Porezi 

Bjeloruska narodna banka svojim klijentima pruža čitav niz finansijskih usluga. Internet bankarstvo od BNB banke: nešto postoji, nešto nije... - mogu BNB banka internet bankarstvo za pravna lica

32 boda od 55 mogućih.
Consumer Experience Project je odlučio da pogleda na Internet. Zašto ne? Na kraju krajeva, možete obavljati transakcije na mreži sa sistemima Internet bankarstva. Svi su užasno moderni, ali da li su udobni? Prvo smo testirali program od BNB banke...

Usluga Internet bankarstva omogućava vam da brzo i jednostavno izvršite širok spektar transakcija na računu. Naravno, ako imate računar i pristup internetu. Ako nemate tablet, laptop, pa čak ni neki zaostali "dedin" desktop računar, ovo je veoma tužno. Ali onda najvjerovatnije ne čitate ovaj članak :)

Ako imate elektronički uređaj s pristupom Internetu, posjetite recepciju banke da platite mobilni telefon ili komunalije su luksuz koji se ne može priuštiti. Samo ćeš gubiti vrijeme.

Uostalom, internet bankarstvo je ubrzalo plaćanje koliko je mobilni telefon ubrzao komunikaciju :)

Ali, kako kažu, internet bankarstvo se razlikuje od internet bankarstva. U aplikacijama nekih banaka sve je jednostavno i jasno, dok je u aplikacijama drugih teško razumljivo čak i osobi sa višom tehničkom spremom.

Stoga je Infobank.by odlučio da testira ovu uslugu različitih banaka u okviru projekta „Potrošačko iskustvo“.

Dakle, imamo kompjuter povezan na mrežu. Tu je i platna kartica… BNB-Banka. Danas ćemo testirati internet bankarstvo ove finansijske i kreditne institucije.

Malo istorije. Kada je naša kartica bila gotova, a stručnjak za BNB Banku pitao hoćemo li povezati internet bankarstvo, odgovor je bio potvrdan. Sve u svemu, proces povezivanja je bio jednostavan. Sami smo birali koji login želimo da koristimo, a lozinka, kako se ispostavilo, dolazi sa SMS porukom.

Jedno upozorenje. Bio je petak uveče, pa je lozinka stigla u ponedeljak ujutro :)

Imajući login i lozinku, otišli smo na web stranicu BNB-Banke. Ono što mi je odmah zapalo za oko je kartica pod nazivom "Internet i mobilno bankarstvo". Nadalje, postoji izbor internetskog bankarstva za pojedince i za pravna lica. Izaberi "Internet bankarstvo za privatne klijente". Pojavljuje se obrazac za popunjavanje.

Unesite svoju prijavu i lozinku. Prikazuje se stranica sa imenom i prezimenom, brojem kartice, stanjem i ostalim detaljima.

Ovako izgleda interfejs internet bankarstva BNB banke

Imajte na umu da je lozinka koja nam je poslana putem SMS poruke izgledala kao nekoherentan skup slova. Da biste ga promijenili u onaj koji će biti prikladan za pamćenje, morate otići na karticu "Usluga" u lijevom meniju. Nova lozinka mora sadržavati od 4 do 30 znakova. Nema drugih posebnih zahtjeva.


Ovako možete promijeniti svoju lozinku

Sada je vrijeme da počnete istraživati ​​sve različite kartice i dugmad. Gore početna stranica Postoje ikone sa popularnim uslugama - brzo možete platiti mobilni i fiksni telefon, internet, vodu, struju... i izvršiti druga plaćanja. Ovo je zgodno - ne morate ih tražiti u beskrajnim listama jednom mjesečno.

ERIP vam omogućava da platite gotovo sve


Kao i kod drugih usluga online bankarstva, lista je prilično impresivna. Ali, kao što znate, glavna stvar nije veličina, već jednostavnost i pristupačnost. Pokušali smo na ovoj listi pronaći najpopularnija plaćanja po našem mišljenju. Naravno, jedan klik nije dovoljan, kao kod liste popularnih usluga.


Usluge koje smo tražili


Poteškoće su nastale samo s plaćanjem interneta. Morao sam da se setim - da biste platili za ByFly, morate da odete na karticu "BELTELECOM". Mada, vjerovatno bi bilo logičnije staviti provajdera na karticu "Internet, televizija"…

Koristeći karticu, možete izvršiti i transfer na drugu karticu BNB-Bank bez provizije. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Sve uplate".


Vršimo transfer na drugu karticu. Korak 1


Vršimo transfer na drugu karticu. Korak 2

U sljedećem prozoru unesite iznos koji želite prenijeti.


Vršimo transfer na drugu karticu. Korak 3

On završna faza potrebno je da unesete lozinku za sesiju. Da biste to učinili, kliknite na dugme u gornjem desnom uglu - lozinka se šalje SMS-om na naš mobilni telefon.


Vršimo transfer na drugu karticu. Korak 4

Prevod završen. Posebno bih istaknuo veliku brzinu prijevoda. Cijeli proces nije trajao više od 1 minute. Novac je stigao za nekoliko sekundi.


Ako kliknete na “Potvrda br...”, prikazat će se elektronska verzija računa

Transakcije sa depozitima BNB-Banke, nažalost, obavljaju se isključivo ličnim kontaktom u ekspozituri banke. Ne možete otvoriti ili dopuniti depozit koristeći internet bankarstvo. Međutim, moguće je podnijeti zahtjev za kredit ili otplatiti postojeće kredite.

