VTB 24 

Home Credit - lični račun, unos online računa po broju, pregled. Kućni kredit Banka Kućni kredit i finansijska banka Ured

Internet bankarstvo od banke Home Credit jedna od vodećih kancelarija za onlajn kontrolu sredstava na vašim računima. Home Credit Bank je osnovana 2002. godine i lider je u kreditiranju u Rusiji.

Prijava na lični račun Home Credit banke vrši se sa zvanične stranice banke. Da biste se prijavili, samo unesite svoje korisničko ime i lozinku, a ako ste ispravno popunjeni, otvorit će vam se račun.

Da biste ušli u svoj lični račun u Home Credit Bank, morate posjetiti službenu web stranicu banke na adresi homecredit.ru i u gornjem desnom uglu kliknite na dugme "Prijava".

Sistem će od vas tražiti da odaberete gdje želite ići. Home Credit banka ima dve vrste ličnog računa:

  1. Moj kredit
  2. Internet banka

Ako odete u odeljak „Moj kredit“, otići ćete na kontrolnu tablu svog kredita i moći ćete da vidite ključne tačke u vezi sa dugom, rokom otplate i datumom sledećeg plaćanja kredita. Drugim riječima, ovo je mini lični račun na kojem možete kontrolirati samo svoj kredit koji otplaćujete.

Postoji i druga, potpunija verzija vašeg ličnog računa - to je „Internet bankarstvo“. Ovdje imate pristup svoj imovini koja je registrirana na vaše ime u Home Credit banci: računi, kartice, krediti. Ovdje također možete upravljati uslugama, plaćati usluge, prenositi novac između svojih računa ili ga slati drugoj osobi.

Lični račun Home Credit Bank, obezbeđenje

  • Budite oprezni: nemojte preuzimati niti instalirati aplikacije i programe iz neprovjerenih izvora na svoj uređaj (tablet, računar, telefon ili pametni telefon);
  • ne zaboravite da instalirate antivirusni program, ne zaboravite da ga povremeno ažurirate;
  • kako biste izbjegli otkrivanje ličnih podataka, ne dajte svoju platnu karticu i mobilni uređaj na korištenje trećim licima, čak ni rođacima i prijateljima;
  • prilikom promjene broja telefona koji je u Ugovoru o bankarstvu označen kao kontakt broj, pokušati odmah o tome obavijestiti Banku;
  • niko (čak ni zaposleni u Banci) osim vas treba da zna sledeće podatke: PIN kod vaše plastične kartice, lozinku za autorizaciju u Internet bankarstvu, CVV/CVC kod (naveden na poleđini plastične kartice), jednokratne potvrdne kodove;
  • ako je veza ka vama nepoznatom web resursu došla iz nepouzdanog izvora, ne možete kliknuti na nju;
  • Ako sumnjate da su vaši lični podaci otkriveni trećim licima, preporučujemo da odmah obavijestite finansijsku instituciju.

Da li ste otkrili da su vaše finansije nezakonito terećene sa vašeg računa? Odmah pozovite dežurnu liniju.

Da biste bili u toku sa sigurnosnim pravilima za svoje račune, pratite vijesti na službenoj stranici finansijske institucije www.homecredit.ru.

Interfejs ličnog računa Home Credit

Na ovim fotografijama možete vidjeti koje funkcije ima Homecredit interaktivni račun:

Opis i mogućnosti Home Credit računa

  • Na svom ličnom računu možete obavljati takve unutarbankovne operacije kao što su: otplata kredita, prijenos novca drugim klijentima iste banke (navođenje iznosa i broja ličnog računa), otvaranje depozita i njihovo dopunjavanje, praćenje dugova po kreditnim karticama.
  • Mogućnost transfera finansija na bilo koji račun (i organizacije i pojedinca) bez ograničenja iznosa transfera. Provizija je samo 10 rubalja.
  • Odlaskom na povijest transakcija računa možete dodati vlastiti predložak plaćanja ili ga ponoviti ako je potrebno.
  • Ako je potrebno (na primjer, krađa, gubitak), možete sami blokirati svoju debitnu ili kreditnu plastičnu karticu.
  • Na svom ličnom računu možete odabrati i otvoriti depozit bez direktnog odlaska u kancelariju provajdera usluge.
  • Ako treba da pošaljete transfer novca na karticu iz druge banke u zemlji, to možete izvršiti tako što ćete navesti samo broj kartice primaoca.
  • Bez posjete banci, moći ćete se upoznati sa potpunim informacijama o svim finansijskim proizvodima banke koje koristite u bilo koje doba dana. Na primjer, kamata na depozit na određeni period, rokovi plaćanja kredita i iznos mjesečne uplate na njega, rokovi za zatvaranje depozita itd.
  • Uz internet bankarstvo, možete brzo platiti sve račune za komunalije bez napuštanja kuće ili radnog mjesta. Da biste to učinili, nije potrebno posjetiti poslovnicu Banke.
  • Koristite li kreditnu karticu? Želite li znati o pogodnostima? Koristite svoj interaktivni nalog za praćenje iznosa i uslova plaćanja duga!
  • Također je lako prenijeti sredstva na navedeni bankovni račun: navedite iznos i detalje za njegov prijenos.
  • Na Vašem ličnom računu možete dopuniti kartice Home Credit Bank sa platnih kartica drugih banaka.
  • Internet bankarstvo iz Home Credit-a vam omogućava da dobijete pravi novac ili otvorite kreditnu karticu bez direktnog odlaska u kancelariju. Da biste to učinili, možete popuniti obrazac. Nakon 1,5-2 sata, cijeli traženi iznos će biti prebačen na vaš račun. Ova funkcija je dostupna ukoliko postoji posebna ponuda Banke.

Važna informacija!!! Svi unutarbankarski transferi i transferi na lične račune u drugim bankama u zemlji vrše se isključivo sa debitne bankovne kartice. Sva plaćanja u Internet bankarstvu (plaćanja su dostupna za više od 800 organizacija) vrše se bez naplate provizije.

Usluga mrežnog računa klijenta („Internet bankarstvo“) je besplatna!

Kreditni ured Home Credit

Dobivanje autorizacije na Homecredit kreditnom računu je prilično jednostavno. U polja obrasca unesite sljedeće podatke: datum rođenja korisnika, broj mobilnog telefona, kod sa slike i SMS potvrdni kod primljen na telefon.

