เกี่ยวกับธนาคารโอทีพี สายด่วน OTP ธนาคาร - หมายเลขโทรศัพท์☎️. แอปพลิเคชั่นมือถือ OTP Bank

หากคุณโทรสายด่วน OTP Bank ลูกค้าจะได้ยินเมนูเสียงของผู้แจ้ง ประกอบด้วย 5 ส่วน แต่ละส่วนจะสอดคล้องกับคีย์เฉพาะบนโครงร่างโทรศัพท์

• หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์อย่างรวดเร็วและไม่ต้องรอข้อความเต็มจากผู้แจ้ง คุณต้องคลิก รูป.
• ด้านหลัง ตัวเลขข้อมูลเกี่ยวกับบัตรธนาคารได้รับการแก้ไขแล้ว ในส่วนนี้ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบัตรเดบิตและบัตรเครดิต ฝากคำขอออก ค้นหาเวลาในการผลิต ตรวจสอบสถานะการตรวจสอบ ค้นหาวันที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตครั้งถัดไป หรือ การชำระเงินขั้นต่ำ ฯลฯ ด้วยการกดตัวเลขในเมนูหลัก ลูกค้าจะเข้าสู่เมนูย่อยของหมวด "บัตรธนาคาร" ที่นี่คุณสามารถบล็อกบัตรพลาสติกได้อย่างรวดเร็วโดยกดหมายเลข เปิดใช้งานการ์ดใหม่โดยกดหมายเลข รับรหัส PIN (หมายเลข 3) ค้นหาข้อมูลใด ๆ (หมายเลข 4) ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการเปิดใช้งานบัตรคุณต้องโทรไปที่สายด่วน OTP แล้วกดหมายเลขตามลำดับต่อไปนี้: 1 - 2
• ภายใต้ ตัวเลขเมนูหลักมีส่วนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ นอกจากนี้ยังประกอบด้วยส่วนย่อยหลายส่วน เมื่อคลิกที่หมายเลขในส่วนนี้ ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ POS ของธนาคารซึ่งมีไว้เพื่อการซื้อสินค้าและบริการในร้านค้าพันธมิตร
  หมายเลขดังกล่าวจะเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้ให้บริการที่จะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดเพื่อผู้บริโภคและสินเชื่อที่ไม่ตรงเป้าหมาย เมื่อคลิกที่หมายเลข ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการให้และการบริการสินเชื่อที่ธนาคาร OTP
• ส่วน "เงินฝาก" ในเมนูเสียงหลักของศูนย์ติดต่อ OTP Bank อยู่ใต้หมายเลข เมื่อคุณคลิกที่หมายเลขนี้ ลูกค้าจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการทันที ไม่มีส่วนย่อยที่นี่
• หมวดหมู่สุดท้ายของเมนูเสียงหลักของศูนย์บริการข้อมูลธนาคาร OTP คือ “ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ” ภายใต้ ตัวเลข. ไม่มีส่วนย่อยที่นี่ ดังนั้นจึงมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับพนักงานศูนย์ติดต่อ

ใช้เวลานานแค่ไหนในการรอให้ผู้ให้บริการตอบกลับ?

ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของธนาคาร OTP ไม่ได้มีผู้ใช้งานมากเกินไปจนผู้ใช้ต้องรอประมาณ 20-30 นาทีเพื่อให้เจ้าหน้าที่รับสาย เวลาตอบสนองปกติไม่เกิน 1-1.5 นาที ในบางกรณีอาจเกิดความล่าช้าตั้งแต่ 3 ถึง 10 นาที สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงเวลาเร่งด่วน ช่วงนี้มีทุกวันระหว่างเวลา 16:00 น. - 20:00 น. ซึ่งมักเกิดขึ้นในวันศุกร์จนถึงช่วงดึก

ข้อเสียของศูนย์ติดต่อ OTP

เมื่อโทรไปที่สายด่วนธนาคาร OTP และเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการในภายหลัง ระบบจะไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลารอโดยประมาณ โดยระบุว่ามีเพียงผู้ให้บริการรายแรกเท่านั้นที่จะรับสาย ในธนาคารอื่นๆ ส่วนใหญ่ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลารอโดยประมาณสำหรับการตอบกลับของพนักงานเป็นอย่างน้อย ซึ่งจะสะดวกกว่ามาก

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของสายด่วนธนาคาร OTP คือลูกค้าจะไม่สามารถกลับไปยังเมนูก่อนหน้าโดยการกดปุ่มใด ๆ (# หรือ * ในธนาคารอื่น) สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้ในเมนูเสียงของธนาคาร OTP
หากลูกค้าทำผิดพลาดและเลือกปุ่มผิด เขาจะต้องโทรออกครั้งที่สองหรือรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับผู้ให้บริการ ซึ่งจะเกิดขึ้นหากเขาไม่เลือกหมวดหมู่ใด ๆ 2 ครั้งติดต่อกัน

เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2562 ฉันได้กู้เงินจากธนาคาร OTP เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับฉันแม้หลังจาก 2
วัน - 01/26/2019 ฉันคืนสินค้าและคืนวงเงินกู้ทั้งหมด ฉันไม่อยู่ในร้าน
พวกเขาเตือนฉันว่าฉันต้องไปธนาคารเพื่อปิดเงินกู้ หลังจากนั้น
ตลอดทั้งปีไม่มีใครแจ้งว่ามีเงินในบัญชีของฉัน
หนี้ที่เกิดขึ้นในช่วง 5 วันที่เงินเข้าธนาคาร
หนึ่งปีต่อมา ฉันได้รับข้อความว่าหนี้ของฉันที่มีต่อธนาคารคือ 7878
รูเบิล กล่าวอีกนัยหนึ่งแน่นอนว่าธนาคารเห็นว่าฉันได้คืนเงินจำนวนดังกล่าวแล้ว
109,000 รูเบิล เกือบจะทันทีหลังจากการซื้อ แต่ตัดสินใจเลือกอย่างมีสติ
ความล้มเหลวในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับหนี้ ซึ่งท้ายที่สุดทำให้พวกเขาก่อตัวขึ้น
จำนวนเกือบ 8,000 รูเบิล ผมอยากทราบว่านี่จงใจหรือเปล่าครับ
กลยุทธ์ของธนาคารเพื่อดึงกำไรเพิ่มเติมจากเจ้าหนี้ อีกด้วย
ฉันยังไม่ชัดเจนว่าจำนวนเงินนี้ถึงสัดส่วนดังกล่าวได้อย่างไร
ระยะเวลาการใช้เงินกู้คือ 2 วัน (หมายเลขข้อตกลง: 2875648893) ฉัน
ฉันเขียนคำอุทธรณ์ไปยังธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ระยะเวลาการพิจารณาคือ 30 วัน
ขณะเดียวกันธนาคารส่งข้อความอีกฉบับเนื่องจากไม่ได้ชำระคืนก่อนกำหนด
เงินกู้ฉันต้องจ่ายเพิ่มจำนวน 1,675 รูเบิล 88 โกเปค

