VTB 24

SBRF za korporativne klijente. Rad sa korporativnim klijentima. Karakteristike servisiranja pravnih lica

Sberbanka Rusije je popularna najveća banka sa državna podrška, koja je klijentima dokazala pouzdanost i visok nivo usluge u cijelom dugoročno njegovo postojanje.

Za udobnost klijenata, programeri banke su obezbedili praktičnu i jednostavnu veb stranicu. Stranica skladno kombinuje moderan dizajn, ne preopterećen elementima, i prilično kompletan sadržaj o svim proizvodima i uslugama koje nudi.

Stranice sajta su jednostavne za navigaciju, naslovi sekcija su kratki i jasni, informacije su jasno strukturirane, što korisnicima omogućava da brzo pronađu informacije koje su im potrebne.

Izrađene su zasebne web stranice za korištenje usluga Sberbank Online za fizička lica i Sberbank Business Online za pravna lica.

U gornjem meniju od vas se traži da odaberete željenu sekciju za određene kategorije građana:

za privatne klijente (fizička lica);
za vlasnike malih preduzeća;
za korporativne klijente (uključujući učesnike u platnim projektima);
za finansijske organizacije;
za dioničare i investitore.

Nakon što kliknete na odjeljak, pozvani ste da se upoznate sa cjelokupnim spektrom usluga koje se pružaju fizičkim licima. U gornjem desnom uglu, ili se izvršava.

Ispod u horizontalnom meniju dostupni su sljedeći nazivi pododjeljaka:

Sve opcije kreditiranja fizičkih lica dostupne su ovdje:

itd.
Možete se upoznati i sa ponuđenim, uključujući i partnerske.

Nakon odabira programa od interesa, na stranici koja se otvara, ispod opštih informacija o uslovima za izdavanje kredita, nalazi se poseban i izrada mjesečnog plana otplate.

“Odaberi karticu.” Ovdje se nalazi pune informacije o svima plastične kartice ah (debitno i kreditno). Ovdje klijent može pronaći informacije o:

partnerstva,
društveni,
mladost,
sa individualnim dizajnom.

U pododjeljku "Plaćanje i prijenos". Dostupne su informacije o svim mogućim načinima plaćanja usluga (komunalije, mobilne komunikacije, televizija i internet, otplata kredita, kazne i sl.) koristeći:

Ovdje možete vidjeti opcije za gotovinski ili bezgotovinski transfer Novac u Rusiji i inostranstvu.

U meniju „Investiraj i zaradi“. sadrži materijal o ulaganju sredstava u:

certifikati,
računi,
ingoti,
kao i o programima osiguranja.

U zadnjem dijelu “Osigurajte sebe i imovinu” Navedeni su programi životnog i zdravstvenog osiguranja klijenata, osiguranje nekretnina i plastične kartice.

Postoji posebno dugme „Pišite nam“. povratne informacije kod banke, gdje možete dati prijedloge za posao, ostaviti povratnu informaciju, postaviti pitanje ili napisati žalbu (vidi).

Na dnu stranice možete pogledati zasebno posebnim uslovima za obradu depozita, plastičnih kartica, za mlade, za plate i za premium klijente.

Još niže, tu su widgeti za brzu konverziju valuta, kurseve i traženje filijala.

Postoji poseban widget za online usluge, gdje možete vidjeti informacije o sistemu Sberbank Online, aplikacijama za pametne telefone i tablete, te Mobilna banka».

Usluga mobilne banke

Klikom na stavku „Mobilna banka“ ili odlaskom direktno dalje, možete se upoznati sa uslovima povezivanja i korišćenja ove usluge.

Usluga vam omogućava pristup osnovnim funkcijama putem bankovne kartice u bilo koje vrijeme pogodno za klijenta, uz samo mobilni telefon pri ruci.

Upravljanje nije teško i provodi se kratkim i razumljivim SMS komandama poslanim na broj 900.

Koristeći " Mobilno bankarstvo" Može:

proizvodi, internet, telefonija itd.
kreirajte automatska plaćanja.

Stranica za prijavu na vaš lični sistemski profil dostupna je putem direktne veze.

Stranica je kreirana za sigurnu transakciju velikih količina bankarske operacije u bilo koje vreme pogodno za korisnika bez posete filijali, koristeći samo računar sa pristupom Internetu.

Koristeći svoj lični račun možete:

upravljajte vlastitim karticama i računima,
pregledati historiju transakcija,
kupuju ili prodaju valute i plemenite metale,
proizvesti Transferi novca između vaših ličnih računa i računa bilo kojih klijenata Sberbanke ili drugih finansijskih institucija,
plaćaju internet usluge mobilne komunikacije, TV, telefonija, javna komunalna preduzeća, kazne, porezi,
otplatiti kredite
kreirajte i uređujte automatska plaćanja i šablone za brza plaćanja.

Za pristup punoj funkcionalnosti web stranice potrebno je zaključiti ugovor o univerzalnoj usluzi (SAD) u poslovnici.

Usluga Sberbank Business Online

Možete otići na stranicu usluge putem .

U gornjem desnom dijelu odjeljka ulazite na web stranicu sistema Sberbank Online Business“, na stranici koja se otvori morate unijeti svoje lične podatke za prijavu i lozinku primljene prilikom registracije.

Stranica ima vizualno ugodan i jasan interfejs, kreiran posebno za klijente koji vode posao.

Usluga Vam omogućava da:

upravljati računima,
primati informacije o kretanju novčanih računa,
kreiranje, prihvatanje i slanje kreiranih platnih dokumenata,
ostati u kontaktu sa zaposlenima finansijsku organizaciju slanjem direktnih poruka.