Razlika između Homecredit kreditnog računa i ličnog računa je u tome što će klijent, dok je u sistemu, moći samo da kontroliše prijem i utrošak sredstava po kreditu, te da dobije informacije o kreditnoj kartici ili kreditu. U ovom sistemu ne možete slati poruke Banci, prenositi sredstva, otvarati depozite, mijenjati postavke, vršiti plaćanja, podnijeti zahtjev za kredit ili otvoriti kreditnu karticu.

Kao i online račun, funkcija „Kreditni račun“ je također besplatna.

Imate li pitanja o radu interaktivnog sistema Banke? Dodajte komentar na članak sa pitanjem koje vas zanima, mi ćemo se potruditi da na njih odgovorimo što je moguće detaljnije i tačnije.

Sergej Potrošački krediti Ocjena: 1

Nametljivo šalju SMS poruke tražeći unosan kredit. Tada će od vas izvući sve podatke o vama, vašim najmilijima i poznanicima. Postoji pristojno odbijanje. Ali... Nakon odbijanja, počinju da šalju SMS vašim rođacima i prijateljima. Oni, pak, traže sve od njih na isti način i odlaze. Malo kasnije vam ga ponovo šalju.

Mislim da treba da postoji zakon, ako odbiju, onda moraju odmah da izbrišu svu ličnu bazu podataka koja im je data. I, što je najvažnije, ne zovu (znaju šta će poslati), već pišu SMS.

Jučer u 14:50

Petrunina A. Ocena pitanja: Ne

Korisnička usluga je užasna. Zvao sam nekoliko puta preko broja telefona koji ste dali i povezao HomeBot podršku na posao - obećali su da će povezati stručnjaka, ali vjerovatno spavaju uveče. Ali zašto onda to ne ukažu i ne zavaravaju vam glavu...

Pitanje je jednostavno - osoba je promijenila broj telefona. Gde i kako ovo preregistrovati... Treba da platim kredit bez povezivanja novog broja, to je problematično. Broj ugovora 2296910994 od 24.04.2019, novi broj 9888***392

Aleksandar Astahov, Tula Potrošački krediti Ocjena: Ne

Banka je nepoštena u odnosu prema klijentima. Prije 10-ak godina podigao sam potrošački kredit kod ove banke i otplatio ga prije roka, ali mi je i pored toga banka naplaćivala kamatu, navodeći da su mi ga kreditirali nakon praznika, iako sam ja platio prije njih.

Kao rezultat toga, počeli su da naplaćuju više kamate na ovu kamatu, a uz to su mi uništili kreditnu istoriju jer nisam platio ovih 100 rubalja.

Saznao sam za ovo 10 godina nakon ove priče. KLIJENTI BUDITE OPREZNI SA OVOM BANKOM.

Syroezhkin Evgeniy Viktorovich Ocjena doprinosa: Ne

Dugogodišnji sam klijent banke, imao sam devizni depozit u dolarima po Ugovoru o individualnom depozitu u stranoj valuti „Profitabilna godina“ broj 183/003356 od 07.12.2015. Na kraju perioda depozita, primio sam obračunatu kamatu u rubljama.

Na dan prijema kamate u iznosu od 937 dolara, odnosno 12.07.2019., stopa za kupovinu dolara od strane banke na službenoj web stranici banke iznosila je 62,17 rubalja po dolaru. Međutim, razmjena je obavljena po tečaju od 60,2 rublje za dolar.

Počeo sam da pitam operatera i dobio odgovor da... banka se ne bavi razmjenom valuta, već utvrđuje svoj interni otkupni kurs. Zašto onda službena web stranica navodi: kupovina valute po kursu...
pokazi sve

Prijavio sam se za kredit u Home Credit banci bez osiguranja i SMS-a. Odobreno. Ali kada sam se prijavio na svoj lični nalog, video sam da su i SMS i osiguranje uključeni u kredit. Odgovaraju da ćete kasnije odbiti i obećavaju još nižu stopu.

Valentina Potrošački krediti Ocjena: Ne

Podnio sam zahtjev za kredit bez osiguranja i SMS-a. Odobreno. Ali kada sam se prijavio na svoj lični nalog, video sam da su i SMS i osiguranje uključeni u kredit. Zovem banku. Ne baš pristojno odgovaraju da ćete kasnije odbiti i obećali su još nižu stopu. Mislio sam da je to ozbiljna banka.

Svidjela mi se usluga vašeg osoblja. Uljudnost, društvenost. Radimo sa Vama dugo vremena. Ovo nije prvi put da uzimamo kredite.

Vitalij Ivanovič Usluge za fizička lica Ocjena: Ne

Ugovor br. 2324201996. Svidjela nam se usluga vašeg osoblja. Uljudnost, društvenost. Radimo sa Vama dugo vremena. Ovo nije prvi put da uzimamo kredite. Recenzija za svih 5.

Molimo vas da otvorite vrata u ekspozituri na adresi Sovetov, 11. Beskućnici spavaju u vašoj banci uveče i noću. Strašno je ući i uplatiti novac.

Ljubav Usluga u poslovnici Ocjena: Ne

Molim te napravi vrata. Beskućnici spavaju u vašoj banci uveče i noću. Strašno je ući i ubaciti novac i užasan je smrad.

Bankarska divizija
Dodatna kancelarija 23/08 Novorossiysk, ul. Sovjetov, 11

Kod Home Credit-a, pored osiguranja kredita, bez upozorenja nameću još jedno osiguranje koje je uključeno u iznos kredita. Ako se osiguranje kredita može vratiti u roku od 2 sedmice, onda se drugo osiguranje uopće ne vraća.

Galina Potrošački krediti Ocjena: 2

Osim osiguranja kredita, nameću još jedno osiguranje, a da vas na to ne upozoravaju. Iznos drugog osiguranja je uključen u iznos kredita. Ako se osiguranje kredita može vratiti u roku od dvije sedmice, onda se drugo osiguranje uopće ne vraća.

Bankarska divizija
Dodatna kancelarija 34/06 Kamišin, ul. Lenina, 19

Sergej Potrošački krediti Ocjena: 5

Dobra banka! Kako u nastavku pišu da se osiguranje ne vraća, lično sam ga sutradan bez problema otkazala i prebacila iznos na prijevremenu otplatu. Na dan otpisa sredstava po ugovoru, dobio sam obavještenje i novi raspored plaćanja. Platio sam još samo 3 uplate, do sada je sve korektno!!!

Sada čekam obećano smanjenje stope na 11 posto za 6 mjeseci. Ako se to dogodi, onda će to biti jednostavno magija.

