Банкны мэдээллийн технологийн чиг үүрэг. Зээлийн үйл ажиллагааны мэдээллийн систем. Гадаад төлбөр авагчийг өөрчлөх. Энэ төрлийн хулгай нь хяналтын үе шатыг дамжсаны дараа нарийн ширийн зүйлийг өөрчлөх замаар тодорхойлогддог. Хүчирхийлэлээс хамгаалах

• Абдуллина Розалия Расиховна, бакалавр, оюутан
• Башкирын улсын хөдөө аж ахуйн их сургууль

• МЭДЭЭЛЭЛ
• ТЕХНОЛОГИ
• БАНКНЫ САЛБАР
• БАНК
• СИСТЕМ
• ИНТЕРНЭТ

Энэхүү нийтлэлд банкны салбарын мэдээллийн технологи, түүний хөгжлийн үндсэн чиглэлийг авч үзэх болно.

• Гаалийн байгууллагад боловсон хүчний урам зоригийн тогтолцоог хөгжүүлэх
• Байгууллага дахь боловсон хүчний урам зоригийн тогтолцоог сайжруулах
• Стратегийн хөгжлийн нөхцөл дэх санхүүгийн менежмент
• Нууц баримт бичгийн ажлын урсгалыг зохион байгуулах онцлог
• Банкны үйлчилгээний зах зээлийн хөгжлийн өнөөгийн үе шатанд маркетингийн хэрэгслийн ашиглалтын дүн шинжилгээ

Мэдээллийн технологийг өргөнөөр ашиглах нь объектив хэрэгцээ болсон. Тэдний чухал ач холбогдолтой салбаруудын нэг бол санхүүгийн салбар юм. Мэдээлэлжүүлэлтийн үйл явц гэж хэлэхэд буруудахгүй банкцаашид ч үргэлжлэх болно. Банкны салбарт ойрын ирээдүйд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, найдвартай байдлыг сайжруулах, төлбөр тооцооны гүйлгээний хурдыг нэмэгдүүлэх, харилцагчийн банкны бүтээгдэхүүнд цахим хандалтыг зохион байгуулах чиг хандлага давамгайлах болно. Энэ нь юуны түрүүнд банкуудын санхүүгийн зах зээлд өрсөлдөх давуу тал бий болгох хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм.

Мэдээллийн банкны технологи гэдэг нь хувийн болон компьютерийн техник хэрэгслийг ашиглан удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, батлах, хэрэгжүүлэх зорилгоор мэдээлэл цуглуулах, бүртгэх, дамжуулах, хадгалах, боловсруулах аргад үндэслэн банкны мэдээллийг өөрчлөх үйл явц юм.

Орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашиглах нь банкуудын бизнесийн үйл явцыг эрс өөрчилж, өөр түвшинд хүргэж байна.

Банкны технологи нь бизнесийн иж бүрэн автоматжуулалтыг хангадаг мэдээллийн технологитой салшгүй холбоотой. Банкны бизнесийг дэмжих, хөгжүүлэх хэрэгсэл болох орчин үеийн банкны технологи нь хэд хэдэн үндсэн зарчмын үндсэн дээр бий болсон.

• модульчлагдсан дизайны зарчим нь дараа нь өргөтгөх замаар тодорхой дарааллаар системийг хялбархан тохируулах боломжийг олгодог;
• янз бүрийн гадаад системүүдтэй харилцах чадвартай технологийн нээлттэй байдал, програм хангамж, техник хангамжийн платформыг сонгох, бусад техник хангамжид зөөвөрлөх боломжийг хангах;
• банкны системийн модулиудыг бий болгох, тэдгээрийг тухайн банкны хэрэгцээ, нөхцөлд тохируулах уян хатан байдал;
• бизнесийн үйл явц хөгжихийн хэрээр системийн функциональ модулиудыг өргөжүүлэх, төвөгтэй болгох боломжийг олгодог өргөтгөх чадвар.
• олон хэрэглэгчийн бодит цагийн өгөгдөлд хандах, нэг мэдээллийн орон зайд функцуудыг хэрэгжүүлэх;
• банк болон түүний бизнесийн үйл явцыг загварчлах, бизнесийн үйл явцын алгоритмын тохиргоо хийх боломж;
• бизнесийн үйл явцын дахин инженерчлэлийн үндсэн дээр системийг тасралтгүй хөгжүүлэх, сайжруулах.

Одоогийн байдлаар түгээмэл хэрэглэгддэг технологийн хувьд хөгжлийн гурван үндсэн чиглэлийг ялгаж салгаж болно: Үйлчлүүлэгч-Банкны систем, Интернет банк, Мобайл банк.

"Клиент-Банк" системийг ашиглан банкны үйлчлүүлэгчид гэрээс болон оффисоос янз бүрийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх боломжтой: дансны менежмент, дансны төлөв байдлын талаарх мэдээлэл болон бусад банкны мэдээлэл авах, харилцах болон бусад данснаас төлбөр хийх, үйлчилгээний төлбөрийг төлөх. хуванцар карт, түүнчлэн бусад үйл ажиллагаа явуулах.

Мобайл банк - хүлээн авах банкны үйлчилгээутасгүй холболтын технологийг ашиглан гар утас эсвэл зөөврийн компьютер ашиглан шууд. Энэхүү технологи нь интернетийн сайтуудаас интернет холболттой гар утас руу мэдээлэл дамжуулах боломжийг олгодог. Энэ систем нь илүү их нэвтрэх эрх чөлөөг өгдөг. Гар утас ашигладаг банкны үйлчилгээ хэрэглэгчдийн дунд Скандинавын орнууд эхний байрыг эзэлдэг бөгөөд шинжээчдийн үзэж байгаагаар ойрын ирээдүйд үйлчлүүлэгчдийн 40 гаруй хувь нь гар утасны үйлчилгээтаны дансууд.

Банкны мэдээллийн технологийг хөгжүүлэх хамгийн ирээдүйтэй чиглэл бол интернет банк юм. Алсын зайн үйлчилгээний системийг хөгжүүлэх нь банкны үйлчилгээ үзүүлэх янз бүрийн хэмжээ, хэлбэрийн системийг бий болгоход хүргэсэн: "Интернет банк", "Интернет үйлчлүүлэгч", гэрийн банк, телебанк, мобайл банк эсвэл WAP үйлчилгээ. Эдгээр системийн тусламжтайгаар бараг бүх ажлыг гүйцэтгэдэг бэлэн мөнгөний үйлчилгээ, банкны үйлчлүүлэгчдийн шаардлага. Зөвхөн барууны орнууд төдийгүй Орос улсад хөрөнгийн зах зээлд оролцогчид (банк, брокерийн компаниуд) брокерийн үйлчилгээг хөгжүүлэх шинэ ирээдүйтэй чиглэлийг эзэмшиж байгаа бөгөөд энэ нь хувь хүмүүст Орос, олон улсын валют, хувьцаанд нэвтрэх боломжийг олгох явдал юм. зах зээл (Интернет худалдаа).

Орчин үеийн цахим худалдааны систем нь банкууд гол гүйцэтгэгч, худалдагчаар ажилладаг B2B (бизнес-бизнес) гэсэн хоёр үндсэн чиглэлийг агуулдаг. санхүүгийн үйлчилгээ, болон B2C (бизнес-хэрэглэгч) - зээлийн байгууллагууд санхүүгийн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг хувь хүмүүст бараа, үйлчилгээ борлуулах. Харилцагчийн үйлчилгээний хамгийн сүүлийн үеийн технологийн тусламжтайгаар нэг менежер маш олон тооны үйлчлүүлэгчидтэй идэвхтэй ажиллах боломжтой. Зээлийн байгууллагуудын үр ашиг, олон талт байдлыг өргөжүүлэхтэй холбоотой хамгийн чухал хандлага бол төсвийн тогтолцоог бий болгох, банкны эх үүсвэрийн санхүүгийн менежментийн нэгдсэн арга барил юм.

Оросууд үүссэн нь эргэлзээгүй банкны салбарөнөөг хүртэл үргэлжилж байна. Гэсэн хэдий ч банкны ирээдүй мэдээллийн технологид үлдэх нь тодорхой. Байгалийн жам ёсны хуулийн дагуу хамгийн хүчтэй нь амьд үлддэг. Орчин үеийн эдийн засгийн нөхцөлд аль хэдийн өргөн хөгжиж, мэдээллийн технологийн үйл ажиллагаандаа хөрөнгө оруулалт хийж байгаа банк, санхүүгийн байгууллагууд оршин тогтнож, оршин тогтнох хувь тавилантай байдаг. Оросын банкны систем дэлхийн системд нэгдэж байгаа бөгөөд барууны өрсөлдөгчидтэй хийх тэмцлийг орчин үеийн өндөр түвшний мэдээллийн технологид тулгуурлахгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм.

Тиймээс шинэ цахим технологиуд нь банкуудад үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаагаа өөрчлөх, ашиг олох шинэ арга хэрэгслийг олоход тусалдаг. Банкны үйл ажиллагаа компьютерийн системүүдӨнөөдөр эдгээр нь хэрэглээний сүлжээний програм хангамжийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй салбаруудын нэг юм.

Ном зүй

1. Банкны автоматжуулсан мэдээллийн систем Кашапова Е.З., Шарафутдинов А.Г. Цуглуулгад: Статистикийн шинжлэх ухаан, мэдээллийн технологийн хөгжлийн чиг хандлага, хэтийн төлөв Эрдэм шинжилгээний өгүүллийн эмхэтгэл: Эдийн засгийн статистик, мэдээллийн системийн тэнхимийн профессор, докторын ойд зориулсан эдийн засгийн шинжлэх ухаанРафикова Нурия Тимергалеевна. ОХУ-ын Хөдөө аж ахуйн яам, Башкир улсын хөдөө аж ахуйн их сургууль. Уфа, 2013. хуудас 167-168.
2. Зээл олгох эрх зүйн чадамжийг үнэлэх автоматжуулсан систем хуулийн этгээдВалитова Г.Р., Шарафутдинов А.Г. Эдийн засаг ба нийгэм. 2014. No 2-1 (11). хуудас 875-876

Банкны үндсэн технологийг (банкны мэдээллийн харилцаа холбоо) ашиглахгүйгээр авч үзье орчин үеийн нөхцөлБанкны үйлчилгээний зах зээлд өрсөлдөх чадваргүй болж болзошгүй тул ямар ч банк үүнгүйгээр хийж чадахгүй.

“Банкны технологи” гэдэг нь банкны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хүргэх зорилгоор банкнаас бий болгосон системийг хэлнэ зорилтот бүлэгтүүний хэрэгцээг хангахын тулд.

Харилцаа холбооны орчинг ашиглан үзүүлж буй банкны үндсэн үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно.

1. Олон улсын мөнгөн гуйвуулгын системээр (Western Union гэх мэт) мөнгөн гуйвуулга хийх. Мөнгө шилжүүлэг нь одоогоор маш их хамааралтай. Орчин үеийн тоног төхөөрөмж ашигласны ачаар хамгийн сүүлийн үеийн компьютерийн технологиилгээж болно Мөнгөдэлхийн аль ч хэсэгт хамгийн богино хугацаанд (10-15 минут);

2. АТМ-ээр дамжуулан хуванцар карт ашиглан бэлэн бус төлбөр тооцоо хийх. Өнөөгийн ойлголтоор банкны хуванцар карт нь зөвхөн төлбөрийн хэрэгсэл байхаа больсон бөгөөд энэ нь янз бүрийн мэдээллийн програмууд болон сүлжээ гэх мэт төрөл бүрийн төлбөрийн орчныг хооронд нь холбох хэрэгсэл болж байна. хөдөлгөөнт холбоо, Интернет, цахим мөнгө гэх мэт. Банкны картыг тэтгэлэг төлөхөд ашиглаж болно, цалин, тэтгэвэр, зээл авах, мөн түүний тусламжтайгаар та гадаадад төлбөр хийх боломжтой. Тиймээс өргөдөл банкны картуудБанкны үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэлийг автоматжуулахаас гадна банкны дансанд нэмэлт эх үүсвэр татах, банкинд шинэ орлого оруулах, үйлчлүүлэгчдэд баталгаа гаргах боломжийг олгодог. өндөр түвшинбанкны карт ашиглах үед аюулгүй байдал.

Цахим төлбөрийн системийн шууд элемент нь янз бүрийн данснаас бэлэн мөнгө гаргах, дансанд мөнгө хүлээн авах, данснаас данс руу мөнгө шилжүүлэх, төлбөр тооцоо хийх АТМ (ATM - Автомат теллер машин) юм.

Банкны мэдээллийн технологийн хөгжлийн хамгийн ирээдүйтэй чиглэл бол интернет банк юм.

Интернет банк нь дэлхийн интернетээр дамжуулан хуванцар карт эзэмшигчдэд алсын зайнаас үйлчлэх систем юм.

Энэхүү систем нь дэлхийн хаана ч байсан картын дансанд 24 цагийн турш нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд өгөгдөл шифрлэх орчин үеийн технологийг ашигласны ачаар банк, харилцагчийн харилцааны бүрэн нууцлалыг хангадаг.

Интернет банк ашиглан та дараахь үйлдлүүдийг хийж болно.

1. Картын данс, хадгаламж, харилцах дансны хөрөнгийн үлдэгдэлтэй холбоотой мэдээлэл авах;

2. Төлбөр төлөх нийтийн аж ахуй: түрээс, цахилгаан, усан хангамж, хийн хангамж гэх мэт.

3. Төлбөр төлөх гэрийн утас;

4. Картын данснаас хадгаламжийн данс руу мөнгө шилжүүлэх;

5. Зээлээ төлөх.

Алсын зайн үйлчилгээг дараахь үйлчилгээнүүдээр төлөөлж болно: SMS үйлчилгээ, мобайл банк.

SMS үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчид хүлээн авах боломжийг олгодог гар утас SMS хэлбэрээр, картын данснаас мөнгө шилжүүлэх, хассан тухай үйл ажиллагааны мэдээлэл, карт дээрх үлдэгдэл.

Мобайл банк гэдэг нь харилцагч нь мэдрэгчтэй утсаар дамжуулан картын дансны гүйлгээ, картын төлөв, картын үлдэгдэл, түүнчлэн картын дансны гүйлгээний талаарх мэдээллийг өдөр бүр авах боломжтой систем юм. нэмэлт үйлчилгээкартаар хангагдсан.

Төлбөр тооцоо, мэдээллийн нэгдсэн орон зай нь банк, үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үзүүлж буй үйлчилгээ, нийлүүлсэн бараа бүтээгдэхүүний төлбөрийг иргэдээс хүлээн авах ажлыг зохион байгуулах зардлыг бууруулах, мөн энэ үйл явцыг автоматжуулах боломжийг олгодог.

Үйлчилгээ үзүүлэгч нь хэрэглэгчдийнхээ төлбөрийг хүлээн авахын тулд банк бүртэй, заримдаа салбартай гэрээ байгуулах шаардлагатай болдог. Гэхдээ үйлчилгээ эрхлэгчид бүх банктай гэрээ хийхгүй.

Нэг тооцоо, мэдээллийн орон зайд зориулсан автоматжуулсан мэдээллийн системийг бий болгосон нь эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг бидэнд олгож байна. ERIP-д холбогдсон үйлчилгээ үзүүлэгч нь энэ системд оролцож буй бүх банктай шууд хамтран ажиллах эрхийг авдаг.

Үйлчилгээ үзүүлэгч нь ERIP-д төлбөр хүлээн авах дүрмийг нэг удаа хэрэглэсний дараа үүнийг 31 банктай хийх шаардлагагүй бөгөөд ERIP-ийн дүрэм, журмын дэмжлэгийг хэрэгжүүлсэн банкууд байнга өргөжиж буй үйлчилгээний жагсаалтыг хүлээн авдаг. ERIP дахь төлбөр.

Энэ хэсгийн үр дүнг нэгтгэн дүгнэвэл банкны салбарын хөгжил нь ашиглаж буй мэдээллийн технологийн чанараас шууд хамаардаг гэж хэлж болно. Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн технологи, харилцаа холбооны системийг ашиглан банкууд банкны үйлчилгээний зах зээлийг өргөжүүлэхээс гадна харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулж, банкны үйлчилгээний соёлыг дээшлүүлэх боломжтой болно.

Зээлийн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг авч үзье.

Эхний шат амьдралын мөчлөгЗээлийн бүтээгдэхүүн нь банкны төлөөлөгч зээлийн нөхцлийн талаар харилцагчид мэдээлэхээс эхэлдэг бөгөөд энэ үеэр үйлчлүүлэгч зээлийн нөхцлийн талаар шаардлагатай найдвартай мэдээллийг авч, зээлийн боломж, хэмжээг урьдчилсан байдлаар үнэлдэг. Шаардлагатай зөвлөгөөг авсны дараа үйлчлүүлэгч зээл авах хүсэлтийг бөглөж, зээл авахад шаардлагатай баримт бичгийн багцыг бүрдүүлж өгдөг. Өргөдөл, баримт бичгийн багцыг цаашдын боловсруулалтанд зориулж банкинд хүлээлгэн өгнө: тэдгээрийг хангалттай, тууштай, найдвартай эсэхийг шалгана. Энэхүү шалгалтыг дүрмээр бол аюулгүй байдлын алба эрүүгийн болон (эсвэл) захиргааны хариуцлагын баримт байгаа эсэх, банкны систем дэх зээлийн өр, зээлийн түүх, зээлдэгч, батлан ​​даагч нарын талаарх мэдээллийг шалгадаг. .

2009 оны наймдугаар сард “Зээлийн түүхийн тухай” хууль мөрдөгдөж, банкнаас байгуулсан зээлийн гэрээ, зээлийн гэрээ, батлан ​​даалт, барьцаа, батлан ​​даалтын талаарх мэдээллийг Зээлийн бүртгэлд оруулах үйл ажиллагааг зохицуулсан.

Банк болон аливаа хувь хүн, хуулийн этгээд зээлийн түүхээс мэдээлэл авах боломжтой.

Хэрэв банк зээлийн хүсэлтийг авч үзэхдээ зээлийн түүхийг шалгавал тусгай маягтаар бүрдүүлсэн харилцагчийн бичгээр зөвшөөрөл (3 сарын хугацаанд хүчинтэй) авах ёстой бөгөөд зөвхөн үүний дараа банк Зээлд хүсэлт гаргаж болно. Үндэсний банкны бүртгэл.

Үндэсний банкнаас зээлийн түүхийг шалгах хүсэлтийн хариуг хүлээн авсны дараа зээлийн нөхцөлийг тодорхойлно: дүрмээр бол автомат эсвэл хагас автомат онооны журмын хэлбэрээр - боломжит зээлдэгчийг үнэлэх, зээл олголтыг тооцоолох. хязгаар. Банк гаргасан шийдвэрийнхээ талаар үйлчлүүлэгчид мэдээлдэг бөгөөд хэрэв эерэг шийдвэр гарсан бол баримт бичгийг боловсруулдаг.

Бичиг баримтаас гадна зээл олгох нь мөнгөн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг, өөрөөр хэлбэл зээл олгох хэлбэрийг тодорхойлдог: бэлэн бус эсвэл бэлэн мөнгө, банкны зээлийн картаар хангах. Хэрэв зээлийг хуванцар картаар олгосон бол зээлийн картыг хувийн болгох өргөдөл гаргах ёстой.

Олгосон зээлийг системд харгалзан үзэх ёстой нягтлан бодох бүртгэлпрограмм хангамж, техник хангамжийн цогцолборт.

Програм хангамж, техник хангамжийн цогцолбор гэдэг нь байгуулсан гэрээний хүрээнд зээлдэгчийн талаарх мэдээлэл (зээлийн өр, зээлийн хүү гэх мэт) мэдээллийн санд хадгалагдаж байгаа иргэдэд зээл олгох үйл ажиллагааг автоматжуулах тусгай программ хангамж юм.

Үүний дараа зээлийн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн эхний үе шат дуусч байгаа ч өмнө нь олон бэрхшээл бий. Үүнд зээлийн эргэн төлөлт (хэсэгчилсэн, эрт), хугацаа хэтэрсэн өр болон бусад үйл ажиллагаа орно.

Зээлийн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн үе шатуудыг авч үзсэний дараа бид банкны өмнө тулгарч буй зорилт болох эдгээр үе шатуудыг мэдээллийн системд хэрэгжүүлэхэд ойртлоо.

Мэдээллийн систем нь тодорхой хэлбэрээр танилцуулсан мэдээллийг хадгалах, боловсруулах, дамжуулах систем юм.

Системүүдийн хооронд чиг үүргийн хуваарилалт, тэдгээрийн хооронд мэдээлэл солилцох механизм нь жижиглэнгийн зээлийн мэдээллийн системийн бүтцийг бүхэлд нь тодорхойлдог.

Банкуудын үр ашиг, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх нь мэдээллийн нэгдсэн системийг нэвтрүүлэх, ашиглахгүйгээр боломжгүй юм, учир нь энэ нь зээлийн бүтээгдэхүүний өргөдөл гаргахаас эхлээд нягтлан бодох бүртгэл хүртэлх бүх үүргийг гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Өмнө дурьдсанчлан зээл олгох нь зээлийн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн хамгийн энгийн бөгөөд зохицуулалттай үйл ажиллагаа юм. Эргэн төлөлт, хэсэгчилсэн эргэн төлөлт, эрт эргэн төлөлт, түүнчлэн хугацаа хэтэрсэн цуглуулах болон бусад, илүү ховор үйлдлүүдийг зөвхөн нягтлан бодох бүртгэлийн боловсруулсан цөмийг ашиглан үр дүнтэй автоматжуулах боломжтой.

Ийм цөм нь зээлийн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн хамгийн чухал элемент болох оноо юм. Үүнд тавигдах гол шаардлага нь хангалттай хурд, банкны баталсан аргачлалыг дагаж мөрдөх, банкны ажилтнууд онооны алгоритмыг өөрчлөх, дибаг хийх чадвар юм.

Банк онооны системийг хэрэгжүүлэх шийдвэр гаргахдаа үүнд хэр бэлэн байгааг үнэлж, дараах зүйлсийг анхаарах ёстой.

Банкинд зээл олгох шийдвэр гаргах үйл явц хэр нэгдсэн байна;

цахим хэрэглээний мэдээллийн сан байгаа эсэх, түүний бүрэн бүтэн байдал, агуулгын чанар, түүнд татгалзсан програм байгаа эсэх;

банкинд онооны загварыг бий болгож болох зээлийн гүйлгээний талаархи түүхэн мэдээллийн эх сурвалж байгаа эсэх;

цахим зээлийн хүсэлтийг боловсруулах үйл явц хэрхэн автоматжсан, зээлийн баримт бичгийн урсгал автоматжуулсан эсэх;

Үйлчлүүлэгчийн бүх үйл ажиллагаанд зориулсан мэдээллийн агуулахын бэлэн байдал.

Дээр дурдсан зүйлсээс харахад мэдээллийн шинэ технологийг харгалзан, банкны онцлог, шаардлагад нийцүүлэн боловсруулсан зээлийн автоматжуулалтын системийг хэрэгжүүлснээр дараахь бизнесийн үйл явцад зарцуулагдах цаг хугацаа багасна гэж дүгнэж болно.

зээлийн баримт бичгийн бүрэн багц бүрдүүлэх,

зээл олгох шийдвэр гаргах,

хэлтэс хоорондын баримт бичгийн урсгал,

зээлийн төлбөрийг цаг тухайд нь төлж байгаа эсэхэд хяналт тавих гэх мэт.

Арилжааны банкуудын шинэлэг үйл ажиллагаа нь мэдээлэл боловсруулах технологийн өөрчлөлтөд хүргэдэг цоо шинэ үйлчилгээг бий болгож, хэрэгжүүлэхэд оршдог.

3.1 Мэдээллийн технологийн хэрэглээг сайжруулах үндсэн санал Банк Элита ХХК

Банкны мэдээлэл боловсруулах технологи нь үйлчилгээ үзүүлэх практиктай нягт холбоотой бөгөөд харилцагчийн үйлчилгээний технологийн үндэс болдог. Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн технологи, цахим өгөгдөл боловсруулах хэрэгслүүд нь шинэ үйлчилгээ, харилцагчийн үйлчилгээний технологийн шинэ боломжуудыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг. Жишээлбэл, цахим төлбөр тооцоо бий болсон нь интернет банкны үйлчилгээний систем бий болоход хувь нэмэр оруулж, үйлчлүүлэгчдэд дансандаа өдөр бүр нэвтрэх, түүнчлэн төлбөр тооцооны гүйлгээг бүрэн хийх боломжтой болсон.

IN банкны системБанкны инновацийн тодорхойлолтод дараахь зүйлс орно: санхүүгийн зах зээлд анх гарч ирсэн Оросын шинэ бүтээгдэхүүн (магадгүй нэг банкинд эхнээсээ); Оросын хувьд гадаадын банкны шинэ бүтээгдэхүүн.

Банкны инноваци гэдэг нь инновацийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүн, банкууд санхүүгийн зах зээл эсвэл өөрсдийн үйл ажиллагаандаа шинэ буюу сайжруулсан банкны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйл явц, зохион байгуулалтын хэлбэр, технологи хэлбэрээр хэрэгжүүлдэг санхүүгийн тодорхой төрлийн инноваци юм. Нөөц ба Хангалттай байдлын шалгуур үзүүлэлтүүдийг илүү үр ашигтай бүрдүүлэх, байршуулах нь шинэлэг санаанууд нь тэдний "Идеал банкны үзэл баримтлал"-тай нийцэж болох бөгөөд энэ нь системийг хөгжүүлэх онолын үндсэн дээр тасралтгүй хөгжүүлж, бүрдүүлсэн байх ёстой. Хамгийн чухал чиг хандлага бол банкийг орчин үеийн мэдээлэл, нийгмийн санхүүгийн загварт бүрэн нэгтгэх явдал юм. Шийдвэр гаргахад шаардлагатай бүх мэдээллийг харилцагч цахим хэлбэрээр хадгалж, эхний хүсэлтээр шийдвэр гаргах зорилгоор хүсэлт гаргаж, өргөдөл гаргах боломжтой бөгөөд банк нь “ялалт-хож” загвараар Үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа аль алинд нь ашигтай нөхцөлийг үргэлж санал болгох бөгөөд энэ нь банкны харилцан үнэнч, түншлэлийн чадавхийг хангах цорын ганц нөхцөл байх болно.

