Sberbank 

Ce înseamnă internet banking. Ce este internet banking. Beneficiile online banking pentru instituții financiare și clienți

Se fac milioane în fiecare an diverse plățiîntre entitati legale La nivel mondial. Pentru transferuri mari, în aceste scopuri se folosește internet banking, cu ajutorul căruia poți efectua plăți direct de acasă. Una dintre companiile care oferă un astfel de serviciu este Belarusbank. Prin urmare, întrebarea cum să vă conectați la Belarusbank Internet banking este destul de relevantă. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de un computer modern și acces la Internet.

Înregistrare

Internet banking Belarusbank este ușor de conectat. În primul rând, trebuie să vă înregistrați online pe site-ul principal al campaniei. În general, este foarte simplu și constă doar din următorii șase pași.

  • Primul pas. Aici trebuie să completați toate câmpurile (nume complet, cetățenie, data nașterii etc.) în conformitate cu pașaportul dumneavoastră. Dacă nu sunteți rezident al Republicii Belarus și nu există un număr de identificare în pașaport, părăsiți câmpul " un număr de identificare» gol. După ce ați completat câmpurile obligatorii, faceți clic pe Continuare.
  • Pasul doi. Introduceți datele în câmpurile care apar. card de plată OJSC „Belarusbank”, eliberat pentru dvs. În cazul în care trebuie să introduceți mai multe carduri, faceți clic pe pictograma „plus”, pentru a șterge pe „minus”. După ce ați adăugat toate cardurile, faceți clic pe Continuare. Dacă vreunul dintre carduri este invalid, sistemul va afișa inscripția: „Unele dintre cardurile introduse sunt invalide”.
  • Al treilea pas. Introduceți datele necesare (adresa) în câmpurile goale, astfel încât angajații Belpochta să vă poată livra un card cu cod pentru a vă intra în cont. Dacă adresa introdusă nu se află pe teritoriul Belarus, cererea va fi respinsă automat.
  • Pasul patru. Acum va fi necesar să introduceți o parolă, să vă autentificați, Întrebare de securitateși răspunsul la acesta. În câmpul „login”, introduceți orice nume de utilizator dorit și verificați dacă este gratuit. Puțin mai sus, respectiv, „Există deja un client cu aceeași autentificare” sau „Numele este gratuit”. Apoi, introduceți o parolă puternică de la opt până la douăsprezece caractere, constând din litere latine. Ține minte și nu spune nimănui. Acum, în câmpul corespunzător, introduceți întrebarea de securitate și răspunsul la aceasta. În viitor, veți informa operatorul despre aceste informații la deblocare în sistem. Dacă completați toate câmpurile, faceți clic pe „Înregistrare”.
  • Pasul cinci. Deoarece conexiunea Internet banking „Belarusbank” este plătită, în această etapă trebuie să indicați numărul unui card specificat în timpul înregistrării, din care va fi retrasă o anumită sumă (consultați tarifele de pe site-ul companiei).
  • Pasul șase. Dacă plata a fost efectuată cu succes, veți vedea un mesaj corespunzător.

Acum sunteți utilizator de sistem și puteți efectua următoarele operațiuni:

  • Vedeți soldul Bani in cont.
  • De asemenea, puteți deschide și rambursa conturi de depozit folosind serviciul. "Managementul creditelor".
  • Devine posibil să efectuați plăți, să transferați bani „cu un singur buton”, precum și să vizualizați informații despre acțiunile deja întreprinse.
  • Puteți modifica informațiile contului (modificați parola, autentificarea, șabloanele „un buton și alte funcții”).

Cu ajutorul Belarusbank OJSC, puteți plăti în siguranță pentru bunuri sau servicii ale următoarelor servicii (cu acestea acest internet banking a încheiat un acord):

  • Calea ferată din Belarus (bilete).
  • Monede de la Belarusbank.
  • Biblioteca Națională a Republicii Belarus.
  • Central Biblioteca de stiinte numit după Ya. Kolas NAS RB.

Atenție: la efectuarea oricăror operațiuni (transfer de fonduri, plăți etc.), nu efectuați următoarele acțiuni:

  • reveni la pagina anterioară,
  • închide sau deschide o altă fereastră,
  • reincarca Pagina.

Intrare

Înainte de a vă autentifica, asigurați-vă că dispozitivul de pe care efectuați această acțiune are instalat un antivirus bun. De asemenea, asigurați-vă că site-ul este autentic. Acest site are o pictogramă de lacăt în bara de adrese, dublu clic pe ea ar trebui să afișeze o casetă de dialog care să conțină informații despre certificatul digital de autenticitate.

Dacă acest lucru s-a întâmplat, atunci puteți face următoarele:

  • Tastând „Belarusbank” în bara de căutare a browserului, urmați linkul „Internet banking”.
  • Apoi, introduceți numele de utilizator și parola în câmpurile. Acum introduceți unul dintre codurile sugerate de sistem.

Când intrați în Internet Banking, urmați următoarele reguli:

  • După ce v-ați conectat, schimbați parola.
  • Amintiți-vă că dacă introduceți datele incorect de trei ori la rând, contul dvs. va fi blocat.
  • Îl puteți debloca prin SMS scriind o aplicație la una dintre bănci sau sunând la biroul de asistență - 147.

Orientări pentru diferite situații

  • Card cu cod pierdut. Dacă v-ați pierdut cardul de cod de sesiune și/sau a fost obținut de terți, contactați imediat banca sunând la 147. Pentru a vă bloca contul, va trebui să informați operatorul, apoi să răspundeți la întrebarea de securitate pe care ați specificat-o în timpul înregistrării. . Pentru a vă debloca ulterior contul, trebuie să vă comunicați băncii intenția în scris, prezentând un act de identitate.
  • Deblocare prin SMS. Dacă contul dvs. a fost blocat (de exemplu, pentru introducerea unei parole greșite de trei ori), puteți utiliza serviciul „Deblocare prin SMS”. Dacă activați serviciul, va fi trimis un cod către numărul dvs. de telefon, care trebuie introdus împreună cu datele de conectare, parola și numărul de pe cardul de cod de sesiune. Atenție, dacă ați solicitat codul de mai mult de trei ori, atunci pe viitor va trebui să mergeți cu o cerere scrisă și o carte de identitate la bancă pentru a vă debloca contul.
  • Ați uitat parola. În acest caz, va trebui să mergeți la o instituție bancară, unde este necesar, prin prezentarea unei cărți de identitate, să scrieți o cerere de creare a unei noi parole.
  • Ai uitat numele de utilizator. Dacă nu vă amintiți autentificarea și/sau înregistrarea acestuia, atunci pur și simplu sunați la centrul de informații al băncii la numărul 147. După ce ați furnizat datele pașaportului și ați răspuns la întrebarea de securitate, vi se va da numele de utilizator.
  • Confirmare operațiuni. Dacă aveți această problemă, ar trebui să contactați banca de la locul în care este menținut și deschis contul (având la dumneavoastră o carte de identitate).
  • DACA schimbare. În cazul în care ți-ai schimbat numele sau prenumele, va trebui să faci o cerere la bancă cu o cerere de reemitere a cardului (având la tine pașaportul).

Atenție: verificați ortografia numelui și prenumelui, dacă se face o greșeală, trebuie să reemiteți cardul.

Ce este internet banking?

Internet banking- un serviciu furnizat de JSC „JSSB Belarusbank” (denumită în continuare banca), pentru monitorizarea, gestionarea conturilor și implementarea tranzactii bancare prin intermediul internetului.

Sistemul „Internet banking” al SA „JSSB Belarusbank” (denumit în continuare „Internet banking” sau sistemul) este un complex software și hardware care asigură funcționarea și furnizarea serviciului de internet banking.

Cerințe de sistem

Pentru a lucra în sistemul Internet Banking, veți avea nevoie de un computer cu un browser Web modern care acceptă criptarea pe 256 de biți (Internet Explorer 8.0 și versiunile ulterioare, Firefox 22.0 și versiunile ulterioare, Opera 11.0 și versiunile ulterioare, Safari 5.0 și versiunile ulterioare, Google Chrome 24.0 și ulterioare). de mai sus) și acces la Internet.

Dacă întâmpinați dificultăți atunci când vă conectați la sistemul de Internet Banking, vă recomandăm să actualizați browserul la cea mai recentă versiune.

Înregistrarea în sistemul „Internet banking”.

Pentru a utiliza serviciul de Internet Banking, acesta trebuie să fie înregistrat. Puteți contacta direct banca sau utilizați serviciul de Internet Banking, înregistrare MSI.

Clientul sistemului „Internet banking”, ca client al băncii, este unic, adică un client al băncii poate avea un singur cont pentru a accesa sistemul „Internet banking”.

Atenţie!

Un client al SA „JSSB Belarusbank” poate avea un singur cont în sistemul „Internet banking”.

