Боловсролын аялал жуулчлалын хөтөлбөрийг аялал жуулчлалын компанийн үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх стратеги болгон хөгжүүлэх. Аялал жуулчлалын шинэ чиглэлийг хөгжүүлэх Зочид буудлын үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх үр нөлөөг үнэлэх
Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх
Энэ бүлэгт ОХУ-ын аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх зорилгоор Корфу арал дээр санал болгож буй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх талаар санал болгож байна.
Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх нь аялал жуулчлалын чиглэлээр ажилладаг аялал жуулчлалын агентлагууд болон бусад байгууллагуудын үйл ажиллагааг тасралтгүй сайжруулах нэг чиглэл юм. Энэ нь Корфу арал дээр үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад бүрэн хамаатай. Бичих явцад дипломын ажилЭнэ чиглэлд зарим арга хэмжээ авахыг санал болгов. Үүнд Корфу арлын зочид буудлын үйлчилгээний түвшинг дээшлүүлэх, ОХУ-аас ирсэн зочдод үзүүлэх үйлчилгээний салбарт сэтгэл ханамжийг хангах зэрэг орно.
Корфу арал дээр байрлах байрны аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх санал
Грек бол нэг удаа, бүрмөсөн дурлах зохистой орон юм. Ордон, сүм хийд, цайз, хөшөө бүхий домог, домогт бүрхэгдсэн энэ нь дурсамжинд үүрд үлддэг. Жил бүр сая сая жуулчид Грект очиж, улсын нийт орлогын 15 гаруй хувийг бүрдүүлдэг нь гайхах зүйл биш юм.
Грек улс нь дэлхийн аялал жуулчлалын шилдэг 10 орны тоонд байнга ордог тул Грек улсад дадлага хийх нь ирээдүйн аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдэд зочлох үйлчилгээний салбарт практик туршлага хуримтлуулах, карьераа эхлүүлэх, шинэ хэтийн төлөвийг нээх сайхан боломж юм.
"Kanoulas Travel" авдаг шинэ төрөлүйл ажиллагаа - Зуны дадлага хийх орос, англи хэлний мэдлэгтэй орос оюутнуудын ажилчдад Корфу арал дээр байрлах байрыг хөгжүүлэх зорилгоор аутстаффинг хийх.
Зочид буудлууд нь дараах мэргэжлээр зуны гурван сарын дадлага хийх оюутнуудыг ажилтнаар авна.
Хүлээн авалт, зочны үйлчилгээ
Захиалгын хэлтэс
Борлуулалтын алба
Рашаан - гоо сайхны салонууд
Хөдөлгөөнт дүрс
Үйлчилгээ (зөөгч, бармен)
Гал тогооны ажилчид (тогооч, аяга таваг угаагч)
Хаалгачид
Теннисний талбай, усан бассейн, биеийн тамирын заалны ажилтнууд
Энэхүү санал нь зөвхөн Корфу арлын зочид буудлуудад төдийгүй Орос, Грекийн хувьд бүхэлдээ хэд хэдэн давуу талтай бөгөөд 3.1-р хүснэгтэд үзүүлэв.
Хүснэгт 3.1.
Дадлага хийх нөхцөл:
Үнэгүй байр, хоол:
Оюутнууд зочид буудлын ойролцоо байрлах ажилчдын өрөөнд 2-4 хүний бүрэлдэхүүнтэй амьдардаг. Шаардлагатай тохиолдолд зочид буудлын ажилчдын автобусаар оюутнууд үнэ төлбөргүй үйлчлүүлэх боломжтой.
Ажлын цаг: 7 хоногийн 5-6 өдөр (улирлаас хамаарч)
30 минутын завсарлагатай эсвэл завсарлагатай (өглөө 4 цаг, орой 4 цаг) 8-9 цагийн ажлын өдөр. Дадлагажигчид зөвхөн тэдний зөвшөөрлөөр 5-аас дээш хоног, 8-аас дээш цагаар ажиллах боломжтой.
Өдөрт 16-22 еврогийн тэтгэлэг + зөвлөгөө. Дадлагажигчдад олгох тэтгэлгийг гэрээнд заасан бөгөөд сар бүр олгодог.
Дадлага амжилттай төгссөний дараа агаарын тээврийн төлбөрийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн төлнө
Хөтөлбөрийн үргэлжлэх хугацаа: 3 - 6 сар. 2 сонголт байна:
6-р сар - 9-р сар эсвэл 5-10-р сар
Дадлагажигчдад тавигдах шаардлага:
Дээд болон дунд боловсролын байгууллага, үйлчилгээ, аялал жуулчлал, зочид буудлын менежментийн факультетийн оюутны статус (бүх хэлбэрийн боловсролын оюутнууд, хоёр дахь дээд боловсрол эзэмшсэн хүмүүсийг хүлээн авна)
Эзэмшил Англи хэлдунд түвшинд
Дадлагын төгсгөлд оюутнууд дадлага хийх газар, үргэлжлэх хугацаа, эрхэлж буй албан тушаал, гүйцэтгэсэн үүрэг хариуцлагыг харуулсан гэрчилгээ авдаг.
Зуны дадлагын хөтөлбөрт хамрагдах сонирхолтой зочид буудлууд нь:
Таван одтой зочид буудлууд: Grecotel сүлжээ - Дафнила булан, Эва газар, Корфу эзэнт гүрэн; Контокали булан, Гранд Газар дундын тэнгис.
Дөрвөн одтой зочид буудлууд: Gelina Village, Akrotiri Beach, Dassia/Corfu Chandris, Aquis зочид буудлын сүлжээ - Корфу амралтын ордон, Элсэн эрэг, Агиос Гордиос, Птлткас наран шарлагын газар.
Гурван одтой зочид буудлууд: Elly beach, Belvedere, Messongi Beach.
Радад хамгийн сүүлийн үеийн өөрчлөлтүүдОросын боловсролын системд уламжлалт боловсролоос практикт чиглэсэн боловсрол руу шилжих. Практикт чиглэсэн боловсрол нь мэдлэг, ур чадвар, практик туршлагаас гадна эзэмшихэд чиглэгддэг. Практикт чиглэсэн боловсрол нь Оросын боловсролын уламжлалт суурь хичээлүүдийг технологийн болон нийгмийн чиг баримжаатай хэрэглээний хичээлүүдтэй хослуулан судлах явдал юм.
Боловсролыг үйл ажиллагааны туршлага олж авахгүйгээр практикт чиглүүлэх боломжгүй бөгөөд түүний түвшинг чадамжид суурилсан аргын аргаар илүү нарийвчлалтай тодорхойлдог. Дидактикт сайн мэддэг үйл ажиллагааны аргын вектор нь сургалтын үйл явц, практикт чиглэсэн боловсролын технологийг зохион байгуулахад чиглэгддэг бөгөөд сургалтын үйл явц бүхэлдээ үйл ажиллагаанд суурилсан шинж чанартай болдог. Чадамжид суурилсан хандлага нь юуны түрүүнд тодорхой үр дүнд хүрэх, чухал чадамжийг олж авахад чиглэгддэг. Үйл ажиллагааны туршлага хуримтлуулахгүйгээр ур чадварыг эзэмших боломжгүй юм, жишээлбэл. чадамж, үйл ажиллагаа нь салшгүй холбоотой. Чадвар нь үйл ажиллагааны явцад болон ирээдүйн төлөө үүсдэг мэргэжлийн үйл ажиллагаа. Эдгээр нөхцөлд сургалтын үйл явц нь шинэ утгыг олж авах бөгөөд энэ нь сургалтын үйл явц болж хувирдаг, жишээлбэл. мэргэжлийн болон нийгмийн ач холбогдолтой чадамжид хүрэхийн тулд мэдлэг, чадвар, ур чадвар, туршлага эзэмших үйл явцад. 21-р зууны боловсролын олон улсын комиссын "Боловсрол: далд эрдэнэ" гэсэн илтгэлд Жак Делорс "суралцах" үйл үгийг дэлхийн чадамж гэж дөрвөн удаа нэрлэжээ: мэдэж сурах, хамт амьдарч сурах, хийж сурах, сурах. байх. Иймээс 21-р зуунд практикт чиглэсэн боловсролыг бий болгох үр дүнтэй арга зүй нь үйл ажиллагаа-чадамжийн хандлага юм.
Тиймээс үйл ажиллагаа-чадамжийн хандлагын тусламжтайгаар уламжлалт гурвалыг шинэ дидактик нэгжээр нөхөж байна.
Мэдлэг -- Чадвар -- Ур чадвар -- Туршлага
Төслийн хэрэгжилтийн хувьд хамгийн ирээдүйтэй их сургуулиуд бол аялал жуулчлал, зочлох үйлчилгээний чиглэлээр сургалт явуулдаг их сургуулиуд юм.
ITIG - Аялал жуулчлал, үйлчилгээний хүрээлэн;
РГУТИС - Орос Улсын их сургуульАялал жуулчлал, үйлчилгээ;
MATGR - Москвагийн засгийн газрын дэргэдэх Москвагийн аялал жуулчлал, зочид буудал, рестораны бизнесийн академи
RMAT - Оросын олон улсын аялал жуулчлалын академи.
Энэ төрлийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийн тулд Иргэний бүртгэл, шилжилт хөдөлгөөний газрын хууль эрх зүйн орчинтой танилцах шаардлагатай.
Европын бус орнуудын иргэдийг хөдөлмөр эрхлүүлнэ гэдэг нь тус улсын зарим салбарт богино хугацааны улирлын чанартай ажиллах хүчний яаралтай хэрэгцээг хангах зорилгоор гадаадын иргэнийг ажилд авах хүсэлтэй ажил олгогчдын өргөдлийг шалгадаг Хөдөлмөрийн яамнаас зөвшөөрөл авах ёстой. эдийн засаг, ажил мэргэжил.
Иргэний бүртгэл, шилжилт хөдөлгөөний газрын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 1-р зүйлд зааснаар ажилчин Корфуд ирсэн даруйдаа ажлын эцсийн зөвшөөрөл авахаасаа өмнө халдварт өвчингүй гэдгийг батлахын тулд эрүүл мэндийн үзлэгт хамрагдах ёстой. өвчин. Бүгд эмнэлгийн зардалажил олгогчоос төлдөг.
Ажилтан нь гэрээний хүчинтэй байгаа хугацаанд ажил олгогч, ажлын байраа өөрчлөхийг хориглоно.
Иргэний бүртгэл, шилжилт хөдөлгөөний хэлтсийн Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 4 дүгээр зүйлд зааснаар ажил олгогч нь ажилтныг орон байр, хоол хүнсээр хангах үүрэгтэй. Ажил олгогч нь ажилтны хоолны зардлыг төлдөг бол ажил олгогч нь ажилтны цалингаас зардлыг хасахгүйгээр гал тогооны тоног төхөөрөмжөөр хангах ёстой.
Анхан болон хоёрдогч даатгалд хамрагдахын тулд эмнэлгийн даатгалд хамрагдах ёстой Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ. -д зориулсан зардал эрүүл мэндийн даатгалажил олгогч болон ажилтанд адил тэгш хамрагдана.
5-р зүйлд заасны дагуу гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөөгүй эсвэл Грекийн хууль тогтоомжийн аливаа хэлбэрийг зөрчсөн тохиолдолд ажил олгогч нь ажилтанд бичгээр мэдэгдэх замаар энэхүү гэрээг цуцлах эрхтэй. Оршин суух, ажиллах зөвшөөрлийг хүчингүй болгоно. Аль ч тал хохирлоо нэхэмжлэх эрхтэй.
Талуудын аль нэг нь 1967-2002 оны Хөдөлмөрийн тухай хуулийг цуцлах тухай хуулийн нөхцлийн дагуу нэг сараас доошгүй хугацаагаар нөгөө талдаа мэдэгдэн энэхүү гэрээг цуцлах эрхтэй.
Энэ тохиолдолд ажил олгогч нь ажилтанд төлөх ёстой бүх өрийг төлөх ёстой цалинмөн ажилтан нь бусад бүх шаардлагыг бүрэн дагаж мөрдөхөд адилхан.
Аль ч тал хохирлоо нэхэмжлэх эрхтэй.
Виз авах, дадлагажигчаар аялахын тулд та дараах бичиг баримтын багцыг бүрдүүлэх ёстой.
Kanoulas Travel-ийн баримт бичгийн жагсаалт:
Ажлын урилга;
Цагдаагийн газраас Вевеоси (гэрчилгээ);
Англи, Орос хэл дээр өргөдөл гаргах;
цалингийн хэмжээг харуулсан гэрчилгээ;
Хамтын ажиллагааны гэрээ.
Дадлагажигчаас авсан баримт бичгийн жагсаалт:
Олон улсын паспорт;
Апостилтэй сайн зан үйлийн гэрчилгээ, хууль ёсны хуулбарыг консулын газарт ирүүлнэ, эх хувь нь оршин суух газарт шаардлагатай.
Апостил бүхий эрүүл мэндийн гэрчилгээ; консулын газарт өгсөн
Апостил бүхий эрүүл мэндийн гэрчилгээ; Хуульчлагдсан хуулбарыг консулын газарт өгөх бөгөөд эх хувь нь оршин суугаа газартаа байх ёстой.
Арал дээр байх өдөр бүрийн эрүүл мэндийн даатгал;
Зураг 2 ширхэг;
Нотариатаар баталгаажуулсан хариуцлагатай мэдэгдэл
Ном зүй
"ОХУ-д аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс" Холбооны хууль
Олон улсын зочид буудлын дүрэм.
Биржаков М.Б., Аялал жуулчлалын танилцуулга: сурах бичиг - 8-р хэвлэл, шинэчилсэн, өргөтгөсөн - Санкт-Петербург "Герда хэвлэлийн газар", 2006 он.
Д.Киндерсли "Грекийн арлууд" - гарын авлага, - AST, Astrel, 2009.
Горшкова Л.Ю., Крысанова Т.Д., Пичугина Н.В., Ушакова О.В. Амралт зугаалгын газарзүй. Толь бичгийн лавлах ном. Саратов, 2003 он.
Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. "Маркетингийн төлөвлөлт". - Санкт-Петербург: Петр. 2007 - 207 х.
Ильина Е.Н. "Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах" М: "Санхүү, статистик" хэвлэлийн газар 2008 он.
Котлер Филип. "Маркетингийн арван үхлийн нүгэл" М.: Alpina Publishers, 2010
Купаевцев А.В. Боловсрол дахь үйл ажиллагааны хувилбар // Сурган хүмүүжүүлэх ухаан, № 10. - 2005. - P. 27-33.
Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Аялал жуулчлалын үндэс: сурах бичиг - М.: KNORUS, 2008.
Маринин М.М. Жуулчны албан ёсны байдал, аялал жуулчлалын аюулгүй байдал - М.: Санхүү, статистик, 2004. - 144 х.
Федцов В.Г. Зочид буудал, жуулчны үйлчилгээний соёл. - Ростов n/d: Финикс, 2008. - 503 х.
Саратовцев Ю.И. "Аялал жуулчлалын технологи" заавар. С.-Пб. , Санкт-Петербург улсын эдийн засаг, эдийн засгийн их сургууль, 2002 он.
Kanoulas Travel-ийн статистик мэдээлэл.
Европын комиссын "Евростат"-ын статистик
Чөлөөт нэвтэрхий толь/SWAT шинжилгээ [Цахим нөөц] - 2012. - Хандалтын горим: http://ru.wikipedia.org/wiki/.
Яколев В.А. Зочид буудлын салбарын эдийн засаг. - М.: RDL, 2006.
Ялалов F. G. Практикт чиглэсэн боловсролын үйл ажиллагаа-чадамжийн хандлага // "Эйдос" интернет сэтгүүл. - 2007. - 1-р сарын 15. http://www.eidos.ru/journal/2007/0115-2.htm.