Za kontrolu operacija dostupne su informacije o napretku njihovog izvršenja. Moguće je kreirati i koristiti elektronski potpis na dokumentima i elektronski pečat, što omogućava korisnicima sistema da ne kontaktiraju banku lično.

Sekcija "Mala preduzeća"

Postoje četiri odeljka u horizontalnom meniju kartice Small Business:

Gdje su dostupne sve opcije, uključujući uslove lizinga.

Pružaće informacije o gotovinskim i metalnim depozitima, depozitima, mjenicama, uslugama za finansijske transakcije i deviznim transakcijama.

"Izvrši kalkulacije" sadrži informacije o uslugama upravljanja gotovinom, poslovnom sistemu Sberbank Business Online, kao i informacije o platnom projektu i mogućnosti izdavanja platnih plastičnih kartica za svoje zaposlenike.

"Osigurajte svoj posao" koji sadrže uputstva o zdravstvenom i životnom osiguranju, poslovanju, motornim vozilima ili zaposlenima.

korporativnim klijentima

Sadrži četiri glavna odjeljka:

"Dobijanje sredstava"(opcije korporativnog kreditiranja i lizinga).

Pruža informacije o aplikaciji Sberbank Corporation i opcije za praćenje računa (tokova gotovine).

Sadrži podatke o devizne transakcije on globalna tržišta, investicione operacije.

"Izvođenje proračuna"(usluge gotovinskog obračuna, platni projekti i kartice za zaposlene, primanje plaćanja usluga).

Informacije dostupne na početna stranica zvaničnu web stranicu u odeljku „O banci“ koji se nalazi na dnu stranice. Odaberite iz menija s lijeve strane " Regionalna mreža» i kliknite na bilo koju od 17 teritorijalnih podružnica.

Otvoriće se opće informacije o teritorijalnoj kancelariji, izaberite kontakte u meniju sa leve strane. Regionalne banke nemaju lične web stranice. Sve informacije dostupne su na općoj web stranici www.sberbank.ru.

Tokom brzog razvoja poslovanja, banke, operateri i komunikacijski provajderi, Osiguravajuća društva zainteresovani za privlačenje velikih klijenata. Uostalom, preduzeća sa milionskim prometom mogu doneti najveći prihod. Ali kompanije koje pružaju razne usluge zainteresovane su i za klijente srednjeg i malog biznisa, jer u zbiru donose i dobar profit.

Bankarske aktivnosti

Korporativni klijent za svakoga finansijska institucija- ovo je prilika za ostvarivanje profita od svakog njegovog poslovanja. Jasno je da što je veći promet kompanije, to češće veći od iznosa ići će preko banke. A to utiče na visinu provizije koju prima za svoj rad. Ali nemojte zaboraviti da pored uslužnih organizacija uzimaju kredite, investiraju raspoloživa sredstva za depozite izvršite razmjenu valuta. Sve ovo služi kao izvor značajnih prihoda za finansijske institucije. Zbog toga banke nastoje privući što veći broj korporativnih klijenata.

Za velike kompanije isticati se specijalni menadžeri, kojoj se predstavnici organizacija mogu obratiti u bilo koje vrijeme. Oni ne samo da će vam reći o programima banke, pomoći će vam da saznate stanje sredstava na vašim računima i daju potrebna uputstva blagajnama, već će djelovati i kao posrednik između tehničke službe finansijske institucije i njenog menadžmenta. i kompanija. Svaki privučeni veliki korporativni klijent smatra se dostignućem banke i nudi se preferencijalni uslovi, specijalni programi, bonusi za stalnu uslugu, trudimo se da je zadržimo svim silama.

Sberbank Rusije za preduzeća

Bilo koja organizacija, kao i pojedinac, traži pouzdane partnere. Prema više od milion preduzeća u Federaciji, Sberbank je jedno od njih. Korporativnim klijentima nudi, na primjer, kredite za različite namjene po povlaštenim stopama. kamatne stope, koji se obračunavaju na osnovu solventnosti pravnog lica u vezi sa procjenom finansijsko tržište i drugi uslovi.

Velike kompanije čine oko 80% korporativnih kreditni portfolio Sberbank, preostalih 20% koriste mala i srednja preduzeća. O pouzdanosti ove finansijske institucije svjedoči i podatak da se oko trećine svih ruskih preduzeća obratilo ovoj banci za kredite. Spektar njegovih usluga je širok, ne samo da nudi standardne, već i usluge različite vrste pozajmljivanje i ulaganje sredstava. Sberbank čini sve za maksimalan komfor za svakog svog klijenta.

Usluge Sberbank za poslovanje

Rad sa korporativni klijenti- ovo je jedna od ključnih oblasti razvoja svake finansijske organizacije. Najčešće ih pokušavaju privući stvaranjem atraktivnih uslova usluge, davanjem jeftinih kredita i mogućnostima za isplativo ulaganje raspoloživih sredstava.

Za udobnost korporativnih klijenata, Sberbank je kreirala poseban resurs „Business onL@yn“, gdje možete pratiti kretanje sredstava, kreirati i slati dokumente za plaćanje, podnositi prijave za Dodatne usluge. Da biste se povezali na sistem, morate dostaviti određeni broj dokumenata i popuniti odgovarajuću prijavu. „Sberbanka. Business online" značajno pojednostavljuje rad svakog klijenta koji je pravno lice.

Finansijske ponude

Korporativni gosti također mogu iskoristiti pogodnosti u blizini kreditni proizvodi. Ova finansijska institucija kreditira samo pravna lica koja posluju najmanje godinu dana. Sberbank može izdati sredstva za:

povećanje obrtnih sredstava;
poslovni razvoj;
modernizacija proizvodnje;
popravka osnovnih sredstava;
izvođenje projektantskih radova;
refinansiranje.