Бизнесийн шинэ асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд танд бизнесийн хэрэглэгчид болон мэдээллийн технологийн аль алинд нь тохиромжтой уян хатан систем хэрэгтэй - банкны мэргэжилтнүүд бие даан тохируулах боломжтой систем. Нэг платформ нь ажилчдын ажлыг нэг стандартын дагуу зохион байгуулж, бүх нийтийн интерфейс нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлж, бизнесийн үйл явц, зах зээлийн тоглоомын дүрмийн өөрчлөлтөд дасан зохицох болно. Банкны менежер, тэргүүлэх мэргэжилтнүүд энэ шалгуурын дагуу системийг үнэлэх ёстой.

Стратегийн бизнесийн асуудлыг үр дүнтэй дэмжиж, шийдвэрлэхийн тулд уян хатан, динамик дэд бүтцийг хэрхэн бий болгох вэ? Та мэдээллийн технологийн зардлыг хэрхэн багасгаж, програмыг нэгтгэх эсвэл шинэ платформ руу өгөгдөл шилжүүлэхэд тулгарч буй саад бэрхшээлийг даван туулах вэ? Хамгийн сайн сонголт бол бизнесийн үйл явцад чиглэсэн SOA шийдлийг бий болгох явдал юм. SOA нь янз бүрийн үйлдвэрлэлийн платформууд, серверүүд, үйлчилгээ үзүүлэх, томоохон хэмжээний SOA төслүүдийг бэлтгэхэд ашиглаж болох архитектурын загвар юм. руу архитектурын шийдэлбодож байсан бол банкны мэдээллийн технологийн стратегичид тохиролцох ёстой. Мэдээллийн технологийн томоохон өөрчлөлтийн явцад зохицуулалтын асуудал онцгой хурцаар тавигдаж байна. бизнесийн хэлийг мэдээллийн технологийн хэл рүү шилжүүлэх цаг болсон, нийтлэг хэл, SOA хэлээр ярих цаг болжээ. Ийм дэвшилтэд хүрэх арга замууд аль хэдийн тодорхойлогдсон, дэлхийн чиг хандлага бүрдсэн - зохих шинэлэг шийдлүүд гарч ирсэн бөгөөд бизнесүүд мэдээллийн технологийн дэвшилтэт хэрэгслүүдийн давуу талыг ашиглахад бэлэн болсон. Энэ нь тодорхой байна: баригдсан санхүүгийн архитектураас бодит үр дүн, бодит өгөөжийг авахын тулд хөгжлийн зөв чиглэлийг сонгох нь чухал юм. Accenture, Gartner, IBM зэрэг технологийн удирдагчид үйлчлүүлэгчдэд бизнесийн тодорхой ажлуудад зориулж өөрсдийн зорилтот архитектурыг бий болгоход тусалдаг. Мэдээллийн технологийн салбарын удирдагчид архитектурын санаатай байдаг. Diasoft бас өөрийн гэсэн зорилтот архитектуртай.

Diasoft-ын шинэ үеийн бүтээгдэхүүн болох FLEXTERA нь JavaEE платформ дээр олон түвшний архитектурт SOA-ийн зарчмуудыг бүрэн дагаж мөрддөг. FLEXTERA бол бизнесийг автоматжуулахад чиглэсэн тэс өөр архитектурын арга юм: та нэгдсэн шийдлийн тусдаа бүрэлдэхүүн хэсгийг хэрэгжүүлж, ирээдүйд өөрөө хөгжүүлж, засвар үйлчилгээ хийх боломжтой. "Хэсэг" FLEXTERA модулийг суулгасны дараа хэрэглэгч бүхэлдээ шинэ платформтой болж, шаардлагатай бол төвлөрсөн шийдлийн шинэ үйлчилгээг хэрэгжүүлэх боломжтой - олон үйлдэлт, нээлттэй интерфэйсүүд нь аливаа гадаад системтэй нэгтгэх боломжийг олгодог.

FLEXTERA нь банкны бодит бизнесийн үйл явц дээр суурилдаг бөгөөд үүнийг бүтээгдэхүүн боловсруулах, оновчтой болгох, үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ хөгжүүлж болох ба мэдээллийн технологийн менежмент нь бизнесийн үйл явцын удирдлага болгон бүтээгдсэн. FLEXTERA-д хэрэгжсэн шинэлэг SOA болон EDA технологи нь Орос болон гадаадад эрэлт хэрэгцээтэй байгаа.

FLEXTERA бол бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэх "уян хатан" шийдэл юм

SOA төслүүдийн хэд хэдэн жишээ

Дотоодын хамгийн том банкуудын нэг болох мэдээллийн технологийн ландшафт дахь дэлхийн өөрчлөлтүүд нь олон бүрэлдэхүүн хэсэгтэй FLEXTERA цогцолборыг хэрэгжүүлэхийг шаарддаг бөгөөд үүний үр дүнд бизнесийг хурдан хөгжүүлэхэд шаардлагатай системийн өөрчлөлтийг дэмжсэн.

Өөр нэг жишээ. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд нэг төрлийн бус мэдээллийн технологийн систем бүхий шинэлэг худалдааны банк FLEXTERA фронт оффисын шийдлийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь бизнесийн шинэ хэрэгцээг хангах шаардлагатай цэгүүдэд банкны мэдээллийн технологийн ландшафтыг нэгтгэсэн шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг солих эсвэл хэрэгжүүлэх замаар зорилтот архитектур руу аажмаар шилжих сонголт юм.

Гурав дахь хувилбарыг өрсөлдөгчдөөсөө түрүүлэхийн тулд ноу-хауг ашиглахыг хүсч байгаа боловч зах зээл дээр тохирох шийдлийг олж чадаагүй банкууд илүүд үздэг. Тэд FLEXTERA-г хөгжүүлэлтийн платформ болгон ашиглан өөрсдийн хувийн технологиудыг бүтээдэг.

Ихэнх банкууд хуучин засварын хувилбарыг сонгож, "хуучин" сайн функцийг шинэ технологид шилжүүлж, өргөтгөх боломжтой, өндөр хүчин чадалтай платформ руу шилжүүлдэг. Diasoft энэ санаагаа үргэлжлүүлэн хөгжүүлж, FLEXTERA платформыг дотоодын төслүүдэд ашиглах, Европын банкуудад санал боловсруулахад ашигладаг.

Мөн өөр нэг сонголт бол одоо байгаа хэрэглүүрийн аргуудаас хамгийн шинэлэг нь байж болох юм: Програм хангамжийн үйлчилгээ. SaaS-ийг үйлчилгээ болгон ашиглаж болно - энэ нь бизнесээ дөнгөж төлөвлөж байгаа бөгөөд програм хангамжийн өгөөжийг шууд тооцоолж чадахгүй байгаа үйлчлүүлэгчдэд (жишээлбэл, бичил санхүүгийн бизнест) хамгийн тохиромжтой сонголт юм.

Товчхондоо, зорилтот архитектурыг бий болгох сонголт, сонголтууд байдаг. Бид бүх давуу болон сул талуудыг жинлэж, бүх зүйлд дүн шинжилгээ хийж, бүх түвшинд тохиролцоонд хүрэх хэрэгтэй, учир нь шийдвэр гаргасанбизнес хэрхэн хөгжихөөс хамаарна - өнөөдөр болон ирээдүйд.

3.2 Санал болгож буй үйл ажиллагааны үр нөлөөг үнэлэх

FLEXTERA нь 2003 онд эхэлсэн Diasoft болон IBM-ийн хамтын ажиллагааны үр дүн юм. Энэ нь үйлчилгээнд чиглэсэн архитектурын (SOA) дэвшилтэт зарчмуудыг хэрэгжүүлдэг ОХУ-ын банкуудад зориулсан анхны шийдэл юм. IBM Innovation Center-д тогтмол стресс тест хийснээр IBM Ready-for-SOA сертификаттай FLEXTERA бүтээгдэхүүнүүд зах зээлийн хамгийн өндөр шаардлагад нийцдэг.

Энэ нь Банкны бүх бүтээгдэхүүн, мэдээллийн нөөцийг нэг цогц болгон нэгтгэсэн Санхүүгийн нэгдсэн архитектур бөгөөд одоо байгаа дэд бүтцэд багтсан 60 гаруй бүрэн бэлэн функциональ модулиуд, бие даасан програм хангамжийн үйлчилгээг сонгох замаар хурдацтай хөгжиж, дэвшилт хийх боломжийг олгодог. модулиудыг гуравдагч талын нийлүүлэгчидтэй нэгтгэх замаар. Энэ бол бүрэн хэмжээний SOA хэрэгжилт юм.

Энэ бол банкны бүх бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах явдал юм. Бодит ажлын үндсэн дээр бүтээгдсэн FLEXTERA нь бизнесийн үйл явцыг бүхэлд нь хуулбарлаж, хянадаг: түүний бүх үе шатууд, бүх оролцогчид нь хүмүүсийг үйл явцад "хөтлөх", тэдний ажлыг хялбаршуулах, алдаа дутагдлыг арилгах, үйл ажиллагааны үр ашгийг удирдах менежментийн хэрэгслийг өгдөг. .

Энэ бол банкны бүх бизнесийг автоматжуулж, корпорацийн, жижиглэнгийн худалдаа, хөрөнгө оруулалтыг автоматжуулж, бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг дэмждэг - фронт оффис, эрсдэлийн удирдлага, арын алба, нягтлан бодох бүртгэлийг санал болгодог иж бүрэн шийдэл юм. бэлэн шийдлүүдбанкны хэлтэс тус бүрийн бизнесийн бүх гол үйл явцын хувьд. Тус компани нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хамгийн сайн туршлага дээр үндэслэн урьдчилан тохируулсан 600 гаруй бизнесийн үйл явцтай.

Оросын банкны мэдээллийн зах зээл хамгийн сайхан цаг үеийг туулж байна. TAdviser-ийн судалгаанд хамрагдсан шинжээчдийн дийлэнх нь зогсонги байдал эсвэл зах зээлийн хэмжээ буурсан тухай ярьдаг. Одоогийн байдлаар ихэнх төслүүд нь өмнө нь хэрэгжиж байсан системийг дэмжих, хөгжүүлэх, эсвэл оновчтой болгох, зардлыг бууруулах зорилготой юм.

Түүний бодлоор банкуудын мэдээллийн технологийн зах зээл энэ онд хөгжсөн өнгөрсөн жилэсрэг тэсрэг хоёр чиг хандлага нөлөөлсөн. Нэг талаас эдийн засгийн ерөнхий байдал, банкуудын тоо цөөрсөн нь хүчтэй дарамт болж, нөгөө талаас технологийн шийдлээс хүлээлтийн түвшин нэмэгдсэн. Хэдэн жилийн өмнө цөөн хэдэн шинэлэг банкууд бий болсон гэж үздэг байсан нь одоо зайлшгүй шаардлага болж байна. орчин үеийн банк, Croc төлөөлөгч итгэлтэй байна.

Нэмж дурдахад санхүүгийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны хууль тогтоомжийн үндэслэлд гарсан өөрчлөлтүүд олон улсын түвшинд ч, Орос улсад ч үргэлжилж байна. Үүнээс гадна дагаж мөрдөх шаардлагатай олон улсын стандартбанкны үйл ажиллагаа явуулах, Оросын банкуудшинэ зохицуулалтын шаардлагад нийцүүлэн дотоод үйл ажиллагаагаа хурдан өөрчлөх ёстой - банкны шинэ тайланг нэвтрүүлэх, төрийн байгууллагуудтай нэгтгэх болон бусад. Үүний нэг жишээ бол зээлийн байгууллагуудаас ОХУ-ын Холбооны татварын албанд шинэ данс нээх тухай мэдээллийг аль хэдийн хэрэгжүүлсэн бөгөөд одоогийн шилжүүлэг байж болно гэж Светлана Вронская тэмдэглэв.

Ийм нөхцөлд түүний бодлоор банкны байгууллагуудОдоо байгаа мэдээллийн системийг нэгэн зэрэг шинэчлэхийн тулд одоогийн мэдээллийн технологийн зардлыг эргэн харахаас өөр аргагүй болсон боловч шинэ томоохон төслүүдийн зардлыг багасгах.

Ялангуяа банкууд томоохон төслүүдийн оронд CAPEX-ийг үйл ажиллагааны зардалд шилжүүлэхийг илүүд үзэж, шинэ дата төв, дотоод дэд бүтэцБоломжтой бол бид дэд бүтцийн зарим хэсгийг аутсорсинг хийх, гуравдагч талын мэдээллийн төвийн хүчийг ашиглах, боломжуудыг аль болох судлахыг хичээдэг. үүлэн үйлчилгээ.

Ирэх жилүүдийн таамаглалын хувьд судалгаанд хамрагдсан шинжээчдийн дийлэнх нь зах зээл сэргэнэ гэж найдаж байна.

Croc-ийн Иван Рубцовын хэлснээр, санхүүгийн салбарт хүнд хэцүү хэдэн жилийн турш хуримтлагдсан эрэлт хэрэгцээ ирэх жил гэхэд биелэгдэх боломжтой.

Синимекс компанийн ерөнхий захирал Андрей Сыкулев хэд хэдэн цоо шинэ технологи, чиг хандлагыг бий болгож, хөгжүүлэхтэй холбоотой аажмаар сэргэлтийг урьдчилан таамаглаж байна. Эдгээр нь юуны түрүүнд бодит үе шатанд аль хэдийн орсон технологиуд юм практик хэрэглээ In Memory Computing, Internet of Things, үүлэн болон эрлийз архитектурууд, түүнчлэн "босгод" байгаа шинэ технологиуд, гэхдээ хэрэглээний зарим салбарт тэд "уламжлалт" шийдлүүдтэй ноцтой өрсөлдөж байна: хиймэл оюун ухаан, тархсан. бүртгэлийн газар (блокчейн), виртуал (нэмэгдсэн) бодит байдлын систем, сервергүй архитектур, платформууд.

IT группын арилжаа эрхэлсэн дэд захирал Константин Усаковский хэрвээ эдийн засгийн байдал ойрын жилүүдэд бага багаар тогтвортой байвал зах зээл өсөж, бизнесийн шинэ санааг бий болгож, дижитал талбарт “шилжиж”, шинэ санаа гаргах нь дамжиггүй гэж үзэж байна. таны үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ. Үүний зэрэгцээ жил бүр шинэ бүтээгдэхүүн гаргах хурд, алсын зайн үйлчилгээний сувгийн чадавхи, чанар, хэрэглэгчдэд үнэхээр зорилтот санал тавих, борлуулалт, хөндлөн борлуулалтыг бий болгох зэрэг үзүүлэлтүүд улам бүр чухал болж байна.

Maykor-BTE 2017-2018 онд банкны салбарт аутсорсингийн үйл ажиллагаа нэмэгдэх төлөвтэй байгааг тэмдэглэв. Нэмж дурдахад, компанийн төлөөлөгчдийн үзэж байгаагаар мэдээллийн технологийн болон салбарын банкны системийн засвар үйлчилгээг иж бүрэн аутсорсинг хийх төслүүд өргөн тархах болно.

RDTEX-ийн Рубен Оганесян 2017-2018 онд банкууд үүлэн технологи, том өгөгдөлтэй холбоотой технологи, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад чиглэсэн бүх төрлийн маркетингийн систем рүү чиглэх ёстой гэж үзэж байна.

Банкны мэдээлэлжүүлэлтийн 15 чиг хандлага

Оросын санхүүгийн салбарт янз бүрийн шийдлүүдийг бий болгох, хэрэгжүүлэхэд оролцдог мэдээллийн технологийн компаниудтай ярилцаж, TAdviser дотоодын банкны мэдээллийн зах зээлийн хөгжилд шууд нөлөөлдөг 15 чиг хандлагыг тодорхойлсон.

1. Санхүүгийн технологийн салбар үүссэн

Одоогийн байдлаар банк, банкны технологийг мэдэгдэхүйц өөрчлөхөд хүргэж болох үйл явц ажиглагдаж байна - банк, мэдээллийн технологийг нэгтгэх, төрөлтийг бий болгох. шинэ салбар- санхүүгийн болон технологийн. Оросын тэргүүлэгч банкууд финтек стартапуудын хөгжлийг идэвхтэй сонирхож байгаа бөгөөд тэдэнтэй идэвхтэй хамтран ажиллаж, нэгдэл, худалдан авалт хийх болно. Амжилттай жишээ– Откритие банк Rocketbank-ийг худалдаж авсан.

Корус Консалтинг группын маркетингийн захирал Светлана Вронскаягийн тэмдэглэснээр сүүлийн 12-18 сарын хугацаанд дотоодын олон банкны бүтэцНийслэл болон Оросын бүс нутагт залуу баг, оюутны бүлгүүдтэй хамтран ажиллах хэлтэсүүдийг байгуулж, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулжээ.

Sinimex-ийн гүйцэтгэх захирал Андрей Сыкулев хэлэхдээ, хэрэв та банкууд болон харилцаа холбооны байгууллагууд бидний тухай "мэддэг" өгөгдлийг нэгтгэж, тэдгээрийг зохих шинжилгээний технологиор баяжуулж чадвал тэд бидний тухай бараг бүгдийг мэддэг гэж хэлж болно: бидний өдөр тутмын амьдрал, нийгмийн хүрээлэл, биеийн хөдөлгөөн, бид хаанаас юу худалдаж авдаг гэх мэт. гэх мэт.

2. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хувийн тохиргоо

Олон тооны мэргэжилтнүүд ойрын ирээдүйд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хувийн болгох, үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн "сайн" чиг хандлага болно гэж үзэж байна.

FORS-Хөгжлийн төвийн Санхүүгийн байгууллагуудтай харилцах захирал Юрий Терехин хэлэхдээ, энэ зорилгоор мобайл болон интернет банкны чадавхийг ашиглаж, нийгмийн сүлжээн дэх мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийдэг. Түүний хэлснээр, үүнтэй төстэй зүйлсийг Тинкофф банк, Сбербанк, Промсвязбанк, Авангард зэрэг байгууллагууд аль хэдийн хийж байна.

3. Үүл ба аутсорсинг

Одоо энэ салбарт сэргэлтийн эхний чиг хандлага гарч ирсэн боловч мэдээллийн технологийн зардал нь хямралын шинж чанартай: дэд бүтцийн зардлыг оновчтой болгоход чиглэсэн төслүүд чиглэгдсэн хэвээр байна. Үүнийг хийхэд санхүүгийн байгууллагуудад үүл болон аутсорсинг тусалдаг.

Орлогч Иван Рубцовын хэлснээр Ерөнхий захирал Croc-ийн гол үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллахдаа банкууд дэмжлэг, засвар үйлчилгээний хувьд гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үйлчилгээг улам бүр ашиглаж байна. Мэдээлэл боловсруулах төвүүдийн аутсорсингоос эхлээд SaaS шийдлээр төгсдөг (жишээлбэл, үүлэн сүлжээнээс дуудлагын төв).

Рубцовын хэлснээр шилдэг таван банк үндсэн системээ хэвтээ байдлаар өргөжүүлэх боломжтой Scale Out платформ руу шилжүүлэх боломжийг олгох томоохон хэмжээний хувийн үүл байгуулах талаар бодож байна. Нэмж дурдахад, хувийн үүл нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээ бүрийг, тэр дундаа дотоод бизнесийн нэгжүүдэд үзүүлж буй үйлчилгээг хянах боломжийг танд олгоно. Тиймээс энэ технологийг зардлыг оновчтой болгох, үр ашгийг нэмэгдүүлэх ажлын хэрэгсэл гэж үздэг. Үүнээс гадна банкууд үндсэн программ хангамжаа шинэчлэх, дахин бичихэд хөрөнгө оруулалт хийж байна. Босоо өргөтгөх боломжтой системүүдийн цаг хугацаа үүрд алга болсныг хүн бүр ойлгодог. Тухайлбал, ОХУ-ын Төв банк үүлэн мэдээллийн төвийг бий болгох төсөл хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байна.

Банк үүлийг хэрхэн хардаг вэ?

Compulink компаниудын группын системийн инженерүүдийн хэлтсийн дарга Сергей Пленомочных мэдээллийн технологийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх ажилд үүлэн шийдлүүдийг улам ихээр ашиглах болно гэж үзэж байна.

Корус Консалтинг Компанийн Группийн Маркетингийн захирал Светлана Вронскаягийн хэлснээр банкны байгууллагууд одоо байгаа мэдээллийн системийг шинэчлэх ажлыг нэгэн зэрэг үргэлжлүүлэхийн тулд мэдээллийн технологийн өнөөгийн зардлыг хянаж байгаа боловч шинэ томоохон төслүүдийн зардлыг багасгах болно.

Ялангуяа банкууд CAPEX-ийг үйл ажиллагааны зардалд шилжүүлэхийг илүүд үздэг бөгөөд шинэ дата төв, дотоод дэд бүтцийг бий болгох томоохон төслүүдийн оронд боломжтой бол дэд бүтцийн зарим хэсгийг аутсорсингоор хангах, гуравдагч этгээдийн дата төвийн хүчин чадлыг ашиглахыг хичээдэг. , мөн үүлэн үйлчилгээний боломжуудыг аль болох судлах.

R-Style Softlab-ийн RS-Bank банкны программ хангамжийн хэлтсийн орлогч захирал Максим Болышевын хэлснээр зах зээлийн удирдагчид гар утасны програм руу нэвтрэхийн тулд хурууны хээ сканнердах мэдрэгчийг аль хэдийн ашиглаж эхэлсэн байна. Үүнтэй ижил функцийг ойрын ирээдүйд гүйлгээг баталгаажуулахад ашиглах болно.

Нэмж дурдахад уламжлалт бус баталгаажуулалтын арга хэрэгслийг бий болгоно. Жишээлбэл, INLINE Technologies-ийн Алексей Забродины хэлснээр, үйлчлүүлэгч банкны салбар руу орох эсвэл дуудлагын төв рүү залгахад түүнийг аль хэдийн таньж болно.

10. Банкны системийн интеграцчлал

Банкууд өөрсдийн мэдээллийн технологийн хэрэгслийг хөгжүүлэх түүхэн хүсэл эрмэлзэл нь маш сайн ажиллагаатай олон системийг хуримтлуулахад хүргэсэн. Гэсэн хэдий ч, дүрмээр бол тэдгээр нь тус бүрдээ сайн байдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхдээ нэг үйлчлүүлэгчийн тодорхой объектуудын өөр өөр таних тэмдэг бүхий тусдаа системүүд хэвээр үлддэг.

INLINE Technologies-ийн Техникийн үйл ажиллагаа эрхэлсэн ерөнхий захирлын орлогч Алексей Забродиний хэлснээр, үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчийн төлбөрийн гүйлгээ нэг системд, зээлийн түүх нэг системд, картын гүйлгээ гурав дахь системд, картын гүйлгээний талаарх бүх мэдээлэл нэг системд байх нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм. тэр CRM системд байдаг.

11. Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг бий болгох арга барилыг өөрчлөх

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар сүүлийн үеийн чухал чиг хандлага бол үүлэн технологийг ашигласнаар мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг бий болгох арга барилд өөрчлөлт орсон явдал юм. Энэ тохиолдолд ашигласан зарим програмууд нь банкны мэдээллийн технологийн дэд бүтцээс гадуур дуусдаг тул "уугуул" дэд бүтэц, үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн сүлжээ, интернет хоорондын харилцан үйлчлэлийн асуудал үүсдэг.

Энэ хандлага нь ялангуяа өргөн цар хүрээтэй компаниудтай холбоотой юм бүс нутгийн сүлжээ, - гэж Compulink компаниудын системийн инженерүүдийн хэлтсийн дарга Сергей Пленомочных хэлэв. - Ийм байгууллагуудад Compulink нь салбаруудыг холбох SD-WAN ангиллын шийдлүүдийг хэрэгжүүлэхийг санал болгож байна. Энэхүү дэвшилтэт технологи нь хэрэглээний программуудыг таньж, сүлжээнд дасан зохицох боломжийг олгодог бөгөөд хамгийн тохиромжтой харилцаа холбооны суваг, QoS механизм, замын хөдөлгөөний оновчлол болон бусад хэрэгслийг ашиглан хамгийн сайн туршлагыг бий болгодог. SD-WAN шийдлүүдийг хэрэгжүүлснээр салбаруудын харилцаа холбооны дэд бүтцийг хялбарчилж, байршуулалтыг хурдасгаж, бүхэл бүтэн цогц сүлжээний удирдлагыг бүхэлд нь зохион байгуулж, ашигласан програмуудын гүйцэтгэл, үүний дагуу банкны холбогдох үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно. бизнесийн үйл явц.

12. Санхүүгийн байгууллагуудыг нэгтгэх

Жил бүр зээлийн байгууллагуудын тоо буурч байна. Зохицуулагчийн тусгай зөвшөөрлийг хүчингүй болгох, дампуурал, өөрчлөн байгуулах, банк худалдаж авах - энэ бүхэн нэг талаас зах зээлийг бууруулж, нөгөө талаас оролцогчдыг нэгтгэхэд хүргэдэг. Нэгдсэн банкууд банкны сүлжээ, бүтээгдэхүүн, технологийг хослуулах шинэ сорилтуудтай тулгарч байна.

R-Style Softlab-ийн RS-Bank банкны программ хангамжийн хэлтсийн орлогч захирал Максим Болышевын хэлснээр энэ бол нарийн төвөгтэй үйл явц бөгөөд амжилт нь санхүүгийн байгууллагын мэдээллийн технологийн хэлтэс, ашигласан бүтээгдэхүүний технологиос шууд хамаардаг. Энд бид үүнтэй холбоотой гол асуудлуудыг онцлон тэмдэглэж болно: мэдээллийн технологийн системийг өргөжүүлэх, төвлөрүүлэх, тайлагнах.

Крокийн Иван Рубцов хэлэхдээ, банк бүр өвөрмөц хэрэгжилттэй, өвөрмөц дэд бүтэцтэй байдаг тул интеграцийн үйл явцыг сайжруулах шийдэл хэрэгтэй байна. өөр өөр банкууднэг бизнесийн үйл явцын дор.

Ялангуяа үйлчлүүлэгчид корпорацийн мэдээлэл солилцох автобус (CSB - корпорацийн үйлчилгээний автобус) бүтээх талаар зөвлөгөө авах сонирхолтой байдаг. Энэ бол бүх нийтийн дээр суурилсан програм хангамж, техник хангамжийн цогцолбор юм нэгдсэн хэлбэрүүдНарийн төвөгтэй интеграци шаардлагагүйгээр программуудын хооронд өгөгдөл солилцохыг автоматжуулах" гэж Рубцов хэлэв. - Ийм төсөл хэрэгжүүлээд олон жил болж байна. 2009 онд Крок Орост анхны интеграцийн автобусыг бүтээж байсан: дараа нь бид Сибакадембанк болон Уралвнешторгбанкны мэдээллийн системийг нэгтгэх ажлын хүрээнд нэг технологийн платформыг бий болгосон.

