Sberbank สายด่วน 8800

สำหรับข้อมูล คำแนะนำ รวมถึงการดำเนินการบางอย่าง คุณสามารถติดต่อ Sberbank ทางออนไลน์ได้โดยโทรไปที่สายด่วน 8800 555 55 50 (ฟรี)

ไม่จำเป็นต้องรอการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ - คุณสามารถใช้เมนูเสียง

คุณสามารถโทรไปที่ Contact Center ได้หลายหมายเลข:

1. จากท้องถิ่น (เมือง): 8800 555 55 50 ใน Sberbank หมายเลขสายด่วนนั้นฟรี แม้ว่าคุณจะโทรจากโทรศัพท์มือถือก็ตาม
2. จากโทรศัพท์มือถือ (MTS, Beeline, Tele2, Megafon): 900 คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าโทรหากคุณอยู่ในประเทศ นอกนั้นชำระเงินตามภาษีโดยคำนึงถึงการโรมมิ่ง
3. จากต่างประเทศ: +7 495 500 55 50 ค่าธรรมเนียมจะคิดตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์ คุณควรเลือกตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อคุณอยู่นอกประเทศหรือใช้ชุดโทรศัพท์ที่จดทะเบียนนอกรัสเซีย

โดยติดต่อ Contact Center ทุกคนสามารถขอเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ได้ (กด 0) ฟังข้อมูลผลิตภัณฑ์ จัดการเมนูโดยใช้ตัวเลข และเชื่อมต่อ Code พิเศษที่ให้สิทธิ์ดำเนินการในโหมดอัตโนมัติได้อย่างอิสระ .

ความเป็นมืออาชีพและความสามารถของผู้ปฏิบัติงานคือการรับประกันว่าจะได้รับคำตอบที่ครบถ้วนสำหรับคำขอของคุณ

สายด่วนถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานและการให้คำปรึกษา ดังนั้นพารามิเตอร์หลักที่สามารถทำได้ด้วยการโทรดังกล่าวคือ:

1. รับคำอธิบายทั่วไปของโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของธนาคาร (เงินฝาก สินเชื่อ บัตร)
2. รับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสินเชื่อ เงินฝาก บัญชี
3. ขอข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี (บัตร)
4. บล็อคการ์ด.
5. บล็อกบริการบำรุงรักษาระยะไกล (Mobile และ Internet Banking)
6. ตั้งค่าบริการรักษาความปลอดภัยบนบัตร (เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ)
7. ยื่นคำร้องต่อพนักงานของสถาบันการธนาคาร สาขาเฉพาะ ระบุว่าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขสำหรับโปรแกรมเฉพาะ
8. ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการบริการ

ข้อมูลข้างต้นสามารถรับได้โดยติดต่อผู้ประกอบการ แต่มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับการสืบค้นข้อมูลที่ต้องการด้วยตนเอง ในการทำเช่นนี้โดยโทรไปที่ Sberbank ที่หมายเลขสายด่วน 8800 555 55 50 หรือ 900 คุณควรเลือกรายการใดรายการหนึ่งที่ประกาศโดยระบบอัตโนมัติ:

• 1 – การปิดกั้นการ์ด;
• 2 - รับข้อมูลบนบัตรของคุณ;
• 3 - ให้บริการส่วนบุคคล;
• 4 - การให้บริการนิติบุคคล;
• 5 - ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม ขอบคุณครับ
• 0 – การโทรของโอเปอเรเตอร์;
• 9 – ขอซ้ำเมนูเสียงเป็นภาษาอังกฤษ

โดยการเลือกหมายเลขที่เหมาะสม ลูกค้าจะเข้าสู่ส่วนถัดไปของเมนู โดยคุณควรเลือกรายการที่ต้องการตามเสียงแจ้ง ตัวอย่างเช่น สำหรับบุคคล มีตัวเลือกคำขอดังต่อไปนี้:

• 1 - การ์ด. คุณสามารถรับฟังข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครดิต บัตรเดบิต ตลอดจนเงื่อนไขคำขอโปรแกรมโบนัสและวิธีการเติมบัตรได้ที่นี่
• 2 - บริการระยะไกล ฟังเงื่อนไขการใช้งานหรือรับคำแนะนำเกี่ยวกับ Sberbank Online และ Mobile Banking ลำดับการเชื่อมต่อบริการ
• 3 - เครดิต. รับเงื่อนไขสินเชื่อที่อยู่อาศัย ขั้นตอนการขอสินเชื่อเงินสด ฟังข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับประเภทสินเชื่อ
• 4 - ผลงาน. กฎของโปรแกรมการฝากเงิน: บันทึก เติมเต็ม จัดการ สำหรับผู้รับบำนาญ ใบรับรอง โปรแกรมออนไลน์ บริการภายในแพ็คเกจอื่นๆ
• 5 - การแปล. วิธีการโอนเงิน ชำระค่าบริการ ยืนยันการดำเนินการ
• 6 - โปรแกรมประกันภัยและเงินบำนาญ การพัฒนาพิเศษสำหรับผู้รับบำนาญ การได้รับเงื่อนไขและภาษีสำหรับกรมธรรม์ประกันภัย: สำหรับผู้เดินทาง สำหรับผลิตภัณฑ์เครดิต แพ็คเกจ (ส่วนบุคคล ทรัพย์สิน VHI รถยนต์)

