Банкууд 

Итгэмжлэгдсэн банкны шууд утас. Үндэсний банк "Итгэл. Trust Bank-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний функц

Тус банк нь 1995 онд Санкт-Петербург хотод Менатеп Санкт-Петербург нэрээр Москвагийн Менатеп банкны охин компаниудын нэгээр байгуулагдсан. Эхлээд Menatep SPb нь баруун хойд бүсэд үйл ажиллагаа явуулдаг моно-оффисын банк хэлбэрээр байгуулагдсан. Гэсэн хэдий ч 1998 оны 8-р сарын хямралын үр дүнд Менатеп үйл ажиллагаагаа зогсоосноор бизнесийн ихэнх хэсэг нь Menatep SPb and Trust болон Хөрөнгө оруулалтын банк(DIB). Хөрөнгө хуваарилахдаа Menatep SPb хүлээн авсан салбар сүлжээмөн банкны картын бизнес, мөн DIB ихэнх хувийг авсан санхүүгийн урсгал"ЮКОС". Үүний зэрэгцээ, Менатеп SPb банк Газпромын удирдлагаас дэмжлэг авч чадсан нь банкны эздийн бүрэлдэхүүнд томоохон өөрчлөлт оруулж, бизнесийн шинэ чиглэлийг хөгжүүлэхэд түлхэц өгсөн.

2000 онд хаалттай хувьцаат компанийн хэлбэрээр үйл ажиллагаа явуулж байсан банкийг нээлттэй хувьцаат компани болгон өөрчилсөн; 2015 оны 8-р сард эрх зүйн хэлбэрийг PJSC болгон өөрчилсөн.

2004 оны зун хоёр банкны ТУЗ-ийн дарга Илья Юров тэргүүтэй IB Trust (хуучин нэрээр DIB) компанийн удирдлага өмчлөх эрхийг худалдаж авах гүйлгээг хийжээ. хувьцааг хянахөмнөх эзэмшигчдийн "Траст" ба "Менатеп SPb" банкуудын хувьцаа. Үүний үр дүнд Менатеп SPb-ийн хувьцааны 99.3% -ийг эзэмших эрхийг Менатеп МСБ-аас Траст хөрөнгө оруулалтын банкны удирдлагад шилжүүлэв. 2005 оны 3-р сард банк нь нээлттэй нэртэй болсон Хувьцаат компани“Үндэсний банк” Траст” (ҮБ “Трест”) 2006 оны арваннэгдүгээр сард Санкт-Петербургээс Москвад “нүүж”, хоёр жилийн дараа ОУТ “Траст”-ыг нэгтгэхээр удаан хугацаанд зарласан хэлцлийг хийж дуусгав.

2014 оны 12-р сарын эцэс хүртэл зээлийн байгууллагын гол хувьцаа эзэмшигч нь ХК байсан Менежментийн компани"Траст" (хувьцааны 93.77%), эцсийн эзэмшигчид нь нарийн төвөгтэй өмчлөлийн схемийн дагуу банкны ТУЗ-ийн гишүүд Илья Юров, Сергей Беляев, Николай Фетисов нар байв. Илья Юров нь National Bank Trust-ийн хувьцааны бараг 4.5 хувийг шууд эзэмшдэг байв. Банкны удирдлага гуравдагч этгээдийн хөрөнгө оруулагчдыг татах сонирхолтой байсныг, тухайлбал Роснефть компанийг дурьдсаныг тэмдэглэе.

2013 оны 12-р сард зээлийн байгууллагын ТУЗ-ийн хурлаар нэмэгдүүлэх шийдвэр гаргасан эрх бүхий капиталбанкны энгийн нэрэмжит гэрчилгээгүй хувьцааг нэмж гаргаж, байршуулах замаар. Нэмэлт асуудал оруулах тохиолдолд бүрэнэрх бүхий капитал зээлийн байгууллага 25 хувиар нэмэгдэх ёстой байсан.