Prisjetimo se tog pozajmljivanja pojedinci u BNB banci je i dalje obustavljena, tako da ćete morati malo pričekati sa prijavama.

Da biste otplatili zajam djelomično ili u cijelosti, morate pogledati odjeljak „Sva plaćanja“.

A, kako se ispostavilo, za otplatu morate znati broj ugovora o kreditu.

Pregledali smo glavnu funkcionalnost. Pogledajmo sada dodatne funkcije.
U Internet bankarstvu BNB banke možete: proučavati kurseve, lokaciju ureda i bankomata banke, kao i pristupiti kalkulatorima kredita i depozita. Moguće je registrovati SMS bankarstvo i SMS upozorenja u realnom vremenu.

Nažalost, ne možete postaviti ili prilagoditi limite za transakcije karticama. To se može učiniti samo kontaktiranjem ureda banke.

Također nećete moći blokirati svoju karticu putem internet bankarstva. Da biste to uradili, potrebno je da pozovete Procesni centar banke na broj +375 17 299 25 26.

Ali kartica se otključava pozivom na broj +375 17 299 25 25. Ali ovdje vam skrećemo pažnju - ovo naplativa usluga. Njegova cijena je 5 američkih dolara.

Da rezimiramo:

Veza

  1. Offline veza - 1 bod
  2. Veza se vrši preko određeno vrijeme- 1 bod
  3. Vrijeme povezivanja je bilo nekoliko dana - 0 bodova

Pogodnost

  1. Jednostavan mehanizam autorizacije, sve što vam je potrebno je login i lozinka - 1 bod
  2. Pogodna navigacija - 3 boda
  3. Postoje dugmad za brzi pristup često korištenim funkcijama - 3 boda
  4. Lozinke sesije se šalju putem SMS-a - 2 boda
  5. Lakoća rada sa ERIP-om. Bilo je poteškoća sa jednom od uplata - 1 bod

Plaćanja

  1. Moguće je kreirati automatsko plaćanje - 1 bod
  2. Imati istoriju plaćanja - 1 bod
  3. Postoji besplatna funkcija plaćanja - 1 bod

Prevodi

  1. Transfer na karticu - 1 bod
  2. Obicno doznaka- 0 bodova
  3. Za transfer dovoljan je broj kartice i datum isteka - 3 boda
  4. Transfer se vrši odmah - 2 boda

Depoziti

  1. Nije moguće otvoriti depozit - 0 bodova
  2. Ne postoji mogućnost dopune postojećeg depozita - 0 bodova
  3. Ne postoji mogućnost prijenosa depozita na karticu - 0 bodova
  4. Ne postoji mogućnost primanja izvoda depozita - 0 bodova

Krediti

  1. Možete podnijeti online zahtjev za kredit - 1 bod
  2. Nemoguće je dobiti kredit putem interneta, nakon popunjavanja zahtjeva i dalje ćete morati kontaktirati poslovnicu - 0 bodova
  3. Možete otplatiti kredit - 1 bod

Dodatne mogućnosti

  1. Izvod možete dati za bilo koji period koji vam je potreban - 2 boda
  2. Povratna informacija od banke. Na našu poruku nije odgovoreno tokom dana - 0 bodova
  3. Ne postoji način upravljanja limitima - 0
  4. Računi se pohranjuju u odjeljku “Historija plaćanja”. Možete odštampati bilo koju od njih u bilo koje vrijeme - 2 boda
  5. Možete aktivirati SMS obavještenja i SMS bankarstvo - 1 bod
  6. Karticu nije moguće naručiti online - 0 bodova
  7. Postoje informacije o kursevima, adresama filijala i bankomata i još mnogo toga - 2 boda

Sigurnost

  1. Zahtjevi za lozinku: 4 do 30 znakova, bez posebnih znakova ili velikih slova - 1 bod
  2. Pogodan mehanizam za promjenu lozinke - 1 bod
  3. Ne postoji način da blokirate karticu online - 0 bodova


Rezultat: 32 boda od 55 mogućih

Kriterijumi za ocjenjivanje Internet bankarstva
veza jednostavnost povezivanja (dostupnost)
1. online, offline
2. odmah ili nakon nekog vremena
3. vrijeme veze (min)
Koliko dugo može trajati da se koristi? 		1. 2/1
2. 2/1
3. do 20 min - 3
do 40 min - 2
do sat vremena - 1
više od sat vremena - 0 		max 7
pogodnost 1. mehanizam autorizacije
(login i lozinka su dovoljni za prijavu ili vam treba nešto drugo)
2. zgodna navigacija, broj prelazaka za završetak operacije:
- platiti za mobilni
- platiti komunalije + struja
- platiti za internet (ByFly)
3. dostupnost brzog pristupa često korištenim funkcijama
4. lozinke sesije (kartice, SMS)
5. jednostavnost rada sa ERIP-om 		1. 1/0