13. Банкны салбаруудын тоог цөөрүүлэх

Банкны үйл ажиллагааг мэдээлэлжүүлэлтийн явцад оролцогчид банкуудын биет байдал буурч байна гэж дүгнэх боломжийг олгосон чиг хандлагыг тодорхойлсон. Салбар, салбаруудын тоо цөөрч байгаа нь алсын зайн үйлчилгээ хөгжсөнтэй холбоотой. Үүний зэрэгцээ хэлтсийн ажилтнуудын өөрсдийнх нь ажил өөрчлөгдсөн. Өмнө нь тэд томоохон дараалал үүсгэдэг ижил төрлийн олон төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг байсан бол одоо банкууд илүү чанартай, илүү идэвхтэй ажиллаж байна. бүрэн үйлчилгээзээлийн байгууллага эсвэл түншийн бүтээгдэхүүний шугамд танилцуулсан бүх бүтээгдэхүүний үйлчлүүлэгчид. Ийм олон тооны салбар байх шаардлагагүй болсон.

Арван жилийн дотор банкны салбаруудын тоо хоёр дахин багасч, эцсийн дүндээ томоохон хөрөнгө оруулалтыг боловсруулах гэх мэт нарийн төвөгтэй асуудалд туслалцаа үзүүлэхэд банкны салбаруудын үүрэг багасна гэж зах зээлийн мэргэжилтнүүд үзэж байна.

14. Эрсдэлийн удирдлага, Базел III стандартыг өргөнөөр нэвтрүүлэх

FORS-Хөгжлийн төвийн санхүүгийн байгууллагуудтай ажиллах захирал Юрий Терехиний хэлснээр эрсдэлийн удирдлага, хангалттай байдлын стандартыг өргөнөөр нэвтрүүлэх нь гол чиг хандлага юм. банкны капитал"Базель III". Түүнчлэн Базелийн хорооны төлөвлөгөөний дагуу 2019 он гэхэд Базел III-д шилжих ажлыг дэлхийн хэмжээнд хийх ёстой.

Түүний хэлснээр Төв банк энэ санаачлагыг идэвхтэй дэмжиж байгаа тул Оросын олон томоохон банкууд аль хэдийн үйл ажиллагаагаа Базелийн III зарчимд үндэслэн аль нэг хэлбэрээр автоматжуулж байна. Дүрмээр бол энэ нь бидний өөрсдийн хөгжүүлэлт, захиалгат програм хангамж, барууны эрсдэлийн удирдлагын системийн бие даасан модулиудыг ашиглан тохиолддог.

15. Гадаадын талбайд тоглох

Өөр нэг анхаарал татахуйц хандлага бол банкууд үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөөх өрсөлдөөнд өөрсдийн үйл ажиллагаатай шууд хамааралгүй олон төрлийн үйлчилгээ болох даатгал, хөрөнгө оруулалтын үйлчилгээ, аялал жуулчлалын үйлчилгээ, хөнгөлөлтийн үйлчилгээ гэх мэт "бусдын талбарт тоглож" эхэлсэн явдал юм.

R-Style Softlab компанийн RS-Bank банкны программ хангамжийн хэлтсийн орлогч захирал Максим Болышев банкууд үл хөдлөх хөрөнгийн цахим бүртгэл, компаниудыг Холбооны татварын албанд бүртгүүлэх, цахим баримт бичгийн менежмент зэрэг үйлчилгээ үзүүлж эхэлж байгааг тэмдэглэв.

Банкны хувьд ердийн бус үйлчилгээнээс гадна зах зээлийн санааг боловсруулж байна. Жишээлбэл, Сбербанк өөрийн үндсэн дээр Алибабагийн аналогийг бий болгохоор төлөвлөж байгаа бөгөөд интернет худалдааны чиглэлээр дэлхийн хамгийн том компаниудын жишээн дээр үндэсний экосистемийг бий болгох төсөл дээр ажиллаж байна.

Оросын банкны салбар дахь мэдээллийн технологийн шинэчлэл

Банкууд мэдээллийн технологийн хэрэглээнд үргэлж шинийг санаачлагч байсаар ирсэн. Санхүүгийн салбар нь шинэлэг шийдлүүдийн хамгийн идэвхтэй хэрэглэгчдийн нэг хэвээр байна. Зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан дасан зохицох чадвар нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгодог тул энэ нь гайхмаар зүйл биш юм. Үүний зэрэгцээ банкныхан өндөр технологид олон сая доллар зарцуулаад зогсохгүй мэдээллийн технологийн системд тавигдах шаардлагыг байнга дээшлүүлдэг.

Дижитал банк

"Croc"-ын гол үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ерөнхий захирлын орлогч Иван Рубцов салбарын удирдагчид банкны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний өртгийг бууруулах боломжийг олгодог үйл явцыг зохион байгуулах арга руу явж байна гэж үзэж байна.

Уламжлалт банкны зардлын гол зүйл бол үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг салбаруудын засвар үйлчилгээ юм. Үйлчилгээний дижитал сувагт шилжих нь ийм зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжийг олгодог: хүн зөвхөн харилцааны эхэн үед банкны төлөөлөгчтэй нэг удаа харилцах шаардлагатай болдог. Төлөөлөгч түүнд програмыг хэрхэн ашиглахыг харуулах бөгөөд үүгээр дамжуулан үйлчлүүлэгч бүх зүйлийг бие даан хийх боломжтой болно шаардлагатай арга хэмжээ. Банк нь өөрийн зүгээс үйлчлүүлэгчийн үйлдлийг судалж, түүнд чиглэсэн үйлчилгээг санал болгох болно. Манай улсад салбаргүй банкууд амжилттай ажиллаж байсан жишээнүүд байдаг ч уламжлалт банкууд бүгд үүнд бэлэн биш байна" гэж Рубцов тэмдэглэв.

Бид одоо дижиталчлалын шинэ эриний босгон дээр байгаа бөгөөд ойрын жилүүдэд банкууд контентоос татгалзана гэж тэр үзэж байна. салбар сүлжээболон үйл ажиллагааны ажилтнууд, бүх үйл ажиллагааг виртуал орон зайд шилжүүлэх болно. Нэмж дурдахад, түүний бодлоор ирээдүйн эдийн засгийн зэрэгцээ өргөн тархсан автоматжуулалт - зүйлсийн интернет (IoT) гарч ирдэг.

BSS-ийн борлуулалтын захирал Виталий Патешман мөн үйлчлүүлэгчидтэй цахимаар харилцах замаар орлогоо нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах талаар ярьж байна. Энэ компани нь ялангуяа одоогийн болон боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг нэгтгэдэг "Цахим оффис" үйлдвэрлэдэг.

Дижитал банк байгуулахад боловсронгуй болгосон үйл явц, байгууллагын шинэ соёл, зах зээлд хурдасгах, хувь хүний ​​санал болгож буй мэдээллийн технологийн уян хатан шийдлүүд шаардлагатай. TAdviser-ийн судалгаанд хамрагдсан ТОП30 банкны 75% нь дижиталжуулах ажлыг нэг платформд төвлөрүүлэх ёстой гэж үзэж байна ().

Интеграцийн чадавхийг өргөжүүлэх

Мэдээллийн технологийн бусад шинэлэг зүйлүүдийн дотроос интеграцийн үйлчилгээ өргөжин тэлж, төлбөрийн шинэ систем бий болж байгааг мэргэжилтнүүд онцолж байна.

R-Style Softlab-ийн RS-Bank банкны програм хангамжийн хэлтсийн орлогч захирал Максим Болышевын хэлснээр интеграцийн чадавхийг хөгжүүлэх нь жишээлбэл, GIS GMP болон GIS Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний байгууллагуудтай цахим мэдээлэл солилцох ажлыг зохион байгуулах явдал юм. Энэ нь тухайн банкны үйлчлүүлэгч биш байсан ч хүн бүр шаардлагатай төлбөрийг хийж, үйлчилгээний төлбөрийг төлөх боломжийг олгоно.

Виталий Патешман GIS орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээтэй харилцах харилцааг хөгжүүлэх нь нийтийн аж ахуйтай ажиллах үйлчлүүлэгчдийн ухамсарыг өөрчилнө гэж үзэж байна.

Хэрэв бид өмнө нь нэхэмжлэхийг хүлээж, банкны касс эсвэл алсын банкны системд төлөхөөр очсон бол одоо банк гарч ирсэн нэхэмжлэхийн талаар мэдэгдэж, автоматаар төлөхийг санал болгоно. Банкны хувьд энэ нь гүйлгээний нэмэлт орлого олох хэрэгсэл болох идэвхгүй үйлчлүүлэгчийн баазыг идэвхжүүлэх ашигтай боломж юм гэж Патешман хэлэв. - Манай үйлчилгээ нь орон сууцны мэдээллийн системд хуримтлалыг шилжүүлэх төдийгүй ижил төстэй функцийг хэрэгжүүлэх боломжийг танд олгоно. Энэ нь банк харилцагчидтайгаа ойртох боломж юм. Энэ боломжийг алдсан банкууд зөвхөн шинэ харилцагч татах төдийгүй өөрийн үйлчлүүлэгчээ авч үлдэх боломжоо алдах болно.

-тай интеграцчлах тал руу арилжааны бүтэцҮүнд, жишээлбэл, банкуудаас даатгалын саналууд гарч ирэх, түншийн бүтээгдэхүүний саналууд - урамшуулал, бэлэн мөнгө гэх мэт орно.

Шинэ төлбөрийн систем бий болсон

2016 онд зээлийн байгууллагууд Apple Pay, Samsung Pay-ийг ашиглаж эхэлсэн нь илүү тохиромжтой төлбөрийн арга, төлбөрийн системийг ашиглах хандлагатай байгааг харуулж байна. Ойрын 2-3 жилийн хугацаанд бид Android Pay, Xiaomi Pay гэх мэт ижил төстэй бусад технологиуд гарч ирэхийг хүлээх ёстой.

Apple Pay болон Samsung Pay технологийг ашиглан төлбөр тооцоог дэмждэг Mir картуудын хэтийн төлөвийг бид тусад нь тэмдэглэж болно. R-Style Softlab-ийн Максим Болышев бид энэ шийдлийг 2017 онд хүлээн авна гэж үзэж байна.

Нээлттэй платформууд

Манай ертөнц өөрчлөгдөж, хурдацтай хөгжиж байгаа бөгөөд гадны үйлдвэрлэгчид эдгээр өөрчлөлтийг гүйцэж чадахгүй байна: хэт их хэрэгцээ, хэт өндөр хурдацтай байна. Боломжит шийдэл бол банкуудыг үндсэн болон үндсэн функц бүхий нээлттэй платформоор хангах явдал юм. Банк бие даан өөрчлөлтүүдийг зөв хийж, платформыг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулдаг.

Ирэх жилээс банкууд ашиглах чадвар, дизайны чадавхийг бие даан хэрэгжүүлэх боломжтой болно гэж BSS төлөөлөгч нэмж хэлэв.

Банкны экосистем

Зарим шинжээчид ойрын жилүүдэд банкууд мобайл болон интернет банкны хувьслыг харж, ажилчид болон үйлчлүүлэгчид аль алинд нь хүртээмжтэй, корпорацийн нийгмийн өвөрмөц орчинг бий болгох шаардлагатай болно гэж үзэж байна. Maykor-BTE компанийн удирдах түнш Максим Никитин энэ орчныг банкны экосистем гэж нэрлэдэг.

Хиймэл оюун ухааны системүүд

Одоогийн байдлаар банкны дуудлагын төвүүд энгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах зорилгоор ярианы технологи, хиймэл оюун ухааны энгийн хэлбэрийг ашигладаг робот зөвлөхүүдийг аль хэдийн ашиглаж байна. Робо зөвлөхүүдийг хөрөнгө оруулалтын автомат удирдлагад ашигладаг.

Үүний зэрэгцээ маш ирээдүйтэй технологи бол бие даан суралцах чадвартай хиймэл оюун ухааны системүүд бөгөөд их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулахад тулгуурлан нарийн төвөгтэй шийдвэр гаргахад тусалдаг.

Бусад шинэлэг зүйл

Дотоодын мэргэжилтнүүд бусад шинэлэг зүйлсийн дотроос банкны харилцагчдад зориулсан таних, баталгаажуулах нэгдсэн систем (USIA) нэвтрүүлсэн, тайлан гаргахдаа СТОУС-д шилжсэн, биометрийн өгөгдөл (хурууны хээ, дуу хоолой, цахилдаг гэх мэт) олон хүчин зүйлд ашигласан зэргийг нэрлэж байна. зөвшөөрөл, блокчейн технологи ашиглах гэх мэт.

Тиймээс FORS-Хөгжлийн төвийн санхүүгийн байгууллагуудтай ажиллах захирал Юрий Терехин хэлэхдээ, банкны үйлчлүүлэгчдэд зориулсан нэгдсэн таних, таних системийг нэвтрүүлсэн нь тэдний эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх өргөн боломжийг нээж өгч байна. онлайн гүйлгээсалбар сүлжээний ашиглалтын зардлыг бууруулах. СТОУС-ын тайланд XBRL (бизнесийн мэдээлэл солилцох нээлттэй стандарт)-д шилжсэнээр арын албаны үйл ажиллагааны зардлыг бууруулна.

Банкны үйл ажиллагаанд мэдээллийн технологийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нөлөө нэмэгдэж байгааг тусад нь дурдах хэрэгтэй. Ирээдүйд жижиглэнгийн банк нь сонгодог байгууллагаас санхүүгийн зах зээлтэй харилцах API дэлгүүр болж хувирна гэж зарим шинжээчид үзэж байна.

Оросын банкны салбар дахь блокчейн хэтийн төлөв

Хэрэв өмнө нь банкууд үндсэн хүчин чармайлтаа хэрэглээний хүртээмжийг хангах, үйлчлүүлэгчдийнхээ эрэлт хэрэгцээг бий болгоход чиглүүлж байсан бол одоо аюулгүй байдлын асуудал, тухайлбал банк-харилцагчаар дамжуулан төлбөр тооцоог хаах, хорлонтой үйлдлийг алсаас хянах илүү хатуу журам нэвтрүүлэх зэрэгт анхаарлаа хандуулж байна. хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээрх үйл ажиллагаа, мэдээллийн аюулгүй байдлын асуудлаар хэрэглэгчдийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх" гэж Softline группын мэдээллийн аюулгүй байдлын хэлтсийн хөгжлийн хэлтсийн менежер Михаил Домалевский хэлэв.

Түүний хэлснээр ихэнх арга хэмжээ нь жирийн хэрэглэгчдийн нүдэнд үл үзэгдэх боловч заримдаа банкууд мобайл програмыг ашиглахад хялбар байдлаа золиослох шаардлагатай болдог, учир нь кибер халдлагын улмаас үйлчлүүлэгчдийнхээ үнэнч байдлыг алдахаас илүү тав тухыг бага зэрэг алдах нь дээр. .

Гэсэн хэдий ч аюулгүй байдалтай холбоотой бүх бэрхшээлийг үл харгалзан цаашид хөгжүүлэх шаардлагатай хэвээр байгаа бөгөөд энд хэд хэдэн үндсэн чиглэлийг тодорхойлж болно.

Нэгдүгээрт, банкны салбарууд, интернет үйлчлүүлэгчид болон мобайл программуудын хооронд үйл ажиллагааны тэгш байдал бий болох хандлага ажиглагдаж байна. Жишээлбэл, зээлийн байгууллагын оффис дээр ирж, интернет үйлчлүүлэгч эсвэл мобайл банк ашиглан үйлчлүүлэгч ижил алдартай үйлчилгээг авч, шаардлагатай үйлдлүүдийг хийх боломжтой болно.

Хоёрдахь чиглэл бол хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн төлбөрийн хэрэгсэл болох үүрэг нэмэгдэж байна. Ийнхүү Apple-ийн улирлын санхүүгийн үр дүнгээс харахад 9-р сард Apple Pay-ээр дамжуулан 2015 оны бүх үеийнхээс илүү их худалдан авалт хийсэн байна. Тус компани нь дэлхийн хэмжээнд төлбөрийн системээрээ дамжуулан гүйлгээний хэмжээгээрээ мэдэгдэхүйц өсөлт үзүүлсэн.

Apple Pay нь саяхан холбоо барихгүйгээр төлбөр тооцоо хийдэг Японы оршин суугчдад боломжтой болсноос хойш бид үйлчилгээг илүү идэвхтэй ашиглахыг хүлээх нь ойлгомжтой. Гүйлгээний хэмжээ нэмэгдсэн нь энэ намар Оросын зах зээлд Сбербанк, MasterCard, түүнчлэн Шинэ Зеландын дэмжлэгтэйгээр систем нэвтэрсэнтэй холбоотой гэж RS-Bank банкны программ хангамжийн газрын дэд захирал Максим Болышев хэлэв. R-Style Softlab.

Максим Болышев мөн хөгжлийн өөр хоёр замыг онцлон тэмдэглэв: нийгмийн сүлжээ, шуурхай мессенжертэй нэгтгэх, мөн таних хэрэгслийг өргөжүүлэх.

Тухайлбал, Tinkoff банк энэ жил Telegram дээр ботоо ажиллуулж эхэлсэн бөгөөд Сбербанк WhatsApp болон Telegram-аар дамжуулан зээл олгож эхлэхээр төлөвлөж байна.

Таних хэрэгслийг өргөжүүлэх тухайд R-Style Softlab-ийн төлөөлөгчийн хэлснээр энд бид юуны түрүүнд биометрийн хэрэглээ болон хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн бусад чадавхийг ярьж байна.

Зах зээлийн тэргүүлэгчид гар утасны програм руу нэвтрэхийн тулд хурууны хээ мэдрэгчийг аль хэдийн ашиглаж эхэлсэн. Ойрын ирээдүйд энэ функцийг зөвхөн нэвтрэхэд ашиглахгүй Хувийн бүс, гэхдээ гүйлгээг баталгаажуулах. Одоогийн байдлаар бид биометрийн мэдрэгчийн төрөл зүйл нэмэгдэж байгааг харж байна: торлог бүрхэвчийн сканнер, хялгасан судасны сканнер, зүрхний цохилт мэдрэгч (түүний өвөрмөц байдлыг харгалзан үзэх боломжтой) гарч ирэв. Нэмж дурдахад, хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн урд камер нь хэрэглэгчийг нүдээр таних боломжийг олгодог бөгөөд ашиглагдаагүй хэвээр байгаа бөгөөд аудио таних програм хараахан олдоогүй байгаа ч Герман Греф үүнийг ашиглах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдсэн гэж Болышев хэлэв.

BSS-ийн борлуулалтын захирал Виталий Патешман мобайл банк нь төлбөрийн хэрэгслээс үйлчлүүлэгчид үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн борлуулах суваг болон хувирч, "унтаа" баазыг идэвхжүүлж, төрийн үйлчилгээтэй харилцах суваг болж байна гэж үзэж байна.

Олон тооны шинжээчид интернет болон мобайл банкийг банкны салбарын хамгийн ирээдүйтэй, хамгийн хурдацтай хөгжиж буй сегмент гэж нэрлэдэг. Энэ талаар ялангуяа RDTEX санхүүгийн шийдлийн төвийн борлуулалтын захирал Рубен Оганесян ярьж байна. Түүний хэлснээр эдгээр үйлчилгээг иргэд голчлон төлбөр тооцоог түргэн шуурхай хийх, мөнгө шилжүүлэх, өөрийн хөрөнгөө удирдах гэх мэт хэлбэрээр ашигладаг. Үүний зэрэгцээ хуулийн этгээдэд зориулсан эдгээр үйлчилгээний функцийг хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна.

Зарим шинжээчид эдгээр технологийг ашиглахад огцом өсөлтийг хүлээх ёсгүй гэж үздэг. Ялангуяа, FORS-Хөгжлийн төвийн санхүүгийн байгууллагуудтай ажиллах захирал Юрий Терехин хэлэхдээ, хэдийгээр мобайл болон интернет банк нь жижиглэн худалдааны зах зээлийн тэргүүлэгчдийн дунд хурдацтай хөгжиж байгаа ч эдгээрийн хэрэглээ огцом нэмэгдэж байна. технологиуд санхүүгийн салбарбиш байх болно.

Жижиглэнгийн худалдан авагчдыг бөөнөөр нь татахын тулд ийм өргөтгөсөн функц шаардлагатай байгаа нь баримт юм. Хурдан хөгжиж буй эдийн засагт төрөл бүрийн худалдан авалтад зориулж зээл авах шаардлагатай төлбөрийн чадвартай үйлчлүүлэгчид олон байгаа бөгөөд банкууд тэдэнд өгөхөд бэлэн байгаа үед; Тэд банкинд хадгаламж авчирч, банкууд үүнийг дуртайяа авах үед, жижиглэнгийн үйлчлүүлэгчид интернет банкинд хөрөнгө оруулалт, худалдан авалт их хэмжээгээр хийх үед тийм ээ - мобайл болон интернет банкууд харилцагчийн баазыг өргөжүүлэх түгээмэл хэрэгсэл болдог. Энэ нь манайд хараахан болоогүй байна. Оросын банкуудын ачаар илүүдэл хөрвөх чадвартай байдаг санхүүгийн бодлогозохицуулагч, тэдэнд хадгаламж үнэхээр хэрэггүй, тэд муу зээл өгдөг, хүн ам одоо авахаас татгалзаж байна; хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаа болон хувьцааны арилжаанийгмийн жижиг давхарга оролцож байна; Онлайн банкны үйлчилгээний хэрэглээ хурдацтай өсөхгүй байгаа ч банк бус төлбөрийн систем, онлайн худалдааны платформуудын өрсөлдөөн улам бүр нэмэгдэж байна гэж Юрий Терехин тайлбарлав. - Оросын ихэнх банкуудын хувьд энэ төрлийн автоматжуулалтын үр нөлөө нь тодорхой биш бөгөөд энэ нь тэдэнд их хэмжээний орлого авчрахгүй. Жижиг банкууд лицензээ цуцлахаасаа өмнө ямар ч боловсронгуй технологигүйгээр хадгаламжийн хүүгээ өсгөх замаар зах зээлийг “тоос цэвэрлэдэг”. Томоохон банкууд, ховор тохиолдлуудыг эс тооцвол одоо жижиглэн худалдааны бизнесээ нэмэгдүүлэхийг хичээхгүй байгаа бөгөөд ОХУ-д жижиглэнгийн банкуудад хамрагдаагүй эдийн засгийн идэвхтэй чинээлэг хүн амын өргөн хүрээ байхгүй байна. "Дэвшилтэт" мобайл болон интернет банкуудыг ашиглах нь тусдаа тохиолдолд ашигтай байдаг: Tinkoff Bank, Sberbank, Promsvyazbank, Russian Standard, Otkritie/Rocketbank, Alfa-Bank, Avangard Bank.

INLINE Technologies-ийн Техникийн үйл ажиллагаа эрхэлсэн ерөнхий захирлын орлогч Алексей Забродин ч цаашдын ноцтой өсөлтөд эргэлзэж байна. Түүний бодлоор Оросын банкууд Европ, Америкийн банкуудтай харьцуулахад нэлээд ахиц дэвшилд хүрсэн бөгөөд энэ бүс нь маш консерватив байдаг. Гэхдээ бид цаашаа явах хэрэгтэй. Хөдөлгөөн нь хэрэглэгчийн програмуудтай нэгтгэх хандлагатай байх болно.

Жишээлбэл, гаджетын програмыг хэвлэл захиалах, програм хангамжийн түрээсийн төлбөр гэх мэт програмуудтай яагаад нэгтгэж болохгүй гэж? Ингэснээр энэ нь нэг талаас аюулгүй, нөгөө талаас маш энгийн байдлаар тохиолддог. Одоо олон механизм байгаа нь мэдээжийн хэрэг, гэхдээ тэдгээр нь нэгдмэл болоогүй, зөөлрүүлж хэлэхэд хамгийн чанартай ажиллахгүй байна. Төлбөрийн нэгдсэн платформ эсвэл бүрэн интеграцчилал байхгүй банкны програмууд. Одоохондоо хүрч амжаагүй байна. Гэхдээ энэ нь бараг бүрэн автоматжуулсан төлбөрийн процесс, хялбар гүйлгээ хийх тодорхой хандлага юм. Үйлчлүүлэгчийн мөнгө төлөхийг зогсоох шаардлагагүй. Түүнийг хаа сайгүй, үргэлж хялбар, хялбархан төлөхийг зөвшөөр. Үүнтэй зэрэгцээд аюулгүй байдал нь мэдээжийн хэрэг юм. Эцсийн эцэст, илүү олон процесс автоматаар явагдах тусам эдгээр автомат болон хагас автомат үйлдлийг шалгахад илүү их анхаарал хандуулах хэрэгтэй гэж шинжээч үзэж байна.

Мобайл болон интернет банкууд сонгодог санхүү, зээлийн байгууллагаас финтек рүү шилжиж байна гэж Jet Infosystems-ийн Програм хангамжийн шийдлийн төвийн бизнес хөгжлийн захирал Дмитрий Сергеев үзэж байна. Гэсэн хэдий ч эцэст нь ялагч нь банкууд биш (том, найдвартай, том нэртэй), харин мэдээллийн технологийн компаниуд хурдан, уян хатан, тохиромжтой байх болно.

Мобайл болон онлайн банкны аюулгүй байдлын гол асуудлууд

Мобайл болон онлайн банкны аюулгүй байдлын асуудлууд эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан бөгөөд шинээр илрүүлсэн сул талууд нь дүрмээр бол одоо байгаа аюул заналхийллийн загварт мэдэгдэхүйц өөрчлөлт оруулдаггүй.

Сүүлийн 3-5 жилийн хугацаанд тулгарч буй гол бэрхшээлүүд: априори найдваргүй орчин (хөдөлгөөнт төхөөрөмж), хөдөлгөөнт төхөөрөмж болон компьютерийг интернетээр халдварлах аюул, суурилуулсан аюулгүй байдлын арга хэмжээ хангалтгүй байгаа гэдэгт шинжээчид итгэлтэй байна. програм хангамжийн бүтээгдэхүүналсын зайнаас банк болон онлайн банкны системийг хөгжүүлэгчид, түүнчлэн хэрэглэгчдийн аюулгүй байдлын үндсэн шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй.