2014 оны 12-р сарын 22-нд ОХУ-ын Банк тухайн үед цэвэр активын хэмжээгээр 28-р байр эзэлж байсан Итгэлцлийн үндэсний банкийг сэргээн засварлах шийдвэр гаргасан. Откритие санхүүгийн корпорацийн банкийг сувилагчаар томилов. Хадгаламжийн даатгалын агентлагийн 67.8 тэрбум рублийн хөрөнгийн дутагдлыг үнэлсний үндсэн дээр Төв банк хөрөнгө оруулагчийн оролцоотойгоор Траст банкийг сэргээн засварлах шийдвэр гаргасан. Дахин зохион байгуулалтын бүх процедурыг 127 тэрбум рубль гэж тооцсон бөгөөд үүний 99 тэрбумыг зохицуулагч нь DIA-ийн зээл хэлбэрээр олгосон. санхүүгийн тусламж"Итгэл" ба нэмэлт зээлхоорондын тэнцвэргүй байдлыг нөхөхийн тулд сувиллын банк 28 тэрбум авсан бодит үнэ цэнэбанкны актив, пассив. 2015 оны 12-р сард "Коммерсант" Откритие холдинг ДХГ-т хандсан тухай бичжээ. нэмэлт санхүүжилтДахин зохион байгуулалтын явцад өмнө нь зарласан "нүх"-ийн хэмжээ нэмэгдсэн тул итгэмжлэлийг өөрчлөн байгуулах. Хэвлэлийн мэдээлснээр холдинг өмнө нь хүлээн авсан 127 тэрбумд дахин 47 тэрбум рубль шаардлагатай байсан.Санхүүгийн нөхөн сэргээх төлөвлөгөөний дагуу FC Otkritie Trust-ыг нэгтгэх ажлыг 2020 оны эцэс гэхэд дуусгах ёстой байв. Гэсэн хэдий ч 2017 оны 8-р сарын 29-нд ОХУ-ын Банк нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээг хэрэгжүүлэхээр шийдсэн санхүүгийн тогтвортой байдалБанк FC Otkritie, мөн оны 12-р сард албан ёсоор зээлийн байгууллагын 99.9 гаруй хувийг эзэмшигч болжээ.

2018 оны 3-р сарын 15-ны өдөр Траст банкинд FCBS Менежмент компанийг төлөөлсөн түр захиргааг зургаан сарын хугацаатай нэвтрүүллээ. 2018 оны 3-р сарын 20-ны өдөр Төв банк Трастын дүрмийн санг нэг рубль болгон бууруулах шийдвэр гаргасан. Үүний зэрэгцээ Итгэлцлийн үндсэн дээр B&N банк, Откритие, Рост банк, AVB банк, Промсвязбанк зэрэг үндсэн бус хөрөнгийг илгээх "муу" өрийн банкийг бий болгох шаардлагатай гэж өмнө нь олон удаа мэдээлж байсан. Төв банкны дэд дарга Василий Поздышев сэтгүүлчидтэй хийсэн уулзалтын үеэр Итгэлцлийн тусгай зөвшөөрлийн үндсэн дээр "муу" өрийн банк бий болно гэсэн мэдээллийг баталж, банк дараа нь бууж өгч магадгүй гэдгийг тодорхой хэлэв. банкны лицензмөн хувийн өмчийн сангийн статустай шинэ чиг үүргийг гүйцэтгэнэ.

2018 оны 5-р сард Төв банк "Рост банк" ХК-ийг Траст үндэсний банктай нэгтгэх журам эхэлснийг зарлаж, тухайн оны 7-р сарын 2-нд дууссан.

2018 оны 7-р сард Үндэсний банкны Трастын хувьцаа эзэмшигчдийн ээлжит бус хурлын үеэр FC Otkritie-ийн асуудалтай хөрөнгийг төөрөгдүүлэх, банкинд шилжүүлэх зорилгоор байгуулагдсан "Банк Откритие Спешиал" ХК-ийг нэгтгэх тухай гэрээг баталсан. итгэлцлийн үндсэн дээр үндсэн бус хөрөнгө.

