Вклады и депозиты 

Сбербанк приложение 14 заявление образец заполнения. Сбербанк образцы заявлений. Как правильно составить жалобу в Сбербанк - образец


Сбербанк является крупнейшим банком в России. Количество обращений физических лиц в него с каждым годом растет. Необходимость рассматривать заявления в Сбербанк для физических лиц связана с тем, что внутри этого финансового учреждения предусмотрены свои типовые формы большинства документов.

Такая практика позволяет избежать различий в заполнении бланков, заявлений, анкет между различными отделениями и филиалами банка. Унификация документа помогает учреждению достичь единства в ведении документооборота и соответствующих клиентских баз.

Конечно, любой бланк или документ в Сбербанке соответствует государственным нормам и стандартам, иногда он может и вовсе ничем не отличаться от типового документа. Как правило, заявления и анкеты снабжаются логотипом Сбербанка. Могут в заявлении быть указаны дополнительные реквизиты филиала. Рассмотрим формы, образцы и бланки, которыми сегодня чаще всего интересуются физические лица.

Образец заявления на реструктуризацию кредита в Сбербанке

Многие клиенты сегодня обращаются за получением кредита в Сбербанк. Нередко возникает необходимость в получении еще одной услуги – реструктуризации имеющейся задолженности. Особенно актуальна она сегодня вследствие нестабильной экономической ситуации в стране.

Реструктуризации может подлежать практически любой кредит, включая ипотеку и потребительские ссуды на различные цели. Не зависит возможность реструктуризации и от суммы кредита, это может быть маленькая сумма в несколько тысяч или большая задолженность размером в несколько миллионов рублей.

Бесплатная юридическая консультация:


Обращение в банк за реструктуризацией кредита не рассматривается кредитной организацией отрицательно, они наоборот отмечают:

  • наличие форс-мажорных обстоятельств, заставивших обратиться за помощью;
  • наличие у заемщика повышенного чувства ответственности, что свидетельствует о дальнейшей выплате долга.

Обращение в Сбербанк, составление заявления на реструктуризацию

Чтобы получить одобрение, клиенту очень важно правильно заполнить заявление о реструктуризации кредита в Сбербанке. В тексте документа необходимо обосновать свое обращение за помощью в финансовую организацию. Идеально будет указание различных законов, дающих клиенту право на предоставление такой услуги.

Унифицированной формы заявления для всех банков нет, она может заполняться в свободной форме, однако, у Сбербанка есть свой бланк данного документа.

В самом начале заявления (в шапке) указывается наименование того филиала, в котором клиент хочет оформить реструктуризацию. Непосредственно в самом документе заявитель просит кредитора провести реструктуризацию задолженности по конкретному договору (указывается его номер и дата заключения).

В теле заявления клиент просит провести реструктуризацию на определенных условиях. В Сбербанке предусмотрены следующие варианты решения проблемы:

  • снижение ежемесячного платежа по кредиту на определенную сумму;
  • изменение сроков платежей (например, перейти с годовых платежей на ежемесячные выплаты, но более мелкие);
  • смена или предоставление обеспечения (указываются конкретные данные о поручителях или залоговом имуществе).

Заявитель должен указать и причины, побудившие его обратиться в банк за реструктуризацией. Это может быть обусловлено одним из следующих факторов:

Бесплатная юридическая консультация:


  • потеря источника дохода (увольнение, сокращение и прочее);
  • снижение уровня доходов с указанием конкретной причины;
  • другие причины (вписываются заемщиком самостоятельно).

Важно в документе указать, когда возникла необходимость в реструктуризации долга и какие есть возможные источники для погашения задолженности.

Если у заемщика есть поручители, то он делает отметку о том, что они предупреждены о возможной реструктуризации кредита.

В конце проставляются подписи заемщика и его созаемщиков (если они есть), делаются расшифровки ФИО и указывается дата составления документа.

Стоит позаботиться о предоставлении документов, свидетельствующих об изменениях финансового состояния заявителя. Это увеличит шансы на оформление реструктуризации долга.

Образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке

Принимая решение о досрочном погашении кредита, клиент должен очень серьезно подойти к подготовке необходимой документации. Существует определенный порядок подачи такого заявления.

Бесплатная юридическая консультация:


Очень важно понимать, что в документе не должно быть ошибок. Лучше при заполнении иметь под рукой образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке.

Заявление на досрочное погашение займа является важным уведомительным документом, который, как правило, составляется в произвольной форме, но обязательно должен соответствовать предъявляемым законом требованиям.

Заполняется он самим заемщиком. Получателем выступает то отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит. Право на досрочное погашение дано любому заемщику в соответствии с российским законодательством. Ни один договор не может нарушать или ограничивать это право.

Есть определенные обязательства и у самого заемщика. Заявление он должен предоставить в банк за 30 дней до момента погашения задолженности. Но тут многое зависит от политики финансового учреждения. Сбербанк иногда рассматривает заявление быстрее этого срока.

Требования к содержанию заявления на досрочное погашение займа

Никаких особых требований к данному заявлению ни закон, ни Сбербанк не предъявляет. Есть ряд стандартов, которым клиент должен следовать при составлении документа. Необходимы они для четкого указания причин и унификации заявлений внутри банка. В документе указываются следующие данные:

Бесплатная юридическая консультация:


  • на чье имя составляется заявление (здесь прописывают, в какой именно филиал Сбербанка направлен документ, на чье имя – директор или начальник подразделения, иногда указывают и адрес местонахождения отделения);
  • ФИО обратившегося клиента;
  • вписывается название заполняемого документа;
  • в основной части указываются данные кредитного договора (номер и дата);
  • прописывается желание погасить задолженность посредством денег, находящихся на определенном счете (указывается его номер), в определенном количестве;
  • указывается, когда именно должно произойти погашение задолженности;
  • обязательно делаются ссылки на определенные законодательные акты, дающие право клиенту на досрочное погашение кредита;
  • в конце проставляется дата, ФИО и подпись с расшифровкой.

В конце документа есть место для пометок специалиста банка, принимающего заявление. Заполняется этот документ в двух экземплярах (второй клиент оставляет себе, получив записи о приеме заявления работником Сбербанка, его подпись и печать учреждения). Даты лучше не прописывать заранее, а уточнить информацию, чтобы заявление не противоречило требованию подачи за 30-дневный срок до внесения оставшейся суммы долга.

Заявление на получение карты Сбербанка

Многие клиенты обращаются в Сбербанк для получения различных типов карт. Кто-то хочет оформить дебетовую карточку, кто-то кредитку. Огромное количество банковских продуктов обуславливает повышенный интерес к данным услугам.

Процедура получения различных карт в целом одинакова. Действовать клиенту необходимо в следующей последовательности:

Стать обладателем карты Сбербанка могут лица:

  • имеющие российское гражданство;
  • достигшие 18 лет (если выпускается дополнительная карта, то порог снижается до 7 лет в случае получения согласия законного представителя).

Как правило, для получения решения банку нужно не более 2 дней. Некоторые заявления рассматриваются сразу. Например, по картам Momentum.

Бесплатная юридическая консультация:


Стать обладателем банковской карты Сбербанка может и нерезидент РФ, но в этом случае решение принимается сотрудниками банка в индивидуальном порядке.

Особенности оформления кредитной карты

Для кредитных карт необходимо заполнять соответствующую анкету. По сути, кредитка является одним из разновидностей займа. Получать его нужно практически так же, как и другие виды ссуд. Отличие заключается в отсутствии необходимости предоставления обеспечения, более лояльных требованиях к заемщику и высоких процентных ставках.

Заполнить заявку на получение кредитки можно и через интернет. Для этого достаточно иметь собственную учетную запись в системе Сбербанк Онлайн. После отправки необходимых данных клиенту останется только прийти в отделение банка для подписания договора и получения кредитки.

Заявки на дебетовые карты

Сегодня получить дебетовую карту в Сбербанке можно, заполнив соответствующее заявление в ближайшем отделении. Клиент должен указывать, какой именно банковский продукт он хочет получить. В Сбербанке можно оформить карты разных статусов, включая Gold, Platinum. Для этих категорий существуют определенные требования к самим клиентам.