Igor Debitne kartice Ocjena: 1

Građani su prevaranti. Danas sam na web stranici banke ostavio zahtjev za Vaš lažni oglas o kartici sa 10%. I potpisao je dokumente putem tekstualne poruke. I otvorili ste karticu na 6%. Ne sviđa mi se. Raskidam ugovor. Ne treba mi kartica. Zatvorite kartice i raskinite ugovor. Ne želim više imati posla sa vama prevarantima.

Pročitao sam telefonsku liniju banke. I tamo svi pišu da banka nudi samo kamatu, a kasnije stiže SMS oko 6%. I banka uvjerava sve da su njeni postupci ispravni.

Ovo više nije greška, već ogromna namjerna prevara.

Natalia Usluge za fizička lica Ocjena: 1

Zdravo. Ured je zatvoren zbog renoviranja, a nije jasno gdje se preselila. Jučer nisam mogao da vratim kredit. Dva bankomata na adresi Krasnoarmeyskaya 138 takođe nisu radila. Otišla sam na adresu koju mi ​​je navela uposlenica u tržnom centru Oblaka, ni tu mi nisu mogli pomoći. Objasnili su da zbog zatvaranja ureda program ne vidi moj ugovor.

Čudno je kako je sve kod tebe. Zanima me kako utvrditi prisustvo RADNIH terminala i krenuti u obilazak grada? Sutra će biti kašnjenja, sad razumijem ljude koji se kriju od banaka i inkasatora.

Bankarska divizija
Dodatna kancelarija 42/03 Kemerovo, ul. Krasnoarmejskaja, 138

Danas sam u 09:56 podnio zahtjev za zatvaranje računa kartice. Već zovem u pomoć! Prvi dostupni operater će vam odgovoriti. I tako po ceo dan (((

Natalia Usluge za fizička lica Ocjena: 1

Danas sam podnio zahtjev za zatvaranje računa kartice. Zdravo. Želim zatvoriti račun kartice. 09:56. Već zovem u pomoć! Prvi dostupni operater će vam odgovoriti.
I tako po ceo dan (((

Uzeo sam otplatu od Home Credit banke, ugovor broj 2318362764, po ceni je cena 110.490 rubalja, na kredit 99.993 rubalja, a moram da platim 112.814 rubalja. Dakle, kakva je ovo otplata na rate?

Tatyana Kreditne kartice Ocjena: Ne

Zdravo. Uzeo sam na rate preko vaše banke, broj ugovora 2318362764, po ceni je cena 110490, po kreditu 99993, a moram da platim 112814,39. Pa kakva je ovo otplata??? Također, isključite SMS paket, ne treba mi. Ugovor 2318362764 od 11.09.2019.

Daria kreditne kartice Ocjena: 1

2017. godine je sklopljen ugovor o kreditu i primljena kreditna kartica, do jula 2019. koristio sam ovu karticu, nakon sljedeće uplate primijetio sam da je banka otpisala naknadu za korištenje kreditne kartice koja je bila 990 rubalja, sve bilo bi u redu, ali mjesecima ranije ova naknada je već otpisana.

Zvao sam telefon, djevojka me uvjerila da je u pitanju otpis kamata, a nije vidjela nikakvu pretjerano opisanu proviziju... To znači da vidim sve na svom ličnom računu, ali začudo nije vidjela ništa . Istog dana kada sam pisao u zahtjevu za moj kredit službi podrške, ovaj problem je kasnije riješen i iznos je bio...
pokazi sve

Veronica kreditne kartice Ocjena: 1

Zdravo, moja majka je uzela Freedom karticu od Home Credit-a da bi platila put. Kada smo stigli ispostavilo se da je to nemoguće uraditi jer... turistička agencija nije partner ove banke (niko nije naveo partnere pri kupovini kartice, oni ukazuju na web stranicu na kojoj to „navodno“ postoji).

Kao rezultat toga, kada pozovete dežurnu liniju da saznate pravila korištenja kartice, operateri također prenose netačne informacije, ispostavilo se da nudite karticu s kojom je nemoguće izvršiti plaćanje, što niko od njih ne zna about!!!

Kao rezultat, dva dana izgubljenog vremena, pokvareno raspoloženje i nekupljena karta!!!

Bankarska divizija
Dodatna kancelarija 78/04 Sankt Peterburg, ul. Ivanovskaja, 13

Olesya Bankarski kolektori Ocjena: Ne

Nema dovoljno ljutnje kod Home Credit banke!!! Ili bolje rečeno, najvjerovatnije njihovoj službi obezbjeđenja. Ja ni na koji način nisam zajmoprimac ove banke. Klevetali su me, nazivajući me prevarantom, govoreći da sam 2018. godine tri puta dolazio svojim nogama i dizao kredite (od kojih je jedan bio skup telefon).

Sve su to ispričali mojoj majci, nakon što su prvo pozvali njene komšije, koliko sam ja shvatio, da mi potpuno naruše ugled (da svi znaju). Ovako se laže! Zaista bih volio vidjeti fotografije mojih posjeta ekspozituri banke, kao i ugovore koje sam potpisao.

Uopšte se ne plaše da će ovaj razgovor biti snimljen, da...
pokazi sve

Olga Usluga u poslovnici Ocjena: 5

Pogodna lokacija banke, Volgograd, ul. Kalinina 13, poslovni centar "Merkur". Moderna operaciona sala. Kompetentni radnici! Brza usluga i kreditiranje. Ono što mi se najviše svidjelo je kasa i blagajnik/operater. Odlično! Dobro urađeno!!!

Igor Potrošački krediti Ocjena: Ne

Obmana! Novac od osiguranja nije vraćen. Agentica sjedi i kaže dok ne platite, nećemo dati osiguranje. Platio sam sada nemate pravo na osiguranje. Oni varaju ljude!

Prilikom apliciranja za kredit razgovaralo se o mogućnosti prijevremene djelimične otplate. Aplikacija My Loan ima takvu funkciju. Pišu da je zahtjev prihvaćen, ali da se otplata ne vrši.

Anonimno Potrošački krediti Ocjena: Ne

Prilikom apliciranja za kredit razgovaralo se o mogućnosti prijevremene djelimične otplate. Aplikacija My Loan ima takvu funkciju. Pišu da je zahtjev za djelimičnu prijevremenu otplatu prihvaćen, ali otplata ne ide.

Razmišljam da u potpunosti prestanem da plaćam. Kako su oni meni, tako sam i ja njima.

Aleksandar Kredit za robu Ocjena: 1

Dio sam otplatu od ove takozvane “banke”. U Šahtiju. Prvo su me natjerali da lutam gradom, jer da biste kupili gume na rate u jednoj radnji, morate prvo otići kod stručnjaka za kredite u neku drugu radnju.

