OTP банкны үндсэн хуудас. otp банкны талаархи тойм. "otpdirect" интернет банк руу нэвтэрнэ үү.

2019 оны 12-р сарын 4-ний өдөр би OTP банк руу цахим шуудангаар бичгээр гомдол илгээсэн. 2006 оны 5-р сарын 2-ны өдрийн 59-ФЗ "ОХУ-д иргэдийн өргөдөл, гомдлыг авч үзэх журмын тухай" Холбооны хуулийг зөрчсөнөөс хойш 30 гаруй хоногийн дараа,
миний хүсэлтэд ямар ч хариу алга. 2020 оны 1-р сарын 15-ны өдөр дуудлага боловсруулах үйлчилгээнд миний дуудлагын хариуд өөрийгөө Ирина гэж танилцуулсан оператор бүрэн чадваргүй гэдгээ харуулав.
Би яагаад давж заалдах хүсэлтийн хариуг аваагүй, хэзээ өгөхийг тайлбарлаж чадсан, би тайлбарт будилж, асуултанд хариулахаас зайлсхийсэн.
банк үйлчлүүлэгчдээ өгөх үүрэгтэй мэдээллээр хангах. Миний асуултад,
Хэзээ, түүний бодлоор, миний хариу 30 хоногийн эцсийн хугацаа
Гомдлын дагуу оператор бидний яриаг бичиж байгааг мэдээд хариу өгөхөөс санаатайгаар зайлсхийж,
гомдлыг 2019.04.12-ны өдөр бүртгэж санал болгосон гэдгийг байнга давтан хэлж байна
Энэ хугацааг би өөрөө тооцоолох хэрэгтэй. Дараа нь шинэ хувилбар гаргаж ирээд тэр болсон
Миний гомдлыг хэлэлцэх хугацааг 30 хоногоос хэтрүүлсэн гэж мэдэгдье. Асаалттай
Яагаад ийм хугацааг хэтрүүлсэн талаар надад мэдэгдээгүй юм бол гэсэн асуулт гарч ирж байна
30 хоног, дээрх Холбооны хуулийн 12 дугаар зүйлийн 2-т заасан 59, оператор болсон
2019 оны 12-р сарын 19-ний өдөр надад мэдэгдлийг цахим хэлбэрээр илгээсэн гэдэгт итгүүлээрэй. Үүний маргаанд
2019.12.19-ний өдөр надад зөвхөн “Таны өргөдөлтэй холбоотой хүсэлт байна
Хариуцсан хэлтэст явуулсан” гэх мэтээр 30 хоног сунгах тухай бус тодорхой хариу ирүүлээгүй. Мөн миний шаардлагын хариуд миний хүсэлтийг аль “хариуцлагатай газар”-т явуулсан, мөн яг хэн нь гүйцэтгэгч вэ гэдгийг мэдэгдээрэй. үүн дээр Ирина надад мэдэгдэхээс эрс татгалзсан нь миний эрхийг бүдүүлэг зөрчсөн явдал юм. Энэ бүх хугацаанд гомдлыг хэлэлцэж байх хооронд банкны зээлийн үйлчилгээний ажилтнууд над руу болон хамаатан садан руу минь утасдаж, мөнгө төлөхийг шаардаж, заналхийлсээр ирсэн тул миний эрхийг бүдүүлгээр зөрчиж байгаа талаар хэлэхэд би хэтрүүлсэнгүй. -байгаа өр, өдөр бүр хуримтлагддаг гайхалтай торгуулийг зарлах. Тиймээс миний давж заалдах гомдлыг цаг тухайд нь авч хэлэлцээгүй, үр дүнгийн талаарх мэдээлэл дутмаг байгаа нь энэхүү хариулттай санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд шүүхэд гомдол гаргах боломжийг хасуулж байна.OTP банкны ажилтнууд, тэдний бүрэн хариуцлагагүй байдал, салангид байдал.
чадваргүй, бичиг үсэг тайлагдаагүй, зөвхөн үйлчлүүлэгчдээ төдийгүй банкны эрх мэдэл, нэр хүндийг үл тоомсорлодог. Эцсийн эцэст, хэвийн, өөрийгөө хүндэтгэдэг байгууллагад энэ асуудлыг хариуцдаг албан тушаалтан нөхцөл байдлыг аль болох хурдан ойлгохыг хичээж, буруутай этгээдийг дахин ийм зүйл гаргахгүйн тулд шийтгэх, уучлалт гуйхыг хичээх нь логик юм. үйлчлүүлэгч болон асуудал шийдэгдэх болно. Гэсэн хэдий ч OTP банкны ажил нь эсрэгээрээ байгаа бололтой
зарчмууд, зөвхөн хуулийн талаар төдийгүй ёс зүйн үндсэн дүрмийн талаар
энд сонсоогүй юм байна. Үүний дагуу OTP банкны ажилтнуудад сануулмаар байна
ОХУ-ын Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 5.59-р зүйлд нийтийн ач холбогдол бүхий чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн байгууллагын албан тушаалтнууд ОХУ-ын хуулиар тогтоосон иргэдийн хүсэлтийг хэлэлцэх журмыг зөрчсөн нь захиргааны хариуцлага хүлээлгэнэ.
зүгээр Үүнээс гадна би OTP банкинд анхааруулахыг хүсч байна
миний тухай буруу мэдээлэл байвал товчоонд шилжүүлсэн
Зээлийн түүхтэй бол энэ талаар холбогдох гомдлыг би ОХУ-ын Төв банкинд нэн даруй илгээх бөгөөд шаардлагатай бол гарсан зардлыг нөхөн төлүүлэх, ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлөхийг шаардахын тулд шүүхийн журмаар ажиллана.

