대출

Raiffeisenbank 핫라인 전화번호. Raiffeisenbank 핫라인 Raiffeisen 은행 연락처

Raiffeisenbank 개인용 핫라인 번호로 전화하면 사용자는 전화기의 숫자 키를 사용하여 특정 카테고리를 선택해야 하는 음성 메뉴로 이동하게 됩니다. 각 번호에는 특정 카테고리가 지정됩니다.
눌러서 수치, 고객은 제3자로부터의 재융자 대출 범주에 속합니다. 해당 항목을 선택하시면 상담을 위해 은행직원에게 자동으로 통화가 연결되어 대화모드로 상담이 가능합니다.

숫자메인 음성 메뉴에서 카드를 즉시 차단하거나 Raiffeisen Connect에 액세스할 수 있습니다. 러시아 연방 외부에 있고 은행 직원에게 연락하려는 고객도 음성 메뉴에서 이 버튼을 누르고 시스템 안내를 따라야 합니다.

선택하다 수치이미 은행의 고객이 되었거나 앞으로 고객이 될 예정인 법인 및 개인 기업가를 따릅니다. 여기에서 사용자는 법인 대출, 현금 관리 서비스, 계좌 개설 등에 관한 질문에 대한 답변을 받게 됩니다.

숫자공개 대출, 예금, 계좌나 카드 또는 기타 상품에 대한 중요한 정보를 명확히 하려는 기존 은행 고객을 위한 것입니다.
이 메뉴 카테고리에는 자체 하위 섹션이 있으며 각 하위 섹션은 특정 번호에 해당합니다.

카드 잔액 알아보기
출시된 제품에 대한 정보를 알아보세요
카드명세서 받기, 대출금 지급액 확인 등
Raiffeisen-Connect 개인 계정에 로그인하기 위한 비밀번호를 복구하세요
신청 결정, 카드 준비 여부 등에 대해 알아보십시오.
귀하의 도시에 있는 Raiffeisenbank 지점 및 사무실 주소를 알아보세요.
새로운 제품을 등록하세요

귀하의 도시에 있는 서비스 사무소 주소와 Raiffeisenbank 지점의 전화번호를 알아보고 환율 등에 관한 정보를 얻으십시오. 누르면 가능 숫자.

사용자가 은행 고객이 아니지만 현재 상품에 대한 정보를 받거나 대출을 신청하려는 경우 수치. 이는 대출이나 은행 카드 신청서를 원격으로 작성하는 간단하고 빠른 방법입니다.
신용카드나 현금 대출을 신청하려면 고객은 이 하위 섹션에서 번호를 선택해야 합니다. 이 번호는 즉시 모기지 신청에 할당됩니다. 해당 번호를 클릭하면 고객은 다른 은행 상품(예금, 계좌 개설, 신용 기록 요청 등)에 대한 온라인 신청서를 제출할 수 있습니다.

이 열쇠는 Raiffeisenbank 연락 센터 직원과 빠르게 연결하는 데 도움이 될 것입니다 [*] , 메인 음성 메뉴에서 누릅니다.
고객이 첫 번째 오디션 후 카테고리를 선택하지 않으면 해당 통화는 컨택센터 직원에게 자동으로 연결됩니다.

은행이 응답하는 데 얼마나 걸리나요?

무료 핫라인 번호 8800은 과부하 상태가 아닙니다. Raiffeisenbank 직원의 응답을 기다리는 평균 시간은 2~3분을 초과하지 않습니다. 대부분의 경우 고객의 전화는 처음 30~60초 이내에 응답됩니다. 물론 소위 러시아워라고 불리는 시간대에는 규칙에 예외가 있습니다. 이 시간은 가장 바쁜 시간으로 Raiffeisenbank 핫라인에 연결하기가 훨씬 더 어렵고 대기 시간은 10~15분 정도 소요될 수 있습니다.

피크타임은 평일 15:00~21:00, 금요일과 토요일은 00:00까지 입니다. 월요일은 바쁜 날이라고 할 수 있습니다. 이 날은 언제든지 은행에 연락하기가 상대적으로 어렵기 때문입니다.