29.01.2020 23:02

บัตรของคุณพร้อมสำหรับการออกแล้ว! เรากำลังรอคุณพร้อมหนังสือเดินทางที่สาขาที่ถนน Bolshaya Moskovskaya อาคาร 1-3 JSC OTP Bank - มีข้อความ 3 ข้อความติดกันพร้อมกับเนื้อหานี้ หลังจากที่ฉันฝากคำขอไว้บนเว็บไซต์และพูดคุยกับพนักงานธนาคารทางโทรศัพท์และตกลงในความแตกต่างทั้งหมด

ผมมารับบัตรตามที่ตกลงไว้ ณ ที่อยู่ โดยไม่ผิดระยะเวลาที่เก็บไว้ ณ ที่อยู่นั้น มันไม่ได้อยู่ใกล้ธนาคาร พนักงานในแผนกไม่ค่อยสื่อสารด้วย บอกว่าไม่มีบัตร ไม่รู้ว่าอยู่ไหน ฉันโทรไปที่สายด่วน ซึ่งพวกเขาก็แจ้งฉันแล้วว่าตอนนี้พวกเขาจะโอนฉันไปหาผู้เชี่ยวชาญแล้ว ฉันรอแปลประมาณครึ่งชั่วโมง สุดท้ายก็มีคนตอบชัดเจนว่าไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ฉันถามคำถามโง่ๆ ในที่สุดเมื่อเขารู้ว่าปัญหาของฉันคืออะไรเป็นครั้งที่ 3 เขาก็ยิ้มและบอกว่าเขาทำได้เพียงแนะนำให้ฉันสั่งซื้อการ์ดอีกครั้ง เขาไม่ได้พยายามค้นหาการ์ดใบนี้หรือชี้แจงข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับฉันเลย ฉันขอขอโทษที่ทำผิดกับการ์ดซึ่งได้ยินมาว่าเขาจะไม่ขอโทษคนอื่น ฉันส่งจดหมายไปให้เขา 3 ฉบับด้วยความโกรธ เขาก็วางสายไป นี่คือเรื่องราว

ฉันร่วมมือกับธนาคาร 10 แห่งอย่างแน่นอน ฉันตัดสินใจเป็นลูกค้าของ OTP Bank แต่เห็นได้ชัดว่าตอนนี้ฉันจะไม่เป็นและจะไม่แนะนำสิ่งนี้ให้กับใครเลย ฉันไม่ได้สังเกตเห็นทัศนคติดังกล่าวต่อลูกค้าในธนาคารอื่น ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ.

29.01.2020 22:58

วันนี้ฉันต้องการเปิดเงินฝากในธนาคาร OTP ฉันเลือกเงินฝาก “Profitable Plus” เงื่อนไขการฝากนั้นน่าสับสนมาก: เพื่อที่จะได้รับ 7% ต่อปี คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขหลายประการ...เช่น: 1- เปิดบัตรเดบิตที่มียอดคงเหลือขั้นต่ำ 15% ของจำนวนเงินฝาก.. .2- ใช้จ่ายอย่างน้อย 5,000 รูเบิลบนการ์ด ต่อเดือน... ทุกอย่างคงจะดี แต่เมื่อฉันเริ่มโทรหาธนาคารเท่านั้น (คุณสามารถฟังบันทึกการสนทนาของฉันกับพนักงานธนาคารในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา) และค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขทั้งหมด... ฉัน ได้รับข้อมูลที่คลุมเครืออย่างต่อเนื่อง การวางตำแหน่งการฝากเงินนี้ให้ผลกำไรมาก: ทั้งสำหรับการทำธุรกรรมผ่านบัตร - เงินคืนและ 15% ของจำนวนเงินฝากสูงสุด 6% ต่อปี และการบำรุงรักษาบัตรฟรี... เอาละ ทั้งหมดนี้เป็นประโยชน์... แม้ว่าเมื่อพิจารณาเงินฝากนี้อย่างรอบคอบแล้ว อัตราดอกเบี้ยจะลดลงเหลือ 6.5% เนื่องจาก . จำนวนเงินในบัตรมีจำนวนมากและอัตราดอกเบี้ยเพียง 5% ต่อปีสำหรับเงินฝาก - 7% และแม้กระทั่งตอนนั้น เว้นแต่คุณจะใช้ยอดคงเหลือขั้นต่ำโดยไม่ตั้งใจ โดยทั่วไปแล้วตาเป็นตาพนักงานธนาคารที่ฉันคุยด้วยมานานมากไม่พบเงินฝากนี้เลย…แล้วเธอก็เริ่มบอกฉันเรื่องเงินฝาก 5% ต่อปี…แล้วฉันก็ทันที เริ่มสื่อสารทางโทรศัพท์กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เธอยังคงพบเงินฝากที่ฉันสนใจและบอกฉันว่าฉันต้องชำระค่าออกบัตรและวันนี้พวกเขาจะไม่ออกให้ฉันและดังนั้นจึงไม่สามารถเปิดเงินฝากได้ แม้ว่าฉันจะถามทุกอย่างก่อนหน้านี้ทางโทรศัพท์และพวกเขาให้คำตอบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง.. โดยทั่วไป การสนับสนุนนี้ถือเป็นการหลอกลวงโดยสิ้นเชิงเพราะ... เป็นเรื่องยากมากที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการฝากเงินนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานรู้จักพวกเขาด้วยคำบอกเล่า... ผลจากการไปธนาคารคือฉันรับเงินแล้วออกไป ฉันยังต้องการเสริมด้วยว่าในแผนกนี้พวกเขาพยายามให้ข้อมูลฉันผิดก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะพนักงานไม่ตั้งใจหรือเพราะพนักงานมีทัศนคติที่จะกีดกันผู้ฝากเงิน! โดยวิธีการการจัดเก็บภาษีผลิตภัณฑ์การลงทุนในระดับสูงสุด! โดยทั่วไปแล้วผู้นำต้องทำอะไรสักอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้!

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ติดต่อกับธนาคารนี้ และฉันจะไม่ทำผิดพลาดแบบเดิมอีก!!! ฉันกู้สินเชื่ออุปโภคบริโภคเพื่อซื้อเสื้อคลุมขนสัตว์เมื่อวันที่ 12/05/19 และพบการหลอกลวงจากพนักงานทันที สาวที่ขอสินเชื่อบอกว่าจะยกเลิกประกันได้หลังจากผ่านไป 2 เดือนเท่านั้น แล้วผมติดต่อสายด่วนเพื่อชี้แจงประเด็นนี้ เขาบอกว่า ผมสามารถเขียนปฏิเสธได้ทันที เมื่อวันที่ 12/06/62 ฉันได้เขียนคำร้องเพื่อปฏิเสธการประกันจากพนักงานคนอื่น ฉันรอ 30 วัน (เนื่องจากระยะเวลาตรวจสอบคือ 30 วัน) ประกันจึงไม่ถูกปิด จากนั้นฉันก็ติดต่อสายด่วนไปแต่กลับประสบปัญหาว่าไม่มีใครรับผิดชอบใดๆ ทั้งพนักงาน หรือการปิดระบบ ฉันไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ฉันไปที่สาขาของธนาคาร แต่น่าเสียดายที่ที่นั่นฉันก็ได้ยินคำตอบว่าไม่มีใครรับผิดชอบอะไรเลย ฉันยื่นคำร้องแล้ว แต่ไม่ได้ปิดประกันของฉัน ทัศนคติแย่มาก!!!

