Sberbanka je prebacila kartice u status prekoračenja. Schrödingerovo prekoračenje. Debitne kartice Sberbanke postale su dozvoljene prekoračenja, ali ne u potpunosti. Kako ugovoriti uslugu za pravno lice

Klijenti Sberbanke često imaju pitanja o konceptu prekoračenja. Ova usluga se pojavila na domaćem tržištu bankarsko tržište Relativno nedavno, toliko korisnika zanima prekoračenje od Sberbanke - šta je to, veza, karakteristike, kao i mogućnost da ga onemogućite. O tome će biti riječi u članku.

Prekoračenje je usluga privremenog kredita povezana sa platnom karticom. Ako je dostupan, možete koristiti iznos veći od onoga što je na kartici, ali ograničen limitom. Istovremeno, svaki klijent ima svoj limit i procenat koji banka određuje u zavisnosti od pojedinačnih uslova. Novac možete koristiti po vlastitom nahođenju.

On ovog trenutka, usluga je pružena samo za (privatne preduzetnike i korporativnim klijentima), pod uslovom da je kompanija sa bankom zaključila ugovor o pružanju usluge.

Prekoračenje nije dostupno za debitne kartice.

Mogućnosti prekoračenja

1. Na računu uvijek ima dodatnih gotovina za kupovinu robe, plaćanje usluga i podizanje gotovine. Ovaj novac obezbjeđuje Sberbank pod određenim uslovima i često može pomoći u teškoj situaciji.
   Za upotrebu pozajmio novac nema potrebe da posećujete filijalu banke i preuzimate dokumente.
2. Morate platiti da biste koristili kredit fiksna kamata. U suprotnom, novac će jednostavno ležati na računu i čekati na krilima. Sistem izdavanja kredita preko prekoračenja ima neke nedostatke:

• nema grejs perioda. Nakon povlačenja dijela novca ili svih sredstava dodijeljenih od strane banke, kamata počinje da teče;
• ako ne vratite traženi iznos na svoj račun na vrijeme, Sberbank će naplatiti dodatne provizije;
• Teško je izračunati sopstvene finansijske mogućnosti i planirati troškove.

Kako saznati da li je dozvoljeno prekoračenje na kartici ili ne?

Da biste saznali da li je dozvoljeno prekoračenje na kartici ili ne, možete pitati predstavnike računovodstva (HR odjela) vaše organizacije ili nazvati.

Kako aktivirati uslugu prekoračenja

U većini slučajeva dodatna sredstva nudi Sberbank kada izdate karticu. Kao pravno lice (IP), možete se obratiti ekspozituri banke da aktivirate uslugu za sebe ili svoje zaposlene. Više detalja o proceduri povezivanja možete pronaći na stranici banke.

Za ugovaranje ove usluge službenik banke prvo provjerava likvidnost podnosioca zahtjeva za prekoračenje. Garancija je aktivni legalni bankovni račun ili drugo sredstvo za potvrdu solventnosti, na primjer, potvrda o prihodima iz drugih izvora.

Vlasnici platnih kartica možda neće potvrditi svoju solventnost.

Nedostaci usluge

Na društvenim mrežama i na specijaliziranim platformama možete pronaći prilično velik broj negativnih recenzija o korištenju prekoračenja. Korisnicima kartica može biti teško da shvate sistem obračuna kamata i otpisa sredstava u korist Sberbanke. Nedostaci kredita uključuju neke poteškoće u onemogućavanju usluge.

Šta je prekoračenje - video pregled

zaključci

Svaki korisnik kartice ima pravo da samostalno odluči da li mu je potrebno prekoračenje od Sberbanke? Ponekad klijenti, nakon što su potpisali ugovor o usluzi sa bankom, ne navode dostupnost na kartici. Dok primate platu i trošite novac, možda nećete primijetiti gdje novac nestaje. Call to hotline Sberbank će vam pomoći da to shvatite.

Jedna od njih je da aplikacija danas ne radi, pa su neke kartice počele da se prikazuju kao prekoračenje: uskoro će problemi biti otklonjeni, a kartice će ponovo biti prikazane kao debitne – uslovi za njihovu uslugu se nisu promenili. Međutim, drugom uposleniku Vedomosti u pozivnom centru je rečeno da je prikazivanje debitnih kartica kao prekoračenja neophodno za korektan rad s plaćanjem i transferima. Istovremeno, nije bilo promjena u uslovima usluge, pojasnili su.

