상점 및 거래 현장에서의 적절한 상품 표시: 진열창에 상품을 배치하는 유형, 원칙 및 방법. 머천다이징의 기본: 제품을 적절하게 배치하는 방법

오프라인 매장에서 판매를 늘리기 위해 사용하는 상품 진열 원칙과 이를 온라인에 적용하는 방법을 알려드리겠습니다.

첫 인상

특히 낯선 가게에 들어서면 방문객들은 먼저 가격을 묻는다. 그리고 그들이 결정한다면 평균 비용일반적으로 상품은 기능에 해당하며 거래 현장으로 더 전달됩니다.

그렇기 때문에 상품은 구매자의 움직임 방향에 따라 가격의 오름차순으로 정렬됩니다.. 종종 가격 표시는 옷가게의 창문에 붙어서 지나가는 구매자가 이미 가격을 물어볼 수 있도록 합니다.

게시 홈페이지여러 인기 할인 제품. 각 섹션에서 할 수도 있습니다. 기본 정렬을 설정하여 특히 매력적인 가격의 여러 제품이 맨 위에 표시되도록 합니다. 할인 및 특별 행사를 알리는 배너는 불필요하지 않습니다.

Shaltai 온라인 상점에서 기본적으로 가장 낮은 가격에서 가장 높은 가격으로 할인 및 정렬에 대한 배너:

제품 가용성

오프라인 매장에서 상품을 자유롭게 사용할 수 있습니다방문자가 그것들을 검사하고, 집어 들고, 입어볼 수 있도록. 마네킹 또는 개별 스탠드의 최고의 모델. 구매자에게 "얼굴"의 전체 범위.

온라인 상점에서 하는 방법:

풍부 효과

빈 상점 선반은 우울하지만 반대로 풍부한 선택은 즉시 당신을 응원합니다. 오프라인 매장이기 때문에 선반은 결코 비어 있지 않습니다, 시각적으로 상품의 양을 늘리기 위해 거울이 선반 위와 그 근처에 매달려 있습니다.

온라인 상점에서 하는 방법:

정말 다양한 선택을 제공한다면 좋습니다. 그러나 Mouth to Mouth 매장에서와 같이 동일한 모델의 제품을 다른 색상으로 배치하여 효과를 향상시킬 수 있습니다.

올바른 환경

이 법칙은 모든 곳에 적용됩니다. 강한 환경에서 약한 것은 더욱 강해집니다. 만약 인기 제품 옆에 약한 제품을 배치, 그러면 더 잘 팔리기 시작할 것입니다. 따라서 뜨거운 물건은 종종 선반의 시작과 끝에 놓고 그 사이에 외부인을 배치합니다.

온라인 상점에서 하는 방법:

제품이있는 페이지에서 "유사 제품"과 같이 이름을 지정하여 반드시 블록을 만들어야합니다. 그 안에는 가장 인기있는 제품이 아닌 주요 제품을 모두 넣으십시오. 그건 그렇고, 제품을 "기본값"으로 분류할 때도 동일한 작업을 수행해야 합니다.

합리적 계산의 목적과 목적

특정 방식으로 상품을 표시하는 주요 목표는 멋진 그림을 만드는 것이 아니라 잠재 구매자의 행동과 욕구를 제어하는 것입니다. 상품의 배치와 전시를 혼동하지 마십시오. 첫 번째 경우 이것은 거래 현장에서의 제품 유통을 의미하고 두 번째 경우 거래 장비에서 가장 수익성이 높고 편리한 장소를 검색합니다.

상점의 거래 층에 상품을 합리적으로 배치하고 표시하면 다음과 같은 특정 문제를 해결할 수 있습니다.

가장 수익성 있는 방식으로 제품을 제공하는 데 도움이 되는 이상적인 조건을 조성합니다.
구매자에 대한 시각적 검토 수준을 결정하고 올바른 방향으로 주의를 기울이십시오.
충동 수요 상품의 매력도를 높입니다.
구매자의 눈에 일부 단위를 강조 표시하는 조건을 만듭니다.
쇼핑 프로세스를 편리하고 즐겁게 만드십시오.

함께 이러한 모든 문제의 솔루션은 판매자를 더 유리한 관점에서 제시하고 경쟁업체와 구별하는 데 도움이 됩니다. 통계에 따르면 상품화 규칙을 준수하는 매장에서는 판매량이 더 많고 안정적입니다.

계산 원칙

선반이나 선반에 물건을 놓을 때 전문가는 특정 규칙이나 원칙을 따라야 합니다.

적절. 가장 큰 구색이 창에 표시되어야 한다고 가정합니다.
일관성. 제품은 그룹으로 나누어야합니다. 주스는 식료품과 함께 서고 케 피어는 유제품과 함께 서 있습니다.
시계. 고객은 제품을 보고 싶어하므로 진열대에 진열되어 있어야 합니다.
능률. 모든 무료 센티미터는 상점에서 "일하고 벌어야"합니다. 따라서 상업용 장비와 가구를 합리적으로 배치해야합니다.

모든 원칙의 핵심에는 올바른 제품 검색을 단순화하고 구매 프로세스를 용이하게 하려는 열망이 있습니다. 이것은 사람을 상점으로 돌려 보내고 일반 고객으로 전환하는 데 도움이됩니다.

상품 표시 방법

모든 유형의 매장에서는 상품 진열 원칙을 준수해야 합니다. 대형마트나 작은 편의점도 마찬가지다.

상용 장비의 주요 제품 위치 유형을 이해하는 것이 필요합니다.

수직 또는 수평선반 배치. 전자는 구매자에게 가장 넓은 시야를 제공하고 좋은 판매를 촉진합니다. 수평형으로 상품을 체계화하고 가격대별, 브랜드별로 정리할 수 있습니다. 대부분의 경우 상점은 혼합 유형의 배열을 사용합니다. 수직 배치의 경우 최고 품질의 가장 비싼 상품은 일반적으로 눈높이에, 가장 저렴한 상품은 낮은 선반에 배치됩니다.
기업. 동일한 브랜드의 모든 제품은 하나의 랙 또는 선반에 배치되어 밝고 식별 가능한 블록을 만듭니다. 이 유형의 디스플레이는 브랜드가 전체 매장 재고의 5% 이상을 차지하는 경우 사용됩니다. 그것은 대비의 도움으로 더 많은 관심을 끄는 색 반점의 원리를 기반으로합니다.
디스플레이 배치. 이 경우 상품은 눈에 띄는 장소의 수직 스탠드에 설치됩니다. 홀 중앙 또는 입구에서 멀지 않은 곳. 종종 이 배열은 소규모 브랜드 매장에서 사용되어 고객에게 가능한 한 완전히 상품을 제공하려고 합니다.
바닥 배치. 이 유형은 상업용 가구 또는 장비가 부족한 경우 거의 사용되지 않습니다. 부피가 큰 상품에는 적합하고 작은 상품에는 완전히 부적합합니다. 고객은 내용물을 확인하기 위해 작은 상자를 구부리는 것을 좋아하지 않을 것입니다.