IN individualno Dogovaraju se i druge svrhe kreditiranja.

Osim kredita, Sberbank pruža usluge investiranja ili polaganja istih na depozit. Pored standardnih programa, svaki klijent može koristiti uslugu „minimalnog bilansa“ i primati kamatu zadati iznos. Sberbank također nudi kupovinu potvrda o depozitu ili mjenica.

Komunikacijske usluge

Privučeni veliki korporativni klijent veliki je uspjeh ne samo za finansijsku instituciju, već i za operatere telekomunikacijskih usluga. Nude pravna lica posebnim uslovima. Operateri nude različite tarife za komunikaciju, pružaju usluge širom Rusije pod jedinstvenim uslovima i omogućavaju zaposlenima kompanije da međusobno komuniciraju po ultra niskim cijenama. Kako bi privukli nove kupce, operateri se fokusiraju ne samo na cijene, već i na Razvijaju inovativne proizvode i poboljšavaju postojeće. Svaki zaposlenik kompanije ne samo da može komunicirati putem mobilnog telefona, već i koristiti internet ili pregledavati korporativnu poštu.

Ali danas, prilikom odabira operatera, mnoge kompanije obraćaju pažnju na cijene i načine plaćanja. Tako gotovo sve telekomunikacijske organizacije nude unaprijed ili kreditni sistem kalkulacija, štaviše, često se mogu kombinovati u jednom korporativnom ugovoru. Prva metoda omogućava precizniju kontrolu troškova. Ali drugi vam omogućava da uvijek ostanete u kontaktu.

Izbor tarifa

Prije nego što se odlučite za određenog telekom operatera za organizaciju, preporučljivo je analizirati koliko često i u kojim smjerovima se pozivaju. U zavisnosti od toga, korporativni klijent mora izabrati telekomunikacionu kompaniju i najprofitabilniji tarifni plan.

Tako, na primjer, ako zaposleni često putuju na službena putovanja po zemlji ili inostranstvu, važno je obratiti pažnju na cijene komunikacija izvan matične regije i u romingu. Također morate saznati koje su komunikacijske tarife postavljene za brojeve koji se odnose na jedan korporativni ugovor. Važno je saznati da li je isplativo zvati sa takvih telefona na mreže drugih operatera ili na fiksne telefone. Ako za obicna osoba razlika od nekoliko kopejki ili čak rubalja neće biti previše primjetna, ali za pravno lice nepovoljna tarifa može dovesti do preplate od nekoliko hiljada rubalja.

Ponude od MegaFona

Natječući se za velike korisnike, telekom operateri razvijaju različite tarifne planove, pokušavajući zadovoljiti većinu njih. Na primjer, kompanija Megafon nudi korporativnim klijentima tarife sa utvrđenom mjesečnom naknadom, koja uključuje besplatne minute, poruke i internet. Ukoliko odaberete ponudu „Brendirano univerzalno“, korporativni klijenti će imati pristup usluzi u kojoj se uz određenu naknadu omogućavaju neograničeni razgovori unutar kompanije, a MegaFon nudi i posebnu opciju „Poslovno vrijeme“. Kada se aktivira, klijent dobija 90% popusta na lokalne pozive tokom celog dana. Počinje da radi nakon 5 minuta komunikacije.

A tarifa "Business Unlimited" omogućava vam besplatnu komunikaciju u odabranoj zoni (u Moskvi ili regionu) za 850 rubalja. Za navedenu cijenu, pretplatnik će dobiti 2000 minuta na brojeve bilo kojeg operatera.

Ponude MTS-a

Ali MegaFon je daleko od jedina kompanija koja radi sa pravnim licima. MTS nudi ništa manje zanimljive ponude korporativnim klijentima. Za 500 rubalja svi se mogu povezati na "Light" tarifu. Prema uslovima plana, klijent će moći da pozove za 36 kopejki. Odabirom „Neograničena Rusija 2014“, korporativni klijenti za 3.000 rubalja moći će besplatno da pozivaju na bilo koji broj u Rusiji u roku od 6.000 minuta.

Leader Online plan vam omogućava da bez ograničenja komunicirate s pretplatnicima koji se nalaze u Moskvi ili regiji za 1.200 rubalja. Pored toga, klijentima je na raspolaganju 1500 MB mjesečno. Drugi planovi su takođe prilično korisni. Pokupiti najbolja opcija za poslovanje je potrebno analizirati različite prijedloge, uporediti njihove prednosti i nedostatke.

Za klijente – pravna lica, kao i individualni preduzetnici najveći ruska banka nudi plaćenu uslugu koja vam omogućava upravljanje finansijski tokovi daljinski: razmjenom informacija sa Sberbankom u elektronskom obliku. U suštini, Sberbank Business Online sistem je Internet klijent. Lični račun Sberbank Business Online je univerzalan i pogodan za oboje glavni igrači tržište i mala preduzeća. Korišćenje elektronskog servisa značajno štedi vreme u rešavanju bankarskih problema, a za ulazak u daljinski onlajn sistem potrebna je autorizacija.

Sberbank Business Online za mala preduzeća

Korišćenje ličnog naloga Sberbank poslovnog online servisa pomaže malim preduzećima da vode finansijske poslove uz minimalno vreme bez posete.

