O dugovima 

Opis posla agenta osiguranja. Kvalifikacioni uslovi u opisu posla agenta osiguranja Opis posla agenta osiguranja

POTVRĐUJEM:

[Naziv posla]

_______________________________

_______________________________

[Naziv kompanije]

_______________________________

_______________________/[PUNO IME.]/

"_____" _______________ 20___ godine

OPIS POSLA

Agent osiguranja

1. Opšte odredbe

1.1. Ovim opisom posla definišu se i uređuju ovlašćenja, funkcionalne i radne obaveze, prava i odgovornosti agenta osiguranja [Naziv organizacije u genitivu] (u daljem tekstu: Društvo).

1.2. Zastupnik u osiguranju se imenuje i razrješava u skladu sa procedurom utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom, nalogom direktora Društva.

1.3. Agent osiguranja spada u kategoriju tehničkih izvođača i odgovara direktno [naziv pozicije neposrednog rukovodioca u dativu] Društva.

1.4. Na radno mjesto agenta osiguranja postavlja se lice sa srednjom stručnom spremom stručno obrazovanje i posebnu obuku za instalirani program bez ikakvih uslova radnog iskustva.

1.5. Zastupnik osiguranja mora znati:

  • regulatorni pravni akti, propisi, uputstva, drugi materijali i dokumenti kojima se reguliše rad organa osiguranja;
  • vrste usluga osiguranja i uslovi razne vrste osiguranje;
  • pravni osnov za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove;
  • trenutni sistem socijalne garancije;
  • metode za određivanje stepena rizika pri zaključivanju ugovora za usluge osiguranja i procjenu pričinjene štete;
  • osnove tržišnu ekonomiju;
  • osnove psihologije i organizacije rada;
  • postupak zaključivanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;
  • domaći i Strano iskustvo organizovanje osiguranja stanovništva i privrednih subjekata;
  • osnove radnog zakonodavstva;
  • pravila i propise o zaštiti na radu.

1.6. Agent za nabavku je odgovoran za:

  • efikasno obavljanje posla koji mu je dodijeljen;
  • usklađenost sa zahtjevima izvedbe, radne i tehnološke discipline;
  • sigurnost dokumenata (informacija) u njegovom čuvanju (koji su mu postali poznati) koji sadrže (komponente) poslovna tajna Kompanije.

1.7. Agent za nabavku u svojim aktivnostima se rukovodi:

  • lokalni akti i organizacioni i administrativni akti Društva;
  • interni propisi o radu;
  • pravila zaštite i sigurnosti na radu, osiguravanje industrijske sanitacije i zaštite od požara;
  • uputstva, naredbe, odluke i uputstva neposrednog rukovodioca;
  • ovaj opis posla.

1.8. Za vrijeme privremene odsutnosti agenta osiguranja, njegove dužnosti su raspoređene na [naziv funkcije zamjenika].

2. Poslovna zaduženja

Agent osiguranja obavlja sljedeće radne funkcije:

2.1. Obavljanje poslova zaključivanja imovinskih i imovinskih ugovora lično osiguranje.

2.2. Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja.

2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, opslužuje fizička i pravna lica koja predstavljaju institucije, organizacije i preduzeća različitih oblika svojine.

2.4. Vodi argumentovane razgovore sa potencijalnim i redovni kupci kako bi ih zainteresovali za sklapanje ili produženje ugovora o osiguranju (životno i zdravstveno, pokretno i nekretnina, preduzetnički i komercijalne aktivnosti).

2.5. U procesu rada sa klijentima vrši opservacije, procjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivacije ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.

2.6. Utvrđuje kriterijume i stepen rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, godine, pol, obrazovanje, dužinu rada, nivo finansijske podrške i druge subjektivne osobine koje karakterišu klijenta.

2.7. Zaključuje i formalizuje ugovori o osiguranju, uređuje odnos između ugovaratelja osiguranja i osiguravača, osigurava njihovu provedbu i prima premije osiguranja.

2.8. Osigurava ispravan obračun premija osiguranja, izvršenje isprava osiguranja i njihovu sigurnost.

2.9. Doprinosi formiranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja, uzimajući u obzir potrebu jačanja materijalne i moralne podrške za različite segmente stanovništva, kao i sve veći rizik u vezi sa konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim događajima koji se dešavaju u savremenim uslovima društveno-ekonomske procese.

2.10. Pruža pomoć klijentima u dobijanju sveobuhvatnih informacija o uslovima osiguranja.

2.11. Obavlja poslove na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, daje procjenu troškova objekata osiguranja.

2.12. Tokom perioda važenja zaključenih ugovora održava kontakt sa fizičkim licima i pravna lica, koji je ušao ugovorni odnos za usluge osiguranja.

2.13. U slučaju štete za osiguranika vrši procjenu i utvrđuje njenu veličinu, uzimajući u obzir kriterije i stepen rizika.

2.14. Razmatra žalbe i reklamacije primljene od klijenata kontroverzna pitanja obračun i plaćanje premija osiguranja, plaćanja naknada od osiguranja po dolasku osigurani slučaj u skladu sa uslovima sporazuma.