Înregistrare la o instituție bancară

În cazul înregistrării la o instituție bancară, trebuie să:

  1. Contactați OPERA de la sediul central, departamentul regional (Minsk), sucursala, departamentul sau centrul servicii bancare SA „JSSB Belarusbank” (denumită în continuare instituția bancară) cu un act de identitate și un card bancar de plată emis de bancă (denumit în continuare card);
  2. Semnează formularul de cerere pentru servicii bancare client utilizând sistemul de internet banking.
  3. Obține numele de utilizator (login), parola (parola);
  4. Informați executorul responsabil despre codul SMS primit pe numărul de telefon mobil.

Înregistrare online

Când completați Formularul de cerere prin serviciul de înregistrare online de pe site-ul băncii, trebuie să:

Atenţie!

SA „ASB Belarusbank” nu este responsabilă pentru furt informații confidențiale, dezvăluirea de către dvs., inclusiv utilizarea programelor rău intenționate (viruși, spyware) care rulează pe un computer personal de pe care accesați sistemul Internet Banking, precum și în cazul lucrului cu sistemul Internet Banking fără a utiliza un certificat SSL de încredere.

Conectați-vă la sistemul „Internet banking”.

Pentru a intra în sistemul „Internet banking” aveți nevoie de:

  1. În bara de adrese a browserului de internet, tastați: fie una dintre adresele site-ului corporativ al băncii: http://www.asb.by/ și urmați linkul „Internet banking”;
  2. Introduceți numele de utilizator (login) și parola (parola) în câmpurile corespunzătoare, faceți clic pe butonul „Autentificare”;

Atenţie!

Când intrați prima dată în sistem, schimbați parola emisă în timpul înregistrării la bancă!!!

Atenţie!

Dacă introduceți parola greșită de trei ori, autentificarea va fi blocată!!! Dacă nu este posibil să vă deblocați contul prin SMS, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați telefonic operatorul Contact Center 147 , în zilele lucrătoare de la 08:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbători legale). Trebuie să spuneți angajatului băncii numele de utilizator și cuvântul de cod pe care le-ați specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

La intrarea în sistemul Internet Banking, poate apărea o situație când trebuie să reintroduceți datele de autorizare. Sursa unor astfel de situații este terminarea incorectă a sesiunii în sistem de către client (închiderea browserului fără a deconecta).
Ca o soluție, vă sugerăm să ștergeți memoria cache a browserului web și să ștergeți cookie-urile și apoi să reîmprospătați pagina browserului. Puteți vizualiza procedura pentru această operațiune în motorul de căutare Google tastând „clear cache and cookies”.

Conectarea unui număr de telefon mobil pentru a primi un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a activa abilitatea de a vă autentifica folosind un cod SMS unic, selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați informațiile de contact”. În caseta de dialog care se deschide, indicați numărul de telefon mobil dorit pentru primirea codurilor SMS, operatorul de telecomunicații (MTS, Velcom, Life) și selectați opțiunea „Folosiți un telefon mobil la autentificare”. Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Conectați-vă cu un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a intra în sistem utilizând „Codul SMS unic”, trebuie să introduceți datele de conectare și parola în câmpurile corespunzătoare, selectați tipul de autentificare „Cod SMS unic” aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare și faceți clic pe „Autentificare”. butonul ". În acest moment se face o verificare dacă telefonul mobil al clientului este configurat în sistemul Internet Banking pentru a primi coduri SMS. Dacă nu este configurat, este afișat un mesaj care vă solicită să configurați un număr de telefon pentru a primi coduri. Dacă verificarea are succes, la numărul de telefon mobil va fi trimis un cod, care trebuie introdus în formularul de introducere a codului SMS. Dacă clientul introduce cu succes autentificarea, parola și codul SMS, sistemul este autentificat.

Atenţie!

Codul SMS conține litere latine (minuscule și majuscule) și cifre!!!

Dacă codul trimis pe telefon nu a fost primit sau pierdut, atunci trebuie să faceți clic pe butonul „Anulare” din formularul de introducere a codului SMS și să repetați autentificarea din nou.

Dacă greșești de TREI ori când introduci datele de conectare, parola sau codul SMS unic, accesul la serviciu este blocat automat.

În cazul unei blocări de trei ori a unui utilizator în sistem, cu condiția să nu existe o autentificare reușită între blocări, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau veniți la orice instituție bancară și completați o aplicație pentru deblocarea clientului în sistem. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Tranzacții disponibile în sistemul „Internet banking”.

În sistemul Internet Banking, puteți efectua următoarele operațiuni:

1. Vizualizarea soldului fondurilor din conturi.
2. Deschidere, completare și rambursare anticipată conturi de depozit.
3. Rambursarea creditelor.
4. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii (utilități, comunicații, energie electrică etc.):
4.1. Plăți arbitrare (plăți conform detaliilor furnizate de furnizorii de servicii).
4.2. Plăți către furnizorii de servicii în baza acordurilor bancare directe.
4.3. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii prin sistemul „Decontare” (AIS ERIP).

Atenţie!

Sistem „Calcul” (AIS ERIP) - automat Sistem informatic aşezare unică şi spaţiu informaţional, creat Banca Nationala Republica Belarus. Informațiile despre locația serviciului în Arborele de servicii și procedura de plată a serviciului pot fi clarificate contactând Centrul de contact al sistemului de decontare. Telefon: 141, e-mail: [email protected].

5. Plata „un buton”.

  • Lista de șabloane.
6. transferuri WESTERN UNION.
7. Istoricul completării și vizualizarea extraselor de cont de depozit deschise în sistem.
8. Transferul de fonduri.
9. Management servicii aditionale pentru cardurile folosite.
10. Vizualizarea istoricului plăților pe tipuri de servicii efectuate în sistem.
11. Vizualizarea informatiilor privind tranzactiile de debit si credit efectuate folosind detaliile cardului, in valoare de 10 tranzactii in 7 zile.
12. Profilul meu:
  • Date personale (editarea datelor de contact);
  • Setări parole;
  • Fișe de plată.

Atenţie!

Lista operațiunilor disponibile poate fi modificată și completată!!!

Magazine de internet și servicii online care acceptă plăți prin sistemul de internet banking al SA „JSSB Belarusbank”

JSC „ASB Belarusbank” oferă posibilitatea de a plăti în siguranță comenzile din magazinele online și serviciile online care au încheiat un acord de acceptare a plăților:

  • plata biletelor din Belarus calea ferata(https://poezd.rw.by/);
  • achiziționarea de monede vândute de JSC „ASB Belarusbank” (http://shop.asb.by);
  • plata pentru serviciile Bibliotecii Naționale a Republicii Belarus (http://nlb.by);
  • plata serviciilor Biblioteca Centrala Stiintifica. Ya. Kolas NAS din Belarus (http://edd.bas-net.by).

Configurarea unui card pentru a-l utiliza în mod prestabilit la efectuarea plăților în sistemul Internet Banking

Pentru a accelera și simplifica procedura de efectuare a plăților fără o solicitare constantă a unei surse de fonduri, sistemul poate atribui un card „Default”.

Pentru a utiliza cardul „Default” atunci când efectuați plăți, trebuie să faceți acest lucru pagina principala selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” → „Card” cu care doriți să efectuați plăți. Apoi, vizavi de numărul cardului, selectați „Operațiuni” și faceți clic pe butonul „Selectați implicit”.

Schimbarea numelui contului și al cardului

Pentru a schimba numele unui cont, trebuie să selectați contul pentru care doriți să schimbați numele în lista conturilor dvs. și să faceți clic pe butonul „Schimbați numele contului” situat vizavi de numărul contului. Completați câmpul „Numele contului” și faceți clic pe butonul „Schimbați numele”.

Pentru a schimba numele cardului, selectați „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” din lista conturilor dvs. → „Card” pentru care doriți să schimbați numele, selectați serviciul „Schimbare nume” în secțiunea „Operațiuni” de lângă card. numărul, completați coloana „Nume card” și faceți clic pe butonul „Schimbați numele”.

Vizualizarea informațiilor despre conturile curente

Pentru a vizualiza informații despre conturile curente, selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” de pe pagina principală. În fereastra care se deschide vor fi afișate informații (numărul de cont, soldul contului) despre conturile clientului.

Formarea unui raport privind tranzacțiile în cont pentru perioada tranzacțiilor cu card

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile contului, trebuie să selectați contul pentru care doriți să primiți un raport în lista conturilor dvs. și să faceți clic pe pictograma „Obțineți un raport privind tranzacțiile contului” aflată în colțul din dreapta sus al casetei „ Nr. cont ХХХХХХХХХХХ”. În fereastra care se deschide, trebuie să selectați perioada (nu mai mult de 90 de zile calendaristice) pentru care doriți să primiți un raport și să faceți clic pe butonul „Continuare”. În plus, când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, documentul generat se deschide în format pdf și face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Începutul perioadei de raportare nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice de la data curentă.

O listă a rapoartelor de cont solicitate anterior va fi afișată pe pagina cu numerele de cont și card.

Formarea unei mini-declarații pe card

Pentru a primi un mini-extras pe un card, trebuie să selectați „Cont Nr. ХХХХХХХХХХХ” în lista conturilor dvs. → „Card” pentru care doriți să primiți un mini-extras, în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, selectați serviciul „Mini-extras”.

