Bankomati i njihov dizajn. Kako se hakuju bankomati Sberbanke i drugih banaka. A šta učiniti ako se svjetla ugase?

Možda je jedan od popularnih izuma koji svakodnevno koristimo i viđamo na ulici gotovo posvuda bankomat.

Bankomat je izmišljen u prvoj polovini 20. veka i odmah su ga prihvatile banke.

Svi koji su podizali novac sa bankomata postavljali su sebi pitanje: "Kakva je struktura bankomata? Šta se nalazi u sredini bankomata?" U ovom članku ćemo vas uroniti u svijet bankomata i pokazati vam kako funkcionira bankomat.

ATM- ovo je složen mehanizam koji obavlja mnoge mehaničke i računske operacije u trenutku izdavanja novca. Bankomat je napravljen od izdržljivih materijala koji ga štite od hakovanja i drugih utjecaja. Bankomat je povezan na mrežu preko koje se informacije o obavljenim transakcijama prenose do procesnog centra banke.

Ali kakva je struktura bankomata?

Bankomat se sastoji od 3 dela:

Klijentska strana bankomata

Inženjerski dio bankomata

Klijentski dio bankomata

Klijentski dio bankomata je prednji dio bankomata, dio koji je dostupan i vidljiv svima okolo. Sadrži ekran, tastaturu, utore za prijem bankovne kartice(Čitač kartica), štampač, slotovi za izdavanje i prijem Novac.

Tastatura bankomata se sastoji od digitalnog dijela za unos PIN koda i iznosa, kao i operativnih tipki pomoću kojih možete potvrditi operaciju (ENTER), otkazati operaciju (CANCEL) i urediti podatke koje ste unijeli (ADJUSTMENT).

Ekran bankomata je potreban za prikaz vaših radnji i izbora. Na ekranu vam se daje izbor operacija koje birate klikom na odgovarajuća dugmad koja se nalaze sa leve i desne strane ekrana. Već postoje bankomati sa ekranima osetljivim na dodir u kojima se operacije vrše pritiskom na odgovarajuće dugme direktno na ekranu.

Slotovi za prihvatanje bankovnih kartica (CardReader)

Čitač kartica je mehanički uređaj koji prihvata i vraća karticu po završetku, a takođe čita informacije sa čipa ili magnetne trake.

Slotovi za izdavanje i primanje gotovine

Nakon obavljenog niza transakcija, bankomat izdaje sredstva preko slota za izdavanje gotovine, ali postoje i bankomati sa slotovima za izdavanje i prijem gotovine. Bankomati sa funkcijom prihvata gotovine pomažu banci da rastereti kase.

Štampač

Na kraju svih operacija, ATM štampač će vam ispisati rezultat vaše operacije, odnosno iznos koji ste primili i stanje na vašem računu nakon podizanja sredstava.

Bankomat sef je donji blindirani dio bankomata koji je zaštićen kombinovanom bravom. U sredini sefa nalazi se 5 kaseta sa gotovinom. Četiri kasete su napunjene novcem, a svaka kaseta je napunjena novčanicama istog apoena. Peta kaseta, najmanja, je prazna.

Zašto vam treba prazna kaseta? Prazna kaseta služi kao skladište za zaboravljene i odbijene račune. Na primjer, primijetio sam trenutak kada je bankomat dao novac ženi, ali ona ga dugo nije uzimala iz otvora za izdavanje novca, slatko razgovarajući na telefon, zauzvrat je bankomat čekao 15 sekundi i uzeo Povrat novca - ovo je zaštitna funkcija bankomata od situacija sa zaboravljenim novcem. Novac koji je bankomat odnio završio je u ovoj praznoj kaseti.

Inženjerski dio bankomata

Inženjerski dio bankomata je mozak bankomata. Ovo je gornji - stražnji dio bankomata u kojem se nalazi sam računar, na kojem je snimljen poseban operativni sistem. Preko inženjerskog odjela zaposlenici banke obavljaju poslove postavljanja i upravljanja radom bankomata.

U zaključku ovog članka želim reći da sada 99,9% bankomata prihvata kartice Visa i MasterCard, a može i prihvatiti kartice sa magnetnom trakom i pametne kartice sa čipom.

