Инвесткапиталбанкны хувийн дансанд нэвтрэх. Инвесткапиталбанкны шууд утас, утасны дугаар. Салбарын сүлжээний талаархи тойм
Тус банк нь 1993 онд Уфа хотод "Икмекбанк" нэртэйгээр аж ахуйн нэгжүүдэд үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор байгуулагдсан. агро аж үйлдвэрийн цогцолбор. Хямралын дараах 1999 онд байр сууриа хадгалах зээлийн байгууллагаүйл ажиллагааны цар хүрээгээ тэлэхээс өөр аргагүйд хүрч, хувийн үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж эхэлсэн. Үүний зэрэгцээ үүнийг "Социнвест-Агро" ХХК болгон өөрчилсөн. 2002 оноос хойш тус банк жижиглэн худалдааны бизнесээ идэвхтэй хөгжүүлж эхэлсэн бөгөөд 2003 оны 5-р сард Инвесткапиталбанк ХХК гэж нэрлэгдэх болсон. 2007 оны сүүлээс нээлттэй хувьцаат компанийн хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна. 2004 оны арваннэгдүгээр сараас эхлэн хадгаламжийн даатгалын тогтолцоонд хамрагдаж байна. 2008 онд зээлийн байгууллагын хувьцааны 100 хувийг банкны эзэд авсан.
Банкны ашиг хүртэгчид бол хувьцааны 40 хувийг шууд хянадаг Аркадий, Борис Ротенберг нар бөгөөд өөр 20 хувийг SMP банкны экс ерөнхийлөгч Дмитрий Калантырский эзэмшдэг.
Зээлийн байгууллагын төв оффис Уфа хотод байрладаг бөгөөд хэлтсийн сүлжээ нь 32 оффис, хоёр салбараас бүрддэг. үйл ажиллагааны кассгадна бэлэн мөнгөний бүртгэл, Башкортостан, Татарстан, Перм мужид, мөн Тюмень дахь салбар. Тус банк нь олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг хувийн болон корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад гол анхаарлаа хандуулдаг. Тус банк нь иргэдэд зээл (хэрэглээний, машины зээл, моргейж), карт (Visa болон MasterCard), хадгаламж, Мөнгө шилжүүлэг, аккредитив, түрээс хадгаламжийн хайрцагКорпорацийн үйлчлүүлэгчид төлбөр тооцооны үйлчилгээ, зээл олгох, хадгаламж байршуулах, худалдан авах, цуглуулах, банкны баталгаа, цалингийн төслүүдгэх мэт корпорацийн үйлчлүүлэгчид UMPO OJSC, OJSC Steklonit, OJSC зэрэг аж ахуйн нэгжүүд орно Башкортостан улсын телевиз, радиогийн компани, УралТехноСтрой корпораци, Уфанет компани, ХК Стерлитамак нефтийн химийн үйлдвэр, ХК Туймазистекло гэх мэт.
Зээлийн байгууллага нь нийт 10 мянга гаруй аж ахуйн нэгжийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг бөгөөд 141 мянга гаруй хуванцар карт гүйлгээнд байна. Үйлчилгээний хувьд банкны картуудболон АТМ, SMP банкны процессийн төвийг ашигладаг.
2015 оны эхнээс хойш банкны актив 10 хувиар буурч, 6-р сарын эхээр 15 тэрбум рубль болсон байна. 123 банк задраагүй. Хөрөнгийн бууралтын гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн харилцагчдын эх үүсвэр, татсан банк хоорондын зээлийн хэмжээ багассан, харин иргэдийн хадгаламж бага зэрэг өссөнтэй холбоотой. Хөрөнгийн хэмжээ буурч байна зээлийн багц, байршуулсан банк хоорондын зээлийн хэмжээ бага зэрэг нэмэгдсэн хөрвөх чадвар өндөртэй хөрөнгө болон үнэт цаасны багц.