2.15. Utvrđuje uzroke povreda ugovora o osiguranju i preduzima mere za njihovo sprečavanje i otklanjanje.

2.16. Istražuje nerazvijene vrste usluga osiguranja i perspektive njihovog razvoja u cilju primjene u svojoj praksi i stvaranju osiguravajućih tijela i usluga.

2.17. Blagovremeno i u skladu sa utvrđenim zahtjevima priprema potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i obezbjeđuje čuvanje dokumentacije vezane za zaključivanje ugovora o osiguranju.

2.18. Sarađuje sa drugim zastupnicima osiguranja.

U slučaju službene potrebe, agent osiguranja može biti uključen u obavljanje svojih dužnosti. poslovne obaveze prekovremeni rad, na način propisan odredbama saveznog zakonodavstva o radu.

3. Prava

Zastupnik osiguranja ima pravo:

3.1. Zatražite i primite potrebne materijale i dokumente koji se odnose na poslovna pitanja agent osiguranja.

3.2. Ulazi u odnose sa odjeljenjima institucija i organizacija trećih lica radi rješavanja operativnih pitanja proizvodnih djelatnosti iz nadležnosti agenta osiguranja.

3.3. Zastupati interese Kompanije u organizacije trećih strana o pitanjima vezanim za njegove profesionalne aktivnosti.

4. Odgovornost i evaluacija učinka

4.1. Agent osiguranja snosi administrativne, disciplinske i materijalne (i u u nekim slučajevima, predviđeno zakonom RF, – i krivična odgovornost za:

4.1.1. Neprovođenje ili nepropisno izvršavanje službenih instrukcija neposrednog rukovodioca.

4.1.2. Neobavljanje ili nepravilno obavljanje svojih radnih funkcija i zadatih zadataka.

4.1.3. Nezakonito korištenje datih službenih ovlaštenja, kao i njihovo korištenje u lične svrhe.

4.1.4. Netačne informacije o statusu posla koji mu je dodijeljen.

4.1.5. Nepreduzimanje mjera za suzbijanje uočenih povreda propisa o sigurnosti, sigurnosti od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju djelatnosti preduzeća i njegovih zaposlenih.

4.1.6. Propust da se osigura poštovanje radne discipline.

4.2. Učinak agenta osiguranja ocjenjuje se:

4.2.1. Od strane neposrednog rukovodioca - redovno, u toku svakodnevnog obavljanja radnih funkcija zaposlenog.

4.2.2. Od strane sertifikacione komisije preduzeća - periodično, a najmanje jednom u dve godine, na osnovu dokumentovanih rezultata rada za period evaluacije.

4.3. Osnovni kriterijum za ocjenu rada zastupnika u osiguranju je kvalitet, potpunost i blagovremenost obavljanja poslova predviđenih ovim uputstvom.

5. Uslovi rada

5.1. Raspored rada zastupnika u osiguranju utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu Društva.

5.2. Zbog proizvodnih potreba, agent osiguranja je obavezan da putuje poslovna putovanja(uključujući lokalni značaj).

6. Potpis desno

6.1. Za osiguranje svoje djelatnosti, zastupniku u osiguranju se ovim opisom poslova daje pravo potpisivanja organizacionih i administrativnih dokumenata o pitanjima iz svoje nadležnosti.

Pročitao sam uputstva ___________/___________/ “____” _______ 20__.

U Rusiji djelatnost osiguranja regulisano Savezni zakon od 27. novembra 1992. godine broj 4015-I „O organizaciji poslova osiguranja u Ruska Federacija".

Zastupnik u osiguranju je službeni zastupnik osiguravajućeg društva koji obavlja poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica sa fizičkim i pravnim licima.

Zastupnici u osiguranju su fizička ili pravna lica koja zastupaju interese osiguravača. Zastupnici osiguranja djeluju isključivo u ime i za račun osiguravača u skladu s datim ovlaštenjima. Djeluju na osnovu punomoći ili kao zaposleni (fizička lica) ili na osnovu ugovora o zastupanju kao punomoćnici pravnih lica. Zastupnici osiguranja mogu sklapati ugovore o osiguranju, kao i obavljati druge radnje u ime osiguravača, npr. premija osiguranja, platiti odštetu, iznose osiguranja.

Agent osiguranja je ključna figura u mehanizmu prodaje osiguranja. On je glavni posrednik između osiguravača i osiguranika. Uprkos promjenama u zakonodavstvu o osiguranju, status agenta osiguranja ostaje nepromijenjen. U praksi je to obično zaposlenik osiguravajućeg društva koji prima Naknada provizije za naplatu premija osiguranja i servisiranje osiguranika na osnovu zaključenog ugovora (ugovora).