Svaki takav uređaj povezan je sa računarskim centrom (takvi centri se zovu procesiranje), koji omogućava upravljanje cjelokupnom mrežom bankomata određene banke.

Kakva je struktura bankomata i bankarskih mreža i kako se izdaje novac? U trenutku kada ste ubacili karticu u bankomat, upisali PIN kod i odabrali odgovarajuću operaciju za izdavanje sredstava, zahtjev se šalje u obradu. Računarski centar ga preusmjerava banci koja je izdala karticu. Obrada omogućava elektronski prijenos naručenog iznosa sa vašeg računa na vaš. I tek nakon toga se iz računskog centra šalje komanda za izdavanje sredstava.

Pogledajmo sada unutrašnju strukturu bankomata. Strukturno, uređaj ima dva glavna dijela: korisnički (gornji) i sef (donji). Iz sigurnosnih razloga, bankomati su dizajnirani tako da se sigurnosni dio nalazi na mjestu do kojeg uljezi teško mogu doći. S tim u vezi osmišljeni su uređaji u kojima se sef nalazi odvojeno od korisničkog dijela. Dakle, prednja ploča uređaja može se nalaziti na ulici ili unutar zgrade, a sef je uvijek u zatvorenom prostoru iza zida. Ovi uređaji se nazivaju međuzidnim uređajima. Takav bankomat (fotografija u nastavku pomoći će čitatelju da stekne ideju o takvim dizajnima) ne samo da ima povećanu sigurnost, već ih čini pogodnim za prikupljanje.

Također na dnu uređaja nalazi se dozator - ovo je uređaj dizajniran za izdavanje novca. Treba znati da bankomati imaju dva dispenzera, drugi se zove prozor za izdavanje novčanica. Novac se u uređaj ubacuje u posebne kasete, čija se zapremina može kretati od dvije do tri hiljade novčanica. Obično se kasete pune u potpunosti tako da se uređaj ne mora često servisirati. Dozatori su konfigurisani za dopunjavanje od dva do pet različitih apoena novčanica. Omogućuju vam čak i promjenu veličine ćelija (širina i dužina). Prilikom izdavanja, račun iz kasete pada u poseban ulagač, koji se nalazi u blizini svake ćelije. Nakon toga prolazi kroz poseban uređaj pod nazivom Double Detect. Dizajniran je za provjeru primljene novčanice pomoću senzora: da li je odgovarajuće veličine i debljine, da li ima izobličenja ili ne. Ako je sve u redu, račun ide u uređaj za skladištenje koji se zove slagač, a ako nije, baca se u kasetu za preusmeravanje. Izlizani, pocepani, slepljeni, savijenih ivica, novac ili novčanice obično završe tamo usled nekog kvara, npr.

Kada slagač sadrži iznos koji je tražio klijent, on se ubacuje u dozator novca.

Na vrhu bankomata nalazi se svo elektronsko punjenje, u stvari, on je običan za čitanje kreditne kartice, štampač časopisa i računa.

Uređaj se ne razlikuje od uređaja standardnog uređaja, čiji je opis dat u našem članku.

Kradljivci bankomata sa gotovinom brutalno su se obračunali sa policajcem na moskovskom obilaznici. Kriminalistička drama počela je noću u 24-satnoj samouslužnoj kancelariji kapitalne banke. Tamo su došla dva uljeza sa koferom u rukama. Jedan od njih je prišao terminalu, umjesto plastične kartice, gurnuo je dugačku cijev u mašinu koja je vodila do plinske boce, a njegov partner je otvorio ventil. Propan je napunio bankomat za 30 sekundi, a za detonaciju je dovoljna jedna varnica.

Udarni talas je razbio staklo u kancelariji, udario u nameštaj, a gips je pao sa plafona. Nakon toga, banditi su utrčali unutra da uzmu novac sa razbijenog bankomata. U bukvalnom smislu, ovosedmični zločin visokog profila nije bio jedini. Još nekoliko banaka je izgubilo svoje bankomate. Na nekim mjestima su i uređaji dignuti u zrak, na nekima su jednostavno odvučeni. Zvaničnici za provođenje zakona priznaju da ovo nije slučajnost, vrijeme je da se razgovara o novoj vrsti kriminalnog poslovanja.