Uz pomoć Internet bankarstva, pravna lica i preduzetnici mogu:

Izvršiti uplate na račune druge strane;
Plaćati poreze i naknade;
Primanje i generisanje elektronskih dokumenata u skladu sa određenim ugovornim uslovima;
Pratiti status obrade dokumenata;
Održavati imenik ugovornih strana,
Kreirajte šablone za tipične dokumente koji se često koriste,
Podesite interakciju sa 1C računovodstvenim softverom (uvoz i izvoz elektronski dokumenti);
Elektronski potpis dokumenata;
Kontrola kretanja sredstava po računima putem izvoda i SMS obavještenja;
Kreirajte grafičke grafikone za analizu dobiti i gubitaka.

Karakteristike Internet bankarstva za pravna lica

Alat predviđen za vođenje poslovanja čini poslovanje klijenta mobilnim, jer se posao može obaviti u sistemu u bilo koje pogodno vrijeme. Portal je dostupan 24 sata dnevno, uključujući vikende i praznici.

Sigurnost elektronske razmjene podataka osigurana je jedinstvenim mehanizmom za identifikaciju klijenata i potvrdu transakcije jednokratne lozinke, kao i sistem šifriranja za prenete informacije.

Interfejs usluge je zgodan i intuitivan. Programeri stalno proširuju funkcionalnost vašeg ličnog naloga i čine ga fleksibilnijim. Sistem je opremljen kontekstualnim savjetima, tako da je neiskusnom korisniku lako razumjeti glavne funkcionalne modove.

Troškovi servisiranja Sberbank Business Online

Početna veza pravnog lica na internet bankarstvo Sberbanke se plaća - 960 rubalja. Za servisiranje usluge banka tereti pretplatu sa računa u iznosu od 650 rubalja mjesečno.

Plaća se posebno:

Instalacija i konfiguracija kriptografskog softverskog paketa na radno mjesto klijenta, uključujući obuku zaposlenih u organizaciji. Troškovi održavanja su 3300 rubalja.
Kriptografska zaštita po vrsti:
1. standardni elektronski ključ - 990 rubalja / komad;
2. elektronski ključ na dodir - 1990 rubalja/komad;
3. elektronski ključ sa ekranom - 3990 rubalja/kom.

Usluga e-fakturisanja, koja uključuje slanje elektronskih dokumenata trećim licima i funkciju „Izvještavanje“. Mjesečna stopa - 295 rubalja.

Prijavite se na Sberbank Business Online

Na glavnoj stranici službene web stranice banke sberbank.ru nalaze se depoziti za „Mala preduzeća“ i „Korporativne klijente“ sa informacijama za odgovarajuću kategoriju klijenata. Na stranici svakog od ovih odjeljaka, u gornjem desnom uglu nalazi se prozor Sberbank Business Online sa dugmetom „Prijava“.

Klikom na ovo dugme otvara se stranica koja vam omogućava da se prijavite nakon autorizacije. Personal Area. Identifikacija klijenta se vrši korištenjem 9443 ic login protokola. Ovaj port za prijenos pouzdano štiti razmjenu informacija.

Da biste se prvi put prijavili na svoj lični račun, morate imati ID i lozinku izdate od banke. U procesu daljeg rada, identifikacioni parametri moraju biti zamenjeni u skladu sa pravilima i propisima propisanim uputstvima banke.

Prijava za korporativne klijente, preduzetnike i vlasnike malih i srednjih preduzeća omogućena je na dve opcije:

Putem jednokratnih potvrdnih SMS kodova;
Korištenje elektronskog ključa.

Prijavite se putem Internet klijenta sbi.sberbank.ru:9443

Da biste brzo pristupili Internet klijentu 9443 ic u pretraživaču Mozilla Firefox ili Internet Explorer, možete kreirati karticu sa vezom sbi.sberbank.ru:9443/ic. Da bi se klijent mogao prijaviti na sistem potrebno je da na početnoj stranici ispravno unese nalog i lozinku. Nakon identifikacije korisnika potrebna je potvrda ulaska na lični račun, koja se vrši na jedan od načina odabranih prilikom registracije klijenta u uslugu (SMS - jednokratni kod ili elektronski ključ).

SMS – potvrda prijave

Nakon popunjavanja identifikacionog obrasca sa odgovarajućom prijavom i lozinkom i klikom na dugme „Prijava“, SMS porukom se šalje jednokratni kod za potvrdu autorizacije na mobilni telefon čiji je broj dodeljen klijentu prilikom registracije za Sberbank Business Online usluga. Ovu vrijednost treba da unesete u prozor za potvrdu i kliknete na odgovarajuće dugme da učitate stranice lični posao- ured.

Prijavite se putem elektronskog ključa

Potvrda prijave na sistem može se organizirati korištenjem elektronskog ključa (Token). Opcija tokena može biti standardna (u obliku USB fleš diska), dodirna ili sa ekranom.

Elektronski mediji Ključ treba da bude povezan sa računarom. Ako automatsko pokretanje ključa nije konfigurisano, morate sami da pokrenete *.exe program sa prenosivog medija.U zavisnosti od firmvera ključa, ime na mestu * može biti sledeće: start, tlsapp ili sslgate.

U prozoru programa koji se otvori, u polja „Račun“ i „Pristupni kod“ unesite PIN, odnosno lozinku (naznačeni u koverti sa PIN-om koju je banka izdala zajedno sa medijima). Nakon potvrde rada u sistemu PIN kodom, klijent dobija pristupačnu vezu na svoj lični račun Sberbank Business Online@yn. U zavisnosti od broja zaposlenih kojima je omogućen pristup sistemu, može postojati identičan broj PIN vrednosti sa pojedinačnim pristupnim kodovima.