Prema članu 8. Federalnog zakona Ruske Federacije od 27. novembra 1992. br. 4015-1 (sa izmjenama i dopunama od 28. decembra 2013.) „O organizaciji poslova osiguranja u Ruskoj Federaciji“

Djelatnosti agenata osiguranja, posrednika u osiguranju u osiguranju i reosiguranju podrazumijevaju se aktivnosti koje se obavljaju u interesu osiguravača ili osiguranika i koje se odnose na pružanje usluga njima u izboru osiguranika i (ili) osiguravača (reosiguravača), osiguranja. uslove (reosiguranje), registraciju, sklapanje i održavanje ugovora o osiguranju (reosiguranju), unošenje izmjena u njega, pripremu dokumenata prilikom namirenja potraživanja za isplatu osiguranja, interakciju sa osiguravačem (reosiguravačom) i obavljanje konsultantskih poslova.

Slične aktivnosti koje ugovaratelj osiguranja obavlja u odnosu na osiguranike, kao i slične aktivnosti koje obavlja osiguravač ili njegov zaposlenik, ne odnose se na aktivnosti zastupnika u osiguranju ili posrednika u osiguranju.

Funkcionalne odgovornosti

Agenti se obučavaju i sa punim i sa skraćenim radnim vremenom u trajanju od 1-6 mjeseci u poslovnim školama. U Sjedinjenim Državama, brojni koledži koje stvaraju i finansiraju osiguravajuća društva pružaju obuku za agentsku profesiju. U Rusiji se obuka agenata osiguranja odvija na kursevima ili školama koje organizuju osiguravajuća društva.

Funkcionalne odgovornosti

Rad agenta osiguranja, počevši od traženja potencijalnih klijenata do sklapanja ugovora, sastoji se od sljedećih faza:

1. Potražite klijenta.

U prvoj fazi agent aktivno traži one kojima se mogu ponuditi usluge osiguranja. U tu svrhu obavlja pozive potencijalnim klijentima, prisustvuje promotivnim događajima, tematskim izložbama itd.

2. Priprema za posjetu.

Agent mora pažljivo razmotriti prezentaciju ponuđenih usluga i analizirati nekoliko mogućih scenarija za razvoj pregovaračkog procesa sa potencijalnim klijentom. Osiguravač mora imati na umu da se, prema psiholozima, u prvih 20 sekundi komunikacije postavljaju temelji za budući razgovor.

3. Identificiranje potreba klijenata.

U ovoj fazi agent mora stvoriti atmosferu povjerenja i međusobnog poštovanja u odnosu sa klijentom. Njegov zadatak je da natera sagovornika da preciznije formuliše svoje potrebe osiguranja.

4. Argumentacija i prezentacija pojedinih usluga osiguranja, prevazilaženje zamjerki. U svojoj argumentaciji treba da uzmete u obzir što je više moguće informacije o klijentu dobijene iz razgovora i početne analize njegovih potreba.

5. Tehnička obuka sporazum. Zaključivanje ugovora o osiguranju. U ovim fazama klijent treba da ima detaljno i temeljno objašnjenje značenja i značenja svakog dokumenta, kao i moguće opcije predviđeno ugovorom o osiguranju.

6. Osiguravanje redovnih kontakata sa osiguranikom.

Pored toga što agent treba redovno da komunicira sa svojim klijentom u vezi sa ispunjenjem obaveza osiguranja, u njegovom je interesu da nudi nove usluge. Visokokvalificirani osiguravač mora poznavati ne samo proizvod koji promovira, već i cijeli niz postojećih programa, prednosti i nedostatke raznih opcija osiguranja osiguranja, tada može računati na to da će njegovi klijenti postati stalni.

Poslovna zaduženja. (Knjiga kvalifikacija za pozicije rukovodilaca, specijalista i drugih zaposlenih. Odobrena Rezolucijom Ministarstva rada Ruske Federacije od 21. avgusta 1998. br. 37).

Obavlja poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica. Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja.

Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, opslužuje fizička i pravna lica koja predstavljaju institucije, organizacije i preduzeća različitih oblika svojine.

Vodi argumentovane razgovore sa potencijalnim i stalnim klijentima kako bi ih zainteresovao za sklapanje ili obnavljanje ugovora o osiguranju (životno i zdravstveno, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i komercijalne aktivnosti i sl.).

U procesu rada sa klijentima vrši opservacije, procjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivacije ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.

Utvrđuje kriterijume i stepen rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, godine, pol, obrazovanje, dužinu rada, nivo finansijske podrške i druge subjektivne osobine koje karakterišu klijenta. Zaključuje i sastavlja ugovore o osiguranju, uređuje odnose između ugovaratelja osiguranja i osiguravača, osigurava njihovu realizaciju i prima premije osiguranja.

Osigurava tačan obračun premija osiguranja, izvršenje isprava osiguranja i njihovu sigurnost.

Doprinosi formiranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja, uzimajući u obzir potrebu jačanja materijalne i moralne podrške različitim segmentima stanovništva, kao i sve veći rizik povezan sa konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim socio-ekonomskim procesa koji se odvijaju u savremenim uslovima.

Pruža pomoć klijentima u dobijanju sveobuhvatnih informacija o uslovima osiguranja.

Obavlja poslove na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, daje procjenu troškova objekata osiguranja.

