ВТБ 24 

Хугацаа хэтэрсэн авлагын хувь хэмжээ. Дансны авлагын удирдлагын үр нөлөөг үнэлэх. Авлагыг зөрчилгүй үр дүнтэй цуглуулах технологи

Баланс дахь хугацаа хэтэрсэн зүйлсийн бэлэн байдал авлагааливаа аж ахуйн нэгжийн хувьд ердийн зүйл. үед арилжааны үйл ажиллагааХарилцан авлага нь ихэвчлэн түнш компаниудын хооронд үүсдэг.

Олон талаараа авлага байгаа нь эсрэг талуудтай идэвхтэй хамтран ажиллаж, улмаар хөрөнгийн нэг хэсэг болж байгааг харуулж байна. Хугацаа хэтэрч, хэмжээ нь хэтрэх үед өглөгийн дансаж ахуйн нэгжийн санхүүгийн тогтворгүй байдлын талаар таамаглал дэвшүүлж болно.

Баланс дээрх хугацаа хэтэрсэн авлагын тухай ойлголт, шинж тэмдэг

Мэргэжилтнүүд “Авлага гэдэг нь хуулийн дагуу аж ахуйн нэгжид төлөх, хувь хүмүүстомилогдсон хүмүүсийн хоорондын эдийн засгийн харилцааны үр дүнд. Ихэнхдээ зээлээр борлуулсны дараа өр үүсдэг” гэв.

Дансны авлагагүй нэг ч аж ахуйн нэгж байдаггүй нь ажиглагдсан.

  • Өртэй хүнднэмэлт чөлөөт эргэлтийн хөрөнгийг ашиглах боломжийг олгосон;
  • Зээлдүүлэгчийн хувьдбараа, үйлчилгээ, ажлынхаа борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлэх боломж юм.

Дансны авлагыг ердийн болон хугацаа хэтэрсэн гэж хуваадаг.

  • Эхний тохиолдолд үзүүлсэн үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүний төлбөрийн хугацаа хараахан ирээгүй байгаа боловч худалдан авагч аль хэдийн өмчлөх эрхтэй, эсвэл ханган нийлүүлэгч тохиролцсон урьдчилгаа төлбөрийг авсан байна.
  • Хугацаа хэтэрсэн авлага нь худалдан авагч гэрээгээр тохиролцсон дүнг төлөх хугацаандаа төлөөгүй тохиолдолд үүсдэг.

Хариуд нь саатал нь эргэлзээтэй, найдваргүй гэж хуваагддаг.

  • Эргэлзээтэйбараа, ажил, үйлчилгээний төлбөрийг хугацаанд нь төлөөгүй тохиолдолд үүссэн аливаа өрийг тооцно. Мөн ямар нэгэн барьцаа хөрөнгө, хэн нэгний баталгаа, банкны баталгаагаар баталгаажаагүй тохиолдолд.
  • эсвэл хугацаа нь дууссан тохиолдолд хураах нь бодитой бус өр ийм болно хязгаарлалтын хугацаа. Иргэний хуульд заасны дагуу аливаа үүрэг дуусгавар болсон тохиолдолд, үндсэн дээр Засгийн газрын агентлагэсвэл байгууллагыг татан буулгах, гүйцэтгэх боломжгүйг хүлээн зөвшөөрсөн. Дампуурсан аж ахуйн нэгжүүдийг татан буулгах тухай.

Хугацаа хэтэрсэн авлага, өглөгийн шинж тэмдэг

хувьд ямар ч төрлийн өр нягтлан бодох бүртгэл- энэ нь үзүүлсэн үйлчилгээ, нийлүүлсэн бараа бүтээгдэхүүнийхээ төлөө харилцагч талуудаас компанийн дансанд орж ирээгүй боловч балансад байгаа хөрөнгийн хэмжээ буюу хэмжээ юм. Зөвхөн өрийг тооцож болохгүй санхүүгийн хөрөнгө, Гэхдээ бас өмчлөх эрх. Өрийн хяналт, удирдлагын хүрээнд хэд хэдэн шалгуурыг хангасан өрийг л хугацаа хэтэрсэн гэж ангилдаг.

Гол шинж тэмдэг нь гэрээний дагуу төлбөрийн хугацаа дуусах явдал юм. Хэрэв гэрээнд өрийн хэмжээг тодорхой сар бүр төлөхөөр заасан бол дараагийн төлбөрийг алгасах нь өрийг хугацаа хэтэрсэн гэж үзэх боломжийг олгоно.

Энэхүү ойлголт нь гэрээнд заасан хугацааг зөрчсөн тохиолдолд торгууль ногдуулах боломжтой байдагтай ихээхэн холбоотой юм. тогтмол хэмжэээсвэл хувь, энэ тохиолдолд бид торгуулийн тухай ярьж байна. Тиймээс хугацаа хэтэрсэн авлага нь компанийг авчрах боломжтой нэмэлт орлого. Үүнтэй ижил боломжуудыг өглөгийн дансанд олгодог.

Хөөн хэлэлцэх хугацаа дууссан нь хугацаа хэтэрсэн өглөг, мөн авлагыг найдваргүй өрийн ангилалд шилжүүлэх үндэслэл болдог.

Хугацаа хойшлуулах гол шинж тэмдэг бол гэрээний дагуу төлбөрийн хугацаа дуусах явдал юм.

Найдваргүй өр үүсэх үндэслэл: хөөн хэлэлцэх хугацаа, татан буулгах

Найдваргүй өрийг авахад илүү хэцүү, тэглэхэд хялбар гэж үздэг.Үүний тулд хууль тогтоомжид дараахь үндэслэлийг тусгасан болно.

  1. Хэзээ өрийн үүрэгхөөн хэлэлцэх хугацаа дууссан. дагуу Иргэний хуульэнэ нь гурван жилтэй тэнцэнэ.
  2. Хариуцагч байгууллага татан буугдсан буюу дампуурсан гэж зарласан үед.
  3. Өрийн үүрэг аль хэдийн үүссэн үед шийдвэр гүйцэтгэх ажиллагаа. Гэвч хуульд заасан бүх үйлдлийг гүйцэтгэсний дараа шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгч ийм өрийг авах боломжгүй гэсэн үндэслэлээр хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааг зогсоодог. Энэ нь ангилалд хуваарилагдсан. Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчхариуцагч хаана байгаа нь тодорхойгүй, эсхүл өрийн үүргийг барагдуулах хэрэгсэл болох эд хөрөнгө, хөрөнгөгүйгээс ийм шийдвэр гаргаж болно.

Нягтлан бодох бүртгэлийн асуудал: өрийг хэрхэн тооцох, арилгах

Өрийн шинж чанар, шинж чанараас үл хамааран данснаас хасах хүртэл тэдгээрийн дүн балансад хэвээр байна. Үүний дагуу өр барагдуулах яаралтай арга хэмжээ үр дүнд хүрэхгүй бол өрийн хэмжээг тооцож, тэглэх шаардлагатай.

Хугацаа хэтэрсэн өрийг тэглэх үндэслэл нь:

  • Бараа материалын мэдээлэлаль ангиллын өрийг балансад тусгахаа болихыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно;
  • Өр барагдуулах боломжгүй байгаа нь, бичгээр үндэслэлтэй байх;
  • Шууд бичгийн зааварбайгууллагын дарга.

Байгууллагын хэлбэрээс үл хамааран аливаа аж ахуйн нэгжийн данснаас хасах оноо заавал байх ёстой.

Практикт хасалт нь тодорхой баримт бичгийн багц бүрдүүлэхээс бүрддэг нягтлан бодох бүртгэлийн бичилт. Татварын хялбаршуулсан системийн дагуу авлагыг хасах нь өмнөх зүйлийн аль нэгэнд байгаа бөгөөд авлагыг хасах бичилтүүд юм.

Бүх үйл ажиллагааг явуулах журмыг холбогдох зүйлд тайлбарласан болно арга зүйн зөвлөмж. Хугацаа хэтэрсэн өрийг барагдуулах үндэслэлийг Нягтлан бодох бүртгэлийн тухай журмаар зохицуулдаг.

Яг ямар төрлийн өрийг барагдуулахыг харгалзан тодорхой баримт бичгийн багцыг бүрдүүлдэг.

Юуны өмнө өрийн хэмжээг тооцож, энэ зорилгоор тооллого хийдэг. Хугацаа хэтэрсэн авлага нь тухайн аж ахуйн нэгжийн өмчид хамаарах тул бараа материалын бүртгэлд хамрагдана. Энэ бол балансад зээлдэгчийн өр байгаа эсэх, тэдгээрийн хэмжээг баталгаажуулсан баримт бичиг юм.

Ийм баримт бичгийг INV-17 маягтын худалдан авагч, зээлдэгч, зээлдүүлэгчидтэй хийсэн тооцооны акт гэж үздэг. Энэхүү акт нь өр үүссэн нөхцөл байдал, хариуцагч нарын талаарх мэдээлэл, хугацаа хэтэрсэн үүргийн хэмжээ, хугацааг баталгаажуулсан болно. дансны авлагыг хасах актын маягт. Нягтлан бодох бүртгэлийн гэрчилгээг мөн дараахь зүйлийг тусгасан нэмэлтээр боловсруулсан болно.

  • зээлдэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
  • өр төлбөрийн хэмжээ;
  • Өрийн үндэслэл, анхан шатны баримт бичиг;
  • өр үүссэн огноо;
  • Нэхэмжлэлийг авахын тулд арга хэмжээ авсныг баталгаажуулсан баримт бичиг.

Энэхүү гэрчилгээнд үндэслэн менежер хугацаа хэтэрсэн өрийг барагдуулах тухай зохих тушаал, зааварчилгааг гаргадаг. Захиалга нь хасагдах дүнг заана, хариуцлагатай хүмүүсутас дамжуулах зориулалттай нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичиг, түүнчлэн гүйцэтгэлд хяналт тавих.

Эргэлзээтэй өрийг шийдвэрлэх журам нь өөрийн гэсэн онцлогтой. Хэрэв компани энэ ангиллын өрийн нөөцийг бүрдүүлэхгүй бол түүнийг нэг хэсэг болгон хасна үйл ажиллагааны бус зардал.

Өр төлбөрийг татан буулгасны улмаас өрийг барагдуулах боломжгүй болсон тохиолдолд гэрчилгээ авах шаардлагатай. Нэгдсэн бүртгэлийм байгууллага тэндээс гарсан гэж. Учир нь татвар тооцохдоо хугацаа хэтэрсэн өр, өглөг, авлага хоёрыг тооцдог.

Татварын албад өр барагдуулах тухай бүртгэлийг эсэргүүцэхийг оролддог бөгөөд энэ шалтгааны улмаас байгууллагын үйл ажиллагааны хууль ёсны байдлыг шүүхэд хамгаалахын тулд баримт бичгийн үндэслэлийг бүрэн, анхааралтай боловсруулах шаардлагатай байдаг.

Нягтлан бодох бүртгэлийн ажил, бүртгэлээс хасах үед байршуулах журам

Хугацаа хэтэрсэн дүнг нөөцөөс хасна эргэлзээтэй өр. Энэ үйлдлийг утсаар тусгах ёстой:

  • Дансны авлагыг нөөцөөс хасах. Нөөцийг ашиглах нь зөвхөн түүний хэмжээний хүрээнд л боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв өрийн хэмжээ нь нөөцийн хэмжээнээс хэтэрсэн бол үүссэн зөрүүг "бусад зардал" баганад тусгах ёстой.
  • Бид нөөцөд хамрагдаагүй авлагыг хасдаг. Хэрэв өрийн хугацаа дууссан, тэглэсэн бол энэ нь түүнийг цуцалсан гэсэн үг биш юм. Таван жилийн дотор хассан дүнг "Төлбөрийн чадваргүй өрийн данснаас хассан өр"-д тусгах ёстой.
  • Эргэлзээтэй өрийн сан байхгүй тохиолдолдАж ахуйн нэгжийн нягтлан бодогч нар "Бусад зардал" дэд тайланг ашиглах шаардлагатай. Энэ тохиолдолд данснаас хасах нь нөөцөд хамрагдаагүй өртэй адил байдлаар явагдана.

