Faktori koji određuju razvoj turizma u savremenom svijetu. Stanje i trendovi u razvoju turizma u savremenim uslovima. Faktori razvoja međunarodnog turizma Ukupno u svijetu
- Purgina Anastasia Alexandrovna, neženja
- St. Petersburg State Economic University
- JUŽNA EVROPA
- ŠPANIJA
- TURIZAM
- EKONOMIJA
U radu se daje kratka ocjena španske privrede, glavnih trendova u razvoju turističke privrede zemlje, kao i mjesta Španije u razvoju turizma u međunarodnoj areni kako bi se utvrdila uloga turizma za privredu zemlje. zemlje južne Evrope na osnovu faktora koji ove zemlje ujedinjuju: geografskog položaja, privrede, specijalizacije u MGRT .
- Odgovornost i efikasnost aktivnosti Ministarstva prirodnih resursa i ekologije Republike Baškortostan i njihovih službenika
- Procjena efikasnosti državnog programa Lenjingradske oblasti „Savremeno obrazovanje u Lenjingradskoj oblasti“
- Konkurentska analiza poslovnih struktura u vremenima krize
- Funkcionalna i troškovna analiza sertifikacije osoblja
- Osnovni pristupi upravljanju osobljem i implementaciji sertifikacije osoblja
Svrha studije: odrediti ulogu koju turizam igra u ekonomijama južne Evrope.
Metode istraživanja:
- analiza književnih i statističkih izvora; analiza međunarodnih rejtinga;
- rad sa kartografskim informacijama, kao i poređenje postojećih podataka sa drugim indikatorima;
- SWOT analiza konkurentnosti regiona;
- izračunavanje indeksa turističke selektivnosti;
- analiza indeksa konkurentnosti zemalja svijeta u oblasti turizma i putovanja.
Informaciona baza studije se sastojala od:
- web stranice zvanične statistike zemalja južne Evrope;
- Podaci Svjetske trgovinske organizacije;
- podaci Svjetske turističke organizacije;
- podaci Svjetskog ekonomskog foruma;
- izdavanje periodičnih publikacija;
- udžbenici iz teorije turizma;
- Internet materijali.
Predmet studija: Jedna od najvećih zemalja južne Evrope je Španija.
Predmet istraživanja: turizam kao važna komponenta ekonomskog razvoja u južnoj Evropi.
Ciljevi istraživanja:
- Odrediti glavne vrste turizma svojstvene zemljama južne Evrope;
- Karakterizirati faktore koji doprinose uspješnom razvoju turizma u zemljama južne Evrope;
- Razmotriti uticaj turizma na španjolsku ekonomiju;
- Identifikovati glavne pravce i probleme razvoja turizma u zemljama južne Evrope.
Danas je turizam jedna od glavnih komponenti svjetske ekonomije. Turizam je u sadašnjoj fazi razvoja najprofitabilniji i brzo rastući posao.
Turizam obavlja niz važnih funkcija: rješava pitanje zapošljavanja stanovništva, osigurava da su hoteli, gostionice i restorani popunjeni posjetiteljima, doprinosi povećanju njihovog broja masovnih zabavnih događaja, turizam privlači i osigurava priliv strane valute u zemlju.
Turizam se smatra katalizatorom regionalne ekonomije, omogućavajući korištenje ne samo cjelokupnog kompleksa rekreativnih resursa, već i najefikasnije korištenje ukupnog proizvodnog i socio-kulturnog potencijala teritorije uz održavanje ekološke i kulturne raznolikosti.
Evropa je jedan od najvažnijih turističkih centara u svijetu. Jedno od najatraktivnijih područja za razvoj turizma je južna Evropa. Posebnost razvoja turizma u zemljama južne Evrope je u tome što je za njih turizam jedan od najvažnijih izvora prihoda. Zemlje južne Evrope smatraju se najnerazvijenijim među ostalim evropskim zemljama. Na osnovu ovoga možemo zaključiti da je unapređenje turističkog sektora jedan od prioriteta ekonomskog razvoja u zemljama južne Evrope.
Među državama južne Evrope posebno se ističe Španija. Danas ova zemlja čvrsto zauzima vodeću poziciju na ljestvici svjetskih turističkih sila, kako po dolascima tako i po prihodima u ovoj branši.
Karakteristike južne Evrope
Države južne Evrope nalaze se na poluotocima i ostrvima krajnjeg juga Evrope. Glavne veze sa vanjskim svijetom za većinu njih su morem. Zemlje južne Evrope leže na važnim transportnim putevima iz Evrope u Aziju i Afriku, Centralnu i Južnu Ameriku. U zemlje južne Evrope spadaju Italija, Španija, Portugal, Grčka, kao i male države - Andora, San Marino, Monako, Malta, Vatikan i Kipar. Južna Evropa obuhvata Iberijsko, Apeninsko i Balkansko poluostrvo, kao i brojna mediteranska ostrva.
U cilju što sveobuhvatnijeg karakterisanja južne Evrope korišćena je metoda SWOT analize koja odražava sve nepovoljne i povoljne faktore u razvoju ovog regiona, uključujući i one koji doprinose razvoju turizma (videti tabelu 1).
Table 1. SWOT-analiza konkurentnosti zemalja južne Evrope
Pozitivan uticaj |
Negativan uticaj |
|
Unutrašnji faktori |
S-prednosti:
|
W-slabosti:
|
Vanjski faktori |
O- pruža mogućnosti za razvoj:
|
T-pruža prijetnju, stvara smetnje:
|
Turizam u južnoj Evropi
Južna i mediteranska Evropa čini oko 2/3 svih dolazaka turista u Evropu (vidi sliku 1). Južna Evropa, uz zapadnu, karakteriše najveća turistička aktivnost - više od 60 dolazaka na 100 stanovnika. Zemlje južne Evrope - Španija, Italija i Grčka - su među deset zemalja sa najvećim prihodima od međunarodnog turizma. U južnoj Evropi razvijeni su gotovo svi vidovi turizma: medicinski i rekreativni, poslovni, vjerski, izletnički i mnogi drugi.
Turistički bilans evropskih zemalja
Turistički bilans je odnos između cijene robe i usluga koje stranci prodaju u datoj zemlji i cijene roba i usluga prodatih građanima date zemlje u inostranstvu. Ako je saldo turizma pozitivan, onda kažu da je turizam aktivan za privredu ove zemlje, ako je negativan, turizam je pasivan (vidi tabele 2, 3).
Fig.1. Međunarodni dolasci turista u Evropu (2014).
Table 3. Uloga turizma u ekonomijama južne Evrope
Ekonomija Španije
Kraljevina Španija zauzima 85% Pirinejskog poluostrva u jugozapadnoj Evropi. Obalna područja Španije su rekreativna područja od međunarodnog značaja. Zahvaljujući razvoju ovih područja, turizam je postao najvažniji izvor prihoda španske privrede.