U periodu važenja zaključenih ugovora održava kontakt sa fizičkim i pravnim licima koja su sklopila ugovorne odnose za pružanje usluga osiguranja.

U slučaju štete za osiguranika vrši procjenu i utvrđuje njenu veličinu, uzimajući u obzir kriterije i stepen rizika.

Razmatra pritužbe i reklamacije zaprimljene od klijenata o spornim pitanjima obračuna i plaćanja premija osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog slučaja u skladu sa uslovima ugovora.

Utvrđuje uzroke povreda ugovora o osiguranju i preduzima mere za njihovo sprečavanje i otklanjanje.

Istražuje nerazvijene vrste usluga osiguranja i perspektive njihovog razvoja u cilju primjene u svojoj praksi i stvaranju osiguravajućih tijela i usluga.

Blagovremeno i u skladu sa utvrđenim zahtjevima priprema potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i obezbjeđuje čuvanje dokumentacije vezane za zaključivanje ugovora o osiguranju.

Sarađuje sa drugim zastupnicima osiguranja.

Mora znati:

Regulatorni pravni akti, propisi, uputstva, druga uputstva i dokumenti koji regulišu rad organa osiguranja;

Vrste usluga osiguranja i uslovi raznih vrsta osiguranja; pravni osnov za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove;

Postojeći sistem socijalnih garancija; način utvrđivanja stepena rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja i procjeni pričinjene štete; osnove tržišne ekonomije;

Osnove psihologije i organizacije rada; postupak zaključivanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;

Domaća i strana iskustva u organizovanju osiguranja stanovništva i privrednih subjekata; osnove radnog zakonodavstva;

Pravila i propisi o zaštiti na radu.

Kvalifikacijski zahtjevi.

Srednje stručno obrazovanje i posebna obuka po utvrđenom programu bez uslova radnog iskustva.

Predstavljamo vam tipičan primjer opisa posla agenta osiguranja, uzorak 2019/2020. Na ovo radno mjesto može biti imenovano lice sa srednjom stručnom spremom i posebnom spremom po utvrđenom programu bez predočenja radnog iskustva. Ne zaboravite, svako uputstvo agenta osiguranja izdaje se na ruke uz potpis.

Presented tipične informacije o znanju koje agent osiguranja mora imati. O dužnostima, pravima i odgovornostima.

Ovaj materijal uključeno u ogromnu biblioteku naše web stranice, koja se svakodnevno ažurira.

1. Opšte odredbe

1. Agent osiguranja spada u kategoriju zaposlenih.

2. Za agenta osiguranja se prima lice koje ima srednje stručno obrazovanje i specijalnu obuku po utvrđenom programu bez predočenja uslova za radno iskustvo.

3. Agenta osiguranja zapošljava i otpušta _________ organizacija (direktor, menadžer) na preporuku __________. (naziv posla)

4. Zastupnik osiguranja mora znati:

— podzakonski akti, propisi, uputstva, druga uputstva i dokumenti koji regulišu rad organa osiguranja;

— vrste usluga osiguranja i uslovi raznih vrsta osiguranja;

— pravni okvir za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove;

— postojeći sistem socijalnih garancija;

— metode za utvrđivanje stepena rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja i procjeni pričinjene štete;

— osnove tržišne ekonomije;

— osnove psihologije i organizacije rada;

— postupak zaključivanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;

— domaće i strano iskustvo u organizovanju osiguranja stanovništva i privrednih subjekata;

— osnove radnog zakonodavstva;

— pravila i propisi zaštite na radu.

5. Zastupnik osiguranja se u svojim aktivnostima rukovodi:

- zakonodavstvo Ruske Federacije,

— Statut (pravilnici) organizacije,

- naredbe i uputstva __________ organizacije, ( generalni direktor, direktor, menadžer)

- ovaj opis posla,

— Interni pravilnik o radu organizacije.

6. Zastupnik osiguranja odgovara direktno: _________. (naziv posla)

7. Za vrijeme odsustva agenta osiguranja (službeno putovanje, odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja lice imenovano __________ (pozicija) organizacije u na propisan način, koji stiče odgovarajuća prava, obaveze i odgovoran je za ispunjavanje zadataka koji su mu dodijeljeni.

2. Poslovna zaduženja agenta osiguranja

agent za osiguranje:

1. Obavljati poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica.

2. Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja.

3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, opslužuje fizička i pravna lica koja predstavljaju institucije, organizacije i preduzeća različitih oblika svojine.

4. Vodi argumentovane razgovore sa potencijalnim i stalnim klijentima kako bi ih zainteresovao za sklapanje ili obnovu ugovora o osiguranju (životno i zdravstveno, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i komercijalne aktivnosti i sl.).

5. U procesu rada sa klijentima vrši opservaciju, procjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivacije ponašanja i obezbjeđuje međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.

6. Utvrđuje kriterijume i stepen rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, godine, pol, stručnu spremu, dužinu rada, nivo finansijske podrške i druge subjektivne osobine koje karakterišu klijenta.