Mini-extrasul de pe card afiseaza informatii despre tranzactiile de debit si credit efectuate folosind detaliile cardului, in valoare de 10 tranzactii in 7 zile.

Informații despre tranzacțiile respinse și în așteptare pe un cont cu un card sau pe un card de plată suplimentar în contul unei alte persoane.

Pentru a primi un raport privind operațiunile pe un cont cu card, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare, selectați contul pentru care doriți să primiți un raport în lista conturilor dvs. și faceți clic pe pictograma „Raportați tranzacțiile în cont , luând în considerare tranzacțiile respinse și în așteptare”, situat în colțul din dreapta sus al „Contului nr. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”.

Pentru a primi un raport privind operațiunile pe un card de plată suplimentar în contul altei persoane, ținând cont de operațiunile respinse și în așteptare, trebuie să fiți în lista dvs. carduri suplimentare selectați cardul pentru care doriți să primiți un raport și selectați „Raport tranzacție” din lista de operațiuni.

Informațiile despre operațiuni, inclusiv operațiunile respinse și în așteptare, vor fi afișate pe o pagină nouă. Când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, raportul primit se va deschide în format pdf, ceea ce va face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Raportul include tranzacții respinse, în curs de procesare și confirmate de bancă pentru o perioadă care nu depășește 15 zile de la data la care a fost generat raportul.

Raportul privind tranzacțiile în cont, luând în considerare tranzacțiile respinse și în așteptare, are scop informativ și nu este un document.

Atenţie!

Tranzacția finalizată va fi afișată în raport în aproximativ 2 ore (nu mai târziu de 5 ore) de la implementarea sa. În perioadele scurte de prelucrare a datelor, tranzacțiile în așteptare pot să nu fie raportate. Pentru tranzacțiile în așteptare, suma comisionului pentru tranzacție nu este afișată separat, ci este inclusă în suma în moneda contului.

Acces rapid la plățile efectuate frecvent

Accesul rapid la plăți se realizează din pagina principală.

Pentru acces rapid la plățile efectuate frecvent, puteți adăuga plățile salvate în pagina principală. Pentru a adăuga o plată, faceți clic pe linkul „Adăugați plățile salvate în pagină”. Pe pagina care se deschide, selectați serviciul și furnizorul de servicii necesar, apoi marcați una sau mai multe plăți salvate, faceți clic pe butonul „Salvați modificările”. Plățile selectate de dvs. vor fi publicate pe Pagina de pornire. Pentru a efectua plata preferată, faceți clic pe pictograma plății dorite.

Pentru acces rapid la plățile efectuate în sistemul de decontare ERIP, utilizați secțiunea Plăți personale ERIP și selectați numărul plătitorului din listă. Meniul derulant va afișa toate plățile efectuate prin sistemul „Decontare” ERIP pentru numărul plătitorului selectat. Pentru a efectua o plată, faceți clic pe linkul cu numele acestuia.

Planificator de plăți

Programator - abilitatea de a crea și menține un calendar personal de plată cu o funcție de memento (vizualizarea mementourilor de eveniment; crearea unui memento de eveniment cu un link de plată; crearea unui memento de eveniment fără un link de plată; editarea unui eveniment creat anterior; ștergerea unui eveniment creat anterior; ; configurarea unui memento prin e-mail de notificare a evenimentului în ziua respectivă; crearea unui memento al evenimentului din lista de plăți salvate; vizualizarea informațiilor de referință în modulele sistemului Internet Banking.)

Pagina principală a sistemului de Internet Banking afișează un panou de informații cu numărul de evenimente programate pentru ziua curentă.

Puteți vizualiza evenimentele programate făcând clic pe elementul „Evenimente pentru astăzi”.

Pentru a crea un memento de plată, trebuie să selectați ziua dorită în calendar, faceți clic pe „Adăugați eveniment”, apoi selectați o plată din arborele plăților salvate, completați alte informații despre memento. Dacă doriți, un memento poate fi trimis prin e-mail.

Un memento poate fi creat nu în legătură cu nicio plată, pentru aceasta trebuie să „Adăugați eveniment” → „Adăugați un eveniment fără referire la o plată salvată”.

Pentru a edita un eveniment creat anterior, trebuie să selectați ziua dorită în calendar, să selectați evenimentul din tabelul de evenimente și să faceți clic pe butonul „Editare”.

Pentru a șterge un eveniment creat anterior, selectați ziua dorită din calendar, selectați evenimentul din tabelul de evenimente și faceți clic pe butonul „Șterge”.

Plata prin detalii

Pentru a efectua o plată prin detalii, trebuie să selectați elementul de meniu „Plăți și transferuri” → „Plăți prin detalii” → „ Plata noua". Apoi citiți cu atenție informațiile și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, introduceți detaliile de plată și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Remunerația pentru acest serviciu se percepe în valoare de 0,75 bel. freca. pentru fiecare plată (din 08.01.2019; clauza 3.8.4 din Cartea de compensare). Plățile către buget se fac fără colectarea remunerației.

Deschiderea unui depozit în sistemul de internet banking

Pentru a deschide o depunere, trebuie să selectați secțiunea „Conturi de card” sau „Conturi” → „Depozite” → „Deschiderea unei depuneri” pe pagina principală, selectați tipul de cont de depozit din lista propusă și faceți clic pe „Deschideți depozit ”, apoi citiți oferta publică la încheierea unui contract pe durată determinată depozit bancar„Depunere pe internet” și faceți clic pe butonul „Accept termenii acordului”, selectați cardul de pe care vor fi debitate fondurile pentru a deschide o depunere și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, verificați toate datele și faceți clic pe butonul „Confirm deschiderea unui cont”.

Deschiderea unui împrumut în sistemul de internet banking

Pentru a deschide un împrumut în sistemul „Internet banking”, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Împrumuturi pe internet” → „Cerere de împrumut” din pagina principală, selectați din listă tipul de împrumut care vă interesează cu condiția, completați o cerere în formă electronică, apoi citiți cu stadiul cererii în paragraful „Deschiderea unui împrumut”. După o decizie pozitivă cu privire la cererea dvs., confirmați acordul cu termenii împrumutului.

Plată cu un singur buton

Pentru a utiliza serviciul One Button Payment, trebuie să:

  • accesați secțiunea „Plăți și transferuri” - „Plată cu un singur buton”;
  • alege, dintre cele salvate anterior în sistemul de Internet Banking, serviciile pentru care dorește să plătească;
  • faceți clic pe butonul „Continuați”;
  • completați pe rând câmpurile „Date de plată”;
  • faceți clic pe butonul „Continuați”;
  • în fereastra „Confirmare date de plată”, verificați corectitudinea datelor de plată;
  • faceți clic pe „Plătiți”.

Tranzacțiile de plată pentru serviciile selectate sunt procesate de sistem una câte una în ordinea în care au fost afișate clientului în forma finală.

După efectuarea plăților, este afișat un formular cu rezultatele și detaliile tuturor plăților efectuate. Lângă fiecare plată reușită există un buton „Tipărește” pentru tipărirea unei chitanțe. În cazul finalizării cu succes a tuturor plăților, este afișat un mesaj general „Plățile au avut succes” (verde). Plățile, în timpul procesului de plată al cărora a apărut o eroare, sunt evidențiate cu roșu, nu există butonul „Tipărește”. Pentru plățile nereușite, mesajele de eroare (roșu) sunt afișate în formatul „Numele plății salvate: Mesaj”.

Data viitoare când utilizați serviciul „One Button Payment”, plățile pentru care a fost efectuată plata data anterioară vor fi selectate automat în formularul de selectare a plăților salvate.

Pentru a edita lista de plăți în șablonul de plată cu un singur buton, trebuie: În pagina principală, selectați secțiunea Șabloane cu un singur buton. În lista afișată de șabloane salvate, selectați-l pe cel în care doriți să ștergeți sau adăugați plata dobânzii. Apoi, faceți clic pe butonul „Editați” și selectați plățile necesare cu o bifă. Când ați terminat, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Pentru a șterge plățile salvate în sistemul „Internet banking”, trebuie să selectați un furnizor de servicii în secțiunea „Plăți și transferuri”. În lista propusă de plăți salvate ale acestui furnizor, selectați plata pe care doriți să o ștergeți și faceți clic pe butonul „Șterge”. Apoi această plată va fi eliminat din secțiunea „Plată cu un singur buton”.

Asigurare voluntara din accidente și boli în timpul călătoriei în străinătate

Pentru a încheia un acord privind „Asigurarea voluntară de accidente și de boală pe durata unei călătorii în străinătate”, este necesar să selectați secțiunea „Plăți și transferuri” din pagina principală → meniul „Asigurări” → „Asigurări voluntare împotriva accidentelor și bolii”. pe durata unei călătorii în străinătate”.

Procedura de încheiere a unui acord constă în următoarele etape:

Pasul 1. Alegerea teritoriului de reședință

Implicit, în tabelul „Teritoriul de valabilitate a contractului” este selectată opțiunea „Țări Schengen” cu opțiunea asiguratului de a alege dintre opțiunile oferite.