Кроме того, в Сбербанке можно оформить зарплатную и социальную карты. Последняя разновидность предназначена для перевода на нее пенсий, различных пособий, материальной помощи. В этих случаях обращаться клиент должен не в отделение банка, а в организацию, где он работает или получает пособие, с соответствующим заявлением. Уполномоченные лица самостоятельно оформят карту для получателя, которому останется только забрать ее.

Бесплатная юридическая консультация:

Порядок заполнения бланка на кредит в Сбербанке

У Сбербанка есть целый ряд кредитных программ. Перед подачей заявки следует выбрать свой вариант займа. Но независимо от выбора (потребительский заём, ипотека, кредит на авто) бланк, который выдается в отделении или загружается на компьютер с официального сайта, одинаков. На пяти страницах анкеты следует дать исчерпывающую информацию о себе, и только на последней странице выбрать кредитную программу, указать величину займа. Шестая страница включает в себя такие графы:

Анкета Сбербанка для получения кредита: образцы заявлений и бланков

  • после заполнения страниц с личными сведениями;

Какие нужны документы для оформления займа?

  • документ, удостоверяющий личность;

Порядок заполнения анкеты

  • от чьего имени исходит заявка: от заемщика, доверенного лица, поручителя.

Как вернуть страховку по кредиту Сбербанка: образец заявления

Получение банковской ссуды часто сопровождается страхованием заёмщика. Услуга позволяет гарантировать своевременное внесение платежей, если клиент заболел, получил увечье, потерял работу или даже умер. Но не все знают, что оформленный страховой полис можно аннулировать, а деньги вернуть. И сделать это совсем не сложно. Далее предлагаем подробно разобрать данную процедуру, а также приводим образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке.

Страхование кредита – основные положения

Страхование кредитного займа – услуга, направленная на минимизацию рисков, которые могут возникнуть в процессе возврата средств. Нужно понимать, что сам банк данным видом деятельности не занимается. Он лишь выступает посредником в оформлении договора между клиентом и страховой компанией. Продолжительность действия полиса равна сроку выплаты долга. Ежемесячные взносы по кредиту включают и стоимость страховки. Цена страхового полиса тем выше, чем больше сумма ссуды. Иногда она доходит до 15% от объема займа.

Бесплатная юридическая консультация:


Банки идут на хитрость, добавляя к сумме комиссию, которую взимают в свою пользу. Проще говоря, заёмщик оплачивает страховку так же, как обычный кредит. И часто случается, что накрученный процент оказывается больше, нежели сам страховой взнос.

Надо заметить, что получить назад комиссионные банка не получится. Выплате подлежит лишь страховая часть. Поэтому нужно подробно изучить заключаемое соглашение до того, как поставить под ним подпись. Это позволит избежать ненужных переплат. К тому же, кредитная организация не имеет права навязывать страхование, если речь не идет о предмете банковского залога. Страхование займа распространяется на следующие случаи:

  • инвалидность;
  • тяжелое заболевание;
  • получение травмы;
  • потеря рабочего места;
  • кража, порча имущества;
  • смерть.

При получении ссуды на покупку авто, банк вправе требовать только оформления договора ответственности гражданина, так называемого КАСКО и страхования жизни. Ипотечный кредит сопровождается заключением сделки по защите от порчи залогового имущества. Прочие виды добровольного страхования здесь не предусмотрены и навязывать их банковские служащие не вправе.

Условия возврата в период охлаждения

Банковские организации настойчиво предлагают своим клиентам оплатить страховку при получении ссуды. Ситуации, когда отказ от «выгодного» предложения влечет за собой невозможность получить кредит, совсем не редкость. Большинству граждан невдомек, что страхование – обычная услуга, от которой можно отказаться. На языке юристов это называется «периодом охлаждения».

Законом, действующим с 2016 года, установлен срок, в который клиент имеет право заявить о желании разорвать договор, он составляет 5 дней. У Сбербанка период охлаждения продлевается до двух недель (подсчитывать нужно только дни работы, «красные» даты календаря не учитываются). За это время нужно успеть подать документы компании страховщику или банку.

Бесплатная юридическая консультация:


Если клиент выплатил заём в сроки, которые были установлены кредитным договором, его отношения со страховой заканчиваются. Поэтому получить компенсацию не получится. Но при досрочном погашении есть вероятность, что выплаченные средства будут возвращены. Однако и здесь имеются свои нюансы. Иногда страховщики указывают в договоре, что сумма возврата не должна быть менее половины стоимости услуги. Поскольку страховка начисляется пропорционально сроку кредитования, получить 50% компенсацию можно будет, погасив задолженность до того, как истекает половина срока.

Отказ от страховки по кредиту вполне законен. Если клиент подал заявление в установленный пятидневный или же 2-х недельный срок, услуга должна быть аннулирована, а деньги возвращены. Однако возможность получения средств есть не всегда. На некоторые страховые продукты период охлаждения не распространяется. Это касается медицинской страховки лиц, не являющихся резидентами РФ или выезжающих за пределы страны, а также КАСКО. Нельзя отказаться от страхования недвижимости, если ссуда банка предназначается на её покупку. Это одно из условий получения ипотечного займа.

Закон о периоде охлаждения предусматривает невозможность расторжения договоров коллективного страхования. Что означает данный термин на деле? Фактически услугу страхования приобретает для себя кредитная организация, заёмщик просто к ней присоединяется. Проще говоря, клиент сам может не заметить, что стал обладателем «невозвратной» страховки. Впрочем, здесь Сбербанк является приятным исключением. Коллективный договор в этой организации не является основанием для отклонения заявления о возврате.

Инструкция, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка. Образец заявления

Поскольку страховка – акт добровольный, отклонить предложение, в большинстве случаев, можно сразу. Но как быть, если условия кредитования при наличии полиса оказываются более выгодными? Можно прибегнуть к хитрости и известить о желании отказаться от страховки уже после того, как соглашение со страховой было заключено. Для этой цели необходимо собрать такие документы, как:

При досрочном погашении к ним прилагают банковскую справку об оплате займа, квитанции и чеки. К пакету документов присоединяют заявление о возврате страховки, составленное по нижеприведенному образцу.

Бесплатная юридическая консультация:


Образец заявления на возврат страховки при досрочном погашении кредита выглядит следующим образом:

  1. В верхнем углу справа указываются реквизиты компании страховщика, её название и местоположение.
  2. Ниже необходимо указать данные застрахованного лица в полной форме.
  3. В шапке указывается наименование документа: «Заявление о возвращении страховой части кредита».
  4. Текст заявления должен содержать сведения о кредитном договоре (номер, установленный срок действия).
  5. Далее указывается стоимость и размер страховки.
  6. Необходимо также сформулировать причины возврата и указать соответствующие основания (статьи закона).
  7. В заявлении следует оставить реквизиты счета, на который будут перечислены деньги.
  8. Внизу указывают дату, контакты для связи, ставят подпись с расшифровкой.

Заявление и документы передают кредитному специалисту «Сбербанка», который обязан принять их и завизировать. Бумаги можно отправить заказным письмом через почту, составив опись вложения. Заявление обязательно дублируют, оставляя себе второй экземпляр. Неиспользованная часть суммы должна быть перечислена на указанный счёт по истечении месячного срока. Работники страховой компании или банка обязаны подсказать клиенту, как написать заявление на возврат страховки по кредиту. Образец нужного документа можно найти также на сайте «Сбербанка».

Заявить о желании вернуть страховую часть кредита допустимо в любой момент, пока действует договор займа с банком. Поэтому не спешите расторгать его после досрочной оплаты. Впрочем, даже если договор уже закрыт, получить часть страховой премии есть возможность через суд. Установленный срок давности для подобных дел составляет 3 года.

Как действовать в случае отказа

Ни банки, ни страховые компании, к сожалению, не заинтересованы в том, чтобы лишиться части прибыли. Поэтому на возврат средств они идут крайне неохотно. С бюрократическими проволочками граждане сталкиваются уже при подаче заявления. Если менеджер отказывается принять бумаги, следует обратиться к его вышестоящему начальству. Если таким образом справедливость не будет достигнута, можно направить жалобу ЦБ РФ или прокуратуре.

Навязывание услуг законодательством не приветствуется, а страховка в обмен на выгодный процент по ссуде может расцениваться именно так. Жаловаться на подобную несправедливость следует в Роспотребнадзор. Вернуть деньги данная организация не поможет, но зафиксированный факт обращение станет аргументом для суда. К тому же, при наличии весомых доводов, банку будет предъявлено взыскание административного характера.

