Prijavite se na mobilnu banku Rosbank. Internet bankarstvo iz Rosbanke: koje mogućnosti pruža sistem? Šta učiniti ako ste zaboravili lozinku

Da li ste klijent Rosbanke i ne želite da stojite u redovima? Da li trebate brzo i sigurno prebaciti vlastiti novac sa računa na račun? Ili možda otvoriti depozit ili kreditni račun bez posjete filijali banke? Vodite računa o svom ličnom vremenu i poklonite ga svojim najmilijima! Vaš lični nalog pruža neograničene mogućnosti. U nastavku su detaljna uputstva dostupna svima.

Registrirajte se u bazi podataka i primite prijavu na svoj lični račun

Otvaramo službenu web stranicu Rosbanke.

Ako do sada niste koristili svoj lični nalog, prvo se morate registrovati. Evo nekoliko načina da započnete proces registracije:

Za bilo koju od opcija, postupak registracije je isti.

U polje za unos unesite prvih 6 cifara kartice i poslednje 4. Zatim - Mjesec i Godina do kojih kartica važi (navedeno na kartici kroz razlomak ispod broja kartice). Nakon unosa podataka, unesite znakove sa slike i Nastavite.


Zatim treba da napišete svoje prezime i ime na isti način kao što je naznačeno na kartici (latinicom velikim slovima) i nastavite ponovo. SMS sa kodom će biti poslat na broj mobilnog telefona koji ste naveli u prijavnom obrascu prilikom otvaranja računa sa kodom koji unesete u polje. Ako SMS nije stigao, zatražite - Pošaljite lozinku ponovo.


Ako je lozinka iz SMS-a ispravno unesena, na ekranu će se pojaviti prijava koja će biti potrebna svaki put za ulazak na vaš lični račun. Morate kreirati i unijeti lozinku dva puta.

Kako se prijaviti na svoj lični nalog

Sada imate pravo da upravljate svojim ličnim računom. Prijava se može izvršiti na sljedeće načine:

Možete se prijaviti koristeći korisničko ime i lozinku koje ste kreirali prilikom registracije, ili možete koristiti svoj mobilni telefon.

Ako se sjećate svoje prijave, unesite je u polje ispod kartice ID kartica/prijava, Nastavi. Pažnja! Lozinka se mora unijeti odabirom tipki prikazanih na ekranu pomoću miša.


Ako ste izgubili ili se ne sjećate svoje prijave i lozinke, odaberite karticu Mobilni telefon.


Međutim, da biste to učinili, morate preuzeti i pokrenuti aplikaciju Rosbank na svom mobilnom telefonu. Na telefonu unesite lozinku koju ste prethodno postavili da zaštitite aplikaciju i kliknite Generiši. Unesite jednokratnu lozinku sa ekrana telefona u ovo polje.

Kako pogledati izvode računa i kartice za određeni period

Postoje dvije mogućnosti za pregled izvoda računa 24 sata, vikendom i praznicima za period od interesa:

1. sa glavne stranice Vašeg ličnog računa nakon što kliknete na padajuću listu Dostupne operacije ispod određenog bankovnog računa ili pod određenom bankovnom karticom.




Potrebne informacije ćete saznati nakon odabira stavke transakcije za posljednjih 7 dana, moći ćete odabrati period, sačuvati izvod u različitim formatima, ispisati obrazac izvoda na ekranu ili na memorandumu Rosbanke



2. nakon klika na padajuću listu Dostupne operacije ispod pod određenim bankovnim računom/karticom. Videćete kretanje sredstava za taj dan ako izaberete opciju za pregled informacija o računu, moći ćete da sačuvate ili odštampate detalje vašeg računa/kartice;



3. sa kartice Lični nalog Istorija operacija. Ovdje također možete odabrati period, bankovni račun/karticu. Postoje funkcije za spremanje i ispis izjava.

Kako promijeniti korisničku prijavu

Ako se desi da trebate promijeniti svoju prijavu, znajte da pri ruci trebate imati mobilni telefon s brojem koji je naveden u aplikaciji banke. Prijava mora sadržavati najmanje 1 slovo latinice i brojeve, dužina prijave je od 8 do 20 karaktera. Na glavnoj stranici u gornjem desnom uglu kliknite na riječ Profil označenu crvenom bojom, a zatim promijenite prijavu.