Pasul 2 Selectarea din lista de servicii a unei opțiuni de asigurare

Pasul 3 Indicarea perioadei de valabilitate, vârsta și numărul de asigurați, moneda contractului, selectarea sumei contractului

* Caseta de selectare „Plecări multiple” stabilește durata călătoriei (durata contractului) egală cu anul calendaristic și durata călătoriei egală cu 90 de zile.

Caseta de selectare „Asigurare pentru o viză” adaugă 15 zile calendaristice la data de încheiere a călătoriei fără a modifica durata călătoriei. Pentru această creștere a duratei călătoriei (durata contractului), nu se percepe nicio taxă.

Pasul 4 Calculul preliminar al sumei

Pasul 5 Calculul preliminar al sumei

Pasul 6 Introducerea datelor persoanelor asigurate

* Caseta de selectare „Coincide cu asiguratul” vă va permite să completați datele persoanei asigurate cu datele asiguratului specificate la pasul anterior. În acest caz, datele persoanei asigurate vor fi needitabile.

Pasul 7 Selectarea sursei de fonduri pentru operațiune

Pasul 8 Pagina ofertei

Pasul 9 Pagina de plată

Pasul 10 Rezultatul plății

Pe aceasta pagina puteti trimite prin e-mail contractul de asigurare incheiat, o chitanta prin e-mail, vizualiza contractul de asigurare si vizualiza chitanta de plata.

*Întrebări cu ferestre pop-up

Dacă nu puteți deschide un contract de asigurare încheiat anterior, este foarte probabil ca problema să se datoreze faptului că ferestrele pop-up sunt blocate în setările browserului pe care îl utilizați. De exemplu, în browserul Chrome, ferestrele pop-up sunt blocate în mod implicit.

Puteți permite ferestre pop-up în setările browserului dvs. De exemplu, în browserul Chrome, acest lucru se poate face după cum urmează:

  • În colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe pictograma „Personalizați și controlați Google Chrome”. Setări.
  • Selectați mai jos Adiţional.
  • În secțiunea „Confidențialitate și securitate”, dați clic Setări site (setări de conținut).
  • Clic Ferestre pop-up și redirecționări.
  • Faceți clic pe Ferestre pop-up și redirecționări.
  • Setați comutatorul din partea de sus a ecranului la Permis.

De asemenea, puteți seta permisiunea de a afișa ferestre pop-up numai pentru anumite site-uri. De exemplu, în browserul Chrome, acest lucru se poate face după cum urmează:

  • Lansați Chrome pe computer.
  • Deschideți un site unde ferestrele pop-up sunt blocate.
  • În bara de adrese, faceți clic pe Informații site.
  • În linie „Ferestre pop-up și redirecționări” selectați „Permite”.
  • Reîncărcați pagina pentru a aplica noile setări.

Western Union Translations

1. Pentru plecare transfer de bani„Western Union” în sistemul „Internet-Banking”, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → meniul „Transferuri Western Union” → Trimiterea unui transfer. Citiți termenii serviciului de transfer de bani Western Union, la finalul cărora puneți consimțământul (bifați) - Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union → faceți clic pe butonul „Continuați”.

Înainte de a începe un transfer de bani, asigurați-vă că este completat câmpul „Numărul de telefon al expeditorului”, confirmați corectitudinea și relevanța datelor personale care sunt înregistrate la Bancă. Dacă apar modificări sau erori în datele personale, trebuie să contactați instituția Băncii unde a fost întocmit contractul de întreținere a contului de card pentru a efectua modificări. Dacă toate datele sunt corecte, puneți două consimțământ „Sunt de acord cu datele furnizate” și „Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal” → faceți clic pe butonul „Continuați”.

Dacă transferul este trimis pentru prima dată, trebuie să selectați un destinatar nou, să faceți clic pe butonul „Continuare”, la trimiterea transferului din nou, trebuie să selectați destinatarul din listă, să faceți clic pe butonul „Continuare” și să introduceți următoarele date :

  • transfer trimite valută - dolari SUA pentru toate țările și ruble rusești/USD pentru Federația Rusă. Vă rugăm să rețineți că, dacă moneda de transfer nu se potrivește cu moneda plății, Western Union stabilește în mod independent cursul de schimb al monedei de trimitere în moneda plății;
  • Formatul numelui destinatarului este format standard sau spaniol (este folosit extrem de rar dacă Destinatarul are un nume spaniol format din trei părți);
  • selectați țara de destinație a transferului. Pentru transferurile către SUA/Mexic, trebuie să specificați suplimentar statul țării de destinație;
  • selectați Scopul transferului din lista derulantă sau selectați altul și specificați alegerea dvs. în câmpul „Alt scop al transferului”, faceți clic pe butonul „Continuați”;
  • introduceți codul promoțional dacă este disponibil;
  • numele de familie al destinatarului este tastat în limba latină conform actului de identitate al destinatarului;
  • numele destinatarului se tastează în latină conform actului de identitate al destinatarului;
  • patronimul destinatarului se completează dacă actul de identitate al destinatarului conține traducerea acestuia în limba engleză;
  • la trimiterea unui transfer către Federația Rusă, se recomandă indicarea patronimului destinatarului transferului, dacă este în limba rusă, în actul de identitate al destinatarului;
  • selectați tipul sumei - Suma de trimis (suma pe care doriți să o trimiteți) sau Suma de plătit (suma care trebuie primită de destinatar);
  • specificați suma transferului (suma de trimis/suma de plătit, în funcție de opțiunea selectată).

Serviciu de transfer de bani:

Puteți utiliza serviciul Traducere urgentă, ale căror fonduri vor fi disponibile pentru plată în câteva minute de la trimitere.

Dacă trimiteți dolari SUA în țările vecine (Federația Rusă, Ucraina, Azerbaidjan, Georgia, Kazahstan, Kârgâzstan, Moldova, Tadjikistan, Uzbekistan) sau ruble rusești în Federația Rusă, puteți utiliza serviciul Transfer 12 ore. În acest caz, transferul va fi disponibil pentru plată la 12 ore după ce a fost trimis.

Suma maximă de transfer în cadrul tarifului de transfer de 12 ore este:

  • 100.000 de ruble rusești
  • 3.000 USD

Apăsați butonul „Continuare”.

Selectați sursa de fonduri pentru operațiune (selectați contul de card din care va fi debitată suma transferului) → citiți suma taxei de transfer și suma totală pentru trimiterea transferului, faceți clic pe butonul „Continuați” → citiți Termenii plata transferului in tara de destinatie a transferului, apasati butonul „Continuare”.

În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor de transfer introduse și să fiți de acord „Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union și cu specificul plății transferului în țara de destinație. Confirm prin prezenta că toate datele de mai sus sunt corecte” → faceți clic pe butonul „Trimite transfer” → faceți clic pe butonul „Imprimare” → „Terminat”.

Transfer trimis cu succes. Prima linie conține numărul de control al transferului, care trebuie raportat destinatarului. (În plus, destinatarul trebuie să informeze țara de expediere, numele expeditorului, suma și moneda transferului).

Tarifele pentru trimiterea transferurilor de bani în străinătate folosind sistemul Western Union pot fi găsite la link.

Atenţie!

Vă atragem atenția asupra securității - numai expeditorul și destinatarul transferului ar trebui să cunoască detaliile transferului.

2. Pentru a plăti un transfer de bani Western Union în sistemul Internet Banking, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” → Transfer de plată pe pagina principală. Familiarizați-vă cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union, puneți-vă acordul (bifați) - Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union → faceți clic pe butonul „Continuați”.

  • numărul de control al transferului;
  • țara de origine a transferului;
  • numele de familie al expeditorului este scris în rusă (pentru transferurile trimise din Federația Rusă) sau latină, conform actului de identitate al expeditorului;
  • numele expeditorului este introdus în limba rusă (pentru transferurile trimise din Federația Rusă) sau în latină, conform actului de identitate al expeditorului;
  • patronimul expeditorului (câmpul este opțional; se completează în rusă sau latină conform actului de identitate al expeditorului, dacă a fost specificat la trimiterea transferului);
  • moneda de primire a transferului (dolari SUA sau ruble rusești);
  • suma așteptată primită;
  • selectați Scopul transferului din lista derulantă sau selectați altul și specificați alegerea dvs. în câmpul „Alt scop al transferului”.

În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Continuați” → Selectați contul de card în care va fi creditată suma de transfer, lăsați consimțământul „Sunt de acord cu datele furnizate” → faceți clic pe butonul „Continuați”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Transfer cu plată” → „Imprimare” → „Finalizare”.

3. Pentru a vizualiza starea unui transfer de bani (plătit / neplătit) prin sistemul Western Union în sistemul de internet banking, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transfer Western Union” → Vizualizați starea transferului → faceți clic pe butonul „ Continuați" pe pagina principală » → formați numărul de control al transferului și selectați Moneda pentru trimiterea transferului → faceți clic pe butonul „Continuare” → „Imprimare” → „Terminat”.

