Krediti 

dbo proizvodi. Daljinske bankarske usluge. Korisnički servis za daljinsko bankarstvo: suština i klasifikacija sistema daljinskog bankarstva

Osnovni cilj svake banke je ostvarivanje maksimalnog profita. Za postizanje optimalnih rezultata potrebno je privući i zainteresovati što veći broj klijenata. Zauzvrat, klijent bira najudobniju opciju među brojnim bankama. Jedan od važnih kriterija odabira je moderan pristup. Daljinsko servisiranje je uključeno u listu usluga koje pruža 80% ruskih banaka. U ovom članku ćemo pogledati šta je sistem daljinskog bankarstva i koji je pravac njegovog razvoja.

Koncept daljinskog bankarstva

Daljinsko bankarstvo je tehnologija razvijena posebno za daljinski rad s bankom. RBS podrazumeva sveobuhvatne usluge u banci bez ličnog prisustva.

Sistem daljinskog bankarstva se već dugo koristi u Evropi i SAD. Sličan sistem je nedavno integrisan u Rusiju. Međutim, svake godine se uočava stabilan razvoj sistema daljinskog bankarstva. Svake godine sve veći broj klijenata aktivno koristi virtuelno bankarstvo.

Suština usluga daljinskog bankarstva je da se veliki broj bankarskih operacija – plaćanje računa, primanje izvoda, popunjavanje zahtjeva, registracija platnih dokumenata, itd. – može obavljati u odsustvu bez ličnog prisustva.

Usluge daljinskog bankarstva uključuju:

    Sistem "banka-klijent".

    Sistem "Internet klijent".

    Sistem "telefon-klijent".

    ATM-bankarska usluga i korištenje uređaja za bankovne usluge.

Sistem "Banka-klijent", ili "Debeli klijent"

Princip rada sistema je daljinski pristup klijentu preko kompjuterskog programa. Za ovu vrstu posla potrebno je kontaktirati banku za tehnološko vođenje i instalaciju programa. Sistem daljinskog bankarstva ima i drugo ime - „Debeli klijent“. Integrisan je iz inostranstva (bankarstvo na daljinu, kućno bankarstvo). Specijalizovani program čuva lične podatke klijenta i istoriju transakcija sa bankom. Program klijenta je povezan sa bankarskim programom putem individualnog komunikacionog kanala. Za kontinuirani rad klijentu je potrebna stalna komunikacija putem modema ili fiksnog interneta.

Najveći broj korisnika sistema Banka-Klijent uočen je među pravnim licima. Pogodnost rada leži u činjenici da se dobivanje informacija, prikaz trenutnog statusa računa i izvođenje mnogih operacija obavlja na daljinu.

Mnoga velika preduzeća koriste sistem međusobne saradnje koji dobro funkcioniše pod nazivom „Klijent-Banka“. Bankarski program omogućava kreiranje platnih dokumenata, kao i potpuno praćenje svih kretanja sredstava po računima.

Sistem "Internet klijent" ili "Thin klijent"

U ovom trenutku usluge Internet daljinskog bankarstva koristi više od 50% stanovništva zemlje. Većina ruskih banaka već koristi ovaj sistem. Gotovo svaka banka ima svoju web stranicu na kojoj možete dobiti sve potrebne informacije.

Sistem Internet Client ili Thin Client ne zahtijeva instalaciju dodatnog softvera. Za rad u sistemu dovoljno je imati pristup internetu. Na svom ličnom računu svaki klijent ima mogućnost pregleda podataka na svom računu, primanja izvoda, plaćanja usluga, kao i popunjavanja zahtjeva za određene bankarske usluge.

Radi lakšeg korištenja kreirane su mobilne verzije s kojima korisnik može obavljati iste operacije sa pametnog telefona.

Sistem "Telefon-klijent"

Najjednostavniji tip usluge daljinskog bankarstva je pružanje i obrada informacija putem telefona. „Telefon-klijent“ uključuje telefonsko bankarstvo i SMS bankarstvo.

Bankarska usluga zahtijeva prisustvo call centra preko kojeg možete kontaktirati predstavnika banke.

