Ce face Home Credit Bank cu debitorii. Home Credit Bank iartă datoriile? Ce ar trebui să fac pentru a-mi achita datoria cât mai curând posibil? Cui îi vând datorii la Home Credit Bank dacă nu există nicio plată?

Rambursare anticipată Un împrumut de la Home Credit Bank sau refinanțarea acestuia nu pot fi efectuate fără a cunoaște valoarea exactă a datoriei. Să luăm în considerare opțiunile pentru modul în care un împrumutat poate afla rapid și fiabil datorii la împrumut, suma plății lunare și dobânda acumulată la Home Credit Bank.

Există trei moduri de a determina care este datoria dumneavoastră cu Home Credit Bank prin telefon:

Centrul de contact. Numărul gratuit 8 800 700 80 06 este deschis 24 de ore pe zi. Conversați cu robotul telefonic timp de câteva minute, apoi apelul este redirecționat către operatorul centrului de apeluri. Înainte de a suna, pregătește-ți pașaportul și notează numărul contractului de împrumut. Acest lucru va fi necesar pentru identificarea clientului de către un angajat al băncii. Dacă aveți un card de credit bancar Home Credit, puteți afla datoria apelând numărul și cuvântul de cod al acesteia, cel mai adesea numele de fată al mamei tale.
Servicii bancare telefonice. Pentru a afla în mod independent suma datoriei, soldul contului, starea contractului și suma plății minime lunare, trebuie să:

Sunați la 8 800 700 800 6;
Selectați numărul „0” folosind meniul vocal;
Introduceți numărul contractului sau al cardului de credit;
Introduceți parola secretă TPIN creată atunci când ați contactat centrul de contact.

Informare prin SMS. Trimiterea regulată de mesaje SMS despre trafic către telefonul tău mobil numerar De cont de credit sau pe hartă. Costul serviciului este de 50 de ruble pe lună.

Birou de credit. Un serviciu online pentru urmărirea plăților împrumutului fără o conexiune separată. Este suficient să introduceți data nașterii împrumutatului și numărul de telefon mobil pe site-ul băncii.
Internet banking. Puteți activa serviciul gratuit la orice sucursală sau contactând asistența pentru clienți. Pe lângă vizionare operațiuni de creditare, clienții pot plăti pentru servicii și bunuri prin Internet banking, deschis depozite, efectuează transferuri private etc.
Mobile banking. Pentru a-l instala trebuie să descărcați gratuit aplicație mobilă. Acesta permite clienților Home Credit Bank să afle și să controleze plățile folosind un smartphone sau o tabletă.

Cum să obțineți informații despre dacă există datorii la împrumuturi într-o sucursală a Home Credit Bank

O modalitate dovedită și de încredere de a vă asigura că v-ați rambursat integral datoria de la Home Credit Bank este o vizită personală. Un specialist bancar nu numai că vă va sfătui cu privire la împrumutul actual, ci vă va spune și despre noi programe și promoții. De asemenea, va emite un extras de cont bancar pentru cont sau card.

Acumularea datoriilor este plină de consecințe negative pentru debitor. Creditorul este obligat să ia măsuri - să implice propriul departament pentru lucrul cu debitorii sau să vândă datorii. Scopul este de a forța împrumutatul să ramburseze împrumutul și, prin urmare, să elibereze dosarul de credit al instituției financiare. Mai jos vom analiza cui vând datorii la Home Credit Bank și ce ar trebui să facă debitorii într-o astfel de situație.

Care sunt consecințele datoriilor față de Home Credit?

Când se acumulează o datorie mare și este imposibil să o încaseze singură, banca este nevoită să vândă creanța unei firme de colectare. Înainte de aceasta, funcționează serviciul intern al creditorului, oferind clientului opțiuni diferite rambursare. Dacă un client întâmpină dificultăți financiare, creditorul este gata să le acomodeze la jumătate. Pe baza rezultatelor discutării problemei, este posibil să se revizuiască programul, să se ofere vacanțe (se plătește doar dobândă) și să se restructureze.

Motive obișnuite pentru îndatorarea către Home Credit Bank:

Scăderea câștigurilor (pierderea locului de muncă).
Deteriorare starea financiara din cauza unor circumstanțe de forță majoră.
Probleme de sănătate care te obligă să mergi la spital, pierderea capacității de muncă.
Nașterea unui copil și așa mai departe.