"Мобайл болон интернет банкны аюулгүй байдлын гол асуудлууд" нийтлэлийн бүрэн хувилбар

Мэдээллийн технологибанкуудын үйл ажиллагаанд

Банкны технологийг автоматжуулах үйл явц 1990-ээд оны эхээр хөгжсөн. арилжааны банкууд нээгдэж байгаатай холбогдуулан . Банкуудын үйл ажиллагааг автоматжуулах програм хангамжийн зах зээлд тэргүүлэгч компаниудыг "Inversion", "Diasoft", "Asoft", "Programbank", "R-Style", "R-Style Soft lab" гэх мэтээр хүлээн зөвшөөрдөг.
ref.rf дээр нийтлэгдсэн
Тэдний санал болгож буй олон төрлийн автоматжуулсан банкны систем (ABS) нь банкуудын гүйцэтгэж буй чиг үүрэг, бүтэц, хэмжээ, банкны технологийн ялгаатай байдлаас шалтгаална.

Банкны автоматжуулсан системийн (ABS) үндсэн функциональ модулиуд нь:

‣‣‣ хуулийн этгээдийн төлбөр тооцоо, кассын үйлчилгээ;

‣‣‣ корреспондент банкны дансанд үйлчилгээ үзүүлэх;

‣‣‣ зээл, хадгаламж, валютын гүйлгээ;

‣‣‣ хувь хүмүүсийн хадгаламж, тэдгээрт хийсэн гүйлгээ;

‣‣‣ хувьцааны гүйлгээ;

‣‣‣ хуванцар карт ашиглан төлбөр хийх;

‣‣‣ нягтлан бодох бүртгэлийн функцууд;

‣‣‣ шинжилгээ, шийдвэр гаргах, удирдлага, маркетинг;

‣‣‣ оффисын ажил, баримт бичгийн урсгалыг автоматжуулах гэх мэт.

Сүүлийн үеийн ABS нь үйлчлүүлэгч-серверийн технологийг ашиглан ажилладаг бөгөөд энэ нь банкны үйл ажиллагааг шуурхай явуулах шаардлагаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь ABS мэдээллийн санд хандах хугацаанаас ихээхэн хамаардаг.

Ихэнх нь банкны төлбөрнь банк хоорондын шинж чанартай бөгөөд санхүү, зээлийн байгууллагуудын хоорондын эдийн засгийн харилцаанд үйлчилдэг. Банк хоорондын төлбөр тооцоо дагалддаг янз бүрийн төрөлгадаад эдийн засгийн харилцаа. Тэгэхээр төлбөр тооцоо хийхдээ нэг банк өөр банкны нэрийн өмнөөс болон зардлаар үйл ажиллагаа явуулж болно. Энэ тохиолдолд банкууд хоорондоо гэрээний үндсэн дээр корреспондент харилцаа тогтоодог.

Корреспондент харилцааны нэг хэлбэр бол арилжааны банкуудын харилцах дансыг харилцан нээлгэх төлбөр тооцоо юм. бүс нутгийн байгууллагуудТөв банк Оросын Холбооны Улс(ОХУ-ын Төв банк) - бэлэн мөнгөний тооцооны төвүүд (RCCs), ОХУ-ын Төв банкны бүс нутгийн үндсэн хэлтэс (RGD). Үнэн хэрэгтээ RCC нь ОХУ-ын Төв банкны салбарууд бөгөөд төлбөрийн системийн элементүүд бөгөөд үндсэн үүрэг нь мөнгө шилжүүлэх явдал юм. Гэсэн хэдий ч RCC нь арилжааны банкуудын хооронд төлбөр тооцоо, зээлийн зуучлалын үүрэг гүйцэтгэдэг.

Төв банкны RCC дахь корреспондент дансаар дамжуулан банкны ажлыг зохион байгуулах аргын дагуу бүх банкуудыг хоёр том бүлэгт хувааж болно.

1. шууд (бүс нутгийн, түргэвчилсэн) төлбөр тооцооны технологи ашигласан банк. Шууд төлбөр тооцооны технологи нь эдгээр төлбөр тооцоонд оролцож буй банкуудын хооронд ажлын нэг өдрийн дотор төлбөрийг шилжүүлэх боломжийг олгодог. Энэхүү технологи нь цахим төлбөрийн системд хамгийн бүрэн гүйцэд хэлбэрээр хэрэгждэг. Банкны цахим хэлбэрээр хүлээн авсан бүх төлбөрийг өдөрт хэд хэдэн удаа дамжуулдаг бөгөөд энэ нь илүү үр ашигтай ашиглах боломжийг олгодог санхүүгийн эх үүсвэрсав;

2. зөвхөн корреспондент дансаар (хаалттай технологи) үйл ажиллагаа явуулдаг банкууд. Банкны корреспондент данстай ажиллах аргыг сонгох нь голчлон бүс нутгийн компьютерийн төвүүдээс банкуудад олгосон боломжоор тодорхойлогддог. Хэрэв бүс нутгийн тооцооллын төв нь бие даасан байдлаар ажилладаг бөгөөд бусад бүс нутагтай программ хангамж, технологийн түвшинд холбогдоогүй бол ийм төв нь зөвхөн өөрийн бүс нутагтаа банк хоорондын төлбөр тооцоог хийдэг.

Банк хоорондын төлбөр тооцоог автоматжуулах нь танд ихээхэн хэмжээний мөнгө гаргах боломжийг олгоно хэмжээний мөнгө, зам дээр байхдаа ашиглаагүй. Хамгийн тохиромжтой сонголт бол AIT-ээр дамжуулан банк хоорондын шууд корреспондент харилцааг авч үзэх ёстой төлбөрийн баримтилгээгч банкнаас хүлээн авагч банк руу шууд илгээсэн. Банк хоорондын төлбөр тооцооны нэгдсэн тогтолцоог нэвтрүүлэх нь банкуудад үйл ажиллагаа явуулж буй янз бүрийн үндсэн банкны системтэй өгөгдөл дамжуулах зангилаануудыг нийцүүлэх боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан ABS хөгжүүлэлтийн тэргүүлэх компаниуд (Asoft, Diasoft, Inversion, R-Style, Interbankservice, Programbank гэх мэт) янз бүрийн банкны системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох нэгдсэн форматыг бий болгох төслийг хэрэгжүүлж байна.

Үүний зэрэгцээ ОХУ-д томоохон арилжааны банкуудын өөрийн клирингийн систем болох корреспондент дансны төвүүд байдаг. Тодруулбал, мэдээлэл, цахим гарын үсгийн криптографийн шифрлэлтийн алгоритмыг ашиглан төлбөрийн баримт боловсруулах цаасгүй технологийг хэрэгжүүлж байна. Түүнчлэн бүх банкууд өөрсдийн үндсэн банкны системээр ажилладаг.

Клирингийн төвүүдийн давуу тал нь үндсэндээ төлбөр тооцоонд оролцогчдын өмнө хууль эрх зүй, эдийн засгийн хариуцлага хүлээх чадвартай арилжааны банкууд буюу үүсгэн байгуулагчдаас хамааралтай байх зарчимд тулгуурладаг. Төлбөр тооцооны төвөөс гадна төлбөр тооцоо, тооцооны төвүүд байгуулагдаж байна. Тус танхим нь 200 гаруй корреспондент банктай бөгөөд шууд гүйлгээнд "Банк-Банк"-ын эзлэх хувь цахим системтөвлөрсөн түгээлтийн төвөөр дамжуулан 30-40% байна. Эцсийн төлбөрийн ихэнх нь RCC-ээр дамждаг. Танхимд оролцох банкуудын тоо нэмэгдэхийн хэрээр Төв банкны системээр дамжих гүйлгээний эзлэх хувь хамгийн бага хэмжээнд хүрч, төлбөр тооцоо нэг өдрийн дотор явагдах урьдчилсан нөхцөл бий.

Гэсэн хэдий ч тус улсын банкуудын хооронд төлбөр тооцоо хийхэд тулгараад байгаа хүндрэлтэй холбогдуулан банк хоорондын цахим сүлжээг хөгжүүлэх, ажиллуулах, тэдгээрийг ОХУ-ын Төв банкны ерөнхий сүлжээнд холбох боломж одоогоор чухал байна. Ингэснээр арилжааны банк хоорондын төлбөр тооцоог хурдасгаж, дамжуулж буй мэдээллийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлнэ.

11.3. Банкны автоматжуулсан системийн онцлог

ABS компани "Inversion"нь банкны хамгийн их хөдөлмөр шаардсан үйл ажиллагааг автоматжуулах программ хангамж, технологийн цогцолбор юм. Үйлчлүүлэгчийн хувийн дансны бүх үйл ажиллагаа нь төлбөрийн баримтыг ашиглан хийгддэг бөгөөд хувийн дансны хуулга нь гүйлгээ бүрийг тусгадаг. Энэхүү цогцолбор нь хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн бодит болон төлөвлөсөн хөдөлгөөнийг хэрэгжүүлдэг. Баримт бичгүүдэд хяналтын үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд хэрэв бүх параметрүүд таарч байвал баримт бичгийн бүртгэлийг бүрдүүлж, RCC руу илгээх файлыг үүсгэдэг. Корреспондент дансаар дамжуулсан бичиг баримтыг дансанд байршуулдаг.

"Салбаруудын үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл" дэд системСалбарын нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс болон бусад хэлтсийн ажлын байрыг автоматжуулах зорилготой. "Банк - салбар" түвшинд салбаруудаас хүлээн авсан мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх журам, бүх салбар хоорондын төлбөр тооцооны журам автоматжуулсан. Салбар хоорондын харилцааг шууд эсвэл банкны төв салбараар дамжуулан зохион байгуулах ёстой. Салбар дотор дэд системд валют, рубль, бэлэн мөнгөний гүйлгээ, дотоод гүйлгээг харгалзан салбарын үлдэгдлийг тооцож, корреспондент харилцааны тооцоог хийдэг.

''Гэрээ'' дэд системзээл, хадгаламж, банк хоорондын гэрээгээр ажиллахаас гадна валютын арилжаанд дэмжлэг үзүүлдэг. Дэд системийн хүрээнд гэрээний текстийг үүсгэж, гэрээний нөхцөлийг сонгосон загварын дагуу байгуулж, одоо байгаа, дууссан, хугацаа хэтэрсэн гэрээ, төлбөрийг төлсөн гэрээний талаархи мэдээллийг тусгасан гэрээний журнал хөтөлдөг. хугацаа нь ирлээ.

Үүний зэрэгцээ банкны үйл явцыг автоматжуулах хэд хэдэн программ хангамж, технологийн системийг боловсруулсан болно.

"Биржийн үйл ажиллагаа" цогцолборвалют худалдах, худалдан авах гэрээ, өргөдлийг бүртгэх, валютын төлбөр тооцоо, үзүүлэлтэд хяналт шинжилгээ хийх, валютын арилжааны статистик мэдээ хөтлөх зориулалттай.

"GKO зах зээл дээрх үйл ажиллагаа" цогцолбордараах үндсэн чиг үүргийг хэрэгжүүлнэ.

‣‣‣ дилерийн банк, түүний үйлчлүүлэгчид, банкны салбар нэгжүүдэд тэдгээрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, үйлчилгээний төрөл, хадгаламжийн данс үүсгэх, зээлийн хүү;

‣‣‣ үнэт цаас худалдах, худалдан авах гүйлгээ, бусад дансанд шилжүүлэх, ЗГХК-тай хийсэн гүйлгээний шимтгэл, татварын хуримтлалыг бүртгэх;

‣‣‣ арилжааны үр дүнд үндэслэн үнэт цаасны багцыг дахин үнэлэх, банк болон түүний харилцагчийн орлогыг тооцох;

‣‣‣ үнэт цаасны ашигт ажиллагааны шинжилгээг хэд хэдэн үзүүлэлтэд үндэслэн хийсэн.

Банкны технологийн нэлээд хэсэг нь харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой байдаг. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд зориулсан ABS-ийн хамгийн нийтлэг үүрэг бол "үйлчлүүлэгч-банк" үйл ажиллагаа, хуванцар карттай ажиллах, солилцооны газрын үйл ажиллагаа гэх мэт.

Цогцолбор ʼʼҮйлчлүүлэгч- банкБанк болон харилцагч байгууллагуудын холбооны компьютерт суурилуулсан "банк" ба "үйлчлүүлэгч" модулиудаас бүрдэнэ. Үйлчлүүлэгч нь оффисоос гаралгүйгээр банкны стандарт үйл ажиллагаа явуулах боломжийг олгодог. Энэхүү цогцолбор нь төлбөрийн баримтыг илгээх, хүлээн авах, дансны хуулга хүлээн авах, валют худалдах, худалдан авах өргөдөл гаргах, үнэт цаастай гүйлгээ хийх, түүнчлэн лавлагааны материалыг олж авах харилцан үйлчлэлийн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Хэрэглэгчдэд үйлчлэх үр дүнтэй хэлбэр бол хуванцар карт ашиглах явдал юм. Хуванцар картуудыг үнэт цаасны төрлөөр нь дебит, кредит, дебит-кредит гэж хуваадаг. Үүний зэрэгцээ хуванцар картуудыг чиг үүргийнхээ техникийн хэрэгжилтийн дагуу дараахь байдлаар хуваадаг. соронзон картууд, лазер карт, түүнчлэн микропроцессор (ухаалаг карт).

ОХУ-ын Сбербанк нь International, MasterCard International, VISA Classic, Eurocard/MasterCard Mass, микропроцессор SBERCARD гэх мэт олон улсын банкны картуудын системд суурилсан банкны автоматжуулсан технологийг эрчимтэй хөгжүүлж байна.
ref.rf дээр нийтлэгдсэн
Үйлчлүүлэгч уг картыг ашигласнаар дэлхийн 130 гаруй орны 29 сая худалдаа, үйлчилгээний цэгээр дамжуулан бараа, үйлчилгээний төлбөрөө төлөхөөс гадна эдгээр улсад 800 гаруй мянган АТМ-ээр дамжуулан бэлэн мөнгө авах боломжтой юм. Үүний зэрэгцээ, Сбербанк нь тусгай карт гэж нэрлэгддэг технологийг дэмждэг, жишээлбэл, VISA Aeroflot, Sberbank-Maestro "Тэтгэвэр", Сбербанк-Maestro "Оюутан", Сбербанк-Маэстро "Залуус" гэх мэт.

Банкны үйлчилгээний зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бол банкны байранд эсвэл өөр газар байрладаг АТМ (автоматжуулсан теллер машин) юм. АТМ нь бэлэн мөнгө олгох, мөнгө шилжүүлэх болон бусад үйл ажиллагаа явуулдаг.

"Валютын төв" цогцолборвалют худалдаж авах, худалдах, аяллын чек болон холбогдох үйлдлүүдийг (жишээлбэл, арилжааны бус) гүйцэтгэх ажиллагааг автоматжуулдаг. Энэхүү дэд системийн хүрээнд мөнгөн тэмдэгтийн каталогийг хөтөлж, кассанд байгаа мөнгөн тэмдэгтийг хянаж, тайлангийн баримт бичгийг бүрдүүлдэг.

ʼʼR-Style Softlabʼʼ компаниʼʼR-Styleʼʼ (RS) компьютерийн холдингуудын нэг болох банк, аж ахуйн нэгжүүдийг автоматжуулах чиглэлээр программ хангамж хөгжүүлж байна. "R-Style Softlab" компанийн үйлдвэрлэсэн автоматжуулсан системүүд нь банкны үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг хамардаг бөгөөд зээлийн байгууллага бүрийн хувьд цар хүрээг харгалзан хамгийн тохиромжтой програмуудыг сонгох боломжтой.

ABS RS-Bank V.6.томоохон зээлийн байгууллагуудад чиглэсэн бөгөөд банкны бизнесийг дэмжих, хөгжүүлэх үр дүнтэй хэрэгсэл юм.

RS-Bank V.6 нь банкны технологийн бараг бүх салбарыг хамарсан дэд системүүдийг агуулдаг.

‣‣‣ RS-Banking - хуулийн этгээдийн бэлэн мөнгөний тооцооны үйлчилгээ, банк хоорондын төлбөр тооцоо, банкны нягтлан бодох бүртгэл, тайлан;

‣‣‣ RS-Retail - хувь хүмүүстэй ажиллах;

‣‣‣ RS-Зээл - автоматжуулалт зээлийн үйл ажиллагаасав;

‣‣‣ RS-Dealing - гадаад валют, хөрөнгийн зах зээл дээр гүйлгээ хийх, дэмжих, дилерийн үйлчилгээний ажлыг автоматжуулах;

‣‣‣ RS-Үнэт цаас - худалдааны үйл ажиллагаабиржийн болон биржийн бус зах зээл дээрх үнэт цаас, хадгаламжийн бүртгэл, өөрийн болон хөнгөлөлттэй үнэт цаасны банкны үйл ажиллагаа;

‣‣‣ Банк хоорондын - харилцагчдад зориулсан алсаас банкны үйлчилгээг хэрэгжүүлэх, мэдээлэл дамжуулах нээлттэй, хаалттай сувгаар дамжуулан харилцагч, банк хоорондын цахим харилцааны технологийг дэмжих;

‣‣‣ RS-DataHouse - удирдлагын шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх, банкны актив, өр төлбөрийн шинжилгээ, маркетинг, эрсдэлийн үнэлгээ.

ABS RS-Bank/Pervasive Энэ нь үндсэндээ жижиг, дунд банкуудад чиглэгддэг бөгөөд Оросын хамгийн түгээмэл банкны үндсэн систем гэж тооцогддог бөгөөд үүний үндсэн дээр дотоодын банкуудын 23 орчим хувь нь автоматжуулсан байдаг.

ABS RS-Bank/Pervasive нь юуны түрүүнд бэлэн мөнгөний тооцооны үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл, зээлийн болон бизнесийн дотоод үйл ажиллагааг дэмжих зорилготой юм.

Банк хоорондын програм хангамжийн багцЭнэ нь банкууд болон тэдгээрийн үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааг хэрэгжүүлэх хэрэгсэл бөгөөд цахим шуудан, дэлхийн интернет, утсаар дамжуулан харилцагчдад алсын зайнаас банкны үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой хөдөлгөөнт хэрэгсэлхарилцаа холбоо. Функциональ байдлын хувьд энэхүү цогцолбор нь банкинд үйл ажиллагаа явуулж буй банкны үндсэн систем ба зээлийн байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд суулгасан програм хангамжийн хооронд завсрын байр суурийг эзэлдэг. хувь хүмүүс. Тус цогцолборыг 200 гаруй банк үйлчлүүлэгчиддээ үйлчилдэг. Тэдний дунд Probusinessbank, JSCB Elektronika гэх мэт алдартай банкууд байдаг.

Цогцолборын цөм нь Алслагдсан ажлын байрны арын алба юм.- үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг боловсруулах өндөр хүчин чадалтай сервер бөгөөд имэйл сувгаар үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхэд оролцож, дамжуулагдсан мэдээллийг хамгаалах асуудлыг шийддэг.

"Windows Client"-ийг хаахүндэсний болон гадаад валютаар шилжүүлэг хийх, гадаад улсын валютыг худалдан авах, худалдах, хийх боломжийг олгодог хувиргах үйлдлүүд, биелүүлэх албадан худалдахэкспортын орлого, ᴛ.ᴇ. Энэхүү систем нь үйлчлүүлэгчдэд цахим банкны олон төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг.

RS-Audio блокдуут факс модем болон IP телефоны төхөөрөмж ашиглан утсаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх зориулалттай.

Блоклох"CryptoPro CSP" нь дамжуулсан мэдээллийн нууцлалыг баталгаажуулж, түүний бүрэн бүтэн байдлыг шифрлэлт, мэдээллийн хамгаалалтаар хянадаг криптограф блок юм. Цахим тоон гарын үсэг (EDS) бүрдүүлэх, баталгаажуулах боломжийг олгодог.

Банкны үйл ажиллагааны мэдээллийн технологи - ойлголт, төрлүүд. "Банкны үйл ажиллагаа дахь мэдээллийн технологи" ангиллын ангилал, онцлог 2017, 2018 он.

Танилцуулга……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

1. Банк харилцагчийн систем ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

1.1. Гэрийн банкны үйлчилгээ…………………………………………5

1.2. Үйлчилгээний уламжлалт аргуудаас "банк-үйлчлүүлэгч" системийн давуу тал …………………………………………………6

1.3. Банкны үйлчлүүлэгч системд зориулсан харилцаа холбоо.

1.4. Цахим баримт бичгийн удирдлагын систем нийлүүлэгчид……………..9

1.5. Банк харилцагчийн системийн хөгжлийн хэтийн төлөв…………………….10

1.6. INIST компанийн "банк-үйлчлүүлэгч" систем……………….…………..11

Интернэтийг банкууд арилжааны зорилгоор ашиглах ……………….12

2.1. Банкны үйл ажиллагаанд интернэтийн үүрэг …………………………..12

2.2. Санхүүгийн байгууллагуудын интернэт ашиглах арга замууд......13

2.3. Интернетээр дамжуулан банкны үйлчлүүлэгчидтэй харилцах. Төлбөрийн аюулгүй байдал…………………………………………………………………………………14

2.4. Интернет дэх санхүүгийн мэдээлэл……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………16

2.5. Орос дахь банкны WWW серверийн жишээ ("Оросын Кредит" банкны сервер) …………………………………………………………………………………………….20

3. Interbank гүйлгээг автоматжуулах ..........................................................................................................................................................22.22

3.1. Банк хоорондын төлбөр тооцооны системийг бий болгох арга барил…………..22

3.2. Банк хоорондын харилцан төлбөр тооцооны үндэсний систем …………22

3.3. Олон улсын SWIFT систем…………………………………………………24

4. Харилцаа холбооны технологи, банкны сүлжээний үйлчилгээ ………28

4.1. Банкны корпорацийн сүлжээг бий болгох тодорхой жишээ (Вологда дахь Төв банкны сүлжээ) ………………………………………………….30

Ашигласан материалын жагсаалт……………………………………………………36

Оршил

Сүүлийн жилүүдэд манай улсын банкны системд цахим шинэ технологи эрчимтэй хөгжиж байна. Банкуудын үйл ажиллагааг зохицуулдаг Оросын хууль тогтоомжийн дутагдалтай байгаа хэдий ч нөхцөл байдал тогтвортой өөрчлөгдөж байна. Валютын дамын наймаа, луйвраар амархан мөнгө олдог байсан үе ард хоцорчээ. Өнөөдөр улам олон банк ажилтнуудынхаа мэргэжлийн ур чадвар, шинэ технологид найдаж байна.

Компьютерийн шинэ технологийг нэвтрүүлэхэд банкнаас илүү үржил шимтэй хөрсийг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Зарчмын хувьд банкны үйл ажиллагааны явцад үүсдэг бараг бүх ажлыг хялбархан автоматжуулж болно. Их хэмжээний мэдээллийн урсгалыг хурдан, тасралтгүй боловсруулах нь аливаа томоохон санхүүгийн байгууллагын үндсэн зорилтуудын нэг юм. Үүний дагуу байнга өсөн нэмэгдэж буй мэдээллийн урсгалыг боловсруулах боломжтой компьютерийн сүлжээтэй болох хэрэгцээ нь тодорхой байна. Нэмж дурдахад хамгийн орчин үеийн технологийг ашиглах санхүүгийн хангалттай чадвартай банкууд юм. Гэсэн хэдий ч дундаж банк компьютержуулалтад асар их мөнгө зарцуулахад бэлэн байна гэж бодож болохгүй. Банк нь үндсэндээ ашиг олох зорилготой санхүүгийн байгууллага учраас шинэчлэлийн зардал нь түүнийг хэрэгжүүлэхээс хүлээгдэж буй үр өгөөжтэй харьцуулах ёстой. Дэлхийн практикт дунджаар нэг банкинд компьютержуулалтын зардал жилийн нийт зардлын 17-оос доошгүй хувийг эзэлдэг.

Компьютержсэн банкны системийг хөгжүүлэх сонирхол нь шууд ашиг хүртэх хүслээс бус харин голчлон стратегийн ашиг сонирхлоор тодорхойлогддог. Практикаас харахад ийм төсөлд оруулсан хөрөнгө оруулалт нь боловсон хүчнийг сургах, системийг тодорхой нөхцөлд дасан зохицоход шаардлагатай тодорхой хугацааны дараа л ашиг авчирдаг. Програм хангамж, компьютер, харилцаа холбооны тоног төхөөрөмжид хөрөнгө оруулалт хийж, шинэ тооцооллын платформд шилжих суурь суурийг бий болгосноор банкууд юуны түрүүнд зардлаа бууруулж, ердийн ажлаа хурдасгаж, өрсөлдөөнд ялалт байгуулахыг эрмэлздэг.

Шинэ цахим технологиуд нь банк, хөрөнгө оруулалтын пүүс, даатгалын компаниудад үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах харилцаагаа өөрчлөх, ашиг олох шинэ арга замыг олоход тусалж байна. Шинжээчид хөрөнгө оруулалтын фирмүүд шинэ технологийг хамгийн идэвхтэй нэвтрүүлж, банкууд удаалж, даатгалын компаниуд хамгийн сүүлд нэвтрүүлдэг гэдэгтэй санал нэг байна.

Бүх санхүүгийн байгууллагуудад тулгарч буй бэрхшээл нь адилхан: хуучин системийг тархсан орон нутгийн сүлжээний архитектурт нэгтгэх. Global Concepts-ийн шинээр гарч ирж буй технологиудыг хариуцсан ахлах зөвлөх Дэвид Стюарт өнөөдөр сүлжээг ойлгодог хүмүүсийн эрэлт урьд өмнөхөөсөө илүү их болсон гэж үзэж байна. Түүний бодлоор бидний үед банкинд ажилд орохдоо кассчин гэхээсээ илүү програмистыг илүүд үздэг.

Банкны компьютерийн систем нь өнөөдөр сүлжээний хэрэглээний программ хангамжийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй салбаруудын нэг юм. BS нь аливаа компьютер, програм хангамж үйлдвэрлэгчдэд зориулсан "цэвэр мэдээлэл" гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс бараг бүх зүйл томоохон компаниудхөгжүүлэгчид компьютерийн тоног төхөөрөмжэнэ зах зээл дээр өөрсдийн платформ дээр суурилсан системийг санал болгож байна.

Банкны үйл ажиллагаанд хэрэглэгддэг дэвшилтэт технологийн жишээнд үйлчлүүлэгч-сервер загварт суурилсан мэдээллийн сангууд (ихэвчлэн Unix OS болон Oracle мэдээллийн санг ашиглах); банк хоорондын төлбөр тооцооны сүлжээ хоорондын харилцан үйлчлэлийн хэрэгсэл; төлбөр тооцооны үйлчилгээ бүхэлдээ интернетэд чиглэсэн, эсвэл виртуал банк гэж нэрлэгддэг; хиймэл оюун ухааны зарчмуудыг ашиглан банкны шинжээч аналитик систем гэх мэт.