Alexey Alyasev, Izvršni direktor Udruženje proizvođača i dobavljača sefova i drugih inženjersko-tehničkih sigurnosnih sistema: „Ovo nije samo posao huligana, on se sistematski razrađuje. Ljudi to rade više puta. Bankomati sefovi su uređaji visoke tehnologije koji su zaštićeni. Običan huligan i ne zna da postoje posebne brave, sistemi zasuna i kako oni rade. U pravilu su to dobro obučeni ljudi koji poznaju takve uređaje, koji bankomat ima koji sef i koliko će vremena trebati da se demontira ili otvori.”

Jedna od banaka, reklo bi se, imala je sreće. Kriminalci nisu imali vremena da iznesu gotovinu. Eksploziju je očigledno čula patrolna posada koja je tuda prolazila. .

Rijetko je moguće brzo uhvatiti pljačkaše bankomata. Napadači djeluju brzinom munje. U ovom slučaju je sve zajedno sa pripremom trajalo nešto više od dvije minute. Prema savremenim standardima, kažu stručnjaci, ovo je predugo, pa se može pretpostaviti da su pritvorenici početnici. Iskusni „bugguardi“ po pravilu legnu za 60 sekundi i do dolaska obezbeđenja imaju vremena da nestanu u mraku. Plan “presretanja” obično ne daje ništa, kriminalci uspijevaju promijeniti automobil. CCTV kamere su također od male koristi, jer pljačkaši gotovo uvijek skrivaju lica pod maskama.

Naravno, retko ko će reći koliko je novca banka umalo izgubila. Jasno je da kriminalci nisu slučajno odabrali ovaj bankomat: vjerovatno su gledali i znali kada su inkasatori napunili aparat gotovinom. Ako se sef napuni, kako se kaže, do 20 miliona, međutim, takve sume se rijetko polažu. U prosjeku, bankomat je pun trećine. Sve ovisi o tome gdje se uređaj nalazi i koliko često se koristi.

Modeli bankomata mogu biti različiti, ali sefovi, u kojima je zapravo pohranjena sva gotovina, kažu stručnjaci, gotovo su svuda isti i, nažalost, nisu najpouzdaniji. Prema mišljenju stručnjaka, banke su jednostavno štedjele na zaštiti. Od 12 klasa otpornosti na provalu, trezori za gotovinu u pravilu imaju najjednostavniju nulu.

Alexey Alyasev: “Nulta ili prva klasa obično znači čelično kućište debljine oko 10 milimetara. Sef, koji odgovara većini bankomata koji se koriste u Rusiji, ima jednostavan sistem prečke i prilično tanko tijelo. Pomoću poluge ili brusilice možete je otvoriti za samo nekoliko minuta.”

Prvi napadi na bankomate prije nekoliko godina izvedeni su maljem i električnom testerom, ali je rijetko bilo moguće doći do novca prije dolaska ekipe. Očigledno, tada su stručnjaci iz kriminalnog svijeta shvatili da je mnogo sigurnije ukrasti cijeli uređaj, a zatim ga rastaviti dio po dio u mirnoj i opuštenoj atmosferi. Možete baciti konopac preko bankomata, otkinuti ga s mjesta i ubaciti u mašinu za minut i po.

Nema kamiona? Bankomat možete izvaditi na kolicima, kao što se desilo u glavnom gradu tržni centar prije nedelju dana. Na snimku nadzornih kamera vidi se kako je sedam saučesnika u rukavicama i maskama, neposredno pred posetiocima, za nekoliko sekundi napunilo uređaj u kojem je, kako se kasnije ispostavilo, osam miliona rubalja, i nestao. Stražari se, očigledno, jednostavno nisu usudili da uzvrate kriminalcima.

Mnogi kriminalci su spremni nositi lak novac, čak iu teškom metalnom sanduku. I to uprkos činjenici da uređaji teže 200-300 kilograma.

