Хуулийн этгээдэд зориулсан Локо банкны шууд утас. Онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг, санал хүсэлт

Локо-Банк нь 1994 онд үүсгэн байгуулагдсан хязгаарлагдмал хариуцлагатайбизнес эрхлэгчдийн бүлэг нь өөрсдийн эзэмшдэг аж үйлдвэр, худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна VIP үйлчлүүлэгчид болох эдгээр компанийн эзэд болон топ менежерүүдэд үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой. 2003 онд шинэ стратегийн чиглэлБанкны үйл ажиллагаанд жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд зээл олгох үйл ажиллагаа багтсан бөгөөд энэ нь хожим санхүүгийн байгууллагын гол зорилтот сегмент болсон. 2005 онд Локо-Банк хаалттай болж өөрчлөгдсөн Хувьцаат компани, 2007 оноос хойш жижиглэнгийн бүтээгдэхүүний шугамыг хөгжүүлж эхэлсэн. Тус банк нь 2012 оноос хойш жижиг дунд бизнесийг дэмжих чиглэлээр ЖДҮ банктай нягт хамтран ажиллаж байна. Хадгаламжийн даатгалын тогтолцоонд 2004 оны 10-р сараас .

2006 оны хавар Олон улсын санхүүгийн корпорац Локо-банкны 15 хувийг, мөн оны зун Скандинавын хөрөнгө оруулалтын сан East Capital* дахин 11 хувийг худалдаж авав. Банкийг үүсгэн байгуулагчид болох Владимир, Виктор Давидики, Станислав Богуславский, Александр Зайонц, Андрей Куликов нар өөрсдийн зээлийн байгууллагад хөрөнгө оруулагчдыг хайж олох, татах томоохон бэлтгэл ажлыг хийжээ.

2016 оны эхний хагаст Олон улсын санхүүгийн корпораци (ОУСК) хувьцаа эзэмшигчдээсээ татгалзсан. Локо-Банк СТОУС-ын тайландаа хувьцаа эзэмшигчийн гарах үндэс нь "хэрэглээг дуусгах явдал" гэж тайлбарлав. хөрөнгө оруулалтын мөчлөг, дунджаар 7-10 жил.”

Одоогийн байдлаар тус банкны гол ашиг хүртэгчид нь ТУЗ-ийн дарга Станислав Богуславский, түүний охин Яна Богуславская (эрх бүхий хөрөнгийн 38.31%), ТУЗ-ийн гишүүд Михаил Рабинович (13.30%), Владимир Давыдик нар юм. (түүний хүү Илья Давыдикийн эзлэх хувьтай хамт - 9.99%), Нина Обухова (9.88%). гэх мэт багцын хөрөнгө оруулагчхөрөнгө оруулалтын сан East Capital (9.999%) юм. Өөр 9.99% хувьцаа нь банкны балансад байна. Бусад хувьцаа эзэмшигчдийн хувьцаа 5 хувиас хэтрэхгүй байна.

Банкны төв оффис нь Москва хотод байрладаг бөгөөд борлуулалтын сүлжээ нь ОХУ-ын 22 бүс нутагт 50 гаруй салбарыг агуулдаг. Дундаж тоо 2018 оны есөн сарын байдлаар ажилчдын тоо 1,859 хүн (жилийн өмнө - 1,607 хүн) байв. Манай АТМ сүлжээнд 50 гаруй төхөөрөмж багтдаг.

Тус банкны үйлчлүүлэгчид 270 мянга гаруй байна. хувь хүмүүсмөн 30 мянга гаруй аж ахуйн нэгжид банк нь олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Томоохон аж ахуйн нэгжийн зээлдэгчид, жижиг болон дунд бизнес, хувь хүмүүс Стандарт зээлийн болон хадгаламжийн гүйлгээнээс гадна болон төлбөр тооцоо, бэлэн мөнгөний үйлчилгээбанк нь нэгдмэл сонирхолтой этгээдээр дамжуулан лизингийн үйл ажиллагаа явуулахаа мэдэгдэнэ түрээсийн компаниКонсепт Лизинг ХХК, хадгалалт, худалдаа, интернет худалдан авах, цалингийн төслүүд, худалдааны санхүүжилт, валютын үйл ажиллагаа, Visa болон MasterCard банкны карт гаргах, үйлчилгээ, интернет банк, Мөнгө шилжүүлэг(Western Union, Contact) болон бусад үйлчилгээ.