에 최근대형 대형 마트에서는 벌크 디스플레이를 점점 더 많이 시행하고 있습니다. 포장된 제품은 유형 또는 브랜드별로 포장되지 않은 특수 금속 용기에 표시됩니다. 일반적으로 할인된 가격으로 제공되며, 구매자는 안전하게 제품을 선택하고 볼 수 있습니다.

선택한 옵션은 제품에 구매자의 관심, 포장의 완전한 안전성 및 모든 품질을 제공해야 합니다.

상품 표시 기본 규칙

마케팅은 제품 디스플레이 기술의 연구와 편집을 진지하게 받아들입니다. 잘 알려진 전문가의 연구와 고객 행동의 심리적 특성을 기반으로 합니다.

가장 일반적으로 적용되는 규칙은 다음과 같습니다.

"면 대면".구매자가 어떤 각도에서든 상품을 보고 모든 정보를 읽을 수 있도록 상품을 선반 위에 놓아야 합니다. 주의를 끌기 위해 여러 개의 동일한 밝은 패키지를 함께 넣을 수 있습니다. 소비자의 취향, 색상 및 시각적 선호도에 대한 특수 실험을 통해 식별 가능한 포장지 또는 상자를 얻습니다.
"기본 브랜드".규칙에 따르면 다른 유사한 제품 그룹 앞에 선반의 시작 부분에 잠재적 구매자에게 필요한 브랜드를 배치하는 것이 좋습니다. 심리학은 구매자가 빈 바구니에 주요 브랜드의 상품을 더 많이 넣을 것이라고 말합니다.
"선반이 우선입니다."상업용 장비에 상품을 배치할 때 상점에서 가장 인기 있고 수익성 있는 제품을 눈높이에 배치해야 합니다. 이 규칙은 눈을 "강타"하고 더 많은 관심을 끌어야 하는 판촉 상품에도 적용됩니다.
"하단 선반"의 규칙.그들은 구매자가 반드시 추가 광고 없이 구매하는 제품을 배치합니다: 큰 경제 패키지, 가정을 위한 작은 것.
상단 선반 규칙.더 비싸고 세련된 제품이 배치되어 조기 판매를 위해 관심을 끌 필요가 있습니다.
"패키지 크기별"규칙에 따르면 작은 패키지는 구매자 왼쪽에, 큰 패키지는 오른쪽에 배치해야 합니다.
위치 "경쟁자 사이에서". 좋은 방법매출 증대 - 확고한 경쟁자 사이에 새로운 제품을 배치합니다.

좋은 마케터는 선반과 스탠드 사이의 거리를 확인하고 고객의 편의를 위해 조정합니다. 그에게는 주변의 그림과 홀의 빛의 방향이 중요합니다.

논리적으로 올바른 배치를 위해 전문가는 다음과 같은 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

특정 제품을 구매하는 빈도;
치수 및 무게
품종 또는 종의 수
제품, 라벨 또는 지침을 검사하는 데 걸리는 시간.

올바른 레이아웃은 매장을 통과하는 고객의 경로, 선반 너비 및 전체 콘센트의 이미지에 따라 다릅니다.

계산의 주요 단계

대부분의 경우 구매자는 카운터에 서서 제품 선택에 대한 결정을 내립니다. 그들의 행동을 눈에 띄지 않게 수정하고 구매하도록 설득하기 위해 마케터는 다양한 디스플레이 기능을 사용합니다.

상점이나 슈퍼마켓에 상품을 배치할 때 세 가지 중요한 단계를 거칩니다.

조직적. 상품은 선반이나 홀의 특정 장소를 차지하며 순서대로 유지해야합니다. 많은 고객들이 특정 장소에 익숙해지고 마음에 드는 주스나 과자를 사러 일부러 가게를 찾는다. 그리고 주요 그룹 옆에 필요한 액세서리(접시, 예비 부품 또는 향신료)를 배치하는 것은 계획되지 않은 구매를 조장합니다.
관리. 이 단계에서 각각의 합리성을 평가할 필요가 있다. 거래 장소, 상점에 가져오는 재정적 수익을 계산합니다. 수요가 높은 상품을 가장 눈에 잘 띄는 곳에 두어 새로운 위치에 더 많은 관심을 기울이는 것이 좋습니다.
매혹적인. 이 단계에서 전체 매장의 발전 역학을 분석할 필요가 있습니다. 레이아웃은 구매를 유도하고, 유혹하고, 장려해야 합니다. 이것은 구매자에게 유익한 제안을 고려하여 상품이 배치되는 할인 및 판촉 시간에 특히 그렇습니다.

상품은 무작위로 제시되어서는 안되며 (작은 상점의 죄임) 특별한 계획에 따라야합니다. 이것은 컴퓨터 또는 손으로 그림의 형태로 작성된 제품의 합리적인 평면도입니다. 홀에 있는 각 제품의 정확한 위치, 선반 또는 팔레트의 수량을 포함해야 합니다. 이러한 플래노그램은 매장 책임자의 승인을 받아야 하며 판매자는 작업 시 이를 준수해야 합니다.

상품을 전시하는 모든 기술은 구매자의 편의를 위한 것이어야 합니다. 원하는 제품에 대한 검색을 줄이고 눈에 띄지 않게 새로운 제품을 제공해야 합니다.

가장 간단한 규칙은 이 작업을 쉽고 빠르게 수행하는 데 도움이 됩니다.

상품은 서로 영향을 주어서는 안 되므로 근처에 가정용 화학 물질과 식품이 없어야 합니다.
크고 입체적인 제품을 입구에 가깝게 배치하여 시야를 가리지 않도록 하는 것이 좋습니다.
가장 눈에 띄는 장소에 가장 좋은 할인을 제공하는 계절의 진기한 상품과 상품을 배치합니다.
구매자는 접근성 효과를 제공해야하므로 개방형 선반 및 셀프 서비스 선반이 매우 인기가 있습니다.
수익성있는 상품 프레젠테이션을 위해 무역 장비를 절약해서는 안되며 현대적이고 고품질의 냉장 진열장, 스탠드 및 마네킹 만 구입해서는 안됩니다.
가격표를 읽어야 하며 일부 비식품 품목에 대해 샘플러가 제공될 수 있습니다.

한 번 계산하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케터는 모든 옵션, 판매 수준에 미치는 영향을 지속적으로 분석합니다. 이를 통해 가장 수익성이 높은 위치를 선택하고 콘센트의 수입을 지속적으로 높일 수 있습니다.

온라인 머천다이징 규칙

기존 선반이 없음에도 불구하고 상품 배치에 대한 합리적인 접근 방식은 웹사이트 조회수, 온라인 반품 및 구매 횟수를 늘리는 데 도움이 됩니다. 더 편리하고 독창적 인 제품이 제공 될수록 더 많은 구매자가 친구에게 제품을 추천하고 새 구매로 돌아갑니다. 또한 현대 컴퓨터 기술을 통해 이목을 끄는 밝고 세련된 프레젠테이션을 할 수 있습니다.

온라인 상점에 상품을 표시할 때의 주요 규칙은 잠재적인 구매자에게 속성, 색상 또는 가능한 할인에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하는 것입니다.

이를 위해 많은 마케팅 기법을 사용할 수 있습니다.

