Роснефть семейная команда где пополнить. Условия и правила бонусной карты роснефть. Как поступать в случае потери или кражи карты "Семейной команды"

Согласно данным официального ресурса komandacard.ru , существует 4 способа активировать карту Роснефть Семейная команда для возможности оплаты баллами:

• отправка SMS с номером карты на номер 75-88 ,
• регистрация на официальном сайте komandacard.ru ,
• регистрация в мобильном приложении для iOS или Android ,
• звонок в центр поддержки клиентов 8-800-775-75-88 .

Рассмотрю каждый способ более подробно. Но для начала расскажу, где найти номер карты (он вам понадобится при любом способе активации).

Где расположен номер карточки «Семейная команда»

Для всех представленных способов вам необходима только основная бонусная карта и её номер с обратной стороны под штрих кодом.

Основная карта с надписью FAMILY TEAM, чипом и восемнадцати значным номером на лицевой стороне, выглядит так:

Оборотная сторона (красным отмечено где находится номер карточки) выглядит так:

Важное замечание: Для начисления баллов карточка активируется сразу же после её получения. Для возможности , использовать накопленные баллы, необходимо активировать карту. Активация на возможность списания бонусов пройдет автоматически после регистрации в программе. Зарегистрироваться можно двумя способами: на официальном сайте или через приложение.

Как активировать карту «Семейная Команда» по SMS

Этот способ активации очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне) на короткий мобильный номер:

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Важные замечания по тексту SMS :

• Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.
• В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.
• Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте komandacard.ru

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете на официальном сайте программы komandacard.ru. Расскажу по шагам этот способ.

Шаг 1

Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2

Внимательно заполните форму регистрации:

1. 16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом). ВНИМАНИЕ ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
2. Номер телефона, без 8 и +7.
3. Придумайте пароль и введите его два раза.
4. Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных».

Шаг 4

Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5

Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Активация карточки «Роснефть» в приложении

С помощью приложения для мобильника «АЗС Роснефть» можно зарегистрироваться в программе и активировать свою карту. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

Шаг 1

Скачать приложение. В зависимости от марки вашего телефона для iOS или Android:

Шаг 2

Откройте приложение и выберите вашу страну.

Шаг 3

Перейдите в раздел «Семейная команда»

Шаг 4

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (Не пугайтесь если вам кажется, что она не активная — она рабочая).

Шаг 5

Ознакомьтесь с правилами программы и нажмите кнопку Далее и Принимаю (Если вы согласны со всеми условиями).

Шаг 6

На открывшейся странице, введите номер основной карты, без первых цифр: 7005991 и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 7

После ввода данных, проверьте правильность заполнения и нажмите кнопку «Далее». На указанный номер мобильного телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Код необходимо будет ввести на следующей странице.

Правильно вводите данные карточки и номер мобильного телефона. В противном случае вы не активируете карточку или SMS поступит на другой номер телефона.

Если вы всё сделаете правильно ваша основная карта лояльности успешно активируется на возможность оплаты баллами и вы получите SMS об успешной активации.

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Итак, я подробно рассмотрел все 4 способа активации. Если у вас остались вопросы, вы можете из задать в комментариях на этой странице.

Активация дополнительных карт «Семейная команда»

После регистрации, ваша основная карта автоматически становится активной для списания баллов, но дополнительные карты по умолчанию не активированы.

В на komandacard.ru вы можете их включить для списания баллов. Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:

1. Перейдите на сайт komandacard.ru .
2. Перейдите в раздел «Мои карты». Ссылка находится слева в меню.
3. В открывшемся окне нажмите переключатель «Активировать на списание» в положение включен.

Видео инструкция по активации карты Роснефть

Зарабатывайте Баллы за обычные покупки и расплачивайтесь ими на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК»

1 балл = 1 рубль скидки на топливо, товары и услуги

Накопить
баллы

За любые покупки и услуги в сетях АЗС/АЗК «Роснефть» и «ТНК»
1 литр топлива = 0,5 Балла, 20 рублей покупки сопутствующих товаров, работ и/или услуг = 1 Балл.

За покупки у Стандартных Партнеров Программы

Потратить
баллы

Оплачивайте Баллами до 100% стоимости топлива, моторных масел, аксессуаров для автомобиля, товаров в дорогу и других покупок на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК», кроме товаров-исключений.