Хугацаа хэтэрсэн дүнг эргэлзээтэй өрийн нөөцөөс хасна.

Орлогын татварыг тооцохдоо бид дүнг харгалзан үздэг

IN татварын нягтлан бодох бүртгэлЭнэ өрийг хэд хэдэн аргаар хасаж болно:

  • Эхний тохиолдолд энэ нь бий болсон нөөцийн улмаас тохиолддог.
  • Хоёрдугаарт, хасалт нь үйл ажиллагааны бус зардалд тусгагдсан болно.

Мөн тухайн байгууллага орлогын албан татварыг ямар аргаар тооцох нь чухал. Ийнхүү орлогын албан татварыг хуримтлуулах аргыг ашиглан тооцдог байгууллагууд авлагын найдваргүй өрийг зардал болгон тооцож болно.

Байгууллага бэлэн мөнгөний аргыг хэрэглэж байгаа тохиолдолд үүнийг хийх боломжгүй. Энэ тохиолдолд орлогыг хүлээн авсны дараа л хүлээн зөвшөөрч, бүх зардлыг зөвхөн төлсний дараа хүлээн зөвшөөрдөг. Сүүлийнх нь худалдан авагч нь худалдагчийн өмнө хүлээсэн бүх үүргээ цуцалсан тохиолдолд л тохиолддог. Төлбөрийг хожимдуулсан тохиолдолд эдгээр үүргээ биелүүлээгүй гэж үзнэ. Тиймээс зардлыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.

Хуулиараа муу авлагын хэмжээ орлогын албан татварыг бууруулдаг.

Өр төлбөртэй байгууллагыг татан буулгахдаа зээлдүүлэгч хөөн хэлэлцэх хугацааг хүлээхгүйгээр хасч болно муу өрүйл ажиллагааны бус зардлынхаа нэг хэсэг болгон. Гэхдээ үүний тулд та хариуцагчийг татан буулгах тухай баримт бичигтэй байх ёстой.

Муу авлагыг бүртгэх журмын тухай видео:

Шаардлагатай бичиг баримт

Зохих баримт бичиггүйгээр авлагыг баталгаажуулах боломжгүй юм. Хугацаа хэтэрсэн өрийн тодорхой хэмжээг тогтоохын тулд тооллого хийх шаардлагатай. Үүний үр дүнг тусгай актад тусгах ёстой. Бараа материалын захиалга хэлбэрээр үндэслэлтэй.

Үүний дараа бараа материалын шалгалт, нягтлан бодох бүртгэлийн гэрчилгээний үр дүнд үндэслэн менежер хугацаа хэтэрсэн өрийг барагдуулах тушаал гаргаж болно.

IN зах зээлийн нөхцөл байдалКомпанийн ажил нь янз бүрийн түншүүдтэй их хэмжээний төлбөр тооцоо хийдэг.

Хугацаа хэтэрсэн авлага гэдэг нь хариуцагчаас олгосон хөрөнгийн гэрээний нөхцлийг цаг тухайд нь биелүүлээгүй явдал юм.

Түүний оршихуй нь аливаа аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн тогтвортой байдал, үр ашигтай байдалд сөргөөр нөлөөлдөг.

Өр гарч байгаагийн гол шалтгаан нь гэрээ байгуулах үе шатанд ихэнх компаниуд болзошгүй эрсдэлийг үнэлдэггүй, харилцагч талуудын нэр хүнд, бодит боломжийг тооцдоггүйтэй холбоотой юм.

Ер нь компани бүр авлагатай байдаг. Үүнгүйгээр хийх нь хэцүү байдаг. Гэхдээ энэ нь бусад үйлчлүүлэгчдээс авсан баримтаар бүрхэгдсэн өрийн хэмжээнээс хамаарна - ямар ч асуудал гарахгүй.

Нийтлэлийн навигаци

Дансны өглөг, авлага: гол зүйл

Дансны өглөг ("энэ бол бидний өр") - компанийн аж ахуйн нэгжүүдэд төлөх өр: ханган нийлүүлэгчид, гүйцэтгэгчид, ажилтнууд, даатгагчид, засгийн газар. төсөв, түрээслэгч гэх мэт. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн балансад байгаа нь эргэлтийн хөрөнгийг нэмэгдүүлж, үйлдвэрлэлийн зогсолтоос зайлсхийхэд тусалдаг. үнэгүй санХангамжийн төлбөр байхгүй.

Авлагын төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийхээс өмнө тэдгээрийн эзлэх хувийг тооцож, үүнд онцгой анхаарал хандуулдаг. Шалгуур үзүүлэлтийг дараах томъёогоор тооцоолно.

  • Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө дэх авлагын эзлэх хувь = (Хариуцлагатай хөрөнгө / хөрөнгө) x 100
  • эргэлтийн хөрөнгийн үнэ цэнэд = (DZ / эргэлтийн хөрөнгө) x 100
  • коэффициент DZ = DZ/орлого (борлуулалтын нэг рубльд хэр хэмжээний бүтээгдэхүүн төлж амжаагүй байгааг мэдээлнэ)
  • өрийн эргэн төлөгдөх хугацаа = (өр төлбөр х хугацааны үргэлжлэх хугацаа)/борлуулалтаас олсон орлого (энэ үзүүлэлтийг ашиглан өрийг төлөх хугацааг тооцно)

Авлагад дүн шинжилгээ хийхдээ дээрх үзүүлэлтэд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Хугацаа хэтэрсэн өрийн эзлэх хувь нэмэгдэх хандлага нь аж ахуйн нэгжийн хөрвөх чадвар буурч байгааг харуулж байна.

Өрийн удирдлага: аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн удирдлагын нэг хэсэг

Нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг, аж ахуйн нэгжийн бодлогын нэг хэсэг болох өрийн менежмент нь бүтээгдэхүүний борлуулалтыг өргөжүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэх, нийт өрийн хэмжээг оновчтой болгоход чиглэгддэг. Өрийн менежментийг үр дүнтэй болгохын тулд та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

  • тус бүр тайлангийн огнооөрийг тодорхойлох
  • өрөнд сөргөөр нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг судалж, дүн шинжилгээ хийх
  • өрийн төлөв байдалд байнга хяналт тавих

Авлагатай байх асуудал инфляцийн үед буюу мөнгөний ханш унаж эхлэх үед улам хурцаддаг. Ийм нөхцөлд аж ахуйн нэгж ашгийнхаа талаас илүү хувийг алддаг.

Хяналтын функцууд нь:

  • төлөвлөлт - удирдлагын шийдвэрийг үнэлэх, санхүүгийн урьдчилсан тооцоо, үр дүнтэй стратеги боловсруулах, "авлага" -ын боломжит үнэ цэнийг сонгох.
  • Менежментийн зохион байгуулалт - аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн авлагатай холбоотой байнгын ажил хийх; ил тод байдал, хариуцагч нарын талаарх мэдээллийг цаг тухайд нь олж авах, төлбөрийн хэмжээ, гаргасан нэхэмжлэх, цаг тухайд нь төлөөгүй байх зэрэг нь илүү чухал юм.
  • Урам зориг нь аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн зан төлөвийг тодорхойлдог захиргааны болон сэтгэл зүйн талуудын цогц юм
  • дүн шинжилгээ ба хяналт - өрийн төлөв байдлын бодит үзүүлэлтүүдийн төлөвлөсөн хэмжээнээс хазайхад нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг судлах.

Тиймээс зөв зохион байгуулалттай менежмент нь аж ахуйн нэгжийг сайжруулж, зээлдэгчдэд нөлөөлөх зөв аргыг сонгох, өрийг хянах, бууруулах зөв арга хэмжээг боловсруулах боломжийг олгоно.

Авлагын эргэн төлөлт: үр дүнтэй харилцагчийн харилцааны үзүүлэлт


Өрийн эргэн төлөлтийг гэрээний нөхцлөөр тогтоосон журмаар гүйцэтгэдэг.

Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн тогтвортой байдлыг үнэлэхдээ тэд "авлагыг эргэн төлөх хугацаа" гэсэн үзүүлэлтийг ашигладаг.

Энэ бол тухайн компани бүтээгдэхүүнийхээ мөнгө авах гэж найдаж буй хугацаа бөгөөд үйлчлүүлэгчтэй үр дүнтэй харилцааны үзүүлэлт юм.

Өрийн хугацааг амжилттай удирдахын тулд өрийн удирдлагын үр дүнтэй стратеги хэрэгтэй.

Үүний гол элементүүд нь: худалдан авагчдын бүлэг, тэдний дунд компани нь урьдчилгаа төлбөргүйгээр ажиллахад бэлэн байгаа хүмүүсийг тодорхойлох, үүргээ хожимдуулсан тохиолдолд шийтгэл ногдуулах, мөн хугацаа хожимдсон тохиолдолд өр төлбөртэй хүмүүсийг тодорхойлох явдал юм.

Өр төлөх хугацааг дараахь байдлаар тодорхойлно.

  • Зээлийн эргэн төлөгдөх хугацаа = (360*Зээлийн жилийн дундаж хэмжээ) / Борлуулалтын орлого
  • Жилийн дундаж өрийн хэмжээ = Өдрийн эцсийн өрийн хэмжээ / Ажлын өдрийн тоо

Авлагын эргэн төлөлт - аж ахуйн нэгжтэй харилцах харилцааны үр дүнд хуулийн этгээд эсвэл хувь хүмүүсээс төлөх төлбөр. Санаж байх ёстой гол зүйл бол эргэн төлөлтөд хяналт байхгүй эсвэл үр дүнгүй байгаа аж ахуйн нэгжүүдэд их хэмжээний авлага үүсдэг.

Дансны авлагагүй байх: аливаа аж ахуйн нэгжийн нэн тэргүүний асуудал

Аливаа аж ахуйн нэгжийн үндсэн үүрэг бол өр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авах явдал юм. Үүний тулд байх нь чухал юм бүрэн мэдээлэлэсрэг талын тухай, түүний нэр хүнд, санхүүгийн байдал.

Хэрэв яаралтай шаардлага гарвал гэрээнд гарын үсэг зурахаасаа өмнө холбогдох мэргэжилтнүүдтэй холбоо барьж, гэрээ байгуулж болно. Үүнээс гадна өр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд бүрэн/хэсэгчилсэн урьдчилгаа төлбөр дээр ажиллах нь илүү үр дүнтэй байдаг.

Үйлчлүүлэгчдийн төлөө тэмцэж буй зарим компаниуд бүтээгдэхүүнээ борлуулах эсвэл зээлээр ашигладаг. Гэвч энэ зам нь төлбөрийг хойшлуулж, өрөнд хүргэдэг.

Хөрөнгө буцааж, ашгаа нэмэгдүүлэх гэж найдаж буй аж ахуйн нэгжүүд ихэвчлэн янз бүрийн шалтгааны улмаас эсрэг талуудаас өрийг цуглуулж чаддаггүй. Авлага нь тодорхойгүй хугацаагаар "унадаг" бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн ашгийг эрс бууруулдаг. Тиймээс хугацаа хэтэрсэн өр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх нь түүнийг байхгүй байх хамгийн сайн баталгаа юм.

Түүнчлэн компанийн менежерүүд дараахь зүйлийг удирдан чиглүүлэх ёстой.

