Ce înseamnă să fii un client premium al Sberbank? Ce înseamnă asta ca client VIP al Sberbank? Depozitarea banilor și a bijuteriilor într-o cutie de valori

Produsul Sberbank Premier este un pachet de servicii VIP conceput pentru financiar clienți bogați. Utilizarea acestuia vă permite să vă subliniați poziția în societate și să primiți un set de anumite privilegii.

Pachetul de servicii Sberbank Premier și caracteristicile acestuia

Condițiile pachetului de servicii Sberbank Premier vă permit să emiteți până la cinci carduri de plastic. Costul lunar al serviciului depinde de suma de fonduri din cont și de timpul de la data conectării.

Astăzi tarifele sunt următoarele:

  • primele două luni de utilizare sunt gratuite;
  • din a treia lună, începe să fie percepută o taxă de 2.500 de ruble pe lună dacă soldul cardului este mai mic de 2,5 milioane de ruble.
Dacă dezactivați pachetul în timpul perioadei demo, nu veți fi taxat pentru utilizare.

Descoperirea devine posibilă carduri bancare Aeroflot și Give Life. Cu aceste carduri Gold, puteți acumula bonusuri și puteți participa la evenimente caritabile.

Manager personal pentru utilizatorii de servicii

Înregistrarea pachetului de servicii Sberbank Premier - VIP implică asistența unui consultant personal și asistent. În plus, este posibil să utilizați o linie telefonică dedicată destinată clienților de nivel Premium.

Daca este nevoie de vizita sucursala bancara, există zone special pregătite. Acest lucru vă permite să păstrați confidențialitatea conversației și să garantați condiții confortabile în timpul consultării.

Furnizarea unui lounge VIP la aeroport

Cu un card bancar Premier, puteți vizita saloanele de servicii speciale din aeroporturi. Sberbank Premier vă permite să petreceți timp într-un mediu calm și confortabil înainte de a vă îmbarca la bord. Fiecare client VIP are mobilier tapițat, mâncare și băuturi și un duș fierbinte. La fel și divertisment, inclusiv vizionarea la televizor și citirea presei. Cu toate acestea, nu toate companiile aeriene cooperează cu Sberbank, așa că este recomandat să vă familiarizați cu lista de parteneri de pe site-ul oficial.

Tipuri disponibile de depozite și programe de investiții în pachetul Premier

Pachetul de servicii Sberbank Premier - VIP are mai multe programe de depozit care vă permit să vă măriți economii de numerar. Puteți folosi astfel de programe dacă aveți cel puțin 1 milion de ruble în cont. Există următoarele propuneri:

Conturi de metal anonimizate (OMS)

După ce v-ați înscris la Sberbank Premier (pachet VIP de servicii), este ușor să deschideți un cont metal impersonal. De asemenea, este posibil să cumpărați baruri gata făcute și să le depozitați în cutii de valori.

Asistenta in administrarea actiunilor si obligatiunilor

Dacă intenționați să investiți bani în acțiuni sau obligațiuni, puteți apela la ajutorul unui manager. Există mai multe opțiuni de investiții cu riscuri mari, medii și scăzute. Dacă este necesar, managerul vă va ajuta să faceți o alegere.

Bonusuri oferite pentru programul Sberbank Premier

.

De unde trebuie să începeți să conectați serviciile?

Se recomandă să vizitați site-ul băncii și să completați un formular special. Un angajat vă va suna înapoi și va afla natura prevăzută a utilizării și va programa o întâlnire personală pentru a încheia un acord. Semnare documentele necesare efectuate în mai puțin de o oră.

După conectarea la pachetul de servicii, îl puteți gestiona folosind site-ul oficial, aplicație mobilăși comenzi SMS ( Banca mobilă).
Astfel, pachetul de servicii Sberbank Premier - VIP este unic, oferind servicii individuale și alte privilegii. Vă permite să obțineți ajutorul unui manager personal, posibilitatea de a vizita saloanele VIP din aeroporturi și ratele dobânzilor loiale la împrumuturi.

La prima vedere, poate părea că un card de debit de clasă VIP, de exemplu, Visa Gold, MasterCard Platinum etc. – Aceasta este doar o demonstrație a statutului clientului, a poziției sale speciale și a capacităților financiare. Totuși, dacă luăm în considerare această întrebare mai profund, se dovedește că cardurile premium oferă și proprietarului lor anumite avantaje materiale (pentru care, desigur, trebuie să plătiți). În continuare, vom arăta acest lucru folosind exemplul cardurilor de elită Sberbank și vom compara oportunitățile pe care fiecare dintre ele le deschide proprietarului său.

Carduri premium de la Sberbank: scurtă descriere

Toate cardurile VIP de la Sberbank pot fi împărțite în 3 grupuri:

Vă rugăm să rețineți că oricine poate achiziționa primele 2 tipuri de carduri (după ce a primit aprobarea de la bancă după depunerea unei cereri), dar pentru a se conecta la plan tarifar Premier trebuie să îndeplinească una dintre următoarele condiții (care variază în funcție de regiune):

  • Investește de la 1 la 8 milioane de ruble (pentru capitală) și de la 400 de mii la 4 milioane de ruble (pentru rezidenții din alte regiuni) într-un cont de depozit Sberbank.
  • Primiți transferuri lunare către cardul de salariu, emis ca parte a unui proiect salarial, variind de la 150-500 de mii de ruble lunar (pentru capitală) și de la 50 la 200 de mii de ruble (pentru alte regiuni).
  • Aplicați pentru ultimii 3 ani credite ipotecare pentru o sumă totală de 6 până la 10 milioane de ruble (pentru capitală) și de la 2 până la 5 milioane de ruble (alte regiuni).
  • Aveți o plată medie lunară pentru un împrumut Sberbank de peste 50 de mii de ruble (pentru capitală) și peste 25 de mii de ruble (pentru alte regiuni).

Pachetul Premier, pe lângă posibilitatea de a emite gratuit carduri de clasă premium, permite clienților să fie serviți în birouri în care există o zonă specială dedicată clienților VIP, fără cozi (700 de sucursale în Rusia); utilizați serviciile unui manager personal; utilizați produse bancare specializate, de exemplu, cutii de valori; apelați linia telefonică dedicată a centrului de contact.

