Как связаться с оператором ренессанс кредит. Банк «Ренессанс Кредит» горячая линия. Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка
Ренессанс банк известен многим своими выгодными условиями и низкими кредитными ставками. Кредит в банке можно получить очень быстро, без лишних справок и документов. Для этого достаточно лишь заполнить форму на официальном сайте или позвонить бесплатно на горячую линию банка Ренессанс. Еще одно выгодное направление деятельности учреждения – это вклады. Процентные ставки достигают 12% и не меняются даже при досрочном расторжении договора. Сегодня Ренессанс банк – это более 100 отделений по всей стране.
Немного истории
Банк Ренессанс – один из лидеров по выдаче кредитов в нашей стране. Основан он в начале 2000-х годов и с того времени успел обзавестись более чем 7,5 миллионами клиентов, что позволяет включить его в первую сотню самых крупных банков России. Финансовое учреждение работает как с большими торговыми сетями, так и с небольшими компаниями, представленными в регионах, в основном специализирующимися на продаже бытовой техники, мебели и электроники. Благодаря этому любой потребитель может оформить в банке кредит на понравившийся товар.
Как позвонить, чтобы узнать условия кредитования? Достаточно набрать бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит: 8800-200-09-81.
Основным владельцем банка Ренессанс является частный инвестиционный фонд. В 2012 году учреждение получило награду за быстрое и эффективное развитие. В это же время банк был отмечен журналом Forbes, поместившим Прозрачную карту «Ренессанс кредит» на первое место среди пластиковых карт класса стандарт. С того времени финансовое учреждение увеличило свою прибыль до 130 миллионов рублей в год. Более подробную информацию о финансовых делах банка можно узнать на официальном сайте rencredit.ru.
Что можно узнать?
Для того чтобы узнать интересующую информацию об услугах можно набрать бесплатный номер горячей линии Ренессанс банка: 8800-200-09-81. Сделать это можно совершенно бесплатно с любого уголка страны. Как позвонить в банк из Москвы? Для жителей столицы работает отдельная телефонная линия. Телефон 
горячей линии Ренессанс банка в Москве: 8-495-981-0-981. Для того чтобы клиентам было проще связаться со службой поддержки получить консультацию также можно на официальном сайте в разделе «Поддержка клиентов» (см. фото).
Кроме этого работники финансового учреждения консультируют клиентов в социальных сетях и на специализированных банковских форумах. Большую часть информации можно получить, зарегистрировавшись на сайте банка Ренессанс. Зайдя в личный кабинет можно узнать:
- об особенностях кредита;
- баланс банковской карточки и движение средств;
- график платежей;
а также управлять:
- пластиковыми картами;
- кредитами;
- услугами, подключая новые и отключая ненужные;
- заказывать новые карты;
- подавать заявки на кредиты и т.п.
Что можно узнать благодаря бесплатной горячей линии банка Ренессанс кредит? Набирая номер телефона горячей линии Ренессанс банка можно:
- получить информацию обо всех личных счетах, которые открыты в банке;
- осуществлять переводы между личными счетами, на карты других клиентов и счета в других финансовых учреждениях;
- изменить пакет обслуживания;
- привязать имеющуюся пластиковую карту к другому счету;
- открыть дополнительные валютные счета;
- узнать движение средств по карте за последний месяц;
- открыть сберегательный счет;
- установить или отменить лимиты по пластиковым картам;
- уточнить возможности погашения кредита;
- решить проблемы, связанные с погашением кредита;
- активировать новые или заблокировать ненужные пластиковые карты.
Также бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс банка позволяет получить информацию о:
- доступном остатке на пластиковой карте;
- обслуживании;
- сумме и дате последнего платежа;
- подключении услуги SMS-оповещения;
- минимальных суммах платежей;
- расположении банковских отделений в городе и т.д.
Основные преимущества
Звонок на номер телефона горячей линии Ренессанс банка, который можно осуществить совершенно бесплатно, имеет массу «плюсов»:
Клиенту найти бесплатный номер телефона горячей линии банка Ренессанс очень просто, ведь он всегда указывается в документации. После связи с оператором проходит идентификация клиента. Для этого могут использоваться любые данные: паспортные, номер телефона, последняя дата посещения банка, последняя операция с банковской карточкой и т.д.
В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения
Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.
Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т.д.
Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т.д. Не нужно задавать целые вопросы.
Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.
По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:
- Блокировка или активация банковской карты
- Получение ПИН-кода к ней
- Условия оформления кредитов и требования к клиентам
- Подача онлайн-заявки на любой продукт
- Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т.д.)
- Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др.
- Логин для входа в интернет-банк
- Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе
- Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое
За какое время отвечают операторы?
Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.
Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.
Банк «Ренессанс Кредит» был основан в 2000 году и сначала назывался — «АльянсИнвест» (переименован в «Казначей» в 2002 году), выполняя роль расчётного центра торговых и промышленных предприятий.