2018 оны 11-р сарын 15-нд ОХУ-ын Банк "Откритие" тусгай банк ХК-ийг бүртгэж, "Откритие" санхүүгийн корпорацийн асуудалтай болон үндсэн бус хөрөнгийг 438 тэрбум рубль шилжүүлсэн байна. Хөрөнгийн дунд Откритие Холдинг, Александр Мамутын групп компаниуд, Utair, Transaero агаарын тээврийн компаниуд, СУ-155 онгоцыг зохион бүтээгч зэрэг 200 орчим үйлчлүүлэгчийн нэхэмжлэл байгаа юм.

2018 оны 11-р сарын 15-ны өдөр тус банкийг Үндэсний банкны Трасттай албан ёсоор нэгтгэсэн бөгөөд түүний балансад FC Otkritie-ийн Төв банкны хадгаламжийн 107 тэрбум рублийн өрийн үлдэгдлийг шилжүүлсэн байна.

2019 оны 3-р сарын 7-ны өдөр Промсвязьбанк группын нэг хэсэг байсан Тольятти АвтоВАЗбанкыг Үндэсний банкны Трасттай нэгтгэх журам дууслаа. АвтоВАЗбанктай хамтран дансны үнээр 340 тэрбум рублийн асуудалтай хөрөнгийг Траст руу шилжүүлсэн.

АвтоВАЗбанкийг нэгтгэснээр Үндэсний банкны итгэлцлийн үндсэн дээр үндсэн бус хөрөнгийг бүрдүүлэх ажил дууссан. Ингэж төлөвлөж байна зээлийн байгууллагатаван жилийн турш үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлнэ: энэ хугацаанд бүх хөрөнгийг зах зээлийн үнээр зарах ёстой.

Хэсгийн сүлжээ:
төв оффис (Москва);
2 салбар (Москва; Лимассол, Кипр).

Эзэмшигчид:
ОХУ-ын Төв банк - 98.04%;
PJSC Bank FC Otkritie – 1.31%;
жижиг хувьцаа эзэмшигчид - 0.65%.

Хяналтын зөвлөл:Ксения Юдаева (дарган), Михаил Задорнов, Илья Бахтурин, Алексей Моисеев, Михаил Иржевский, Алексей Симановский, Елена Титова.

Биеийг захирах:Александр Соколов (дарган), Михаил Хабаров, Артем Кириллов, Сергей Сучков, Филипп Лерман.

Итгэлцлийн банк нь хэд хэдэн олон шугамтай утастай шууд утастай. Тусгай сувгуудыг биет болон тусгай сувгуудад тусад нь хуваарилсан хуулийн этгээд. Суурин болон гар утаснаас үнэгүй дуудлага хийх утаснууд байдаг.

Шууд утас руу залгахдаа үйлчлүүлэгчийг таних журамд бэлэн байгаарай. Оператор паспортын мэдээлэл, дугаарыг асуух эрхтэй банкны картуудэсвэл гэрээнүүд.

Шуурхай утасны дугаарууд

Та Итгэлцлийн банкны шууд утсаар утсаар холбогдож болно - 8 800 775 75 75 . Энэ бол хувь хүмүүст зориулсан утас бөгөөд ОХУ-ын аль ч бүс нутгаас гар утас болон суурин утаснаас дуудлага хийх боломжгүй юм.

Хуулийн этгээдүүд утсаар холбогдож зөвлөгөө авах боломжтой 8 800 200 11 99 , тоо +7 495 969-26-16 Москвад эсвэл бүс нутагт +7 800 775-75-75.

8 495 587-90-44 – олон сувгийн дугаар хувь хүмүүсМосквад эсвэл гадаадад байрладаг. Холболтыг холбогдох харилцаа холбооны оператортой байгуулсан гэрээний нөхцлийн дагуу төлнө.

