sprzedaży radzić sobie z zastrzeżeniami i uprzejmymi odmowami, jakie mogą usłyszeć od klientów.

Myślę, że zgodzisz się, że ta kompetencja powinna być dobrze rozwinięta u każdego menedżera i lidera.

WAŻNY: kiedy przeczytasz materiał z tego artykułu o zwiększeniu sprzedaży, będziesz miał pytania! - to logiczne, więc śmiało pisz je w komentarzach.

Przedstawione w artykule informacje mają najbardziej praktyczny charakter w zakresie sprzedaży, więc traktuj je całkiem poważnie.

Post udostępniony przez Doradca Biznesowy?(@savkinks) 12 czerwca 2019 r. o 22:48 PDT

KIEROWNIK SPRZEDAŻY: oznaki zerwania umowy w rozmowie z klientem

Jeśli słyszałeś jedno z poniższych wyrażeń, bądź ostrożny: Twoja sprzedaż jest zagrożona niepowodzeniem


Jak zrozumieć, że nie będzie sprzedaży?
  1. Przede wszystkim to Proszę wyślij Dodatkowe informacje , wydawałoby się, że to nic obraźliwego, ale tracimy relację z naszym klientem i dlatego musimy doprecyzowywać, a nie nasycać się informacjami.
  2. mamy to nie ma budżetu lub nie mamy pieniędzy- najczęstszy powód, który teraz w dobie kryzysu dla wielu firm powtarza się co sekundę - jak niedawno zauważył jeden właściciel firmy: nikt nie ma pieniędzy, ale wszyscy jeździmy drogimi samochodami.
  3. Mamy inne cele! Większość pracowników firmy nie zna ani strategii, ani celów swojej firmy – dlatego to powiedzenie jest tylko impulsem i można i należy z nim pracować.
  4. Mamy podobne rozwiązanie- oczywiście jest, nie jesteśmy pierwszym rokiem na rynku, więc spodziewaj się tego magicznego zwrotu i przeczytaj poniżej, jak z nim pracować, aby zwiększyć sprzedaż i sprawić, że będziesz słuchać. Tak, producenci telefonów komórkowych po prostu nie znają tego wyrażenia: wypuszczają model po modelu, przechwytując nawzajem swoich klientów.
  5. To dla nas bardzo drogie- pamiętaj, Mercedes nie może być tani, więc naucz się bronić, uzasadniać i ostatecznie sprzedawać koszt swojego produktu, a w efekcie sprzedaż na pewno wzrośnie.
  6. Zadzwoń do mnie za kilka dni/tygodni/miesięcy- wydaje się, że nadzieja na sprzedaż jest już blisko, szczególnie za kilka miesięcy, ale we współczesnym przepływie informacji po prostu o tobie po prostu zapomną, a biorąc pod uwagę aktualne trendy gospodarcze, twoja sprzedaż może po prostu nie nastąpić za kilka miesięcy, więc co robić?
  7. Nie podejmuję decyzji w tej sprawie— bardzo niebezpieczna sytuacja, bo mamy wrażenie, że nie komunikujemy się z decydentem, chociaż może to być szef?! Ale czy wielki szef decyduje się na drobne zakupy? (Celowo przesadzam, żebyś poczuł niebezpieczeństwo/możliwość tego sprzeciwu). Może udzielić cennych wskazówek: rozważ propozycję.

Więc co robić? Kiedy spotkałeś się z takimi frazami?

W sprzedaży stosujemy elastyczne zarządzanie:

Poniżej zamieszczam krótkie rekomendacje działań, zapożyczone z metodyki elastycznego zarządzania – i uzasadniam potrzebę ich zastosowania w pigułce, ale od razu zauważę:

Cel jest prosty— kontynuować dialog, sprecyzować potrzeby i ewentualnie dokonać sprzedaży.

