สายด่วน Raiffeisenbank สายด่วน Raiffeisen Bank ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่นิติบุคคลและบุคคล - หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนปัจจุบัน

หลังจากที่พลเมืองกลายเป็นลูกค้าอย่างเป็นทางการของธนาคารแล้ว เขาอาจประสบปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ปัญหาหลักคือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการบางประเภท การทราบหมายเลขโทรศัพท์ฟรีของสายด่วน Raiffeisenbank จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในช่วงเวลาอันสั้น

ผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญของธนาคารเชื่อว่าการสร้างการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการจัดกระบวนการทำงานในสถาบันการเงิน ด้วยกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีโครงสร้างอย่างเหมาะสมกับผู้ยืม ผู้ฝากเงิน และผู้ใช้บริการเท่านั้นที่จะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการและผลที่ต้องการ

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนปัจจุบันของ Raiffeisen Bank ช่วยให้ลูกค้าธนาคารได้รับข้อมูลที่รวดเร็วและคำตอบครบถ้วนสำหรับคำถามของบุคคลนั้น จุดสำคัญคือที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ทำงานในพื้นที่นี้จะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการธนาคารได้อย่างรวดเร็วและทุกเวลา

ก่อนที่จะติดต่อที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องมีความคิดเกี่ยวกับปัญหาที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้รับอนุญาตให้แก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่อไปนี้:

• คุณสมบัติ ความแตกต่างและขั้นตอนในการเปิดบัญชีกระแสรายวันและเงินฝากในธนาคารตลอดจนคำถามเกี่ยวกับการปิดบัญชี
• การออกเช็คเดินทาง
• ลำดับการจำนองที่ออกเงื่อนไขและประเด็นสำคัญในการได้รับสินเชื่อ
• โอกาสในการลงทุนในปัจจุบัน
• ขั้นตอนการรับบัตรธนาคาร Visa และ MasterCard
• คุณสมบัติและขั้นตอนการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและการให้บริการ SMS R-control
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับตู้เซฟ

นอกเหนือจากโอกาสที่ระบุไว้แล้ว ลูกค้าจะสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับยอดเงินปัจจุบันและธุรกรรมล่าสุดด้วยบัตรธนาคารได้โดยการโทรไปที่บริการสนับสนุนของ Raiffeisenbank หากจำเป็น คุณสามารถบล็อกการ์ดได้โดยติดต่อที่ปรึกษา ในการใช้บริการ คุณจะต้องระบุตัวตนโดยระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ

เมนูเสียงของบริการทำงานอย่างไรโดยคำนึงถึงคำถามที่พบบ่อย

เพื่อความสะดวกในการใช้โอกาสนี้ บริการที่ทำงานอยู่จึงมีโครงสร้างบางอย่าง เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเร็วขึ้น คุณควรใช้รายการเมนูแยกต่างหาก:

1. “0” – การได้รับเงินกู้หรือการรีไฟแนนซ์เงินกู้ที่ออกโดยธนาคารอื่น
2. “1” – บล็อคการ์ดเมื่อโทรจากต่างประเทศ
3. “2” – สำหรับบริษัทและวิสาหกิจ นิติบุคคลอื่นๆ
4. “3” – ลูกค้าธนาคาร
5. “4” – หากจำเป็น ให้ค้นหาที่อยู่ของสาขา
6. “5” – หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้าธนาคาร

หากบุคคลที่ติดต่อต้องการคำแนะนำจากโอเปอเรเตอร์ คุณควรเริ่ม "เครื่องหมายดอกจัน" และรอคำตอบ

ตัวเลือกอื่นที่เป็นไปได้สำหรับการติดต่อผู้เชี่ยวชาญธนาคาร

บางครั้งคุณไม่สามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนได้ ตัวอย่างเช่น ในวันหยุดสุดสัปดาห์ โอเปอเรเตอร์จะล้นมือ และคุณจะใช้วิธีนี้ไม่ได้ มีตัวเลือกเพิ่มเติมดังนี้:

1. การส่งจดหมายทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]. ข้อความจะต้องมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับงานของผู้เชี่ยวชาญธนาคาร
2. ใช้วิธีการสื่อสารแบบย้อนกลับซึ่งคุณจะต้องกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมดและระบุเวลาที่สะดวกในการส่งแบบฟอร์มไปยังที่ปรึกษา ตัวแทนบริการด้านเทคนิคจะติดต่อบุคคลที่สมัคร
3. การใช้ผู้ส่งสารและกลุ่มที่มีอยู่ในเครือข่ายโซเชียล

แต่ละวิธีที่เสนอช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็นในเวลาอันสั้น