  • Боломжит үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахаасаа өмнө тэдний нэр хүндийг шалгаж, одоогийн бүх мэдээллийг цуглуул
  • Үйлчлүүлэгчид төлбөрийн дарааллыг зааж өгөхдөө юуг удирдаж байсныг олж мэдээд "жагсаалтын эхэнд" байхыг хичээ.
  • үйлчлүүлэгчидтэй "урьдчилан сэргийлэх яриа"-г илүү олон удаа зохион байгуулах
  • төлбөрийн нөхцөл, хөдөлмөрийн нөхцөлийг нарийвчлан тогтоох, хэмжээ, нөхцөл, гэрээний бүртгэл хөтлөх, шаардлагатай бол тэдгээрт хандах
  • боломжтой бол үйлчлүүлэгчдээс урьдчилгаа төлбөр хүлээн авч, бусад төлбөрийг хянах
  • бүх холбоо барих мэдээллийг хүсэх

Өрөө төлөх чадваргүй болох нь түр зуурын үзэгдэл, эсвэл эсрэгээр, шударга бус худалдан авагчийн анхны анхаарлыг хууран мэхлэх явдал байж болно. Тиймээс үйлчлүүлэгчдийн талаархи мэдээллийг зөв цуглуулж, цаг тухайд нь дүн шинжилгээ хийх нь өр үүсэх, хөрөнгийн төлөөх "тэмцэл"-ээс урьдчилан сэргийлэхэд тусална.

Видео бичлэг дээр авлага цуглуулах талаар хуульч ярьж байна.

Асуултаа доорх маягтаар илгээнэ үү

Энэхүү хуудас нь авлагыг хянах, цуглуулах нэг үйл явцын хүрээнд компанийн янз бүрийн албан тушаалтнуудын хийж буй үйл ажиллагааг тодорхойлох журмын бүтцийг танилцуулж байна.
Тодорхойлсон баримт бичиг нь аж ахуйн нэгжийн авлагын удирдлагын тогтолцооны элемент юм.

Авлага /цаашид авлага гэх/-д хяналт тавих, хугацаа хэтэрсэн авлагыг барагдуулах журам /цаашид авлага гэх/.

1. Журмын зорилго.

Эдгээр журамүүсгэсэн:

  • Хугацаа хэтэрсэн авлага (цаашид ОР гэх) үүсэхээс системтэйгээр урьдчилан сэргийлэх, нөхөгдөөгүй болон архаг авлага үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх.
  • Хугацаа саатах дундаж хугацааг багасгаж, нөөцийн дундаж хэмжээг бууруулна.
  • Төлөвлөсөн болон норматив утгын хүрээнд зөвшөөрөгдөх дээд хязгаарын хэмжээг хадгалах.

2. Эдгээр журмын хэрэглээний хамрах хүрээ.

2.1 Энэхүү журам нь төлбөрийг хойшлуулсан төлбөртэй ажилладаг бүх үйлчлүүлэгчид, мөн үйлчлүүлэгчийн ангилалаас үл хамааран удирдлагын бичгээр гаргасан тушаалаас бусад тохиолдолд DZ, PD-д хамаарах бүх тохиолдолд хамаарна. эдгээр дүрмийг хэрэглэх.

2.2 Үйлчлүүлэгч нь тухайн байгууллагын өмнө хариуцлага хүлээсэн үеэс эхлэн (өөрөөр хэлбэл хойшлуулсан барааны анхны ачааг хүлээн авсан үеэс) журам хүчин төгөлдөр болно.

3. Үйлчлүүлэгчдийн ангилал (статус) ба тэдгээрийг тодорхойлох шинж чанарууд.

Тооцоолол дээр үндэслэн - төлбөрийн сахилга бат, зээлээ төлөхдөө байгууллагын бүх үйлчлүүлэгчдэд 4 үндсэн ангилал, статусыг хуваарилдаг.

3.1 Найдвартай төлбөр төлөгчид- нэг жилийн хугацаанд хойшлуулсан төлбөртэй, өр барагдуулахдаа хэзээ ч хоцорч байгаагүй, эсвэл 1 долоо хоног хүртэлх хугацаанд 2-оос илүүгүй удаа хойшлуулсан үйлчлүүлэгчид хугацаа хойшлуулсан тухай урьдчилан анхааруулж, нөхцөлийг тохиролцсон. өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн тухай.

3.2 Найдвартай байдал нь тодорхойгүй үйлчлүүлэгчид- өмнөх нэг жилийн хугацаанд PD-ийн харилцан үйлчлэлийн статистик мэдээгүй үйлчлүүлэгчид, эсвэл төлбөрийн статистик нь тогтворгүй байгаа үйлчлүүлэгчид. Өөрөөр хэлбэл, тохиолдлын 50 хүртэлх хувь нь тодорхой хугацааны туршид (1-ээс 2 долоо хоног хүртэл), анхааруулгатай эсвэл анхааруулгагүй хойшлуулдаг бол өрийн бүтцийн өөрчлөлтийг үргэлж зөвшөөрч байдаг.

3.3 Зөрчил гаргах эрсдэлтэй үйлчлүүлэгчид- нэг жилийн хугацаанд зөвшөөрсөн үйлчлүүлэгчид:

  • 1 сараас дээш хугацаагаар нэг удаагийн саатал;
  • 2 долоо хоногоос дээш хугацаагаар сар бүр 1 (нэг)-ээс дээш удаа хойшлуулах, ихэвчлэн анхааруулгагүйгээр;
  • тохиолдлын 50% -иас дээш тохиолдолд 1 сар хүртэл хойшлуулах;
  • холбоо барихаас зайлсхийж, түүний санал болгосон өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцлүүдийг эсэргүүцэж байна.

3.4 Төлбөр төлдөггүй үйлчлүүлэгчид- үйлчлүүлэгчид:

  • Өнгөрсөн жилийн хугацаанд өр төлбөрөө 2 долоо хоногоос дээш хугацаагаар 1 (нэг)-ээс дээш удаа хойшлуулсан түүхтэй байсан хүмүүс өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн санал болгож буй нөхцөлийг эсэргүүцэж, харилцахаас зайлсхийхийг зөвшөөрсөн;
  • хэнтэй хуулийн ажиллагаа аль хэдийн явагдсан;
  • хэний хаягаар нэхэмжлэлийн захидал аль хэдийн илгээгдсэн.

4. Үйлчлүүлэгчдэд анхны ангилал (статус) олгох.

4.1 3-р зүйлд заасан шалгуурыг харгалзан хуанлийн жилийн эхэнд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах түүх, компанид цаг тухайд нь / цаг тухайд нь төлөөгүй өрийн талаарх статистик мэдээлэлд үндэслэн эхний ангиллыг (статус) олгодог.

4.2 Хэрэглэгчийн ангиллын хуваарилалтыг Борлуулалтын хэлтсийн дарга (ROD) болон үйлчилгээний дарга нар хамтран гүйцэтгэдэг. Санхүүгийн хяналт(RSFK), дараа нь аж ахуйн нэгжийн Арилжааны захирал (CD) баталсан.

4.3 Үйлчлүүлэгчид олгосон статус (ангилал) -аас хамааран байгууллагаас ирүүлсэн барааг хүргэх/төлбөрийн дараах нөхцөлийг автоматаар тогтооно.

№ Үйлчлүүлэгчийн статус Хамтын ажиллагааны эхний нөхцөл
1. Найдвартай төлбөр төлөгчид
2. Найдвартай байдал нь тодорхойгүй Тээвэрлэлтийн хязгаар:__;хөнгөлөлт:__;төлбөрийг хойшлуулсан хугацаа:__.
3. Төлбөрийг хожимдсон (төлбөр төлөөгүй) улмаас үйлчлүүлэгчид заналхийлсэн. Тээвэрлэлтийн хязгаар:__;хөнгөлөлт:__;төлбөрийг хойшлуулсан хугацаа:__.
4. Төлбөр төлдөггүй үйлчлүүлэгчид Тээвэрлэлтийн хязгаар:__;хөнгөлөлт:__;төлбөрийг хойшлуулсан хугацаа:__.

4.4 Цаг хугацаа өнгөрөхөд төлбөр, саатлын статистик мэдээллээс хамааран үйлчлүүлэгчийн ангилал дээш, доошоо өөрчлөгдөж болох ба үүнтэй зэрэгцэн энэ үйлчлүүлэгчид тогтоосон хүргэлтийн нөхцөл өөрчлөгдөнө.

4.5 Төлбөрийн статистик болон харилцагчийн зээлийн түүхэнд гарсан өөрчлөлтийн хяналтыг Борлуулалтын албаны дарга (БХГ), Санхүүгийн хяналтын албаны дарга (RSFC) хамтран хэрэгжүүлдэг.

4.6 Үйлчлүүлэгчийн статусыг (ангилал) шалгах (баталгаажуулах, өөрчлөх) нь 3 сарын харилцан үйлчлэлийн үр дүнд үндэслэн Борлуулалтын хэлтсийн дарга (ROD) болон Санхүүгийн хяналтын албаны дарга (RSFC) нар хийдэг.

5. Идэвхтэй үйл ажиллагаа.

5.1 Алсын авлага/авлагын динамикийг хянах үндсэн ажлын баримт бичиг нь: 1С-ийн эсрэг талуудын авлагын тайлан, маршрутын хуудас, төлбөрийн түүх.

5.2 Шинэ үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой (өмнө нь тэдэнтэй ажил хийгээгүй тул статистик мэдээлэлгүй үйлчлүүлэгчид) тэдний төлбөрийн чадварын талаар хангалттай ойлголттой болохын тулд Борлуулалтын Төлөөлөгчид (TR) хамгийн багадаа мэдээлэл цуглуулах ёстой. үйлчлүүлэгчийн картанд тэмдэглэгээ хийсэн эзэмшигч, менежер, шийдвэр гаргагчийн хувийн мэдээллийн тухай.

5.3 Мөн in заавал байх ёстой, TP нь картанд гарцын байдал, барааны бэлэн байдал, байршил, брэндийн төлөөлөл, үнийн түвшин, бараа материалыг (аюулгүй тээвэрлэлтийн хязгаарыг тодорхойлох) оруулах шаардлагатай.

5.4 Худалдааны төлөөлөгч нь нөхцөлийг сонгох, гэрээ байгуулахын тулд дараахь баримт бичгийн багцыг бүрдүүлэх шаардлагатай.

  1. Гэрчилгээний баталгаажуулсан хуулбар улсын бүртгэлхуулийн этгээд.
  2. Хуулийн бүртгэлийн гэрчилгээний баталгаажуулсан хуулбар. татварын албанд байгаа хүмүүс.
  3. Нэгдсэн элсэлтийн гэрчилгээний баталгаажуулсан хуулбар Улсын бүртгэлхуулийн этгээд.
  4. Хуулийн этгээдийн улсын нэгдсэн бүртгэлээс 30 хоногийн дотор хуулбар.
  5. Дүрмийн баталгаажуулсан хуулбар (эрх бүхий хөрөнгийн хэмжээ, аж ахуйн нэгж, хувийн аж ахуйн нэгжийн байршил, эрх мэдэл, захирлыг томилох нөхцлийн талаархи мэдээлэл).
  6. Аж ахуйн нэгжийн даргыг томилох тухай протокол эсвэл шийдвэрийн баталгаажуулсан хуулбар.
  7. Хойшлуулах гэрээг хүссэн захидал.
  8. Компани болон хувийн мэдээлэл Холбогдох мэдээлэлаж ахуйн нэгжийн дээд албан тушаалтнуудын тухай (захирал, ерөнхий нягтлан бодогч, худалдаачин, худалдан авалтын мэргэжилтэн), ажил, гэр, хувийн гар утас зэргийг харуулсан.

Дээр дурдсан зүйлсийн дор хаяж нэг нь байхгүй тохиолдолд гэрээ байгуулах шийдвэрийг Ерөнхий захирал биечлэн гаргана.

5.5 Өмнө нь зээлийн төлбөрөө төлөхөөс хоцорсон үйлчлүүлэгчийн хувьд Борлуулалтын албаны ажилтнууд төлбөрөө төлөх хугацааг урьдчилж анхааруулдаг боловч үйлчлүүлэгчид олгосон ангиллаас хамааран (энэ журмын P 4-ийг үзнэ үү). , сануулагчийн эрч хүч өөр байх ёстой.