Osnova razvoja turizma je razvoj privrede zemlje. Na kraju krajeva, turistička industrija i sve njene komponente nisu samo prirodni i istorijski preduslovi, već i nivo usluge koji je predodređen stepenom ekonomskog razvoja zemlje.
Privreda Španije je peta po veličini u Evropskoj uniji (po nominalnom BDP-u) i dvanaesta po veličini u svijetu. U pogledu JPP-a, ekonomija zemlje je takođe jedna od najvećih u svijetu. Glavne industrije u Španiji: metalurgija, prehrambena industrija, tekstilna industrija, hemijska industrija, turizam. Glavni pokretači španske privrede su trenutno izvoz i turizam.
Najveći prihod za Španiju dolazi od uslužnog sektora (vidi sliku 2). Turistička industrija igra značajnu ulogu u sektoru usluga.
Rice. 2. Struktura BDP-a Španije po privrednim sektorima.
Uloga turizma u španskoj ekonomiji
Španija je jedan od najvećih centara međunarodnog turizma (vidi sl. 3, 4, 5, 6).
Rice. 3. Vodeće zemlje po broju međunarodnih turističkih dolazaka, milion ljudi. (2013). Napomena: sastavio autor na osnovu podataka Svjetske turističke organizacije
Rice. 4. Vodeće zemlje u smislu prihoda od međunarodnog turizma, milijarde dolara (2014). Napomena: sastavio autor na osnovu podataka Svjetske turističke organizacije
Turizam ima ogroman uticaj na špansku ekonomiju. Zahvaljujući turizmu, promijenili su se prioriteti u mnogim oblastima nacionalne ekonomije, kao i životni standard stanovništva. Turizam u Španiji takođe stimuliše razvoj drugih sektora privrede. Na primjer, u posljednje vrijeme sljedeće su postale sve važnije u Španjolskoj:
- reklamni posao,
- kartografija,
- medija.
Osim toga, turizam utiče i na stepen razvijenosti infrastrukture zemlje. Sve više i više preduzeća se stvara u sektoru turizma i, shodno tome, desetine hiljada ljudi dobijaju nova radna mesta; formiraju se novi finansijski tokovi (vidi sliku 7).
Rice. 5. Broj dolazaka rezidenata i nerezidenata u Španiju u turističke smještajne lokacije. Napomena: sastavio autor na osnovu podataka sa sajta Eurostata
Rice. 6. Broj dolazaka stranih turista u Španiju 2001-2010: prvih deset. Napomena: sastavio autor na osnovu podataka španskog Nacionalnog instituta za istraživanje turizma (IET)
Rice. 7. Broj turističkih objekata i mjesta za spavanje u Španiji.
Jedna od najpoznatijih i najposjećenijih regija u Evropi je Katalonija (vidi sliku 8).
Rice. 8. Strani turizam u Španiji po autonomnim zajednicama, 2013. Napomena: sastavio autor na osnovu Frontur i Egatur de l’IET
Nije iznenađujuće da Katalonija ima jedan od najviših indeksa socio-ekonomskog razvoja u Španiji. Sa ekonomske tačke gledišta, Katalonija je jedna od najrazvijenijih regija Španije. Zove se "španska Švajcarska". To čini 20% bruto proizvoda cijele zemlje. Glavni privredni sektor regije, koji praktično nema mineralnih resursa, više nije poljoprivreda, zapošljava samo 2% stanovništva, dok industrija zapošljava 25% radno aktivnog stanovništva, a uslužni sektor čini 64% stanovništva; .
Najpopularnija odmarališta u Španiji prema zahtevima u sistemu Tourindex u 2013. godini bila su: Tenerife, Kosta Brava, Kosta Dorada, Majorka (vidi sliku 9).
Rice. 9. Udio zahtjeva širom Španije prema različitim odmaralištima u sistemu Tourindex (2013). Napomena: sastavio autor na osnovu podataka
Utjecaj turizma na privredu ima i neke negativne strane. Jedan od najhitnijih problema uzrokovanih razvojem turizma je stanje životne sredine, koje je relevantno prvenstveno za mediteranska i južna obalna područja Španije. Problem je što su obale ovih krajeva bukvalno preopterećene turistima, zbog čega vlasti ovih obalnih područja u posljednje vrijeme pokušavaju stimulirati povećanje turističkog interesa za svoja kopnena područja.
Problem sezonskih migracija lokalnog stanovništva posljedica je sezonskosti samog turizma. Na primjer, populacija Kosta Brave se povećava sa 2 na 27 hiljada ljudi tokom sezone.
Obalno rekreativno područje najviše je pogođeno sezonskim turizmom. Sezona najveće turističke aktivnosti na primorju bilježi se otprilike četiri mjeseca – od juna do septembra, sa maksimalnim opterećenjem u julu i avgustu (vidi sl. 10).
Rice. 10. Stopa popunjenosti kreveta u turističkim objektima u Španiji po mjesecima.
Obimno strukturno i tehnološko restrukturiranje materijalne proizvodnje bilo je opipljiv faktor u razvoju sektora turizma. Trenutne potrebe za razvojem turističke privrede prevazilaze isključivo ekonomske. U dinamici i strukturi turističkih proizvoda i usluga dolazi do pomaka ka složenijim integrisanim oblicima usluga, znanju intenzivnim i društvenim vrstama usluga koji osiguravaju kvalitetu ekonomskog rasta, socijalnu stabilnost i humanizaciju ekonomskog života društva. . Utjecaj ovih faktora na razvoj međunarodnog turizma posebno je važan kada se razumijevanje potreba i usluga potrošača zasniva na prilagođavanju turističkog proizvoda brzo mijenjajućim i transformirajućim preferencijama turista.
Turistički biznis kao otvoren sistem koji se dinamično razvija podložan je uticaju različitih faktora, čija uloga u svakom trenutku može varirati po snazi, trajanju i pravcu uticaja. Stoga su identificiranje, računovodstvo, analiza i klasifikacija ključnih trendova i faktora najvažniji zadaci za formiranje, funkcioniranje i razvoj turističke privrede.
Globalna ekonomija postaje sve integrisanija. Prema procjenama međunarodne hotelske asocijacije HSMAI, samo polovina od 100 najvećih svjetskih ekonomija je u državnom vlasništvu, a ostatak su multinacionalne korporacije. Kompanije predaju skupe funkcije s niskom maržom dobavljačima, uslužnim firmama i konsultantima, od kojih su mnogi smješteni ponekad čak i u drugim zemljama. Veliki turistički hoteli više ne moraju imati vlastitu praonicu rublja, osoblje zaduženo za pranje suđa, pa čak i vlastite ugostiteljske usluge. Hotel može prenijeti ove funkcije na druge kompanije i pripisati ih operativnim troškovima poput komunalnih usluga, što stimulira rast efikasnosti glavne djelatnosti hotelskog poslovanja u usluživanju turista.