Važna nijansa: Za korištenje svih dostupnih funkcionalnosti usluge Sberbank Business Online potrebna je registracija u poslovnici banke.

Registracija na vašem ličnom računu Sberbank Business Online

Za registraciju u sistemu ličnih računa, predstavnik pravnog lica ili subjekta koji se bavi preduzetničku aktivnost bez obrazovanja, pravno lice se mora prijaviti na određeni obrazac sa zahtjevom za povezivanje na gore navedeni servis. Uz prijavu banci se dostavlja i određeni paket dokumenata potrebnih za zaključivanje ugovora o korištenju internet bankarstva od Sberbanke.

Po završetku postupka registracije novog klijenta, službenik banke izdaje informativni list, koji sadrži identifikator za pristup ličnom računu, a početna lozinka se šalje na mobilni telefon naveden u zaključenom ugovoru.

Važna nijansa: banka sa svoje strane garantuje sigurnost rada na daljinu, ali se klijent takođe mora pridržavati neophodnih pravila o povjerljivosti, slijedeći kratka uputstva na početnoj stranici usluge.

Pravila sigurnosti klijenata Sberbank Business Online

Klijent mora čuvati podatke o autorizaciji u privatno dostupnom području;
Ne otkrivajte identifikacione parametre nikome (čak ni zaposlenima u banci);
Odmah blokirajte telefonski broj povezan sa bankom u slučaju da se izgubi;
Nema Dodatne informacije Sberbank ne traži vašu prijavu, lozinku ili potvrdni kod. Trebali biste biti izuzetno oprezni kako biste izbjegli lažne aktivnosti putem špijunskog softvera (računari su podložni napadima virusa) i odmah se konsultujte sa zaposlenima banke u takvim situacijama;
Iz sigurnosnih razloga ne bi trebalo da koristite javno dostupnu opremu za rad sa sistemom, kao što su računari u klubovima, poštama ili internet kafeima;
Kada koristite SMS potvrdne kodove, morate pažljivo provjeriti detalje transakcije koja se potvrđuje;
Ne možete koristiti isti uređaj za instaliranje mobilne aplikacije Sberbank Online na broj na koji banka šalje SMS s kodovima za potvrdu.

Pitanja i odgovori

Prilikom rada sa Sberbank Business Online sistemom, klijenti imaju razna pitanja. Izbor najčešće postavljanih pitanja sa odgovorima je dat u nastavku.

Kako dobiti izvod o transakcijama za određeni period u Sberbank Business Online?

U glavnom meniju na stranici portala otvorite karticu „Usluge“, a zatim koristite režim „Transakcije u rubljama“ da biste pristupili traci sa alatkama „Izvod u rubljama“. Na panelu izaberite dugme „Izvod računa u rubljama za period“. U prozoru koji se otvori definisati period, tekući račun, obrazac za štampanje (standardni, prošireni, sa prilozima). Kliknite na dugme “print” da biste prikazali generirani dokument nosač papira.

Kako izvesti izvod iz Sberbank Business Online sistema u 1C?

Da biste izvezli bankovne podatke o računima u program 1C, morate koristiti način rada "1C Exchange" koji se nalazi na kartici "Napredno". Potrebno je da izaberete funkciju „Izvod računa u rubljama za period“, premestite tražene račune u kolonu „Izabrano“, odredite period i kliknete na dugme „Izvezi“. Po završetku postupka, potrebno je da pratite dostavljenu vezu da preuzmete datoteku u memoriju vašeg računara. Formati datoteka za interakciju sa 1C su sljedeći: txt za naloge za plaćanje, xml za platne registre. Za izvoz/uvoz drugih dokumenata koriste se datoteke u csv i dbf formatima. Razmjena informacija se vrši pomoću funkcije “Čarobnjak za uvoz/izvoz” sistema.

Kako izdati nalog za plaćanje i popuniti bankovne podatke u Sberbank Business Online?

Na kartici „Usluge“ uzastopno otvorite režime „Nalozi za plaćanje“ i „RKO za transakcije u rubljama“ i kliknite na dugme „Kreiraj“. Podaci o organizaciji se unose automatski, a za popunjavanje neaktivnih polja KBK, OKATO i drugih potrebno je odabrati funkciju “Indikator statusa” prema kojoj birate detalje o detaljima iz priručnika.

Kako povezati platni projekat sa Sberbank Business Online?

Ako u početku, prilikom sklapanja ugovora o korištenju usluge Sberbank Business Online platni projekat nije povezan, ali se u toku poslovanja ukazala potreba za istim, možete koristiti funkciju „Povezani registri“ za pripremu korektivnog zahtjeva banci (označite polje „ Elektronski registri(platne liste)"). Zahtjev se podnosi banci u kojoj se vodi račun.

Ako vam je Sberbank Business Online račun blokiran, šta da radite?

Ukoliko se pojavi poruka „Račun je blokiran“, potrebno je da se obratite filijali banke u vašem mestu poslovanja da ga deblokirate (nova lozinka se šalje SMS porukom).

Koliko često trebam mijenjati lozinku?

Prema propisima, lozinka vrijedi 90 dana, nakon čega se mora zamijeniti. Sistem obavještava korisnika kada je vrijeme za promjenu lozinke. Ukoliko je lozinka za autorizaciju u online sistemu zaboravljena/nepovratno izgubljena, potrebno je da popunite prijavu u poslovnici banke za dobijanje nove lozinke zbog gubitka.

Kako kreirati elektronski potpis u Sberbank Business Online?

Na kartici „Usluge“ trebate slijediti vezu „Razmjena kriptoinformacija“ i pratiti stavku „Zahtjev za novi certifikat“. Generisani sertifikat ključa treba da bude odštampan u 3 primerka, potpisan i zapečaćen. Papirne kopije se šalju u banku. Nakon registracije digitalnog potpisa banka šalje obavještenje putem SMS poruke.