Ангилал (үйлчлүүлэгчийн статус) Сануулагчийн эрч хүч
Найдвартай үйлчлүүлэгчид Сануулагчийг бүхэлд нь хасч болно, эсвэл төлбөр төлөхөөс 1-2 хоногийн өмнө нэг удаа сануулахад хангалттай.
Тодорхойгүй үйлчлүүлэгчид Төлбөр төлөхөөс 4 ба 2 хоногийн өмнө 2 сануулга.
заналхийлсэн үйлчлүүлэгчид Төлбөр төлөхөөс 7, 4, 1 хоногийн өмнө дор хаяж 3 удаа сануулах.
Төлбөргүй хүмүүст Төлбөрийг хойшлуулах боломжгүй

5.6 Гэрээнд заасны дагуу төлбөрөө төлөх хугацаа нь ирэх долоо хоногт байгаа үйлчлүүлэгчидтэй холбогдуулан Баасан гараг бүр төлөвлөгөөний дагуу анхааруулах дуудлагыг ТП хийнэ.

6. Зайнаас тандан судлах динамик болон шүүмжлэлийн мэдрэгчийг хянах

6.1 Борлуулалтын төлөөлөгч гүйцэтгэнэ.

6.1.1 Төлбөрийн өмнөх айлчлалын үеэр үйлчлүүлэгчтэй харилцах: Төлбөрийн өмнөх айлчлалын үеэр TP нь айлчлалын үндсэн зорилгыг биелүүлсний дараа шийдвэр гаргагчид (цаашид шийдвэр гүйцэтгэгч гэх) Үйлчлүүлэгчийг сануулдаг. Төлбөрийн нэхэмжлэхийн огноо, дугаар, хэмжээ, төлбөрийн хэлбэрийг харуулсан удахгүй болох төлбөрийн эцсийн хугацааны талаар. Дараа нь 5.1-д үндэслэн үүнийг Үйлчлүүлэгчийн мэдээллээр шалгана.

6.1.2. TP нь өртэй холбоотой үйлчлүүлэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийдэг.

Сонголтууд:

а. Үйлчлүүлэгчийн зан байдал, худалдааны цэгийн байдал нь төлбөрийг цаг тухайд нь төлөхөд эргэлзээ төрүүлдэггүй. Холбоо барих цаг, огноог (маршрутын хуудас дээр үндэслэн) зааж өгнө. Бүтээлч хандсан үйлчлүүлэгчдээ баярлалаа, баяртай гэж хэлье.
б. Үйлчлүүлэгчийн зан байдал, худалдааны цэгийн байдал нь төлбөрийг цаг тухайд нь хийх талаар эргэлзээ төрүүлдэг.

Харилцагчийн цаг, огноог (маршрутын хуудас дээр үндэслэн) зааж өгнө. Төлбөрийг цаг тухайд нь хийх нь ажлын харилцааны чухал элемент гэдгийг ойлгосонд баярлалаа гэж Үйлчлүүлэгчтэйгээ баяртай гэж хэлэв.

Төлбөрийн талаар үйлчлүүлэгчид урьдчилан сануулах шаардлагатайг маршрутын хуудсанд тэмдэглэнэ. Шаардлагатай бол зорилгодоо хүрэхийн тулд удирдагчаас (цаашид SV гэх) тусламж хүснэ.
в. Үйлчлүүлэгчийн зан байдал болон гарцын төлөв байдал нь алдагдлын өндөр эрсдэлийг харуулж байна Мөнгө(цаашид DS гэх). Одоогийн нөхцөл байдлын талаар шууд удирдлагадаа нэн даруй мэдэгдэнэ. Зөвшөөрч байна цаашдын арга хэмжээшууд удирдагчтай уулзаж, түүний зааврыг дагаж мөрдөнө.

6.1.3 Төлбөр төлсөн өдрийн харилцаа:

  1. Шийдвэр гаргагчтай мэндчилж, эерэг холбоо тогтоосны дараа тэрээр харилцан үйлчлэлийн зорилгын нэг болгон одоогийн нэхэмжлэхийн төлбөрийг (огноо, тоо, дүнг) зааж өгдөг.
  2. Өөр өөр нөхцөл байдал:
а.

Хүргэлтийн төлбөрийг үйлчлүүлэгч өөрөө төлдөг

Мөнгө хүлээн авах, шилжүүлэхийг бүртгэдэг. Үйлчлүүлэгч үүргээ цаг тухайд нь биелүүлсэнд баярлалаа (нөхцөл байдал бэлэн бус төлбөр, огноо, тоо, дүнг заана төлбөрийн захиалга). Айлчлалын дараагийн зорилгод шилжинэ.
б. Үйлчлүүлэгч нэмэлт хойшлуулах хүсэлт гаргаж байна

1. Тодруулж байна:

  • холбогдох нэхэмжлэхийн огноо, дугаар, дүн;
  • төлбөрийг хойшлуулсан шалтгаан;
  • Үйлчлүүлэгч заасан асуудлыг шийдвэрлэхээр төлөвлөж буй хугацаа.

2. Өртэй холбоотой үйлчлүүлэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийдэг.
a1 Зээлийн түүх нь эргэлзээгүй (найдвартай төлбөр төлөгч), үйлчлүүлэгчийн зан байдал, худалдааны цэгийн байдал нь гэрээний хэрэгжилтэд эргэлзээ төрүүлдэггүй.

Холбоо барих цаг, огноог (одоогийн хугацаанаас хойш тав хоногоос илүүгүй, 5-аас дээш хоногийн хугацааг шууд удирдагчтай тохиролцсон), үнийн дүн, нэхэмжлэхийн дугаарыг тохиролцоно. Хэлэлцээрүүд хугацаандаа хэрэгжинэ гэдэгт найдаж байгаагаа илэрхийлж байна. Аяллын хуудсууд дээр зохих тэмдэглэл хийж, айлчлалын дараагийн шат руу шилжинэ.
b1 Худалдааны цэг нь шинэ эсвэл зээлийн түүхтэй, үйлчлүүлэгчийн зан байдал, худалдааны цэгийн төлөв байдал нь төлбөрийг цаг тухайд нь хийх талаар эргэлзээ төрүүлдэг (найдвартай эсэх нь тодорхойгүй үйлчлүүлэгч, хугацаа хэтрэх эрсдэлтэй).

Холбоо барих цаг, огноо, үнийн дүн, нэхэмжлэхийн дугаарыг тогтоодог (одоогийн хугацаанаас хойш гурав хоногоос илүүгүй, гурваас дээш хоногийн хугацааг шууд удирдагчтай тохиролцсон).

Хэрэв үйлчлүүлэгч:

  • илүү ихийг асууж байна урт хугацааны, борлуулалтын төлөөлөгч тухайн өдрөөс эхлэн нэхэмжлэхийн дүнг хэсэгчлэн төлөхийг зөвшөөрсөн;
  • төлөхөөс татгалзсан, гэрээний нөхцөлийг зөрчсөн шалтгааныг дахин тодорхойлсон, хэрэв үйлчлүүлэгч өртэй холбоотой байр сууриа өөрчлөөгүй бол гэх мэт. шууд даргадаа мэдэгдэж, дараа нь түүний зааврын дагуу ажиллана.
c1 Үйлчлүүлэгчийн зан байдал болон гарцын төлөв байдал нь DS-г алдах эрсдэл өндөр байгааг харуулж байна (үйлчлүүлэгчийн статусаас үл хамааран). Нэн даруй (борлуулалтын цэг дээр) одоогийн нөхцөл байдлын талаар шууд удирдагчид мэдэгдэнэ. Шууд удирдагчтай цаашдын үйл ажиллагааг зохицуулж, дараа нь түүний зааврыг дагаж мөрдөнө.

6.2 Удирдах ажилтан гүйцэтгэнэ.

(Ажлын баримт бичиг: гүйцэтгэгчдийн өрийн талаархи 1С тайлан, долоо хоног тутмын ажлын төлөвлөгөө, шалгах хуудас, маршрутын хуудас гэх мэт)

  1. Гэрээний дагуу төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 5 хоногоос дээш хугацаагаар хоцрогдсон төлбөрийг биечлэн хянаж, 10-аас дээш хоног хоцорсон тохиолдолд хийсэн ажлын тайлан, цаашид хураах хүсэлтийг ҮАБЗ-д хүргүүлнэ. анхдагч.
  2. Ажлын долоо хоногийн эцэст харьяа албан тушаалтнуудын хугацаа хэтэрсэн авлагын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, хожимдсон төлбөрийг арилгах арга хэмжээг (үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд тусгаж) төлөвлөж байна.
  • оффисын худалдааны төлөөлөгчтэй ганцаарчилсан болон группээр ажиллах. Үүнд: "Өртэй үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцээр хийх" сэдвээр сургалтын бүлэгт борлуулалтын төлөөлөгч илгээх;
  • нутаг дэвсгэрт худалдааны төлөөлөгчтэй бие даан ажиллах;
  • хариуцагчтай утсаар ярих эсвэл биечлэн уулзах;
  • SFK-ийн ажилтантай харилцан уялдаатай ажиллах.

6.3 Борлуулалтын албаны дарга гүйцэтгэнэ

(Ажлын баримт бичиг: Харилцагч талуудаас авлагын 1С тайлан, ахлагч нарын долоо хоногийн төлөвлөгөө, долоо хоногийн ажлын төлөвлөгөө, сарын үйл ажиллагааны төлөвлөгөө.)

1. Гэрээний дагуу төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 10-аас дээш хоног хоцорсон төлбөрийг барагдуулах ажилд биечлэн хяналт тавьж, оролцоно.

2. Борлуулалтын албаны дарга нарын (цаашид НБ гэх) долоо хоног бүрийн ажлын төлөвлөлтийг шалгаж, төлөвлөгөөнд өрийг бууруулах, хариуцагч үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах арга хэмжээ байгаа эсэхийг шалгана.

2.1. Өдөр тутмын тайланд (шалгах хуудас) TP болон SV-ийн төлбөрийг хожимдуулсан тохиолдолд хийсэн үйлдлүүд, үүнд сургалтын зорилго байгаа эсэх зэргийг хянадаг.

3. Хэлтсийн ажилд хяналт-шинжилгээ хийсэн үр дүнд үндэслэн 10-15-ны өдрийн ҮАБ-аас дараахь шийдвэр гаргана.

  • SV-д тэтгэмжийн дээд хэмжээг авах нэмэлт хугацаа олгох;
  • хөрөнгийг болзолгүйгээр нөхөх. Энэ тохиолдолд PD-г буцаах талаар авсан арга хэмжээний тухай тайлан бүхий санамж бичгийг шууд удирдагчид гаргадаг.

4. НӨХ-д хожимдсон төлбөрийн хувийг бууруулах арга хэмжээг төлөвлөж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд тусгана.

5. Тухайн хугацаанд хийсэн ажлын дүн шинжилгээнд үндэслэн тухайн сард төлөгдөх хугацаа хожимдсон төлбөрийн төлөвлөгөөт хувийг тогтоож, Захирлаар батална.

6.4 ХХК-ийн захирал

(Ажлын баримт бичиг: Харилцагч талуудаас авлагын 1С тайлан, хянагч нарын маршрутын хуудас, борлуулалтын хэлтсийн даргын сарын үйл ажиллагааны төлөвлөгөө (NOP), хувийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө.)

1. Гэрээний дагуу төлбөр төлсөн өдрөөс хойш ажлын 15-аас дээш хоногийн хугацаа хожимдсон төлбөрийг буцаан олгох үйл ажиллагаанд биечлэн хяналт тавина.