Internet igra sve važniju ulogu u minimiziranju troškova hotelsko-turističkog poslovanja i približavanju proizvođača udaljenim dobavljačima i potrošačima. Internet omogućava nepopularnim i nepoznatim destinacijama da prenesu informacije potencijalnim potrošačima na isti način kao što to čine veliki operateri, što stimuliše razvoj malih turističkih biznisa širom svijeta. Moderne elektronske tehnologije su od posebnog značaja za velike multinacionalne hotelske kompanije i turističke operatere, koji ne bi lako koordinirali aktivnosti između različitih regiona bez mogućnosti brze razmene informacija, kao i za nerazvijene i nepopularne destinacije, koje ne bi mogle da se efikasno takmiče. za turiste bez pristupa internetu.
Internet tehnologije su promijenile tržište ugostiteljske industrije. Turisti upoređuju cijene na internetu, a zatim kupuju po najnižim cijenama, štedeći na kupovini turističkog paketa.
Turističke agencije, avio-kompanije i hoteli prinuđeni su da obraćaju sve više pažnje na besprekornu reputaciju u uslovima visokotehnološkog tržišta. Recenzije turista o lošoj usluzi objavljene na društvenim mrežama i razočarenjima turista brzo se šire internetom putem foruma, chatova i blogova i dugo se pohranjuju. Reputacija se može odmah izgubiti. Samo kompanije koje mogu pružiti besprijekornu uslugu nastavit će rasti. Besprijekorna reputacija brenda je jedina garancija za online kupca da će usluge koje kupuje ispuniti njegova očekivanja. Kompanije koje ne uspiju da se nose sa zadatkom izgubit će svoje kupce zbog novih, brzorastućih konkurenata.
Za ugostiteljsku industriju, tehnološki trend je da kako sistemi baza podataka postaju sve sofisticiraniji, kompanije su u mogućnosti da prikupe detaljne informacije o lojalnim klijentima i njihovim preferencijama. Ovo omogućava, na primjer, hotelskom osoblju da stalnim posjetiteljima pruži personaliziranu uslugu kako bi kreirali vlastiti program lojalnosti i stimulirali daljnje posjete turista.
Veliki hotelski biznis se restrukturira. Postoji delegiranje ovlasti na niže nivoe, a kompjuterske i informacione tehnologije su povećale oblast rukovodne kontrole, proširivši je na znatno veći broj podređenih, što ozbiljno smanjuje broj zaposlenih srednjeg nivoa. Osim toga, tokom perioda opšte razmjene informacija, povećan je nivo obrazovnih zahtjeva za radnika hotelske proizvodnje. Razvoj novih tehnologija prisiljava hotelske kompanije da obučavaju zaposlene kako bi ispunili nove zahtjeve. Moderna hotelska organizacija visoke tehnologije sve više ovisi o timovima visoko specijaliziranih stručnjaka kako se tržišta globaliziraju i tehnologija razlikuje. Svaki novi nivo specijalizacije pruža veću efikasnost, smanjujući transakcione troškove i doprinoseći većoj produktivnosti i profitabilnosti globalnih kompanija. Rastuća potražnja za stručnjacima da se pridruže projektnim timovima smanjuje broj generalnih stručnjaka koji su potrebni velikim hotelskim operaterima. Pronalaženje top menadžera za upravljanje velikim hotelskim poslom već je izazov. I to će postati složenije kako se specijalizacija bude povećavala. Osim toga, mladi profesionalci koji traže ekonomski uspjeh nerado prihvataju niže pozicije na početnim nivoima, ali im nedostaju vještine za preuzimanje zahtjevnijih poslova. Važna prednost za motivisanje i zadržavanje potencijalnih zaposlenih je program obuke i stručnog usavršavanja, koji smatraju korakom ka napredovanju u karijeri. Čak i mala preduzeća obuku osoblja vide kao investiciju, a ne kao trošak.
Turistička potražnja je masovna i društvena kategorija. Formira se na osnovu brojnih faktora čiji uticaj može povećati ili smanjiti potražnju. Najvažniji i najznačajniji faktori koji utiču na promjene potražnje na turističkom tržištu su sljedeći.
Opšti ekonomski faktori:
- nivo materijalnog blagostanja masovnog potrošača;
- omjer radnog i slobodnog vremena među radno aktivnom populacijom;
- posebne investicione zone;
- razvoj programa razvoja turizma.
Socio-demografski faktori:
- starost;
- profesija;
- obrazovanje;
- društvena grupa;
- bračno stanje;
- imovinsko stanje;
- sastav porodice;
- regija prebivališta;
- grad ili selo;
- veličina naselja u kojem žive turisti;
- zanimanje.
Faktori kulturne i socio-psihološke prirode:
- prioriteti u sistemu duhovnih vrijednosti društva;
- psihologija potrošnje;
- opsežni kreditni programi.
Lično-bihevioralni faktori:
- lične karakteristike;
- životni stil;
- interesovanja za slobodno vreme;
- sistem duhovnih vrednosti;
- postavke cilja;
- motivi;
Svi ovi faktori utiču na takozvanu „crnu kutiju svesti kupca“, koja je, u krajnjoj liniji, odlučujući element ponašanja potrošača na tržištu.
Kombinacija određenih faktora određuje pojavu i prirodu ponašanja potrošača turističkih usluga, što se može izraziti, na primjer, pokazateljima kao što su:
- učestalost turizma;
- preferencije pri odabiru geografije turizma;
- preferirani oblik organizacije putovanja;
- ideje turista o cijeni ture itd.
Turizam kao privredna grana, koja se prvenstveno bavi organizacijom slobodnog vremena klijenta, može uspješno postojati i razvijati se ako su na raspolaganju najmanje dvije komponente: slobodno vrijeme i dovoljna materijalna sredstva za njegovu organizaciju. Pojednostavljeno, osnova modernog turističkog tržišta, i kvalitativno i kvantitativno, su plaćeni odmori za radnike, s obzirom na činjenicu da je u posljednje vrijeme u međunarodnom turizmu sve veća uloga službenih putovanja, kao i putovanja osoba u dobi za penzionisanje. značajno raste, iako se ovo drugo, nažalost, ne odnosi na Rusiju.
Postoji direktna veza između trendova u razvoju turističke privrede i općih ekonomskih, tehničkih i društvenih dostignuća.
Istovremeno, „potreba za odmorom spada u gornji sprat piramide ljudskih potreba“. Poznato je da su “...ljudske potrebe u turizmu potrebe za obnavljanjem i razvojem fizičke i psihičke snage čovjeka, za njegovim fizičkim, intelektualnim i duhovnim usavršavanjem.” Ali da bi ove potrebe postale raširene, društvo mora postići dovoljno visok nivo blagostanja.