Šema obrade i prijenosa informacija ima nekoliko opcija:

    klijent komunicira sa operaterom;

    klijent prima informacije putem SMS bankarstva;

Lista usluga koje se pružaju klijentu je ograničena: telefonom možete dobiti samo informacije koje vas zanimaju i unijeti nekoliko vrsta aplikacija. Međutim, daljnje operacije za isplatu ili prijenos sredstava zahtijevaju identifikaciju i lično prisustvo.

ATM-bankarska usluga i korištenje uređaja za bankovne usluge

Jednom od najrazvijenijih mreža daljinskog bankarstva u Rusiji smatra se „bankomatsko bankarstvo“ i upotreba uređaja za bankovne usluge - to uključuje mrežu terminala i bankomata. Nivo najrasprostranjenije i najprepoznatljivije institucije po broju ekspozitura i bankomata zauzima Sberbank, čije usluge daljinskog bankarstva se smatraju jednim od najrazvijenijih.

Razvoj usluga daljinskog bankarstva u Rusiji

U zemljama RBS je nekoliko nivoa viši nego u Rusiji. Trenutno je razvoj usluga daljinskog bankarstva u donekle zamrznutom stanju. Problem je što ni bankarski sistem ni stanovništvo nisu spremni za ovako značajne promjene. Za pomalo nestabilnu finansijsku situaciju, pretjerana novčana ulaganja neće biti pametna. Veliki broj naselja nema normalan pristup internetu, a da ne govorimo o stepenu korišćenja računara kod starije generacije.

Inovacije kao što su video komunikacija sa zaposlenim u banci ili potpuni prelazak na internet bankarstvo će se u bliskoj budućnosti vidjeti samo u Moskvi ili velikim regionalnim centrima. Trenutno je upotreba sistema daljinskog bankarstva u Rusiji usmjerena na poboljšanje sigurnosnog sistema i postizanje višeg nivoa usluge.

Nedostaci RBS-a

Kao iu drugim zemljama, ruske usluge daljinskog bankarstva imaju jedan glavni nedostatak: to je sigurnosni sistem. Hakovanje računa i krađa sredstava s ličnog računa bilo kojeg korisnika smatra se previše lakim novcem za iskusnog programera. Uprkos činjenici da banke stalno unapređuju svoj sistem, još uvijek postoje prevaranti koji mogu hakirati bilo koji sigurnosni sistem.

Suština je da banka ulaže dovoljno novca da zaštiti svoje podatke od napadača, ali u isto vrijeme, sredstva klijenata su napadnuta. To je zbog činjenice da se u sistem zaštite kanala klijenta ulaže minimum sredstava, jer ti troškovi padaju na teret klijenta.

Sveruska regionalna razvojna banka nudi svojim klijentima moderan i praktičan način upravljanja sredstvima - sistem daljinskog bankarstva. RBS sistem omogućava danonoćni pristup računima i karticama, radi 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, pružajući mogućnost aktivnog korišćenja bankarskih usluga uz minimalan utrošak vremena bez posete poslovnici Banke, kao i uštedu na provizijama: tarife za transakcije u RBS sistemu su niže od tarifa za obavljanje istih poslova u poslovnici Banke.

Koristeći sistem daljinskog bankarstva, klijenti RRDB mogu obavljati sljedeće operacije:

  • Dobijanje kompletnih informacija o svim bankarskim proizvodima otvorenim u RRDB;
  • Plaćanje mobilnih, međugradskih i međunarodnih komunikacionih usluga, internet provajdera, kablovske televizije, komunalnih računa, dopunjavanja kartice Trojka;
  • Obavljanje transfera novca fizičkim, pravnim licima i individualnim preduzetnicima, uklj. u stranoj valuti;
  • Konverzija sredstava;
  • Blokiranje ili deblokiranje bankovne kartice;
  • Otvaranje, zatvaranje, popunjavanje depozita;
  • Potpuna ili djelomična prijevremena otplata potrošačkih kredita ili hipoteka*;
  • Otvaranje i zatvaranje tekućih računa u rubljama, američkim dolarima ili eurima;
  • Povezivanje, promjena, onemogućavanje ograničenja iznosa transakcija na bankovnim karticama;
  • Slanje rasporeda otplate kredita, izvoda sa kartice ili računa e-poštom.
Da biste povezali sistem daljinskog bankarstva, kontaktirajte bilo koju poslovnicu VBRR ili je povežite daljinski putem web stranice banke ili mobilne aplikacije VBRR Mobile**.