Бесплатная юридическая консультация:


В случае получения необоснованного отказа от страховой, клиент вправе обратиться в арбитраж с соответствующим иском. Конечно, подобный шаг имеет смысл, если причитающаяся сумма достаточно велика, чтобы покрыть издержки. Затевать тяжбу из-за пары тысяч не имеет смысла. Если дело принимает судебную перспективу, лучше заручиться помощью толкового юриста.

Заключение

В довершение хочется упомянуть еще несколько нюансов, о которых заёмщикам следует знать. Получить компенсацию можно только по действующим договорам. После досрочного погашения часть страховой премии выплачивается только добросовестным клиентам банка. Если имело место нарушение финансовой дисциплины, то есть платежи вносились с просрочкой, страховщики вправе отказать такому клиенту. Даже если необходимые штрафы банку им были оплачены, такие ситуации относятся к страховому случаю. Также нужно знать, что возвращенные средства приравниваются к доходу, поэтому с них при начислении будет удержан налог.

Стандартная форма заявления на возврат страховки по кредиту в «Сбербанке» может быть использована и для остальных кредитных организаций. Но процедура подачи документов несколько отличается. У «Сбербанка» имеется дочерняя страховая компания, услугами которой и пользуется большинство клиентов этой финансовой организации. Поэтому заявление можно подать через кредитного менеджера. В остальных случаях лучше обращаться с этим вопросом непосредственно в страховую компанию.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите:

Ваши финансы под контролем

Бесплатная юридическая консультация:


© 2017–2018 – Все права защищены

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке

Сейчас многие пользуются кредитами и очень часто в банке клиентам предлагают страховки по кредитам. Но далеко не все граждане понимают, для чего она нужна и нужна ли вообще. А также не все знают о том, что страховку можно вернуть после погашения кредита. Именно этот и рассмотрим в данной статье.

Зачем нужна страховка при кредитовании?

На сегодняшний день растет огромное количество кредитов, а соответственно и число страховок. Но для начала давайте разберемся, что такое страховка.

Бесплатная юридическая консультация:


Страховка - это дополнительная услуга, которая делает риски заемщика перед банком минимальными. Здесь главное - учесть один нюанс - это то, что договор на страховку заключает страховая компания, а не банк. Как правило, страховка распространяется на имущество, транспорт, а также на жизнь заемщика.

Обычно страховой договор заключается на период кредита. Но иногда банки включают в кредит еще и сумму страхового взноса и комиссию банка, а зачастую комиссия превышает страховку. Но мало кто знает, что страховку можно вернуть. Поэтому нужно читать договор, прежде чем его подписывать.

Ведь менеджеры банка не говорят об этом, но если кредит был взят вместе со страховкой, нужно знать свои права и обязанности, чтобы при возникновении спорной ситуации быть вооруженным.

Но все-таки у многих возникает вопрос, нужна ли страховка вообще и зачем? Как уже выяснилось, страховка выдается страховой компанией, которая при возникновении случая, который подходит под страховой, помогает выплатить заемщику кредит. Конечно, существуют разные ситуации, которые относятся к страховым.

А именно: проблемы со здоровьем у человека, который брал кредит, потеря работы, стихийные бедствия. Но и это все еще не все. Не так просто ведь ряд случаев банк указывает в своем договоре, поэтому его очень внимательно надо читать. Для банка страхование займа это определенный гарант.

Потому что если заемщик не погасит кредит, то страховая компания вынуждена его будет погасить самостоятельно. Исходя из этого, существует два страхования займа - это страхование ответственности за непогашение и собственно непогашение кредита. При первом виде договор заключают заемщик и страховая компания, а вот во втором случае страхователь и банк.

Бесплатная юридическая консультация:


Конечно, можно застраховать жизнь, но это далеко не дешево и иногда проценты достигают 30% от суммы займа. Поэтому в принципе от страховки можно отказаться и принудительно никто не может заставить сделать обратное. Но вот если имущество находится в залоге, то все-таки придется выплачивать.

Некоторые банки даже отказывают в кредитах тем, кто не оформляет страховку. Какие-то банки повышают ставку кредитования или даже увеличивают комиссию за предоставление кредита, тем самым они могут компенсировать убытки, за счет этого. Кто не соглашается с повышение ставки, не может быть заставленным, взять кредит.

Как банк может незаметно навязать страховку?

Обращаясь в банк за кредитом, менеджеры могут навязать страховку, объясняя это тем, что она обязательна для получения кредита. Но давайте же рассмотрим, имеют ли они на это право. Есть некоторые ситуации, когда страховка просто необходима и является неотъемлемой частью кредитования.

  • Ипотечный кредит и здесь есть опасность потерять квартиру в случае неуплаты, из-за этого заемщику лучше брать страховку.
  • Покупка автомобиля в кредит. Авто находится в залоге у банка и чтобы не потерять его нужно застраховать.

Это все случаи, при которых требуется обязательная страховка, в остальных случаях она добровольная. Но, несмотря на это, в банке ее могут навязать и в другом случае. Очень часто можно попасться на такую уловку: если будете оформлять страховку, то процентная ставка составит 25%, а если без страховки, то 30%.

И тут главное не принимать необдуманных решений, потому что взять кредит с большей процентной ставкой будет более выгодным. Поэтому не лишним будет внимательно прочитать кредитный договор в спокойно обстановке и вычитать все условия, а также можно проконсультироваться с юристом.

Бесплатная юридическая консультация:


Можно ли отказаться от страховки?

Как уже стало ясно, страхование - это очень дорогая услуга для заемщика, но в некоторых случаях она полезная. Конечно, размер страховки зависит от кредита и цен страховой компании, которая работает с банком. Но если заемщик не может оплатить вовремя кредит, то страховкой гасится его долг.

Под страховые случаи попадают:

  • Потеря места работы. Только обязательно требуется подтверждение документами, а том что человек уволен.
  • Долгая болезнь или смерть заемщика. Также предоставляются документы из лечебного учреждения.
  • Несчастный случай тоже необходимо подтверждать документами.
  • Стихийные бедствия.

Страховка – это добровольная услуга, конечно, кроме тех случаев, когда ее оформление является необходимым. Клиент вправе отказаться от нее и навязывать ее никто не должен. В противном же случае заемщик может обратиться в соответствующие органы для разбирательства.

Возврат страховки в Сбербанке: пошаговая инструкция

Давайте рассмотрим случаи, в которых возможен возврат страховки.

Заемщик может забрать премию за страховку, если:

Бесплатная юридическая консультация:


  • Заключили договор по кредиту и страховой. Но поняли, что в ней нет необходимости. Для этого нужно в договоре найти пункт, в котором говориться о расторжении страхового договора без штрафа. Как правило, этот срок составляет 30 дней. А вот в Сбербанке 14 дней. И тогда вся сумма будет возвращена.
  • Другой возвратный случай – это досрочное погашения кредита полностью. Срок страхования также будет уменьшен. Но часто в договоре встречается пункт, где описывается, что меньше 50% не возвращается.

Но есть случаи, когда возврат невозможен:

  • Если кредит был погашен в срок, то страховой договор закончил свое действие в день последнего погашения. То есть весь период страхования был использован. Тогда страховку уже не вернут.
  • В страховом договоре имеется пункт о том, что досрочное расторжение недопустимо. Такое бывает, но это означает, что страховая компания обманула, а заемщик невнимательно читал договор. И тогда страховку также нельзя вернуть.

Для возврата необходимо совершить следующие действия:

  • Обратиться в банк, где выдавался кредит с договором и паспортом.
  • Написать заявление о возврате в двух экземплярах.
  • Зарегистрировать заявление в банке, но на нем обязательно должна быть дата принятия и подпись работника, который принял его.
  • Второй экземпляр обязательно должен остаться на руках.
  • Если был досрочно погашен кредит, то необходимо предоставить справку, в которой указано, что сумма полностью уплачена.
  • Заключительным этапом является уже ожидание перерасчета и зачисления остатка средств на счет, который необходимо указывать в заявлении.

Чтобы вернуть страховку, необходимо погасить кредит досрочно и, конечно же, внимательно читать договор и разбираться в каждом пункте.