คุณต้องเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุไว้เมื่อทำข้อตกลงกับธนาคาร OTPและใช้สำหรับ a) การอนุญาตเมื่อโทรไปที่ธนาคาร b) เมื่อทำการอนุมัติในบัญชีธนาคาร OTP ไปยังบัญชีใหม่เนื่องจากหมายเลขของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะทำอะไร?
ก) ลองเปลี่ยนผ่านการแชทกับธนาคารดูครับ(เช่นเดียวกับใน Tinkoff) ในใบสมัคร(เช่นใน Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (ไม่ถูกต้องรับคำตอบจากผู้ให้บริการว่า “คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการเยี่ยมชมธนาคารที่อยู่และตารางเวลาของสาขาผ่านลิงก์” - ไปที่ ***)
b) คุณจะไปที่สาขาธนาคารซึ่งในเมืองมีเพียง 12 แห่งเท่านั้น หลังจากสิ้นสุดวันทำงาน (หลัง 18.00 น.) แต่ก่อนที่สาขาจะปิด (จนถึง 21.00 น.) ตามที่ระบุในเว็บไซต์ ? (ไม่ถูกต้องไม่มีแบบฟอร์มรับใบสมัครตามคำพูดของคุณและพนักงานธนาคารที่ดำเนินการเปลี่ยนหมายเลขทำงานได้เฉพาะจนถึง 18 โมงเท่านั้นเหมือนคนทั่วไปที่สามารถไปที่ ธนาคารหลังเลิกงาน)
วี) คุณจะใช้วิธีอื่น (ไม่มี) โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์หรือไม่?(ผิด: ไม่มีทางเลือกอื่น และเมื่อคุณโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ คุณจะต้องระบุรหัส รหัส รายละเอียดหนังสือเดินทาง วันเกิด กางเกงชั้นในของคุณสีอะไร คุณกินข้าวครั้งสุดท้ายเมื่อใด และอะไรหลังจากนั้นคุณจะกินอะไร ถูกถามถึงจุดประสงค์ในการโทรของคุณ และตอบว่า ไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ไปที่สาขาธนาคาร)
ช) คุณจัดการภารกิจด้านบนสำเร็จแล้วดูเหมือนว่าคุณจัดการได้อย่างน่าอัศจรรย์ในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (สมมติว่าคุณจับเสมียนก่อน 18.00 น.) รอ 10 วันธนาคารจัดสรรให้สำหรับขั้นตอนนี้ ตอนนี้ทุกอย่างโอเคไหม? (ไม่ใช่ เพราะเมื่อคุณโทรไปที่ 0707 ระบบ IVR ของธนาคารจะจดจำหมายเลขของคุณ คุณได้รับการแก้ไขด้วยชื่อและนามสกุลของคุณแต่เมื่อคุณขอข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ พวกเขาไม่สามารถให้ให้คุณได้ เนื่องจากพนักงานธนาคารทำผิดพลาดและไม่ได้เพิ่ม (+) หน้าหมายเลขโทรศัพท์ และพวกเขาสามารถส่งรหัสผ่านได้ก็ต่อเมื่อ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้อง) รอ 30 วัน

จะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างไรหากพนักงานธนาคารทำผิดและลืมใส่ (+) หน้าหมายเลขเมื่อเข้าสู่ฐานข้อมูล? นั่นคือในฐานข้อมูลเขียนเป็น 79991112233 แต่ควรเป็น +79991112233
ตัวเลือก:
1. ติดต่อสาขาธนาคารก่อนปิดทำการ และได้ยินมาอีกครั้งว่าพนักงานที่ทำงานนี้ได้จนถึง 18.00 น. และคุณมาถึงเวลา 18.01 น.
2.ขอแบบฟอร์มใบสมัครฝากที่ธนาคารและพนักงานที่ทำงานถึง 18.00 น. เพิ่ม +? ไม่ - ไม่มีแบบฟอร์มแม้ว่าคุณจะจำได้ชัดเจนว่าเมื่อคุณเปลี่ยนหมายเลขเป็นครั้งแรกคุณได้กรอกแบบฟอร์มบางประเภท
3. โทรไป call center เพื่อขอบวก + เบอร์ผ่านโอเปอเรเตอร์ที่ 0707? ไม่ เพราะ. คุณไม่สามารถติดต่อโอเปอเรเตอร์ตามหมายเลขนี้ได้ สูงสุดคือการบล็อกการ์ด
4. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณและเปลี่ยนหมายเลขด้วยตัวเอง? ไม่ คุณกำลังพูดถึงอะไร - คุณไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ เนื่องจากไม่สามารถส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้
5. บางทีพนักงานด้านเทคนิคของธนาคารอาจจำเป็นต้องเขียนโปรแกรมเพื่อไม่ให้ลงทะเบียนตัวเลขในรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง? จุ๊ย... ฉันกำลังเขียนบ้าอะไรอยู่ มันไม่ได้เกิดขึ้น
6.เมื่อติดต่อที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]ขอให้เพิ่มเครื่องหมายบวกที่หมายเลขและเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณหลังจากผ่านไป 1 นาที? Pfft... ใครต้องการสิ่งนี้? คุณจะได้รับการตอบกลับว่าคำขอของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว และรอ 30 วัน

ผลคือไม่มีใครสามารถเปลี่ยนหมายเลขได้ ไม่สามารถรับใบสมัครได้ กำหนดการถูกจัดทำขึ้นในลักษณะที่ไม่มีคนทำงานปกติคนเดียวเข้าธนาคารได้โดยไม่ทำให้งานเสียหาย ไม่มีการป้องกันขั้นพื้นฐาน ป้อนข้อมูลผิดพลาด “คุณมันโง่”!