2018 оны 1-11 дүгээр сард банкны цэвэр актив 5.1%-иар буурч, 2018 оны 12-р сарын 1-ний байдлаар 82.5 тэрбум рубль болжээ. Ард нь заасан хугацааӨр төлбөрийн хувьд татсан банк хоорондын зээлийн өрийн бараг 60% -ийн эргэн төлөлт, мөн аж ахуйн нэгж, байгууллагын хөрөнгийн хэмжээ (-16.7%) буурсан байна. Эдгээр өр төлбөрийн зүйлийн бууралтыг өсөлтөөр хэсэгчлэн нөхсөн өмч(+7.1%) болон иргэдийн хадгаламж (+2.4%). Хөрөнгийн бүтцэд үндсэн бүх зүйл, ялангуяа аж ахуйн нэгжийн зээлийн багц болон үнэт цаасны багцад сөрөг хандлага ажиглагдаж байна. Үүний зэрэгцээ тус банк жижиглэнгийн худалдаагаа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлсэн зээлийн багц(гуравны нэгээс илүү).

Банкны өр төлбөрийн бүтцэд хувийн үйлчлүүлэгчдийн хадгаламж давамгайлж байна - 2018 оны 12-р сарын 1-ний байдлаар 58.1% (хөрөнгүүдийг нэг жилээс дээш хугацаагаар төвлөрүүлсэн); байгууламж корпорацийн үйлчлүүлэгчид 13.8%-ийг бүрдүүлж, 64%-ийг харилцах дансны үлдэгдэл; Өр төлбөрийн өөр 3.8 хувийг банк хоорондын зээл (Оросын банкуудаас богино хугацаанд) татсан зээл эзэлдэг. Өр төлбөрийн үлдсэн хэсгийг голчлон өөрийн хөрөнгөөр ​​бүрдүүлдэг. Тайлант өдөр өөрийн хөрөнгийн хүрэлцээ 15.7% буюу тогтоосон зохицуулалтын доод хэмжээнээс бараг хоёр дахин их байна. Банкны харилцагчийн бааз тогтвортой динамикийг харуулж байна; 2018 онд харилцагчийн дансны эргэлт 56-76 тэрбум рубль байв.

Цэвэр хөрөнгийн дийлэнх хувийг зээлийн багцад (66.7%) эзэлж байна. Өөр 21.1% болон 7.7% нь үнэт цаас болон өндөр хөрвөх чадвартай хөрөнгөд оруулсан хөрөнгө оруулалт юм. Зээлийн байгууллагын цэвэр хөрөнгийн 2.8 хувийг бусад хөрөнгө, үндсэн хөрөнгө, банк хоорондын зээл олгосон байна.

Банкны зээлийн багцын 84 хувийг урт хугацаатай жижиглэнгийн зээл эзэлж байна. 2018 оны эхэнд иргэдэд олгосон зээлийн эзлэх хувь 69.3 хувь байсан бол судалгааны хугацаанд жижиглэнгийн багц гуравны нэгээс илүү өссөн байна. Хугацаа хэтэрсэн өрийн хэмжээ 2018 оны эхнээс 7.0%-иас 5.1 хувь болж буурчээ. Мөн багцын эрсдэлийн сан бага зэрэг буурсан ч 2018 оны эхний байдлаар зээлийн багцын 8%-иас давж, хугацаа хэтэрсэн зээлийн хувийг бүрэн бүрдүүлсэн байна. Зээлийн багц нь үл хөдлөх хөрөнгийн барьцаагаар бүрэн баталгаажсан - 117.2%, 2018 оны эхэнд энэ үзүүлэлт 179.1% байсан. СТОУС-ын 2018 оны 9-р сарын 30-ны өдрийн тайлангийн мэдээгээр тус банк нь аж ахуйн нэгжийн зээлийн багцыг бүхэлд нь жижиг, дунд бизнест олгосон зээл гэж ангилдаг уламжлалтай. Аж үйлдвэрийн бүтэцЖДҮ-ийн багц нь маш сайн төрөлжсөн бөгөөд үл хөдлөх хөрөнгө, барилга, мэдээллийн үйлчилгээ, худалдаа, рестораны бизнес, хүнсний үйлдвэрлэл болон бусад олон салбарыг багтаасан болно.