Prvo to treba naci u nekoj prodavnici u trgovackom centru, pa pocnu odlucivati ​​da li da izdaju rate ili ne, iako mi je centar za gume prethodno sve odobrio!! Odnosno nekakva glupa prevara... prvo telefonom kažu “Da, odobreno!”, a onda dođeš kod menadžera, a oni kažu “ne” i da “treba sačekati odobrenje”. Odnosno, obmana na samom početku!!

Olga Usluga u poslovnici Ocjena: 1

Danas sam došao da naplatim preplaćeni iznos, ljubazna djevojka, Natalija, jedina je služila u velikom redu (još dvoje su sjedili - jedan na telefonu, drugi, očigledno, student). Bio sam zadnji u redu. Stojeći kod kase čekajući novac, čuo sam vrisak iz glavnog hodnika.

Kako se ispostavilo, menadžer je vikao na tu istu djevojku jer nije podučavala novu djevojku, iako je sama sjedila na recepciji. Izašavši iz kase, vidio sam da u sali stoje i drugi kupci, ali ovog bezobraznog menadžera to nije nimalo postidilo!

Dao sam primedbu i pitao kako se preziva - odgovorio je: Staševski. Smatram da, ako budem na poziciji menadžera, moram to da ispunim. A...
pokazi sve

Bankarska divizija
Dodatna kancelarija 78/08 Sankt Peterburg, avenija Nauki, 19k2

Dobar dan Olga! Izvinjavamo vam se što ste svjedočili ovoj situaciji, naravno da je neprihvatljiva. Vaše povratne informacije ćemo prenijeti našim kolegama iz ureda.

Anonimno Potrošački krediti Ocjena: Ne

Pa-pa-pa, otplaćujem kredit po treći put - ovo je najadekvatnija banka. Sve je brzo, jednostavno, bez problema - koji god iznos da platite - plaćam, sve se otpisuje na vrijeme i tačno. Ništa ekstra. Kamate su zaista visoke + osiguranje, ali kada vam hitno treba novac, ne morate birati.

Druge banke izazivaju želju da se objesite čak i u fazi podnošenja zahtjeva za kredit.

Ocjena anonimnih kreditnih kartica: 1

Krajem 2018. godine izdata je kartica na rate (Benefit, nap. red.). Neki dan mi je stigla SMS poruka o otplati na 12 mjeseci za kupovinu u partnerskim trgovinama. Kupovao sam u prodavnici sa liste partnera navedenih na web stranici banke. Unaprijed sam pročitao uslove i odredbe.

Nakon kupovine, prilikom obračuna rasporeda plaćanja, uslovi promocije od strane banke nisu primenjivani i na rate je 1 mesec! Prema računici banke, mjesec dana nakon kupovine potrebno je uplatiti cijeli iznos i vratiti dug.

Apeli za pojašnjenje putem internet bankarstva nisu dali nikakve rezultate. Ili piše bot, ili zaposleni koji se stalno mijenjaju odgovaraju, pišu gluposti. Na primjer, navode da se promocija odnosi samo na...
pokazi sve

Zdravo! Situacija je čudna, ako su ispunjeni svi uslovi, plan na rate je trebao biti ispravan.
Da biste sve razumjeli, napišite nam ličnu poruku sa svojim podacima u službenoj grupi banke (Vkontakte, Twitter, Facebook ili Odnoklassniki).

S poštovanjem, Home Credit Bank.

Dva puta sam digao kredit, ni jednu grešku u plaćanju! Evo u Majkopu sam morao da se prijavim i odobrili su 800 hiljada. Kažem vam ne treba mi toliko, tražio sam 200, odbili su. Čudno!

Andrey Potrošački krediti Ocjena: 1

Čudna banka! Dva puta sam digao kredit, ni jednu grešku u plaćanju! Ovdje u Maykopu morao sam se prijaviti i odobreno je 800 hiljada! Kažem ne treba mi toliko, tražio sam 200 a oni su odbili! Čudno!

Zdravo Andrej!
Ponuda banke je bila preliminarna, a tačna odluka biće poznata tek nakon podnošenja prijave. Ne brinite, možete se ponovo prijaviti.
Bit će nam drago da sarađujemo.

S poštovanjem, Home Credit Bank.

Nisam zadovoljan tvojim uterivačem koji me zove u vezi duga mog komšije do 12 sati uveče. Zato što za njega nema zakona, ja ne mogu odgovarati za svoje komšije. Broj ugovora 2206567766.

Kiseleva Anna Georgievna Bankarski kolektori Ocjena: Ne

Završavam otplatu kredita. Veoma sam zahvalan zaposlenima u banci koja se nalazi u ulici Stara Zagora u Samari. Ali nisam zadovoljan vašim uterivačem dugova, koji me stalno zove u vezi duga mog komšije do 12 sati uveče. Zato što za njega nema zakona, ja ne mogu odgovarati za svoje komšije. Broj ugovora 2206567766.

Zdravo!
Hvala vam što ste odabrali našu banku. Da bismo prekinuli pozive, potrebna nam je informacija o tome na koji broj telefona se primaju.
Možete pozvati dežurnu liniju i dati ove informacije ili nam pisati u službenim grupama banke na društvenim mrežama ili na chatu banke.

S poštovanjem, Home Credit Bank.

Nina Grigorievna Kuzneva Ocjena doprinosa: 1

Ne može se kritikovati rad bankarskih blagajnika, njihov odnos prema klijentima je sramotan. Ja sam starija osoba, invalid, odnos je najodvratniji. Poznajem banku više od 10 godina i tamo imam depozit, i nije mali.

Zakačili su mi Cosmos karticu na depozit, navodno bez nje nemam pravo da izdam depozit.Tako da sam ovu karticu odvezao 2 godine dok nije intervenisala Aleksandra Baburina.

Morao sam da platim naplaćenu proviziju, nisam dobio ugovor za ovu karticu, blagovremeno bih odgovorio na pitanje u vezi sa ovom karticom. Investicioni depozit je istekao 06.05.19., došao u banku u ulici Altufevskaya 86, ...
pokazi sve

Zdravo!
Nina, izvinjavamo se zbog nastalih neugodnosti. Situacija je krajnje neprijatna i neshvatljiva.
Da biste sve razumjeli, pišite nam u jednoj od službenih grupa banke na društvenim mrežama (Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki, Facebook). Sve usluge se mogu onemogućiti, osiguranje je dostupno u poslovnici banke ili partnerskoj prodavnici na zahtjev, a SMS se može poslati nazovite pozivom na dežurnu liniju ili nam pišite u chatu, ili u službenoj grupi banke na društvenim mrežama.