2. 1 prelaz - 3
2 prelaza - 2
3 prelaza - 1
preko 30

4. sms - 2
karte - 0
5. 2/1/ 0

max 11
Funkcionalnost plaćanja 1. mogućnost kreiranja automatskog plaćanja
2. dostupnost istorije plaćanja
3. dostupnost funkcije besplatnog plaćanja 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
prijevodi 1. na karticu
2. redovno
3. količina podataka potrebnih za prevođenje
4. brzina prijevoda (vrijeme) 		1. 1/0
2. 1/0
3. dovoljni su broj kartice i rok važenja - 3
broj kartice + rok važenja + puno ime - 2
broj računa itd. - 1
4. u roku od sat vremena - 2
tokom dana - 1
sutradan - 0 		max 7
depoziti 1. mogućnost otvaranja depozita
2. dopuna postojećeg depozita
3. mogućnost transfera na karticu (puna, djelomična)
4. izjava o depozitu 		1. 1/0
2. 1/0
3. puna+djelimična - 2
potpuno/djelimično - 1
bez mogućnosti prevoda - 0
4. 1/0 		max 5
krediti 1. online aplikacija
2. online račun
3. otplata kredita 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
dodatne funkcije 1. ekstrakt
2. Povratne informacije kod banke (vrijeme odgovora i da li uopće odgovaraju)
3. postavljanje i podešavanje granica
4. potvrda o uplati (čekovi)
(pohranjeno i može se odštampati u bilo koje vrijeme)
5. omogućiti/onemogućiti SMS obavještenja
6. online naručivanje kartice
7. informacijska komponenta (kursevi, filijale, bankomati) 		1. za bilo koji period - 2
za određeni period - 1
ne - 0
2.do 2 sata - 3
do 5 sati - 2
do 8 sati - 1
više - 0
3. 3/0
4. 2/0
5. 1/0
6. 1/0
7. 2/1/0 		max 14
sigurnost 1. zahtjevi za lozinkom
2. jednostavnost promjene i oporavka vaše lozinke
3. blokiranje online kartice 		1. 1/0
2. 1/0
3. 3/0 		max 5
Maksimum bodova 55

Internet bankarstvo- skup alata za upravljanje bankovni računi putem interneta. Ideološki gledano, internet bankarstvo se može obavljati i putem „tankog klijenta“ (nije instaliran dodatni softver na strani korisnika, stranice za transakcije se obrađuju uobičajenim internet pretraživačem), i preko „debelog klijenta“ (zahtijeva instalaciju posebnog softvera). na korisnikovom računaru koji prikazuje informacije, prijenos u komandnu banku i šifriranje svih prenesenih sadržaja). U većini slučajeva privatnim kupcima nije potrebna instalacija dodatni programi, stoga klijent nije vezan za određeni operativni sistem i može koristiti ili PC kompatibilan računar, MAC ili sve vrste prijenosnih uređaja (telefone, komunikatori, tablete). Poslovi se obavljaju putem web stranice banke kojoj se može pristupiti putem standardnog internet pretraživača (Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox itd.). Za klijente - pravna lica, banka tradicionalno nudi "debelog klijenta" - obezbeđuje poseban softver (klijent-banka) za obavljanje transakcija putem Interneta, koji je instaliran na računaru organizacije.

Potvrda daljinski prenesenih transakcija vrši se (ovisno o mogućnostima banke i preferencijama korisnika) elektronskim digitalnim potpisom, jednokratnom lozinkom (sa tabele ili kartice varijabilnih kodova ili iz generatora lozinki, porukom primljenom putem SMS-a ), posebna lozinka za plaćanje ili “PIN2” u terminologiji nekih banaka.

Tarife za Poslovanje banke(prenos sa računa na račun u drugoj banci, konverzija, plaćanje usluga i sl.) u internet bankarstvu je obično niže nego u redovnom filijala banke. To je zbog činjenice da klijent u suštini igra ulogu operatera, a web stranica mu služi kao bankarska divizija.

U Alfa-Bank-u će za operaciju prenosa novca putem interneta na račun u drugoj banci naplatiti 0,3% iznosa (minimalno 20 rubalja, maksimalno 150 rubalja), dok će u redovnoj ekspozituri tarifa biti 1,4% (minimalno 169 rubalja, maksimalno 1.690). Često se za uobičajene transakcije u Internet bankarstvu naplaćuje fiksni i prilično simboličan iznos. Dakle "Avangard" i Moskovska banka za prebacivanje novca na račun u drugom kreditna institucijaće povući 10 rubalja, a Bank24.ru – 15 rubalja.

Obično banka postavlja najniže stope u trenutku pokretanja usluge Internet bankarstva. Iz tog razloga, klijenti dosta često mijenjaju online banke - u potrazi za najnižim provizijama za banku za koju su zainteresovani. ovog trenutka bankarske operacije.

Upravljanje računom putem interneta (zbog niskih naknada) smatra se najjeftinijim, ali ako poštujete sve zahtjeve stručnjaka za sigurnost, klijent će morati imati poseban računar koji će koristiti samo za povezivanje na web stranicu internet bankarstva. Zbog toga online transakcije nisu ni približno tako profitabilne kao što se obično vjeruje. Osim toga, za samu uslugu internet bankarstva banka (u rijetkim slučajevima) može naplatiti pretplatu; u VTB 24, posebno, iznosi 300 rubalja godišnje.

Zbog nepoštovanja svih brojnih sigurnosnih preporuka od strane klijenata (koje banka obično navodi u posebnom dopisu koji se korisniku izdaje prilikom potpisivanja ugovora o povezivanju na uslugu internet bankarstva), slučajevi prevara sa bankovnim računima kojima se upravlja putem interneta nisu neuobičajeni.