Zaposlenik Vedomosti, čija je debitna kartica počela da se pojavljuje kao prekoračenje, pokušao je da plati velika količina nego što je na njegovoj kartici - to se nije moglo učiniti jer je banka odbila da izvrši plaćanje zbog nedostatka sredstava.

Sberbank kartice sa dozvoljenim i neovlašćenim prekoračenjem. Koja je razlika?

Sve debitne kartice Sberbanke su prekoračenje, ali se dijele na kartice sa nedozvoljenim prekoračenjem, kada kartica ne može ići u minus, i sa dozvoljenim prekoračenjem, kada kartica može ići u minus pri kupovini, rekao je drugi radnik kol centra. Kartica sa nedozvoljenim prekoračenjem može biti negativna samo ako se bankovna provizija otpiše: for godišnje održavanje, servis mobilno bankarstvo, SMS upozorenja ako je ova usluga plaćena. I na primjer, u slučaju hapšenja računa, pojašnjava sagovornik Vedomosti u pozivnom centru.

Kreditna kartica, za razliku od prekoračenja, ima revolving prirodu – možete biti u minusu beskonačno dugo, ispunjavajući uslove ugovora, nastavlja on. Kod kartica sa prekoračenjem moguće je ići u minus samo na određeni period - na primjer mjesec ili dva. Istovremeno, tehničko prekoračenje moguće je na gotovo svim debitnim karticama, napominje.

Razlika između kreditne kartice i kartice za prekoračenje je u tome što one stvaraju različito ponašanje kupaca, kaže top menadžer velika banka. U slučaju kreditne kartice, klijent shvaća da to nisu njegova sredstva i troši ih smislenije, nastavlja. Kreditna kartica se razlikuje po tome što pruža minimalna uplata, plan otplate i po pravilu ima beskamatni period, navodi bankar.

A kada se na platnoj kartici postavi prekoračenje, po pravilu, na dve plate, čovek ne razume uvek da je otišao „u minusu” i da ne koristi sopstveni novac, objašnjava on. I dodaje da kada plata stigne na karticu sa već odabranim limitom prekoračenja, ona se automatski otpisuje kao otplata.

Sberbank kartice sa dozvoljenim i neovlašćenim prekoračenjem. Pobijanje Sberbanke

Pres služba Sberbanke demantovala je poruke koje su se pojavile na društvenim mrežama o promjenama u uvjetima korištenja debitnih kartica bez obavještavanja klijenta.

Banka je to objasnila mobilna aplikacija neke debitne kartice su uvijek bile prikazane kao prekoračenje - to je tehnička potreba za korektan rad s uplatama i transferima. Vjerovatno su neki korisnici to primijetili tek sada, što je i bio razlog za paniku.

Sberbanka je podsjetila da prekoračenje po kartici može odobriti samo njen vlasnik. Izuzetak je tehnički dug, na koji banka ne obračunava kamatu.

Prekoračenje je pozajmica banke na tekući račun klijenta kada na njemu nema dovoljno sredstava ili nema sredstava.

Zašto su debitne kartice Sberbanke postale prekoračene? Zvaničan odgovor Sberbanke na društvenoj mreži Facebook.

Primamo puno pitanja od vas o činjenici da smo promijenili uslove korištenja debitnih kartica i da su sve kartice postale prekoračenje. Nije istina – ne možete trošiti debitnom karticom više novca nego što imaš. Izuzetak je tehnički dug, za koji Sberbanka ne obračunava kamatu. Prekoračenje po kartici možete ovlastiti samo vi, a ne banka.

U mobilnoj aplikaciji Sberbank Online neke su debitne kartice uvijek bile prikazane kao prekoračenja. Ovo je tehnička potreba za korektan rad sa uplatama i transferima. Neki korisnici to vjerovatno tek sada primjećuju.

Debitne kartice Sberbanke postale su dozvoljene prekoračenja. Komentar German Gref

Čelnik Sberbanke German Gref nazvao je poruke na društvenim mrežama o promjenama u uslovima usluge za debitne kartice bez obavještavanja klijenta "lažnom od početka do kraja".