1.1.1-д заасан хугацаа дууссанаас хойш хуанлийн 10 хоногийн дотор. шийдвэр гаргадаг:

  • хамгийн их тэтгэмжийг цуглуулах нэмэлт хугацааг NOP-д олгох;
  • SFK-ийн ажилтны төлөвлөгөөнд PP-ийн тодорхой нөхцөл байдлын даалгаврыг оруулах;
  • өрийн бүтцийн өөрчлөлт (барааг хэсэгчлэн буцаах, бусад бараагаар нөхөн төлөх, торгууль төлөх нэмэлт хойшлуулах);
  • үйлчлүүлэгчийн найдвартай байдлын төлөвийн өөрчлөлт, дараагийн өөрчлөлт арилжааны нөхцөл 1С хөтөлбөрт;
  • болзолгүйгээр хөрөнгө цуглуулах;
  • PD-г буцаагдах боломжгүй PD мэдээллийн сан руу шилжүүлэх.

2. ҮБХ-ны үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд дансны авлагыг бууруулах арга хэмжээ (RA) байгаа эсэхэд хяналт тавьж, Үйлчлүүлэгчтэй хариуцагчаар ажиллана.

3. OP-ийн дараагийн сарын хоцрогдсон төлбөрийн зөвшөөрөгдөх төлөвлөсөн хувийг батална.

6.5 Хуулийн хэлтэс

  • OP, SFK-ийн хүсэлт эсвэл ХХК-ийн захирлын зааврыг үндэслэн:
  • эсрэг талууд болон хариуцагч нарт нэхэмжлэл гаргах;
  • оХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж, компанийн дотоод стандартын шаардлагын дагуу тэтгэмжийн дээд хэмжээг цуглуулах ажлыг зохион байгуулдаг;
  • сүлжээний диаграммд PDZ-тэй хийсэн ажлын бүртгэлийг хөтөлдөг.

7. Өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн хугацаа болон хугацаа

7.1 ХХК-ийн удирдлагын шийдвэрээр нэхэмжлэлийг шүүхэд албан ёсоор гаргахаас өмнө хуанлийн 3 долоо хоногоос илүүгүй хугацаагаар (эсвэл 15 хоног) хойшлуулсан. банкны өдрүүд) хойшлуулсан өдрөөс. Өөрөөр хэлбэл, хуанлийн 4 долоо хоног буюу банкны 20 хоногийн дараа хугацаа хэтэрсэн төлбөрийг төлж, өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх, эсвэл үйлчлүүлэгчийг Өмнөд Осет болон SFK руу шилжүүлж, PDZ-ийг цуглуулах нэхэмжлэлийн журмыг баталгаажуулах ёстой. .

7.2.Энэ хугацаа нь худалдааны төлөөлөгч, ахлах ажилтан, борлуулалтын албаны дарга нарын аль аль талын ашиг сонирхолд нийцүүлэн асуудлыг шүүхээс урьдчилан шийдвэрлэх, хугацаа хэтэрсэн өрийн бүтцийн өөрчлөлтийн талаар тохиролцох ажлын эх үүсвэр болно.

7.3. Зээлийн эргэн төлөлтийг хойшлуулах нь үнэн хэрэгтээ зээлээ төлж барагдуулахгүй байгаа үйлчлүүлэгчид түүхий эдээр зээл олгож байгаа тул тухайн харилцагч зээлийн эргэн төлөлтийн нөхцөлийг өөрчилсөн тохиолдолд хугацаа хэтэрсэн төлбөрийн нөхцөлийг өөрчлөх нь шударга ёсонд нийцнэ.

7.4 Үйлчлүүлэгч хугацаа хэтэрсэн өрийн бүтцэд өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрсөн тохиолдолд харилцагчтай нэмэлт гэрээ байгуулна. одоогийн гэрээ, үүний дагуу дараах хүснэгтийг хэрэглэнэ.

Хугацаа хэтэрсэн хугацаа (сар-долоо хоног)

 1-р сар 2 дахь сар
1 долоо хоног 2 долоо хоног 3 долоо хоног 4 долоо хоног 1 долоо хоног 2 долоо хоног 3 долоо хоног 4 долоо хоног

Хожуу үнэ (үнгийн %)

 1.5 3 4.5 6 2 4 6 8

7.5 Үүний зэрэгцээ, энэ үйлчлүүлэгчийг удирдаж буй худалдааны төлөөлөгчийн ур чадвар нь хоцрогдсон 1 дэх долоо хоногт (хэрэв энэ долоо хоногт DZ-ийг бүрэн эргүүлэн төлөх тохиолдолд) хоцрогдсон төлбөрийн төлбөрийг оруулахгүй байх чадварыг багтаана.

7.6 Хоёр дахь долоо хоногт хоцрогдсон төлбөрийг хасах боломж (борлуулалтын төлөөлөгчийн тэргүүлэгч үйлчлүүлэгчийн аман хүсэлтээр, дараахь тохиолдолд) бүрэн эргэн төлөлтЭнэ хугацааны PDP) нь Борлуулалтын албаны даргын бүрэн эрхэд хамаарна.

7.7 Тэтгэмж олгох, үл хамаарах бусад шийдвэр гаргах нь ХХК-ийн захирлын бүрэн эрхэд хамаарна.

7.8 Үйлчлүүлэгч хүснэгтэд заасан хугацаа хэтэрсэн өрийг хэсэгчлэн төлсөн тохиолдолд (энэ журмын 7.4-д заасан) төлбөрийг ТХЗ-ийн үлдэгдэлд тооцно.

8. Төлбөрийг хугацаа хэтрүүлсэн тохиолдолд албадлагын арга хэмжээ

Төлөвлөсөн төлбөрийг товлосон өдөр аваагүй, хариуцагчаас сануулга өгөөгүй тохиолдолд дараахь арга хэмжээг авна.

№ Үйлдэл Үйл ажиллагааны зорилго Гүйцэтгэгч
1. Хариуцагчтай холбоо барьж, гэрээний дагуу төлбөр хийгээгүй, хугацаа хэтэрсэн тухай мэдэгдэх, төлөгдөөгүй шалтгаан, өрийг барагдуулах хугацааг олж мэдэх. Төлбөрийн сахилга батыг зөрчсөн тухай үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх. Хойшлуулсан нөхцөл байдлыг тодруулж, үйлчлүүлэгчийн зан төлөвийг үнэл. Борлуулалтын төлөөлөгч
2. Үйлчлүүлэгчийн заасан PDZ-ийг эргэн төлөх эцсийн хугацааг үндэслэн: бүтцийн өөрчлөлт хийх санал болгож буй нөхцлийн талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэж, түүнээс PDZ-ийн эргэн төлөгдөх хугацаа, хожимдсон төлбөрийг нөхөн төлөх үүргийг харуулсан баталгааны захидал хүсэх. Уулзах, бичиг баримт солилцох товыг тохиролцоно. Борлуулалтын гэрээг өөрчлөн байгуулах нөхцлийн талаар үйлчлүүлэгчтэй зөвшилцөж, анх олгосон хүргэлтийн нөхцөлийг өөрчлөх, бүтцийн өөрчлөлтийг эхлүүлэх. Борлуулалтын төлөөлөгч
3. Нийлүүлэлтийн гэрээнд оруулсан өөрчлөлт/нэмэлт (бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцөлтэй) нэгтгэлийн тайлан гаргах. Үйлчлүүлэгчтэй уулзаж, бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцлийг албан ёсоор баталгаажуулна. Үйлчлүүлэгчээс төлбөрийг хойшлуулах тухай бичгээр хүсэлтийг хүлээн авах нь төлбөрийн шинэ хугацаа, зөвхөн үндсэн зардлыг төдийгүй төлбөрийг хожимдуулсан төлбөрийг нөхөн төлөх баталгааг харуулсан. Борлуулалтын төлөөлөгч, хянагч
4. Хэрэв үйлчлүүлэгч холбоо барихаас зайлсхийж, нуугдаж, тайлбар өгөхөөс татгалзаж, PDZ-ийг эргэн төлөх боломжийн нөхцөлийг зааж өгөхөөс татгалзаж, PDZ-ийн бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцөлийг хэлэлцэхээс татгалзвал дараахь зүйлийг үйлчлүүлэгчийн хаягаар (биечлэн гарын үсэг зурж эсвэл гарын үсэг зурж баталгаажуулсан) хүргүүлнэ. мэдэгдэл бүхий үнэ цэнэтэй захидал):
  • Тохирлын тайлан, гэрээний хуулбар;
  • PDZ-ийг хуанлийн 3 хоногийн дотор төлөхийг шаардсан захидал;
  • Шүүхэд өгсөн нэхэмжлэлийн хуулбар.

Хэрэв товлосон өдөр дүүрэн эсвэл хэсэгчилсэн төлбөрирээгүй, үйлчлүүлэгч харилцан яриа хэлэлцээ хийхгүй хэвээр байгаа бол нэхэмжлэлийг боловсруулж, нэхэмжлэлийг үйлчлүүлэгчид хүргүүлсэн өдөр нь одоогийн хууль тогтоомжоор тогтоосон 30 хоногийн хугацаа болно. шүүхийн өмнөх төлбөр тооцооасуулт.

Үйлчлүүлэгчийг эд хөрөнгийн хариуцлагыг өөрчлөх эсвэл эргэн төлөх талаар харилцан яриа өрнүүлэхийн тулд түүнд хэмжсэн дарамт шахалт үзүүлэх.

 Борлуулалтын төлөөлөгч, хянагч, НОП, СБ, Хуульч
5. Хэрэв үйлчлүүлэгч TDS-ийн тодорхой хэсгийг төлсөн ч харилцан яриа өрнүүлэхгүй байгаа бол TDS-ийн үлдэгдэл дүнг харгалзан 3-р алхам эсвэл 3, 4-р алхмуудыг давтана уу. Үйлчлүүлэгчийг өглөгийн өр төлбөрийн бүтцийн өөрчлөлт эсвэл эргэн төлөлтийн талаар харилцан яриа өрнүүлэхийн тулд түүнд олон удаа дарамт шахалт үзүүлэх. Борлуулалтын төлөөлөгч.
6.

Хэрэв үйлчлүүлэгч холбоо барьж, яриа хэлэлцээнд оролцож, бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч, анхааруулгыг дагаж мөрдөөгүй, дахин хойшлуулахыг хүссэн бол түүнд ийм хойшлуулалтыг өгч болно.

  • дахин хойшлуулах нь төлбөрийн анхны эцсийн хугацаанаас хойш 2 сарын дотор байвал борлуулалтын хэлтсийн даргын шийдвэрээр.
  • хэрэв давтан хойшлуулах нь эдгээр журмын 8-р зүйлд заасан хоёр сараас хэтэрсэн тохиолдолд захирлын шийдвэрээр.
 Гэрээний нөхцөл, асуудлыг шийдвэрлэх харилцан ярианы горим, бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцлийг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байх зэрэгт үйлчлүүлэгчийн ухамсартай хандлагыг дэмжих.

Борлуулалтын албаны дарга,

ХХК-ийн захирал
7. Нөхцөл байдлыг шүүхийн өмнөх (төлбөр тооцооны гэрээ) болон шүүхээр шийдвэрлэх. Замын хөдөлгөөний дүрэм, холбогдох шийтгэлийг заавал цуглуулах.

Хуульч, SFK,

ХХК-ийн захирал.

Лавлах жагсаалт

Дансны авлага(DZ) - бусад аж ахуйн нэгж, пүүсүүд, түүнчлэн тэдний хариуцагч болох иргэдийн компанид төлөх өрийн хэмжээ.