Provest ćemo prvo testiranje usluge Internet bankarstva ove godine. A mi ćemo provjeriti rad aplikacije iz BNB-Banka. Da biste aktivirali uslugu, morate otići u poslovnicu banke sa svojim pasošem. Nakon vašeg zahtjeva, stručnjaci će vas povezati sa Internet bankarstvom.

Uslugu možete koristiti nakon što primite SMS poruku na broj telefona ili e-mail adresu (u zavisnosti od vrste obavještenja koju ste odabrali). Primili smo poruku u roku od 20 minuta.

Nakon što ga primimo, prijavljujemo se u sistem i počinjemo shvaćati šta i kako.

Glavna stranica izgleda ovako...

  • Primanje izjava
  • Moja aktovka
  • Plaćanja
  • Prepiska sa bankom
  • Podaci o banci
  • Servis
  • Tehnička podrška
  • Online aplikacija za kredit


Počnimo s prvom stavkom menija - "Primanje izjava." Sistem nudi 2 opcije za izjave: "Izjava za period" I "transakcije karticama"(gdje je prikazano 10 transakcija u zadnjih 7 dana).


Generisani izveštaj se stavlja u "pošta", gdje ga možete pogledati.

Sljedeća stavka "moja aktovka" sastoji se od tri podstava:

  • Karte
  • Registracija SMS bankarstva
  • Registracija SMS upozorenja


IN "Postavke" Možete promijeniti naziv kartice.


  • "Blokiraj karticu"
  • red "Izvodi računa"
  • “Dopuna/Prenos novca sa kartice”.

Ako ste iznenada, prilikom registracije kartice, zaboravili da aktivirate SMS obaveštenje ili SMS bankarstvo, možete ih povezati iz Internet bankarstva.


„SMS za registraciju-bankarstvo iU sistemu su moguća SMS upozorenja.


Pređimo na stvar "Plaćanja"— također uključuje nekoliko pododjeljaka. Pogledajmo ih.

"Sve uplate." Ova podklauzula sadrži:

  • "ERIP"
  • "Odabrane uplate"
  • "Transfer između kartica"
  • "bankarske usluge"


"Plaćanje jednim dugmetom"— u ovom odeljku možete izvršiti brza plaćanja za nekoliko usluga odjednom. Da biste to učinili, morate odabrati plaćanje usluga od "Odabrane uplate" I "Posljednje plaćeno"…


...zatim unesite iznos uplate i platite...


"Proizvoljno plaćanje."


“Podešavanje potpisanih plaćanja” — aka automatsko plaćanje. U ovom odeljku možete postaviti raspored za automatsko plaćanje potpisanih plaćanja, kao i dodeliti pogodan naziv svim uplatama.



Paragraf "Korespondencija s bankom."

U ovoj sekciji možete postaviti bilo koje pitanje banci, pogledati vijesti i pisma finansijske institucije (među njima su odgovori na pitanja koja ste postavili i naručili izvode računa).

Paragraf "Informacije o banci".

Svaka podstavka koju otvorite iz sistema Internet bankarstva biće otvorena na web stranici banke.

In point "Usluga" možete učiniti sljedeće:

  • Pogledajte lične podatke . Ovdje su ERIP broj uplatitelja i IP adrese sa datumima prijave
  • Pogledajte statistiku platnih transakcija


  • Blokirajte pristup online bankarstvu
  • Promijenite svoje lične podatke
  • Promijenite lozinku za prijavu
  • Promijenite opcije isporuke lozinke za sesiju
  • Promijeni prijavu

Poslednja stavka na meniju je “ Onlinezahtjev za kredit".


Sastavili smo listu operacija (ako ih ima) koje će se uzeti u obzir prilikom testiranja usluge Internet bankarstva:

  • Kreiranje automatskog plaćanja
  • Dostupnost istorije plaćanja
  • Besplatno plaćanje
  • Plaćanje jednim dugmetom
  • Prijenos sa kartice na karticu
  • Otvaranje depozita
  • Aplikacija za kredit
  • Kontakt sa bankom

Kreiranje automatskog plaćanja


Možete kreirati automatska plaćanja u sistemu Internet bankarstva. Ova stavka se zove “Postavljanje potpisanog plaćanja.” Možete dodati bilo koju uplatu od "Posljednje plaćeno".


Dodajte i konfigurirajte raspored plaćanja.


Nakon izvršene svake uplate, primate e-mail obavještenje o njenom statusu.

Dostupnost istorije plaćanja


Historija plaćanja može se filtrirati prema uplatama i datumima koji su vam potrebni - sedmično, mjesečno ili godišnje. Postoje i statistike u kojima grafikon prikazuje troškove u postocima.


Besplatno plaćanje


U sistemu ovu uplatu pozvao "Proizvoljno plaćanje", nalazi se u odeljku menija "Plaćanja".

Napravite listu svojih uplata


U sistemu možete kreirati listu plaćanja tako što ćete ih dodati "Odabrana plaćanja".


Plaćanje jednim dugmetom


U Internet banci BNB-Banke napravite "Plaćanje jednim dugmetom" Može.