ชั่วโมงการให้บริการสนับสนุน

ลูกค้าธนาคารที่มีคำถามสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ฟรีของสายด่วน Raiffeisenbank และติดต่อที่ปรึกษาได้ตลอดเวลาที่สะดวก บริการนี้ได้รับการออกแบบในลักษณะที่คุณสามารถติดต่อบริการทางเทคนิคได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อจำกัดจากสถาบันการเงิน

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่นิติบุคคลและบุคคล - หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนปัจจุบัน

เมื่อใช้บริการของ Raiffeisenbank ลูกค้าอาจประสบปัญหาบางอย่าง ซึ่งเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการให้กู้ยืม ข้อกำหนดในการให้บริการ การได้รับบัตรธนาคาร ฯลฯ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงควรทราบหมายเลขสายด่วน Raiffeisenbank โทรฟรี

บริการ

หลังจากติดต่อศูนย์ข้อมูล Raiffeisenbank ทุกคนจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• ขั้นตอนการเปิดบัญชีตลอดจนการฝากเงินในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
• การออกเช็คเดินทาง
• สินเชื่อจำนองและเงินสด
• ผลิตภัณฑ์การลงทุน
• รับบัตร Visa และ MasterCard
• การเปิดบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและการให้บริการ SMS R-control
• ข้อมูลเกี่ยวกับตู้เซฟ

เช่นเดียวกับข้อมูลที่ครบถ้วนสำหรับผู้ถือบัตรพลาสติกของธนาคาร ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับยอดดุลปัจจุบันและธุรกรรมล่าสุด หากจำเป็น สามารถปิดกั้นการ์ดเพื่อไม่ให้ผู้บุกรุกใช้งานได้ (หากสูญหายหรือถูกขโมย) โปรดจำไว้ว่าพนักงานธนาคารสามารถให้ข้อมูลนี้ได้เฉพาะเมื่อมีการระบุผู้โทรเท่านั้น กิจกรรมการให้คำปรึกษาและการสมัครบริการใด ๆ จัดทำขึ้นโดยไม่มีการระบุตัวตน

รายการตัวเลข

หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโครงสร้างธนาคาร คุณจะพบรายชื่อหมายเลขติดต่อทั้งหมดของสาขาธนาคารในเมืองต่างๆ ของรัสเซีย

แต่สิ่งสำคัญกว่าคือต้องทราบหมายเลขโทรศัพท์ของสายด่วน Raiffeisenbank แต่ที่นี่ วิธีที่ดีที่สุดคือมีข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อของหมายเลขที่โทรออกและภูมิภาคที่อยู่อาศัย มิฉะนั้น เงินจะถูกหักจากบัญชีของคุณทุกนาทีของการสนทนา

1. สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโก ให้กดหมายเลข +7 495 721 91 00 .
2. ภูมิภาคอื่นๆ ทั้งหมดจะหมุนโทรศัพท์ 8 800 700 91 00 .

เส้นนี้ฟรีครับ คำตอบบางข้อสามารถรับได้เมื่อคุณย้ายจากส่วนหนึ่งไปอีกส่วนหนึ่ง แต่เมื่อไม่จำเป็นแต่คุณควรพูดคุยและปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญจากนั้นให้กดปุ่มที่เหมาะสมซึ่งเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบ ควรจำไว้ว่ามีสายข้อมูลและสายตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งหมายเลขโทรศัพท์ต่างกัน เพื่อให้ทันเวลา สามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร

เมื่อโทรไปที่หมายเลขสายด่วนสำหรับบุคคลของ Raiffeisenbank ผู้ใช้จะเข้าสู่เมนูเสียงซึ่งเขาต้องเลือกหมวดหมู่เฉพาะโดยใช้ปุ่มตัวเลขของโทรศัพท์ แต่ละหมายเลขได้รับการกำหนดหมวดหมู่เฉพาะ
โดยการกด รูปลูกค้าจัดอยู่ในประเภทของสินเชื่อรีไฟแนนซ์จากบุคคลที่สาม หลังจากเลือกหมวดหมู่นี้แล้ว สายจะถูกโอนไปยังพนักงานธนาคารโดยอัตโนมัติเพื่อขอคำปรึกษาในโหมดสนทนา

ตัวเลขในเมนูเสียงหลักจะช่วยให้คุณสามารถบล็อกการ์ดหรือเข้าถึง Raiffeisen Connect ได้ทันที ลูกค้าที่อยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซียและต้องการติดต่อพนักงานธนาคารจะต้องกดปุ่มนี้ในเมนูเสียงและปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบ

เลือก รูปติดตามนิติบุคคลและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ได้เป็นหรือกำลังวางแผนที่จะเป็นลูกค้าของธนาคารแล้ว ผู้ใช้จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการให้กู้ยืมแก่นิติบุคคล บริการการจัดการเงินสด การเปิดบัญชี ฯลฯ ที่นี่

ตัวเลขมีไว้สำหรับลูกค้าธนาคารปัจจุบันที่ต้องการชี้แจงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสินเชื่อที่เปิดอยู่ เงินฝาก บัญชีหรือบัตร หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
หมวดหมู่เมนูนี้มีส่วนย่อยของตัวเอง ซึ่งแต่ละส่วนสอดคล้องกับหมายเลขเฉพาะ:

1. ค้นหายอดคงเหลือของบัตร
2. ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ออก
3. รับใบแจ้งยอดบัตร ค้นหาการชำระสินเชื่อ ฯลฯ
4. กู้คืนรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่บัญชีส่วนตัว Raiffeisen-Connect ของคุณ
5. ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจในการสมัครว่าบัตรพร้อมหรือไม่ ฯลฯ
6. ค้นหาที่อยู่ของสาขาและสำนักงานของ Raiffeisenbank ในเมืองของคุณ
7. ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ใหม่

ค้นหาที่อยู่สำนักงานบริการและหมายเลขโทรศัพท์ของสาขา Raiffeisenbank ในเมืองของคุณ รับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน ฯลฯ ทำได้โดยการกด ตัวเลข.

หากผู้ใช้ไม่ใช่ลูกค้าธนาคาร แต่ต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันหรือสมัครสินเชื่อ เขาควรเลือก รูป. นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการกรอกใบสมัครสินเชื่อหรือบัตรธนาคารจากระยะไกล
หากต้องการสมัครบัตรเครดิตหรือสินเชื่อเงินสด ลูกค้าต้องเลือกหมายเลขในส่วนย่อยนี้ หมายเลขดังกล่าวถูกกำหนดให้กับใบสมัครจำนองทันที เมื่อคลิกที่หมายเลข ลูกค้าสามารถส่งใบสมัครออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ธนาคารอื่นๆ (การฝากเงิน การเปิดบัญชี การขอประวัติเครดิต ฯลฯ)

กุญแจจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพนักงานศูนย์ติดต่อของ Raiffeisenbank ได้อย่างรวดเร็ว [*] , กดในเมนูเสียงหลัก
หากลูกค้าไม่เลือกหมวดหมู่ใดๆ หลังจากการออดิชั่นครั้งแรก การโทรของพวกเขาจะถูกโอนไปยังพนักงานศูนย์ติดต่อโดยอัตโนมัติ

ธนาคารจะใช้เวลานานเท่าใดในการตอบกลับ?

สายด่วนโทรฟรีหมายเลข 8800 ไม่ได้มีจำนวนมากเกินไป เวลารอโดยเฉลี่ยสำหรับการตอบกลับจากพนักงานของ Raiffeisenbank จะต้องไม่เกิน 2-3 นาที ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าจะได้รับสายภายใน 30-60 วินาทีแรก แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎเกณฑ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เรียกว่าชั่วโมงเร่งด่วน ช่วงนี้เป็นช่วงที่มีผู้คนพลุกพล่านที่สุด เนื่องจากการเข้าถึงสายด่วน Raiffeisenbank ยากกว่ามาก และอาจต้องรอประมาณ 10-15 นาที

ชั่วโมงเร่งด่วนคือตั้งแต่ 15:00 น. - 21:00 น. ในวันธรรมดา จนถึง 00:00 น. ในวันศุกร์และวันเสาร์ วันจันทร์เรียกได้ว่าเป็นวันที่วุ่นวายเพราะในวันนี้การไปธนาคารค่อนข้างยากเมื่อใดก็ได้

Raiffeisenbank เป็นหนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ขณะนี้มีสาขามากกว่า 200 แห่งทั่วประเทศ แต่ไม่สะดวกเสมอไปสำหรับลูกค้าที่จะติดต่อกับสำนักงานโดยตรง เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ ธนาคารจัดให้มีสายด่วนซึ่งคุณสามารถรับใบรับรอง สั่งซื้อใบแจ้งยอด หรือปรึกษากับพนักงานธนาคารที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ตลอดเวลาของวัน

ข้อมูลที่ให้ไว้

เจ้าหน้าที่สายด่วนของ Raiffeisenbank จะตอบทุกคำถามของลูกค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือของบัตร รายการธุรกรรมที่ดำเนินการ การบล็อคบัตรในกรณีที่ถูกขโมย
• การออกเช็คเดินทาง
• ขั้นตอนการเปิดบัญชีและเงินฝาก
• ใบเสร็จรับเงินและขั้นตอนการออกบัตร
• การเปิดตู้นิรภัย
• การเชื่อมต่อการแจ้งเตือนทาง SMS (มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
• ข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งของตู้เอทีเอ็มและสาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุดเวลาทำการ

ควรจำไว้ว่าพนักงานธนาคารสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดได้หลังจากระบุตัวตนแล้วเท่านั้น มาตรการเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันอาชญากรรมและการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าธนาคาร บริการให้คำปรึกษาโดยไม่ต้องระบุตัวตน

ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มีให้หรือความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้หลายวิธี:

1. ทางหมายเลขโทรศัพท์ของสายด่วน Raiffeisenbank
2. โดยการกรอกแบบฟอร์มตอบรับ;
3. โดยการส่งจดหมายกระดาษ

รายการหมายเลขติดต่อ

วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการติดต่อธนาคารคือการโทรศัพท์ สายด่วน Raiffeisenbank พร้อมให้บริการตลอดเวลา โดยไม่มีวันหยุดหรือสุดสัปดาห์

สำหรับผู้ใช้บริการ Raiffeisenbank หมายเลขสายด่วนอย่างเป็นทางการคือ: 8-800-700-91-00 คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนี้ได้ฟรีจากทุกภูมิภาคของรัสเซีย สายด่วน Raiffeisenbank สำหรับมอสโกและภูมิภาค: +7 495 721-91-00

รายชื่อหมายเลขสายด่วนภูมิภาคทั้งหมดสามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Raiffeisenbank สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสำหรับการโทรไปยังหมายเลขในภูมิภาคอื่น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

เมือง	หมายเลขคอลเซ็นเตอร์	โต๊ะช่วยเหลือผู้ถือบัตร
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก	+7 812 3-344-343	+7 812 718-55-33
ครัสโนดาร์	+7 861 210-99-00	+7 861 210-99-11
โนโวซีบีสค์	+7 383-319-13-22	+7 383 319-13-23
อูฟา	+7 347 293-69-26	+7 347 293-69-11
ครัสโนยาสค์	+7 3912 74-99-00	+7 3912 74-99-11
เพอร์เมียน	+7 342 218-35-25	+7 342 218-35-18

ลูกค้าธนาคารสามารถโทรไปยังหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเหล่านี้เพื่อทำความคุ้นเคยกับเมนูข้อมูล เมื่อปฏิบัติตามเสียงเตือน คุณจะพบบริการที่คุณสนใจและข้อมูลเกี่ยวกับบริการดังกล่าว หรือเปลี่ยนไปสื่อสารกับผู้จัดการธนาคาร

เวลาทำการของสายด่วนและค่าโทร

ความสามารถในการติดต่อบริการสนับสนุนของธนาคารนั้นฟรีอย่างแน่นอน สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรไปยังธนาคารเท่านั้น สายข้อมูลของ Raiffeisenbank ถือเป็นหลายช่องทาง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องรอนาน

น่ารู้!

ควรคำนึงว่าธนาคารมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธบริการให้คำปรึกษาหากคำขอของลูกค้ามีการกำหนดอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะโทรสายด่วนขอแนะนำให้ผู้ใช้เตรียมคำถามเฉพาะซึ่งเจ้าหน้าที่จะตอบอย่างครอบคลุมที่สุด

แผนผังเมนูเสียงของโทรศัพท์สายด่วน Raiffeisenbank

เพื่อประหยัดเวลาและความสะดวกสบายมีเมนูเสียงให้ไว้เมื่อป้อนซึ่งลูกค้าธนาคารควรกดหมายเลข 3 เมนูประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

1. ข้อมูลบัตรธนาคาร
2. ยอดคงเหลือในบัตรหรือบัญชี
3. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (บัญชี เงินฝาก เงินฝาก)
4. การเปิดใช้งานหรือการกู้คืนรหัสผ่าน
5. การสั่งซื้อสารสกัดหรือรายละเอียด
6. ข้อมูลเกี่ยวกับสาขา อัตราแลกเปลี่ยน ตู้เอทีเอ็ม
7. การลงทะเบียนบริการใหม่

ดังนั้น ลูกค้าของ Raiffeisenbank จึงมีโอกาสติดต่อธนาคารผ่านสายด่วนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวสำหรับทุกภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย ควรจำไว้ว่าหากหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนสำหรับผู้ถือบัตร Raiffeisenbank ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 8800 การโทรนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อใช้หมายเลขอื่น จะถูกเรียกเก็บเงินจำนวนหนึ่งสำหรับการสนทนา