Vom vorbi în continuare despre avantajele și dezavantajele cardurilor furnizate ca parte a pachetului „Premier”, precum și despre caracteristicile altor carduri premium, dar aș dori să mă opresc asupra recenziilor clienților conectați la planul tarifar „Premier”. . Pe în acest moment Cele mai multe dintre ele sunt negative: banca a introdus acest pachet nu cu mult timp în urmă, așa că poate că este încă „brut”. Cel mai adesea, clienții se plâng de incapacitatea de a contacta un manager personal, așteptări lungi feedback, incompetența angajaților etc. (adică notoriul „factor uman”).

Deci, să ne uităm la termenii și condițiile pentru cardurile premium Sberbank mai detaliat.

Carduri Sberbank Visa Gold și MasterCard Gold

Cardurile de clasa Gold oferite de Sberbank sunt disponibile oricărei persoane cu vârsta peste 18 ani. Ei oferă proprietarului lor aceleași oportunități ca și cărți clasice, și sunt emise și reemise gratuit (se plătește doar întreținerea anuală). În plus, deținătorii de carduri Gold pot primi reduceri la închirieri auto de la Hertz. Diferența dintre Visa Gold și MasterCard Gold este programe bonus sistemele de plată în sine.

Achiziționând Visa Gold, primiți privilegii suplimentare de la sistem de plată Viză de următoarea natură:

  • Oportunitatea de a solicita ajutor de la serviciul de concierge, unde vă vor ajuta să vă organizați călătoria: alegeți cele mai bune rute și hoteluri, rezervați bilete de avion și camere; va furniza informații despre zborurile aeronavei; Îți vor spune unde este cel mai apropiat restaurant sau magazin etc. Vă vor ajuta să închiriați o mașină, să aranjați livrarea de flori, să rezervați un bilet la teatru etc.
  • Capacitatea de a solicita asistență medicală și juridică în timpul călătoriei (servicii de consultanță oferite de compania internațională International SOS).
  • Participați la programele de reduceri Visa.

Important: Deținătorii de carduri Visa Gold și Visa Platinum poate conta nu doar pe servicii de consultanță în acordarea suportului juridic și medical, ci și pe asistență reală. Acesta este un serviciu suplimentar – plătit – care este furnizat în străinătate și numai dacă 50% sau mai mult din prețul biletului a fost plătit cu un card Visa.

În ceea ce privește sistemul de plată MasterCard, acesta Clienți VIP devin automat participanți la programul Priceless Moscow. Ele pot:

  • Primiți reduceri la rezervarea la hoteluri, plata facturilor la restaurantele partenere, magazinele alimentare, complexele sportive, buticuri etc. (adresele partenerilor pot fi găsite pe site-ul www.pricelessmoscow.ru).
  • Primiți invitații la evenimente închise.
  • Profită de oferte promoționale în străinătate (hoteluri, restaurante, servicii de tour operator etc.).

Comparând programele „World of Privilege” de la Visa și „Priceless Moscow” de la MasterCard, se poate observa că programul Visa se dovedește a fi mai extins. Se concentrează nu numai pe reduceri, ci și pe servicii suplimentare (atât cu plată, cât și gratuite); Visa are și mai multe oferte promoționale.

Carduri Sberbank Visa și MasterCard Platinum

Cardurile de un nivel mai înalt și mai scumpe de întreținut (comparativ cu Visa Gold și MasterCard Gold), vă permit să obțineți totul capabilități de bazăși o serie de altele suplimentare. Puteți solicita un card de la un manager Sberbank Premier și numai dacă aveți peste 21 de ani. Vă rugăm să rețineți că, după depunerea unei cereri pentru un card, un manager trebuie să vă contacteze în termen de 3 zile și să vă informeze despre decizia băncii. Cardurile de clasa Platinum nu sunt emise tuturor solicitanților; banca evaluează situația socio-economică a clientului și abia apoi oferă un răspuns.

Cardurile Platinum de la Sberbank oferă proprietarului următoarele privilegii:

  • Serviciul „Purchase Protection”: asigurarea automată a articolelor achiziționate împotriva furtului, daunelor accidentale etc. în termen de 90 de zile de la data achiziției. Suma asigurării este de 20.000 USD pe an. Partenerul de asigurare este RESO-Garantiya și agentul său - AXA Travel Insurance.
  • Serviciu „Garanție extinsă” pentru bunuri de peste 50 USD, plătit cu un card Platină(garanția se dublează, dar nu trebuie să depășească 24 de luni). Valoare totală toate cererile pentru anul nu pot depăși 20.000 USD.
  • Servicii de consultanta. Medicală și suport juridic peste hotare, asigurat de International SOS. Complexul de asistență medicală include consilierea pacientului, precum și monitorizarea stării acestuia în timpul și după spitalizare. Asistență juridică constă în furnizarea datelor de contact ale avocaților din străinătate etc.
  • Servicii de concierge. Important: serviciul este oferit numai deținătorilor de carduri Visa Platinum. Posesorii de carduri MasterCard Serviciul Platinum nu este disponibil.
  • Deținătorii MasterCard Platinum pot deveni membri club privat iubitorii de călătorii NILSEN CLUB, unde vor fi ajutați să aleagă cele mai bune rute și să organizeze o vacanță în orice țară din lume (servicii similare sunt în sarcina angajaților Visa Concierge Service).

Astfel, în cadrul platinei Carduri MasterCard din nou inferioare cardurilor Visa, mai ales că serviciile de concierge sunt extrem de populare în rândul clienților VIP.

Carduri Sberbank Visa Platinum Premier, World MasterCard Black Edition Premier

Produsele din clasa Sberbank Premier sunt furnizate exclusiv ca parte a pachetului cu același nume, cu principalele avantaje și dezavantaje pe care le cunoașteți deja. Cardul Visa Platinum Premier oferă deținătorului aceleași beneficii ca și cardul Visa Platinum obișnuit, iar cardul World MasterCard Ediția neagră Premier – capabilități extinse în comparație cu MasterCard Platinum. În plus, deținătorii acestui card au acces la servicii de concierge.