4. Pentru a returna un transfer prin sistemul Western Union în sistemul Internet Banking, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” → Retragere transfer → „Continuare” pe pagina principală, formați numărul de control al transferului și selectați Transferul trimite valuta → „Continuare”, selectați contul de card la care va fi returnată suma transferului.

Verificați datele transferului care va fi returnat, în câmpul Comentariu indicați motivul returului → faceți clic pe butonul „Continuați” (verificați datele transferului, familiarizați-vă cu rata de conversie la care suma va fi recalculată în caz de o discrepanță între moneda contului de card și moneda transferului) → „Retur traducere” → „Tipărește” → „Efectuat”.

Atenţie!

Pentru a returna un transfer trimis, puteți utiliza serviciul de revocare a transferului, cu condiția ca transferul să nu fi fost încă plătit în țara de destinație. În acest meniu, doar suma principală a transferului este rambursată fără rambursarea taxei (comisionului) pentru transfer.

Dacă, din orice motiv, solicitați rambursarea sumei taxei (comisionului) pentru transfer, trebuie să aplicați cu un act de identitate la cel mai apropiat punct al Western Union JSC „JSSB Belarusbank”, în care va trebui să scrieți un cerere către centrul de servicii pentru clienți a companiei Western Union.

5. Pentru a modifica datele transferului Western Union în sistemul Internet Banking, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” → Modificați datele transferului, faceți clic pe „Continuare” → Număr de control transfer și selectați Moneda care trimite transferul, faceți clic pe „Continuați”.

Verificați datele de traducere care urmează să fie modificate → faceți clic pe butonul „Continuare”.

Introduceți datele noi (corecte) despre destinatar: Numele de familie al noului destinatar și Prenumele noului destinatar, faceți clic pe „Continuați”.

Dacă este necesar să se adauge patronimul destinatarului, în câmpul „Nume destinatar nou”, după nume, patronimul destinatarului este indicat cu un spațiu.

Verificați datele de transfer, inclusiv numele de familie și prenumele destinatarului înainte de a face modificări, precum și numele de familie și prenumele noului destinatar → faceți clic pe butonul „Schimbare” → faceți clic pe butonul „Imprimare” → faceți clic pe „Terminare” butonul ".

Atenţie!

Serviciul „Modificarea datelor de transfer” implică o schimbare a numelui complet. destinatar. Alte modificări nu sunt permise. Nu există nicio taxă suplimentară pentru modificarea detaliilor transferului.

Procedura de înregistrare a unei parole 3-D Secure utilizând sistemul Internet Banking

Pentru a înregistra o parolă 3-D Secure, trebuie să selectați pe pagina principală secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor / Servicii suplimentare” → „3 -D Parolă sigură” → „Înregistrare”. Apoi, selectați cardul pentru a fi înregistrat în sistemul 3-D Secure și faceți clic pe „Continuare”.

  • în câmpul „Parola 3-D Secure” gândiți-vă și introduceți singur o parolă (de la 9 la 15 caractere);
  • în câmpul „Adresă personală”, creați o adresă proprie și introduceți un recurs personal (de la 2 la 20 orice caractere), de exemplu: „Bună ziua, Elena”;
  • în câmpul „Răspuns” - un răspuns arbitrar (de la 9 la 15 caractere) la întrebarea secretă (în viitor, răspunsul la Întrebarea Secretă va fi folosit pentru a primi o nouă parolă 3-D Secure în cazul în care ați uitat și/sau doriți să schimbați parola 3-D Secure în momentul confirmării operațiunii de plată cu 3 -D Parolă sigură);
Faceți clic pe „Înregistrare”, așteptați confirmarea succesului operațiunii, după care puteți utiliza parola 3-D Secure pe care ați creat-o la confirmarea plăților prin Internet.
Dacă ați uitat parola 3-D Secure și/sau răspunsul la „Întrebarea secretă”, trebuie să reînregistrați parola 3-D Secure în sistemul „Internet banking” în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere de emitere carduri/Servicii suplimentare”.
Dacă nu mai doriți să utilizați parola 3-D Secure, trebuie să anulați înregistrarea parolei în sistemul Internet Banking în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Aplicație” pentru emiterea cardurilor/Servicii suplimentare » → «Parola 3-D Secure» → «Neînregistrare».

Înregistrarea/anularea serviciului SMS-banking

Pentru a înregistra serviciul SMS-banking, trebuie să selectați în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor/Servicii suplimentare” → „SMS-banking” → „ Înregistrare". Dacă sunteți de acord cu termenii acordului, trebuie să confirmați făcând clic pe butonul „De acord”. În continuare, trebuie să selectați cardul pentru care este emis serviciul SMS-banking, să completați câmpurile corespunzătoare și să faceți clic pe „Continuați”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe „Continuare”.

Dacă nu mai doriți să utilizați serviciul SMS-banking, trebuie să anulați serviciul în sistemul „Internet banking” din secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere de emitere”. de carduri / Servicii suplimentare” → „SMS-banking” → „Anularea înregistrării”.

Procedura de conectare/dezactivare a serviciului de primire a extrasului de cont prin e-mail (e-mail)

Schimbarea parolei în sistemul Internet Banking

Pentru a vă schimba parola, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Schimbați parola”. În caseta de dialog care se deschide, completați câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe butonul „Schimbați parola”.
Cerințe de parolă:

  • Parola trebuie să conțină numai litere latine (minuscule și majuscule) și cifre.
  • Parola trebuie să conțină cel puțin 8 și nu mai mult de 12 caractere.
  • Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mare și cel puțin o literă mică și cel puțin un număr.
  • Parola nu poate conține trei caractere identice consecutive.

Procedura de blocare/deblocare carduri folosind sistemul Internet Banking

Pentru a bloca/debloca, trebuie să selectați „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” în lista conturilor dvs. → „Card” pe care doriți să îl blocați/deblocați, în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, selectați „Blocați” necesar / Deblocare”.

Procedura de deblocare nu se aplică cardurilor blocate din cauza introducerii incorecte de trei ori a codului PIN la bancomate/chioșcuri de informații, precum și dacă cardul a fost blocat de către client prin apel telefonic la centrul de procesare bancar.

Editarea detaliilor de contact ale clientului

Pentru a edita informațiile de contact, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Informații personale” → „Editați informațiile de contact” de pe pagina principală. În caseta de dialog care se deschide, puteți edita detaliile de contact (numere de telefon, adresă E-mail). Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Activarea serviciului „Deblocare prin SMS”.

Pentru a activa posibilitatea de a debloca un cont prin SMS, selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați informațiile de contact”. În caseta de dialog care se deschide, specificați numărul de telefon mobil dorit, operatorul (MTS, Velcom, Life) și selectați opțiunea „Utilizați telefonul mobil pentru deblocare”. Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Deconectarea de la sistemul „Internet banking”.

Pentru a vă deconecta din sistemul „Internet banking”, vă recomandăm să utilizați elementul de meniu „Exit”. Dacă nu sunteți activ timp de 10 minute (nu lucrați în sistem), sistemul este deconectat automat.

Probleme și întrebări atunci când lucrați în sistemul „Internet banking”.

Card cu cod pierdut

Dacă cardul cu cod este pierdut sau alte persoane primesc informații despre coduri (denumite în continuare pierdere), trebuie să informați imediat banca prin telefon. Pentru a vă bloca contul prin telefon 147 (în zilele lucrătoare de la 8:30 - 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00, cu excepția sărbătorilor) Trebuie să comunicați angajatului băncii cuvântul de cod pe care l-ați specificat la înregistrare).

Eroare de parola

Dacă greșești de TREI ori când introduci parola sau cheia de sesiune, accesul la serviciu este blocat automat.

Atenţie!

Dacă blocarea a avut loc ca urmare a introducerii incorecte a datelor de autorizare de trei ori, puteți utiliza deblocarea prin SMS sau puteți solicita deblocarea la operatorul Contact Center prin telefon 147 , în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbătorilor). Trebuie să informați angajatul băncii cu privire la numele de familie, prenumele, patronimul, numele de utilizator și cuvântul de cod pe care l-ați specificat în timpul înregistrării în formularul de cerere.

Deblocați în sistem prin SMS

Atunci când un cont este blocat, un cod (conține litere latine (minuscule și majuscule) și cifre) va fi trimis către adresa specificată, la activarea serviciului „Deblocare prin SMS”, un cod va fi trimis la numărul de telefon mobil, care trebuie introduse după introducerea corectă a datelor de autorizare.

Pentru a debloca contul, urmați linkul plasat sub formularul de introducere a datelor de autorizare către secțiunea „Deblocare prin SMS” și completați toate câmpurile din caseta de dialog care se deschide („Autentificare”, „Parolă”, „Cod de pe cardul de coduri”. ”, „Cod din SMS trimis pe telefon”) și faceți clic pe butonul „Deblocare prin SMS”.