1. Wyślij dodatkowe informacje:

Gdy tylko usłyszymy to zdanie, kierownik sprzedaży ma nadzieję, że transakcja dobiega końca, ale dobry kierownik sprzedaży na pewno sprecyzuje tę kwestię i będzie kontynuował dialog, wyjaśniając potrzeby potencjalnego klienta, na przykład przykład:

  • Omówiliśmy wszystko szczegółowo, ale co najbardziej przykuło Twoją uwagę?
  • Jakie informacje chcesz otrzymać? Mam krótką prezentację i szczegółowe wsparcie techniczne.
  • Potrafię przygotować informacje specjalnie dla Twojej konkretnej sytuacji.
  • Jakie kluczowe zadania chcesz rozwiązać za pomocą naszej usługi/produktu.

Tutaj bardzo ważne jest, aby zrozumieć:

proszenie o informacje wcale nie oznacza umowy, proszenie o informacje to tylko kolejny krok w kierunku zawarcia umowy lub odmowy

Dlatego nie należy tylko wysyłać informacji z myślą, że potencjalny klient sam się domyśli, jeśli tak bardzo tego potrzebuje, ale należy w miarę możliwości starać się zidentyfikować jego potrzeby.

2. Brak pieniędzy! Brak budżetu

Jedna z najczęstszych wymówek, na przykład często spotykamy się, gdy rozmawiamy z klientem o szkoleniu korporacyjnym.

Ale bardzo ważne jest, aby to zrozumieć budżet i atrakcja Pieniądze w większości przypadków to nie problem!

Problemem jest brak zrozumieniaże musisz przeznaczyć pieniądze na rozwiązanie problemu lub zidentyfikowanej potrzeby.

Dlatego najbardziej akceptowalne opcje odpowiedzi działają według wzoru: Zgoda + Oferta. Oto kilka przykładów:

  • Oczywiście doskonale Cię rozumiem, ale jakie są priorytety w Twoim budżecie?
  • Załóżmy, że z pieniędzmi wszystko jest w porządku, jakie problemy chcesz rozwiązać?
  • Załóżmy, że możemy to osiągnąć (opisz kluczowe zadanie, które rozwiązuje Twój produkt lub usługa), czy myślisz, że da się to zaplanować w przyszłości?
  • Oczywiście bierzesz pod uwagę efektywność wykorzystania środków, pozwól, że prześlę Ci wstępne kalkulacje utraconych zysków?

Kluczowym zadaniem jest wyjaśnienie, że sam brak pieniędzy lub pozycji w budżecie wcale nie jest tak dużym problemem.

Największy problem stracisz zyski z nie kupowania Twojego produktu/usługi.

3. Mamy różne cele, priorytety i tak dalej…

  • Jeśli to nie tajemnica, czy możesz nam opowiedzieć o swoich priorytetach?
  • Być może nasze rozwiązanie pomoże rozwiązać pewne problemy, aby osiągnąć Twoje cele?
  • Załóżmy, że nasze rozwiązanie pomoże Ci osiągnąć Twoje cele jak najniższym kosztem?
  • Czy uważasz, że byłoby interesujące dla Ciebie osiągnięcie innych poza Twoimi celami: 1/2/3 (podajemy możliwe opcje).

Upewnij się, że szczerze interesujesz się celami i priorytetami, jest to bardzo ważne, bo zmusza Cię do budowania dialogu w zakresie wskaźników ilościowych i łatwo możesz narzucić tej informacji frazes sprzedaży swoich produktów.

4. Podobne rozwiązanie, już pracujemy z inną firmą

Zawsze stań po stronie klienta, ale zbierz informacje potrzebne do sprzedaży.

  • Fajnie, że już pracowałeś nad tym problemem, ale co skłoniło Cię do wyboru innego rozwiązania?
  • Szczerze mówiąc, jak bardzo jesteś zadowolony ze współpracy?
  • Na jakich warunkach jesteś gotów rozważyć naszą decyzję?
  • Jak myślisz, czy można coś ulepszyć, jeśli spojrzysz z zewnątrz? Co dokładnie?