Банкны өр төлбөрийн 59%-ийг өрхийн хөрөнгө эзэлж байгаа бөгөөд тайлангийн хугацаанд түүний хэмжээ 5%-иар өссөн байна. Аж ахуйн нэгжүүдийн дансны үлдэгдэл, хадгаламж нь банкны өр төлбөрийн 16% (2015 оны эхнээс -27%) эзэлж байна. Хэрэглэгчийн дансны эргэлт нь сард 12-14 тэрбум рубль байдаг. Татсан банк хоорондын зээлийн хэмжээ цэвэр өр төлбөрийн 5.4%-ийг (2015 оны эхнээс -55%) бүрдүүлж байна. Өөрийн үнэт цаас 1.8% (2015 оны эхнээс +6%).
Одоогийн байдлаар нийт цэвэр хөрөнгийн 73 хувь нь багцад байгаагийн 39 хувь нь зээл байна. хуулийн этгээд. Үүний зэрэгцээ, хянан үзэж буй хугацаанд иргэдийн зээлийн багц 9.5% (2015 оны эхнээс -716 сая рубль), хуулийн этгээдийн багц 7% -иар буурч 4.3 тэрбум рубль болжээ. Банкны тайлангийн дагуу (RAS) хугацаа хэтэрсэн зээлийн түвшин 2015 оны 01-р сарын байдлаар 12%, динамикаар өсч байна. Олгосон зээлийн нөөцийн хувь хэмжээ эрчимтэй өсч байгаа бөгөөд 2015.06.01-ний байдлаар 13.7% байна. Зээлийн баталгаа, батлан даалтыг тооцохгүйгээр 7.6 тэрбум рублийн (зээлийн багцын 69%) барьцаа хөрөнгөөр баталгаажсан нь бага үзүүлэлт юм.
Банкууд дахь хөрөнгө (банк хоорондын олгосон зээлийг оруулаад) цэвэр активын 1.2 хувийг эзэлдэг бөгөөд түүний хэмжээ 2015 оны эхнээс таван хувиар өссөн бөгөөд банк хоорондын зээлийн дотоодын зах зээлд банк нь цэвэр зээлдүүлэгч юм. Мөн цэвэр хөрөнгийн 7 хувийг эзэлж байна бэлэн мөнгөкасс болон Төв банк дахь корреспондент дансанд өмнө нь тэдний хэмжээ 9% байсан.
Банк нь нэлээд том үнэт цаасны багцтай: цэвэр хөрөнгийн 12% (2015 оны эхнээс -5.5 сая рубль). Үүний дийлэнх нь (68%) нь корпорацийн үнэт цаас гаргагчид, өөр 21% нь холбооны зээлийн бонд юм.
RAS-ийн тайлангийн мэдээллээс үзэхэд 2014 оны эцэст банк 72 сая рублийн ашиг олсон (2013 оны эцэст - 237 сая рубль). 2015 оны таван сарын хугацаанд тус банк 99 сая рублийн алдагдал хүлээсэн байна.
Удирдах зөвлөл:Аркадий Ротенберг, Борис Ротенберг, Дмитрий Калантырский, Артем Оболенский, Сергей Смирнов.
Биеийг захирах:Шамиль Ибрагимов (дарган), Григорий Михеев, Инера Богданович, Айрат Ахметов, Раиса Валеева, Альбина Батталова.
ИнвестКапиталБанк орчин үеийн санхүүгийн байгууллага, 1993 онд байгуулагдсан. Энэ зээлийн байгууллага олгодог бүрэн хэмжээнийхувийн болон хуулийн этгээдийн аль алинд нь өнөөдөр банкны бүх төрлийн үйлчилгээ. Банкны үндсэн оффис Уфа хотод байрладаг. Хэдэн арван жилийн турш тус банк нь бүгд найрамдах улсын банкны салбарт тэргүүлэгч байр сууриа хадгалсаар ирсэн бөгөөд Башкирын бие даасан банкуудын дунд активын хэмжээгээр нэгдүгээрт ордог. Өнөөдөр тус банк нь Банкуудын холбооны гишүүн юм Оросын Холбооны Улсболон оролцогч төрийн тогтолцоохадгаламжийн даатгал. Шилдэг 30 хэрэглэгчийн банк, Оросын шилдэг 200 банкинд багтсан. Мөн тус банк хамгийн өндөр зээлжих зэрэглэлтэй байгаа нь ипотекийн зээлийн хамгийн найдвартай ханган нийлүүлэгч гэдгээ баталж байна. Өнөөдөр банк янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг Банкны үйлчилгээкорпораци болон хувийн үйлчлүүлэгчид. Банкны тогтвортой, амжилттай үйл ажиллагааны түлхүүр нь өө сэвгүй нэр хүнд, банкны ажилтнуудын мэргэжлийн ур чадвар, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдийн бат бөх итгэл юм. Банкны албан ёсны нөөц бол www.investcapitalbank.ru; Шууд утас: 8 800 700-05-55
Шууд утасны дугаарын талаарх бүх мэдээллийг нээлттэй эх сурвалжаас авсан болно.