Najlakši način za rješavanje platnih terminala. Mnogo su lakši od bankomata, može ih pomjeriti svaki čovjek, a što je najvažnije, kaseta s novcem leži iza milimetarskih metalnih vrata. Unutra nema toliko novca kao na bankomatu, ali svejedno se zbraja milionima. Upravo ovaj uređaj ukraden je prošle sedmice iz ulaza stambene zgrade. Konsijerž je pritisnuo dugme za paniku, ali dok su policajci stigli, Gazela i osumnjičeni su nestali. Privatno obezbeđenje otkrilo je automobil na moskovskom obilaznici. Prilikom hapšenja, kriminalci su pružili otpor, jedan od napadača.

Obično kriminalci pokušavaju učiniti sve da izbjegnu susret sa službenicima za provođenje zakona. Prema advokatima, logika napadača koji više vole krađu nego pljačku sakupljača je jasna: mogu dobiti otprilike istu količinu novca, a u slučaju neuspjeha morat će sjediti za mnogo manje.

Banke pokušavaju da minimiziraju gubitke. Instalirani su GPS senzori koji mogu pratiti lokaciju ukradenog bankomata. Ali iskusni kriminalci obično sakriju ukradenu napravu u podrumu ili gvozdena garaža, gdje signal ne prolazi.

Navikli smo koristiti bankomate. Danas u Rusiji ogroman broj građana koristi bankarske usluge i svakodnevno podiže gotovinu sa bankomata. Ne postoji ništa lakše nego ubaciti karticu u uređaj, unijeti svoj tajni PIN kod, pristupiti svojim bankovnim računima i podići potrebnu količinu gotovine. Istovremeno, ne morate ići do blagajne i stajati u redu da biste dobili svoj novac.

Međutim, malo ljudi zna kako funkcionira bankomat. Uređaj je kutija srednje veličine, na čijoj se prednjoj strani nalazi informacioni monitor, blok sa dugmadima za upravljanje bankomatom, otvor za isplatu sredstava i čitač kartica.

Kako bankomat radi iznutra?

U mnogim modernim bankomatima utor za kartice ima blago zakrivljen oblik. Kartica ne klizi glatko u otvor, već je bankomat „uvlači“ trzajima. Ovo je neophodno kako bi se spriječilo da prevaranti instaliraju opremu za skrimiranje u uređaj. “Očitavanjem” magnetne trake ili čipa unutar bankomata, on se identifikuje. Unutar bankomata nalazi se poseban komunikacioni modul koji čita komande klijenta i komunicira sa procesnim sistemom banke putem modema ili kabla.

Kako radi sef na bankomatu?

Na dnu bankomata nalazi se sef, koji ima nekoliko kaseta za odlaganje novčanica. U kasete se istovremeno može ubaciti oko 2-3 hiljade novčanica različitih apoena. Svaka kaseta će sadržati novčanice istog apoena. U pravilu, bankomat je napunjen računima od 100, 500, 1000 i 5000 rubalja. Kada bankomat primi zahtjev za izdavanje gotovine, sistem automatski preračunava koliko novčanica i koje apoene treba poslati u otvor za izdavanje. Danas je vrlo teško pronaći bankomat koji puni novčanice od 50 rubalja - prebrzo im ponestane kasete. Ako su kasete na bankomatu neravnomjerno potrošene, bankomat klijentu daje informaciju da se gotovina može podići u iznosu koji je višekratnik određenog broja.

Savjeti sa Sravni.ru: Vrijedi napomenuti da apsolutno svi bankomati imaju kamere koje se automatski uključuju. Rezolucija interne kamere bankomata je dovoljno visoka za dobijanje video zapisa visokog kvaliteta. Bankomati obično snimaju lice i gornji dio torza osobe koja im prilazi. Kamere ne mogu biti usmjerene na tastaturu uređaja.

Široka upotreba platnih kartica dovela je do pojave i razvoja mreža uređaja za njihovo servisiranje. Glavni uređaj za servisiranje platnih kartica je bankomat. Bankomati se sada nalaze gotovo posvuda: na ulici, u prodavnicama, zabavnim centrima.