사람들이 가격, SKU 또는 가용성별로 제품을 볼 수 있도록 하는 여러 필터를 개발하십시오.
다채로운 배너, 할인 및 권장 사항에 대한 밝은 비문을 통해 과대 광고 효과를 만드십시오.
관심을 끌고 기억에 남을 제품 카드에 대한 흥미롭고 "맛있는" 설명을 만드십시오.

3D 프레젠테이션, 원본 비문 및 참조 정보의 편리한 위치는 좋은 효과를 줄 수 있습니다. 온라인 판매의 상당한 확장을 통해 우리는 마케팅의 전체 방향인 인터넷 머천다이징의 출현에 대해 이야기할 수 있습니다.

상품 표시 - 거래소에 상품을 놓고 시연하는 특정 방법입니다. 이 서비스는 필요한 상품의 검색 및 선택을 보여주고 촉진하며 소비자 선호도를 생성하기 위한 것입니다.

상품을 배치하는 것과 전시하는 것은 다릅니다. 배치는 거래 플로어 영역에 상품을 배포하는 것을 말하며 디스플레이는 거래 장비에 상품을 배치, 쌓고 표시하는 것입니다.

상품을 수직 수평으로 표시하는 두 가지 주요 방법이 있습니다.

수직 레이아웃을 사용하면 균질한 상품이 위에서 아래로 수직으로 선반에 배치됩니다. 유제품이 제공되는 냉장 캐비닛에서 종종 발견되는 수직 스트립은 요구르트, 다른 코티지 치즈, 사워 크림 및 발효 구운 우유를 나타냅니다. 이 레이아웃은 제품을 선택할 때 좋은 가시성, 구매자의 더 나은 방향에 기여하고 판매 프로세스의 속도를 높입니다.

수평 레이아웃에서는 장비의 전체 길이를 따라 하나 또는 다른 제품이 배치되고 각 제품은 완전히 12개의 선반을 차지합니다. 예를 들어, 한 선반에는 토마토 소스가 들어 있습니다. 다른 선반 - 다른 소스; 세 번째 선반은 마요네즈입니다. 이 방법은 부피가 큰 상품이나 카세트에 담긴 상품을 판매할 때도 효과적입니다.

실제로는 수평 및 수직 레이아웃의 조합이 사용됩니다. 비교적 좁은 구색의 상품 그룹의 경우 수직 레이아웃이 바람직합니다. 범위가 더 넓은 경우 수평 또는 결합 레이아웃을 권장합니다.

상품의 전시는 상품과 장식(시연, 전시)으로 나뉩니다.

제품 디스플레이는 셀프 서비스 매장에서 상품을 진열하고 분배하는 역할을 합니다.

장식 레이아웃 (체적 구성 수단을 사용하여 수행)은 카운터를 통해 판매되는 상점이나 부서의 상점 창과 선반을 장식하는 데 사용됩니다. 이러한 방식으로 배치된 상품은 시연 기능을 수행하여 구매자의 관심을 끕니다. 셀프 서비스 매장에서 장식용 디스플레이를 사용하는 것은 비현실적입니다. 구매자가 상품의 일부를 분해할 때 구성에 무엇이 남을까요?

셀프 서비스 상점의 상품 진열은 원칙적으로 정면 방식으로 수행됩니다. 전면 디스플레이의 기본 원리는 하나의 샘플이 전체 크기로 표시되고 나머지(뒤에 있는)는 부분적으로 보이거나 보이지 않는다는 것입니다.

상품화의 목표에 따라 상품 표시는 다음과 같은 주요 작업을 해결할 수 있습니다.

방문자의 인지 자원 분배에 기여합니다.

방문자에 대한 리뷰 수준과 제품의 매력도를 미리 결정합니다.

제품과 방문자 간의 긴밀한 관계 형성에 기여합니다.

"상품 판매자"가 보완 상품, 충동 및 수동 수요 상품을 판매하기 위해 잠재력을 최대한 활용하는 "교차 상품화"를 위한 조건을 만듭니다.

개별 제품 및 브랜드에 대한 우대 조건을 만듭니다.

소매업체의 경쟁 우위 달성에 기여합니다.

상품의 전시는 판매 시점의 개념과 밀접하게 관련되어 있습니다.

판매 시점(Point of Sale) - 소비자가 상품을 보고 선택 및 구매에 대한 결정을 내릴 수 있는 거래소의 장소, 즉 상품을 시연하고 선택하도록 설계된 상업용 장비(랙, 슬라이드, 카운터, 쇼케이스, 옷걸이, 캐비닛, 플로어 디스플레이, 랙, 다른 종류냉동 장비).

상품화에는 주요 판매 지점과 추가 판매 지점의 개념이 있습니다.

주요 판매 지점은 이 제품 그룹의 전체 범위가 표시되는 거래소의 한 장소입니다.

추가 판매점은 주 판매점에서 제시되는 제품을 별도로 배치하는 장소입니다.

상품을 추가로 배치하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 체적 표현, 즉, 상품을 대량으로 표시하는 것. 플로어 디스플레이에 배치된 많은 양의 상품은 첫 번째로 저렴한 가격으로 연상을 불러일으키고 두 번째로 이 제품이 수요가 많다는 느낌을 줍니다. 셀로판지에 포장된 제품을 놓을 때 구매자는 상품을 창고에서 막 가져온 것처럼 보입니다("너무 잘 나와서 선반에 놓을 시간조차 없습니다"). 플로어 디스플레이는 전통적으로 이 제품의 주요 카테고리가 있는 섹션 또는 별도로 고객 흐름 방향의 통로에 위치합니다. 때때로 상품의 체적 표현이 계산대에 있지만 이는 디스플레이의 크기가 커서 상품 결제 시 불편을 초래할 수 있기 때문에 매우 드뭅니다.

2. 카테고리별 상품 배치 주요 제품을 구매한 사람은 갑자기 관련 제품을 추가로 구매해야 한다는 필요성을 깨닫게 될 수 있습니다. 이러한 보완 제품 배열을 교차 상품화라고도 합니다.

3. 신상품에 대한 광고성 표시 또는 정보. 이 경우 가장 잘 보이는 곳에 위치한 판촉 및 정보 자료의 사용과 별도의 상품 배치가 결합됩니다.

4. 특별 프로모션이 진행되는 상품의 위치 등 추가 판매점에 배치된 상품이 주 판매점에도 존재하는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 특정 판매점에서 제품을 제거하는 것으로 인식됩니다 제품 그룹. 그리고 이것은 위험이 따릅니다. 구매자는 특정 장소(기본 레이아웃)에서 상품을 보고 찾는 데 익숙합니다. 따라서 구매자가 일상적인 장소에서 제품을 찾지 못한 경우 추가 판매 시점에서 그것을 눈치 채지 못하는 "공란"일 수 있습니다. 결과적으로 이러한 매장 개편은 예상치 못한 매출 감소로 이어질 수 있습니다.

표시 원칙: 구매자가 제품을 검사하도록 하는 방법

주요 판매 시점의 선반에 상품을 배치하는 것은 주요 머천다이징 도구 중 하나입니다. 전체 매장 매출의 5%만 사이드 디스플레이에서 발생한다는 것을 고려하면 메인 선반 디스플레이의 가치가 명확해집니다.

주요 계산의 주요 이념 원칙은 다음과 같습니다.