Unesite novu, pogodnu prijavu, Nastavite - Primite SMS lozinku. Unesite šestocifrenu lozinku koju ste primili kao SMS na vaš mobilni telefon u polje.


Nova prijava je uspješno registrirana.

Kako sami otvoriti depozite

U trenutku kada odlučite da uštedite i odložite novac, a eventualno dobijete prihod od privremeno slobodnih sredstava, pomoći će vam funkcija osobnog računa - otvaranje depozita. Da biste to učinili, idite na karticu Depoziti.

Onda možete ići na dva načina.

Drugi put koji je naznačen pruža opsežnije informacije o tome kako otvoriti depozit i upravljati njime, koji depozit će vam biti od koristi. Možete samostalno podesiti izbor po valuti, raspoloživom iznosu, učestalosti plaćanja kamata, roku. Postoji izbor kapitalizacije, dopune, povlačenja, produženja.


Kada kliknete na dugme Štedni račun, shvatićete koje pakete usluga banka pruža i kako upravljati računom.

Kako prenijeti novac

Vrlo često se susrećemo sa situacijama kada ne možemo lično vratiti dug, ali on traži da pošalje novac na njegovu karticu ili mi sami treba da izvršimo transfer između svojih kartica (na primjer, da otplatimo dug po kreditnoj kartici sa platne kartice, zaobilazeći posjetu poslovnici banke). Funkcija transfera novca će nam pomoći.

• Način 1. Preko kartice Računi/Kartice, a nasuprot računa/kartice koji nas zanima, izaberite željeni sa padajuće liste Dostupne transakcije.



• Metod 2. Izborom kartice Plaćanje usluga i transfera (u rubljama i stranoj valuti).



• A) Prijenos između vaših računa će se izvršiti ako imate više od jednog tekućeg računa, kao i prisustvo odgovarajućeg iznosa na računu sa kojeg se vrši zaduženje


Potvrđujemo operaciju, biramo jedan od tipova potvrde (lozinka za ulazak u vaš lični nalog ili generisana lozinka iz SMS-a), unosimo lozinku i plaćanje je uspešno završeno.



• B) unutarbankarski transfer


Da biste izvršili intrabankovni transfer, morate tačno znati podatke o primaocu: ime, PIB, broj računa, svrhu plaćanja. Odaberite vrstu potvrde i lozinku.

• B) međubankarski transfer

Ako račun na koji trebate poslati sredstva NIJE otvoren u trenutnoj banci, trebat će vam više informacija o primaocu sredstava: ne možete bez podataka o banci primatelja (BIC, dopisni račun, naziv, grad).




Odaberite vrstu potvrde i lozinku.

• D) ugovorni transfer - za prenos sredstava u rubljama partnerskim kompanijama banke pod posebnim uslovima. Primalac se bira samo sa liste!

Mehanizam za potvrđivanje i unos lozinke je sličan.

Kako podesiti automatsko plaćanje

Možete automatski i bez naplate provizije dopuniti račun mobilnog telefona MTS operatera, samostalno postavljate parametre usluge: iznos i učestalost dopunjavanja, maksimalni iznos zaduženja mjesečno, itd. Usluge možete aktivirati na web stranici MTS-a .

Provjera kartice, računa, stanja kredita

Stanje kartice, računa, kao i stanje kredita, hipoteke ili depozita možete provjeriti tako što ćete otići na kartice Računi/Kartice, Depoziti, Zajmovi.

Plaćati sve vrste usluga? Lako i brzo!

Sve se radi jednim klikom miša na rubriku Plaćanje usluga i transfera u lijevom polju Plaćanje usluga:

• ćelijski

Usluga daljinskog bankarstva Rosbank omogućava klijentima da upravljaju svojim finansijama na mreži. Vaš lični račun je dostupan 24 sata, svaki dan, što vam omogućava jednostavno i praktično obavljanje svih osnovnih operacija i kontrolu toka sredstava. Sigurnost transakcija osiguravaju jednokratne lozinke koje se šalju na mobilni telefon korisnika kartice.