Үнэт цаасны багц 2018 оны эхнээс (-27.8%) мэдэгдэхүйц буурсан үзүүлэлттэй байгаа бөгөөд тайлант өдрийн байдлаар бүхэлдээ бондоор төлөөлүүлсэн байна. Репо хэлцлээр барьцаалсан үнэт цаасны эзлэх хувь, in сүүлийн саруудбуурч, тайлант өдрийн байдлаар 13.8% байна. Үлдсэн хэсэг нь ихэвчлэн ОФЗ, Оросын корпорацийн үнэт цаас гаргагчдын бонд, евро бондоор төлөөлдөг. Багцын сарын доторх эргэлт нэлээд өндөр, репо гүйлгээнд үнэт цаасыг идэвхтэй ашиглаж байгаа нь багцад багтсан үнэт цаасны чанар өндөр, банкны зах зээл дэх дамын стратегийг шууд бусаар харуулж байгааг анхаарах нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч, репо гүйлгээний эргэлт, түүнчлэн үлдэгдэл тайлангийн огноо, сүүлийн саруудад буурсан үзүүлэлттэй байна.

Банкны хөрвөх чадвар өндөр активт оруулсан хөрөнгө оруулалт 2018 оны эхнээс 14%-иар буурч, гол төлөв банк, Төв банк болон гадаадын харилцагч талууд дахь харилцах дансны үлдэгдэл бүрдүүлсэн байна.

Банк нь уламжлал ёсоор банк хоорондын зээлийн зах зээлд идэвхтэй ажиллаж, ихэнх тохиолдолд цэвэр зээлдэгчийн үүрэг гүйцэтгэж, арилжааны банкуудаас янз бүрийн хугацаанд (РЕПО гүйлгээний хувьд) хөрвөх чадварыг татдаг. 2015 оны сүүлчээс хойш гэдгийг анхаарна уу зээлийн байгууллагаӨмнө нь банк энэ хэрэгсэлд давуу эрх олгож байсан ч зохицуулагчаас хөрөнгө босгохоо бүрэн зогсоосон.

Асаалттай Forex зах зээлБанк нь дунд зэргийн идэвхжил, эргэлтийг харуулж байна хувиргах үйлдлүүдсард 10-70 тэрбум рублийн түвшинд байна.

2018 оны 1-11 сарын үр дүнд үндэслэн банк хүлээн авсан цэвэр ашиг 1.04 тэрбум рубль буюу өмнөх оны мөн үеийнхээс нэг хагас дахин бага байна.

Удирдах зөвлөл:Станислав Богуславский (дарган), Виктор Давыдик, Владимир Давыдик, Ханна-Лена Лойканен, Михаил Рабинович.

Биеийг захирах:Виктор Давыдик (дарган), Павел Вознесенский, Татьяна Герасименко, Ирина Григорьева, Андрей Люшин, Елена Портнягина, Наталья Шибанова.

* East Capital нь 1997 онд байгуулагдсан, хөрөнгө оруулалтаар мэргэшсэн компани юм санхүүгийн салбар Зүүн Европынгадаадын томоохон хөрөнгө оруулагчдын нэг болох Хятад улс хувьцааны зах зээл RF. Удирдлагад байгаа хөрөнгийн хэмжээ нь олон нийтэд арилжаалагддаг хувьцаа болон арилжааны арилжаанд хамрагдаагүй хувийн компаниудын аль алинд нь 2.8 тэрбум евро юм. Компанийн төв оффис Стокгольм хотод, бүс нутгийн оффисууд нь Хонг Конг, Москва, Осло, Люксембург, Таллин, Дубайд байрладаг. Ажилчдын тоо - 180 хүн, үйлчлүүлэгчид - 450 мянга (үүнд 25 мянган шууд үйлчлүүлэгч). East Capital сангийн гол эзэмшигчид нь Кестутис Саснаускас, Ларс Хакансон, Карин Хирн, Албин Розенгрен, Ханс Грейпенхайссер гэсэн таван хүн юм.