유효성;

깔끔함;

해당 종류의 "앞줄" 상품;

채워진 선반;

포장의 매력;

가격 표시;

선반 위의 확실한 위치;

주식의 지속적인 보충;

우선석 배분에 관한 규정입니다.

검토. 제품은 구매자에게 패키지 전면을 향해야 합니다. 매장 방문객의 시선을 끌 수 있도록 선반 공간을 배분하여 상품의 빠른 판매와 각 선반의 효율성을 높였습니다. 이익이 감소하면 선반에있는 상품에 대한 리뷰가 극도로 어려워집니다. 중요한 특성, 매출 증대 평방 미터.

사람의 눈은 적어도 35개의 유사한 패키지가 나란히 제시되면 제품을 인식할 수 있습니다. 따라서 선반의 길이에 관계없이 제품은 상대적으로 자유로워야 합니다. 구매자 대면 규칙. 정면에 전시되는 제품은 구매자의 화각을 고려하여 배치되어야 합니다. "고객 대면" 규칙 위반은 공간이 적고 상품이 많은 매장에서 일반적입니다.

제품을 찾지 못한 경우에도 여전히 찾을 수 있지만 다음 조건이 충족되는 경우에만 가능합니다.

구매자는 이러한 유형의 제품이 정말로 필요합니다.

구매자는 이미 이 브랜드에 대한 선호도를 형성했습니다.

그는 패키지가 어떻게 생겼는지 알고 있습니다.

그는 검색할 시간이 충분합니다.

그는 판매자에게 질문할 수 있습니다.

"구매자 대면"규칙 위반의 변형은 패키지 (전체 또는 일부)가 가격표로 닫힌 경우입니다. 단, 가격표는 제품 포장의 정보를 대체할 수 없습니다. 규격화되어 있고, 포장은 제품의 개성을 담는 운반체이며 훨씬 더 많은 정보를 담고 있습니다. 전문 디자이너와 마케터가 작업하여 특정 아이디어와 이미지의 전달자로 만들었습니다. 따라서 가격표를 넣을 공간이 충분하지 않은 경우 얼굴에 가능한 한 많은 수의 패키지를 올려야 합니다. 나머지는 모두 부분적으로 보일 수 있습니다. 유효성. "라는 사실을 기억해야 한다. 구매력» 사람의 팔 길이로 측정됩니다. 가벼운 제품과 제품은 상단 선반에, 무거운 제품은 하단에 있어야 합니다. 구매자는 상단 선반에서 5리터 맥주 통을 꺼내기로 결정하기 전에 두 번 생각할 것입니다. 가벼운 물건을 상단 선반에 올려 놓으면 손상 및 파손이 발생할 가능성도 적습니다. 깔끔함. 상품이 놓인 선반은 정기적으로 세척하거나 진공 청소기로 청소해야 합니다. 보기 좋지 않거나 더러워지거나 결함이 있는 상품은 선반에서 제거하고 할인하여 판매를 촉진해야 합니다. 판매되는 상품의 라벨은 잘 부착되어야 하며 라벨이 없는 캔은 식별, 할인 및 다른 곳에 표시되어야 합니다(상품이 "대량"으로 배치된 경우).

"앞줄" 상품의 해당 유형. 맨 앞줄 품목의 수는 포장의 양, 이러한 품목에 대한 수요 및 선반 재고를 신속하게 보충할 수 있는 능력에 따라 다릅니다. 이 주식을 통제하고 회전율을 높이려면 "앞줄"에 대해 설정된 금액을 유지해야 합니다. 낮에는 선반의 첫 번째 줄에 여러 번 물건을 채워야합니다.

선반 가득. 가게에 물건을 넣을 때는 우선 구매자의 편의를 배려해야 합니다. 매장을 방문하면 30분도 채 되지 않아 매장에서 제공하는 10-15,000가지의 상품 중에서 30-40가지 유형의 상품을 선택합니다. 원하는 제품이 판매되지 않으면 구매자에게 짜증과 불만이 생깁니다. 이런 상황이 자주 반복되면 방문자는 이 가게에 가지 않습니다.

셀프 서비스 거래의 기본 원칙은 다음과 같습니다. 최대 회전율은 선반이 완전히 채워져야만 가능합니다. 선반 상품은 성공적인 방식으로 표시되어야 합니다. 더 잘 볼 수 있도록 주변에 여유 공간이 있어야 합니다. 선반 재고 보충에 종사하는 거래 중 피해야합니다. 그러나 이것이 긴급하게 필요한 경우 판매자가 상품을 가져와 선반에 신속하게 배치하는 것이 좋습니다.

매력적인 포장. 셀프 서비스 매장 방문자는 구매에 평균 25분을 소비합니다. 즉, 선반에 진열된 수천 개의 제품 중에서 여러 제품을 선택하는 작업이 빠른 속도로 이루어집니다. 따라서 포장의 매력과 상품 디스플레이의 전반적인 시각적 인상을 고려해야합니다. 상인은 포장 상품 판매에 관심을 가져야 하며, 친숙한 포장(포장지)의 매력이 구매자의 관심을 끌고 있습니다.

가격 표시. 제품에 직접 가격을 표시하는 것은 점차 과거의 일이 되어가고 있습니다. 스캐너와 보편적인 가격 코드가 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 그러나 라벨링이 여전히 사용되는 곳에서는 소비자 신뢰를 유지하기 위해 가격이 올바르게 책정되어야 합니다. 가격표의 데이터를 변경할 때 판매되는 제품의 표시를 업데이트해야 합니다.

전용 선반 공간. 고객은 자신이 필요로 하는 제품이 특정 위치에 있다는 사실에 익숙해지기 때문에 모든 변경은 해당 부서(카테고리) 내에서 통제되어야 하고 타당한 이유가 있어야 합니다. 제품의 위치는 통로의 표지판과 표지판을 따라야 합니다.

지속적인 재고 보충. 선반에 재고를 보충할 때 뒷줄에서 앞쪽으로 제품을 이동하는 것은 "선착순"이라는 검증된 진정한 원칙을 따라야 합니다. 선반이 가득 찬 상품의 회전은 오래된 상품의 축적과 손상을 최소화합니다.

우선석 배분에 관한 규정입니다. 가장 큰 이익을 가져오고 가장 좋은 판매 실적을 내는 제품은 거래소와 상업용 장비의 가장 좋은 위치에 있어야 합니다. 그러나 최고의 장소가 강력한 브랜드에만 주어지면 상인은 제조업체에 크게 의존하게 될 수 있습니다. 상점이 개성을 잃지 않고 다른 사람들과 같지 않기 위해서는 관리자가 부서 및 (또는) 범주에서 다양한 브랜드 제공의 균형을 유지해야합니다.

최고의 선반에 "매달린"상품을 배치하는 것은 절대 금기입니다. 이러한 개편은 움직임이 느린 제품의 매출 증대에 도움이 될 수 있지만, 총 이윤고객 신뢰 상실. 서양의 관행에서는 가능한 한 빨리 작별 인사를하고 싶은 상품을 아래에 별도로 특별히 지정된 장소와 관련 정보와 함께 두어 계약 조건에 따라 특수 상점으로 보내거나 공급자에게 반환합니다.