Mnoge međunarodne organizacije su uključene u mjerenje životnog standarda i diferencijacije prihoda stanovništva. Na primjer, Međuvladina organizacija za ekonomsku saradnju i razvoj (OECD) je predložila listu društvenih indikatora, koji uključuju indikator kao što je „vrijeme i slobodno vrijeme“, a njegovi indikatori su količina slobodnog vremena i njegovo korištenje.
Kao kriterijum za racionalnost strukture porodičnih troškova koristi se Engelov zakon prema kojem se sa povećanjem porodičnih prihoda smanjuje udeo troškova za hranu, a udeo troškova za zadovoljenje kulturnih i drugih nematerijalnih potrebe (koje uključuju korištenje slobodnog vremena za turizam, rekreaciju i zdravlje) značajno rastu.
Dakle, u periodu ekonomskog oporavka, zbog povećanja materijalnog blagostanja i kupovne moći stanovništva, povećava se intenzitet turizma u periodu ekonomske recesije, smanjuje se potražnja za turističkim uslugama.
Međutim, ovisnost promjena potražnje na turističkom tržištu od opće ekonomske situacije ima manji utjecaj nego, na primjer, u industrijama kao što su građevinarstvo, automobilska i druge usmjerene na proizvodnju trajnih dobara ili luksuznih dobara. Visok tempo života, konkurencija na radnom mjestu, stres i kronični umor dovode do toga da će moderni potrošač vjerojatnije odbiti kupovinu video i audio opreme nego da uzme godišnji odmor. Stoga napominjemo da u uslovima globalizacije društva i intenziviranja rada, rekreativni faktor postaje odlučujući. U većini razvijenih zemalja rekreacija, wellness, turizam i zdrav način života postaju ne samo modna tradicija, već i nasušna potreba - stil svakodnevnog života stanovništva. U mnogim zemljama dolazi do smanjenja izdataka za skupe kupovine i luksuzne robe u ukupnoj strukturi potrošnje domaćinstava i istovremeno povećanje udjela potrošnje na turizam, rekreaciju i zdravlje u odmaralištima. Ni u periodima ekonomskih padova stanovništvo razvijenih zemalja nije sebi uskraćivalo odmor i wellness i „štedi ne na odmoru, već na odmoru“.
Ova relativna otpornost turizma na promjene općih ekonomskih tržišnih uslova može se objasniti, prije svega, elastičnošću potražnje za turističkim uslugama. Zato u godinama krize ne dolazi do potpunog prestanka potražnje za turističkim uslugama, već samo do nekih promjena, odnosno povećava se i smanjuje potražnja za jeftinijim vrstama turističkih usluga za najskupljim vrstama turizma.
Dakle, ekonomske krize i dalje utiču na potražnju za turističkim uslugama, ali u znatno manjoj mjeri nego mnoge druge industrije. A to je uzrokovano, prije svega, činjenicom da je turizam postao gotovo neophodna potreba masovnog potrošača. I činjenicom da elastičnost tražnje i raznovrsnost oblika turizma daju, tokom ekonomskih padova, mogućnost prelaska tražnje sa skupih vrsta turizma na jeftinije.
Trenutno u svijetu rastu izgledi međunarodnog turizma za osobe starijih starosnih grupa, a prvenstveno za grupu ljudi od „65 godina i više“. Sljedeći razlozi su u osnovi povećanja intenziteta turizma u svim starijim dobnim grupama:
- poboljšanje materijalnog blagostanja svih grupa društva;
- povećanje očekivanog životnog vijeka i podizanje penzijskog praga;
- promjena psihološkog stava prema starenju.
Na primjer, u zemljama Evropske unije (EU) broj stanovnika iznosi skoro 372 miliona ljudi, dok je broj ljudi koji su navršili 65 godina starosti za penzionisanje dostigao 60,3 miliona za oko 16,2 posto. U odnosu na 1950. godinu, udio starijih od 65 godina povećan je za 50%.
Po broju stanovnika, „najstarija“ država u Evropskoj uniji je Nemačka, koja nije slučajno lider među evropskim zemljama po broju turista starije životne dobi, kao i u oblasti fundamentalnih naučnih medicinskih istraživanja o bolesti povezane sa starenjem, posebno u kardiologiji, transplantologiji, onkologiji i dr. Na primjer, u bavarskim odmaralištima kao što su Bad Tolz, Bad Griesbach, Bad Füssen, Bad Rachenhall, koji se nalaze u podnožju Alpa i poznati širom svijeta po svojim brojnim mineralnim izvorima i ljekovitoj klimi, postoje moderni sanatoriji koji omogućavaju ne samo dijagnostiku. i banjska terapija raznih bolesti, ali i hirurško lečenje.
Osim toga, treba napomenuti da je u mnogim zemljama došlo do promjena u odnosu stanovništva prema praznicima i njegovoj ulozi u očuvanju zdravlja pojedinca. Stanovništvo percipira vrijednost odmora kao faktor poboljšanja zdravlja, te stoga formira drugačiju strukturu za njegovo korištenje, poželjna je podjela odmora na male segmente, čime se povećava broj perioda kratkotrajnog odmora za poboljšanje zdravlja tokom godine. Ovo posljednje ilustruje dinamika putovanja građana evropskih zemalja i svijeta tokom odmora u svrhu rekreacije. Tako oko 68% građana SAD putuje na odmor u odmaralište više od 3 puta godišnje. U Švedskoj je zabilježen najveći prosječan broj turističkih putovanja na odmoru među evropskim zemljama (3,1 puta godišnje), u Finskoj, Njemačkoj i; Velika Britanija Najmanje 2 putovanja po turistu u svrhu rekreacije zabilježena su u drugim zemljama (Belgija, Danska, Italija, Austrija i Portugal) učestalost putovanja u odmarališta je između 1,2 i 1,8.
Još jedan važan trend u fragmentaciji vremena odmora je široka upotreba turističkih, rekreacijskih i sanatorijsko-odmarališnih objekata koji se nalaze unutar zemlje. Treba napomenuti da se ovaj trend uočava ne samo u odmaralištima kao što su Grčka, Španija, Italija, Portugal, već i u Finskoj, Švedskoj i Velikoj Britaniji, a ne postoji jasna zavisnost po starosnim grupama.
U većini razvijenih zemalja, parovi u kojima oba člana porodice rade postaju norma. Štaviše, porodice u kojima oba člana porodice imaju karijeru mogu sebi priuštiti česta kratka putovanja. Ovaj trend se odražava na hotelskim i turističkim tržištima, koja prebacuju ponudu sa tradicionalnih dvonedeljnih odmora na kratka trodnevna putovanja koja su potrebna za zaposlene parove.