OTP банкOTP группын санхүүгийн бүлэгт харьяалагддаг бөгөөд Оросын хамгийн том 50 банкны нэг юм. Нэг сая хагас гаруй үйлчлүүлэгчтэй.

Энэхүү санхүүгийн байгууллагын гол үйл ажиллагаа нь иргэдэд зээл олгох болон бусад банкны үйлчилгээ юм.

OTP банк нь POS зээлийн зах зээлд 2-р байр (2018 оны 4-р сарын 1-ний байдлаар FrankResearch групп), зээлийн картын зах зээлд 7-р байр (2018 оны 4-р сарын 1-ний байдлаар Frank Research Group). OTP банк нь хадгаламжийн албан журмын даатгалын тогтолцооны оролцогч юм.

OTP группын нэг хэсэг нь олон улсын төсөл юм Банкинд хүрнэ үү- хувийн онлайн данс, гар утасны аппликейшнээр дамжуулан санхүүгийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үзүүлдэг жижиглэнгийн дижитал банк.

OTP-Банк нь Санхүүгийн Олимп, Санхүүгийн бичиг үсгийн олон төрөлд олон удаа шилдгээр шалгарч байсан.

Нэмж дурдахад тус банк нь Оросын банкуудын Европын холбооны гишүүн бөгөөд хадгаламжийн даатгалын тогтолцоо, хөрөнгийн зах зээл болон бусад ашгийн бус байгууллагуудын гишүүн юм.

OTP банк сэтгэл ханамжтай гурван сая харилцагчтай хамтран ажиллаж, тэдэнтэй урт хугацааны харилцан ашигтай түншлэл байгуулахаар төлөвлөж байна. Мөн тус банкны хамгийн өндөр үнэлгээтэй 20 банкны тоонд багтаах нь тус банкны нэг гол зорилго юм.

Банк эрчимтэй хөгжсөн бусад тохиолдолд тохиолддогулс орнууд , түүний дотор Украинд.

2020 оны 1-р сарын байдлаар Москва хотод OTP банкны 18 салбар, 17 АТМ байдаг.

OTP банк нь бизнес болон хувийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг бүх нийтийн зээлийн банк юм. Банк нь үйлчлүүлэгчидтэй итгэлцсэн, урт хугацааны харилцаа тогтоох, санхүүгийн мэдлэгийг түгээх нь эрхэм зорилгоо гэж үздэг. Үйлчилгээг сайжруулах ажлын хүрээнд тус компани нь одоогоор интернет банк, мобайл банкны форматаар ажиллаж байгаа OTP Direct дансаар алсаас гүйлгээ хийх системийг боловсруулж байна.

OTP банкны хувийн данс нь харилцагчдад банкны гүйлгээ хийхэд зарцуулдаг цагийг багасгахад туслах зорилготой юм.

Хувийн дансны онцлог

Онлайн үйлчилгээнд бүртгүүлсэн профайлтай байх нь дараахь боломжийг олгоно.

• Рублийн данс, хадгаламж нээх.
• Харилцаа холбооны үйлчилгээ, орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг харилцах данс, карт, хадгаламжаас авах.
• Орчуулга:
  • OTP банк болон гуравдагч этгээдийн банкуудын үйлчлүүлэгчдийн дансанд.
  • харилцах болон зээлийн данснаас гуравдагч этгээдийн банкны карт руу.
  • харилцагчийн данс хооронд.
  • эзэмшигчийн гар утасны дугаарыг ашиглан OTP банкны дебит карт руу.
• Цахим түрийвчээ нөхөх.
• Загвар үүсгэх, хадгалах, онлайн төлбөрийн хуваарь гаргах.
• TouchBank карт руу шимтгэлгүй шилжүүлэг хийнэ.
• Хаалтын хадгаламжийг OTP Direct-ээс нээсэн.
• Үнэгүй SMS банктай холбогдож байна.
• Төлбөрийн хязгаарыг тогтоох.

OTP банкны хувийн дансаар дамжуулан төлбөр, шилжүүлэг хийхийн тулд үйлчлүүлэгчид идэвхгүй болгох боломжгүй SMS баталгаажуулах үйлчилгээг ашигладаг.