Как увеличить баллы?

Основная карта – для вас, две дополнительные – для друзей или членов семьи. Все карты привязаны к единому Бонусному счету. Активация на Начисление Баллов происходит в момент выдачи карт. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее

Комплект карт выдается на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК в регионах действия программы. Список регионов на сайте www.komandacard.ru Оператор Программы лояльности «Семейная команда: ООО «РН-Лояльность», ОГРН 1157746385170, 129594, г.Москва, ул. Сущевский вал, д.65, корп. 1. Подробная информация о Программе лояльности «Семейная команда» и Условиях Участия в Программе лояльности, в том числе о порядке получения Комплекта идентификаторов, состоящего из трех карт, о правилах Начисления и Списания Баллов, перечень Партнеров Программы, иная информация размещена на Сайте Программы www.komandacard.ru. Программа лояльности действует на территории отдельных субъектов Российской Федерации, в том числе на АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, расположенных на такой территории, актуальный перечень субъектов Российской Федерации, в которых действует Программа лояльности, а также перечень АЗК/АЗС Роснефть и ТНК, участвующих в Программе лояльности, размещен на Сайте Программы. Также информацию о Программе лояльности и Условиях Участия в Программе лояльности можно узнать в Информационном центре по номеру 8 800 775 75 88. Начисление Баллов не производится при оплате товаров, работ и/или услуг, включенных в список товаров-исключений. Список товаров-исключений доступен на Сайте Программы. Актуальная информация о размере начисляемых Баллов на Сайте Программы. Под картами подразумевается Основной идентификатор и Дополнительные идентификаторы Программы лояльности, входящие в Комплект идентификаторов.

Клиенты АЗС "Роснефть" и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием "Семейная команда" (Family Team ). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу "Семейная команда"?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и "Роснефти". Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе "Роснефти" участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает "Семейную команду" привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

• каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
• в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
• каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
• покупки на АЗС "Роснефть" и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности "Роснефти"

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции "Роснефть" и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

• одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
• две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы "Семейная команда" не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

• суточный лимит - 5000 рублей;
• месячный лимит - 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
2. В кассе АЗС ТНК или "Роснефть".
3. Переводом средств с другой карточки "Семейной команды".

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками "Семейной команды" можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках "Роснефть" и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

• СК "Интач Страхование";
• сеть кинотеатров "Киномакс";
• туроператор "Инна Тур";
• автомоечная сеть "Чистый город";
• СТО "Белый сервис";
• онлайн-магазин "ЛитРес";
• онлайн-аукцион "CarPrice".

Как стать владельцем комплекта карт "Семейная команда"?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС "Роснефть" или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты "Роснефти"?

Приобретая товар на любой из заправочных станций "Роснефти" и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты "Семейной команды"?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

• на сайте программы с помощью своего аккаунта;
• через мобильное приложение;
• с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту "Семейная команда", а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС "Роснефть" или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код - это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы "Роснефти".

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка "Забыли пароль?". Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и "Роснефть" оценили превосходства программы лояльности "Семейная команда". Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов - это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от "Семейной команды" не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным. И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно. Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Вы можете прямо сейчас приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Водители уже свыклись с тем, что топливо постоянно дорожает и на бензин уходит весомая часть личного бюджета. Поэтому экономия на АЗС – это актуальная проблема для многих автовладельцев, особенно, если машин в семье несколько. Вернуть часть потраченных средств могут клиенты автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть». Для этого им нужно присоединиться к Программе лояльности и получить пакет из трех пластиковых карт «Семейная команда».

За расчеты на АЗС и у Партнеров Программы на карту начислят баллы, которыми в последствии можно оплатить до 100% стоимости товаров, услуг и топлива на заправках «Роснефть» и «ТНК».

Где и как получить карту Роснефть «Семейная команда»

Получить комплект карт «Семейная команда» можно на автозаправках «Роснефть» и «ТНК», адреса с расположением АЗС можно найти . Выдают их бесплатно любому клиенту, пожелавшему присоединиться к Программе Лояльности. Для полноценного участия следует заполнить анкету.

Карты тут же активируются сотрудником АЗС.