Kako mogu izvršiti promjene na svom računu ako je potrebno?

Ako organizacija doživi promjenu upravljanja, klijent mora registrovati nove korisničke račune za sistem u ekspozituri banke. U te svrhe podnosi se korektivni zahtjev Sberbanci i registruju se novi certifikati za elektronske potpise. Svi pripremljeni sertifikati za digitalni potpis moraju biti potpisani i ovjereni pečatom organizacije. Nakon izmjena računa i registracije elektronskog potpisa, banka šalje SMS poruku sa novom lozinkom za ulazak na Vaš lični račun i obavještenje o registraciji novog elektronskog potpisa.

Kako zamijeniti telefonski broj SMS obavijesti u Sberbank Business Online?

Ako izgubite telefonski broj koji vam je dodijeljen prilikom potpisivanja ugovora za SMS obavještavanje klijenta Sberbank Business Online, morate popuniti korektivnu prijavu u poslovnici banke za zamjenu broja telefona na koji planirate primati SMS potvrdne kodove u budućnosti.

Korisnici sistema Sberbank Business Online mogu imati razna pitanja. Neki problemi se mogu riješiti pozivom hotline 8 800 555 84 84, a u procesu komunikacije sa specijalistom, dobijete savjet o zanimljivostima usluge. Ako je potrebno, operater će vas povezati sa stručnjakom za tehničku podršku. Možete kontaktirati tehničkog stručnjaka radnim danima od 9-00 do 20-00 po moskovskom vremenu.

Za klijente - pravna lica, kao i pojedinačne preduzetnike, najveća ruska banka nudi plaćenu uslugu koja vam omogućava daljinsko upravljanje finansijskim tokovima: razmjenom informacija sa Sberbankom u elektronskom obliku. U suštini, Sberbank Business Online sistem je Internet klijent. Lični račun Sberbank Business Online je univerzalan i pogodan kako za velike tržišne igrače tako i za mala preduzeća. Korišćenje elektronskog servisa značajno štedi vreme u rešavanju bankarskih problema, a za ulazak u daljinski onlajn sistem potrebna je autorizacija.

Sberbank Business Online za mala preduzeća

Korišćenje ličnog naloga Sberbank poslovnog online servisa pomaže malim preduzećima da vode finansijske poslove uz minimalno vreme bez posete filijali banke.

Uz pomoć Internet bankarstva, pravna lica i preduzetnici mogu:

Izvršiti uplate na račune druge strane;
Plaćati poreze i naknade;
Primanje i generisanje elektronskih dokumenata u skladu sa određenim ugovornim uslovima;
Pratiti status obrade dokumenata;
Održavati imenik ugovornih strana,
Kreirajte šablone za tipične dokumente koji se često koriste,
Postavljanje interakcije sa 1C računovodstvenim softverom (uvoz i izvoz elektronskih dokumenata);
Elektronski potpis dokumenata;
Kontrola kretanja sredstava po računima putem izvoda i SMS obavještenja;
Kreirajte grafičke grafikone za analizu dobiti i gubitaka.

Karakteristike Internet bankarstva za pravna lica

Sigurnost elektronske razmjene podataka obezbjeđena je jedinstvenim mehanizmom za identifikaciju klijenata, potvrđivanje transakcija jednokratnim lozinkama, kao i sistem šifriranja za prenijete informacije.

Troškovi servisiranja Sberbank Business Online

Početna veza pravnog lica na internet bankarstvo Sberbanke se plaća - 960 rubalja. Za servisiranje usluge banka tereti pretplatu sa računa u iznosu od 650 rubalja mjesečno.

Plaća se posebno:

Instalacija i konfiguracija kriptografskog softverskog paketa na radnom mjestu klijenta, uključujući obuku zaposlenih u organizaciji. Troškovi održavanja su 3300 rubalja.
Kriptografska zaštita po vrsti:
1. standardni elektronski ključ - 990 rubalja / komad;
2. elektronski ključ na dodir - 1990 rubalja/komad;
3. elektronski ključ sa ekranom - 3990 rubalja/kom.

Usluga e-fakturisanja, koja uključuje slanje elektronskih dokumenata trećim licima i funkciju „Izvještavanje“. Mjesečna stopa - 295 rubalja.

Prijavite se na Sberbank Business Online

Klikom na ovo dugme otvara se stranica koja vam omogućava da se prijavite na svoj lični nalog nakon autorizacije. Identifikacija klijenta se vrši korištenjem 9443 ic login protokola. Ovaj port za prijenos pouzdano štiti razmjenu informacija.

Prijava za korporativne klijente, preduzetnike i vlasnike malih i srednjih preduzeća omogućena je na dve opcije:

Putem jednokratnih potvrdnih SMS kodova;
Korištenje elektronskog ključa.

Prijavite se putem Internet klijenta sbi.sberbank.ru:9443

SMS – potvrda prijave

Prijavite se putem elektronskog ključa

Potvrda prijave na sistem može se organizirati korištenjem elektronskog ključa (Token). Opcija tokena može biti standardna (u obliku USB fleš diska), dodirna ili sa ekranom.

Elektronski nosač ključa treba da bude povezan sa računarom. Ako automatsko pokretanje ključa nije konfigurisano, morate sami da pokrenete *.exe program sa prenosivog medija.U zavisnosti od firmvera ključa, ime na mestu * može biti sledeće: start, tlsapp ili sslgate.