Банкны найдвартай байдал

ХК "ЛОКО-Банк" үйл ажиллагаагаа эхлүүлэв санхүүгийн үйл ажиллагаатэртээ 1994 онд хэсэг бизнесмэнүүд үүсгэн байгуулсан бөгөөд гол зорилго нь худалдаа, үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдэд үйлчлэх, хувийн банкны үйлчилгээ үзүүлэх явдал байв. чинээлэг үйлчлүүлэгчид. Гэвч арван жилийн дараа Локо-Банкны үйл ажиллагааны стратегийн чиглэлийг дунд болон жижиг бизнест зээл олгох болгон өөрчилсөн. Зөвхөн 2005-2007 онд Локо-Банк хаалттай хувьцаат компани болж хувирч, жижиглэнгийн худалдааны шугамыг хөгжүүлж эхлэв.

Өнөөдөр Локо-банк бол бүх нийтийн орос юм арилжааны банк, гадаадын хөрөнгийн оролцоотой хөгжиж байна. Хэдэн жилийн турш тус банк хамгийн том 100-д ​​багтаж байна санхүүгийн байгууллагаОрос. Жил бүр ашигт ажиллагаа, активын өсөлт, дахин санхүүжилт, капиталжуулалтын эрсдэлийн үзүүлэлтүүд тогтмол сайжирч байгаа нь банк идэвхтэй ажиллаж байгааг харуулж байна. Оросын зах зээл. Салбарын сүлжээЛоко-Банка Орос даяар тархсан: банк нь 20 гаруй хотод 5 салбар, 50 нэмэлт оффистой.

Банкны гол чиглэл бол зээл юм хуулийн этгээд(ялангуяа дунд, жижиг бизнесийн төлөөлөгчид) болон хувийн үйлчлүүлэгчид. Мөн тус банк хамтран ажиллах үйл ажиллагаандаа онцгой ач холбогдол өгдөг үнэт цаасболон корпорацийн дансанд үйлчилгээ үзүүлэх.

Москва дахь Локо-банк нь бүх төрлийн үйлчлүүлэгчдэд өргөн хүрээний жагсаалтыг санал болгодог санхүүгийн үйлчилгээ, хамгийн алдартай нь мэдээж зээл юм. Баян чинээлэг хүмүүст үйлчлэхийн тулд банкнаас тусдаа хөтөлбөр боловсруулдаг. VIP үйлчлүүлэгчид. Сонгодог зээл, хадгаламжийн үйл ажиллагаа, бэлэн мөнгөний төлбөр тооцооноос гадна Москва дахь Локо-Банк нь гадаад үйл ажиллагааны санхүүжилт, түрээсийн төлбөрийг зарладаг. банкны эсүүд, OFLK-ээр дамжуулан лизингийн үйл ажиллагаа явуулдаг, зурдаг банкны картуудВ Визний системболон MastarCard (26 мянга гаруй карт гүйлгээнд байгаа), банкны шилжүүлэг, алсаас засвар үйлчилгээ хийхболон бусад олон. Одоогоор 5 мянга орчим хуулийн этгээд, 10 мянга орчим иргэн тус банкны үйлчлүүлэгч болсон байна. Байгууллагын үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх хувийг дунд болон жижиг бизнесийн төлөөлөгчид эзэлдэг.

Локо-Банк үйлчлүүлэгчидтэйгээ үргэлж холбоотой байдаг. Банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг үнэ төлбөргүй, өдрийн цагаар ашиглах боломжтой.

Локо-Банкны нэг үнэгүй тусламжийн дугаар:

8800 250 50 50

ОХУ-д гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй дуудлага хийх. .

Локо-банк руу хэрхэн үнэгүй залгах вэ?