В комплект «Семейная команда» входят: Основная карта и две Дополнительные, предназначенные только для накопления баллов и их можно передать родственникам или близким. Можно оформить комплект, где Основной будет предоплаченная карта из линейки Дальневосточного Банка или Всероссийского банка развития регионов (ВБРР).

При этом использование банковского функционала не является обязательным условием участия в Программе лояльности. При желании карту можно оставить только как Бонусную, а после можно самостоятельно активизировать банковскую составляющую при пополнении картсчета денежными средствами.

Все три карты объединены общим бонусным счетом. Но у активных участников программы лояльности есть возможность увеличить количество дополнительных карт до 4-х штук. Для этого следует вначале оформить комплект карт во главе с небанковской бонусной картой, а после получить комплект карт, где основной картой будет банковская версия «Семейной команды». После этого останется лишь привязать новые карты к уже имеющемуся бонусному счету. В этом случае, основной картой будет считаться банковская и плюс к ней 4 дополнительных пластика.

Если автовладельцу достаточно только основной банковской карты, работающей в рамках Программы Лояльности «Семейная команда», то ее он может получить в одном из банков-Партнеров – ВБРР и Дальневосточный банк, в зависимости от региона оформления.

Банк	Территория оформления карты
АО «ВБРР»	все региона РФ, кроме: Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края
ПАО «Дальневосточный банк»	только на территориях: Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края.

«Семейная команда» ВБРР

В Банке ВБРР есть две карты, участницы Программы лояльности «Семейная команда»:

• предоплаченная Mastercard Prepaid, которую можно получить на АЗС «Роснефть»;
• именная дебетовая карта Mastercard World, ее оформляют в офисе банка.

Карты имеют чип, поддерживают технологии бесконтактной оплаты PayPass и 3D Secure. Mastercard World можно привязать к Samsung Pay / Apple Pay / Google Pay.

Предоплаченная карта

Предоплаченная карта является неименной, при желании держатель может пройти идентификацию. Условия по карте, следующие:

• выпуск и обслуживание – без комиссии;
• лимиты на остаток по картсчету зависят от типа идентификации карты;

• проценты на остаток денежных средств не начисляются;
• пополнение карты через кассы, банкоматы ВБРР – бесплатно;
• снятие наличных – 5% от суммы, но не менее 200 рублей, при этом лимиты на эту операцию: 5 000 в день и 40 000 в месяц;
• смс-информирование только по идентифицированным картам – 60 рублей в месяц.

Именная карта

Выпуск именной карты «Семейная команда» бесплатный. Условия, следующие:

• обслуживание на выбор: либо 1 090 рублей в год, либо 250 единоразово и далее бесплатно при ежемесячном обороте по операциям покупки и оплаты слуг не менее 5 000 рублей. В противном случае, ежемесячная плата – 89 рублей;
• на остаток годовой процент не начисляется;
• пополнение карты – без комиссии;
• снятие в банкоматах эмитента – бесплатно, в сторонних банках – 1%, но не менее 150 рублей;
• лимит на снятие наличных в день – 600 000 рублей, в месяц – 2 500 000 рублей;
• смс-информирование 0 рублей или 60 рублей в месяц, в зависимости от выбранного пакета обслуживания.

Помимо Бонусной Программы «Семейная команда» по именной карте предусмотрены дополнительные преимущества:

• кэшбэк в размере 5% в категории «Автопрофиль»: автозапчасти, аксессуары, паркинг, гаражи, дороги, такси, автомойки;
• подключение программы «Помощь на дорогах» от ООО «Русский АвтоМотоКлуб»;
• экономия до 15% на КАСКО при обращении в АО «АльфаСтрахование».

«Семейная команда» Дальневосточного Банка

Линейка кобрендовых карт «Семейная команда» от Дальневосточного Банка в сотрудничестве с Роснефтью включает в себя:

• предоплаченные карты Visa Classic и МИР;
• дебетовые Классические и Премиальные карты Национальной платежной системы МИР. С возможностью оформления для пенсионеров и в рамках зарплатного проекта (в том числе и для работников бюджетной сферы);
• кредитная карта МИР Премиальная.

Пластик оснащен чипом, поддерживает функции бесконтактных платежей и технологию Мир Accept, для безопасных операций в интернете. Срок действия – 5 лет.