8 800 200-11-44 – залгаж буй иргэдэд зориулсан утас Оросын хотууд. Энэ үйлчилгээг ашиглахдаа та мэндчилгээний мессежийг сонсож, утсаа дуудлагын горимд шилжүүлэх хэрэгтэй. Дараа нь та гар дээрх харгалзах дугаарыг дарж хүссэн цэсээ сонгож болно.

8 800 200-11-99 - хуулийн этгээдэд зориулагдсан ижил төстэй үйлчилгээ.

8800...-аас эхэлсэн дугаар руу залгах тухай ярьж байгаа бол тухайн захиалагч улсын дотор байх үед гар утас болон суурин утаснаас банк руу хийх дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг. Дараахь операторууд ийм дуудлагын төлбөр авахгүй.

  • Beeline;
  • Мегафон;
  • Теле 2;
  • Ростелеком болон хэд хэдэн бүс нутгийн харилцаа холбооны операторууд.

TRAST ONLINE үйлчилгээний Итгэмжлэлийн банкны шууд утас:

  • 8 495 745-36-26 - Москвагаас дуудлага хийх үнэгүй утасны дугаар;
  • 8 800 200-22-05 - Оросын бусад хотуудаас дуудлага хийх.

Үйлчлүүлэгчдэд чухал ач холбогдолтой бусад утасны дугаарууд

Заримдаа үйлчлүүлэгчид итгэмжлэгдсэн оффисуудын аль нэгтэй шууд холбоо барих шаардлагатай болдог. Энэ тохиолдолд та шаардлагатай хэлтэс болон холбогдох мэдээллийг тухайн байгууллагын вэбсайтаас олж болно.

Интернэт банктай холбоотой хүмүүс дараах утсаар холбогдоно уу.

  • 8 800 200-22-05 - Орос доторх дуудлага хийх;
  • +7 495 745-36-26 - Москва дотор;
  • +7 495 647-98-77 – нийслэлд болон гадаадаас.

7 495 647-90-21 - Москва, ст. Спартаковская, 5, 1-р байр.

7 495 647-90-21 – байгууллагын хэвлэлийн албатай холбогдох утасны дугаар.

Итгэмжлэгдсэн банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ

Утаснууд нь олон сувагтай бөгөөд яаралтай тусламжийн үед операторын хариуг хүлээх шаардлагагүй бөгөөд бусад банкуудад байдаг шиг цэсийн зүйлийг сонгох шаардлагагүй. Мэргэжилтэнтэй шууд холбоотой байдаг.

Үнэгүй дугаар шууд утасХэрэв та энэ банкны картыг ашигладаг бол банкны итгэлцэл үргэлж бэлэн байх ёстой. 8800 тоог бичнэ үү гар утасДараах асуултууд гарч ирвэл дэмжлэгтэй холбоо барих боломжтой.

  • Итгэмжлэгдсэн банкны картыг алдсан тохиолдолд яаралтай хаах;
  • Карт, зээл, хадгаламжийн хамгийн сүүлийн үеийн гүйлгээний талаар мэдээлэл авах;
  • Бүтээгдэхүүн болон одоогийн банкны саналуудын талаар зөвлөгөө өгөх;
  • Интернэт банкны холболт, SMS мэдэгдэл гэх мэт.

Дээрх болон банкны бүтээгдэхүүнтэй ажиллахдаа өөрт гарч болох бусад асуултын талаар Траст банкны шууд утсанд холбогдож болно. Туслах үйлчилгээ нь танд үргэлж чадварлаг тусламж үзүүлэх болно.

1995 онд байгуулагдсан үндэсний TRUST банк нь өнөөдөр Оросын хамгийн том жижиглэнгийн санхүүгийн болон зээлийн байгууллагуудын нэг юм. Банкны бүтээгдэхүүн үйлчилгээ нь орчин үеийн олон улсын бүх стандартад нийцсэн санхүүгийн зах зээл. Үйлчлүүлэгчдэдээ бүрэн үйлчлэхийн тулд 24/7 цагийн дэмжлэг үзүүлэх тусгай мэдээлэл, техникийн хэлтсийг бий болгосон. шаардлагатай тусламжболон зөвлөгөө.