ธนาคาร OTP 30/01/2563 6:35

เรียนคุณวิตาลี
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณที่สนใจผลิตภัณฑ์ของธนาคารของเรา

จนถึงวันนี้ฉันได้ทำงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นแล้ว
ก่อนหน้านี้คุณได้ลงทะเบียนบทวิจารณ์ https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ ซึ่งคุณได้รับคำตอบหลังจากการตรวจสอบฉบับเต็ม

ในนามของธนาคาร ฉันขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ซานนา การรีไฟแนนซ์สินเชื่อการให้คะแนน: ไม่ใช่

สวัสดีตอนบ่าย. ความขุ่นเคืองของฉันไม่มีขีดจำกัด ในเดือนตุลาคม 2562 ฉันได้ปรับโครงสร้างธนาคาร OTP ใหม่ พวกเขาให้ตารางการชำระเงินแก่ฉัน ฉันดาวน์โหลดใบสมัครสินเชื่อ OTP ลงในโทรศัพท์ของฉันเพื่อชำระและติดตามสินเชื่อ ฉันชำระเงินในเดือนพฤศจิกายนตามกำหนดการ ในเดือนธันวาคม ฉันชำระเงินในวันเดียวกับในกำหนดการชำระเงินในเดือนมกราคม ฉันจ่ายเงินในวันที่ 10 มกราคม 2020 ก่อนหน้านั้น 10 วัน แต่ด้วยเหตุผลบางประการที่ทำให้ฉันเป็นหนี้ ยิ่งไปกว่านั้นในบัญชีส่วนตัวจำนวนเงินที่ได้รับคือเพนนีต่อเพนนี ค่าปรับคือ 505 รูเบิล ไม่ชัดเจนว่าทำไม

ผมโทรสายด่วน 07-07 โอเปอเรเตอร์ที่นั่นตอบว่ามีหนี้และเราไม่เห็นข้อมูลของคุณ โทรไปที่กรม...
แสดงทั้งหมด

คะแนนบัตรเครดิต Maria: ไม่

ฉันใช้บัตรนี้มาประมาณสองปีแล้วและชำระเงินเป็นประจำ ฉันชำระเงินในเดือนธันวาคมและนั่งเงียบ ๆ จ่ายวันที่ 12/13/62 แม้ว่าฉันจะจ่ายวันที่ 20 ก็ตาม ฉันมั่นใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ได้รับ SMS แจ้งว่ามีหนี้

ฉันโทรหาโอเปอเรเตอร์ แล้วโอเปอเรเตอร์ก็ตอบ: ไม่มีหนี้ แค่ธนาคารแนะนำให้จ่ายเดือนมกราคม ถามว่าเป็นอย่างไรบ้าง? ธนาคารไม่แน่ใจว่าคุณจะสามารถชำระเงินได้ในเดือนมกราคม

เลยจ่ายเงินมา 2 ปี แต่ตอนนี้ทำไม่ได้ ก็เริ่มโทรไปบอกญาติๆ ว่ามีหนี้ รับสาย มี SMS เครื่องตอบรับอัตโนมัติ แค่ฝันร้าย .

สวัสดีตอนบ่าย
เพื่อให้เราเข้าใจสถานการณ์ โปรดส่งอีเมลถึงเรา [ป้องกันอีเมล]ชื่อนามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และเขียนรายละเอียดเพิ่มเติม
เราจะกลับมาพร้อมกับคำตอบตามผลการตรวจสอบ
ขอแสดงความนับถือ,

ออลก้า สินเชื่อเงินสดคะแนน: 3

ย่ำแย่. ไม่เคยมีความล่าช้าในการกู้ยืม ฉันพบจำนวนเงินที่ต้องชำระขั้นต่ำผ่านศูนย์ติดต่อ เดือนนี้พวกเขาให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง - การชำระเงินน้อยกว่าที่จำเป็น และพวกเขาก็ปรับฉัน

ใครจะตำหนิ? ฉัน? แต่ฉันได้รับข้อมูลนี้จากพวกเขา นี่ทำให้เกิดคำถาม ธนาคารทำแบบนี้ทำไม?

บางทีฉันอาจไม่ใช่คนเดียว

สวัสดีตอนบ่าย
หากต้องการดำเนินการตรวจสอบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่อธิบายให้คุณทราบ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ [ป้องกันอีเมล]ชื่อนามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงรายละเอียดของพนักงานที่ให้คำแนะนำคุณ
เราจะตรวจสอบปัญหาและกลับมาพร้อมคำตอบ
ขอแสดงความนับถือ,
แผนกจัดการคำขอของลูกค้า "ธนาคาร OTP"

ฉันชำระหนี้ยอดคงเหลือ 1,075 รูเบิล ฉันมาปิดยอดใน 10 วัน ยอดคงเหลือเพิ่มขึ้นเป็น 1,240 รูเบิล ปรากฏ 6% ใน 10 วัน และในหนึ่งปีปรากฏว่ามากกว่า 200 %

อเล็กซานเดอร์ สินเชื่อเงินสดการให้คะแนน: ไม่ใช่

ฉันไม่เคยพบนักหลอกลวงเช่นนี้มาก่อน ฉันชำระหนี้ยอดคงเหลือ 1,075 รูเบิล ฉันมาปิดยอดใน 10 วัน ยอดคงเหลือเพิ่มขึ้นเป็น 1,240 รูเบิล ปรากฏ 6% ใน 10 วัน และในหนึ่งปีปรากฏว่ามากกว่า 200 % โวร์

สวัสดีตอนบ่าย
เราเสียใจเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบของคุณที่มาเยือนธนาคารของเรา เขียนถึงเราทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]เล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน เราจะตรวจสอบ.
ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ.
ขอแสดงความนับถือ,
แผนกจัดการคำขอของลูกค้า "ธนาคาร OTP"

สเวตลานา สินเชื่อเงินสดคะแนน: 1

มีการออกเงินกู้เพื่อการเรียนที่โรงเรียนสอนภาษา ทั้งตั้งหลักประกันตกงานและ “คุ้มครองการซื้อ” ถือว่าไม่มาก ไม่น้อย แต่รวมกันแล้ว 11,600 ราย ผู้เชี่ยวชาญธนาคารรับรองว่าสามารถยกเลิกประกันได้ง่ายๆ หลังจากผ่านไป 3 เดือน ไม่ใช่แค่ออกโดยฉ้อโกงเท่านั้น แต่ค่าเล่าเรียนมีค่าใช้จ่าย 50,452 หน่วยกิต พร้อมประกัน เขียนไว้ในใบสมัครว่า 62,052 หน่วยกิต

จริงๆ สำหรับการชำระคืนก่อนกำหนดพร้อมดอกเบี้ยคุณต้องจ่ายประมาณ 66,000 ยิ่งกว่านั้นหากฉันไม่ชำระคืนก่อนกำหนดในครึ่งปีเงินกู้ของฉันจะกลายเป็น 81,180! ยุ่งยาก ทำได้ดีมาก! กลับมาเรื่องประกันกันดีกว่า

สามเดือนที่ผ่านมา การทดสอบเรื่องประกันของฉันเริ่มต้นขึ้น ในธนาคาร...
แสดงทั้งหมด

สวัสดีตอนบ่าย
เราอยากจะเข้าใจสถานการณ์และช่วยเหลือในแนวทางแก้ไข หากต้องการตรวจสอบแบบเต็มโปรดติดต่อเราทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]ชื่อนามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
ขอแสดงความนับถือ,
แผนกจัดการคำขอของลูกค้า "ธนาคาร OTP"

สเวตลานา นักสะสมธนาคารคะแนน: 1

สวัสดี ธนาคารที่น่าขยะแขยง พวกหลอกลวง! โทรถามทุกวันว่ารู้จักคนแบบนี้ไหม? ตอนแรกผมอธิบายไป 2 สัปดาห์ติดต่อกันว่าไม่รู้จักคนนี้