Энэ нь хаанаас ирсэн бэ? Компани бүр өрсөлдөгчдөөсөө давуу тал олж, бүтээгдэхүүнээ илүү ихээр борлуулахыг эрмэлздэг. FMCG зах зээлд өрсөлдөөн ялангуяа ширүүн байдаг: жижиглэнгийн худалдааны цэгийн тавиурын зай хязгаарлагдмал, мөн бараа худалдан авахад зориулж нөөцөлсөн мөнгөний хэмжээ хязгаарлагдмал байдаг. Үйлчлүүлэгчид худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнийхээ хэмжээг нэмэгдүүлэхэд туслахын тулд компаниуд зээл авах, өөрөөр хэлбэл тодорхой хугацаанд хойшлуулсан төлбөр олгох боломжтой. Зээл олгох нь гэрээнд заасан байдаг хамгийн их хэмжээзээл (“рубль дахь зээлийн гүн”) ба дээд хугацаазээл олгох ("зээлийн гүн"). Дүрмээр бол эдгээр үзүүлэлтүүд нь зээл олгосон бүтээгдэхүүний шинж чанараас хамаардаг: хэрэв дэлгүүрт байгаа бүтээгдэхүүн удаан зарагддаг бол зээлийн хугацаа илүү урт байдаг. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч бараагаа нийлүүлснээс хойш дараагийн хүргэлт хүртэл дансанд ордог бөгөөд шинэ хүргэлтээр өмнөх бараагаа төлдөг. Тэгээд тэрнээс хойш үндсэн ялгааӨрх, түүхий эдийн салбарт бараа бүтээгдэхүүний эргэлт өндөр байдаг тул зээлийн хоногийн хугацаа ихэвчлэн бага, ихэвчлэн хуанлийн нэг эсвэл хоёр долоо хоног байдаг.

Үйлчлүүлэгч өөрт нь олгосон зээлийн боломжийг ашиглахаар шийдсэн үед хоёр төрлийн авлага гарч ирдэг.

  1. Одоогийн - талуудын бичгээр тохиролцсон төлбөрийг төлөх хугацаа дуусахаас өмнө;
  2. Хугацаа хэтэрсэн (PDZ) - эргэн төлөгдөх хугацаа нь дууссан. Үйлчлүүлэгч нь бараагаа аль хэдийн зарсан боловч нийлүүлэгчид мөнгөө буцааж өгдөггүй. Энэ тохиолдолд зээлийн зорилгод хүрэхгүй, учир нь үйлчлүүлэгч өөрийн дансанд шинэ багц худалдаж авах мөнгөгүй хэвээр байна. Энэ нь ханган нийлүүлэгч компанийн бэлэн мөнгөний эргэлтийг бууруулж, эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг эргэлзээтэй өрҮүний үр дүнд өсөлтөд хүргэдэг зээлийн эрсдэл. Үүний тулд энэ нь ихэвчлэн тэр сарын турш урамшуулалынхаа нэг хэсгийг алддаг гэсэн үг юм, учир нь үйлчлүүлэгчид зээл олгох санаачилга түүнээс гарсан тул борлуулалтын төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийг хүсч, төлбөрийн чадваргүй хүмүүст зээл олгох өргөдөл гаргасан. үйлчлүүлэгч бөгөөд үйлчлүүлэгчийг төлөхөд итгүүлэхийн тулд шаардлагатай хүчин чармайлт гаргаагүй. Бараг бүх компаниудад борлуулалтын төлөөлөгчид хамгийн их борлуулалтын зорилтот утгуудтай байдаг, жишээлбэл, хамгийн их борлуулалтын дүнг рубль дэх хамгийн их үнийн дүнгийн нийлбэртэй харьцуулсан харьцаа хэлбэрээр, хэрэв энэ харьцаа нь тогтоосон хэмжээнээс давсан бол. компанид зөвшөөрөгдсөн хувь, борлуулалтын төлөөлөгчийн урамшууллын хэсгийг бүрэн төлөөгүй.

PDS дотор өөр хоёр төрлийн авлага байдаг:

  1. Эргэлзээтэй - хугацаандаа эргэн төлөгдөөгүй, барьцаа, баталгаа, банкны баталгаагаар баталгаажаагүй.
  2. Найдваргүй - өөрөөр хэлбэл ОХУ-ын Иргэний хуульд заасан гурван жилийн хөөн хэлэлцэх хугацаа аль хэдийн дууссан, хариуцагчийн өрийг баталгаажуулаагүй эсвэл үүрэг нь дуусгавар болсон тохиолдолд хураах нь бодитой бус. жишээлбэл, хариуцагч байгууллага татан буугдсантай холбоотойгоор түүнийг биелүүлэх боломжгүй болсон. Ийм PDZ нь эцсийн дүндээ тогтоогддог цэвэр алдагдалмөн хасагдсан.

Төлбөр хийхгүй байх олон шалтгаан байж болно, жишээлбэл, үйлчлүүлэгч төлбөрөө хийхээ мартсан, түүнд бэлэн мөнгө байхгүй, техникийн шалтгаан (үйлчлүүлэгчийн данс хаагдсан, үйлчлүүлэгч өөрчлөн байгуулагдаж байгаа, баримт бичигт асуудал гарсан) ямар бүтээгдэхүүн нийлүүлсэн гэх мэт). Үүний зэрэгцээ, FMCG зах зээл дээр удаан хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж байгаа аливаа компани үйлчлүүлэгчид зээлсэн мөнгөө санаатайгаар төлөөгүй, шүүх хурал товлогдсон хүртэл төлбөрийн хугацааг хойшлуулсан бодит тохиолдлуудыг танд хэлэх болно ( бөгөөд энэ нь хурдан асуудал биш юм) эсвэл зээлдүүлэгчийг өндөр, хуурай байлгах хатуу санаатай бизнесийг татан буулгахаас өмнө зориудаар хуримтлагдсан зээл. 2000-аад оны дунд үе хүртэл ийм тохиолдол олон гарч байсан бөгөөд дотоодын жижиглэн худалдааны цэгүүдийн тодорхой хэсэг нь "зэрлэг жижиглэн худалдаа", бичиг баримтгүй үйл ажиллагаа явуулж, хуурамч бичиг баримт ашиглаж, саарал, хар схемийг ашигладаг хэвээр байв.

…Би олон жилийн өмнө нэгэн худалдааны компанид ажиллаж байхдаа нэгэн асуудалтай үйлчлүүлэгч дээр хамгаалалтын ажилтантай хамт зочилж байснаа санаж байна. Бид хашаан дээгүүр давхиж арын хаалга руу явлаа: таних тэмдэггүй цагаан тугалга доторлогоотой хаалга нь хагас подвалын өрөөнд ордог. Манай "аюулгүй байдлын ажилтан" бол "хуучин Зөвлөлтийн сургуулийн" цагдаагийн ердийн төлөөлөгч, тайван, эелдэг, гүн гүнзгий мэдлэгтэй, аятайхан яриа өрнүүлдэг хүн байв. Гэвч тэр машинаас нэг алхмаар бууж үүд рүү ороход л түүний алхаа нь шууд л танигдахын аргагүй өөрчлөгдөж, мөр нь хойшоо хөдөлж, эрүү нь урагш тонгойв. Доорх хаалганы ард, хонгилын бүрэнхийд, нүцгэн бетонон шалан дээр барзгар банзаар хийсэн ширээ байх бөгөөд түүний дээр хүчтэй, богино үстэй гурван ах сууж, хайрцагнаас хэдэн цаас гаргаж, овоолно. . Дөрөв дэх нь хонгилын гүнээс гарч ирсэн бөгөөд ямар нэгэн байдлаар тэр энд хамгийн ахмад нь болох нь тэр даруй тодорхой болов. Манай "аюулгүй байдлын ажилтан" -тай хамт тэд хаа нэгтээ явсан, бүгд чимээгүйхэн буцаж ирэхийг хүлээж, арав орчим минутын турш хүнд, дарамттай чимээгүй байв. Эцэст нь тэд дахин гарч ирэхэд тэдний ахмадын гар манай "хамгаалалтын ажилтан"-ын мөрөн дээр байв. "Товчхондоо, бид эдгээр залууст мөнгө төлдөг" гэж тэр найзууддаа хэлэв. Тэд ширээн дээрх цааснуудыг дахин цэгцэлж эхлэхэд бид буцаж оффис руугаа явлаа. Хонгилд юу яриад байгааг би мэдэхгүй ч энэ үйлчлүүлэгчийн өр удалгүй дарагдсан.

Одоогийн алсын удирдлага нь PD болж хувирахгүйн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? Гол арга хэрэгсэл бол хугацаа хэтрүүлэхгүйн тулд одоогийн авлагын төлөв байдлыг байнга хянаж байх явдал юм. Дүрмээр бол, онд томоохон компаниудАвлагын дансны төлөв байдлын FMCG хяналтыг өдөр бүр хийдэг (бизнесийн өндөр түвшний автоматжуулалттай зарим компаниудад үүнийг бодит цаг хугацаанд нь хийх боломжтой) бөгөөд үүнийг оновчтой болгох арга хэмжээг цаг тухайд нь хэрэгжүүлдэг. Зайнаас тандан судлах хяналтын арга хэмжээнд ихэвчлэн дараахь зүйлс орно.

  1. Борлуулалтын хэлтсүүдийн авлагад өдөр бүр хяналт тавих.
  2. Тохиромжтой төлбөрийн нөхцлөөр "эрсдлийн бүлэг"-т хамаарах үйлчлүүлэгчдийг тодорхойлох.
  3. Авлагыг цаг тухайд нь барагдуулах асуудлаар үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах (харилцан тооцоо нийлэх, өр барагдуулах үед торгууль хуримтлагдахыг сануулж үйлчлүүлэгчид рүү залгах, цахим шуудан, хувийн уулзалтууд).
  4. Цаашид үйлчлүүлэгч рүү тээвэрлэлт дутуу гарсан тохиолдолд хаах, торгууль ногдуулах, авлагын эргэн төлөлтийн хуваарь гарган харилцагчтай тохиролцох, санхүүгийн сахилга бат муутай харилцагчийн зээлийн хязгаарыг арилгах.
  5. Хэрэв PDZ-тэй холбоотой асуудал шийдэгдээгүй бол өрийг шүүхээр дамжуулан авдаг.

Үйлчлүүлэгчид хэрэглэх арга хэмжээ нь саатсан өдрийн тоо болон үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэлээс хамаарна. Хойролт нь илүү их, урт байх тусам компанийн удирдлагын түвшин улам бүр нэмэгдэж, асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцож, зээлийн эргэн төлөлтийн зардал үнэхээр нэмэгддэг. Тиймээс аливаа өвчнийг эмчлэхийн оронд түүнээс урьдчилан сэргийлэх нь дээр: компаниуд аажмаар янз бүрийн хязгаарлалтуудыг нэвтрүүлж, зээл олгох, улам бүр хатуу нөхцөлийг бий болгож эхлэв. зээлийн түүхүйлчлүүлэгчид болон хар жагсаалт. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам дотоодын жижиглэнгийн худалдаа улам соёлжиж, зах зээл илүү төлөвшиж, тогтсон. Хэдийгээр олон үйлчлүүлэгч хэрэгтэй хэвээр байна эргэлтийн хөрөнгө, харилцагчдад зээл олгох нь ханган нийлүүлэгч компаниудад өрсөлдөгчдөөсөө мэдэгдэхүйц давуу талыг авчрахаа больсон. Мөн 2008 оны хямралын дараа олон FMCG компаниуд харилцагчийн зээлийн хэмжээг мэдэгдэхүйц бууруулж, зарим нь бүрмөсөн орхиж, улмаар тэдний зээлийн хэмжээг эрс багасгасан. зээлийн эрсдэлмөн түүнийг хүргэж байна

Аливаа компанийн тулгамдсан асуудлын нэг бол өр барагдуулах асуудал байдаг. Авлагатай хэрхэн зөв ажиллах вэ, өрийг тэмцэлгүйгээр барагдуулах боломжтой юу гэж Brain Energy группын эзэн, бизнесийн дасгалжуулагч Максим Голубев сургалт дээрээ хэллээ. Гүйцэтгэх захиралҮндэсний сургалтын агентлаг (NTA). Энэ талаар Training.com.ua сайтын сэтгүүлчийн сурвалжлагаас дэлгэрэнгүй уншина уу.

"Хэрэв аливаа компани урьдчилгаа төлбөрөөр бараа, үйлчилгээ нийлүүлдэг бол авлагатай холбоотой байх ёстой гэж та бодож байна уу?" - Максим Голубев үзэгчдээс асуулт асууж байна.