ATM, ili ATM (Automatic Teller Machine) - uređaj za izdavanje gotovine plastične kartice i izvođenje niza drugih operacija. Rad s njim je izgrađen u dijaloškom režimu: on postavlja pitanja, a vi birate jednu od predloženih opcija pritiskom na tipke opcija. Jezik dijaloga (meni) klijent bira samostalno. Obično je meni bankomata dostupan na jeziku zemlje u kojoj se bankomat nalazi plus 1-2 međunarodna jezika, obično engleski.

ATM- ovo je elektronsko-mehanički uređaj dizajniran za izdavanje i primanje sredstava, koji ima stalnu vezu sa procesnim centrom banke i obavlja sve finansijske operacije sa računom kartice klijenta na mreži.

Ovisno o vremenu pristupa bankomatu, obično se dijele na:

Bankomati sa 24-satnim pristupom - po pravilu se nalaze u velikim javnim, poslovnim, trgovačkim i zabavnim centrima, transportnim čvorištima (železničke stanice, aerodromi, itd.);

Bankomati sa ograničenim pristupom - raspored pristupa njima je, po pravilu, ograničen rasporedom rada tačke na kojoj se ovaj bankomat nalazi, na primer, rasporedom rada poslovnog centra.

Bankomat se sastoji od dva glavna dijela: gornjeg, korisničkog i donjeg, sefa. Prema svojoj namjeni, bankomati se dijele na uredske, ulične i zidne. Kancelarijski bankomati se postavljaju u zatvorenom prostoru, ulični bankomati su namenjeni za upotrebu na ulici, a bankomati kroz zid se mogu instalirati kroz pregradu kako unutar tako i izvan zgrade. U slučaju modela kroz zid, klijent vidi ili ceo bankomat ispred sebe, ili mu je dostupan samo prednji panel. Ova razlika je napravljena iz sigurnosnih razloga: kada bi bankomati bili postavljeni u potpunosti na ulici, potencijalnom napadaču bi bilo lakše doći do sefa. Štaviše, zamjena novca predstavljala bi veliku opasnost.

Na dnu bankomata nalazi se dispenzer - uređaj za izdavanje novca. (Imajte na umu da se dozator naziva i sam prozor za doziranje). Novac se ubacuje u dozator u posebnoj kaseti. Kapacitet kasete se kreće od dve do tri hiljade novčanica. Kasete su po pravilu u potpunosti napunjene novcem tako da bankomat ne mora biti prečesto servisiran. Dozatori mogu imati konfiguraciju s dvije, tri, četiri i pet kaseta. Kojim tačno novcem će se kasete puniti zavisi od banke, jer se mogu konfigurisati za bilo koju vrstu novčanice podešavanjem dužine i širine novčanice. Želim da naglasim da se u jednu kasetu mogu ubaciti novčanice samo jednog apoena.

Nakon što se novac ubaci u kasetu, ona se zaključava posebnim ključem, zapečaćuje i daje sakupljačima, koji odlaze na gradilište, uklanjaju stare kasete i ubacuju nove. Naplata po pravilu traje od 15 minuta do pola sata: bankomat testira sve svoje uređaje, provjerava da li u kasetama ima novca i da li postoji veza sa obradom. Tek nakon toga na ekranu se prikazuje poruka dobrodošlice.

Kada se kaseta ubaci u dozator, ona se dovodi u radni položaj: poklopac je na šarkama, a novac se pritisne na ulagač, uređaj dizajniran za „vađenje“ novčanica. Svaka kaseta ima svoj fider. Ako novčanica dolazi iz najniže kasete, ona prolazi kroz sve raspoložive ulagače. U slučaju da se jedna novčanica slučajno zakači za drugu, hranilica je vraća na svoje mjesto.

Novčanica zatim prolazi kroz uređaj Double Detect dizajniran za provjeru dolaznih novčanica kako bi vidio da li su prave veličine, tačne debljine ili su iskošene. To se radi pomoću posebnih senzora. Nakon toga novčanice ulaze u diverter, koji ih, ako je sve u redu, šalje u skladišni uređaj (slagač), a ako nešto nije u redu, odbacuje ih u kasetu za odbacivanje ili, drugim riječima, kasetu za preusmeravanje.