Сүүлийн мэдээлэл шинэчлэгдсэн огноо: 2014.06.17.
"ИнвестКапиталБанк" нь асар их нөөцийн боломж, өргөн хүрээний үйлчилгээтэй, байнга хөгжиж буй банкны сүлжээ юм. Зээлийн байгууллагатом салбар юм Хувьцаат компани" "Улс орны хөрөнгийн хэмжээгээр тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг. Ихэнх салбарууд нь Башкортостан, Уфа, Стерлитамак, Белебей, Учалы гэх мэт хотуудад төвлөрдөг. Мөн Казань, Тюмень, Перм хотод банкны оффисуудаар зочилж болно.
"ИнвестКапиталБанк" өөрийн харилцагчийн баазаа татах, өргөжүүлэх чиглэлээр идэвхтэй ажиллаж байгаа тул олон нийтийн, өндөр зорилтот хөтөлбөрүүдийг байнга боловсруулж байна. Тус салбаруудын үйлчлүүлэгчид нь Башкортостаны томоохон байгууллагууд, жижиг дунд бизнес эрхлэгчид, хувь хүмүүс юм.
Санхүүгийн байгууллагын үндсэн чиглэлүүд:
- аж ахуйн нэгж, олон нийтээс хадгаламжийг тусгайлан нэмэгдүүлсэн хэмжээгээр татах;
- зээлийн үйлчилгээ, үүнд моргейжийн хөтөлбөрүүд, автомашины зээл, түргэн шуурхай зээл;
- бэлэн мөнгөний тооцоо, валют солих үйл ажиллагаа;
- картын төслүүд;
- хамтран ажиллах үнэт цаасгэх мэт.
ИнвестКапиталБанкны салбар оффисуудад ажил үүргээ гүйцэтгэж, үйлчлүүлэгчдэд мэргэжлийн өндөр түвшинд үйлчилдэг чадварлаг мэргэжилтнүүд ажилладаг.
Салбарын сүлжээний талаархи тойм
19.11.2017 08:32 Ника →Маш хангалтгүй банк, хэдэн жил ажилласан туршлагатай, сайн хадгаламж эзэмшигч байсан. Би VIP үйлчлүүлэгч байсан ч ажилчдад таагүй нөхцөл байдал байнга гардаг. Менежерүүд нь маш чадваргүй, тооны машин дээр тооцоо хийж чаддаггүй дадлагажигч оюутнуудын эргэлт байнга гардаг. миний нөхцөл байдал: - Би дансны статусыг мэдэхээр ирж, VIP үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг охиныг 10 минут хүлээсэн боловч хэн ч ирсэнгүй, оффисоос хэсэг эмэгтэйчүүд урам зоригтойгоор ярилцаж байв. хоолны дэглэм.(!!!) мөн тэд яг одоо надтай харьцах болно гэж хэлсэн шиг. Эндээс нэг охин уулзаад оффист орж ирээд өөрийгөө ажилтан Юлия гэж танилцуулахад миний гайхшрал юу болсныг төсөөлөөд үз дээ. Би тэвчээртэй, дуугүй л байдаг хүн. Дараа нь энэ нь илүү сонирхолтой байсан: Юлия надад дансны үлдэгдэл 5 дахин бага байна гэж хэлсэн ... намайг цочирдуулж, тэр дахин компьютер руу харж, өөр мөнгийг нэрлэсэн бөгөөд энэ нь хамаагүй бага байсан тул надад хамаарахгүй байсан. .. тэгээд миний цочирдсоныг төсөөлөөд үз дээ, ахлагч дуудаж, ажилтны зан байдлыг тайлбарласны дараа тэр дэслэгчээ хамгаалж эхлэв. Өөрөөр хэлбэл, тэдний хувийн харилцаа надтай хийх ажилд нөлөөлдөг ... энд мэргэжлийн ур чадвар хаана байна вэ - картнаас бүх зүйлийг авахыг хүсэхэд тэд миний дансыг