De asemenea, ca parte a pachetului Premier, clienții pot conta pe:

  • Asigurare de viață și sănătate cu o zonă de acoperire „The Whole World” și o sumă asigurată de până la 100.000 de euro. Această politică va fi necesar la deschiderea unei vize și poate fi folosit de un număr nelimitat de ori. Partener de asigurare – RESO.
  • Asigurare card bancar. Serviciul vă permite să primiți plata asigurarii când fraudatorii vă folosesc cardul furat sau pierdut (suma asigurată - până la 150 de euro), și când sunteți atacat în apropierea unui bancomat (despăgubire - până la 1.500 de euro).
  • Plată fără contact pentru bunuri și servicii ale rețelei comerciale și de servicii folosind tehnologie Visa PayWaveși MasterCard PayPass.
  • Participarea la program Abonament prioritar, permițându-vă să utilizați serviciile saloanelor confortabile din clasa business de la cele mai mari aeroporturi din lume.
  • „Asigurări la cel mai bun preț”. Acest tip de asigurare este disponibil doar în pachetul Premier. Dacă ați achiziționat un articol și apoi vedeți unul similar la un preț mai mic, asigurătorul vă va rambursa diferența ( acoperire de asigurare– 1000 euro).

Pentru a înțelege cât costă de fapt anumite beneficii ale cardului, să studiem tarifele Sberbank.

Caracteristici/Tip card Visa Gold și MasterCard Gold Visa și MasterCard Platinum Visa Platinum Premier și MasterCard Lumea Neagră Ediţie
Costul serviciului pentru primul an, card principal netaxat *
Costul serviciului pentru al 2-lea an, card principal 3.000 RUB/100 USD/100 EUR 10.000 RUB/300 USD/300 EUR netaxat *
Limită zilnică de retragere 1.000.000 de ruble. sau 25.000 de dolari SUA, sau 20.000 de euro
Limită zilnică a retragerilor fără a utiliza un card bănci regionale nu la locul contului 50.000 de ruble, sau 1.600 de dolari SUA, sau 1.200 de euro
Limita zilnică a retragerilor de la bancomatele altor bănci 300.000 de ruble, sau 12.000 de dolari SUA, sau 9.000 de euro 1.000.000 de ruble, sau 25.000 de dolari SUA, sau 20.000 de euro
Limită zilnică a reîncărcării cardului prin dispozitive cu autoservire echivalentul a 1.000.000 de ruble
Emiterea de fonduri la casieriile subdiviziunii teritoriale în care este deschis contul și a altor subdiviziuni teritoriale dincolo limita zilnică 0,5% din suma care depaseste limita
Retragerea de fonduri de la bancomatele altor bănci regionale Fara comision
Retragerea de fonduri de la bancomatele altor bănci, cu excepția comisionului băncii care deține bancomat 1% din sumă, dar nu mai puțin de 100 de ruble/3 dolari SUA/3 euro
Retragere de numerar de urgență Fara comision
Primirea unui extras printr-un bancomat Sberbank (ultimele 10 tranzacții cu cardul) 15 frecare. la cerere
Condiții de primire: vârsta minimă a deținătorului cardului De la 18 ani pentru cardul principal și de la 10 ani pentru carduri suplimentare(cu acordul reprezentantului legal) Vârsta de la 21 la 65 de ani inclusiv

* Costul serviciului în planul tarifar Premier este de 2.500 de ruble/lună (30.000 de ruble/an), dar plata este percepută numai dacă soldul total al clientului pe toate conturile curente, de card, de depozit, precum și asigurarea medicală obligatorie la sfârșit al lunii mai puțin de 2.500.000 de ruble. Banca pune la dispozitia clientilor si o perioada de gratie de 2 luni din momentul aderarii la planul tarifar. De asemenea, nu se percepe nicio taxă de serviciu în această perioadă.

După ce am analizat produsele de carduri premium ale Sberbank, putem ajunge la concluzia că cardurile Visa sunt mai profitabile în comparație cu MasterCard, iar în ceea ce privește nivelul cardului, ar trebui să alegeți în funcție de capacitățile și nevoile dumneavoastră financiare. Dacă aveți un depozit la Sberbank în sumă mai mare de 2,5 milioane de ruble, atunci cea mai buna alegere va fi service în cadrul pachetului „Premium”.

Sberbank First a fost creat pentru a servi clienții cu statut V ip. Banca asigură conditii speciale serviciu, o mulțime de privilegii, un manager personal, Linie 24/7 suport, securitate și confidențialitate. Clienții pot beneficia de un pachet de servicii financiare și de asigurări exclusive. Nivel înalt serviciul deschide multe oportunități pentru clienții individuali.

Sberbank of Russia First – serviciu VIP

Sberbank este una dintre cele mai mari cinci instituții financiare din Rusia. Acest lucru indică faptul că banca cooperează cu diferite categorii de utilizatori: de la oameni bogați care au încredere în bancă sume semnificative pentru depozitare, pana la clienti. Desigur, banca pune preț pe fiecare dintre vizitatorii săi. Clienții VIP sunt oameni influenți și bogați pentru care Sberbank First le-a creat anumite condiții:

  • Atmosfera și designul birourilor pentru clienții VIP nu seamănă cu alte sucursale ale băncilor. Fiecare detaliu al interiorului atent este creat pentru oaspeții de statut ai Sberbank First. Fotografia vă permite să aruncați o privire mai atentă - totul aici este conceput pentru confortul vizitatorilor: canapele ergonomice din piele, camere luminoase, ecrane cu plasmă uriașe pe pereți.
  • Pentru păstrarea confidențialității, există săli de întâlnire cu acces direct la casele de marcat.
  • Managerii personali sunt gata să răspundă la întrebări.

Îngrijirea zilnică pentru clienți are rezultatele sale: Sberbank First are doar recenzii pozitive.

Cine poate deveni client al Sberbank First?

Lucrări mai aprofundate și la nivel înalt se desfășoară cu oameni despre care se discută la Sberbank First. Există anumite condiții care oferă posibilitatea de a deveni client al unei bănci VIP. În primul rând, numărul celor privilegiați include deponenții care au plasat depozite în sumă de cel puțin 4.000.000 de ruble (8.000.000 de ruble pentru clienții Sberbank First of Moscow). De asemenea, debitorii cu pozitiv istoric de credit

, care are o linie de credit pentru o sumă care depășește 5.000.000 RUB.

Pachetul de servicii Sberbank În primul rând Clienții Sberbank First pot efectua orice tranzactie bancara : deschiderea unui cont, efectuarea unui transfer de fonduri în orice valută, tranzacții de schimb și alte acțiuni. În plus, banca oferă servicii suplimentare

pentru clienți cu statut:

Unele produse Sberbank First merită o atenție specială.