Elena Usluge za fizička lica Ocjena: 1

Home Credit banka mi je zaplijenila sve kartice, alimentacija je stigla i pola iznosa je otpisano za otplatu duga. Pozvao sam telefonsku liniju i prebačen sam od jednog operatera do drugog i niko mi nije ništa objasnio, ne znaju ništa, niti znaju šta da rade.

Rekli su idi kod izvršitelja, zašto ići tamo ako izvršitelji nemaju kaznu, ja sam bio tu, na kraju ništa nisu riješili. Kako da podignu novac, to su uradili brzo, ali kako da ga vrate nije ništa.

Zdravo, Elena!
Banci je potrebno dostaviti potvrdu da je račun račun za primanje alimentacije, kao i da je pljenidba računa skinuta od strane sudskih izvršitelja i novac će biti vraćen.
S poštovanjem, Home Credit Bank.

Banka je registrovana u Zelenogradu pod imenom Technopolis 1990. godine. Osnivači su bili NPO Zenit, Naučno-tehnološki inovacioni centar Doka, Državna farma Zelenogradski, Zaklada kantine Zelenograd, PSMO Zelenogradstroy i Istraživački institut Elpa. Učesnici banke bili su i Ruska brokerska kuća i Ruska naftna kompanija. U martu 2002. banku je kupio češki Home Credit Finance A.S., koji je dio Home Credit grupe*. Odmah nakon kupovine, banka je preusmjerena na kreditiranje potrošača, a u martu 2003. službeno je preimenovana u Home Credit and Finance Bank (skraćeno HCF Bank LLC).

Danas je ruska banka dio međunarodne grupe kompanija PPF - jedne od najvećih finansijskih kompanija u srednjoj i istočnoj Evropi. Trenutno je 99,9919% dionica banke u vlasništvu Home Credit B.V., od čega 88,62% dionica kontrolira PPF Financial Holdings B.V. (Holandija), a 11,38% Emma Omega LTD. Glavni korisnici ovih organizacija i, shodno tome, ruske banke su vlasnik PPF grupe, jedan od najbogatijih čeških biznismena Petr Kellner (sa udjelom od 88,62%) i njegov poslovni partner Jiri Šmejc (7,36%).

Prema izvještajima štampe, Schmeitz je ranije ustupio svojih 5% udjela u PPF holdingu u zamjenu za manjinske udjele i učešće u kapitalu banaka u vlasništvu grupe.

Ivan Svitek je 31. januara 2015. napustio mjesto predsjednika uprave banke, a Yuri Andresov je imenovan za vršioca dužnosti predsjednika uprave. Na ovoj funkciji je bio do 25. marta 2015. godine, kada je Centralna banka Ruske Federacije odobrila njegovu kandidaturu za mjesto predsjednika Upravnog odbora HCF Bank LLC. Jurij Andresov je prije toga bio zamjenik predsjednika uprave banke, kao i direktor bankarske mreže Home Credit.

Sjedište banke nalazi se u Moskvi, a od 1. januara 2019. godine regionalna mreža banke uključuje 225 ureda i 27 regionalnih predstavništava. Finansijska institucija do ovog datuma nije imala nijednu operativnu filijalu. Banka je u svom izvještaju za 2018. godinu objasnila da su filijale transformisane u regionalna predstavništva i obračunske centre kako bi se optimizirala struktura finansijske institucije. Ukupna distributivna mreža Home Credit banke, uključujući njenu banku kćer u Kazahstanu, iznosila je oko 117 hiljada prodajnih mjesta u partnerskim trgovinama.

Početkom maja 2014. godine saznalo se da se zatvara oko 200 poslovnica banke (8% ukupnog obima mreže). Odluka je uslijedila zbog opšteg usporavanja privrednog rasta i uvođenja regulatornih mjera u cilju optimizacije troškova. Broj zaposlenih u banci je također doživio značajno smanjenje: između sredine 2013. i 2015. godine banka je otpustila 30% svog osoblja. Broj zaposlenih na početku januara 2016. godine iznosio je 14.239 ljudi (od januara 2015. godine - 28,9 hiljada ljudi; od januara 2014. godine - 32 hiljade ljudi). Prema posljednjim dostupnim podacima, prosječan broj zaposlenih u 2017. godini iznosio je 13.389.

Prioritetne oblasti aktivnosti finansijske institucije su kreditiranje i kompletan spektar finansijskih usluga fizičkim licima pri kupovini robe široke potrošnje (direktno na prodajnim mestima), davanje kredita pomoću plastičnih kartica i gotovine putem mreže sopstvenih poslovnica, kao i kao kroz partnersku mrežu. Banka takođe razvija saradnju sa pravnim licima, uglavnom u okviru programa potrošačkog kreditiranja, kao iu okviru platnih projekata i depozitnih proizvoda. Među korporativnim partnerima banke su najveći savezni (Eldorado, DNS, Svyaznoy, M. Video, Euroset, Lazurit) i regionalni (Nord, Poisk, Domotehnika) maloprodajni lanci, kao i oko 11 hiljada pojedinačnih prodavnica širom Rusije. Posljednjih godina posebna pažnja posvećena je razvoju online usluga koje uključuju internet i mobilno bankarstvo, mobilnu aplikaciju “Moj kredit”, infrastrukturu za kreditiranje korištenjem online tehnologija itd. Na kraju 2018. godine broj aktivnih klijenata koji su otvorili depozit u banci, podigli kredit ili su vlasnici debitnih/kreditnih kartica iznosio je 3,5 miliona ljudi.

Od aprila 2018. do aprila 2019. godine, neto imovina kreditne institucije ostala je gotovo nepromijenjena po obimu i iznosila je 261,5 milijardi rubalja. U navedenom periodu obaveze su iskazivale otplatu obaveza klijenata pravnih lica (-46,0%), djelimično nadoknađene sredstvima prikupljenim na međubankarskom tržištu (+177,6%). U aktivi, uprkos njihovoj neznatnoj dinamici u posmatranom periodu, uočene su veoma primetne strukturne promene. Značajno su smanjeni portfolio obveznica (-84,3%), portfolio kredita privredi (-38,3%) i visokolikvidna aktiva (-48,2%). Istovremeno, banka je povećala portfolio izdatih međubankarskih kredita (sa nula na 11,4% aktive) i kreditnog portfelja stanovništvu (+10,4%).