(DODATNE INFORMACIJE) Struktura porodice postaje sve raznovrsnija. Samohrane majke, samohrani očevi, istopolni brakovi - svi ovi društveni elementi postaju ciljne grupe za hotelske niše na tržištu. Mnogi hoteli se proglašavaju tolerantnim prema istospolnim parovima, a nekima čak postaju i ciljna publika. Povećava se broj specijalnih tura za drugu ciljnu publiku – za porodice koje uključuju nekoliko generacija. Ova grupa je zainteresovana za hotele koji nude višesobne apartmane. Uprkos bogatstvu ove grupe turista koji sebi dozvoljavaju ovako masovna porodična putovanja, ova grupa turista veoma pažljivo raspoređuje troškove, jer takva putovanja su duža (do 30-60 dana).
Interkulturna razmjena na međunarodnom i intranacionalnom nivou raste u cijelom svijetu. Jačanje interkulturalne komunikacije, koju uvelike olakšava internet, stimuliše potražnju za kulturnim turizmom koji ima za cilj upoznavanje druge kulture za njeno razumijevanje i percepciju u vlastitoj zemlji. Takve grupe turista i dalje će predstavljati vrijedan segment za specijalizirana putovanja širom svijeta.
Sve je veća potražnja za uslugama koje zadovoljavaju potrebe muslimanskih turista. Hoteli i restorani bi se na određeni način trebali pripremiti za prijem turista koji ispovijedaju islam i zadovoljiti njihove specifične potrebe vjerske, gastronomske, etničke i kulturne prirode.
Dakle, faktori potražnje su internacionalni, ali karakteristika sadašnje faze je formiranje novih značajnih tokova turista iz Kine i Indije, formiranje specifične potražnje zbog demografske i društvene transformacije (za samohrane majke ili očeve, istospolne parovi, nacionalne i vjerske manjine, za porodice, uključujući više generacija, starije turiste)
Međunarodna otvorenost nosi sa sobom rizik od terorističkih napada. Gotovo sve muslimanske zemlje prolaze kroz period političke nestabilnosti i porasta stanovništva, praćenog značajnom migracijom stanovništva. Prema podacima UN-a, u svijetu ima 100 miliona međunarodnih migranata, od kojih se trećina nastanila u Evropi. Nestabilno blagostanje, neprihvatanje migranata od strane društva i rastuće nasilje u društvu izazivaju protestne reakcije. Terorizam raste na globalnom nivou, podstaknut od strane pristalica raznih ekstremističkih organizacija ne samo u muslimanskim zemljama, već širom svijeta, uključujući i Evropu. Hoteli, restorani, vozila postaju mete napada međunarodnih terorista koji ih biraju za mete. Imati veliki odjek u javnosti. Stoga je hotelski sektor nedovoljno zaštićen i ranjiv. Politička nestabilnost, a posebno teroristički napadi na hotelske i turističke centre ozbiljno narušavaju turističku atraktivnost regiona. Dok se problem terorizma ne riješi ili barem stavi pod kontrolu, turistima (posebno Evropljanima i Amerikancima) putovanja u nestabilne zemlje Bliskog istoka, Afrike i Azije bit će teška. Uprkos obilju atraktora istorijskog i kulturnog nasljeđa. Ovo pravilo će odmah stupiti na snagu, čak i ne čekajući zvaničnu reakciju nadležnih, u vezi s posjetom turističkoj regiji u periodu opasnosti od terorizma. Prijetnja od terorizma bit će jedan od najozbiljnijih i nepredvidivih rizika za međunarodnu turističku industriju u narednih 30 godina.
Razvoj infrastrukture brzih vlakova i implementacija namjera korištenja komercijalnih nadzvučnih mlaznjaka u turizmu povećat će dostupnost mnogih destinacija širom svijeta. Tehnologije najnovije generacije aviona (Boeing 787, Airbus A350 XWB), koje su projektovane korišćenjem lakih materijala i efikasnijih motora, modernizuju se u cilju smanjenja troškova goriva, povećanja nosivosti i dometa leta. Inovativne tehnologije će smanjiti ovisnost aviokompanija o cijenama nafte i omogućiti im da stignu bez uvođenja dodatnih naknada za gorivo na cijene karata.
Međutim, ovo je samo perspektiva. U 2008-2010 Poskupljenje goriva, nepopunjena mjesta na letovima zbog poskupljenja avio karata doveli su do bankrota najslabijih aviokompanija. Istovremeno, rastuće cijene nafte stimulirale su saradnju među konkurentskim kompanijama koje su zbog nedovoljne turističke potražnje prisiljene na kombinovanje letova. Kruzere su također bile prisiljene da na cijenu karte dodaju i doplatu za gorivo. Ovo nije imalo veliki uticaj na luksuzna putovanja, ali je značajno smanjilo potražnju za ekonomskim putovanjima. Općenito, globalna nestašica proizvodnih kapaciteta rafinerije nafte podstakla je rast cijena benzina, goriva i drugih energenata i energenata. U nekim regijama, drumski transport turista postao je jedan od najbrže rastućih transportnih sektora. Naravno, promjene cijena nafte ne utiču mnogo na aktivnosti hotela. Troškovi energije su relativno mali trošak - značajan, ali ništa više. Ovaj faktor je uglavnom indirektnog značaja, jer kada se pojavi, pojavljuju se neželjene pojave (povećanje ukupnih troškova turističkog proizvoda, smanjenje protoka turista i sl.).
Turisti postaju sve osjetljiviji na ekološka pitanja. Prvi korak u razvoju ekološke i društvene odgovornosti u međunarodnom hotelijerstvu napravila je međunarodna hotelska kompanija InterContinental, koja je 1990. godine objavila smjernice o ekološkom razvoju i upravljanju hotelima. Zatim 1993. godine 11 najvećih međunarodnih hotelskih lanaca (Accor, Forte, Hilton International, Holiday in, Worldwide, Conrad International Hotels, Intercontinental Hotels, Marriot Corporation, Societe Des Hotels Meridien, Wharf Hotel Investments, Ramada Intercontinental Hotels and Resorts, ITT Sheraton Corporation) pokrenula je Međunarodnu inicijativu za ekološku odgovornost hotela, koja se temeljila na menadžmentu međunarodne hotelske kompanije Intercontinental. Gotovo sve trenutno vodeće međunarodne hotelske kompanije uključene su u projekte unapređenja životne sredine. Na primjer, Sheraton je pokrenuo ekološke inicijative u regijama Afričkog i Indijskog okeana i razvio programe za podršku fauni Benina, Zimbabvea i Nigerije. Većina hotelskih kompanija širom svijeta već dobrovoljno prihvata obaveze da instaliraju postrojenja za prečišćavanje otpadnih voda i poštuju ekološke standarde u turističkoj regiji. Trend ekološke prihvatljivosti vidljiv je u hotelijerstvu više od jedne decenije. Hoteli koriste eko tehnologije u unutrašnjosti prostorija (ekološki prihvatljivi materijali i zelene površine), restorani nude ekološki prihvatljive proizvode, u građevinarstvu koriste ekološki samočisteće materijale za vanjske fasade, mljevenje otpada u kolače za daljnju reciklažu, uštedu energije izvori (solarne baterije), koriste sistem ekonomičnog snabdijevanja energijom i vodom, posebno u hotelima u Austriji, UAE i Malti, koristi se zatvoreni ciklus vodosnabdijevanja.