Образец заявления

Заявление на возврат нужно отдавать в компанию, с которой заключали договор. Существует определенный шаблон заявления, который следует заполнять. У заявления, как и у любого другого документа, имеется «шапка», где указываются название банка, адрес отделения, данные гражданина от которого данное заявление. Затем собственно и сам текст заявления.

А в тексте указывается, когда был заключен договор, по поводу какого кредита, а также указывается сумма кредита и сумма страховки. Далее нужно указать, сколько денег было выдано. Если кредит был погашен досрочно, то указывается срок погашения. Ну и естественно следует желание, чтобы вернули остаток средств по страховке.

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Страховку вернут если это написано в договоре, поэтому внимательность при чтении не помешает.
  2. Встречается, когда работники банка самостоятельно начинают оттягивать сроки принятия заявления. Обычно предлогом является занятость сотрудника, который этим занимается. Поэтому в таком случае нужно сразу требовать отказ. И с большой вероятностью найдется ответственный сотрудник и примет заявление.
  3. Не нужно сразу же расторгать договор страховки после погашения кредита. Так как вернуть ее могут только согласно договору.
  4. Выбирать страховую компанию можно самостоятельно. Это займет немного времени, зато можно уже узнать положительные и отрицательные стороны разных компаний и выбрать ту, которая подходить больше.
  5. Очень важно сотрудничать с банками, услугами которых уже пользовались неоднократно. Так очень часто бывают разные скидки и бонусы как постоянному клиенту.
  6. Также можно участвовать в различных акционных программах, потому что между страховыми компаниями существует конкуренция, и многие начинают предлагать выгодные условия и предложения.

Чтобы защитить свой займ, необходимо выбрать хорошую страховую компанию. Она должна предоставить большой выбор предложений и позволит выбрать подходящие. Страховая компания не должна навязывать, она может только разъяснят непонятные клиенту вопросы. Конечно, страховать кредит хорошо и даже нужно в некоторых ситуациях.

Ведь может случиться что угодно и никому не хочется трепать нервы. А страховая компания поможет погасить кредит без лишних стрессов и переживаний.

Бесплатная консультация юриста

(Санкт-Петербург)

Копирование материала возможно только с активной ссылкой на сайт.

Как правильно составить жалобу в Сбербанк - образец

Любой клиент может иметь претензии к банку. При этом он должен знать, куда пожаловаться на Сбербанк и как правильно написать жалобу в Сбербанк.

Куда жаловаться на Сбербанк России? Во все доступные инстанции, включая сам Сбербанк и суды. Подать жалобу можно на обслуживание или персонально на сотрудника Сбербанка. Важным пунктом будет правильно оформленное заявление, учитывающее все требования и пожелания клиента.

Форма жалобы

Каждый гражданин должен знать, как написать жалобу на Сбербанк, так как могут возникнуть различные ситуации, в которых без нее не обойтись. Она поможет пожаловаться на работу сотрудника, который и послужил причиной негодования.

Бесплатная юридическая консультация:


При обращении в Сбербанк жалоба должна быть грамотно составлена и содержать в себе следующую информацию:

  1. ФИО клиента, а также контактные данные (адрес и номер телефона).
  2. Подробное описание сути жалобы. Данный пункт должен содержать сухую информацию, строящуюся на фактах. При этом важно упомянуть все детали, так как именно они будут играть решающую роль при рассмотрении самой жалобы.
  3. Адрес офиса, в котором произошел неприятный инцидент. Также будет важно указать время и имя сотрудника, который и послужил причиной написания жалобы. Чем больше данных будет указано, тем быстрее будет вынесено решение.
  4. Требования. Это может быть как простое извинение, так и возврат денежных средств, которые были потрачены из-за ложной информации, данной сотрудником. Если в жалобе не будут указаны требования, то ее рассмотрение может затянуться.
  5. В конце жалобы должна содержаться подпись, ее расшифровка и дата.

После составления жалобу надо внимательно прочитать и, при необходимости, внести дополнительную информацию. Подробный образец можно найти на официальном сайте ЦБ РФ.

Куда обращаться с жалобой

Способов оставить жалобу в Центробанке достаточно много. Написанные жалобы в Сбербанке рассматривает отдельная комиссия, которая помогает разобраться с возникшей ситуацией и устраняет все недочеты, после чего отправляет уведомление по адресу отправителя.

Жалобу на сбербанк России можно подать:

  • По номеру горячей линии. Стоит отметить, что это не самый действенный метод, так как фиксация жалоб по телефону происходит достаточно редко. С помощью горячей линии можно выплеснуть весь свой гнев на организацию, но не добиться справедливости.

Важно! Номер телефона горячей линии Сбербанка –50 или же с мобильного можно набрать номер 900.

  • Жалоба на Сбербанк через интернет. Ее можно оставить на официальном сайте Сбербанк онлайн. Для этого необходимо перейти во вкладку обратной связи и там изложить свои претензии к конкретному сотруднику или отделению. После отправки обращению присваивается индивидуальный номер, по которому можно проследить, на какой стадии находится рассмотрение претензии. Срок рассмотрения составляет 7 дней, но чаще всего ответ приходит в течение 3 дней. Стоит учитывать, что созданной решение не всегда может быть принято в пользу обратившегося лица.
  • Через интернет-банк. При написании жалобы таким способом можно также использовать сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо перейти во вкладку «Письмо в банк», которая расположена справа внизу страницы. Этот способ является наиболее действенным.

Важно! Переписка с сотрудниками банка способна затянуться на долгое время, однако ей можно воспользоваться в любой момент.

  • Письменным обращением в банк. Бланк заявления можно получить в самом банке. Лучшим выходом будет написание заявления в присутствии руководителя отделения, так как в данном случае велика вероятность решения возникшей проблемы на месте.
  • Через другие интернет-ресурсы. Лучше всего оставлять претензию на ресурсах, которые посвящены банкам. Там если не работники Сбербанка, то других банков точно ознакомятся с данной жалобой. Также это поможет улучшить уровень обслуживания в банке, так как подобные ресурсы нередко просматриваются вышестоящими инстанциями и самим руководством.

Большая эффективность будет достигнута, если напишете сразу несколько жалоб и отправите их различными способами. Это повысит вероятность быстрого рассмотрения и принятия решения.

Что делать, если обычная жалоба не возымела действия

Также необходимо знать, куда писать и как пожаловаться, если к банку были претензии, связанные не с обслуживанием, а с нарушением прав. В этом случае нужно обратиться в вышестоящие инстанции.

Важно! Если были нарушены права гражданина, то жалоба рассматривается в течение 30 дней, если же был нарушен закон, то срок значительно увеличивается.

Обычно жалуются в следующие органы:

  1. Роспотребнадзор. Телефон горячей линии –04. Также можно оставить обращение на официальном сайте. Само обращение не должно по объему превышатьсимволов. При необходимости к нему можно приложить фотографии и другие документы, которые помогут доказать правоту гражданина. Также рекомендуется указать данные, по которым можно будет связаться. Срок рассмотрения заявления – от 10 до 30 дней. Он различается в зависимости от сложности обращения. Если нет возможности обратиться через интернет-ресурс, то можно посетить региональное отделение Роспотребнадзора.
  2. В Центробанк РФ. Для обращения придется зайти на официальный сайт ЦБ. Сама заявка по размеру не должна превышатьсимволов. При этом к жалобе можно прикрепить до 10 файлов, подтверждающих факт нарушения прав. Сам ЦБ контролирует все коммерческие банки на территории России, поэтому, при нарушении прав граждан в одном из отделений, могут последовать серьезные меры взыскания, а также отзыв лицензий. При подаче заявления обязательно нужно выбрать правильно тему и тип обращения, так как это поможет сократить срок рассмотрения. По возможности, в обращении необходимо указывать статьи, которые были нарушены в конкретном отделении.
  3. Прокуратура. Лучше всего обращаться в региональное отделение. При обращении необходимо указать, что возможности нанять адвоката нет. В случае если обращающаяся сторона является юридически незащищенной, то Прокуратура обязана встать на ее сторону и помочь разобраться в данном вопросе. В самом обращении необходимо изложить всю информацию, которая касается нарушения прав в отделении банка. Прокуратура обязана провести проверку, по результатам которой будет вынесено окончательное решение.
  4. Полиция. Обращение в данную инстанцию разумно, если банк был заподозрен в передаче личных данных посторонним лицам.
  5. Антимонопольный комитет. В него необходимо обращаться, если сотрудники банка принуждают обращаться в конкретную страховую компанию или к определенному эксперту. В данном случае нарушаются принципы свободной конкуренции. Кроме этого, можно обратиться в комитет, если оказанные услуги не соответствуют тем, что были указаны в рекламе.
  6. Суд. Если факт нарушения прав человека неоспорим, то необходимо обращаться в суд. Для этого нужно собрать все документы, сделать распечатку переписки с сотрудниками банка, если таковая имеется, собрать все фотографии, номера обращений и иные факты, которые будут подтверждены документально. Все это может помочь в решении вопроса.