"Википедиа" мэдээллийн портал.
Европын комиссын мэдээллийн портал "Евростат"
Корфугийн мэдээллийн гарын авлага "Greecblue"
Европын холбооны мэдээллийн портал.
Хавсралт А
Аялал жуулчлалын төв, зочид буудлуудыг тэмдэглэсэн Корфу арлын газрын зураг
Хавсралт Б
Messongi Beach зочид буудлын газрын зураг
Хавсралт Б
Жуулчны АЯЛАЛЫН ҮНИЙН ХЯМДРАЛТАЙ ФРАНКФУРТЫН ХҮСНЭГТ
|
Үйлчилгээний төрөл |
Үйлчилгээ үзүүлэх үеийн тэмдэглэл |
Үйлчилгээний өртөг буурах хувь, % |
Тэмдэглэл |
|
I. Орон байр |
1. Захиалсан байгууламжийг (зочид буудал) өгөхгүй байх |
Захиалсан зочид буудлаас өгөгдсөн зочид буудлын зайнаас хамаарна |
|
|
2. Зочид буудлын далайн эрэг хүртэлх зай |
|||
|
4. Захиалсан тооноос хазайлт: |
|||
|
4.1. ганц бие биш хоёр өрөө; |
|||
|
4.2. ганц бие биш гурван хүний өрөө; |
|||
|
4.3. хоёр хүний оронд гурвалсан өрөө |
Тухайн хүн нэг бүлгийнх үү эсвэл өөр бүлгийн жуулчид холилдсон уу гэдэг нь шийдвэрлэх хүчин зүйл юм |
||
|
4.4. хоёр хүний оронд дөрвөн хүний өрөө |
|||
|
5. Тоо өгөхдөө сул тал: |
|||
|
5.1. талбай хэтэрхий жижиг |
|||
|
5.2. тагтгүй |
Жилийн цаг хугацаанаас хамаарна |
||
|
5.3. далайн үзэмжгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
5.4. угаалгын өрөө, бие засах газар дутагдалтай |
Захиалга хийх үед |
||
|
5.5. жорлонгүй |
|||
|
5.6. шүршүүрт орохгүй |
Захиалга хийх үед |
||
|
5.7. агааржуулагчгүй |
Жилийн цаг хугацаанаас хамаарч баталгаажуулсны дараа |
||
|
5.8. радио / ТВ байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
5.9. маш бага тавилга |
|||
|
5.10. гэмтэл (хагарал, хагарал гэх мэт) |
|||
|
5.11. шавж |
|||
|
6. Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл: |
|||
|
6.1. бие засах газар |
|||
|
6.2. угаалгын өрөө / халуун ус |
|||
|
6.3. цахилгаан/хий |
|||
|
6.5. агааржуулагч |
Жилийн цаг хугацаанаас хамаарна |
||
|
Шалнаас хамаарна |
|||
|
7.1. бүрэн байхгүй |
|||
|
7.2. өрөө, угаалгын өрөөний цэвэрлэгээ муу |
|||
|
7.3. орны даавуу, алчуур солих хуваарийг зөрчсөн |
|||
|
8. Дуу чимээ, эвгүй үнэр байгаа эсэх: |
|||
|
8.1. өдрийн цагаар дуу чимээ |
|||
|
8.2. шөнийн цагаар дуу чимээ |
|||
|
8.3. эвгүй үнэр |
|||
|
9. Каталогт амралтын газрын тоног төхөөрөмж байхгүй |
Аяллын төрлийг баталгаажуулахаас хамаарна |
||
|
II. Тэжээл |
1. Бүрэн байхгүй |
||
|
2. Сул тал: |
|||
|
2.1. нэг өнгийн цэсийн загварууд |
|||
|
2.2. хоол хангалттай халуун биш |
|||
|
2.3. чанар муутай хоол |
|||
|
3.1. өөртөө үйлчлэх (зөөгчийн үйлчилгээний оронд) |
|||
|
3.2. хоол удаан хүлээх |
|||
|
3.3. ээлжээр хооллох |
|||
|
3.4. бохир ширээ |
|||
|
3.5. бохир аяга таваг, хутганы хэрэгсэл |
|||
|
4. Хоолны өрөөнд агааржуулагч дутмаг |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
III. Бусад |
1. Үгүй эсвэл бохир усан сан |
Баталгаажуулсны дараа |
|
|
2. Дотор усан сан байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
2.1. хэрэв гадаа усан сан байгаа бол |
Жилийн цаг хугацаанаас хамаарч хэрэглэнэ |
||
|
2.2. гадаа усан сан байхгүй тохиолдолд |
|||
|
3. Саунгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
4. Теннисний талбай байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
5. Мини гольфын талбай байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
6. Дарвуулт завь, серфинг, усанд шумбах сургууль дутмаг 5-10 |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
7. Морь унах боломж хомс |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
8. Хүүхэд асрах тусгай үйлчилгээ, тэдэнтэй хийх үйл ажиллагаа байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
Баталгаажуулсны дараа |
|||
|
10. Бохир далайн эрэг |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
11. Нарны сандал, наран шарлагын газар шүхэр дутмаг |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
12. Зуушны баар, далайн эргийн баар дутагдалтай |
Орлуулах боломжоос хамаарна |
||
|
13. Нудист наран шарлагын газар байхгүй |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
14. Ресторан, супермаркет байхгүй: |
|||
|
14.1. зочид буудалд хооллох үед |
|||
|
14.2. өөрөө хооллох замаар |
|||
|
15. үзвэр үйлчилгээ (диско, шөнийн цэнгээний газар, кино театр гэх мэт) байхгүй. |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
16. Дэлгүүрийн хомсдол |
Бусад сонголтуудаас хамаарна |
||
|
17. Далайн аялалын үеэр аялал хийхгүй байх |
Эргийн үйлчилгээ/аяллын өдөр бүрийн үнийн нэг хэсэг |
||
|
18. Бүлгийн ахлагч байхгүй: |
|||
|
18.1. цорын ганц байгууллага |
|||
|
18.2. маршрутын аяллын үеэр |
|||
|
18.3. шинжлэх ухааны дэмжлэгтэйгээр суралцах аялалын үеэр |
Баталгаажуулсны дараа |
||
|
19. Шаардлагатай аялалын улмаас цаг алдсан: |
|||
|
19.1. зочид буудлын байр дотор |
|||
|
19.2. өөр зочид буудал руу |
|||
|
1. Явах хугацааг 4 цагаас илүү хугацаагаар хойшлуулах |
Цаг тутамд нэг өдрийн үнийн нэг хэсэг |
||
|
IV. Тээвэрлэлт |
2. Хангамжийн дутагдал: |
||
|
2.1. доод анги |
|||
|
2.2. стандартаас мэдэгдэхүйц хазайлт |
|||
|
3.1. тэжээл |
|||
|
3.2. бүхээгт радио, видео гэх мэт дутагдалтай. |
|||
|
4. Тээврийн хэрэгслийг солих |
Тээврийн шинэ төрлөөр аялах хугацаа нэмэгдсэнтэй холбоотой үнийн нэг хэсэг |
||
|
5. Онгоцны буудлаас (галт тэрэгний буудлаас) зочид буудал хүртэлх тээврийн хэрэгслээр хангаагүй |
Оруулсан тээврийн зардлыг аль хэдийн төлсөн |
Хүснэгтийн тайлбар:
- 1. Бага зэргийн хохирол тооцохгүй.
- 2. Хувь (заасан хязгаарт) нь жуулчдын хувийн чанараас (нас, хүйс, ямар нэгэн зүйлд мэдрэмтгий байдал, мэдрэмжгүй) хамаарахгүй. Үл хамаарах зүйл нь:
- а) аяллыг худалдан авахдаа тур операторын мэддэг байсан жуулчны хувийн онцгой чанар, дутагдал. Онцгой их хэмжээний хохирол учирсан тохиолдолд ширээний бие даасан зүйлийн хүүг нэмэгдүүлж болно (хамгийн өндөр өсөлт нь 50%);
- б) III бүлгийн дутагдалтай тохиолдолд жуулчдад учирсан хохирол нь урьдчилан илэрхий байсан эсвэл нотлох боломжгүй бол хөнгөлөлт үзүүлэхгүй.
- 3. Хувийн хувь хэмжээг бүрэн үнээс (өөрөөр хэлбэл тээврийн зардлыг багтаасан) авна.
ХОЛБООНЫ БОЛОВСРОЛЫН ГАЗАР
ХОЛБООНЫ УЛСЫН ДЭЭД МЭРГЭЖЛИЙН БОЛОВСРОЛЫН БАЙГУУЛЛАГА
"ВОЛГОГРАДЫН ТӨРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ АКАДЕМИ"
АСТРАХАН САЛБАР
Эдийн засаг, санхүүгийн тэнхим
Аялал жуулчлалын үйлчилгээг төрөлжүүлэх замаар ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх
(ТФ Вера ХХК-ийн жишээг ашиглан)
Эцсийн мэргэшлийн ажил
080105 "Санхүү, зээл" мэргэжил
Дууссан
захидал харилцааны оюутан
хоёр дахь дээд боловсрол
Челнокова Наталья Валерьевна_______
Шинжлэх ухааны захирал
нэр дэвшигч эдийн засгийн шинжлэх ухаан, профессор Никифорова Василя Гумеровна _______________
Хамгаалалтад орсон
2010 оны “___” _________ дугаар ___ протокол
Толгой Тэнхим ____________ Т.Б. Вайчулис
Астрахань
2010
АГУУЛГА:
ТАНИЛЦУУЛГА…………………………………………………………………………3
1.1. Аялал жуулчлалын бизнес нь эдийн засгийн нэг салбар болох ………………………….6
1.2.Pricing technology and features of the composition of costs of a tourism product……………………………………………………………… 9
1.3. Аялал жуулчлалын компаниудын үйл ажиллагаанаас олсон ашгийг нөхөх эх үүсвэр…..18
БҮЛЭГ 2. ТФ ВЕРА ХХК-ИЙН САНХҮҮГИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ШИНЖИЛГЭЭ.
2.1. “ТФ “Вера” ХХК-ийн техник, эдийн засгийн шинж чанар……………..28
2.2. Шинжилгээ санхүүгийн байдалаялал жуулчлалын компани “ТФ “Вера” ХХК………………………………………………………………………….31
2.3. Шинжилгээ санхүүгийн үзүүлэлтүүд“ТФ “Вера” ХХК-ийн үйл ажиллагааны үр дүн……………………………………………………………………………..39
БҮЛЭГ 3. ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТӨРӨЛЖҮҮЛЭХ АШИГИЙГ НЭМЭГДҮҮЛЭХ ҮЙЛ ЯВДАЛ “ТФ “ВЕРА” ХХК………………………….44
ДҮГНЭЛТ……………………………………………………………………………….62
Ашигласан материал…………………………………………………….65
ХЭРЭГЛЭЭ…………………………………………………………………………………..68
ОРШИЛ
Одоогийн байдлаар аялал жуулчлалын бизнес эрчимтэй хөгжиж байгаа бөгөөд өндөр ашиг орлоготой, өсч буй салбаруудын нэг юм.
Аялал жуулчлалын компани нь үйл ажиллагаагаа бие даан төлөвлөж (материалын нөөцийн хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчидтэй байгуулсан гэрээний үндсэн дээр) үзүүлж буй үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ, үйлдвэрлэл, нийгмийн хөгжлийг хангах хэрэгцээнд үндэслэн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог.
Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүн нь нэг үзүүлэлтээр бус харин нэг бүлэг үзүүлэлтээр тодорхойлогддог. Гэхдээ тэдний дунд зөвхөн ашиг нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн болон бусад үйл ажиллагааны борлуулалтаас олж авсан үр дүнгийн бүх зардлаас давсан дүнг тусгадаг. Тиймээс бусад төлөвлөсөн зүйлсийн дунд ашиг нь бие даасан үзүүлэлт болсон.
Ашиг нь эдийн засгийн ангилал болох аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлсийг (хөдөлмөр, хөрөнгө, амралт зугаалгын нөөц) хослуулан үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд бий болгосон аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулснаас олсон орлогыг илэрхийлдэг. Ашиг гэдэг нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, үзүүлж буй үйлчилгээний хэмжээ, чанар, хөдөлмөрийн бүтээмжийн байдал, зардлын түвшинг бүрэн тусгасан үзүүлэлт юм. Компани нь асар их хэмжээний үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой боловч ашиг өгөхгүй үнээр зарагдаагүй эсвэл зарагдахгүй бол компани санхүүгийн хүнд байдалд орно.
Аялал жуулчлалын агентлагийн оршин тогтнохыг баталгаажуулахын тулд орчин үеийн нөхцөл, энэ нь юуны түрүүнд бизнесийн үйл ажиллагааны үр нөлөө, танай аж ахуйн нэгж болон одоо байгаа боломжит өрсөлдөгчдийн санхүүгийн байдлын шалгуур үзүүлэлтийг бодитойгоор үнэлэх чадвартай байх шаардлагатай. Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг зөвхөн түүний мэдэлд байгаа санхүүгийн эх үүсвэр, хөрөнгийн хөдөлгөөнийг зөв удирдаж байж л хангаж чадна.
Орчин үеийн үйлчилгээний байгууллагууд хэрэглэгчдэд үйлчилгээ сонгоход таатай нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой. Зохих нөхцлийг бүрдүүлснээр хүн амд үзүүлэх үйлчилгээний чанар, соёлын түвшин, аялал жуулчлалын бизнесийн ашиг орлого эрс нэмэгдэнэ.
Энэхүү ажлын сэдвийн хамаарал нь аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлийн хурдацтай хөгжлөөр тодорхойлогддог бөгөөд өнөөгийн онцлог шинж чанар нь жуулчдын эрэлт, нийлүүлэлтийн динамик өөрчлөлт юм. Амжилтанд хүрсэн аялал жуулчлалын компани аль болох олон үйлчлүүлэгчдэд олон төрлийн үйлчилгээг үзүүлэхийг эрмэлздэг. Энэхүү арилжааны амжилтын загвар нь орчин үеийн аялал жуулчлалын зах зээл дэх ихэнх компаниудын хувьд ердийн зүйл юм. Энд амжилт нь санал болгож буй үйлчилгээний чанар, нэр төрөл (бүтээгдэхүүн, бараа), тэдгээрийн хэмжээнээс хамаарна. Энэ хандлагатай холбогдуулан олон аялал жуулчлалын компаниуд аль болох олон үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангахын тулд үйлчилгээний хүрээг аль болох төрөлжүүлэхийг хичээдэг.
Ажлын практик ач холбогдол нь аялал жуулчлалын агентлагийн үр ашгийг дээшлүүлэх санал боловсруулах явдал юм.
Судалгааны зорилго нь санал болгож буй үйлчилгээг төрөлжүүлэх замаар аялал жуулчлалын агентлагийн ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Энэхүү зорилгод хүрэхийн тулд диссертацийн судалгааны ажилд дараахь ажлуудыг шийдвэрлэв.
- аялал жуулчлалын компанид үйлчилгээг төрөлжүүлэх практик ач холбогдлын үндэслэл;
- аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээ;
- үзүүлэлтээр ТФ Вера ХХК-ийн ашигт ажиллагааны түвшинг үнэлэх санхүүгийн үр дүн;
- аялал жуулчлалын агентлагийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээ боловсруулах, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх хэрэгцээг үндэслэл болгох.
Ажлын явцад ТФ Вера ХХК-ийн 2008-2009 оны нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээлэл, тогтмол хэвлэл мэдээллийн мэдээ, интернет эх сурвалжийг ашигласан болно.