Предоплаченная карта

Предоплаченные карты можно бесплатно получить прямо на заправке. У держателя есть возможность пройти идентификацию, что позволит получать больший кэшбэк и увеличить некоторые лимиты на операции.

Условия по предоплаченным картам «Семейная команда»:

• выпуск и годовое обслуживания – без комиссии;
• пополнение – бесплатно;

• выдача наличных в банкоматах ПАО «Дальневосточный банк» – бесплатно, в сторонних банках комиссия составит 1%, не менее 99 руб. Лимиты снятия – не более 5 00 рублей в сутки и не более 40 000 рублей – в месяц;
• лимит на остаток денежный средств на счету: не более 15 000 рублей для карты без идентификации, до 60 000 рублей для карты с упрощенной идентификацией, и до 600 000 рублей для карты с полной идентификацией;
• лимит на сумму операций в месяц: для карт без идентификации – 40 000 рублей, с упрощенной идентификацией – 200 000 рублей, с полной – 600 000 рублей;
• смс-информирование – 60 рублей в месяц.

Классическая и Премиальная дебетовые карты

Классические и Премиальные дебетовые карты «Семейная команда» необходимо оформлять в офисе банка. Условия по ним следующие:

Условия		Классическая карта	Премиальная карта
Выпуск		бесплатно
Количество дополнительных карт		до 5 шт.
Обслуживание	основной карты	99 руб.	999 руб.
	дополнительной карты	99 руб.	999 руб.
	Пенсионной карты	0 руб.
Начисление процентов на остаток	Пенсионная карта	4% в год
Пополнение		бесплатно
Снятие наличных в рублях	в банкоматах Дальневосточного банка	бесплатно
	в сторонних банкоматах	с 1 по 5 операции бесплатно, далее 1%, но не менее 100 руб.	с 1 по 5 операции бесплатно, далее 1%, но не менее 79 руб.
Лимиты на снятие наличных	в день	50 000 руб.	150 000 руб.
	в месяц	500 000 руб.	1 000 000 руб.
	Пенсионная карта	сутки — 150 000 рублей, месяц — 750 000 рублей
Смс-информирование	основной карты	40 руб. в месяц	бесплатно
	Пенсионной карты	бесплатно

Кредитная карта «Семейная команда»

Кредитная Премиальная карта МИР «Семейная команда» доступна с 20 до 65 лет, при возможности подтверждения дохода и стажа. Условия обслуживания, следующие:

Условия кредитования:

• сумма кредитного лимита до 1 000 000 рублей;
• льготный период на операции оплаты товаров и услуг до 50 дней;
• процентная ставка от 24% в год;
• минимальный ежемесячный платеж 5% от суммы долга плюс, начисленные проценты.

Начисление баллов по Бонусным картам «Семейная команда»

Базовое начисление – это минимум который положен участнику программы. Он есть по всем картам лояльности, что по Бонусной от самой Роснефти, что по банковским.

При этом кобрендовые карты «Семейная команда» гораздо интереснее, так как помимо базового возврата от АЗС в рамках Программы лояльности, владельцу будут начисляться дополнительные баллы за покупки, совершаемые за счет денежных средств, находящихся на счету карты.

Бонусная карта Роснефть «Семейная команда»

Для получения баллов за покупки в сети АЗС «ТНК» и «Роснефть» следует всегда иметь при себе карту и предъявлять ее при расчетах. Начисление по номеру телефона или после оплаты не производится. Исключение – это ошибки или в сбои в работе со стороны организатора акции. В такой ситуации нужно обращаться на горячую линию или на заправку и обязательно предоставлять чек.

За оплату товаров, услуг, топлива на заправках владелец карты «Семейная команда» получит:

• за 2 литра топлива – 1 балл;
• за 20 рублей, потраченные на покупки и услуги на АЗС (кроме табачных изделий), – 1 балл.

Получить баллы можно не только на АЗС, а также у Партнеров Программы лояльности при оплате Акционных предложений. Как например, на Автомойках при АЗК «ТНК» и «Роснефть» будет начислено повышенное число баллов.

Есть иные акции, которые постоянно действую для держателей карт «Семейная команда». Их полный список можно найти на официальном сайте .

Там присутствуют не только предложения полезные автовладельцам, но и акционный возврат в категориях: образование, одежда и обувь, здоровье, электроника, бытовая техника и в других популярных направлениях.