хааж, мөнгө үлдээсэн. Үлдэгдэл мөнгөө авахын тулд тэд намайг өөр банк руу явуулсан - кассчин охин яг долоо хоногийн өмнө өгсөн долларын дэвсгэртийг бодолтойгоор эргүүлж, өөрөө үүнийг өгсөн тул хүлээн авах эсэхээ улайран маргаж байв. урагдсан эсвэл үрчийсэн (миний хувийн бодлоор бүх зүйл эмх цэгцтэй байсан бөгөөд тооцоо нь цоо шинэ байсан). Үүний дараа тэр өөр ажилтан руу утасдаж, тэр хоёр энэ цаасыг харав. - Мөнгө шилжүүлэхээр ирэхэд там байсан. Тэд миний мөнгийг хөрвүүлсэн бөгөөд охин үүнийг зарлав. Тэр тэдгээрийг самбар дээр заасан ханшаар биш харин өөрт байсан ханшаар нь өөрчилсөн нь тогтоогдсон (тэд ханшийг өөрчлөөгүй). Тэгээд би хэд хэдэн цалингаа асар их хэмжээгээр алдсан гэсэн үг. Би ийм мэс засал хийлгэхээс татгалзсан. Тэр миний гарын үсэг зураагүй баримт бичгүүдийг хэвлэсэн гэж надаас шаардаж эхлэв. (Та төсөөлж байна уу?). Захирал руу залгахад... зүгээр л дэмий яриа эхэлсэн. Тэр зохисгүй авирлаж, намайг ийм хэмжээний мөнгө алдсан гэж инээж, ажлын өрөө рүүгээ гүйв. Тэгээд тэр намайг, хөрөнгө оруулагчийг цагдаагаар айлгасан...
Үнэлгээ байхгүй
Би 2008 оноос хойш "ИнвестКапиталБанк" ХК-ийн үйлчлүүлэгч байсан цагаан алт картХоёр зуун мянган рублийн зээлийн хязгаартай MasterCard төлбөрийн систем. 2013 оны 4-р сарын 1-ний өдөр миний картнаас 2013 оны 3-р сарын 26-аас 3-р сарын 31-ний хооронд зээлийн хязгаараас 53 (тавин гурав) гүйлгээ зөвшөөрөлгүй хийгдсэн болохыг олж мэдэв. нийт дүн 104,143.63 (нэг зуун дөрвөн мянга нэг зуун дөчин гурван) рубль. 63 копейк. Үүнд:
999 рублийн дүнг 17 удаа хассан (!),
. 2698 рублийн дүнг 10 удаа хассан (!),
. 2898 рублийн дүнг 12 удаа хассан (!) гэх мэт.
Тухайн өдөр 11:00 цагийн үед би банк руу явж, картыг хааж, зөвшөөрөөгүй гүйлгээний талаар мэдэгдэл бичихийг хүссэн. Хамтран ажиллах хэлтсийн ажилтан VIP үйлчлүүлэгчидойрын хугацаанд бөглөөд над руу илгээнэ гэж амласан Имэйл. Үүний үр дүнд банк руу 7 (!) дуудлага ирсний дараа 17:50 цагт өргөдөл бэлэн болсон тул үйл явцыг хурдасгах хүсэлт гаргав. Хэдийгээр энэ хугацаанд зөвхөн өргөдөл бөглөөд зогсохгүй ихэнх төлбөрийг дамжуулсан Robokassa.ru төлбөрийн системтэй холбогдох боломжтой байсан. Би энэ системийн оффистой бие даан холбоо барьж, зарим төлбөрийг зогсоож болно гэж хэлсэн боловч үүний тулд надад банкнаас албан бичиг хэрэгтэй байсан. 2013.04.02-ны өглөөнөөс хойш тус банкны VIP салбар руу удаа дараа утсаар холбогдож энэхүү албан бичгийг бичиж илгээх хүсэлтээ гаргаж, холбогдох хүнийхээ солбицлыг хүртэл өгсөн. Гэтэл 2013 оны 4-р сарын 2-ны өдөр картыг блоклосноор Х-ийн данснаас нэг мөнгө буюу 2898 мөнгө хасагдсан.