БҮЛЭГ 1. АШИГ НЭМЭГДҮҮЛЭХ НЬ ЖУУЛЧЛЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙГ ДИНАМИК ӨӨРЧЛӨЛТИЙН ҮР АШИГТАЙ ШИНЖ БАЙНА.
1.1. Аялал жуулчлалын бизнес нь эдийн засгийн салбар
Аялал жуулчлал нь эдийн засгийн тэргүүлэх, хамгийн эрч хүчтэй салбаруудын нэг бөгөөд хурдацтай хөгжиж буйгаараа энэ зууны эдийн засгийн үзэгдэл гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн.
Олон оронд аялал жуулчлал нь ДНБ-ийг бүрдүүлэх, гадаад худалдааны тэнцлийг нэмэгдүүлэх, нэмэлт ажлын байр бий болгох, хүн амыг ажлын байраар хангахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Аялал жуулчлал нь тээвэр, харилцаа холбоо, барилга, Хөдөө аж ахуй, өргөн хэрэглээний барааны үйлдвэрлэл болон бусад, i.e. нийгэм-эдийн засгийн хөгжлийн нэг төрлийн тогтворжуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Эргээд аялал жуулчлалын хөгжилд хүн ам зүй, байгаль-газарзүйн, нийгэм-эдийн засаг, түүх, шашин, улс төр-хууль зэрэг янз бүрийн хүчин зүйлс нөлөөлдөг.
1998 оноос хойш аялал жуулчлал дэлхийн үйлчилгээний экспортод нэгдүгээр байр эзэлдэг. Эдийн засгийн 30 орчим салбар аялал жуулчлалтай шууд болон шууд бус холбоотой байдаг. Аялал жуулчлал нь олон улсын үйлчилгээний зах зээлийн 31 гаруй хувийг эзэлж, дэлхийн хэмжээнд 100 сая гаруй ажлын байр эзэлдэг. Сүүлийн тавин жилийн хугацаанд аялал жуулчлал нь дэлхийн эдийн засгийн тэргүүлэх салбаруудын нэг болжээ. Энэхүү хурдацтай хөгжиж буй салбар нь үйлчилгээний салбарт давамгайлж байна. НҮБ-ын ДХБ-ын мэдээлснээр аялал жуулчлалын үнэ одоогоор жилд 800 тэрбум ам.доллар бөгөөд 2020 он гэхэд хоёр дахин нэмэгдэх төлөвтэй байна. Аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх нь шинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн үр дүнд нийгмийн бүтээмж нэмэгдэж, хүн амын материаллаг сайн сайхан байдал, амьдралын чанар сайжирч, чөлөөт цаг нэмэгдсэнтэй голчлон тайлбарлагддаг. аялал жуулчлалын үйлчилгээний зардлын эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх.
Аялал жуулчлалын бизнес нь дэлхийн үндэсний нийт бүтээгдэхүүний 6 орчим хувь, нийт хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын 7 хувь, дэлхийн хэрэглээний зардлын 11 хувь, нийт 5 хувийг бүрдүүлдэг дэлхийн эдийн засгийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй салбаруудын нэг юм. татварын орлого.
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны өсөлтийг (ДХБ-ын мэдээллээр) бусад улс орнуудад ирсэн жуулчдын тоо, тэдний үйлчилгээний орлого (хувь хувиар) -аар хэмжсэн үзүүлэлтийг Хүснэгт 1-д үзүүлэв.
Хүснэгт 1.
Аялал жуулчлалын идэвхжилийн өсөлт
Түүнчлэн аялал жуулчлалын эдийн засагт үзүүлэх шууд бус нөлөөлөл нь түүний шууд үр дүнтэй бараг тэнцүү юм. Эдгээр урьдчилсан нөхцөлийг харгалзан үзэхэд аялал жуулчлалын эзлэх хувь ДХБ-ын урьдчилсан мэдээгээр 11-12% хүрдэг.
Аялал жуулчлал бол тогтвортой хөгжиж буй дотоодын бизнесийн цөөн хэдэн төрлийн нэг юм. Бизнес эрхлэгчдийн аялал жуулчлалын сонирхлыг хэд хэдэн хүчин зүйлээр тайлбарладаг. Нэгдүгээрт, аялал жуулчлалын бизнес эхлүүлэх нь их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй. Хоёрдугаарт, дээр аялал жуулчлалын зах зээлТом, дунд, жижиг (цөөн тооны ажилтантай) пүүсүүд нэлээд амжилттай харилцдаг. Үүнд, аялал жуулчлалын бизнескапиталыг хурдан эргүүлэх боломжийг олгодог, түүнчлэн (талбарт олон улсын аялал жуулчлал) валютын гүйлгээгээр тодорхой ашиг хүртэх.
Жуулчдад өндөр түвшний үйлчилгээ үзүүлэх нь дэлхийн өрсөлдөөнд аж ахуйн нэгжийн оролцооны хамгийн үр дүнтэй хэлбэрүүдийн нэг юм. хэрэглээний зах зээл, түүний өрсөлдөх давуу талыг бүрдүүлэх. Орчин үеийн үйлчилгээний байгууллагууд хэрэглэгчдэд үйлчилгээ сонгоход тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой.
- үйлчлүүлэгчдэд худалдан авалт хийх байнгын боломжийг баталгаажуулдаг өргөн, тогтвортой нэр төрлийн бэлэн байдал;
хангах дэвшилтэт борлуулалтын аргуудыг хэрэглэх хамгийн том тав тухтай байдалгүйлгээг дуусгахад зарцуулсан цагийг багасгах;
борлуулсан бүтээгдэхүүний онцлогтой холбоотой нэмэлт үйлчилгээг хэрэглэгчдэд үзүүлэх;
хэрэглэгчдэд үйлчлэх үйл явцад шууд оролцдог боловсон хүчний өндөр мэргэжлийн ур чадвар;
үйлчилгээ борлуулах тогтоосон дүрмийг бүрэн дагаж мөрдөх.
Мэдээжийн хэрэг, аялал жуулчлал хямралын үйл явцад ихээхэн хохирол амссан. Энэ нь эрэлт буурч, жуулчдын дийлэнх хэсгийн төлбөрийн чадвар буурч, амралтаараа мөнгө хэмнэх хүсэл эрмэлзэлээр илэрч байв. Үүний үр дүнд үнэ нь харьцуулахад буурсан байна өмнөх жилүүд, стандарт болон ганцаарчилсан аялал, аялал жуулчлалын агентлагуудын ашигт ажиллагааны бууралт.
Оросын аялал жуулчлалын зах зээл одоо төлөвших үедээ орж, олон тооны шинэ хэрэглэгчдийг татах чадваргүй болсон. Нэмж дурдахад өрсөлдөөн нэмэгдэж, шинэ хэрэглэгчдийг татах зардал нэмэгдэж байна (шинэ хэрэглэгчдийг татах зардал нь одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг хангахаас 5 дахин их). Зах зээлийн стратегийн довтолгооны шинж чанар нь хамгаалалтын маркетингаас илүү аялал жуулчлалын байгууллагаас илүү их хүчин чармайлт, зардал шаарддаг. Өрсөлдөгчөөсөө хэрэглэгчийг холдуулахын тулд түүнийг өрсөлдөгчөөсөө илүү сайн хангах хэрэгтэй.
1.2. Үнийн технологи, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний өртгийн бүтцийн онцлог
Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийг удирдах үндсэн урлагийн нэг бол ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ зардал, үр ашиггүй байдлын эсрэг идэвхтэй тэмцэх явдал юм.
Аялал жуулчлалын агентлагийн гол асуудал бол хэрэглэгчид өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс илүүд үздэг бараа, үйлчилгээг бий болгох явдал бөгөөд өрсөлдөгчид үүнийг хялбархан хуулбарлах чадваргүй байдаг. Зах зээл өндөр үнийг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байгаа тул компани нь ийм бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хөгжүүлэх зардлыг төлөхөд бэлэн байгаа тул компани илүү их ашиг олж авдаг.
Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн гэдэг нь биет бус, хадгалах чадваргүй, улирлын хэлбэлзэлд өртөмтгий, худалдан авах, хэрэглэх хугацааны зөрүү, түүнчлэн энэ бүтээгдэхүүний чанараас хамаарах шинж чанар бүхий биет бараа, биет бус үйлчилгээний нэгдэл юм. жүжигчин дээр.
Бүтээгдэхүүний төлөвлөлт, боловсруулалтыг хэрэглэгчийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн хийх ёстой. Орчин үеийн маркетингийн үйл явцад үнийн бус хүчин зүйлүүд нэмэгдэж байгаа хэдий ч үнэ нь адил чухал үзүүлэлт хэвээр байна. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үнийг тогтоохдоо аялал жуулчлалын байгууллагууд гурван стратегийг ашигладаг.
- бараа, үйлчилгээг зах зээлийн үнээр борлуулах - үнийн бус өрсөлдөөн;
борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд одоогийн зах зээлийн үнээс доогуур үнийг тогтоох;
зах зээлийн үнээс дээгүүр үнийг тогтоох (онцгой шинж чанар, бүтээгдэхүүний маш сайн чанарт онцгой анхаарал хандуулдаг).
Аялал жуулчлалын багцын зардалд дараахь зүйлс орно: аялалын зардал; хоолны зардал; амьжиргааны өртөг; шилжүүлгийн зардал; аялалын хөтөлбөрийн зардал; виз мэдүүлэх зардал; Үнэ даатгалын бодлого. Аялал жуулчлалын багцын үнэ нь аялал жуулчлалын компанийн зардал, ашгийн хэмжээгээр зардлаас их байдаг.
Эдгээр нийтлэлд дурдсан зардлыг тогтмол ба хувьсах гэж хуваадаг. Тогтмол зардлын ангилалд: аялалын зардал; шилжүүлгийн зардал; даатгалын бодлогын зардал, шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бэлтгэх.
Дүрмээр бол тогтмол зардал нь аяллын үргэлжлэх хугацаа, үйлчилгээний чанараас хамаардаггүй.
Аяллын нийт зардалд зочид буудлын үйлчилгээ, хоолны эзлэх хувь 60-65% байна. Эдгээр хоёр элемент нь хувьсах хэмжигдэхүүн бөгөөд эдгээр төрлийн үйлчилгээний үнийн өөрчлөлт, түүнчлэн улирлын зэрэглэл, зочид буудлын газарзүйн бүс, үйлчилгээний төрөл, ангилал, аялал жуулчлалын агентлаг болон аялал жуулчлалын агентлаг хоорондын гэрээний арилжааны нөхцлөөс хамаарна. зочид буудлын аж ахуйн нэгжийн захиргаа.
Зочид буудлын үйлчилгээ, хоолны зардалд оршин суух хугацаа нөлөөлдөг. Энэ нь өндөр байх тусам аяллын нэг өдрийн зардал бага байх болно. Зочид буудлын үйлчилгээг тооцохдоо байр, хоолны үнийг 7 хоногоор тооцсон тарифын хуваарь болгон хуваадаг.
Одоогийн байдлаар жуулчдын урсгалын дийлэнх хэсэг нь дууссан бүлгүүдээс бүрддэг. Энэ нь аялал жуулчлалын компани нийт бүлгийн аяллын бөөний үнийг тодорхойлдог гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд гүйлгээний хэмжээнээс хамааран бөөний бөөний худалдаанд хөнгөлөлт үзүүлдэг - 10% хүртэл, нөхцөл, үргэлжлэх хугацаанаас - 5% хүртэл, жуулчдын зочид буудалд байх хугацаанаас хамааран хөнгөлөлт үзүүлдэг. аж ахуйн нэгж - 10% хүртэл.
Тус компани нь орон даяар, тусдаа хот эсвэл жуулчдыг илгээдэг тусдаа зочид буудалд сурталчилгаа, сурталчилгааны товхимол хэвлүүлэхэд оролцохын тулд бөөний үнэд нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлж болно. Ихэнхдээ аялал жуулчлалын агентлаг нь аль нэг улсын сурталчилгааны товхимол зардаг бөгөөд ингэснээр зөвхөн аялан тоглолтоо төдийгүй улс орныг бүхэлд нь сурталчилдаг. Мөн жуулчны үйлчилгээний төлбөрийг урьдчилж төлөхдөө хөнгөлөлт үзүүлж болно.
Ерөнхийдөө жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээний үнэ нэг удаагийн гүйлгээний зах зээлийн үнээс 10-20 хувиар хямд байх боломжтой.
Аялал жуулчлалын үеэр үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нэмэлт үйлчилгээний функциональ шинж чанаруудаас гадна төлбөртэй, үнэ төлбөргүй гэж хуваагддаг. Бүх төрлийн нэмэлт үйлчилгээ нь тодорхой хөдөлмөр, материал, санхүүгийн эх үүсвэр, өөрөөр хэлбэл тэд тодорхой зардалтай байдаг. Гэсэн хэдий ч бие даасан үйлчилгээг зохион байгуулах зардлыг аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний эргэлтийн өсөлт, улмаар аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны нэмэлт орлогоор нөхдөг. Аялал жуулчлалын агентлаг ийм үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлэх боломжтой. Нэмж дурдахад, бие даасан үйлчилгээний зардлыг борлуулсан аялалын үнэд багтааж, үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй үзүүлэх дүр төрхийг бий болгож болно. Борлуулсан аялалын үнийн өсөлт нь аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчийн зах зээл дэх өрсөлдөх чадварыг мэдэгдэхүйц сулруулж байгаа тул энэ практик хязгаарлагдмал байж магадгүй юм. Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжид нэмэлт орлого оруулахын тулд жуулчдад зөвхөн төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх ёстой.
Үнийн янз бүрийн чиг баримжаа бүхий аялалд үйлчилгээг онцгой болгоомжтой төрөлжүүлэх хэрэгтэй. Хямд үнэтэй аялалын хувьд жуулчдад үзүүлэх нэмэлт үйлчилгээний хүрээ хамгийн бага хэмжээнд хүртэл буурдаг бөгөөд энэ нь зарагдсан аялалын үнийг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ элит, онцгой аялалд энэ хүрээг голчлон янз бүрийн төлбөртэй үйлчилгээнүүдээс шалтгаалан ихээхэн өргөжүүлж болно.
Аялал жуулчлалын бүрэн зардлыг үндсэн үнэ дээр үндэслэн тооцож, нэмэлт сонгосон үйлчилгээний төлбөрийг нэмж, боломжит хөнгөлөлтийг хасч тооцдог. Ихэвчлэн, суурь үнэҮүнд: эдийн засгийн ангиллын агаарын аялал (эргэлт), онгоцны хоол, ачаа тээшний зардал, нисэх онгоцны буудлын татвар, шилжүүлэг, зочид буудал, хоол, даатгал орно. Зарим тохиолдолд үндсэн үнэд аялал, визний дэмжлэгийн зардал багтдаг. Аяллын үндсэн үнийг аялал жуулчлалын агентлагийн каталог эсвэл тусгай нууц тарифт тусгаж болно. Ерөнхийдөө үндсэн үнийг компаний каталогид зочид буудал тус бүрээр жуулчлалын (ирсэн) огноо, оршин суух хугацаа (өдөр/шөнийн тоо), өрөөний төрөл, нэг хүнд ногдох хоолны төлөвлөгөө зэргээс хамаарч хүснэгтэд өгдөг.
Хүүхдэд нас, амьдралын нөхцөл байдлаас шалтгаалан үндсэн үнээс хөнгөлөлт үзүүлдэг. Жишээлбэл, Academservice концерн нь 2-оос доош насны хүүхдүүдэд үнэ төлбөргүй аялал зохион байгуулдаг; 2-оос 12 жил хүртэл - үндсэн үнийн 50-70% (сонгосон зочид буудал, амьдрах нөхцлөөс хамаарч). Натали тур компанид нэг хүүхдэд ногдох хөнгөлөлт нь үндсэн үнийн ойролцоогоор 10-77% хооронд хэлбэлздэг.