Osim toga, ekološka situacija same turističke regije važna je sa stanovišta turističkog interesa. Većina zemalja u razvoju ima problema sa čistom pitkom vodom i vodosnabdijevanjem hotela i restorana. Drugi problem bi mogao biti značajan priliv turista, na primjer, predviđa se da su uz postojeći protok turista Galapagoska ostrva već pod prijetnjom nepovratnosti ekološke ravnoteže u regionu, dugoročno gledano, nestajanja korale i druge vrste faune.
Dakle, faktori razvoja turističkog tržišta se, prije svega, odnose na jačanje transformacijskih procesa u društvu, internacionalizaciju, globalizaciju, informatizaciju turističke privrede, nove zahtjeve za radnim resursima, ekologiju, interkulturalnu komunikaciju, kao i pojava novih grupa potrošača na turističkom tržištu.
Međunarodni turizam, kao važan sektor svjetske privrede, karakteriše izuzetno neujednačen stepen razvoja u regionima svijeta, što se objašnjava kako različitim nivoima društveno-ekonomskog razvoja, tako i razlikama u strukturi potrošačke potražnje i života. stavovima različitih društvenih i demografskih grupa stanovništva, te neravnomjernom raspodjelom rekreativnih turističkih resursa, višedimenzionalnim turističkim politikama različitih država i međunarodnih organizacija.
Pogledajmo to na primjeru nekih od najrazvijenijih regija u turističkoj industriji.
Razvoj turizma u Evropi
Evropske zemlje i dalje primaju najveći broj stranih turista. U 1989-1996. broj turista koji dolaze u Evropu porastao je sa 274 miliona na 347 miliona ljudi, a novčani prihodi od međunarodnog turizma su se više nego udvostručili. Međutim, tokom ovog perioda, evropski udio u svjetskom turizmu je stalno opadao, uprkos značajnim fluktuacijama u prosječnom godišnjem rastu evropskih dolazaka i prihoda od turizma. Ova nestabilnost se dijelom objašnjava ekonomskom situacijom u turističkim zemljama.
Međunarodni turizam je osjetljiv na fluktuacije deviznog kursa. Godine 1984. i 1985 Kurs američkog dolara je naglo pao u odnosu na kurseve evropskih valuta, a u periodu 1985-1990. stabilizovano. Godine 1991. valute Italije i Španije bile su veoma jake, što je negativno uticalo na konkurentnost njihovih turističkih proizvoda.
Studije nacionalnosti gostiju koji dolaze u Evropu pokazuju da 90% čine turisti iz evropskih zemalja. Tako Nijemci putuju uglavnom unutar regiona i čine 19% ukupnog broja međunarodnih turista; Britanski putnici čine 10% ukupnog broja evropskih turista; Francuzi - 7%, Danci - 6%. Sjedinjene Američke Države su jedina neevropska zemlja među deset najvećih turističkih zemalja u Evropi.
Intraregionalni turizam u Evropi posljedica je visoke koncentracije međunarodnog turizma u regiji. Postoji mnogo državnih granica na relativno malom prostoru, kao i odlična kopnena komunikaciona mreža.
Iza relativnog gubitka dominantne pozicije Evrope stoje sljedeći faktori:
- ? neke zapadnoevropske zemlje, posebno u južnoj Evropi, kao što su Italija i Grčka, iu manjoj meri Španija i Portugal, doživljavaju pad konkurentnosti zbog starenja njihovih turističkih proizvoda;
- ? pojedine istočnoevropske zemlje imaju poteškoća u prilagođavanju svojih turističkih sektora tržišnim ekonomijama, a pored toga, sukob u bivšoj Jugoslaviji je uticao na turizam u Evropi;
- ? putovanja u neke sjevernoevropske zemlje, poput Velike Britanije, Danske, Norveške i Švedske, veoma su skupa za turiste, što neminovno utiče na njihovu konkurentnost;
- ? Raste popularnost zemalja jugoistočne Azije, koje u posljednje vrijeme uspješno razvijaju svoju turističku industriju.
Evropska regija je priznati lider u svijetu turizma. Ovdje su koncentrisani glavni tokovi vezani za različite vrste turizma. Najintenzivnija su putovanja u svrhu rekreacije i zabave, poslovne, vjerske i medicinske i zdravstvene svrhe.
Evropu povoljno odlikuju sledeći faktori: 1) ekonomski i geografski položaj (neposredna blizina jedne evropske zemlje drugoj, kao i azijskog kontinenta); 2) visok i prilično stabilan nivo ekonomskog razvoja i životnog standarda u većini zemalja; 3) gusta mreža komunikacionih puteva, dobra saobraćajna povezanost sa drugim regionima sveta, prisustvo velikog broja vozila; 4) relativno niske cene putovanja iz jedne zemlje u drugu; 5) razvijena turistička infrastruktura, pre svega fond turističkog smeštaja; 6) veliko iskustvo u organizovanju turizma u gotovo svim evropskim zemljama.
Evropa je sinonim za civilizaciju, prosvjetljenje, kulturu, nauku i umjetnost. Evropa je bukvalno krcata raznim kulturnim vrednostima: arhitektonskim i istorijskim spomenicima, vrednim primerima slikarstva i skulpture, verskim relikvijama.
Turistička Evropa je šareni buket zemalja, gradova i odmarališta. Ako govorimo o vrstama rekreacije, onda jedva da postoji aktivnost koja se ne bi mogla naći na ovim prostorima: ako želite da izležavate na plaži, idite u Italiju, Španiju, Bugarsku; Sviđa mi se ciljani “izlet” - direktan put do Francuske, Njemačke, Velike Britanije; u potrazi za duhovnom hranom - dobrodošli u Grčku, Bugarsku, Italiju.
Među evropskim zemljama koje primaju tokove turista ističu se: Velika Britanija, Njemačka, Španija, Italija, Holandija, Francuska, Švedska i Švicarska. Zemlje centralne i istočne Evrope igraju sve značajniju ulogu na turističkom tržištu.
Turizam u Njemačkoj.
Njemačka srdačno otvara svoja vrata turistima željnim srednjovjekovnih dvoraca, gotičkih katedrala i urednih uskih ulica drevnih gradova.