Тэгээд тэр даруй хариулав: "Компани урьдчилгаа төлбөрийн үндсэн дээр ажилладаг бөгөөд худалдан авагч нь ямар нэг шалтгаанаар төлбөрөө төлөөгүй (түүний дагуу компани үйлчилгээ үзүүлээгүй) төсөвлөсөн мөнгөө алдсаар байна. Тиймээс тэр ч бас өртэй ажиллах ёстой” гэсэн юм.

Өглөө мөнгө - орой сандал

Боломжтой бол спикер үйлчлүүлэгчидтэй урьдчилгаа төлбөрийн үндсэн дээр ажиллахыг зөвлөж байна, учир нь энэ нь зээл олгох тохиолдолд ихэвчлэн тохиолддог шиг дараа нь өр барагдуулахаас хамаагүй хялбар байдаг. Урьдчилсан төлбөрт борлуулалт амжилттай болж, компани орлогоо алдахгүйн тулд хэд хэдэн энгийн бөгөөд ойлгомжтой дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

  • Гаргасан нэхэмжлэх нь дуусаагүй гүйлгээ юм. Дансанд мөнгө орсон үед л гүйлгээ хийгдэнэ.
  • Нэхэмжлэх гарснаас хойш хугацаа өнгөрөх тусам нэхэмжлэхийг төлөх магадлал багасна.
  • Үйлчлүүлэгчтэй нэхэмжлэх гаргахаар тохиролцсоны дараа та төлбөрийн огноог нэн даруй тохиролцох хэрэгтэй.
  • Тохиролцсон өдрөөс өмнөх өдөр үйлчлүүлэгч рүүгээ залгаж, маргааш төлбөрийн өдөр гэдгийг сануул.
  • Хэрэв заасан хугацаанд дансанд мөнгө орж ирээгүй бол үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж, нэхэмжлэхийг төлөөгүй шалтгааныг тодруулж, шинэ төлбөрийн хугацааг тохиролцоно.

Компанийн ашигладаг сонгодог борлуулалтын арга техникээс гадна та үйлчлүүлэгчид буруу мэдээлэл өгөх арга техникийг оруулж болно. Энэ нь түүнийг эргэлзэж байгаа газар нь "түлхэж", таны санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үнэхээр худалдаж авахыг хүсч байгаа гэдэгт итгүүлэхийн тулд хийдэг.

Үйлчлүүлэгчийг ташаа мэдээлэл өгөх аргууд нь дараахь байж болно.

  • Хязгаарлагдмал нөөц эсвэл яаралтай эрэлт,
  • Сэтгэл хангалуун өрсөлдөгчтэй холбох,
  • Худалдан авалтаас татгалзах хэтийн төлөв.

Максим Голубев, хэрэв энэ менежер шантааж эсвэл айлган сүрдүүлбэл борлуулалтын менежерээс юу ч худалдаж авахыг хүсэхгүй, тэр байтугай урьдчилгаа төлбөртэй ч гэсэн эрүүл саруул үйлчлүүлэгч байхгүй гэдгийг анхааруулав.

Төлбөрийг хойшлуулах нь олон зах зээлд хэвийн үзэгдэл болсон тул түүхий эдийн зээл олгохоос татгалзах нь компанийн хөгжилд саад болдог.
Иймд дээр дурдсан арга техникийг ашиглан үйлчлүүлэгчтэй “найз” болж, түүний талд байгаагаа, эрх ашгийг нь хамгаалж, түүнд туслахыг чин сэтгэлээсээ хүсч байгаагаа харуулахын тулд чадах бүхнээ хийх хэрэгтэй.

Орой нь мөнгө - өглөө ...

Хэрэв та түүхий эдийн зээлтэй ажиллах шаардлагатай хэвээр байгаа бол энэ нь бараг бүх компанийн практик юм - та авлагатай зайлшгүй тулгарах болно, санаа зовох зүйл байхгүй. Максим Голубевын хэлснээр, "төлбөрийг хойшлуулах нь олон зах зээлд хэвийн үзэгдэл болсон тул түүхий эдийн зээлээс татгалзах нь компанийн хөгжилд саад болдог."

Түүхий эдийн зээлтэй ажиллахдаа зарим мөнгийг буцааж өгөхгүй гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Яагаад? Өр төлөхгүй байх хоёр бүлэг шалтгаан бий. Энэ:

  • Байгалийн шалтгаанууд
  • Зохиомол шалтгаанууд.

Осол, нас баралт, дампуурал болон бусад "давагдашгүй хүчин зүйл" гэх мэт "байгалийн шалтгаанууд"-аас шалтгаалж өр төлбөрөө барагдуулахгүй байх "байгалийн шалтгаан" нь ихэвчлэн жилд 2% -иас 3% байдаг.

Авлагын "хиймэл шалтгаан"-ын тухайд Максим Голубевын хэлснээр энэ нь ихэвчлэн ардаа байдаг луйварчдын таны бизнесийн хүч чадлыг шалгах явдал юм. богино хугацаадахин 3% - 4% авлага нэмнэ. "Хэрэв та "Зохиомол шалтгаан"-аас урьдчилан сэргийлэхгүй бол луйварчдын халдлагад өртөж, энэ нь таны бизнесийг дампууралд хүргэж болзошгүй" гэж сургагч багш хэлэв.

Максим Голубев, бизнесийн дасгалжуулагч, NTA (Үндэсний сургалтын агентлаг)-ийн гүйцэтгэх захирал

Дансны авлагын алтан дүрэм

Хэрэв та түүхий эдийн зээлтэй ажиллахаар шийдсэн бол авлагатай ажиллах үндсэн дүрмийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй: авлагыг удирдах хэрэгтэй! Мөн авлагыг үр дүнтэй удирдахын тулд үүнийг үр дүнтэй тооцох ёстой.
Авлагын хэд хэдэн төрөл байдаг: одоогийн, хугацаа хэтэрсэн, асуудалтай, муу (эсвэл ашиггүй) авлага.

Авлагатай ажиллах зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бол бэлтгэл үе шат байх ёстой. Энэ үе шатанд өр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх бүх үйл явдлууд тохиолддог.

Энэ хугацаанд дараахь ажлуудыг хийж гүйцэтгэнэ.

  • Танил.
  • Хэлэлцээр.
  • Баталгаажуулах үйл ажиллагаа.
  • Ирээдүйн өрийн хэмжээг тодорхойлно.
  • Өрийн эргэн төлөлтийн нөхцөлийг тодорхойлсон.
  • Гэрээг зөрчсөн тохиолдолд торгууль ногдуулдаг.

Максим Голубев хэлэхдээ "Бэлтгэл үе шатны урьдчилсан нөхцөл бол тохиролцсон гэрээг хууль ёсны дагуу хийх явдал юм."

Авлагын төрлүүд

1. Урсгал дансны авлага

Урсгалын авлагыг гэрээний нөхцлийн хүрээнд өр гэж үзнэ. Ихэвчлэн ийм өрийг хоёр шалгуураар тодорхойлдог.

  • төлбөрийг хойшлуулсан өдрийн тоо;
  • өрийн дээд хэмжээ.

Үйлчлүүлэгч гэрээний дагуу төлбөрийн эцсийн хугацааг хангасан ч гэсэн борлуулалтын менежер харилцахын авлагатай ажиллах ёстой - бэлэн мөнгөний орлогын хуваарийг өдөр бүр хянаж, нэхэмжлэх төлөх хугацаа удахгүй ойртож байгааг сануул. Дүрмээр бол ийм санамжийг үйлчлүүлэгчид төлөх ёстой өдрөөс гурав, нэг хоногийн өмнө хийх ёстой.

Бэлтгэл үе шатанд өр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд бүх арга хэмжээг авдаг

Компанийн дансанд мөнгө орж ирсний дараа менежер төлбөр төлсөн үйлчлүүлэгчид талархал илэрхийлэх ёстой. Максим Голубев хэлэхдээ: "Үйлчлүүлэгч нь авлагыг сайтар хянаж, санаж байх ёстой гэдгийг үргэлж мэдэж байх ёстой!"

2. Хугацаа хэтэрсэн авлага

Энэ нь гэрээний дагуу төлөх хугацаа нь аль хэдийн ирсэн боловч хойшлуулсан хугацаа нь эгзэгтэй хугацаанаас хэтрээгүй өр юм. Чухал хугацаа гэдэг нь компанийн дотоод журмаар тогтоосон хугацаа юм. Дүрмээр бол энэ нь өөр өөр ангиллын эсрэг талуудын хувьд өөр өөрөөр тогтоогддог.
Хугацаа хэтэрсэн авлага гарч ирэх үед үйлчлүүлэгчийг одоогийн төлбөрийн төлбөрийн төлөвт "хадгалах" нь маш чухал юм. Энэ тохиолдолд гэрээгээр хүлээсэн үүргийн дагуу авлагыг үргэлжлүүлэн төлж, хугацаа хэтэрсэн өрийг түүнд зориулж өөрчлөн байгуулж байгаа гэдгээ үйлчлүүлэгчтэй тохиролцох шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, хугацаа хэтэрсэн төлбөрийн эргэн төлөлтийн хуваарийг гаргасан болно. "Хэрэв ийм тохиролцоонд хүрвэл үйлчлүүлэгч рүү тээвэрлэлт үргэлжлэх боломжтой" гэж Максим Голубев хэлэв.

Хугацаа хэтэрсэн авлагын асуудлыг шийдвэрлэхдээ үүнийг систем болгохыг хэн ч зөвшөөрөхгүй гэдгийг үйлчлүүлэгчид ойлгуулах нь маш чухал юм.

3. Асуудалтай авлага

Асуудалтай авлага гэдэг нь хугацаа хэтэрсэн хугацаа нь чухал үеийг давсан өрийг хэлнэ. Хэрэв ийм өр гарч ирвэл Максим Голубев ийм эсрэг тал руу илгээсэн бүх барааг хаахыг зөвлөж, "Асуудалтай өр нь нас ахих тусам түүнийг цуглуулахад хэцүү болно" гэж анхааруулав.

Үйлчлүүлэгч дансны авлагыг сайтар хянаж, санаж байх ёстой гэдгийг үргэлж мэдэж байх ёстой!

Асуудалтай авлага үүсэхэд санхүүгийн хариуцлагыг борлуулалтын албаны дарга, борлуулалтын албаны дарга хоёр хуваадаг. Асуудалтай авлагыг шийдвэрлэхдээ хэлэлцээрийн дөрвөн үе шатыг тодорхойлдог.

  • Борлуулалтын менежерийн түвшинд хэлэлцээр хийх,
  • Борлуулалтын хэлтсийн даргын түвшинд хэлэлцээр хийх,
  • Компанийн дээд албан тушаалтнуудын түвшинд хэлэлцээ хийх,
  • Асуудлыг шүүхээр шийдвэрлэх.

Хэлэлцээрийн үе шат бүрийн хувьд хэлэлцээг шинэ шатанд шилжүүлэх хугацааг тогтоох ёстой.

4. Буруу дансны авлага

Энэ нь 1095 хоногоос дээш хугацаатай өр. Дүрмээр бол ийм өрийг цуглуулах боломжгүй эсвэл маш үнэтэй байдаг. Тус компани нь 1095 хоногоос дээш настай найдваргүй авлагыг өөрийн ашгийн зардлаар хасах эрхтэй.

Максим Голубев энэ талаархи мэдээллийг өгдөг хөгжингүй орнуудтөлбөрийн өндөр соёлтой, найдваргүй өрийн хувь 0.2% байна нийт дүнөр. Орос, Украины сайн компаниудад энэ нь нийт өрийн 2-3% байна. Мөн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн чухал үнэ цэнэ нь нийт өрийн 7% юм.