Одоогийн байдлаар BS нь банкны үйл ажиллагааны бараг бүх талыг автоматжуулах боломжтой болгож байна. Орчин үеийн сүлжээний технологийг ашиглахад суурилсан орчин үеийн BS-ийн үндсэн боломжуудын дунд дараахь зүйлийг дурдах нь зүйтэй: цахим шуудангийн систем, клиент-сервер загварт суурилсан мэдээллийн сан, банк хоорондын төлбөр тооцоог зохион байгуулах интернетийн програм хангамж, ажиллах сүлжээний нөөцөд алсын зайнаас нэвтрэх хэрэгсэл. АТМ сүлжээ болон бусад олон.

Дэлхийн зах зээл дээр маш олон бэлэн BS бий. Барууны банкны автоматжуулалтын үйлчилгээний өмнө тулгарч буй гол ажил бол оновчтой шийдлийг сонгох, сонгосон системийн ажиллагааг хангах явдал юм. Манай улсад байдал арай өөр байна. ОХУ-д банкны шинэ салбар хурдацтай хөгжиж байгаа нөхцөлд автоматжуулалтын асуудалд анхнаасаа хангалттай анхаарал хандуулаагүй. Ихэнх банкууд өөрсдийн тогтолцоог бий болгох замаар явсан. Энэ арга нь давуу болон сул талуудтай. Эхнийх нь: том байх шаардлагагүй санхүүгийн хөрөнгө оруулалт BS худалдан авахдаа BS-ийн ашиглалтын нөхцөлд дасан зохицох чадвар (ялангуяа одоо байгаа холбооны шугамд), системийг тасралтгүй шинэчлэх боломж. Энэ аргын сул тал нь мэдээжийн хэрэг: бүхэл бүтэн компьютерийн боловсон хүчнийг хадгалах хэрэгцээ, янз бүрийн системүүдийн үл нийцэх байдал, орчин үеийн чиг хандлагаас зайлшгүй хоцрогдол гэх мэт. Гэсэн хэдий ч Оросын банкууд үнэтэй банкны системийг олж авч, амжилттай ажиллуулж байгаа жишээ бий. Өнөөдөр хамгийн алдартай шийдэл бол холимог шийдлүүд бөгөөд зарим BS модулийг банкны компьютерийн хэлтэс боловсруулж, заримыг нь бие даасан үйлдвэрлэгчдээс худалдаж авдаг.

BS-ийн үндсэн платформуудыг одоогоор авч үзэж байна:

PC-д суурилсан LAN (10.7%);

AS/400 (11.1%) зэрэг IBM-ийн төрөлжсөн бизнесийн компьютеруудын төрөл бүрийн загварууд;

Төрөл бүрийн үйлдвэрлэгчдийн бүх нийтийн компьютерууд (IBM, DEC гэх мэт - 57.8%), гэх мэт.

Банк харилцагчийн систем

1.1. Гэртээ банкны үйлчилгээ

Салбарууд нь зөвхөн ажлын цагаар ажилладаг тул гүйлгээнд тавьсан хязгаарлалтыг банкууд давж, үйл ажиллагааны зардлыг бууруулах анхны оролдлого нь АТМ байсан. Дараа нь утасны үйлчилгээ гарч ирэв. Ойролцоогоор жил хагасын өмнө байсан шинэ хандлагабанкны үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаанд - олон банкууд банк-үйлчлүүлэгчийн тусгай системийг ашиглан гэртээ банкны үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн. Эхэндээ ийм үйлчилгээг зөвхөн хаалттай хувийн сувгуудаар явуулдаг байсан. Одоогийн байдлаар нөхцөл байдал интернетийн хэрэглээнд өөрчлөгдөж байна. Өнөө үед холимог шийдэл нь хамгийн алдартай.

Гэрийн банкны гурван загвар байдаг бөгөөд тус бүр нь өөр өөр үүрэг хариуцлага хүлээдэг санхүүгийн байгууллагаЭнэ үйлчилгээг санал болгож байна:

Банк нь хэрэглэгчийн интерфейс, сүлжээ, шийдлийн агуулгыг хангадаг. Энэ тохиолдолд банк өөрөө эсвэл тусгай программ хангамж үйлдвэрлэгч компанийн боловсруулсан “банк-үйлчлүүлэгч” системийг ашиглаж болно.

Intuit Services гэх мэт борлуулагч эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч нь хэрэглэгчийн интерфэйс болон сүлжээг хариуцдаг бол банк нь контентыг хариуцдаг.

Интернэт ашиглан гэртээ үйлчилгээ үзүүлэх. Энэ тохиолдолд интерфэйс нь вэб хөтөч, интернет нь сүлжээ бөгөөд агуулга нь банкнаас хамаарна. Ерөнхийдөө санхүүгийн байгууллагууд вэбээр дамжуулан олон төрлийн үйлчилгээг санал болгож чадна. Жишээлбэл, санхүүгийн мэдээний үйл ажиллагааны мэдээллээр хангах, данс удирдах чадвар, цахим шуудан, хувийн санхүүгийн мэдээлэлд алсаас хандах зэрэг.

1 "Банк-үйлчлүүлэгч" системийг ашиглах схем нь дараах байдалтай байна: банк нь системийг худалдаж авдаг (эсвэл хөгжүүлдэг), дараа нь түүнийг зардаг эсвэл үйлчлүүлэгчдэдээ чөлөөтэй нэвтрэх боломжийг олгодог.

Банкуудын санхүүгийн үйлчилгээний хэрэгжилтийн үүднээс авч үзвэл "банк-үйлчлүүлэгч" систем нь цоо шинэ зүйл биш бөгөөд гол өөрчлөлтүүд нь үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын хүрээтэй холбоотой юм. "Банк-үйлчлүүлэгч" систем нь зөвхөн санхүүгийн баримтыг боловсруулах технологийн гинжин хэлхээнээс цаасан эх хувийг харилцагчийн гараас теллерийн гарт шилжүүлэх, цахим хэлбэрт шилжүүлэх журмыг хасах боломжийг олгодог. Энэ үйл явцтай холбоотой баримт бичгийг таних, баталгаажуулах үйлдлүүд мөн автоматаар хийгддэг. Дараа нь цахим хэлбэрээр баримт бичиг нь одоо байгаа банкны технологид заасан боловсруулалтын яг ижил үе шатуудыг дамждаг.

Ажилтныг цомхотгох эсвэл үүнтэй төстэй арга хэмжээ авах замаар системийг хэрэгжүүлэх нь шууд ашиг тустай байх ёсгүй. Эхний ээлжинд системийг ажиллуулахад мөнгө, тоног төхөөрөмж, ажилчдыг сургах шаардлагатай болно. Хөрөнгө оруулалтын өгөөж нь хожим гарч ирдэг бөгөөд хэрэгжүүлсэн системийн чанараас ихээхэн хамаардаг.

1. Үйлчилгээний уламжлалт аргуудаас "банк-үйлчлүүлэгч" системийн давуу тал

Банкны үйлчлүүлэгчийн хувьд банк-үйлчлүүлэгчийн системд холбогдох нь энэ санхүүгийн байгууллагатай харилцах харилцааны хэв маягийг бүхэлд нь эрс өөрчилдөг. Банкны үйлчлүүлэгчдийн системийн үйлчилгээний уламжлалт аргуудаас давуу талуудыг жагсаацгаая.

Банк нь үйлчлүүлэгчидтэй бараг өдөржин ажиллах боломжтой бөгөөд үүний зэрэгцээ салбаруудынхаа засвар үйлчилгээний зардлыг эрс багасгах боломжтой.

Үйлчлүүлэгч оффисоос гаралгүйгээр төлбөрөө хийх боломжтой. Тээврийн асуудлыг харгалзан үзэх орчин үеийн хотуудэнэ нь төлбөрийн процессыг ихээхэн хялбаршуулдаг. Түүнээс гадна, өргөн утгаараа энэ нь үйлчлүүлэгч өөрт нь үйлчилдэг банктай газарзүйн хувьд холбоотой байхаа болиход хүргэдэг. Тэрээр нутаг дэвсгэрийн ойролцоо зэрэглэлд бус харин үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт үндэслэн өөрт тохирсон банкийг сонгох боломжтой. Үүний үр дүнд банкуудын хоорондох өрсөлдөөн ширүүсч, үүнээс бүх хүн эцсийн дүндээ банк болон түүний үйлчлүүлэгчид ашиг хүртэх болно.

Үйлчлүүлэгчийн хувьд "банк-үйлчлүүлэгч" системийг ашиглах хоёр дахь чухал үр дагавар нь түүний гадаад баримт бичгийн урсгалыг хэрэгжүүлэх, нягтлан бодох бүртгэлийн хатуу, найдвартай тогтолцоо бий болсон явдал юм. Банк харилцагчийн өндөр чанартай систем нь банк болон түүний үйлчлүүлэгчдийн хооронд бараг бүх баримт бичгийн урсгалыг автоматжуулах боломжийг олгодог. Ихэнхдээ энэ систем нь аж ахуйн нэгжийн анхны орчин үеийн хэрэгсэл, зарим хүмүүсийн хувьд дотоод автоматжуулалтын анхны хэрэгсэл юм. технологибанкны салбарт (1) Хураангуй >> Компьютерийн шинжлэх ухаан

5 1. Мэдээлэл технологиВ банкуудөчигдөр ба өнөөдөр 7 2. Орчин үеийн банк технологикомпьютерийн технологийг ашиглах 14 3. Мэдээллийнавтоматжуулалтаар хангах мэдээлэл технологиВ банк ...

• Мэдээлэл технологи сав

  Курсын ажил >> Банк

  Сахилга бат: Мэдээлэл технологиВ банксэдвээр: " Мэдээлэл технологи сав"Дууссан... Зорилго курсын ажил « Мэдээлэл технологиарилжааны валютын хэлтэс сав"хууль эрх зүйн тогтолцооны...

• Мэдээлэл технологиаж ахуйн нэгжид бэлэн мөнгө төлөх банк

  Дипломын ажил >> Мэдээлэл зүй

  Өөрийн програм хангамж. Өргөтгөсөн хэрэглээ банкуудсүлжээ технологи. 2. МЭДЭЭЛЭЛАВТОМАТЖУУЛЖ БАЙНА МЭДЭЭЛЭЛ ТЕХНОЛОГИ IN БАНК ABS-ийн дизайн ба ашиглалт...

• Мэдээлэл технологибанкны салбарт (2)

  Хураангуй >> Банк

  Байгууллагын удирдлага банкөргөн хэрэглээнд тулгуурлан шинэ мэдээлэл технологи. Ажил банкуудих хэмжээгээр ... банкуудбүс нутгууд руу. Ажлын үр ашгийг дээшлүүлэх зорилгоор банкуудМэдээллийн технологийн салбарт их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийхээс өөр аргагүй болсон технологи ...

За ингээд мэдээллийн технологийн талаар нэг минут мартъя. Баримт нь бараг бүх банкны үйл ажиллагаа нь системийн давамгайлалд захирагддаг. Ийм систем нь дэг журам, хяналт, харилцан уялдаатай элементүүдийн багц, журам, арга, ижил төстэй олон ойлголтыг агуулдаг. Энэ нь заавал мэдээллийн технологитой холбоотой байх албагүй. Банк ажилчдаа элсүүлэхдээ сул орон тоо зарлах, ярилцлага зохион байгуулах, шаардагдах мэргэшлийг тодорхойлох, ажлын нөхцөлийг хэлэлцэх гэх мэт тодорхой тогтолцоог ашигладаг. Энэ үйл явц нь өөрийн дотоод журам, тогтоосон стандарт бүхий сайн зохион байгуулалттай систем юм.

Олон сая харилцагчид сая сая гүйлгээ хийх боломжтой байхын тулд банкны олон мянган ажилчид юу болж байгааг мэдэж, системийн ажиллагааг зохих түвшинд байлгах ёстой. Банкны бизнест 1750, 1850, 1950 онд ийм байсан, 2050 онд ч ийм байх болно. Системийн дизайн нь 1750 оноос хойш банкны нэг хэсэг болсон. Түүнээс хойш системүүд тасралтгүй хөгжиж, хэрэгжиж, шинэчлэгдэж, сэргээгдэж, ашиглалтад орсон, өөрчлөгдсөн, сайжруулсан гэх мэт. Цахилгаан, улайсдаг чийдэн, баллон үзэг, бичгийн машин, хувилах машин, факсын машин, компьютер зэрэг шинэ бүтээлүүдийн нөлөөллийг төсөөлөөд үз дээ. Эдгээр шинэ бүтээл бүр маш чухал ач холбогдолтой байв. Тэдгээрийг үйл явцыг хурдасгах, гар хөдөлмөрийг багасгах, үйлчилгээний түвшинг нэмэгдүүлэх, хяналтыг бэхжүүлэх, мэдээллээр хангах замаар системийг сайжруулахад ашигласан - тэд зүгээр л зарчмын хувьд олон зүйлийг боломжтой болгосон.

Одоогоор ашиглаж байгаа ямар ч систем нь ажлын агуулга, чанар, өртөг зэргийг тодорхойлдог. Мэдээллийн технологи нь банкууд өөрсдийн системд нөлөөлөх хамгийн хүчирхэг хэрэгсэл бөгөөд тэдний шинэчлэл нь мэдээллийн технологийн ашиглалтаас бүх ашиг тусыг хүртэх боломжтой болно гэж найдаж байна. Компьютер, мэдээлэл боловсруулах нь шинэ зүйл биш: банкууд үүнийг дөч гаруй жилийн турш ашиглаж ирсэн. Алсын зайнаас өгөгдөл дамжуулах нь бас удаан хугацаанд буюу 35 гаруй жилийн турш бий болсон. Мэдээллийн технологи нь орчин үеийн хэлбэрээрээ таван жил орчим мэдэгдэж байна.

Эдгээр нь банкны үйл ажиллагааны ихэнх талыг, зах зээл, зах зээлийг тодорхойлох гол хүчин зүйл байсан, одоо байгаа бөгөөд байх болно. санхүүгийн үр ашиг. Тэгэхээр банкны системд юу тохиолдсон бэ? Орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашигласнаар тэдэнд юу тохиолдох вэ?

Бид үнэндээ мэдээллийн технологийн салбарт хэт гүнзгий орохыг хүсэхгүй байна. Үнэн хэрэгтээ асуудал бол энэ сэдвээр хийсэн аливаа хэлэлцүүлэг маш хурдан гүнзгийрч, нарийн ширийн зүйл, нарийн ширийн зүйл рүү ордог. Мэдээллийн технологийн хувьд юу хийх ёстой, юу хийх ёсгүй гэдэг нь өнөөдөр банкны удирдах албан тушаалтанд маш тодорхой бөгөөд ойлгомжтой болсон. Банкируудын энэ талын мэдлэг нь бүтээгдэхүүний менежмент, маркетинг, санхүүгийн удирдлага, боловсон хүчний удирдлага, үйл ажиллагаа зэрэг ойлголтын түвшинд ойртож байгаа буюу ойртож байна - МТ нь тусгай сэдэв байхаа больсон. Эдгээр салбар бүр нь адилхан төвөгтэй боловч тэдгээрийг авч үзэхийн тулд ойлгомжгүй товчлол, техникийн нэр томъёонд автах шаардлагагүй юм.

Гэхдээ янз бүрийн үйлдлийг гүйцэтгэх арга замуудын хувьд систем нь үнэхээр онцгой сэдэв юм. Банкны систем нь банкны чадавхийн цар хүрээ, түүнийг хэрэгжүүлэх зардлыг тодорхойлдог. Орчин үеийн системүүд нь бүх төрлийн мэдээллийн технологийн элементүүд болон тэдгээрийн чадамжаар дүүрэн байдаг. Мэдээллийн технологи нь өөрөө үүнийг сайжруулахад зориулагдсан системийн салшгүй хэсэг болох маркетингийн зардлаас хэд дахин өндөр зардлын томоохон хэсгийг илэрхийлдэг.

Төслийг хэрэгжүүлэх нь маш их цаг хугацаа шаарддаг тул эхний удаад зөв шийдвэр гаргах нь дээр - банк дахин ижил хэмжээний мөнгө зарцуулах боломжгүй болно. Богино хугацаанд банкны амжилт нь юуны түрүүнд өөрийн системийг сайжруулах мэдээллийн технологийн чадавхийг хэр үр дүнтэй хэрэгжүүлж чадахаас хамаарна. Мэдээллийн технологийн зөв хэрэглээ нь банкийг зах зээлд ялгах, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.

Өнөөдөр банкуудад байгаа зүйл бол төөрөгдөлтэй, эмзэг систем, холбогдох үйл явц, журам юм. Онгоцыг агаарт байлгахын тулд эрчим хүчнийхээ 20%, урагшлахад 80% шаардлагатай байдаг онгоцноос ялгаатай нь банкны системүүд унахаас сэргийлэхийн тулд эрчим хүчнийхээ (болон зардлын) 80%, банкийг хөдөлгөхөд ердөө 20% зарцуулдаг. урагшаа.. Мэдээллийн технологийн ашиглалтын хамгийн дээд үр ашиг хараахан хүрч чадаагүй байгаа нь эргэлзээгүй.

Хамгийн аймшигтай нь 10-20/30-40 жилийн өмнө бий болсон эдгээр системүүд нь боловсон хүчний зардлын хэмжээг голчлон тодорхойлдог. Ажилчид болон системүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь автоматжуулалтын эхэн үед хэрэглэгдэж байсан процесс, журамд суурилдаг. Олон жилийн туршид цаашдын автоматжуулалт, үйл явцыг оновчтой болгох, тайлагнах, хянах чиглэлээр олон сайжруулалт хийгдсэн (мөн цаасны оронд тохиромжтой компьютерууд гарч ирсэн), гэхдээ тэдгээр системүүдийн анхны хэлбэрүүд тод харагдаж байна.

Бусад бараг бүх салбарт бизнес эрхлэх эдгээр уламжлалт арга замууд нь шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хямд зардлаар хөгжүүлэх шинэ санааг өдөөсөн. Бүхэл бүтэн үйлдвэр, үйлдвэрүүд хаагдаж, оронд нь шинээр баригдаж, ахиц дэвшлийн бүх давуу талыг харгалзан үздэг. Ган үйлдвэрлэл, автомашины үйлдвэрлэл, усан онгоцны үйлдвэрлэл, аялал жуулчлал, агаарын тээвэр, харилцаа холбоо, тээвэр, мэдээллийн технологи, Хөдөө аж ахуйэсвэл барилга, загас агнуур эсвэл хувцас үйлдвэрлэл, жижиглэн худалдаа, хоол хүнс, далайн аялал, зугаа цэнгэл, кино театр, зочид буудал эсвэл бусад бараг бүх салбарт - шинэ хандлагыг одоо энгийн гэж үздэг. Эдгээр сайжруулалтад тус банкны харилцагчид, ажилтнууд, хувьцаа эзэмшигчид ч оролцсон. Тэдний системүүд ихээхэн өөрчлөгдсөн.

Гэвч банкууд ийм өдөөн хатгалгад автсангүй. Онолын хувьд банкууд эрс шинэ арга барилд онцгой өртөмтгий байдаг ч бодит байдал дээр тэд өөрсдийн довтолгоог даван туулж чадсан, учир нь бидний өмнө дурдсанчлан, үйлчлүүлэгчид банктайгаа зууралддаг (тэдэнд хэрэгтэй), хөрөнгө оруулагчид ч (тэдэнд таалагддаггүй) ). Бодит өөрчлөлтийг өдөөх хангалттай эрч хүч ердөө л байгаагүй. Бүх томоохон банкууд бараг ижил нөхцөл байдалд байна.

Мэдээллийн технологийн зардал, үүнд боловсон хүчний зардал болон холбогдох үйлчилгээний зардал нь банкны нийт зардлын 15-20%-ийг эзэлдэг. Энэ зүйлийн 80 орчим хувь нь системийн засвар үйлчилгээ, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн ажиллагааг хангах, удирдлага эсвэл зохицуулах байгууллагаас тогтоосон заавал биелүүлэх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд зориулагдсан болно. Тиймээс системд засвар үйлчилгээ хийх, тэдгээрийн ажиллагааг хангах нь банкинд нийт зардлын 10-20 хувийг зарцуулдаг. Жилд 1 тэрбум фунт стерлингийн орлоготой том банкны хувьд бүх зүйлийг хэвийн байлгахын тулд.

Хэрэв таны машин 10 км-т 5 литр бензин зарцуулсан бол та ямар нэг зүйл буруу байна гэж сэжиглэж, зохих арга хэмжээ авах байх.

Жижиглэнгийн банк нь бодитой зүйл үйлдвэрлэдэггүй, зардаггүй - энэ нь улам бүр өргөн хүрээтэй санхүүгийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулж, дэмждэг худалдаачин юм. Түүний бизнесийн гол цөм нь эрсдэлийг удирдах, олон тооны данс, их хэмжээний гүйлгээг зохицуулах, мөн мэдээж зарах чадвар юм.

Өгөгдлийг боловсруулах чадвар үргэлж байх болно зайлшгүй нөхцөлБанкны үйл ажиллагаа, гэхдээ мэдээлэл боловсруулахад шилжих нь үнэхээр хэцүү ажил юм. Шинэ технологиуд, технологийн үнэ, гүйцэтгэлийн гайхалтай динамик, гуравдагч талын програм хангамжийн хүртээмж, өгөгдөл боловсруулахад гадны нөөцийг ашиглах чадвар, янз бүрийн бизнесийн үйл явц, сүлжээний харилцаа холбоо зэрэг нь мэдээллийн боловсруулалтын нүүр царайг бүхэлд нь өөрчлөхөд хувь нэмэр оруулсан.

Мэдээлэл боловсруулах, мэдээлэл боловсруулах хоёрын хооронд яг ямар ялгаа байдаг вэ? Эсвэл зүгээр л технологийн салбарын өгсөн шошго уу? Өгөгдөл хаанаас дуусч, мэдээлэл эхэлдэг вэ? Бидний бодлоор мэдээлэл боловсруулах нь үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд өгөгдөл боловсруулах нь зөвхөн тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэдэг. Та хаана ч тэдний хооронд шугам зурж болно, гэхдээ IT-д оруулсан мөнгөний хувьд бид тийм ч их мэдээлэл авдаггүй. Боловсруулалтаар нэмсэн үнэ цэнэ нь ямар ч өндөр биш юм.

Мэдээллийн технологийг банкны системийн дизайнтай нэг цогц болгон нэгтгэх чадвараас (хэдийгээр эрх чөлөөний тухай ярих нь илүү тохиромжтой) их зүйл шалтгаална. Хэрэв технологи бол бүрэлдэхүүн хэсэгсистем, өөрөөр хэлбэл төсөл нь түүнийг үйл явцтай хамтран ашиглах боломжийг олгодог бол нэгжид ногдох зардал бага байх бөгөөд үнэ цэнийг бий болгох боломж өндөр байх болно. Банкны систем дэх ихэнх үйл явцыг дэвшилтэт технологи гэхээсээ илүү зөвхөн үзэг ашиглан зэвсэглэсэн ажилтнууд гүйцэтгэхээр зохион бүтээсэн. Хэрэв банкууд хуучин үйл явц, процедурыг хуулбарлах эсвэл тэдгээрийг бүх шинэ схем, үйл ажиллагаанд дасан зохицохыг үргэлжлүүлэх юм бол бүтээгдэхүүний нэгжид ногдох зардал оновчтой байж чадахгүй, мөн харилцагчийн хувьд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх боломж байхгүй. Яг ийм үйл явц, журам байх хэрэгцээний цаад учир шалтгаан нь хэзээ ч нухацтай эргэлзэж байгаагүй, гэхдээ бүх зүйл яг эндээс эхэлдэг.

Мэдээллийн технологийг өргөнөөр ашиглах нь объектив хэрэгцээ болсон. Тэдний чухал ач холбогдолтой салбаруудын нэг бол санхүүгийн салбар юм. Цаашид банкны үйл ажиллагааг мэдээлэлжүүлэх үйл явц үргэлжилнэ гэж хэлэхэд хилсдэхгүй. Банкны салбарт ойрын ирээдүйд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, найдвартай байдлыг сайжруулах, төлбөр тооцооны гүйлгээний хурдыг нэмэгдүүлэх, харилцагчийн банкны бүтээгдэхүүнд цахим хандалтыг зохион байгуулах чиг хандлага давамгайлах болно. Энэ нь юуны түрүүнд банкуудын санхүүгийн зах зээлд өрсөлдөх давуу тал бий болгох хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм.

Зээл, санхүүгийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцоо нь өнөөдөр мэдээллийн бизнесийн салбарт бие даасан чиглэл болж байна. Мэдээллийн системЗээлийн байгууллагуудын хувьд хувийн мэдээллийн сангийн удирдлагын системүүд (жишээлбэл, Clipper, dBase, Foxpro) дээр бүтээгдсэн энгийн DBMS-ээс клиент/серверийн шийдэлд суурилсан орчин үеийн үйлдвэрлэлийн DBMS (Oracle, Informix, Sybase, MS SQL Server) хүртэл урт замыг туулсан. Энэ нь банкны бизнесийн бүх үйл явцыг автоматжуулах боломжийг олгодог: хөрвөх чадварын удирдлага, боловсон хүчний менежмент, банкны эрсдэл гэх мэт.

Одоогийн байдлаар зээлийн байгууллагуудад зориулсан програм хангамжийн бүтээгдэхүүний зах зээл нь функциональ болон техникийн хэрэгжилт, техник хангамжийн платформ, системийн үйлчилгээний түвшин, мэдээллийн аюулгүй байдлын арга гэх мэт ялгаатай олон төрлийн системээр төлөөлдөг. Гэсэн хэдий ч аливаа банкны мэдээллийн систем нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой: олон хэрэглэгчдэд зориулсан сүлжээний чадвар; банкны бүх төрлийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх төлбөр тооцоо, бэлэн мөнгөний үйлчилгээ; зээл, хадгаламжийн үйл ажиллагаа, гадаад валютын гүйлгээ; эцсийн хэрэглэгчийн хандалтын уян хатан тохиргоо; олон техник хангамжийн платформыг дэмжих; ихэнх тайлангийн маягтуудыг автоматаар үүсгэх, тэдгээрийг дахин тохируулах чадвар гэх мэт. Эдгээр шаардлагыг одоогоор програм хангамжийн зах зээл дээрх санхүүгийн байгууллагуудын ихэнх системүүд хангаж байна.