„Svi naši budući planovi povezani su samo sa jednom stvari – pojednostavljenjem naših proizvoda, stvaranjem više povoljnim uslovima i ništa slično nije bilo i nije u planu. Donald Tramp (američki predsednik - prim. aut.) ovo naziva "lažnim vestima", ovo su 100% lažne vesti", rekao je Gref.

Sberbank debitne kartice postale su prekoračene - to je tehnička potreba za ispravan rad s uplatama i transferima.

Pres služba Sberbanke u ponedjeljak je demantovala poruke koje su se pojavile na društvenim mrežama o promjenama u uvjetima korištenja debitnih kartica bez obavještavanja klijenta. Banka je objasnila da su u mobilnoj aplikaciji neke debitne kartice uvijek bile prikazane kao prekoračenje - to je tehnička potreba za korektan rad s plaćanjem i transferima.

"Ovo je falsifikat od početka do kraja. Prvo: niko ništa nije mijenjao... Ovo se ne može promijeniti. Nemoguće je promijeniti prekoračenje u debitne kartice - to su dva različita proizvoda. Ista stvar kao da uzmete i zamijenite kredit sa depozitom bez vašeg pristanka, otprilike iz iste serije. Nemoguće je to učiniti ako ne želite sami. Ovo je očigledan lažnjak, iz nekog razloga vrlo vrijedno promoviran", komentirao je predsjednik Sberbanke.

"Iza ovoga ne stoji apsolutno ništa, sve je od nule. Naravno da je neko podržao cijelu ovu priču na mrežama, veliki broj mailova, ali iza toga nema prave akcije. Ništa se nije promijenilo ni na našim elektronskim kanalima ni u naši proizvodi ni prije nedelju dana, ni prije mjesec, ni prije godinu dana, nema promjena. Neko je upravo vidio naziv prekoračenja u Sberbank Online, ovaj naziv je postojao prije godinu dana, prije mjesec dana i tako dalje", napomenuo je on.

“I onda sva tehnička objašnjenja... u nekim situacijama može se ispostaviti da je debitna kartica prekoračenje, a u slučaju kada se ispostavi da je prekoračenje, onda nastaje jaz u vremenu, u transakcijama – tzv. dolazi do tehničkog prekoračenja, pokriva ga banka. Ništa se neće promijeniti, ne planiramo nikakve radnje koje bi na bilo koji način pogoršale situaciju naših klijenata", naglasio je Gref.

Kako su debitne kartice odjednom postale prekoračenje

Sberbank je 11. septembra počela da dobija veliki broj pitanja klijenata o prelasku kartica u status prekoračenja bez njihovog znanja. Ljudi su tražili da znaju otkud mogućnost da kartica postane negativna i zašto se naplaćuje provizija na prekoračenja. Internetom se od jutros iz sve snage šire poruke o “prevari stoljeća”, a Sberbank je već saopštila da sve to “nije tačno” – samo klijenti sami mogu postaviti prekoračenje. Pročitajte više u materijalu Realnoe Vremya.

Pozajmica odakle niste očekivali

U ponedjeljak ujutro klijente Sberbanke uhvatila panika na internetu. Na Facebooku, Twitteru, VKontakteu i Instagramu (plus WhatsApp newsletter) pojavilo se mnogo poruka, čija je suština bila sljedeća. Sberbanka je bez saglasnosti samih klijenata prebacila njihove debitne kartice u status prekoračenja. Ista poruka proširila se društvenim mrežama: „Prijatelji! Ako još ne znate, obratite pažnju!!! @Sberbank je juče počinila prevaru veka.”

Navodno je autor poruke siguran Boris Litvinjenko. Objavu je objavio na svojoj Facebook stranici, objava je odmah uzela maha (u trenutku podnošenja ovog materijala podijeljena je više od 270 puta).

Ako obavljate transakcije s novcem koji je upravo prebačen na karticu, "onda će vam biti naplaćen i procenat", tvrdi Litvinjenko. Fotografija pokredit.ru

Ako obavljate transakcije s novcem koji je upravo prebačen na karticu, "onda će vam biti naplaćen i procenat", tvrdi Litvinjenko. “Zaposleni u banci to objašnjavaju ovako: ovaj iznos je samo nominalno pripisan na vaš račun, ali još nije stigao na vaš lični račun, tako da u suštini ovaj novac pozajmljujete od banke”, napisao je.