*Nakon prijave RBS-u, prijevremena otplata će se izvršiti na prvi zakazani datum plaćanja, a potpuna otplata će se izvršiti na dan podnošenja odgovarajućeg zahtjeva RBS-u.
**U slučaju daljinske veze, ograničenje transfera iznosi 15.000 rubalja. po danu i ograničenje plaćanja usluga (stambeno-komunalne usluge, televizija, internet, itd.) - 300.000 rubalja. po danu.

Android klijent

Podsistem za daljinsko bankarstvo koji vam omogućava praćenje sredstava 24 sata dnevno i obavljanje platnih transakcija pomoću aplikacije za mobilni uređaj (pametni telefon, tablet) na Android operativnom sistemu. Predložena aplikacija uključuje Mobipass, generator jednokratne lozinke za potvrđivanje transakcija u sistemu daljinskog bankarstva.

IPhone klijent

Podsistem za daljinsko bankarstvo koji vam omogućava praćenje sredstava 24 sata dnevno i obavljanje platnih transakcija pomoću aplikacije za mobilni uređaj (pametni telefon, tablet) na iOS operativnom sistemu. Predložena aplikacija uključuje Mobipass, generator jednokratne lozinke za potvrđivanje transakcija u sistemu daljinskog bankarstva.

  • Instalirajte aplikaciju besplatno
  • Nema pretplate

Potvrda transakcija

Potvrda transakcija u sistemu daljinskog bankarstva vrši se korišćenjem jednokratnih lozinki:

Ključ sesije kartice za struganje;

Kod primljen putem SMS-a;

Lozinka generirana korištenjem Mobipass aplikacije.

Potpuna lista transakcija određena je Ugovorom o bankovnom računu i Tarifama.

Obavljanje niza operacija u sistemu daljinskog bankarstva uključuje otvaranje tekućeg bankovnog računa/računa u rubljama, američkim dolarima ili evrima u Banci.

Radni dan Banke za obavljanje bezgotovinskih transakcija klijenta po tekućim računima određuje se od 9 časova. 30 min. do 17:30 dnevno, osim vikenda i praznika.

Eksterni transferi poslani Banci u toku radnog dana Banke izvršavaju se tekućeg radnog dana. Transfer poslat nakon isteka radnog dana Banke se izvršava narednog radnog dana.

Bankarstvo na daljinu

U ovom članku nedostaju veze do izvora informacija.

Informacije moraju biti provjerljive, inače mogu biti ispitane i izbrisane.
Možete urediti ovaj članak kako biste uključili veze do mjerodavnih izvora.
Ova oznaka je postavljena 13. maja 2011.

Usluge daljinskog bankarstva (RBS)- opšti pojam za tehnologije pružanja bankarskih usluga na osnovu naloga koje klijent prenosi na daljinu (tj. bez njegove posjete banci), najčešće koristeći kompjuterske i telefonske mreže. Za opisivanje tehnologija daljinskog bankarstva koriste se različiti termini koji se u nekim slučajevima preklapaju po značenju: Klijent-Banka, Banka-Klijent, Internet banka, Sistem daljinskog bankarstva, Elektronsko bankarstvo, Internet bankarstvo, on-line bankarstvo, daljinsko bankarstvo, direktno bankarstvo, kućno bankarstvo, internet bankarstvo, PC bankarstvo, telefonsko bankarstvo, mobilno bankarstvo, WAP bankarstvo, SMS bankarstvo, GSM bankarstvo, TV bankarstvo.