좋은 장소, 스포트라이트, 좋아하는 매장에 있는 제품은 자신감을 불러일으킵니다. 종종 구매자가 특정 상점을 선택할 때 지불하는 품질 보증인 신뢰를 위한 것입니다. 당신은 그들을 의심하게 할 수 없습니다. 상품 자체가 나쁘면 매장에 대한 태도가 나빠질 수 있고, 직원들도 그 사실을 모를 수 있습니다. 따라서 품질이 의심되는 상품을 이동하기 전에 단기 이익이 고객의 손실로 이어질 수 있음을 기억해야 합니다.

제품 프레젠테이션의 기본 개념. 기업 블록

디스플레이의 목적이 제품의 장점을 보여주고 환경을 개선하는 데 국한되어 있다고 가정하는 것은 잘못된 것입니다. 레이아웃은 "아름다운 그림"이 아니라 거래 현장에서 효과적인(때로는 유일한) 영업 관리 도구입니다. 전시의 목적은 잠재적 구매자의 인식과 행동을 통제하기 위해 결합된 영향력의 방법을 사용하는 것입니다.

기본 레이아웃의 형성을 시작하는 것은 상품 프레젠테이션의 개념 개발과 함께 이루어져야 합니다. 현재까지 상품 배치에 대한 몇 가지 기본 개념이 있습니다.

아이디어 프레젠테이션. 프레젠테이션은 예를 들어 "주방 선반에 놓을 수 있는 모든 것"과 같은 아이디어를 기반으로 합니다. 가장 일반적인 기술은 그룹 내에서 동일한 공급업체의 제품 또는 동일한 브랜드로 판매되는 제품을 정렬하는 것입니다.

유형 및 스타일별로 그룹화합니다. "모든 100% 주스가 한 곳에 있고, 꿀이 근처에 있습니다.", "이 선반에는 버터가 있고, 저 선반에는 마가린이 있습니다. 우유는 여기 있지만 케 피어는 옆집에 있습니다.", "중앙 통로의 초콜릿"; "초콜릿은 왼쪽에, 선반 위에" 등. 한 블록에 그룹화된 제품이 각각 어떤 속성을 가지고 있는지 구매자에게 매우 명확합니다. 이러한 그룹화는 제품 속성의 차이가 매우 큰 매장 및 부서에서 사용해야 합니다. 그를 위해 중요합니다.

가격 평준화. 가장 원시적 인 경우 가격 균등화의 개념은 다음과 같습니다. "하단 선반 - 모든 것이 10 루블입니다. 중간에 - 20 루블. 보다 일반적으로 평준화의 개념은 가격의 오름차순으로 상품을 배치하는 형태로 발생합니다. 예를 들어, 선반의 한 선반에 다른 제조업체의 마요네즈가 있으면 선반의 한쪽 끝에 저렴한 선반이 표시되고 다른 쪽 끝에 비싼 선반이 표시됩니다. 동일한 원칙에 따라 상품은 인접한 선반에 있으며 구매자는 랙의 한쪽 끝에서 저렴한 제품을 선택할 수 있습니다. 이 위치는 "가격이 나의 주요 요인이라면 왜 이 모든 위대함을 보려고 시간을 낭비해야 합니까?"라고 생각하는 저소득 소비자에게 매우 매력적입니다.

목적별로 그룹화합니다. "한 랙에 마요네즈, 다음 랙에 소스." "모든 설탕은 한 곳에 있고 사탕은 다른 곳에 있습니다." 이러한 관점이 매장을 지배한다면 고객은 서로 멀리 떨어져 있는 제품을 알아차리지 못할 수도 있습니다(또는 선택에서 제외할 수도 있음). 존경할만한 전문 공연. 엘리트, 희귀 상품(대부분 식품 및 의류)을 배치하거나 범위의 폭에 중점을 둔 대형 매장을 배치할 때 주로 사용됩니다. 식료품점에서는 전 세계에서 수집된 제품의 장엄함과 다양성을 보여주기 위해 존경할 만한 특별 전시가 사용됩니다. 그래서 커피 코너에서는 커피 원두를 품종과 재배 국가에 따라 전시하고 있습니다. 와인(프랑스, 독일, 이탈리아, 조지아 등의 와인)도 비슷한 방식으로 전시되는 경우가 있습니다.

기업 블록 레이아웃. 한 제조업체의 제품 그룹이 점유하는 경우 높은 비율이 제품 그룹의 총 판매량(5% 이상)에서 블록 레이아웃이 매장에서 상품을 제시하는 일반적인 개념과 모순되지 않는 경우 제품은 각 제품 그룹의 기업 블록으로 그룹화됩니다.

기업 블록은 특정 제조업체의 상품 배치를 위해 할당 및 고정된 선반 위의 장소입니다.

한 블록의 상품 진열은 판매량의 변화와 관련이 있고, 명암과 색반의 원리를 이용하여 주의를 끌며, 섹션 근처에서 방문자가 보내는 시간을 증가시킨다는 것이 입증되었습니다. 따라서 기업 블록에 배치하는 것은 제조업체와 소매업체 모두에게 유익합니다.

회사 블록에 배치 된 제품을 표시하고 직사각형 또는 가까운 포장이있는 경우 (식료품, 유제품, Tetra-Pak 포장을 사용하는 주스) 일반적으로 요새 벽 개념의 변형 중 하나가 사용됩니다. 이 개념에 따르면 블록의 양쪽 끝에 가장 강한 위치(선도 제품)를 배치하여 중앙에 덜 인기 있는 제품에 주의를 끌 수 있습니다. 그러나 시선 방향의 원칙과 시각적 커버리지의 가능성을 고려하면 "소유" 제품(B)뿐만 아니라 경쟁 제품(A, C)에도 초점이 맞춰질 것이라고 가정할 수 있습니다. 따라서 리더는 두 이웃을 모두 "당길" 것입니다.

또한 모든 경쟁자가 "성벽"의 개념을 고수한다면 약한 제품에 대한 관심을 끄는 효과가 의심됩니다.

두 가지 강력한 경쟁 제품과 나란히 앉으면 전통적인 인식을 깨고 인지 부조화를 증가시키며 제품 선택에 소요되는 시간을 늘릴 수 있습니다. 따라서 기업 단위 내에서 프로덕트 리더가 차지해야 할 위치를 결정하는 것은 신중하게 접근해야 한다. 모든 경쟁자(레이아웃의 이웃)가 "요새 벽" 구성표를 준수하는 경우 한 전선, 즉 행의 시작과 끝("A", "C")에서 싸우는 상품은 최고의 위치.

"요새 벽" 개념의 변형은 블록 중앙에 강한 표시가 있는 레이아웃입니다. 강력한 브랜드의 모든 긍정적인 영향은 이 경우 기업 블록 내에 남아 있습니다.

블록 중앙의 점진적인 위치 강화(새로운 강력한 위치의 출현 또는 기존 위치의 대면 증가)는 상황을 안정화한 다음 선반 공간을 확장하여 경쟁자를 희생시키면서 판매를 증가시킵니다. 동시에 블록 가장자리에 위치한 경쟁자 "A"와 "C"의 리더는 무의식적으로 제조업체 "B"의 외부 제품 이미지를 향상시킵니다.