7. Zaključuje i sastavlja ugovore o osiguranju, uređuje odnose između ugovaratelja polise i osiguravača, obezbjeđuje njihovu realizaciju i prima premije osiguranja.

8. Osigurava tačan obračun premija osiguranja, izvršenje isprava osiguranja i njihovu sigurnost.

9. Doprinosi formiranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja, uzimajući u obzir potrebu jačanja materijalne i moralne podrške različitim segmentima stanovništva, kao i sve veći rizik povezan sa konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim društvenim -ekonomski procesi koji se odvijaju u savremenim uslovima.

10. Pruža pomoć klijentima u dobijanju sveobuhvatnih informacija o uslovima osiguranja.

11. Vrši rad na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, daje procjenu troškova objekata osiguranja.

12. U periodu važenja zaključenih ugovora održava kontakt sa fizičkim i pravnim licima koja su sklopila ugovorne odnose za pružanje usluga osiguranja.

13. U slučaju štete za osiguranika, procjenjuje i utvrđuje njenu veličinu, uzimajući u obzir kriterije i stepen rizika.

14. Razmatra pritužbe i reklamacije zaprimljene od klijenata o spornim pitanjima obračuna i plaćanja premija osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog slučaja u skladu sa uslovima ugovora.

15. Utvrđuje uzroke povreda ugovora o osiguranju i preduzima mere za njihovo sprečavanje i otklanjanje.

16. Istražuje nerazvijene vrste usluga osiguranja i perspektive njihovog razvoja u cilju primjene u svojoj praksi i stvaranju osiguravajućih tijela i službi.

17. Blagovremeno i u skladu sa utvrđenim zahtjevima sastavlja potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i obezbjeđuje čuvanje dokumentacije u vezi sa zaključenjem ugovora o osiguranju.

18. Interakcija sa drugim zastupnicima osiguranja.

3. Prava zastupnika u osiguranju

Zastupnik osiguranja ima pravo:

1. Dostaviti prijedloge na razmatranje menadžmentu:

— poboljšati rad koji se odnosi na one predviđene ovim dokumentom uputstva i dužnosti,

- o podsticanju njemu podređenih uglednih službenika,

— o privođenju materijalnoj i disciplinskoj odgovornosti radnika koji su narušili proizvodnu i radnu disciplinu.

2. Zatražiti od strukturnih jedinica i zaposlenih u organizaciji informacije potrebne za obavljanje svojih radnih obaveza.

3. Upoznati se sa dokumentima kojima se definišu njegova prava i odgovornosti po funkciji, kriterijumi za ocjenu kvaliteta obavljanja službene dužnosti.

4. Upoznati se sa nacrtima odluka menadžmenta organizacije u vezi sa njenim aktivnostima.

5. Zahtevati od menadžmenta organizacije pomoć, uključujući obezbeđivanje organizacionih i tehničkih uslova i izvršenje utvrđenih dokumenata neophodnih za obavljanje službenih dužnosti.

6. Druga prava utvrđena važećim radnim zakonodavstvom.

4. Odgovornost agenta osiguranja

Zastupnik osiguranja je odgovoran u sljedećim slučajevima:

1. Za ne pravilno izvršenje ili neispunjavanje radnih obaveza predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Za krivična djela počinjena u toku njihove djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za nanošenje materijalne štete organizaciji - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis posla agent osiguranja - uzorak 2019/2020. Poslovna zaduženja agenta osiguranja, prava zastupnika u osiguranju, odgovornosti zastupnika u osiguranju.

Oznake za materijal: opis posla agenta osiguranja, opis posla agenta osiguranja u Rosgosstrakhu.


Okvirni oblik koji odobravam (inicijal, prezime) (naziv organizacije, preduzeća itd., njen (direktor ili druga organizacija pravni oblik) službeno lice ovlašteno za odobravanje opisa posla) » » 20 m.p. Opis poslova agenta u osiguranju (naziv organizacije, preduzeća i sl.) » » 20 N Ovaj opis posla je izrađen i odobren na osnovu ugovor o radu sa (naziv radnog mjesta lica za koje je i u skladu sa ovim opisom posla sastavljen) odredbama Zakona o radu Ruske Federacije i drugih propisa koji uređuju radne odnose u Ruskoj Federaciji. I. Opće odredbe 1.1. Agent osiguranja spada u kategoriju tehničkih izvođača. 1.2.

Opis posla agenta osiguranja

Opis posla agenta osiguranja možete preuzeti besplatno. Poslovi agenta osiguranja koje odobravam (Prezime, inicijali) (naziv organizacije, njen organizaciono-pravni oblik) (direktor; drugo lice ovlašćeno za odobravanje opisa poslova) 00.00.201.g. m.p. OPIS POSLA AGENTA U OSIGURANJU (naziv ustanove) 00.00.201_g.
№00

I. Opće odredbe 1.1. Ovim opisom posla utvrđuju se prava, odgovornosti i radne obaveze agenta osiguranja (u daljem tekstu „preduzeće“). Naziv institucije 1.2. Agent osiguranja spada u kategoriju tehničkih izvođača. 1.3. Lice koje se bira na radno mesto zastupnika u osiguranju mora imati srednju stručnu spremu i specijalnu obuku po utvrđenom programu, bez predstavljanja uslova za radno iskustvo.