Spisak usluga za klijente u internet bankarstvu Rosbanke

Sada su registrovanim klijentima dostupne sve osnovne bankarske usluge:

• Trenutna plaćanja bez provizija i plaćanja usluga;
• Otvaranje depozita po povoljnim uslovima, njihovo dopunjavanje i produženje;
• Izvršavanje prijenosa novca po konkurentnim cijenama;
• Podnošenje zahtjeva za kredit, informacije o dugu i njegovoj otplati;
• Pregledajte historiju transakcija i primajte izvode računa;
• Stanje kartice, ponovno izdavanje, aktivacija ili blokiranje;
• Bezgotovinska mjenjačnica;
• Kreiranje šablona plaćanja.

Kako se registrovati na svom Rosbank ličnom računu: uputstva korak po korak

Registracija u sistem onlajn bankarstva vrši se prema sledećim uputstvima:

• Idite na glavnu stranicu službene web stranice Rosbanke.
• U gornjem desnom uglu izaberite odeljak Internet bankarstvo (pogledajte snimak ekrana odmah ispod teksta).
• U meniju koji se otvori izaberite opciju registracije novih korisnika.
• Na stranici za prijavu slijedite link za početak registracije.
• U odgovarajućem polju navedite broj vaše kartice i datum isteka.
• Unesite kod sa slike i kliknite na dugme za nastavak registracije.
• Zatim će sistem zahtijevati da unesete svoje ime i prezime kako se pojavljuju na kartici.
• Ako je vaš broj mobilnog telefona vezan za karticu, dobićete SMS sa kodom koji služi kao lozinka za prijavu na sistem.

• Nakon unosa koda iz SMS-a, na ekranu će se prikazati vaša jedinstvena prijava koja se sastoji od 8 cifara.
• Svoju prijavu možete promijeniti nakon što se prijavite na sistem u odjeljku postavki vašeg ličnog naloga.

Kako se prijaviti na svoj Rosbank lični račun

Prijavite se na sljedeći način:

1. Idite na službenu web stranicu Rosbanke.
2. U odjeljku Internet bankarstvo odaberite opciju za prijavu.
3. Na stranici koja se otvori odaberite najprikladniji način autorizacije:

• Po logiranju ili broju vaše kartice;
• Brojem mobilnog telefona i lozinkom iz SMS-a;
• Korištenje generiranog token koda (poseban uređaj za kreiranje jednokratnih lozinki).

Bankovnu karticu možete dobiti u bilo kojoj od njenih filijala, bilo zajedno sa svojom prijavom ili registracijom na web stranici. Da biste dobili SMS kod na svoj mobilni broj, potrebno je da instalirate mobilnu aplikaciju za generiranje jednokratnih lozinki. Da biste dobili token, trebate kontaktirati bilo koju filijalu banke.

Kako promijeniti prijavu sa vašeg Rosbank ličnog računa

Da promijenite svoje lične podatke za prijavu morate:

Pristup sistemu možete vratiti pozivom na dežurnu liniju banke ili lično kontaktiranjem kancelarije sa identifikacionim dokumentom. Novi ID za prijavu bit će vam izdat nakon potvrde da ste vlasnik kartice. Ako promijenite broj telefona, možete ga povezati s karticom tako što ćete promijeniti kontakt informacije u postavkama vašeg ličnog naloga.

Mobilne aplikacije Rosbank

Mobilni softver za vaš pametni telefon omogućit će vam da uštedite vrijeme i izvršite sve transakcije računa s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Nakon instalacije, prijava na aplikaciju vrši se pomoću Vašeg korisničkog imena i jednokratne lozinke iz SMS-a.

Internet bankarstvo Rosbanke značajno proširuje mogućnosti svojih klijenata, omogućavajući im da obavljaju različite finansijske transakcije na daljinu.

Međutim, prije nego što počnete koristiti ovaj alat, morate ga povezati. O tome kako to ispravno učiniti i koje opcije će biti dostupne korisniku nakon aktiviranja usluge pročitajte u datoj recenziji.

Internet banka Rosbank: registracija

Prijava na vaš Rosbank lični račun postaje moguća tek nakon aktivacije usluge Internet bankarstva. Kompanija je obezbedila nekoliko načina za registraciju virtuelnog internet naloga, i to:

• prilikom lične posjete jednoj od filijala kompanije;
• preko bankomata ili terminala ove organizacije;
• pozivom na dežurni telefon 8 800 200 54 34;
• samostalno na službenoj web stranici koristeći poseban online obrazac za registraciju.