선택한 제품 프레젠테이션의 개념은 매장의 아이덴티티를 만드는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 소매업체는 전통적인 방식을 따르지 않고 자체 개념을 개발하는 것을 고려하는 것이 바람직합니다. 자신의 상품 표시 개념을 개발할 때 가장 중요한 것은 구현 목표를 충족하고 상점에서 상품을 제시하는 일반적인 개념에 해당하는 편리한 시스템을 만드는 것입니다.

상품 전시를 구성 할 때 구매자가 알 수있는 자극 강도의 최소 변화를 기억해야합니다. 마케팅 인센티브의 변화는 Weber의 법칙에 설명되어 있으며, 이에 따르면 자극의 초기 강도가 증가함에 따라 필요한 변화의 크기도 증가합니다. 이는 제조업체와 소매업체가 지속적으로 상품 제공 방법을 개선하고 비표준 솔루션을 찾아 소비자가 그들의 노력을 알아차리고 기대한 결과를 제공해야 함을 의미합니다.

선반에 상품을 놓는 규칙. 최고의 장소

상점에서 구매자의 이동 방향으로 상품을 배치 할 때 특정 구색 그룹에 가장 선호되는 장소, 상점의 어떤 상품이 가격 형성이며 가장 큰 이익을 가져 오는지 분석해야합니다.

현재까지 다음과 같은 기본 계산 규칙이 있습니다.

싸다. 저렴한 품목은 고객에게 매장의 가격 수준에 대한 호의적인 인상을 주기 위해 작동합니다. 그들이 거래 플로어의 시작 부분에 배치되면 구매자는 쇼핑 프로세스로 끌어 들여지고 가격에 덜 관심을 기울이면서 이미 "자동으로"제품을 가져옵니다.

스트라이핑의 원리. 줄무늬 줄무늬의 원리는 저렴한 가격의 상품과 상점에 가장 큰 이익을 주는 상품이 거래소에서 구매자의 경로를 따라 번갈아 나타나는 것으로 알려져 있습니다. 가장 높은 마진을 제공하는 값 비싼 제품은 경로의 끝까지 몰아서는 안됩니다. 구매자가 도달하면 이미 장바구니를 채우고 매력적인 제품을보고도 예를 들어 6 팩이 아닌 구매를 결정할 수 있기 때문입니다. 하지만 하나 또는 둘. 홀에 제품을 잘못 배포하여 자신이 구매를 줄이도록 강요했습니다.

주요 브랜드. 주요 브랜드는 각 구색 그룹의 시작 부분에 배치해야 합니다. 아직 채워지지 않은 카트에 사람이 더 많은 상품을 가져갈 것입니다. 이것은 다소 단순한 심리학이지만 반드시 고려해야 합니다.

우선 순위 선반. 어떤 제품을 눈높이에 놓을지 결정할 때 동일한 원칙에 따라야 합니다. 가장 큰 이익을 가져다 주는 제품이 가장 유리한 위치에 있어야 합니다. 매장 내 판촉 활동(프로모션, 시식, 관련 판촉물, 포스터 등)의 대상이 되는 상품이기도 합니다.

하단 선반. 가장 낮은 선반에는 충동적으로 구매하지 않고 의식적으로 구매한 제품을 놓아야 합니다. 예를 들어, 5리터 맥주 통. 서너 개의 술통은 일주일에 상점에서 나갈 수 있지만 구매자는이 특정 제품을 찾을 위치를 알고 있으므로 구부리기에 너무 게으르지 않을 것입니다.

상단 선반. 상품 생산자의 이미지를 만들기 위해 상단 선반을 사용하는 것이 좋습니다. 이를 위해 대체 레이아웃(교차 그룹이 있는 주요 제품의 레이아웃 추가)과 비정상적으로 디자인된 패키지에서 가장 비싼 항목의 레이아웃이 사용됩니다.

상품의 회전. 구매자에게 가장 가까운 것은 구현 기간이 종료에 가까운 제품이어야 합니다.

선반 높이. 선반의 높이는 판매되는 제품과 일치해야 합니다. 잘 알려진 원칙이 있습니다. 제품의 상단 가장자리와 다음 선반 사이에 두 손가락을 댈 수 있으면 선반 사이의 거리를 변경해야 합니다. 절약 된 공간에 다른 선반을 놓을 수 있습니다.

상품 제시 장소가 판매에 미치는 영향

실습에 따르면 매장의 거래소 공간의 개별 지점은 판매를 다르게 자극합니다. 제품이 홀에있을 수 있지만 잘못된 장소에 표시되면 소비자는 단순히 그것을 찾지 못할 것입니다. 그들은주의를 기울이지 않고 지나갈 것입니다.

각 특정 제품에 대한 최상의(판매 목표 및 목표에 해당) 위치를 설정하려면 다음 질문에 답해야 합니다.

전시 장소;

무엇을 전시할 것인가;

이 제품에 얼마나 많은 공간을 할당해야 합니다.

전시할 곳. 제품을 가장 잘 진열할 수 있는 곳은 구매자의 눈높이 오른쪽이라는 것은 잘 알려진 사실입니다. 대부분의 구매자는 오른손잡이이므로 오른쪽에 있는 제품에 더 주의를 기울입니다. 그러나 거래소 주변을 따라 오른쪽을 설치하는 것이 매우 간단하다면 셀프 서비스 매장의 홀 중앙은 어떻습니까? 구매자가 이동하는 방향을 정확히 결정하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 세로 레이아웃을 사용하면 구매자가 가운데 줄홀 뒤에서. 그리고 레이아웃이 혼합된 홀에서? 통로에서 구매자가 선호하는 이동 방향을 결정하려면 어트랙터(미끼)를 살펴봐야 합니다. 행의 시작 부분에 정보, 신제품 광고, 발광 또는 애니메이션 디스플레이가 있는 경우 또는 강력한 브랜드만으로도 많은 구매자가 통로로 전환하여 행의 오른쪽을 나타냅니다.

"구매자의 눈 수준에서"의 정의는 다른 해석의 여지를 남기지 않습니다. 그러나 모든 사람이 구매자의 시야에 얼마나 많은 단위가 포함되는지에 대한 질문에 정확하게 대답할 수는 없을 것입니다. 제품 리더의 영향을 받는 인접 제품은 몇 개입니까? 악센트를 올바르게 배포하고 제품에 효과적으로 관심을 끄는 방법은 무엇입니까? 이러한 질문에 답하기 위해서는 인간의 눈인 시각의 특징을 다음과 같이 이해할 필요가 있습니다. 광학 기기. 인간의 눈의 시각적 작업에서는 보는 능력과 고려하는 능력이 구별됩니다. 사람이 물체에 시선을 멈추거나 눈으로 그것을 뛰어 넘는지 여부에 따라 그는이 물체의 상세한 (정적) 이미지 또는 피상적 인 인상만을 인식합니다. 머리가 고정되어있을 때 인간의 시야는 수평으로 54 °, 수직으로 눈 높이에서 27 °, 눈 높이에서 10 ° 아래의 각도를 커버합니다. 고객이 랙에서 멀어질수록 한 번에 더 많은 항목을 볼 수 있습니다.