Dacă aveți datorii la Home Credit, nu vă puteți ascunde institutie bancara. Dimpotrivă, este important să veniți la sucursală și să vorbiți direct cu un reprezentant al creditorului despre circumstanțe. Trebuie să aveți la dumneavoastră documente care confirmă deteriorarea situației actuale.

Chiar dacă banca nu face concesii, faptul că împrumutatul a aplicat indică integritatea sa. Acesta este un mare plus dacă chestiunea vine în judecată.

Cui îi vând datorii la Home Credit Bank dacă nu există nicio plată?

Dacă măsurile interne de executare silită nu produc rezultatul scontat, datoria este transferată către colectori. De regulă, acest lucru se aplică debitorilor fără speranță care își ignoră obligațiile față de bancă timp de 1-2 ani sau mai mult. Astfel de clienți nu iau contact pentru a aștepta trecerea termenului limită. termen de prescripție(trei ani).

Vânzarea obligațiilor financiare duce la faptul că datoriile către Home Credit Bank cresc și mai mult. Acest lucru se datorează faptului că recuperatorii de datorii își percep propriile creșteri la valoarea datoriilor pentru a acoperi costurile interne.

Pentru a evita dificultățile de comunicare cu firmele de colectare și a nu plăti mai mult o cantitate mare, este mai bine să mergeți imediat la bancă. Instituțiile de credit sunt interesate să returneze fonduri, așa că dacă nu există opțiuni, vă vor găzdui la jumătatea drumului.

Ce trebuie făcut dacă colectarea datoriilor către Home Credit este transferată către colectori

Odată cu apariția noii legi în 2017, opțiunile pentru colecționari au fost limitate. Dar acest lucru nu îi împiedică să folosească toate metodele disponibile și să pună presiune psihologică asupra debitorului. Conversațiile personale, apelurile, trimiterea de mesaje SMS sunt doar câteva dintre instrumentele folosite pentru colectarea datoriilor.

Dacă Home Credit a vândut datoria către colectori, este important ca împrumutatul să ia în considerare următoarele:

Creditorul este obligat să informeze clientul despre intențiile sale. În lipsa unui document justificativ, este important să veniți personal la instituția financiară și să confirmați acțiunea companiei.
Colectionarul trebuie sa prezinte un acord cu institutie financiara, confirmând transferul dreptului de revendicare a creanței. Documentul trebuie să conțină informații despre numărul acordului, numele complet și valoarea întârzierii.
Un reprezentant al unei firme de colectare nu poate fi amenințat sau acționează folosind metode ilegale. În astfel de circumstanțe, este important să mergeți imediat la poliție cu o declarație. Este recomandabil să vă aprovizionați imediat cu dovezi care indică prezența încălcărilor.

Transferul de bani în contul colectorului este posibil numai după finalizarea măsurilor de mai sus.

Dacă datoriile către bancă nu sunt plătite, ce se va întâmpla?

Dacă obligațiile sunt ignorate și valoarea datoriei crește la o dimensiune mare (inclusiv penalități și amenzi), cazul ajunge în instanță. Aceasta nu este cea mai proastă opțiune pentru împrumutat. Vă permite să remediați datoria și, dacă circumstanțele au succes, să anulați unele dintre amenzi și penalități. Cât despre „corpul” împrumutului și dobânda, mai trebuie să le plătiți. Pentru a obține iertarea suma maxima, este important să obțineți sprijinul specialiștilor din domeniul juridic.

Continuăm să sortăm și să ne temem de scrisorile de credit în lanț pe care ni le trimit colectorii și băncile. Și de data aceasta, să ne tremurăm de anunțul de începere a colectării forțate, care este trimis de Home Credit Bank, alias HKF, alias Khomyak. Ei bine, ești gata să-ți fie frică? Să mergem.

Aș dori să subliniez imediat că scrisoarea este nepoliticoasă și spune pur și simplu numele complet al împrumutatului și „no salut, no shit” și începe să vorbească despre încălcări grave ale obligațiilor de a transfera bani în timp util. HKF-Bank spune că a pregătit deja documente pentru instanță de colectare silită. La naiba, deja mi-e frică, și tu? Mai mult, bancherii spun că suma este definitivă și obligatorie rambursare integralăîmprumut.

