Transferi sa mobilnog 

Glavna stranica OTP banke. Recenzije otp banke. Prijavite se na internet banku "otpdirect"

Dana 4. decembra 2019. godine, poslao sam pismenu žalbu OTP banci putem mejla. Kršeći Federalni zakon br. 59-FZ od 2. maja 2006. „O postupku razmatranja žalbi građana Ruskoj Federaciji“, više od 30 dana nakon podnošenja,
nema odgovora na moj zahtjev. U odgovoru na moje pozive 15.01.2020. službi obrade poziva, operaterka koja se predstavila kao Irina, pokazujući potpunu nekompetentnost, nije
uspio objasniti zašto još nisam dobio odgovor na apel i kada će biti dat, bio sam zbunjen u objašnjenjima, izbjegavao sam odgovarati na pitanja o
pružanje informacija koje je banka dužna da pruži svom klijentu. na moje pitanje,
kada je, po njenom mišljenju, istekao rok od 30 dana za odgovor na moje
pritužbi, operater je, shvativši da se naš razgovor snima, namjerno izbjegao odgovor,
stalno ponavljajući da je žalba registrovana 04.12.2019
Moram sam da izračunam ovaj period. Onda je, nakon što je smislila novu verziju, postala
tvrdim da je rok za razmatranje moje žalbe produžen za više od 30 dana. On
Pitanje je zašto nisam bio obaviješten o produženju takvog roka
30 dana, kako je predviđeno u 2. dijelu člana 12. gore navedenog saveznog zakona br. 59, operater postaje
uvjeri me da mi je obavještenje poslato elektronskim putem 19.12.2019. Na argument da
Dana 19.12.2019. dobio sam samo obavještenje da je „zahtjev u vezi sa vašom prijavom
upućeno nadležnom odjeljenju“, a ne o produženju roka od 30 dana, nije bilo jasnog odgovora.Takođe, na moje zahtjeve da obavijestim kojoj je „nadležnoj službi“ moja žalba upućena, kao i ko je tačno izvršilac o tome je Irina kategorički odbila da me obavesti, čime su takođe grubo povrijeđena moja prava. Govoreći o gruboj povredi mojih prava, nimalo ne pretjerujem, jer sve ovo vrijeme, dok se navodno razmatra žalba, mene i moju rodbinu zovu zaposlenici kreditne službe banke s prijetnjama tražeći isplatu nenaplate. -postojeći dug i deklarisanje nekih basnoslovnih kazni koje se gomilaju svaki dan. Dakle, neblagovremeno razmatranje moje žalbe i nedostatak informacija o njenim rezultatima lišava me mogućnosti, u slučaju neslaganja sa ovim odgovorom, da se žalim sudu.Potpuna neodgovornost i nenavezanost radnika OTP banke, njihovih
nekompetentnost, nepismenost, nebriga ne samo za svoje klijente, već i za autoritet i ugled same banke. Uostalom, logično bi bilo pretpostaviti da bi se u jednoj normalnoj organizaciji koja poštuje sebe, nadležni službenici za ovu oblast trudili da što prije razumiju situaciju, kazniti odgovorne kako se to ne bi ponovilo, izviniti se klijenta i problem bi bio riješen. Međutim, očigledno je da se rad OTP banke zasniva na apsolutno suprotnom
principima i ne samo o zakonu, već io osnovnim pravilima pristojnosti
nisam čuo za to ovde. Podsjećam zaposlenike OTP banke da, prema
Član 5.59 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije, kršenje postupka utvrđenog zakonom Ruske Federacije za razmatranje žalbi građana od strane službenika organizacija kojima je povjereno obavljanje javno značajnih funkcija povlači administrativnu odgovornost u obliku
u redu Osim toga, upozorio bih OTP banku da u tom slučaju
upućivanje sa njegove strane bilo kakvih netačnih podataka o meni birou
kreditne istorije, odgovarajuću žalbu u vezi s tim ću odmah uputiti Centralnoj banci Ruske Federacije, a ako bude potrebno, sudski postupak će se koristiti za traženje naknade nastalih troškova i naknade moralne štete.

OTP bankapripada finansijskoj grupi OTP Grupe i jedna je od 50 najvećih banaka u Rusiji. Ima preko milion i po klijenata.

Ključna djelatnost ove finansijske institucije je kreditiranje i druge bankarske usluge za fizička lica.

OTP banka zauzima 2. mjesto na tržištu POS kreditiranja (FrankResearch Group od 1. aprila 2018.) i 7. mjesto na tržištu kreditnih kartica (Frank Research Group od 1. aprila 2018.). OTP banka je učesnik u sistemu obaveznog osiguranja depozita.

Deo OTP Grupe je međunarodni projekat Dodirnite Banku- digitalna banka koja pruža finansijske proizvode i usluge putem ličnog online računa i mobilne aplikacije.

OTP-Bank je više puta bila najbolja u raznim kategorijama takmičenja Finansijski olimp i Finansijska pismenost.

Pored toga, banka je članica Asocijacije evropskih preduzeća, banaka Rusije, i članica je sistema osiguranja depozita, berze i drugih neprofitnih organizacija.

OTP banka planira partnerstvo sa tri miliona zadovoljnih klijenata i sa njima izgraditi dugoročno obostrano korisno partnerstvo. Takođe, jedan od osnovnih ciljeva banke je da je uvrsti u prvih dvadeset banaka sa najvišim rejtingom u zemlji.