Зодоон биш бүжиглэ

Нэг ёсондоо компани авлагатай ажиллаж эхэлмэгц энэ өрийг эргүүлэн авахаар тохиролцох ёстой. Максим Голубев үүнийг бүхэл бүтэн техник, тактик ашиглан чадварлаг хийх хэрэгтэй гэдэгт итгэлтэй байна. Дасгалжуулагч хэлэхдээ "Хэрэв хэлэлцээч өөрт нь өртэй тулалдвал өрийн хэлэлцээр бараг л сүйрнэ." - Харилцаа холбоо биш харин тэмцэл их байх тусам зээлдэгчийн эсэргүүцэл нэмэгддэг. Өртэй хүн таны гаргаж буй хөгжимд "бүжиглэх" ёстой. Хэцүү хэлэлцээрийн нууц бол зодоон биш бүжиглэх явдал юм."

Илтгэгчийн хэлснээр өртэй хүмүүстэй хэлэлцээр хийх хоёр стратеги байдаг.

Боксчны стратеги нь "бид бие биенийхээ эсрэг" тактик дээр суурилдаг. Хэрэв та өртэй хүн эсэргүүцэж чадахгүй тийм хүчтэй бол энэ стратегийг ашиглаж болно;

Айкидогийн стратеги - энэ нь тактик дээр суурилдаг "Бид бие биенийхээ эсрэг биш, харин нийтлэг асуудлын эсрэг хамтдаа байна. Та бид хоёр ажил хэргийн сайн харилцаагаа хадгалахыг хүсэж байна, бид та хоёр цаашид хамтран бизнес эрхлэхийг хүсч байна, гэхдээ бид хамтдаа шийдэх ёстой нийтлэг асуудалтай байна."

Өртэй хүн таны гаргаж буй хөгжимд "бүжиглэх" ёстой. Хэцүү хэлэлцээрийн нууц нь зодоон биш бүжиглэх явдал юм

Максим Голубев өртэй хүмүүстэй хэлэлцээр хийхэд ашиглахыг зөвлөж буй Айкидогийн стратеги юм. Сэтгэлзүйн айкидогийн ерөнхий мөн чанар нь бусдын түрэмгийллийг эсэргүүцэх биш харин түүнийг арилгах явдал юм; эхнээс нь дуустал тайван байдал, сайн санааг хадгалах; Ойлгох хүсэл нь хүлээн зөвшөөрөх гэсэн үг биш гэдгийг санаарай - та үүнийг ойлгохыг хүсч байна, өөр юу ч биш!

Нэмж дурдахад, түнш нь өөрийн үзэл бодол, нөхцөл байдлыг үнэлэх бүрэн эрхтэй гэж үзэх ёстой. Эдгээр нь түүний толгойд байгаа хогийн ургамал юм. Мөн энэ нь түүнийг үзэн ядах шалтгаан биш юм. Тэгээд хяналт нь өөрөө харагдахгүй байхаар удирдах хэрэгтэй.

Өр барагдуулах арга техник

Энэ стратегийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Өртэй хүмүүстэй хэлэлцээр хийхэд ямар арга техник ашиглаж болох вэ? Максим Голубев хэд хэдэн ийм техникийг хуваалцсан.

  • Эвдэрсэн рекорд. Та харилцаагаа сүйтгэхгүйгээр үйлчлүүлэгчээ "цохиж", өрийг дарамталж чадна.
  • Хуурамч өргөлт. Та үйлчлүүлэгчээс түүний өгөхгүй байгаа зүйлийг хүсч болно, гэхдээ энэ нь түүний эсэргүүцлийг эвдэж, дараа нь тэр таны хүссэн зүйлийг өгөхөд бэлэн байх болно.
  • Нийтлэг ашиг сонирхол. Үйлчлүүлэгч таны үнэ цэнийг түүнд ойлгуулахын тулд та нийтлэг ашиг сонирхлыг тодорхойлж чадна.
  • Одоо байна. Та түүнд ямар нэгэн үйлчилгээ үзүүлэх, эсвэл түүнд бага зэрэг бэлэг өгөх боломжтой.
  • Нөлөөллийн агентууд. Та зээлдэгчид нөлөөлөхөд тань туслах бусад хүмүүсийг нөлөөллийн төлөөлөгч болгон ашиглаж болно.
  • Ирээдүйн алдагдал. Өр төлбөрөө төлөөгүй тохиолдолд та харилцааг сүйтгүүлэхгүйгээр зарим үр дагаврыг (аймшгийн түүх) дүрсэлж болно.

Өртэй холбоотой заль мэх хийх аргууд

Ихэнхдээ өр барагдуулах тухай хэлэлцээр амжилттай дуусахын тулд зээлдэгчийг залилан мэхлэх аргыг ашиглах шаардлагатай болдог. Тэдгээрийн заримыг энд харуулав.

  • Би бол дүр. “Танай хүрээнийхэнд өр барагдуулдаг заншил бий юу? Танай хүрээллийн хүмүүс үүнийг хийдэггүй хүнийг яаж хүлээж авах вэ? Оросын худалдаачид нэр хүндээрээ ялгардаг байв. Мөнгөний капиталыг бий болгоход тус дөхөм болсон хамгийн том нэр хүндтэй капитал энэ байсан."
  • Шинэ зүйлд сонирхол. “Өр төлж чадахгүй бол тухайн хүний ​​өөрийн төдийгүй үр хүүхэд, ач зээ нарынх нь үйлийн үрийг устгадаг үйлийн үрийн онол байдаг. Зарим мөнгө таны үр удамд ирээдүйд өвчин тусах эсвэл золгүй явдал болох нь үнэ цэнэтэй юу гэж бодож үзээрэй?
  • Диваажин. "Өрөө төл, тэгвэл таны нэр хүнд өө сэвгүй хэвээр байх болно."
  • Там. "Хэрэв та өрийг хугацаанд нь төлөхгүй бол бид таны найдваргүй байдлыг аль болох олон хүнд ойлгуулахыг хичээх болно."
  • Нөхцөл байдлын өөрчлөлт. "Мөнгөө буцааж өгөхгүй бол рэкет гэж нэрлэдэг."
  • Сандал. "Өрөө барагдуулахгүй бол чи миний оронд яах байсан бэ?"
  • Сократ арга. “Зохистой хүмүүс өрөө төлдөг үү? (Тийм) Та зохистой хүн мөн үү? (Тийм) Та хэзээ төлөхийг хүсч байна?"
  • Хүрээ. “Буцаах эцсийн хугацаа 15-ныг дуустал байна. Дараа нь өр барагдуулах асуудал эрхэлсэн байгууллагад шилжүүлнэ” гэв.
  • Лавлах бүлгүүд. “Янз бүрийн шалтгаанаар зээлээ хугацаанд нь төлөөгүй хүмүүс хаа сайгүй байна. Амжилтанд хүрсэн бизнесмэнүүдийн дунд тэд цөөхөн байдаг ч шоронд хоригдож буй хүмүүсийн дунд тэдний эзлэх хувь өндөр байна” гэж хэлжээ.

Дансны авлагыг удирдах ёстой! Мөн авлагыг үр дүнтэй удирдахын тулд тэдгээрийг үр дүнтэй тооцоолох хэрэгтэй
Манипуляциас хамгаалах арга замууд

Яг чам шиг өртэй хүн яриа хэлэлцээний явцад манипуляцийн арга хэрэглэж болно, ашиглах ч болно. Түүний цорын ганц зорилго бол өрөө төлөхгүй байх болно. Илтгэгч зөвлөгөө өгдөг: "Тодорхой нөлөөлсөн үед, ялаа шиг торонд татагдаж байгаа мэт мэдрэмж төрж байвал үл хамаарах зүйл рүү шилжинэ үү: түүний зангиа, ярианы хэв маяг гэх мэтийг бодоод үзээрэй. толгой дээр нь хайруулын тавган дээр эсвэл бие засах газар дээр сууж байна. Үүний дараа чи түүнд хэтэрхий хатуу байна!" Манипуляциас хамгаалах өөр аргууд энд байна: "Бүрэн эрх" арга. Хэрэв манипулятор түүний хүсэлтээс татгалзвал мандатыг гартаа аваарай. Эсэргүүцэхийн тулд хэн нэгнээс эсвэл хэн нэгнээс мандат авах нь дээр. Дарга үүнийг зөвшөөрөхгүй. Энэ миний бүрэн эрхэд хамаарахгүй. Үүнийг хууль, манай дүрмээр хориглосон байдаг. Үүнийг одоо байгаа зарим нөхцөл байдалтай холбон тайлбарлах гэж бүү оролдоорой. Манипулятор бүх биеэрээ чам дээр сууна.

"Резин бөмбөг" (зараагийн асуулт). Тэдний үгэнд бүү авт. Хүмүүс явна гэж заналхийлэх эсвэл "энэ бол бидний сүүлчийн үг" гэж заналхийлэх үед тэд үүнийг хэлж байгаа эсэхийг шалгаарай.

"Би гэмтэх болно." Хэрэв та түүний шаардлагыг биелүүлбэл маш их хохирол амсах болно (ажлаасаа хөөгдөх, таныг ямар нэг зүйлээс хасах, таны рейтинг, эрх мэдэл буурах гэх мэт) Заримдаа энэ нь өнгөрдөг гэдгийг манипуляторт тайлбарла.

"Намайг дуусгая." Манипуляторыг тасалдуулахаас бүү ай. Та ямар ч цохилтонд эелдэг хариу үйлдэл үзүүлэх ёсгүй. Хэрэв та эрхэмсэг үйлдэл хийж, хариу өгөхгүй бол хүмүүст ухамсаргүй гэм буруугийн мэдрэмж төрнө. Мөн энэ нь тэдний зүгээс буулт хийх нөхцөлийг бүрдүүлдэг.

Бифуркаци. Хэрэв та хэлэлцээрийн урсгалыг өөрчлөх шаардлагатай бол салаалах арга техникийг ашигла - гэнэтийн зүйл хий, жишээлбэл, дуу хоолойны өнгө, ярианы хурдыг өөрчил. Энэ нь эсэргүүцлийг бууруулж, сулруулдаг.

Авлагатай ажиллах 12 дүрэм

"Хүн бүр гүйж чадна, гэхдээ Олимпийн аварга шиг гүйхийн тулд та маш их бэлтгэл хийхээс гадна гүйлтийн парадигмыг өөрчлөх хэрэгтэй" гэж Максим Голубев хэлэв. -Хэлэлцээнд ч мөн адил. Хэлэлцээний Олимпийн хэв маягт суралцахын тулд дотоод хандлага, парадигмуудыг өөрчлөх хэрэгтэй” гэжээ. Дүгнэж хэлэхэд, сургагч багш авлагатай ажиллах үндсэн дүрмийг дахин санууллаа.

  • Үйлчлүүлэгчийн төлөх ёстой мөнгө бол миний мөнгө.
  • Дүрмээр бол үйлчлүүлэгч "Хэрэв та төлж чадахгүй бол төлөх ёсгүй!" гэж үргэлж боддог.
  • Юуны өмнө тэд гуйгаагүй хүнд мөнгө өгдөггүй.
  • Найзууд бараг үргэлж цалин авдаг болохоор би үйлчлүүлэгчтэйгээ найзууд.
  • Хэрэв би хойшлуулсан төлбөртэй ажилладаг бол авлагыг удирддаг
  • Би үйлчлүүлэгч бүрт үл итгэн ханддаг тул шүүх хуралд урьдчилан бэлддэг. Чадварлаг гэрээ бол миний аврал юм.
  • Одоогийн өр гарч ирмэгц би авлагатай ажиллаж эхэлдэг.
  • Миний үйлчлүүлэгч намайг ПД-ийн талаар үргэлж санаж байгааг мэддэг.
  • Үйлчлүүлэгчийн хойшлуулсан торгууль нь түүний шийтгэл биш, харин миний хохирлыг нөхөн төлөх явдал юм.
  • Би бараа, санхүүгийн гэсэн хоёр бизнес эрхэлдэг.
  • Би найдваргүй DZ-ийн санхүүгийн хариуцлагад оролцдог.
  • Үргэлж зайнаас тандан судлал байх болно гэдгийг би мэднэ, гэхдээ би түүний чанарыг хариуцдаг.