Бүртгүүлж, хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү

Таны OTP Direct хувийн дансанд зөвшөөрөл олгох нь нэг алхам бөгөөд сессийн түлхүүр оруулах шаардлагагүй, зүгээр л нэвтрэх болон нууц үг оруулах шаардлагатай. Нэвтрэхийг хялбаршуулж болно, тохиргоонд мартагдашгүй хоч, жишээлбэл, арван оронтой гар утасны дугаар эсвэл нийгмийн сүлжээний профайлын нэр гэх мэт өөр нэвтрэх хэлбэрээр зааж өгч болно. Үүний зэрэгцээ, банкнаас олгосон нэвтрэлт нь зөвшөөрөл авахад хүчинтэй хэвээр байна.

OTP Direct гар утасны програм нь iOS 6 ба түүнээс дээш, Android 2.2 ба түүнээс дээш хувилбартай ухаалаг утсанд ажилладаг. Та OTP банкны албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан заасан нэвтрэх нэр, нууц үгээ ашиглан мобайл банк руу нэвтрэх эсвэл нэвтрэхэд хялбар болгохын тулд богино нууц үг (дөрвөн оронтой ПИН код) тохируулж болно.

Аливаа банкны үйлчлүүлэгч системд үнэгүй бүртгүүлэх боломжтой.

• Зээлийн үйлчлүүлэгч болон карт эзэмшигчийн хувьд гэрээнд гарын үсэг зурсны дараа үйлчилгээ автоматаар идэвхждэг, хэрэв үйлчлүүлэгч татгалзсан тухай бичээгүй бол. Шууд утас руу залгаснаар OTP Direct холбогдсон эсэхийг шалгах боломжтой. Хэрэв үйлчилгээ идэвхжсэн бол оператор нэвтэрч, түр нууц үг илгээх болно. Үйлчлүүлэгчийг танихын тулд оператор түүнээс паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, кодыг асууна.
• Үйлчлүүлэгч алсын зайн үйлчилгээний үйлчилгээнд хамрагдаагүй бол операторт паспортоо үзүүлж, зохих өргөдлийг бөглөж банкны салбар дээр холбогдох боломжтой. Нууц үгийг үйлчлүүлэгчийн гар утас руу илгээсэн бөгөөд нэвтрэх эрхийг тэдэнд олгосон үйлчилгээний гэрээнд зааж өгнө.

Шууд вэб сайт дээр та код үг болон картын бүтэн дугаарыг ашиглан нууц үгээ сэргээх, эсвэл хэрэв үйлчлүүлэгч карт эзэмшигч биш бол паспортын дугаар зэрэг үйлчлүүлэгчийн үндсэн мэдээллийг ашиглан нууц үгээ сэргээх боломжтой. Үйлчлүүлэгч системд бүртгүүлсэн утсандаа шинэ нууц үгийг SMS-ээр хүлээн авна. Хэрэв та OTP Direct хувийн данс руугаа нэвтрэх эрхийг бие даан сэргээхэд бэрхшээлтэй тулгарвал шууд утасны оператортой холбоо барина уу.

Регистрийн дугаар: 2766

ОХУ-ын Банкны бүртгүүлсэн огноо: 28.03.1994

BIC: 044525311

Улсын бүртгэлийн үндсэн дугаар: 1027739176563 (11.09.2002)

Эрх бүхий капитал: 2,797,887,853.10 рубль

Тусгай зөвшөөрөл (олгогдсон огноо/хамгийн сүүлд сольсон) Үндсэн тусгай зөвшөөрөлтэй банкууд нь тусгай зөвшөөрөлтэй, нэр нь “үндсэн” гэсэн үгийг агуулсан банкууд юм. Бусад бүх үйл ажиллагаа явуулж буй банкууд нь бүх нийтийн лицензтэй банкууд юм:
Орд татах, үнэт металл байршуулах тусгай зөвшөөрөл (2014.11.27)
Банкны үйл ажиллагааны ерөнхий зөвшөөрөл (2014.11.27)

Хадгаламжийн даатгалын тогтолцоонд оролцох:Тиймээ

Москва дахь OTP банк нь олон төрлийн үйлчилгээг санал болгодог. Манай вэбсайтаас та хаана хадгаламж нээлгэх, зээлийн карт авах хүсэлт гаргах боломжтой. Москва дахь OTP банкны салбаруудын зээл, хаягийн талаархи мэдээлэл тус тусад нь байдаг.

Банкаа хараахан шийдээгүй байгаа хүмүүсийн хувьд бид үнэлгээг бусад алдартай байгууллагуудтай хөрөнгө, зээл, хөрөнгө, хадгаламжийн хэмжээгээр харьцуулахыг санал болгож байна. Үйлчилгээг ашигласнаар та Москвад хамгийн ойрын OTP банкны АТМ хаана байгааг олж мэдэх боломжтой. Мөн хэрэглэгчид хуулийн этгээдэд үйлчлэх олон төрлийн үйлчилгээг санал болгодог салбарыг сонгох боломжтой.