Zrozum, nie masz już nic do stracenia, najprawdopodobniej straciłeś klienta, ale ludzie zawsze szukają alternatywy!? i zawsze z czegoś niezadowolony!? - pytanie brzmi, aby zrozumieć, co i porównać z Twoim produktem.

5. To jest dla nas drogie…

Mój ulubiony, nazywam to kiepskim gadaniem.

Jak pamiętasz, podałem już przykład z telefony komórkowe, doprecyzuję to trochę:

Jak myślisz, gdyby producenci telefonów uważali telefony za zbyt drogie, jak często byłyby kupowane/wymieniane? Czy zwróciłeś uwagę na to, że wiele osób ma telefony, które kosztują 2-3 razy więcej niż otrzymują w ciągu miesiąca?

pytanie Czemu?- wszystko jest proste:

sprzedał, tłumacząc potrzebę!

Więc sprecyzujmy ponownie:

  • Mówisz, że to jest dla ciebie drogie, wyjaśnij, co masz na myśli?
  • Czy kiedykolwiek kupiłeś podobne rozwiązania/produkty, czy rozumiesz, jaki jest koszt?
  • Dlaczego uważasz, że tanie rozwiązania pozwolą Ci osiągnąć zamierzone cele? Jakie są Twoje?
  • Czy oceniłeś potencjalny koszt samodzielnej realizacji produktu/usługi?
  • Czy rozumiesz znaczenie zakupu wysokiej jakości usługi/produktu dla Twojej firmy?

Nie bój się kontynuować dialogu i liczyć efektywność finansowa oferowanego produktu/usługi, w większości przypadków klienci po prostu nie oceniają efektywności finansowej i ekonomicznej oferowanych usług, po prostu podejmują decyzje na podstawie intuicji lub przeszłych doświadczeń.

6. Oddzwoń do mnie...

W rzeczywistości zostałeś postawiony w kolejce… nasuwa się proste pytanie, dlaczego? a naszym zadaniem jest znalezienie odpowiedzi na to pytanie i wypełnienie oczekiwań działaniami niezbędnymi dla klienta:

tak, że czekaliśmy nie tylko my, ale i nasz klient.

  • Określamy czas: dlaczego za miesiąc, dwa, trzy... - proponowane rozwiązanie nie jest dla Ciebie interesujące i nie dotyczy?
  • Rozważasz inne rozwiązania, być może udało nam się przygotować dodatkowe informacje (rozumiesz, dokąd zmierzamy, na samym początku naszej listy).
  • Być może będziesz miał potrzebę wcześniej, skontaktujmy się (ustal termin) - tym samym przejmujemy inicjatywę.

Nie powinieneś mieć nadziei, że będziesz oczekiwany za trzy miesiące lub dwa tygodnie, w większości przypadków zostaniesz odrzucony, a Twoim zadaniem jest zrozumienie dlaczego i uruchomienie mechanizmu tworzenia potrzeby.

7. Nie decyduję w tej sprawie, nie mam uprawnień

  • Daj nam znać, co myślisz o tym produkcie/usłudze?
  • Myślisz, że nasze rozwiązanie pomoże Ci osiągnąć Twoje cele?
  • Jakie wady dostrzegasz w naszym rozwiązaniu?

Staraj się uzyskać jak najwięcej informacji!

Właściwie otrzymałeś wyjątkową okazję zobaczenia swojego produktu z zewnątrz, aby poprawić swoją propozycję i poprawnie przekazać ją decydentowi.

Podsumowując, aby zwiększyć sprzedaż

Oczywiście nie należy tego wszystkiego traktować jako dogmatu!