Важно! При обращении в судебные инстанции нужно учитывать, что все расходы и судебные издержки оплачивает именно та сторона, которая проиграла. Если факт нарушения прав неоспорим, то следует нанять хорошего адвоката и приготовиться к долгим судебным тяжбам.

Вывод

В Сбербанк жалобу онлайн отправить легче всего, но лучшим вариантом станет пожаловаться с помощью заказного письма, которое обязаны принять.

Если клиент жалуется на обслуживание или на ряд нарушений при кредитовании, то он может обращаться в различные органы, в том числе контролирующего типа.

В какой орган подавать заявление зависит от требований и нарушений.

Формы и бланки Сбербанка, как правило на официальном сайте представлены в виде таблицы для скачивания. Предприятия, которые имеют статус юридического лица и занимаются коммерческой деятельностью, должны иметь расчетный счет в одном из коммерческих банков. Открытие расчетного счета в Сберегательном банке всегда является востребованной услугой, так как доверие к банку, пользующемуся поддержкой государства, в стране исключительно велико. Открытие расчетного счета позволяет его владельцу распоряжаться средствами на счете по своему усмотрению, самостоятельно оплачивать платежи в бюджет, а также вступать в самостоятельные кредитные отношения. То есть, владелец расчетного счета получает не только полную юридическую, но и экономическую независимость.

Форма Договор банковского счета

Д О Г О В О Р банковского счета № _________________________ ___________________________________ "_____"________________20__ (место составления) Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (ПАО «Сбербанк России»), именуемый в дальнейшем Банк, в лице ___________________, (должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя Банка) действующего в соответствии с Уставом ПАО «Сбербанк России», Положением о __________________________ и на основании _______________________________________________ (доверенность либо генеральная доверенность) № ____________ от _____________, с одной стороны, и _______________________________________ _______________________________________________________________________________________, (полное наименование юридического лица в соответствии с учредительными документами/фамилия, имя, отчество физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой) именуем___ в дальнейшем Клиент, в лице __________________________________________________, (должность, фамилия, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая) уполномоченного представителя Клиента) действующего на основании _______________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, (название документа) заключили Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего договора (в дальнейшем - Договор) является открытие Банком счета/ов Клиенту в: наименование валюты номер банковского счета номер транзитного счета2 (в дальнейшем - Счет) и осуществление расчетно-кассового обслуживания Клиента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (Банк России), Перечнем тарифов и услуг, оказываемых клиентам Банка и его филиалами (в дальнейшем - Тарифы), а также другими условиями Договора. Список иностранных валют, в которых может быть открыт Счет Клиенту, определяется Банком и размещен на Официальном сайте Банка в сети интернет.

1.2. Если в период действия настоящего Договора, Банком России будет принят иной порядок открытия и ведения банковских счетов, отличный от условий настоящего Договора, обслуживание Клиента будет производиться в соответствии с принятым Банком России порядком. 1.3. Банк открывает Клиенту Счет по письменному заявлению Клиента на основании Договора при условии предоставления Банку документов, необходимых для открытия и ведения Счета (Приложение №1 к Договору). Перечень указанных документов размещается на Официальном сайте Банка в сети интернет. В течение срока действия Договора Банк открывает Клиенту дополнительные банковские счета по письменному заявлению Клиента.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Безотзывность перевода - характеристика перевода денежных средств, наступающая с момента списания денежных средств со Счета Клиента. Карточка - карточка с образцами подписей и оттиска печати, заверенная Банком или нотариально. Неотложный платеж - перевод денежных средств со Счета Клиента текущим днем на основании надлежащим образом оформленного платежного поручения с признаком неотложности, принятого от Клиента сверх установленного операционного времени. Нерезидент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также организация, не являющаяся юридическим лицом, созданные в соответствии с законодательством иностранных государств, имеющие местонахождение за пределами территории Российской Федерации, а также их филиалы, постоянные представительства и другие обособленные или самостоятельные структурные подразделения, находящиеся на территории Российской Федерации. Операционное время - интервал времени рабочего дня, в течение которого Банк оказывает Клиентам свои услуги (услугу, набор услуг). Операционное время и время проведения платежей сверх установленного операционного времени (при наличии данной услуги в Операционном подразделении) размещаются на Официальном сайте Банка в сети интернет. Операционные подразделения - подразделения филиалов Банка, осуществляющих расчетнокассовое обслуживание корпоративных клиентов.

Отправители распоряжений - Клиент, взыскатели средств, Банк. Официальный сайт Банка в сети интернет - адрес официального сайта Банка в сети интернет: www.sberbank.ru, при этом: - тарифы и операционное время опубликованы на странице «Договор-Конструктор» в региональной части разделов «Корпоративным клиентам» и «Малому бизнесу» сайта территориальных банков; - иные приложения к Договору размещены на странице «Открытие и ведение счетов» подраздела «Расчетно-кассовое обслуживание» разделов «Корпоративным клиентам» и «Малому бизнесу». Рабочий день - календарный день (кроме официальных выходных и нерабочих праздничных дней), когда банки совершают деловые операции в Российской Федерации, а также в странах (группах стран) - эмитентах соответствующих валют. Распоряжения - расчетные (платежные) документы и иные документы, на основании которых осуществляется перевод (выдача) / зачисление (прием) денежных средств с/на Счет Клиента: в валюте РФ - расчетные (платежные) документы, Распоряжения на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета, денежные чеки, объявления на взнос наличными, Распоряжения о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете; в иностранной валюте - платежные поручения (для перевода средств в иностранной валюте), распоряжения об осуществлении обязательной продажи части валютной выручки, поручения на покупку (продажу) иностранной валюты, письмо (заявление) на получение наличной иностранной валюты. Расчетные (платежные) документы - платежные поручения, инкассовые поручения, платежные требования, платежные ордера, банковские ордера.

Расчетные услуги - осуществление Банком зачисления / приема денежных средств на Счет в соответствии с установленным Банком порядке, а также перевода / выдачи денежных средств со Счета в рамках применяемых форм безналичных и наличных расчетов на основании соответствующих Распоряжений, составляемых Клиентами Банка (плательщиками и получателями денежных средств), получателями средств, взыскателями средств, имеющими право на основании закона предъявлять Распоряжения к банковским счетам плательщиков. Резидент - юридическое лицо (за исключением кредитных организаций), созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой. Тарифы - ценовое предложение Банка на услуги (услугу, набор услуг) Банка. Тарифы могут быть выражены в виде Тарифного плана (набор банковских услуг, предоставляемых Клиенту в течение месяца в пределах установленного лимита за определенную плату). Тарифы устанавливаются в рублях или иностранной валюте. Тарифы размещены на Официальном сайте Банка в сети интернет. Филиал Банка - территориальные банки, отделения (головные отделения), их операционные подразделения. Электронная подпись (ЭП) - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию ЭПД - электронный платежный документ, являющийся основанием для совершения операции по Счету Клиента, подписанный (защищенный) электронной подписью и имеющий равную юридическую силу с документом на бумажном носителе, подписанным уполномоченными лицами и заверенным оттиском печати (при наличии) Клиента. ЭПД ПФ - полноформатный электронный платежный документ (в валюте РФ). ЭСИД ПТ/ИП - платежное требование/инкассовое поручение в форме служебно-информационного документа

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Процедуры приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) Распоряжений. 3.1.1. Распоряжения принимаются в Операционное время Банка от Клиента либо уполномоченного представителя Клиента, действующего на основании учредительных документов или доверенности (указания закона, акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления) с обязательной проверкой содержания документов, подтверждающих представительство Клиента, требованиям федерального закона, а также соблюдением процедур приема Распоряжений, включающих в себя: - удостоверение права Распоряжения денежными средствами; - контроль целостности Распоряжений; - структурный контроль Распоряжений; - контроль значений реквизитов Распоряжений; - контроль достаточности денежных средств для исполнения Распоряжений. Условия выполнения процедур приема к исполнению Распоряжений определены в Приложении №11 к Договору.