„Sve u ovoj priči je divno“, rezimirao je autor, „i kršenje ugovora u tako velikim razmjerima, i neobavještavanje klijenata o prinudnom kreditiranju (svi se sjećamo da penzije i stipendije dolaze na ove kartice), i nemogućnost promjene statusa kartice na mreži. Ostap Bender se odmara."

Mnogi ljudi na društvenim mrežama ubrzo su počeli javljati da su i njihove kartice prebačene u status prekoračenja. Neki od njih su tvrdili da su se s tim već susreli i pretpostavili da je u pitanju sistemska greška. „Ovo je greška u njihovom IT-u [Sberbanke], postoji. Ovo nije podrazumevano stavljanje kartica u prekoračenje”, napisao je jedan korisnik Fejsbuka.

Sami, i samo sami

Zbog uzbuđenja, Sberbanka je morala dati objašnjenje. Na svojoj zvaničnoj stranici na VKontakte, banka prijavljen da masovni prijenos kartica u status prekoračenja "nije istina". “Ne možete potrošiti više novca na debitnu karticu nego što imate. Izuzetak je tehnički dug, za koji Sberbanka ne obračunava kamatu. Prekoračenje možete ovlastiti samo vi, a ne banka”, navodi se u poruci.

Također je navedeno da su u mobilnoj aplikaciji neke kartice uvijek bile prikazane kao prekoračenje za ispravno odvijanje plaćanja i transfera.

Određena organizacija “Inicijativa javnih potrošača” planira da podnese tužbu protiv Sberbanke “u odbranu neodređenog kruga potrošača”. Fotografija getyourcredit.ru

Nekoliko sati kasnije, na istoj stranici VKontaktea, pojavio se link na materijal koji detaljno opisuje „da li je moguće ići u minus s debitnom karticom“.

U njemu se navodi da se klijenti banke suočavaju sa "veoma drugačijom pričom", odnosno tehničkim prekoračenjem. To se može dogoditi, na primjer, prilikom kupovine u inostranstvu kada su kursevi nestabilni ili prilikom prijenosa sredstava koja su upravo prebačena na karticu na drugi račun, objašnjava materijal („novac je već prikazan na kartici, ali nema vremena da stigne na nalogu i idete na virtuelni minus"). „Takvi slučajevi nisu baš prijatni za klijente, a sada se trudimo da ih u potpunosti izbegnemo“, navodi se u publikaciji.

Istovremeno, već se navodi da je banka prestala naplaćivati ​​provizije za tehničke remonte tek 1. septembra, prije nego što su zapravo postojale - "u pravilu se radilo o iznosima od nekoliko rubalja."

Istovremeno, određena organizacija “Inicijativa javnih potrošača” planira da podnese tužbu protiv Sberbanke “u odbranu neodređenog kruga potrošača”. “Tužbe uključuju prestanak nezakonitih radnji banke i objavljivanje informacija o počinjenim prekršajima. Planirano je da se u ovaj slučaj uključe predstavnici Rospotrebnadzora“, navodi se u poruci koju su dobili urednici Realnog vremena.

Artem Malyutin

Referenca

Kartice s funkcijom prekoračenja rade i kao obične debitne kartice i kao kreditne kartice. Ako je stanje na kartici pozitivno, tada klijent sredstva koristi kao regularna mapa. Ali prekoračenje vam omogućava da imate negativan saldo. Po pravilu se na sredstva koja su potrošena iznad vašeg stanja obračunava značajna kamata.

Mnogim klijentima Sberbanke nije se svidjela činjenica da su sve njihove kartice postale prekoračenje bez njihovog znanja. Mi jednostavnim riječima Reći ćemo vam koje je prekoračenje na vašoj kartici.

Među bankarski proizvodi, pojavila se ne tako davno, kartica prekoračenja. Zašto je potreban, kakve koristi donosi klijentu?

Prekoračenja– kreditiranje već poznatih klijenata na kratak period, čiji su uslovi unapred dogovoreni sa zajmoprimcem. Novac se prenosi na bankovni račun klijenta. I onda, u slučaju nepredviđenih troškova, Kada sopstvenih sredstava nedostaje, može koristiti bankovni kredit za plaćanje bez odlaska u ured kreditne institucije radi potpisivanja ugovora o kreditu.