Би бас нэг зүйлд та бүхний анхаарлыг хандуулахыг хүссэн юм. Гуравдугаар сарын 20-нд би “Хувийн банкир” системд нэвтэрч чадахгүй байгаагаа мэдсэн. VIP салбарт тэд системд алдаа гарсан гэж надад хэлсэн бөгөөд үүний үр дүнд миний нэвтрэх эрх өөрчлөгдсөн (?!). Тэр өдөр надад шинэ нэвтрэх талаар SMS-ээр мэдэгдсэн. Энэ тохиолдолд мессежийг илгээсэн гар утасны дугаар+79177735111. Энэ дугаарыг хэн эзэмшдэг, шуудангаар хэрхэн илгээсэн, дамжуулсан мэдээллийн нууцлалыг хангаж байсныг би мэдэхгүй. Би нэвтрэх эрхээ өөрчлөх хүсэлтийг банкинд ирүүлээгүй.
03.26.13-03.31.13 хооронд карт надтай хамт байсан, би тэр үед гадаадад байсан. Би хэзээ ч картыг өөр гарт шилжүүлээгүй, эргэлзээтэй интернетийн эх сурвалж дээр хэзээ ч онлайн төлбөр хийж байгаагүй. Үүссэн нөхцөл байдалтай холбогдуулан ИнвестКапиталБанк ХК болон Үндэсний банк RB, үүнд дараахь асуудлуудыг тодруулах зорилгоор.
1. SMP-Банкны процессинг төв нь гэрчилгээжсэн эсэх төлбөрийн системТөлбөрийн картын үйлдвэрлэлийн мэдээллийн аюулгүй байдлын стандарт (PCI DSS) -д нийцэж байна уу?
2. Процессинг төв яагаад интернет гүйлгээг зөвшөөрөхдөө MasterCard SecureCode технологийг ашигладаггүй вэ? Маргаантай гүйлгээний ихэнх хэсгийг дамжуулсан Robokassa.ru систем нь энэ технологийг дэмждэг.
3. Боловсруулалт яагаад бодит цагийн эрсдэл болон залилангийн хяналтыг хангадаггүй вэ? (4-6 минутын хугацаатай ижил хэмжээний гүйлгээг давтан хийх).
4. Ашиглаж буй процессинг төвд дээрх бүх журам хэрэгжээгүй бол банк яагаад төлбөр тооцоо, хасалтад хяналт тавихгүй, зөвшөөрөлгүй 53(!) гүйлгээ хийхийг зөвшөөрдөггүй юм бэ? Картын дансанд байгаа мөнгө яагаад хамгаалалтгүй байсан бэ?
5. Банк зөвшөөрлийг цуцлах боломж байсан атал юу ч хийгээгүй байхад яагаад миний банкинд зөвшөөрөлтэй санал нийлэхгүй байгаа тухай мэдэгдлийн дараа зөвшөөрөгдсөн дүнг хассан бэ?
6. VIP салбарын ажилтнууд өргөдөл бөглөхөд 6 цагаас илүү хугацаа шаардагдах тул хариу үйлдлийн систем яагаад удаан байдаг вэ?
7. "Хувийн банкир"-д нэвтрэх нэр яагаад өөрчлөгдсөн бэ?
2013.04.01-ний өдөр картыг банк хаасан тул би энэ талаар цагдаагийн байгууллагад мэдүүлэг өгсөн. Өнөөдрийг хүртэл банк миний дансанд зөвшөөрөгдсөн мөнгийг буцааж өгсөн боловч өргөдөл гаргах үед дебит хийгээгүй. Бусад гүйлгээний хувьд 80,138.00 рубль. Гэрээнд эзэмшигч нь хариуцна гэсэн заалтыг иш татаад банк буруугаа над руу шилжүүлсэн. санхүүгийн үйл ажиллагаакарт ашиглан хийсэн гүйлгээ. Би тэдний шийдвэр хууль ёсны эсэх, гэрээний нөхцлийн талаар шүүхэд гомдол гаргаж, банкны хариуг шуудангаар хүлээж байсан.