Банкны бүх мэдээллийн системийг файл/сервер эсвэл клиент/сервер технологи дээр суурилсан гэсэн хоёр том бүлэгт хувааж болно. Сүүлийнх нь үнэндээ стандарт болсон. Энэ нь хэрэглэгчдийн тоо, боловсруулсан өгөгдлийн хэмжээ зэргээс бага зэрэг хамааралтай мэдээлэл боловсруулах өндөр хурд зэрэг тодорхой давуу талтай; Мэдээллийг хамгаалах чадварыг хөгжүүлэх, энэ нь эргээд түүний дийлэнх хэсгийг сервер дээр боловсруулж, нэвтрэх эрх нь хязгаарлагдмал байж болно; өгөгдлийн түүвэрлэлт, дүн шинжилгээ хийх уян хатан байдал. Хэдийгээр ийм технологи шаарддаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй шаардлага нэмэгдсэнзээлийн байгууллагын техник хангамж, техникийн дэмжлэг, юуны түрүүнд өгөгдөл боловсруулах явцад ихэнх ачааллыг үүрдэг сервер, сүлжээний тоног төхөөрөмжид. Үйлчлүүлэгч/серверийн системийг хэрэгжүүлэх давуу тал нь олон тооны нэгэн зэрэг хэрэглэгчид ихээхэн хэмжээний мэдээллийг боловсруулахад бүрэн илэрдэг.

Банкны мэдээллийн системийг сонгохдоо мэдээжийн хэрэг энэ салбарын хамгийн сүүлийн үеийн ололт амжилтыг ашиглах хүсэл эрмэлзэл төдийгүй объектив шаардлагад нийцэх ёстой. Юуны өмнө банкны хэмжээг харгалзан үзэх шаардлагатай: ажилчдын тоо, автоматжуулсан ажлын байр, баримт бичгийн урсгалын хэмжээ, бүтэц, банк доторх болон харилцагчийн дансны тоо, салбар сүлжээ байгаа эсэх, гадаад валютын гүйлгээгэх мэт. Энэ нь мэдээллийн системийн ажиллагаа, гүйцэтгэлд тавигдах шаардлагыг тодорхойлдог. Жишээлбэл, хэрэв банк нэлээд том, хэдэн арван мянган данстай, төв оффисдоо зуу гаруй ажилтантай, өдөрт хэдэн мянган баримт бичиг эргэлддэг, салбарууд нь онлайнаар ажилладаг бол бид ийм системтэй гэж итгэлтэйгээр тооцож болно. Аж үйлдвэрийн DBMS-ийн аль нэгний платформ дээрх клиент/серверийн шийдэлд суурилсан. Банкны мэргэшсэн байдал нь мэдээллийн системд тодорхой шаардлагыг тавьдаг. Энэ нь гол төлөв зээлийн байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой технологид тохируулан өөрчлөх онцлог шинж чанартай холбоотой юм.

Програм хангамжаас гадна банкны мэдээллийн технологи нь банкны үйл ажиллагаанд мэдээлэл, техник хангамжийн дэмжлэг үзүүлэхтэй холбоотой бүхэл бүтэн асуудлыг шийддэг. Бид банкны мэдээллийн технологийн үндсэн чиг үүргүүдийг тодруулахыг хичээх болно.

Нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийн технологи нь банкнаас явуулж буй бүх үйл ажиллагааг хүлээн зөвшөөрөгдсөн хурд, найдвартай байдлаар боловсруулах, түүнчлэн бүх нягтлан бодох бүртгэлийг хийх боломжтой байх ёстой. санхүүгийн тайлан. Тэд банкны бодит баримт бичгийн урсгалыг автоматжуулах ёстой, i.e. "гүйлгээнээс биш, харин үйл ажиллагаанаас" бүтээгдэх ёстой.

Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, стратеги төлөвлөлтийн мэдээллийн технологи нь удирдлага, нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийг хянах, дүн шинжилгээ хийх өргөн боломжийг олгох ёстой. Түүнчлэн, систем нь санхүүгийн болон статистикийн дүн шинжилгээ хийх програм хангамжийн бүтээгдэхүүн, хэрэгслээр мэдээлэл солилцох ёстой. Бид энэ асуудлыг доор дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.

Мэдээлэл дамжуулах мэдээллийн технологи нь янз бүрийн цахим төлбөр юм банк хоорондын систем, системүүд цахим харилцаа холбоотөв оффистой банкны салбар, салбарууд. Ард нь Сүүлийн үедИнтернэт технологиор дамжуулан харилцагчдад үзүүлж буй банкны шинэ үйлчилгээний ач холбогдол эрс нэмэгдсэн. Энэ асуудал нь онлайнаар ажилладаг салбаруудын хөгжсөн сүлжээтэй банкуудад бас хамаатай.

Мэдээллийн системийн олон хөгжүүлэгчид мэдээллийн аюулгүй байдлын хэрэгслүүдийг өөрсдийн програм хангамжийн бүтээгдэхүүнд оруулдаг. Нэмж дурдахад, дамжуулагдсан мэдээллийг зөвшөөрөлгүй үзэх, өөрчлөхөөс хамгаалдаг бие даасан хөгжүүлэгчдийн янз бүрийн хэрэгслүүд байдаг.

Реинженеринг процессын талаарх мэдээллийн технологи

Банкны мэдээллийн технологи нь зээлийн байгууллагуудын шинэчлэл, боловсронгуй болгох үйл явц, банкны үйл ажиллагааны зохион байгуулалт, технологийн бүтцийн өөрчлөлтөд тусдаа бөгөөд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Оросын ихэнх банкуудын түгээмэл (үйл ажиллагааны цар хүрээний хувьд) хэдий ч зохион байгуулалтын бүтэц, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх технологи, баримт бичгийн урсгалын бүтэц гэх мэт ижил төстэй хоёр банкийг олох нь бараг боломжгүй юм. Хэдийгээр банкны үйл ажиллагааны эдийн засгийн утга нь ямар ч тохиолдолд өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна арилжааны банкөөрийн тогтоосон технологийг ашиглан ажилладаг. Энэ нь үргэлж оновчтой байдаггүй бөгөөд үндэслэлгүй өндөр зардлаар тодорхойлогддог боловч энэ технологи нь тухайн банкны хувьд "түүхэнд бий болсон" бөгөөд гадны болон дотоод өдөөгч хүчин зүйл байхгүй тохиолдолд ашиглагдсаар байна.

Гэсэн хэдий ч технологи нь банкны хэрэгцээг хязгаарлагдмал хугацаанд л хангадаг бөгөөд хийсэн өөрчлөлтүүд нь гоо сайхны шинж чанартай бөгөөд нөлөө үзүүлэхгүй. зохион байгуулалтын бүтэц, бизнесийн үйл явцын мөн чанар. Зах зээлийн нөхцөл өөрчлөгдөхөд аливаа технологи ач холбогдолоо алдаж, замд нь хязгаарлах хүчин зүйл болох цаг ирдэг. Цаашдын хөгжилбизнес.

Банк хөгжлийн чанарын хувьд өөр түвшинд шилжих нь зайлшгүй шаардлагатай.
шинэ технологийн практик, ажлын шинэ хандлага, арга барил. Эдгээр үйл явц нь ихэвчлэн байгууллагын бүтцийг шинэчлэх, санал болгож буй банкны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нэр төрлийг өөрчлөх, мэдээллийн шинэ технологи нэвтрүүлэх, бизнесийн үйл явцын дахин инженерчлэл (үндсэн дахин бодох, эрс дахин төлөвлөлтөөс бүрдэх) зэрэг дагалддаг. Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг мэдэгдэхүйц (гэхдээ нэг удаа хийх албагүй) сайжруулахад: зардлыг огцом бууруулах, үйлчилгээний чанар, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний хурдыг нэмэгдүүлэх). Зээлийн байгууллагын үйл ажиллагааны технологид гарсан үндсэн өөрчлөлт, шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бий болсон нь урьд өмнө хэрэглэж байсан банкны үйл ажиллагааг автоматжуулах, удирдах систем нь өөрчлөгдсөн шинэ шаардлагыг хангахаа больсон.

Банкны зохион байгуулалт, технологийн бүтцийн өөрчлөлтийн үйл явцыг мэдээллийн систем, түүний үйл ажиллагаа удирддаг гэсэн буруу ойлголт түгээмэл байдаг. Ихэнхдээ шинэ системийг сонгосны дараа банк өөрийн үйлдлийн технологийг түүнд тохируулахыг оролддог нь үндсэндээ буруу юм. Ийм шийдвэр нь сөрөг нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж, үнэндээ банкны технологийн дутагдлыг банкны мэдээллийн системд шилжүүлэх замаар “засаж” байна.

Дээрхээс бид банкны зохион байгуулалт, технологийн бүтцийн өөрчлөлтийг мэдээллийн технологийн өөрчлөлтийг тодорхойлдог үндсэн үйл явц гэж үзэх ёстой гэж дүгнэж болно. Энэхүү үйл явцын нэг үр дүн нь шинэ буюу хуучин банкны мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх явдал бөгөөд энэ нь баримт бичгийн урсгалын нарийн бүтэцтэй, олон тооны гүйлгээ, үйлчлүүлэгчидтэй томоохон зээлийн байгууллагуудад онцгой ач холбогдолтой юм.
Тиймээс зээлийн байгууллагуудын реинженеринг, банк, мэдээллийн шинэ технологийг нэвтрүүлэх нь хоорондоо нягт холбоотой үйл явц бөгөөд төслийн өмнөх судалгаанаас эхлээд банкны зохион байгуулалт, технологийн бүтцийн өөрчлөлт хүртэлх хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг. Бусад аливаа үйл ажиллагааны нэгэн адил банкны реинженеринг хийх явцад амжилтанд хүрэхийн тулд яг юу хийх ёстойг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай. Зээлийн байгууллагыг дахин зохион байгуулах нь банкны өнөөгийн бизнесийн загвар, ирээдүйн зорилтот бизнесийн загварыг бий болгох сонголтуудын нэг юм.

Бизнесийн загвар нь банкны зохион байгуулалтын албан ёсны тодорхойлолт, бүтцийн хэлтэс хоорондын мэдээллийн урсгал, баримт бичгийн гүйлгээний диаграм, банкны бизнесийн үйл явцын тодорхойлолтыг агуулсан байх ёстой бөгөөд үүнийг дараа нь банкны мэдээллийн системд тусгах ёстой. Энэ мэдээллийн эх сурвалж нь банкны мэргэжилтнүүд болон удирдах ажилтнуудын дунд явуулсан санал асуулгаар олж авсан мэдээлэл байж болно. Гэсэн хэдий ч ийм аргаар олж авсан мэдээлэл нь нэлээд будлиантай, зөрчилдөөнтэй бөгөөд ямар нэгэн аргачлалыг ашиглан бүтэц, зохион байгуулалттай байх ёстой. Бизнесийн үйл явцын тодорхойлолт нь бизнес загварчлалын стандартад нийцсэн байх шаардлагатай бөгөөд үүнд CASE тусгай хэрэгслүүдийг ашиглах замаар хэсэгчлэн хүрч болох бөгөөд ихэнх нь ийм стандартыг дэмждэг.

CASE хэрэгслийг бизнесийн үйл явцын дахин инженерчлэл, бүтцийн загварчлалд нэлээд удаан хугацаанд ашиглаж ирсэн. Өнөөдөр зах зээл дээр дахин инженерчлэлийн хэрэгслүүдийн олон тооны програм хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд байдаг, тухайлбал, BP Win, ER Win, Design/IDEF, EasyABC, ARIS гэх мэт. Тэд функциональ байдал, дэмжигдсэн загварчлал, шинжилгээний стандартууд, сүлжээний чадавхи зэргээрээ ялгаатай. Ийм програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг ашиглахын давуу тал нь боловсруулсан загвар дахь холболт, холбоосын бүрэн бүтэн байдлыг автоматаар хянаж, ашигласан загварчлалын стандартыг дагаж мөрдөж, баримт бичгийг дэмждэг.

Бизнесийн шинжилгээ, загварчлалын ихэнх CASE технологи нь сэдэвчилсэн хэсгийг албан ёсоор тайлбарлахаас эхлээд мэдээллийн сангийн бүтэц, програмын кодыг автоматаар үүсгэх хүртэл бүрэн програмуудыг боловсруулах боломжийг олгодог багц хэрэгсэл юм. CASE технологийг ашиглах үзэл баримтлал нь хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг боловч тэдгээрийг нөхцөлт байдлаар хоёр үндсэн үе шатанд хувааж болно: сэдвийн хүрээг албан ёсны болгох, програм боловсруулах. Эцсийн үр дүн нь эхний шатанд, өгөгдлийг албан ёсны болгох явцад ажил хэр сайн хийгдсэнээс тодорхой хэмжээгээр хамаарах нь тодорхой бөгөөд энэ нь эргээд олон хүчин зүйлээс хамаардаг бөгөөд тэдгээрийн хамгийн чухал нь: байгаа эсэх. Эцсийн бүтээгдэхүүнд тавигдах тодорхой шаардлагууд, сэдвийн хүрээний бүрэн тодорхойлолт, ашигласан бизнесийн загварчлалын стандартын шаардлагад нийцсэн байдал, субъектив хүчин зүйл, жишээлбэл. энэ ажлыг гүйцэтгэж буй мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн ур чадвар, туршлага.

Удирдлагын мэдээллийн системүүд

Удирдлагын мэдээллийн систем буюу MIS (Management Information System) нь сүүлийн үед гадаадад асар их ач холбогдолтой болж, Оросын санхүүгийн байгууллагууд аажмаар ашиглаж эхэлж байна. Барилгын зарчим, ийм системийн үндсэн функциональ агуулгыг авч үзье.

Удирдлагын мэдээллийн системийн үндсэн зарчмуудыг зургаан үндсэн заалтаар томъёолж болно.

• мэдээллээр хангах, ашиглахад хялбар байдал. Мэдээллийг график, текст, гипертекст хэлбэрээр янз бүрийн хэлбэрээр өгөх ёстой бөгөөд өгөгдлийг хайх, сонгох, эрэмбэлэх хэрэгсэл, тэдгээрийг харуулах уян хатан тохиргоог боловсруулсан байх;
• мэдээллээр хангах үр ашиг. Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээлэл нь тухайн үеийн зээлийн байгууллагын бодит байдлыг тусгах ёстой бөгөөд нягтлан бодох бүртгэлийн анхан шатны мэдээлэл өөрчлөгдөхөд систем нь мэдээллийг шуурхай шинэчлэхийг хангах ёстой;
• дүн шинжилгээ хийх, мэдээлэлд хандах хэрэгслүүдийг боловсруулсан. Мэдээллийг хялбархан олж авахаас гадна систем нь статистик, эдийн засаг-математик, шинжээчийн шинжилгээний аргууд дээр үндэслэн зээлийн байгууллагын нөхцөл байдлын өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх өргөн хүрээний хэрэгсэлтэй байх ёстой;
• асуулгад шуурхай хариу өгөх, өгөгдлийг санамсаргүй байдлаар түүвэрлэх чадвар. Өгөгдөл нь бүтэцтэй, албан ёсны байх ёстой бөгөөд шаардлагатай бол хэрэглэгч хуулбар болон хүлээн авах ёстой Нэмэлт мэдээлэлУдирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн бүх үзүүлэлт, зүйлд шаардлагатай нарийвчлалтай байх;
• банкны оффисын системтэй нэгтгэх, нягтлан бодох бүртгэлийн автоматжуулалтын систем. Систем нь нягтлан бодох бүртгэл болон аль алинд нь шуурхай нэвтрэх боломжийг олгох ёстой санхүүгийн нягтлан бодох бүртгэл, боловсон хүчний бүртгэл, түүнчлэн байгууллагын боловсон хүчний менежментийн хэрэгсэл;
• Олон улсын нягтлан бодох бүртгэлийн стандартуудын GAAP болон IAS-ийн дагуу тайлангийн өгөгдлийг бэлтгэх чадвар.

Удирдлагын мэдээллийн системийг хэрэгжүүлэх нэг хувилбар нь гурван түвшний бүтэц юм. Эхний шат нь банкны мэдээллийн орон зайд мэдээлэл солилцох, удирдлагын мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх ажлыг зохион байгуулдаг. Мэдээлэл боловсруулах түвшин нь мэдээлэл боловсруулах техник, үзүүлэлтүүдийг тооцоолох, дүн шинжилгээ хийх, статистик, эдийн засаг-математик шинжилгээний блокуудыг хэрэгжүүлдэг. Мэдээллийн дизайны дээд түвшин нь хэрэглэгчийн удирдлагын мэдээллийн системтэй харилцах харилцааг баталгаажуулж, хэрэглэгчийн интерфэйсийг зохион байгуулдаг.

Удирдлагын мэдээллийн системийн функциональ бүрэлдэхүүн нь банкны хэмжээ, түүнд ажиллаж буй мэргэжилтнүүдийн тоо, зохион байгуулалтын бүтэц, үйл ажиллагааны технологи зэргээс хамаарч өөр өөр байж болно. Ерөнхийдөө удирдлагын мэдээллийн систем нь дараахь функциональ блокуудыг агуулдаг.

• удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн систем;
• хөрвөх чадвар, хөрөнгө, өр төлбөрийн удирдлага. The
  блокийг банкны хөрвөх чадварыг үнэлэх янз бүрийн аргуудын үндсэн дээр барьж, хөрвөх чадварын өөрчлөлтийн чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах ёстой;
• ашигт ажиллагааны шинжилгээний блок (бүхэлдээ банк, бие даасан банкны бүтээгдэхүүн, бие даасан бизнесийн үйл явц
  ба бизнесийн бүтэц);
• банкны төсвийн тогтолцоо (бүхэл бүтэн банк болон бие даасан бүтцийн нэгжийн хувьд орлого, зардлын зүйлийн хуваарилалтын дүн шинжилгээ). Систем нь зөвхөн төсвийн зураглалыг төдийгүй түүний хэрэгжилтэд хяналт тавих ёстой;
• боловсон хүчний менежментийн хэрэгсэл (банкны менежерүүдэд шаардлагатай мэдээллээр хангахын тулд ажилтны боловсон хүчний бүртгэлд хандах). Заавал биелүүлэх шаардлага- ажлын цагийг зохион байгуулах, төлөвлөх хэрэгслийн бэлэн байдал. Энэ асуудлыг шийдэх өөр арга замуудын нэг бол Удирдлагын мэдээллийн системийг бие даасан хөгжүүлэгчдийн боловсон хүчний менежментийн програм хангамжтай хамтран ажиллуулах явдал юм.

Одоогийн байдлаар энэ нь банкны удирдлагын хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл учраас олон банк ийм системийг хэрэгжүүлэхийг хичээж байна.

Мэдээллийн нууцлал

Мэдээллийн систем нь олон давуу талуудаас гадна түүнээс дутахгүй аюулаар дүүрэн байдаг. Үүний нэг нь мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, бүр үйл ажиллагаа явуулах боломж юм. Мэдээллийн аюулгүй байдал нь үйлчлүүлэгчийн болон дотоод мэдээллийг зөвшөөрөлгүй үйлдлээс хамгаалахад чиглэгддэг тул мэдээллийн технологийн хамгийн чухал тал юм.

Оросын банкуудын мэдээллийн системийн хурдацтай хөгжил нь мэдээллийн аюулгүй байдлын асуудлыг улам хурцатгаж байна. Барууны банкуудтай харьцуулахад манай улсад бизнесийн автоматжуулсан үйл явцын эзлэх хувь тийм ч их биш ч санаатай болон санамсаргүй мэдээллийн алдагдлаас үүдэн банкуудын үйл ажиллагаанд саад учруулах тохиолдол улам бүр нэмэгдсээр байна. .

Байгууллагын мэдээллийн систем дэх зөрчлийн шалтгаан нь дүрмээр бол хэрэглэгчдийн алдаатай үйлдэл эсвэл системд санаатайгаар халдсан явдал юм. Сүүлчийн тохиолдолд халдагчийн зорилго нь мэдээлэл олж авах, ямар нэгэн үйлдэл хийх, систем эсвэл түүний хэсгийг устгах явдал байж болно.

Зээлийн байгууллагуудын мэдээллийн систем дэх зөрчил, доголдлын хамгийн түгээмэл тохиолдлууд, түүнчлэн тэдгээрээс хамгаалах аргуудын талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Мэдээллийн системийн хэрэглэгчдийн алдаатай үйлдлийн тохиолдол бараг бүх мэдээллийн системд тохиолддог. Гарсан алдаа нь ихэвчлэн автоматжуулалтын системд мэдээлэл буруу оруулсантай холбоотой байдаг. Үүний зэрэгцээ алдааны үр дагаврыг өөр өөрөөр үнэлж болно янз бүрийн үнэ цэнэтэймэдээлэл оруулах.

Банкны ажилтны алдаатай үйлдлийн хамгийн аюултай үр дагавар нь буруу үндсэн мэдээлэл (данс эсвэл дүн) бүхий гүйлгээ байж болно. Ийм алдааны үр дагавар нь хэдийгээр байршуулалтыг засаж, мөнгөө буцааж өгсөн ч банкны нэр хүндийг эрс доройтуулж, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг бууруулдаг. Тиймээс ихэнх банкууд нэмэлт хяналтын системийг нэвтрүүлж, алдаа гаргасан ажилчдад нэлээд их хэмжээний торгууль ногдуулдаг. Гэсэн хэдий ч 1000 баримт бичигт нэг эсвэл хоёр алдаа гарахыг зарим зээлийн байгууллагууд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ гэж үздэг.

Хэрэглэгчийн өөр нэг маш хэцүү алдаа бол арилжааны өдрийг хаах эсвэл валютын санг дахин үнэлэх гэх мэт аливаа томоохон процессыг буруу эхлүүлсэн явдал юм. Ийм төрлийн алдаа нь ихэвчлэн байгууллагын үйл ажиллагааг тасалдуулж, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний саатал үүсгэдэг.

Мэдээллийн системтэй ажиллахдаа эдгээр алдааны алдагдлыг багасгахын тулд дараахь арга хэмжээг ихэвчлэн авдаг. Нэгдүгээрт, банк дахь мэдээллийн нөөцийг хянах сайтар бодож боловсруулсан, баримтжуулсан бодлогыг хэрэгжүүлэх бөгөөд энэ нь үндсэн баримт бичгийн төрөл, тэдгээрийг нэвтрүүлэх нөхцөл, хяналтын төрлийг тодорхойлох ёстой. Хяналтын бодлогыг тодорхойлох дараах зарчмуудыг тодорхойлж болно.

• их хэмжээний баримт бичгийн нэмэлт харааны хяналт (урьдчилан тогтоосон түвшингээс дээш);
• баримт бичгийг 30-40 ширхэгээс илүүгүй багц болгон бүлэглэх;
• бүх (эсвэл ядаж гадаад) төлбөрийн баримт бичгийн гол дэлгэрэнгүй мэдээллийг зэрэгцээ бие даасан оруулах.

Хоёрдугаарт, системийг хэрэглэгчийн эрхэд нийцүүлэн тохируулсан, өөрөөр хэлбэл. түүний гүйлгээ хийх эрх нь тодорхой нөхцөл, хяналттай параметрүүдээр хязгаарлагдах ёстой.

Гуравдугаарт, алдаатай үйл ажиллагаа явуулсан тохиолдолд ажилтны үйл ажиллагааны тодорхой зохицуулалтыг нэвтрүүлж байна.

Дөрөвдүгээрт, компьютерийн тоног төхөөрөмж ашиглан ажилчдын мэргэшлийг дээшлүүлэх ажлыг тогтмол хийж байна.

Гэсэн хэдий ч эдгээр арга хэмжээг хэрэгжүүлэх шаардлагатай байгаа хэдий ч бүрэн хэмжээгээр хэрэглэх нь ховор байдаг. Гол шалтгаан нь хөдөлмөрийн эрчимжилт өндөр, банкны мэдээллийн системийн программ хангамжид зохих журам дутмаг байна. Аюулгүй байдлын системийг бий болгох, ялангуяа автоматжуулалтын зардал багатай жижиг банкуудад ийм журмыг ихэвчлэн үл тоомсорлодог.

Системд санаатайгаар халдлага үйлдэх нь маш ховор тохиолддог боловч тэр үед банкны хувьд хамгийн их зовлонтой байдаг. Энэ тохиолдолд халдагч нь гуравдагч этгээд эсвэл банкны ажилтан байж болно. Ихэвчлэн мэдээллийн системийг халдагчийн үйлдлээс хамгаалах хамгаалалтыг боловсруулахдаа дээр дурдсанчлан гурван төрлийн халдлагыг ялгадаг.

Хамгийн хэцүү зүйл бол мэдээллийг зөвшөөрөлгүй хүлээн авахаас хамгаалах ажлыг зохион байгуулах явдал юм. Бүрэн хамгаалалт нь зөвхөн техникийн хэрэгсэл төдийгүй ажилтнуудын гүйцэтгэдэг хэд хэдэн процедурыг шаарддаг тул нууц мэдээллийг олж авахын тулд банкны ажилтнуудын аль нэгтэй "холбоо барих" нь хангалттай байдаг тул үүнийг тайлбарлаж байна.

Гэсэн хэдий ч мэдээлэл алдагдсанаас үүсэх хохирол нь ихэвчлэн бага байдаг тул ийм хамгаалалтыг хөгжүүлэхэд хөрөнгө хуваарилахаар шийдэхдээ үүнийг санах хэрэгтэй. Зөвхөн хүчирхэг байгууллага (өрсөлдөгч эсвэл засгийн газар) мэдээлэл хулгайлах замаар ихээхэн хохирол учруулж болзошгүй бөгөөд энэ нь хангалттай зардлаар аливаа хамгаалалтыг тойрч гарах болно. Нэмэлт хамгаалалт болох автоматжуулалтын хэлтэс, үндсэн функциональ үйлчилгээний байранд нэвтрэх эрхийг хязгаарлах талаар дурдах хэрэгтэй.