รายการคำสั่งเมนูเสียง (IVR)

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยตนเอง เขาสามารถกด "0" ไปที่ Sberbank ทางสายด่วน (55 50) นี่หมายถึงการโทรไปยังโอเปอเรเตอร์ ซึ่งคุณสามารถถามคำถามที่สนใจได้

การดำเนินการตามขั้นตอนอิสระในโหมดอัตโนมัติ

หากต้องการได้รับอำนาจเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยและดำเนินการหลายอย่างผ่านศูนย์ติดต่อด้วยตนเอง การรับรหัสลูกค้านั้นคุ้มค่า หากต้องการขอรหัสคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการ Sberbank (หมายเลขสายด่วน 8800 555 55 50 กด "0" ในเมนูเสียง) ผู้ดำเนินการต้องแสดงความปรารถนาและให้ข้อมูล:

• หมายเลขบัตร;
• รหัส CVV หรือ CVC;
• ข้อมูลหนังสือเดินทาง
• สถานที่อยู่อาศัย (ต้องตรงกับที่ระบุเมื่อออกบัตร)

คุณอาจต้องการข้อมูลการควบคุมอื่นๆ ดังนั้นคุณต้องเก็บสัญญาและบัตรไว้ใกล้ตัว

ผู้ประกอบการจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความจำเป็นในการกดรหัสของคุณ จะต้องมีการประดิษฐ์ประกอบด้วย 5 หลัก เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดกับพนักงาน ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการรักษาความปลอดภัย รหัสจะต้องถูกบันทึก จดจำ และไม่รายงานให้ใครทราบ คุณสามารถใช้เพื่อดำเนินการต่างๆ ได้อย่างอิสระ (โดยไม่ต้องติดต่อผู้ปฏิบัติงาน ผู้เชี่ยวชาญ หรือพนักงาน) เพียงโทรหา Sberbank ทางโทรศัพท์สายด่วน (8800 - ฟรี) หลังจากทักทายให้กด "22" ระบบแจ้งอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความจำเป็นในการหมุนหมายเลขบัตรและรหัสของคุณ หลังแต่ละค่า ให้ใส่ "#" หลังจากนั้น ตัวแจ้งอัตโนมัติจะประกาศรายการเมนูที่พร้อมใช้งาน ซึ่งต้องเลือกรายการใดรายการหนึ่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้อย่างอิสระ:

• ขอยอดเงินในบัญชี (บัตร) ในขณะนี้;
• ดูจำนวนขั้นตอนที่เกิดขึ้นบนแผนที่ (ไม่กี่ขั้นตอนสุดท้าย);
• รับการเข้าสู่ระบบ (ตัวระบุ) ​​ที่ทำให้สามารถใช้บริการระยะไกลได้ (บทความของเราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบ)
• บล็อกการ์ด

แม้ว่าการบล็อกสามารถทำได้ด้วยตัวเอง แต่สำหรับการดำเนินการย้อนกลับจำเป็นต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เมื่อกล่าวถึงก็เพียงพอที่จะระบุหมายเลขบัตรและรหัสของคุณเพื่อไม่ให้ส่งเสียงพารามิเตอร์อื่น ๆ ทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้การดำเนินการง่ายขึ้นมากเพราะ ไม่จำเป็นต้องจำข้อมูลการควบคุมจำนวนมาก

เบอร์โทรศัพท์ 8800 ฟรี

คุณสมบัติเพิ่มเติมที่จัดหาให้โดยการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ การเชื่อมต่อบริการระยะไกลที่อนุญาตให้คุณจัดการบัญชี รวมถึงการขอข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถโอนเงิน ชำระเงิน เติมเงินโทรศัพท์โดยไม่ต้องไปที่สาขาหรือใช้ตู้เอทีเอ็มและเครื่องปลายทาง ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถขอยอดคงเหลือ ดูการเคลื่อนไหวล่าสุดในบัญชี บล็อกการ์ดหรือบริการได้

เพื่อให้ทันการพัฒนาที่สำคัญและโปรแกรมใหม่ คุณสามารถติดต่อสำนักงานตัวแทนขององค์กรทางการเงินในเครือข่ายสังคม: กลุ่มใน Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, Facebook ที่นี่คุณสามารถถามคำถาม พูดคุยเกี่ยวกับปัญหา ยื่นคำร้องหรือความปรารถนา

งานของพนักงานศูนย์ติดต่อของธนาคาร (วิดีโอ)

ประสบการณ์เป็นโอเปอเรเตอร์ในคอลเซ็นเตอร์จากตัวอย่างคนมีความต้องการพิเศษ คุณสมบัติของงานดังกล่าวทักษะที่จะเป็นประโยชน์ในนั้น

บทสรุป

หากเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บัตร หรือจำเป็นต้องดำเนินการธนาคารจากระยะไกล ลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์สายด่วนได้ ข้อได้เปรียบหลักของมันคือบริการตลอด 24 ชั่วโมงและความสามารถในการรับคำตอบที่ละเอียดถี่ถ้วนสำหรับคำถามใดๆ