Vrste usluga daljinskog bankarstva (RBS)

Tehnologije daljinskog bankarstva mogu se klasificirati prema vrstama informacionih sistema (hardver i softver) koji se koriste za obavljanje bankarskih poslova:

Sistemi klijent-banka (PC bankarstvo, daljinsko bankarstvo, direktno bankarstvo, kućno bankarstvo)

Sistemi kojima se pristupa preko personalnog računara. Istovremeno, banka pruža klijentu tehničku i metodološku podršku prilikom instalacije sistema, početne obuke osoblja klijenta, ažuriranja softvera i podrške klijentu u procesu daljeg rada. Sistemi klijent-banka pružaju potpune usluge poravnanja i depozita i održavanje rublja i deviznih računa sa udaljenog radnog mjesta. Sistemi Klijent-Banka vam omogućavaju kreiranje i slanje platnih dokumenata bilo koje vrste u banku, kao i primanje izvoda sa računa od banke (informacije o kretanju po računu). Iz sigurnosnih razloga, sistemi Klijent-Banka koriste različite sisteme šifriranja. Upotreba sistema klijent-banka za servisiranje pravnih lica i dalje je jedna od najpopularnijih tehnologija daljinskog bankarstva u Rusiji. Sistemi klijent-banka su u osnovi podijeljeni u 2 tipa (debeli klijent i tanki klijent):

Banka-Klijent (debeli klijent)

Klasičan tip sistema Banka-Klijent. Na radnoj stanici korisnika je instaliran poseban klijentski program. Klijentski program sve svoje podatke pohranjuje na računar, u pravilu su to platni dokumenti i izvodi računa. Program klijenta se može povezati sa bankom putem različitih kanala komunikacije. Za povezivanje sa bankom najčešće se koristi direktna veza ili putem interneta.

Internet klijent (tanki klijent) (on-line bankarstvo, internet bankarstvo, WEB bankarstvo)

Korisnik se prijavljuje preko internet pretraživača. Sistem Internet klijent nalazi se na web serveru banke. Svi korisnički podaci (dokumenti za plaćanje i izvodi) dostupni su na web stranici banke. Koristeći Internet Client tehnologiju, izrađuju se i sistemi za mobilne uređaje (web stranica mobilne banke) - PDA, pametne telefone (Mobilno bankarstvo (mobilno bankarstvo). Informacijske usluge sa ograničenim skupom funkcija mogu se pružiti na osnovu Internet klijenta.

Daljinsko bankarstvo putem interneta ima niz prednosti i mana. Dakle, prednosti za organizacije koje pružaju takve usluge uključuju niske troškove rada Internet sistema (sva ažuriranja se vrše samo na web serveru, bez repliciranja među klijentima); mogućnost integracije sa računovodstvenim sistemima klijenta; dostupnost Internet usluga za krajnjeg korisnika; održavanje lojalnosti kupaca koji aktivno koriste ove usluge.

Nedostaci uključuju, prije svega, lošu sigurnost interneta od neovlaštenog pristupa. Uprkos želji programera Internet rješenja da kreiraju i unaprijede sistem za zaštitu poslanih poruka, i dalje se pojavljuju brojne potencijalne opasnosti. Razlozi: nedostaci operativnih sistema, komunikacionih programa i pretraživača, ljudski faktor. Održavanje nivoa zaštite na odgovarajućem nivou zahtijeva značajne materijalne troškove, koje mogu sebi priuštiti uglavnom velike banke koje računaju na značajan prihod od pružanja ovakvih usluga.

Sistemi telefonske banke (telefonsko bankarstvo, telebanking, telefonsko-klijent, SMS bankarstvo)

Sistemi telefonske banke po pravilu imaju ograničen skup funkcija u odnosu na sisteme klijent-banke:

  • informacije o stanju na računu;
  • podatke o iznosima primanja u korist klijenta;
  • unošenje zahtjeva za faksimilnu kopiju izvoda računa;
  • unos zahtjeva za plaćanje, naručivanje gotovine;
  • unošenje zahtjeva za prijenos faksimilne kopije naloga za plaćanje;
  • unošenje prijave za izvršenje naloga za prenos sredstava pripremljene prema obrascu;

Prenos informacija od klijenta do banke može se izvršiti na različite načine u zavisnosti od implementacije sistema:

  • Komunikacija između klijenta i operatera telefonske usluge (Call Center).
  • Korištenje telefona sa dugmetom (Touch Tone Telephone) i glasovnog menija (kompjuterizovana telefonska komunikacija (IVR (Interactive Voice Response) tehnologija), govor u tekst, tekst u govor).
  • Slanjem SMS poruka (SMS-banking)

Sve ove funkcije postaju dostupne tek nakon što je klijent lično identifikovan od strane banke na osnovu sistema lične identifikacije. Danas je najnapredniji i najsigurniji sistem sistem zasnovan na biometrijskim identifikacionim karticama.