Serviciul „Concierge” a fost creat special pentru ca utilizatorii de servicii să poată găsi rapid răspunsuri la întrebările lor sau să primească anumite servicii, să comande bunuri etc. „Concierge” este un serviciu gratuit care funcționează 24/7.

Specialiștii rezolvă problemele clienților în fiecare secundă: aceasta include rezervarea biletelor, mesele în restaurante și organizarea evenimente importante, închirieri auto, comandarea serviciilor unui traducător, ghid etc. Costurile utilizatorului sunt reduse la plata pentru bunurile achiziționate și serviciile primite. Este ușor să faceți o solicitare sunând la numărul „Concierge Sberbank First” și dând primele 6 cifre ale numărului cardului.

  • Numărul de telefon al serviciului pentru deținătorii de carduri Sberbank First World MasterCard Elite este 8 800 333 5645 (număr gratuit în Rusia).
  • Pentru deținătorii de carduri Visa Infinite Sberbank First - 8 800 333-51-71.

Bancar Card Visa Infinitul are un set de privilegii. Pe lângă acestea, Sberbank First oferă bonusuri excepționale. Întreaga gamă de servicii Visa Infinite este concepută pentru a economisi timpul deținătorului cardului. Programul oferă posibilități nelimitate. Aceasta include un pachet cuprinzător de asigurare și pachete exclusive de reduceri în cele mai renumite magazine/hoteluri din întreaga lume.

Un manager personal este gata să ajute proprietarul 24 de ore pe zi. Privilegiul special al produsului este definit în individual descoperit de cont. In cazul unor situatii neprevazute, unui client cu statut VIP i se acorda suport medical si legal indiferent de locul sau de sedere.

Călătorii au posibilitatea de a încheia o asigurare, care include despăgubiri pentru anulările sau întârzierile zborurilor sau pierderea bagajelor. Limita de asigurare în acest caz acoperă până la 3.000.000 USD.

Achizițiile plătite cu un card Visa Infinite sunt asigurate împotriva furtului, pierderii și daunelor neintenționate pentru o perioadă de 90 de zile. Există și un serviciu de retragere urgentă de numerar, care poate fi primit rapid la locația clientului în cazul în care cardul acestuia este pierdut, furat sau deteriorat.

  1. Dacă un client îndeplinește criteriile pentru a primi statutul VIP, cu siguranță ar trebui să profitați de ocazie pentru a încerca serviciile Sberbank First. Filialele sunt situate nu numai în toată Rusia, ci și în străinătate, ceea ce facilitează cooperarea cu o instituție financiară pentru călătorii frecventi.
  2. A fost creat un site web pentru clienții VIP și sunt disponibile servicii online. Cei care preferă să comunice personal cu angajații băncii ar trebui să viziteze sucursalele Sberbank First. Adresele pot fi găsite pe site-ul oficial.
  3. Cooperarea cu specialiștii Sberbank First vă permite nu numai să economisiți, ci și să vă măriți economiile. Analiști cu experiență brokeri financiari, experții vă vor ajuta să investiți fonduri în mod profitabil și să creșteți nivelul de alfabetizare financiară al clientului.

Ce este programul Sberbank Premier? Pentru cei care doresc să obțină statutul privilegiat de client VIP în Sberbank, am dezvoltat program special„Sberbank Premier”, devenind membru al căruia primești: - un manager personal; - conditii favorabile pentru o varietate de produse Sberbank; - linie telefonica 24/7 pt consultatii detaliate; - capacitati de planificare fluxurilor financiare; - zonă de serviciu separată.

După ce v-ați înscris pentru un pachet premium, sunteți imediat în afara categoriei obișnuite indivizii deveniți un client premium. Acest lucru vă va permite nu numai să profitați de ofertă pe o bază favorabilă, ci și să câștigați oportunități enorme în domeniul cumpărăturilor și călătoriilor în străinătate. Devenit client VIP al Sberbank, managerul dumneavoastră personal vă va spune cum să acționați într-o situație dată, iar dacă sunteți obișnuit să comunicați față în față cu un reprezentant Sberbank, atunci utilizați lista sucursalelor instituției în care primește special. au fost create zone de servicii.

Costul serviciului pentru clienți VIP

Dacă cardul tău la sfârșitul lunii are un sold total de 2,5 milioane de ruble, vei primi pachetul gratuit. Pe tot parcursul perioada de gratie(din momentul inregistrarii pana in ultima zi a lunii urmatoare celei curente) primesti conditii favorabile pentru derularea programului tau: nu se percepe comision. După expirarea perioadei de grație, comisionul va fi retras numai dacă pe card există 2,5 milioane de ruble sau mai mult. În plus, există limite pentru tranzacțiile cu cardul: - 500 de mii de ruble sau 12,5 mii de dolari pentru retrageri de numerar pe zi; - 10 milioane de ruble pentru înscriere pe zi (precum și echivalentele acestora).

Nu există nicio limită în ceea ce privește emiterea din casa de marcat și efectuarea de achiziții de bunuri și plata serviciilor.

Vi se va oferi un întreg pachet de servicii care vă vor simplifica foarte mult viața și vă vor oferi servicii premium. Printre acestea:

Aceste carduri vă permit să faceți achiziții în diferite părți ale țării, să gestionați cardul de la distanță și să utilizați „serviciul de concierge” pentru a rezerva o masă într-un restaurant, bilete și camere de hotel. În plus, vi se oferă asigurarea fondurilor de pe card, pe care le puteți pierde din cauza furtului sau utilizării ilegale a contului cardului. Aceste carduri nu ocolesc asigurarea de viață și de sănătate a proprietarului, în special atunci când călătoresc în străinătate. Cardurile vă permit să obțineți reduceri și bonusuri într-un număr mare de magazine, restaurante și hoteluri din întreaga lume. Un avantaj special al unor astfel de carduri este că nu trebuie să stați la coadă la ghișeul de casă dintr-un magazin - trebuie doar să plasați cardul la cititorul contactless și achiziția dvs. va fi plătită în câteva secunde.

În plus, cardul vă va permite să fiți la curent cu toate evenimentele și tranzacțiile efectuate cu acesta. În acest scop, programul a instalat o notificare gratuită prin SMS. De asemenea, clientul poate bloca cardul la orice oră din zi sau din noapte. Acest lucru este extrem de important dacă cardul dvs. este pierdut sau furat.