แต่แล้วมันก็เริ่มน่ารำคาญมาก เพราะทุกๆ วัน วันละหลายๆ ครั้ง โอเปอเรเตอร์ทุกคนสัญญาว่าเขาจะจดบันทึกว่าไม่รู้จักคนนี้ แต่ในตอนเช้า โทรกลับมาอีกครั้งด้วยคำถามเดิมๆ

แผนกธนาคาร
สำนักงานสินเชื่อและเงินสด Chelyabinsk, Lenin Avenue, 55 A

สวัสดีตอนบ่าย
กรุณาส่งทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]หมายเลขโทรศัพท์ที่รับสายและนามสกุล ชื่อ และนามสกุลของคุณ เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
เราหวังว่าจะได้รับความร่วมมือและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ขอแสดงความนับถือ,
แผนกจัดการคำขอของลูกค้า "ธนาคาร OTP"

Alexander M คะแนนบัตรเครดิต: 2

ธนาคาร OTP รีดนมลูกค้า พวกเขาให้เงินหรือบัตรในอัตราดอกเบี้ยเดียวกัน พวกเขาพบว่าผู้คนจ่ายเงินหลังจากนั้น 3-6 เดือนพวกเขาจะค่อยๆ เพิ่มการชำระเงินขั้นต่ำ และส่งผลให้บุคคลนั้นไม่สามารถจ่ายได้ และจำนวนเงินก็เพิ่มขึ้น ความคิดเห็นของฉันคือสำนักงานสำหรับ SUCKERS และ IDIOTS...!

ตั้งแต่วันที่ 11 กันยายน ฉันไม่สามารถรับใบแจ้งยอดสินเชื่อธนาคาร OTP จากพวกเขาได้ และพวกเขาโกหกอย่างโจ่งแจ้งว่าได้ส่งไปเมื่อวันที่ 16 กันยายน

ยูริ บริการสำหรับบุคคลคะแนน: 1

แย่งแบงค์!!! ตั้งแต่วันที่ 11 กันยายน ฉันไม่สามารถรับใบแจ้งยอดเงินกู้จากพวกเขาได้ และพวกเขาโกหกอย่างโจ่งแจ้งว่าได้ส่งไปเมื่อวันที่ 16 กันยายน

ฉันขอใบแจ้งยอดเงินกู้เพื่อรีไฟแนนซ์จากธนาคาร OTP พวกเขาไม่ได้ส่งไป และพวกเขาก็โกหกด้วยซ้ำว่าส่งมา ฉันจะไม่ทำธุรกิจกับธนาคารนี้อีก

ยูริ บริการสำหรับบุคคลการให้คะแนน: ไม่ใช่

แย่* แบงค์! ฉันขอใบแจ้งยอดเงินกู้เพื่อรีไฟแนนซ์ - พวกเขาไม่ได้ส่งมาให้ฉันและพวกเขาโกหกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาส่งมา ฉันจะไม่ทำธุรกิจกับธนาคารนี้อีกและไม่แนะนำให้ผู้อื่น!!!

Olesya เครดิตสำหรับสินค้า คะแนน: ไม่

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานฝ่ายสินเชื่อของ OTP Bank ใน Michurinsk ภูมิภาค Tambov บนถนน เฟอร์นิเจอร์นานาชาติในสหภาพ แม่ของฉันกู้เงินจากธนาคารจำนวน 20,000 เหรียญ และพนักงานก็แจ้งให้เธอทราบเกี่ยวกับการจ่ายเงินเกินจำนวน 4,000 เธอเห็นด้วย

แต่ในความเป็นจริงปรากฎว่าการชำระเกินจริงคือ 10,000 นั่นคือจาก 20,000 การชำระเกินคือ 10,000 จากนั้นแม่ของฉันตัดสินใจปิดเงินกู้ที่ทำกำไรได้มหาศาลนี้ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าเราต้องจ่าย 24,800 ฉันถามว่าได้อะไร รวมไว้ในนั้นซึ่งพนักงานไม่สามารถพูดได้ทันที ฉันค้นหาบางอย่างในคอมพิวเตอร์ประมาณ 20 นาที

ในที่สุดเราก็พบว่าต้องเสีย % ของเดือนนี้ (อันนี้เข้าใจได้) และ...
แสดงทั้งหมด

ไม่สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญ OTP Bank ได้ ฉันกู้เงินจากธนาคารนี้หลายครั้งและทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ครั้งสุดท้ายมันแย่มาก... ฉันจะไม่ติดต่อธนาคารนี้อีก

อนาสตาเซีย บริการสำหรับบุคคลคะแนน: 1

บริการแย่มาก(((เป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ(((((ฉันกู้เงินจากธนาคารนี้หลายครั้งและทุกอย่างเรียบร้อยดี... และครั้งสุดท้ายก็แย่มาก... ฉันจะไม่ติดต่อธนาคารนี้อีกเลย) .

คะแนนบัตรเครดิตที่ไม่เปิดเผยตัวตน: 1

สวัสดีตอนบ่าย ฉันมีความเห็นที่ดีขึ้นเกี่ยวกับธนาคาร... คุณฝากเงินจริง ๆ แต่จำนวนเงินไม่ลดลง โดยการโทรเรียกเจ้าหน้าที่ ก่อนที่ฉันจะรู้ว่าจะมีปัญหาในการชำระเงินและเพื่อชี้แจงว่ามีตัวเลือกใด ๆ ที่จะระงับบัญชีหรือเพียงแค่ระงับดอกเบี้ย ฉันถูกปฏิเสธวิธีแก้ปัญหานี้

พวกเขาดอกเบี้ยสะสมอย่างสวยงาม และทันทีที่คุณเริ่มจ่ายหลังจากครึ่งปี พวกเขาก็ปรากฏตัวขึ้นทันที ใช่และถึงแม้จะมีการคุกคามก็ตาม แม้แต่บริษัทการเงินรายย่อยที่มีชื่อเสียงที่สุดก็มีโปรแกรมความภักดี

ฉันรู้ว่าบทวิจารณ์ถูกลบและมีการเขียนข้อโต้แย้ง แต่ธนาคารที่ดีจะต่อสู้เพื่อลูกค้าและชื่อเสียงของลูกค้า และไม่สูญเสียพวกเขา... ฉันขอให้คุณโชคดีกับทุกคน!