Prijenos sa kartice na karticu


Transferi se mogu vršiti samo između kartica BNB-Bank. Da biste izvršili transfer, morate znati podatke o kartici primaoca, uneti iznos transfera i lozinku za sesiju.


Povratna informacija od banke


Banku možete kontaktirati putem dva komunikacijska kanala: pisanjem e-pošte ili pozivom tehničke podrške banke. Na poziv je odgovoreno u roku od 27 sekundi, a na email u roku od 1 minute.



Opšti utisak


Sistem Internet banke BNB banke vam omogućava da izvršite mnoge transakcije i plaćanja. Bio sam zadovoljan dostupnošću automatskog plaćanja i činjenicom da možete odabrati opciju primanja lozinki za sesiju, koja će odgovarati svakom klijentu.

Nedostaci uključuju proceduru povezivanja na sistem (ovo se može uraditi samo u ekspozituri banke) i nedostatak 3-D Secure usluge.

Da rezimiramo:


Veza:

  1. Povezivanje se vrši preko ekspoziture banke - 1 bod
  2. Povezivanje se vrši odmah po registraciji - 2 boda
  3. Servis možete koristiti nakon što primite SMS sa lozinkom (20 minuta) - 3 boda


Pogodnost:

  1. Za prijavu su vam potrebni login i lozinka - 2 boda
  2. Za plaćanje mobilnih, internet provajdera i komunalnih usluga potrebno je izvršiti 3 prijelaza - 1 bod
  3. Postoji brz pristup često korištenim funkcijama - 2 boda
  4. Lozinke sesije se šalju putem SMS-a - 2 boda
  5. Limitima nije moguće upravljati - 0 bodova
  6. Stanje je dostupno na glavnoj stranici - 2 boda
  7. Možete promijeniti lozinku u sistemu - 3 boda


Uplate:

  1. Možete kreirati automatska plaćanja - 2 boda
  2. Postoji istorija plaćanja, filter i statistika - 2 boda
  3. Postoji funkcija "Carinsko plaćanje" - 3 boda
  4. Možete kreirati “Omiljena plaćanja”, preimenovati ih kasnije - ne možete - 1 bod
  5. Plaćanje se vrši u realnom vremenu - 5 bodova
  6. Postoji funkcija "plaćanje jednim dugmetom" - 1 bod


Prijevodi:

  1. Možete vršiti transfere između vaših kartica - 1 bod
  2. Podaci potrebni za transfer - broj kartice i rok važenja - 3 boda
  3. Brzina transfera - u roku od sat vremena - 2 boda


depoziti:

  1. Ne možete otvoriti depozit u Internet bankarstvu - 0 bodova
  2. Ne možete dopuniti depozite u Internet banci - 0 bodova
  3. U internet bankarstvu ne možete prenijeti kamatu na depozit na karticu - 0 bodova


Zasluge:

  1. Možete podnijeti online zahtjev za kredit - 1 bod
  2. Da biste dobili kredit, morate kontaktirati filijalu banke radi sastavljanja i potpisivanja dokumenata - 0 bodova
  3. Kredit možete otplaćivati ​​putem Internet bankarstva - 1 bod


Dodatne karakteristike:

  1. Ne postoji online aplikacija za ponovno izdavanje kartice - 0 bodova
  2. Možete blokirati svoju karticu online - 2 boda
  3. Možete povezati SMS obavještenja - 3 boda
  4. Računi se čuvaju i mogu se štampati - 2 boda
  5. Kada radite s karticom, navedite lokaciju poslovnice banke - 1 bod
  6. Ne možete naručiti karticu online - 0 bodova
  7. Nije moguće povezati ili isključiti 3-D Secure - 0 bodova
  8. Postoje informacije o deviznom kursu i bankomatima - 2 boda


Povratne informacije:

  1. Za komunikaciju sa bankom su naznačena 2 kanala komunikacije - 2 boda
  2. Vrijeme čekanja na odgovor na zahtjev sa opštim pitanjem - 27 sekundi - 5 bodova
  3. Vrijeme čekanja na email sa tehničkim pitanjem - 1 minut - 5 bodova


Greške:
Nije bilo grešaka - 5 poena

Lično mišljenje:
Ukupno korisničko iskustvo - 4,5 poena


Rezultat testiranja sistema internet bankarstva BNB banke je 71,5 bodova od 100 mogućih.