Үндсэн үнийн нэмэлт төлбөрийг таны сонголтоор үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээ, тухайлбал хоолны төрөл, илүү тохилог байр (ганц бие, студи, тансаг зэрэглэлийн), мөн өрөөнөөс далайг харах зэрэгт төлнө. Үүний зэрэгцээ үндсэн үнэ нь дүрмээр бол хот эсвэл уулын үзэмжтэй өрөөнд байрлах байрыг багтаадаг. Эдгээр нэмэлт төлбөрийг жуулчин бүрээс тусад нь авдаг.
Эрэлтийн хэмжээ нь үнээс хамаардаг тул эрэлт, үйлдвэрлэлийн ашигт ажиллагааг байнга өндөр түвшинд байлгах түвшинг тогтоох шаардлагатай байна. Үнийн тусламжтайгаар та улирлын чанартай аялал жуулчлалын сөрөг нөлөөллийг бууруулж, улирлын бус үед үйлчлүүлэгчдийг татах, улмаар аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааны хугацааг уртасгах боломжтой.
Аялал жуулчлал, үйлчилгээг борлуулахдаа улирлын чанартай хөнгөлөлт, үнийн урамшуулал, хүүхдийн эрхийн бичгийн хөнгөлөлт гэх мэтчилэн, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнийг улирлын чанартай ялгах шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ улирлын бус үеийн үйлдвэрлэлийн зардлыг аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжүүд өндөр улиралд төлдөг бөгөөд энэ нь үнийн түвшин, ялгаатай байдлаас харагдаж байна.
Арилжааны үйл ажиллагааны ашигт ажиллагааны асуудлыг шийдэхийн тулд үнийн зөрүүтэй зэрэгцэн бусад аргыг ашигладаг. Үүний нэг нь амралт, үйлчилгээний улирлын бус хэлбэрийг хөгжүүлэх явдал юм. Энэ нь намар, хаврын улиралд амралтын газруудад хоббитой аялал зохион байгуулах явдал байж болно; их хурал, их хурал, симпозиум зохион байгуулахад материаллаг нөөцийг ашиглах; үзвэр үйлчилгээ бүхий амралтын газруудад чиглэсэн боловсролын аялал зохион байгуулах. Энэ бүхэн нь улирлын бус үед материаллаг баазыг ачаалж, агентлаг, оператор компаниудын үйл ажиллагааг эрчимжүүлж, янз бүрийн улиралд ашигт ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Та мөн улирлын бус үед зөв амрах аргыг ашиглаж болно. Амралтын газарт намар, өвөл, хаврын улиралд та далайд сэлж чадахгүй, харин зочид буудал нь далайн халсан усан сантай. Сэрүүн салхи нь наранд шарах бүрэн боломжийг олгодоггүй ч шилтэй веранда, хиймэл соляриум, өвлийн цэцэрлэгт хүрээлэн байдаг. Бусад бүх үйлчилгээ өөрчлөгдөөгүй, улирлаас хамаардаггүй бөгөөд үргэлж жуулчдын мэдэлд байдаг. Улирлын чанартай хөнгөлөлттэй хослуулан ийм бүтээгдэхүүний эрэлтийг нэлээд өндөр түвшинд байлгах боломжтой.
Бүтээгдэхүүний өртгийг бууруулах нь хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг нэмэгдүүлдэг. Аялал жуулчлалд шинэ технологи нэвтрүүлж байгаа нь энэ төрлийн орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Ийм боломж аялал жуулчлалын хувьд тийм ч ховор биш юм. Үнэн хэрэгтээ ашгийн хангалтгүй өсөлтийг аялал жуулчлалын үйлчилгээ үйлдвэрлэх, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний багц бэлтгэх зардлын зөрүүтэй холбон тайлбарлаж байна.
Ихэнхдээ компаниуд орлогоо нэмэгдүүлэх боломжийг ашигладаггүй бөгөөд аялал зохион байгуулах дагалдах үйл явцыг шинээр харахыг хичээдэггүй. Компанийн өсөлтийн хурдаас үл хамааран ашиг нь аяллын зардлаас хамаарна. Зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой боловч эдгээр эзлэхүүний ашиг орлого нь аяллын зардлаас хамаарна. Олон компаниудын аялалын зардлыг бууруулах нь тэдний зах зээлд байр сууриа бэхжүүлэхэд тусална.
Жишээлбэл, Турк руу аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг "Institut Travel" (Орос) томоохон компани болон онгоцны тийз борлуулдаг Аэрофлот агаарын тээврийн компаниудын хооронд байгуулсан гэрээг авч үзье. Тус компани агаарын тээврийн компаниас худалдаж авдаг блок том байх тусам нэг тасалбарын үнэ хямд байх тусам ашиг нь их байх болно.
Мэдээжийн хэрэг, сайжруулах боломжууд пүүсээс пүүсүүдэд өөр өөр байдаг ч туршлагаас харахад сайжруулах боломж хаана байгааг тодорхойлоход туслах таван арга хэмжээ нь ерөнхийдөө хүлээн зөвшөөрөгддөг:
1. Компани нь үйлчилгээг хөгжүүлэх, сурталчлах үйл явцад нөлөөлөх техникийн шинэчлэлээс бүрэн ашиг хүртэх, тэр дундаа ирээдүйд бүрэн ашиг хүртэх хангалттай зохион байгуулалттай эсэх. Үүний тод жишээ бол аялал жуулчлалын агентлагуудын ажилд интернетийн дэлхийн цахим сүлжээг ашиглах явдал юм.
2. Зардлаа бууруулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд туслах орчин үеийн аналитик арга, арга барилыг асуудал шийдвэрлэхэд ашиглаж байна уу.
3. Үйлдвэрлэлийн процессоор ашиг орлогод нөлөөлөх гол хүчин зүйлсийг тодорхойлсон уу, компани эдгээр хүчин зүйлстэй харилцахад бэлэн үү?
4. Тус компани нь гадаадад зах зээл, төлөөлөгчийн газартай юу, зөвхөн өөрийн орны нөхцөл байдлыг дүгнэхээр хязгаарлагдахгүйгээр дэлхийд болж буй өөрчлөлтийг харгалзан үздэг үү.
5. Ашиг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа үр дүнтэй юу? Энэ нь нэг удаагийн үзэгдэл үү эсвэл компанийн бүх үйлдвэрлэлийн үйл явц, хэлтэст илэрдэг компанийн хэв маяг уу.
Улс орон бүрийн томоохон пүүсүүд байнга өсөн нэмэгдэж буй зардал, ялангуяа хөдөлмөр, хог хаягдлыг хязгаарлахыг шаардсан олон нийтийн санаа бодол хоёрын хооронд нэг бус удаа гацсан. Аль ч үед эдгээр хоёр үнэхээр чухал үзэгдлийг корпорацийн үнээр тэмдэглэж болно.
Ашгийн өсөлтөд саад болж байна.
Аялал жуулчлалын компаниудын ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх хөтөлбөрүүдэд дөрвөн саад бэрхшээл байдгийг дэлхийн практик харуулж байна.
1. Ашгийн өсөлтийн боломжийн хэмжээг үнэлэх алдаа. Жишээлбэл, ихэнх аялал жуулчлалын агентлагийн менежерүүд үнийг 25-30% бууруулж, компанид хохирол учруулахгүйгээр хийж болно гэдгийг мэдээд цочирдох болно. Үүний үр дүнд, эдгээр аргууд нь хүлээн зөвшөөрөгдөх юм бол ашиг багатай аргууддаа сэтгэл хангалуун байдаг.
Сүүлийн 8 жилийн хугацаанд Калинка аялал жуулчлалын компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх хөтөлбөр нь тогтоосон хугацаанд хадгаламжийн хэмжээг нэмэгдүүлсэн. Интурист компани нийт хугацаанд дунджаар 15% -иар өссөн хэдий ч аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үнийг 2% хүртэл хязгаарлах хөтөлбөр хэрэгжүүлэв.
2. Ашиг олох хэрэгцээг ухамсарлахгүй байх. Энэ нь объектив сэтгэлгээнд ноцтой саад тотгор учруулдаг.
3. Чиглэлээ зөв сонгож чадаагүй. Харамсалтай нь Оросын бизнесийн салбар дахь олон томоохон аялал жуулчлалын фирмүүд өөрсдийн үйл ажиллагааг дэмжихийн тулд үйл ажиллагааны өөрчлөлт, сайжруулалтыг дасан зохицдог (ажил дуусгах, ажлаа орхих, асуудлыг шийдвэрлэх, ерөнхийдөө үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэх).
4. Эрүүл саруул ухаан дутмаг. Хэт олон пүүс ердийн аргаар ашгаа өсгөж чадаагүй. Үүний оронд тэд үе үе (тогтмол бус) үнийн бууралтын чиг хандлагад тулгуурласан бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өнгөцхөн, ашиггүй, дур зоргоороо, хор хөнөөлтэй байдаг. Жишээлбэл, Турк руу аялал зохион байгуулдаг "Trek Travel International" (Турк) аялал жуулчлалын компанийг авч үзье, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үнэ буурсан нь жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээний чанар буурч байна.
Хэлэлцсэн дутагдлыг арилгах, ашгийг нэмэгдүүлэх хөтөлбөрийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд дөрвөн чухал хүчин зүйл байна.
1. Үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа (өөрчлөх хэрэгцээ). Энэ нь манлайлалтай холбоотой. Захиалгаар үнэ бууруулахад мөнгө үрэлгүйгээр ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд дорвитой, урт хугацааны ажил хийхээр шийдэх ёстой. Ашгийн дарамт нь энгийн байж болохгүй. Бүх зүйл үнэ төлбөртэй байх ёстой. Ажил нь цаг хугацаа их шаарддаг бөгөөд ямар ч ашиг хямд байдаггүй. Тооцоолсон буулт хийх бодит хүсэл эрмэлзлийг шаарддаг санхүүгийн эрсдэл, ер бусын зүйлийг хүлээн авч, өнөөгийн бүтээгдэхүүн, уламжлалт практикт нөлөөлөх хэцүү шийдвэр гаргах зоригтой байх.
Эерэг жишээ бол аялал жуулчлалын "Voyage" (Орос) компанийн үйл ажиллагаа бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааныхаа хүрээнд Ярославль дахь RMAT салбарын оролцоотойгоор аялал жуулчлалын боловсон хүчин, боловсон хүчний мэргэжлийн сургалтыг бий болгохоор зоригтой шийдсэн юм. лицей хөтөлбөр, дээд боловсролын стандарт. Практикт энэ нь Дээд Волга мужийн аялал жуулчлалын чадавхийг мэргэшсэн, мэргэжлийн ажилчдаар хангах тогтвортой бааз суурийг бий болгож, компанийн шинэ дүр төрхийг бүрдүүлж, аялал жуулчлалын борлуулалт, аялал жуулчлалыг хэрэгжүүлэхэд зориулагдсан бүс дэх төлөөлөгчийн сүлжээний газарзүйг бий болгож байна. өргөжиж байна.
2. Ажилчдын ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх сонирхол. Шийдвэртэй манлайлалтай бол энэ ажил нь гол ажлуудын нэг юм. Америкийн нэгэн аялал жуулчлалын компанийн ерөнхийлөгчийн хэлснээр, хэчнээн хэцүү байсан ч бараа бүтээгдэхүүнд оруулсан доллар бүрийг ажил хэрэг болгох ёстой. "ICS-Group" (АНУ) аялал жуулчлалын компанийн менежерүүд ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх нь өдөр тутмын зайлшгүй ажил гэдгийг ажилтнууддаа нотолсон бөгөөд энэ тохиолдолд борлуулсан жуулчны багцын тодорхой хувийг авах замаар илэрхийлэгддэг. Энэ аялал жуулчлалын компанийн шинэ төсвийг хэлтэс бүр зөвхөн өөрийн чиг үүргийг гүйцэтгэх бус компанийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ гэдгээ байнга сонгох ёстой гэдгийг харгалзан үзсэн. Энэ нь хүн бүр мөнгө зарцуулах арга замыг санал болгох ёстой гэсэн үг юм.
3. Компанийн үнэ цэнэ (өдөр тутмын ажлын зохион байгуулалт). Зорилго нь ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх нь аялал жуулчлалын компанийн салшгүй хэсэг гэдэгт итгэх итгэлийг бий болгох явдал юм.
4. Эцсийн ашиг олох. Амжилттай ашиг нэмэгдүүлэх хөтөлбөрийн эцсийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь боломжит утгыг бууруулах явдал байж болно. Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд хөтөлбөр нь сайн зохион байгуулалттай байх ёстой бөгөөд төлөвлөлтийн явцад сайтар бодож боловсруулсан агуулгатай байх ёстой.
Тайлант хугацааны эхэнд ажилтан бүр тодорхой даалгавар авдаг. Тэрээр зардлыг бууруулах арга замыг хайж, төслийн талаархи зөвлөмж, мөн энэ төслийг хэрэгжүүлэх хуваарийг өгөх ёстой. Зөвхөн үйл ажиллагааны өргөн цар хүрээг төдийгүй ойлголтыг үнэлэх ёстой. Эцсийн дүндээ үнэ, зардлын элемент бүр, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, компанийн бодлого бүрийг боловсруулах ёстой.
Тиймээс ашиг нэмэгдүүлэх хөтөлбөрийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд дараахь хүчин зүйлүүд байдаг.
- томоохон өөрчлөлт хийх нөхцөл байдал, дээд удирдлагын үйл ажиллагаанд идэвхтэй байх;
Байгууллагын бүх төрлийн үйл ажиллагаанд ашиг олох хэрэгцээний талаархи ойлголтыг идэвхжүүлэх;
- ашгийг нэмэгдүүлэхийн төлөө ажилладаг гэсэн итгэл үнэмшил тасралтгүй байх;
- ашгийн өсөлтийг зөвхөн уламжлалт бус төдийгүй хамгийн сүүлийн үеийн аргуудаар хийж чадна гэдэгт итгэлтэй байх.
1.3. Үйл ажиллагааны ашгийг нөхөх эх үүсвэр
аялал жуулчлалын компаниуд
Өнөөгийн нөхцөлд аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн механизмыг сайжруулах нь ашиглагдаж буй эдийн засгийн ангиллын бүхэл бүтэн систем болон түүний бие даасан элементүүдийн аль алинд нь онолын болон практикийн нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийхийг шаарддаг. Удирдлагын механизмын үндэс суурийг тодорхойлдог хамгийн чухал ангиллын нэг бол аж ахуйн нэгжийн ашиг юм.
Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн ашиг олох бүх эх үүсвэрийг тодорхой шинж чанараас хамааран бүлэглэж, томруулсан хэлбэрээр танилцуулж болно.
Эхний бөгөөд гол эх үүсвэр нь аялал жуулчлалын компанийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үндсэн үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг. Энэ тохиолдолд ашгийн хэмжээ нь: а) аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцлог, шинж чанар, тэдгээрийн амьдралын мөчлөг; б) борлуулалтын хэмжээ; в) зах зээлийн нөхцөл байдал, бараа, үйлчилгээгээ борлуулах өрсөлдөөний нөхцөл; г) үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах бүтэц.