3.1.2. Распоряжения предоставляются Клиентом в Банк в электронном виде или на бумажном носителе. Распоряжения в электронном виде подписываются ЭП, подтверждающей, что Распоряжения составлены плательщиком (получателем средств, взыскателем средств) или уполномоченным на это лицами (лицом). Распоряжения на бумажных носителях предоставляются Клиентом в Банк в 2 (двух) экземплярах. Распоряжения на бумажных носителях должны содержать на первом экземпляре подписи лиц, обладающих правом первой и второй/первой подписи, и оттиск печати (при наличии), заявленные в Карточке.

3.1.3. Распоряжения действительны для предъявления в Банк в течение 10 календарных дней со дня их составлений. Распоряжения на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета действительны для предъявления в Банк в течение 10 календарных дней со дня их составлений, но не позднее даты начала действия Распоряжения, и действительны до окончания его действия, указанного Клиентом/отмены Клиентом (распоряжение об отмене предоставляется Клиентом в произвольной форме).

3.1.4. Распоряжения считаются принятыми Банком к исполнению при положительном результате выполнения процедур приема к исполнению, указанных в п.3.1.1. Договора для соответствующего вида Распоряжения, в том числе при помещении Распоряжений в очередь не исполненных в срок Распоряжений.

3.1.5. При осуществлении безналичных расчетов к Счету могут быть предъявлены требования получателей средств.

3.1.6. Отзыв Распоряжений осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств на основании «Заявления об отзыве распоряжения» (Приложение №10) в электронном виде или на бумажном носителе». Процедуры приема к исполнению «Заявления об отзыве распоряжения» аналогичны процедурам приема Распоряжений, указанных в п.3.1.1. Договора. «Заявление об отзыве распоряжения» служит основанием для возврата (аннулирования) Распоряжения.

3.1.7. Возврат (аннулирование) Распоряжений осуществляется при отрицательном результате выполняемых процедур приема к исполнению Распоряжений в соответствии с п.3.1.1. Договора. Возврат (аннулирование) неисполненных Распоряжений осуществляется Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем, в котором возникло основание для возврата (аннулирования) Распоряжений.

3.1.8. Банк может устанавливать разное Операционное время для разных Операционных подразделений Банка. Операционное время может быть установлено как в разрезе видов валют и оказываемых Банком услуг (наборов услуг), так и в разрезе каналов взаимодействия Клиентов с Банком при реализации этих услуг.

3.1.9. Проценты за пользование денежными средствами, находящимися на Счете Клиента, Банком не уплачиваются.

3.2. Процедуры исполнения Распоряжений. Подтверждение исполнения Распоряжений. Предоставление Выписки по Счету.

3.2.1. Процедуры исполнения Распоряжений включают в себя: - списание (в том числе частичное списание) денежных средств со Счета по представленным Клиентом Распоряжениям, а также Распоряжениям получателей/взыскателей средств; - зачисление денежных средств на Счет; - выдачу наличных денежных средств со Счета; - помещение Распоряжений в очередь не исполненных в срок Распоряжений, очередь ожидающих акцепта Распоряжений, очередь Распоряжений, ожидающих разрешения на проведение операций (далее - очереди Распоряжений); - возврат Распоряжений Отправителям распоряжений. Процедуры зачисления/приема, списания/выдачи денежных средств на/со Счета осуществляются в соответствии с Разделом 4 Договора.

3.2.2. Исполнение Распоряжений в целях осуществления перевода денежных средств/выдачи наличных денежных средств со Счета подтверждается Банком посредством предоставления Выписки по Счету, частичное исполнение Распоряжений подтверждается Банком посредством приложения платежного ордера к Выписке по Счету. Исполнение Распоряжений по зачислению денежных средств на Счет подтверждается Банком посредством предоставления Выписки по Счету с приложением ЭПД ПФ (их копий).

3.2.3. Выписки по Счету, ЭПД ПФ, являющиеся основанием для зачисления денежных средств, ЭСИД ПТ/ИП в электронном виде Банк направляет Клиенту посредством систем дистанционного обслуживания не позднее следующего рабочего дня в Операционное время Банка. При необходимости Клиент может запросить у Банка Выписки по Счету и приложения к ним на бумажных носителях. Указанные документы предоставляются Банком Клиенту на возмездной основе согласно Тарифам. Выписки по Счету, ЭПД ПФ (их копии), ЭСИД ПТ/ИП (их копии) на бумажном носителе выдаются Клиенту либо уполномоченному представителю Клиента, действующему на основании учредительных документов или доверенности (указания закона, акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления), не позднее следующего рабочего дня в Операционное время Банка под роспись Клиента или его уполномоченного представителя в ведомости Банка. Клиент обязуется не позднее 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Выписки по Счету письменно сообщать Банку о суммах, ошибочно зачисленных/списанных со Счета. 3.2.4. Операции по Счету и остаток денежных средств считаются подтвержденными Клиентом при не поступлении от него в Банк в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Выписки по Счету письменного заявления с указанием ошибочно зачисленных и/или списанных сумм.

3.3. Информирование Сторон

3.3.1. Банк информирует Клиента об изменении Тарифов, порядке обслуживания (включая график работы и Операционное время, условия приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) Распоряжений) через Официальный сайт Банка в сети интернет либо путем направления письменного извещения не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до введения в действие указанных изменений.

3.3.2. Банк, в том числе по запросу Клиента, обеспечивает возможность воспроизведения в электронном виде и на бумажных носителе в формах, установленных нормативными актами Банка России, документами Банка, Договором, принятых к исполнению и исполненных Распоряжений в электронном виде.

3.3.3. Банк информирует Клиента путем публикации информации на Официальном сайте Банка в сети интернет, а также иным образом по усмотрению Банка: - о Перечне документов, необходимых для открытия и ведения Счета (Приложение №1 к Договору); - о форме «Распоряжение на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета» (Приложение №2 к Договору); - о форме «Платежное поручение для перевода средств в иностранной валюте» (Приложение №3 к Договору); - о форме «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения (для перевода средств в иностранной валюте)» (Приложение №4 к Договору); - о форме «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» (Приложение №5 к Договору); - о форме «Заявление о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6 к Договору); - о форме «Заявления об отмене заранее данного акцепта по требованиям получателей средств» (Приложение №7 к Договору); - о форме «Заявление об акцепте/отказе от акцепта по требованиям получателей средств» (Приложение №8 к Договору); - о форме «Сведения о получателе средств» (Приложение №9 к Договору); - о форме «Заявление об отзыве распоряжения» (Приложение №10 к Договору) - об Условиях выполнения процедур приема к исполнению Распоряжений (Приложение №11 к Договору); - об Условиях проведения расчетов в форме аккредитивов на территории Российской Федерации (Приложение №12 к Договору); - об Условиях проведения конверсионных операций (Приложение №13 к Договору); - об Условиях и порядке совершения неотложных платежей (Приложение №14 к Договору) .

3.3.4. В случае реорганизации, внесения изменений и дополнений в документы, представленные при открытии Счета, включая подтверждение прав лиц, осуществляющих от имени Клиента распоряжения по Счету, а также при смене адреса местонахождения, внесенного в ЕГРЮЛ6, номеров телефонов, факсов Клиент обязуется письменно информировать Банк и передать Банку (по месту нахождения Счета) надлежащим образом заверенные и оформленные документы, подтверждающие внесенные изменения и дополнения, в течение 7 (Семи) календарных дней после произведенных изменений.

3.3.5. Банк вправе запрашивать от Клиента любые документы и информацию, необходимые для проверки соответствия проводимых по Счету Клиента операций нормам действующего законодательства Российской Федерации, а также для обеспечения соблюдения действующего законодательства Российской Федерации самим Банком.

3.3.6. Клиент обязуется предоставлять сведения и документы (копии документов) не позднее Семи рабочих дней с даты получения письменного запроса Банка, если Договором или нормативными актами Банка России не предусмотрен иной срок.

3.3.7. Копии документов, предоставляемых Сторонами друг другу в случаях, предусмотренных Договором, должны быть оформлены надлежащим образом и заверены подписями уполномоченных лиц и оттиском печати (штампа) или нотариально. 3.3.8. Клиент предоставляет письменное подтверждение остатка денежных средств на Счете по состоянию на 1 января не позднее 5 (Пяти) рабочих дней каждого нового календарного года.