กาลินา บริการสำหรับบุคคลการให้คะแนน: ไม่ใช่

ฉันได้จ่ายเงินกู้แล้ว ข้อตกลงเลขที่ 2903766524 ลงวันที่ 11 สิงหาคม 2562 จำนวนเงินกู้ 5,950 rub เมื่อวันที่ 5 กันยายน การชำระเงินถูกส่งผ่าน Sberbank Online แต่กรอกนามสกุลไม่ถูกต้อง เมื่อวันที่ 9 กันยายน พนักงานของ Sberbank ได้ทำการแก้ไขและส่งข้อความถึงคุณประเภท 399 ไปยังธนาคาร

เป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อพนักงานธนาคารของคุณ และแม้ว่าคุณจะผ่านครั้งเดียว พวกเขาก็ไม่ต้องการที่จะฟังด้วยซ้ำ แต่ฉันโทรมาหาเป็นระยะๆ ว่าการชำระเงินในส่วนของฉันยังไม่เสร็จสิ้น ฉันต้องจ่ายอีกจำนวน 5,950 รูเบิลในวันที่ 12 กันยายน แต่พนักงานของ Sberbank เองก็ส่งการชำระเงินมาให้

กาลินาสวัสดี!
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนธนาคาร OTP ได้ที่หน้า https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - มีแบบฟอร์มข้อเสนอแนะอยู่ที่นั่น

ขอแสดงความนับถือ,
กองบรรณาธิการของ Topbanki.ru

คะแนนการมีส่วนร่วมของทัตยา: 1

ในเดือนกันยายน 2019 ฉันตัดสินใจเปิดเงินฝากในธนาคาร OTP บนถนน ลูโนชาร์สกี้. ฉันรู้สึกประหลาดใจอย่างไม่เป็นที่พอใจกับการไร้ความสามารถของผู้ดำเนินการธนาคาร OTP: ฉัน "ฆ่า" สองเย็นเพื่อเปิดเงินฝากโดยนั่งนานกว่าหนึ่งชั่วโมงในแต่ละครั้งเพื่อให้ผู้ดำเนินการสามารถออกบัตรได้ (เย็นวันแรก) จากนั้นจึงทำข้อตกลง (เย็นวันที่ 2).

ยิ่งไปกว่านั้น หมอดูคนอื่นๆ ก็พยายามช่วยเหลือเธอเช่นกัน พวกเขาไม่รู้เงื่อนไขการฝากเงิน พวกเขาใช้โปรแกรมได้ไม่ดี คอมพิวเตอร์ค้าง พวกเขาทั้งหมดไม่ได้เตรียมตัวไว้เหรอ?
ส่งผลให้การฝากเงินไม่ดำเนินการ เสียเวลา อารมณ์เสีย เช่นเดียวกับความประทับใจของธนาคาร

พวกเขาไม่ได้ขอโทษหลังจากนั้นด้วยซ้ำ ฉันไม่แนะนำให้ไปที่นั่น การฝึกอบรมระดับต่ำ

พวกเขาออกนโยบายของผู้ยืมจำนวน 43,642 รูเบิล แต่ไม่สามารถออกใบเสร็จรับเงินได้ว่าเงินไปอยู่ที่ไหน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือในการที่จะกู้เงินจาก OTP Bank คุณต้องแจกบางส่วนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

อเล็กซานเดอร์ สินเชื่อเงินสดการให้คะแนน: ไม่ใช่

ฉันกู้เงินจาก OTP Bank บนถนน Mendeleev, Omsk พวกเขาออกนโยบายของผู้ยืมจำนวน 43,642 รูเบิล แต่ไม่สามารถออกใบเสร็จรับเงินได้ว่าเงินไปอยู่ที่ไหน ผลลัพธ์ก็คือในการที่จะกู้ยืมเงิน คุณจะต้องมอบส่วนหนึ่งให้กับธนาคารเช่นนั้น ฉันไม่ไปที่นั่นอีกต่อไปและไม่แนะนำให้ใครเลย...

♌ บริการสำหรับบุคคลคะแนน: 1

เมื่อคุณโทร พวกเขาไม่รับสายหรือรับสายและวางสาย พนักงานทำทุกอย่างที่คุณต้องการ การรับสายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาเมื่อพวกเขาโทรหาคุณ พวกเขาเสนอ G บางอย่าง แต่เมื่อคุณต้องการทราบจากพวกเขาและโทรหาพวกเขา พวกเขาจะเพิกเฉยต่อคุณโดยสิ้นเชิง

ไม่มีใครรู้ว่าคุณไม่ต้องการไปเพื่ออะไร และไม่สามารถทราบทางโทรศัพท์ได้ว่าข้อเสนอคืออะไรเนื่องจากการที่คนงานยอมแพ้ต่อทุกคนเมื่อจำเป็นต้องถูกทรมาน* พวกเขาไม่รับโทรศัพท์เมื่อคุณต้องการ จีแบงค์.

แผนกธนาคาร
แผนก Kamensk-Shakhtinsky, st. โวโรชิโลวา, 10

ลิลลี่ คะแนนเครดิตผลิตภัณฑ์: 1

ฉันนำสินค้าออกด้วยเครดิตในเดือนกรกฎาคมใน Revenge ฉันบอกว่า 2,500 เป็นเวลา 6 เดือน แต่พวกเขาออก 1,809 รูเบิลเป็นเวลา 9 เดือน สาวใน Revanche บอกว่าจ่ายได้หกเดือนตามสะดวกกว่า ฉันจ่ายเงิน 2,500 เป็นเวลา 2 เดือน ฉันดูในบัญชีส่วนตัว OTP ของฉันสำหรับการชำระคืนครั้งที่ 3 เพื่อจ่ายประมาณ 11t

ผู้คนอย่ากู้ยืมเงินและอย่าไปที่นั่น ธนาคารที่ไม่ดีคือการหลอกลวงนักต้มตุ๋น คุณต้องไปศาล ฉันไม่แนะนำ OTP ให้กับใครเลย

เหตุใดจึงไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการจริงที่ OTP Bank ได้

การให้คะแนนคำถามของ Natalya: ไม่

เหตุใดคุณไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการจริงที่ธนาคารของคุณได้

นาตาเลียสวัสดี!

บางทีหน้านี้อาจช่วยคุณได้ https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - มีแบบฟอร์มข้อเสนอแนะและหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมและคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย คำถามของคุณเป็นเพียงวาทศิลป์เท่านั้น เนื่องจากเราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อช่องทางในการสื่อสารกับธนาคารได้

ขอแสดงความนับถือ,
กองบรรณาธิการของ Topbanki.ru

นาตาเลีย บริการสำหรับบุคคลคะแนน: 1

สยองขวัญ! พวกเขาชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาทำเป็นครั้งที่สอง - ฉันต้องการโทรหาธนาคาร ถามว่าจะทำอย่างไรถ้ามันไม่มาถึงตรงเวลา - ไม่มีแม้แต่ร่องรอยของการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเลย พวกเขาทรมานฉัน พร้อมการแจ้งเตือนทาง SMS และการโทร (นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เรารับ เราจ่ายเงินตรงเวลาเสมอ!!!)

ในเวลาเดียวกันไม่มีวิธีติดต่อกับคนที่ยังมีชีวิตอยู่สำนักงานในเมืองปิด (โวโรเนซ) - เราพบปัญหาเมื่อเย็นวันศุกร์ตอนนี้เป็นวันเสาร์แล้วควรมีการตัดค่าใช้จ่ายในวันจันทร์

Skype ไม่ออนไลน์ ไม่มีโทรศัพท์ใดบนอินเทอร์เน็ตที่รับสาย 0707 มีเพียงเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ไม่มีตัวเลือกการเชื่อมต่อในเมนู คนแรกและคนสุดท้ายติดต่อกับธนาคารหลอกนี้ TP มีความเหมาะสมมากในชื่อของพวกเขา

จำนวนเงินที่ต้องชำระที่เครื่องเทอร์มินัลไม่เท่ากับจำนวนเงินที่ค้างชำระจริง ใช่มั้ย?