Би хариултыг 06/04/13-ны өдөр зөвхөн цахим хэлбэрээр авсан бөгөөд тухайн үед карт хаагдсан хэвээр байсан. 06/10/13-ны өдөр миний хаагдсан (!) картнаас 06/07/13-аас 06/09/13-ны хооронд нийтдээ богино хугацаанд давтан мөнгөн дүнгээр 20 удаа залилангийн гүйлгээ хийгдсэн болохыг олж мэдсэн. дүн 73,691.00 рубль:
- 7,794.00-ийн дүнг найман (!) удаа хассан;
- 9093.00-ыг хоёр удаа хассан гэх мэт.
Тэгээд дахиад банк ямар ч арга хэмжээ авдаггүй. 06/10/13-ны өглөө би залилангийн баримтыг олж, банктай хэд хэдэн удаа холбоо барьсан боловч 2013 оны 6-р сарын 11-ний өдөр бүх зөвшөөрөгдсөн дүнг хассан. Хадгалагдсан мэдэгдлүүд дээр үндэслэн би картын статус дахин залилан гарахаас өмнө "хаагдсан" байсныг олж мэдсэн бөгөөд 06/10/13-ны өглөө картын төлөв аль хэдийн "идэвхтэй" байсан.
Өмнө нь хууль бусаар хасагдсан баримтыг шалгах явцад миний хүсэлтгүйгээр банк картыг блокоос тайлсан (идэвхтэй) болсон нь яаж тохиолдсон юм бэ? Банк яагаад үргэлжилсэн гүйлгээнд дүн шинжилгээ хийдэггүй вэ (богино хугацаанд давтан хасагдсан дүн)? Дээрх баримтуудад үндэслэн би банкинд төлбөр тооцоо хийх эрсдэлийн дүн шинжилгээ, залилан гүйлгээний хяналт дутмаг байна гэж дүгнэж байна! "Танай гэр бүлийн банк" дээр ийм үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд өртсөн цорын ганц хүн биш гэдэгт би итгэлтэй байна.
2013 оны 3 дугаар сард данснаас хассан талаар банкнаас ирсэн хариуны тухайд. Өргөдөл дээр тэд төлбөр хийсэн IP хаягийг зааж, гүйлгээний явцад бичигдсэн картын хэрэглэгчийн нэрийг зааж өгсөн болно - "KOSIKDU SMDNAOS". Тэдгээр. Энэ нь карт эзэмшигчийн нэр биш гэдгийг тэд харж, төлбөр тооцоо хийдэг.
Өнөөдөр миний нэхэмжлэл дээр ажиллаж байсан ажилтантай ярилцахдаа би эдгээр үйл ажиллагааг өөрөө хийж чадна гэж сонсоод одоо буруугаа банк руу шилжүүлэхийг оролдож байна. Зөвхөн миний асуултад - би хэрхэн Итали болон Оросын IP хаягаар нэгэн зэрэг гүйлгээ хийх вэ - тэр хариулахад хэцүү байсан.