현대의 은행 서비스 사용자는 대부분의 거래를 수행하기 위해 은행 지점을 방문할 필요가 없습니다. 오늘날 다양한 셀프 서비스 장치를 사용하여 이체하거나, 구매 비용을 지불하거나, 보증금을 충전할 수 있습니다. 문제가 발생하면 무료 핫라인을 통해 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 다른 많은 금융 기관과 마찬가지로 Raiffeisenbank는 고객에게 24시간 전화 고객 지원 서비스를 제공합니다. 어떻게 호출하는지, 어떤 경우에 유용할 수 있는지 알아봅시다.

Raiffeisenbank 핫라인에서 제공하는 서비스

Raiffeisenbank 연락 센터는 고객에게 기술, 정보 및 서비스 서비스를 제공합니다. 교환원은 다음과 같은 상황에서 발신자를 도울 수 있습니다.

은행 카드의 긴급 차단;
신용상품에 대한 예비 신청서 제출
차변 또는 신용 계좌 상태에 대한 설명;
일부 은행 서비스 연결;
은행 웹 계좌 및 모바일 애플리케이션 작업에 대한 세부 정보를 설명합니다.

위 사항 외에도 고객 서비스 운영자는 신용 프로그램 및 기타 은행 상품의 이용 약관에 대해 항상 고객에게 알릴 수 있습니다. 또한 Raiffeisenbank 지점의 서비스 품질에 대한 불만과 모든 부서의 직원에 대한 감사를 받아들입니다.

은행 콜센터 음성메뉴 구조

기존 Raiffeisenbank 고객은 여러 문제를 해결하기 위해 고객 서비스 직원의 응답을 기다릴 필요가 없습니다. 자동 음성 메뉴를 사용할 수 있습니다.

중요한! 자동으로 정보를 받으려면 고객의 결제 카드에 연결된 번호로 은행에 전화해야 합니다.

자동 알림에는 자체 구조가 있습니다. 다음과 같습니다:

카드 차단 - *0;
대출상품 예비신청 - *1
카드 잔액 확인 및 최근 거래 목록 수신 - *21;
신용카드 최소 결제 금액은 *221입니다.
기존 대출의 매개변수 획득 - *222;
Raiffeisen Connect로부터 비밀번호 수신 - *23.

자동알림 접속 번호는 지역에 따라 다릅니다. 은행의 공식 웹사이트는 필요한 것을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

Raiffeisenbank 고객 지원 전화번호

자동 알림 서비스가 고객에게 충분하지 않은 경우 은행의 원격 컨설턴트에게 연락할 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 편리한 방법이 있습니다.

단일 전용 무료 전화번호

Raiffeisenbank는 다양한 지역의 주민들을 위해 여러 개의 무료 전화번호를 예약했습니다. 은행 고객은 공식 웹사이트에서 해당 지역의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 러시아 전역에서 오는 전화를 받을 수 있는 단일 번호 - 8-800-700-91-00.휴대전화와 유선전화 모두 이곳으로 전화하실 수 있습니다. 무료.일반 전화번호로 전화할 경우에는 지역별 연락센터에 전화할 때보다 교환원의 응답을 조금 더 기다려야 합니다.

연중무휴 기술 지원 서비스

직불카드 및 신용카드 소지자를 위해 은행은 별도의 전화선을 할당해 24시간 내내 자격을 갖춘 전문가로부터 조언을 받을 수 있습니다. 카드 관련 문제는 여기에서 해결할 수 있습니다. 8-800-700-17-17. 휴대전화나 집 전화에서 이 번호로 거는 통화에는 요금이 부과되지 않습니다.

은행 전문가의 온라인 도움

일부 고객은 전문가와 전화 통화를 원하지 않습니다. 기술 지원에 문의할 수 있는 다른 방법은 다음과 같습니다.

웹사이트의 양식을 통해 요청을 작성합니다.
은행 웹사이트에서 전문가와의 채팅을 활성화합니다.
이메일로 작성 - [이메일 보호됨](개인의 경우)
이메일로 쓰기 [이메일 보호됨](기업 고객의 경우).

채팅 대화는 실시간으로 진행됩니다. 요청 및 편지의 경우 전문가는 일반적으로 몇 시간 이내에 응답합니다.

전화 응답을 기다리는 데 얼마나 걸리나요?