Dacă codul trimis pe telefon nu a fost primit sau pierdut, atunci trebuie să accesați secțiunea „Deblocare prin SMS” și să completați câmpurile „Autentificare”, „Parolă”, „Cod de pe cardul de cod” în caseta de dialog care se deschide și faceți clic pe butonul „Repetați” SMS”. Vi se va retrimite un cod pentru deblocare prin SMS.

Puteți solicita un cod pentru a debloca SMS-urile de cel mult 3 ori la rând.

În cazul unei blocări de trei ori a utilizatorului, cu condiția să nu existe logare reușită între blocuri, deblocarea prin SMS nu este posibilă. În acest caz, puteți utiliza serviciul „V-ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau veniți la orice instituție bancară și completați o aplicație de deblocare a clientului în sistemul Internet Banking. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Deblocați în sistem

În cazul unei blocări de trei ori a unui utilizator în sistem, cu condiția să nu existe o autentificare reușită între blocări, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau trebuie să veniți la orice instituție bancară și să completați o aplicație pentru deblocarea clientului în sistem. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Am uitat parola (parola)

Dacă ați uitat parola (parola), atunci trebuie să utilizați serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați orice instituție bancară unde vă conectați la sistem și scrieți o aplicație pentru a genera o nouă parolă. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Serviciu „V-ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată)

Pentru a vă schimba parola, trebuie să vă introduceți datele de conectare și să urmați linkul plasat sub formularul de introducere a datelor de autorizare către secțiunea „Ați uitat parola?”. În caseta de dialog care se deschide, introduceți codul din SMS-ul trimis pe telefon, completați toate datele necesare și schimbați parola.

Acest serviciu poate fi utilizat în cazul blocării utilizatorului în sistem. Când îți schimbi parola, contul tău va fi deblocat automat.

Am uitat numele de utilizator (autentificare)

Dacă ați uitat numele de utilizator (login), precum și cazul introducerii acestuia (litere mari/minuscule), sunați la 147 (în zilele lucrătoare 8:30-20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00, cu excepția sărbători ) și furnizați datele dvs. de identificare:

  • datele pașaportului (nume, prenume, patronim, număr de identificare);
  • cuvânt cod (răspuns la o întrebare secretă) specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

Sistemul de Internet Banking nu prevede schimbarea numelui de utilizator (autentificare).

Schimbarea numelui și prenumelui

Pentru a vă schimba numele complet, trebuie să contactați personal instituția bancară și să completați o cerere corespunzătoare cu prezentarea unui act de identitate și a unui document care confirmă legalitatea schimbării numelui și (sau) prenumelui.

La primirea cardului, trebuie să verificați ortografia Numele și prenumele pe card (numele și prenumele de pe card trebuie să se potrivească cu numele și prenumele de pe actul de identitate). În cazul unei erori, cardul poate fi reemis.

Atenţie!

Dacă numele și prenumele de pe card cu numele și prenumele din actul de identitate nu se potrivesc, acest card nu este supus activării în sistemul „Internet banking” și este afișat un mesaj "Autentificare esuata"

Confirmarea tranzacțiilor efectuate în sistemul de internet banking

Dacă este necesar ca banca să confirme tranzacția efectuată prin sistemul de internet banking, trebuie să contactați instituția bancară de la locul în care a fost deschis cardul și a fost păstrat contul. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Vă rugăm să rețineți că serviciul este plătit. Comisionul pentru această operațiune este determinat de colectarea remunerației pentru alte operațiuni efectuate de JSC „JSSB Belarusbank” (clauza 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Consultatii

    Despre lucrul cu sistemul „Internet banking” și problemele de blocare/deblocare în sistemul „Internet banking”.

    prin telefon 147

    în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00

    în weekend, între orele 09:00 și 16:00, cu excepția sărbătorilor legale

    Pentru apeluri din afara Republicii Belarus la telefon +375 17 218 84 31

Acest articol vă va lua aproximativ 7 minute pentru a le citi.

Articolul informează despre direcția populară de dezvoltare a sistemului bancar de servicii pentru clienți.

Bucură-te de lectură!


Internet banking este un sistem bancar electronic complet și universal dezvoltat de instituții financiare pentru clienții corporativi și privați. Popularizarea plăților fără numerar, disponibilitatea internetului și dezvoltarea rapidă a comerțului electronic au făcut ca banca online să fie parte integrantă a modernului piata financiara. Această formă de servicii virtuale complexe oferă acces la un cont deschis folosind un dispozitiv electronic (calculator, tabletă și smartphone), după care clientul unei instituții financiare poate efectua diverse operațiuni legate de plăți, gestionarea conturilor curente și colectarea de informații statistice.

Serviciu clienți în sistemele de internet banking

Sistemul bancar electronic clasic (E-banking) a fost creat pentru a simplifica semnificativ procesul de interacțiune dintre o instituție financiară și numeroși clienți. Serviciile bancare la distanță de înaltă clasă au un efect pozitiv asupra vitezei diferitelor tranzacții. În plus, fiecare client are posibilitatea de a comanda rapoarte și de a colecta date analitice despre mișcarea proprie flux de fonduri.

Servicii bancare online de bază:

  1. Furnizarea de informații despre diverse produse bancare(depozite, împrumuturi, carduri de plastic).
  2. Transferuri interne între conturile de decontare ale clientului în cadrul Banca Comercialaîn care sunt deschise.
  3. Plata pentru cumparaturi, servicii diverse si utilitati, inclusiv plăți automate.
  4. Tranzacții financiare interbancare - transferuri către și dinspre conturi deschise la alte bănci.
  5. Transferuri interne și externe care implică conversie valutară.
  6. Conversia fondurilor direct pe un cont bancar deschis.
  7. Blocare, cerere pentru reemitere și deblocare carduri.
  8. Restricționarea limitei de utilizare a fondurilor stocate în contul curent al clientului.
  9. Verificarea soldului și obținerea accesului la informații privind tranzacțiile de plată finalizate.

În funcție de software-ul și soluțiile tehnice utilizate în etapa de dezvoltare a platformei, online banking vă permite să efectuați operațiuni pasive (verificarea soldului și istoricul contului) și active (ordin de transfer, deschiderea unui depozit la termen). Astfel, banca electronică este un element cheie al plăților fără numerar, inclusiv la nivel internațional.

Utilizatorul online banking are acces la informații referitoare la:

  1. Deschiderea, gestionarea și închiderea conturilor curente, de card sau de credit.
  2. De operare contracte de împrumutși starea programului de rambursare a datoriilor.
  3. Depozite și acumulare de dobânzi.
  4. Servicii noi și oferte speciale pentru clienții obișnuiți.

Prin intermediul sistemului de internet banking, orice client poate comanda diverse servicii și documente la tarife avantajoase, inclusiv extrase electronice de conturi curente. Informarea are loc direct pe site prin notificări pop-up sau prin SMS la numărul de telefon specificat de client.



Beneficiile online banking pentru instituții financiare și clienți

Obținerea accesului la Internet vă permite să utilizați serviciile bancare online în orice colț al planetei. Clientul primește o oportunitate unică de a utiliza toate serviciile necesare ale băncii la un moment convenabil. Trebuie remarcat faptul că marile bănci comerciale oferă, de asemenea, posibilitatea de a activa serviciul de internet banking în mod personal telefon mobil. Pentru a avea acces la acest sistem, trebuie doar să descărcați și să instalați aplicația oficială pe smartphone.

Avantajele electronic banking pentru client:

  • Serviciu bancar 24/7.
  • Reducerea costului efectuării operațiunilor legate de diverse plăți fără numerar.
  • Eliminarea costurilor de întreținere indirecte și directe neplanificate.
  • Servicii atractive din punct de vedere al prețurilor.
  • Abilitatea de a automatiza diverse plăți prin utilizarea șabloanelor.
  • Acces la servicii de oriunde în lume fără a fi nevoie de o prezență fizică în bancă.
  • Controlul contului curent, inclusiv monitorizarea fluxurilor de numerar, a soldului și a tranzacțiilor fără numerar.
  • Fără cozi și serviciu bancar prompt.
  • Acces rapid și ușor la informații statistice.
  • Consiliere si asistenta clientului in timp real.

Pentru a vă conecta la serviciul bancar prin Internet popular în prezent, este suficient să contactați orice sucursală sau să vă înregistrați pe site-ul oficial al băncii. Conturile sunt deschise automat pentru deținătorii de carduri bancare, dar pentru a vă folosi în mod activ contul personal, va trebui să confirmați autorizarea.

Beneficii pentru banca:

  • O creștere a veniturilor, care se datorează în principal unei reduceri a costuri fixe să plătească salariile unui personal extins de consultanți, economiști, casierii și manageri financiari.
  • Distribuție atentă a resurselor pentru a atrage mai mulți utilizatori.
  • Extinderea gamei disponibile de servicii și produse.
  • Creșterea nivelului de încredere în instituția financiară în rândul clienților.
  • Serviciu bancar electronic eficient care accelerează procesul de efectuare a tranzacțiilor.
  • Acces la ieftine și mod convenabil informarea periodică a clientului despre noile servicii, comisioanele curente și ratele dobânzilor sau campanii de publicitate prin utilizarea de e-mail, SMS și notificări push.
  • Capacitatea de a colecta informații valoroase despre clienți și operațiunile pe care le efectuează.
  • Individualizarea ofertelor, tinand cont de cerintele clientilor pentru prestarea serviciilor.
  • Creare sursă suplimentară pentru a primi plăți.