Najbrži i najprikladniji način povezivanja instrumenta je posljednja, četvrta opcija - preko glavnog resursa banke.

Uslovi za registraciju usluga internet bankarstva drugih banaka su neznatno drugačiji. Saznajte pravila za prijavu na vaš lični nalog:

Troškovi održavanja

Ova usluga je besplatna. Dakle, vlasnici depozita u Rosbank, hipoteke. kreditnom karticom ili drugim ugovorom može se povezati s ličnim računom i koristiti ga bez ikakve naknade.

Mogućnosti Internet banke Rosbank

Alat Internet bankarstva značajno proširuje korisničke mogućnosti klijenata. Koristeći lični online račun, potrošaču postaju dostupne sljedeće bankarske usluge:

• 24/7 daljinska kontrola vaših plastičnih i bankovnih računa;
• podizanje sredstava sa ličnih kartica i računa u bilo koje doba dana;
• polaganje novca na račun Rosbanke;
• transfer novca unutar sistema (između vaših kartica i računa), kao i na druge plastične proizvode;
• slanje novca na kartice drugih finansijskih institucija;
• otvaranje novih depozitnih računa online;
• postavljanje automatskog plaćanja;
• mogućnost plaćanja po ugovorima o kreditu;
• plaćanje komunalnih usluga;
• otplata kazni saobraćajne policije;
• blokiranje i deblokiranje računa ako je potrebno;
• plaćanje komunikacionih usluga (telefonija, internet, televizija).

I ovo nije potpuna lista usluga dostupnih nakon povezivanja na internet bankarstvo.

Kako prenijeti novac sa Rosbank kartice na Rosbank karticu online putem vašeg ličnog računa?

Možete prenositi novac između plastičnih proizvoda Rosbank putem vašeg ličnog računa koji se nalazi na web stranici kompanije. Da biste to učinili, morate slijediti ove upute:

• Idite na glavni resurs organizacije;
• Prijavite se na svoj Rosbank lični račun;
• U meniju izaberite „Računi / kartice“;
• Navedite plastičnu karticu sa koje će se teretiti sredstva;
• Iz odjeljka “Dostupne operacije” zaustavite se na pododjeljku “Izvršavanje prijenosa između kartica”;
• Unesite plastični broj primaoca i iznos sredstava koja se šalju;
• Potvrdite transakciju SMS kodom koji ste primili na vaš mobilni telefon.

Nakon uspješno završene operacije, korisnik će moći sačuvati ili odštampati račun koji je izdao resurs. Nema naknada za transakcije unutar sistema.

Transfer sa kartice Rosbank na karticu Sberbank

Postupak prijenosa novca sa kartice Rosbank na karticu Sberbank putem Internet bankarstva je sljedeći:

• Otvorite glavnu stranicu kompanije i prijavite se na svoj lični račun koristeći svoje registracijske podatke;
• Idemo na karticu „Računi“ gdje određujemo broj kreditne kartice sa koje će se prenijeti sredstva;
• U meniju „Dostupne operacije“ izaberite opciju „Međubankarski transferi u rubljama“;
• Popunjavamo obrazac koji se otvara, navodeći sve tražene plastične podatke Sberbanke, kao i veličinu pošiljke;
• Unesite lozinku za potvrdu primljenu putem SMS-a;
• Pritisnite dugme "Izvrši operaciju".

Sada možete odštampati potvrdu o uspješno obavljenoj transakciji koju je izdao sistem.

Provizija i limit prijenosa

Rosbank je uspostavila proviziju za prenos sredstava putem internet bankarstva na kartice/račune drugih finansijskih organizacija. 1,25% se naplaćuje po transferu (ali ne manje od 30 rubalja).

Transferi unutar sistema su besplatni!

Ograničenja transfera:

• pojedinačna transakcija pomoću plastične kartice vaše banke ne bi trebalo da prelazi 75.000 RUB;
• iznos transfera mjesečno nije 600.000 rubalja;
• jedan transfer na karticu druge organizacije - ne više od 75.000 rubalja.

Šta učiniti ako ste zaboravili lozinku?