Начисление баллов по картам «Семейная команда» банка ВБРР

Идентификация предоплаченной карты принесет 100 приветственных баллов. В дальнейшем начисление зависит от сумм ежемесячных трат на покупки и оплату услуг.

Бонусная Программа для держателей именной карты выгоднее:

В настоящее время ВБРР проводит акцию «Двойные баллы», увеличивающие начисления в два раза.

Начисление баллов по картам «Семейная команда» Дальневосточного Банка

Предоплаченную карту «Семейная команда» есть смысл полностью идентифицировать, поскольку только в этом случае банк подарит 100 приветственных баллов.

В остальном начисление баллов за расчеты одинаково для всех предоплаченных карт. Помимо базового начисления в рамках Программы Лояльности, «Семейная команда» от Дальневосточного Банка принесет:

• 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченных на АЗС/АЗК ПАО НК «Роснефть»;
• 1,6 балла за покупки в остальных торговых точках на сумму 200 рублей.

Программа начисления баллов по Классическим и Премиальным картам работает на следующих условиях:

Условия Бонусной Программы	Предоплаченная карта	Классическая карта	Премиальная карта
Базовое начисление за траты на АЗС/АЗК ПАО НК «Роснефть»	1 балл за 2 литра топлива; 2 балла за 20 рублей из чека.
Приветственные баллы	100 баллов при полной идентификации карты	нет	нет/1 000 баллов только по кредитной карте
Бонусные баллы, начисляемые за операции по карте (оплата товаров и услуг), проведенные в сети АЗС «Роснефть»	1,6 балла за 200 рублей	2 балла за 200 рублей	При покупках вне ТСП АЗС/АЗК «Роснефть» (не начисляется по Пенсионной карте)
			на сумму до 15 000 рублей	на сумму от 15 000 до 30 000 рублей	на сумму от 30 000 рублей
			2 балла за каждые 200 рублей	3,6 балла за каждые 200 рублей	7,6 баллов за каждые 200 рублей
Бонусные баллы, начисляемые за операции по карте (оплата товаров и услуг), проведенные вне сети АЗС «Роснефть»	1,6 балла за 200 рублей	1 балл за 200 рублей	2 балла за 200 рублей
Лимит баллов за месяц (по одной карте)	нет	5 000	3 000

Поступление баллов на счет карты

Баллы по Программе Лояльности поступают на счет карты сразу же после оплаты, однако воспользоваться ими можно будет только через 14 дней. Полученные баллы действительны в течение 36 месяцев с даты их начисления. Но если в течение 12 месяцев участник программы не проведет ни одной операции по Бонусному счету, то накопленное аннулируют.

Узнать общее и доступное число баллов можно одним из следующих способов:

• в чеке после каждой покупки, совершенной на АЗС «ТНК» или «Роснефть»;
• у кассира на заправке;
• в личном кабинете Программы лояльности «Семейная команда»;
• в мобильном приложении;
• по телефону горячей линии 8-800-775-75-88.

«Семейная команда» Роснефти и Россельхозбанка

Помимо банковских карт «Семейная команда» от Дальневосточного Банка и ВБРР, если еще карты Россельхозбанка. В Правилах лояльности о них не упомянуто, так как не предусмотрена их привязка к Бонусной Программе Роснефти. При этом карты выпускаются с лета 2016 года и по настоящий момент. И владельцы могут накапливать и использовать баллы «Семейная команда» на АЗС «Роснефти».

И условия кэшбэка здесь выгоднее, чем по другим Основным картам.

Дебетовые карты РСХБ «Семейная команда»

Дебетовые карты «Семейная команда» предлагаются в двух вариантах:

• моментального выпуска неименная платежной системы МИР;
• именная МИР Классическая.

Оформление карт происходит в офисе банка. Выпуск бесплатный, обслуживание 900 рублей в год. В первый год возможна скидка на 850 рублей, которую легко получить, если при заполнении заявки на карту РСХБ указать промо-код «Белые медведи».

Условия по карте:

• начисление на остаток денежных средств не предусмотрено;
• пополнение бесплатное;
• снятие наличных в РСХБ и через банков-партнеров – бесплатно, в остальных случаях – первая операция бесплатно, далее комиссия составит 1% от суммы, но не менее 100 рублей;
• смс-сервис – 59 рублей в месяц;
• ежедневный лимит на получение наличных: для именной карты 150 000 рублей, для неименной – 75 000 рублей.