Kriterijumi za ocjenjivanje online bankarstva
veza jednostavnost povezivanja (dostupnost) 1. 2/1 max 7
1. online, offline
2. odmah ili nakon nekog vremena 2. 2/1
3. Koliko dugo nakon toga možete koristiti uslugu 3. do 20 min - 3
do 40 min - 2
do sat vremena - 1
više od sat vremena - 0
pogodnost 1. mehanizam autorizacije 1. 2/1 max 16
(login i lozinka su dovoljni za prijavu ili vam treba nešto drugo)
2. zgodna navigacija, broj prelazaka za završetak operacije: 2. 1 prelaz - 3
- platiti za mobilni 2 prelaza - 2
- platiti komunalije + struja 3 prelaza - 1
- platiti za internet preko 30
3. dostupnost brzog pristupa često korištenim funkcijama 3. 2/0
4. lozinke sesije (kartice, SMS) 4. sms - 2
karte - 0
5. sposobnost upravljanja limitima 5. da/ne 2/1
6. stanje na glavnoj stranici 6. da/ne 2/1
7. jednostavnost promjene i oporavka lozinki 7. online - 3 boda, odlazak u banku (bankomat) - 0 bodova
Funkcionalnost plaćanja 1. mogućnost kreiranja automatskog plaćanja 1. svako plaćanje bez ograničenja - 2 max 15
postoje ograničenja - 1
nema takve funkcije - 0
2. dostupnost istorije plaćanja 2. pretraga kroz istoriju + postavljanje vremenskog perioda + vizualizacija - 2
3. dostupnost funkcije besplatnog plaćanja 3. 3/0
4. mogućnost kreiranja liste vaših uplata, preimenovanja (šabloni) 4. mogućnost kreiranja liste vaših uplata (1), mogućnost preimenovanja (1)
5. obrada plaćanja u realnom vremenu 5. plus 5, ako postoji kašnjenje onda 0
6. plaćanja jednim dugmetom 6. 1/0
prijevodi 1. na vašu bankovnu karticu 1. 2/0 max 9
2. podatke potrebne za prevod 2. broj kartice - 5, brojevi kartica i rok važenja - 3, sve ostalo - 0
3. brzina prijevoda (vrijeme) 3. u roku od sat vremena - 2
tokom dana - 1
sutradan - 0
depoziti 1. mogućnost otvaranja depozita 1. 1/0 max 3
2. dopuna postojećeg depozita 2. 1/0
3. mogućnost transfera na karticu 3. 1/0
krediti 1. online aplikacija 1. 1/0 max 7
2. online račun 2. 5/0
3. otplata kredita 3. 1/0
dodatne funkcije 1.online - prijava za ponovno izdavanje kartice 1. 2/0 max 18
2. blokiranje online kartice 2. 2/0
3. mogućnost uključivanja/onemogućavanja SMS obavještenja 3. 3/0
4. potvrda o uplati (čekovi) (pohranjena + može se odštampati/poslati poštom) 4. Čekovi su dostupni (1), mogu se poslati na poštu (2)
5. rad sa mapom 5. traženje najbližih ekspozitura (bankomati/POV) + ​​detaljne informacije o njima + mogućnost izgradnje rute - 3
6. online naručivanje kartice 6. 1/0
7.povezivanje na 3-D Secure tehnologiju 7. 3/0
8. Info pult (kursevi, filijale, bankomati) 8. 2/0
Povratne informacije 1. komunikacija sa bankom (kanali) 1. 1 bod za svaki kanal (maksimalno 5 bodova) max 15
2. komunikacija sa bankom (vrijeme odgovora): opšte pitanje 2. do 5 minuta -5 bodova
do 30 minuta - 3 boda
preko - 0 bodova
3. komunikacija sa bankom (vrijeme odgovora): tehnički problem 3. do 5 minuta -5 bodova do 30 minuta - 3 boda više - 0 bodova
broj grešaka 1. broj grešaka 1. 0 grešaka - 5, 1 greška - 3, više od 1 greške - 0 max 5
lično mišljenje 1. opšti utisak 1. maksimalno 5 max 5
Maksimum bodova max 100

Nastavljamo sa testiranjem sistema daljinsko održavanje. Pre neki dan smo izdali karticu BNB-Bank, a danas ćemo testirati Internet bankarstvo. Hajde da saznamo čime se sistem može pohvaliti i koja iznenađenja.

Registracija i oporavak podataka

Da vas podsjetim da sam prilikom apliciranja za karticu saznao dvije neočekivane vijesti. Prvo, ne možete sami da povežete sistem dok sedite kod kuće za računarom. Stoga sam se prijavio u poslovnici banke. Sve što je trebalo da uradim je da se prijavim i navedem broj svog mobilnog telefona.

Da biste prvi put koristili Internet bankarstvo, potrebna vam je takozvana primarna lozinka. Poslato mi je putem SMS-a kada sam primio karticu.

A onda me je sačekala druga “vest”: lozinka koju banka šalje važi samo do 24.00 dana kada je stigla.

Generalno, glavna stvar je da ne propustite trenutak :)

Prijava po prvi put nije teška. Samo unesite korisničko ime i lozinku iz poruke.

Pritisnite dugme "Da uđem", a na ekranu se otvara odjeljak za promjenu lozinke. U gornjem desnom uglu možete pronaći link "referenca". Pažljivo pročitajte uslove koje lozinka mora ispunjavati!

Generalno, to je sve. Sistem je spreman za upotrebu :)

Ostao je samo jedan glavno pitanje, šta učiniti ako su vaše korisničko ime i lozinka izgubljeni ili zaboravljeni?

Oporavak podataka neće biti težak. Svoju prijavu možete saznati pozivom kontakt centra, a lozinka će vam biti poslana putem SMS-a.

Funkcionalni

Čim sam ušao u internet banku BNB banke, odmah sam primijetio “Plaćanje za popularne usluge”, koji se nalazi tačno na sredini ekrana.

Odlično, ne treba ništa tražiti :)

Zaista mi se dopao način na koji se odvija proces otplate. Naročito što možete pregledati stanje bez nepotrebnih prelazaka i sačuvati uplatu.

Moja kartica je povoljno smještena malo niže na glavnoj stranici...