Usluge putem bankomata (ATM banking) i samouslužnih bankovnih uređaja

Tehnologije daljinskog bankarstva koje koriste samouslužne bankarske uređaje među najpopularnijim su u svijetu i Rusiji. Postoji nekoliko vrsta RBS-a ovisno o vrsti uređaja koji se koriste:

  • RBS korišćenjem bankomata (ATM banking) - na osnovu softvera instaliranog na bankomatima banke. Vidi i Bankovna kartica
  • RBS korišćenjem platnih terminala;
  • Daljinsko bankarstvo korištenjem informacijskih kioska.

Finansijska regulativa

Usluge RBS regulisane su sledećim odredbama Centralne banke Rusije:

  • Uredba od 26. marta 2007. br. 302-P „O pravilima računovodstva u kreditnim institucijama koje se nalaze na teritoriji Ruske Federacije“
  • Uredba od 3. oktobra 2002. br. 2-P „O bezgotovinskom plaćanju u Ruskoj Federaciji“.
  • Uredba od 24. aprila 2008. br. 318-P „O postupku obavljanja gotovinskih transakcija u kreditnim institucijama na teritoriji Ruske Federacije“ (član 2.8 „Organizacija rada s gotovinom pri korišćenju bankomata, elektronskih blagajnika, automatskih sefova i drugih softverski i hardverski sistemi” );
  • Uredba od 23. juna 1998. br. 36-P „O međuregionalnim elektronskim plaćanjima koja se vrše preko mreže poravnanja Banke Rusije“;
  • Uredba od 12. marta 1998. br. 20-P „O pravilima za razmjenu elektronskih dokumenata između Banke Rusije, kreditnih institucija (filijala) i drugih klijenata Banke Rusije prilikom plaćanja putem mreže poravnanja Banke Rusije.”
  • Privremeni propis br. 17-P od 10. februara 1998. godine „O postupku prihvatanja naloga za izvršenje vlasnika računa potpisanih analogno svojeručnim potpisom prilikom obavljanja bezgotovinskog plaćanja kreditnih institucija“

Osim toga, moraju se uzeti u obzir i sljedeći zahtjevi:

  • Federalni zakon od 6. aprila 2011. br. 63-FZ „O elektronskom potpisu“;
  • Standard Banke Rusije STO BR IBBS-1.0-2006 „Osiguranje informacione sigurnosti organizacija bankarskog sistema Ruske Federacije;
  • Pismo Banke Rusije od 03.04.2004. br. 16-T „O preporukama o informativnom sadržaju i organizaciji web stranica kreditnih institucija na Internetu“ (umjesto 128-T od 23.10.2009.);
  • Pismo Banke Rusije od 30. avgusta 2006. br. 115-T „O implementaciji Federalnog zakona „O borbi protiv legalizacije (pranja) prihoda stečenih kriminalom i finansiranja terorizma u smislu identifikacije klijenata koji se uslužuju korišćenjem daljinskog bankarstva tehnologije (uključujući internet bankarstvo)“;
  • Pismo Banke Rusije od 27. aprila 2007. br. 60-T „O specifičnostima servisiranja klijenata od strane kreditnih institucija koje koriste tehnologiju za daljinski pristup bankovnom računu klijenta (uključujući internet bankarstvo)“;
  • Pismo Banke Rusije od 7. decembra 2007. godine br. 197-T „O rizicima u uslugama daljinskog bankarstva“;
  • Pismo Banke Rusije od 31. marta 2008. godine br. 36-T „O preporukama za organizovanje upravljanja rizicima koji nastaju kada kreditne institucije obavljaju poslove korišćenjem sistema Internet bankarstva“;
  • Pismo Banke Rusije od 30. januara 2009. br. 11-T „O preporukama kreditnim institucijama o dodatnim merama bezbednosti informacija pri korišćenju sistema internet bankarstva“
  • Pismo Banke Rusije od 26. oktobra 2010. godine br. 141-T „O preporukama o pristupima kreditnih institucija odabiru provajdera i interakciji s njima prilikom pružanja bankarskih usluga na daljinu“

Usluge RBS regulisane su sledećim odredbama Narodne banke Ukrajine:

  • Uputstvo br. 22 od 21. januara 2004. o bezgotovinskom plaćanju u Ukrajini u nacionalnoj valuti, Poglavlje 11.