Ako je korisnik zaboravio lozinku za svoj lični nalog, neće biti teško povratiti je, jer je njegov broj mobilnog telefona vezan za njegovu vlastitu internet kancelariju. Sve što treba da uradite je da unesete svoje korisničko ime, a zatim kliknete na opciju „Zaboravili ste lozinku?“. Zatim sačekajte jednokratnu šifru na svom mobilnom telefonu, koju morate unijeti u odgovarajuće polje.

Nakon prijave, obavezno postavite novu lozinku.

Brza prijava

Popunite aplikaciju sada i primite novac za 30 minuta

Rosbank je jedna od deset sistemski važnih banaka Centralne banke Ruske Federacije i pripada grupi Societe Generale sa 150-godišnjom istorijom. Blizina na daljinu je zadatak koji finansijska institucija realizuje uz pomoć onlajn servisa. Za upravljanje svojim računima 24 sata dnevno na poslu ili kod kuće, možete koristiti svoj Rosbank lični račun.

Službena web stranica Rosbanke na glavnoj stranici sadrži puno informacija - i novosti i promotivnih ponuda. Međutim, možete se odmah osvijestiti i početi raditi na daljinu s računima i plaćanjima - baner privlači pažnju svojom jarkom bojom na pozadini suzdržanog dizajna.

Karakteristike ličnog naloga

Funkcije ličnog računa Rosbanke podijeljene su u nekoliko grupa:

1. Bezgotovinske transakcije
   • auto plaćanja;
   • plaćanje usluga od preko 1900 kompanija;
   • plaćanje poreza i kazni, mobilni telefon;
   • unutarbankarski/međubankarski transferi u rubljama i stranoj valuti;
   • konverzija sredstava;
   • transferi sa kartice na karticu, sa računa na račun;
   • dopuna, djelomično ili prijevremeno povlačenje, otkazivanje produženja depozita;
   • otplata kredita od Rosbanke, Deltacredit i Rusfinance banke;
   • pregled prijevoda.
2. Kontrola sredstava
   • stanje računa i kartice;
   • izjava sa detaljnim informacijama za odabrani period;
   • detaljne informacije o zadnjih 5 operacija;
   • izvući i dobiti osnovne informacije o kreditu;
   • pribavljanje prateće dokumentacije za prijevod;
   • zahtjev za izdavanje/ponovno izdavanje kartice;
   • zahtjev za kredit.
3. Sigurnost i podešavanje
   • dobijanje informacija o trenutnom statusu kartice;
   • blokiranje/deblokiranje kartice;
   • povezivanje sa mobilnim bankarstvom;
   • podešavanje prijave na sistem Internet bankarstva;
   • generiranje digitalnog potpisa;
   • promijeniti prijavu.

Za mnoge zadatke na web stranici banke u odjeljku „Internet banka Rosbank - dostupne operacije” nalaze se snimci ekrana na kojima možete vidjeti na šta tačno trebate kliknuti u svakom konkretnom slučaju. To je prednost Rosbanke, jer takva vidljivost nije svuda prisutna.

Registracija i prijava na Vaš lični nalog

Ukoliko klijent ima bankovnu karticu i mobilni telefon, registracija se može izvršiti odmah u Internet banci. Kako piše na sajtu, ceo postupak registracije traje samo minut. U formular za registraciju unose se podaci o kartici, nakon čega dolazi do potvrde SMS lozinkom i generira se prijava.

Prijava je moguća na tri načina:

• Ličnom kartom/prijavom (dostupno na web stranici ili u kontakt centru).
• Po broju mobilnog telefona (ako postoji ugovor o usluzi u sistemu Internet banke u kojem je naveden odgovarajući telefonski broj). Na vašem telefonu mora biti instalirana aplikacija koja generiše jednokratne lozinke.
• Po broju tokena (uređaj za generisanje jednokratnih lozinki).

Možete povratiti lozinku sa svog ličnog računa Rosbanke kako biste se prijavili koristeći svoju prijavu na stranici za prijavu na Internet banku. Za ovo će vam trebati mobilni telefon. Da biste se prijavili koristeći svoju ličnu kartu, odaberite link "Zaboravili ste lozinku?" i unesite PIN2 kod svoje identifikacione kartice. Zatim dvaput unesite novu lozinku od 8 znakova.