Na desnoj strani ekrana možete odabrati nekoliko osnovnih radnji:
  • Pogledajte svoje stanje
  • Prijem izvoda za period
  • Dopuna kartice
  • Prevod

Ali ako kliknete na broj kartice, otvorit će se puna funkcionalnost.

Ovdje već možete pregledati transakcije, postaviti prioritet plaćanja ili, na primjer, blokirati karticu.

Možda je ono što je najviše iznenadilo u ovom dijelu bilo pregled bilansa stanja. Ako možete brzo da ga pregledate tokom procesa plaćanja usluga, redovno gledanje može potrajati duže. Prvo što trebate učiniti je odabrati valutu, i to uprkos činjenici da imam jednu karticu u bjeloruskim rubljama...

Zatim pritisnite dugme "nastavi" i iznos će se pojaviti na ekranu. Previše akcija :(

Prođimo sada kroz najzanimljivije dijelove menija. "moja aktovka" uključuje ne samo transakcije karticama, već i usluge povezivanja SMS bankarstva i SMS upozorenja. Ovdje nisam našao ništa komplikovano ili čudno. Sistem je prilično jasan.

U sljedećem dijelu - "Plaćanja"— Najviše mi se dopalo postavljanje potpisanih plaćanja.

Ovo je usluga koja vam pomaže da postavite raspored automatskog plaćanja. Ona će vas takođe "obavestiti" o tome e-mail ili putem SMS-a o prisutnosti duga na vašim računima. Definitivno vrlo zgodno.

Poglavlje "Korespondencija sa bankom" I meni se svidjelo. Usput, ako generišete izvod računa, on će stići kao poruka u ovom dijelu. Neobično :)

Iako nisam pronašao online chat u sistemu, možete postavljati pitanja stručnjacima o brojnim temama.


Poglavlje "Informacije o banci" takođe se pokazalo veoma korisnim.

U njemu možete, na primjer, koristiti kalkulatore depozita i kredita. Ili pronađite najbližu poslovnicu banke :)

"Usluga" može se pohvaliti ne samo mogućnošću promjene prijave, što se rijetko nalazi u online bankama, već i funkcijama kao što su „Blokiranje pristupa“ i „Statistika platnih transakcija“.

Statistika prikazuje dijagram vaših uplata po kategorijama - ovdje imamo "skrivenog" pravog PF menadžera :)

Lično mišljenje testera

Tokom čitavog perioda testiranja Internet banka je radila ispravno. Nisu primećene nikakve greške :) Funkcionalnost je takođe zadovoljna. Online kalkulatori i konverter valuta ostavili su najugodniji utisak.

Generalno, sistem mi se dopao. Od minusa, možda, možemo navesti nedostatak internetske veze i kontrast stranica. Neki servisi se jednostavno ne mogu primijetiti zbog boje teksta :(

Rezultat testa: 48 bodova od 125 mogućih


Kriterijumi za ocjenjivanje online bankarstva BNB-Banka
veza jednostavnost povezivanja (dostupnost) online (odmah nakon registracije) 5/0 max 12 0
mehanizam autorizacije (za prijavu je dovoljna prijava ili lozinka ili je potrebno nešto drugo) 2/1 2
oporavak podataka u slučaju gubitka logina i lozinke (bez posjete banci) 5/0 5
pogodnost ima li informacija o stanju na prvoj stranici 5/0 max 47 0
Da li je moguće prikazati brza plaćanja na prvoj stranici? 3/0 0
dostupnost brzog pristupa često korištenim funkcijama 2/0 2
lozinke sesije (SMS/kartice) 2 / 0 2
povežite/isključite 3D Secure da/ne 5/0 0
povezivanje/isključivanje SMS obavještenja da/ne 5/0 5
sposobnost upravljanja granicama da/ne 5/0 0
Ima li informacija o tarifama i provizijama za karticu? da/ne 5/0 0
spisak kartičnih transakcija u režimu „dan u dan“. 5/0 5
mogućnost promjene PIN koda 10/0 0
Funkcionalnost plaćanja mogućnost kreiranja automatskog plaćanja 1/0 max 42 1
mogućnost kreiranja liste vaših uplata 3/0 0
dostupnost besplatne funkcije plaćanja 5/0 5
mogućnost preimenovanja vaših plaćanja (šabloni) 2/0 0
da li postoje priznanice 1/0 1
možete štampati/slati čekove 1/0 1
Otplatu možete izvršiti čekom 2/0 0
prijevodi na vašu bankovnu karticu (bez ERIP-a) 2/0 2
na karticu bilo koje banke u Bjelorusiji (bez ERIP-a) 5/0 0
na mapi strana banka 3/0 0
usluga ličnog finansijskog menadžera da ne 5/0 5
depoziti da ne 5/0 0
krediti online aplikacija 1/0 1
online račun 5/0 0
otplata kredita 1/0 1
dodatne funkcije online aplikacija za ponovno izdavanje kartice 2/0 od 12 0
online - prijava za puštanje dodatna kartica 2/0 0
traženje bankomata i poslovnica (da/ne) 5/0 5
devizni kursevi banaka 3/0 3
plus 2 boda za svaku dodatnu priliku X
Povratne informacije Postoji li broj telefona banke (da/ne) 2/0 max 12 2
dostupno online - podrška u realnom vremenu, chat (da/ne) 10/0 0
lično mišljenje opšti utisak nema bodova
Maksimum bodova 125 48