Уфа, Менделеева 52/2 Өмнөд туйл. Миний банкинд зочлох бүр нь сониуч зан юм! Картнаас мөнгө гаргаад хаачихъя гэхээр нь шимтгэлтэй мөнгөө авсан, картаа хаасан, тэгээд хэдэн цагийн дараа миний дансанд мөнгө үлдсэн байна гэсэн мессеж ирсэн, би өгөөч гэсэн. буцааж, тэд намайг явуулсан, хаана татах нь тодорхойгүй байна, тэд ямар ч хамаагүй гэж хэлсэн. Охид мөнгөө тоолж чадаагүй, комиссыг хасч, би тэнэг байж, тэдний араас тоолоогүй нь үнэхээр харамсалтай байна. Үүнээс өмнө энэ нь үнэхээр хошигнол байсан, бид VIP үйлчлүүлэгчдэд зориулсан оффис дээр ирсэн бөгөөд бидэнд үйлчилдэг охин хамт ажиллагсадтайгаа хоолны дэглэмийн талаар ярилцаж байсан бөгөөд бид илчлэгийн талаар ярилцах шаардлагатай байсан тул биднийг тоосонгүй! Тэр 5 минутын дараа ирсэн. , Хэдийгээр тэр биднийг энэ бүх хугацаанд хараад сэтгэл хангалуун бус харснаа банкны дансанд байгаа огт буруу дүнг хэлж эхэлсэн. Үүний дараа мэдээж бид тэссэнгүй! Гурав дахь тохиолдол бол ерөнхийдөө миний хувьд муу зүүд шиг санагддаг. Тэр охин надад рублийг доллар руу хөтөлбөрийн ханшаар - бодитой бус таагүй ханшаар шилжүүлсэн боловч дэлгэц дээр надад хэрэгтэй байсан нь харагдаж, хоёр секундын дотор би сарын цалингаа алдсан. Гол нь дуудахад тэр юу ч хийх боломжгүй гэж инээмсэглэж эхлэв!!! Би шоконд орсон... Тэгээд бичиг баримтад гарын үсэг зураагүй нь тогтоогдсон чинь намайг гэр рүүгээ явуулж, дуудлагыг нь хүлээ гэж хэлсэн. Та миний стрессийг төсөөлж ч чадахгүй, учир нь тэд надад юу ч хийж чадахгүй гэдгийг 10 минутын турш тайлбарласан юм!!! Тэгээд найруулагч надад ингэж ханддаг. Алдаа гаргаж, түүнийгээ хүлээн зөвшөөрөхгүй, засч залруулахыг хүсэхгүй, банкинд ямар нэгэн гомдол бичээрэй гэж хэлэх нь ямар зоригтой юм бэ. Би л азгүй хүн гэж үү?!?! Бид удахгүй дансаа хаах болно, энэ удаад ажилчид намайг хэрхэн гайхшруулахыг тэсэн ядан хүлээж байна)
Валерия 2015-02-28 02:19
Би хувиараа бизнес эрхлэгчийн хувьд Уфа дахь Инвесткапиталбанкны үйлчлүүлэгч юм хувь хүнодоо таван жил орчим. Энэ бүх хугацаанд үл ойлголцол, таагүй мөчүүд тохиолдсонгүй. Харин ч бид маш сайн үйлчилгээ, бага шимтгэл, дансны засвар үйлчилгээний зардалд сэтгэл хангалуун байна. Ажилчид нь түргэн шуурхай, мэргэжлийн өндөр түвшинд ажилладаг, урт дараалал гэж байдаггүй. Тэд үргэлж бүх зүйлийг маш тодорхой тайлбарлаж, хэрэгцээ гарахад тал талаас нь уулздаг. Компанийн интернет банкны гүйлгээг боловсруулахад хурдацтай ажиллаж байгааг тэмдэглэхийг хүсч байна. Платформ хоорондын iBank2 болон хөтөч дээр суурилсан интернет банкны сонголт байгаа нь нэмэлт давуу тал юм.
Гүрж Вячеславович Тихонов 27.10.2014 18:38
Би хэдэн жил зээл авч байна хуванцар картИнвесткапиталбанк. Хугацаа нь дууссаны дараа банкны ажилтнууд намайг "Ардын карт"-д хамрагдахыг санал болгов. хүүЭнэ нь жилд ердөө 22% байсан. Хөнгөлөлтийн хугацаа, хүү тооцохгүй бол 60 хоног байна. Картыг ердөө 1 хоногийн дотор гаргасан зээлийн хязгаарБи анх авч байснаас хамаагүй их зүйлээр хангагдсан. Би одоо болсныхоо дараа хувиараа бизнес эрхлэгч, Би энэ банкинд харилцах данс нээхээр шийдсэн бөгөөд үүнд харамсахгүй байна. Төлбөр тооцоо, бэлэн мөнгөний үйлчилгээбүх магтаалаас илүү.