อิริน่า บริการสำหรับบุคคลการให้คะแนน: ไม่ใช่

สวัสดี! ธนาคารแย่มาก จำนวนเงินที่ต้องชำระที่เครื่องเทอร์มินัลไม่เท่ากับจำนวนเงินที่ค้างชำระจริง ใช่มั้ย?

เอเลน่า บริการที่สาขาคะแนน: 2

บริการที่สาขาที่ Omsk st. Zaozernaya 28. วันนี้ฉันต้องติดต่อสาขาธนาคารแห่งนี้ เพราะแม่ผู้ตายของฉันมีเงินฝากอยู่ที่นั่นและพ่อของฉันก็ต้องรับมรดกเงินฝากนั้น

หญิงสาวพูดจาหยาบคาย ไม่พอใจที่นักลงทุนของเธอรบกวนเธอ ถามอีกครั้งว่าเอกสารอะไรทำกับโนตารี แม้ว่าทุกอย่างจะทำถูกต้องตามกฎหมาย...เธอบอกว่าจะส่งทุกอย่างไปตรวจสอบ เมื่อไหร่จะพาพ่อไปอีก? ไม่ชัดเจน...

พ่อของฉันอายุ 75 ปี เขาเป็นคนพิการกลุ่ม 3 หลังจากหัวใจวาย... และทัศนคติที่หยาบคายเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับแผนกเล็กๆ เช่นนี้ เรากำลังคิดจะเปิดบัญชีออมทรัพย์ที่สาขา เราตัดสินใจว่า % อาจจะไม่สำคัญเท่ากับอัตราส่วน

กาลินา สินเชื่อเงินสดการให้คะแนน: ไม่ใช่

เงินกู้ค้างชำระเป็นเวลา 2 เดือน ฉันไม่สามารถจ่ายเงินและไปทำงานในไทกา ไม่มีการสื่อสารในไทกา มีเพียงการสื่อสารผ่านดาวเทียมเท่านั้น ฉันโทรไปเตือนธนาคารล่วงหน้าว่าจะออกไปแล้ว แต่สายด่วน บอกว่ายังต้องจ่ายอยู่ ฉันจะชำระเงินเป็นไทได้อย่างไร! เธอบอกว่าฉันจะมาจ่ายทุกอย่าง

ทันทีที่ฉันติดต่อไป มีโทรศัพท์จากครอบครัวและเพื่อนฝูง ทุกคนก็ตกตะลึง ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาได้ตัวเลขมาจากไหน ตอนที่ฉันอยู่ที่ไทกา ธนาคารนี้โทรหาเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และแม้กระทั่งมาที่สถาบันของฉันด้วย!!

วันนี้ฉันจ่ายเงินที่ค้างชำระไปแล้ว ฉันต้องการคำขอโทษ!

กาลินาสวัสดี!
ฉันเกรงว่าคุณจะไม่ได้รับการขอโทษจากธนาคาร OTP หรือจากธนาคารอื่น ตามเงื่อนไขของสัญญาเงินกู้ที่คุณลงนาม การชำระเงินกู้จะต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด โดยปกติเดือนละครั้งและก่อนวันที่กำหนดอย่างเคร่งครัด

ในกรณีที่เกิดความล่าช้า (แม้ 1 วัน) ธนาคารจะโทรไปยังหมายเลขติดต่อทั้งหมดที่คุณทิ้งไว้ตอนสมัครสินเชื่อและเตือนให้คุณชำระเงินกู้ นอกจากนี้ ธนาคารได้เข้าสู่ข้อเท็จจริงของความล่าช้าในประวัติเครดิตของคุณแล้ว และคุณจะขอสินเชื่อใหม่จากธนาคารนี้หรือธนาคารอื่นได้ยากขึ้น

การเดินทางไปไทกาจะไม่เป็นเหตุผลที่ไม่จ่ายเงินกู้คุณสามารถขอให้ครอบครัวหรือเพื่อนของคุณจ่ายเงินให้คุณในระหว่างที่คุณไม่อยู่ หรือนำเงินมูลค่า 2 เดือนเข้าบัญชีเครดิตของคุณในคราวเดียว

ขอแสดงความนับถือ,
กองบรรณาธิการของ Topbanki.ru

การให้คะแนนคำถามของ Sergey: ไม่

ฉันไม่พบค่าธรรมเนียมในการปิดบัญชีในอัตราภาษี

เซอร์เกย์ สวัสดี!
น่าเสียดายที่ยังไม่ชัดเจนว่าเรากำลังพูดถึงภาษีอะไร บัญชีสินเชื่ออุปโภคบริโภค บัตรเครดิต หรือบริการอื่นๆ?

ขอแสดงความนับถือ,
กองบรรณาธิการของ Topbanki.ru

ธนาคารโอทีพี- หนึ่งในธนาคารรายย่อยที่ใหญ่ที่สุด ธนาคารอยู่ในกลุ่มบริษัทชื่อเดียวกันจากฮังการี กิจกรรมหลักของธนาคาร ได้แก่ การให้กู้ยืม POS บัตรเครดิต สินเชื่อเงินสด รวมถึงการรับเงินฝากจากประชาชน ธนาคารได้ออกเงินกู้ครั้งแรกในรัสเซียเมื่อปี 2546 โดยอันดับทางการเงินของธนาคารได้รับการประเมินว่ามีเสถียรภาพ ธนาคารมีเครือข่ายสาขาที่พัฒนาแล้วในมอสโกและในเมืองใหญ่ของประเทศ

บัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์กลางการจัดการของลูกค้าสำหรับสินทรัพย์ทางการเงินของเขา การเข้าสู่ระบบบัญชีจะดำเนินการจากระยะไกลโดยใช้คอมพิวเตอร์และตัวระบุการเข้าสู่ระบบ - การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน โดยปกติแล้วการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะออกให้กับลูกค้าขององค์กรทางการเงินเมื่อเปิดผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ธนาคาร: บัญชี เงินฝาก เงินกู้ หรือบัตรธนาคาร

ในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารที่ https://www.otpbank.ru/และที่มุมขวาบนให้คลิกปุ่ม "บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต" ระบบจะนำคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณ โดยคุณจะต้องกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับระหว่างการลงทะเบียน และคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”

เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ OTP Bank- นี่คือหมายเลขข้อตกลงการบริการธนาคารหรือหมายเลขบัตรของคุณในรูปแบบ 16 หลัก รหัสผ่านชั่วคราวสำหรับการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณครั้งแรกจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทาง SMS