Rosbank- jedna od najvećih banaka u Rusiji sa učešćem stranog kapitala. Banka zauzima 14. mjesto na rang listi ruskih finansijskih organizacija po imovini. Organizacija je počela sa radom u zemlji 1993. godine. Osnovne djelatnosti banke su: kreditiranje fizičkih i pravnih lica, servisiranje pravnih lica, primanje depozita od stanovništva. Rosbank ima predstavništva u 70 regiona Rusije - 400 filijala i 2.300 bankomata.

Za praktično korištenje sredstava položenih u banci, finansijske institucije imaju uslugu koja vam omogućava daljinsko upravljanje svim svojim bankarskim proizvodima na jednom prikladnom ličnom računu. Usluga se zove “Internet bankarstvo” i može je koristiti svaki klijent banke. Da biste se prijavili na svoj lični račun, idite na službenu web stranicu Rosbank na https://www.rosbank.ru/ a u gornjem lijevom uglu kliknite na “Internet bankarstvo” - “Fizička lica” - “Prijava na Internet bankarstvo”.

Sistem će vas preusmjeriti na stranicu za prijavu, gdje morate unijeti svoje korisničko ime i lozinku primljene prilikom registracije. Ako su podaci ispravno uneseni, na vaš mobilni telefon će biti poslat SMS s jednokratnim kodom za ulazak na lični račun. Prijava je uspješno završena. Sada su vam dostupne sljedeće važne operacije:

1. Potpuna istorija kretanja sredstava na računu (priznanice, zaduženja, analiza troškova)
2. Informacije o vašim bankarskim proizvodima (računi, kartice, krediti, depoziti)
3. Upravljanje kreditom (pogledajte raspored plaćanja, stanje duga, otplatu kredita online)
4. Plaćanje svih vrsta usluga (mobilne komunikacije, TV, internet, stambeno-komunalne usluge, kazne, porezi i još mnogo toga)
5. Transferi novca između vaših računa i kartica, kao i na račune drugih banaka
6. Mogućnost blokiranja/deblokiranja kartica (u slučaju gubitka ili krađe)
7. Otvaranje depozita
8. Podnošenje zahtjeva za kredit

Ove usluge će vam omogućiti da bez napuštanja kuće koristite kompletan spektar bankarskih usluga, čime ćete uštedjeti vrijeme.

Ako ste već klijent banke, tada uslugu Internet bankarstva možete aktivirati na nekoliko načina:

1. Na službenoj stranici
2. Preko bankomata
3. Pozovite dežurnu liniju banke

Pogledajmo sada svaku od metoda za povezivanje usluge zasebno.

Preko službene web stranice Rosbanke

Da biste registrovali lični račun klijenta putem web stranice, morate otići na stranicu za prijavu na internet bankarstvo na https://online.rosbank.ru i kliknite na dugme "Registracija". Sistem će od vas tražiti da unesete sljedeće podatke: broj kartice ili računa (opcionalno) i broj mobilnog telefona.

Nakon toga kliknite na dugme "Nastavi" i pratite uputstva sistema. Nakon toga ćete dobiti login za prijavu, a jednokratna lozinka će vam biti poslana putem SMS-a na vaš mobilni telefon.

Preko bankomata Rosbanke

Pronalazimo najbliži bankomat Rosbank (lista je dostupna na web stranici finansijske institucije, kao i u službenoj mobilnoj aplikaciji).

Ubacimo karticu, unesemo PIN kod i u meniju koji se pojavi odaberemo stavku „Primite prijavu za internet bankarstvo“. Zatim slijedite sistemske upute. Za završetak operacije trebat će vam mobilni telefon.

Preko kontakt centra banke

Da biste se registrovali za Internet bankarstvo putem dežurne linije, pozovite broj 8 800 200 54 34 i obavijestite operatera o svojoj želji da aktivirate uslugu Internet bankarstva. Operater će vas morati identificirati kao klijenta (da biste to učinili, recite operateru kodnu riječ). Ako su lični podaci ispravni, dobićete login i jednokratnu lozinku za ulazak u svoj lični nalog na svom telefonu.