Ei bine, atunci se trece cumva brusc la faptul că, atunci când documentele ajung în instanță, împrumutatul va plăti nu numai datoria contract de împrumut, dar de asemenea cheltuieli judiciare - taxa de stat. Și în plus, la sumă se va adăuga și o taxă de executare de 7%, care se plătește executorilor judecătorești. Da, acesta este adevărul sincer, dar să ne gândim cât de scump este.

Suma cerută de bancă este de 8774,73 ruble. O avere!
Taxa de stat - 400 de ruble. Total, împreună cu taxa de stat, valoarea datoriei aferente împrumutului este de 9.174,73 RUB
Taxa de executare 7% - 642,23 ruble. Total, toate împreună - 9816,96 ruble. Diferența este de 1042,23 ruble.

Vei plăti până la o mie de ruble în plus după proces, când dosarul va ajunge la executorul judecătoresc! În plus executorul judecătoresc puteți plăti voluntar, desigur, dacă utilizați toate instrumentele legale care sunt disponibile în Școala de Revitalizare și vă asigurați proprietatea și sursa de venit. De exemplu, plătiți executorului judecătoresc 500 de ruble pe lună, sau poate chiar 300. Să-i dăm 300? Îți va lua 33 de luni pentru a-ți achita datoria. Și pentru aceasta veți plăti 1042,23 ruble. Aceasta este 11,8% din valoarea datoriei pentru 33 de luni, ceea ce înseamnă 4,29% pe an. Nu-i rău? După părerea mea, este foarte loial și nu înfricoșător, dacă te uiți la asta.

Ei bine, să continuăm să ne fie frică. Se spune că mobilă și imobiliare va fi arestat după proces. Blocarea conturilor. Au dreptate, desigur, dar cei care sunt la Școala de Revitalizare știu deja să-și asigure atât proprietatea, cât și banii în conturile lor.
Apoi amenință că vor interzice toate cardurile de credit. O groază! Acesta este ceva nou. Este o prostie completă - nimeni nu se va atinge de cardurile tale de credit la alte bănci. Numai cardurile de debit pot fi sechestrate și știm cum să ne ocupăm de asta.
Ei bine, atunci clasicii - sperieturi criminale - art. 159.1, 165.177 din Codul Penal al Federației Ruse - despre de ce acest lucru nu este aplicabil și ce trebuie să faceți dacă banca contactează poliția - mai multe instrucțiuni sunt disponibile de mult în Școala Renașterii la link.
Ei bine, la final ei spun că îți pot vinde datoria de la împrumut către terți, pentru care se presupune că nu garantează. Dar am discutat deja mai devreme de ce este amuzant și nu ar trebui să vă fie frică de astfel de amenințări că banca vă va vinde datoria colectorilor - dacă ați uitat, uitați-vă la link.
Ei bine, în cele din urmă, nici măcar nu contează că nu există semnătură, dar Home Credit Bank spune pur și simplu că trebuie să o sunați urgent pe Marina Viktorovna și să plătiți datoria, astfel încât acest lucru groaznic să poată fi evitat.

Sper că nu vă mai este frică și că înțelegeți că trebuie să vă asigurați proprietatea și sursa de venit și să așteptați cu calm procesul cu care vă sperie cu atâta sârguință și să îi puteți plăti executorului judecătoresc de bună voie cât puteți. Sper că informațiile v-au fost utile - dacă da, atunci dați un like și împărtășiți-le prietenilor, astfel încât și ei să nu se teamă de procesele cu băncile și de datoriile lor la împrumuturi. Și scrieți în comentarii dacă ați avut o încercare cu Home Credit Bank și cum vă simțiți după aceasta.

Când acordăm un împrumut, ne așteptăm să îl rambursăm la timp și în totalitate. Cu toate acestea, o persoană, după cum se spune, doar presupune. Nimeni nu este asigurat împotriva pierderii sau reducerii veniturilor sau a unei boli bruște, iar un împrumut, care până de curând era perceput ca salvare de necazuri sau atingerea unui nou nivel, devine o povară insuportabilă. Datoria la domiciliu Credit Bank înseamnă și amenzi mari, ceea ce face ca rambursarea împrumutului primit să fie o sarcină aproape imposibilă.

În niciun caz nu trebuie să lăsați chestiunea să-și urmeze cursul; Întrebarea este cum să minimizezi costurile și cum să negociezi cu banca în condiții optime pentru împrumutat.