Кредитные карты РСХБ «Семейная команда»

Кредитки РСХБ «Семейная команда» также выпускаются в двух вариантах:

• МИР моментальной выдачи;
• МИР Классическая.

Кредитный лимит доступен клиентам в возрасте от 21 до 65 лет, при условии документального подтверждения дохода. Оформление в офисе, выпуск бесплатный. Годовое обслуживание – 1 200 рублей. При использовании промо-кода «Белые медведи», предоставляется скидка на первый год обслуживания в сумме 1 000 рублей.

• пополнение счета – бесплатно;
• комиссия за выдачу наличных 3,9% от суммы, но не меньше 350 руб.;
• лимит на снятие средств: в день – 500 000 рублей, в месяц – 1 000 000 рублей.

Условия кредитования:

• кредитный лимит от 10 000 до 1 000 000 рублей;
• льготный период до 55 дней. В первые три месяца действует и на снятие наличных, далее только на оплату товаров и услуг;
• проценты по кредиту – 23,9% в год;
• обязательный минимальный ежемесячный платеж – не менее 3% от суммы долга плюс проценты.

Кэшбэк «Семейная команда» по картам РСХБ

Карту РСХБ нельзя сделать основной в рамках Программы лояльности «Семейная команда». Но накапливать на ней баллы с целью их дальнейшего использования можно. Условия кэшбэка следующие:

• по дебетовой банк начислит 300 приветственных баллов, по кредитной – 1 000. При условии проведения операции по счету на сумму от 1 000 рублей в первые 2 месяца пользования картой;
• 1 балл за 100 рублей, потраченные на покупки или услуги вне сети АЗС «Роснефть»;
• 5 баллов за 100 рублей, потраченные в ТСП «Роснефть» и «ТНК»;
• ежемесячный лимит – 5 000 баллов.

Для того, чтобы при расчетах на АЗС «ТНК» и «Роснефть» не терять баллы, положенные в рамках их Программы Лояльности, пользователи пользуются двумя картами. Как Основную предъявляют карту банка ВБРР или Дальневосточного Банка, или Бонусную карту, а платеж осуществляют картой РСХБ.

Тогда, например, при покупке 10 литров бензина по цене 40 рублей за литр, участник получит 5 баллов на счет Основной карты и 20 балов на счет карты РСХБ. Важно, что для расчета кэшбэка принимаются во внимание только полные 100 рублей из чека.

Использование баллов с карты «Семейная команда»

Возможность списать баллы появляется только после того, как участник программы активирует эту функцию одним из следующих способов:

• в личном кабинете «Семейная команда» на сайте komandacard.ru ;
• в информационном центре на АЗС;
• через мобильное приложение «АЗС Роснефть» для iOS и Android;
• смс-сообщение, с текстом уникального 16-ти значного номера карты, начинающегося на с цифр700599…, на короткий номер 7588 (услуга не доступна для абонентов МТС);
• позвонив на горячий номер 8-800-775-75-88.

Изначально использование баллов доступно только с Основной карты, но держатель может расширить возможности, активировав эту функцию через личный кабинет и для дополнительных карт.

Базовое списание проводится по курсу 1 балл = 1 рубль

Потратить накопленные на Бонусном счету карты баллы можно на полную (до 100%) либо частичную оплату товаров и услуг в сети АЗС «ТНК» и «Роснефть». В последнем случае оставшуюся часть стоимости, покупатель оплачивает любым удобным способом (наличными, банковской картой и т.д.). В этом случае, на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, начисляются баллы.

Баллы нельзя взять деньгами, подарить или продать третьему лицу.

Обмен баллов на мили Аэрофлот Бонус

Интересная возможность использования баллов – это их обмен на мили «Аэрофлот Бонус». Сделать это можно онлайн, через личный кабинет «Семейная команда». Обмен проводится фиксированными пакетами. Полученные мили можно использовать на оплату авиаперелетов рейсами Аэрофлота и другими компаниями альянса SkyTeam, повышения класса обслуживания, либо направить их на покупку других услуг, предусмотренных Бонусной Программой Аэрофлота.