Folosind pachetul Sberbank Premier, aveți oportunități extraordinare pentru deținătorii de conturi de depozit. Vi se vor oferi condiții favorabile: - „Premier Save” este disponibil pentru persoanele cu 1 milion de ruble și nu veți pierde% la retragerea anticipată a banilor (ratele la suma depozitului sunt de 0,01%); - „Special Save” oferă deponenților un venit mare (rate de la 7,7-10,16% în funcție de termenii depozitului) în valoare de 1 milion de ruble; Nu vă puteți retrage sau completa devreme; - „Special Up Up” va aduce proprietarului de la 8,6-9,45% pe an; acest depozit poate fi completat cât dorești timp de 3 ani; - „Special Manage” (clientul poate retrage și completa parțial contul, în timp ce depozitul are un randament de 7,85-8,44% pe an).

De menționat că depozitele propuse sunt valabile numai pentru deținătorii cardului Sberbank Premier, în unele cazuri Sberbank First.

Când călătoriți în străinătate, este timpul să aveți grijă de siguranța bijuteriilor și a numerarului dumneavoastră. Amintiți-vă, hoții sunt mereu în alertă. Deci, pentru o anumită taxă, puteți organiza o celulă în Sberbank, primind o reducere de 20%, având un acord premium. Gama de servicii include: - inchiriere sigura; - inlocuirea lui cu o dimensiune mai mare; - extindere inchiriere celule; - acces la seif numai pentru persoanele pe care le-ați ales. Nu uitați, lucrurile dvs. vor fi depozitate în siguranță în Sberbank.

Pachetul premium include posibilitatea de a efectua tranzacții de cumpărare și vânzare valuta straina de la cont la cont sau la card. Conversia valutară poate fi efectuată doar la un curs preferențial dacă sunteți client al Sberbank Premium. De asemenea, la un tarif special, vi se oferă să cumpărați și să vindeți metale bancare: aur, platină, argint, paladiu.

Pentru a face cunoștință Rata de schimb, pe site-ul Sberbank există un convertor, cu ajutorul căruia puteți calcula depozitul necesar pentru echivalentul necesar.


Sberbank Premium și asigurare de viață.

Asigurare de investiții life prevede depunerea de fonduri pentru o perioadă specificată în contract, după care investitorul primește nu numai suma acumulată, ci și venituri, a căror limită superioară nu este definită (uneori ajungând la 200%). Trebuie remarcat faptul că suma asigurata nu va fi împărțit într-un divorț și nu poate fi pus sub sechestru. Durata minimă a unui program de asigurare de viață bancară este de 5 ani. Există posibilitatea de a crește valoarea asigurării (reumpleți cât doriți), atât companie de asigurări nu garantează venituri, deși încearcă să distribuie contribuția conform principiului - 80% în active cu randament ridicat, 20% în active cu randament scăzut.

Fonduri mutuale și acțiuni

Pentru a rezolva orice întrebări, clientul poate folosi linia deschisă centru de contact sau contactați managerul dvs. personal. După cum se știe, proprietarii sume mari sunt gata să investească și să primească beneficii speciale din investiții. Fondurile mutuale sunt un instrument excelent pentru aceasta, permițându-vă să primiți venituri mari din tranzacții cu acțiuni și obligațiuni. Prin contactarea unui manager personal, clientul va putea transfera oportunitatea de a manevra excesul în numerar pe piata financiara.

Cum să devii membru al programului Sberbank Premium?

Puteți primi un pachet de servicii completând o aplicație specială pentru a contacta un consultant de pe site institutie financiara. Aici introduceți informațiile dvs. de contact și indicați ora apelului. Un specialist bancar va va contacta la ora convenita pentru consultatii suplimentare. Programul este conceput pentru a oferi și simplifica servicii pentru mulți clienți cu valoare netă mare. În plus, banca oferă dobânzi la depozite mult mai mari decât media pieței.

Pentru a deveni client, trebuie să: - fie să aveți un depozit de 1 până la 8 milioane de ruble;

Ori primi salariile la un card bancar în valoare de 150-500 mii pe lună timp de șase luni.

Acestea sunt, poate, principalele avantaje pentru clienții premium. Trebuie doar să-ți încredințezi singur bunurile la o bancă de încrederețări - profitabilitate ridicată, multe beneficii din achiziții și servicii plăcute sunt garantate.

sberik.ru

Serviciu VIP la bancă.

Pe lângă serviciile standard, băncile dezvoltă acum în mod activ servicii VIP. Acest segment de afaceri este unul dintre cele mai profitabile, deoarece un client bogat poate aduce cu ușurință același venit ca o duzină de cei obișnuiți. Principiile deservirii persoanelor privilegiate sunt mult diferite de metodele standard obișnuite de deservire a clienților obișnuiți: serviciul oferit este mai bun, nivelul de calificare al angajaților este mai ridicat, atmosfera unor astfel de departamente este confortabilă, confortabilă, de afaceri și depășește. standardele. Să aruncăm o privire mai atentă la ce include serviciul VIP, de ce este necesar și cum să devii client VIP?

Ce este serviciul VIP?

Reprezintă o abordare individuală de a servi clienții bogați și de a le oferi atenție sporită și confort atunci când comunică cu banca. Pentru un segment privilegiat de clienți, banca dezvoltă produse speciale care pot fi adaptate nevoilor individuale ale fiecărei persoane. În acest caz, banca acționează nu doar ca o instituție de creditare, ci ca un asistent financiar personal.

Un client VIP are un manager personal care va rezolva problemele clientului 24 de ore pe zi. Un astfel de serviciu presupune costuri crescute pentru organizarea muncii băncii și angajaților acesteia, prin urmare băncile stabilesc anumite condiții pe care o persoană trebuie să le îndeplinească pentru a deveni un client privilegiat.

Astfel, serviciul VIP presupune deschiderea și menținerea conturilor, efectuarea de tranzacții cu cecuri și valori mobiliare, furnizarea de servicii de depozitare, servicii de creditare, ale căror tarife se formează în condiții favorabile și țin cont de nevoile individuale ale unei persoane bogate. Participanții la programele private au debit și carduri de credit de cea mai înaltă clasă, care sunt mai mult decât un simplu portofel financiar. Acestea funcționează ca cheie pentru obținerea de servicii de înaltă calitate nu numai în bănci, ci și în organizațiile partenere: aeroporturi, gări, hoteluri, restaurante și alte locuri din țară și din străinătate.