Хоёрдахь эх үүсвэр нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний өвөрмөц байдал эсвэл тодорхой бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) үйлдвэрлэхэд аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн монополь байр суурьтай холбоотой юм. Энэ эх үүсвэрийг харьцангуй өндөр түвшинд байлгахын тулд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг байнга шинэчилж байх шаардлагатай. Ийм нөхцөлд аялал жуулчлалын бусад аж ахуйн нэгжүүдийн өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа гэх мэт сөрөг хүчин зүйлийг байнга анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Гурав дахь эх үүсвэр нь аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн шинэлэг үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй. Түүний үүрэг Сүүлийн үедкомпьютерийн мэдээллийн технологи, интернетийн дэлхийн мэдээллийн сүлжээг бий болгосны ачаар хурдацтай хөгжиж байна.
Ашиг олох хүсэл нь аялал жуулчлалын компанийг үзүүлж буй үйлчилгээний хэмжээг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулахад чиглүүлдэг. Зах зээлийн эдийн засагт аялал жуулчлалын агентлаг нь хамгийн их ашиг олох, энэ шалгуурт нийцүүлэн санхүүгийн стратеги, захиалгын багц, үйлдвэрлэлийн хөтөлбөр, нягтлан бодох бүртгэлийн бодлого, урт хугацааны, жилийн болон үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг бүрдүүлэх стратегийн гол зорилгоо үргэлж тодорхойлдог.
Заримдаа аж ахуйн нэгж үндсэн хөрөнгийн санд их хэмжээний хөрөнгө хуваарилж, улмаар үйлдвэрлэлийн зардлыг нэмэгдүүлж, улмаар ашгийн хэмжээг бууруулдаг. Гэхдээ ийм бүх алхмууд нь тактикийн шинж чанартай хэвээр байгаа бөгөөд эцэст нь стратегийн гол зорилт болох хамгийн их ашиг олохыг шийдвэрлэхэд захирагддаг.
Тиймээс ашгийн утга нь:
- зорилго ба эцсийн санхүүгийн үр дүн эдийн засгийн үйл ажиллагаа;
хамгийн чухал үзүүлэлтүр ашиг;
өргөтгөсөн нөхөн үржихүйн эх үүсвэр, түүнчлэн ажиллах хүчний материаллаг хэрэгцээ, нийгмийн хэрэгцээг хангах эх үүсвэр.
Зохион байгуулалтад дараахь зүйлс орно.
- аж ахуйн нэгжийн бүтцийн өөрчлөлт;
үйлдвэрлэл, борлуулалтыг хэрэглэгчдэд чиглүүлэх;
зардал (зардал) дээр хяналт тавих;
үйлдвэрлэлийн үйл явцыг оновчтой болгох;
ашиггүй үйлдвэрлэлийг бууруулах;
менежерүүдийн ахисан түвшний сургалт.
- нөөцийг хэмнэх;
- руу шилжих зах зээлийн нөхцөл байдалменежмент;
- шинэ үнийн бодлогод шилжих;
- хөдөлмөрийн материаллаг урамшууллыг нэмэгдүүлэх; эдийн засгийн удирдлагын аргад шилжих.
Санхүүгийн хэрэгсэл:
- хөрөнгийн өсөлт;
зээлсэн хөрөнгийг өмч болгон хувиргах (байгууллагад зээлдүүлэгчдийн оролцоотойгоор);
хариуцагчаас нэхэмжлэлийн шаардлагыг цуглуулах;
харилцан нөхөхөд шилжих;
богино хугацаат өрийг урт хугацаат зээлд шилжүүлэх замаар өрийн бүтцийн өөрчлөлт.
Зохион байгуулалтын. Үүнд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах арга хэмжээ; бие даасан бүтцийн нэгж, хэлтсийн мэргэшлийн хэлбэрийг боловсронгуй болгох; хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын дэвшилтэт хэлбэрийг нэвтрүүлэх; компанийн үйл ажиллагааны горимыг сайжруулах гэх мэт.
Техникийн - ажилчдын хөдөлмөрийг автоматжуулах, механикжуулах түвшинг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ; илүү бүтээмжтэй машин, тоног төхөөрөмжийг нэвтрүүлэх; тэдгээрийн ашиглалтын түвшинг нэмэгдүүлэх.
Технологийн - аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах дэвшилтэт технологийг нэвтрүүлэх, аялал жуулчлалын борлуулалтын дэвшилтэт арга, шинэ төрлийн аялал жуулчлалын үйлчилгээг худалдан авагчдад нэвтрүүлэх арга хэмжээ; жуулчдыг хүлээн авах, үйлчилгээ үзүүлэх технологийг боловсронгуй болгох гэх мэт.
Эдийн засгийн - хүлээн авсан ашгийнхаа тодорхой хэсгийг бие даан захиран зарцуулах эрх бүхий бие даасан бүтцийн нэгж, хэлтсийн үндсэн дээр хариуцлагын төвүүдийг бий болгох арга хэмжээ; ажилчдын ашиг орлогод оролцох тогтолцоог сайжруулах гэх мэт.
Нийгмийн - аж ахуйн нэгжид хөдөлмөрийн сахилга батыг бэхжүүлэх арга хэмжээ; боловсон хүчний ажил, амьдрах нөхцлийг сайжруулах; сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох гэх мэт.
Эдгээр олон үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг аж ахуйн нэгж бүр, түүний бүтцийн нэгж, хэлтэс, тодорхой ажлын байранд хийж болно.
Динамик, байнга өөрчлөгдөж, хөгжиж буй зах зээл дээр хөгжлийг зогсоох нь аялал жуулчлалын компанид зогсонги байдал, зогсонги байдал, өрсөлдөх чадвар, зах зээлийн байр сууриа алдах аюул заналхийлж байна. Тиймээс аялал жуулчлалын агентлагийн төлөвлөгөөнд цаашид хөгжүүлэх хөтөлбөрүүдийг тусгаж, боловсруулах ёстой.
Үйлчилгээний шинэ хэлбэрийг хөгжүүлэх нь анхдагчдад үнийн давуу талыг олгож, монополь үнийг өндөр тогтоох боломжийг олгодог тул аялал жуулчлалын агентлагууд ирээдүйн эрэлт хэрэгцээнд маркетингийн судалгааг байнга хийх ёстой.
Аялал жуулчлалын бизнес эрхлэх хүрээнд хөрөнгө оруулалтын салбарыг төрөлжүүлэхэд хувь нэмэр оруулж, байгууллагын ашгийг нэмэгдүүлэх чухал эх үүсвэр болох аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг төрөлжүүлэхэд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг.
Аялал жуулчлалын үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх гурван арга байдаг: төвлөрсөн, хэвтээ, босоо (конгломерат).
Төвлөрсөн төрөлжилт гэдэг нь тухайн компанийн мэргэшсэн үйлчилгээний төрлөөр (үйлчлүүлэгчид нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх) төрөлжүүлэн аялал жуулчлалын агентлагийн өсөлтийг хэлнэ.
Хэвтээ төрөлжилт нь аялал жуулчлалын агентлагийн одоогийн мэргэшилтэй шууд хамааралгүй (шинэ маршрут, чиглэл нээх, шинэ төрлийн аялал жуулчлал, үйлчилгээг хөгжүүлэх гэх мэт) зохион байгуулахаас бүрдэнэ.
Босоо (конгломерат) төрөлжилт нь шинэ үйл ажиллагааны нээлтийг багтаадаг. Жишээлбэл, тур оператор компани өөрийн агентлаг байгуулж, шилжүүлгийн зориулалттай гаражаа нээж, дараа нь зочид буудал, ресторан барьж, өөрийн агаарын тээврийн компаниа нээдэг. Дэлхийн практикт босоо (конгломерат) төрөлжилт түгээмэл байдаг ч тодорхой хэмжээний хөрөнгө, эргэлтэд хүрсэн тохиолдолд л боломжтой байдаг.
Тус компанийн аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээл дэх орчин үеийн хэрэглэгчийн стратеги нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг хадгалах үйл ажиллагааг багтаадаг. Хэрэглэгчдийн тоо тасралтгүй нэмэгдэж байгаа нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувьд туйлын хууль учраас компаниуд ихэвчлэн шинэ хэрэглэгчдийг татахад илүү их анхаардаг.
Гэсэн хэдий ч аялал жуулчлалын агентлаг, зочид буудал, ресторанд байнга зочлох нь маш чухал юм. Гадаадын судалгааны үр дүнгээс харахад шинэ үйлчлүүлэгч олж авах нь одоо байгаа үйлчлүүлэгчээ хадгалахаас хэд дахин илүү зардалтай байдаг. Ихэнхдээ өрсөлдөгчдөөс хямд үнэ нь ч гэсэн байнгын үйлчлүүлэгчийн "өөрийн" компанийн санал болгож буй үйлчилгээний чанарыг ашиглах шийдвэрийг өөрчилж чадахгүй. өндөр санал. Үүнээс гадна сэтгэл хангалуун хэрэглэгч нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад тусалдаг: хамаатан садан, найз нөхөд.
Бүтээгдэхүүнийхээ тогтвортой зах зээлийг бий болгоход чиглэсэн үйлдвэрлэгчийн стратеги нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээ шаардлагыг мэдэх, түүнийг аль болох дээд зэргээр хангах хүсэл эрмэлзэлд суурилдаг. Гадаадын туршлагаОдоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг хадгалахад чиглэсэн компанийн зан байдал нь ашиг орлого, улмаар ашигт ажиллагааг эрс нэмэгдүүлж байгааг харуулж байна.
Харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах нь нэмэлт зардал шаарддаг. Гэсэн хэдий ч амжилттай компаниуд үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх зардлыг урт хугацааны, өндөр өгөөжтэй хөрөнгө оруулалт гэж үздэг. Энэхүү чиг хандлага нь пүүсүүдийн ашгийг нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх, хөрөнгө оруулалт хийх ашигтай талбар хайх, зах зээлийн нөхцөл байдлын хэлбэлзлийг зөөлрүүлэх хүсэл эрмэлзлийг бүрэн тусгасан болно.
Практикт төрөлжүүлэх янз бүрийн чиглэлүүд гарч ирсэн.
- Компани нь уламжлалт бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэхтэй технологийн хувьд холбоотой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж (үйлчилгээ үзүүлж) эхэлдэг. Түүнээс гадна эдгээр барааг борлуулахын тулд шинэ худалдан авагчдыг татах шаардлагатай байна. Жишээлбэл, компани нэмэлт үйлчилгээ борлуулах замаар ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ чиглэлийн давуу тал нь та бага хэмжээний нэмэлт зардлаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой юм.
Тус компани нь уламжлалт бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэлтэй технологийн хувьд холбоогүй шинэ бараа (үйлчилгээ) үйлдвэрлэх ажлыг эзэмшиж байгаа боловч эдгээр бараа нь компанийн үйлчлүүлэгчдийн сонирхлыг татдаг. Тухайлбал, аялал жуулчлалын компани үйлчлүүлэгчиддээ зориулж бэлэг дурсгалын зүйл худалдаалах ажлыг зохион байгуулдаг. Зарим аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн бэлгэдэл бүхий бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, борлуулж, улмаар борлуулалтыг нэмэгдүүлж, тэр үед компанийг сурталчилж байна.
Аж ахуйн нэгж нь өөрийн хийдэг зүйлтэй алсаас холбоотой бизнест оролцдог. Жишээлбэл, Томас Күүк компани нь зөвхөн жуулчдыг төлөөлдөг төдийгүй Санхүүгийн үйлчилгээ, жилд 20 сая хэрэглэгчдэд үйлчилдэг.
Үйлдвэрлэлийн технологийг өөрчлөх үед төрөлжүүлэх нь зардлын өсөлтийг үүсгэж болзошгүй тул бизнес эрхлэгч нь нэр төрлийг өргөжүүлэх замаар нөхөх боломжгүй болно.
Нэгдүгээрт, учир нь бага нөхцөлд худалдан авах чадвархүн ам, олон хэрэглэгчдэд өргөн хүрээний бараа хэрэгтэй. Тэдний ихэнх нь ерөнхийдөө бараа, хямд үнээр байгаа эсэхийг сонирхож байна.
Хоёрдугаарт, хурдацтай өсөлтижил төстэй бүтээгдэхүүний нэр төрөл нь ийм түвшинд хүрч, хэрэглэгчдэд тэдгээрийн онцлогийг ойлгоход хэцүү байх болно. Түүний хувьд боломжийн сонголт хийх асуудал гарч ирэх бөгөөд худалдан авалт нь маш их цаг хугацаа шаардах болно. Зах зээл дээр асар олон тооны ижил төстэй бүтээгдэхүүн гарч ирэхэд хэрэглэгчид зөвхөн үнээр нь чанарыг нь дүгнэж эхэлдэг. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгчид зар сурталчилгааны зардал нэмэгдэх, орлох бүтээгдэхүүн бий болох, үнийн өрсөлдөөн нэмэгдэх зэрэг асуудал тулгардаг.
Орчин үеийн аялал жуулчлалын бизнесийн хөгжлийн ерөнхий чиг хандлага нь өөрийн дэд бүтцийг өргөжүүлэх явдал бөгөөд хэрэгцээ нь эрэлтийн онцлогоос тодорхойлогддог. Энэ хандлага нь аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжүүд зэргэлдээх үйлдвэрүүдэд нэвтрэх хүсэл эрмэлзэлээр илэрдэг. Энд үнийн өрсөлдөөн бус, үйлчилгээний чанар голлон гарч ирдэг. Орчин үеийн нөхцөлд өндөр чанарын стандартыг онцолж байна.
БҮЛЭГ 2. САНХҮҮГИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ШИНЖИЛГЭЭ
"ТФ "ВЕРА" ХХК
2.1. ТФ Вера ХХК-ийн техник, эдийн засгийн онцлог
Бүтэн компанийн нэр: Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани "ВЕРА" худалдааны пүүс."ТФ "Вера" ХХК нь ашиг олох зорилгоор байгуулагдсан хуулийн этгээд - арилжааны байгууллага бөгөөд дүрмийн санг үүсгэн байгуулах баримт бичигт заасан хэмжээний хувьцаанд хуваагддаг.
ХХК-ийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийг хэд хэдэн шалтгааны улмаас сонгосон бөгөөд үүнд:
- үндсэн үйл ажиллагааны мөн чанар;
бүрэлдэхүүн, боловсон хүчний тоо (50-иас доошгүй хүн);
бүтээгдэхүүний хэмжээ, нэршил (нэр) .
Компанийн үндсэн үйл ажиллагаа нь:
- ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа явуулах;
- ганцаарчилсан болон бүлгийн аялал зохион байгуулах;
-тээврийн үйлчилгээний зохион байгуулалт;
- экскурсийн аялал зохион байгуулах;
- загас агнуур, ан агнуурын аялал зохион байгуулах.
Тус компани нь Бережок амралтын төв, хөвөгч Чайка зочид буудалд байр санал болгож, загас агнуур, ан агнуурын аялал зохион байгуулдаг.
Өрсөлдөгчид асар их байгаа хэдий ч компани нь амжилттай ажиллаж байгаа төдийгүй жил бүр шинэ барилга байгууламж барих, амралт сувиллын газрыг сайжруулах, тоноглох, дэд бүтцийг өргөжүүлэх боломжийг олж авдаг.
Тус компани нь хотын төвд жуулчдын хамгийн их очдог гудамжуудын нэг болох Засаг дарга А.Гужвины өргөн чөлөөнд байрлах байранд оффис түрээслүүлдэг. Тиймээс "ТФ "Вера" аялал жуулчлалын агентлаг нь хэрэглэгчдэд (үйлчлүүлэгчид) байрлах тав тухтай байдлын хувьд маш ашигтай байршилд байрладаг.
Тус компани олон улсын аялал жуулчлалын үзэсгэлэнд оролцсон дөрвөн дипломоор шагнагджээ.
