Русский стандарт банк телефон горячей линии 8800. Горячая линия банка русский стандарт. Номера телефонов горячей линии банка Русский Стандарт

При планировании заграничного отпуска особого внимания заслуживает выбор не только туроператора, но и авиаперевозчика. Не так давно на российском рынке чартерных перевозок появился перевозчик «Ай Флай». Потенциальных пассажиров, несомненно, интересует вопрос: !I fly (авиакомпания) - чья авиакомпания?". Отзывы о перевозчике также имеют немалое значение. Что важно знать пассажирам?

Авиакомпания I fly: история

Авиапредприятие было основано в 2009 году. Основной его целью на тот момент было выполнение чартерных перевозок для туроператора «Тез Тур». Сертификат эксплуатанта оно получило 30 октября, а вот первый авиарейс был выполнен 4 декабря. Он осуществлялся из Внуково по маршруту «Москва-Анталия». С этого момента авиакомпания «Ай Флай» базируется во Внуково.

С 2010 года маршрутная сеть начала постепенно расширяться: в расписание были добавлены рейсы в Египет. В 2013-м предприятие было признано лучшим чартерным перевозчиком и награждено дипломом российской премии «Крылья России». В апреле 2015 года авиапредприятие начинает выполнять рейсы из Внуково в Китай в населенные пункты Сиань, Тяньцзинь и Шэньян.

Летом 2016 года у предприятия начались серьезные проблемы: Росавиация ограничила период действия эксплуатационного сертификата. Дело в том, что авиапарк предприятия не такой большой. Пассажиры, приобретавшие авиабилеты этого перевозчика, не всегда отправлялись в пункты назначения, а иногда и вовсе пересаживались на рейсы других компаний со значительными задержками. Изначально датой окончания периода действия сертификата было назначено 15 июля, а затем его перенесли на 1 августа. 10 августа было принято решение о продлении сертификата до октября. Однако к концу сентября ограничения были полностью отменены.

«Ай Флай» (авиакомпания): парк самолетов

В 2009 году в авиапарке предприятия изначально состояло всего 3 воздушных судна «Боинг 757-200». Но в 2010-м он был пополнен дополнительными 4 дальнемагистральными авиалайнерами «Аэробус А330-300». К 2014 году в авиапарке числилось 7 воздушных судов: 2 «Аэробуса А330-300» и 5 «Боингов 757-200». К 2016 году были сняты с эксплуатации 2 самолета типа «Боинг 757-200».

Около 20 лет составляет на сегодняшний день усредненный показатель возраста лайнеров, которыми владеет авиакомпания «Ай Флай». Самолеты, входящие в авиапарк, следующие:

«Аэробус А330-300» - 2 воздушных судна (c компоновками на 387 пассажиров),
«Боинг 757-200» - 2 воздушных судна (с компоновками на 221 и 235 пассажиров).

Помимо этого, было заказано еще 2 самолета, но их тип пока не уточняется.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Ай Флай» на своих самолетах осуществляет обслуживание пассажиров экономического класса. Других сервисных классов не предусмотрено. Это касается и предварительного резервирования мест в салоне. Они предоставляются пассажирам во время процедуры регистрации.

В полете пассажирам предлагают меню на выбор, состоящее их трех различных блюд. Во время приобретения авиабилета пассажир может заказать специальное питание, к примеру, вегетарианское или детское. При путешествии с детьми пассажирам предоставляются теплые пледы. Курить во время полета (в том числе и электронные сигареты) строго запрещается.

Багаж

Пассажиры имеют право на бесплатный провоз багажа, вес которого не превышает 20 кг. Помимо этого, разрешается и провоз ручной клади, если ее вес составляет не более 5 кг, а габариты по сумме трех измерений - 115 см. Если пассажир путешествует с ребенком до 2 лет, авиакомпания позволяет бесплатно провозить коляску, а также дополнительный багаж не больше 10 кг.

При превышении установленных норм пассажиры обязаны оплатить провоз сверхнормативного багажа (сумма переплаты варьируется от 10 до 20 евро в зависимости от направления). Если пассажиры сдают в багаж лыжи или сноуборды и их вес составляет не более 15 кг на одного пассажира, доплата не требуется.

Регистрация на рейсы

Зарегистрироваться на авиарейсы перевозчика во Внуково можно за 3 часа до запланированного времени вылета. Также стоит помнить о том, что регистрация завершается за 40 минут до отправления воздушного судна. Если пассажиры отправляются в Россию из других стран, время начала и завершения регистрации нужно узнать заранее у туроператора. Онлайн-сервиса для регистрации пока не предусмотрено.

Направления

В 2016 году авиакомпания «Ай Флай» выполняет рейсы в нижеперечисленные страны:

Италия (Верона);
Бельгия (Льеж);
Китай (Сиань, Тяньцзинь, Шэньян).

Также из Москвы рейсы выполняются в Симферопольский аэропорт.

Что думают об авиакомпании пассажиры?

В целом путешественники положительно отзываются о работе авиакомпании. В частности, они отмечают профессионализм экипажа и хорошее качество питания, предоставляемого в полете. Кресла в салоне расположены на вполне приемлемом расстоянии друг от друга, что не создает дискомфорта пассажирам. Также встречаются и негативные отзывы. Связаны они по большей части с задержками вылетов, которые происходили в последнее время по причине нехватки воздушных судов.