Мэдээллийн хулгайгаас ялгаатай нь зөвшөөрөлгүй үйлдлүүд нь ихэвчлэн нотлогддог тул таслан зогсоох боломжтой байдаг. Зөвшөөрөлгүй үйлдэл хийх шалтгаан нь ихэвчлэн мөнгө хулгайлах оролдлого байдаг. Зэрэгцээ цаасан баримт бичгийн урсгал байгаа хэдий ч Оросын банкууд мөнгө хулгайлах боломжийг олгодог хэд хэдэн сул талуудтай байдаг. Үүний зэрэгцээ ийм төрлийн гэмт хэргийг мэргэжлийн хакерууд интернет ашиглан үйлддэг гэсэн ойлголт нь ерөнхийдөө буруу юм. Оросын ихэнх банкуудад интернет нь дотоод сүлжээний орчинд нэгдээгүй эсвэл онцгой анхаарал болгоомжтой хамгаалагдсан байдаг.

Банкны мэдээллийн системийн зөвшөөрөлгүй үйлдэлд хамгийн өртөмтгий хэсэг нь автомат группын гүйлгээ бөгөөд тэдгээрийн хэмжээ, данс нь ихэвчлэн нарийн хяналтанд байдаггүй. Эдгээр үйлдлүүдийн заримыг авч үзье.

Харилцах болон эрэлтийн дансны хүүгийн тооцоо.Ихэвчлэн зөвхөн мэддэг нийт дүнэнэ бүлгийн үйл ажиллагааны болон ойролцоогоор. Гүйлгээ бүрт бага зэргийн өөрчлөлт хийж, дараа нь халдагчийн данс руу мөнгө шилжүүлэхийг нүдээр хянах нь бараг боломжгүй юм. Энэ төрлийн хулгайн гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд бусад ажилтнуудад хаалттай аргуудыг ашиглан автомат ажиллагааг зэрэгцүүлэн хянах хамгаалалтын үйлчилгээнд тусгай алба ажиллуулахыг зөвлөж байна.

Үйлчлүүлэгч-банкны системээр дамжуулан хулгай хийх.Энэ системийг хамгаалахад онцгой анхаарал хандуулж, үйлчлүүлэгчийн дамжуулсан дүнг нэмэлт хяналтанд оруулдаг тул ийм халдлага хийх оролдлого нь ихэвчлэн нэг удаагийн их хэмжээний хулгайн шинж чанартай байдаг.
Үүний үндсэн дээр хамгаалалтын үүднээс үйлчлүүлэгч тус бүрээр харилцагч-банкны системээр дамжуулан хийсэн төлбөрийн дээд хэмжээг хязгаарлаж, төлбөр хийгээгүй байсан ч гэсэн үйлчлүүлэгчийн мэдэгдлийн өдөр тутмын хяналтыг зохицуулахыг зөвлөж байна.

Гадаад төлбөр авагчийг өөрчлөх.Энэ төрлийн хулгай нь хяналтын үе шатыг дамжсаны дараа нарийн ширийн зүйлийг өөрчлөх замаар тодорхойлогддог. Хүчирхийллийн эсрэг хамгаалалт нь нэлээд төвөгтэй бөгөөд хяналтын шат дамжсаны дараа болон хөөрч буй нислэгийн цахим гарын үсэг зурахаас өмнө мэдээллийг засварлахыг хориглодог.

Мэдээллийн системд учирч болзошгүй аюулын өөр нэг эх үүсвэр автоматжуулалтын систем эсвэл түүний бие даасан модулийг устгах. Хачирхалтай нь ийм үйлдэл хийх боломжит шалтгаануудын нэг нь банкны ажилтны (ихэвчлэн ажлаас халагдсан) удирдлага болон байгууллагын өшөөг авах хүсэл юм. Үүний зэрэгцээ учруулсан хохирлын үр дүн тодорхойгүй хугацааны дараа гарч болзошгүй бөгөөд энэ нь буруутай этгээдийг илрүүлэх боломжгүй болгоно. Энэ төрлийн үйлдлээс хамгаалахын тулд нөөц хуулбарыг тогтмол үүсгэх, ажлаас халагдсан тухайгаа мэдэгдсэний дараа ажилтан мэдээллийн системд нэвтрэхийг хориглох, ажлаас халагдсан хүний ​​хариу арга хэмжээ авахгүйн тулд ажлаас халах журмыг боловсронгуй болгохыг зөвлөж байна. .

Техникийн бодлого

Зээлийн байгууллагын үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, бүтцийн өөрчлөлт хийх үйл явцын техникийн бааз нь мэдээллийн технологитой салшгүй холбоотой бөгөөд тэдгээрийн үйл ажиллагааг хангах хэрэгсэл, платформ юм. Үүнтэй холбогдуулан би тодорхой төслийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах материал, цаг хугацааны зардлыг харгалзан техникийн боломжийн талаар нэмэлт дүн шинжилгээ хийх зайлшгүй шинж чанарыг онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна.

Техникийн баазтай холбоотой асуудлууд, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчний дутагдал нь ихэвчлэн хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй зардал, тэр байтугай төслийг бүхэлд нь бүтэлгүйтэхэд хүргэдэг. Дахин инженерчлэл, автоматжуулалтын чиглэлээр ажилладаг Америкийн эрдэмтдийн үзэж байгаагаар төслүүдийн дөнгөж 20% нь төсөвт тусгагдсан хугацаа, хугацаатай нийцэж байгаа бол 50 гаруй хувь нь төлөвлөсөн дунджаас 1.8 дахин их хэмжээний нэмэлт зардал шаарддаг бөгөөд үлдсэн төслүүд нь хэрэгжээгүй хэвээр байна. Үүнийг материал техникийн бааз хүрэлцээгүй, ийм ажлыг хийх үзэл баримтлал байхгүй зэрэг олон хүчин зүйлээр тайлбарлаж байна.

Байгууллагын стратеги, хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн "Байгууллагын техникийн бодлого" -ыг албан ёсны болгох нь шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Техникийн бодлого нь техникийн баазыг бүрдүүлэх үндсэн дүрмийг тодорхойлдог. Үүний үүрэг бол байгууллагын өөрийнх нь хөгжилтэй нягт уялдаатай байгууллагын техникийн баазын хөгжлийг тодорхой зохицуулах, энэхүү хөгжлийн техникийн болон удирдлагын стандартыг тодорхойлох, техникийн дэмжлэг үзүүлэх чиглэлээр янз бүрийн онцгой нөхцөл байдлыг зохицуулах явдал юм. Түүгээр ч зогсохгүй банк төсөл боловсруулахаасаа өмнө техникийн бодлогоо тусдаа дотоод баримт бичиг хэлбэрээр албан ёсны болгох шаардлагатай.

Техникийн бодлогыг бий болгох үндсэн зарчмуудыг авч үзье. Үүний гол зорилго нь хөрөнгө оруулалтын хүлээгдэж буй үр нөлөөнөөс хамааран засвар үйлчилгээний зардлыг оновчтой болгох явдал тул баримт бичгийг эдийн засгийн тал дээр үндэслэсэн болно.

Одоогийн байдлаар техникийн төсөв эсвэл автоматжуулалтын төсвийг "технологиас юу ч харамлахгүй" эсвэл "Мэдээллийн технологийн хамгийн сайн төсөв бол тэг төсөв юм" гэсэн зарчмын дагуу бүрдүүлдэг. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр хоёр туйлын байр суурь нь бодит байдал дээр байх ёстой зүйлтэй адилхан тохирохгүй, учир нь тэдгээр нь тухайн тоног төхөөрөмжийг худалдан авах эдийн засгийн үр нөлөөг харгалздаггүй. Энэ нь нэг бол автоматжуулалтын хэлтсүүдийг шаардлагагүй программ хангамжаар дүүргэх, эсвэл байгууллагын хэрэгцээнээс арав дахин илүү бүтээмжтэй төхөөрөмж худалдан авахад хүргэдэг.

Техникийн бодлого нь банкны үйл ажиллагаа, хөрөнгө оруулалтын дундаж ашигт үндэслэн төсөв бүрдүүлэх аргачлалыг тодорхойлох ёстой. Энэ нь танд шаардлагагүй зардлаас зайлсхийх, ашигтай хөрөнгө оруулалтыг алдахгүй байх боломжийг олгоно. Гэсэн хэдий ч тооцоолохдоо эдийн засгийн үр ашигБайгууллагыг техникийн дахин тоноглохдоо дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан үзнэ.

• Ихэнх компьютерийн тоног төхөөрөмж жил бүр 2 дахин хямдарч байна. Энэ нь мөн зах зээл дээрх өндөр технологийн үйлчилгээний өртөгийг байнга бууруулахад хүргэдэг;
• бодит зардал хүлээгдэж байснаас 2 дахин их байж болно.

Гэсэн хэдий ч эдийн засгийн үр нөлөө нь анх харахад мэдэгдэхүйц биш байсан ч техникийн дахин тоног төхөөрөмжид шаардагдах зардал шаардагдана. Энэ төрлийн зардал нь байгууллагын техникийн чадавхи, өрсөлдөх давуу талыг нэмэгдүүлэх замаар өөрийгөө зөвтгөдөг.

"Техникийн бодлого" -ын маш чухал тал бол банкны удирдлагын техникийн ажилтнуудад хандах хандлага юм. Энэ бол ноцтой асуудал, учир нь одоогийн байдлаар энэ нь дүрмээр, үндсээр нь шийдэгдэж байна.Тиймээс бид нэг талаас техникийн ажилтнуудад хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй үл тоомсорлосон хандлагыг, нөгөө талаас зарим салбарт тэдний үүргийг хэт хэтрүүлсэн байдлыг тэмдэглэх ёстой. банкууд. Энэ асуудлыг хамгийн сайн шийдвэрлэхийн тулд автоматжуулалтын хэлтэс нь хэмнэлтийн багагүй хувийг урамшуулал болгон авахын зэрэгцээ санал болгож буй төсвийн дагуу ажиллах ёстой.

Үүнээс гадна техникийн ажилтнуудтай үйлдвэрлэлийн харилцааг зохицуулахдаа дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

• автоматжуулалтын мэргэжилтнүүдийн өндөр идэвхжил, сонирхол, мэргэжлийн ур чадвараар техник хангамж худалдан авах зардлыг дунджаар 5-25%, програм хангамжийг 25-35% хүртэл бууруулах боломжтой;
• Төрөл бүрийн системийн ажиллагааг хангахын тулд хөдөлмөрийн зах зээлд хангалттай мэргэжилтнүүд байдаг. Гэсэн хэдий ч технологийн баазыг хөгжүүлэх туршлагатай хүмүүс хангалтгүй;
• хэрэглээ стандарт системүүдтэдгээрийн суурилуулалт, засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулж, дотооддоо хийсэн аливаа бүтээн байгуулалт нь стандарт бус гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй;
• боловсон хүчний сургалт нь янз бүрийн зардлыг бууруулдаг боловч өндөр мэргэшсэн мэргэшсэн мэргэжилтний цалин өндөр, үүнээс гадна гадаадын компаниудад ийм мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ байнга байдаг.

Байгууллагад хэрэгжиж буй өндөр технологийн томоохон төслүүд нь автоматжуулалтын хэлтсийн ажилтнуудад ихээхэн урамшуулал болж чадна. Мэргэжилтнүүдийн дунд ажилд эерэг үнэлгээ өгөх тусгай шалгуур байдаг нь эхлээд харахад гаж донтой мэт санагдаж болох юм - системийн администратор бага ажил хийх тусам тэр сайн ажилладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч өндөр мэргэшсэн мэргэжилтний хувьд алдаа дутагдал, онцгой нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог тул энэ шийдвэр нь нэлээд шударга юм. Харин энэ нэгжийн ажлыг оновчтой зохион байгуулахын тулд зөрчил гаргасан тохиолдолд хариуцлага тооцох арга хэмжээг системд оруулж, онцгой байдлын үед захиргааны шинжилгээ хийх журмыг зохицуулах нь зүйтэй гэж үзэж байна.

ОХУ-ын олон банкуудын практик нь техникийн бодлогогүй, наад зах нь албан ёсны, батлагдсан баримт бичгийн хэлбэрээр байгааг харуулж байна. Энэ нь биднийг найдвартай үнэлэх боломжийг олгодоггүй материалын зардалтодорхой техникийн арга хэмжээ, тэдгээрийн хэрэгжилтийн үр нөлөө, энэ нь зардлыг үндэслэлгүй нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Техникийн бодлогын талаархи банкны шаардлагыг системчлэх, нарийвчлан боловсруулах нь шийдвэр гаргахад шаардагдах хугацааг багасгаж, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулна.

Эцэст нь хэлэхэд, банкны мэдээллийн технологийн асуудал маш чухал бөгөөд удаан хугацааны туршид "техникийн" байхаа больсон боловч санхүүгийн байгууллагын дээд удирдлага, бүх үйлчилгээний анхаарал халамж шаарддаг болохыг бид тэмдэглэж байна. Мэдээллийн технологи нь одоогийн байдлаар банкны үйл ажиллагааны хоёрдогч үйлчилгээний салбар байхаа больсон боловч байгууллагын бизнесийг хөгжүүлэх, дотоод үйл явц, харилцагчийн үйлчилгээний системийг сайжруулах чадварыг шууд тодорхойлдог.

А.В.ТЮТЮН, эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч

Одоогийн байдлаар эдийн засагт ч, банкны салбарт ч цоо шинэ чанарын хөгжил өрнөж байна. Банкуудын удирдлагын практикт үйл явцын хандлагыг нэвтрүүлэх нь чухал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй, учир нь энэ нь үйл явцын менежментийг хамгийн томд тооцдог. олон улсын банкууд, мөн дотоодын удирдлагын тогтолцооны ижил төстэй бүтцийн өөрчлөлтгүйгээр зээлийн байгууллагуудТэмцээнд байр сууриа хадгалахад хэцүү байх болно.

Өнөөдөр ихэнх банкуудын өрсөлдөөний гол стратеги бол хөрөнгө оруулагчдын сонирхлыг дээд зэргээр татах явдал юм. Та стратегийн ашиг сонирхолд нийцсэн баримт багцын хөрөнгө оруулагч, зах зээлийг судалж, хэрхэн дүн шинжилгээ хийх, хамгийн үр дүнтэй хэсгүүдийг тодруулахыг мэддэг, бизнесийн өндөр чанарт нийцдэг. Эхлээд бизнес нь хөрөнгө оруулагчийн сонирхлыг татах ёстой. Энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд банк дотор зохион байгуулалтын технологи хэрэгтэй.

Цаг үеийн сорилтууд нь үйл явцын хандлагыг дэмждэг мэдээллийн технологид шинэ шаардлага тавьж байна. Хэрэв мэдээллийн технологи нь үйл ажиллагааг процесс болгон автоматжуулдаг бол хөгжлийн компани нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэхдээ банкны системийн найдвартай байдлыг хангахад хувь нэмрээ оруулдаг.

Банкуудын хүлээн авч буй мэдээллийн хэмжээг цаг тухайд нь, өндөр чанартай боловсруулахын тулд улам бүр дэвшилтэт техник хангамж, програм хангамжийг ашиглах шаардлагатай байна. Ийм хэрэгслийг хөгжүүлснээр банкны автоматжуулсан системийг бий болгосон.

Одоогийн байдлаар банкуудын автоматжуулалтад хандах хандлагад чанарын өөрчлөлт гарч байна. Санхүүгийн зах зээлд шинэ технологи, хэрэгсэл бий болж, гадаадын банкууд нягтлан бодох бүртгэлийн төвлөрсөн технологи, терминалын өгөгдөл боловсруулахаас үйлчлүүлэгч-сервер технологи, түгээлтийн боловсруулалт руу шилжсэн нь автоматжуулалтын тухай ойлголт, түүний стратеги, тактикт гүйцэтгэх үүргийг эргэн харахад хүргэсэн. банкны үйл ажиллагаа.

1-р бүлэг Банкны системийг автоматжуулахад мэдээллийн технологийг ашиглах

Орчин үеийн автоматжуулсан банкны системийг одоогоор мэдээллийн нэг орон зайтай нэгдсэн систем гэж ойлгож байна. үр ашигтай ашиглахЭнэ нь банкны одоо байгаа технологийг өөрчлөхийг шаарддаг.

Автоматжуулсан үйл ажиллагааны ирээдүйтэй технологид шилжих гол хүчин зүйл нь банкны автоматжуулсан системийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх үе шатанд системийн шинжилгээг ашиглах явдал байх ёстой.

ABS-ийг бий болгох нь банкны функциональ болон мэдээллийн судалгаа, түүний функциональ, өөрөөр хэлбэл үйл явцад суурилсан бүтэц, мэдээллийн урсгалын тодорхойлолтыг агуулсан системийн төслийг боловсруулахаас эхлэх ёстой. Банкны үйл ажиллагааны тодорхойлолт дээр үндэслэн хөгжүүлэгч нь банкны одоогийн болон ирээдүйн зорилтууд, програм хангамж, техник хангамжийн цогцолборын тохиргоог харгалзан оновчтой ABS загварыг бий болгох ёстой.

CASE хэрэглүүр ашиглан бүтээгдсэн төсөл нь зөвхөн хэрэгжилт биш юм эхний үе шатууд ABS-ийн амьдралын мөчлөг ба дараагийн үе шатуудын техникийн үзүүлэлтүүд. Энэ бол асар их практик ач холбогдолтой бие даасан үр дүн юм.

Computer Aided Systems Engineering (CASE) нь технологи юм Компьютерийн тусламжтай дизайнпрограм хангамж.

Oracle-ийн CASE технологи нь програм хангамжийн бүтээгдэхүүнээр дэмжигддэг бөгөөд энэ нь хэрэглээний систем хөгжүүлэгчийн хөдөлмөрийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж, дизайны чанарыг сайжруулахаас гадна найдвартай, бүрэн бүтэн байдал, тууштай байдлын шаардлагыг нэгэн зэрэг хангахын зэрэгцээ хэрэглээний системийн програм хангамжийн модулиудыг хөгжүүлэх бүтээмжийг хэд хэдэн удаа нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Банк нь Oracle CASE-гүйгээр хэрэглээний системээ хөгжүүлж, 4-р үеийн хэлний хэрэгслүүд, тухайлбал Oracle DBMS-д багтсан SQL*Forms-ийг хэрэглүүр болгон сонгож болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч банкны системийн үйл ажиллагааны явцад боловсруулах өгөгдөл нь эцсийн хэрэглэгчтэй харилцах харилцааны түвшинд хяналт тавих шаардлагатай нарийн төвөгтэй харилцаатай байдаг тул дизайны алдаа гарах боломжтой байдаг.

CASE технологи ба Oracle хэрэгслүүд нь дизайнеруудад нэлээд энгийн бөгөөд албан бус нэр томъёог ашиглан тухайн банкны ажлын талаархи мэдлэгийнхээ дүрслэлийг системийн толь бичигт оруулах боломжийг олгодог бөгөөд дараа нь энэ банкны ажлыг автоматжуулах програмын системийг нэн даруй үүсгэх боломжтой. компьютер дээр гүйцэтгэх зориулалттай. Тиймээс, тухайн банкны үйл ажиллагааны онцлог шинж чанарт нийцүүлэн боловсруулсан системийг дизайны эхний үе шатанд тохируулдаг бөгөөд дараа нь банкны технологид гарсан аливаа өөрчлөлт, жишээлбэл, хууль тогтоомжийн шинэ актууд гарч ирэх үед дизайнер системийн толь бичигт өөрийн мэдлэгийн дүрслэлийг өөрчлөх, автоматжуулсан банкны системийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн шинэчлэх шаардлагатай байна.

ABS нь XML ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

XML (eXtensible Markup Language) нь интернет технологийн ангилалд багтдаг. Үүнийг олон улсын W3C консорциум (Интернэтийн үндсэн "стандаризатор") дэмждэг бөгөөд хөтөч, сервер ашиглан боловсруулдаг. Нээлттэй харилцаа холбооны маш уян хатан, онцлог шинж чанартай технологийн хувьд XML нь хөгжүүлэгчид болон хэрэглэгчдийн дунд, тэр дундаа банкны салбарынхны дунд улам бүр түгээмэл болж байна.

Энэ технологийг ашиглах хамгийн алдартай жишээ бол бүрэн XML-д суурилсан нэгдсэн цахим формат юм. банкны мессежүүд(UFEBS). Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн XML нөхцлөөр тодорхойлсон UFEBS схемүүдийн боловсруулсан цомог байдаг бөгөөд үүнийг стандарт, сайн боловсруулсан програм хангамжийн процедурын багц дээр үндэслэн чөлөөтэй хэрэгжүүлдэг.

XML-ийн гол давуу талуудын дунд нээлттэй байдал, шийдлүүдийг стандартчилах өндөр чадварыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ технологид бас сул талууд бий. Жишээлбэл, XML-д суурилсан баримт бичгийн менежментийн тусламжтайгаар траффик нь баялаг текст мессежээс хэд дахин, хоёртын мессежээс хэдэн арван дахин их байх магадлалтай.

ABS-д XML-ийн хамрах хүрээ нь дараах байдалтай байж болно.

Банк хоорондын төлбөр тооцооны систем, “Клиент-Банк”, клиринг, солилцоо гэх мэт хэрэглээний гадаад төлбөр тооцоо, технологийн баримт бичгийн урсгал;

Толгой байгууллага, салбар, бүтцийн хэлтэс хоорондын банк доторх баримт бичгийн урсгал (төлбөр, мэдээлэл, технологийн, захиргааны);

Банкны үндсэн системийн бизнесийн дэд системүүд, урд болон арын албаны харилцан үйлчлэл;

Банкны үндсэн системийн тархсан техникийн элементүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл: хэрэглээний серверүүд, терминалууд, үйлчлүүлэгчийн ажлын станцууд;

Банкны үндсэн системээс мэдээллийн агуулах (OLAP систем) руу мэдээллийг экспортлох, янз бүрийн үндсэн банкны системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох, түүнчлэн банкны бусад програм хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд;

Хяналт, хяналт, татвар, гааль болон бусад эрх бүхий байгууллагад тогтмол зохицуулалттай тайлан, мэдээллээр хангах;

Төрөл бүрийн практик нөхцөл байдалд нэг удаа, хааяа мэдээлэл өгөх;

Аливаа төрлийн өгөгдлийг архивлах.

Банкны технологийн хувьд XML-ийн чухал шинж чанар бол цахим тоон гарын үсэг ашиглах явдал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь банк хоорондын харилцаанд эртнээс ашиглагдаж ирсэн бөгөөд одоо банк доторх баримт бичгийн урсгалд идэвхтэй ашиглагдаж эхэлж байна. Энэ нь аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлж, бизнесийн үйл явцыг хялбаршуулдаг, i.e. Баримт бичгийн дамжуулалт, зөв ​​байдалд нэмэлт хяналт тавихаас татгалзах боломжтой болно.

Технологийн зорилгоор хийгдсэн олон өөрчлөлтүүд нь баримт бичгийн агуулгыг өөрчлөхөд хүргэдэггүй боловч цахим тоон гарын үсгээр гарын үсэг зурсан баримт бичгийн бүрэн бүтэн байдлыг алдагдуулдаг бөгөөд энэ нь нэг битийн өөрчлөлтөд мэдрэмтгий байдаг.

Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд XML баримт бичгийн каноникчлал гэж нэрлэгддэг процедурыг ашигладаг бөгөөд энэ нь ижил баримт бичгийн өөр өөр дүрслэлийг яг тохирох болгон багасгах боломжийг олгодог. ерөнхий дүр төрх- "канончлогдсон төлөөлөл." Ийм баримт бичигт цахим гарын үсгээр гарын үсэг зурж, дараа нь хүлээн авагчийн төгсгөлд дахин канонжуулсан төлөөлөл рүү аваачиж, түүнд агуулагдах тоон гарын үсгийг шалгаж болно.

XML-д тоон гарын үсгийг ашиглах өөр нэг онцлог нь тоон гарын үсгийн биеийг гарын үсэг зурсан баримт бичигт шууд тусад нь тусад нь оруулах, харин гарын үсэг зурсан хэсэг нь ижил баримт бичгийн бусад элементүүдэд агуулагдах явдал юм.

2-р бүлэг Мэдээллийн банкны технологийн салбарын програм хангамжийн бүтээгдэхүүн

SoftClub компани нь Беларусийн хамгийн том мэдээллийн технологийн компаниудын нэг бөгөөд дотоодын банк, санхүүгийн програм хангамж хөгжүүлэгчдийн дунд тэргүүлэгч юм.

SoftClub компанийг 1993 онд Беларусийн Улсын Их Сургуулийн Хэрэглээний Математикийн факультетийн төгсөгчид үүсгэн байгуулжээ.

Эхний төсөл нь Хадгаламжийн банкны бүсийн салбарын үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг иж бүрэн автоматжуулах шийдлийг боловсруулах явдал байв.

Хэдэн жилийн турш SoftClub компани боловсруулсан шийдлийг сайжруулж, Беларусь улсын арилжааны банкуудад нэвтрүүлсэн. Файл-серверийн технологийг ерөнхийд нь ашиглахтай холбогдуулан компани нь үйлчлүүлэгч-серверийн технологи болох Btrieve DBMS-ийг сонгосон.

Сонгосон технологи нь SC-KASSA, SC-CARD, SC-CASH, SC-BANK гэсэн хэд хэдэн компанийн шийдлүүдийн үндэс суурь болсон. SC-BANK ABS ашиглан арилжааны 20 банк үйл ажиллагаагаа автоматжуулсан.

SC-BANK – банкны автоматжуулсан систем

ABS "SC-BANK" нь нийтлэг цэсээр (монитор) нэгтгэсэн програм хангамжийн модулиудаас бүрддэг бөгөөд үүнийг хэрэглэгч хүссэнээрээ зохион байгуулж болно. Одоогоор SC-BANK ABS нь банкны үйл ажиллагааны өргөн хүрээг хамарсан 200 орчим программ хангамжийн модулийг багтаасан байна.

Модульчлагдсан зохион байгуулалт нь SC-BANK ABS-ийг тухайн банкинд нэвтрүүлсэн үйлдлийн технологийн дагуу тохируулах боломжийг олгодог. Хэрэглэгч өөрөө өөрийн шаардлагын дагуу SC-BANK ABS-ийн оновчтой тохиргоог сонгодог. ABS "SC-BANK" цэсийг хэрэглэгч бүрт тус тусад нь тохируулах боломжтой. Бүх програм хангамжийн модулиуд ашигладаг нэг суурьөгөгдөл, энэ нь тэдгээрийн нягт уялдаа холбоо, бодит цаг хугацаанд ажиллах боломжийг олгодог. Энэ нь эргээд ямар ч үед бодит дүр төрхтэй байхаар хувийн дансанд шууд тусгах үйл ажиллагаа явуулах боломжийг олгодог. санхүүгийн байдалсав.