일반적으로 은행 고객은 교환원이 응답할 때까지 너무 오래 기다려야 하기 때문에 연락 센터에 전화하는 것을 좋아하지 않습니다. Raiffeisenbank는 자동 알림 장치를 도입하여 이 문제를 해결하려고 했습니다. 그와의 의사소통은 즉시 이루어집니다. 고객 서비스 운영자와의 연결 속도는 통화 시간, 요일, 회선의 총 부하 등 여러 요소에 따라 달라집니다. 평일에는 원칙적으로 8~10분 정도 기다려야 답변을 받으실 수 있습니다. 주말에는 기업 고객의 요청 흐름이 줄어들면 연결 시간이 3~5분으로 단축됩니다.

Raiffeisenbank는 1996년부터 러시아에서 운영되어 왔으며 고객에게 모든 현대적인 금융 서비스를 제공합니다. 사용자에게 24시간 서비스를 제공하기 위해 특별 지원 정보 센터가 만들어졌습니다. 따라서 은행 전문가로부터 전화나 온라인을 통해 모든 정보와 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Raiffeisenbank 지원 서비스의 주요 기능

연락 센터 전문가에게 연락하면 언제든지 다음을 수행할 수 있습니다.

카드잔액, 결제내역을 확인하시고, 도난, 분실시에는 차단해 주세요.
귀하의 계좌 또는 카드 상태, 대출 결정, 환율, 사무실 및 ATM 주소, 운영 시간에 대해 알아보십시오.
은행에서 많은 양의 현금과 서류를 미리 주문하세요.
신규 계좌 개설 및 예금, 카드 재발급, 모기지 대출, 은행 신용 카드, 온라인 뱅킹, SMS 서비스, 투자 서비스, 안전 금고 및 교통 위반 딱지에 대한 정보를 얻으십시오.
은행 카드를 주문하고, 신용 한도를 확인하고, SMS 알림을 활성화하세요.

은행 직원에게 연락하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

고객 지원 핫라인에 전화하세요.
으로 이메일을 보내세요.
소셜 네트워크나 메신저를 통해 대화를 시작하세요

서면 신청서를 은행 지점의 우편 주소로 보내십시오.

Raiffeisenbank 우편 주소: 129090, Moscow, st. Troitskaya, 17, 건물 1

Raiffeisenbank에 전화하는 방법

지원 담당자에게 연락하는 가장 일반적인 방법은 신속하게 도움을 받을 수 있는 방법입니다.

해외 또는 도시 전화의 경우 국제 전화번호 +7-495-721-91-00입니다.
은행 고객을 위한 연중무휴 지원 핫라인 8-800-700-17-17.
휴대전화 및 유선전화로 전화할 수 있는 무료 전화번호는 8-800-700-91-00입니다.

충전 없이 언제든지 핫라인에 전화할 수 있습니다. 자동안내기의 음성 안내에 따라 독립적으로 메뉴를 관리하고 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 기본적인 은행 업무에 접근할 수 있을 뿐만 아니라 필요한 경우 은행 직원과 연락할 수도 있습니다.

Raiffeisenbank 지원 서비스에 온라인으로 문의하세요

피드백 양식을 통해 요청을 남기려면 다음을 수행해야 합니다.

브라우저에서 은행 공식 페이지를 엽니다.
피드백 섹션으로 이동하세요.
나타나는 설문지 양식에서 모든 관련 필드를 신뢰할 수 있는 데이터로 입력하세요.
연락을 위해 성명, 전화번호, 이메일 주소를 기재하세요.
서비스 도시와 메시지 제목을 표시하십시오.
문제를 최대한 자세히 설명하고 요청에 대한 응답을 받을 방법(전화 또는 이메일)을 명시하십시오.
은행 직원에게 개인 데이터를 제공하기 위한 이용 약관을 읽고 동의를 확인하세요.
이미지의 고유 숫자 코드를 입력하세요.
처리를 위해 신청서를 제출하고 24시간 이내에 은행 직원의 응답을 기대하세요.

고객에게 서비스를 제공하기 위해 Raiffeisenbank는 Telegram 메신저에 특별 정보 계정을 만들었습니다. 여기에서 24시간 온라인 지원을 받을 수 있습니다. 서비스를 이용하려면 기기에 소프트웨어를 설치하고 은행의 공식 봇을 추가해야 합니다. 이 서비스를 통해 환율, 은행 소식, 프로모션 및 할인 혜택에 대한 최신 정보를 항상 얻을 수 있으며, 지점 및 ATM 찾기, 은행 연락처 및 세부 정보 확인, 할인을 제공하는 은행 파트너에 대한 정보도 얻을 수 있습니다. 카드로 결제할 때.