Avertisat este antebrat

Este mai bine să anunțați banca în avans că vă confruntați cu dificultăți financiare. Dacă intenționați să vă concediați, scrieți o cerere la bancă. Banca nu poate prevedea că împrumutatul se confruntă cu dificultăți financiare și nici nu poate prezice când vor înceta aceste dificultăți. Apropo, dacă sunteți concediat din cauza reducerii personalului, asigurarea pentru pierderea locului de muncă poate fi utilă. Băncile o impun în masă, de ce să nu profitați de ocazie pentru a scăpa de plățile de împrumut și asigurări deodată.

Banca lucrează cu fiecare debitor individual. El nu are scheme generale pentru „eliminarea datoriilor”, așa că multe depind de modul în care împrumutatul se comportă într-o situație de conflict. Stă în puterea lui, în primul rând, să se calmeze instituție de credit. Prin urmare, cel mai bine este să anunțați banca în scris despre orice dificultăți care au apărut. Există două opțiuni aici.

Amânarea plății datoriei principale (așa-numitele concedii de credit) pentru perioada de căutare a unui loc de muncă sau de reabilitare după boală - dacă banca ia o decizie pozitivă cu privire la cerere, va trebui să plătiți doar dobândă la împrumut pentru unele timp. Dezavantajul acestei strategii este că datoria principală nu scade, iar până la sfârșitul vacanței vii cu același bagaj ca la început - datoria și dobânda nu se vor schimba;
Restructurarea datoriilor, cu alte cuvinte, revizuirea graficului de plată sau a sumei ratei lunare - de regulă, Home Credit mărește perioada de rambursare a datoriei și, prin urmare, reduce plata lunara. Este clar că supraplata împrumutului în acest caz poate crește de mai multe ori.

Aceste măsuri sunt temporare și vor ajuta câteva luni, iar apoi numai dacă debitorul are capacitatea de a plăti împrumutul. Atunci problema va trebui rezolvată radical.

Cum să scapi de datorii cu Home Credit

În general, nu veți putea plăti împrumutul doar dacă perioada de revendicare a acestuia a expirat. Se calculează de la data ultimei plăți și este egal cu trei ani. În toate celelalte cazuri, va trebui să plătiți. Și aici apare o întrebare logică - de unde să obțineți bani pentru a rambursa un împrumut de la Home Credit Bank.

Cea mai bună opțiune ar fi refinanțarea împrumutului cu o altă bancă. Nu este un secret pentru nimeni că Home Credit taxează foarte, foarte mult rate mari ale dobânzilor De credite de consum, iar cardurile lor de credit pot fi considerate un model de urmat pentru numărul de comisioane ascunse. Prin urmare, refinanțarea, chiar și la 20-25% pe an, se dovedește adesea a fi o soluție mult mai profitabilă decât restructurarea.

Dacă nu există nicio oportunitate sau dorința de a contacta băncile, atunci merită să folosiți resursele disponibile. Cel mai mult moduri simple– împrumutați de la prieteni sau vindeți o proprietate, găsiți un loc de muncă cu jumătate de normă. Principalul lucru este că nu ar trebui să iei împrumuturi noi pentru a le achita pe cele vechi. Aceasta este calea directă către capcana datoriilor, din care nu există ieșire. Da, poți obține un microîmprumut, de exemplu, cu un istoric de credit imperfect, dar cum îl poți rambursa mai târziu? Dacă băncile sunt forțate să rămână în cadrul legal atunci când lucrează cu debitorii, atunci „bouncers” de la MFO-uri folosesc rareori metode exclusiv civilizate de rambursare a datoriilor restante.

Să presupunem că banii sunt găsiți, ce urmează?

Apoi mergem la bancă și fixăm suma datoriei. Este recomandabil să obțineți confirmarea scrisă a sumei datoriei la o anumită dată. Depunem suma necesară, primim chitanțe și un certificat de lipsă de datorii. Acestea trebuie păstrate timp de 3 ani până la expirarea termenului de prescripție. Daca datoria este deja la colectori, va trebui sa te ocupi de ei, insa nu ar fi o idee rea sa verifici la banca ca datoria a fost vanduta unei anumite agentii de colectare.

Pentru ce ar trebui să se pregătească un debitor?