Pristup Internet bankarstvu možete vratiti na službenoj web stranici banke. Ovisno o tome koje podatke treba oporaviti, postoji nekoliko načina za rješavanje problema:

Opcija 1. Vraćanje vaše prijave sa vašeg ličnog naloga. Ako ste zaboravili svoju prijavu da biste se prijavili u internet banku, možete je sami vratiti tako što ćete otići na stranicu za prijavu na račun na https://online.rosbank.ru i klikom na dugme „Zaboravili ste prijavu?“. Zatim unesite broj svoje bankovne kartice (u 16-cifrenom formatu) ili broj računa (opcionalno), kao i broj svog mobilnog telefona i pratite uputstva sistema. Na kraju procedure, dobit ćete novo korisničko ime za prijavu.

Također možete kontaktirati kontakt centar banke na 8 800 200 54 34 i davanjem kodne riječi, predstavnik korisničke podrške će vas podsjetiti na vašu prijavu.

Opcija 2. Oporavak lozinke vašeg ličnog računa.

Ako ste zaboravili lozinku svog ličnog računa, možete je vratiti na https://online.rosbank.ru i klikom na vezu "Zaboravili ste lozinku?". Morat ćete unijeti svoju prijavu i slijediti upute sistema. Sistem će vam poslati novu lozinku putem SMS-a na vaš telefon.

Gotovo svaka operacija oporavka zahtijeva pristup mobilnom telefonu! Držite ga blizu sebe; primit ćete SMS poruke sa verifikacionim kodovima.

Odličan dodatak vašem ličnom računu je mobilna aplikacija. Sadrži gotovo sve funkcije internetskog bankarstva i omogućava vam da obavljate funkcije sa svojim računima gdje god da se nalazite, glavna stvar je da postoji pristup internetu i mobilna pokrivenost.

Mobilna aplikacija je dostupna korisnicima mobilnih uređaja baziranih na iOS-u i Android-u. Korištenje aplikacije je besplatno. Za prijavu koristite login i lozinku koje ste dobili prilikom registracije vašeg ličnog naloga, ili možete proći i proceduru registracije direktno u aplikaciji.

Nakon što se prvi put prijavite na mobilnu aplikaciju, možete podesiti prijavu pomoću PIN koda (kombinacija od 4 cifre) tako da ne morate svaki put unositi svoju prijavu i lozinku.

Preuzimanje Rosbank aplikacije je prilično jednostavno: idite u trgovinu aplikacija na svom uređaju i unesite frazu "Rosbank Online" u traku za pretraživanje. U rezultatima ćete vidjeti aplikaciju sa istim nazivom i korporativnim logotipom banke. Zatim kliknite na dugme "Preuzmi" i pričekajte dok se aplikacija potpuno ne preuzme - nova ikona će se pojaviti u meniju mobilnog uređaja.

Također možete preuzeti zvaničnu Rosbank Online aplikaciju na svoj gadget koristeći linkove ispod:

U mobilnoj aplikaciji Rosbank Online moći ćete obavljati operacije koje su vam poznate: transferi između računa i kartica, plaćanja, plaćanje usluga bez provizije, upravljanje depozitima i kreditima, mogućnost blokiranja izgubljene kartice, traženje najbliže kancelarije i bankomati Rosbank.

Broj telefona Rosbank dežurne linije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa bankarskim proizvodima Rosbank ili ako trebate prekinuti/povezati bilo koju uslugu, pozovite dežurnu liniju na sljedeće brojeve:

8-800-200-54-34 - poziv unutar Ruske Federacije je besplatan

+7-495-789-88-77 - za pozive iz inostranstva (prema tarifama vašeg mobilnog operatera)

*5434 - besplatno sa mobilnih telefona u svim regionima prisustva Rosbanke

Kontakt centar banke radi 24 sata dnevno. Osoblje korisničke podrške rado će vam pomoći da riješite sva pitanja koja imate.

Ako vaše pitanje nije hitno, možete koristiti alternativna sredstva komunikacije sa finansijskom institucijom:

• poziv sa web stranice banke online (dugme za poziv se nalazi u gornjem desnom uglu)
• postavite pitanje u chatu na web stranici banke (donji desni ugao - dugme "Postavi pitanje")

Prije nego pozovete Rosbank kontakt centar, preporučujemo da pročitate odjeljak „Često postavljana pitanja“ na https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, gdje ćete pronaći odgovore na najpopularnija pitanja o bankarskim uslugama.