Обмен баллов на мили проводится по следующей схеме:

Есть и обратная возможность, позволяющая получить баллы за мили:

Посчитаем выгоду от карты «Семейная команда»

По информации «Автостата» в среднем российский автомобилист наматывает около 1391 км в месяц.

Если принять средний расход бензина: 9 литров на 100 км, то выходит, что за месяц водитель приобретает около 125 литров. Взяв за основу заправку самого бюджетного бензина АИ-92, мы получим около 62,5 балов в месяц. Если к э тому добавить около 500 рублей на сопутствующие траты, то это еще плюс 25 баллов.

Стоит учитывать, что пакет карт «командный», поэтому теоретически выгоду можно умножить на три. Таким образом получая около 262 баллов в месяц. Это совсем немного, но, все же, позволит получить 6,5 литров бензина по цене 40 руб. за литр. И это только экономия при использовании Основной Бонусной, но не банковской карте. Добавив сюда кэшбэк, по любой из карт банков ВБРР, РСХБ или Дальневосточного Банка, пользователь получит еще больше баллов и еще больше экономии, естественно, что за минусом комиссии за годовое обслуживание. Максимальный плюс от участия в Программе лояльности можно получить при одновременном использовании любой Основной карты и карты РСХБ.

У этой Программы лояльности есть один неявный недостаток, который сразу и не бросается в глаза . Возврат за покупку топлива составляет 1 балл за 2 литра. Обмен баллов на рубли, соответственно, 1 к 1. В ситуации постоянного удорожания бензина, польза от этого кэшбэка будет уменьшаться. Так как стоимость двух литров будет расти, а вот покупательская способность возвращаемых баллов – падать. «Инфляция» накопленных баллов за бензин несколько снижает выгоду от использования Бонусных карт «Семейная команда» в долгосрочной перспективе.

Вывод: если автовладельца устраивают цены, качество топлива и услуг на АЗС «ТНК» и «Роснефть», и он планирует регулярно там заправляться, то пакет Бонусных карт «Семейная команда» будет нелишним в его платежном арсенале.

В рамках специальной программы 2016 года, «Роснефть» для клиентов выпустила специальные карты. Они позволяют своим владельцам накапливать и тратить баллы при заправке бензином, а также при приобретении товаров у партнеров программы. С помощью карты можно оплачивать любые покупки и принимать участие в акциях. Уведомления о новых акциях будут приходить на адрес e-mail или в виде смс на указанный номер телефона.

На бонусы можно выбрать подарок из каталога https://catalog.komandacard.ru/ . Баллы и подарки не могут быть заменены на денежное поощрение, а количество призов ограничено.

Начисление баллов происходит по системе:

• балл равен 2 литрам топлива;
• балл за каждые 20 рублей при оплате товаров в сети «Роснефть».

Баллы не засчитываются за сигареты и другую табачную продукцию не начисляется.

Нужно отметить, что за покупки у партнеров программы тоже начисляются баллы, но по другой системе.

Чтобы контролировать баланс накопительного счета нужно активировать личный кабинет через интернет или установить специальное приложение на телефон (подходит и для ios и android). Там же можно узнать обо всех новых акциях. Узнать количество баллов можно по бесплатному номеру телефона горячей линии или у оператора автозаправочной станции, а также на чеке после заправки.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности представляет собой предварительно оплаченную карту банку, снабженную защитой – кодом и магнитной полосой. На ней можно хранить деньги и пользоваться для накопления и списания бонусов за покупки.

Программа «Семейная команда» — предложение для тех людей, которые умеют экономить и ценить деньги. Программы часто меняются, например, только недавно закончилось предложение «Подарок в дороге», по нему за десять литров бензина начислялся балл, а за покупки в магазинах сети «Роснефть» целых три балла.

Клубная карта дает возможность участвовать в различных акциях. Например, в конце 2017 года стартовало новогоднее предложение, по которому можно за двадцать литров получить подарочные восемнадцать баллов и принять участие в розыгрыше. Три вида призов – пять или десять и главный приз в пятьдесят тысяч баллов. Подробные условия и сроки проведения можно проверить на основном сайте компании.