TRUST банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний функц

Холбоо барих төвтэй холбоо барьснаар та дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

  • Банкны бүх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар шаардлагатай мэдээллийг авах;
  • Таны карт эсвэл дансны одоогийн үлдэгдлийг олж мэдэх;
  • Зээл олгох, байршуулах нөхцөлийг тодруулах;
  • Банкны нэмэлт үйлчилгээг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох;
  • Үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээлэл өөрчлөгдсөн тухай мэдэгдэх;
  • Карт алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд блоклох;
  • Интернет банкны өөртөө үйлчлэх асуудлаар зөвлөгөө өгөх;
  • Өөрийн данс, карт дээрх мөнгөн хөрөнгийн хөдөлгөөний талаарх мэдээллийг тодруулах;
  • Харилцагчийн үйлчилгээний чанарын талаар гомдол гаргах, давж заалдах;
  • Салбар, АТМ, терминалын ажиллах цаг, хаягийг олж мэдээрэй.

TRUST банкны тусламж үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдох вэ

Холбоо барих төвөөс мэдээлэл авах хэд хэдэн арга байдаг:

  • Шууд утасны дугаарын аль нэг рүү залгах;
  • Банкны удирдлагын имэйл хаяг руу давж заалдах хүсэлт илгээх;
  • Бичгээр давж заалдах хүсэлт гаргаж, үндсэн оффисын шуудангийн хаягаар илгээх;

ТРАСТ Банкны байршил, шуудангийн хаяг: 105066, Оросын Холбооны Улс, Москва, ст. Спартаковская, 5-р байшин, 1-р байр.

Та банкны ажилтнуудтай дараах утсаар холбогдож болно.

  1. 24 цагийн турш үнэ төлбөргүй ИТГЭЛТИЙН банкны дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар 8-800-200-11-44
  2. Хуулийн этгээдэд 24/7 цагийн турш туслах үнэгүй утасны дугаар 8-800-200-11-99 гар болон суурин утаснаас дуудлага хийх.
  3. Гадаадаас болон суурин утаснаас дуудлага хийх олон улсын дугаар +7-495-587-90-44.

Залгах үед үнэгүй дугааршууд утсаар танд дуут дохионы автомат цэс өгөх болно. Та гар утасныхаа гарыг ашиглан өөрт хэрэгтэй мэдээллээ бие даан олох боломжтой. Энэ цэс нь хэрэглэгчдийн түгээмэл асуултуудын хариултыг агуулдаг бөгөөд хэрэв хариулт олдохгүй бол оператортой холбогдохыг хэдэн минутын турш хүлээнэ үү.

TRUST банкны дэмжлэгтэй онлайнаар хэрхэн холбогдох вэ

Хэрэв та дээрх дугаарыг ашиглан дуудлага хийх боломжгүй бол банкны вэбсайт дээрх тохиромжтой маягтаар тусламжийн ажилтнуудтай үргэлж холбогдож болно.

  1. Руу явах нүүр хуудас TRUST банкны албан ёсны эх сурвалжийг сонгоод "Холбоо барих" хэсгийг нээнэ үү.
  2. Хуудас дээр гарч ирэх маягт дээр санал хүсэлтШаардлагатай бүх талбарыг холбогдох хүчинтэй мэдээллээр бөглөнө үү.
  3. Бүтэн нэр, хаягаа оруулахаа мартуузай Имэйлболон холбоо барих утасны дугаар.
  4. Унждаг жагсаалтаас мессеждээ хамгийн тохиромжтой сэдвийг сонго.
  5. Текстийн талбарт асуудлаа аль болох нарийвчлан тайлбарлана уу.
  6. Зураг дээрх зурган дээрх өвөрмөц кодыг оруулаад өргөдлөө илгээнэ үү.