어떤 제품(또는 기타 자극제)이 구매자의 관심을 끌었고 직접적인 시선을 집중시키는 중심에 있는 것으로 판명되면 구매자는 자신의 시야에 있는 이웃 제품을 알아차릴 가능성이 큽니다.

선반 사이의 공간이 좁으면 구매자의 눈이 눈높이의 어떤 물체에 "붙어" 있으므로 이 높이에서 더 이동합니다. 상품을 위와 같이 보기 위해서는 구매자가 그렇게 할 의사가 있어야 합니다. 이것은 구매자의 눈 수준에서 상품 위치의 우선 순위를 설명합니다. 엔드 포스트도 물건을 두기에 좋은 장소이지만, 다른 사람들이 방해하지 않는 한 침착하게 구매자를 고려하고 선택해야 합니다. 통로의 너비가 허용 가능한 최소값에 가까울 때 "톱 구입"원칙에 따라 긴 선택과 반사가 필요하지 않은 끝에 상품을 배치하는 것이 좋습니다.

미국과 러시아에서 수행된 연구에 따르면 상품이 선반에서 선반으로 이동할 때 판매량이 얼마나 크게 변하는지 보여줍니다. 따라서 판매 목표 달성 측면에서 어떤 상품과 위치를 결정할 것인지에 대한 결정이 정당화되어야 합니다.

예상 수익이 매출 감소로 이어지지 않기 위해서는 상품 이동 방안을 선택할 때 대상 소비자가 내린 결정에 대한 반응을 예측할 필요가 있다.

선반의 우선 순위가 의심의 여지가 없다면 가장 많이 팔린 제품과 만들고 싶은 제품이 있습니다. 상품은 또한 최고의 장소로 이동할 수 있습니다. 이 순간시식, 샘플 배부, 상담, 추첨 등 특별 프로모션이 진행되어 구매자가 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 상점에서 어린이에게 흥미로운 상품(작은 패키지의 주스, 케이크, 롤, 밀크셰이크)을 제공하는 경우 어린이의 눈 수준에 더 낮은 선반이 있다는 점을 고려해야 합니다. 그러나 많은 전문가들은 셀프 서비스 상점에 어린이의 뻗은 손 수준에 그러한 상품을 두는 것이 항상 정당화되는 것은 아니라고 생각합니다. 부모는 어린이가 많은 "충동" 구매를 좋아하지 않을 수 있습니다. 따라서 낮은 선반은 전통적으로 수익성이 낮거나 때로는 더 저렴하거나 구매 예정인 제품을 위해 예약되어 있습니다. 가장 낮은 선반에 인벤토리를 배치할 수 있습니다.

무엇을 표시합니다. 상점의 상품은 사람과 같습니다. 각 개별 브랜드의 명성과 경력은 브랜드가 어떤 제품으로 포지셔닝하느냐에 달려 있습니다. 따라서 기업 블록 내에서 가장 인기 있는 제품 옆에 새로운 제안이 스포트라이트를 받습니다. 가장 많이 팔리는 제품을 이동하여 블록에 새 항목을 위한 공간을 만들 수 있습니다. 제품이 동급 제품 옆에 위치하는 것이 매우 중요합니다. "단순한"제품이 권위있는 제품의 관심 영역에 빠지면 이것은 항상 플러스이며 그 반대의 경우에도 값싼 아날로그에 대한 권위있는 제품의 근접성은 그것을 존중하지 않습니다.

최적의 레이아웃 크기 결정

조만간 모든 관리자는 다음과 같은 질문을 스스로에게 던집니다. 이 제품을 위해 선반에 이렇게 많은 공간을 할당하는 것이 옳습니까? 어쩌면 더 많은 공간이 필요하거나 반대로 최소한으로 줄이는 것이 가치가 있습니까? 이 모든 질문에 답하기 위해서는 판매량과 기타 판매량 간의 최적 비율을 찾는 것이 필요합니다. 경제 지표상점에서 특정 상품이 차지하는 장소.

매장의 총 전시 면적은 거래소에 상품을 전시하기 위한 상업용 장비(가로, 경사 및 수직)의 모든 평면 면적의 합으로 계산됩니다.

소매 공간을 할당할 때 전문가는 예상 판매량에 따라 각 제품에 공간을 할당하는 것으로 시작합니다. 따라서 유제품 부문에서 White City 브랜드의 매출이 약 5%라고 가정하면 상업용 장비에 전체 면적의 약 5%가 할당됩니다. 그러나 구현 과정에서 레이아웃 크기는 카테고리의 가치와 판매 수익에 따라 최적화됩니다. 최적의 진열 크기는 제품의 판매량과 선반 위의 할당된 공간의 크기를 매장의 평균 수치와 비교하여 결정됩니다. 범주의 선형 미터당 판매량이 평균 미만이고 할당된 공간의 크기가 평균 이상인 경우 이 계산에 너무 많은 공간이 할당되었음을 의미합니다. 반대로 매출이 평균 이상이고 할당된 공간이 평균 이하인 제품 범주에는 더 많은 선반 공간이 제공되어야 합니다.

선반에서 제품이 차지하는 위치는 선반 길이(선형 미터), 전면 영역(제곱 미터) 및 볼륨(입방 미터)의 세 가지 방법으로 측정할 수 있습니다. 선형 계산이 가장 유리합니다. 판매자와 실제로 카테고리 자체가 제품을 선반에 너무 높거나 너무 깊이 배치하는 것에 대해 "처벌"되지 않기 때문입니다. 그러나 일부 소매업체는 구매자가 보는 그림을 특징짓기 때문에 계산에 평방 미터를 사용합니다. 입방 미터는 누락된 품목을 식별하고 배송 날짜를 결정하는 데 도움이 됩니다.

디스플레이 크기를 다른 단위로 측정할 때의 이점 중 하나는 관리자가 더 큰 그림을 볼 수 있다는 것입니다. 예를 들어, muesli 및 기타 아침 식사용 시리얼은 선형 미터당 가장 높은 매출, 평방 미터당 2위, 입방 미터당 4위를 제공합니다. 이를 염두에두고이 범주에 평방 미터보다 더 많은 선형 미터를 제공하고 선반 깊이를 줄이고 홀의 초과 재고를 제거하는 것을 고려할 가치가 있습니다.

디스플레이의 크기를 결정할 때 관리자는 전체 이익과 매장 개성 측면에서 최적의 조합을 찾는 것이 중요합니다. 따라서 선형 또는 평방 미터당 회전율 기준에 따라 최적화된 레이아웃 크기는 다음 요소에 따라 변경 및 수정되어야 합니다.

고객 요구 사항에 대한 회계. 언뜻 보기에 J7이 가장 수익성이 높은 주스 브랜드라면 선반 공간이 가장 많아야 할 것 같습니다. 그러나 숙련된 거래자는 수익성 있는 제품을 위한 공간을 어느 정도만 확장할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 수익성이 낮은 다른 품종을 선호하는 고객이 만족하지 않으면 상점은 수익을 잃을 수 있습니다.

제품 자체의 포장 크기. 일반적인 실수는 제품 자체의 크기가 작으면 공간이 거의 필요하지 않다는 것입니다. 사실 작은 사이즈의 패키지도 잘 받을 수 있도록 공간을 구성할 필요가 있다.