Należy być maksymalnie elastycznym w procesie sprzedaży i pracować z zastrzeżeniami, ale czasem elastyczność zapewniają dobrze napisane skrypty sprzedażowe i konkretna erudycja w niezbędnych kwestiach:

Praktyka, praktyka i spojrzenie zewnętrznego eksperta to klucz do zwiększenia sprzedaży w Twojej firmie

Oczywiście w tym małym artykule o sprzedaży nie da się odzwierciedlić wszystkich szczegółów, ale najważniejsze Kluczowe punkty jest w tym wiele, więc weź to na siebie i opracuj lub zaproś na szkolenia sprzedażowe w Twojej firmie.

    Termin ten ma inne znaczenia, patrz Manager (ujednoznacznienie). Kierownik sprzedaży (menedżer sprzedaży) specjalista zawodowo zajmujący się działalność handlowa. Zawód Kierownik sprzedaży jest wezwany do komunikacji między ... ... Wikipedia

    Kierownik Sprzedaży- sprzedawca …

    Kierownik Sprzedaży- sprzedawca … Słownik wyrazów obcych pod redakcją I. Mostitskiego

    Manager (menedżer angielski): Menedżer to lider lub menedżer, który odpowiada za określony obszar działalności przedsiębiorstwa (menedżer HR, menedżer inwestycyjny, kierownik ds. public relations, kierownik finansowy ... Wikipedia

    Menedżer- (Kierownik) Zawód kierownika, obowiązki i instrukcje kierownika, kierownika organizacji Informacje o zawodzie kierownika, obowiązki i polecenia kierownika, kierownika organizacji Spis treści Treść Zawód kierownika Aspekty społeczne ... ... Encyklopedia inwestora

    Ist., m., użyj. komp. często Morfologia: (nie) kogo? kierownik, do kogo? kierownik, (zobacz) kogo? kierownik kto? kierownik, o kim? o kierowniku pl. kto? menedżerowie, (nie) kogo? menedżerowie, do kogo? menedżerowie, (patrz) kogo? menedżerowie, którzy? menedżerowie... Słownik Dmitrieva

    - (Account manager) specjalista, in obowiązki służbowe w tym obsługa klienta ... Wikipedia

    DYREKTOR DS. MARKI- [z angielskiego. marka marka, znak, oznakowanie i manager manager, head, director] osoba odpowiedzialna za wizerunek produktu lub usługi jako produktu w świadomości nabywców i konsumentów, za jego reputację. To menedżer, który tworzy strategię rozwoju ... ... Marketing. Duży słownik objaśniający

    Nie mylić z cenogenezą. Ustalanie cen, proces wyboru ceny końcowej w zależności od kosztów produkcji, cen konkurencji, podaży i popytu oraz innych czynników. Istnieją dwa główne systemy ... Wikipedia

    Kupujący- (Kupujący) Definicja kupującego, prawa kupującego, kryteria kupującego Informacje dotyczące definicji kupującego, prawa kupującego, kryteria kupującego Treść Definicja Definicja tajemniczego klienta Cele i zadania badawcze… … Encyklopedia inwestora

Książki

  • Kierownik sprzedaży kursu sprzętu i komponentów przemysłowych. Sprzedaż do projektów, Stanislav Lvovich Gorobchenko. Kurs Kierownik sprzedaży urządzeń i komponentów przemysłowych jest pomocą szkoleniową dla słuchaczy kursów zdalnych „Menedżer sprzedaży armatury”, „Menedżer sprzedaży… książka elektroniczna
  • Kierownik Sprzedaży Kursów i Realizacji Zamówień. Podręcznik dla studentów kursów na odległość „Kierownik sprzedaży urządzeń i komponentów”, „Kierownik sprzedaży zaworów rurociągowych”, Stanislav Lvovich Gorobchenko. Kurs Kierownik Sprzedaży i Realizacji Zamówień zawiera materiały dotyczące organizacji pracy bieżącego kierownika ds. sprzedaży i realizacji zamówień w obszarze zaopatrzenia przemysłowego...