Internet bankarstvo Bjeloruske narodne banke omogućava vam da vodite i kontrolišete lične račune u bilo koje doba dana. Ova usluga vam omogućava jednostavno, brzo i povoljno finansijske operacije, uz održavanje visoki nivo sigurnost. Podržavaju svi moderni pretraživači. Kreirana je pogodna mobilna verzija za uređaje koji rade na iOS, Android i Windows Phone platformama.

mogućnosti:

  • pristup podacima o stanju sredstava, prekoračenju, izvršenim transakcijama;
  • dobijanje informacija o (neće biti moguće otvoriti, dopuniti, prebaciti depozit na karticu ili primiti izvod);
  • bezgotovinsko plaćanje (za režije, telefon, interfon, internet, televiziju i još mnogo toga);
  • Upravljanje platnim karticama;
  • prebacivanje novca na drugi račun.

Kako povezati internet bankarstvo sa BNB bankom

Usluga je dostupna vlasnicima bankovne kartice izdaje BNB Banka, kao i tekući (obračunski) računi i depoziti.

Za povezivanje sa bankarstvom BNB banke potrebno je da dođete u jednu od poslovnica i predočite pasoš (ili drugi identifikacioni dokument).

Povezivanje i korištenje prva 3 mjeseca su besplatni. Nakon navedenog perioda, morate platiti 1 američki dolar svakog mjeseca za bankarstvo po kursu Narodna banka Republika Bjelorusija. Klijenti koji su se prijavili za premium paket oslobođeni su plaćanja. Visa kartica Infinite (unutar proizvoda Ultima VISA Infinite). Tarife i uslovi se mogu promeniti - najbolje je da najnovije informacije proverite u banci ili pozivom (+375 17) 309-7-309.

Ulogovati se

To se može učiniti sa stranice web stranice imbanking.by (ili klikom na baner banke na glavnoj stranici web stranice banke).

Morate unijeti svoje korisničko ime i lozinku (biti će poslani putem e-pošte ili mobilnog telefona). Lozinka će se morati promijeniti nakon prve uspješne prijave. Da biste pružili dodatne sigurnosne garancije, morate unijeti lozinku za sesiju, koja će vam također biti poslana putem e-pošte ili SMS-a nakon što kliknete na posebno dugme na vrhu stranice.

Ako korisnik 6 puta pogrešno unese lozinku, prijava je blokirana i korisnik će se morati ponovo registrovati.

U sistemu Internet bankarstva BNB Banke možete ostati bez radnje do 10 minuta. Tada ćete biti automatski odjavljeni.

Kako izvršiti plaćanje putem interneta u bankarstvu BNB banke

Morate otići u odjeljak "Plaćanja i transferi", zatim odabrati željenu uslugu, unijeti detalje, potvrđujući svaki korak tipkom "Nastavi". U posljednjoj fazi od vas će se tražiti da odaberete platna kartica(ako ih ima nekoliko).

Da biste izvršili transakciju, morate unijeti lozinku za sesiju i kliknuti na dugme „Plati“.

Obavljene transakcije su prikazane u odjeljku „Istorija plaćanja“.

Izvršite uplatu koristeći detalje u lični račun možete u meniju „Usluge banke“ (u ovom slučaju morate znati UNP, šifru banke i broj računa primaoca uplate, naznačiti svrhu potonjeg).

Pogodne postavke za BNB lično internet bankarstvo

“Potpisana plaćanja” vam omogućavaju brz pristup onim transakcijama koje korisnik redovno obavlja. Prilikom obavljanja transakcije, morate označiti polje pored "U "Potpisanim plaćanjima"" da biste iskoristili ovu pogodnu opciju.

Osoba popunjava "Prilagođeno ime plaćanja" kada želi da napravi važnu napomenu o uplati.

“Mode” omogućava primanje obavještenja o dugovima za odabranu uslugu (obavještenja će biti poslana e-poštom ili porukom na mobitel) ili podešavanje automatskog plaćanja (stavka “Plaćanje po rasporedu”).

Kako platiti komunalije

Morate pronaći potrebne stavke menija. Popularne usluge (plaćanje struje, vode, mobilne komunikacije i više) prikazani su na vrhu glavne stranice. Ostalo treba potražiti u grani sistema „Izračun“ (ERIP).

Usluga „Plaćanje jednim dugmetom“ uvelike pojednostavljuje plaćanje komunalne usluge. Ne samo da ne morate stajati u redu u banci, ne morate čak ni dosljedno birati usluge na svom ličnom bankovnom računu.

Kako postaviti jaku lozinku za internet bankarstvo

Lozinka se mora sastojati od najmanje latiničnih znakova (bolje je da ih ima najmanje 8). Dobra lozinka uključuje i mješovita slova (tj. mala i velika slova) i brojeve. Ne može se koristiti jednostavne riječi kao što je "lozinka" ili lični podaci koje drugi ljudi znaju (na primjer, broj telefona, datum rođenja ili ime djeteta). Nema potrebe da dozvolite pretraživaču da sačuva lozinku i bilo kakve podatke za prijavu, čak i ako je računar kod kuće i koristi ga jedna osoba. Preporučljivo je da promijenite lozinku barem jednom u 90 dana.

Ako primijetite grešku u tekstu, označite je i pritisnite Ctrl+Enter