3.3.9. Банк предоставляет сведения, составляющие банковскую тайну, только самому Клиенту или его уполномоченным представителям, а в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации - государственным органам и их должностным лицам.

3.3.10. Клиент обязуется обеспечить: - предоставление физическими лицами, уполномоченными Клиентом распоряжаться Счетом и/или получать от Банка информацию о состоянии Счета или иную информацию в связи с наличием Счета, своих персональных данных Банку; - предоставление вышеуказанными и иными физическими лицами, чьи персональные данные содержатся в представляемых Клиентом Банку документах, согласия на обработку (включая автоматизированную обработку) этих данных Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152 - ФЗ «О персональных данных».

3.3.11. Сторона считается извещенной надлежащим образом с даты: - размещения информации на Официальном сайте Банка в сети Интернет; либо - направления другой Стороной извещения с использованием системы дистанционного обслуживания; либо - получения письменного извещения уполномоченным лицом Стороны по месту ведения Счета; либо - отстоящей от даты отправки извещения заказным письмом по почте на величину почтового пробега в пределах субъекта Российской Федерации.

4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ

4.1. Перечень и условия оказания Банком услуг по расчетно-кассовому обслуживанию определяются действующими Тарифами и настоящим Договором.

4.2. Переводы/выдача денежных средств со Счета производится Банком в пределах остатка денежных средств на Счете в порядке календарной очередности поступления в Банк расчетных (платежных) документов, денежных чеков и иных Распоряжений Клиента.

4.3. При отсутствии (недостаточности) денежных средств на Счете переводы/выдача денежных средств со Счета осуществляются в очередности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Клиент имеет право беспрепятственно распоряжаться имеющимися на Счете денежными средствами с учетом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации и Договором.

4.5. Банк вправе отказать Клиенту в приеме Распоряжений, и/или совершении операций по Счету в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и при несоблюдении Клиентом условий предоставления/отрицательном результате процедур приема и исполнения Распоряжений, определенных в п.3.1.1. Договора.

4.6. На основании Распоряжений Клиента, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.10. и 5.8. Договора, Банк осуществляет перевод денежных средств со Счета в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации, при этом списывает денежные средства со Счета не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк Распоряжений. Обязательства Банка перед Клиентом по его Распоряжениям считаются исполненными в момент списания соответствующих сумм с корреспондентского счета Банка (при осуществлении переводов на счета, открытые в других кредитных организациях) или с момента их зачисления на счет получателя, открытый в Банке (при осуществлении переводов на счета, открытые в Банке).

4.7. Маршруты проведения безналичных переводов денежных средств со Счета Клиента определяются Банком самостоятельно.

4.8. При условии применения платежных требований / инкассовых поручений в качестве формы расчетов с контрагентами Клиент представляет в Банк «Заявление о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6) / «Сведения о получателе средств» (Приложение №9).

4.9. Банк осуществляет перевод денежных средств со Счета в валюте Российской Федерации по платежным требованиям / инкассовым поручениям получателей средств, при их соответствии условиям, указанным в «Заявлении о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6) / «Сведениям о получателе средств» (Приложение №9).

4.10. Банк списывает со Счета без дополнительного распоряжения Клиента денежные средства в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.11. Зачисление денежных средств на Счет Клиента осуществляется не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк ЭПД, содержащего полный перечень реквизитов платежа: - в валюте РФ - по результатам контроля соответствия номера счета и ИНН (КИО) Клиента (при несовпадении указанных реквизитов - по результатам контроля соответствия номера счета и наименования получателя средств); - в иностранной валюте - по результатам контроля номера банковского счета и наименования Клиента. При наличии в ЭПД в иностранной валюте некорректного/неполного наименования Клиента в качестве дополнительного реквизита для идентификации Клиента используется ИНН (КИО). Зачисление на Счет в иностранной валюте денежных средств, поступивших в иностранной валюте, отличной от валюты Счета, осуществляется без дополнительного согласования с Клиента по курсу Банка на день совершения операции. При указании в ЭПД Счета в иностранной валюте зачисление денежных средств в валюте РФ осуществляется на транзитный валютный счет с предварительным осуществлением конверсионной операции.

4.12. Банк вправе осуществлять перечисление денежных средств с транзитного валютного счета на Счет в иностранной валюте без поручения Клиента до истечения 15 (пятнадцати) рабочих дней от даты зачисления иностранной валюты на транзитный валютный счет при возможности идентификации Банком поступивших на транзитный валютный счет Клиента денежных средств и заполнения Справки о валютных операциях.

4.13. Наличные денежные средства Клиента принимаются и выдаются Банком со Счета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Для получения наличных денежных средств в валюте Российской Федерации Банк выдает Клиенту денежную чековую книжку.

4.14. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на Счете Клиент вправе представить в Банк «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» (Приложение №5). При достаточности денежных средств на Счете для исполнения/частичного исполнения «Распоряжения о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» Клиент обязуется предоставить Банку не позднее следующего рабочего дня денежный чек на сумму выдаваемых со Счета денежных средств. При не предоставлении Клиентом денежного чека в установленный срок Банк аннулирует «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» и продолжает осуществлять исполнение иных Распоряжений, предъявленных к Счету в соответствии с очередностью списания денежных средств.

4.15. При достаточности денежных средств на Счете Банк обязуется выдать со Счета наличные денежные средства не позднее дня, следующего за днем приема Банком к исполнению денежного чека/заявления на получение наличной иностранной валюты.

4.16. Клиент обязуется возвратить Банку денежную чековую книжку с неиспользованными чеками и корешками в случае изменения наименования Клиента, а также изменения номера Счета или закрытия Счета, по которому была выдана денежная чековая книжка.

4.17. Расчеты в форме аккредитивов на территории Российской Федерации осуществляются в соответствии с «Условиями проведения расчетов в форме аккредитивов на территории Российской Федерации» (Приложение №12).

4.18. Конверсионные операции по Счету осуществляются в соответствии с «Условиями проведения конверсионных операций» (Приложение №13).

4.19. Неотложные платежи осуществляются Банком после окончания операционного времени в соответствии с «Условиями и порядком совершения неотложных платежей» (Приложение №14) .

5. ТАРИФЫ

5.1. Плата за оказываемые услуги взимается Банком путем списания денежных средств банковским ордером со Счета без дополнительного распоряжения Клиента по мере совершения операций или ежемесячно в соответствии с Тарифами, действующими на день совершения операции. В случае недополучения в полном объеме платы за оказываемые услуги, Банк имеет право осуществить дополнительное списание денежных средств в недостающей сумме.

5.2. Банк в одностороннем порядке вводит новые Тарифы, вносит изменения и/или отменяет действующие Тарифы.

5.3. Клиент оплачивает (обеспечивает возможность оплаты путем поддержания на Счете необходимого остатка денежных средств, сумма которого не является обеспечением других обязательств Клиента и не находится под арестом или иным ограничением) услуги Банка в соответствии с Тарифами своевременно и в полном объеме.

5.4. Клиент возмещает Банку расходы, взимаемые третьими банками по операциям Банка, осуществляемым на основании Распоряжений Клиента.

5.5. Клиент обязуется при отсутствии средств на Счете оплачивать услуги и возмещать расходы Банка со своего(их) другого(их) счета(ов), а также со счетов третьих лиц либо осуществить оплату услуг Банка наличными денежными средствами по месту ведения Счета.

5.6. Банк вправе отказать Клиенту в предоставлении услуги в случае отсутствия на Счете денежных средств для её оплаты в соответствии с Тарифами Банка при условии, что между Сторонами не заключено соглашение о предоставлении овердрафта по Счету.

5.7. Банк списывает со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта денежные средства в погашение любых обязательств Клиента перед Банком, возникших на основании договоров о предоставлении кредита (в т.ч. кредитных договоров, договоров об открытии кредитных линий) и/или договоров поручительства, и/или договоров о предоставлении банковских гарантий/контргарантий/поручительств, заключенных между Клиентом и Банком, а также договоров, которые могут быть заключены в течение срока действия настоящего Договора.