Banka se dinamično razvijala javlja u drugim zemljama , uključujući i Ukrajinu.

Od januara 2020. godine u Moskvi postoji 18 filijala i 17 bankomata OTP banke.

OTP banka je univerzalna kreditna banka koja opslužuje poslovne i privatne klijente. Banka svoju misiju vidi u uspostavljanju povjerljivih, dugoročnih odnosa sa klijentima i širenju finansijske pismenosti. U sklopu unapređenja usluga koje pruža, kompanija razvija sistem za daljinsko obavljanje transakcija sa OTP Direct računima, koji trenutno posluje u formatima Internet bankarstva i mobilnog bankarstva.

Lični račun OTP banke je dizajniran da pomogne klijentima da smanje vrijeme provedeno na bankarskim transakcijama.

Karakteristike ličnog naloga

Registrirani profil u online servisu pruža sljedeće mogućnosti:

  • Otvaranje računa u rubljama i depozita.
  • Plaćanje komunikacionih i stambeno-komunalnih usluga sa tekućih računa, kartica i depozita.
  • Prijevodi:
    • na račune klijenata OTP banke i trećih banaka.
    • na kartice trećih banaka sa tekućih i kreditnih računa.
    • između računa klijenata.
    • na debitnu karticu OTP banke koristeći broj mobilnog telefona vlasnika.
  • Dopunjavanje elektronskih novčanika.
  • Kreirajte i sačuvajte šablone, zakažite online plaćanja.
  • Transferi na TouchBank karticu bez provizije.
  • Zatvaranje depozita otvorenih od OTP Direct.
  • Povezivanje besplatne SMS banke.
  • Postavljanje limita plaćanja.

Za plaćanje i transfer putem ličnog računa OTP banke, klijenti koriste uslugu SMS potvrde koja se ne može onemogućiti.

Registracija i prijava na Vaš lični nalog

Autorizacija na vašem OTP Direct ličnom računu je u jednom koraku i ne zahtijeva unos ključeva sesije, već samo login i lozinku. Prijava se može pojednostaviti navođenjem nezaboravnog nadimka u postavkama kao alternativne prijave, na primjer, desetocifreni broj mobilnog telefona ili ime profila na društvenoj mreži. Istovremeno, prijava koju je izdala banka i dalje važi za autorizaciju.

Mobilna aplikacija OTP Direct radi na pametnim telefonima sa iOS 6 i novijim i Android verzijom 2.2 i novijim. Možete se prijaviti na mobilnu banku koristeći login/pseudonim i lozinku navedene na službenoj web stranici OTP banke ili postaviti kratku lozinku (četvorocifreni PIN kod) za jednostavnu prijavu.

Svakom klijentu banke omogućena je besplatna registracija u sistemu:

  • Za kreditne klijente i korisnike kartica, usluga se aktivira automatski nakon potpisivanja ugovora, ukoliko klijent nije napisao odricanje. Pozivanjem dežurne linije možete provjeriti da li je OTP Direct povezan. Ako je usluga aktivirana, operater će dati login i poslati privremenu lozinku. Kako bi identificirao klijenta, operater će od njega tražiti podatke o pasošu i šifru.
  • Ukoliko se klijent nije pretplatio na uslugu daljinske usluge, na nju se može povezati u poslovnici banke tako što će operateru pokazati svoj pasoš i ispuniti odgovarajuću prijavu. Lozinka se šalje na mobilni telefon klijenta, a prijava će biti naznačena u ugovoru o usluzi koji im je izdat.

Direktno na web stranici možete oporaviti svoju lozinku koristeći kodnu riječ i puni broj kartice, ili, ako klijent nije vlasnik kartice, koristeći osnovne podatke o klijentu, uključujući broj pasoša. Klijent će dobiti novu lozinku putem SMS-a na telefon registrovan u sistemu. Ako naiđete na poteškoće sa samostalnim vraćanjem pristupa svom OTP Direct ličnom računu, trebate kontaktirati operatera dežurne linije.

Matični broj: 2766

Datum registracije od strane Banke Rusije: 28.03.1994

BIC: 044525311

Glavni državni registarski broj: 1027739176563 (11.09.2002)

Ovlašteni kapital: 2.797.887.853,10 RUB

Licenca (datum izdavanja/poslednja zamjena) Banke sa osnovnom licencom su banke koje imaju dozvolu u čijem nazivu se nalazi riječ „osnovna“. Sve ostale operativne banke su banke sa univerzalnom licencom:
Dozvola za privlačenje depozita i plasman plemenitih metala (27.11.2014.)
Opšta dozvola za bankarsko poslovanje (27.11.2014.)

Učešće u sistemu osiguranja depozita: Da

OTP banka u Moskvi nudi širok spektar usluga. Na našoj web stranici možete saznati gdje otvoriti depozit i podnijeti zahtjev za kreditnu karticu. Odvojeno, postoje informacije o kreditima i adresama filijala OTP banke u Moskvi.

Za one koji se još nisu odlučili za banku, predlažemo da uporede rejting sa drugim popularnim institucijama u smislu imovine, kredita, sredstava i depozita. Koristeći uslugu, možete saznati gdje se nalaze najbliži bankomati OTP banke u Moskvi. Korisnici također mogu odabrati poslovnicu koja nudi niz usluga za pružanje usluga pravnim licima.