ABC "SC-BANK"-ын үндсэн програм хангамжийн модулиуд:

Үндсэн модуль

Хуулийн этгээдийн хадгаламж

Гадаад эдийн засгийн хэлтэс

Беларусь улсын Үндэсний банкны зохицуулалтын тайлан

Банкны гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээ

хэлтэс нэгдсэн тайлансав

Татвар, төсвөөс гадуурх сангууд

Санхүүгийн үр дүн

Төлбөрийн баримт бичигсав

Худалдан авалтын ном

Дансны болон гүйлгээний удирдлага

90-ээд оны хоёрдугаар хагаст SoftClub компани сонгосон технологийн платформхожим түүний болсон Oracle-ийн бүтээгдэхүүн стратегийн түнш. Oracle DBMS болон клиент-сервер технологийг ашигласнаар тус компани 2000 онд дотоодын банкны программ хангамж хөгжүүлэгчдийн дунд чанарын хувьд шинэ бүтээгдэхүүн, тэр дундаа SC-BANK NT банкны шинэ үеийн нэгдсэн системийг санал болгосон анхны хүмүүсийн нэг болсон. Тэр цагаас хойш SC-BANK NT IBS нь Беларусь улсын 12 банкинд хэрэгжиж байна.

SC-BANK NT – банкны нэгдсэн систем

“SC-BANK NT” банкны нэгдсэн систем нь мэдээллийн сансрын нэгдсэн технологи, орчин үеийн Oracle DBMS платформ дээр суурилсан бөгөөд олон салбартай банкны үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл, удирдлага, аналитик үйл ажиллагааг автоматжуулах боломжийг олгодог.

IBS "SC-BANK NT" нь модульчлагдсан системийн дизайны зарчим дээр суурилдаг бөгөөд үүний тусламжтайгаар та системийг банкны одоогийн мэдээллийн орчинд уян хатан тохируулж, дасан зохицож, бусад хөгжүүлэгчдийн програм хангамжийн системтэй системийг нэгтгэх боломжтой болно. . Ийнхүү банкны бүх үндсэн бизнесийн үйл явцын иж бүрэн автоматжуулалт хангагдана.

IBS "SC-BANK NT" нь:

Банкны төвлөрсөн удирдлага: банкны үйлчлүүлэгчдийн нэгдсэн зохицуулалт, лавлагаа мэдээлэл, картын нэгдсэн индексийг хөтлөх;

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах үндсэн бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах;

Баримт бичгийн менежмент;

Нягтлан бодох бүртгэл, удирдлагын бүртгэл хөтлөх;

Зээл ба хадгаламжийн багц;

Төлбөрийн системтэй харилцах;

Төрийн сангийн гүйлгээг боловсруулах;

Банкны эрсдэлийг хянах, удирдах;

Хувийн менежмент;

Зохицуулалтын болон удирдлагын аналитик тайланг бэлтгэх, гаргах;

Арчилгаа санхүүгийн төлөвлөлтболон банкны төсөв.

SC-BANK NT IBS-ийн давуу тал нь уян хатан, дасан зохицох чадвар, функциональ баялаг, мэдээллийн аюулгүй байдлын өндөр түвшин, аналитик чадвар, интерфейсийг ашиглахад хялбар байдал бөгөөд энэ нь банкны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, банкны эрсдэлийг бууруулах, банкны үйлчилгээний өртгийг бууруулах.

Програм хангамж, банк болон санхүүгийн технологи SoftClub компани нь мэдээллийн технологийн салбарт дэлхийн нээлттэй стандарт, мэдээллийн технологийн салбарын дэлхийн тэргүүлэгчдийн бүтээгдэхүүнийг ашигладаг. Тус компани нь гадаадын томоохон программ хангамж хөгжүүлэгчид болон системийн програм хангамж, техник хангамж нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг.

3-р бүлэг Бүгд Найрамдах Беларусь улсын банкны салбарт мэдээллийн технологийг ашиглах чиг хандлага

Бүгд Найрамдах Беларусь улсын банкны салбар одоогоор ашиглаж буй мэдээллийн технологийн чанараас бизнесийн амжилт, үр ашгаас хамаарах үе шатанд байна.

Дэлхий нийтийн чиг хандлагыг дагаж банкууд орчин үеийн шаардлагад нийцсэн банкны үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд мэдээллийн технологийн технологийг өргөнөөр нэвтрүүлж байна.

Беларусийн банкууд санхүүгийн болон зээлийн байгууллага, аж ахуйн нэгж, цахим оффис болох банкны үндсэн бизнесийн үйл явц, чиг үүргийг автоматжуулахыг хослуулсан орчин үеийн банкны мэдээллийн загварыг хэрэгжүүлэхэд шилжсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ийм интеграцчилал нь өөрийн бизнесийн үйл явцын зарим хэсгийг төрөлжсөн аж ахуйн нэгж, байгууллагад шилжүүлэх замаар өөрийн зохион байгуулалт, техникийн чадавхийг уян хатан хослуулах явдал юм.

Одоогийн байдлаар бэлэн бус төлбөр тооцооны системийг хөгжүүлэх, түүний дотор гар утас, интернетийн төлбөр тооцоог ашиглах, банктай хийх гүйлгээ нэмэгдэж байна. хуванцар картуудхудалдаа үйлчилгээний газруудад.

Банкуудын мэдээлэлжүүлэлтийн өнөөгийн байдлын сөрөг тал нь тэдний эв нэгдэлгүй байдал юм. Банк бүр хамгийн сүүлийн үеийн технологи нэвтрүүлэх асуудлыг бие даан шийддэг. Банкны хамтын нийгэмлэгийн үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлыг хангахын тулд хамгийн сүүлийн үеийн банкны мэдээллийн технологийг нэвтрүүлэхэд Үндэсний банк, банкууд, Беларусийн банкуудын холбооны хүчин чармайлтыг нэгтгэх шаардлагатай байна. Ийм хүчин чармайлтыг нэгтгэх нэг чиглэл бол мэдээллийн технологийн нэгдсэн шийдлүүдийг ашиглах явдал бөгөөд энэ нь нийт зардал, үүний дагуу банкны зардлыг бууруулах боломжийг олгодог. Өөр нэг чиглэл бол банкны салбарт мэдээлэл олж авах, оролцогч бүр бөглөх зориулалттай тусгай мэдээллийн портал бий болгох явдал юм. Мөн бизнесийн үндсэн үйл явцын мэдээллийн санг төвлөрүүлэх, төвлөрсөн цахим архив бий болгох зэрэг чухал ажлууд орно.

Дэлхийн туршлагыг харгалзан мэдээллийн технологийн цаашдын хэрэгжилтийг практикт хууль эрх зүйн ач холбогдолтой цахим баримт бичгийг ашиглан хийх ёстой. Ийнхүү бүгд найрамдах улсын нутаг дэвсгэрт хууль эрх зүйн ач холбогдолтой баримт бичгийн эргэлтийн нэгдсэн орон зайг бүрдүүлэхийн тулд банкуудын хүчин чармайлтыг зохицуулах чадвартай банкны системд нийтийн түлхүүрийн нэгдсэн дэд бүтцийг бий болгох шаардлагатай байна. цахим баримт бичигмэдээлэл солилцоход оролцогчдын хувьд банкуудын харилцан итгэлцлийг хангах.

Одоогоор банкууд төлбөр тооцоо, мэдээллийн нэгдсэн орон зай (ERIP) бий болгох төслөөр хүчээ нэгтгэж байна. Энэ төсөл хэрэгжсэнээр ерөнхийдөө банк, төрийн ноцтой асуудлыг шийдэх гарц болно. ERIP-ийн гол үүрэг бол төлбөр хийх дүрэм, журмыг нэгтгэх явдал юм.

2007-2010 онд Бүгд Найрамдах Беларусь Улсын банкны системд мэдээллийн технологийг хөгжүүлэх, хэрэглэх үзэл баримтлалын хүрээнд тус төв Банкны технологи» болон Softline компани хамтран ажиллах гэрээнд гарын үсэг зурлаа. Гэрээний дагуу Беларусь улсад лицензтэй программ хангамжийн түгээлт, үйлчилгээний болон холбогдох боловсрол, зөвлөх үйлчилгээг хөгжүүлэх хамтарсан төслийг хэрэгжүүлэх нь дотоодын банкны салбарын тогтвортой үйл ажиллагаанд хувь нэмэр оруулах юм.

Мөн Бүгд Найрамдах Беларусь улсын банкуудын мэдээллийн технологийн системийн найдвартай ажиллагааг хангах Microsoft-ын бүтээгдэхүүнд суурилсан системийн хэмжээний программ хангамжийг банкны салбарт нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна. Microsoft Exchange Server, Systems Management Server, Windows Server, BizTalk Server болон бусад олон программ хангамжийн бүтээгдэхүүн, шийдлүүдийг борлуулах зорилгоор банкуудад зориулсан тусгай техникийн дэмжлэг үзүүлэх төвийг зохион байгуулна.

Банкны Технологийн Төв, Софтлайн хоёрын хамтын ажиллагааны үр дүн нь банкны системийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанар, тоо хэмжээг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн нутаг дэвсгэрийн харьяаллаас үл хамааран боломжийн чанартай үйлчилгээг үзүүлэх, түүнчлэн банкны системийн үйл ажиллагааны үр ашиг, хөгжлийн боломж.

Дүгнэлт

Даяаршил, дэлхийн санхүүгийн систем дэх интеграцийн үйл явц хөгжиж байгаа нөхцөлд олон улсын түвшинд батлагдсан хэм хэмжээ, дүрмийг дагаж мөрдөх нь бүрэн оролцогчийн зайлшгүй нөхцөл болж байна. Үүнийг харгалзан үзэх нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг юм санхүүгийн системинноваци, сүүлийн үеийн банкны мэдээлэл, компьютерийн технологи, шийдлүүдийг нэвтрүүлэх, ашиглах явдал болж байна.

Өнөөдөр мэдээллийн технологи нь амжилттай бизнесийн салшгүй хэсэг юм.

Банкны үйл ажиллагааг автоматжуулах зорилго нь мэдээллийн томоохон урсгалыг хурдан, тасралтгүй боловсруулахад оршино. Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийг өргөнөөр ашиглах нь банкинд шаардлагатай үйлчилгээний автоматжуулалт, үр ашгийн түвшинг хангаж чадна.

Одоогоор ABS-д олон технологи ашиглаж байна. Oracle-ийн CASE технологи нь хөдөлмөрийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж, дизайны чанарыг сайжруулахаас гадна хэрэглээний системийн програмын модулиудыг хөгжүүлэх бүтээмжийг хэд хэдэн удаа нэмэгдүүлэх боломжтой. Ихэнх алдартай жишээ XML технологийн хэрэглээ нь цахим банкны мессежийн нэгдсэн формат юм. Мөн энэ технологи нь цахим дижитал гарын үсгийг банкны үйл ажиллагаанд ашиглах боломжийг олгодог.

Беларусийн банк, санхүүгийн програм хангамжийн дотоодын хөгжүүлэгчдийн дунд тэргүүлэгч нь SoftClub компани юм. Компанийн үндсэн үйл ажиллагаа нь банк, төлбөр тооцоо, нягтлан бодох бүртгэл, нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн зориулалттай програм хангамжийн системийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх, засвар үйлчилгээ юм. Тус компани нь SC-BANK (ABS) болон SC-BANK NT (IBS) зэрэг банкны үйл ажиллагааг автоматжуулах янз бүрийн технологийг санал болгодог.

Бүгд Найрамдах Беларусь улсад банкны үйл ажиллагаанд мэдээллийн технологийг ашиглах эерэг хандлагыг тэмдэглэх нь зүйтэй: банкны үндсэн систем, бэлэн бус төлбөрийн системийг хөгжүүлэх (мобайл болон интернетийн төлбөр тооцоо), банкны хуванцар картаар хийсэн гүйлгээний өсөлт. .

Ном зүй

1. Бүгд Найрамдах Беларусь улсын банк, банк бус санхүүгийн байгууллагуудын тайлан цуглуулах, ирүүлэх автоматжуулсан системийг хөгжүүлэх үзэл баримтлалыг батлах тухай Үндэсний банкБүгд Найрамдах Беларусь: Бүгд Найрамдах Беларусь Улсын Үндэсний Банкны ТУЗ-ийн 2005 оны 8-р сарын 31-ний өдрийн тогтоол. № 251

2. Банкны үйл ажиллагааг автоматжуулах [Цахим нөөц]/ Банкны автоматжуулалтад бид юу санал болгож болох вэ үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа? Хандалтын горим: http://www.avacco.ru/page.asp?code=bank – Хандалтын огноо: 12/14/2008

3. Банкны ирээдүй: дэлхийн чиг хандлага, салбарын шинэ технологи / Крис Скиннер; англи хэлнээс орчуулсан Е.И. Недбалская; шинжлэх ухааны ed. Н.А.Головко. – Mn.: Grevtsov Publisher, 2008.- 400 х.

4. Ветров С., Kingsep P. ABS дахь XML // Банкны технологи [Цахим нөөц]. 2004 он №12. Хандалтын горим: http://www.sifbd.ru/e-library/banks_analitics/bank_texnolog/xml_abc - Хандалтын огноо: 12/14/2008

5. Мэдээллийн технологи нь арилжааны банкуудын амжилттай бизнесийн салшгүй хэсэг юм [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.ifin.ru/publications/read/706.stm - Хандалтын огноо: 12/14/2008

6. Кальянов Г.Н. CASE технологи. Бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах талаар зөвлөгөө өгөх [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://citforum.amursu.ru/book/casecons/casecons_vv.shtml - Хандалтын огноо: 12/14/2008

7. Коваль. А. Автомат банкууд байх уу? // Захирал сэтгүүл, 2007 оны 12-р сар

8. "SoftClub" компани [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.softclub.by - Хандалтын огноо: 12/14/2008

9. SoftClub компани нь TIBO’2008 [Цахим нөөц] -ийн хүрээнд мэдээллийн банкны технологийн салбарын шийдэл, программ хангамжийн бүтээгдэхүүнээ танилцуулна. Хандалтын горим: http://tc.by/exhibitions/tibo2008/prex/80.html - Хандалтын огноо: 12/14/2008

10. Маклаков С. Банкны үйл ажиллагааг автоматжуулахад CASE хэрэгслийг ашиглах нь [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.interface.ru/case/casebank.htm - Хандалтын огноо: 12/14/2008

11. Үндэсний банкны мэдээллийн технологийн ерөнхий газрын дарга: Банкуудын ажлын үр дүн нь ашигласан мэдээллийн технологийн чанараас шууд хамаардаг [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://it.tut.by/news/95138.html - Хандалтын огноо: 12/15/2008

12. Банк дахь зохион байгуулалтын технологи - 2006 [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.abajour.ru/otb_2006.php - Хандалтын огноо: 12/14/2008

13. Банкны мэдээллийн технологийн олон улсын V форум - "Bank IT"08" [Цахим эх сурвалж]. Хандалтын горим: http://www.electroname.com/story/1300 - Хандалтын огноо: 12/15/2008

14. Банкууд дахь системийн интеграци - LVS группын хандлага [Электрон нөөц]. Хандалтын горим: http://doc.marsu.ru/lang/oracle/mir_ora/apps/a03.htm - Хандалтын огноо: 12/14/2008

15. “Банкны технологийн төв” нэгдсэн үйлдвэр, Софтлайн компани стратегийн түншлэл зарлаж байна [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.itcontent.ru/archives/it-news/ms-in-belarus#more-1580 – Хандалтын огноо: 2008 оны 12 сарын 14

CASE-хэрэгслүүд 14

CASE технологи 5 , 13

SC-BANK 13

XML 6 , 7 , 13 , 14

ABS 3 , 5 , 6 , 7 , 13 , 14

ABS "SC-BANK" 8

баримт бичгийн урсгал 6

ERIP 3 , 12

IBS "SC-BANK NT" 9 , 10

SoftClub компани 8 , 9 , 10 , 13

програм хангамжийн модулиуд 8

http://www.innovation.gov.au

Энэ бол Австралийн Инноваци, үйлдвэрлэл, шинжлэх ухаан, судалгааны газрын англи хэл дээрх интернет портал юм. Энэ сайт нь үйлдвэрлэл, инноваци, жижиг бизнес, шинжлэх ухаан, судалгаа, статистик зэрэг чиглэлээр мэдээлэл өгдөг. Илтгэл, тоймыг pdf, rtf форматаар авах боломжтой, хэвлэлийн төвөөс нэмэлт материал, мэдээ байна.

http://www.nlb.by/ - Беларусийн Үндэсний номын сангийн интернет портал

Энэ сайтаас та номын сангийн тухай мэдээлэл, номын сангийн тухай төрөл бүрийн мэдээ, NLB-ийн мэдээллийн нөөц, NLB-ийн санал болгож буй үйлчилгээ, номын санчдад зориулсан мэдээллийг авах боломжтой. Тус сайт нь виртуал уншлагын танхимын нөөцийг бүртгэх, ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд NLB-ийн цагаан толгойн ерөнхий каталогийн цахим хувилбараар дамжуулан шаардлагатай уран зохиолын эх сурвалжийг олж авах боломжтой гэдгийг тусад нь тэмдэглэх нь зүйтэй.

http://www.president.gov.by/ Бүгд Найрамдах Беларусь Улсын Ерөнхийлөгчийн албан ёсны интернет портал. Энэ нь улс орныг бүхэлд нь, Ерөнхийлөгч, Ерөнхийлөгчийн Тамгын газрын үйл ажиллагааны талаар мэдээлэл өгдөг. "Нөөцийн каталог" хэсгийн ачаар та эрх бүхий байгууллагуудын вэбсайт руу орох боломжтой засгийн газрын хяналтанд байдагТэгээд төрийн байгууллагуудБүгд Найрамдах Беларусь Улс. "Эдийн засаг, санхүү" хэсэг нь Беларусийн эдийн засгийн бүх салбарын хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл, статистик мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно.

http://www.thefreelibrary.com/ Олон хэлний интернет портал. Бизнес, харилцаа холбоо, шинжлэх ухаан, нийгмийн шинжлэх ухаан, хууль эрх зүй, амралт зугаалга, зугаа цэнгэл, ерөнхий сонирхол, эрүүл мэнд гэсэн сэдвээр дараахь сэдвээр уран зохиолыг энд толилуулж байна. Портал нь 4.5 сая гаруй нийтлэл, номыг агуулдаг. Эндээс та шаардлагатай мэдээллийг дараах байдлаар хайж болно: зохиогчийн нийтлэл, огноо, нийтлэл, сэдэв, огноо, зохиогчийн уран зохиол, түүний бүтээлийн зохиогчийн бодит хайлт.

http://www.nbrb.by/press/ Бүгд Найрамдах Беларусь Улсын Үндэсний банкны вэбсайт. Сайтын бүтэц нь дараах байдалтай байна: өнөөдөр банк, мөнгөний бодлого, хууль тогтоомж, статистик, банкны систем, төлбөрийн систем, хэвлэл, мөнгөн тэмдэгт, зоос. "Статистик" хэсэгт бүхэл бүтэн банкны систем, Бүгд Найрамдах Беларусь улсын банкуудын тоо, тухайлбал банк бүрийн талаархи мэдээллээс гадна тухайн улсын эдийн засгийн өнөөгийн болон архивын талаарх сүүлийн үеийн мэдээллийг багтаасан болно.

http://bel.biz/ Беларусийн бизнесийн портал. Тус сайт нь "Карьер", "Үл хөдлөх хөрөнгө", "Аналитик", "Маркетинг", "Менежмент", "Захиргааны журам", "Экспорт/Импорт", "Санхүү" гэсэн хэсгүүдийн мэдээллийг агуулдаг. Эндээс та бизнесийн сэдвээр нийтлэлүүд, Беларусь улсын аж ахуйн нэгжүүдийн каталог, сүүлийн мэдээхууль тогтоомж, сургалт, семинарын талаарх мэдээлэл. “Мэргэжилтнүүдийн санал бодол” болон одоогийн хэлэлцүүлэг” нь хэрэгцээтэй, хэрэгцээтэй мэдээллээр хангадаг.

http://www.soyuz.by/ Холбооны улсын мэдээлэл, аналитик портал. Холбооны баримт бичиг, Төрийн Дээд Зөвлөл, Холбооны Парламентын Ассемблэй, Холбооны Засгийн газар, Холбооны Улсын Байнгын Хороо, Хувь хүн, Холбооны хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр танилцуулсан. Гарчиг Улс төр, Эдийн засаг, Аюулгүй байдал, Холбооны бизнес, Бүс нутгийн хамтын ажиллагаа, Хэвлэл мэдээллийн мониторинг, Геополитик, Холбооны хүмүүнлэгийн хэмжээ, Холбооны хөтөлбөр, төслийн хэрэгжилт, Зөвлөлтийн дараах орон зай, Шинжээчдийн суваг, Гааль, дамжин өнгөрөх тээвэр, Холбооны улс//Үндсэн хуулийн акт, Үйл явдлын зарлал, Спорт - Холбооны улсын талаарх сүүлийн үеийн мэдээлэл, тэр дундаа эдийн засгийн мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно.

http://www.neg.by/ Энэ бол Үндэсний эдийн засгийн сонины цахим хувилбар юм. Тус сайт сонины энэ удаагийн дугаарыг толилуулж байгаа бөгөөд “Архив” булангаас өмнөх бүх дугаарыг үзэх боломжтой. Энэ сайт нь хамгийн сонирхолтой нийтлэлүүдийг хэлэлцэх боломжтой "Форум"-тай.

http://www.stroudgate.net/ Бизнес, гэрээ хэлцэл, уламжлал гэсэн чиглэлээр маш их хэмжээний хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг танилцуулдаг "Stroudgate Australasia" олон улсын хэвлэлийн компанийн сайт.

http://www.belstat.gov.by/ Бүгд Найрамдах Беларусь Улсын Үндэсний Статистикийн Хорооны вэбсайт. Порталын бүтэц нь дараах байдалтай байна: Мэдээ, Белстатын тухай, Арга зүй, Нэгдсэн банкөгөгдөл, Беларусь тоогоор, Стандартууд, Хэвлэлүүд, Ашигтай холбоосууд. Энэ сайт нь шинэ хэвлэлүүдийн зарлал, нийтлэлийн каталог, түүнчлэн Беларусийн макро эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн статистик мэдээллийг өгдөг.

Магистрант Рымашевская М.О. Олон улсын харилцааны факультет

"Дэлхийн эдийн засаг" мэргэжил

Холбогдох мэргэжил 08.00.01 – эдийн засгийн онол 1. Эдийн засгийн хууль, зүй тогтол. 2. Эдийн засгийн харилцаа. 3. Эдийн засгийн тогтолцоо. 4.Эдийн засгийн бодлого. 5. Нийгэм-эдийн засгийн хөгжил. 6.Эдийн засаг, байгаль орчны хөгжил. 7. Зардал. 8. Ашигтай байдал. 9. Нийт эрэлт ба нийт нийлүүлэлт. 10. Үйлдвэрлэлийн нөөц ба хүчин зүйл. 11. Зардал, зардал, үр дүн. 12. Зах зээл, өрсөлдөөн, монополь. 13. Үр ашиг. NTP. Эрчимжүүлэх. Инноваци. 14. Нийгмийн нөхөн үржихүйн макро эдийн засгийн зохицуулалт. Хуваарилалт. Солилцоо. Хэрэглээ. Хуримтлал. 15. Үндэсний эдийн засгийн шалгуур үзүүлэлт, гүйцэтгэлийн үзүүлэлт. Хөгжлийн мөчлөг. 16. Инфляци, ажилгүйдэл. Эдийн засгийн өсөлт. Төлбөрийн үлдэгдэл. 17. Санхүү, зээлийн харилцаа. Санхүүгийн зах зээл. Мөнгө, татварын бодлого. 18. Дэлхийн эдийн засаг, олон улсын эдийн засгийн харилцаа. Чиг хандлага ба хэв маяг. Мега эдийн засаг.

Үндсэн мэргэжил 08.00.14 – дэлхийн эдийн засаг 1. дэлхийн эдийн засгийн онолууд; 2. дэлхийн эдийн засгийн хөгжлийн чиг хандлага, зүй тогтол; 3. дэлхийн эдийн засгийн нөөцийн боломж; 4. дэлхийн эдийн засгийн механизм, тэдгээрийн илрэлийн зүй тогтол үндэсний эдийн засаг, дэлхийн интеграцийн холбоодод; 5. нэгтгэх үйл явц; 6. дэлхийн асуудлуудэдийн засаг, тэдгээрийг шийдвэрлэх боломжууд; 7. дэлхийн хөгжилд улс орон, бүс нутгийн оролцоо; 8. Олон улсын хөдөлмөрийн хуваарийн систем дэх Беларусь ба дэлхийн эдийн засгийн хөгжил; 9. дэлхийн эдийн засгийн харилцаа болон олон улсын худалдаа; 10. дэлхийн зах зээл, олон улсын эдийн засгийн харилцаа; 11. ертөнц мөнгө санхүүгийн зах зээлболон олон улсын санхүүгийн харилцаа; 12. хөрөнгө оруулалтын үйл явц; 13. дэлхийн эдийн засаг, олон улсын харилцаанд загварчлах, урьдчилан таамаглах; 14. эдийн засгийн бодлого, улс хоорондын болон бүс нутаг хоорондын харилцаа; 15. олон улсын шинжлэх ухаан, техник, технологийн хамтын ажиллагаа, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, өрсөлдөх чадвар.

Холбогдох мэргэжил

http://www.marinar80.narod.ru/Presentation.ppt

1. Грошев С.В., Коцюбинский А.О. Интернет дээр ажиллах орчин үеийн заавар. - М.: "Ялалт", 2004 он

2. Могилев А.В., Пак Н.И., Хоеннер Е.К. Компьютерийн шинжлэх ухаан. - М.: Академи, 2004 он

3. Орлов А. Microsoft PowerPoint 2000: шинэ чадвар, шинэ найдвартай байдал [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.compress.ru/article.aspx?id=12483&iid=473 – Хандалтын огноо: 2008-03-12

4. Тексттэй мэргэжлийн ажил [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://wordexpert.ru/ - Хандалтын огноо: 20/11/2008

5. Прохоров А. PowerPoint 2000 програмтай ажиллах нь [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.lib.csu.ru/dl/bases/prg/kompress/articles/2000_10_points/index.htm - Хандалтын огноо: 11/10/2008

6. Прохоров А. Word, Outlook, Internet Explorer. Хэрэгтэй зөвлөмжүүд [Цахим нөөц]. Хандалтын горим: http://www.compress.ru/article.aspx?id=11140&iid=442 – Хандалтын огноо: 2008.12.12