Bolje je da krenete iz Berlina. Izleti za svačiji ukus plus divna kupovina i sve to u prijateljskoj atmosferi ugodne evropske prestonice. Neverovatne zgrade su ovde na svakom koraku. Svoje razgledanje Njemačke možete nastaviti u Kelnu, Lajpcigu, Drezdenu, Minhenu i Diseldorfu.
O turističkoj infrastrukturi Njemačke može se reći samo jedno: uz pedantnost svojstvenu Nijemcima, učinili su sve da svakom gostu pruže kvalitetan odmor sa velikim slovom W.
Zimska Njemačka je bogat “izlet” plus dobro “alpsko skijanje”. Lokalna snježna odmarališta nude vožnju po savršeno uređenim stazama.
Ljeti se Njemačka ne mora žaliti na nedostatak turista. Razloga je nekoliko: bogat izletnički program, uredni hoteli za svačiji ukus i prihod, mnoštvo trgovina i trgovačkih centara u kojima možete isplatiti kupovinu. Konačno, odmor na plaži na baltičkoj obali sa blagom hladnom klimom, seoski odmor na jezerima Bavarske i wellness tretmani u Baden-Badenu.
Pravi evropski kvalitet važi i za obrazovanje. Nije slučajno što su lokalni kursevi njemačkog jezika izuzetno popularni u cijelom svijetu. Studiranje u Njemačkoj je uvijek odličan rezultat.
Turistička industrija jedna je od najdinamičnijih industrija koja se ubrzano razvija u svjetskoj ekonomiji. Turizam je jedna od tri najveće izvozne industrije, iza proizvodnje nafte i automobila. Turizam je trenutno najprofitabilniji sektor svjetske ekonomije. Osnovu za razvoj turističke privrede čine sljedeće značajne tačke:
— Povećanje udjela dolaznog turizma;
— smanjenje disproporcije između obezbjeđenja resursa i stepena njihovog korišćenja;
— Promocija nacionalnog turističkog proizvoda;
— Državna podrška domaćem turizmu.
Turistička industrija funkcionira kao međusektorski kompleks zahvaljujući uspostavljenim vezama sa gotovo svim državnim odjelima i službama. Konkretno, postoje veze sa strukturama kao što su pravne (obuhvata zakonodavni i regulatorni okvir, carinske i konzularne službe), finansijske i ekonomske (poreski i sistemi osiguranja, finansijski odnosi), kadrovske (obuka za turizam, naučna istraživanja, itd.) . Podrška države je da stimuliše potrebe stanovništva za turističkim uslugama. Manifestacija efikasnosti državne turističke politike je profitabilnost turističke privrede i njen doprinos nacionalnoj ekonomiji.
Naučni radovi mnogih domaćih i stranih naučnika posvećeni su proučavanju problema i karakteristika razvoja tržišta turističkih usluga pod uticajem različitih vrsta faktora. U svojim radovima naučnici obraćaju pažnju na metodologiju za izradu i provođenje državnih i regionalnih turističkih politika koje određuju ekonomske i organizacione poluge regulatorne politike razvoja turizma, preduslove za nastanak i principe rada preduzeća rekreativnog i rekreativnog turizma. turistički kompleks, klasifikacija njihovih oblika i vrsta, planiranje finansijskih i ekonomskih aktivnosti sfere turističkih preduzeća, predviđanje razvoja regionalnog tržišta turističkih usluga, mehanizam ekonomske procjene i regulisanje turističke atraktivnosti teritorije.
Studija objavljenih radova o problemu razvoja tržišta turističkih usluga omogućava nam da zaključimo da pitanje uticaja faktora u turističkoj privredi nije dovoljno proučeno, što negativno utiče na razvoj turizma u cjelini i čini pitanje rješavanja ovog problema veoma je relevantno.
Razvoj turizma u cjelini zavisi od skupa uslova: prirodno-geografskih, istorijsko-političkih, socio-ekonomskih, demografskih, preovlađujućih u društvu i faktora koji ih određuju. Faktori razvoja tržišta turističkih usluga obično se dijele na eksterne i interne.
Faktor u turizmu- ovo je trenutak, bitna okolnost turističke prakse.
Eksterni (egzogeni) faktori utiču na turizam kroz demografske i društvene promjene; ekonomski i finansijski razvoj; promjene političke i pravne regulative; tehnološke promjene; razvoj trgovine; transportnu infrastrukturu i sigurnost putovanja. Eksterni faktori uključuju geografski položaj regije, političke odnose među državama, međunarodnu podjelu rada, nivo cijena na međunarodnom tržištu iu različitim zemljama itd.
Odlučujući faktori su unutrašnji faktori razvoja tržišta turističkih usluga. Među njima su prirodno-geografske karakteristike i klimatski uslovi zemlje, dostupnost i kvalitet prirodnih resursa i mogućnost njihovog pogodnog korišćenja, ekonomska situacija u zemlji, unutrašnja politika zemlje, politička stabilnost, društveni sistem, stepen razvijenosti proizvodnih snaga, struktura i nivo blagostanja stanovništva, mogućnost ostvarivanja povlastica i popusta na turističke usluge na teret države i javnih organizacija, preduzeća i institucija, stanje razvoja turistička infrastruktura, saobraćajne mreže, životni standard u društvu, obrazovni i kulturni nivo stanovništva.
Sa stanovišta uticaja na turističku aktivnost, svi faktori se dele na faktore privlačnosti (podsticati na putovanje - prirodni, kulturni i društveni uslovi u zemlji u kojoj se formiraju turistički tokovi) i faktore diferencijacije potražnje (utiču na izbor destinacija putovanja – turistički resursi, razvoj infrastrukture, nivo društveno-ekonomskog razvoja zemlje).
Sa stanovišta mehanizma uticaja na razvoj turizma, moguće je identifikovati objektivne faktore koji su već formirani istorijskim razvojem društva, a koji namenski regulišu turističku delatnost - faktore prve grupe. Drugi uključuje državnu politiku u turizmu, prisustvo i sadržaj turističkog zakonodavstva, turističko obrazovanje u društvu itd.
Faktori koji utiču na razvoj turizma su raznovrsni i višestruki. Prisutnost povoljnih faktora vodi ka liderstvu pojedinih regija i zemalja u svjetskom turizmu, i obrnuto, nepoželjni faktori smanjuju turistički protok.
Glavni faktori koji utiču na razvoj turizma mogu se podijeliti u dvije grupe: statičke i dinamičke.