Выкупленный в 2003 и вновь переименованный в «Ренессанс Капитал», банк сменил свою направленность и переориентировался на кредитование, и уже к 2013 году (вновь переименован на «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит») он обслуживает 5 миллионов клиентов, представляя широкую линейку кредитования, включая целевые и нецелевые, автокредиты, а также оформление кредитных карточек.
Помимо этого, банк имеет весьма тесные отношения с различными розничными сетями, крайне популярными в России – а именно «Связной», МТС, «М.Видео» и прочие: банк имеет более 20 тысяч точек продаж. Найти отделение банка «Ренессанс Кредит» довольно легко, ведь он своей сетью охватывает 61 регион. У банка в настоящий момент насчитывается более 11 тысяч сотрудников.
Чистые активы на 82% обусловлены выдачей кредитов частным лицам, 70% из которых числятся на различных кредитных карточках. Пассив банка состоит на 9% из депозитов, на 17% из резервов и 51% из общей суммы – капитал физических лиц.
На бирже межбанковских кредитов «Ренессанс Кредит» не проявляет особенной активности. Но и без этого размер чистой прибыли за 2012 год составил 3,66 млрд рублей, причём прибыль постоянно возрастает. Вероятно, это связано с тем, что Ренессанс Кредит был признан одним из самых надёжных банков, опередив своих конкурентов.
Банк привлекает множество мелких депозитов и, пусть, это всего лишь небольшие вклады, но в общей сумме получается достаточно приемлемая сумма это даже лучше, нежели привлекать немногочисленные крупные депозиты, учитывая надёжность и возможность перестраховаться. А если множество клиентов обеспечивают стабильность и процветание банка, то и банк дарит надёжность своим вкладчикам.
Очень дорогой банк. Знала. бы. что. это. обдираловка. не связывалась
19.05.2018 11:26 Людмила →По адресу г.Тюмень ул.Республики,26 банк Ренессанс не существует
01.03.2018 11:35 владимир →Банк, который обманывает клиентов.
23.12.2017 10:21 елена →телефонную трубку В Люберцах в банке не берут
23.12.2017 10:20 елена →трубку телефона в Л юберцах не берут
21.11.2017 11:12 Гость →самый фиговый банк, отделений нет по городу один офис, с клиентами разговаривают через губу, по телефону ничего не добьешься, бросай работу и дела и приезжай к ним((((((
20.09.2017 16:49 Лена →При желании закрыть досрочно кредит, мне требовалось узнать точную сумму, которую нужно погасить. Без паспорта мне данных не дали и отказали на мое предложение продиктовать свои данные и все же узнать сумму. Сказали звонить по горячей линии. Ок. Позвонила, узнала. НО! Ключевой момент... кассы в этом отделе НЕТ! Как мне оплатить кредит через терминал, если моя сумма неокругленная, к примеру, 3504 руб. 10 коп. ?????? На этот вопрос работник банка ответил: "Ну закиньте 10 рублей". Где я найду сейчас бумажные 10 рублей???? Их сняли давно с производства!! На что мне продолжили: "Ну закиньте полтинник или сотню,только терминал сдачу не дает и никуда не переводит".. Я была в шоке! Какого фига я должна платить банку лишние деньги, которые мне не вернутся????? И потом, даже если я кинула бы 10р, мне же с этой десятки не вернут 4 рубля 10 копеек. Да, это мелочь, но дело принципа! Почему мне, как клиенту не создают условия для удобной оплаты, а я должна им дарить пусть даже 2-4 рубля? Таких как я много и банки наживаются на этих копейках. Я считаю, что это несправедливый бред! Я в возмущении!!! И еще, постоянно не работают терминалы!
10.07.2017 20:33 Людмила →Здравствуйте. Хотела поблагодарить сотрудника банка "Ренессанс-кредит", расположенного в городе Ростова-на-Дону на бул. Комарова, Батищеву Любовь за внимание, доброжелательное отношение, профессиональную консультацию, за умение дать исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. Большое СПАСИБО. Побольше таких сотрудников как Батищева Любовь.
11.06.2017 16:59 ирина →воронеж- во всех банках ренессанс-кредит часто не работают терминалы.обслуживающий персонал предлагает оплачивать кредит терминалы.обслуживающий персонал предлагает оплачивать в кредит в кассе с процентами. этим самым нарушают мое право выбора оплаты кредита. все не могут нахапаться.мерзкий банк 11.06.17
12.04.2017 19:16 Валентина →Представитель банка при посреднечестве ип добрынич м.с. навязал кредит на покупку ненужной продукции. Представитель Ип добрынич некая александра 89254547170 неоднократно звонила и уговаривала купить товар. Поддалась на уговоры, была как во сне. Александра оформила кредит от имени банка, подпись банка отсутствует. Есть штрих код. Товар низкого качества, хотела вернуть, но ип не принял. Считаю что это мошенничество банка. Не поддавайтесь на уловки. Подскажите, что мне делать.