1.4.

Opis posla

Agent osiguranja se u svojim aktivnostima rukovodi:- zakonodavni akti RF; - Statut kompanije, Interni pravilnik o radu, dr pravila preduzeće, - naredbe i direktive uprave, - ovaj opis posla. 2. Obaveze agenta osiguranja Agent u osiguranju obavlja sljedeće poslove: 2.1. Obavljati poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica.2.2.
Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja.2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, uslužuje pojedinci predstavljanje institucija, organizacija i preduzeća različitih oblika svojine.2.4.

Opisi poslova

Info

Opis posla agenta osiguranja I. Opšte odredbe 1. Zastupnik u osiguranju spada u kategoriju tehničkih izvođača. 2. Na radno mjesto agenta osiguranja postavlja se lice sa srednjom stručnom spremom i posebnom obukom po utvrđenom programu bez predstavljanja uslova za radno iskustvo.


3. Imenovanje na poziciju agenta osiguranja i razrešenje vrši se naredbom direktora preduzeća. 4. Zastupnik osiguranja mora znati: 4.1. Regulatorni pravni akti, propisi, uputstva, druga uputstva i dokumenti koji regulišu rad organa osiguranja. 4.2. Vrste usluga osiguranja i uslovi raznih vrsta osiguranja.


4.3. Pravna osnova za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove. 4.4. Postojeći sistem socijalnih garancija. 4.5.

U okviru radne funkcije iz tačke 3. tačke 2.1. ovog opisa poslova: 1) ostvaruje interakciju sa stručnjacima za procenu štete; 2) proverava osigurani slučaj na verovatnoću prevare; 3) upoznaje se sa aktom o osiguranju i izveštajem o proceni; 4) potvrđuje razloge nastanka štete u skladu sa ugovorom o osiguranju; 5) identifikuje prisustvo franšize u ugovoru o osiguranju; 6) utvrđuje mogućnost regresa (subrogacije); 7) priprema dokumentaciju za prijem isplate osiguranja; 8) prenosi dokumenta u finansijske usluge. 3.1.4. U okviru obavljanja poslova obavlja instrukcije svog neposrednog rukovodioca. 3.1.5. ……… (ostale dužnosti) 3.2. ……… (ostale odredbe o radnim obavezama) 4. Prava Upravitelj gubitaka ima pravo: 4.1.

Nije pronađeno

Pažnja

Predstavljamo vam tipičan primjer opisa posla agenta osiguranja, uzorak 2018. Na ovo radno mjesto može biti imenovano lice sa srednjom stručnom spremom i posebnom spremom po utvrđenom programu bez predočenja radnog iskustva. Ne zaboravite, svako uputstvo agenta osiguranja izdaje se na ruke uz potpis.


Web stranica hr-portala pruža tipične informacije o znanju koje agent osiguranja treba imati. O dužnostima, pravima i odgovornostima. Ovaj materijal je uključen u ogromnu biblioteku opisa poslova na našoj web stranici, koja se svakodnevno ažurira. 1. Opšte odredbe 1. Zastupnik osiguranja spada u kategoriju zaposlenih.
2. Za agenta osiguranja se prima lice koje ima srednje stručno obrazovanje i specijalnu obuku po utvrđenom programu bez predočenja uslova za radno iskustvo. 3.
Upravljač potraživanja mora biti sposoban da se nosi sa stresom. 1.5. Specijalista za usklađivanje gubitaka u svom radu rukovodi se: 1) ……… (naziv konstitutivnog dokumenta) 2) Pravilnikom o ……… (naziv strukturne jedinice) 3) ovim opisom poslova; 4) ……… (nazivi lokalnih propisa koji regulišu radne funkcije po poslovima) 1.6. Specijalista za korekciju gubitaka odgovara direktno ……… (naziv pozicije menadžera) 1.7.
……… (drugo opšte odredbe) 2. Radne funkcije 2.1. Izmirenje gubitaka po ugovorima o osiguranju (reosiguranju): 1) priprema dokumentacije za osigurani slučaj; 2) procena štete usled osiguranog slučaja; 3) organizacija plaćanja osiguranja. 2.2. ……… (ostale funkcije) 3. Poslovna zaduženja 3.1. Specijalista za korekciju gubitaka obavlja sljedeće poslove: 3.1.1.

Poslovi za specijaliste osiguranja

Za nepropisno obavljanje ili neispunjavanje radnih obaveza predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije. 2. Za krivična djela počinjena u toku njihove djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije. 3. Za nanošenje materijalne štete organizaciji - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Opis posla agenta u osiguranju - uzorak 2018.