U pasivnom dijelu, 67% su depoziti fizičkih lica, 5,8% su sredstva preduzeća i organizacija, učešće privučenih međubankarskih kredita je 1,3%, preostali dio obaveza čini vlasnički kapital. Adekvatnost kapitala u skladu sa standardom N1.0 je na datum izvještavanja iznosila ugodnih 12,8% (sa minimalno utvrđenom vrijednošću od 8%). Banka je u protekloj godini otplatila oko 96% subordiniranih obaveza (u obliku euroobveznica) uključenih u kapital po metodologiji Centralne banke. Na dan izvještavanja, obim preostalih subordiniranih kredita u kapitalu iznosio je 0,5 milijardi rubalja. Promet na računima klijenata posljednjih mjeseci iznosio je oko 69-76 milijardi rubalja i najvećim dijelom nastao je platnom aktivnošću pojedinaca.

U portfelju aktive dominira kreditni portfolio, koji čini 97% neto imovine. Portfolio se sastoji od 95% kredita datih privatnim klijentima, ostatak kredita preduzećima i organizacijama. Udio kašnjenja u portfelju u protekloj godini se nije mijenjao i iznosi 3,8% prema RAS, nivo rezervisanja u portfelju je takođe ostao na istom nivou - 6,8%. Banka periodično obavlja transakcije prodaje kredita koji kasne sa otplatom preko godinu dana agencijama za naplatu, a ugovorne strane za kupovinu se biraju putem tendera.

Portfolio hartija od vrijednosti čini 2,9% aktive iu potpunosti je predstavljen obveznicama. Na dan izvještavanja, otprilike dvije trećine hartija od vrijednosti su bile ruske državne obveznice, a druga trećina evroobveznice. Obim trgovanja i repo u portfelju su mali i promenljivi.

Učešće izdatih međubankarskih kredita u aktivi iznosi 11,4%, a još 1,9% čine visokolikvidna sredstva (stanja u novcu i korespondentnim računima kod Centralne banke). Na međubankarskom tržištu kreditiranja, banka je aktivna u oba smjera; promet kredita u posljednjim mjesecima izvještajnog perioda iznosio je 20-140 milijardi rubalja, a u privlačenju likvidnosti - 24-106 milijardi rubalja.

Na kraju 2018. godine banka je ostvarila neto dobit od 9,8 milijardi rubalja, što je manje od rezultata 2017. godine (11,9 milijardi rubalja). U prvom kvartalu 2019. finansijska institucija je ostvarila 4,7 milijardi rubalja neto dobiti.

Upravni odbor: Jiri Šmejc (predsjedavajući), Irina Kolikova, Galina Vaisband, Julius Tay.

Vladajuće tijelo: Jurij Andresov (predsedavajući), Sergej Ščerbakov, Martin Šafer, Artem Alješkin, Aleksandar Antonenko, Olga Jegorova.

* Home Credit Group specijalizovana je za razvoj potrošačkog kreditiranja u evropskim zemljama i jedan je od lidera u ovom segmentu tržišta bankarskih usluga. Home Credit Group je deo međunarodne investicione grupe kompanija PRF, koje se bave investicionim, bankarskim i poslovima osiguranja. Glavni vlasnik (98,93% dionica s pravom glasa) je jedan od najbogatijih čeških biznismena Petr Kellner (sa kapitalom od 16 milijardi dolara zauzima 73. mjesto na svjetskoj listi milijardera (2019) prema Forbesu).

Teritorija prisustva PPF grupe obuhvata zemlje kao što su Češka, Rusija, Slovačka, Poljska, Mađarska, Slovenija, Bugarska, Hrvatska, Srbija, Crna Gora, Holandija, Nemačka, Velika Britanija, Finska, Kazahstan, Kina, Vijetnam, Filipini, Indija, Indonezija, Rumunija, SAD. Imovina PPF grupe koncentrisana je u industrijama kao što su banke i finansije (Home Credit, PPF banka i Air Bank), telekomunikacije (CETIN, O2,PPF Arena 1 B. V.), biotehnologija (SOTIO i niz drugih), nekretnine i razvoj (PPF Real Estate Holding), osiguranje (PPF Life Insurance, Rusija), poljoprivreda (PAB Agro, Rusija), kao i niz drugih projekata u zemlje prisustva. Ukupan obim imovine pod upravljanjem PPF grupe dostiže 38 milijardi eura (prema podacima grupe na dan 30. juna 2018.). Broj zaposlenih u kompanijama grupe do 30. decembra 2017. godine iznosio je 170 hiljada ljudi.

Lokacija

Rusija Moskva

Ključne brojke

Jiri Šmejc (predsjednik Upravnog odbora), Ivan Svitek (predsjednik odbora)

Equity Neto profit

▲ 10,754 milijarde RUB (2011)

Broj zaposlenih Glavno društvo

Home Credit B.V.

Website

Home Credit and Finance Bank- Ruska komercijalna banka, jedna od vodećih na ruskom tržištu potrošačkih kredita. Glavna kancelarija je u Moskvi.

Priča

Banka je osnovana 1990. godine pod nazivom “Innovation Bank Technopolis”. Godine 2002. sklopljen je dogovor o kupovini Technopolis Innovation Bank od strane Home Credit Group. 16. jula iste godine izdat je prvi kredit pod brendom Home Credit u Rusiji. Iste godine otvoreno je prvo predstavništvo i prva maloprodaja.

2003. godine banka je sklopila partnerski ugovor sa Eldoradom i započela geografsku ekspanziju. 2004. godine banka je izdala svoju prvu kreditnu karticu i ostvarila prvu dobit u ovoj godini. Prodajna mesta Home Credit otvorena su u svim federalnim okruzima Rusije, osim na Dalekom istoku. Banka je 2005. godine otvorila svoju prvu blagajnu i izdala prvi gotovinski kredit.

U 2006. godini, banka se fokusirala na poboljšanje sistema osiguranja i borbe protiv prevara, a pokrenula je i program hipotekarnih kredita. Banka je 2007. godine postala lider na tržištu kreditnih kartica, te je među prvima na tržištu sprovela promociju 0-0-24. Home Credit je počeo da prelazi sa modela monoliner banke na univerzalnu banku za stanovništvo. Pokrenut je program kreditiranja automobila, privlačenje depozita fizičkih lica i izdavanje debitnih kartica.

U 2008. godini banka je optimizirala svoju strategiju, fleksibilno reagirajući na krizu. Banka se fokusirala na gotovinske kredite i kredite na prodajnom mjestu, smanjujući hipoteke i auto kredite. U 2009. godini banka je ušla na tržište platnih projekata, razvija mrežu bankomata, a klijentima nudi usluge SMS obavještavanja i Internet bankarstvo. Home Credit postaje broj 1 na tržištu kreditiranja na prodajnom mjestu.