Хүснэгт 2.1.1
Техник, эдийн засгийн гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд
"ТФ "Вера" ХХК 2008-2009 он.
|
№ p/p |
Үзүүлэлтүүд |
2008 он (%) |
|||
|
1 |
Орлого (мянган рубль) |
1468,2 |
2667,1 |
+1198,9 |
181,6 |
| 2 |
Борлуулсан үйлчилгээний өртөг (мянган рубль) |
937,26 |
1613,66 |
+676,4 |
172,2 |
| 3 |
Хөрөнгийн бүтээмж (RUB/RUB) |
0,52 |
1,03 |
+0,51 |
198,1 |
| 4 |
Ажилчдын жилийн дундаж тоо (хүн) |
6 |
6 |
0 |
100 |
| 5 |
Жилийн дундаж гарц 1 ажилчин (мянган рубль / 1 ажилчин) |
244,7 |
444,5 |
+199,8 |
181,6 |
| 6 |
Жилийн дундаж цалин - 1-р ажилтан (мянган рубль) |
88 | 103,12 | +15,12 | 171,2 |
| 7 |
Цалингийн сан (мянган рубль) |
528 |
618,72 |
+90,72 |
171,2 |
| 8 |
Жилийн дундаж зардалүндсэн хөрөнгө (мянган рубль) |
2792,9 |
2750,2 |
-42,7 |
98,5 |
| 9 |
Үйлчилгээний борлуулалтын нэг рубльд ногдох зардал (RUB/RUB) |
0,638 |
0,605 |
0,033 |
94,8 |
| 10 |
Үйлчилгээний борлуулалтаас олсон ашиг (мянган рубль) |
530,94 |
1053,44 |
+522,5 |
198,4 |
| 11 |
Эдийн засгийн үр ашгийн коэффициент (RUB/RUB) |
1,57 |
1,65 |
+0,08 |
105 |
| 12 |
Борлуулалтын өгөөж (RUB/RUB) |
0,36 |
0,39 |
0,03 |
108,3 |
Өмнөх жилтэй харьцуулахад 2009 онд орлого (1198.9 мянган рубль), борлуулсан үйлчилгээний өртөг (676.4 мянган рубль), түүнчлэн нэг ажилтанд ногдох жилийн дундаж үйлдвэрлэл 199.8 мянгаар нэмэгдсэн байна. рубль.
Аялал жуулчлалын агентлагийн нийт ажилчдын тоо 6 хүн байв. Компанийн ажилтнуудад дараахь зүйлс орно. Гүйцэтгэх захирал, нягтлан бодогч, топ менежер, аялал жуулчлалын менежер, сурталчилгааны менежер, шуудан зөөгч.
Үйлдвэрлэлийн үндсэн хөрөнгийн жилийн дундаж өртөг 42.7 мянган рублиэр буурсан нь компьютерийн тоног төхөөрөмжийг хассантай холбоотой юм. Борлуулсан үйлчилгээний хэмжээ нэмэгдэхийн зэрэгцээ байгууллагын үндсэн хөрөнгийг ашиглах үр ашгийг тодорхойлсон үзүүлэлт нэмэгдэв. Энэ өсөлт нь 0.51 рубль болж, үр дүнд нь хөрөнгийн бүтээмжийн үзүүлэлт 1.03 рубль / рубль болсон байна.
Үйлчилгээний борлуулалтын нэг рубльд ногдох өртгийг тодорхойлсон үзүүлэлт нь борлуулсан үйлчилгээний өртгийн өсөлттэй харьцуулахад үзүүлсэн үйлчилгээний орлого хурдацтай өссөнтэй холбоотойгоор тайлант хугацаанд буурсан байна. Үүний дагуу 2009 онд ашгийн бүх үзүүлэлтүүд өссөн: хамгийн мэдэгдэхүйц өөрчлөлт нь үйлчилгээний борлуулалтаас олсон ашгийн үзүүлэлт байсан бөгөөд энэ нь 522.5 мянган рублиэр өссөн байна. Ашигт ажиллагааны хувьд байгууллагын бизнесийн үйл ажиллагааны үр ашгийг тодорхойлдог борлуулалтын ашиг бага зэрэг (3% -иар) өссөн байна. үйлчилгээний үнийн гуравны нэгээс илүү (39%).
Ийнхүү техник, эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн динамик тогтвортой байгааг харуулж байна санхүүгийн хөгжилаялал жуулчлалын компани.
2.2. Аялал жуулчлалын санхүүгийн байдлын дүн шинжилгээ
"ТФ "Вера" ХХК
Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдлын урьдчилсан үнэлгээг 2.2.1., 2.2.2, 2.2.3-ын аналитик хүснэгтэд хөрвүүлсэн тайлан тэнцэл (Хавсралт ба дугаарыг үзнэ үү) дээр үндэслэн хийдэг.
Хүснэгт 2.2.1
Эд хөрөнгийн байдлын шинж чанар
"Вера" аялал жуулчлалын агентлаг 2009 он
| Үзүүлэлтүүд |
Хэмжээ, мянган рубль | Жилийн үнэмлэхүй өөрчлөлт, мянган рубль. (+, -) |||||
| 2009 оны эхээр |
2009 оны сүүлээр |
оны эхэнд |
оны эцэст |
|||
| Аж ахуйн нэгжийн өмч, нийт |
4079,9 |
4190,3 |
+ 110,4 |
+2,70 |
100,0 |
100,0 |
| Үүнд: эргэлтийн бус хөрөнгө |
2796,7 |
2753,5 |
-43,2 |
-1,54 |
68,53 |
65,71 |
| тэднээс: Биет бус хөрөнгө үндсэн хөрөнгө урт хугацааны санхүүгийн хөрөнгө оруулалтхавсралтууд |
3,0 2792,9 0,8 |
2,5 2750,2 0,8 |
-0,5 -42,7 0,0 |
-16,7 -1,53 0,0 |
0,06 68,45 0,02 |
0,06 65,63 0,02 |
| Эргэлтийн хөрөнгө |
1283,2 |
1436,8 |
+153,6 |
+ 11,97 |
31,45 |
34,29 |
| тэднээс: хувьцаа авлага, төлбөрийг 12 сарын дотор төлөх ёстой бэлэн мөнгө |
1157,8 81,5 |
1226,9 113,8 |
+69,1 +32,3 52,2 |
+5,97 +39,63 118,91 |
28,38 2,00 |
29,28 2,72 |
Өнгөрсөн жилийн хугацаанд компанийн өмч бага зэрэг өссөн - ердөө 2.70%. Энэ өсөлт нь өсөлтөөс шалтгаалсан эргэлтийн хөрөнгө(аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн бүтцэд 2.84% (34.29-31.45) өөрчлөлт орж, үнэмлэхүй 11.97% өссөн). Үндсэн хөрөнгийн хэмжээ 1.53% -иар буурсан боловч эргэлтийн бус хөрөнгөнд эзлэх хувь бараг өөрчлөгдөөгүй, өндөр хэвээр (жилийн эцэст 65% -иас дээш) хэвээр байгаа бөгөөд өөрчлөлтийн мөн чанарт нөлөөлөхгүй. бүх өмчид.
Хүснэгт 2.2.2
Эргэлтийн бус хөрөнгийн бүрэлдэхүүн, бүтэц
2009 онд "ТФ "Вера" ХХК
| Үзүүлэлтүүд |
Хэмжээ, мянган рубль | Аж ахуйн нэгжийн өмчид эзлэх хувь, % |
||||
| 2009 оны эхээр |
2009 оны сүүлээр |
оны эхэнд |
оны эцэст |
|||
| Эргэлтийн бус хөрөнгө, нийт |
2796,7 |
2753,5 |
-43,2 |
-1,54 |
100,0 |
100,0 |
| Биет бус хөрөнгө |
3,0 |
2,5 |
0,5 |
-16,67 |
0,11 |
0,09 |
| Үндсэн хөрөнгө |
2792,9 |
2750,2 |
-42,7 |
-1,53 |
99,87 |
99,88 |
| тэднээс: барилга, машин, тоног төхөөрөмж |
2792,9 |
2750,2 |
-42,7 |
-1,53 |
99,87 |
99,88 |
| Урт хугацааны санхүүгийн хөрөнгө оруулалт |
0,8 |
0,8 |
0,0 |
0,0 |
0,02 |
0,03 |
Хүснэгт 2.2.3
ТФ Вера компанийн 2009 оны эргэлтийн хөрөнгийн бүрэлдэхүүн, бүтэц.
| Үзүүлэлтүүд |
Хэмжээ, мянган рубль | Жилийн туршид өөрчлөлт, мянган рубль. (+, -) Аж ахуйн нэгжийн өмчид эзлэх хувь, % |
||||
| 2009 оны эхээр |
2009 оны сүүлээр |
оны эхэнд |
оны эцэст |
|||
| Эргэлтийн хөрөнгө, нийт |
1283,2 |
1436,8 |
+153,6 |
+11,97 |
100,0 |
100,0 |
| Үүнд: хувьцаа |
1157,8 |
1226,9 |
+69,1 |
+5,97 |
90,23 |
85,39 |
| тэднээс: түүхий эд хийгдэж буй ажлын зардал GP болон дахин борлуулах бараа |
1005,5 14,9 137,4 |
972,9 47,0 207,0 |
-32,6 +32,1 69,6 |
-3,24 3.36 удаа +50,66 |
78,36 1,16 10,71 |
67,71 3,28 14,40 |
| Төлбөрийг нь 12 сарын дотор хийх ёстой дансны авлага тайлангийн огноо |
81,5 |
113,8 |
+32,3 |
+39,63 |
6,35 |
7,92 |
| Бэлэн мөнгө: |
43,9 |
96,1 |
+52,2 |
+118,91 |
3,42 |
6,69 |
Эргэлтийн хөрөнгийн өсөлтийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь дуусаагүй үйлдвэрлэлийн зардал (215.44% -иар өссөн), түүнчлэн бэлэн бүтээгдэхүүн, дахин борлуулах бараа, бараа материалын хэмжээ 69.1 мянган рублиэр нэмэгдсэн явдал байв. Түүхий эдээс шалтгаалж аж ахуйн нэгжийн эргэлтийн хөрөнгөд эзлэх хувь 4.84%-иар (85.39-90.23) буурсан байна.
Тайлант өдрөөс хойш 12 сарын дотор төлөх ёстой дансны авлагын хэмжээ жилд 39.63 хувиар өссөн нь тухайн аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдлыг өөрчлөх сөрөг хүчин зүйл юм. Гэсэн хэдий ч бэлэн мөнгөний ажиглагдсан өсөлт нь компанийн эргэлтийн хөрөнгийн жилийн динамикийн 34 орчим хувийг эзэлдэг тул үүнийг нөхөж чадна.
Аж ахуйн нэгжийн өмчийг бий болгох, нэмэгдүүлэх нь өөрийн болон зээлсэн хөрөнгө (капитал) зардлаар боломжтой.
Хүснэгт 2.2.4
ТФ Вера ХХК-ийн 2009 оны эд хөрөнгөд оруулсан хөрөнгийн үнэлгээ.
| Үзүүлэлтүүд |
Хэмжээ, мянган рубль | Жилийн туршид өөрчлөлт, мянган рубль. (+, -) Аж ахуйн нэгжийн өмчид эзлэх хувь, % |
||||
| оны эхэнд |
оны эцэст |
оны эхэнд |
оны эцэст |
|||
| Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн эх үүсвэр, нийт Үүнд: өмч |
4079,9 3659,4 |
4190,3 3669,4 |
+110,4 10,0 |
+2,70 0,27 |
100,0 89,69 |
100,0 87,57 |
| Үүнээс: -тэй тэнцэх гэсэн үг өөрийн хөрөнгө зээлсэн капитал |
137,6 |
33,1 |
104,5 |
75,94 |
3,35 |
0,79 |
| түүнээс: өглөгийн данс |
420,5 |
520,9 |
+100,4 |
+23,88 |
10,31 |
12,43 |
| Эргэлтийн бус хөрөнгийг бүрдүүлэх өөрийн хөрөнгийн эх үүсвэр |
2796,7 |
2753,5 |
-43,2 |
-1,54 |
- |
- |
| Өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн боломж (мөр 02 – мөр 03 – мөр 06) |
725,1 |
882,8 |
+157,7 |
+21,75 |
- |
- |
Хүснэгт 2.2.4-т үзүүлсэн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх нь тухайн жилийн өөрийн хөрөнгийн хэмжээ ердөө 10 мянган рубльээр өссөн нь аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн эх үүсвэрийн бүтцэд 1% -иас бага байна гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгоно. онд нийт хөрөнгийн гол өсөлт тайлант жилөглөгийн хэлбэрээр цуглуулсан хөрөнгийн зардлаар хийгдсэн бөгөөд өсөлтийн хурд нь 23.88%, аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн эх үүсвэрт эзлэх хувь 2.12 пунктээр өссөн байна. (12.43-10.31). Харин улсын төсвөөс гадуурх төсөвт төлөх өр 48.19%-иар ((28.6-19.3)100/19.3), төсвийн өмнөх 52.93%-иар ((104.3-68. 2) нэмэгдсэнээр богино хугацаат өглөгийн өсөлт ажиглагдсан. )*100/68.2), түүнчлэн хүлээн авсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ 4.8 дахин нэмэгдсэн нь аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн бие даасан байдлыг бэхжүүлэхэд нэмэр болохгүй. Үүнд эргэлтийн бус хөрөнгийг бүрдүүлэх өөрийн хөрөнгийн эх үүсвэрийг 43.2 мянган рубль буюу жилийн хугацаанд 1.54% -иар бууруулах шаардлагатай.
Хөрөнгө, өр төлбөрийн зүйлийг бүлэглэх хүлээн зөвшөөрөгдсөн аргад үндэслэн бид 2.2.5-р хүснэгтийн өгөгдлийн дагуу Вера аялал жуулчлалын агентлагийн боломжит бүлгийн харьцааг авч үзэх болно.
Хүснэгт 2.2.5
Хөрвөх чадварыг үнэлэх аналитик баланс
2009 онд "ТФ "Вера" ХХК
| Төлбөрийн илүүдэл (+) эсвэл дутагдал (-) |
|||||||
| оны эхэнд |
оны эцэст |
||||||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7=2-5 |
8=3-6 |
| А 1 |
43,9 |
96,1 |
P 1 |
368,4 |
487,7 |
-324,5 |
-391,6 |
| А 2 |
21,8 |
33,5 |
P 2 |
52,1 |
33,2 |
-30,3 |
+0,3 |
| А 3 |
1217,5 |
1307,2 |
P 3 |
0,0 |
0,0 |
+1217,5 |
+1307,2 |
| А 4 |
2796,7 |
2753,5 |
P 4 |
3659,4 |
3669,4 |
-862,7 |
-915,9 |
| Тэнцвэр |
4079,9 |
4190,3 |
Тэнцвэр |
4079,9 |
4190,3 |
0,0 |
0,0 |
Энэ нөхцөлд тухайн аж ахуйн нэгжийн тайлан тэнцэл нь туйлын хөрвөх чадвартай биш гэдгийг тэмдэглэж болно, учир нь жилийн эцэст хамгийн яаралтай өр төлбөрийн хэмжээ туйлын хөрвөх чадвартай хөрөнгөөс хамаагүй давсан байна. "Вера" аялал жуулчлалын агентлаг нь өөрийн гэсэн эргэлтийн хөрөнгөтэй бөгөөд энэ нь жилийн эхэн ба жилийн эцсийн байдлаар зарагдахад хэцүү хөрөнгөөс байнгын эх үүсвэр тогтмол давж байгаагаас харагдаж байна.