Opis posla specijaliste osiguranja

Specijalista za usklađivanje gubitaka mora poznavati: 1) građansko i upravno zakonodavstvo Ruske Federacije; 2) podzakonski akti iz oblasti osiguranja; 3) poslovi osiguranja; 4) praktični aspekti osiguranja; 5) uslove osiguranja; 6) osnove aktivnosti procjene; 7) metodologiju za procenu gubitaka u osiguranju; 8) regulativna i metodološka akta o izmirenju gubitaka; 9) specifičnosti industrije rizik osiguranja; 10) osnove radnog zakonodavstva Ruske Federacije; 11) interni pravilnik o radu; 12) uslove zaštite na radu i pravila zaštite od požara; 13) ……… (drugi dokumenti, materijali itd.) 1.3.

Opis posla stručnjaka za osiguranje i kreditiranje

Za vrijeme odsustva zastupnika u osiguranju (godišnji odmor, bolovanje i sl.), njegove poslove obavlja lice koje je određeno na propisan način. Ovo lice stiče odgovarajuća prava i odgovorno je za pravilno obavljanje dužnosti koje su mu dodijeljene. 1.7. . II. Poslovna zaduženja agenta u osiguranju: 2.1. Obavlja poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica. 2.2. Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja. 2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, opslužuje pojedince koji predstavljaju institucije, organizacije i preduzeća različitih oblika vlasništva. 2.4.

Opis posla stručnjaka za osiguranje imovine

Interakcija sa drugim zastupnicima u osiguranju Mora da poznaje: regulatorne zakonske akte, propise, uputstva, druge materijale i dokumente koji regulišu rad organa osiguranja; vrste usluga osiguranja i uslovi raznih vrsta osiguranja; pravni osnov za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove; postojeći sistem socijalnih garancija; način utvrđivanja stepena rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja i procjeni pričinjene štete; osnove tržišne ekonomije; osnove psihologije i organizacije rada; postupak zaključivanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja; domaće i strano iskustvo u organizovanju osiguranja stanovništva i privrednih subjekata; osnove radnog zakonodavstva; pravila i propisi o zaštiti na radu Kvalifikacioni zahtevi.

POTVRĐUJEM:

[Naziv posla]

_______________________________

_______________________________

[Naziv kompanije]

_______________________________

_______________________/[PUNO IME.]/

"_____" _______________ 20___ godine

OPIS POSLA

Agent osiguranja

1. Opšte odredbe

1.1. Ovim opisom posla definišu se i uređuju ovlašćenja, funkcionalne i radne obaveze, prava i odgovornosti agenta osiguranja [Naziv organizacije u genitivu] (u daljem tekstu: Društvo).

1.2. Zastupnik u osiguranju se imenuje i razrješava u skladu sa procedurom utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom, nalogom direktora Društva.

1.3. Agent osiguranja spada u kategoriju tehničkih izvođača i odgovara direktno [naziv pozicije neposrednog rukovodioca u dativu] Društva.

1.4. Na radno mjesto agenta osiguranja postavlja se lice sa srednjom stručnom spremom i posebnom spremom po utvrđenom programu bez predstavljanja uslova za radno iskustvo.

1.5. Zastupnik osiguranja mora znati:

  • podzakonski akti, propisi, uputstva, drugi materijali i dokumenti kojima se reguliše rad organa osiguranja;
  • vrste usluga osiguranja i uslovi raznih vrsta osiguranja;
  • pravni osnov za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne specifične uslove;
  • postojeći sistem socijalnih garancija;
  • način utvrđivanja stepena rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja i procjeni pričinjene štete;
  • osnove tržišne ekonomije;
  • osnove psihologije i organizacije rada;
  • postupak zaključivanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;
  • domaće i strano iskustvo u organizovanju osiguranja stanovništva i privrednih subjekata;
  • osnove radnog zakonodavstva;
  • pravila i propise o zaštiti na radu.

1.6. Agent za nabavku je odgovoran za:

  • efikasno obavljanje posla koji mu je dodijeljen;
  • usklađenost sa zahtjevima izvedbe, radne i tehnološke discipline;
  • sigurnost dokumenata (informacija) u njegovom čuvanju (koji su mu postali poznati) koji sadrže (koji čine) poslovnu tajnu Kompanije.

1.7. Agent za nabavku u svojim aktivnostima se rukovodi:

  • lokalni akti i organizacioni i administrativni akti Društva;
  • interni propisi o radu;
  • pravila zaštite i sigurnosti na radu, osiguravanje industrijske sanitacije i zaštite od požara;
  • uputstva, naredbe, odluke i uputstva neposrednog rukovodioca;
  • ovaj opis posla.

1.8. Za vrijeme privremene odsutnosti agenta osiguranja, njegove dužnosti su raspoređene na [naziv funkcije zamjenika].

2. Poslovna zaduženja

Agent osiguranja obavlja sljedeće radne funkcije:

2.1. Obavlja poslove zaključivanja ugovora o osiguranju imovine i lica.

2.2. Proučava regionalne uslove i potražnju za određenim uslugama osiguranja.

2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, opslužuje fizička i pravna lica koja predstavljaju institucije, organizacije i preduzeća različitih oblika svojine.