Туслах зөвлөхийг юу гэж нэрлэх вэ? Локо-Банк» - 8800 250 50 50 руу залгаад хүссэн цэсээ сонгоно уу (хурдан холбогдохын тулд утасныхаа 9 товчийг дарна уу). Мэдрэгчтэй залгалтыг дэмждэггүй суурин утаснаас дуудлага хийхдээ утсан дээр байж, банкны ажилтан хариу өгөхийг хүлээнэ үү.

Бүх дуудлага ганц тооЛоко банкны тусламжийн ширээ нь дуудлага хийж буй хүмүүст үнэ төлбөргүй байдаг. Захиалагч ОХУ-ын аль ч бүс нутагт байх, аль ч үүрэн холбооны оператор (MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2, Beeline) болон суурин утаснаас дуудлага хийх үед нөхцөл хүчинтэй байна.

Гадаадаас дуудлага хийх тусламжийн утасны дугаар:

+7 495 739-55-55

Та Москва, Москва мужид, мөн гадаадаас байх үедээ олон улсын Москвагийн дугаар +7 495 739-55-55 руу залгаарай. Энэ дугаар руу хийсэн дуудлагын төлбөрийг үүрэн телефоны болон суурин утасны операторын тарифаар тооцно. Гадаад руу явахын өмнөхөн Орос руу роуминг хийх үедээ дуудлагын үнийг шалгана уу.

ЛокоБанк нь жижиг, дунд, том бизнес эрхлэгч хуулийн этгээдийн хувьд 8800 250 50 50 нэг утасны дугаартай.

Хэрэв таны кредит эсвэл зээлийн карт алдагдсан эсвэл хулгайлагдсан бол зээлийн карт, эсвэл АТМ карт болон мөнгөө өгөхгүй бол нэн даруй тусламжийн үйлчилгээ рүү залгаад "Карт хаах" цэсийн зүйлийг сонгоно уу.

"Локо-Банк" интернет үйлчилгээ

"LOKO Online" интернет банк нь ердийн бүх зүйлийг гүйцэтгэдэг Банкны үйл ажиллагааоффис дээр очих шаардлагагүйгээр онлайнаар. Санхүүгээ хаанаас ч удирдаарай.

Хуулийн этгээдийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусдаа онлайн банк байдаг: business.lockobank. Хэрэв та өөрийн акаунт руу нэвтрэхэд бэрхшээлтэй тулгарвал 8800 250 50 50 дугаарт залгаж техникийн дэмжлэгт яаралтай мэдэгдээрэй.

Онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг, санал хүсэлт

Локо-Банк нь утсаар харилцагчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнээс гадна үйлчилгээний чанар, үйлчилгээний талаарх хүсэлт, банкны мэдээг дараах имэйл хаягаар хүлээн авдаг.

• | Бүх банкны үйлчлүүлэгчид болон бүх асуултанд
• Энэ имэйл хаягийг спамнаас хамгаалж байна. Үүнийг үзэхийн тулд та JavaScript-г идэвхжүүлсэн байх ёстой.| Хэвлэл, мэдээллийн хэрэгслийн төлөөлөгчдөд зориулав

Та мөн банкны ажлын талаар санал хүсэлтээ үлдээж, www.lockobank.ru вэб сайтын аль ч хуудсан дээрх "Шүүмж үлдээх" хэсэгт гомдол, санал гаргах эсвэл хамгийн алдартай Локо-Банкны албан ёсны нийгэмлэгт элсэх боломжтой. нийгмийн сүлжээндОрос. Албан ёсны бүлэг-тай холбоотой

1994 онд үүсгэн байгуулагдсан ЛокоБанк нь бүх нийтийн арилжааны байгууллага юм санхүү, зээлийн байгууллага, үйлчлүүлэгчдээ хангах бүрэн хэмжээнийорчин үеийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ. Өнөөдөр тус компани нь Оросын шилдэг зуун банкуудын нэг бөгөөд тэнд 72-т жагсаж байна. Тус улсын 21 бүс нутаг дахь 50 салбар, мэдээллийн болон техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээгээр харилцагчийн үйлчилгээг үзүүлж байна.