Banca folosește o schemă standard de rambursare a datoriilor. Acesta include:

Calculul amenzilor. Amenzile sunt evaluate la fiecare câteva zile. Cu cât perioada de îndatorare continuă este mai lungă, cu atât amenda este mai mare. Cuantumul amenzii depinde de tipul de împrumut ( Card de credit sau împrumut de consum) și este determinat de termenii contractului. În acest caz, banca poate acomoda împrumutatul la jumătatea drumului prin reducerea amenzilor sau anularea lor totală;
Alerte. Apelurile și SMS-urile vor intra ca dintr-o cornua abundentă. Dacă, chiar și în absența datoriilor, banca trimite mementouri cu o regularitate de invidiat, atunci dacă aveți datorii, pregătiți-vă pentru un asediu îndelungat. Apelurile vor fi trimise la orice cunoscut de bancă numere, inclusiv pentru muncă și persoane de contact. Mai mult, de multe ori angajații nu sună direct debitorul, ci preferă să comunice cu rudele și prietenii împrumutatului. În principiu, calculul este clar - dacă debitorul acceptă cu calm amenințările și presiunile, atunci această situație nu le oferă rudelor sale prea multă plăcere și încep să ajute fără să vrea banca și, în cazuri rare, să plătească ei înșiși împrumutul pentru a;
Apelarea automată este un atribut obligatoriu pentru colectarea datoriilor. Apelurile se fac la intervale regulate, de mai multe ori pe zi. Autoinformatorul informează politicos despre existența unei datorii și amenință corect cu tot felul de pedepse. Apelurile se fac în orele permise legal (de la 8 la 23-00), dar nu întotdeauna. „Jocul nervilor” poate dura mai mult de o săptămână și nu necesită cheltuieli speciale din partea băncii;
Schema „Polițiști bun și rău”. Schema standard de lucru cu debitorii, despre care toată lumea știe și care, în mod ciudat, încă funcționează. În primul rând, o persoană „furiosă” îl sună pe debitor, îl certa și evocă în mod deliberat o mulțime de emoții negative. Apoi este rândul „polițistului bun”, care înțelege totul, ascultă cu atenție, promite să rezolve situația și să-l pedepsească pe „cel rău” pentru comportamentul său nepotrivit. Ca urmare, debitorul este gata să facă orice pentru a justifica încrederea acordată în el;
Atragerea colectionarilor. , nu o poate returna singur. Și acesta este un nivel complet diferit de comunicare. În general, colecționarii nu au mai multe drepturi decât o bancă. Nici măcar nu pot intra în apartamentul debitorului fără permisiunea acestuia. Ce putem spune despre inventarul proprietății, care de multe ori ne sperie. Un alt lucru este că colecționarii acționează adesea folosind metode care intră sub incidența articolului de huliganism (afișarea avizelor, anunțarea vecinilor, deteriorarea încuietorilor și ușilor de la intrare), așa că va trebui să aveți extrem de răbdare pentru a comunica cu ei.

Colectarea creanțelor restante prin instanță

Dacă aveți datorii restante, cel mai important lucru este să opriți problema și să împiedicați creșterea acesteia. Uneori, debitorul reușește să ajungă la o înțelegere cu banca, dar este extrem de important să se oficializeze orice înțelegeri în scris, mai ales în ceea ce privește procedurile de calcul a amenzilor și a dobânzilor. Uneori trebuie să mergi în instanță pentru a rezolva situația. Dar litigiul este cea mai extremă opțiune pentru bancă și, apropo, nu cea mai rea pentru debitor.

În practică, Home Credit merge rar în instanță - este mult mai profitabil pentru bancă să facă profit de la debitor prin perceperea de amenzi și penalități uriașe decât să piardă timp și bani în litigii. Mai mult decât atât, o hotărâre judecătorească protejează, de obicei, interesele împrumutatului cât mai mult posibil: valoarea datoriei este fixă, iar toate dobânzile acumulate și amenzile sunt anulate. Banca poate amâna colectarea prin hotărâre judecătorească cu 1 an. Dar dacă banca nu este mulțumită de ritmul de rambursare a datoriilor, intră în joc executorii judecătorești.

La colectare judiciară datoria, este important să se evite acuzațiile de fraudă: în conformitate cu acest articol, debitorul se confruntă cu sancțiuni penale. Pentru a evita intrarea în închisoare, trebuie să dovediți absența intenției, iar acest lucru este posibil dacă achitați creditul cel puțin pentru prima dată.

Serviciul de colectare a creanțelor Home Credit este o unitate structurală a instituției care interacționează cu debitorii care se sustrage de la plăți.