시민이 은행의 공식 고객이 된 후에는 서비스와 관련하여 다양한 어려움에 직면할 수 있습니다. 주요 문제는 특정 유형의 서비스에 대해 필요한 정보를 얻는 것입니다. Raiffeisenbank 핫라인의 무료 전화번호를 알면 짧은 시간 내에 필요한 모든 데이터를 받을 수 있습니다.

은행 경영진과 전문가들은 고객과 지속적인 접촉을 유지하는 것이 금융 기관의 업무 프로세스를 구성하는 데 매우 중요한 요소라고 믿습니다. 차용인, 예금자 및 단순히 서비스 사용자와의 정보 교환의 적절하게 구조화된 프로세스를 통해서만 원하는 결과와 원하는 효과를 얻을 수 있습니다.

현재 Raiffeisen Bank 핫라인 전화번호를 통해 은행 고객은 신속한 정보와 질문에 대한 완전한 답변을 받을 수 있습니다. 중요한 점은 이 분야에서 일하는 기술 지원 컨설턴트가 은행 서비스 사용자에게 발생하는 문제를 언제든지 신속하게 해결할 수 있다는 것입니다.

컨설턴트에게 연락하기 전에 전문가는 지원 직원이 해결할 수 있는 문제가 무엇인지 파악해야 합니다. 특히 다음과 같은 제품과 서비스에 대해 이야기하고 있습니다.

은행에 당좌 계좌 및 예금을 개설하는 기능, 뉘앙스 및 절차와 폐쇄에 관한 질문
여행자 수표 발행
모기지 발행 순서, 대출 획득의 조건 및 필수 측면;
현재 투자 기회;
Visa 및 MasterCard 은행 카드 취득 절차
인터넷 뱅킹 이용 및 SMS 서비스 제공에 관한 특징 및 절차 R-control
대여금고에 대한 정보를 제공합니다.

나열된 기회 외에도 Raiffeisenbank 지원 서비스에 전화하면 고객은 은행 카드의 현재 잔액 및 최근 거래에 대해 필요한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 필요한 경우 컨설턴트에게 연락하여 카드를 차단할 수 있습니다. 서비스를 이용하려면 여권 정보를 제공하여 본인임을 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문을 고려한 서비스의 음성 메뉴 작동 방식

이번 기회 이용의 편의를 위해 실행중인 서비스는 일정한 구조를 가지고 있습니다. 필요한 정보를 더 빨리 얻으려면 별도의 메뉴 항목을 사용해야 합니다.

"0" – 대출을 받거나 다른 은행에서 발행한 대출을 재융자합니다.
“1” – 해외에서 전화할 때 카드를 차단합니다.
"2" – 회사 및 기업, 기타 법인의 경우;
“3” – 은행 고객;
"4" – 필요한 경우 지점 주소를 알아보세요.
“5” – 아직 은행 고객이 아닌 경우.

연락하는 사람이 교환 원의 조언이 필요한 경우 "별표"를 시작하고 답변을 기다려야합니다.

은행 전문가에게 연락할 수 있는 다른 옵션

지원 담당자에게 연락할 수 없는 경우도 있습니다. 예를 들어 주말에는 연산자가 과부하되어 이 방법을 사용할 수 없습니다. 이를 위해 다음과 같은 추가 옵션이 있습니다.

이메일로 편지 보내기 [이메일 보호됨]. 메시지에는 은행 전문가의 업무에 관한 질문이나 불만 사항이 포함되어 있어야 합니다.
모든 필수 필드를 작성하고 양식을 컨설턴트에게 보낼 편리한 시간을 지정해야 하는 역방향 통신 방법을 사용합니다. 기술 서비스 담당자가 신청하신 분에게 연락을 드릴 것입니다.
소셜 네트워크에서 기존 메신저 및 그룹을 사용합니다.

제안된 각 방법을 사용하면 짧은 시간에 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

지원 서비스 시간

질문이 있는 은행 고객은 Raiffeisenbank 핫라인의 무료 전화번호를 이용하여 언제든지 편리한 시간에 컨설턴트에게 문의할 수 있습니다. 이 서비스는 금융기관의 어떠한 제한 없이 24시간 내내 기술 서비스에 연락할 수 있도록 설계되었습니다.