หากป้อนข้อมูลถูกต้อง ระบบจะนำคุณไปยังหน้าหลักของบัญชีส่วนตัว OTP Direct ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบชั่วคราวทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก ( มีอายุเพียง 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับ SMS!) อย่างถาวรด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ระวังเมื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ! ลูกค้าได้รับการพยายามเข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสามครั้ง! หลังจากการพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จครั้งที่ 3 การเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกบล็อกและสามารถเข้าถึงได้โดยการโทรไปที่สายด่วนหรือในระหว่างการเยี่ยมชมสาขาของสถาบันการเงินเป็นการส่วนตัวเท่านั้น

OTP Direct เป็นวิธีที่สะดวกในการจัดการบัญชีและบัตรของคุณจากระยะไกล

คุณจะเห็นหน้าเว็บที่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งฟังก์ชันทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นแท็บต่างๆ เพื่อความสะดวก:

1. ผลิตภัณฑ์ของฉัน (บัตร สินเชื่อ เงินฝาก และบัญชีของคุณ)
2. การเปิดการฝากเงิน (การเปิดการฝากเงินออนไลน์)
3. ข้อเสนอพิเศษ (ข้อเสนอส่วนตัวจากธนาคาร)
4. การตั้งค่า (บัญชีส่วนตัวและการตั้งค่าความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบบัญชี)

หากต้องการเชื่อมต่อบัญชีส่วนตัว OTP Direct คุณต้องเป็นลูกค้าของธนาคาร ในการดำเนินการนี้ คุณอาจเปิดผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารของสถาบันการเงินแห่งหนึ่งไว้

การลงทะเบียนบัญชีส่วนบุคคลทำได้ที่สาขาของธนาคาร OTP. ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเขียนแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต แสดงหนังสือเดินทางของคุณต่อพนักงานธนาคาร และรอจนกว่าคุณจะได้รับซองปิดผนึกพร้อมข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ

หากจำไม่ได้ว่าได้ลงทะเบียนในระบบหรือไม่ สามารถโทรสายด่วนของธนาคาร 8-800-100-55-55 แล้วตรวจสอบว่าได้รับการกำหนดให้ล็อกอินหรือไม่ พนักงานศูนย์ติดต่อจะต้องระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางและรหัส (ใช้เมื่อโทรติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อระบุตัวลูกค้า)

หากคุณโชคดี ผู้ให้บริการจะเตือนคุณเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบของคุณ และรหัสผ่านจะถูกส่งทาง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือที่ระบุในข้อตกลงการบริการธนาคาร

ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อน: สาเหตุอาจเป็นตัวอักษรหรือตัวเลขไม่ถูกต้อง รูปแบบแป้นพิมพ์ หรือการกดปุ่ม Caps Lock หลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จสามครั้ง บัญชีของคุณจะถูกบล็อก และคุณต้องใช้ฟังก์ชันการกู้คืนรหัสผ่าน หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัว OTP Direct ของคุณ มีวิธีแก้ไขหลายประการ:

1. คืนค่าการเข้าถึงโดยโทรไปที่สายด่วนของธนาคาร 0707 ( ตัวเลือกที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด)
2. การคืนค่าการเข้าถึงสาขาของธนาคาร
3. การกู้คืนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ OTP Bank ( ฟังก์ชันนี้ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน 2018 )

มาดูรายละเอียดแต่ละวิธีในรายการกันดีกว่า

ตัวเลือกที่ 1. สามารถกู้คืนรหัสผ่านได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์พิเศษของธนาคาร 0707 : พนักงานศูนย์ติดต่อจะต้องแจ้งรายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตร และคำรหัสของคุณ หลังจากตรวจสอบข้อมูลและสร้างตัวตนของคุณแล้ว รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์

ตัวเลือกที่ 2. วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวใหม่คือไปที่สาขาของธนาคาร OTP เป็นการส่วนตัว คุณต้องมีหนังสือเดินทางของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียติดตัวไปด้วย เมื่อมาถึงสาขา คุณต้องขอให้พนักงานส่งแบบฟอร์มใบสมัครเพื่อเรียกคืนการเข้าถึงบริการ OTP Direct Internet Banking เมื่อใบสมัครของคุณได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับรหัสผ่านเข้าสู่ระบบชั่วคราวใหม่

ตัวเลือก 3 (ไม่ใช่วิธีการทำงาน) การกู้คืนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ของธนาคาร หากต้องการคืนค่าการเข้าถึงระบบ OTP Direct ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณที่ https://direkt.otpbank.ru/และคลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" ระบบจะนำคุณไปยังหน้ากู้คืนการเข้าถึงซึ่งคุณต้องป้อนรหัสคำและหมายเลขบัตรในรูปแบบ 16 หลัก หากคุณไม่มีบัตร ให้คลิกที่ลิงก์ “ไม่มีหมายเลขบัตร?” ทางด้านขวาของภาพบัตร และแทนที่จะใส่หมายเลขของเธอ ให้กรอกชื่อนามสกุล วันเกิด ชุดหมายเลขหนังสือเดินทาง และกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

หากป้อนข้อมูลถูกต้อง รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวใหม่จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบทาง SMS ภายในไม่กี่นาที

กู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยใช้วิธีใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นที่สะดวกสำหรับคุณ

แอปพลิเคชั่นมือถือ OTP Bank

OTP Bank มีบัญชีส่วนตัวเวอร์ชันมือถือ - นี่คือแอปพลิเคชันมือถือ OTP Direct แอปพลิเคชันจะแทนที่ฟังก์ชันที่คุ้นเคยทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของลูกค้าธนาคาร แอปพลิเคชันมือถือให้บริการฟรีและพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์มือถือที่ใช้ iOS และ Android

หากต้องการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันมือถือ ให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับเมื่อลงทะเบียนบริการ OTP Direct หลังจากเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก คุณสามารถตั้งค่าการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไปได้โดยใช้รหัสผ่านดิจิทัล 4 หลัก

คุณสมบัติต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคุณในแอปพลิเคชันมือถือ:

1. ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารของคุณ การดูบัญชีและใบแจ้งยอดบัตร
2. โอนเงินไปยังธนาคารอื่นโดยใช้รายละเอียดฟรี
3. โอนเงินผ่านธนาคารระหว่างบัญชีของคุณหรือไปยังบัตรของลูกค้าธนาคารอื่น
4. การควบคุมบัตรเครดิตหรือสินเชื่อ: ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนหนี้, วันที่ชำระเงินครั้งถัดไป, กำหนดการชำระเงินที่สมบูรณ์
5. การบล็อกการเข้าถึง OTP Direct
6. การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ
7. การเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS

หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือ ให้ไปที่ร้านแอปพลิเคชันของอุปกรณ์แล้วป้อน "OTPDirect" ในแถบค้นหา ผลลัพธ์ควรแสดงบัตรที่มีโลโก้บริษัทของธนาคารและชื่อที่มีชื่อเดียวกัน หากต้องการดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้คลิกปุ่ม "ติดตั้ง" และรอให้ไอคอนใหม่ปรากฏในเมนูอุปกรณ์