Локо-Банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ: энэ нь үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн туслах вэ

Та банкны тусламжийн зөвлөхүүдтэй ямар ч хүн холбогдож болно тохиромжтой байдлаардараах үйлдлүүдийг гүйцэтгэх:

• Алга болсон картыг хаах;
• Систем дэх хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг өөрчлөх;
• Хэрэглэх талаар зөвлөгөө өгөх онлайн үйлчилгээ;
• Нэмэлт үйлчилгээг идэвхгүй болгох, идэвхжүүлэх;
• Зээл хүсэх эсвэл хадгаламж нээх;
• Харилцагчийн үйлчилгээний чанар болон банкны бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бусад асуудлаар санал хүсэлт өгөх;
• Оффис, АТМ-ийн байршлын талаархи мэдээллийг авах;
• Одоогийн зээлийн үлдэгдэл, түүнчлэн эргэн төлөгдөх хугацаа, дүнгийн талаархи мэдээллийг авах;
• Бүх талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах банкны бүтээгдэхүүнболон үйлчилгээ;
• Хамгийн сүүлийн үеийн гүйлгээний талаар мэдээлэл авах;
• Карт, данс, хадгаламжийн үлдэгдлийг тодруулах.

ЛокоБанкны тусламж үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдох вэ

Хэд хэдэн байдаг өөр сувгуудбанкны мэдээллийн төвийн ажилтнуудтай харилцах:

1. Алдартай нийгмийн сүлжээн дэх банкны албан ёсны нийгэмлэгүүд;

1. Бичгээр өргөдөл илгээх шуудангийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

ЛокоБанкны төв оффисын хаяг: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 39-р байр, 80-р байр

1. 24 цагийн шуурхай утасны дугаар;
2. Вэбсайт дээр дахин залгах, мессеж илгээх маягт;
3. Үйлчлүүлэгчдийн үнэгүй хэлбэрээр ирүүлсэн өргөдлийг хүлээн авах имэйл.

Локо-банк руу хэрхэн залгах вэ

Тусламжийн төвийн ажилтнуудтай холбогдохын тулд та дараах харилцагчдыг ашиглаж болно.

• Үнэгүй дугаарбанкны шууд утас 8-800-250-50-50 суурин утаснаас өдрийн цагаар дуудлага хийх эсвэл гар утасулс орнууд;
• Олон улсын форматын дугаар +7-495-739-55-55 ОХУ-ын суурин утаснаас эсвэл гадаадаас таны холбооны операторын тарифаар ажлын цагаар дуудлага хийх.

ЛокоБанкны дэмжлэгийн үйлчилгээтэй онлайнаар харилцах

Хэрэв та дээрх бүх дугаар руу залгах боломжгүй бол буцаан залгах хүсэлтийн маягтыг ашиглана уу.

1. LocoBank вэбсайтыг нээгээд дээд талын самбар дээрх буцаан залгах холбоосыг дагана уу (дээрх дэлгэцийн зургийг харна уу).
2. Бүх талбарыг үнэн зөв мэдээллээр бөглөнө үү - овог нэр, утасны дугаар, мэргэжилтэнтэй холбогдох цагийг зааж өгнө үү.
3. Зурган дээрх кодыг оруулна уу.
4. Өргөдлөө илгээж, ажлын цагаар дуудлага хүлээнэ үү.

Та мөн санал хүсэлтийн маягтаар хүсэлт үлдээж болно:

1. Холбоосыг дагаж банкны вэбсайт дээр сэтгэгдэл бичнэ үү (дэлгэцийн агшинг үзнэ үү).
2. Текстийн талбарт асуудлаа аль болох нарийвчлан тайлбарлана уу.
3. Бүтэн нэр, компани, албан тушаал, утасны дугаараа оруулна уу имэйл.
4. Зурган дээрх кодыг оруулна уу.
5. Өргөдлөө илгээнэ үү.

Ингэж илгээсэн бүх хүсэлтийг ЛокоБанкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний мэргэжилтнүүдэд нэн даруй хүргүүлж, хянан шийдвэрлэнэ. Таны асуудлыг шийдвэрлэсний дараа эрх бүхий зөвлөх шалгалтад заасан холбоо барих хаягаар тантай холбогдох болно. Ихэнхдээ ийм хүсэлтийн хариуг илгээснээс хойш 1-2 хоногийн дотор хүлээн авдаг.