Kaseta za projektor je posebno dizajnirana za odbacivanje novca. Novčanice primljene tamo se odbijaju od strane dispenzera iz ovog ili onog razloga. To su pocepane, izlizane, slijepljene novčanice ili novčanice sa zavijenim rubom. Prilikom izdavanja novca može doći do nestanka struje ili do nekog kvara – u tom slučaju se prikupljeni novac također ubacuje u kasetu za odbijanje. Konačno, klijent može jednostavno zaboraviti novac u prozoru za izdavanje ili ga ne uzeti na vrijeme - neki modeli bankomata automatski preuzimaju novac nakon određenog vremenskog perioda. U savremenim bankomatima, iz praktičnih razloga, kaseta za odbacivanje se sastoji od dva dela: „dobar“ novac se deponuje u jedan, a neispravan u drugi. Ako dispenzer odbija previše računa, postoji problem.

Kada se traženi iznos sakupi u slagaču, on ide u sam dispenzer.

Treba napomenuti da senzori prate novčanicu tokom čitavog njenog puta, od izlaska iz kasete do izlaska iz dispenzera. Pretpostavimo da je ulagač otkrio da je novčanica izašla iz kasete. Ako ne pogodi slagač na vrijeme, greška će biti zabilježena. Ovo osigurava da vam je u osnovi nemoguće da dobijete pogrešan iznos novca.

Sada se okrenemo gornjem dijelu bankomata, gdje se nalazi njegovo elektronsko punjenje. Glavna komponenta ovdje je, naravno, kompjuter. Moderni ATM računari pokreću najnovije operativne sisteme, kao što je Windows XP. Pored računara, u gornjem delu se nalazi uređaj za prihvatanje i očitavanje kreditnih kartica (čitač kartica), štampač računa i dnevnika. Prvi štampač je dizajniran da vam izda račune, a traka drugog snima sve što se dešava sa bankomatom.

Legenda: 1 - Plastična kartica 2 - Tasteri za odgovaranje na pitanja 3 - Tastatura za unos PIN koda i iznosa 4 - Ekran bankomata 5 - Podizanje gotovine 6 - Ček.

Vlasnik bankomata je dužan čuvati ove podatke dvije godine. Ukoliko klijent ima nedoumice u vezi sa obavljenom transakcijom, uvijek može zatražiti dnevnik za traženi period. Najnoviji modeli bankomata opremljeni su grafičkim štampačima, od kojih neki čak omogućavaju štampanje informacija na A4 papiru - to omogućava da se bankomati široko koriste za marketinške kampanje.

Također u gornjem dijelu se nalazi sigurnosni modul, uređaj koji kodira informacije, budući da se prijenos PIN koda kartice u procesni centar vrši samo u šifriranom obliku. Na kraju ću spomenuti i druge uređaje koji su već direktno vidljivi korisniku: monitor, tastatura, zvučnik i indikatorska svjetla.

Kada je bankomat neaktivan, monitor obično prikazuje reklame. Moderni bankomati su opremljeni ravnim monitorima u boji sa premazom protiv odsjaja, što ne samo da čini rad s njima ugodnim, već i povećava efikasnost prikazanog oglašavanja. Ekran monitora može biti osjetljiv na dodir - u ovom slučaju se na zahtjev kupca ugrađuje funkcionalna tastatura.

Pored bankomata koji su dizajnirani samo za izdavanje gotovine, postoje i potpuno funkcionalni samouslužni bankarski terminali koji vam omogućavaju ne samo podizanje novca sa svog računa, već i njegovo deponovanje, transfere sa računa na račun i obavljanje drugih operacija.

Sredstva se kreditiraju pomoću posebnog modula - depozitara. Unesete tražene podatke, deponent vam daje posebnu kovertu u koju stavljate novac, a zatim kovertu bacite u prozor uređaja. Brojni najnoviji modeli omogućavaju vam da primate novac bez koverte, automatski provjeravajući autentičnost. Osim toga, deponenti mogu obraditi čekove (pametni deponenti). Nažalost, takvi terminali su još uvijek rijetki u Rusiji.