Citește și: Cum să creezi un site financiar și de credit de la zero și să faci bani

Cum să devii client VIP?

Fiecare instituție își stabilește propriile condiții pentru acceptarea clienților pentru servicii private. Ar putea fi:

  • Deschiderea unui depozit pe suma stabilită(de la 1 milion de ruble și peste),
  • Înregistrare produse bancare clasa de lux
  • Utilizarea serviciilor de investiții: fonduri mutuale, metale prețioase, OFBU etc.,
  • Investiții alternative (în artă, bijuterii, fonduri speculative, colecții de vinuri etc.).

Statutul de client VIP poate fi obținut doar de oamenii bogați care au nevoie de o abordare individuală și care își prețuiesc timpul. VIP-urile sunt de obicei reprezentanți ai afacerilor, sportivi celebri, reprezentanți ai spectacolului, politicieni, directori, manageri de top etc. Până de curând, oamenii bogați erau serviți doar în străinătate, de exemplu, în Elveția, pentru a ascunde tranzacțiile cu sume mari. Cu toate acestea, acum mulți băncile rusești au adoptat această experiență de muncă confidențială și oferă servicii de înaltă calitate persoanelor privilegiate.

Ce include tratamentul VIP?

  • Planificare financiară. Ea definește nevoi financiareși capacitatea clientului de a crea strategie de investitii privind managementul financiar. Managerii vă vor ajuta să creșteți capitalul investindu-l în diverse instrumente.
  • Servicii de concierge. Sunt un serviciu 24 de ore din 24 pentru primirea și îndeplinirea dorințelor clienților, de exemplu, rezervarea biletelor sau a unui hotel, comandarea florilor, închirierea unei mașini, rezervarea unei mese într-un restaurant etc.
  • Programe de reduceri pe carduri, de exemplu, reduceri la cumpărături, plata sejururilor la hotel etc.
  • Servicii in zone de lux. În departamente există săli speciale pentru clienții privați, în aeroporturi există săli speciale în care te poți relaxa, să citești ultimele ziare, să faci un duș, să mănânci etc.
  • Emiterea rapidă a unui card bancar dacă acesta este pierdut sau furat. Clientul privat nu caută cum să-și reemite cardul în străinătate. Pur și simplu raportează acest lucru managerului său, care rezolvă această problemă
  • Servicii de art banking pentru crearea unei colecții și evaluarea articolelor de lux, artă și bijuterii.
  • Servicii de consultanta in domeniul fiscal, judiciar, valutar, full suport juridic in tara si in strainatate.
  • Servicii în săli de întâlnire spațioase, confortabile și confortabile, fără cozi sau așteptări de la un manager personal.

Citește și: Transferuri în alte țări în banca VTB24

Astfel, serviciul VIP depășește cu mult operațiunile bancare standard. Scopul său este de a crea un asistent financiar personal de la bancă pentru un client bogat și de succes care să se ocupe de decizie. probleme financiare, a servit la standarde înalte rapid și eficient. Pentru persoanele privilegiate, viteza de luare a deciziilor joacă un rol important, care trebuie combinată cu confortul, confidențialitatea și o abordare personală. Acesta nu este un capriciu, ci o necesitate în afacerile și viața lor rapidă.

Comparația serviciilor VIP la VTB 24 și Sberbank.

Sberbank și VTB 24 sunt cele mai mari organizații din Rusia. Ei, ca nimeni altcineva, au dovedit în mod repetat fiabilitatea mărcii lor și sustenabilitatea în timp de criză. Aici se întorc clienții care sunt dezamăgiți de trecutul lor institutii bancare.

Să comparăm condițiile serviciilor private din aceste bănci:

Termeni VTB 24 Sberbank
Cum să devii client VIP? Puneți un depozit sau plasați pe conturi de investitii de la 15 milioane de ruble Primiți un salariu de la 100-200 tr. pe lună pe un card de salariu bancar.

Aveți un card cea mai înaltă categorie(platină și superioare)

Puneți un depozit sau investiți în produse de investitii de la 4 milioane de ruble Solicitați un credit de elită sau card de debit(platină).

Fiți proprietarul acțiunilor în valoare de cel puțin 200 de milioane de ruble.

Lista serviciilor incluse în serviciul VIP Servicii bancare standard linia fierbinte 24 de ore pe zi.

Asistență în investiții în diverse produse de investiții.

Manager personal.

Program de asigurare privilegiat.

Depozite de la rata mai mare.

Primirea de consiliere în probleme fiscale, juridice și de altă natură.

Serviciu personal de concierge.

Organizarea de servicii nebancare (comanda si evaluarea colectiilor de arta, inchiriere de masini, iahturi, avioane, cumparaturi individuale).

Servicii în zone VIP ale partenerilor băncilor din străinătate.

Serviciu fără cozi de la un manager personal.

Posibilitatea de a emite carduri premium pentru tine și pentru cei dragi.

Efectuarea tranzactii valutare la un tarif preferenţial.

Deschiderea depozitelor cu o rată mai mare.

Acces la seifurile bancare.

Obținerea de informații despre cursurile de schimb și cotațiile bursiere.

Primirea serviciilor managementul încrederii valori mobiliare și fonduri mutuale.

Inregistrarea serviciilor de asigurare.

Astfel, este mai ușor să devii client VIP la Sberbank, deoarece pragul de intrare este mai mic. Cu toate acestea, lista serviciilor oferite de VTB 24 este mult mai largă. De asemenea, are parteneri în străinătate, unde un client VIP poate fi servit în condiții confortabile „ca acasă”. Serviciul VIP de la VTB 24 a apărut mult mai devreme decât la Sberbank. În acest timp, a fost îmbunătățit și a început să se întâlnească la nivelul european. Toți managerii personali urmează o pregătire specială și certificare periodică pentru cunoașterea produselor și adecvarea pentru acest post, astfel încât clienții să primească cele mai actuale și corecte informații despre serviciile bancare, starea bursei etc. Sberbank încearcă, de asemenea, să îndeplinească aceste cerințe ale clienților. Dar există o mulțime de clienți VIP și va trebui să vă așteptați rândul (sau să vă înscrieți în avans), deoarece există mai multe VIP-uri pentru fiecare manager. Atunci când alegeți o bancă pentru servicii privilegiate, ar trebui să porniți de la capacitățile și nevoile dvs. financiare.

investitor100.ru

Sberbank Premier - depozite, carduri, pachet de servicii, recenzii

Sberbank din Rusia este liderul absolut între instituțiile de credit din țara noastră în ceea ce privește numărul de persoane deservite.