Аж ахуйн нэгжийн төлбөрийн чадварыг үнэлэх нь хөрвөх чадварын харьцааг стандарт утгуудтай харьцуулах үр дүнд үндэслэнэ.
Хүснэгт 2.2.6
Хөрвөх чадвар, төлбөрийн чадварын үзүүлэлтүүд
"ТФ "Вера" ХХК 2008-2009 он.
| Үзүүлэлтүүд |
(+, -) |
||
| Богино хугацааны өрийн үүрэг D тухай, мянган рубль. |
420,5 |
520,9 |
+100,4 |
| Бэлэн мөнгө болон богино хугацааны санхүүгийн хөрөнгө оруулалт D дундаж, мянган рубль. |
43,9 |
96,1 |
+52,2 |
| Дансны авлага болон бусад эргэлтийн хөрөнгө Dz, мянган рубль. |
81,5 |
113,8 |
+32,3 |
| Бараа материал (материал эргэлтийн хөрөнгө) Z м, мянган рубль. |
1157,8 |
1226,9 |
+69,1 |
| Үнэмлэхүй хөрвөх чадварын харьцаа K al (мөр 02: мөр 01) |
0,10 |
0,18 |
+0,08 |
| Түргэн хөрвөх чадварын харьцаа K bl (х.02+х.03): х.01) |
0,30 |
0,40 |
+0,10 |
| Одоогийн харьцаа K tl (х.02+х.03+х.04): х.01 |
3,05 |
2,76 |
-0,29 |
Бэлэн мөнгө болон богино хугацааны санхүүгийн хөрөнгө оруулалт нэмэгдэж, авлага, бараа материал 153.6 мянган рублиэр нэмэгдэв. (52.2+32.3+69.1) нь аж ахуйн нэгжийн хамгийн хөрвөх чадвартай хөрөнгийн хөрвөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан. Үүнийг үнэмлэхүй болон түргэн хөрвөх чадварын харьцааны өсөлт нотолж байна. Богино хугацаат өрийн өр төлбөр 23.9%-иар ((100.4/420.5) * 100) өссөн нь удаашралтай хөрөнгө, голчлон бараа материал болон олж авсан үнийн дүнгийн НӨАТ-ын өсөлт 5.97%-иар ((69.1/1157, 8)*100 ) одоогийн харьцаа 0.29 пунктээр буурахад хүргэсэн. Тогтсон чиг хандлага нь аж ахуйн нэгжийн нийт төлбөрийн чадвар, эргэлтийн хөрөнгийн хөрвөх чадвар нэмэгдсэнийг илтгэдэггүй.
Аялал жуулчлалын агентлагийн хөгжлийн санхүүгийн бие даасан байдлыг тодорхойлдог өөрийн хөрөнгийн эх үүсвэрийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь үйлчилгээ үзүүлэхээс олсон ашиг юм. Иймд ТФ Вера ХХК-ийн санхүүгийн тогтвортой байдал, зээлсэн эх үүсвэрээс хараат бус байдлын түвшинг үнэлэхдээ харьцангуй харьцаагаар эх үүсвэрийн бүтэц, хөрөнгийн бүтцэд дүн шинжилгээ хийх аргыг ашиглана.
Хүснэгт 2.2.7
2009 оны санхүүгийн тогтвортой байдлын үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ.
| Үзүүлэлтүүд |
(+,-) |
|||
| Бие даасан байдлын коэффициент K a |
К тийм үү? 0.5 |
0,90 |
0,88 |
-0,02 |
| Өр болон өөрийн хөрөнгийн харьцаа K zs. |
K zs< 1,0 |
0,11 |
0,14 |
+0,03 |
| Маневрлах чадварын коэффициент K м |
m руу? 0.5 |
0,19 |
0,24 |
+0,05 |
| Коэффицент санхүүгийн хараат байдалХолбооны хуульд |
K fz > 1.0 |
1,12 |
1,14 |
+0,02 |
| Аж ахуйн нэгжийн өмч дэх бодит хөрөнгийн коэффициент K ra |
Кра? 0.5 |
0,94 |
0,90 |
-0,04 |
Өр болон өөрийн хөрөнгийн харьцааны утгын дагуу сүүлийнх нь зээлсэн эх үүсвэрийн хэмжээнээс бараг 9 дахин их байна. Энэ нь 1 урэхийг харуулж байна. өөрийн хөрөнгө дансанд 11 kopecks босгосон. Энэ үзүүлэлт бага байх тусам аялал жуулчлалын агентлагт бэлэн мөнгөний хомсдол үүсэх эрсдэл багасна.
Бие даасан байдлын коэффициентийн утга нь стандарт утгаас өндөр байгаа нь аж ахуйн нэгжийн гадаад эх үүсвэрээс хараат бус байдал өндөр байгааг харуулж байгаа боловч үзүүлэлтийн утга буурах хандлагатай байна.
2009 оны эцэс гэхэд өөрийн хөрөнгийн маневрлах чадварын коэффициентийн үнэ цэнэ. Компанийн өөрийн хөрөнгийн ердөө 24% нь хөдөлгөөнт хэлбэрээр байгаа нь эдгээр хөрөнгийг чөлөөтэй маневрлах боломжийг олгодог. Аж ахуйн нэгжийн өөрийн хөрөнгийн нэлээд хэсэг (76%) нь үл хөдлөх хөрөнгө болон бусад эргэлтийн бус хөрөнгөд (хамгийн бага хөрвөх чадвартай) хөрөнгө оруулалт хийдэг бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх онцлогоос шалтгаалан одоо байгаа өмчийн бүтцэд нийцдэг. 2009 оны эхэн үетэй харьцуулахад эерэг хандлагатай байгаа хэдий ч үндсэн хөрөнгийн зарим хэсгийг борлуулсны улмаас авхаалж самбаагийн коэффициентийн үнэ цэнэ стандарт хэмжээнээс доогуур хэвээр байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Хүснэгт 2.2.8
2009 оны санхүүгийн тогтвортой байдлын үзүүлэлтүүд
| Үзүүлэлтүүд |
2009 он |
(+, -) |
|
| Өөрийн эргэлтийн хөрөнгийг бүрдүүлэх эх үүсвэр (балансын 490-р мөр) |
3659,4 |
3669,4 |
+10,0 |
| Эргэлтийн бус хөрөнгө (балансын 190-р мөр) |
2796,7 |
2753,5 |
-43,2 |
| Өөрийн хөрөнгөтэй тэнцэх хөрөнгө (баланс 630+640+650-216) |
137,6 |
33,1 |
-104,5 |
| Өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн боломж (мөр 01 - мөр 02-мөр 0З) |
725,1 |
882,8 |
+ 157,7 |
| Урт хугацаат өр төлбөр (баланс 590-р мөр) |
- |
- |
- |
| Өөрийн болон урт хугацааны зээлсэн хөрөнгийн эх үүсвэр байгаа эсэх (мөр 04 + мөр 05) |
725,1 |
882,8 |
+157,7 |
| Богино хугацааны зээлсэн хөрөнгө (балансын 690-р мөр) |
420,5 |
520,9 |
+100,4 |
| Нөөц бүрдүүлэх эх үүсвэрийн үнэ цэнэ (мөр 06 + мөр 07) |
1145,6 |
1403,7 |
+258,1 |
| Нийт нөөц баланс(х.210) |
1157,8 |
1226,9 |
+69,1 |
| Илүүдэл (+), өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн дутагдал (-) (мөр 04 - мөр 09), FS |
-432,7 |
-344,1 |
+86,6 |
| Нөөц бүрдүүлэх өөрийн болон урт хугацааны зээлсэн эх үүсвэрийн илүүдэл (+), дутагдал (-) (мөр 06 - мөр 09), FD |
-432,7 |
-344,7 |
+88,6 |
| Нөөц бүрдүүлэх үндсэн эх үүсвэрийн нийт үнэ цэнийн илүүдэл (+), дутагдал (-) (х.08 - х.09), ФД |
-12,2 |
+ 176,8 |
+189,0 |
Өөрийн эргэлтийн хөрөнгө 21.7%-иар ((882.8-725.1)*100)/725.1) нэмэгдсэнээр ба өндөр хувьБогино хугацааны зээлсэн хөрөнгө (нийт балансын нөөцийн жилийн эхэнд 36.3%, жилийн эцэст 42.5%), Вера аялал жуулчлалын агентлаг нь өөрийн цэвэр эргэлтийн хөрөнгө, хөрөнгийн дутагдалтай байна. нөөц бүрдүүлэх урт хугацааны зээлсэн эх үүсвэр. Нөөцийн үндсэн эх үүсвэрийн жилийн эцсийн нийт илүүдэл нь богино хугацаат зээлийн хэмжээ өндөр байгаатай холбоотой.
оноос хойш тайлангийн хугацааХэрэв санхүүгийн хараат байдал аажмаар буурах хандлагатай байгаа бол өөрийн хөрөнгийн эх үүсвэрийг нөхөх, эргэлтийн хөрөнгийн хөрөнгийн эргэлтийг хурдасгах замаар тэнцвэрийг сэргээх боломж хэвээр байна.
Санхүүгийн хөгжлийн цаашдын стратегийг тодруулахын тулд аялал жуулчлалын агентлагийн 2008-2009 оны санхүүгийн үзүүлэлтүүдийн динамикийг авч үзэх болно.
2.3. "ТФ "Вера" ХХК-ийн гүйцэтгэлийн санхүүгийн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээ
Энэ аж ахуйн нэгжид аялал жуулчлалын салбарын бүх аж ахуйн нэгжүүдийн нэгэн адил улирлын хэлбэлзэл тохиолддог. Зуны улиралд жуулчдын идэвхжил нэмэгддэг. Энэ нь олон хүчин зүйлээс шалтгаалдаг бөгөөд гол нь зуны улиралд оргилдоо хүрдэг амралтын үе юм. Үүний дагуу аялал жуулчлалын үйлчилгээний борлуулалт зуны улиралд ихээхэн нэмэгддэг.
Суурь нь Астрахань хотын төвөөс 30 км-ийн зайд бэлчирийн төв хэсэгт, Хуучин Волга мөрний эрэг дээр байрладаг бөгөөд 3.5 га талбайг эзэлдэг. Тус нутаг дэвсгэрт 8 давхар байшин, 4 дөрвөн ортой байшин, 2 люкс, 8 өрөө бүхий хоёр тоосгон зуслангийн байшин байдаг. Бүх өрөө, байр нь хувийн тоног төхөөрөмжтэй. 6 энгийн байшин (тохиолдолгүй) байдаг. Мөн баазын нутаг дэвсгэрт кафе - зуны дэнж бүхий караоке, баар бильярдны өрөө, волейбол, хөл бөмбөгийн талбай байдаг. Ижил мөрний бэлчирийн ан агнуурын газар, Каспийн тэнгисийн ойролцоох Ижил мөрний бэлчирийн Гандуринскийн эрэгт байрладаг "Чайка" хөвөгч зочид буудал руу завиар аялал жуулчлалын маршрут хийх боломжтой.
Үйлчилгээний өртөг нь хамгийн чухал үзүүлэлт юм эдийн засгийн үр ашигүйл ажиллагаа. Энэ нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны бүх талыг тусгаж, үйлдвэрлэлийн бүх нөөцийг ашигласны үр дүнг хуримтлуулдаг. Байгууллагын үйл ажиллагааны санхүүгийн үр дүн, нөхөн үржихүйн хэмжээ, аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдал нь түүний түвшнээс хамаарна.
Аялал жуулчлалын агентлагийн 2008-2009 оны санхүүгийн үр дүнгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг авч үзье.
Хүснэгт 2.3.1
Үйл ажиллагааны санхүүгийн үр дүнд дүн шинжилгээ хийх анхны өгөгдөл
"ТФ "Вера" ХХК 2008 - 2009 он.
| Санхүүгийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд |
Шалгуур үзүүлэлтүүдийн үнэ цэнэ, урэх. |
Хазайлт (+,-), урэх. |
|
| 2008 оны арванхоёрдугаар сарын 31 |
2009.12.31 |
||
| Орлого, нийт |
1468200 |
2667100 |
+1198900 |
| зэрэг аялал жуулчлалын борлуулалтаас олсон орлого |
1056800 |
2156450 |
+1099650 |
| нэмэлт үйлчилгээний борлуулалтаас олсон орлого, үүнд: кафе түрээслэх; анчдын үйлчилгээ; бусад үйлчилгээ. |
411400 86700 308360 16340 |
510650 53610 435700 21340 |
+99250 -33090 +127340 +5000 |
| Үйлчилгээний өртөг | |||
|
Аялал жуулчлалын шинэ төрлүүд үүсэх шалтгаанууд Аялал жуулчлал бол гадаад дотоод янз бүрийн үйл явц, ялангуяа даяаршлын нөлөөгөөр байнга өөрчлөгдөж байдаг салбар юм. Жуулчдын урам зоригийн хандлага өөрчлөгдөхийн хэрээр тэдний хэрэгцээ өөрчлөгдөж байгаа нь хуучин болон уламжлалт маршрутыг байнга шинэчлэх, сайжруулах, аялал жуулчлалын шинэ чиглэлүүдийг хөгжүүлэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Өнөөдөр дэлхийн аялал жуулчлалд аялал жуулчлалын хэд хэдэн чиг хандлага ажиглагдаж байна: боловсрол, байгаль орчин, эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн аялал жуулчлалын идэвхтэй хөгжил, романтик аялал бий болох, адал явдалт, бизнес, корпораци, хоол хийх, хөдөө орон нутаг, спортын газруудыг сурталчлах. сансрын, оюун санааны болон мөргөлийн аялал, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан аялал жуулчлал (хүртээмжтэй аялал жуулчлал), хүүхдийн амралт (амралт). Тайлбар 1 Аялал жуулчлалын зах зээл дээр шинэ чиглэлүүд гарч ирэхийг олон хүчин зүйлээр тайлбарлаж байна: шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил нь юуны түрүүнд хөгжилтэй холбоотой. мэдээллийн технологи, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, аялал зохион байгуулах шинэ боломжийг аж үйлдвэрт олгодог; Хотжилт нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүний үр дагавар нь хүмүүсийн стрессээс ангижрах, хэвшмэл байдлаас ангижрах, шинэ туршлага олж авах хүсэл эрмэлзэл юм. Аялал жуулчлалыг бий болгох боломжтой тодорхой тогтвортой орлогын түвшинтэй бол уламжлалт аялал жуулчлалын маршрут, хөтөлбөрөөс ханасан байдал үүсдэг. Энэ тохиолдолд жуулчдад хамгийн дэвшилтэт, бүтээлч тур операторуудын санал болгодог шинэ сэтгэл хөдлөл, нээлт, сэтгэгдэл, шинэ мэдлэг, туршлага шаардлагатай байдаг. Шинэ чиглэлийг хөгжүүлэх гол үе шатуудАялал жуулчлалын шинэ чиглэлийг хөгжүүлж буй гол байгууллага нь тур оператор боловч аялал жуулчлалын зах зээлийн дотоодын ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн удирдлагуудтай хамтран аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлж, сурталчлах нь зүйтэй бөгөөд аж ахуйн нэгж бүр амжилтанд хүрэх сонирхолтой байх ёстой. аль болох үр дүнтэй. Ямар ч шинэ төсөл, үүнд аялал жуулчлалын шинэ чиглэлийг хөгжүүлэх нь шинэ бүтээгдэхүүний санаа хайхаас эхэлдэг (Зураг 1). Санаа олох олон эх сурвалж байдаг ч юуны түрүүнд жуулчид өөрсдөө байдаг. Бүх нийтийн хэрэгсэл бол хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, жуулчдын сэдэл, бусад зорилгын туршлагыг судлах маркетингийн судалгаа юм. Хэрэв бид тухайн компанийг аялал эсвэл очих газар зохион бүтээгчийн тухай ярьж байгаа бол өрсөлдөгчийн судалгаа нь санаа олоход тусалдаг бөгөөд олж авсан өгөгдлийн ачаар одоогийн үнээр байр сууриа бүрдүүлэх боломжтой болно. Дараагийн шат бол аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний тооцоо, түүнчлэн борлуулалтын хэмжээтэй холбоотой тооцоо юм. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний байршил нь шинэ бүтээгдэхүүний өвөрмөц шинж чанар, зах зээлийн эрэлтийн ихээхэн хэсгийг татахуйц онцгой шинж чанарыг тодорхойлдог чухал үе шат юм. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг байршуулах явцад аялал жуулчлалын шинэ бүтээгдэхүүнийг бий болгож буй зорилтот сегментийн давуу тал дээр тулгуурлах шаардлагатай. Шинэ бүтээгдэхүүний маркетинг, борлуулалтын стратегийг сонгох нь түүнийг хэрэгжүүлэх туршлага хуримтлуулах, энэ үйл явцад гарч болзошгүй бэрхшээлийг тодорхойлох, шаардлагатай зохицуулалтыг хийх зорилгоор бага хэмжээний аялал жуулчлалын шинэ бүтээгдэхүүнээр зах зээлд нэвтрэх явдал юм. Дараагийн шатанд хийсэн залруулга, нэмэлтүүдийг харгалзан бөөнөөр нь худалдаалдаг. Аялал жуулчлалын шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээл дээр байнга хянаж байх ёстой. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэхТайлбар 2 Аялал жуулчлалын шинэ чиглэлүүдийг хөгжүүлэхэд төрөлжүүлэх үзэл баримтлал бас чухал. Төрөлжүүлэх гэдэг нь зах зээлийн хамгийн жижиг сегментүүдийн хэрэгцээг хангахын тулд олон төрлийн аялал зохион байгуулах гэсэн үг юм. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх стратеги нь одоо байгаа газруудын аялалыг төрөлжүүлэх, сайжруулахаас гадна шинэ төрлийн аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх, аялалын улирлын шинж чанарыг жигдрүүлэх явдал юм. Аялал жуулчлалын тогтвортой хөгжил нь хүний амрах, аялах эрхийг хэрэгжүүлэх хүрээнд хариуцлагатай, хүртээмжтэй хөгжлийг хангахын зэрэгцээ бүх ард түмний нийтийн сонголтыг хүндэтгэж, дэлхийн аялал жуулчлалын шударга дэг журмыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулах хүсэл эрмэлзлийг шаарддаг. нээлттэй, өрсөлдөөнт ертөнцөд нийгмийн бүх салбарт үр өгөөжөө өгөх зах зээлийн эдийн засаг. (1) Шведийн хамгаалалтын агентлаг орчин“Тогтвортой аялал жуулчлалын арван зарчим”-ыг боловсруулж батлав.