Recenzii și caracteristici ale structurii serviciului de colectare a creditului la domiciliu

Serviciul de colectare a creanțelor Home Credit, ale cărui recenzii sunt în mare parte negative, funcționează conform unei scheme clar definite. Personalul structurii este format din circa 600 de persoane, a căror activitate principală vizează interacțiunea telefonică cu debitorii.

Gradarea angajaților

Potrivit conducerii, angajații urmează o pregătire specială și sunt calificați la mai multe niveluri:

Începători: lucrați cu debitori de „primul” nivel cu perioade minime de restante.
Specialiști: influențează debitorii care evită plăți de câteva luni.
Experți: aparțin categoriei „hard”. Ei intră în negocieri atunci când împrumutatul nu mai răspunde la telefoane, este nepoliticos sau refuză deschis să plătească datoriile.

Schimbarea personalului

După cum remarcă angajații, serviciul de colectare a creditelor la domiciliu nu este cel mai bun loc pentru creșterea carierei. Apare în cadrul „aptitudinilor”, adică. după gradul de gradare. Ajuns la ultima etapă, cetățeanul nu vede perspective și adesea renunță. Noii angajați notează natura dificilă a muncii (din punct de vedere moral) și, de asemenea, se gândesc adesea la schimbarea locului de muncă, deoarece întregul departament de servicii de colectare a creditelor la domiciliu este obligat să proceseze aproximativ 190 de mii de contracte pe zi. Cifra de afaceri a serviciilor astăzi este de aproximativ 20-30%.

Serviciul de colectare debite al Home Credit Bank începe să lucreze imediat din prima lună de întârziere. Prin transferul treptat al abilităților clientului se realizează o înțelegere a intențiilor debitorului. Dacă nu există rezultat pentru o perioadă lungă de timp, cererea este transferată autorităților judiciare.

Procedura de funcționare a serviciului de colectare a creanțelor Credit la domiciliu

Ca în oricare instituție de credit, procesul de lucru al serviciului de colectare a creanțelor Credit la domiciliu este reglementat și împărțit în mai multe etape.

Schema de interactiune cu debitorii

Întârziere de plată până la 30 de zile. Se reamintește că împrumutatul a ratat o plată și i se percepe o penalitate. Ei vă sfătuiesc să plătiți datoria pentru a evita penalități. De obicei, motivele sunt: clientul a uitat, a intrat în situații de urgență sau nu a primit-o în timp util. salariile. Prin urmare, angajatul serviciului de colectare precizează data la care este gata să efectueze plata și o introduce în baza de date.
Dacă nu există nicio plată după câteva săptămâni, angajații de nivelul doi vă vor contacta din nou. Acest lucru este exprimat într-un memento despre aplicarea amenzilor, precum și despre luarea unei notificări adecvate în istoric de credit, ceea ce va reduce ulterior șansele împrumutatului de a obține un împrumut de la orice instituție. Numerele de telefon ale serviciului de colectare a creditelor la domiciliu funcționează și ele feedback. Împrumutatul poate oricând să sune și să aranjeze o întâlnire personală pentru a rezolva problema.
În cazul în care nu există niciun răspuns, „cazul” clientului este transferat către departamentele ulterioare, ai căror angajați au mai multă experiență și urmează o pregătire adecvată pentru a se ocupa de cei „hard-core”. Adesea, în această etapă, se oferă și să ramburseze întreaga sumă înainte de termen, deoarece împrumutatul a devenit una dintre persoanele fără scrupule. Totodata, ei ofera o reducere de 20% la intreaga suma atunci cand convin asupra unui nou program.
Există un apel la numerele specificate în cererea clientului (pentru serviciu, rude) dacă clientul evită să vorbească.

Instrumentul principal de interacțiune

După cum puteți vedea, numărul de telefon al serviciului de colectare al Home Credit Bank este principalul mijloc de comunicare cu debitorii. Un angajat poate călători la locul de reședință numai în scopul de a găsi un client dacă numerele sale nu sunt disponibile.

Este clar că serviciul de colectare a Creditului la domiciliu primește recenzii nemăgulitoare din cauza specificului activităților sale. Există însă și plângeri împotriva angajaților individuali, care fac posibilă oprirea comunicării inadecvate. Conducerea structurii insistă să rezolve astfel de probleme și încearcă să prevină încălcările.