Klijent mora da vrati nastali dug kada istekne grejs period, tj određenom periodu, obično se postavlja pojedinačno za svakog zajmoprimca. S obzirom na to da se prekoračenje nudi samo redovnim i pouzdanim klijentima, ova vrsta kreditiranja ne predstavlja nepotrebne rizike za banku.

Sberbank kartica prekoračenja

U najvećem ruska banka, služeći i legalnim i pojedinci, nudi se i prekoračenje. IN Štedionica lica koja koriste ovu vrstu kredita:

• platiti kamatu koja je obračunata na iznos kredita;
• mora vratiti uplaćena sredstva, obično unutar 30-90 dana;
• može koristiti karticu godinu dana;
• možda nisu dostupni u ovoj banci;
• imaju visoke prihode.

Ova vrsta kartice Štedionicačini legalnim fizička lica – korporativni klijenti, privatnim licima koja imaju bilo koju od npr. plate, penzije ili dr.

Registracija prekoračenja

Korištenje usluge prekoračenja nije tako jednostavno, jer se otvara kreditna institucija dodatno finansiranje oni koji su finansijski stabilni imaju status bona fide platiša.

Prilikom podnošenja zahtjeva, zaposleni u banci uzimaju u obzir iznos primitaka na račun namjeravanog zajmoprimca u posljednja tri mjeseca - od toga će ovisiti iznos limita na kartici. Osim toga, na veličinu limita utiče i činjenica obrta sredstava klijenta na računima kod drugih kreditnih institucija. Sberbank može revidirati maksimalni iznos kredita svakog mjeseca, kako naviše tako i naniže, i jednostrano ga smanjiti ili povećati.

Da bi koristili uslugu prekoračenja, pravna lica moraju Sberbanci dostaviti sljedeće dokumente:

• zahtjev za kredit;
• obrazac prijave i pasoš podnosioca zahtjeva;
• potvrda o registraciji kompanije;
• kopije statuta i konstitutivnih dokumenata koji potvrđuju poslovnu sposobnost podnosioca zahtjeva;
• dokumenti koji ukazuju na iznos gotovinskog prometa kompanije;
• finansijske izvještaje na zadnji datum.

Obično se razmatra zahtjev za povezivanje usluge prekoračenja u roku od 8 dana. No, samo prekoračenje je povezano nakon tri mjeseca - u ovom trenutku analizira Štedionica gotovinski računi, pripisuje se računu potencijalnog zajmoprimca i odlučuje koji maksimalno ograničenjeće biti na njegovoj prekoračenoj kartici.

Vlasnici stabilnog poslovanja mogu iskoristiti prednosti " ekspresno prekoračenje» pod pojednostavljenim uslovima.

Po završetku potrebnih formalnosti, sredstva će biti doznačena na račun korisnika kredita, što će ukazivati ​​na aktivaciju kartice prekoračenja. Pravna lica plaćaju banci proviziju za ovu uslugu u iznosu od 7.500 do 50.000 rubalja, stopa je 1,2 posto limita prekoračenja.

Koja je razlika između prekoračenja i debitne kartice?

Debitna kartica namijenjena je isključivo korištenju ličnih sredstava klijenta, a ako su nedostatna, korisnik kartice ni pod kojim uvjetima ne može potrošiti više novca nego što je dostupno na njegovom računu. Na debitnoj kartici nema negativnog stanja. Takođe nema ograničenja za bezgotovinsko plaćanje poreza, kazni, plaćanja za pružanje komunalne usluge. Njegova glavna svrha je mogućnost zamjene gotovine sa šansom bezgotovinsko plaćanje. Možete podići gotovinu sa svoje debitne kartice prekoračenja bez ikakvih naknada.

Kreditna kartica ima kreditna sredstva kreditirana od strane banke, pogodna za one koji polažu novac na vrijeme bez odlaganja.

Ona pretpostavlja Grejs period upotreba: tokom 55 dana od trenutka plaćanja karticom, korisnik kredita koristi bankarska sredstva ne plativši ni peni za to. Banka ne naplaćuje proviziju samo za bezgotovinska plaćanja, podizanje gotovine bez provizije nije predviđeno. Dug po kartici možete sami otplaćivati ​​na rate uz plaćanje samo kamate.