1998 онд байгуулагдсан, 17 орны 10 мянга гаруй хүнийг эгнээндээ нэгтгэсэн Олон улсын нийгэм, экологийн холбоо (ОУСЭУ) нь 2005 онд үйл ажиллагааны хөтөлбөртөө “ОУЭЗЭБ-ын гишүүн орнуудын тогтвортой аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх” төслийг тусгасан. Өнөөдөр олон орны хувьд тогтвортой аялал жуулчлал нь орлогын хамгийн чухал эх үүсвэрийн нэг болсон нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Манай улсын аялал жуулчлалын салбарт байгаа бүх боломжуудыг ашигладаггүй ч инноваци нь аялал жуулчлалын шинэ маршрут, аялал жуулчлалын идэвхтэй төрлүүд, аялал жуулчлалын идэвхтэй төрлүүд, бусад орнуудад амжилттай хэрэгжиж буй төслүүдийг боловсруулж, бий болгох замаар тэднийг хөгжүүлэх хүчирхэг хөшүүрэг болж чадна. арга хэмжээ, байгаль орчны эсвэл соёл, боловсролын аялал жуулчлал. Инновацийн улмаас гэдгийг санах нь зүйтэй тогтвортой хөгжилаялал жуулчлалын салбар нь шинэ ажлын байр бий болгох, орон нутгийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх, эцэст нь орон нутгийн болон бүгд найрамдах улсын төсөвт орох татварын орлогыг нэмэгдүүлэхэд хүргэнэ. Орчин үеийн аялал жуулчлал нь инновацийн таатай бүс юм Үндсэн чиг хандлага, чиглэлийг тодорхойлохын тулд шинэлэг хөгжилаялал жуулчлал дээр орчин үеийн үе шатИнновацийн таатай бүс болох аялал жуулчлалын үүргийг шинжлэх, мөн инноваци үүсэхэд ямар нөхцөл хувь нэмэр оруулах вэ, орчин үеийн аялал жуулчлал тэдэнд тодорхой дэмжлэг үзүүлж чадах уу гэсэн хоёр үндсэн асуултанд хариулах шаардлагатай байна. Тодорхой хүчин зүйлсийг авч үзье зан чанарын шинж чанаруудболомжуудын зохицуулалт инновацийн үйл ажиллагаа, эдгээр нь инновацийн боломжит эх үүсвэрүүд болон хүрээлэн буй орчны шинж чанаруудад агуулагддаг. Эдгээрийн дотроос инновацийн дараах үндсэн дотоод нөхцлийг тодорхойлж болно.
Шинэ боломжит нөөцийг ашиглах чадвар нь өөрчлөлтийн хүслийг идэвхжүүлдэг бөгөөд энэ нь харьцуулах тусам нэмэгддэг одоо байгаа системболон боломжит сайжруулалтууд. Аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх шинэ арга замыг хайж олох нь шинийг олж авахад тусалдаг хэрэгтэй мэдээлэлюмсыг шинэ талаас нь харах шалтгаан болдог. Аялал жуулчлал нь зөв ашиглавал инновацийг бий болгох хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Аялал жуулчлалын орчинд инновацийг өдөөх хэд хэдэн боломжит шинж чанарыг тодорхойлж болно. Аялал жуулчлал нь ихэвчлэн туршлага, сэтгэгдлийг хуримтлуулахад хувь нэмэр оруулдаг тул энэ нь шинэ нээлт хийх санааны эх үүсвэр болдог. Хүрээлэн буй орчин, хүмүүс хоорондын харилцаа гэх мэт аялал жуулчлалын нэгэн адил чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн ачаар хүний алсын харааг тэлж, оюун санааны баяжилт үүсдэг. Та бүхний мэдэж байгаагаар аялал жуулчлалын орчин нь хүмүүст урам зориг өгдөг тул тэд танил зүйлсийг арай өөрөөр хүлээж авдаг. Амралтаар явж буй жуулчдын нийгмийн харилцаа нь шинэ сэтгэгдлийг нэмэгдүүлж, хүрээлэн буй орчны өөрчлөлт нь хүмүүс болон шинэ танилууд хоорондын харилцаа холбоог бий болгодог. Жуулчны аялал, явган аялалын гурван үндсэн хүчин зүйл (шинэ туршлага, нийгмийн харилцаа холбоо, тайван орчин) аялал жуулчлалыг хөгжүүлэхэд түлхэц болдог. Үүний үндсэн дээр шинэлэг үйл ажиллагааг эхлүүлэх шаардлагатай байна. Бүгд Найрамдах Казахстан Улсын Засгийн газрын аялал жуулчлалын салбарыг аж үйлдвэр, инновацийн хурдацтай хөгжүүлэх чиглэл нь эдийн засагт хөрөнгө оруулж, техник, технологийн үеийг өөрчлөхөөс гадна шинэ санааг нэвтрүүлэх гэсэн үг юм. үйлдвэрлэлийн түвшин, менежмент эсвэл зах зээлийг бүхэлд нь. Манай улсын аялал жуулчлалын салбар нь инновацид нээлттэй төдийгүй нэн шаардлагатай байгаа эдийн засгийн тэргүүлэх салбар юм. Хариуд нь аялал жуулчлалын бизнесийг шинэлэг хөгжүүлэх нь аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлдэг компани, пүүсүүдийн хамтарсан идэвхтэй оролцоогүйгээр боломжгүй юм. төрийн дэмжлэгэрхтнүүд орон нутгийн засаг захиргаа, энэ нь аялал жуулчлалын салбарт инновацид тавигдах тодорхой шаардлагыг илэрхийлдэг. Тэд дараах байдалтай байх ёстой.
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг зохион байгуулахдаа шинэлэг арга барилыг ашиглаж, үйлчилгээ үзүүлэх ёстой дээд түвшин, энэ нь түүний ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлж, шинэ хөрөнгө оруулалтыг илүү татах болно. Дээр дурдсан зүйлийг харгалзан бид аялал жуулчлал, амралт зугаалгын салбарт шинэлэг хөгжлийн хэд хэдэн үндсэн чиглэлийг тодруулж болно.
Одоогийн байдлаар Казахстанд аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх хөтөлбөрийг бүгд найрамдах улсын хэмжээнд хэрэгжүүлж байна бүс нутгийн түвшинбөгөөд юуны түрүүнд зочид буудлын бизнесийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх зорилготой. Жишээлбэл, аялал жуулчлалын улиралд Щучинско-Боровск амралтын газар, Чимбулак, Сары-Агаш, Алакол болон бусад үзэмжтэй амралт зугаалгын төвүүдэд байрлах байрны хурц дутагдалтай байдаг. Хөгжлийн аялал жуулчлалын баазын сүлжээ хангалтгүй хөгжсөн идэвхтэй төрөл зүйлдахь аялал жуулчлал уулархаг газарАлматы, Өмнөд Казахстан, Зүүн Казахстаны мужуудад байдаг. Гэсэн хэдий ч, бид энд бас ахиц дэвшил, шинэ зүйлд найдах эрхтэй Засгийн газрын хөтөлбөрБүгд найрамдах улсад аялал жуулчлалыг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулагчдын хүчтэй санхүүгийн дэмжлэг, түүнчлэн бүгд найрамдах улсын болон бүс нутгийн төсвийн хөрөнгө оруулалтаар дэмжлэг үзүүлэх ёстой. Аялал жуулчлалын зах зээлд инновацийг хөгжүүлэх үндсэн чиг хандлага, шалтгаанууд Аялал жуулчлал нь хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэх үед бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь тодорхойлогддог салбар юм. Хэрэглэгч олон тооны ханган нийлүүлэгчдийн үйлдвэрлэдэг бүхэл бүтэн багц үйлчилгээг авдаг. Аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхлэгчид хоорондоо өрсөлддөг. Гэвч хэрэглэгчдэд хэрэгтэй үед тодорхой хэмжээнд хамтран ажиллахаас өөр аргагүйд хүрдэг нэмэлт үйлчилгээ. Тиймээс ханган нийлүүлэгчдийн хооронд өрсөлдөөн, хамтын ажиллагаа аль аль нь бий болсон орчинд аялал жуулчлалын шинэ бүтэц бий болж байна. Уламжлалт аялал жуулчлалын оронд шинэлэг, мэргэшсэн, “цагаач”, захиалгаар хийсэн, туршсан гэх мэт шинэ хэлбэрүүд бий болж байна. Түүнчлэн жуулчдын ухамсараас үүдэлтэй аялал жуулчлалын эрэлт хэрэгцээ, үүнтэй зэрэгцэн хүн ам зүйн өөрчлөлт нь аялал жуулчлалын шинэ төрлийн бүтээгдэхүүнийг сегментчлэх, бий болгох ажлыг хурдасгаж байна. Аялал жуулчлалын инноваци нь зах зээлд шинэ санаа, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг авчирдаг бөгөөд үүнийг аялал жуулчлалын орчин өөрөө дэмждэг. Тиймээс аялал жуулчлалын инновацийг тасралтгүй, дэлхий даяарх, динамик үйл явц гэж үзэх ёстой. Шинэ аялал жуулчлалын практик нь хүн ам зүйн үйл явц, амьдралын хэв маягийн өөрчлөлт, ажил, амралтын шинж чанар зэрэг хүчин зүйлүүдтэй харилцан уялдаатай байдаг. Олон оронд хүн ам хөгширч байна. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгоход ахмад үеийн жуулчид (“гурав дахь нас”) чухал үүрэг гүйцэтгэж эхэлж байна. Хуучин жуулчид бусад ангиллын аялагчдаас дунджаар илүү их мөнгө зарцуулдаг болохыг тэмдэглэжээ. Энэ нь мөн аялал жуулчлалын зах зээлд шинэлэг өөрчлөлтүүдийг авчирдаг. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь аялал жуулчлалын зохион байгуулалтын стандарт бус шийдлүүдийг байнга эрэлхийлдэг жуулчдын өөрсдийн санаачилгаар явагддаг. Хэрэглэгчдийн мэдлэг нэмэгдэж байгаа нь аялал жуулчлалын бизнес эрхлэгчдийг жуулчдын хувийн хүсэл сонирхолд тулгуурлан үйл ажиллагаагаа сайжруулахад түлхэц болдог. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэх Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь бусад үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнээс ялгаатай гэдгийг та бүхэн мэдэж байгаа. Түүний онцлог шинж чанарууд нь ихэвчлэн асуудал үүсгэж, бүтээгдэхүүний сэтгэл татам байдлыг нэмэгдүүлэхэд хязгаарлагдмал хүчин зүйл болдог. Тиймээс аялал жуулчлалын салбарын хувьд аялал жуулчлалын шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох нь яаралтай төдийгүй маш хүнд ажил юм. Хэрэглэгчдийн олон төрлийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний нэр төрлийг байнга өргөжүүлж, шинэ төрлийн аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх шаардлагатай байна. Туршлагатай аялал жуулчлал, тогтвортой аялал жуулчлал нь өнөөдөр олон шинэлэг саналуудын эх үүсвэр юм. Эдгээр нь ихэвчлэн жуулчид болон аялал жуулчлалын салбарт ажилладаг мэргэжилтнүүдийн харилцан үйлчлэлийн үндсэн дээр үүсдэг. Аялал жуулчлалын шинэ туршлага олж авах нь бас чухал инноваци гэж үзэж болно. Жишээлбэл, соёлын аялал жуулчлал нь харьцангуй чинээлэг, боловсролтой жуулчдыг татдаг чухал бөгөөд хөгжиж буй салбар юм. Зарим улс орнууд аялал жуулчлалын үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлж, соёл, байгалийн өвөө дахин байршуулах идэвхтэй арга хэмжээ авч байна. Далайн эргийн амралтын газруудын сонирхол татахуйц байдалд ихээхэн найдаж байгаа Испанийн аялал жуулчлалын салбар үндэсний аялал жуулчлалын хэрэглээгээ сайжруулахыг хичээж байна. соёлын нөөц, аялал жуулчлалын эрэлт, нийлүүлэлтийг өөрчлөх хүчин чармайлт гаргах. Соёл, түүхийн өвийг ашиглах сайн жишээ бол төрийн тогтолцооДэлхийн хаана ч байхгүй Парадорес зочид буудлууд ("Дэн буудал"). Ийм 86 зочид буудлын бараг тал нь хуучин сүм хийдүүд, эртний цайзууд, Испанийн их дээдсийн ордонд байрладаг. Үйлчилгээ, засвар үйлчилгээний хувьд ихэнхийг нь Европын шилдэг зочид буудлуудтай харьцуулж болно. Улс орны янз бүрийн бүс нутгийн түүх, ёс заншил, хоолтой танилцах боломжийг олгодог эдгээр зочид буудлуудад зориулсан сонирхолтой маршрутуудыг боловсруулсан. Төгсгөл нь дараах байдалтай байна | |||