5.8. Банк списывает со Счета Клиента в порядке расчетов по инкассо: - плату в соответствии с Тарифами Банка по мере предоставления Банком услуг по Договору, а также плату, взимаемую банками-корреспондентами при исполнении Распоряжений Клиента и другие непредвиденные расходы - по фактически понесенным затратам; - плату в соответствии с Тарифами Банка за услуги, предоставляемые Банком в рамках заключенных с Клиентом договоров о предоставлении услуг, договоров банковского счета, в том числе в иностранной валюте; - денежные средства, ошибочно зачисленные на Счет по вине Банка.

5.9. В случае если валюта Тарифов отлична от валюты Счета, открытого на основании настоящего Договора, оплата услуг Банка осуществляется путем списания со Счета соответствующей суммы по курсу Банка/Банка России в соответствии с Тарифами на момент взимания комиссии без дополнительного распоряжения Клиента.

5.10. Порядок и последовательность взимания платы определяется Банком самостоятельно, исходя из достаточности денежных средств на банковских счетах Клиента, открытых на основании Договора.

6. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БАНКОМ ФУНКЦИЙ АГЕНТА ВАЛЮТНОГО КОНТРОЛЯ

6.1. Клиент обязуется предоставлять в Банк одновременно с Распоряжениями/в установленные п.п. 3.3.4, 3.3.6. Договора сроки, сведения и документы, необходимые для выполнения Банком функций: - установленных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и нормативных актов Банка России, в том числе, но не исключительно: достоверные сведения о себе и своих доверенных лицах, о наличии/отсутствии выгодоприобретателя; - агента валютного контроля в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 №173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» и нормативных актов Банка России.

6.2. Клиент обязуется при осуществлении валютных операций оформлять Распоряжения и представлять в Банк обосновывающие и иные необходимые для проведения операции документы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России.

6.3. При установлении Банком факта изменения данных, указанных в Информационных сведениях Клиента, и нарушении Клиентом условий и сроков предоставления в Банк документов, указанных в п.п. 3.3.4, 3.3.6 Банк вправе отказать Клиенту в совершении им расходных операций по Счету с использованием систем дистанционного банковского обслуживания, до представления Банку необходимых документов.

6.4. При наличии на Официальном сайте ФНС России www.nalog.ru информации о ликвидации Клиента Банк отказывает Клиенту в совершении им расходных операций по Счету.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае несвоевременного зачисления на Счет поступивших Клиенту денежных средств либо их необоснованного списания Банком со Счета, а также невыполнения указаний Клиента о переводе денежных средств либо об их выдаче со Счета, Банк обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами в размере: - по Счету в валюте Российской Федерации - 0,3 (ноль целых три десятых) учетной ставки Банка России, действующей на момент нарушения Банком своих обязательств за каждый день просрочки; - по Счету в иностранной валюте - 0,05 (ноль целых пять сотых) за каждый день просрочки.

7.3. Банк обеспечивает неизменность реквизитов Распоряжений, за исключением случаев, предусмотренных Указанием Банка России от 15.03.2010 № 2410-У «О работе с расчетными документами, платежными ордерами при изменении реквизитов банков, их клиентов».

7.4. Банк не несет ответственности за отказ от приема, за неисполнение или ненадлежащее исполнение расчетных (платежных) документов Клиента, и связанные с этим убытки Клиента в случаях, предусмотренных п.п. 4.5, 5.6 Договора.

7.5. За нарушение срока возврата ошибочно зачисленных на Счет денежных средств, установленного п. 3.2.3 Договора, и несвоевременную оплату (неоплату) услуг Банка, Клиент уплачивает Банку неустойку в размере: - по Счету в валюте Российской Федерации - 0,3 (ноль целых три десятых) учетной ставки Банка России, действующей на момент нарушения Клиентом своих обязательств за каждый день просрочки; - по Счету в иностранной валюте - 0,05 (ноль целых пять сотых) за каждый день просрочки.

7.6. Стороны возмещают друг другу только реальный ущерб, возникший в результате их действия (бездействия).

7.7. Банк не несет ответственность за убытки, возникшие в результате несвоевременного предоставления Клиентом документов о произошедших изменениях, указанных в п.п. 3.3.4, 6.1, 6.3 Договора.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих осуществлению Сторонами своих функций по Договору, в том числе, связанных с запретительными и ограничительными мерами со стороны государственных органов в стране нахождения банков-корреспондентов и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, Стороны по Договору освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна без промедления, но не позднее 7 (Семи) календарных дней, известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной обязательств по Договору. По прекращении указанных выше обстоятельств Сторона должна без промедления, но не позднее 7 (Семи) календарных дней, известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в течение которого предполагается исполнить обязательства по Договору.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путем предъявления письменных претензий, а при не достижении согласия по возникшему спору подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Счета. Срок рассмотрения Стороной письменной претензии - не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее получения.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор действует без ограничения срока.

10.2. Все изменения и дополнения к Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме путем подписания единого документа уполномоченными представителями обеих Сторон, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 3.3.1, 3.3.3, 5.2 Договора.

10.3. Все приложения к Договору, в том числе размещенные на Официальном сайте в сети интернет, являются его неотъемлемыми частями.

10.4. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор на основании письменного заявления. Клиент вправе закрыть любой из Счетов, открытых на основании настоящего Договора, по письменному заявлению. Остаток денежных средств на Счете выдается Клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7 (Семи) рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления Клиента при отсутствии ограничений по распоряжению денежными средствами в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. При наличии ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете и наличии денежных средств на нем, Счет не закрывается до отмены соответствующих ограничений. Закрытие Счета производится после отмены ограничений не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств со Счета для их выдачи Клиенту или перечисления на другой счет.

10.6. При наличии ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете и отсутствии на нем денежных средств, Счет закрывается не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения Договора.

10.7. Банк вправе расторгнуть Договор: - при отсутствии в течение двух лет денежных средств на Счете и операций по Счету. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком Клиенту письменного уведомления о расторжении Договора, если на Счет в течение этого срока не поступили денежные средства. - при ликвидации Клиента (на основании информации о ликвидации Клиента, размещенной на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru). Письменное уведомление Клиенту в данном случае не направляется. 10.8. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета.

11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПАО «Сбербанк России»

Место нахождения: 117997, Москва, ул. Вавилова, 19 Наименование операционного подразделения

ОАО «Сбербанк России»:________________________ ______________________________________________

Местонахождение операционного подразделения ПАО «Сбербанк России»:________________________ ______________________________________________

Реквизиты:_____________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(должность уполномоченного представителя Банка) ______________________ (________________________) (подпись) (фамилия, и.о.)

_____________________________________________________ (название организации, предприятия, учреждения)

_____________________________________________________

Место нахождения:__________________________________

Почтовый адрес (для получения от Банка

корреспонденции)___________________________________ __________________________________________________

Если заказывать какие-то финансовые продукты Сбербанка или совершать оплату услуг непосредственно в его подразделении, то клиент может потерять драгоценное время. Часто подобные процедуры затягиваются по ряду причин. Самая банальная среди них - длинная очередь.

Не стоит еще забывать, что, например, при оформлении кредита или совершении платежа через кассу скорее всего придется заполнять объемный договор или квитанцию, вписывая в них много реквизитов и личных сведений.

Где скачать бланки Сбербанка

Сбербанк помогает своим клиентам бороться со всеми этими неудобствами. Сегодня можно воспользоваться гораздо более простым способом - скачать заранее необходимую квитанцию или бланк Сбербанка прямо с его официального сайта www.sberbank.ru и заполнить документ дома.

Это позволит не только сэкономить свое время, но и предварительно ознакомиться с условиями оформления договора на ту или иную услугу/продукт, требованиями к клиентам, уточнить адреса и график работы офисов банка и так далее.

Бланк, квитанция или образец заявления обычно расположен в соответствующем тематическом разделе. Например, если вам нужно нужно подать заявку на выпуск кредитной карты, переходите в раздел «Частным клиентам» — «Взять кредит» — «Кредитные карты» на страницу наиболее привлекательного продукта.

Типовую форму договора о вкладе можно найти в разделе «Частным клиентам» — «Накопить и сохранить». По аналогии можно найти любой другой документ.

Некоторые бланки Сбербанка (форма ПД-4, квитанции для оплаты популярных услуг, в том числе ЖКХ) можно найти и на сторонних ресурсах в сети интернет. Для скачивания они предоставляются совершенно бесплатно.