2.4. Vodi argumentovane razgovore sa potencijalnim i stalnim klijentima kako bi ih zainteresovao za sklapanje ili obnavljanje ugovora o osiguranju (životno i zdravstveno, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i komercijalne aktivnosti).

2.5. U procesu rada sa klijentima vrši opservacije, procjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivacije ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.

2.6. Utvrđuje kriterijume i stepen rizika pri zaključivanju ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, godine, pol, obrazovanje, dužinu rada, nivo finansijske podrške i druge subjektivne osobine koje karakterišu klijenta.

2.7. Zaključuje i sastavlja ugovore o osiguranju, uređuje odnose između ugovaratelja osiguranja i osiguravača, osigurava njihovu realizaciju i prima premije osiguranja.

2.8. Osigurava ispravan obračun premija osiguranja, izvršenje isprava osiguranja i njihovu sigurnost.

2.9. Doprinosi formiranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja, uzimajući u obzir potrebu jačanja materijalne i moralne podrške različitim segmentima stanovništva, kao i sve veći rizik povezan sa konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim socio-ekonomskim procesa koji se odvijaju u savremenim uslovima.

2.10. Pruža pomoć klijentima u dobijanju sveobuhvatnih informacija o uslovima osiguranja.

2.11. Obavlja poslove na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, daje procjenu troškova objekata osiguranja.

2.12. U periodu važenja zaključenih ugovora održava kontakt sa fizičkim i pravnim licima koja su sklopila ugovorne odnose za pružanje usluga osiguranja.

2.13. U slučaju štete za osiguranika vrši procjenu i utvrđuje njenu veličinu, uzimajući u obzir kriterije i stepen rizika.

2.14. Razmatra pritužbe i reklamacije zaprimljene od klijenata o spornim pitanjima obračuna i plaćanja premija osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog slučaja u skladu sa uslovima ugovora.

2.15. Utvrđuje uzroke povreda ugovora o osiguranju i preduzima mere za njihovo sprečavanje i otklanjanje.

2.16. Istražuje nerazvijene vrste usluga osiguranja i perspektive njihovog razvoja u cilju primjene u svojoj praksi i stvaranju osiguravajućih tijela i usluga.

2.17. Blagovremeno i u skladu sa utvrđenim zahtjevima priprema potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i obezbjeđuje čuvanje dokumentacije vezane za zaključivanje ugovora o osiguranju.

2.18. Sarađuje sa drugim zastupnicima osiguranja.

U slučaju službene potrebe, zastupnik u osiguranju može biti uključen u obavljanje svojih službenih dužnosti prekovremeno, na način propisan odredbama saveznog zakonodavstva o radu.

3. Prava

Zastupnik osiguranja ima pravo:

3.1. Zatražite i primite potrebne materijale i dokumente u vezi sa aktivnostima agenta osiguranja.

3.2. Ulazi u odnose sa odjeljenjima institucija i organizacija trećih lica radi rješavanja operativnih pitanja proizvodnih djelatnosti iz nadležnosti agenta osiguranja.

3.3. Zastupati interese Kompanije u trećim organizacijama po pitanjima vezanim za njegove profesionalne aktivnosti.

4. Odgovornost i evaluacija učinka

4.1. Zastupnik osiguranja snosi administrativnu, disciplinsku i materijalnu (iu nekim slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, krivičnu) odgovornost za:

4.1.1. Neprovođenje ili nepropisno izvršavanje službenih instrukcija neposrednog rukovodioca.

4.1.2. Neobavljanje ili nepravilno obavljanje svojih radnih funkcija i zadatih zadataka.

4.1.3. Nezakonito korištenje datih službenih ovlaštenja, kao i njihovo korištenje u lične svrhe.

4.1.4. Netačne informacije o statusu posla koji mu je dodijeljen.

4.1.5. Nepreduzimanje mjera za suzbijanje uočenih povreda propisa o sigurnosti, sigurnosti od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju djelatnosti preduzeća i njegovih zaposlenih.

4.1.6. Propust da se osigura poštovanje radne discipline.

4.2. Učinak agenta osiguranja ocjenjuje se:

4.2.1. Od strane neposrednog rukovodioca - redovno, u toku svakodnevnog obavljanja radnih funkcija zaposlenog.

4.2.2. Od strane sertifikacione komisije preduzeća - periodično, a najmanje jednom u dve godine, na osnovu dokumentovanih rezultata rada za period evaluacije.

4.3. Osnovni kriterijum za ocjenu rada zastupnika u osiguranju je kvalitet, potpunost i blagovremenost obavljanja poslova predviđenih ovim uputstvom.

5. Uslovi rada

5.1. Raspored rada zastupnika u osiguranju utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu Društva.

5.2. Zbog proizvodnih potreba, agent osiguranja je obavezan da ide na službena putovanja (uključujući i lokalna).

6. Potpis desno

6.1. Za osiguranje svoje djelatnosti, zastupniku u osiguranju se ovim opisom poslova daje pravo potpisivanja organizacionih i administrativnih dokumenata o pitanjima iz svoje nadležnosti.

Pročitao sam uputstva ___________/___________/ “____” _______ 20__.