În următorii ani, este puțin probabil ca această situație să se schimbe. Cu toate acestea, cea mai veche bancă din țară nu se gândește deloc să se odihnească pe lauri și implementează activ un program de recompensare a clienților cheie, care se numește „Sberbank Premier”. Acesta implică un pachet cuprinzător de servicii pentru cetățenii care:

  • au solduri minime semnificative în conturile lor:
  • să primească venituri mari ca parte a proiectelor salariale;
  • folosi credit sau linie de creditîn valoare de 20 de milioane de ruble.

Site-ul oficial al Sberbank vorbește suficient de detaliat despre condițiile programului Sberbank Premier în 2016. Conform recenziilor clienților VIP, practic nu are nicio alternativă demnă în altele institutii de credit, dacă luăm nu oferte personale specifice, ci stilul general și nivelul serviciilor oferite.

Cum să devii „VIP” al Sberbank?

Trebuie să facem o rezervare imediat: nu puteți deveni automat client VIP în cadrul programului Premier. Serviciul premium este oferit numai celor care au fost de acord această propunere prin completarea unui formular de cerere la sediul băncii. În plus, acordul în sine nu este suficient. Încă trebuie să îndepliniți o serie de condiții și să vă mențineți statutul VIP pe toată perioada de utilizare a programului. În acest caz, serviciul premium este oferit gratuit.

Soldul contului

Cel mai simplu mod de a deveni un VIP Sberbank este să ai un sold minim lunar de cont (sau mai multe ruble personale și conturi în valută), echivalentul a 2,5 milioane de ruble. Tipul de cont poate fi orice - cont curent, depozit, depozit, sold fonduri proprii pe hartă. Dacă în timp, cifra de afaceri și soldurile conturilor scad, atunci clientul este facturat pentru serviciul VIP - 2.500 de ruble pe lună.

Când depune o cerere de înscriere în cercul select, clientului i se acordă o perioadă de grație de trei luni. Dacă cerința minimă de sold de 2,5 milioane de ruble nu este îndeplinită, trebuie să plătiți taxa de abonament pentru întreaga perioadă de grație. Acesta va fi anulat chiar dacă vă anulați abonamentul la program.

Salariu pe card

Participarea la proiectul salarial este a doua modalitate de a intra pe lista privilegiată a clienților Sberbank. Conform reglementărilor, încasările lunare pe un card de salariu de la angajatorul principal trebuie să depășească 180 de mii de ruble. Astăzi, aceasta nu este o sumă atât de rară, în special pentru Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe mari din Rusia. Totuși, aici un angajat, chiar și unul de rang înalt, este complet dependent de alegerea angajatorului său. Dacă preferă proiect salarial altă bancă, trebuie fie să treci la pasul 1 (reumplerea contului până la 2,5 milioane), fie... să iei un împrumut mare de la Sberbank.

Împrumutați preferați

Credite de consum Este destul de dificil să obții o sumă de 20 de milioane de ruble astăzi, chiar și în capitală. Prin urmare, cea mai mare parte a clienților VIP care pot folosi serviciul Sberbank Premier în legătură cu obținerea unui împrumut sunt debitori ipotecari. Se pot bucura pe deplin de toate beneficiile serviciu premium. Ei nu pot primi beneficii pe împrumutul principal, dar dacă clientul are nevoie de împrumuturi suplimentare și banca aprobă emiterea acestora, atunci ratele împrumutului vor fi mai mici decât cele ale „simplilor muritori”. Iar dobânda la depozite va fi mai mare dacă debitor ipotecar decide brusc să le oficializeze. Situația, apropo, este destul de comună - de exemplu, o persoană servește credit ipotecarși, în același timp, economisiți pentru o mașină sau pur și simplu primiți o sumă de bani pentru păstrare pentru o perioadă relativ scurtă de timp. Temporar fondurile disponibile Cel mai bine este să-l depozitați într-un borcan.

Ce alte beneficii și privilegii au utilizatorii proiectului Sberbank Premier? Banca principală a țării are o varietate bogată de ele. Include atât servicii financiare personale, cât și numeroase beneficii la domiciliu, călătorii și afaceri.

Serviciu personal

În toate sucursalele Sberbank, clienții VIP se bucură de beneficii - servicii în afara rândului sau în zone deosebit de privilegiate.

Fiecare client primește un consultant personal care poate fi contactat de oriunde în lume. Există diferite forme de comunicare - telefon, Skype, e-mail. Fiecare client VIP are card personal Sberbank Premier, pe care este înregistrat un cod digital unic din șase cifre. Suficient pentru oricine într-un mod convenabil contactați centrul de apeluri Sberbank și furnizați codul și numărul de telefon (dacă diferă de cel specificat în formularul de cerere). Managerul dvs. personal vă va contacta în scurt timp și va rezolva orice problemă presantă.

Ce este programul Sberbank Premier?
Pentru cei care doresc să obțină statutul privilegiat de client VIP în Sberbank, a fost dezvoltat un program special „Sberbank Premier”, devenind participant la care primești:
- manager personal;
— condiții favorabile pentru o mare varietate de produse Sberbank;
— linie telefonică 24 de ore din 24 pentru consultații detaliate;
— posibilități de planificare a fluxurilor financiare;
- zonă de serviciu separată.

Înscriindu-vă pentru un pachet premium, deveniți imediat un client premium din categoria persoanelor fizice obișnuite. Acest lucru vă va permite nu numai să profitați de ofertă pe o bază favorabilă, ci și să câștigați oportunități enorme în domeniul cumpărăturilor și călătoriilor în străinătate. Devenit client VIP al Sberbank, managerul dumneavoastră personal vă va spune cum să acționați într-o situație dată, iar dacă sunteți obișnuit să comunicați față în față cu un reprezentant Sberbank, atunci utilizați lista sucursalelor instituției în care primește special. au fost create zone de servicii.