Kartica prekoračenja zanimljivo po tome što kombinuje mogućnosti debitne i kreditne kartice: na njoj korisnik pohranjuje lična sredstva, koristeći ih bez ograničenja, ali po potrebi može koristiti sredstva kreditne institucije. Ova mapa razlikuje se po tome što se kamata na korištenje sredstava obračunava čim se povuku; nema grejs period za povrat novca.

• Kartični limit za etablirane preduzetnike ne prelazi 17 miliona rubalja., za fizička lica – ne više 30.000 rub.;
• Kartica ima fiksni termin otplatu duga, ali se ipak može smatrati samo sigurnosnom mrežom za nepredviđeni događaj kada postoji hitna potreba za sredstvima, koja je dužnik spreman da vrati banci u kratkom roku.

Prekoračenje za fizička lica

• Štedionica pruža usluge prekoračenja onim licima koja su učesnici platni projekat, primalac penzije u kreditnoj instituciji. Tipično, limit takve kartice za pojedince počinje od 1000 rub. i ne prelazi 30.000 rub.
• Od zajmoprimca kreditna institucija Sve što vam treba je pasoš građanina Ruska Federacija, izjava o pružanju usluga.

Dešava se da Sberbank zahtijeva drugi dokument koji može dokazati identitet, na primjer, vojnu kartu ili vozačku dozvolu; potvrdu o njegovim prihodima.

Otplata duga po kartici

Dug po prekoračenju može se platiti na dva načina:

• Sberbank automatski zadužuje sredstva sa računa klijenta u iznosu potrebnom za otplatu kredita i obračunate kamate (kamatna stopa je od 18% godišnje);
• djelimična otplata duga nastaje kada se finansijsko stanje klijent.

Dešava se da je zajmoprimac prekoračio dozvoljeni limit prekoračenja. U tom slučaju banka ima pravo da za ovog klijenta poveća kamatnu stopu do 36% godišnje.

Očigledno: ovu uslugu nije u potpunosti korisno za zajmoprimce – kamatne stope By ovaj tip krediti su dosta visoki u odnosu na druge vrste kredita. A kod velikih kupovina pametnije je dati prednost ili potrošački kredit ili kreditnom karticom.

Onemogućavanje prekoračenja u Sberbanci

IN U poslednje vreme Kada Sberbank izda bilo koju debitnu karticu, aktivira uslugu prekoračenja s njima. Kao rezultat, korisnik koristi debitnu karticu i kreditna sredstva banka prilikom kupovine, naravno, plaćajući kamatu za pruženu priliku. Ali da li je svima uvijek potreban zajam, koji možda nije uključen u naknade klijenta?

Glavni problem vezan za posjedovanje kartice prekoračenja je taj što kada stanje na računu postane negativno, vlasnik kartice prima od banke mali kredit- na koji ćete tada morati platiti kamatu. Redovne debitne kartice (najčešće platne kartice naime debitne) omogućavaju vam da „uđete u minus“ samo u hitnim situacijama, na primjer, kada nema dovoljno sredstava za plaćanje servisiranja kartice. Korisnici su odlučili da se uz promjenu statusa u aplikaciji promijeni i status njihovog naloga.

Šta je Sberbanka odgovorila?

Predstavnici banke promenu statusa kartice nazvali su "tehničkom nepreciznošću" i poručili da ona neće doneti nikakve promene za korisnike. Istovremeno, značajan broj korisnika na mreži tvrdi da je do danas status njihove kartice bio prikazan kao debitna, a iz nepoznatih razloga se tek danas promijenio. Neki od njih tvrde da je banka čak uspjela da im zadrži kamatu. Evo zvaničnog odgovora banke:

Predstavnici banke tvrde da nisu izmijenjeni uvjeti usluge kartice, a korisnicima neće biti izdavani ni kamatonosni “krediti”. Prema njihovim riječima, u mobilnoj aplikaciji kartice se prikazuju kao prekoračenje, jer je to neophodno da bi aplikacija ispravno radila s uplatama i transferima. Kao odgovor, korisnici šalju snimke ekrana na kojima su njihove "debitne" kartice otišle u negativnu teritoriju.