Tranzacțiile efectuate sunt analizate cu atenție de către reprezentanții unei bănci comerciale pentru a adapta serviciile viitoare la nevoile clienților. Analiză sofisticată a interogărilor public țintă vă permite să creați și să pregătiți oferte speciale care să răspundă așteptărilor și preferințelor individuale ale clienților. La rândul lor, canalele electronice de acces pentru gestionarea conturilor bancare și a produselor sunt considerate o sursă ideală de informare a clienților pentru a crește interesul pentru serviciile bancare.

Securitate bancare online

Unul dintre principalele dezavantaje ale operațiunilor bancare online este problema protejării datelor sensibile de pretutindeni. Concomitent cu dezvoltarea site-urilor web oficiale, instituțiile financiare sunt, de asemenea, implicate în crearea și implementarea sistemelor de securitate de înaltă calitate care împiedică dezvăluirea datelor secrete.

Practici de bază de securitate plăți fără numerar prin sistemul bancar online:

  1. Autentificare simplă folosind autentificare (ID), parolă și cod PIN.
  2. Autentificare pe mai multe niveluri care implică utilizarea unui certificat de utilizator și a unei parole temporare.
  3. Criptarea procesului de transfer de date implementată datorită certificatului SSL.
  4. Utilizarea unei semnături electronice.

Pentru a asigura securitatea deplină, sistemul bancar online utilizează mecanisme de autentificare pe mai multe niveluri ale utilizatorilor înregistrați, menite să genereze parolă de unică folosință. După primirea SMS-ului, clientul trebuie să introducă un set de teste de numere pentru a efectua operațiunea planificată. Un principiu similar de generare a unei parole unice este, de asemenea, disponibil în aplicatie de mobil. Utilizarea unor sisteme sofisticate pentru protejarea datelor confidențiale asigură securitatea completă în implementarea tuturor tipurilor de tranzactii cu numerar, eliberând clientul de nevoia de a transporta echipamente electronice suplimentare.

Ca urmare a creșterii sistematice a volumului tranzacțiilor efectuate prin utilizarea serviciilor bancare mobile și prin internet, este necesară îmbunătățirea continuă și atentă a sistemului de securitate. Reducerea riscurilor asociate plăților fără numerar va crește semnificativ nivelul de încredere în bancă. Munca continuă pentru accelerarea procesului de procesare a plăților și creșterea nivelului de securitate al sistemelor virtuale de achiziție face din sistemul de internet banking una dintre principalele direcții de dezvoltare a sectorului serviciilor bancare moderne.

Internet banking este un sistem care vă poate permite să gestionați diverse tranzactii financiareîn orice loc accesibil clientului, la orice oră convenabilă și oricând instrument informatic capabil să acceseze Internetul.

Vedere generala

Internet banking este un sistem în care un client al unei bănci trebuie să se înregistreze, după care poate transfera fonduri dintr-un cont în altul, precum și să plătească pentru anumite achiziții și servicii furnizate și să efectueze alte Operațiuni bancareîn timp ce ești acasă.

Pentru a efectua operațiuni prin sistemul studiat este suficient să aveți un computer personal sau laptop cu acces la Internet și orice browser instalat pe computer.

Lista serviciilor

Internet banking este un sistem care face posibilă realizarea următoarele tipuri servicii pentru client:

  • extras de cont;
  • obținerea de informații despre produsele bancare;
  • formarea cererilor de deschidere de conturi, depozite;
  • transferuri interne;
  • transferuri către alte bănci;
  • plata pentru servicii;
  • rambursarea împrumuturilor.

Aspecte pozitive ale sistemului

Luați în considerare principalul laturi pozitiveîn utilizarea serviciilor bancare prin internet:

  • reducerea nevoii de lucru non-stop a băncii pentru serviciul clienți;
  • reducerea muncii administrative;
  • creșterea numărului de tranzacții prin internet;
  • posibilitatea de a accesa întotdeauna conturile dvs. bancare;
  • lipsa cozilor;
  • economisirea de bani și timp în drum spre bancă;
  • Siguranță.

Dezavantaje ale sistemului

Principalele dezavantaje ale internet banking-ului sunt acele tendințe negative care reprezintă un obstacol în calea dezvoltării sale:

  • grad slab de dezvoltare în sectorul comerțului cu amănuntul;
  • dificultatea de a prezice perioada de rambursare;
  • lipsa personalului calificat pentru menținerea funcționării;
  • gradul de conștientizare scăzut al populației cu privire la aceste servicii;
  • dificultăți psihologice;
  • lipsa elaborării problemelor legate de EDS.

Utilizatorul sistemului are posibilitatea de a-și vedea conturile într-un mod special birou individual, vizualizați istoricul contului, plătiți pentru comunicații celulare, utilități, TV, achiziții online, configurați unele plăți automate.

Tendințe în Rusia

În ultimii ani, a existat o creștere a numărului de plăți prin internet în Rusia. Plățile în Internet banking sunt tranzacții efectuate în cadrul sistemului pe conturile unei persoane fizice fără a vizita un birou bancar. Astfel, la începutul anului în curs, rata de penetrare a sistemului în Rusia a fost determinată la nivelul de 16,7%. Este în stadiu inițial, deoarece, de exemplu, în Canada această cifră este de 60%.

Analizând utilizarea Internet banking-ului pentru persoanele fizice din țara noastră, trebuie spus că volumul plăților și tranzacțiilor din cadrul sistemului crește constant în fiecare an, ceea ce indică avantajele acestuia.

Astfel, ponderea plăților efectuate de persoane fizice prin bancare în ceea ce privește numărul de tranzacții a crescut cu 18% până în 2017 și a constituit 26% față de 8% în 2011.

În țara noastră, în utilizarea serviciilor de internet banking, ponderea plăților de la operatorii de telefonie mobilă este în frunte și se ridică la 48%. Urmează plata pentru servicii de internet și servicii locative și comunale, plăți pentru detalii, efectuarea de achiziții online.

Posibilitățile sistemului SA „ASB Belarusbank”

Să luăm în considerare posibilitățile de utilizare a serviciilor bancare prin internet ale Belarusbank.

Sistemul din SA „JSSB Belarusbank” este un complex de informații dezvoltat specializat, care asigură funcționarea și posibilitatea furnizării de servicii prin internet pentru clienți.

Pentru a putea utiliza serviciile bancare unui individ trebuie să vă înregistrați în două moduri: prin serviciul de înregistrare online sau la sediul acestei instituții financiare. Fiecare client poate avea un singur cont.

Conectarea la sistemul bancar prin internet al băncii se realizează printr-un cont (login și parolă) în cont personal.

Procesul de înregistrare a unui client într-un cont individual al sistemului se desfășoară după cum urmează:

  1. Când contactați oficiul băncii:
      este necesara depunerea la oficiul bancar a documentelor de identificare si a disponibilului card bancar; completati un formular special de cerere sub forma unei banci cu posibilitatea deservirii prin acest sistem; achiziționați un nume unic și obțineți o parolă pentru a intra în sistem, precum și un card special pentru sesiune; activați cardul cheie.
  2. Când aplicați prin intermediul site-ului băncii, trebuie să urmați următorii pași:
      aplica pe site; plata pentru prestarea serviciilor; așteptați ca cardul cheie de sesiune să fie livrat la casă.

Pentru a începe să utilizați sistemul, trebuie să efectuați următorii pași:

  • faceți clic pe pictograma „Cont personal”;
  • introduceți numele de utilizator și parola în câmpurile corespunzătoare;
  • setați codul de sesiune.

Opțiuni de internet banking în contul dvs. personal:

  • vizualizați soldul fondurilor;
  • operațiuni de depozit;
  • operațiuni de creditare;
  • plăți către furnizori Servicii de internet;
  • transferuri de bani;
  • vizualizați istoricul plăților.

Viitorul Internet Banking-ului

Există două direcții posibile pentru dezvoltarea serviciilor de internet banking în viitorul apropiat:

  • îmbunătățirea sistemelor existente, concentrarea pe atragerea de noi clienți;
  • concentrare pe utilizatorul avansat și, ca urmare, o îmbunătățire calitativă a activității de Internet banking datorită dezvoltării și specificației serviciilor, adăugării altora noi.

Concluzie

ÎN conditii moderne dinamism ridicat al pieței și concurență pentru clienții lor, băncile încearcă să vină cu tot mai multe modalități noi de a atrage fluxurilor financiare. În acest scop, sunt utilizate diverse mijloace de îmbunătățire a serviciului clienți. Unul dintre acestea este introducerea serviciilor de internet banking. Experienţă anii recenti pentru o serie de bănci a arătat că introducerea acestui sistem permite nu numai îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienții bănci existenți, ci și creșterea numărului de noi, ceea ce, la rândul său, asigură creșterea profiturilor și profitabilitatea bancă. Astfel, Internet banking-ul este un serviciu ale cărui perspective de creștere în următorii ani sunt foarte luminoase și semnificative.