Costul serviciului pentru clienți VIP

Dacă cardul tău la sfârșitul lunii are un sold total de 2,5 milioane de ruble, vei primi pachetul gratuit.
În perioada de grație (din momentul înregistrării și până în ultima zi a lunii următoare celei curente), primești condiții favorabile pentru derularea programului tău: nu se percepe comision.
După expirarea perioadei de grație, comisionul va fi retras numai dacă pe card există 2,5 milioane de ruble sau mai mult.
În plus, există limite pentru tranzacțiile cu cardul:
— 500 de mii de ruble sau 12,5 mii de dolari pentru retragerea de numerar pe zi;
— 10 milioane de ruble pentru înscriere pe zi (precum și echivalentele acestora).
Nu există nicio limită în ceea ce privește emiterea din casa de marcat și efectuarea de achiziții de bunuri și plata serviciilor.

Vi se va oferi un întreg pachet de servicii care vă vor simplifica foarte mult viața și vă vor oferi servicii premium. Printre acestea:

  1. Card premium Visa, MasterCard, BlackEdition

Aceste carduri vă permit să faceți achiziții în diferite părți ale țării, să gestionați cardul de la distanță și să utilizați „serviciul de concierge” pentru a rezerva o masă într-un restaurant, bilete și camere de hotel. În plus, vi se oferă asigurarea fondurilor de pe card, pe care le puteți pierde din cauza furtului sau utilizării ilegale a contului cardului. Aceste carduri nu ocolesc asigurarea de viață și de sănătate a proprietarului, în special atunci când călătoresc în străinătate.
Cardurile vă permit să obțineți reduceri și bonusuri într-un număr mare de magazine, restaurante și hoteluri din întreaga lume. Un avantaj special al unor astfel de carduri este că nu trebuie să stați la coadă la ghișeul de casă dintr-un magazin - trebuie doar să plasați cardul la cititorul contactless și achiziția dvs. va fi plătită în câteva secunde.
În plus, cardul vă va permite să fiți la curent cu toate evenimentele și tranzacțiile efectuate cu acesta. În acest scop, programul a instalat o notificare gratuită prin SMS. De asemenea, clientul poate bloca cardul la orice oră din zi sau din noapte. Acest lucru este extrem de important dacă cardul dvs. este pierdut sau furat.

  1. Contribuție specială pentru persoane fizice

Folosind pachetul Sberbank Premier, aveți oportunități extraordinare pentru deținătorii de conturi de depozit. Vi se vor oferi condiții favorabile:
— „Premier Save” este disponibil pentru persoanele cu 1 milion de ruble și nu veți pierde% atunci când retrageți bani mai devreme (ratele la suma depozitului sunt de 0,01%);
— „Special Save” oferă deponenților un venit mare (rate de la 7,7-10,16% în funcție de termenii depozitului) în valoare de 1 milion de ruble; Nu vă puteți retrage sau completa devreme;
— „Special Replenish” va aduce proprietarului de la 8,6-9,45% pe an; acest depozit poate fi completat cât dorești timp de 3 ani;
— „Special Manage” (clientul poate retrage și completa parțial contul, în timp ce depozitul are un randament de 7,85-8,44% pe an).
De menționat că depozitele propuse sunt valabile numai pentru deținătorii cardului Sberbank Premier, în unele cazuri Sberbank First.

  1. Depozitarea banilor și a bijuteriilor într-o cutie de valori

Când călătoriți în străinătate, este timpul să aveți grijă de siguranța bijuteriilor și a numerarului dumneavoastră. Amintiți-vă, hoții sunt mereu în alertă. Deci, pentru o anumită taxă, puteți organiza o celulă în Sberbank, primind o reducere de 20%, având un acord premium.
Gama de servicii include:
— închiriere sigură;
— înlocuirea acestuia cu o dimensiune mai mare;
— extensie de închiriere de celule;
— acces la seif numai pentru persoanele pe care le selectați.
Nu uitați, lucrurile dvs. vor fi depozitate în siguranță în Sberbank.

  1. Statut premium pentru conversia valutară și tranzacțiile cu metale prețioase


Pachetul premium include posibilitatea de a efectua tranzacții de cumpărare și vânzare de valută străină din cont în cont sau pe un card. Conversia valutară poate fi efectuată doar la un curs preferențial dacă sunteți client al Sberbank Premium.
De asemenea, la un tarif special, vi se oferă să cumpărați și să vindeți metale bancare: aur, platină, argint, paladiu.
Pentru a vă familiariza cu cursul de schimb, există un convertor pe site-ul web Sberbank, folosindu-vă pentru a calcula depozitul necesar pentru echivalentul necesar.

Sberbank Premium și asigurare de viață.

Asigurarea de viață pentru investiții prevede depunerea de fonduri pentru o perioadă specificată în contract, după care investitorul primește nu numai suma acumulată, ci și venituri, a căror limită superioară nu este definită (uneori ajungând la 200%).
De menționat că suma asigurată nu va fi împărțită în caz de divorț și nu poate fi poprită. Durata minimă a unui program de asigurare de viață bancară este de 5 ani. Este posibil să măriți suma asigurării (refaceți cât doriți), dar compania de asigurări nu garantează veniturile, deși încearcă să distribuie contribuția conform principiului - 80% în active cu randament ridicat, 20% în cele cu randament redus.

Fonduri mutuale și acțiuni

Pentru a rezolva orice problemă, clientul poate folosi linia deschisă a centrului de apeluri sau poate contacta un manager personal. După cum știți, proprietarii de sume mari sunt gata să investească și să primească beneficii speciale din investiții. Un instrument excelent pentru aceasta sunt cele care vă permit să primiți venituri mari din tranzacții cu acțiuni și obligațiuni. Prin contactarea unui manager personal, clientul va putea transfera oportunitatea de a manevra excesul de fonduri pe piata financiara.

Cum să devii membru al programului Sberbank Premium?

Puteți primi un pachet de servicii completând o aplicație specială pentru a contacta un consultant pe site-ul unei instituții financiare. Aici introduceți informațiile dvs. de contact și indicați ora apelului. Un specialist bancar va va contacta la ora convenita pentru consultatii suplimentare.
Programul este conceput pentru a oferi și simplifica servicii pentru mulți clienți cu valoare netă mare. În plus, banca oferă dobânzi la depozite mult mai mari decât media pieței.

Pentru a deveni client ai nevoie de:
— sau aveți un depozit de la 1 la 8 milioane de ruble;
— sau primiți un salariu pe un card bancar în valoare de 150-500 mii pe lună timp de șase luni.

Acestea sunt, poate, principalele avantaje pentru clienții premium. Trebuie doar să vă încredințați activele celei mai de încredere bănci din țară - profitabilitate ridicată, multe beneficii din achiziții și servicii plăcute vă sunt garantate.