Važna nijansa: da biste koristili sve dostupne funkcionalnosti usluge Sberbank Business Online, potrebna je registracija u poslovnici banke.

Registracija na vašem ličnom računu Sberbank Business Online

Za registraciju u sistemu ličnih računa, predstavnik pravnog lica ili lica koje se bavi preduzetničkom djelatnošću bez osnivanja pravnog lica mora se obratiti ekspozituri banke sa aplikacijom određenog uzorka sa zahtjevom za aktiviranje gore navedene usluge. Uz prijavu banci se dostavlja i određeni paket dokumenata potrebnih za zaključivanje ugovora o korištenju internet bankarstva od Sberbanke.

Važna nijansa: banka sa svoje strane garantuje sigurnost rada na daljinu, ali se klijent mora pridržavati i potrebnih pravila o povjerljivosti, slijedeći kratka uputstva na početnoj stranici usluge.

Pravila sigurnosti klijenata Sberbank Business Online

Klijent mora čuvati podatke o autorizaciji u privatno dostupnom području;
Ne otkrivajte identifikacione parametre nikome (čak ni zaposlenima u banci);
Odmah blokirajte telefonski broj povezan sa bankom u slučaju da se izgubi;
Sberbank ne traži nikakve dodatne informacije osim vaše prijave, lozinke i koda za potvrdu. Trebali biste biti izuzetno oprezni kako biste izbjegli lažne aktivnosti putem špijunskog softvera (računari su podložni napadima virusa) i odmah se konsultujte sa zaposlenima banke u takvim situacijama;
Iz sigurnosnih razloga ne bi trebalo da koristite javno dostupnu opremu za rad sa sistemom, kao što su računari u klubovima, poštama ili internet kafeima;
Kada koristite SMS potvrdne kodove, morate pažljivo provjeriti detalje transakcije koja se potvrđuje;
Ne možete koristiti isti uređaj za instaliranje mobilne aplikacije Sberbank Online na broj na koji banka šalje SMS s kodovima za potvrdu.

Pitanja i odgovori

Prilikom rada sa Sberbank Business Online sistemom, klijenti imaju razna pitanja. Izbor najčešće postavljanih pitanja sa odgovorima je dat u nastavku.

Kako dobiti izvod o transakcijama za određeni period u Sberbank Business Online?

Kako izvesti izvod iz Sberbank Business Online sistema u 1C?

Kako izdati nalog za plaćanje i popuniti bankovne podatke u Sberbank Business Online?

Kako povezati platni projekat sa Sberbank Business Online?

Ako u početku, prilikom sklapanja ugovora o korištenju usluge Sberbank Business Online, platni projekat nije bio povezan, ali se tokom poslovanja ukazala potreba za njim, možete koristiti funkciju „Povezani registri“ za pripremu korektivnog zahtjeva za banka (označite polje “Elektronske matične knjige (platne liste)” ). Zahtjev se podnosi banci u kojoj se vodi račun.

Ako vam je Sberbank Business Online račun blokiran, šta da radite?

Ukoliko se pojavi poruka „Račun je blokiran“, potrebno je da se obratite filijali banke u vašem mestu poslovanja da ga deblokirate (nova lozinka se šalje SMS porukom).

Koliko često trebam mijenjati lozinku?

Kako kreirati elektronski potpis u Sberbank Business Online?

Kako mogu izvršiti promjene na svom računu ako je potrebno?

Kako zamijeniti telefonski broj SMS obavijesti u Sberbank Business Online?

Korisnici sistema Sberbank Business Online mogu imati razna pitanja. Neki problemi se mogu riješiti pozivom na dežurnu liniju 8 800 555 84 84, a u procesu komunikacije sa specijalistom dobiti savjet o interesantnoj tački usluge. Ako je potrebno, operater će vas povezati sa stručnjakom za tehničku podršku. Možete kontaktirati tehničkog stručnjaka radnim danima od 9-00 do 20-00 po moskovskom vremenu.

Pregleda postova: 7,277

Korporativni klijenti su pozvani da pristupe daljinski bankarske usluge putem interneta. Ime ovog brenda elektronski sistem- Sberbank Business Online. Preko njega možete raditi sa kreditnom institucijom preko nekoliko popularnih internet pretraživača u Rusiji. Nema potrebe da instalirate dodatne programe na vaš računar. Osim toga, postoje mobilne aplikacije za pametne telefone koji koriste iOS, Windows, Android.

Šta možete dobiti zahvaljujući sistemu

Za klijente koji su se povezali na online elektronski sistem, dostupno je daljinsko rešenje za sledeći niz problema upravljanja bankovni račun, otvoren iz Sberbanke:

Priprema i slanje platne dokumentacije u elektroničkom obliku;

Praćenje kretanja dokumenata i finansijskih sredstava;

Prijem i obrada ulaznih uplata;

Izrada izvještaja o tokovima sredstava (uključujući izvode);

Uvoz i izvoz dokumentacije;

Uvoz i izvoz podataka 1C sistema (u realnom vremenu);

Razvrstavanje dokumentacije;

Razmjena sa bankarska institucija elektroničke poruke, uključujući poruke s priloženim datotekama;

SMS obavijesti o transakcijama na računu;

Sistem standardne operacije i obrazac potvrde o plaćanju;

Prijem elektronske dokumentacije sa bankovnom oznakom (slično dokumentu sa običnim „plavim” pečatom);

Elektronski tok dokumenata sa drugim stranama putem usluge e-fakturisanja ( poreska služba, fond socijalno osiguranje i tako dalje.).