Ийм байдлаар илгээсэн бүх өргөдлийг банкны туслах үйлчилгээний ажилтнууд нэн даруй боловсруулдаг. Таны хүсэлтийн хариуг авахын тулд өргөдлийн текстэнд харилцааны тэргүүлэх аргыг зааж өгөх хэрэгтэй. Ихэнхдээ 24 цагийн дотор мэргэжилтнүүд холбоо барих төвбүх өргөдөл гаргагчдад шаардлагатай мэдээллээр хангах эсвэл үүссэн асуудлын дэлгэрэнгүйг тодруулахын тулд үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барина уу.

Та мөн нийгмийн сүлжээн дэх туслах ажилтнуудтай онлайнаар чатлах боломжтой.

1995 онд байгуулагдсан Trust Bank нь Оросын жижиглэнгийн худалдааны тэргүүлэгч банкуудын нэг болсон. Жишээлбэл, 2015 онд түүний хөрөнгийн үнэ цэнэ 253.821 тэрбум рубль, ашиг нь 4.5 тэрбум рубль байжээ. Мөн 2015 онд өөрчлөн зохион байгуулалтын журмын дараа банк нь алдартай хувийн эзэмшлийн Откритие-ийн нэг хэсэг болсон. Өнөөдөр Откритие ТОП-35-д багтжээ хамгийн том компаниудОрос, санхүүгийн салбарын тэргүүлэгч таван орны нэг. Энэ салбарт Открити бол хамгийн том хувийн тоглогч юм.

Банкны шууд утас

Итгэлцлийн банкны холбоо барих хаягийг чөлөөтэй авах боломжтой, үйлчлүүлэгчид энэ компанитай хүссэн үедээ холбогдож болно. санхүүгийн байгууллага. Олон тохиолдолд аялах шаардлагагүй банкны оффисбиечлэн - зүгээр л залгаарай. Тусгай утасны дугаарууд байдаг:

  • хуулийн этгээдийн хувьд – 8 800 200 11 99;
  • хувь хүмүүст – 8 800 200 11 44.

ОХУ-ын аль ч газраас эдгээр дугаар руу залгах болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй үнэгүй. Итгэлцлийн банкны холбоо барих төв нь мэргэшсэн тусламж үзүүлэх нь гарцаагүй - тэд таны асуултанд хариулах эсвэл үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх болно. Ялангуяа утсаар ярих үнэгүй утасТраст банкны шууд утсаар үйлчлүүлэгч дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

  • карт алдагдсан тохиолдолд тэр даруй хаах;
  • хадгаламж, данс, зээлийн хамгийн сүүлийн үеийн гүйлгээний талаар мэдээлэл авах;
  • онлайн банк, SMS мэдэгдэл гэх мэтийг холбох.

Шууд утас нь олон сувагтай тул операторуудтай холбогдох нь хамгийн богино хугацаанд хийгддэг. Ямар ч үйлчлүүлэгч гар утасныхаа жагсаалтад Trust Bank-ын утасны дугаарыг бичиж үлдээх ёстой бөгөөд ингэснээр үргэлж бэлэн байх болно.

Бусад холбоо барих болон санал хүсэлтийн аргууд

Итгэлцлийн банкны салбарууд ОХУ-ын олон хотод байсаар байна. Мөн салбар бүр өөр өөрийн гэсэн утасны дугаартай. Жишээлбэл, нийслэлийн оршин суугчид 8 495 587 90 44 дугаарт үнэ төлбөргүй залгаж, Москва, Спартаковская гудамж, 5-р байр, 1-р байранд байрлах төв оффистой шууд холбогдож болно.

Владивосток дахь Траст банкны салбартай холбогдохын тулд та 8 423 249 18 65, Самара дахь 8 846 273 90 20 гэх мэт утсаар холбогдох хэрэгтэй. Утасны дугаар, хаягийн талаархи мэдээллийг тодруулна уу. бүс нутгийн салбарууд, вэбсайтаас авах боломжтой