U 2010. godini banka je ostvarila rekordnu dobit prema MSFI za čitavo postojanje - 9,4 milijarde rubalja. Nastavlja se sa izdavanjem auto kredita i aktivnom regionalnom ekspanzijom. U 2011. godini banka nastavlja da razvija prodajne kanale, proširujući svoje prisustvo u regionima, privlačeći agente i brokere za prodaju svojih proizvoda. Kao rezultat toga, na kraju godine obim izdatih gotovinskih kredita premašio je obim POS kredita.

Vlasnici i menadžment

Predsjednik Upravnog odbora je Jiri Šmejc. Predsjednik Uprave - Ivan Svitek.

Aktivnost

Home Credit Banka je aktivna na tržištu bankarskih usluga za stanovništvo. Na kraju 2011. godine, HKFB u Rusiji imao je 1.273 ureda različitih formata i 58 hiljada prodajnih mjesta.

Prema izvještaju HCF banke prema međunarodnim finansijskim računovodstvenim standardima (MSFI), u 2011. godini njena neto dobit iznosila je 10,75 milijardi rubalja, što je povećanje od 14,3% u odnosu na 2010. godinu. Kreditni portfolio na kraju 2011. godine iznosio je 112,8 milijardi rubalja. .

Prema Frank Research Group-u, od 1. jula 2011. godine, banka je zauzimala 27,6% tržišta kreditiranja na prodajnom mjestu (1. mjesto). Prema Tinkoff Credit Systems banci, Home Credit čini 3,8% tržišta kreditnih kartica (7. mjesto).

Krajem 2011. godine banka je postala lider među privatnim bankama sa stanovništvom po apsolutnom rastu kreditnog portfolija. Na dan 31. decembra 2011. godine učešće kredita u docnji kod HCFB-a iznosi 5,8%.

Banka ubrzano povećava učešće depozita u strukturi privučenih sredstava. Na kraju 2011. godine, rast obima depozita stanovništva u HKF banci iznosio je 260%.

Prema istraživanju holdinga ROMIR, Home Credit banka zauzima 6. mjesto po vidljivosti među ruskim bankama.

Ključni pokazatelji učinka

Socijalna politika

Vrtić "Orangereya"

U poslovnom kompleksu Obninsk predstavništva Home Credit banke nalazi se vrtić „Orangereya“ za djecu zaposlenih. Ovo je jedan od prvih vrtića u Rusiji koji se nalazi u kancelariji u kojoj rade roditelji. Obrazovanje djece različitog uzrasta odvija se po Montessori sistemu koji se zasniva na individualnom pristupu svakom djetetu, u zavisnosti od njegovih mogućnosti i motivacije.

Poboljšanje finansijske pismenosti

Home Credit Banka aktivno radi na poboljšanju finansijske pismenosti stanovništva. Realizujući ovaj program od 2008. godine, banka vodi majstorske kurseve sa stručnjacima u regionalnim gradovima, zajedno sa udruženjem regionalnih banaka „Rusija“ izdala je „Vodič za zajmoprimca“, a takođe je održala takmičenje među novinarima za najbolji materijal koji pomaže u poboljšanju finansijska pismenost Rusa.

"48 sati"

Home Credit banka je u proleće 2011. godine prva na tržištu uvela uslugu „48 sati“, koja omogućava zajmoprimcima da se predomisli i otkažu kredit u roku od dva dana, uz plaćanje kamate samo za stvarno vreme njegovog korišćenja.

Charity

Od 2009. godine Home Credit Bank realizuje dobrotvorni projekat Plava ptica. Kako navode iz banke, cilj ovog projekta je pomoći talentovanim i perspektivnim maturantima u teškim društvenim i ekonomskim okolnostima da naprave pravi izbor - da upišu fakultet i steknu visoko obrazovanje. Pokazujući dobar i odličan akademski učinak, polaznici programa dobijaju stipendiju tokom cijelog perioda studiranja. Osim isplate stipendija, banka poklanja poklone i organizuje razne obuke i događaje za podsticanje akademskog uspjeha.

Od septembra 2011. godine program radi u 8 regiona Rusije, uključujući: Kalugu, Sverdlovsk, Volgograd, Murmansk, Lenjingradsku oblast, Altajski teritorij, Republiku Kareliju i Baškortostan.

Sindikat

Banka je 9. decembra 2009. godine osnovala primarnu sindikalnu organizaciju (PTU) sveruskog sindikata kancelarijskog i rukovodećeg osoblja, kreativnih i intelektualnih radnika „ZAJEDNO“. Nakon što je Ivan Svitek obaviješten o osnivanju sindikata, predsjedniku JPO i članovima sindikalnog odbora dostavljena su obavještenja o otpuštanju.

U odgovoru na zahtjev Vedomosti u vezi sa formiranim sindikatom, pres služba banke poslala je sljedeću poruku uredniku:

„Banka aktivno održava atmosferu otvorene komunikacije sa svim svojim zaposlenima kroz stalnu direktnu komunikaciju unutar kompanije. Ovakva atmosfera ne samo da motiviše i fokusira naše zaposlene na rezultate, već i pruža ugodne uslove za rad i razvija korporativnu kulturu. Proces komunikacije sa zaposlenima je trajan, ključan je za politiku banke i ne zavisi od prisustva ili odsustva sindikata.”

Prema riječima predsjednika PPO banke, reakcija rukovodstva banke na stvaranje sindikata bila je agresivna:

“Pošto banka ima češke korijene, pretpostavio sam da bi odnos prema sindikalnom pokretu trebao biti prilično evropski i demokratski. Ali reakcija je bila agresivna. Nekoliko sati me je pritiskala služba obezbeđenja, kao da me ispituje Gestapo. Zvali su ljude sa kojima sam komunicirao. Rekli su direktno: neće biti sindikata u banci – naći će razlog da otpuste sve članove sindikata.”

Kritika

Rospotrebnadzor je takođe podneo tužbe protiv banke zbog uključivanja u ugovor o kreditu uslova o ugovornoj nadležnosti na lokaciji banke u Moskvi. Slijedom nadolazeće sudske prakse, u 2010. godini je banka promijenila i uslove ugovorne nadležnosti.