필요한 악센트. 다른 제품과의 거리를 바꿈으로써 제품을 구별할 수 있는 것으로 알려져 있다. 이 기술은 또한 면적 비율의 변경이 필요합니다.

계절적 변동 및 피크를 고려한 공급량 및 재고량. 제품에 대한 수요가 증가하는 시기에(예: 여름 선탠 크림) 할당된 공간을 확장해야 합니다.

구매자의 이동 방향, 검사 중 구매자의 시선 방향, 검사 순서를 고려합니다. 때때로 제품에 할당된 넓은 영역은 판매에 영향을 미칠 수 있을 뿐만 아니라 구매자가 그와 관련된 다른 제품 구매에 대해 생각하게 할 수도 있습니다(예: 다양한 소스를 사용하여 요리를 만들고 싶게 만들 수 있음). 같은 선크림의 덩어리는 구매자에게 선글라스와 모자도 함께 구입해야 할 시급한 필요성을 상기시킵니다. 반대로 구매자의 시선 방향을 고려하면 불행한 장소에서 특정 제품 그룹(또는 기업 블록)에 할당된 많은 공간이 명백한 성공과 매출 증가를 약속하지 않습니다.

이 문제에 누가 도움이 될까요? - 상인과 우리 기사.

첫인상 규칙

많은 바이어들이 매장에 들어서자마자 가격을 묻는 것으로 시작합니다. 필요한 제품을 선택할 때도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 구매자의 움직임 방향(반시계 방향)으로 가장 저렴한 제품부터 가장 비싼 제품까지 제품을 정렬할 가치가 있습니다. 처음부터 기분 좋은 가격을 보았을 때 구매자는 더 자신감 있고 평온함을 느낍니다. 그리고 상점 입구 또는 특정 지점의 시작 부분에서 판촉, 할인 및 특별 제안을 전시할 가치가 있습니다.

아이 룰

가장 많이 구매되는 제품이 눈높이에 있는 제품이라는 것은 비밀이 아닙니다.

일반적으로 상품의 표시 수준은 손 높이, 눈 높이 및 다리 높이, 각각 상단, 중간 및 하단 선반의 세 가지 수준이 있습니다. 그리고 가장 잘 팔리는 것은 눈높이에 위치한 제품입니다(다른 층에 비해 70~80% 더 많은 매출). 그들은 당신이 먼저 판매해야 하는 상품을 배치해야 합니다. 그리고 오래된 제품이 있거나 만료 날짜가 다가오면 모든 것을 높이십시오.

각 제품은 전면에 배치됩니다. 동시에 구매자가 "쇼케이스"상품을 정확히 가져 간다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 여기에 유통기한이 빠른 제품을 놓고 오래 보관할 수 있는 제품을 남겨둘 수 있습니다.

매장 선반은 절대 비워 두어서는 안 됩니다. 여유 공간이 있으면 천천히 움직이는 상품이나 많이 있고 급히 팔아야 하는 상품으로 채우십시오.

일부 상점은 거대한 선택의 환상을 만들기 위해 선반 위에 거울을 설치합니다. 따라서 구매자는 다양한 제품에 대한 인상을 받고 선택하고 구매하기 시작합니다.

밝은 반점 효과

인간의 눈은 밝은 색을 낚아채고 기억하도록 배열되어 있습니다. 그리고 매장 방문자의 관심을 끌고 싶다면 밝은 상품이나 밝은 가격표/포스터를 배치하십시오. 동시에 전문가들은 이러한 밝은 반점을 중간에 배치하거나 선반의 끝 부분에 더 가깝게 배치하지만 처음에는 배치하지 않는 것이 좋습니다.

팔고 싶지 않은 제품이 있는 경우 긍정적인 감정을 전달할 사진이나 포스터를 제품 뒤에/근처에 배치할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 상점은 변기 세척제를 판매하지 않습니다. 변기에 앉아있는 행복하고 쾌활하고 귀여운 아기와 함께 디스플레이 근처에 포스터를 놓습니다. 동시에 이 변기는 보이지 않을 수 있습니다. 매출이 어떻게 오르는지 직접 확인하실 수 있습니다. 실제로 통계에 따르면 좋은 배경 이미지 덕분에 제품이 15-20 % 더 매력적입니다. 그리고 사진이 제품과 직접적인 관련이 있다는 것이 항상 중요한 것은 아닙니다.

가격에 줄을 긋고 다른 가격을 쓰면 제품의 매력도가 4%만 증가합니다.

체적 표시

중 하나 더 나은 방법판촉은 방대한 전시입니다. 필요한 것은 더 많은 방그리고 대용량. 그리고 이 용기에 케첩, 과일 및 채소, 시리얼 등 무엇이든 넣을 수 있습니다. 기본적으로 판매하려는 모든 것. 물론 용기가 안정적이고 무게를 견딜 수 있도록 주의를 기울여야 합니다. 그러나 사과를 많이 쌓아서 판매를 기다리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 단풍으로 창을 장식하고 사과가 든 고리 버들 바구니를 옆에 두십시오. 일반적으로 상상력을 보여주십시오.

좋은 환경

많은 기업가들은 우리나라의 구매자가 특정 브랜드의 상품을 선호한다는 사실을 알게되었습니다. 그리고 다른 브랜드의 상품을 판매하기 위해 "강력한 형제"에 둘러싸여있을 수 있습니다. 예를 들어, 몰도바 거주자는 선반에서 우크라이나와 러시아 제품을 볼 수 있지만 국내 제조업체의 달콤한 유약 치즈 커드를 구입하는 것을 선호합니다. 그리고 모든 치즈를 판매하기 위해 몰도바 브랜드로 둘러싸여 있습니다. 주스, 알코올 음료도 마찬가지입니다.

안전을 잊지 마세요

더 많은 돈을 벌고자 하는 열망을 추구하기 위해 많은 기업가들은 보안을 잊고 모든 종류의 상품으로 선반을 싣습니다. 그러나 제품은 유능하고 매력적이어야 할 뿐만 아니라 선택도 안전해야 합니다. 그래서 그들이 말했듯이 "광신주의"가 없습니다.

준비된 기사

상점 및 거래 현장에서의 적절한 상품 표시: 진열창에 상품을 배치하는 유형, 원칙 및 방법. 머천다이징의 기본: 제품을 적절하게 배치하는 방법

첫 인상

제품 가용성

온라인 상점에서 하는 방법:

풍부 효과

온라인 상점에서 하는 방법:

올바른 환경

온라인 상점에서 하는 방법:

관련 상품 판매

온라인 상점에서 하는 방법:

첫인상 규칙

규칙 "눈에서 셔츠의 세 번째 단추까지"

밝은 반점 효과

볼륨 규칙

좋은 환경 규칙

교차 수분 규칙

안전 수칙

합리적 계산의 목적과 목적

계산 원칙

상품 표시 방법

상품 표시 기본 규칙

계산의 주요 단계

온라인 머천다이징 규칙

표시 원칙: 구매자가 제품을 검사하도록 하는 방법

제품 프레젠테이션의 기본 개념. 기업 블록

선반에 상품을 놓는 규칙. 최고의 장소

상품 제시 장소가 판매에 미치는 영향

최적의 레이아웃 크기 결정