Statički imaju značenje koje se ne mijenja tokom vremena (prirodni klimatski, geografski, kulturno-istorijski faktori). Dinamički faktori uključuju:
— Demografski (opći rast stanovništva, urbanizacija, tj. povećanje udjela gradskog stanovništva zbog smanjenja broja ruralnih stanovnika, promjene u starosnoj strukturi stanovništva (povećanje prosječnog životnog vijeka u mnogim zemljama dovodi do činjenica da sve više ljudi ima slobodnog vremena i novca, što im omogućava da putuju u inostranstvo);
— socijalno (povećanje blagostanja stanovništva razvijenih zemalja koje aktivno učestvuje u turističkim razmenama, povećanje trajanja plaćenog odmora i smanjenje dužine radne nedelje, povećanje broja zaposlenih žena i povećanje prihoda po porodici (domaćinstvu), povećanje udio samaca, trend kasnijeg sklapanja braka i stvaranja porodica, izuzetno brz rast broja parova bez djece u populaciji, smanjena imigracija, ranije odlazak u penziju, povećana svijest o mogućnostima turizma.)
— ekonomski (sastoje se od promjene strukture potrošnje dobara i usluga u pravcu povećanja udjela različitih usluga, uključujući i turizam, u potrošačkoj korpi stanovništva);
— Kulturni (rast kulturnog nivoa stanovništva mnogih zemalja i, s tim u vezi, želja ljudi da se upoznaju sa stranim kulturnim vrijednostima);
— Naučno-tehnološki napredak (određuje brzi razvoj materijalno-tehničke baze turističke industrije, stvara neophodne uslove za masovni turizam);
— Međunarodni faktori (ublažavanje međunarodne klime, prelazak sa konfrontacije između pojedinih država na saradnju i međusobno razumevanje, procesi globalizacije, rešavanje kontroverznih međunarodnih pitanja kroz pregovarački proces.
Najvažniji faktori koji određuju razvoj turizma u inostranstvu su:
— Podrška vladinih agencija (iskustva različitih zemalja pokazuju da uspjeh razvoja turizma direktno zavisi od toga kako se ova industrija percipira na državnom nivou i u kojoj mjeri uživa državnu podršku);
— Rast društvenog bogatstva;
— Smanjenje radnog vremena;
— Urbanizacija (koncentracija stanovništva u gradovima, odvojenost od prirode čini neophodnim provođenje slobodnog vremena van područja stalnog boravka);
— Nivo javne svijesti.
Prema zapadnim stručnjacima, glavni faktori koji određuju atraktivnost turističke regije su: pristupačnost regije, njena priroda i klima, odnos lokalnog stanovništva prema posjetiocima; regionalna infrastruktura, nivo cijena, stanje trgovine na malo; sportske, rekreativne i obrazovne mogućnosti; kulturne i društvene karakteristike. Posljednji faktor, pak, privlači turiste iz sljedećih razloga: posao, nacionalna odjeća, arhitektura, zanatstvo, istorija, jezik, vjera, obrazovanje, tradicija, rekreacija, slikarstvo, muzika, gastronomija.
Kombinacija faktora određuje nastanak i prirodu karakteristika ponašanja potrošača turističkih usluga, koje se mogu izraziti indikatorima kao što su:
— Učestalost turizma;
— Preferencije pri izboru turističkog centra i geografiji turizma;
— poželjan oblik organizacije putovanja;
— Ideja turista o cijeni ture;
— Ideja o brendu turističke agencije;
— Komunikativno ponašanje turista;
— Uloga vanjskih stimulansa u procesu donošenja odluke o kupovini ture.
Druga vrsta faktora koji utiču na razvoj tržišta turističkih usluga su lično-bihejvioralni faktori. Vrijedi napomenuti da među svim faktorima koji utječu na razvoj turizma vodeću ulogu u suvremenom svijetu imaju lični i bihevioralni faktori. Sastoje se od motiva koji osiguravaju želju potrošača za putovanjem, a zadovoljavaju zahtjeve turista. Analizirajući ulogu psiholoških faktora u formiranju tržišta turističkih usluga, dokazano je da samo nekoliko turista ponovo dolazi na mjesta na kojima su već bili, isključujući slučajeve prisustva ekonomskih, terapijskih i preventivnih ili sentimentalnih motiva. . Kako se prihod povećava, osoba počinje da daje prednost psihološkim motivima pri odabiru novog putovanja. Mišljenje o kvaliteti potrošenog turističkog proizvoda formira se neko vrijeme nakon putovanja, jer prije putovanja potrošač može samo modelirati svoja očekivanja na osnovu dostupnih informacija. Dakle, važnost situacije leži u činjenici da ideja o proizvodu izaziva određena očekivanja kod potrošača, a ako nisu opravdana stvarnom kvalitetom proizvoda, potrošač se u nju lako razočara. Svrha turizma je racionalna organizacija slobodnog vremena potrošača. Shodno tome, razvoj turizma može se odrediti prisustvom dva glavna faktora: slobodnog vremena i finansijskih sredstava za njegovu racionalnu organizaciju.
Dakle, po našem mišljenju, na razvoj turizma utiču i pozitivni i negativni faktori povezani sa političkom, zakonodavnom i socio-ekonomskom situacijom u zemlji i svijetu. Pozitivni faktori za razvoj tržišta turističkih usluga su:
— Stabilnost i otvorenost politike i ekonomije
— Rast društvenog bogatstva i prihoda stanovništva;
— Smanjenje radnog vremena i povećanje slobodnog vremena;
— razvoj transportnih, komunikacijskih i informacionih tehnologija;
— Povećana urbanizacija;
— Izgradnja intelektualnog društva;
— podsticanje domaćih i stranih ulaganja u razvoj turističke privrede;
— Jačanje pozicije Rusije na globalnom turističkom tržištu;
— Pojednostavljivanje i usklađivanje poreskog, valutnog, carinskog, graničnog i drugih oblika regulisanja;
— Podsticanje turizma za djecu, omladinu, starije osobe, osobe sa invaliditetom i porodice sa niskim primanjima pružanjem pogodnosti;
— Promoviranje razvoja prioritetne turističke industrije.
Negativni faktori u razvoju tržišta turističkih usluga su:
— Tenzije u međunarodnim odnosima;
— Politička nestabilnost i zatvorena ekonomija;
— stagnacija privrede i pad blagostanja stanovništva;
— Nepodmireni turistički resursi;
— nerazvijenost turističke industrije;
— neracionalno korišćenje kulturnog, istorijskog i verskog nasleđa i životne sredine;
— nizak nivo prihoda stanovništva i nedostatak slobodnog vremena;
— Zagađenje životne sredine i opasnosti po životnu sredinu;
— potcjenjivanje uloge turizma u intelektualizaciji društva;
— Nedostatak efektivnih podsticaja za ulaganje u razvoj turističke privrede na ravnomernom nivou i svetskim standardima;
— Potcjenjivanje uloge turističkog biznisa u punjenju budžeta.
Ovi faktori koji utiču na razvoj turizma treba da odrede ciljeve državne regulative i prioritetne oblasti razvoja turističkog poslovanja.