Klijenti su odavno u mogućnosti da obavljaju finansijske transakcije bez posete banci. Daljinsko bankarstvo je postalo norma modernog života, način upravljanja novcem na daljinu. Međutim, uz udobnost, pojavili su se i novi problemi - kako za primaoce usluga, tako i za same banke.

Prednosti i nedostaci daljinske korisničke službe

Usluge daljinskog bankarstva (RBS) su tehnologije koje omogućavaju klijentima finansijskih institucija da dobiju različite usluge na daljinu, bez lične komunikacije sa bankarskim operaterima. Nalozi osoba koje su povjerile novac organizaciji primaju se na daljinu, putem telefonske i kompjuterske mreže. Za takvu interakciju klijentu je potrebno samo računar (ili drugi elektronski uređaj dizajniran za rad na mreži – pametni telefon, tablet i sl.), kao i pristup internetu. Ponekad je potrebno instalirati poseban softver za komunikaciju sa bankom.

Pravna i fizička lica mogu se servisirati na daljinu. Da bi se ova prilika pojavila, potrebno je da otvorite lični RBS račun, preko kojeg će se neophodni nalozi prenositi banci. Glavne prednosti i nedostaci sistema odnose se upravo na njegov rad.

Prednosti, nesumnjivo, uključuju dostupnost usluga na daljinu, uštedu ličnog i radnog vremena, koje je ranije bilo potrebno za ličnu posjetu banci. Klijentima je lakše da prate svoj račun i ispravnost transakcija poverenih finansijskoj instituciji. Daljinske bankarske usluge se često pružaju besplatno ili za malo novca, što takođe doprinosi popularnosti sistema. Konačno, njegova bitna prednost je brzina interakcije sa bankom, jer se nalozi prenose gotovo trenutno.

Međutim, sistem daljinskog bankarstva takođe ima značajne nedostatke. A glavna je prijetnja neovlaštenog pristupa i ličnom računu i novcu klijenta. Uprkos činjenici da banke aktivno pokušavaju riješiti ovaj problem, on je i dalje vrlo relevantan. Na primjer, prema zvaničnim podacima, samo u 2017. hakeri su, koristeći sistem daljinskog bankarstva, ukrali više od milijardu rubalja sa bankovnih računa.

Još jedan nedostatak koji ima RBS bankarstvo je ranjivost sistema na moguće tehničke kvarove, što se ne može u potpunosti isključiti. Problemi mogu dovesti do raznih negativnih posljedica: od duže nedostupnosti vašeg osobnog računa do pogrešnog zaduženja sredstava sa vašeg računa.

Sistemi daljinskog bankarstva za pravna lica: vrste

Danas se usluge daljinskog bankarstva za organizacije provode u sljedećim oblicima:

  1. Banka-klijent. Na računaru je instaliran poseban program za daljinsko bankarstvo, klijent, preko kojeg se odvija interakcija sa bankom. Obično se informacije prenose putem interneta ili putem namjenskih kanala.
  2. Internet bankarstvo - RBS radi preko običnog pretraživača. U tom slučaju nije potrebna instalacija posebnog klijentskog programa. Omogućava vam da se prijavite na svoj lični nalog koristeći svoju prijavu i lozinku sa bilo kog računara (ako postoji internet veza).
  3. Telefonsko (mobilno) bankarstvo. Usluge daljinskog bankarstva pružaju se putem mobilne komunikacije. Banke trenutno najaktivnije razvijaju ovu vrstu usluga daljinskog bankarstva, jer potražnja klijenata za njima raste svake godine.
  4. Eksterni uređaji za daljinsko bankarstvo. To posebno uključuje bankomate, terminale za plaćanje i drugu opremu koja omogućava klijentima da samostalno obavljaju neke bankarske operacije, na primjer, deponovanje i podizanje gotovine.