U maju 2007. poslanik iz frakcije Pravedna Rusija, Oleg Šein, podnio je parlamentarni zahtjev Uredu glavnog tužioca i FSB-u sa zahtjevom da se istraže aktivnosti banke za lažne aktivnosti. Šein je u svom poslaničkom zahtjevu izrazio zabrinutost da bi žrtve sumnjivih, s njegove tačke gledišta, kreditnih šema mogli biti najsiromašniji građani, koji čine glavnu ciljnu publiku Home Credit banke. Na osnovu ovog zahtjeva izvršena je tužilačka inspekcija, kao i provjera antimonopolske službe i Banke Rusije. Na osnovu rezultata inspekcijskog nadzora nisu utvrđeni nikakvi prekršaji u poslovanju banke.

Pozicije banaka u rejtingu

Broj 1 u pogledu povrata na sredstva - RIA Analytics.

RA "Expert":

№ 3 po obimu izdatih gotovinskih kredita i POS kredita;

№ 3 među prvih 20 banaka po obimu gotovinskog kreditnog portfelja i POS kredita;

№ 5 u prvih trideset banaka sa stanovništvom;

№ 20 u prvih trideset najvećih banaka po veličini privučenih depozita fizičkih lica.

Magazin Kommersant - Novac:

№ 32 među najvećim bankama u Rusiji u smislu neto imovine.

Bilješke

  1. Pomozite Banki.ru
  2. Neto dobit Home Credit banke u 2011. godini porasla je za 14,3%
  3. Neto dobit Home Credit & Finance Banke na kraju 2004. godine iznosila je 407 miliona rubalja u odnosu na gubitak od 243 miliona rubalja na kraju 2003.
  4. Jednostavna hipoteka od Home Credita
  5. Rast tržišta kreditnih kartica je usporen
  6. HKF banka pokrenula kredite za automobile
  7. Home Credit banka počela je primati oročene depozite
  8. Home Credit banka ušla je na tržište platnih projekata
  9. Home Credit je pokrenuo online banku
  10. Lider se promijenio na ruskom tržištu ekspresnih kredita
  11. Neto dobit Home Credit banke za 2010. iznosila je 9,4 milijarde rubalja
  12. Home Credit banka planira veliko proširenje svoje regionalne mreže na 2.500 ekspozitura
  13. Vasilij Kudinov. „U Rusiji možda imamo 60 miliona klijenata“, Andrej Likov, predsednik Upravnog odbora Home Credit and Finance banke // Vedomosti, br. 205 (1979), 30. oktobar 2007.
  14. HCF banka je u 2011. godini povećala dobit po MSFI za 14,3%, kreditni portfolio za 1,5 puta
  15. HKF banka je unovčila kredite
  16. Tržišta i ocjene
  17. TKS Bank: Rusko tržište kreditnih kartica poraslo je u 2011. za 61,6% na 367,8 milijardi rubalja
  18. Lideri na tržištu potrošačkih kredita među privatnim bankama
  19. Inflacija: istorijski najniži nivoi ne poništavaju rizike
  20. Građansko finansiranje

Odmah ću početi sa činjenicom da mi je zaista žao što moderacija neće propustiti ono što ova banka zaista zaslužuje. I zaslužuje to, pa čak i više.
Nisam pristalica uzimanja kredita i dugova, uzeo sam otplatu za Ascona robu, jer je bio grejs period, a primao sam malu kamatu. Kao rezultat toga, isporučena sofa se pokazala užasno otrovnom. Posledice po zdravlje porodice su katastrofalne, prošla je godina dana, ali naš život je i dalje pakao, deca se stalno relaksiraju, kao da nije bilo života. ali ne radi se o banci, već o banci. Desilo se da banka još nije prebacila novac u vrijeme kada je Askona donijela svoje smeće u moju kuću. Naglašavam - NISAM prebacio, i odmah sam nazvao i zamolio da ne prenosim novac da bih drugi artikal platio direktno sa Askonom. Rekli su mi telefonom „da, naravno“, ali su u stvari prebacili novac, potpuno ignorirajući moj zahtjev. moj život je mjesecima zaredom bio podređen tome što sam danima liječila svoju djecu jednom ili drugom kompozicijom, pa sam zvala i pisala u banku bez mrdanja. Askona je prebacila novac za sofu u banku. Banka, za koju nemam cenzurne riječi, odlučila je da otpiše mjesečne uplate odatle, umjesto da odmah otpiše iznos, jer su htjeli da zarade kamatu, iako sam ih zvao, ponavljam, pisao (prepiska do na koje nisu odgovorili, prirodno sam siguran), pretvarali su se da ne postojim. U junu, potpuno iscrpljen od borbe sa strašnom kožom djece, uzeo sam ih u naručje i otišao u planine. Tada je banka ostala bez novca od Askone, pa su odlučili da od mene naplate sve moguće kamate u cijelosti. Vratio sam, platio glavnicu za JEDAN proizvod koji sam stvarno koristio, kamatu na njega po grejs periodu (da, propustio sam dvije sedmice, ali samo iz razloga što nisam mogao dobiti odgovor od banke, iako Pisao sam im i zvao, više puta). ali ne, ovi neverovatno pohlepni ljudi trebaju da platim sofu koju ne samo da nisam koristio, već sam zbog toga pretrpeo stotine hiljada rubalja gubitaka (ne, nisam pogrešio sa nulama, Imam troje dece, toliko doktora smo videli da ne mozemo nista da prebolimo, i lekove kupuju vozovi, sve karte i predstave su propustene, tutori da bar nekako ucimo, s obzirom na to da mi sada ne sanjamo o školi), a takođe i novac za ovu sofu je premještena odmah Askona se vratila, ali nisu otpisana! Sada me zovu deset puta dnevno i traže novac. Sada odgovaraju na pisma, a pre toga su ih ignorisali i pravili se da im nisu pisali. Dakle, drugi dio Marlezon baleta je da su TAKOĐER odlučili da otpišu jednokratni novac koji sam položio u julu na mjesečnom nivou (po kom interesantnom osnovu?.) i da nastave s kamatom za cijeli period. Nažalost, sve to prolazi nekažnjeno, ali neka bar neko odustane od njih gledajući šta rade ovi neljudi. Možda bi im bilo lakše platiti da se uguše, ali ovo je očigledna nepravda. Generalno je teško naći osobu koja više poštuje zakon. Imam troje dece,najbelju,ne najmanju platu,sa kojom se sve plaća na vreme gde treba i ne treba - poklon,a ne građanin. Da, naravno, hipoteka je na zadovoljstvo države i banke. Ali nemoguće je da uopšte nema kontrole nad ovom grozotom. Na svoj život u posljednjih godinu dana gledam kao na neki loš, crni film, gdje su neki zlikovci ukrali živote moje i moje djece, a drugi pokušavaju da zarade na tome. pa neka znaju bar za njihovu podlost