Резюме

Авиакомпания «Ай Флай» - один из лучших российских чартерных перевозчиков. Компания была создана в 2009 году. В самолетном парке на сегодняшний день числится 4 авиалайнера. На борту имеется только один сервисный класс - экономический. Пассажиры в основном положительно отзываются о качестве предоставляемых перевозчиком услуг. Однако в последнее время в связи с нехваткой самолетов возникали частые задержки. Это привело к тому, что сертификат эксплуатанта Росавиация планировала отозвать. Но после урегулирования ситуации срок его действия был вновь продлен.

6 преимуществ Туту.ру:

Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.

Знаете ли вы:

Как купить авиабилет, не выходя из дома?

Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.

Из списка рейсов выберите удобный для вас.

Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.

Оплатите билеты банковской картой.

Как выглядит электронный билет и где его получить?

После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.

Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.

Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.

Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.

Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.

Как вернуть электронный авиабилет?

Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.

Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.

Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.

Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.

В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.

Современные условия постоянного развития сферы банковских услуг располагают к внедрению большого количества разных предложений по депозитным вкладам граждан-физических лиц. Но каждому денежному инвестору необходимо четко осознавать, что любая разновидность услуги, предоставляемой банком, имеет как позитивные, так и негативные стороны. Информацию о действующих процентных ставках вы с легкостью сможете узнать по телефону горячей линии банка Русский Стандарт.

Чтобы предельно обезопасить себя и разумно вложить собственные денежные средства в банк Русский Стандарт, необходимо руководствоваться следующими правилами:

1) Срок депозитного вклада - один из главных и решающих факторов при совершении вкладов; определяясь со сроками депозита важно помнить, что некоторые банковские учреждения дают возможность самостоятельно установить срок окончания вклада. Банк Русский стандарт предлагает широкую линейку вкладов, подробнее уточните по телефону горячей линии банка;

2) Тип депозитного вклада - подбирая такой нюанс, следует учитывать, что на данный момент различают три типа денежных вложений в Банк Русский Стандарт; самым популярным есть отсутствие возможности дополнительного внесения вкладчиком денежных средств; другие варианты основаны на пользовании вложенными финансами еще до наступления окончания срока депозита, включая пополнение в любой момент;

3) Цель депозитного вклада - данный аспект является основополагающими при определении вида необходимого депозита; главной причиной вложений денег чаще всего становится желание вкладчика получить максимальную прибыль от своего вклада в Русском Стандарте; решающим моментом в этом будет понимание, что чем больше ограничений по доступу ко вложению, тем ниже процентная ставка, а прибыль - минимальная;

4) Валюта денежного вклада - прежде, чем остановить свой выбор на какой-то из финансовых валют, необходимо тщательно изучить их перспективы на ближайшее будущее. Получить консультацию по выбору вклада можно у консультантов горячей линии банка Русский стандарт;

5) Банк для депозита - данная услуга предоставляется почти всеми существующими банками параллельно со страхованием, что значительно повышает уровень гарантии возврата депозитных средств в полном объеме, если банк обанкротится. Конечно лучший банк - это Русский Стандарт!

Поэтому готовность выплатить любому вкладчику высокий процент страховки должна быть главной при выборе того или иного банка. Большие вклады будет грамотным разделить на небольшие вложения сразу в нескольких банковских организациях. Изучение доступной информации о предложениях банков по депозитным вкладам сохранит не только психофизиологическое состояние, но и убережет от принятия ошибочного решения и пошатнувшегося финансового состояния.

Самые популярные телефоны горячих линий!

«Русский Стандарт» — это банк, имеющий широкую филиальную сеть. Сегодня услугами учреждения пользуются более 300 000 клиентов. Горячая линия «Русского стандарта» представляет собой услугу от банка, позволяющую клиентам в любое время суток получить информацию по интересующим вопросам.

Вопросы, которые решает служба

Горячий телефон «Русского Стандарта» — одна из самых современных выделенных линий банков. Помимо того, что звонок на этот номер позволяет узнать справочную информацию, он также позволяет управлять своим счетом в дистанционном режиме. На вопросы клиентов отвечают высококвалифицированные операторы.

Сегодня горячая линия позволяет совершить следующие операции путем одного звонка:

активация карты с помощью ввода номера и кода доступа;
получение информации по балансу карты, по минимальному взносу, дате платежа, задолженности по кредиту (в этом случае необходимо предоставить свои контактные данные, а также кодовое слово).
подача заявки на карту, на кредит;
блокировка карты в случае утери;
получение справочной информации о действующих продуктах банка, таких как вклады, кредиты, пластиковые карты и расчетно-кассовое обслуживание;
получение информации о ближайшем офисе банка: адрес, расположение, номера телефонов.

По звонку на бесплатный номер горячей линии «Русского Стандарта» можно автоматически активировать услуги интернет-банкинга и решить некоторые другие вопросы, связанные с дистанционным обслуживанием.

Номера линий

Сегодня «Русский Стандарт» предлагает клиентам три телефона:

Вышеперечисленные номера являются абсолютно бесплатными и доступными в любое время суток.

Время ожидания ответа

Сотрудники call-центра «Русского Стандарта» предоставляют консультации ежедневно — с 00:00 до 9:00 . Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. Что касается остальных рабочих дней, то горячая линия просто перегружена. Наиболее перегруженным промежутком является период с 15:00 до 20:00. В этот период ожидание заявки может затянуться до получаса.

Если говорить об операторах, то банк имеет достаточно большой штат call-центра. Иногда операторы противоречат друг другу по решаемым вопросам, но тем не менее большинство сотрудников ответственно решает проблемы клиентов.

При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.

Альтернатива бесплатного телефона горячей линии «Русского стандарта»

Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.