Svaka banka propisuje svoje uslove za sistem daljinskog bankarstva, koji se mogu naći na službenim web stranicama finansijskih organizacija. U svim slučajevima neophodan je ugovor zaključen između banke i pravnog lica (klijenta).

Uslove RBS sistema banka može redovno prilagođavati, o čemu se obično izveštava u rubrici „Novosti“.

Daljinske bankarske usluge za pravna lica: šta banke nude

Sve banke sada imaju sistem daljinskog bankarstva, a većina njih je zgodna i laka za korištenje. Baknvo također ima mobilne aplikacije koje vam omogućavaju da imate stalan pristup svom tekućem računu. Razlika će biti samo u troškovima bankarskih usluga za servisiranje tekućeg računa i manjim tehničkim razlikama. Upotreba sistema daljinskog bankarstva omogućava skoro potpuno eliminisanje „papirnih“ plaćanja i čekovnih knjižica.

Internet bankarstvo za klijente

Internet bankarstvo se implementira uzimajući u obzir sve zahtjeve Banke Rusije i omogućava klijentima da banci pošalju sljedeće finansijske dokumente:

  • Nalog za plaćanje
  • Zahtjev za plaćanje
  • Nalog za naplatu
  • Akreditiv
  • Izjava o odbijanju prihvatanja
  • Prijava za transfer valute
  • Nalog za kupovinu valute
  • Nalog za prodaju valute
  • Nalog za obaveznu prodaju valute
  • Nalog za konverziju valuta

Klijenti od banke mogu dobiti sljedeće vrste dokumenata:

  • Izvod računa za bilo koji period
  • Bilans stanja za bilo koji period

Internet bankarstvo pruža mogućnost razmjene informativnih poruka sa priloženim fajlovima između klijenata i banke. Sve poslane poruke i priloženi fajlovi su potpisani elektronskim potpisom (ES).

Internet bankarstvo sadrži mehanizam za opoziv dokumenata koji su prethodno poslani banci. Opoziv dokumenta se generiše iz liste dokumenata koju potpisuje klijent i zajedno sa kopijom dokumenta koji se opoziva i razlogom za opoziv šalje banci. Sa strane bankarstva, podržani su ručni i automatski načini opoziva dokumenata.

Internet bankarstvo sadrži imenike korespondenata i korisnika, što omogućava klijentu da brzo i jednostavno kreira nove dokumente. Moguće je kopirati postojeće dokumente u nove.

Internet bankarstvo za pravna lica ima ugrađene funkcije za razmjenu dokumenata sa računovodstvenim programima klijenata. Podržan je uvoz i izvoz svih vrsta dokumenata putem razmjene datoteka u tekstualnom formatu, ugrađena je podrška za 1C-računovodstvo.

Internet bankarstvo omogućava fleksibilno upravljanje pravima klijenata i njihovih zaposlenih. Za svakog klijenta, za svaku vrstu dokumenta, konfiguriše se potreban broj elektronskih potpisa. Podržano je do 8 grupa elektronskih potpisa.

Internet bankarstvo je rešenje za rad na mreži. Za rad klijentu je potreban bilo koji moderan računar, sa bilo kojim operativnim sistemom, bilo koji web pretraživač i pristup Internetu. Internet bankarstvo je striktno u skladu sa konceptom „tankog klijenta“ – nema specijalizovanog softvera.

Klijentska komponenta Internet bankarstva implementirana je u obliku Java appleta koji se učitava u korisnikov Web pretraživač. Podržava rad u svim web pretraživačima - Internet Explorer, FireFox, Mozilla, Netscape, Opera, i na svim platformama - Windows, Linux, Mac OS, Solaris, FreeBSD i druge.

Internet bankarstvo pruža garantovani nivo sigurnosti i sadrži mehanizam elektronskog potpisa finansijskih dokumenata. Svi podaci su šifrirani ruskim kriptografskim algoritmima, a nadzire se integritet prenesenih podataka. Sistem podržava rad proizvoljnog broja zaposlenih i elektronskih ključeva.

Modul ima ugrađenu podršku za tri kriptobiblioteke certificirane od strane FSB Ruske Federacije, osigurava pravni značaj upravljanja elektronskim dokumentima i podržava certifikate javnih ključeva elektroničkih potpisa klijenata.