Чтобы получить карту, нужно полностью заполнить анкету, которую выдают на заправке. Никакие документы предоставлять не потребуется. Заполнять нужно все поля, помеченные звездочкой. Лучше всего писать печатными буквами, чтобы можно было без труда разобрать текст. Карту активируют сразу же, делает это оператор, он же может проверить количество имеющихся бонусов.

В конверте вместе с комплектом из трех карт, будет пик-код основной карты. Дополнительные можно отдать любому лицу, все получаемые баллы зачисляются на один счет. Ни в коем случае нельзя никому давать основную. Дополнительные карты предназначены в основном для накопления баллов, но через интернет хозяин основной карты, может взять опцию оплаты товаров и услуг бонусами.

Чтобы посмотреть количество полученных баллов и отслеживать новые акции и выгодные предложения, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Вход в личный кабинет, как и регистрация, осуществляется по номеру телефона и паролю.

Есть важное условие использование бонусов, о котором часто забывают. Они будут действовать только 36 месяцев после зачисления на счет, поэтому не стоит копить их слишком долго, лучше потратить, так как по истечении этого срока они ничего не будут стоить и просто сгорят.

Топливную карту может оформить и юридическое лицо, особенно выгодна она для тех, кто владеет большим автопарком и путешествует за пределами одного региона. По карте можно заправляться вне зависимости от наличия связи с терминалом. Так как недавно компания выкупила «ТНК», то все карты Магистраль прошли ребрендинг и продолжают действовать, но уже по условиям «Роснефть». Сеть очень большая, за счет чего практически в любом городе есть автомойки, заправки и станции техобслуживания. Можно заказать несколько карт и привязать их к одному счету, что даст возможность контролировать ежедневные траты на топливо. В личном кабинете можно установить индивидуальный лимит для каждой.

Преимущества и недостатки карт

Среди главных преимуществ бонусной карты можно отметить:

• надежный и чистый бензин – на каждой заправочной станции соблюдаются все стандарты сервиса и продается только качественное топливо;
• доступность – за услуги можно платить на любой АЗС, принадлежащей «Роснефти», а так как это очень большая компания, то ее заправки имеются на территории всей страны, от Мурманска до Кавказа и в ряде стран ближнего зарубежья;
• экономия – система накопительных баллов дает в дальнейшем возможность купить за них что-либо на автозаправочных станциях по всей России;
• альтернатива – большое количество заправок, дает возможность выбрать любую и получить одинаково хороший сервис;
• пополнять можно по всей российской территории;
• весь комплект привязан к одному счету, одна карта и две вспомогательные, которые можно дать кому угодно;
• через интернет в личном кабинете можно установить ограничение на списание средств;
• чтобы быть в курсе о движении балов на счету и акциях и иметь возможность проверить их в любое время, можно подключить услугу смс-оповещения;
• можно хранить деньги, при этом оплачивать ее обслуживание, как в большинстве банков, не нужно;
• можно часть цены товара оплатить деньгами, а оставшуюся часть накопленными бонусами;
• картой можно пользоваться не только на бензиновой станции, чтобы заправлять машину, но и оплачивать услуги ремонта, автомойки и гостиницы.

К тому же она оформляется бесплатно и действует бессрочно. Однако, несмотря на огромное количество плюсов, у данной программы лояльности есть и своим минусы. Например, в случае если вы забыли карту дома, то зачислить баллы просто продиктовав ее номер или номер своего телефона, к которому она привязана, не получиться. В случае утери, придется заказывать новую. Бонусный счет восстановить не удастся, хотя его можно привязать к вновь созданному и сохранить через него уже накопленные баллы.

Что делать в случае потери карты?

Если карта утеряна, ее можно без проблем бесплатно и быстро получить новую. Для этого нужно выполнить ряд простых действий.

• Заблокировать старую карту, позвонив по бесплатному номеру службы поддержки или обратившись к оператору любой АЗС.
• Оформить новую скидочную карту.
• Активировать новую карту и создать новый личный кабинет.

Для новой дисконтной карты оформляется один новый балловый счет. При желании его можно привязать к старому тогда не пропадут накопленные ранее бонусы.

В заключение хочется сказать, что при учете того, что оформление бонусной карты не требует усилий и затраты средств, а приносит прибыль, она стоит того, чтобы ей пользоваться. Заказать ее может любое физическое лицо бесплатно, просто попросив анкету у оператора любой заправки, принадлежащей «Роснефти».