Rusia nu încetează să se îmbunătățească. Mecanismul de funcționare al sistemului electronic de decontare este carduri de plastic, care includ tranzacțiile efectuate cu ajutorul bancomatelor, sistem electronic calculele populaţiei în organizatii comerciale. Dar cea mai comună va fi implementarea serviciilor prin Internet.

Internet banking- este furnizarea de servicii bancare prin Internet cu posibilitatea de acces non-stop în orice zi a săptămânii din orice loc unde există acces la Internet.

Dezvoltarea internet banking-ului este acum destul de promițătoare. Un număr tot mai mare încep să implementeze sisteme care le permit să interacționeze cu clienții prin Internet. Unul dintre domeniile promițătoare este acela de a oferi clienților mecanisme care să le permită să efectueze rapid plăți, indiferent de locația destinatarului și de banca ale cărei servicii le folosește.

Internet banking are o serie de avantaje semnificative:
  • economisirea de timp;
  • conturile sunt monitorizate non-stop;
  • orice plăți online trec fără întârziere și fără participarea personală a titularului contului.

Caracteristicile internet banking

Sunt trei cele mai multe caracteristici importante Sisteme de internet banking necesare clienților:

  • funcționalitate (accesibil clienților operațiunii);
  • ușurința în utilizare a sistemului (interfață cu utilizatorul);
  • asigurarea securității stocării și transmiterii informațiilor financiare.

Cu cât mai larg funcţionalitate Sisteme bancare prin internet, adică cu cât mai multe servicii sunt disponibile clienților băncilor prin intermediul internetului, cu atât un astfel de sistem va fi mai complet și mai solicitat.

Comoditate al unui anumit sistem bancar prin internet, de regulă, se exprimă după cum urmează:

  • cât de prietenoasă are interfața cu utilizatorul partea client a sistemului;
  • cât de clar și ușor este să instalați și să configurați software-ul;
  • cât de convenabile și simple sunt metodele uzuale de efectuare a operațiunilor în sistemul de obținere a diverselor servicii bancare, în special pentru utilizatorii începători.

Protecția sistemelor bancare prin internet ar trebui sa ofere:

  • identificarea fără ambiguitate a subiecților care interacționează (client și bancă);
  • criptarea informațiilor financiare transmise;
  • securitatea canalelor de transmitere a informațiilor;
  • protectia mass-media.

Probleme de internet banking

Luați în considerare problemele asociate cu internet banking. Există destul de multe astfel de probleme. Unele dintre ele sunt legate de specificul bancar. O parte se datorează particularității internetului.

Principalele probleme ale internet banking-ului în Rusia:

  • oferta insuficientă de servicii;
  • slaba dezvoltare a segmentului de piata personala;
  • securitate, probleme asociate cu semnătura digitală.

Să luăm în considerare fiecare problemă a internet banking-ului separat.

Nu cu mult timp în urmă, băncile puteau ignora relativ ușor cererea scăzută, dar încă existentă a populației pentru servicii bancare prin Internet. Până de curând, acest lucru nu le-a putut afecta în mod semnificativ pozitia pe piata. Situația se schimbă însă: în Rusia se simte din ce în ce mai încrezător; consumul atât de bunuri de larg consum, cât și de bunuri de folosință îndelungată este în creștere; cerere în creștere pentru servicii cu plată. Toate acestea îi obligă deja pe consumatori să apeleze la serviciile băncilor și nu numai mai des.

O problemă serioasă în dezvoltarea și implementarea proiectului de internet al băncii este problema de personal. Calitatea și eficiența rezolvării oricărei probleme depind direct de calificările specialiștilor care o întreprind. Astăzi, este nevoie de programatori, administratori de sistem, designeri web, experți în securitatea computerelor și comunicațiilor, economiști, marketeri și avocați pentru a dezvolta și întreține sistemele bancare pe internet. Toți ar trebui să aibă o idee bună despre lumea Internetului, care este departe de a fi întotdeauna realizabilă acum.

Pe drumul internet banking-ului, au mai fost probleme psihologice . Există două puncte de vedere extreme în rândul bancherilor. Cei care aderă la primul dintre ele cred că Internetul este periculos si nu avem nevoie de ea. Poziția acestuia din urmă este opusă: „Internetul este extrem de promițător și este necesar să dezvoltăm afacerea pe Internet indiferent cât ne costă”. Ambele judecăți radicale reflectă doar diferitele etape prin care trec oamenii de obicei atunci când încep să se familiarizeze cu Internetul. Astfel, negarea absolută a oportunității utilizării sale este tipică pentru cei care nu sunt familiarizați cu Internetul global. Credința fanatică este caracteristică celor care tocmai au aflat despre orizonturile care se deschid. Prima dintre aceste concepții greșite poate duce la înapoierea tehnologică a băncii, iar a doua poate duce la cheltuirea unor fonduri semnificative fără un randament specific.

Singura modalitate sigură de a dezvolta o atitudine mai profesională față de Internet este să continui să-l înveți.

Sunt si serioase dificultati tehnice, și probleme asociate cu semnătura digitală electronică (EDS).

Există mai multe probleme tehnice principale:
  1. In primul rand, implementare. Pe lângă dificultățile obișnuite, se adaugă cele asociate cu alegerea instrumentului și a tehnologiei software.
  2. În al doilea rând, crearea configurației dorite. Dificultatea constă în varietatea uriașă de software de sistem pentru complexele de Internet. Aceasta include, de asemenea, problema alegerii unui server web, server proxy, firewall, server de e-mail, server FTP etc. Ca urmare, abordările de personal și financiare încep de obicei să domine - se acordă preferință sistemelor care sunt fie familiare angajaților de automatizare. departamente, sau vor fi mai ușor în dezvoltare, sau specialiști în serviciul lor vor costa banca mai ieftin.
  3. Al treilea, protecţie. Experții refuză să discute despre asta din punct de vedere tehnic.

Alături de alte probleme de extindere a pieței de internet banking, două motive - furnizarea insuficientă de servicii și problemele de securitate - sunt cu siguranță cheie pentru stadiul actual al dezvoltării sale în Rusia. Rămâne de sperat că băncile autohtone vor înțelege în sfârșit că perspectivele de dezvoltare a pieței serviciilor online sunt în întregime în mâinile lor și depind de inițiativa lor.

Tendințele de dezvoltare a internet banking-ului

Aș dori să notez tendinte moderne dezvoltarea internet banking în Rusia.

in primul rand, activitatea a crescut și rolul dezvoltatorilor de echipamente și software specializate pentru nevoile de internet banking a crescut, atât companiile autohtone specializate în automatizarea bancară, cât și dezvoltatorii occidentali intrând pe piața noastră. De exemplu, firma ruseasca„BIFIT” a dezvoltat sistemul iBank, care astăzi este deja în funcțiune în 23 băncile rusești. Numărul de utilizatori ai noului serviciu în fiecare dintre aceste bănci variază de la 30 la 250 de persoane juridice.

În al doilea rând Internet banking-ul se dezvoltă fie în combinație, fie în paralel cu dezvoltarea de către aceleași bănci a mijloacelor de organizare a comerțului electronic - sisteme de plată și tranzacționare pe Internet. Exemple de astfel de activități: un proiect comun al Avtobank și al companiei IT, sistemul de plată prin internet ElIT-Kart, sistem de plata CyberPlat. La aceasta trebuie adăugat că, în paralel cu serviciile de internet banking în bănci și companii apropiate acestora, care sunt adesea incluse într-un grup financiar, se dezvoltă activ și alte servicii de internet: comerț pe internet și asigurări pe internet.

Al treilea, se extinde introducerea în bănci concomitent cu Internet banking a altor domenii ale serviciilor bancare la distanță: telephone banking, PC banking și noutatea din acest an - WAP banking (un proiect comun al GUTA Bank și MTS). În același timp, diversele forme de servicii de la distanță nu concurează între ele, ci, dimpotrivă, se completează în mare măsură, oferind clienților o gamă largă de canale de acces la propriile conturi bancare.

Astăzi există toate motivele să credem asta în viitorul apropiat piata ruseasca Internet banking-ul așteaptă schimbări progresive serioase, atât cantitative, cât și calitative.

Anul viitor, va continua dezvoltarea pe scară largă a pieței de servicii bancare prin Internet corporative. Cu toate acestea, o dezvoltare activă va fi posibilă cu condiția ca băncile înseși să înceapă să promoveze în mod activ serviciile de internet banking către clienții lor. Principala problemă a pieței este slaba conștientizare a clienților băncilor cu privire la oportunități serviciu de la distanță prin internet banking.

Ar trebui să se întâmple în curând schimbari majoreși în segmentul personal Internet banking. Un impuls puternic în dezvoltarea pieței ar trebui să fie lansarea de soluții de către dezvoltatorii de top de sisteme de internet banking destinate exclusiv persoanelor fizice.