Prednosti elektronskog servisa

Dizajniran za Sberbank softver u oblasti rada sa pravnim licima ima sledeće prednosti u odnosu na slične usluge ili uobičajeni „klasični“ način interakcije sa bankom:

Nema potrebe da redovno posjećujete banku;

Intuitivni servisni interfejs;

Mogućnost primanja upozorenja na vaš mobilni telefon;

Mogućnost sortiranja i filtriranja dokumentacije, što vam omogućava da značajno ubrzate pretragu traženog dokumenta;

Kompatibilnost sa 1C sistemom (kroz procedure za izvoz/uvoz podataka u realnom vremenu);

Prisutnost redovno ažuriranih imenika, što pozitivno utiče na ispravnost podataka koje je korisnik unio;

24/7 rad sistema svim danima u sedmici;

Mogućnost praćenja platne dokumentacije i sredstava;

Mogućnost izrade šablona standardnu dokumentaciju, što smanjuje intenzitet rada i smanjuje mogućnost greške za operacije koje se ponavljaju.

Kako se povezati na online uslugu

Ovu uslugu Sberbanke može pristupiti svaki vlasnik tekućeg računa otvorenog kod Sberbanke, bez obzira na period saradnje sa bankom i veličinu gotovinskog prometa. Da bi to učinio, morat će napisati pismeni zahtjev u standardnom obrascu i sklopiti ugovor o daljinskom servisiranju bankovnog računa.

IN U poslednje vreme veza sa Sberbank Business Online nudi se svim novim klijentima koji otvaraju račun u najvećoj ruskoj kreditna institucija. Banka za to ima sljedeće razloge:

Povećanje prihoda zbog troškova priključka i mjesečne pretplate;

Smanjenje opterećenja zaposlenih u bankarskoj instituciji;

Smanjenje papirologije;

Ušteda korisnog prostora u poslovnicama banke.

Nakon potpisivanja ugovora, klijentu se daje elektronski nosač ključa - token (sličan običnom fleš disku sa USB konektorom). Korisniku se daju i uputstva za prijavu na sistem, rad sa njim i sigurnost informacija. Broj tako generisanih elektronskih ključeva za jedno pravno lice zavisiće od broja službenika organizacije koji imaju punomoć za potpisivanje elektronskih dokumenata koji kruže u sistemu Sberbank Business Online.

Ulogovati se

Trenutno je ispravan rad sa sistemom moguć samo preko pretraživača kao što su Internet Explorer i Mozilla Firefox. Ljubitelji drugih programa za pregled web stranica kada rade sa Sberbank Business Online bolje je da ih napuste i da jedan od gore navedenih pretraživača postave zadani.

Prijava na uslugu odvija se na stranici https://sbi.sberbank.ru:9443/ic koristeći protokol 9443, koji osigurava sigurnost svih ličnih podataka korisnika i sprječava njihovu neovlaštenu distribuciju.

Da biste se prijavili na sistem, potrebno je da instalirate token sa elektronskim ključem u USB konektor vašeg računara. Na traci zadataka idite na disk koji odgovara elektronskom tokenu i tamo pokrenite odgovarajuću datoteku. Zatim odaberite račun i prijavite se, pri čemu će biti potrebno da unesete svoje korisničko ime i lozinku. Prijava se izdaje po sklapanju ugovora u poslovnici banke, lozinka se šalje na navedeni broj mobilni telefon u obliku SMS-a.

Troškovi rada sa online uslugom

Za rad sa sistemom moraćete da platite banci, međutim, u poređenju sa iznosima sredstava koji prolaze kroz račune korporativnih klijenata, ovi troškovi se mogu nazvati simboličnim. Konkretno, za generiranje jednog elektronskog ključa morat ćete platiti oko 1.000 rubalja, a isto će koštati i njegov nositelj, token. Nestandardni dodirni medij košta oko 2 hiljade rubalja, isti uređaj sa ekranom košta oko 4 hiljade rubalja. U slučaju gubitka elektronskog ključnog medija, cijena duplikata će biti ista kao i originalni proizvod. Ukoliko klijent nije siguran da će moći sam da pravilno konfiguriše sistem i da će njegovi zaposleni (ili on sam) bez problema početi da rade sa njim, može naručiti uslugu podrške instalaciji i konfiguraciji sistema. usluga. Njegova cijena je 3,3 hiljade rubalja.

Mjesečno pretplatu iznosi 0,5 hiljada rubalja, tokom perioda obustave rada u sistemu iznos se ne mijenja. Po upotrebi daljinski servis interakcija sa poreznim i osiguravajućim fondovima Dodatna naknada za e-fakturisanje iznosit će 0,3 hiljade rubalja.

Cijena zahtjeva za izvode, naloge za plaćanje i druge transakcije zavisi od toga tarifni plan, na koji je klijent pretplaćen. Ne postoje fundamentalne razlike ne iz klasičnog bankarstva.

Sigurnosna pitanja

Sistem koristi savremeni instrumenti zaštita informacija. Ali, kao iu svim oblastima ljudske aktivnosti, najslabija karika je ljudski faktor. Stoga je Sberbank razvila posebno uputstvo za svoje klijente. Takođe, da bismo zaštitili sredstva klijenata, koristimo tako proverenu metodu kao što je postavljanje limita na iznose za jednokratne otpise i transfere i dnevne količine transakcija. Sve preporuke Sberbanke u oblasti sigurnosti mogu se podijeliti u tri grupe:

Kada koristite SMS lozinku (mobilni uređaji);

Kada se koristi token (lični računari).

Video

* Pažnja! Informativni članak može imati zastarjele ili nepotpune informacije. Aktuelne informacije mogu se objaviti na službenoj web stranici PJSC Sberbank sberbank.ru